感悟是一種對生活的領(lǐng)悟和感悟，它可以讓我們更好地與生活對話。那么我們該如何獲得更多的感悟呢？感悟是在平凡的生活中悟出的，我們要保持一顆敏感的心，關(guān)注身邊的事物和人，用心傾聽內(nèi)心的聲音，經(jīng)歷和體驗(yàn)是獲得感悟的重要途徑，我們可以通過讀書、旅行、交流等方式開拓視野，拓寬思維，喚醒內(nèi)心的感悟。對于感悟，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的理解和體驗(yàn)，讓我們一起來分享一些真實(shí)的感悟吧。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇一
“師德”一直是個(gè)不老的話題。歷年的暑期，各個(gè)學(xué)校也都集中開展師德方面的培訓(xùn)。本次暑期培訓(xùn)的內(nèi)容是：學(xué)習(xí)“十佳名班主任”的先進(jìn)事跡。通過一個(gè)個(gè)感人事跡，使我受益匪淺，特別是新倉中學(xué)畢老師的事跡讓我們的心靈受到了震撼，也正是畢老師的這種不嫌棄、不放棄的精神，才使教育發(fā)揮最大限度的作用。
怎樣才是真正的好老師?朱永新教授認(rèn)為：理想的教師應(yīng)該是一個(gè)胸懷理想、充滿激情和詩意的教師;一個(gè)自信、自強(qiáng)、不斷挑戰(zhàn)自我的教師;一個(gè)具有人格魅力的教師;一個(gè)充滿愛心的教師;一個(gè)富有創(chuàng)新精神的教師;一個(gè)勤于學(xué)習(xí)的教師;一個(gè)具有社會責(zé)任感的教師;一個(gè)堅(jiān)韌、剛強(qiáng)、不向挫折彎腰的教師。朱老師平靜而又睿智的語言，堆積的已不僅僅是一個(gè)夢想，他激起了所有教育人的熱情，指引了教育人曾經(jīng)迷茫的方向，更是提供了一套行之有效的操作方法。
平時(shí)，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間閱讀教育方面的書籍及文章，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師、名師、同行討教，希望自己在各方面得到均衡發(fā)展，虛心、主動與結(jié)對的師傅聯(lián)系，根據(jù)本園本班實(shí)際情況，認(rèn)真制定班級工作計(jì)劃，教研組計(jì)劃，積極撰寫論文、保教隨筆、課題研究等，我想每個(gè)人都將從年幼——年輕——年邁，這是人的自然規(guī)律，也無論你在哪個(gè)年齡層次，都要自主地學(xué)習(xí)或向他人學(xué)習(xí)，這樣才能提高自己，每一個(gè)人來到這世間，生命就是一項(xiàng)永無止盡的學(xué)習(xí)功課，作為中、青、新教師的我們，要快速地成長，提高自己各方面的能力，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)可謂是一個(gè)重要的途徑。當(dāng)然，每個(gè)人都應(yīng)該有自己的主見，不能照搬別人的方法，但多聽取，一定會使自己終身受益。
《新教育之夢》——將時(shí)刻警醒著我們?nèi)プ鲆粋€(gè)新時(shí)代的“理想教師”，培育一群新時(shí)代的“理想學(xué)生”。讓我們朝著理想的教師努力靠近，教育的未來充滿陽光。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇二
順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利。
是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑。
“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們___超市。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇三
空中乘務(wù)員（空乘）是航空運(yùn)輸中不可或缺的一環(huán)，他們的工作不僅僅是提供食物和飲料，更重要的是確保乘客的安全和舒適。作為一名空乘，多年來我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我將分享我對空乘工作的心得體會。首先，利用傳播技巧與乘客溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。其次，要時(shí)刻保持積極的態(tài)度和耐心。接下來，需要具備團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力。此外，對于文化多樣性的認(rèn)識和尊重也是非常重要的。最后，空乘工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。
首先，作為一名空乘，與乘客良好的溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在與乘客交流時(shí)，我們需要運(yùn)用傳播技巧，如傾聽、體貼和表達(dá)清晰等。傾聽是與乘客建立聯(lián)系和了解他們需求的重要方式。乘客在航程中會有各種各樣的需求，可能是要求特殊飲食，或是提供更多的腿部空間等。我們需要耐心地聆聽并及時(shí)回應(yīng)。同時(shí)，要為乘客提供體貼的服務(wù)，比如提前幫助他們安裝座椅，主動提供毯子和枕頭等。最后，我們的表達(dá)需要清晰明了，以確保乘客能夠準(zhǔn)確理解我們的意思。無論是為乘客解答問題，還是提供指示，我們都需要以友好的態(tài)度和明確的語言與他們交流，以便在最大程度上滿足他們的需求。
其次，作為一名空乘，保持積極的態(tài)度和耐心是非常重要的。航班經(jīng)常會遇到一些突發(fā)情況，如天氣不佳、航班延誤等，這些情況可能會讓乘客不悅或焦慮。作為空乘，我們需要保持冷靜并以積極的態(tài)度來面對這些困難。我們需要耐心地與乘客溝通，并提供解決問題的方法。此外，我們還要時(shí)刻保持微笑和友好的面容，以傳遞積極的能量給乘客，使他們感到舒適和放心。
接下來，團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力是空乘工作中不可或缺的一部分。在航班中，我們往往要與其他同事密切合作，共同完成工作任務(wù)。我們需要學(xué)會互相支持和協(xié)作，以確保航班的順利進(jìn)行。此外，在遇到突發(fā)情況時(shí)，我們需要迅速應(yīng)對，并做出正確的決策。這就需要我們具備應(yīng)變能力，能夠靈活處理問題，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
此外，對于航班上的文化多樣性，我們也需要有一定的認(rèn)識和尊重。因?yàn)楹桨嗌系某丝蛠碜圆煌膰液偷貐^(qū)，他們有著不同的文化背景和習(xí)俗。作為空乘，我們需要尊重并適應(yīng)不同的習(xí)慣和文化。我們需要在食物和服務(wù)上提供多樣性的選擇，并盡量滿足乘客的特殊需求。我們還需要了解不同文化之間的禁忌和禮儀，以確保不會冒犯到任何乘客。
最后，空乘工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。航空業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)和服務(wù)水平不斷提高。作為一名空乘，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)這個(gè)變化的行業(yè)。我們需要參加培訓(xùn)并持續(xù)提高自己的服務(wù)水平。此外，我們也可以通過經(jīng)驗(yàn)交流和反思來改進(jìn)自己的工作方式，以提供更好的乘務(wù)服務(wù)。
總結(jié)起來，作為一名空乘，我深深認(rèn)識到傳播技巧、積極態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力和文化多樣性的重要性?？罩谐藙?wù)員工作的艱辛和充實(shí)使我得以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，以成為更好的空乘，為乘客提供更好的服務(wù)。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇四
作為一名新員工，很榮幸能夠加入國泰君安這個(gè)大家庭，更感謝在我初來乍到對各項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉的時(shí)候公司能夠組織這次培訓(xùn)。在四天的培訓(xùn)中，既有公司各業(yè)務(wù)條線骨干向我們傳授的業(yè)務(wù)開展流程、技巧，又有分公司領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹的公司文化、公司戰(zhàn)略和理念，最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)了新員工集體的凝聚力。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到國泰君安山東分公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、積極的、有戰(zhàn)斗力的集體。我以身為這個(gè)集體一員而自豪，想到將來可以為這個(gè)集體的榮譽(yù)而努力，我又倍感激動。
我將本次培訓(xùn)分為了三個(gè)部分：兩天半的業(yè)務(wù)知識傳授，半天的領(lǐng)導(dǎo)座談以及最后一天的素質(zhì)拓展。我對于這三部分內(nèi)容感悟是不同的。
一、在兩天半的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我的腦海中一直浮現(xiàn)這么一句話："師者，所以傳道受業(yè)解惑也。"對我而言，每一位同事都是我的老師，特別是各位向我們傳授知識的各位業(yè)務(wù)骨干?？粗麄冋驹谂_上侃侃而談，渾身散發(fā)著自信的光芒，我不禁心馳神往，以至于暗下決心一定要踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí)，以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發(fā)展歷程，讓我認(rèn)識到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人為了一個(gè)更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著，現(xiàn)在我也成為了他們中的一員，想到這一點(diǎn)，突然有一種神圣的使命感，這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風(fēng)控合規(guī)的重要性，以一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例告訴我們"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"無規(guī)矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍，但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業(yè)的意義甚至重要過在別的行業(yè)里面。特別慶幸，在我剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)公司就讓我認(rèn)識到了這一點(diǎn)，就像一顆小樹，剛剛破土，就被捋直了樹干。還有公司各部門負(fù)責(zé)人和骨干向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的流程以及開發(fā)客戶的技巧。感謝，是我想對他們每一位說的詞。同時(shí)，我也在心里告誡自己，一定要盡快成長，絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費(fèi)。
二、第三天下午的領(lǐng)導(dǎo)座談，對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內(nèi)容不再拘泥于具體業(yè)務(wù)，在更高的高度給予我們指引，特別是張總關(guān)于90后員工的談話，令我受益匪淺感觸良多。作為一個(gè)94年出生的"孩子",又是一名藝術(shù)生，我常常陷入矛盾當(dāng)中：一方面，家長和長輩告訴我，要好好聽大人的話，努力配合別人，不要做出格的事情;而另一方面，周圍的同齡人又說，我們是新一代的青年，就是要做自己喜歡的事情，與眾不同才是我們的風(fēng)格。有時(shí)候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午，張總告訴我們，作為一名90后，個(gè)性鮮明是我們的特色，不走尋常路勇于創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢，要敢于發(fā)聲，敢于承擔(dān)，但是同時(shí)，一些傳統(tǒng)的東西，比如誠信，比如團(tuán)結(jié)，要根植內(nèi)心。用傳統(tǒng)的精華圓潤我們的鋒芒，外放的光芒當(dāng)收于內(nèi)心的平靜。這些話，像一雙有力的大手解開了我內(nèi)心矛盾的結(jié)，給我指明了方向，讓我明白作為一名90后，該如何去做才能更好成長，更好的服務(wù)公司。
三、最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，讓我們每一個(gè)人都認(rèn)識到"決策力"、"執(zhí)行力"、"團(tuán)結(jié)"的重要性。所有的項(xiàng)目中，給我觸動最深的，莫過于攀爬"畢業(yè)墻"了。當(dāng)我看到那面高達(dá)4.2米，光禿禿無處借力的墻時(shí)，我內(nèi)心只有一個(gè)想法：是在開玩笑吧，這怎么可能上去。說實(shí)話，我退縮了，反正我是一個(gè)女孩子，上不去也不會有人說什么，而且40個(gè)人呢，怎么可能上的去。后來，教官向我們講述了爬墻的方法：搭人梯，也就是踩著下面的人爬上去。我當(dāng)時(shí)在想，誰會去當(dāng)那個(gè)主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時(shí)候，我震驚了：有好幾位同事主動站出來要當(dāng)那個(gè)主梯。那時(shí)候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來，只是感覺到震驚。攀爬開始了，一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……很快，輪到我上了。當(dāng)我踩在同事并不算很厚實(shí)的肩膀上，看著上面同事伸下來的手，我有一瞬間的愣神，只覺得心里多了一些什么東西，這個(gè)東西不同以往，不來自于工作和學(xué)習(xí)，卻讓我踏實(shí)，讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手，在他們的幫助下，我站在了那面在我看起來不可逾越的高墻之上。上來的一瞬間，我卻哭了，說不上是喜悅還是激動，眼淚就是那樣流了下來。
最后，還是要感謝靜姐，感謝青蒙哥，感謝參加培訓(xùn)的每一位小伙伴，你們讓我感受到了家的溫暖，有你們我很開心，很幸福。
4天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)之路才剛剛開始。我將以公司使命為己任，學(xué)習(xí)、落實(shí)"國泰君安三年發(fā)展戰(zhàn)略",始終遵守合規(guī)條例，用實(shí)際行動維護(hù)公司品牌和聲譽(yù)，能夠和所有同事共創(chuàng)業(yè)績、共享成果、共同發(fā)展!真誠的祝愿國泰君安以及我們山東分公司的明天會更好!
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇五
培訓(xùn)是一種獲取新知識、提升能力的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗(yàn)，并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而，在參加培訓(xùn)的過程中，我們也需要有一些心得體會，這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L和發(fā)展具有重要的意義。
首先，參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程。通過培訓(xùn)，我明白知識和技能的更新是必不可少的，這是時(shí)代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新，如果不跟上時(shí)代的步伐，就會被淘汰。因此，我們不能滿足于現(xiàn)有的能力，要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要有目標(biāo)和計(jì)劃。在培訓(xùn)過程中，我們不能盲目地追求知識的片面性，要根據(jù)自己的實(shí)際需求和興趣愛好來確定學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。同時(shí)，在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，要合理安排時(shí)間和資源，把握好學(xué)習(xí)的節(jié)奏和重點(diǎn)。只有有目標(biāo)、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，才能更好地提高學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義。
第三，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要付出努力和持之以恒的堅(jiān)持。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工作，需要付出時(shí)間、精力和金錢等資源。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式，而真正的學(xué)習(xí)是需要我們持之以恒地堅(jiān)持下去的。在學(xué)習(xí)過程中，會遇到各種困難和挫折，但只有堅(jiān)持下去，才能取得更好的成果。因此，我們要有毅力和堅(jiān)韌的品質(zhì)，不怕困難，不怕失敗，在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要不斷地反思和總結(jié)。通過培訓(xùn)，我們獲得了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，但這并不意味著學(xué)習(xí)的任務(wù)就完成了。學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過程，需要我們隨時(shí)保持對知識的渴望和追求。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤和不足，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平。只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷地進(jìn)步和成長。
最后，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要與他人合作和交流。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)社會化的活動，需要與他人進(jìn)行合作和交流。在培訓(xùn)中，我們可以結(jié)識到各個(gè)領(lǐng)域的專家和同行，通過他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我們可以更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)也是一個(gè)與他人分享自己學(xué)習(xí)成果的機(jī)會，通過和他人的交流，我們可以更好地鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)效果。因此，我們要積極參與到學(xué)習(xí)的交流和合作中，借助他人的力量，提高自己的學(xué)習(xí)能力和成果。
總之，參加培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)我們可以獲得新的知識和技能，提高自己的素質(zhì)和競爭力。在培訓(xùn)過程中，我們需要有一些心得體會，這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要。我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要有目標(biāo)和計(jì)劃，并付出努力和堅(jiān)持，同時(shí)要不斷反思和總結(jié)，與他人合作和交流。只有這樣，我們才能獲得更好地學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇六
空乘員是現(xiàn)代航空業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們承擔(dān)著向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和確保航班安全的重要責(zé)任。作為空乘員的一員，我充分認(rèn)識到這個(gè)角色的重要性，并由此獲得了一系列的感悟心得體會。
第二段：航空安全的重要性。
航空安全是我們工作的首要任務(wù)。通過接受專業(yè)培訓(xùn)和不斷的更新知識，我深刻意識到安全意識應(yīng)該貫穿于我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。確保旅客的安全既是一種責(zé)任，也是一種承諾。在不斷追求航空安全的同時(shí)，我們也要盡可能提高自己的應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。經(jīng)過長時(shí)間的訓(xùn)練，我已經(jīng)具備了良好的自救能力和團(tuán)隊(duì)合作的意識，確保了乘客和機(jī)組人員的安全。
第三段：服務(wù)質(zhì)量的重要性。
在保證航空安全的前提下，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們工作中的另一個(gè)重要任務(wù)。乘客是我們工作的核心，他們的體驗(yàn)和滿意度對于航空公司的聲譽(yù)至關(guān)重要。我們需要善于傾聽乘客的需求，并在可能的范圍內(nèi)提供符合他們期望的服務(wù)。細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，在服務(wù)過程中，我們需要注意微小的細(xì)節(jié)和乘客的反饋，不斷改善自己的服務(wù)水平。通過真誠的微笑、友好的問候和細(xì)致的關(guān)懷，我們能夠?yàn)槌丝蜖I造舒適愉快的旅程體驗(yàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
作為空乘員，我們每個(gè)人的工作都緊密相連，相互依賴。團(tuán)隊(duì)合作對于提高工作效率和保證服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在我們的工作中，我們經(jīng)常需要面對高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的工作環(huán)境，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)?；突ブ?、理解和信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石，通過學(xué)會有效地溝通和相互配合，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作的效率和質(zhì)量。
第五段：職業(yè)成長和進(jìn)步。
作為一名空乘員，我相信職業(yè)成長和進(jìn)步是與時(shí)俱進(jìn)的。我們應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自身的素質(zhì)和能力。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和積極參與行業(yè)交流，我們能夠了解最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，提升自己的專業(yè)知識水平。同時(shí)，我也認(rèn)識到個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)同樣重要，優(yōu)秀的空乘員應(yīng)具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識，不斷挑戰(zhàn)自我，追求卓越。
總結(jié)：通過擔(dān)任空乘員這個(gè)職位，我收獲了許多感悟心得體會。航空安全、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)成長都是我工作中應(yīng)重視的方面。我將持續(xù)努力去完善自己，為旅客提供更好的服務(wù)，同時(shí)也希望通過自身的努力和不斷進(jìn)步，為整個(gè)航空業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇七
【導(dǎo)語】空乘工作是一份需要全身心投入的工作，空乘人員在工作中不僅需要處理各種緊急情況，還需要面對各種乘客的需求和問題。這需要空乘人員具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。在這個(gè)過程中，空乘人員會有很多的感悟和體會，以下是一位空乘人員的心得體會。
【引言】在我加入空乘這個(gè)行業(yè)之前，我對這個(gè)行業(yè)了解甚少。但憑著對航空的向往和對服務(wù)行業(yè)的熱愛，我毅然決然地成為了一名空乘人員。經(jīng)過多年的工作，我意識到這份工作遠(yuǎn)非表面上看起來的那么簡單，而是需要我們具備許多技能和智慧來應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
【第一段】在空中行走，身負(fù)眾多乘客的期望。作為一名空乘人員，我們要始終保持微笑，傳遞安全與溫暖。有時(shí)候，我們會遇到一些刁難的乘客，他們對我們提出種種要求，我們需要以親切的態(tài)度對待他們，維護(hù)航空公司的形象。同時(shí)，我們也要滿足乘客的需求，提供貼心的服務(wù)。這個(gè)過程中，我深深地感受到了自己作為一名空乘人員的責(zé)任和使命。
【第二段】保證航班安全，是我們的首要任務(wù)。航空事故的發(fā)生是不可預(yù)測的，但我們可以采取一系列措施來降低風(fēng)險(xiǎn)，確保乘客的安全。我們需要熟悉各種狀況下的應(yīng)對方法，比如遇到緊急情況時(shí)的緊急廣播和應(yīng)急準(zhǔn)備。此外，我們需要經(jīng)常參加培訓(xùn)，更新自己的知識和技能，保持狀態(tài)的敏銳。只有這樣，我們才能在緊急情況下冷靜應(yīng)對，確保乘客的生命安全。
【第三段】航程中，我們還要負(fù)責(zé)為乘客提供美食。航空餐食是重要的服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)。我們需要對乘客的飲食喜好進(jìn)行調(diào)查，提前預(yù)訂訂購餐食，確保食物的新鮮和衛(wèi)生。在分發(fā)餐食的過程中，我們需要耐心滿足每個(gè)乘客的需求，提供專業(yè)的建議和意見。航空餐食不僅是滿足乘客口腹之欲的體現(xiàn)，更是體現(xiàn)我們對每一位乘客關(guān)懷和負(fù)責(zé)的象征。
【第四段】航班下來，關(guān)心乘客的離去。當(dāng)航班結(jié)束時(shí)，我們的任務(wù)還沒有完成。我們要跟隨乘客下機(jī)，了解他們的離去過程中是否有需要幫助的地方。我們要細(xì)心照顧老弱病殘乘客，確保他們的離去安全順利；同時(shí)，我們也要為乘客提供有關(guān)行李、地勤服務(wù)等的信息咨詢。只有確保乘客的平安離去，我們才能真正實(shí)現(xiàn)航空服務(wù)的全程關(guān)懷。
【結(jié)語】作為一名空乘人員，我深切地體悟到這份工作的不易。我們需要從容應(yīng)對各種復(fù)雜的情境，同時(shí)保持微笑和善意。我們不僅服務(wù)于乘客，也是保障他們的安全和舒適的守護(hù)者。在平凡的工作中，我們給予乘客帶來安全和溫暖，給了自己一個(gè)屬于自己的成長和收獲。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！今天我懷著對人生事業(yè)的追求，懷著激動的心情向您毛遂自薦，希望您在百忙之中給予我片刻的關(guān)注。
我是空中乘務(wù)專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生。大學(xué)四年的熏陶，讓我形成了嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度、穩(wěn)重踏實(shí)的作風(fēng)；同時(shí)激烈的競爭讓我敢于不斷挑戰(zhàn)自己，形成了積極向上的人生態(tài)度和生活理想。
在大學(xué)四年里，我積極參加空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)科相關(guān)的競賽，并獲得過多次獎項(xiàng)。在各占學(xué)科競賽中我養(yǎng)成了求真務(wù)實(shí)、努力拼搏的精神，并在實(shí)踐中，加強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力和實(shí)際操作動手能力。
在大學(xué)就讀期間，刻苦進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，每個(gè)學(xué)期成績能名列前茅。特別是在空中乘務(wù)專業(yè)必修課都力求達(dá)到90分以上。在平時(shí)，自學(xué)一些關(guān)于本專業(yè)相關(guān)知識，并在實(shí)踐中鍛煉自己。在工作上，我擔(dān)任空中乘務(wù)01班班級班長、學(xué)習(xí)委員、協(xié)會部長等職務(wù)，從中鍛煉自己的社會工作能力。
我的座右銘是“我相信執(zhí)著不一定能感動上蒼，但堅(jiān)持一定能創(chuàng)出奇跡”！求學(xué)的艱辛磨礪出我堅(jiān)韌的品質(zhì)，不斷的努力造就我扎實(shí)的知識，傳統(tǒng)的熏陶塑造我樸實(shí)的作風(fēng)，青春的朝氣賦予我滿懷的激情。手捧菲薄求職之書，心懷自信誠摯之念，期待貴單位給我一個(gè)機(jī)會，我會倍加珍惜。
下頁是我的個(gè)人履歷表，期待面談。希望貴單位能夠接納我，讓我有機(jī)會成為你們大家庭當(dāng)中的一員，我將盡我最大的努力為貴單位發(fā)揮應(yīng)有的水平與才能。
此致
敬禮！
自薦人：×××
20xx年11月12日
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇九
我曾參加過不少培訓(xùn)班，無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)，還是為了獲取新的知識技能，每一次的培訓(xùn)都讓我有所收獲。通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新的知識，更重要的是培訓(xùn)中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)的過程中，我細(xì)細(xì)品味，深深體會到了培訓(xùn)的重要性，并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段
首先，培訓(xùn)讓我意識到學(xué)習(xí)是無止境的。在培訓(xùn)中，我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中，他們懷著求知的心態(tài)來學(xué)習(xí)新的知識。今天的知識在不斷進(jìn)步和刷新，只有不斷地更新自己的知識儲備，才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價(jià)值，并因此激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。
第三段
其次，培訓(xùn)增強(qiáng)了我的自我認(rèn)知。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論，在這個(gè)過程中，我不僅能夠與他人進(jìn)行深入的交流和合作，還能夠從他人的角度來審視自己。培訓(xùn)班上的一位導(dǎo)師曾經(jīng)說過：“不是你不行，而是你沒有找對方法?！蓖ㄟ^與他人的交流，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)方法上的不足，并從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認(rèn)識到自己的不足，并著手改進(jìn)和提升自己。
第四段
另外，培訓(xùn)也教會了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還學(xué)到了如何與他人進(jìn)行有效的溝通。培訓(xùn)中的角色扮演和小組活動，讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進(jìn)行良好的溝通和合作，我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。培訓(xùn)教會了我如何傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見，并通過有效的表達(dá)來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手，也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段
最后，培訓(xùn)使我變得更加自信和自信。通過培訓(xùn)，我掌握了更多的知識和技能，在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓(xùn)班上的導(dǎo)師總是鼓勵(lì)我們要敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，不要害怕犯錯(cuò)誤。這種正能量的引導(dǎo)使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn)，相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓(xùn)讓我更加自信，也更加愿意嘗試新的事物，追求更高的境界。
總結(jié)
通過參加培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性，培訓(xùn)不僅是獲取知識的途徑，更是一種深刻的體驗(yàn)和感悟。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，學(xué)會了與他人進(jìn)行有效的溝通，也變得更加自信和自信。培訓(xùn)不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì)，還為我打開了無盡的可能性。因此，我會繼續(xù)參加各種培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十
項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理及實(shí)物可以提高工作效率提升員工的項(xiàng)目管理能力。
在項(xiàng)目管理體驗(yàn)式培訓(xùn)中，我們聽了聚成公司講師的案例和實(shí)習(xí)我們明白了什么叫項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的流程和項(xiàng)目管理的精髓。首先項(xiàng)目管理語言要求統(tǒng)一，減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，影響項(xiàng)目進(jìn)度。公司要求我們圍繞項(xiàng)目管理的基本理念去體驗(yàn)項(xiàng)目管理事實(shí)案例。我們根據(jù)講師講授的案例進(jìn)行深刻的體驗(yàn)與感受，我們明白了項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要。項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)要求我們對目標(biāo)具備時(shí)間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項(xiàng)目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗(yàn)與理解。項(xiàng)目開始前我們要做出一個(gè)示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應(yīng)該怎樣做，橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”讓我們明確項(xiàng)目中關(guān)鍵所在。
通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的實(shí)物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心，項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目經(jīng)理”在整個(gè)項(xiàng)目處于的角色非常重要，項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)至和溝通者。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的能力直接決定著整個(gè)項(xiàng)目的成功。團(tuán)隊(duì)溝通能力異常重要，只有l(wèi)eader能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的溝通力越強(qiáng)那么整個(gè)項(xiàng)目的成功率越高。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十一
提升自身能力，上好每一堂課是一位教師永遠(yuǎn)的追求。本人很榮幸地參加了進(jìn)修學(xué)校組織的本次縣級骨干教師培訓(xùn)工作，對李校長的耐心講解表示衷心的感謝。現(xiàn)將自己的一點(diǎn)體會加以記錄總結(jié)。
教師作為課堂教學(xué)的.主導(dǎo)者，在上好一堂課中始終起著決定性的作用。李校長就不同通過不同課例就如何上好一堂課提出了自己的獨(dú)到見解，把它歸結(jié)為優(yōu)化課堂教學(xué)策略與修煉方法。給我印象最深的就是李校長說過的一句話“上好一堂課，只要是適合學(xué)生的方法其實(shí)就是最好的方法?！奔?xì)細(xì)想來，的確如此，一堂再完美的課，老師設(shè)計(jì)得再好，脫離了學(xué)生也是空有其表。
是的，再短短兩天的培訓(xùn)中，再我的腦海里總會有思想火花的撞擊與迸發(fā)。里校長一豐富的實(shí)例，高深的理論論述給了太多的啟發(fā)和感觸。在講述到“歸納法調(diào)控方法”時(shí)，李校長列舉了幼兒園大班社會“小手拉小手”這個(gè)課例，利用四副插圖，通過四個(gè)問題，歸納總結(jié)出一個(gè)問題引導(dǎo)小朋友自己說出這四個(gè)插圖的共同屬性。很簡單地得出了本課新知，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。
此外，李校長列舉的一個(gè)個(gè)一線教師的課堂實(shí)例，給了我無窮的工作豪情和太多的思考。我學(xué)到的遠(yuǎn)不止是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法，更多的是執(zhí)著于教育事業(yè)，孜孜不倦，嚴(yán)謹(jǐn)勤奮，潛心研究，盡心盡責(zé)地那種酷愛工作，酷愛生活的高品味的追求決心。
總之，此次培訓(xùn)開闊了我的眼界，擴(kuò)寬了我的思路，轉(zhuǎn)變了我的觀念，促使我站在更高的層次上反思我之前的工作，更嚴(yán)厲地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，更應(yīng)該認(rèn)真地思考以后的路應(yīng)如何走下去。如何上好每一堂適合學(xué)生的課。所以，我決定以后通過實(shí)際行動來提升自身能力：不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自己的知識理念;善于反思，努力使自己的課堂教學(xué)高效化;構(gòu)建自己獨(dú)特的并且適合學(xué)生的教學(xué)風(fēng)格。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十二
第一段：介紹培訓(xùn)的重要性及個(gè)人培訓(xùn)的動機(jī)（200字）
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的過程，無論是在職場中還是個(gè)人生活中，培訓(xùn)都是不可或缺的一部分。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和技術(shù)的快速發(fā)展，我們必須不斷地跟上時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個(gè)人培訓(xùn)的動機(jī)可能是為了提高自己的職業(yè)能力，也可能是為了追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。無論出于何種動機(jī)，培訓(xùn)對于個(gè)人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段：培訓(xùn)中的具體經(jīng)歷和取得的成果（200字）
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我通過聽講師的講解、參與小組討論和進(jìn)行實(shí)踐操作等方式，學(xué)習(xí)了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動，我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我收獲了很多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了更好地傾聽他人的意見，提出自己的建議，并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（200字）
參加培訓(xùn)雖然有很多好處，但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)可能需要投入一定的時(shí)間和精力，對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說，確實(shí)是一項(xiàng)考驗(yàn)。其次，培訓(xùn)內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜，需要一定的學(xué)習(xí)和理解能力。而且，培訓(xùn)中也可能會遇到疑惑和困惑的時(shí)候，需要與他人進(jìn)行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，勇于面對困難，并堅(jiān)持克服，才能取得好的培訓(xùn)效果。
第四段：培訓(xùn)的啟示與收益（300字）
通過培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)進(jìn)行的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的能力。培訓(xùn)不僅有助于我們學(xué)習(xí)新知識和技能，也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓(xùn)中，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，也學(xué)會了傾聽他人的意見，并且理解到與他人真實(shí)溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗(yàn)將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財(cái)富。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和提出個(gè)人未來的培訓(xùn)規(guī)劃（300字）
總的來說，培訓(xùn)是個(gè)人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力，并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來，我將繼續(xù)參加各種形式的培訓(xùn)，如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等，不斷地拓寬自己的知識面和視野，并提高自己的技能和能力。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和分享，與他人共同進(jìn)步，創(chuàng)造更多的機(jī)會和可能性。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十三
空乘人員是民航行業(yè)中重要的一環(huán)，他們的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到飛行安全以及乘客的舒適體驗(yàn)。為了提高空乘人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，各航空公司都注重培訓(xùn)。而空乘培訓(xùn)的最后一課常常被視為整個(gè)培訓(xùn)過程中的重要節(jié)點(diǎn)，它標(biāo)志著學(xué)員們結(jié)束了為期若干周的訓(xùn)練，即將正式踏上他們的職業(yè)道路。在這最后一課中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：描述空乘培訓(xùn)最后一課的內(nèi)容及取得的進(jìn)展和成績
空乘培訓(xùn)的最后一課通常是模擬乘務(wù)員實(shí)際工作環(huán)境的全天候培訓(xùn)，包含了各種實(shí)戰(zhàn)演練和模擬乘客服務(wù)。在這一課程中，我和我的同學(xué)們通過模擬真實(shí)的飛行場景，學(xué)習(xí)了應(yīng)對緊急情況、協(xié)調(diào)乘務(wù)事務(wù)、提供高質(zhì)量服務(wù)的各項(xiàng)技巧和知識。經(jīng)過一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我和我的同學(xué)取得了長足的進(jìn)步和令人滿意的成績。
第三段：談?wù)撛诳粘伺嘤?xùn)最后一課中遇到的挑戰(zhàn)和克服的困難
雖然在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我們已經(jīng)經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和困難，但是在最后一課中，我們面臨的挑戰(zhàn)更加考驗(yàn)我們的能力和心理素質(zhì)。模擬乘務(wù)環(huán)境要求我們熟練掌握各種指令和操作，同時(shí)還要在面對緊急情況時(shí)能夠保持冷靜應(yīng)對。這不僅對我們的技術(shù)要求較高，還對我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和心理承受能力提出了挑戰(zhàn)。然而，通過我們的共同努力和師傅們的指導(dǎo)，我和我的同學(xué)們相互鼓勵(lì)并共同克服了這些困難。
第四段：總結(jié)空乘培訓(xùn)過程中的心得和體會
在整個(gè)空乘培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了什么是真正的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神。每一個(gè)人在培訓(xùn)中都起到了重要的作用，我們通過相互幫助和支持，共同提高了自身的能力。此外，我還意識到作為一名空乘人員，責(zé)任和安全是我們最重要的使命。我們不能絲毫馬虎，必須時(shí)刻保持高度的警惕和專業(yè)的態(tài)度。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)到了如何與乘客進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)，以及如何在緊急情況下保持冷靜并正確應(yīng)對。
第五段：展望未來，激發(fā)學(xué)員們對未來職業(yè)生涯的熱情和信心
通過空乘培訓(xùn)的最后一課，我對未來的職業(yè)生涯充滿信心。我深知自己在這個(gè)行業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任，但我也相信通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高自己的能力，我一定能夠勝任這個(gè)職位。我愿意把我在培訓(xùn)中獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為每一位乘客提供舒適、安全的飛行體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望將自己的熱情和專業(yè)精神傳遞給我的同事，共同為航空事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過空乘培訓(xùn)的最后一課，我真正體會到了作為一名空乘人員的責(zé)任和使命。我相信在未來的職業(yè)生涯中，我能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為乘客提供更好的服務(wù)，為航空事業(yè)增光添彩。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十四
作為一名即將步入社會的高中生，我有幸參加了一次空乘安保培訓(xùn)。這場培訓(xùn)給我留下了很深刻的印象，讓我對空中安全有了更深入的了解和認(rèn)識，同時(shí)也讓我更加珍惜生命，保護(hù)自己。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識。比如，在緊急情況下如何進(jìn)行緊急逃生，如何正確使用救生器材，如何進(jìn)行自我救護(hù)等等。同時(shí)，還學(xué)到了很多實(shí)用的安全常識，比如不要在飛機(jī)上吸煙、不要隨意使用充電寶等等。這些知識和技能的掌握，不僅讓我在乘坐飛機(jī)時(shí)感到更加安全，也可以幫助我更好地保護(hù)自己，預(yù)防意外事故的發(fā)生。
除了技能和知識方面的培訓(xùn)，這次空乘安保培訓(xùn)還讓我了解到了很多關(guān)于空乘工作的信息。我從培訓(xùn)師的介紹中了解到，空乘人員的工作壓力非常大，需要時(shí)刻保持警覺，防止各種意外事件的發(fā)生。而且，空乘人員的工作強(qiáng)度也非常大，他們需要在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)執(zhí)行很多任務(wù)，比如給旅客提供服務(wù)、保障飛行安全等等。
通過這次培訓(xùn)，我深深地感受到了空中安全的重要性，也對空乘人員的工作充滿了敬意。我相信，在未來的飛行生涯中，我會更加注意安全、遵守規(guī)章制度，為自己、為他人、為整個(gè)航空事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總的來說，這次空乘安保培訓(xùn)對我來說是一次非常有意義的經(jīng)歷。它讓我在安全方面有了更深入的認(rèn)識和了解，也讓我更加珍惜生命，對未來充滿了信心和期待。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十五
在我還是一名高中生的時(shí)候，我曾經(jīng)參加過一次空乘安保培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于空乘安保的知識，也深深感受到了安保工作之重要和嚴(yán)謹(jǐn)。下面將是我的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了各種安檢措施和操作流程。比如，在旅客登機(jī)前，我們需要檢查乘客的登機(jī)牌和有效證件，檢查行李是否存放違禁品和液體物品等。在飛行途中，我們需要保障飛機(jī)和乘客的安全，必要時(shí)還需要對乘客進(jìn)行干預(yù)和控制。此外，我們還了解了不同等級的飛行緊急事件處理程序，以及緊急疏散和自我保護(hù)等方面的知識。
其次，安保工作之所以如此重要，就是因?yàn)樗P(guān)乎到人們的生命安全。在培訓(xùn)中我們看到了一些實(shí)例，讓我深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)。比如，有一次在某家電視劇拍攝期間，安保措施沒有得到到位，導(dǎo)致發(fā)生了重大的意外事故。這讓我意識到，在實(shí)際操作中，我們不能掉以輕心，必須時(shí)刻保持警惕，才能將事情處理好，并降低風(fēng)險(xiǎn)。
最后，如果要成為一名優(yōu)秀的空乘安保人員，必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。這包括耐心、細(xì)心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作等方面。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了不少模擬操作，通過實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)習(xí)了如何與人溝通協(xié)作，處理各種突發(fā)事件。這樣可以幫助我們提升自我能力，并更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
總之，空乘安保工作是具有很大挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作。通過這次培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到了這一點(diǎn)。我相信，只要我們足夠努力，在未來的工作中一定能夠做好自己的本職工作，為乘客和航空公司創(chuàng)造更加安全、舒適的飛行環(huán)境。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十六
第一段：介紹空乘培訓(xùn)的重要性及個(gè)人動機(jī)（約200字）
空乘培訓(xùn)是成為一名空姐或空少的必經(jīng)之路。我選擇參加空乘培訓(xùn)的主要原因是因?yàn)槲蚁矚g服務(wù)他人，并向往能夠以專業(yè)的形象和態(tài)度為乘客提供高質(zhì)量的服務(wù)?？粘巳藛T不僅需要具備良好的外貌和身材條件，還需要具備出色的溝通能力、解決問題的技巧、危機(jī)處理能力等。我意識到，通過接受專業(yè)的培訓(xùn)，我可以提高自己的技能和素質(zhì)，更好地勝任空乘工作。
第二段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體驗(yàn)（約300字）
在空乘培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了豐富的知識和技能。首先是基礎(chǔ)的禮儀和形象培訓(xùn)，包括儀態(tài)、服裝、化妝等方面。接著是服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，包括接待乘客、提供餐食和飲料、安全示范等。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對突發(fā)狀況，如火警、緊急降落等。在課堂上，老師們用生動的教學(xué)方式讓我們理解并掌握了這些重要知識和技能。同時(shí)，我們還有許多實(shí)操訓(xùn)練，通過模擬客艙環(huán)境，在實(shí)踐中消化和運(yùn)用所學(xué)的知識和技能。
第三段：培訓(xùn)中的困難與挑戰(zhàn)（約300字）
雖然培訓(xùn)帶給我很多機(jī)會和樂趣，但也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間的緊張，課程緊湊，我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)掌握豐富的知識和技能。此外，培訓(xùn)對我們的要求也很高，需要我們具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和心理抗壓能力。有時(shí)候，我會感到力不從心，但我相信只有面對困難，才能真正成長和提高。通過努力和付出，我逐漸克服了這些困難，并將他們轉(zhuǎn)化為自我進(jìn)步和全面發(fā)展的機(jī)會。
第四段：培訓(xùn)收獲及成長感受（約300字）
在這次空乘培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)的知識和技能，還提升了自己的能力和素質(zhì)。首先，我掌握了專業(yè)的溝通技巧，學(xué)會了如何與乘客進(jìn)行有效的交流，提高了服務(wù)質(zhì)量。其次，我變得更加自信和樂觀，培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)讓我更加堅(jiān)韌和勇敢面對生活中的各種問題。此外，我也意識到自己將來仍需不斷學(xué)習(xí)和成長，不斷提高自己，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展?？粘伺嘤?xùn)讓我深刻體會到，只有不斷的學(xué)習(xí)和努力，才能成為一個(gè)更好的自己。
第五段：總結(jié)空乘培訓(xùn)的意義和影響（約200字）
空乘培訓(xùn)是一次珍貴的經(jīng)歷，對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義和影響。通過空乘培訓(xùn)，我不僅獲得了進(jìn)入航空公司的資格，還在培訓(xùn)中成長和進(jìn)步。這次培訓(xùn)不僅讓我掌握了專業(yè)的知識和技能，還教會了我如何與人合作、如何解決問題、如何提高服務(wù)質(zhì)量。這些能力和經(jīng)驗(yàn)將伴隨我一生，不僅在航空業(yè)，也在其他各個(gè)領(lǐng)域中都具有重要的意義。對我的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展來說，空乘培訓(xùn)是一個(gè)重要的里程碑。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十七
我來自北國的冰城哈爾濱，畢業(yè)于笑嘻嘻xx航空服務(wù)中等專業(yè)學(xué)校。我雖是一個(gè)平凡的女孩，但在北國水土的養(yǎng)育下，尤其具有了東北女孩的特點(diǎn)--執(zhí)著與自信。和很多女孩子一樣，我也一樣期待著在那湛藍(lán)的天空中自由的飛翔。于是，帶著那份執(zhí)著和自信我參加了今年的南航空姐新人秀。幸運(yùn)的我在今年的比賽中順利的通過，并且取得了武漢賽區(qū)前5強(qiáng)。
當(dāng)一名空中乘務(wù)員是我的一個(gè)夢想，但夢想不是幻想，它是要靠實(shí)際行動去成就的?，F(xiàn)在的社會是一個(gè)服務(wù)行業(yè)居多的社會，細(xì)心的我喜歡幫助人，我想當(dāng)一名乘務(wù)員可以幫助更多有需要幫助的人，大千世界中我一直在尋找這屬于我的位置，南航給了我一次實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會，我會更加珍惜我現(xiàn)在擁有的一切!
來公司報(bào)到之后，公司為我們置辦了崗前培訓(xùn)，為我們上課的都是公司的各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)們的講課使我們的心理素質(zhì)得到很大提高，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和挑戰(zhàn)自我戰(zhàn)勝自我的勇氣。這樣的培訓(xùn)將對我們今后工作有很大幫助，使我們進(jìn)一步地了解了單位的實(shí)力。來到公司之后，每個(gè)人都很關(guān)心我們，公司為了讓我們有地方住，把辦公室都空出來讓我們住宿，我們有什么不懂或者不知道的地方，師姐們都會很熱心的幫助我們，房間有什么不完善的地方，主任也都會盡力為我們做到更好。 使我感覺到了家的溫暖!
想要為公司創(chuàng)造效益，客艙服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣與空中乘務(wù)員素質(zhì)的高低是緊密相關(guān)的。一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。作為一個(gè)合格的乘務(wù)員，我們是公司的一線員工，不只是代表著自己，而是代表著南航的形象!
我認(rèn)為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量是對顧客最好的回報(bào)。我們的乘客中有中國人、外國人、外籍華人、海外僑胞;有男有女、有老有少，有學(xué)者、專家、政府官員、企業(yè)家……。由于他們的國籍、民族、性別、年齡、文化修養(yǎng)、心理素質(zhì)、社會閱歷、嗜好、習(xí)俗等等的不同，服務(wù)的需求也不同，可以說千差萬別。要搞好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無疑增加了空中乘務(wù)員的工作量、勞動強(qiáng)度、工作難度，那么這是就要發(fā)揮空中乘務(wù)員各自的潛能，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。如何搞好客艙的個(gè)性化服務(wù)呢?我們就不得不提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。素質(zhì)不是一定要要求得非常高，但是一定要精!沉著。心態(tài)好。冷靜的去面對一切的事件!做為一名新乘，一切事情都要虛心學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，熱愛自己的工作，時(shí)刻有團(tuán)隊(duì)精神!重要的.是有服務(wù)意識，尊重他人，尊重自己!保持自己發(fā)自內(nèi)心的微笑!這樣才能為公司創(chuàng)造價(jià)值!
不求成功，但求成長。感謝南航讓我們成長，感謝南航讓我們的閱歷更加豐富，感謝南航讓我們更加懂得什么叫做用最樸實(shí)的語言表達(dá)最真摯的情感;用最甜美的微笑傳達(dá)最親切的問候。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十八
我是一名高中生，參加了空乘安保培訓(xùn)。在接受這個(gè)職業(yè)的培訓(xùn)過程中，我受益匪淺，有了很多的收獲和體會。
首先，空乘安保人員需要高度的體力和心理素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們需要進(jìn)行模擬機(jī)上的應(yīng)急處置操作，以及體能訓(xùn)練。這種訓(xùn)練不僅考驗(yàn)了我們的身體素質(zhì)，同時(shí)也考驗(yàn)了我們的心理承受能力。在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)，我們需要迅速決策并安撫乘客的情緒，這對于我們的沉穩(wěn)和冷靜具有很高的要求。
其次，空乘安保工作需要高度的合作精神。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)，這有效地鍛煉了我們團(tuán)隊(duì)合作的能力。作為空乘安保人員，我們需要相互支持、相互協(xié)調(diào)、相互信任，只有這樣，才能調(diào)動團(tuán)隊(duì)的最大力量，保障乘客安全。
最后，空乘安保同樣需要高度的責(zé)任感。我們需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都走到位。在緊急情況下，我們必須迅速行動并保證操作正確無誤。同時(shí)，在日常工作中，我們需要維護(hù)好公司和乘客的形象，做好服務(wù)工作，甚至從細(xì)節(jié)處呈現(xiàn)出崇高的職業(yè)精神。
空乘安保培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了這個(gè)職業(yè)的辛苦和重要性。我深刻理解到，在以后的工作中，我需要保持身體素質(zhì)、加強(qiáng)心理訓(xùn)練，不斷提高合作和協(xié)調(diào)的能力，時(shí)刻保持擔(dān)當(dāng)并遵守職業(yè)規(guī)范。現(xiàn)在我對于這個(gè)職業(yè)充滿了熱愛與期待！
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇十九
這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài)，除了在上海上躥下跳一周后，回到德國48小時(shí)后便參加了培訓(xùn)加一個(gè)小考。心里想著給大家回復(fù)評論，就是還沒能集中精力和時(shí)間開始動手哈。
今天去上了這個(gè)空乘培訓(xùn)課，是有關(guān)于飛行中多種安全方面的培訓(xùn)。這個(gè)課每年都有，而今年分配給洋的有點(diǎn)與眾不同，這次不是和中國同事及其他外國地區(qū)同事一起上，而是和德國同事一起上。
很少用德語聽課，一開始覺得有點(diǎn)忐忑，不過很快就適應(yīng)了，兩位老師人很好，我要求筆試還是要考英文的，因?yàn)槲业臅腿繙?zhǔn)備的資料全是英文的。老師全力支持，結(jié)果他一激動竟從辦公室抱錯(cuò)了卷子，全班同事都被發(fā)了英文卷子，哈哈，結(jié)果他還要再跑一趟，才抱來了其他德國同事需要的德語卷子。
德國同事們上課，原來是非常放松的，老師說到那里，他們也會把話題跟到哪里，坐在那里想說什么就說什么，渴了就喝，餓了就吃，老師也會停下來傾聽附和，有的同學(xué)會問些很不能再簡單的問題，老師都很有耐心地講解。這就應(yīng)了德文里的一個(gè)諺語，“沒有愚蠢的問題，只有愚蠢的答案。”
老師有時(shí)候也會有遇到不是很確信的話題，就索性問起班里來上課的.唯一個(gè)機(jī)長。機(jī)長同學(xué)好像成了班里的第三個(gè)老師，也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)分享一些經(jīng)歷。
這一整天，洋覺得大家好像都在互相聊天，總之，沒有任何緊張的感覺。大家來上課，就是來討論和學(xué)東西的。
西方的教育是的寬松和自由，今天洋也算又開了眼界。和我們小時(shí)候講究的，腰坐直，手背后，問問題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。
這里的老師并沒有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他們都更加愿意更需要傾聽同學(xué)們的反饋。
在一天的課程結(jié)束后，兩位老師問大家對課上內(nèi)容的感受。很多同事都大力贊揚(yáng)，說今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過也有一個(gè)同事說，她們再做一個(gè)小組練習(xí)時(shí)，女老師的音調(diào)有點(diǎn)高，差點(diǎn)把一個(gè)女同事給說哭了。
女老師面部表情不然扭得很驚訝，她邊聽邊記，說，“我不會為這個(gè)解釋什么，我會記錄下來的?！?/p>
洋沒有和他們小組一起練習(xí)，不太清楚到底發(fā)生了什么，不過老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來，真挺好的。學(xué)員提意見，自己有責(zé)改之無則加勉。這樣的老師洋還從未見過。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇二十
空乘工作一直是我心中的夢想，而在這個(gè)夢想實(shí)現(xiàn)之前，接受全面專業(yè)的培訓(xùn)是必經(jīng)之艱難階段。而當(dāng)我終于參加了最后一課，即空乘培訓(xùn)的最后一課時(shí)，我對自己學(xué)到的知識和經(jīng)歷的感慨溢于言表。這堂課結(jié)束后，我意識到自己不僅在專業(yè)知識方面得到了增長，而且已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)真正專業(yè)的空乘人員。
第二段：專業(yè)知識的提升
這堂課著重強(qiáng)調(diào)了緊急情況下的應(yīng)對能力，包括對于火災(zāi)、緊急疏散等突發(fā)事件的處理。我們通過模擬演練，全面了解了應(yīng)對各種突發(fā)情況的操作步驟和注意事項(xiàng)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了對各種安全設(shè)備的學(xué)習(xí)和實(shí)操操作，例如急救箱的使用、導(dǎo)航器和應(yīng)急燈的操作。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我們掌握了許多基本的應(yīng)急處理技能，為將來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
作為一名空乘人員，與同事的團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。在這堂課中，我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，以提高我們的協(xié)作能力。我們通過分組進(jìn)行模擬飛行任務(wù)，模擬實(shí)際工作中的情景，學(xué)會了如何與同事們有效地溝通和配合。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白只有通過密切合作，我們才能更好地應(yīng)對突發(fā)情況，并確保乘客的安全。
第四段：文化和語言的重要性
作為一名國際航班的空乘人員，文化和語言的理解至關(guān)重要。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同國家的文化習(xí)俗和禮儀，在模擬環(huán)境中練習(xí)與乘客進(jìn)行多語言交流。通過這些練習(xí)，我學(xué)會了更好地理解和尊重不同文化的差異，并逐漸提高自己的語言能力。這對于在真實(shí)的飛行任務(wù)中與乘客和機(jī)組成員進(jìn)行交流非常重要，因?yàn)橹挥型ㄟ^良好的溝通，我們才能提供更好的服務(wù)。
第五段：個(gè)人成長與展望
通過這堂最后一課的學(xué)習(xí)，我不僅在專業(yè)知識方面得到了提升，還對團(tuán)隊(duì)合作和跨文化交流有了更深入的理解。這對我個(gè)人來說是一次巨大的成長機(jī)會。在我即將進(jìn)入真實(shí)工作環(huán)境之前，我決心將這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到將來的工作中。我希望能夠通過我的努力和專業(yè)素養(yǎng)，為每一位乘客提供更加安全舒適的飛行體驗(yàn)，同時(shí)積極與團(tuán)隊(duì)合作，跨越語言和文化的障礙，打造一個(gè)更加融洽的乘務(wù)環(huán)境。
總結(jié)
空乘培訓(xùn)的最后一課是我整個(gè)培訓(xùn)過程中最為關(guān)鍵和重要的一課。通過這堂課，我不僅在專業(yè)知識方面得到了提升，還深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和跨文化交流的重要性。我相信，通過我的持續(xù)努力和熱愛，我定能成為一名優(yōu)秀的空乘人員，并為乘客帶來更好的飛行體驗(yàn)。這堂課不僅是我專業(yè)成長的里程碑，也是我人生中難以忘懷的重要一課。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇二十一
這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài)，除了在上海上躥下跳一周后，回到德國48小時(shí)后便參加了培訓(xùn)加一個(gè)小考。心里想著給大家回復(fù)評論，就是還沒能集中精力和時(shí)間開始動手哈。。
今天去上了這個(gè)空乘培訓(xùn)課，是有關(guān)于飛行中多種安全方面的培訓(xùn)。這個(gè)課每年都有，而今年分配給洋的有點(diǎn)與眾不同，這次不是和中國同事及其他外國地區(qū)同事一起上，而是和德國同事一起上。
很少用德語聽課，一開始覺得有點(diǎn)忐忑，不過很快就適應(yīng)了，兩位老師人很好，我要求筆試還是要考英文的，因?yàn)槲业臅腿繙?zhǔn)備的資料全是英文的。老師全力支持，結(jié)果他一激動竟從辦公室抱錯(cuò)了卷子，全班同事都被發(fā)了英文卷子，哈哈，結(jié)果他還要再跑一趟，才抱來了其他德國同事需要的德語卷子。
德國同事們上課，原來是非常放松的，老師說到那里，他們也會把話題跟到哪里，坐在那里想說什么就說什么，渴了就喝，餓了就吃，老師也會停下來傾聽附和，有的同學(xué)會問些很不能再簡單的問題，老師都很有耐心地講解。這就應(yīng)了德文里的一個(gè)諺語，"沒有愚蠢的問題，只有愚蠢的答案。"
老師有時(shí)候也會有遇到不是很確信的話題，就索性問起班里來上課的唯一個(gè)機(jī)長。機(jī)長同學(xué)好像成了班里的第三個(gè)老師，也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)分享一些經(jīng)歷。
這一整天，洋覺得大家好像都在互相聊天，總之，沒有任何緊張的感覺。大家來上課，就是來討論和學(xué)東西的。
西方的教育是的寬松和自由，今天洋也算又開了眼界。和我們小時(shí)候講究的，腰坐直，手背后，問問題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。
這里的老師并沒有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他們都更加愿意更需要傾聽同學(xué)們的反饋。
在一天的課程結(jié)束后，兩位老師問大家對課上內(nèi)容的`感受。很多同事都大力贊揚(yáng)，說今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過也有一個(gè)同事說，她們再做一個(gè)小組練習(xí)時(shí)，女老師的音調(diào)有點(diǎn)高，差點(diǎn)把一個(gè)女同事給說哭了。
女老師面部表情不然扭得很驚訝，她邊聽邊記，說，"我不會為這個(gè)解釋什么，我會記錄下來的。"
洋沒有和他們小組一起練習(xí)，不太清楚到底發(fā)生了什么，不過老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來，真挺好的。學(xué)員提意見，自己有責(zé)改之無則加勉。這樣的老師洋還從未見過。
空乘培訓(xùn)感悟和心得篇二十二
在安全擔(dān)憂加劇的背景下，新疆的航空公司開始為乘務(wù)員提供安全自衛(wèi)術(shù)訓(xùn)練。南航新疆分公司的公關(guān)人員說，該公司從周二開始提供安全自衛(wèi)術(shù)培訓(xùn)。
該培訓(xùn)正值新疆艱難應(yīng)對安全問題之際。其中一節(jié)課是講如何利用機(jī)上的非致命裝備進(jìn)行自衛(wèi)?！白孕l(wèi)術(shù)對空乘來說很重要”，教員郭浩杰(音)說，“遇到危險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，若你連自己都不能保護(hù)，旅客安全何從談起?”
航空安全令人擔(dān)憂，尤其是在中國此前發(fā)生過劫機(jī)事件及馬航mh370悲劇性消失后。20xx年6月幾名“疆獨(dú)”分子試圖劫持一架航班，但被機(jī)組人員和乘客制服。
中國的其他航空公司已經(jīng)為客艙乘務(wù)員提供了自衛(wèi)術(shù)培訓(xùn)。香港航空公司向空姐教授詠春拳，這樣她們就能控制住不守規(guī)矩的乘客。國泰航空及廉價(jià)的港龍航空也提供了自衛(wèi)術(shù)訓(xùn)練。
中國民航局制定了航班培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)，但其應(yīng)用因各航空公司不同而有所差別。在被允許上機(jī)服務(wù)前，新入職的空乘必須要接受數(shù)月培訓(xùn)，包括安全、英語、禮儀及急救等。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/7591567.html】
