電話開場白說辭 電話銷售開場白(通用11篇)

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

電話開場白說辭篇一

1）近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣？

2）股票你做多久了？

3）平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎？

4）一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價呢？

5）能不能把你手中的股票報給我，我請操盤老師結合技術盤面給你個操作建議可以嗎？

電話開場白說辭篇二

1、打電話前準備（客戶基本信息，如姓名、行業(yè)、規(guī)模、等）2、自我介紹（一定要帶有感情，語氣溫和，語速一定要不快不慢）

3、探底（合適自己收集的客戶信息，了解客戶的需求，針對不清楚客戶基本信息，先了解基本信息）

4、介紹58同城公司情況（如：告訴客戶我們公司的基本情況，如流量，服務范圍，公司實力等）

5、了解客戶需求或者制造需求（如問做了那些網(wǎng)絡廣告，對我們網(wǎng)站的看法。）

9、約定見面或者確定合作 以上是一通電話的基本流程。。

基本電話話術（以裝修行業(yè)為例、姓李）

1、開場白：喂，李先生，你好，我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣。是這樣的李大哥，我在我們58同城的網(wǎng)站上經(jīng)?？匆娔阌邪l(fā)布一些裝修的消息，我想李大哥一定是知道在58同城上面發(fā)布信息能給你帶來生意對嗎？其實李大哥，我今天給你打這個電話，就是來跟你談怎么樣通過58同城來給你帶來生意上資源的。

2、開場白：您好！請問是李先生嗎?我是在58裝修第6頁找到您這邊信息的，您這邊有沒有考慮過在58上面做個收費的廣告呢？我看到您公司的信息是在半個小時前發(fā)的，因為我們裝修頁面的信息更新速度非?？欤阋仓?，如果你是客戶的話，你肯定找信息會找前幾頁，而且會找誠信度比較高的客戶，你說我說的對嘛？（找一些可以跟客戶共同的話題，讓客戶認可你的話，然后再跟客戶介紹你的名字）。 3、開場白：您好，請問是xx裝飾的李先生是嗎？我看您這邊是剛來58上面發(fā)貼的是嘛？你是怎么知道58同城的？我是58同城銷售人員，李玲姣，想跟你講一下，怎么在58上面發(fā)貼對你們公司是最好的，58是怎樣幫你帶來客戶的。

4、開場白：您好，是李先生嗎？我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您現(xiàn)在方便嗎? 李大哥，你這邊是做裝修的對嗎？現(xiàn)在近入裝修行業(yè)的淡季了，李大哥有考慮過通過一切網(wǎng)絡廣告的形勢來提高一下業(yè)績資源嗎？不知道李大哥您有了解過網(wǎng)絡廣告嗎?有自己中意的網(wǎng)絡廣告推廣渠道嗎？李大哥，今天給您打這個電話就是想跟你介紹一個能給您帶來生意資源的網(wǎng)絡推廣渠道。

5、開場白：您好，是李先生嗎？我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您現(xiàn)在方便嗎？李大哥。是這樣的，你看我們58同城這么多工作人員跟你聯(lián)系過，就希望您能到58同城上面做個網(wǎng)絡廣告，幫助您帶來更多生意資源，但一直不能把我們之間的合作確定下來，因為我們也知道您在裝修行業(yè)中，也是一家做的比較好的一家公司，只要說你公司名，你同行中的人都認識您，所以我們很在乎跟您這邊的一個合作，所以再次給你打來電話，主要就是想了解一下，一直不能把58廣告確定下來的原因。

7、開場白：李大哥，我是小李啊，上次我給你打電話介紹我們58廣告的事情，你這邊說考慮一下，讓我兩天后給你電話的，你看一下今天我什么時間段過去比較方便呢？(1、如果客戶拒絕，就把客戶的問題問出來，然后約見面給他解決。2、如果客戶同意今天過去，那么就要跟客戶確定帶合同過去的事情，讓客戶知道你今天過去，是讓把廣告的事情定下來的)。

9、開場白：您好！是李總嘛？我看到您這邊有在百度里面做推廣，生意應該蠻好的吧？我是58同城銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您這邊每天大概控制在多少錢左右？是這樣的，想跟您這邊推薦個平臺，即能幫你在百度里面省錢，又能幫你多投個平臺，讓你的生意更好，你這邊有興趣聽嘛？ 10、開場白：您好！是xx裝修公司嘛？我這邊有在xx地方看到你們有做戶外廣告，想問下你們這樣推廣有沒有效果？我是58同城做網(wǎng)上廣告的。我姓李，叫李玲姣，（介紹平臺）。

以上是十種開場白的方式，根據(jù)客戶的不同去使用。

1、2針對在58上面經(jīng)常發(fā)帖的用戶；

3、針對在58新發(fā)帖的用戶；

4、針對從別的網(wǎng)站收集來的客戶；

5、在行業(yè)中比較有知名度的公司； 6、針對在互聯(lián)網(wǎng)沒有做過廣告的；

7、針對已經(jīng)聯(lián)系過一次的客戶； 8、針對老客戶介紹需要開發(fā)的（可以多夸客戶）；

9、針對在做搜索引擎的客戶；

10、針對已做戶外廣告的客戶。 下面是一通電話的，標準語術，我以第五個開場白，開始。

您好，是李先生嗎？我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您現(xiàn)在方便嗎？李大哥。是這樣的，你看我們58同城這么多工作人員跟你聯(lián)系過，就希望您能到58同城上面做個網(wǎng)絡廣告，幫助您帶來更多生意資源，但一直不能把我們之間的合作確定下來，因為我們也知道您在裝修行業(yè)中，也是一家做的比較好的一家公司，只要說你公司名，你同行中的人都認識您，所以我們很在乎跟您這邊的一個合作，所以再次給你打來電話，主要就是想了解一下，一直不能把58廣告確定下來的原因。

李先生啊，你要是現(xiàn)在還在猶豫，等我們裝修行業(yè)廣告做的越來越多，那就遲了，你也知道，其實越做得早對您越有優(yōu)勢，你看看，現(xiàn)在我們裝修廣告在行業(yè)的前十位都設有固定排名，可以根據(jù)你公司的業(yè)務情況來做計劃投資，生意好的時候，可以先不投，生意不好的時候，你可以多投幾個廣告，你再想想我們大家來深圳做什么。每天累得半死，不就是為了來深圳賺錢嗎？你想現(xiàn)在58，這么好個幫助您賺錢的平臺，你不來做個廣告賺錢，那我們還來深圳還有什么意思啊。

李先生，你看我們說了這么多，你下午有時間嗎？我?guī)Ш贤^，在通過電腦給你演示一下我們是怎么幫助您賺錢的，如果你覺的我們談的可以，你也覺的小李我能幫你帶來生意，你就跟我合作，如果你到時候還有問題，我們可以當面解決。

電話開場白說辭篇三

（一）

您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"

（二）

“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務？”

（三）

電話開場白說辭篇四

顧客朱：沒關系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

3.

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

4.

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的……

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）

電話開場白說辭篇五

您好！我是天地銷售培訓公司的陳xx，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的'（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"

電話開場白說辭篇六

b2b，企業(yè)對企業(yè)的電話營銷：

“您好!陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您，是這樣，聽**提到您是整個公司it系統(tǒng)的負責人，在it方面十分有經(jīng)驗了。而我們公司最近剛好有一個針對象您這樣公司的促銷活動，十分優(yōu)惠，現(xiàn)在購買很是劃算，所以，想著如何您最近剛好有電腦要采購的話，可能會對您有所幫助。不知是否合適我簡單向您介紹下?”

電話營銷開場白分析：在這個電話營銷開場白中，電話營銷人員通過贊美、詢問時間是否合適與客戶建立了融洽關系，同時，運用其他第三方介紹、優(yōu)惠活動吸引了客戶注意力;還有就是直接講明是營銷電腦的，與產(chǎn)品建立關系。整體來講，是一個不錯的開場白。這個開場白目的很明確：尋找近期有采購計劃的客戶。有些電話營銷人員擔心這樣太直接，尤其是那些以關系為導向的電話營銷人員，如果是這樣的話，電話營銷開場白也可以換成：

您覺得**公司的服務怎么樣?”

b2c，企業(yè)對最終消費者的電話營銷開場白：

“陳先生，您好!不好意思這時候打電話給您。前幾天我同您的一個朋友聊天的時候，他提到我們最近推出的adsl優(yōu)惠可能會適合您，建議我同您聯(lián)系下，我答應一定要同您打個電話(停頓)。不知可否占用您兩分鐘時間向您做個簡單的介紹?”

“陳先生，您好!我是…，今天打電話給您是向您表示感謝的，因為過去一段時間以來，您每月的話費都超過了150元，謝謝您對電信的支持!為了向您表示感謝，我有責任將電信公司最新的針對您這樣的重要客戶的優(yōu)惠方案告訴給您…”

“您好!陳先生，我是中國移動外呼組的，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您現(xiàn)在方便嗎?謝謝您，是這樣，最近我們推出了一系列的優(yōu)惠活動，我看過您的話費，覺得其中有些會適合您，所以，想簡單同您介紹下，看是否可以幫您降低話費(停頓)?！?/p>

注：這里需要說明的一個問題是，根據(jù)不同的目的、不同的目標客戶，電話營銷開場白有很大的差異，我們清華領導力培訓中心所探討的僅供各位參考，并不一定適合自己所處的行業(yè)。建議各位根據(jù)自己的行業(yè)、根據(jù)自己的電話目的和目標，設計出適合自己風格和特點的電話營銷開場白.

電話開場白說辭篇七

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的'很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的。

我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢?……電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應”開始發(fā)揮作用。

通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

電話開場白說辭篇八

電話銷售開場白，作為一名商務銷售，我們?nèi)绾尾拍軐?p>銷售開場白話術

電話銷售話術開場白

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!客 戶： 請說!一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。

電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?客 戶： 是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。

客 戶： 客氣了。

電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的。

我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢?…… 電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應”開始發(fā)揮作用。

通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

電話開場白說辭篇九

a：您好！請問是先生（女士）嗎？（全名）

b：是的，你是哪位？

1、客戶：今年來不及裝修了，明年再說。（年底的時候）

業(yè)務員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工

做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了。

客戶：算了，明年再說吧

業(yè)務員：好的先生（小姐），那么您有沒想過今年先設計方案呢？你可以前期多花點時間把設計做的完美一點，而且也可以提前了解一下裝修的相關知識。

（客戶如果說好的，那就約時間實地測量）

客戶：今年很忙明年再說吧

業(yè)務員：好的先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過了年再聯(lián)系，等下我會把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時過來坐坐。祝您生活愉快！再見。

2、客戶：我現(xiàn)在在忙沒空談

業(yè)務員：不好意思先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概x點再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見。

3、客戶：我已經(jīng)叫xx公司在設計了

電話開場白說辭篇十

解決方案：在公司名或品牌名的前后加上一些簡短的修飾短語：例如，如果你所代表的公司來自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國名，因為畢竟“月亮還是國外的圓”這一觀念一時間還難以消除。如果你所代表的公司屬于內(nèi)地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當然，最好的策略還是在后面的offer上選擇突破口比較現(xiàn)實一些。

解決方案：你不妨在開場白中客意強調(diào)：剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求…_”，其中的好處在于：在一開始就暗示對方你是由一位有強大背景的人士引薦而來，不管最后電話營銷的結果如何，一開始財務處或后勤處的負責人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務介紹。

情況三：面對語氣急促，態(tài)度生硬的受眾

解決方案：如果對方語氣急促，態(tài)度生硬，那就說明他們在一開始就對你的電話沒什么好感。在這種情況下，如果你在開始的15秒內(nèi)不能切入正題，那么他們的掛機率會極高。這時候你應該清楚考驗你語言能力的時候來到了：你必須盡可能在最短的時間內(nèi)，用最簡潔的語句來表達出盡量多的內(nèi)容。對此，你采取的方案可以是：

1、突出公司、品牌的關鍵詞。

2、在描述產(chǎn)品或服務的時候，避免用一些過于專業(yè)的名詞或修飾語。

3、保持較快的語速，但在最關鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達的內(nèi)容。

電話開場白說辭篇十一

要點一必須清楚你的電話是打給誰

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。

還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。

因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

要點二語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。

我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。

有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。

電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

要點三電話目的明確

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。

比如：我要給一個自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機會購買我的產(chǎn)品。

有了這個目的，我就會設計出最簡明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價格。

最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。

所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

要點四在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚

這一點是非常重要的電話銷售技巧，我經(jīng)常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。

究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。

在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。

在電話結束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。

比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。

我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

要點五做好電話登記工作，即時跟進

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。

還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。

丙類，是沒有合作意向的。

這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

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