藝術(shù)是人類創(chuàng)造力的體現(xiàn)，它可以給我們帶來美的享受和思考。如何有效管理自己的情緒，保持內(nèi)心的平靜和穩(wěn)定？總結(jié)是提煉經(jīng)驗、反思思維、總結(jié)規(guī)律的過程，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。了解總結(jié)的目的和意義是寫好一篇總結(jié)的前提。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
面試經(jīng)理的簡歷篇一
應(yīng)聘職位： 行政/人事類：主管/專員、
工作年限： 7 職稱： 無職稱
月薪要求： xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷：
擔(dān)任職務(wù)： 人事組長
工作描述：
1、負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)管理、計劃管理、人員安排及跨部門溝通；
3、組織制定、執(zhí)行及完善公司人力資源管理制度；
5、建立公司年度培訓(xùn)體系，編制月度培訓(xùn)計劃并跟進(jìn)實施及新員工入職前培訓(xùn)，有iso體系審核應(yīng)對經(jīng)驗。
6、辦理社會保障福利(包括合同的管理及工傷的申報處理);
7、辦理公司增資,企業(yè)變更,各類證照年審及公司領(lǐng)導(dǎo)護(hù)照,通行證等相關(guān)事宜;
面試經(jīng)理的簡歷篇二
專業(yè)：生物化學(xué)與分子生物學(xué)。
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：較差。
愿意吃苦受累，通過自己富有激情、積極主動的`努力實現(xiàn)自身價值。作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強的邏輯思維和判斷能力，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
面試經(jīng)理的簡歷篇三
本人為人正直友善，以誠信為本；自信、開朗，良好的語言溝通能力；善于處理人際關(guān)系，極富團(tuán)隊意識；考慮問題周密、嚴(yán)謹(jǐn)、鎮(zhèn)定；積極，高效的學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力強，能在壓力下獨立、高效地完成任務(wù)，迅速妥善地解決各類現(xiàn)實突發(fā)問題；有良好的寫作能力；參與過多項工程，有豐富的經(jīng)驗。能夠全面地負(fù)責(zé)項目的實施，,熟悉項目的前期運作、具有工程招投標(biāo)、造價投資控制、合同管理、施工現(xiàn)場全面管理、對外協(xié)調(diào)等能力，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程及相關(guān)施工管理等專業(yè)知識，任職期間，主持過12萬平方米的京外住宅小區(qū)技術(shù)工作，目前主持京內(nèi)17萬平方米的工程全面管理工作，負(fù)責(zé)招投標(biāo)、合同、成本管理、設(shè)計、前期施工手續(xù)辦理、對外關(guān)系協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管理等全面工作。成功組織并完成高跨大跨度巨型梁板施工（巨型梁尺寸：3400mm×800mm，高度為24。4m，跨度為40m），編制《模板分項工程施工方案》，被評為1999年科技創(chuàng)新先進(jìn)個人。
從各方面來看我都是這個職位的最佳人選。
您感覺面試難度如何?很簡單簡單難度一般困難非常難。
對這次面試的感覺如何?不好一般很好。
你對監(jiān)理公司怎么管理和要求的！
介紹了一下公司情況，問了一下工作經(jīng)歷，薪資等。
1、工程管理最終衡量的指標(biāo)是什么？
最終衡量指標(biāo)是一個綜合指標(biāo)，即工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全和經(jīng)濟(jì)效益的綜合評定，決非單純工程質(zhì)量一項內(nèi)容。
3、你覺得在項目開發(fā)過程中工程部在各個階段的重點工作是什么？（項目方案階段、項目實施階段、項目驗收交房階段）。
4、你覺得工程部與各部門配合中在哪幾項問題中必須參與并且應(yīng)發(fā)揮重要作用？
三通一平是指基本建設(shè)項目開工的前提條件，具體指：水通、電通、路通和場地平整。
水通（專指給水）。
電通（指施工用電接到施工現(xiàn)場具備施工條件）。
路通（指場外道路已鋪到施工現(xiàn)場周圍入口處，滿足車輛出入條件）。
一般合同條件下此三通一平工作，多為業(yè)主建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決范圍。
7、監(jiān)理的作用在哪里？你如何認(rèn)識監(jiān)理的作用？
3．總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的原則4．嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則5．綜合效益的原則。
規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為。
1、最早好像是朱镕基總理在90年代左右參照國際的建筑咨詢制度提出的，目的是依據(jù)法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建筑工程合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。確保工程建設(shè)質(zhì)量和安全，提高工程建設(shè)水平，充分發(fā)揮投資效益。
2、初衷是好的，取代業(yè)主負(fù)責(zé)管理職能或為業(yè)主提供服務(wù)，但是實行到現(xiàn)在，監(jiān)理制度與當(dāng)初漸行漸遠(yuǎn)，由于行業(yè)惡意競爭泛濫，準(zhǔn)入門檻不高，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)普遍降低，無法保證守法、誠信、公正和科學(xué)等這些監(jiān)理從業(yè)準(zhǔn)則。而業(yè)主往往不信任，自行管理，該制度逐漸發(fā)展成可有可無的地步，什么“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”落不到實處。如果國家不是強制性推行，監(jiān)理制度必然走向末路直至消亡。
工程監(jiān)理企業(yè)可協(xié)助建設(shè)單位選擇適當(dāng)?shù)墓こ套稍儥C構(gòu)，管理工程。
在滿足建設(shè)工程預(yù)定功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，設(shè)投資額最少；
在滿足建設(shè)工程預(yù)定功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，建設(shè)工程壽命周期費用最少；建設(shè)工程本身的投資效益與環(huán)境、社會效益的綜合效益最大化。
d．為實現(xiàn)建設(shè)工程投資綜合效益最大化打下良好的基礎(chǔ)e．工程建設(shè)目標(biāo)的控制。
淺談工程監(jiān)理在工程建設(shè)中的作用。
業(yè)主在進(jìn)度上充當(dāng)總體控制的角色，一般通過簽訂和履約合同、控制投資、提供工程實施環(huán)境和創(chuàng)造良好的進(jìn)展條件以及出臺激勵獎懲辦法等手段進(jìn)行這方面的管理。
業(yè)主作為建設(shè)工程的主體，擁有建筑產(chǎn)品的使用權(quán)和經(jīng)營權(quán)。業(yè)主參與建設(shè)項目管理的全過程，在建設(shè)項目的施工階段除控制工程質(zhì)量和造價以外，為了使工程早日投入使用，產(chǎn)生效益，還必需對施工進(jìn)度進(jìn)行控制。
一、進(jìn)度控制概述項。
工程建設(shè)的進(jìn)度控制是指對工程項目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系編制計劃，將該計劃付諸實施，在實施的過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃要求進(jìn)行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至工程竣工，交付使用。進(jìn)度控制的最終目的是確定項目進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)，建設(shè)項目進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期。
項目進(jìn)度控制，與投資控制和質(zhì)量控制一樣，是項目施工的重點控制內(nèi)容之一。它是保證項目按期完成、合理安排資源供應(yīng)、節(jié)約工程成本的重要措施。
為了控制施工進(jìn)度首先要明確進(jìn)度控制的總目標(biāo)，施工進(jìn)度總目標(biāo)的確定既受到工程施工條件的制約，也受到工程合同或指令性計劃工期的限制，同時還要結(jié)合不同的施工企業(yè)的管理水平和效益要求，確定進(jìn)度控制的總目標(biāo)可以從以下幾個方面考慮：
1、以正常工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。
正常工期根據(jù)正常施工速度來確定的。
2、以最優(yōu)工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。
最優(yōu)工期是工程總成本最低的工期，它可采用以正常工期為基準(zhǔn)，應(yīng)用工期成本優(yōu)化的方法來確定。
3、以合同工期或指令工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。
以合同工期或指令工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)需要施工企業(yè)結(jié)合自身的施工能力和資源條件，并且充分估計各種可能以進(jìn)度有影響的因素，要適當(dāng)留有余地，保持一定的提前量。
施工進(jìn)度控制總目標(biāo)確定后，還要對總目標(biāo)進(jìn)行分解，可以按單位工程分解為交工分目標(biāo)，也可按不同的專業(yè)分解，或者按施工階段分解。
業(yè)主進(jìn)行施工進(jìn)度控制的主要任務(wù)是：
1、審查施工單位編制的施工總進(jìn)度計劃并控制其執(zhí)行。
2、督促和審查施工單位編制、季度、月度和周作業(yè)計劃并控制其執(zhí)行。
3、依據(jù)合同按期、按質(zhì)、按量履行合同規(guī)定的義務(wù)，為施工單位順利實現(xiàn)預(yù)定工期目標(biāo)提供良好的條件。
二、介紹各種施工進(jìn)度計劃：
1、施工總進(jìn)度計劃：
施工總進(jìn)度計劃用于確定各單位工程、準(zhǔn)備工程和全工地性工程的施工期限及開竣工日期，確定各項工程施工的銜接關(guān)系。施工總進(jìn)度計劃的基本要求是：保證建設(shè)工程在規(guī)定的期限內(nèi)完成，迅速發(fā)揮投資效果;保持施工的連續(xù)性和均衡性。如果施工總進(jìn)度計劃編制得不合理，將導(dǎo)致人力、物力的運用不均衡或延誤工期，甚至還會影響工程質(zhì)量和施工安全。因此，施工總進(jìn)度計劃編制得正確與否是保證各項工程以及整個建設(shè)項目按期交付使用、充分發(fā)揮投資效果、降低工程成本的重要條件。
2、單位工程施工進(jìn)度計劃。
單位工程施工進(jìn)度計劃是在已經(jīng)確定的施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的工期和技術(shù)資源供應(yīng)條件，遵循正確的施工順序，對工程各分部分項工程的持續(xù)施工時間以及相互搭接關(guān)系作出安排并用一定的形式表示出來。在其基礎(chǔ)上可以編制施工準(zhǔn)備工作計劃和各項資源需用量計劃，同時也是編制各分部分頂工程施工進(jìn)度和編制季、月計劃的基礎(chǔ)。
單位工程施工進(jìn)度計劃可以用橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)。
3、分部分項工程施工進(jìn)度計劃。
分部工程是單位工程的組成部分，是單位工程的進(jìn)一步分解。按照不同的施工方法、構(gòu)造與規(guī)格，可以把分部工程進(jìn)一步劃分為分項工程。
分項分部工程施工進(jìn)度計劃是在既定的施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的工期和各種資源供應(yīng)條件，對單位工程中的各分部分項工程的施工順序、施工起止時間及銜接關(guān)系進(jìn)行合理的安排。
分項分部工程施工進(jìn)度計劃應(yīng)將凡是一工程對象施工直接有關(guān)的內(nèi)容列入計劃。
4、年、月、旬、周施工進(jìn)度計劃。
相對于施工總進(jìn)度計劃，計劃屬于實施計劃，它一年內(nèi)工程施工的目標(biāo)。施工總進(jìn)度計劃、單位工程施工進(jìn)度計劃、分部分項工程施工進(jìn)度計劃是按整個項目或單位工程編制的，帶有一定的控制性，但還不能滿足施工作業(yè)的要求，實際作業(yè)時是按月(旬、周)作業(yè)計劃和施工任務(wù)書執(zhí)行的。另外，施工進(jìn)度計劃是施工前編制的，其內(nèi)容還比較粗，而且現(xiàn)場情況又是在不斷變化的，因此執(zhí)行中還必需編制短期的、更為具體的執(zhí)行計劃，月(旬、周)施工進(jìn)度作業(yè)計劃。月(旬、周)施工進(jìn)度作業(yè)計劃要明確本月(旬、周)應(yīng)完成的各項施工任務(wù)，完成計劃所需要和各種資源量，提高勞動生產(chǎn)率和增產(chǎn)節(jié)約的措施。作業(yè)計劃的編制還應(yīng)該進(jìn)行不同的施工項目之間同時施工的平衡協(xié)調(diào);符合施工項目進(jìn)度計劃的期限;施工項目的分解必須滿足指導(dǎo)施工作業(yè)的要求、細(xì)分到工序、明確進(jìn)度日程。
5、分包工程施工進(jìn)度計劃。
分包有兩種形式：一是由業(yè)主指定分包商，該分包合同條款及價款由業(yè)主確定，并與業(yè)主直接簽定合同，直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，但這種分包商在現(xiàn)場的活動由總包統(tǒng)籌安排。也有由業(yè)主確定分包合同條款和價款，分包與總包簽約。二是總包商自已選擇分包商，該分包商與總包簽定合同，對總包負(fù)責(zé)。
當(dāng)一個工程由多個承包單位參加施工時，應(yīng)按承包單位將單項工程的進(jìn)度目標(biāo)分解，確定各分包單位的進(jìn)度目標(biāo)，列入分包合同，以便落實分包責(zé)任，并且要根據(jù)各專業(yè)工程交叉施工方案和前后銜接順序，明確不同承包單位工作面交接的條件和時間。分包工程施工進(jìn)度計劃的編制務(wù)實施要和總包編制的施工進(jìn)度計劃匹配，總的原則都是為了實現(xiàn)工程項目總目標(biāo)。
三、施工進(jìn)度計劃的審核要點。
(1)總進(jìn)度計劃是否符合施工合同中開、竣工日期的規(guī)定。
(2)總進(jìn)度計劃中的項目是否有遺漏，分期施工是否滿足分期使用的要求。
(3)總進(jìn)度計劃中施工順序的安排是否合理：如盡量提前建設(shè)可供施工使用的永久必工程;急需和關(guān)鍵的工程先施工。
(4)單位工程施工進(jìn)度計劃是否符合總進(jìn)度計劃中的總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求。
(5)單位工程施工進(jìn)度計劃施工項目的劃分的粗細(xì)程度，一般應(yīng)細(xì)到分項工程或更具體。
(6)各分部分項工程之間的施工順序、施工的時間以及搭接關(guān)系是否合理。
(7)主導(dǎo)工程是否連續(xù)施工。
(8)施工平面各空間的安排是否合理。
(9)勞動力、材料、機械需要量是否均衡。
四、進(jìn)度控制的工作內(nèi)容。
1、在開工之前業(yè)主要切實做好自已應(yīng)做的各項施工準(zhǔn)備工作，為開工后的施工創(chuàng)造有利的條件，保證施工活動得以順利進(jìn)行。如進(jìn)行場地平整，完成施工用水、用電及場外道道路等外部條件，盡快辦理各種施工手續(xù)，請城市規(guī)劃部門現(xiàn)場實測定位、測放建筑界線、街道控制樁和水準(zhǔn)點交給施工單位進(jìn)行測量放線，準(zhǔn)備開工。
2、為了控制施工進(jìn)度，首先必需掌握情況，可以通過實地檢查、統(tǒng)計資料和調(diào)度會議等了解實際情況，掌握盡可能多的信息，并將它們與計劃進(jìn)度進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)進(jìn)度是超前或落后，是否符合總進(jìn)度計劃中的總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求，進(jìn)度超前就要督促施工單位調(diào)整進(jìn)度計劃，進(jìn)度落后要督促施工單位分析原因、采取趕工措施。
3、審核施工進(jìn)度計劃。
4、建立定期的巡查制度。
在規(guī)定的時間內(nèi)組織總包和分包到現(xiàn)場巡查，檢查現(xiàn)場的施工進(jìn)度、質(zhì)量情況、現(xiàn)場文明施工情況、安全生產(chǎn)情況，將有關(guān)重要的內(nèi)容記錄下來，并及時發(fā)文要求各分包商確認(rèn)。
5、召開專題會議。
對一些施工中存在的難題，業(yè)主和總包聯(lián)合在現(xiàn)場召開專題會議討論解決。
5、按合同規(guī)定按時符結(jié)承包方進(jìn)度款。
6、實行獎懲制度，按計劃完成的給予獎勵，未按計劃完成的給予處罰，可以調(diào)動承包商的積極性。
五、在進(jìn)度計劃的實施過程中的不利因素。
要有效地進(jìn)行進(jìn)度控制，必須對影響進(jìn)度的因素進(jìn)行分析、事先采取措施。
對工程進(jìn)度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術(shù)因素、材料設(shè)備與構(gòu)配件因素、機具因素、資金因素、水文地質(zhì)與氣象因素以及環(huán)境、社會因素等。
正是由于這些因素的影響，才使進(jìn)度控制顯得非常重要。在施工過程中，管理者一旦掌握了實際進(jìn)度情況以及產(chǎn)生問題的原因之后，其影響大多是可以得到控制的。
六、結(jié)束語。
目前，我國一般的建筑企業(yè)管理薄弱，業(yè)主有必要按照科學(xué)的程序?qū)こ痰倪M(jìn)度進(jìn)行管理，這樣才能保證進(jìn)度控制目標(biāo)的實現(xiàn)，為建設(shè)項目按照預(yù)定的計劃投產(chǎn)、運營、產(chǎn)生效益創(chuàng)造有利的條件。
10、如何進(jìn)行質(zhì)量管理？
如何進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)項目的質(zhì)量管理近十年以來，房地產(chǎn)開發(fā)項目如雨后春筍蓬勃發(fā)展，龐大的市場需求成就了一大批開發(fā)商，也使一些初入地產(chǎn)界的大佬們由于未掌握地產(chǎn)開發(fā)規(guī)律導(dǎo)致開發(fā)出來的產(chǎn)品不被市場認(rèn)同，頻于倒閉的邊緣。是什么原因?qū)е逻@種截然不同的結(jié)局呢？答案只有一個：由于產(chǎn)品的質(zhì)量差而導(dǎo)致房產(chǎn)商倒閉。
這里的質(zhì)量是一個廣義上的“質(zhì)量”，它包括：地塊地段選擇質(zhì)量、可行性研究質(zhì)量、項目前期策劃質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工程實施質(zhì)量、物業(yè)管理質(zhì)量等。
下面就如何提高房地產(chǎn)開發(fā)項目的產(chǎn)品質(zhì)量提出個人的想法。
房地產(chǎn)開發(fā)項目的生命周期為：前期可行性研究——產(chǎn)品策劃——設(shè)計——實施——交付等五大階段。作好這五大階段的工作，使每一階段都能提交符合市場需要、客戶滿意的產(chǎn)品，對房地產(chǎn)開發(fā)項目來說是至關(guān)重要的，也是關(guān)系到成敗的根本。
一、目前房地產(chǎn)開發(fā)項目的問題。
在房地產(chǎn)項目開發(fā)中我們普遍忽視開發(fā)前期項目可行性研究階段、策劃階段、設(shè)計階段的質(zhì)量管理，而把主要精力放在施工階段。如果靠獲取項目施工實施的施工單位，這固然是必要的，但我們作為建設(shè)方，以項目而成立的團(tuán)隊，這種思維就應(yīng)該改變。當(dāng)開發(fā)項目進(jìn)行到施工階段時，產(chǎn)品策劃、市場定位、目標(biāo)客戶群、項目的設(shè)施配套均已確定，規(guī)劃設(shè)計方案、技術(shù)方案和設(shè)計圖紙都已經(jīng)審查通過，假如產(chǎn)品策劃、市場定位、目標(biāo)客戶群、項目的設(shè)施配套均已審核，規(guī)劃設(shè)計方案、技術(shù)方案和設(shè)計圖紙不是最優(yōu)，很難保證工程項目的整體投資效益。
有的房地產(chǎn)開發(fā)商片面地把可行性研究報告視為可批性報告，支付前期可行性報告咨詢費用標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場的收費標(biāo)準(zhǔn)。使得承擔(dān)可行性研究報告編制的咨詢單位，很少進(jìn)行深入的市場調(diào)查(宏觀、中觀、微觀調(diào)查)、對調(diào)查結(jié)果深入進(jìn)行分析和對規(guī)劃方案、戶型、景觀方案等進(jìn)行多方案比選。在設(shè)計階段也因為有的開發(fā)商業(yè)主片面過低支付設(shè)計費用，從而影響設(shè)計人員進(jìn)行精心設(shè)計的積極性，這一問題已嚴(yán)重影響了開發(fā)項目的產(chǎn)品質(zhì)量。
二、房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期工作。
房地產(chǎn)開發(fā)項目前期工作，主要是指項目建議書、可行性研究報告、項目開發(fā)的產(chǎn)品策劃等。前期工作的質(zhì)量是整個工程房地產(chǎn)項目的關(guān)鍵。房地產(chǎn)項目的地段選擇、規(guī)模、規(guī)劃方案的內(nèi)容、戶型構(gòu)成、潛在目標(biāo)客戶分析、客戶購買的心理分析、配套設(shè)施水平分析、開發(fā)項目的技術(shù)含量分析、風(fēng)險分析、財務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等是否深入全面，各項數(shù)據(jù)是否符合實際，直接決定著擬開發(fā)項目的前途和命運。個人建議從如下幾點作手：
1、建立開發(fā)項目質(zhì)量管理責(zé)任制。項目負(fù)責(zé)人是開發(fā)項目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人，必須親自抓質(zhì)量工作。大型開發(fā)項目還可設(shè)項目質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是：根據(jù)投資人項目開發(fā)戰(zhàn)略，市場定位目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制開發(fā)項目質(zhì)量計劃，并組織實施；按質(zhì)量計劃規(guī)定，跟蹤、督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動；對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問題，組織研究解決，向項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人報告；編制項目質(zhì)量報告，報上級質(zhì)檢部門和項目經(jīng)理。項目質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不能代替項目其它崗位的質(zhì)量職責(zé)，項目各個經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，項目質(zhì)量才能有保證。
2、制定開發(fā)項目的質(zhì)量計劃。充分了解項目投資人開發(fā)項目的戰(zhàn)略決策和質(zhì)量政策，了解和掌握項目的特點，熟悉地產(chǎn)行業(yè)動態(tài)走勢，明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件，根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)的特點，決定如何應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系。如是獨立的開發(fā)項目團(tuán)隊，就應(yīng)對開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，把質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解，按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到末端。每一層次職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。質(zhì)量管理計劃要簡明扼要，重點突出，具有可操作性。
3、建立開發(fā)項目前期工作成果的質(zhì)量評審制度。建立評審制度是保證和提高開發(fā)項目前期成果質(zhì)量的重要手段，采用德爾非法進(jìn)行評審，吸取更多專家的知識和智慧，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化前期工作成果。對項目咨詢公司提供的項目咨詢工作完成以后，開發(fā)商項目團(tuán)隊要求咨詢公司先組織本項目人員對項目咨詢成果進(jìn)行自我評審，然后再進(jìn)行內(nèi)部評審。內(nèi)部評審?fù)瓿珊?，咨詢成果才能提交給委托方，建設(shè)方項目經(jīng)理可邀請有關(guān)專家對咨詢成果進(jìn)行評審和完善，并形成性相應(yīng)記錄文件，以提高投資效益。在開發(fā)項目的前期咨詢單位選擇上，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，現(xiàn)在相當(dāng)數(shù)量的咨詢公司似乎喜歡給業(yè)主提定性分析報告而很少進(jìn)行定量分析（包括財務(wù)分析），分析后沒有結(jié)論，往往要業(yè)主根據(jù)只有定性思路去作判斷，去決策。其實這是由于業(yè)主的咨詢委托服務(wù)范圍所致。首先，作定性和定量相結(jié)合的調(diào)查與分析，一是費用高，二是業(yè)主對該項工作認(rèn)識不足，舍不得出錢，三是相當(dāng)數(shù)量的咨詢公司人員配置達(dá)不到作定量與定性相結(jié)合咨詢要求。不過，作為進(jìn)入wto的大國，我們的管理要與世界接軌，照目前這種憑感覺上開發(fā)項目的作法，在不久將會成為歷史。
三、設(shè)計階段的質(zhì)量控制。
1、方案設(shè)計階段在房地產(chǎn)開發(fā)項目中，前期的可行性研究報告、市場調(diào)查、開發(fā)項目的產(chǎn)品策劃定位，是后來作為規(guī)劃方案設(shè)計的依據(jù)。作為房地產(chǎn)投資人，他投開發(fā)項目的根本目的是獲得效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會效益），因此，作為房地產(chǎn)開發(fā)商最好是請一個全程策劃的咨詢公司。在咨詢公司得出較為科學(xué)的項目開發(fā)產(chǎn)品定位后，應(yīng)該參與到后一階段的規(guī)劃方案設(shè)計。開發(fā)商在尋找規(guī)劃規(guī)劃方案設(shè)計單位時也要對規(guī)劃方案設(shè)計的單位業(yè)績進(jìn)行綜合考察，因為規(guī)劃方案設(shè)計是一個創(chuàng)造性的工作。根據(jù)一些工程方案設(shè)計的經(jīng)驗教訓(xùn)，建議開發(fā)商根據(jù)樓盤的策劃定位，選擇三家具有相應(yīng)實力的規(guī)劃設(shè)計單位進(jìn)行方案設(shè)計，在都有意向作該項目的幾家方案設(shè)計單位作設(shè)計前，請作本項目咨詢公司相關(guān)人員對方案設(shè)計單位進(jìn)行項目可行性研究、產(chǎn)品市場定位的介紹講解，設(shè)計人員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計。這就叫作承上啟下，在方案設(shè)計過程中，作為業(yè)主盡量不要對方案設(shè)計人員指手劃腳，不要隨意干涉，讓設(shè)計師盡情發(fā)揮。在幾家都拿出不同方案后，由建設(shè)方組織相關(guān)專家討論會，評選出最優(yōu)的上啟下，在方案設(shè)計過程中，作為業(yè)主盡量不要對方案設(shè)計人員指手劃腳，不要隨意干涉，讓設(shè)計師盡情發(fā)揮。在幾家都拿出不同方案后，由建設(shè)方組織相關(guān)專家討論會，評選出最優(yōu)的初步規(guī)劃方案。建設(shè)方再與作出最優(yōu)方案的初步設(shè)計單位簽訂合同，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，作出報批方案。
2、施工圖設(shè)計階段施工圖設(shè)計是在開發(fā)項目的規(guī)劃方案審查通過的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此，規(guī)劃方案是作項目初步設(shè)計的設(shè)計依據(jù)。工程設(shè)計一般按初步設(shè)計、施工圖設(shè)計兩個階段進(jìn)行。技術(shù)上復(fù)雜的特大型項目可按初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段進(jìn)行。二階段設(shè)計和三階段設(shè)計，是我國工程設(shè)計行業(yè)長期形成的基本工作模式，各階段的設(shè)計成果包括設(shè)計說明、技術(shù)文件(圖紙)和經(jīng)濟(jì)文件(概預(yù)算)，其目的是通過不同階段設(shè)計深度的控制保證設(shè)計質(zhì)量。
（1）、開發(fā)項目的設(shè)計階段質(zhì)量控制方法。正確地編制設(shè)計任務(wù)書，設(shè)計任務(wù)書應(yīng)以項目前期的策劃定位、批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計方案、以往工程設(shè)計的歷史記錄和編寫人的經(jīng)驗為依據(jù)進(jìn)行編寫。為了有效地控制設(shè)計質(zhì)量，就必須對設(shè)計進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期對設(shè)計文件進(jìn)行審核。在設(shè)計過程中和階段設(shè)計完成時，開發(fā)商的項目設(shè)計主管人員應(yīng)以設(shè)計招標(biāo)文件(含設(shè)計任務(wù)書、地質(zhì)勘察報告等)、設(shè)計合同、政府有關(guān)批文、各項技術(shù)規(guī)范、氣象、地區(qū)等自然條件及相關(guān)資料為依據(jù)，對設(shè)計文件進(jìn)行深入細(xì)致的審核。在審查過程中，特別要注意過分設(shè)計和不足設(shè)計兩種極端情況。過分設(shè)計，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)性差；不足設(shè)計，存在隱患或功能降低。
（2）、建立設(shè)計經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制。開發(fā)商設(shè)計主管人員在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對設(shè)計過程進(jìn)行管理，監(jiān)督檢查建設(shè)方各專業(yè)工程師對專業(yè)設(shè)計中執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件情況，確保設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求；組織設(shè)計策劃，并將策劃結(jié)果編人設(shè)計計劃；根據(jù)項目計劃、項目質(zhì)量計劃和設(shè)計計劃的規(guī)定，對設(shè)計過程進(jìn)行控制；負(fù)責(zé)各專業(yè)之間的銜接；負(fù)責(zé)組織設(shè)計各專業(yè)的綜合技術(shù)方案的審查和協(xié)調(diào)，確保綜合技術(shù)方案的合理性；負(fù)責(zé)組織或監(jiān)督檢查設(shè)計各階段的設(shè)計評審和設(shè)計驗證；負(fù)責(zé)控制設(shè)計變更，按設(shè)計更改控制程序按規(guī)定進(jìn)行控制；對設(shè)計關(guān)鍵控制點進(jìn)行檢查，親自組織或檢查對設(shè)計質(zhì)量有重大影響的活動和設(shè)計文件。
（3）、明確建設(shè)方各專業(yè)工程師的監(jiān)控設(shè)計質(zhì)量的職責(zé)。建設(shè)方各專業(yè)工程師要編寫專業(yè)設(shè)計任務(wù)書，明確各階段設(shè)計的細(xì)度和深度以及體現(xiàn)項目特點的設(shè)計要求。作為建設(shè)方對設(shè)計監(jiān)控一般都按專業(yè)監(jiān)控，實行專業(yè)和項目組相結(jié)合的矩陣方式管理，要求設(shè)計單位的各專業(yè)部室和項目組與建設(shè)方相關(guān)專業(yè)人員和項目部形成對應(yīng)銜接的工作關(guān)系，建設(shè)方相關(guān)人員對設(shè)計質(zhì)量都負(fù)有管理和控制的職責(zé)。并采取措施對專業(yè)的設(shè)計過程實施有效的控制；要求設(shè)計單位為項目派遣符合資格要求的專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級設(shè)計人員，保證項目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源，以確保設(shè)計質(zhì)量；負(fù)責(zé)確定設(shè)計中采用的專業(yè)技術(shù)方案，對設(shè)計專業(yè)技術(shù)方案的先進(jìn)性、可靠性、合理性負(fù)責(zé)；組織或參加設(shè)計各階段設(shè)計輸入、輸出、成品的評審或驗證。
四、施工階段的質(zhì)量控制。
施工是開發(fā)項目形成實體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高開發(fā)項目的工程質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。
1、房地產(chǎn)項目施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理。（1）明確質(zhì)量目標(biāo)房地產(chǎn)開發(fā)項目的質(zhì)量目標(biāo)確定與項目投資人的開發(fā)項目戰(zhàn)略和產(chǎn)品策劃定位有關(guān)，同時與項目的進(jìn)度控制、成本控制處于一個相同優(yōu)先級。因此，項目開發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)必須適合項目本身的特點。目標(biāo)過低，會對項目帶來傷害，失去市場競爭力；過高會造成投入成本加大，綜合開發(fā)績效降低。上述兩方面都不是開發(fā)商的本意。那么，如何準(zhǔn)確地確定質(zhì)量目標(biāo)？首先，要進(jìn)行質(zhì)量投入的收益和費用分析，在項目投資人和項目團(tuán)隊中增強質(zhì)量成本認(rèn)識，要樹立開發(fā)項目全壽命周期成本觀念。適當(dāng)增加項目的一致成本，減少非一致成本；適當(dāng)增加預(yù)防成本，大力降低事故成本。
（2）制定項目建設(shè)實施的質(zhì)量管理計劃在確定了項目建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)后，制定出實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的措施和方法，正確的使用計劃編制的輸入、工具和技術(shù)（質(zhì)量基準(zhǔn)計劃、流程圖、堅持設(shè)計樣板帶路、準(zhǔn)確的使用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）編制切實可行的質(zhì)量計劃。明確項目團(tuán)隊的相關(guān)質(zhì)量責(zé)任，項目經(jīng)理對項目質(zhì)量管理負(fù)責(zé)，項目質(zhì)量經(jīng)理具體對項目質(zhì)量負(fù)責(zé)，項目團(tuán)隊各專業(yè)工程師對項目質(zhì)量的規(guī)范負(fù)責(zé)，實施單位承擔(dān)對項目的結(jié)果負(fù)責(zé)。
（3）質(zhì)量保證質(zhì)量保證就是實施質(zhì)量計劃，增強項目投資人、項目最終用戶項目質(zhì)量的信心。如，開發(fā)項目工程建設(shè)嚴(yán)格實行招投標(biāo)制和建設(shè)監(jiān)理制，委托有資格的監(jiān)理單位對中標(biāo)的施工單位資質(zhì)進(jìn)行核查，使施工單位的資質(zhì)等級與承攬的工程項目要求相一致，對施工人員素質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)控，使參與施工的人員技術(shù)水平與工程技術(shù)要求相適應(yīng)；在標(biāo)前舉行標(biāo)前說明會，在會上開發(fā)商公開講明本開發(fā)項目的質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)，成本控制目標(biāo)以及招標(biāo)條件，作到江太公釣魚——愿者上鉤；對施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃進(jìn)行審查；對進(jìn)場的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控；對施工機械設(shè)備的選擇，應(yīng)考慮施工機械的技術(shù)性能、工作效率、工作質(zhì)量和維修難易、能源消耗以及安全、靈活等方面對施工質(zhì)量的影響與保證；組織由設(shè)計單位和施工單位參加的設(shè)計交底和設(shè)計會審會議；檢查施工單位是否建立和健全了質(zhì)量管理體系等。
明與實際工作成品和半成品進(jìn)行比較，找出偏差；運用經(jīng)批準(zhǔn)的施工方案、施工作業(yè)順序與實際工作過程順序進(jìn)行比較找出偏差；運用抽查、巡查、普查等手段對整個作業(yè)過程進(jìn)行跟蹤，得出施工單位現(xiàn)場項目部是按現(xiàn)階段施工順序、方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)作業(yè)還是進(jìn)行整改的意見和建議。以此確保工程的工作過程質(zhì)量，只有確保了過程質(zhì)量，才能確保產(chǎn)品的最終質(zhì)量。在過程控制中需要用到的工具和技術(shù)有：檢查、繪制動態(tài)過程控制圖和施工作業(yè)流程圖。
在實際工作中我們可以委托項目監(jiān)理單位對施工單位質(zhì)量管理體系的實施狀況進(jìn)行監(jiān)控；監(jiān)督檢查在工序施工過程中的施工人員、施工機械設(shè)備、施工方法、工藝或操作是否處于良好狀態(tài)，是否符合保證質(zhì)量的要求；做好設(shè)計變更的控制工作；做好施工過程中的檢查驗收工作；做好工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理，當(dāng)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時，應(yīng)要求施工單位采取措施予以整改，并跟蹤檢查，直到合格為止；當(dāng)施工現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，又未采取有效措施、隱蔽作業(yè)未經(jīng)檢驗而擅自封閉、未經(jīng)同意擅自修改設(shè)計圖紙、使用不合格原材料或構(gòu)配件時，應(yīng)下達(dá)停工指令，糾正后下達(dá)復(fù)工指令；要對工程材料、混凝土試塊、受力鋼筋等實行取樣送檢制度；對從事計量作業(yè)的操作人員技術(shù)水平進(jìn)行審核，對其計量作業(yè)結(jié)果進(jìn)行評價和確認(rèn)。
結(jié)論：
在項目開發(fā)建設(shè)中實施質(zhì)量計劃，關(guān)鍵是加強質(zhì)量預(yù)防措施的落實，適當(dāng)增加預(yù)控成本（一致質(zhì)量成本），大力減少返工成本（非一致質(zhì)量成本）。按現(xiàn)代項目管理理念：高質(zhì)量是計劃出來的，而非檢查出來的，如是檢查出來的，就勢必增大不一致成本，其實就是加大了質(zhì)量投入。這對開發(fā)商是非常不利的。同時也降低了開發(fā)項目本應(yīng)取得的經(jīng)濟(jì)效益。
11、在人力資源管理中部門經(jīng)理應(yīng)起什么樣的作用？
12、說明一下房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)有價值觀？
13、你是如何認(rèn)識房地產(chǎn)的售后服務(wù)？
你能做到這樣，就一定能把交房這項工作作好，因為只要你們想著住戶的利益，那就一定能解決各種問題。我認(rèn)為一是你們的驗房的單，一定是要做到位，不能只是走形式，這點做到了那么房的質(zhì)量就應(yīng)是沒有什么問題了，二是物業(yè)服務(wù)要物有所值，只要是一心的為業(yè)主服務(wù)，想業(yè)主所想、所業(yè)主所急。三是關(guān)于辦理房產(chǎn)證，只要是對業(yè)主的承諾全部做到，那業(yè)主就不會為難開發(fā)商的。四是把房屋產(chǎn)權(quán)報告書的內(nèi)容全部如實的給業(yè)主公示出來，分?jǐn)偟牟糠萑匡@示清楚，不要只是公布一部份，你要想到有明白的業(yè)主，現(xiàn)在信息這么靈通，有什么能對業(yè)主保密的呢。五是交房人員的工作服務(wù)，要向為自家人的服務(wù)一樣。能做到這幾點，我想什么樣的業(yè)主還能與開發(fā)商過不去呀。
14、你覺得萬科給中國企業(yè)帶來什么？
萬科公司--中國最大的房地產(chǎn)公司。
2004年9月下旬，萬科企業(yè)股份有限公司的董事長王石借著到法國公干的機會，偷空溜到位于卡昂市的紀(jì)念諾曼底登陸的和平紀(jì)念館，滿足一下自己作為軍事迷對這個二戰(zhàn)軍事勝地的好奇。在紀(jì)念館里，王石很意外地看到一張1992年刊登了陳裼添執(zhí)筆的《東方風(fēng)來滿眼春》的《深圳特區(qū)報》原件作為記載重大歷史的文物擺放在展柜里。
1983年王石從廣州只身來到深圳特區(qū)創(chuàng)業(yè)，1988年就開始著手進(jìn)行股份制改造。那時很多企業(yè)都還在搞承包制，他的行為并不為社會所理解和支持，但是《深圳特區(qū)報》卻組織了幾位編輯采寫頭版重頭報道，給了王石很大的幫助。在異國他鄉(xiāng)看到這張與自己的過去聯(lián)系如此緊密的報紙，不禁讓王石感慨萬千，回國后抽工夫?qū)懥颂泳桶l(fā)在自己做版主的“王石online”上。
在萬科，王石好像干什么事情都要比別的企業(yè)早一些——搞股份制改造、上市、多元化、否定多元化，以及把總經(jīng)理的位置交給別人自己去爬山。在他的朋友，萬通集團(tuán)的董事長馮侖眼里，王石所做的最有眼光和與眾不同的事是，他在別人都忙著做那些緊急的事情的時候，做了那些在當(dāng)時看上去重要卻并不緊急的事情，譬如說企業(yè)制度的規(guī)范、人力資源的建設(shè)和企業(yè)文化與經(jīng)營理念的設(shè)定。
曾有人對正在做減法的聯(lián)想和已做了很多年減法的萬科做了一段比較，認(rèn)為這兩家企業(yè)雖然都做減法，但是骨子里卻不一樣。聯(lián)想的減法更多是因為形勢所迫，所以做得很辛苦，而萬科在1996、1997兩年中剝離的怡寶食品、揚聲器和萬科供電都是當(dāng)時很掙錢的業(yè)務(wù)，王石也承認(rèn)剝離這些業(yè)務(wù)是他在萬科生涯中最難做出的決策。但他更認(rèn)為，萬科20年來最幸運的是，萬科遇到問題的時候比其他公司都要早一些。
和聯(lián)想、海爾、tcl、華為這樣一些沖在最前線的中國頂級公司相比，萬科是幸運的。從創(chuàng)立到現(xiàn)在，萬科從未遇到過比自己強大很多的國外競爭對手，從未經(jīng)歷過如it行業(yè)那般大的泡沫和低谷，也從未承擔(dān)過國人沖擊世界500強和沖擊海外市場的沉重希望。因此在這種相對寬松的環(huán)境下，萬科總是能以一種比較輕松的心態(tài)按照自己的意愿去設(shè)計企業(yè)發(fā)展的路線，當(dāng)年的多元化嘗試如此，現(xiàn)在的交接班也是如此。
毋庸置疑，萬科是已經(jīng)具備了現(xiàn)代企業(yè)制度的公司，目前王石和萬科新的管理團(tuán)隊之間工作的順利交接是萬科第一代創(chuàng)業(yè)者向第二代領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)移的階段性成功。這個成功背后的強大支撐，是萬科多年來在管理制度和人力資源培養(yǎng)上所積累沉淀的厚重根基。
國際經(jīng)驗表明，人均gdp在800～15000美元之間時，將是個人購房的高峰期。我國現(xiàn)在人均gdp在1000美元左右，可以認(rèn)為中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展才剛剛開始。2003年全國房地產(chǎn)開發(fā)完成投資10106.1億元，比去年同期增長29.7%；其中住宅開發(fā)投資為6782.4億元，較去年同期增長28.6%.而萬科也在2003年進(jìn)入高速增長期，全年實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣63.80億元，凈利潤人民幣5.42億元，分別較去年增長39.47%和41.80%，成為中國房地產(chǎn)公司中的老大。
目前中國有3萬多家房地產(chǎn)公司，出于種種原因，絕大部分還都處于項目公司的階段——為一個房地產(chǎn)項目設(shè)立一個公司，項目結(jié)束公司就分錢散伙，根本不具備持續(xù)發(fā)展的能力，更談不上品牌。萬科作為一個沒有任何背景的地產(chǎn)公司，卻能在加速跑中脫穎而出，王石在10多年前就開始為這場賽跑所做的準(zhǔn)備——改造公司的治理結(jié)構(gòu)、確定公司的專業(yè)化方向、加大對人力資源的投入，最重要的是，在當(dāng)時非?；靵y的房地產(chǎn)市場里堅持著一個市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)才具有的價值觀和規(guī)范經(jīng)營，毫無疑問起到了決定性的作用。
目前中國的房地產(chǎn)行業(yè)政策不斷完善，房地產(chǎn)將逐漸退出暴利行業(yè)的行列。而隨著國土資源部2002年7月1日頒布的《關(guān)于招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)定》的政策在各地相繼實施，使土地交易公開化的同時，國家加強了對地價支付方式和支付期限的管理，與之相配合的中國人民銀行《關(guān)于進(jìn)一步加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》，禁止了商業(yè)銀行對房地產(chǎn)開發(fā)商購買土地給予貸款，這一限制對開發(fā)商的資金狀況提出了更高的要求，也為大量新的資金通過公開土地交易的方式進(jìn)入這一行業(yè)打開了方便之門。在與外來資本對接的過程中，對房地產(chǎn)公司的品牌和管理基礎(chǔ)也就提出了更高的要求。地產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則正在逐漸改變，要求地產(chǎn)公司必須比現(xiàn)在更規(guī)范運作才可能有很好的未來，房地產(chǎn)公司將更多地在土地、資金、客戶、人力資源等方面展開競爭，這也正是王石和郁亮希望看到的。
在這場賽跑里，打著理想主義旗號的萬科能否贏得最終的比賽，將是一件非常值得關(guān)注的事情。
董事長的見習(xí)期。
在一次電視談話節(jié)目上，王石自嘲說，以前他一去爬山，萬科的股票就跌，到了最近，他在出去旅行之前又看了看股票，發(fā)現(xiàn)萬科的股票不但沒有跌，反而長了點兒，這說明公眾已經(jīng)認(rèn)可了他的權(quán)力交接。
但當(dāng)總經(jīng)理郁亮告訴他萬科10年后的營業(yè)規(guī)模是1000億元人民幣的時候，王石還是跳了起來，他對這個數(shù)字還是很難接受，第一反應(yīng)就是“浮夸、大躍進(jìn)”！
對王石的反應(yīng)，郁亮早有了心理準(zhǔn)備，坐下來和王石算了一筆賬：王石曾預(yù)料，中國的住宅產(chǎn)業(yè)未來10年里，會以前五年20%、后五年15%的速度遞增，在這種情況下，萬科只要保證每年平均34%的遞增，10年后的收入就是1000億元。一看賬是這么算出來的，王石對1000億元這個數(shù)字也就沒什么好說的，但他轉(zhuǎn)念一想，公司要發(fā)展到1000億元規(guī)模，需要多少人？于是給當(dāng)時主管人力資源的解凍（現(xiàn)任萬科副總經(jīng)理）發(fā)了一個短信息：“你告訴我，按這樣一個規(guī)劃，10年之后萬科會有多少人？”
當(dāng)時解凍正在出差，王石要的數(shù)字人力資源部門還沒有得出結(jié)果。但王石催得急，解凍隨即估計了一個數(shù)字就發(fā)了過去：1.3萬到2.3萬之間。這個短信一發(fā)出去，解凍就后悔了，肯定得挨罵。果然，那頭的王石一看就急了，怎么中間差著1萬人呢？憑他的感覺，那時的人員應(yīng)在8000～13000之間。
“郁亮他們考慮10年內(nèi)的事情，我考慮下一個10年的問題?！蓖跏@樣理解自己的董事長職責(zé)。他向解凍詢問10年后萬科員工人數(shù)的背后也是基于這樣的思考。索尼曾經(jīng)是萬科的學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是在王石目睹了索尼裁員后，受到了刺激。他想的是，很多優(yōu)秀的跨國企業(yè)在遇到瓶頸時最直接的解決手段就是裁員，難道萬科遇到瓶頸也必須如此？他希望能通過提高效率提高競爭力，控制人員的增長而避免裁員帶來的傷害。
和解凍和郁亮的過招，讓王石小小地得意了一下：我也有我的價值。更讓他喜悅的是他和新管理團(tuán)隊之間逐漸形成了一種良性的互動關(guān)系，他們充分發(fā)揮各自的專長并勇于挑戰(zhàn)他的思想，這標(biāo)志著這個新管理團(tuán)隊的日益獨立和成熟。
1999年2月，王石辭去總經(jīng)理，萬科總經(jīng)理的位置換上了姚牧民。2000年，姚牧民從總經(jīng)理的位置上退下來，郁亮成了代總經(jīng)理。2001年的時候，郁亮正式擔(dān)任了萬科的總經(jīng)理，這一年是他的本命年。
1999年，王石不再操作具體事務(wù)，但整個公司的發(fā)展還是他在驅(qū)動，譬如在2000年制定五年計劃的時候，他還從中扮演了很重要的角色。但這種驅(qū)動者的光芒從2002年開始逐漸消失了，到2004年制定新的“十年計劃”的時候，整個計劃都是郁亮帶領(lǐng)的管理團(tuán)隊做出來的。
王石不得不承認(rèn)，郁亮他們的很多想法是他沒想到的。他們把他過去樹立的索尼和新鴻基兩個標(biāo)桿拋到了一邊，而向公眾引介了20年來的第三個偶像企業(yè)——美國地產(chǎn)企業(yè)pultehomes，這是一家在中國少有人知的公司，2003年的銷售額90億美元，約占全美住宅市場份額的4%，業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到阿根廷、墨西哥和波多黎各等周邊國家。如果說萬科的前兩個標(biāo)桿企業(yè)更多的是理念上的東西，那么他們提出的第三個標(biāo)桿則更具體、更專業(yè)化，目標(biāo)也更加數(shù)字化——銷售額1000億元以及3%的市場份額。萬通集團(tuán)主席馮侖在2002年底寫的一篇內(nèi)部文章中談到，國內(nèi)其他房地產(chǎn)公司走的都是香港房地產(chǎn)公司的道路，但是萬科已經(jīng)開始學(xué)習(xí)美國房地產(chǎn)公司。
王石剛從董事長職位上退下來之后，還是有點不適應(yīng)，他發(fā)現(xiàn)自己被冷落了，而且此前他對此毫無心理準(zhǔn)備。過去他在各種會議上慷慨陳辭，拍板做決策，現(xiàn)在人家按照他的指示已經(jīng)不邀請他參加了；過去部下們都用崇敬的眼光看著他，而現(xiàn)在他要坦誠地告訴他們“這件事我不了解”。更考驗王石的是，有的時候憑著經(jīng)驗他能夠看到郁亮他們會犯些小錯誤，但還是要忍著不說，放手讓他們自己去嘗試。這對以前見到墻上的畫掛得不正都要管的王石來說，的確不是個好受的滋味。幸運的是，那時他開始爬山了。
王石要做的絕非表面文章，除了自我克制外，他還要有意識地去消除管理團(tuán)隊對他的心理依賴。有一次，下面的人帶著王石去看一塊地皮，王石看著不錯，說了句：“拿”，可是當(dāng)時其他在場的人都沒想到要這塊地。但王石開了口，他們就硬著頭皮去拿下，拿了之后卻互相指責(zé)說怎么讓王石去看這樣的地，咱們不能執(zhí)行，趕快想辦法讓它黃了吧。結(jié)果在這塊地皮上開發(fā)的項目賣得很好，證明了王石的眼光，于是下面對王石的依賴心理更為嚴(yán)重，即使有把握的地也要他去看。
很快，王石就發(fā)現(xiàn)他面臨了一個新的挑戰(zhàn)——不是如何培養(yǎng)接班人，而是在建立這個隊伍的過程中如何退出。反過來說，如果他不退出，這個接班人也培養(yǎng)不出來。
在姚牧民當(dāng)值的那一年里，地拿不拿都要王石去看一看，投標(biāo)時是適可而止還是勢在必得也都由他說了算。等到郁亮擔(dān)任總經(jīng)理的時候，王石逐漸有意識地改變這種狀況，董事會只決定今年拿多少地，至于范圍在哪里、怎么去拿、拿多大就都是郁亮他們自己的事了。
王石是個很有自制力的人，他強迫自己不要去看地，以至于都有些偏執(zhí)。深圳“萬科城”從買地到策劃、從投標(biāo)到建設(shè)，他不參與，等到房子都建好了，他都沒去看一眼。直到有人勸他說“房子都賣瘋了，你還不去看一眼”，他才下了這個臺階去看了一圈。有時候癮上來了，他就去幫別的地產(chǎn)公司看地，自家的田卻是怎么也不種了。萬科的副總裁劉愛明印象里，最近兩年萬科內(nèi)部商量買地的會，王石只出席了兩次，還都是借著開會的機會要講點兒別的事情。
“他已經(jīng)不用再去看地了，他對買地已經(jīng)沒有興趣了，地在哪里他都不知道了”，而對郁亮來說，他絲毫沒有感覺到王石的不適應(yīng)。
王石是一個對工具的變遷異常敏感的人。1984年萬科一成立財務(wù)部門就用上了蘋果電腦，推廣使用小型機的時候他跟著用小型機，1996年的時候他已經(jīng)開始帶著便攜式電腦出差了。1997年的時候，他跑到西藏呆了一個月，這期間他不顧煩瑣，通過長途電話和公司的局域網(wǎng)連接處理日常事務(wù)。他一直倡導(dǎo)著公司實現(xiàn)所謂“無紙化辦公”，并推動著當(dāng)時主管人力資源的解凍舉辦了“打字培訓(xùn)班”，他自己就是那里畢業(yè)的。
跟上工具變革的最大好處在他做了董事長之后充分體現(xiàn)了出來。在任何地方、任何時候，只要有時間，他都會登錄到萬科網(wǎng)站的客戶投訴論壇和員工以隱蔽身份發(fā)表言論的員工論壇，以便能及時獲取他們的投訴和抱怨。他只要能掌握到公司最壞的情況，就會對公司運營的情況心里有數(shù)。
郁亮說，王石能大膽放手，要感謝互聯(lián)網(wǎng)，因為他放手的時候有一個問題是需要解決的，就是信息問題。他要掌握足夠的信息才能放心做這樣的事情，否則時間長了很難說。郁亮和王石達(dá)成一致的觀點是，公司的發(fā)展不能只建立在對個人的信任上，還要有個有效的制度和工具加以保障。
總經(jīng)理進(jìn)入狀態(tài)。
王石選接班人有三個標(biāo)準(zhǔn)，第一是這個人一定在公司里做過相當(dāng)長的時間，對公司很了解；二是他有某些方面的專長；三是這個人要有很強的包容性。他可以不懂地產(chǎn)，但必須懂如何帶一個團(tuán)隊。接受采訪的時候，正值用友集團(tuán)的總裁何經(jīng)華辭職，王石對此的評價就是：“我不會用空降兵做一把手?！?/p>
在培養(yǎng)的三四個人當(dāng)中，王石最后確定了郁亮。
郁亮1990年加入萬科，后來連續(xù)三年成為萬科的優(yōu)秀員工。他一直不清楚王石為什么選中他，但又認(rèn)為這是件順理成章的事，他當(dāng)初接這個位子的時候，既沒有太多的激動喜悅，也沒有什么恐無力擔(dān)當(dāng)?shù)幕炭植话病５幸稽c郁亮是清楚的，他那時根本不知道這個位置能讓他做些什么，他又該怎么做，總之，他沒有感覺。
王石對郁亮唯一有點遺憾的是，郁亮在有的時候顯得不夠強硬。但是郁亮并不這么看，他說：“我才剛剛開始。我1999年開始做常務(wù)副總經(jīng)理，五年了，我才想明白我這個總經(jīng)理職位可以做什么、我要做什么?！?/p>
郁亮這個尋找感覺的過程從2000年到2002年前后花了大約三年的時間。在這三年的時間里他所做的就是團(tuán)結(jié)大家，和他的團(tuán)隊建立相互熟悉和信任。在這三年里，副總裁管的事情他絕不插手，只是簽字而已。但現(xiàn)在他開始按照自己的想法去接王石的班。
之前的萬科有句很著名的話：“善待客戶從善待員工開始”，現(xiàn)在他已經(jīng)不再說這句話了。原來員工是第一位的，現(xiàn)在的順序是客戶、股東和員工。按郁亮的理解，客戶給我們利潤，股東給我們飯碗，而對員工的過度關(guān)注可能會忽視對客戶的關(guān)注。
2004年，郁亮對成本管理失誤的北京分公司進(jìn)行降薪懲罰，這在以前的萬科是沒有先例的。因為是第一次，他自己陪罰，自動降薪10%，并公告公司要等北京分公司完成任務(wù)，恢復(fù)工資后他再跟著一起恢復(fù)。
同時，按照郁亮的設(shè)計，管控模式的變化也是萬科未來策略調(diào)整的一方面。今后業(yè)務(wù)下到大區(qū)，總部只把握資源、投資者關(guān)系、品牌、研發(fā)，從一個地產(chǎn)公司總部向一個控股公司總部轉(zhuǎn)化。“萬科要變成制造業(yè)企業(yè)。”郁亮自己這樣說。
在郁亮的心里，王石雖然是職業(yè)經(jīng)理人，但更是創(chuàng)業(yè)家的代表，而他和如今萬科的管理團(tuán)隊才是純粹的職業(yè)經(jīng)理人，他們所要做的是把公司建設(shè)得更制度化，而非人治化。
郁亮和解凍提到王石的意見時，都會說同一句話：“執(zhí)行董事長的話要過夜?！蓖ǔＫ麄冊趯ν跏囊庖娬f考慮研究的時候，就代表有不同的想法。郁亮和他的前任姚牧民最大的區(qū)別是，姚牧民執(zhí)行董事長的指示是雷厲風(fēng)行的，而他不然，他有個原則，執(zhí)行董事長的指示一定要過夜，過了夜想想再執(zhí)行或者不執(zhí)行。
例如王石提出的10年后公司員工人數(shù)的建議，依照解凍的想法，人力資源的規(guī)劃意味著要牽扯到生產(chǎn)方式的變革、公司組織結(jié)構(gòu)的變化、流程的調(diào)整，這都需要時間，不能憑空而說，該做的工作還得做，王石的經(jīng)驗之談只能當(dāng)參考。
而在此前，王石也曾就一些人事任命的事情發(fā)表過不同意見，但是郁亮等人的反應(yīng)是“我們再研究研究。”通常情況下，第二天他們碰頭之后會和王石說，我們還是堅持我們的意見。王石也就不管了，因為后來提拔的很多人，他沒有郁亮他們熟悉。
王石承認(rèn)自己是個悲觀主義者。他在任何時候都會考慮萬科遇到困難的情況應(yīng)該怎么辦。在這一點上，郁亮和王石也有不同看法。王石希望不裁員，通過不停地調(diào)節(jié)達(dá)到一種均衡狀態(tài)，這是一種理想的做法。但郁亮則認(rèn)為，為什么很多企業(yè)都要通過一種很激烈的手法完成變革？那就意味著該做手術(shù)的時候一定要做，企業(yè)隨時要做好動手術(shù)的準(zhǔn)備，一個真正強健的肌體意味著你能在手術(shù)后迅速痊愈而不是致死。但郁亮在10年規(guī)劃里提出的“有質(zhì)量增長”概念，二者殊途同歸。
在王石的心里，董事長和總經(jīng)理的分工是非常明確的，按照他把握的界限，他主要行使三種權(quán)力，一是把握公司未來的決策，二是對現(xiàn)在決策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，三就是在人事培訓(xùn)管理上身體力行負(fù)一定的責(zé)任。
但對于郁亮而言，姚牧民從來沒有和他交接過什么工作，王石也沒有和他交接過什么工作，董事會也沒有明文規(guī)定王石管什么他管什么。在郁亮看來，董事長和總經(jīng)理之間的分工即使明確也未必能達(dá)到，他覺得默契比制度更重要。
一次王石去看萬科在成都的一個項目，偶然發(fā)現(xiàn)有幾個房子的窗戶質(zhì)量不太好。于是回深圳后，他就把負(fù)責(zé)質(zhì)量的副總裁劉愛明叫到辦公室劈頭蓋臉地說了一頓。劉愛明自己也沒去看過成都的那個工地，但是他告訴王石，他可以搞一個系統(tǒng)，幫助萬科提高質(zhì)量，這就是后來的“磐石行動”。后來他對王石說：“如果萬科有80%的窗戶有問題，那是我的問題。如果只有兩個窗戶有問題，那你去找下面的人?！痹趧勖鞯囊回炈枷胫?，國內(nèi)公司里的董事長和總經(jīng)理沒有不打架的，好像就是為了打架才設(shè)這樣兩個位子。但萬科不一樣，用郁亮的話來說，王石管不確定的事，而他們要管確定的事。
萬科的核心競爭力是什么？兩年前郁亮還在絞盡腦汁地想這個問題，但始終沒找到答案，現(xiàn)在他已經(jīng)放棄了這種努力，他清楚的一點是，這一定不是物的因素，而是軟的東西。他現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)萬科要做的就是不斷建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在萬科發(fā)展的每個階段需要不同的競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)不同的能力。他覺得他們現(xiàn)在的方法很實用：首先給自己找一個具體的具有全面借鑒意義的標(biāo)桿，他已經(jīng)找到了，美國pultehomes公司比1000億元的目標(biāo)顯然更具象；其次，他根本不相信什么系統(tǒng)的解決方案，對他來說，管理就意味著發(fā)現(xiàn)漏洞并解決它，這是他做事的風(fēng)格。
郁亮從進(jìn)入萬科以來到現(xiàn)在，在這家房地產(chǎn)公司里從未真正做過地產(chǎn)。去資本市場整合資源是他的強項，但如何買地立項蓋房子卻基本不懂，現(xiàn)在他也根本沒準(zhǔn)備去弄懂它，而是考慮設(shè)置一個常務(wù)副總經(jīng)理，在業(yè)務(wù)層面上彌補自己的不足。需要注意的是，萬科在美國的標(biāo)桿企業(yè)pultehomes，除了精細(xì)化運營外，同樣以并購和戰(zhàn)略結(jié)盟為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略擴張見長。以郁亮的財務(wù)專業(yè)背景來看，今后萬科肯定會在并購方面有大動作，這樣才能滿足10年1000億元的發(fā)展要求。
最近，萬科剛做了一個領(lǐng)導(dǎo)人資質(zhì)模型，郁亮親自參與了管理人員和一線公司總經(jīng)理的培訓(xùn)計劃，他希望對下屬的培養(yǎng)比王石當(dāng)初更有系統(tǒng)性。
“這個人一定要從一線上來，但要培訓(xùn)他具備集團(tuán)管理的意識，如加強財務(wù)等相關(guān)課程的培訓(xùn)等等。”從某種意義上講，郁亮已經(jīng)開始在做王石當(dāng)年所做的事情。
萬科的第三個偶像。
萬科新的10年計劃里，到處都閃動著pultehomes的影子。
pultehomes是美國最大的房地產(chǎn)企業(yè)，成立于1956年。2003年銷售額是90億美元，占全美國住宅市場份額大約4%，其業(yè)務(wù)延伸到阿根廷、墨西哥、波多黎各等國。
在20世紀(jì)80年代之前，整個美國房地產(chǎn)行業(yè)也是小公司林立。從90年代開始，美國房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了“整合期”，pultehomes公司在最近10年的銷售額總量是過去40年總和的兩倍。在最近20年，美國最大的5家房地產(chǎn)企業(yè)在全國住宅市場的份額從5%上升到15%，與此對應(yīng)的是，美國房地產(chǎn)在最近20年的平均投資回報率是11.9%，與美國所有產(chǎn)業(yè)平均投資回報率11.7%相當(dāng)。
而pultehomes公司真正意義上的管理，也是在80年代中期才開始的，當(dāng)時pultehomes公司推出了服務(wù)/原材料供應(yīng)商質(zhì)量領(lǐng)先計劃（pql），并為公司所修建的房屋的結(jié)構(gòu)和原材料進(jìn)行商業(yè)質(zhì)量保險。
pultehomes公司從1956年成立到今天成為美國地產(chǎn)領(lǐng)袖，始終堅持住了兩點：
第一，專業(yè)化。pultehomes剛成立的時候，業(yè)務(wù)主要集中在底特律郊區(qū)，主要是修建居民住房和部分商業(yè)用房。20世紀(jì)50年代末，公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)收縮：停止商用住宅建設(shè)業(yè)務(wù)，專注于居民住宅建設(shè)業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在，pultehomes公司的業(yè)務(wù)仍然完全專注于民用住宅。
第二，質(zhì)量與客戶。pultehomes公司說，50年來，自己所有的成功都建立在一個始終不變的理念之上。這就是：選擇在最合適的地方建最好的房子，保證客戶體驗價值。
通過這些努力，pultehomes公司在兩個方面做到了行業(yè)領(lǐng)先：一是以客戶細(xì)分為支撐的精細(xì)化運營，被美國《商業(yè)周刊》盛贊為“最受消費者歡迎的50家公司”之一。二是以并購和戰(zhàn)略結(jié)盟為基礎(chǔ)進(jìn)行的戰(zhàn)略擴張大見成效，成為美國“活躍長者”（activeadult）住宅市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
美國最近幾年的房地產(chǎn)興盛，很大程度上與利率下降有關(guān)。當(dāng)最近美國利率開始回升的時候，pultehomes公司不僅沒有降低其利潤增長目標(biāo)，反而調(diào)高了目標(biāo)。為什么？pultehomes公司管理層對此解釋道：我們已經(jīng)具備了不依賴外在因素獲得高速增長的機制，我們是靠土地的戰(zhàn)略性儲備與精細(xì)化運營獲得更高的利潤。（資料來源：《財富》雜志）。
理想主義能走多遠(yuǎn)。
在國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)，大家經(jīng)常說的所謂三大專業(yè)是指設(shè)計規(guī)劃、建筑施工和營銷，很少有企業(yè)像萬科一樣在人力資源建設(shè)中有如此大的投入和獲得如此高的權(quán)限與重視程度。這種對人力資源以及企業(yè)價值觀的重視，就使得萬科與其他企業(yè)相比，蒙上了一層理想主義的色彩。
萬科歷史上有兩次跨地域的大規(guī)模擴張，一次是在1992年，另一次是在2000年。也就是從1992年到1999年之前這段時間內(nèi)，王石在抓業(yè)務(wù)的同時所致力做的另外一項工作，就是抓管理團(tuán)隊的建設(shè)，強勁地推進(jìn)萬科的人力資源管理。他當(dāng)時的投入程度，可由此后引發(fā)的“張力事件”證明?，F(xiàn)任集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)的張力當(dāng)時剛從江西省的一個處級干部的位置上辭職跑到萬科人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，他寫的報告王石必改多次，耳提面命，整整一年，最后迫得張力決定離開總部，逃到上海分公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避開了王石。而王石在辦公室拍著桌子咆哮的故事，也在萬科老員工中廣為流傳。那時的王石，外號是“王老虎”。解凍清楚地記得那時公司同事給王石畫了一幅漫畫，下面寫著：“此人最大的特點是善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和別人的缺點。”
事實上，在1984年萬科剛成立的時候，王石在業(yè)務(wù)上的判斷盡管是含糊的，但有一點始終很清晰，那時的員工手冊上就印著一句話：“人才是一條理性的河流，哪里有低谷就流向哪里?！蓖跏J(rèn)為做人要誠實要有尊嚴(yán)，要培養(yǎng)尊重人的企業(yè)文化，把人當(dāng)作第一要務(wù)。實現(xiàn)跨地域擴張最重要的是人力資源，1992年萬科擴張一開始，他就知道培養(yǎng)自己的隊伍勢在必行。
萬科的老人們經(jīng)常開玩笑說，那個時候深圳總部派一個人手里提一本《萬科周刊》就單槍匹馬到外地招兵買馬占山頭去了，這樂觀的英雄主義里面多少有些無奈——總部當(dāng)時只能派一個人，多了沒有。
問題不可避免地出現(xiàn)了。1994年上海分公司工程管理部10個人集體涉賄，貪污受賄的背后是一系列的工程質(zhì)量和進(jìn)度問題，萬科不是項目公司，做完以后撒腿就跑，事后不得不投入大量人力物力去彌補。還有此后的天津分公司遭遇的類似問題，萬科在天津基本上相當(dāng)于再造了一個公司，人員更換了1/3，工程質(zhì)量的善后問題延續(xù)至今。在1992年隨后的相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，萬科不得不為第一次擴張中的問題買單。
王石事后一直在思考這個問題，以犧牲一批人的代價來換取公司上億元的利潤，到底值不值得？最后答案是不值得，在他根深蒂固的觀念中，人的前途的毀滅、對家庭造成的不良影響是金錢不能交換的。
萬科的文化和價值觀在這件事情的處理上再一次被重申，于是經(jīng)營規(guī)則也隨之定了下來，萬科承諾絕不行賄，如果萬科的人力資源跟不上、監(jiān)控體系跟不上的話，這個項目寧可不上。只賺取年平均25%的陽光利潤，后來萬科自己稱之為“陽光照亮的體制”。
于是，萬科的人力資源總監(jiān)獲得了萬科公司極高的權(quán)力。用王石的話說，在公司項目發(fā)展的過程中，項目上或不上，他只有一票，但人力資源總監(jiān)如果說人力跟不上，卻是有一票否決權(quán)。
但解凍坐上這個位子后一次都沒敢使用過這個權(quán)力。道理很簡單，人力資源跟不上，要他這個人力資源主管干什么？他所能做的就是想方設(shè)法為新的項目提供足夠的人員力量。
解凍是1992年10月4日到萬科報到的，第二天就被王石劈頭蓋臉地罵了一頓。原因很簡單，當(dāng)王石問及他對整個公司人力資源狀況的看法時，他回答說他是跑外勤的，這既不歸他管他當(dāng)然也不清楚。他到現(xiàn)在還能清楚地記得王石的話：“我不希望你們做人力資源的成為傳統(tǒng)的勞資型的人事干部，而是要真正去做人力資源的研究和開發(fā)。另外在萬科，做事情不用擔(dān)心所謂‘撈過界’，不歸你管但跟你工作相關(guān)的信息你都要去了解，否則工作做不好還是你的事?！?/p>
面試經(jīng)理的簡歷篇四
姓 名：xuexila
性 別： 男
民 族： 漢族
出生年月： 1988年6月1日
證件號碼： 3234523451******
婚姻狀況： 未婚
身 高： 160cm
體 重： 54kg
戶 籍： 江西宜春
現(xiàn)所在地： 廣東深圳
畢業(yè)學(xué)校： 華東科技學(xué)校
學(xué) 歷： 中專
專業(yè)名稱： 電子維修
畢業(yè)年份： 20xx年
工作年限： 二年以上
職 稱： 中級職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 銀行-銀行柜員
職位名稱：
工作地區(qū)： 江西宜春 ;
待遇要求： 1800元/月 可面議 ; 需要提供住房
到職時間： 可隨時到崗
技能專長
語言能力： 英語 ; 日語 ; 普通話 一般
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間 培訓(xùn)機構(gòu) 證書
工作經(jīng)歷
其他信息
自我評價： 本人適應(yīng)能力強，學(xué)東西快，~
有三年工作經(jīng)驗
發(fā)展方向： 我一直在深圳工作`，
現(xiàn)在總著回家工作`、
離家近，又可以照顧家人，我相信我的能力`絕對可以勝任這份工作，~
其他要求：
聯(lián)系方式
面試經(jīng)理的簡歷篇五
我叫***，****人，畢業(yè)于***大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。除了簡歷上您看到的內(nèi)容，我愿意特別說一下我來貴銀行應(yīng)聘這份職位的原因：
首先，我最大的特點是有比較強的溝通能力和良好的團(tuán)隊精神。在與人合作工作中，我會非常認(rèn)真的聆聽和分析別人的意見，也不會沒有原則的輕易放棄自己的意見。
其次，我覺得自己有較強的學(xué)習(xí)和實踐能力，在遇到困難的時候會冷靜分析事情所處的狀態(tài)，和各種可能發(fā)生的結(jié)果，并努力做到最好承擔(dān)自己的責(zé)任。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴銀行這一職位。
有關(guān)銀行簡歷自我介紹閱讀
我是這次面試的第*號考生，***，蒙族。20**年7月，我畢業(yè)于***大學(xué)****學(xué)院****專業(yè)，在大學(xué)的四年里，我學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)、金融學(xué)和法律的基礎(chǔ)知識。大學(xué)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，曾獲得院級優(yōu)秀假期社會實踐論文。20**年寒假，我曾在福利院和養(yǎng)老院進(jìn)行假期社會實踐，幫助殘疾兒童補習(xí)功課，照顧孤寡老人的一些生活起居。在這個期間，我提高了與人溝通的能力，同時培養(yǎng)了良好的服務(wù)的意識。
我性格開朗為人坦率，有責(zé)任感。同時我態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。銀行的工作通常比較瑣碎，我的優(yōu)點是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗，這種人生觀使我通常比較重視精神生活，比如：合作無間的工作伙伴和認(rèn)可我的工作環(huán)境。
愛因斯坦曾經(jīng)說過：“對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種事業(yè)?！蔽艺J(rèn)為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價值，希望老師們能夠認(rèn)可我，給我這個機會，謝謝。
面試經(jīng)理的簡歷篇六
三年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(xxx年10月11日)
居住地：上海
電 話：152******(手機)
e-mail：
最近工作[1年2個月]
公 司：xx有限公司
行 業(yè)：金融/投資/證券
職 位：銀行業(yè)務(wù)推廣員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：金融學(xué)
學(xué) 校：復(fù)旦大學(xué)
自我評價
本人樂觀積極向上，善于溝通，具有良好的語言表達(dá)能立，敏銳的洞察力，迅速的反應(yīng)和思維能力，能準(zhǔn)確把握問題的關(guān)鍵。具有較好的團(tuán)隊合作精神，強烈求智欲，學(xué)習(xí)能力強，不斷提升自身工作能力，增強自我競爭力，能認(rèn)真圓滿完成上級交辦的工作任務(wù)。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：金融/投資/證券
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：銀行業(yè)務(wù)推廣員
工作經(jīng)驗
/7 — /9：xx有限公司[1年2個月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
推廣部 銀行業(yè)務(wù)推廣員
1. 研究電子銀行發(fā)展趨勢，制定電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并組織實施。
2. 負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)需求和應(yīng)用系統(tǒng)功能的審定和整合，組織電子銀行應(yīng)用系統(tǒng)、產(chǎn)品方案分析設(shè)計和測試驗收工作。
3. 組織推動電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，指導(dǎo)和監(jiān)督電子銀行業(yè)務(wù)工作，制定年度計劃指標(biāo)，考核工作績效。
/8 — 2014/4：xx有限公司[1年10個月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
推廣部 銀行業(yè)務(wù)推廣員
1. 策劃電子銀行業(yè)務(wù)營銷宣傳方案，并組織實施。
2. 配合公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)等專業(yè)營銷部門，為做好產(chǎn)品服務(wù)營銷和市場推廣工作提供專業(yè)支持。
3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心流程管理、全面質(zhì)量管理、投訴受理。
教育經(jīng)歷
2008/9— 2012/6 復(fù)旦大學(xué)金融學(xué) 本科
/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
面試經(jīng)理的簡歷篇七
姓名：
目前所在地：廣東廣州戶口所在地：廣東陸豐
婚姻狀況：未婚年齡：21歲
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：銷售
工作年限：1
求職類型：全職可到職—隨時
月薪要求：20xx——2500希望工作地區(qū)：廣東省
個人經(jīng)歷：公司名稱：中國移動起止年月：20xx—04～20xx—06
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信
擔(dān)任職務(wù)：電話銷售員
工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售。詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠。
通過自己組織語言介紹該業(yè)務(wù)的實用性。
廣州市8字連鎖便利店20xx—09～20xx—12
擔(dān)任職務(wù)：店員
工作描述：貨柜排列，架構(gòu)擺放，店面收銀。
畢業(yè)院校：xx市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校
學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—07—01
培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx—0920xx—07廣州市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全國計算機1級
外語：英語一般
工作能力及其他專長
對各類用品的銷售有一定技巧。掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽。
曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事。處理學(xué)校的`各種活動設(shè)施與人員分配。
兼口才組組長。兼繪畫組負(fù)責(zé)人。
在工作上是一個追求上進(jìn)，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。
在生活上能做到“積極面對，冷靜處理，并且獨立自信自強”的人生的態(tài)度。
在社會上有較強的組織能力和表達(dá)能力，良好的交際能力更有助于團(tuán)隊的合作。
面試經(jīng)理的簡歷篇八
很多高校工商管理碩士聯(lián)考招生政策都有改革，武漢大學(xué)聯(lián)考招生需要提前面試。由此可以看出mba面試成功與否直接影響到報考在職研究生的考生是否能進(jìn)入自己理想的院校。
簡歷的內(nèi)容，控制在一頁a4紙內(nèi)。最上面還是一般的個人資料，像姓名、年齡、最高學(xué)歷、專業(yè)等。我們要充分把握這一頁紙的空間，剔除一切垃圾信息。在這頁紙上每一條信息、每一句話都應(yīng)該是為展示自己的能力、自己的業(yè)績服務(wù)的。
接下來是工作經(jīng)歷的羅列。采用倒序形式，從最近的工作經(jīng)歷開始。工作經(jīng)歷是這頁簡歷中的主要內(nèi)容，因此從篇幅上也要占據(jù)大部分頁面。我建議只寫三部分內(nèi)容：
一是工作單位介紹;這個介紹要簡潔，切忌繁瑣。
二是工作職責(zé)描述; 工作職責(zé)的描述要清晰完備。你在公司哪個部門，從事的是什么業(yè)務(wù)，承擔(dān)的是什么樣的職責(zé)。如果是管理職能，具體管理的人員數(shù)量、財務(wù)金額、項目大小等要清楚表達(dá)。通過工作職責(zé)的描述，讓考官清楚的知道你的工作內(nèi)容，你在公司中所處的地位。mba是一門實踐性很強的學(xué)科，希望錄取的是有一定管理經(jīng)驗的人才。如果你在公司中處于一個中層管理職位，是特別有利的因素，尤其對于名校mba更是如此。
三是工作業(yè)績總結(jié)，每一部分獨立成行。 工作業(yè)績的描述要有實有據(jù)。工作業(yè)績是一個人工作能力的最終展現(xiàn)。你在所就職的公司中完成了什么樣的項目，實現(xiàn)了什么目標(biāo)，獲得了怎樣的提升。這些都應(yīng)該據(jù)實表現(xiàn)出來。
mba考生沒有應(yīng)屆生，大學(xué)的經(jīng)歷已不是很重要，因此這一部分可以一帶而過。對于大學(xué)出身名校的考生，或者在大學(xué)內(nèi)取得突出成績的考生，可以多寫兩句，爭取加分因素。
面試經(jīng)理的簡歷篇九
姓名：
性 別：
出生年月：
民 族：
最高學(xué)歷：
現(xiàn)居住地：
工作年限：
到崗時間：
身 高：
婚姻狀況：
聯(lián)系電話：
求職意向
應(yīng)聘類型：全職應(yīng)聘職位：教師,家教,幼兒教育應(yīng)聘行業(yè)：教育/培訓(xùn)/學(xué)術(shù)/科研期望工作地區(qū)：石家莊市期望月薪：
專業(yè)特長
善于演講;
普通話水平通過國家二級甲等;
英語語音語調(diào)優(yōu)美;
了解教育學(xué)、心理學(xué);
熟練使用計算機;
喜歡唱歌，尤其是英文歌曲
自我評價
本人熱情開朗，喜愛兒童，熱愛教育事業(yè)。學(xué)習(xí)能力強，有上進(jìn)心。勇于實踐創(chuàng)新。有較強的交際和組織溝通能力，適應(yīng)環(huán)境能力強。
教育背景
專業(yè)名稱：英語教育
取得學(xué)歷：大專
校內(nèi)活動職務(wù)描述：
自xxx年入學(xué)至20xx年畢業(yè)一直擔(dān)任團(tuán)支書。經(jīng)過三年的鍛煉，組織溝通能力和工作能力有了很大的提高，并且兩次獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”的稱號。 我熱愛文體活動，多次參加英文歌曲大賽和中英文演講比賽，自身心理素質(zhì)得以提高的同時，演講口才更上一層樓。
在校獲獎情況
在校實踐
所在部門：
所任職務(wù)：實習(xí)生
實踐描述：通過教育實習(xí)，熟悉了教師工作。對教師工作有了更深層次的認(rèn)識。 在組織課堂教學(xué)過程中，教師起著引導(dǎo)和點撥的關(guān)鍵作用。課堂真正回歸于學(xué)生，把他們真正地作為主體是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵點。通過一段時間的實踐，自己對課堂活動的組織、駕馭，以及課堂的掌控能夠很好地把握。
it技能
語言技能
外語語種：英語外語水平：四級
證書
大學(xué)英語四級
普通話二級甲等證書
初中教師資格證
面試經(jīng)理的簡歷篇十
姓名：
出生年月：1988年4月。
畢業(yè)院校：青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：大專。
聯(lián)系電話：
性別：男。
政治面貌：團(tuán)員。
專業(yè)：汽車檢測與維修技術(shù)。
手機：
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
9月至9月就讀于青海交通職業(yè)學(xué)院。
209月至6月就讀于河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
9月至206月就讀于青海省互助縣第五中學(xué)。
9月至206月就讀于青海省互助縣第五中學(xué)。
1994年9月至206月就讀于青海省互助縣沙塘川鄉(xiāng)總寨村小學(xué)。
獲獎情況。
實踐經(jīng)驗。
技能水平。
自我評價。
本人肯吃苦耐勞,對待工作很認(rèn)真。
面試經(jīng)理的簡歷篇十一
姓名：xxx
性別：男
民族：漢族
出生日期：19xx年09月06日
學(xué)歷：本科
技術(shù)職稱：中級
畢業(yè)院校：浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙江工業(yè)大學(xué)
所學(xué)專業(yè)：給排水建筑經(jīng)濟(jì)
工作年限：13年
聯(lián)系方式：xxxxxxxxxxx
工作類型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望行業(yè)：建筑、房地產(chǎn)、政府、公共事業(yè)、物業(yè)管理、商業(yè)中心
工作地點：杭州市
期望月薪：不限/面議
20xx年xx月~20xx年xx月——重慶大學(xué)——工程造價專業(yè)
本人經(jīng)培訓(xùn)后具備全國安裝造價員資格證、管道施工員資格證、安裝工程項目經(jīng)理證、建筑工程安全員資格證、統(tǒng)計員資格證、機動車駕駛員證(c1)等技術(shù)資格證書。并通過年審，各證均有效。
技術(shù)職稱為工程師
在工作業(yè)績內(nèi)可以體現(xiàn)。受公司項目部表彰為先進(jìn)工作者。被授予中國廣廈杭州建工集團(tuán)優(yōu)秀黨員。
本人工作沉穩(wěn)塌實、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任心。具備建筑安裝工程多年施工經(jīng)驗，精通本專業(yè)技術(shù)，了解相關(guān)專業(yè)內(nèi)容情況。
溝通能力強，具有很強的團(tuán)隊協(xié)作精神。相信自己在將來的單位中工作也能出彩!
面試經(jīng)理的簡歷篇十二
寫簡歷也是講究一定的原則，比如說突出重點原則、簡單明了原則，就還有實事求職原則，要知道在職場中最忌諱隨心所欲。你所寫的工作簡歷要有事實依據(jù)，更要有邏輯結(jié)構(gòu)，而不是想到哪寫到哪。
在求職的過程中很多人不能認(rèn)清當(dāng)下的局勢，總是將目標(biāo)定的很高，或者定的很低。求職是將自己推銷出去，就像是購物一樣，當(dāng)處于買方市場則消費者占據(jù)主導(dǎo)，當(dāng)處于賣方市場則賣方占據(jù)主導(dǎo)。目前的整體人才市場上處于人次過剩的局面。那么作為求職者，自然是要能夠?qū)⒆约旱奈恢枚ㄎ缓?，根?jù)自身的能力來選擇適合的求目標(biāo)職位。
在編寫工作簡歷之前也需要根據(jù)盡自己所具有的求職優(yōu)勢，以及劣勢來編寫工作簡歷。當(dāng)然不是說你所寫的`工作簡歷要帶有自己的劣勢信息。而是在主要的求職優(yōu)勢不能參加。例如你的英語水平是四級，但是在簡歷中寫是八級，這顯然是不行的。
依據(jù)事實來編寫工作簡歷是寫作的原則，在這個原則的基礎(chǔ)上，也是可以進(jìn)行一定的加工，也即是對工作簡歷進(jìn)行包裝。
面試經(jīng)理的簡歷篇十三
樂樂是黃淮學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的大四學(xué)生，來一家公司應(yīng)聘平面設(shè)計實習(xí)生。
他簡歷里寫著，愛好閱讀，喜歡看書。于是，hr問，你喜歡看什么書
他笑答，我喜歡看歷史類的，我看過白話二十四史。
這勾起了hr的興趣，于是問了個歷史問題，你怎么評價秦始皇
回答得很快，他統(tǒng)一六國，名垂青史，雄才大略，后期焚書坑儒，blahblah
hr接了一句，焚的是什么書坑的是什么人
焚的是儒家經(jīng)典，坑的是儒生
這個回答讓hr不太滿意，目前史學(xué)界普遍認(rèn)為，秦始皇焚毀的是民間私藏書籍，坑殺的是犯禁的術(shù)士，并沒有坑殺儒生。坑儒完全是后人給加上去的罪名。
hr又問，二十四史里，你最喜歡看哪一本
樂樂脫口而出，我最喜歡看清史，因為我是滿族人。
hr心里一笑，二十四史是從《史記》到《明史》，一共24部，清史壓根不在24史之內(nèi)呀。
既然他喜歡清史，就又問了個清朝的問題，為什么光緒和慈禧感情不好
樂樂說，因為政見不同。
hr追問到，有沒有一些其他原因，比如性格、生長環(huán)境
樂樂不好意思地說，我也記不清了，其實二十四史主要是我上中學(xué)時看的
面試設(shè)計，卻被問歷史問題，這確實比較罕見。但話題畢竟是求職者自己打開的，并不是面試官有意想刁難。
這個故事說明，求職者簡歷里的每一個文字、面試中每一個表達(dá)都應(yīng)該有理有據(jù)，能夠自證其說。
小編認(rèn)為，求職者簡歷上的每一個字、每一種表述都必須要字斟句酌，有論有據(jù)。在面試前，你要給簡歷上的每一條表述找到相應(yīng)的例證，并用數(shù)字來做支持，這樣在面試官深挖你的簡歷時，你才能從容應(yīng)對。
你簡歷上寫著你熱愛閱讀，那你最近什么書這本書的主要思想是什么對你有什么啟發(fā)呢
不要怪面試官深挖你的簡歷，他們就是通過深挖的過程來了解你能否勝任崗位的呀。
不要遇到面試官深挖簡歷你就卡殼，你面試前總該做一些準(zhǔn)備，對可能問到的問題做個演練吧。
提醒求職者，在面試前，你有兩件事一定要做：
第一，對照招聘崗位描述的內(nèi)容，對每一條要求都要可以說出自己具備相應(yīng)的經(jīng)歷、經(jīng)驗、技能，并能夠用例子和數(shù)字做說明。
第二，對照簡歷里的內(nèi)容，對每一個表述和細(xì)節(jié)都要可以舉例說明，都要可以展開論證，都要有說服力，而不要空洞。
做到這兩點，你在面試時才能夠游刃有余、從容自信，就再也不擔(dān)心面試官深挖簡歷啦。
面試經(jīng)理的簡歷篇十四
姓名：xx居住地：北京。
電話：xx。
工作經(jīng)驗：
公司：現(xiàn)代車輛制造有限公司。
行業(yè)：機械/設(shè)備/重工。
職位：質(zhì)量管理最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：汽車技術(shù)服務(wù)。
學(xué)校：長沙理工大學(xué)。
求職意向：
到崗時間：一周之。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：機械/設(shè)備/重工。
目標(biāo)地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：質(zhì)量管理。
自我評價：
本人畢業(yè)于汽車服務(wù)工程專業(yè)，工作以來，一直從事于汽車售后服務(wù)以及技術(shù)方面相關(guān)工作，熟悉和掌握大量新技術(shù)資料。
面試經(jīng)理的簡歷篇十五
小林剛剛跨進(jìn)老板的辦公室，老板就驚喜地站起來，緊緊握住他的手說："世界真是太小了，怎么會在這兒碰到你?上次游湖我女兒掉進(jìn)湖中，多虧你救了她，可我當(dāng)時忘記問你的名字了。你快說，你叫什么?"
小林被弄糊涂了，但他很快想到可能是老板認(rèn)錯人了。
于是他堅定地說："先生，我沒救過人，至少目前還沒救過人，你是不是認(rèn)錯人了?"
但老板依然一口咬定沒錯，千真萬確，而小林則堅持否認(rèn)。
過了一會兒，那老板拍了一下小林的肩膀說："你的面試通過了，到人事部報到吧!"
這個故事我相信很多人都聽說過，如今到處都是大學(xué)生，有一技之長甚至多才多藝的也不在少數(shù)，每年畢業(yè)季，都是他們施展才華的最好時機，可是最終的結(jié)果，似乎卻有點不盡人意。
當(dāng)然，這也在情理之中，好公司誰都想進(jìn)，但是你優(yōu)秀別人比你更優(yōu)秀，你證書多，別人的比你的還多，你的簡歷做的再好總有比你更好的，最關(guān)鍵的是，面試既然叫做"面"試，公司想要的當(dāng)然不只是你的過去，還有你的現(xiàn)在與未來，而能夠代表你將來有多優(yōu)秀的，絕不會是你過去的榮譽，而是你的誠信。
你的每一種表現(xiàn)，都會被面試官銘記在心，如果你面試時都遲到，以后更不會遵守時間，如果你不經(jīng)允許亂翻公司資料，以后就可能出賣他人，每一個細(xì)節(jié)都會影響你的將來，當(dāng)然，很多時候你的簡歷和檔案也不會被遺漏。
永遠(yuǎn)不要忘記你向人們所展示的是你的思想而不是手藝!
面試經(jīng)理的簡歷篇十六
雖然教育部門一再強調(diào)公辦學(xué)校要堅持免試、就近、劃片、分配的入學(xué)原則，但為讓孩子上個好初中，不少家長還是費盡了心思。簡歷就是入學(xué)的敲門磚之一!
家長疑問：簡歷要包羅哪些東西
遞交簡歷包羅哪些東西?除了簡歷外，是否還要附上相關(guān)戶口簿、成長手冊的復(fù)印件等?在論壇里，不少家長發(fā)帖求助，有的家長甚至指名道校，詢問這所學(xué)校招收什么樣的學(xué)生，什么樣的簡歷能夠吸引學(xué)校老師的眼球。
過來人總結(jié)：換位思考駕馭細(xì)節(jié)
家住湘春路的李先生本年面臨兒子，已經(jīng)成功被長郡雙語中學(xué)錄取。在他看來，簡歷不需要做得太復(fù)雜和精美，只要具備了必需的信息就可以了。在談起制作簡歷需要注意的問題時，他提醒家長：優(yōu)秀的學(xué)校往往會收到上千份的學(xué)生簡歷，僅是單純地閱讀簡歷，這個工作量對招生老師來說就已經(jīng)很大了，不消說到了面談前，老師還要電話通知家長時間。所以，在制作簡歷時，家長沒關(guān)系設(shè)身處地進(jìn)行換位思考，把本身想象成招生老師，在看簡歷時會特別注意哪些環(huán)節(jié)。而李先生認(rèn)為，好的簡歷必然要具備關(guān)鍵信息清晰醒目這個要素。
李先生說，首先家長要想好簡歷的版面設(shè)置。有時學(xué)校還會有差別的要求，家長要針對這些特殊要求，有的放矢地打通簡歷這道關(guān)口。他舉例道，有些家長想做一份像書本一樣的簡歷，但是要注意的是，這些簡歷是不行以拆裝的;有些家長做的是日歷式的簡歷，那就可以拆裝了。
在制作簡歷時，一些細(xì)節(jié)要特別注意：
第一，自我介紹不消很長，但要生動，突出孩子的特點。
第二，家長的聯(lián)系方式要清晰，不要埋沒在一堆信息中，建議家長可以在簡歷前一部分的信息一欄中列出聯(lián)系方式，并在封底中也注明聯(lián)系電話，便于老師查找。
第三，獲獎證書要進(jìn)行分類羅列。有些家長將獲獎證書根據(jù)年級進(jìn)行歸類，但是對招生老師來說，看起來可能有些麻煩。因為一些初中有各自的特色，如有些學(xué)校更青睞數(shù)學(xué)較好的學(xué)生，而有些則看重有英語專長的孩子。
李先生建議，可以根據(jù)學(xué)科類別進(jìn)行分類擺列，好比將孩子在數(shù)學(xué)競賽中獲得的獎項歸成一類，根據(jù)時間挨次，從后往前擺列，其他學(xué)科類似。這樣老師在查找信息時，就可以一目了然了。此外，他也建議家長用醒目的紅色字體羅列出主要獎項，再根據(jù)格式進(jìn)行擺列。
第四，如果孩子在學(xué)?；蚴袇^(qū)獲得過榮譽和獎項，可以單獨列出。
專家建議：自薦信能讓簡歷更出挑
從事廣告設(shè)計的趙磊擁有多年制作簡歷的經(jīng)驗，他說不少面臨孩子的家長都是一張白紙，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。雖然在制作簡歷時，可以從網(wǎng)上找到模板，但是千篇一律的模板不行制止地使得本身孩子的簡歷變得很普通，不克不及第一時間吸引老師。
其實，簡歷中的許多內(nèi)容每個孩子都很相似，但是如果有一份新穎的自薦信則可以資助孩子突出重圍，得到印象分。但是讓孩子寫一篇好的自薦信也不是一件容易的事，就好像一篇作文，如安在幾百字內(nèi)既寫出了本身的特色，又給老師留下印象呢?這是需要家長和學(xué)生好好琢磨的。
面試經(jīng)理的簡歷篇十七
形
一 份完整的簡歷包括求職信/中英文簡歷、成績單、技能證書和獲獎證書的復(fù)印件。
二 恰當(dāng)?shù)淖煮w和簡潔、清晰的排版格式。中文字體最好用宋體，英文用times new roman,正文字號用五號字，欄目標(biāo)題用四號字，而簡歷標(biāo)題（如“個人簡歷”）用二號或小二。大小標(biāo)題可以加粗，每一欄目之間可以用簡單的橫線隔開。
簡歷要控制在兩頁以內(nèi)。
參與招聘會前準(zhǔn)備
一 準(zhǔn)備名片，以便有東西交給公司代表及其它求職者
二 帶上準(zhǔn)備好的簡歷
三 醞釀60秒的自我介紹。概述你的經(jīng)歷、技能、個性、申請職位及申請該職位的原因。同時出場招聘者會很注意。
四 設(shè)計成功故事。根據(jù)以往的實習(xí)或社團(tuán)工作經(jīng)歷，表明你如何解決問題處理困境及應(yīng)對挑戰(zhàn)。
五 準(zhǔn)備好像公司提出一連串問題。你需要更多的了解招聘公司。
充分利用招聘期間機會
一 排隊期間多與周圍人交談，也可把名片發(fā)給他們，并收取對方名片。同伴一同前往，同伴可以相互交流信息，并幫助你長時間逗留在招聘現(xiàn)場。
二 注意儀表。走進(jìn)公司代表時，要面帶微笑、握手堅定有力，然后準(zhǔn)備開始60秒的自我介紹，并準(zhǔn)備向?qū)Ψ劫|(zhì)詢有關(guān)他們公司的問題。理想做法：可遞上一份簡歷，然后與攤前的招聘者交談。
三 準(zhǔn)備面試。雖然招聘會受聘的人不多，要做好當(dāng)場面試的準(zhǔn)備。
四 不匆忙結(jié)束交流會，因為招聘會殺那個的機會很多，要充分利用機會。呆上一兩天。
先是簡歷，然后就業(yè)推薦書。然后自薦書。然后證書，然后成績單
有就業(yè)推薦表 和封面和簡歷
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