總結(jié)是一種思考和反思的過程，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找到改進的方法。那么我們應(yīng)該如何寫好一篇心得體會呢？首先，我們要從自己的實際出發(fā)，將自己的思考和感悟融入其中，做到真實、客觀。其次，要注重思維的邏輯性，語言的準確性，保持連貫性和條理性。再次，要注意語言的簡練明了，避免冗長和啰嗦。此外，我們還可以借助一些合適的修辭手法，使得心得體會更有文采。同時，我們還應(yīng)該專注于實質(zhì)內(nèi)容，而不是泛泛而談。總之，寫好一篇心得體會需要我們的思維清晰明了，語言簡練有力，觀點準確到位，這樣才能使其具有一定的實用性和指導(dǎo)性。讓我們一起來看看下面這篇心得體會范文，或許能幫助你提升寫作技巧。
說話技巧心得體會篇一
說話是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾臏贤ǚ绞剑鴵碛辛己玫恼f話技巧對于我們的人際關(guān)系和職場發(fā)展都有著重要的影響。通過多年的實踐和總結(jié)，我深刻體會到了說話的技巧對于溝通的重要性。在這篇文章中，我將分享我對于說話技巧的心得體會，希望能夠幫助大家更加有效地進行溝通。
第二段：言之有據(jù)。
要想說好話，首先要有充分的準備。在表達觀點的時候，我們需要確保自己所說的話有事實依據(jù)和合理性。無論是在工作場合還是日常生活中，我們都應(yīng)該為自己的言論提供可靠的依據(jù)，以增加說服力。此外，我們還需要對所說的話進行邏輯思考，確保觀點清晰明了。只有言之有據(jù)，我們才能更加自信地表達自己的觀點。
第三段：控制語速和音量。
在進行日常對話的時候，確保自己的語速和音量適當也是非常重要的。語速過快或者過慢都會給人留下不好的印象，無法很好地與他人進行交流。適當控制語速和音量可以使我們的話語更加易于理解和接受。同時，我們還需注意自己的語速和音量與對方保持一致，以便更好地與他人產(chǎn)生共鳴。
第四段：善于傾聽。
在交流中，不僅要注重自己的表達，還要善于傾聽他人的觀點和意見。傾聽是溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過傾聽他人我們可以更好地理解他人的需求與想法。在傾聽他人時，我們需要保持開放的心態(tài)，不要過早地下結(jié)論或者打斷對方的發(fā)言。同時，我們也要通過非語言方式表達出我們的關(guān)注和尊重，例如適時點頭、保持眼神接觸等。只有真正地傾聽他人，我們才能建立起更好的人際關(guān)系。
第五段：言之有物。
說話之前，我們需要先思考清楚自己的目的和意圖。我們的目標是什么？我們希望通過說話達到什么效果？當我們明確了這一點之后，我們才能更好地選擇合適的詞語和表達方式。此外，我們還需要注意所表達的言辭是否得體，盡可能避免使用冒犯他人的詞語。在面對爭論或者沖突時，我們要保持冷靜和理智，盡量避免情緒的干擾。只有這樣才能在說話的過程中獲得更好的效果。
第六段：總結(jié)。
通過對說話技巧的實踐和總結(jié)，我深刻體會到了它們的重要性。準備充分、控制語速和音量、善于傾聽以及言之有物，是我對于說話技巧的心得體會。作為一種重要的溝通方式，說話技巧不僅在職場中表現(xiàn)出重要價值，也在日常生活中對我們的人際關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。我希望通過分享這些心得，可以幫助到更多人學(xué)習(xí)和提高自己的說話技巧。
說話技巧心得體會篇二
說話是人際交往中非常重要的一項技巧，一個人是否能夠表達自己的意思、感受到別人的理解和共鳴，往往取決于他的說話技巧。在我與他人交流的過程中，我深刻體會到了言者無心，聽者有意的道理，也發(fā)現(xiàn)了一些能使交流更加順暢有效的說話技巧和心得體會。
第二段：尊重和傾聽是關(guān)鍵。
在與他人的交流中，首先要尊重對方并傾聽他人的觀點。有時候我們會迫不及待地表達自己的想法，但沖動的發(fā)言往往會給人一種不尊重別人的感覺。傾聽對方的觀點，并通過眼神、肢體語言等方式表達出我們的關(guān)注和尊重，這樣不僅可以增加交流的親和力，也能夠更好地理解對方所說的內(nèi)容。
第三段：清晰簡潔地表達意思。
在表達自己的觀點時，一定要盡量做到清晰簡潔。過于啰嗦和拖沓的表達方式，容易讓人失去耐心和理解，從而造成溝通的阻礙。因此，我們需要學(xué)會用簡短明了的語言來表達自己的意思，并通過舉例、比喻等方式使對方更容易理解。此外，我們還要注重節(jié)奏和語調(diào)的控制，以避免過快的說話速度和單調(diào)的語調(diào)給人留下不好的印象。
第四段：盡量避免過多的批評和指責(zé)。
在溝通中，我們常常會遇到一些不符合我們期望的情況，這時候的說話技巧就尤為重要。盡量避免使用批評和指責(zé)的語言，而要采取更加溫和、理性的方式來表達不滿。我們可以將問題具體化，表達自己的感受和期望，與對方共同探討解決辦法。這樣做不僅可以避免對方產(chǎn)生反感，還能夠更好地解決問題，建立彼此之間的信任和合作。
第五段：積極回應(yīng)他人的觀點和感受。
在與他人交流的過程中，我們不僅需要表達自己的意見，也應(yīng)該積極回應(yīng)對方的觀點和感受。當別人跟我們分享自己的想法和感受時，我們要給予肯定和理解，鼓勵對方繼續(xù)表達，同時也要懂得適時地提出自己的觀點和建議。在對待異議和不同意見的時候，我們也應(yīng)該保持開放心態(tài)，理性地探討，并尊重對方的獨立思考和選擇權(quán)。
總結(jié)段：結(jié)尾總結(jié)。
說話的技巧是一項需要不斷修煉和提高的能力。通過尊重和傾聽、清晰簡潔地表達意思、避免批評和指責(zé)、積極回應(yīng)他人的觀點和感受，我們可以更加有效地與他人進行溝通，并建立起良好的人際關(guān)系。只有通過有效地表達和傾聽，我們才能真正實現(xiàn)相互理解和共同進步的目標。因此，我會持續(xù)練習(xí)和改進自己的說話技巧，以更好地與他人溝通，相信這樣能夠為我?guī)砀嗟慕涣鳈C會和更廣闊的發(fā)展空間。
說話技巧心得體會篇三
說話技巧是一項復(fù)雜的技能，它需要掌握一定的技巧和經(jīng)驗。在社交場合，有效地交流和表達自己的想法是非常重要的。本文將介紹一些個人在掌握說話技巧過程中的心得體會。
第一段：認真聆聽是有效溝通的關(guān)鍵。
有效的溝通需要兩個人的參與，而認真聆聽是其中的關(guān)鍵。有時我們太過于關(guān)注自己的想法和觀點，而忽略了對方的觀點和表達。因此，我們應(yīng)該學(xué)會專注于對話中的每一個細節(jié)，聆聽對方的想法，傾聽他們的意見和理解他們的觀點。這將有助于建立積極和諧的溝通氛圍，讓雙方都得到滿意的體驗。
第二段：掌握非語言交流的技巧。
人們之間的大部分交流并不是通過語言來實現(xiàn)的。一個人的姿勢、面部表情，甚至是他們的語氣，都可以傳達更多的信息。因此，我們應(yīng)該學(xué)會掌握非語言交流的技巧。比如，保持眼神交流，微笑，以及注重自己的身體語言都是很重要的。這些簡單的動作和表情可以增強人與人之間的親密感和信任感，有效地傳達我們的感情和想法。
第三段：清晰明了的表述是必要的。
清晰明了的口頭表達是有效溝通的基礎(chǔ)。如果我們不能清楚地表達我們的想法，我們就很難讓別人理解我們的意圖和目的。因此，我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)目標聽眾的口氣和視角，為他們提供完整和準確的信息。當我們說話的時候，應(yīng)該盡可能地避免使用模棱兩可的語言，而更注重以簡單和明了的方式傳達我們的想法。
第四段：考慮目標聽眾的神經(jīng)。
在發(fā)言時，我們應(yīng)該盡可能多地考慮聽眾。聽眾的個性、背景、職業(yè)和經(jīng)驗都會影響他們對信息的理解和接受方式。因此，我們應(yīng)該努力真正了解和理解聽眾，并設(shè)計社交互動的內(nèi)容。例如，在與長者交流時，我們可以適當?shù)胤啪徔谡Z表達速度，使用簡單的語言，并因個人情況而定制話題，增強溝通的效果。
第五段：練習(xí)和反思可以提高說話技巧。
最后，說話技巧需要長時間的練習(xí)和不斷地反思。我們應(yīng)該刻意地讓自己處于社交場合中，讓自己不斷地練習(xí)和實踐。在這個過程中，我們可以不斷地嘗試不同的口胡技巧，并不斷調(diào)整自己的之光。此外，我們也應(yīng)該學(xué)會總結(jié)和反思自己的講話技巧，發(fā)現(xiàn)自己的不足點，定期進行反思和修正。持之以恒的努力，相信一定會提高我們的溝通能力。
總結(jié)。
說話技巧是一種復(fù)雜的技能，需要掌握一定的知識和技巧。在社交場合中，我們需要刻意聆聽、掌握非語言交流技巧、清晰明了地表達自己、考慮聽眾的反應(yīng)以及經(jīng)常練習(xí)和反思。相信這些技巧和心得經(jīng)驗，可以幫助我們在日常交流中更加流暢、自然地表達自己的想法和觀點，共同建設(shè)一個更加美好的社會環(huán)境。
說話技巧心得體會篇四
說話是人類社交交往中最基本、也最重要的技能之一。在日常交流中，我們需要通過口頭表達將自己的想法、情感等信息傳遞給別人，而說話技巧則是讓我們能夠更有效地傳達信息，產(chǎn)生更好的交流效果。在我的人生經(jīng)歷中，我不斷地探索和學(xué)習(xí)說話技巧，以下將結(jié)合自身體會分享我的心得。
第一段：認知說話技巧的重要性。
說話技巧是一種重要的職業(yè)素質(zhì)和生活技能，在交流過程中起到至關(guān)重要的作用。拋開說話技巧的核心功能，就會直接導(dǎo)致信息的傳達混亂和效果的不佳。而從實際情況來看，許多人在說話過程中犯下各種錯誤，這些錯誤不僅僅影響了信息的傳遞，更是損害了說話者在別人眼中的形象。因此，認識到說話技巧的重要性并學(xué)習(xí)掌握它是必不可少的。
第二段：具體的演講技巧。
掌握演講技巧是說話者跟別人更加優(yōu)秀交流的一項基本技能。在演講時，我們應(yīng)該在發(fā)言前做好充分的準備工作，確定發(fā)言的主題，并對演講文稿進行充分的審閱，避免出現(xiàn)錯誤。進入現(xiàn)場后，避免望空跳票，感性壓抑自己的情感，與現(xiàn)場聽眾溝通，傾聽他們的感受，調(diào)整自己的語言和情感，以達到交流效果的最佳狀態(tài)。
第三段：積極傾聽的含義。
積極傾聽也是說話技巧的重要組成部分。在日常的交往過程中，我們必須學(xué)會傾聽，不是僅僅等待期望別人的發(fā)言結(jié)束，而是真正地理解他人的觀點、感受和思考，并能回應(yīng)他人的話題。此外，掌握了積極傾聽技巧后，還應(yīng)該發(fā)展反應(yīng)速度和場景感知能力，從而讓我們在與別人進行有效溝通的時候，能更好地認識到他們所想所想的。
第四段：掩飾自己的情感。
在說話過程中，往往會遇到讓自己很生氣或非常情緒化的時候，但是我們千萬不可讓自己的情感占據(jù)主導(dǎo)地位，應(yīng)該學(xué)會掩飾自己的情感。掩飾情感并不是為了麻痹人心，而是為了能把自己和別人的關(guān)系處理好，平衡心理狀態(tài)，避免無意的言語錯誤，防止情緒的消極影響到交流的效果。
第五段：與人為善的道德意識。
說話技巧與我們的道德素質(zhì)有著緊密的聯(lián)系。我們平時不僅要學(xué)習(xí)掌握好說話技巧，還要在交流過程中注意遵守社會和道德準則。向別人傳達自己的信息之時，要有善良的心態(tài)和積極的意愿，講求真誠，誠實待人，向別人表達真實的情感和心意，并關(guān)心別人的感受。這樣才能使我們的交流更加圓滿完美，獲得更好的交流效果。
綜上所述，學(xué)會說話技巧不僅能提高自己的人際交往水平，更有助于我們發(fā)展拓展職業(yè)發(fā)展，擺脫一些不必要的誤解和認知偏差。從上述經(jīng)驗中，我們不難發(fā)現(xiàn)演講技巧、積極傾聽、掩飾自己的情感等組成部分都是構(gòu)建高質(zhì)量交流基礎(chǔ)所必不可少的，具體的技巧我們可以通過不斷地實踐和總結(jié)來不斷地提高自己的說話和表達能力。
說話技巧心得體會篇五
作為一名幼兒教師，說話是我們?nèi)粘９ぷ髦凶钪匾墓ぞ咧弧Ｈ绾芜\用恰當?shù)恼f話技巧與幼兒進行有效的溝通，是我們教師必須面對和不斷思考的問題。本文將從培養(yǎng)幼兒興趣、啟發(fā)幼兒思維、激發(fā)幼兒想象、表達真實情感以及對幼兒的理解與尊重等方面，分享一些個人心得體會。
首先，培養(yǎng)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣是教師說話技巧的關(guān)鍵之一。在與幼兒交流中，我們不能簡單地傳授知識，而應(yīng)引導(dǎo)幼兒主動探索和發(fā)現(xiàn)。因此，我們需要選擇生動活潑、富有新穎性的語言表達方式，激發(fā)幼兒的好奇心和學(xué)習(xí)興趣。例如，我常常與幼兒進行互動問答，通過提問的方式讓幼兒思考和解答問題，從而培養(yǎng)幼兒自主學(xué)習(xí)的能力。
其次，教師在說話時應(yīng)該注重啟發(fā)幼兒的思維。作為幼兒教師，我們不僅要傳遞知識，更要培養(yǎng)幼兒獨立思考和解決問題的能力。因此，在與幼兒交流時，我們應(yīng)該盡量避免過于直接地告訴幼兒答案，而是通過提問和引導(dǎo)的方式，讓幼兒思考解決問題的方法。例如，當幼兒提問“為什么天上有星星？”時，我會反問幼兒“你認為星星是怎么來的呢？”這樣的回應(yīng)既能引導(dǎo)幼兒思考，又能激發(fā)幼兒的探索欲望。
再次，說話時應(yīng)該給幼兒提供足夠的空間想象和創(chuàng)造。幼兒的想象力是非常豐富的，我們應(yīng)該給予幼兒足夠的自由發(fā)揮的空間。例如，在講故事時，教師可以通過描述細節(jié)的方式激發(fā)幼兒的想象力，讓幼兒能夠融入到故事情境中，自由想象故事情節(jié)的發(fā)展。同時，我們也可以提供一些有趣的情境給幼兒，鼓勵他們進行角色扮演，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和想象力。
另外，教師在與幼兒交流時還要注重表達真實情感。幼兒教師應(yīng)該以身作則，做一個真實、坦誠的人。我們要通過自己的語言和行為來傳遞正能量，使幼兒能夠感受到我們的真誠和善意。在與幼兒交流時，我們應(yīng)該注意語氣的抑揚頓挫、肢體語言的親和力等，使幼兒感到教師的真誠與關(guān)愛。同時，我們也要鼓勵幼兒表達自己的情感，讓他們感到在我們這里可以自由表達自己的情感，這樣有利于幼兒的情感發(fā)展和健康成長。
最后，教師在說話時還要理解并尊重幼兒。每個幼兒都是一個獨立的個體，有著自己的思維方式和表達方式。因此，我們在與幼兒交流時，要耐心傾聽他們的發(fā)言，給予他們足夠的表達自己的時間和機會。同時，我們也要尊重幼兒的意見和感受，不批評、不嘲笑他們的發(fā)言。在給予幼兒正反饋的同時，我們也要尊重幼兒的個性差異，不強迫他們按照自己的想法和意愿去做，而是鼓勵他們不斷嘗試和探索，發(fā)展自己的獨特個性。
總結(jié)而言，作為一名幼兒教師，我們在與幼兒交流時，要培養(yǎng)幼兒的興趣，啟發(fā)幼兒的思維，激發(fā)幼兒的想象力，表達真實情感，并且理解與尊重幼兒。通過不斷的實踐和總結(jié)，我們可以更好地提升自己的說話技巧，與幼兒建立更有效的溝通與互動，為他們的成長和發(fā)展提供良好的支持和引導(dǎo)。
說話技巧心得體會篇六
說話的技巧是每個人都需要掌握的能力，無論是在生活中還是在職場上，我們都需要用好的說話技巧來表達自己的想法和觀點。最近我收聽了“說話的技巧第二集”，這是一次很好的學(xué)習(xí)機會，下面我將分享我所收獲的心得體會。
第一段：聆聽。
在“說話的技巧第二集”中提到了聆聽是很重要的一個環(huán)節(jié)。通過放下自己的立場、理念，來認真傾聽別人的聲音，然后對他人表達的內(nèi)容進行分析，是一個很好的學(xué)習(xí)和交流方式。如果我們能通過聆聽，理解別人的意圖，就有可能避免一些不必要的溝通障礙。因此，我們需要持續(xù)不斷地進行學(xué)習(xí)，積極的傾聽別人的想法，擴充我們的思維，這對我們的職業(yè)和生活方面都非常有益。
第二段：表達清晰。
在交流中盡可能的減少歧義很重要，因為歧義會導(dǎo)致誤解。清晰的表達可避免溝通上的一些問題，也可以讓他人很好地理解自己要表達的意思。首先，我們需要掌握好語音和口齒，確保我們的話和速度可以被他人清楚聽懂。其次，語言的使用也很重要，我們需要掌握好語言的規(guī)范，以及語言的表達方式和情境下的運用。最后，我們還需要注意言辭的選擇，盡量不使用會讓對方感到不適的詞語。
第三段：思維開放。
心態(tài)對交流的重要性不言而喻，學(xué)會思維開放可以讓我們在交流時打破固有的思想方式，更加靈活。當我們的思維變得開放，就會有更多的認識和了解。我們在交流時應(yīng)該保持開放的心態(tài)，接納和欣賞別人的觀點和意見，這樣有利于我們和對方的交流。開放的思維不僅是謙虛的表現(xiàn)，同時也是信任和尊重他人的體現(xiàn)。
第四段：掌握語言技巧。
語言技巧是我們在生活和職業(yè)中都要掌握的一項重要技能，特別是在職場上，因為語言技巧直接影響我們的個人形象和職業(yè)發(fā)展。說話技巧不只包括如何安排語言表達的技巧，還包括如何設(shè)身處地地去想辦法說話，如何在不同的場合使用不同的口吻和語氣，以及如何處理沖突、跟客戶溝通等等。在職場中，我們需要做到意識到自己的語言技巧非常重要，學(xué)會不斷提高自己的自信、清晰度和說服力。
第五段：不斷實踐。
練習(xí)是提高說話技巧不可或缺的一個環(huán)節(jié)，不同的人有不同的口才天賦，但是通過不斷的實踐，并跟自己的小組的意見建立互動，練習(xí)和表達，任何人都能提高自己的口才。在平時交流中，我們可以利用不同的場合鍛煉口才，比如組織ppt制作、開會、面試，以及與人交往的情境等等。在不斷的實踐中，我們會逐漸掌握更好的表達方式，使我們的交流能力越來越好。
總之，“說話的技巧第二集”通過很多的案例實例，讓我們更加深刻意識到了說話技巧的重要性和必要性。通過不斷的學(xué)習(xí)、聆聽、思維開放、掌握語言技巧和不斷的實踐練習(xí)，我們都能提高自己的口才水平，有更好的交流溝通能力，從而在生活和職業(yè)中，展現(xiàn)出更加優(yōu)秀的自我。
說話技巧心得體會篇七
說話是人與人之間相互交流的重要方式，掌握好說話的技巧可以使我們更好地與他人溝通。通過長期的交流和觀察，我總結(jié)出一些說話的技巧和心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，說話要有適當?shù)恼Z速和語調(diào)。語速太快會使人難以理解，語速太慢則容易令人感到厭煩。因此，在說話時，可以適應(yīng)對方的聽覺接受能力，控制自己的語速。除此之外，語調(diào)也非常重要。通過運用不同的聲調(diào)和語氣，可以增加說話的感染力，使對方更加愿意去傾聽。比如，在表達自己的觀點時，可以運用適當?shù)恼{(diào)子和音調(diào)來強調(diào)重點，引起對方的注意。
其次，說話要注重表達的清晰和簡明。清晰的表達可以幫助對方更好地理解自己的意思，避免產(chǎn)生誤解。在表達觀點和論述時，可以用簡潔明了的語言，避免冗長的陳述和廢話。同時，合理地組織語言結(jié)構(gòu)，進行邏輯上的銜接，可以使話題更加連貫，使對方更容易接受和理解。
另外，說話要注重尊重和傾聽。在與他人交流時，尊重對方的觀點和意見是非常重要的。即使自己不同意或者有異議，也要尊重對方的權(quán)利去表達自己的觀點。同時，要善于傾聽，給予對方足夠的時間和空間來表達自己的意見。傾聽不僅可以給對方一種被認同和尊重的感覺，還可以幫助我們更好地理解對方的觀點，促進雙方的溝通和交流。
此外，說話要注意表達自己的情感和感受。情感的表達是人與人之間溝通的重要方式之一。通過表達自己的情感和感受，可以增加與對方的親近感和共鳴。但是，在表達情感時要注意適度，避免過于夸張或者過于敏感，給人造成不必要的困擾或者誤解。同時，可以學(xué)習(xí)一些情感表達的技巧，如用肯定的語言來表達自己的贊賞和感謝，用耐心和溫暖的口吻來安慰和鼓勵他人，以及用幽默的方式來化解尷尬和緊張。
最后，說話要注意非語言的表達和身體語言的使用。非語言的表達是指除了語言以外的其他溝通方式，包括面部表情、眼神交流、肢體語言等。在與他人交流時，我們要注意到自己和對方的非語言表達，這樣可以更好地理解對方的意思，避免產(chǎn)生誤解。而且，合理運用自己的身體語言，如姿勢的擺放、手勢的運用等，可以增強自己說話的表達力和說服力。
總之，說話的技巧對于人與人之間的交流非常重要。通過適當?shù)恼Z速和語調(diào)、清晰和簡明的表達、尊重和傾聽的態(tài)度、情感的表達、非語言的使用等技巧，我們可以使自己的表達更加清晰、有效，與他人更好地產(chǎn)生共鳴和互動。只有不斷地總結(jié)和實踐，才能在日常生活中逐漸掌握這些技巧，使自己的說話能力得到提高。
說話技巧心得體會篇八
如果你能夠克服當中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產(chǎn)生潛移默化的影響。
說話時，盡管你有熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話是有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。
在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
俗話說;有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。
說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的?嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。
名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
如果你決心讀書，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。福克斯經(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風(fēng)格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時候，研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)奈恼?，你的思路就會清晰起來?/p>
埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。
就心理健康和生理健康兩方面而言，當眾訓(xùn)練說話是有好處的，這種訓(xùn)練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進步時，就會發(fā)現(xiàn)，一個人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。
只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。
自己的獨特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。
在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
在現(xiàn)實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。
我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。
幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。
說話技巧心得體會篇九
一、客人坐下來，一定要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員。（主控全場才是優(yōu)質(zhì)門市）
二、接單時，一定坐在客人身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價值，讓文字去說話。
三、說話時，一定保持笑容及目光接觸，“怕“只會讓自己錯失良機。
四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓客人先覺得你不錯，才可運用出“同情心”讓客人接受你。
五、門市接單，磨的愈久愈好，“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅持”才是高招。
我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術(shù)，可運用有利條件交換，直接切入“價位、贈品”或其它要求。
七、一定要實施“三碰動作”讓肢體與對方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，一定要在客人冷下來前，留住客人，將您的動作習(xí)慣化，隨時與客人碰觸，留人總比走人好。
八、“專心”唯有專心的面對每一個客人，言語交集，保持“問、答”方式，才有更佳機會。
九、容易放棄只有浪費時間，下一對客人并不見得比現(xiàn)在這一對好，切記！！
十、有空閑時，立刻親自去引客人，站在那里發(fā)呆、聊天、看客人從你眼前晃過，多浪費，時間一樣過，讓自己更積極、更主動，到時上臺領(lǐng)獎時，才會發(fā)覺辛苦沒白費！
十一、留不住客人時，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走?。?！” 這是任何一位成熟的門市所應(yīng)具備的“大將風(fēng)范”，切記?。?影樓門市的營銷工作中，沒有一種戰(zhàn)無不勝，絕對有效的成交方式，我們只有不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的銷售技巧才是門市營銷的成功之道。
說話技巧心得體會篇十
一個有口才的人 但又沒文才 其實已經(jīng)具備某一方面的文才-，有口才的人總是很受歡迎，也有很多朋友，下面小編就跟大家分享幾條說話技巧，需要的朋友們可以看看!
1.說話要落落大方，使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。
2.說話時也不要和對方搶著說，要心平氣和，耐心地聽對方說完，自己在補充。
3.跟異性交流時，要大膽一些，對方也是平常人一樣，害怕或擔(dān)心，只會使自己越來越?jīng)]有信心。
1、與聰明人說話，要見識廣博;
2、和與見聞廣博的人說話，要有辨析能力;
3、與位置高的人說話，態(tài)度要軒昂;
4、與有錢的.人說話，說話要豪爽;
5、與窮人說話，要動之以情;
6、與位置低下的人說話，要謙遜有禮;
7、與上司說話，須用奇特的事打動他;
8、與下屬說話，要用切身利益說服他。
1.說話要注意場合，不看場合，想到什么說什么，這是一種拙劣的表現(xiàn)，往往會事與愿違。
2.把握時機，言語得體，正所謂“說得好不如說得巧” 。
3.語言風(fēng)趣智慧，效果更佳。
【建立人脈需要做到】
1.學(xué)會換位思考;
2.學(xué)會適應(yīng)環(huán)境;
3.學(xué)會大方待人;
4.學(xué)會低調(diào)做事;
5.學(xué)會贊美他人;
6.學(xué)會對人禮貌;
7.學(xué)會檢討自己;
8.學(xué)會感恩;
9.學(xué)會遵守時間;
10.常懷一顆平常心;
11.學(xué)會忍耐;
12.記得信守諾言;
13.記住言多必失;
14.待上以敬，待下以寬!
1.日給你溫暖，月給你溫馨，風(fēng)給你浪漫，雨給你溫潤，你要自已加油。
2.人之所以能，是相信能。
3.成功就是在正確的時間，做正確的事。
4.當所有人都在指責(zé)，阻止你的時候，你唯一的辦法不是放棄而是堅持，把不可能變?yōu)榭赡?
5.裸眼看世界，別帶色彩。1.說話要落落大方，使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。
2.說話時也不要和對方搶著說，要心平氣和，耐心地聽對方說完，自己在補充。
3.跟異性交流時，要大膽一些，對方也是平常人一樣，害怕或擔(dān)心，只會使自己越來越?jīng)]有信心。
1、與聰明人說話，要見識廣博;
2、和與見聞廣博的人說話，要有辨析能力;
3、與位置高的人說話，態(tài)度要軒昂;
4、與有錢的人說話，說話要豪爽;
5、與窮人說話，要動之以情;
6、與位置低下的人說話，要謙遜有禮;
7、與上司說話，須用奇特的事打動他;
8、與下屬說話，要用切身利益說服他。
1.說話要注意場合，不看場合，想到什么說什么，這是一種拙劣的表現(xiàn)，往往會事與愿違。
2.把握時機，言語得體，正所謂“說得好不如說得巧” 。
3.語言風(fēng)趣智慧，效果更佳。
1.學(xué)會換位思考;
2.學(xué)會適應(yīng)環(huán)境;
3.學(xué)會大方待人;
4.學(xué)會低調(diào)做事;
5.學(xué)會贊美他人;
6.學(xué)會對人禮貌;
7.學(xué)會檢討自己;
8.學(xué)會感恩;
9.學(xué)會遵守時間;
10.常懷一顆平常心;
11.學(xué)會忍耐;
12.記得信守諾言;
13.記住言多必失;
14.待上以敬，待下以寬!
1.日給你溫暖，月給你溫馨，風(fēng)給你浪漫，雨給你溫潤，你要自已加油。
2.人之所以能，是相信能。
3.成功就是在正確的時間，做正確的事。
4.當所有人都在指責(zé)，阻止你的時候，你唯一的辦法不是放棄而是堅持，把不可能變?yōu)榭赡?
5.裸眼看世界，別帶色彩。
說話技巧心得體會篇十一
在如今社會中，口才作為一項基本技能，已經(jīng)被人們所共識，它不僅起到傳遞信息的作用，還能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)、知識、魅力等，所以說我們應(yīng)當掌握能說會道的方法和技巧。
生活中我們經(jīng)?？吹剑袝r候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓變成仇人，可以功敗垂成，更可以?？梢姡f話與我們的生活密切相關(guān)。
懂得說話技巧的人，到處都會受人歡迎。他們能夠使許多素不相識的人攜起手來，成為朋友；他們能夠為人們排憂解難，消除疑慮和誤會；他們能夠安撫人們煩悶的心靈，從而勇敢地面對現(xiàn)實；他們能夠悲觀厭世的人，使其微笑著迎接新生活。
能說會道，還是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中處處順利；它能夠使你在緊要關(guān)頭化險為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰(zhàn)中左右逢源；它能夠使你迅速說服他人，從而贏得與他人寶貴的合作機遇；它能夠使你受到上司的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業(yè)錦上添花，一帆風(fēng)順。
人生要想提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今人生的必備能力。
成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)過：”全憑自己的能說會道”；而者則這樣歸納：”都怨自己的這張嘴”。可見，說話水平的高低，直接影響著人生的得失與。如果你沒有語言障礙，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的，就不能不具備能說會道的本領(lǐng)。而不善言辭，或盡說廢話、空話、套話的人，他們的人生必然不會有多大的成就。
因此，我們必須努力提高說話的水平，掌握高水準的語言技能。我們?nèi)魏稳硕疾豢赡苁翘焐恼Z言大師，所以說話水平技巧只能是在學(xué)習(xí)中不斷提高，在實踐中不斷增強，只要運用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言，瀟灑從容地與他人交流。
外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對方的身上，才能掌握對方的肢體語言，明白對方說了什么、沒說什么，以及對方的話所代表的感覺與意義。
首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。
其次，鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見。說話的人由于不必擔(dān)心競爭的，也可以專心掌握重點，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
第三，對方先提出他的看法，你就有機會在表達自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見，讓你再說話的時候，更容易說服對方。
當我們在和人談話的時候，即使我們還沒開口，我們內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動，比較不愿意敞開心胸。從另一方面來說。如果聽話的人態(tài)度開放、很感興趣，那就表示他愿意接納對方，很想了解對方的想法，說話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常?？磳Ψ降难劬?，點頭。
善于聽別人說話的人不會因為自己想強調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對方話中一些無關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變話題，或者想說完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話，個性激進、禮貌不周，很難和人。
有一天一個有智能的教授問他的學(xué)生以下的問題：為什么氣時說話用喊的?
所有的學(xué)生都想了很久，其中有一個學(xué)生說：因為我們喪失了冷靜，所以我們會用喊的。
但是為什么別人就在你旁邊而已，你還是用喊的，難道不能小聲的說嗎?為什么總是要用喊的?教授又問。
幾乎所有的學(xué)生都七嘴八舌的說了一堆，但是沒有一個答案是讓教授滿意的，最后教授解釋說：當兩個人在生氣的時候，心的距離是很遠的，而為了掩蓋當中的距離使對方能夠聽見，于是必須用喊的，但是在喊的同時人會更生氣，更生氣距離就更遠，距離更遠就又要喊更大聲........ 教授接著繼續(xù)說:而當兩個人在相戀時會怎么樣呢?情況剛好相反，不但不會用喊的，而且說話都很輕聲細語，為什么?因為他們的心很接近，心與心之間幾乎沒有距離，所以相戀中的兩個人通常是耳語式的說話，但是心中的愛因而更深，到后來根本不需要言語，只用眼神就可以傳情，而那時心與心之間早已經(jīng)沒有所謂的距離了.....
最后教授說：當兩個人爭吵時，不要讓心的距離變遠，更不要說些讓心距離更遠的話，自然的過了幾天，等心的距離已經(jīng)比較沒有那么遠時，再好好的說吧!
談起喝酒，幾乎所有的人都有過切身體會，"酒文化"也是一個既古老而又新鮮的話題。現(xiàn)代人在交際過程中，已經(jīng)越來越多地發(fā)現(xiàn)了酒的作用。
的確，酒作為一種交際媒介，迎賓送客，聚朋會友，彼此，傳遞友情，發(fā)揮了獨到的作用，所以，探索一下酒桌上的"奧妙"，有助于你求人交際的。
大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產(chǎn)生"就你倆好"的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關(guān)鍵。
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
"以酒論英雄"，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有的感情完全破壞。
敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
想要提高談話的技巧，最好盡量避免下面這些問題：
不聽別人說話。
問太多的問題。
冷場。
詞不達意。
插嘴。
較真。
談?wù)摬贿m合的問題。
乏味。
對別人的話沒反應(yīng)。
不積極參與。
視覺型的人頭腦處理訊息及思考的方式乃是透過圖像的轉(zhuǎn)換，因為頭腦中圖像的轉(zhuǎn)換速率很快，而他在說話表達時，為了追上頭腦中圖像的變化，所以視覺型的人說話速度快，音調(diào)也較高，他們的呼吸較為短促，所以視覺型的人在呼吸時，胸腔起伏較明顯，而且經(jīng)常在說話時聳肩伸頸。
聽覺型的人說話不疾不徐，音調(diào)平和、呼吸勻稱，通常在胃部起伏，較大說話時喜歡側(cè)耳垂肩。
感覺型的人說話慢吞吞的，聲音低沉，說話時停頓長（需要去感受及思考〕，同時說話時，所使用的肢體動作或手勢較多，也通常以腹部呼吸。
對不同感官類型的人，你得使用不同的速度音調(diào)來說話，換句話說你得用他的頻率來和他溝通。以聽覺型的人為例，如果你想和他溝通或說服他做件事，但是卻用視覺型飛快的速度跟他描述，恐怕收效不大，相反的，你得和他一樣用聽覺型的說話方式不疾不徐用和他一樣的說話速度和音調(diào)，他才能聽得真切，否則你說的再好，他也是有聽沒有懂。
對待視覺型的人，若你以感覺型的方式對他說話，慢吞吞而且不時停頓地說出你的想法，怕不把他急死才怪。所以對不同的人要用不同的方式來說話，對方說話速度快，你得跟他一樣快，對方說話聲調(diào)高，你得和他一樣高，對方講話時常停頓，你得和他一樣也時常停頓，你能做到這點對你的溝通能力和親和力的建立將有莫大的收益。
溝通心法2：模仿對方肢體動作
肢體動作、臉部表情、呼吸的模仿是最能幫助你進人他人頻道及建立親切感的有效方式。當你和他人談話溝通時，你模仿他的站姿或坐姿，他的手和肩的擺放姿勢，他們的舉止，時常有許多人在交談時，慣用某些手勢，你也時常使用這些對方慣用的手勢來做表達，他們聳肩伸頸，你也聳肩伸頸，他的臉部有何表情時，你也和他一樣。你這么做可能自己一開始會覺得幼稚或不習(xí)慣。但當你能模仿得惟妙惟肖時，你可知會發(fā)生什么結(jié)果嗎？對方會莫名奇妙地覺得開始喜歡你，接納你，他們會自動將注意力集中在你身上，而且覺得和你一見如故。但在做這種模仿的過程時，要注意別去模仿他人的缺陷，若她是八字腳你別去模仿她走路的樣子。
說話技巧心得體會篇十二
銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時髦？
先生，我們的重低音是不是很有震撼力？
在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。
銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。
在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
例如：在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下?lián)u滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時在做相應(yīng)的演示與講解；假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應(yīng)的演示與講解。
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主；
中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；
一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；
技巧六：學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客
消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。
我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。
例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的?！?/p>
用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下?！?/p>
我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為…所以…”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
例如：在回答“你們的數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量是不是不好呀？”此類的問題時可以說
先生您看過由《南方日報》出版社出版的《創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》嗎？里面就有關(guān)于我們xxxx的介紹，他們給我們的定義是：“在歐洲打響的民族品牌”。先生，您可以試想一下一個在國際上擁有良好品牌形象的企業(yè)，會為了賺您20多元錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品銷售給您，而把自己的品牌形象打壞嗎？所以您購買我們的產(chǎn)品絕對的放心！
在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。
例如：你的機器播放才18小時，人家xxx的是40小時超長播放！
答：先生，如果您用我們的數(shù)碼光聽收音的話，我敢保證充一次電能用400個小時！您說的40小時超長播放是有條件限制的。例如，聽音頻的播放的時間將比看視頻的播放時間長。我們用的電池是和他們一樣的，如果您要是拿他們音頻的播放時間和我們視頻的播放時間比較，那肯定是不行的。打個比方：用一條10mm寬的管和一條100mm寬的管分別去抽一口井的水，把水抽干所用的時間是不同的。
作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
例如：我還是比較喜歡買個名牌的，例如xxx的，他們的音質(zhì)比較好！
答：先生，您就找對人了！我們這款mp3采用的芯片也是和目前xxx最新上市的fxxx是一樣的！都是采用了rockchip2608a芯片。您也知道，音質(zhì)的好壞是由芯片類型決定的，所以我們這款mp3和xxx的音質(zhì)是沒有差別的！而且我們的錄音功能可以長達10個小時，這是xxx沒有的。
在銷售的過程中，我們要學(xué)會思考與隨機應(yīng)變，能夠化解消費者的疑慮，同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品，我們還要銷售我們的企業(yè)文化。
例如：你說你們用的芯片和xxx一樣，為什么賣的價格比xxx的要底好多？
答：先生，您就不了解這個了吧。我告訴您，銷售價格是由生產(chǎn)成本和銷售成本決定的，我們的生產(chǎn)成本和xxx的生產(chǎn)成本是一樣的。但xxx是自己重新建立渠道進行銷售，而我們不一樣了，我們是利用原有diy渠道和原有diy的人員進行銷售，所以我們的銷售成本要比xxx底很多。因此，我們的價格自然會比他們底。在加上我們的企業(yè)文化是：“為顧客創(chuàng)造價值”！因此，我們的數(shù)碼產(chǎn)品絕對是性加比最高的產(chǎn)品！
說話技巧心得體會篇十三
我說這個故事，是要談?wù)務(wù)f話先后次序不同所能造成的影響。舉個最簡單的例子，小孩子放學(xué)了，一進門跟媽媽說，“今天考試”?！澳憧紟追职 保俊傲帧??！芭尽币话驼疲『⒁贿吙抟贿呎f，“全班只有一個人及格”?！澳愕昧?，你還有話說”？“啪”又是一巴掌。
小孩真倒霉，不過也怪他不會講話，如果他換個次序，一進門先跟媽媽說，“今天考試好難哦，全班都不及格，只有一個人及格”。“誰啊”？“我”?！皫追职 ?？“六十分”，你說就說的話是一樣的，效果差很多啊。就算他媽媽還是覺得分數(shù)少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后來想想孩子其實拿了第一名耶，還嘉獎一番呢。
說話技巧心得體會篇十四
說白了，就是拿別人的錢來換自己的'東西，并且我們想要的最理想的狀態(tài)，是拿多的錢來換少的東西。
所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白，自個是在做什么，目的是什么。
但請記得，賣東西是自己的事，買東西才是買家的事。
所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買，而不是幫助自己賣。
所以，在推銷物品的時候，應(yīng)該抓住顧客的需求。
1、遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心理講。
比如：
“咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的，沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了?！?/p>
這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購買欲。
2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值。
這種顧客比較注重實用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個經(jīng)濟實用，你在說話時應(yīng)該注意強調(diào)衣服的品質(zhì)。
比如：
“純棉質(zhì)的衣服沒別的，就是圖個舒服不走形，洗多少次都不會起球，這樣的衣服百搭又實用，可是少不了。”
“這件針織開衫，春秋換季的時候可少不了，對付早晚溫差的必備品，怎么說還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。
這樣可以針對以求實心里為主的顧客，提升商品價值，讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。
3、總有些只是看看的顧客
逛街講的就是個“逛”如果是新店，還沒有口碑，誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。
針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力。
比如：
你可以對這類顧客進行簡單的觀察。
不要直接上去就問你需要點什么，因為他們往往什么都不缺或者是什么都缺，這時最好根據(jù)他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什么。
比如：
“身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯，就是單調(diào)了點，要是能配上件草綠色開衫就好了，夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率?！?/p>
當然做這類推薦一定要切忌兩點：
第一是不能直接給顧客挑毛病，而是贊美之中略表遺憾，否則會引起顧客的反感。
第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。要讓顧客在覺得多一件不多的心態(tài)中購買。
如題，我們所賣的是服裝，而不是蘿卜白菜寶馬香車。所以應(yīng)該抓住服裝本身的特性。
1、注意搭配方案，能賣兩件絕對不賣一件。
比如：
顧客只是需要一件牛仔馬甲。
你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或t恤，顧客需要買一條長裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購買商品。
比如：
說“這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒多貴就一次買了白，也省的再逛了”等等之類的。
試想一下，誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品，這種疲憊狀態(tài)下其實很容易推銷出商品，而且是數(shù)量較多的商品。
2、弄清楚顧客買服裝的目的 對癥下藥。
有人買服裝是為了美觀，有人買服裝是為了保暖。心態(tài)不同，所以針對的不同的顧客應(yīng)該說不同的話。推薦不同的衣服。
說話，說白了就是忽悠，但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德，一個袖子的衣服你非說是兩個，這次忽悠住人家了，人家下次大不了就不來了。
所以說，應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺服裝的價值而不是虛構(gòu)服裝的價值。此外還有些小技巧：
1、暗示顧客他有多需要這件服裝;
2、針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了;
3、暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。
既然再談?wù)撡u服裝的技巧，那么就在收尾時總結(jié)點小技巧吧。
1、對體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過服裝解決，顧客自然樂得購買。
2、顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說，沒事，不就大點，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來胖了也能穿，或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。
3、顧客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告訴她，喜歡的衣服買小一號利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。
(當然遇到大小問題，出入不是太大就能銷售出去，但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看，那樣是在砸自己招牌)
4、做生意的難免遇到幾件殘次品?？梢詥为毘鍪?，注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求，會多么多么劃算，而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了，之類種種。
5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準備買了，就不要給他猶豫的機會，告訴他買的值然后立刻進行包裝，如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。
除了專賣店，大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。遇到買家砍價賣家應(yīng)該注意一下幾點。
1、買家說別家的比較便宜時告訴他“便宜的我也見了，要是進過了利潤比這件還大，問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么，有些東西不能看那三四塊的差價，差不多的衣服其實里面學(xué)問可大了，幾塊錢買個舒心，反正都改革開放了，誰還在乎這幾個錢”。
2、買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他“您可真有眼光，這贈品選的我還賠給你錢呢，您要是真喜歡就兩件一塊拿，我算你便宜點也算賣個人氣了，要說送，還整不行?！?/p>
得，這樣說不定還又多賣件。
3、顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價?？梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好，褶子是因為這件衣服沒人試穿過，剛從柜子拿出來。您要是嫌扣子不合身，我給您剪了重逢，你要是真剪了他能不買。
4、以節(jié)假日為由要求降價的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專柜，這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個西瓜錢呢。
說話技巧心得體會篇十五
眾所周知，說話是一門很深的學(xué)問。同樣的事，同樣的話，顛倒一下次序，調(diào)整一下語氣，或者換個場合說，都會達到不同的效果。以下是簡單實用的說話技巧，歡迎閱覽!
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
說話技巧心得體會篇十六
盡管我懂得避諱這個道理，但有一次我還是差點兒犯了錯。不久前的一天，我去一位八十多歲的老先生家里，老先生很沮喪地對我說：他最近很憂郁。我隨口說道：“哦，這是腦子里頭出了問題”。老先生大吃一驚，眼睛瞪得好大，像是天要塌了似的。我一看不妙，趕快改口：“其實這是老年人常有的問題，是由于負責(zé)傳導(dǎo)的血清素比較少引起的，有種藥吃了可以幫助改善現(xiàn)狀?！崩舷壬哪樕啪徍拖聛?。
事后細想想，我剛才錯在劈頭說老人家腦子出了問題。要知道：任何人聽說自己的腦出了問題，還能不緊張嗎？同樣的道理，前面說得那個女學(xué)生直接說茶壺打破了，那個孩子直接說考六十分，也會造成最重而且立即產(chǎn)生的反應(yīng)。如果他能夠慢慢的說到重心，沖擊波就會小得多了。
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