創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)（熱門24篇）

心得體會(huì)可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目、一次經(jīng)歷、一本書籍或一段時(shí)間的總結(jié)，通過總結(jié)我們可以把握經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偨Y(jié)要結(jié)合實(shí)際，展示自己的思考和領(lǐng)悟。這些心得體會(huì)范文或許能夠給我們提供一些思路和靈感，幫助我們更好地寫出自己的心得體會(huì)。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇一

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療水平的要求日益提高，三甲醫(yī)院逐漸成為人們就醫(yī)的首選。作為一名從事醫(yī)療管理工作多年的人，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建三甲醫(yī)院不僅需要一流的醫(yī)療技術(shù)，還需要高效的管理體系和良好的醫(yī)患關(guān)系。下面我將從人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通以及科研創(chuàng)新等方面，談一下我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院中的心得體會(huì)。

首先，人才選拔是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)。一流的醫(yī)院離不開一流的醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)隊(duì)，因此，在人才選拔上我們必須嚴(yán)格把關(guān)。首先，我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和需求，確定招聘崗位和條件，通過公開招聘的方式，吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)生和護(hù)士加入。其次，面試環(huán)節(jié)更為重要，我們要通過面試評(píng)估候選人的專業(yè)素質(zhì)、交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，我們還要對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們適應(yīng)新環(huán)境，提高工作能力。

其次，醫(yī)療質(zhì)量控制是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心。醫(yī)院的信譽(yù)和聲譽(yù)來源于醫(yī)療質(zhì)量的好壞，因此，我們要控制醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。首先，我們要建立科學(xué)合理的醫(yī)療流程，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療操作，確保醫(yī)療過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械和藥品的質(zhì)量管理，及時(shí)更新設(shè)備和藥品信息，保證醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性和安全性。最后，我們要建立科學(xué)的監(jiān)察機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)糾正不足之處，保持醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量上的領(lǐng)先地位。

第三，信息化建設(shè)是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的必要條件。信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。首先，我們要引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室之間的信息共享和無縫對(duì)接。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，建立在線預(yù)約、掛號(hào)、查詢等功能，方便患者就醫(yī)。最后，我們還可以通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)療效率和成果。

第四，醫(yī)患溝通是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展的保障，因此，我們要重視醫(yī)患溝通的重要性，加強(qiáng)雙方的互動(dòng)和交流。首先，我們要營造良好的醫(yī)療環(huán)境，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，提高醫(yī)生的溝通技巧和患者的健康素養(yǎng)，提升醫(yī)患間的理解和信任。最后，我們可以通過開展醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)患交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)同，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。

最后，科研創(chuàng)新是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的基礎(chǔ)。一流的醫(yī)院離不開科技支撐和科研創(chuàng)新，因此，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的科研機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才引進(jìn)，提高醫(yī)院的科研能力和創(chuàng)新能力。我們要重視科研成果的價(jià)值和推廣應(yīng)用，積極申報(bào)科研項(xiàng)目和科技獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)醫(yī)院的科研成果轉(zhuǎn)化，為醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步提升和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

綜上所述，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要多方面的努力和措施，除了提高醫(yī)療技術(shù)水平外，人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通和科研創(chuàng)新等方面的工作同樣重要。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)的有效把控下，我們才能打造出一流的三甲醫(yī)院，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二

近年來，中國的醫(yī)療事業(yè)取得了長足的發(fā)展。一些醫(yī)院不僅在硬件設(shè)施上不斷升級(jí)，更重要的是醫(yī)療技術(shù)的提高，人才隊(duì)伍的建設(shè)也得到了很大的提升。創(chuàng)建三甲醫(yī)院是眾多醫(yī)院努力的目標(biāo)，而我在這個(gè)過程中有著一些重要的收獲和體會(huì)。

首先，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要充足的資金支持。醫(yī)院設(shè)備的購置、維護(hù)、醫(yī)生的培訓(xùn)和招聘都需要大量的資金。這就需要醫(yī)院高層管理者具備一定的財(cái)務(wù)管理能力，能夠有效地運(yùn)營醫(yī)院的資金，使之保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢酝ㄟ^開展合作項(xiàng)目、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)資金等方式，提高資金的來源和使用效益。

其次，卓越的醫(yī)療技術(shù)和人才是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心競(jìng)爭力。醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)水平直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和口碑。因此醫(yī)院需要投入大量的資源來培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的醫(yī)療專家和技術(shù)人才。通過與知名醫(yī)學(xué)院校和科研機(jī)構(gòu)合作，打造一支高水平的學(xué)術(shù)研究隊(duì)伍。在醫(yī)生繼續(xù)教育方面，醫(yī)院可以開展不同層次的培訓(xùn)課程，提升醫(yī)生的專業(yè)水平和技術(shù)能力。

第三，注重改善醫(yī)療服務(wù)流程。醫(yī)療服務(wù)的流程環(huán)節(jié)需要改進(jìn)和優(yōu)化，以提高患者的滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)。在預(yù)約、掛號(hào)、就診、結(jié)算等環(huán)節(jié)，應(yīng)該簡化手續(xù)、加快效率。醫(yī)院可以推行分診制度，提高看病效率，減少患者的等候時(shí)間。此外，醫(yī)院還可以加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患雙方的溝通和交流，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任和依賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

第四，建立科學(xué)的績效考核體系。醫(yī)院的高效運(yùn)行需要一個(gè)科學(xué)的考核體系來激勵(lì)和監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的工作。通過設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，給予醫(yī)務(wù)人員有力的回報(bào)和保障，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效益。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的日常監(jiān)管，杜絕醫(yī)療事故和人為失誤的發(fā)生。

最后，推行信息化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院可以借助信息化手段來提升管理效率。通過建立醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的信息共享和交流，有助于提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)院還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)疾病信息進(jìn)行分析，幫助醫(yī)院更好地做出決策和治療方案。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院是我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，也是醫(yī)院發(fā)展的需要。通過不斷提高醫(yī)院的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)的績效考核體系，推行信息化管理，我們可以更好地滿足社會(huì)的醫(yī)療需求，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。而這些心得體會(huì)也將對(duì)我繼續(xù)從事醫(yī)院管理工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇三

我懷著青春的夢(mèng)想，帶著對(duì)“三甲”醫(yī)院的憧憬，慢慢溶入到這個(gè)讓我們一生牽掛、一生奉獻(xiàn)、一生追求、終身難忘的大熔爐中...

在護(hù)理工作中，領(lǐng)悟著與疾病抗?fàn)幍钠D難和痛苦，也逐漸感覺護(hù)士工作的意義和責(zé)任其具體內(nèi)涵，它讓我感覺奔赴工作崗位時(shí)“學(xué)會(huì)把平凡的工作做得非凡的出色”的誓言，不是一句簡單的口號(hào)、更不是一個(gè)漂亮的詞藻，而是一個(gè)要我們用一生的學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)和愛才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，于此我再次夯實(shí)志向：決心用勤勞和執(zhí)著經(jīng)營這份美的職業(yè)。工作中以愛醫(yī)院、愛集體、愛同事、愛病人的始發(fā)心情去理解、去溝通、去實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)信心中有愛、笑容才美；真誠以待才能感動(dòng)人、化解事。就是這樣，我用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己最初的志向和誓言。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，就要努力創(chuàng)“三甲”醫(yī)院，我們要做下面幾點(diǎn)：

一、日常積累。

從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。

二、思想重視。

每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。

四、進(jìn)取心態(tài)。

所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對(duì)不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇四

迎評(píng)成績a級(jí)通過最高的是醫(yī)院行政和后勤，其次是護(hù)理，第三是院感，第四位是醫(yī)療。四川華西醫(yī)院準(zhǔn)備jci的時(shí)間是兩年，山大二院通過衛(wèi)生部評(píng)審準(zhǔn)備一年半時(shí)間，沖刺階段是四個(gè)月。

要想做迎評(píng)需要一些模式：

1：首先擔(dān)心我們花費(fèi)那么多的時(shí)間、精力準(zhǔn)備的迎評(píng)與標(biāo)準(zhǔn)格格不入，那么就沒有辦法再次評(píng)審了，所以首先是要改變以往的三甲評(píng)審觀念，詳細(xì)解讀新的評(píng)審細(xì)則，認(rèn)真解讀，詳細(xì)分析，梳理我們?nèi)粘５墓芾怼?/p>

2：我們醫(yī)院能做到無縫服務(wù)嗎？包括外國人，殘疾人、聾啞人等都能在我們醫(yī)院得到相同質(zhì)量的服務(wù)嗎？，如果做到我們醫(yī)院的服務(wù)就可能達(dá)到a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我們服務(wù)的縫隙往往發(fā)生在科室之間的轉(zhuǎn)診，多部門、多學(xué)科的會(huì)診銜接上。很多主任都不知道應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，那么還是回到原點(diǎn)，我們認(rèn)真的解讀評(píng)審細(xì)則就應(yīng)該有初步的了解，當(dāng)然有的主任還是很負(fù)責(zé)任的在解讀、在做。比如：3.3.2.1有手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示制度及工作流程，到達(dá)手術(shù)室前我們標(biāo)記了嗎？4.5.7.5對(duì)住院超過30天的患者作為大查房的重點(diǎn)并有分析記錄；4.5.7.4對(duì)臨床科室出院患者有明確的平均住院日要求，那么沒有達(dá)到要求的要有縮短平均住院日的具體措施；各科室關(guān)于自己診療項(xiàng)目常見病種有沒有診療規(guī)范，要求至少列出5個(gè)常見病種等等，這些都是醫(yī)療質(zhì)量管理中明確提出的c級(jí)要求，必須詳細(xì)解讀細(xì)則，掌握細(xì)則才能做好。

3：其實(shí)迎評(píng)后期回頭看就算統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的問題，象護(hù)理用二個(gè)月的時(shí)間把不同搶救車規(guī)范化了，很多文本存在時(shí)間、邏輯上的誤差，主要是醫(yī)院層面上的時(shí)間不統(tǒng)一，所以要把時(shí)間統(tǒng)一化?？剖业呐R床指南、治療規(guī)范要統(tǒng)一化，規(guī)范化。相同性質(zhì)疾病的不同患者在我們醫(yī)院能夠得到相同質(zhì)量的服務(wù)與治療，這就是三甲評(píng)審細(xì)則的服務(wù)規(guī)范化的要求。很簡答你的一句話但是要做到其實(shí)很難。

4：管理不可能面面俱到，是要有重點(diǎn)的。比如急診的綠色通道，及急診的六個(gè)重點(diǎn)病種要求，是要在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)進(jìn)入綠色通道的，如何去做。應(yīng)急工作也是重點(diǎn)，停水停電，防火、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等，我們應(yīng)該有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)、演練并作為醫(yī)院應(yīng)急的亮點(diǎn)。六個(gè)病種一旦進(jìn)入綠色通道，首先要有標(biāo)志，相應(yīng)的窗口要有對(duì)應(yīng)的標(biāo)示，其他患者要為他們讓路的，我們現(xiàn)在沒有。其次是時(shí)限上，那就沒有辦法，只有一個(gè)一個(gè)時(shí)間段用表掐算通過了。要心中有數(shù)，模擬超時(shí)，就再壓縮再演練。

5：解讀標(biāo)準(zhǔn)，大家要了解的不僅僅是怎樣準(zhǔn)備評(píng)審，更重要的是衛(wèi)生部要求我們的日常工作應(yīng)該怎樣去做。關(guān)于模板科室不僅僅是醫(yī)療護(hù)理的事情，通過追蹤檢查法。

6：科室三甲工作聯(lián)絡(luò)員：每科室設(shè)定一名副高級(jí)以上的人員負(fù)責(zé)科室三甲聯(lián)系工作?？剖抑魅问堑谝回?zé)任人，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)科室三甲內(nèi)審及與評(píng)審辦的聯(lián)絡(luò)工作。

7：每個(gè)醫(yī)院評(píng)審后期都會(huì)遇到節(jié)點(diǎn)，這時(shí)候就需要外力協(xié)助；必要時(shí)請(qǐng)外院專家模擬檢查，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們忽略的很多問題。醫(yī)院薄弱點(diǎn)和科室日常工作狀態(tài)為重點(diǎn)。

8：模板科室的建立也不是萬能的，醫(yī)療護(hù)理以外還有公衛(wèi)、后勤、藥事等部門參與還有設(shè)備、設(shè)施等，所以模板科室必須是全方位的。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇五

20xx年10月，我院即將迎接總部對(duì)我院的三甲復(fù)審工作。在迎接復(fù)審檢查之前，全院干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。我科作為重點(diǎn)學(xué)科是本次的必檢科室之一，雖然我們做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前大家心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排日常工作，既要保證臨床工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對(duì)我們每位臨床醫(yī)生都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。通過這次檢查我具有頗深的感觸。

首先，從這次迎“三甲”復(fù)審的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到“不積硅步，無以致千里”。其實(shí)我們醫(yī)院相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程都比較全面。但能否保證落實(shí)到位關(guān)鍵取決于細(xì)節(jié)是否落實(shí)。心內(nèi)科急癥病人多，其中部分是急性心肌梗死患者，因此處理速度是關(guān)鍵。我經(jīng)常是小跑干活，每一個(gè)患者所作的第一件事就是測(cè)生命體征，隨之立即行心電圖檢查了解是否存在心梗及梗死部位，用最短的時(shí)間問病史，然后即刻下達(dá)醫(yī)囑，向家屬交代病情，下達(dá)病危通知單。如果需要急診pci，又要即刻完成術(shù)前準(zhǔn)備。在忙碌中容易忽視或遺漏相關(guān)制度的落實(shí)。而心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)都非常重要。

在這次檢查準(zhǔn)備過程中我認(rèn)識(shí)到我們?nèi)粘９ぷ髦袑?duì)一些工作制度的細(xì)節(jié)落實(shí)得還不足，比如pci圍手術(shù)期的用藥，輸血制度，與家屬談話制度和醫(yī)療文書記錄制度等等。心內(nèi)科醫(yī)生往往像外科醫(yī)生，工作中一般都帶有急脾氣。所以，我必須戒驕戒躁，充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，在日常工作過程中踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，對(duì)每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí)，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成習(xí)慣。只有把這些細(xì)節(jié)工作做好后，我才能在一個(gè)和諧、有序的醫(yī)療環(huán)境中不斷提升我個(gè)人的臨床水平。

其次，“不積小流，無以成江?！?。成功的每一步，對(duì)于一個(gè)人來講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走；對(duì)于一個(gè)集體來講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次檢查中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到檢查都是為了進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，通過“三甲復(fù)評(píng)”能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，確保我院健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查準(zhǔn)備過程中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對(duì)照—整改—再對(duì)照—再整改。全科醫(yī)護(hù)人員以科主任、護(hù)士長帶頭，從醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)、制度、基礎(chǔ)理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時(shí)間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎檢。

通過數(shù)月的努力，大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們相信：醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇六

2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的`帶領(lǐng)下，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，為打造全國一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。

一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務(wù)品牌

完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)設(shè)專人輪崗，院團(tuán)委成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，承擔(dān)就診咨詢、就醫(yī)導(dǎo)診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù)，尤其對(duì)殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強(qiáng)化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動(dòng)屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動(dòng)感應(yīng)玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時(shí)段增加掛號(hào)、拿藥窗口，一改往日排長隊(duì)掛號(hào)、候診現(xiàn)象。深入推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，實(shí)施分時(shí)段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。

同時(shí)，樹立為職工服務(wù)意識(shí)。定期將臨床一線工作人員與相對(duì)輕松的崗位進(jìn)行輪崗；嚴(yán)格按績效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。

二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質(zhì)量

完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財(cái)、物。科室質(zhì)量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評(píng)價(jià)醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評(píng)價(jià)臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處置。各科室主任、部門負(fù)責(zé)人為質(zhì)量控制第一責(zé)任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行績效考核層級(jí)管理。

三、措施到位，建章立制，全面落實(shí)安全管理

醫(yī)院出臺(tái)《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護(hù)士長簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，明確職責(zé)劃分，調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月例會(huì)定期召開，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對(duì)性的開展督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對(duì)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查。危重病人逐級(jí)上報(bào)，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報(bào)院長。院長、副院長、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。

2014年，醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸，落實(shí)各項(xiàng)措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅(jiān)持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進(jìn)診治技術(shù)，將我院骨傷科做強(qiáng)做大，逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的，同時(shí)具有骨科優(yōu)勢(shì)特色的大型綜合型三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心！

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創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇七

幾個(gè)月的“三甲復(fù)評(píng)”準(zhǔn)備工作給全院職工留下了深刻的印象，尤其對(duì)各個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言，更具有頗深的感觸。

面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動(dòng)全科護(hù)士積極主動(dòng)的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對(duì)每個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言將是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的統(tǒng)一布署下，首先從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的'好壞、管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過復(fù)審?！叭讖?fù)評(píng)”雖然給每個(gè)職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協(xié)調(diào)全身臟器的功能，增強(qiáng)機(jī)體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“三甲復(fù)評(píng)”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級(jí)各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭力，可謂一藥多用，一舉多得。

為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對(duì)照―整改―再對(duì)照―再整改。從病歷、理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)快整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時(shí)間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評(píng)”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)掌握在每個(gè)職工的手中。

通過數(shù)月的努力，復(fù)評(píng)工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，復(fù)評(píng)所帶來的益處也漸漸顯露，大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了，對(duì)書寫標(biāo)準(zhǔn)的理解更深刻具體了，住院環(huán)境更美觀了，硬件設(shè)施更齊全了，大家心也更齊了。

院興我榮，院衰我恥。我們堅(jiān)信：任何的收獲都會(huì)有代價(jià)，任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào)。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇八

在創(chuàng)建三甲第二階段的檢查中我們心血管內(nèi)科一病區(qū)取得了較好的成績，下面談一下我們的體會(huì)。

工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對(duì)我們工作的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。我們通過對(duì)“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”的深入學(xué)習(xí)，徹底理解透徹了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，鼓足干勁，認(rèn)真對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，理清創(chuàng)建思路，制訂創(chuàng)建計(jì)劃，分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和工作能力把任務(wù)分配到每個(gè)同志，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時(shí)，大家共同討論、深入探討，向兄弟科室學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查整改，先從完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，一絲不茍，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)尚不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全科進(jìn)行討論、分析，制訂出詳細(xì)的pdca方案，不斷的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)整改，使其達(dá)標(biāo)；對(duì)已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，我們繼續(xù)鞏固強(qiáng)化，使其更加的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。

爭創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導(dǎo)及科主任護(hù)士長的事，創(chuàng)建三甲工作人人有責(zé)，人人受益，人人有任務(wù)。每天晨會(huì)交班的時(shí)候，我和護(hù)士長就會(huì)提醒、動(dòng)員大家，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，對(duì)今天需要完成的三甲任務(wù)及目標(biāo)進(jìn)行梳理，安排。做到今日事今日畢，堅(jiān)決不將任務(wù)拖后完成。

醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點(diǎn)整理資料、開會(huì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)分析。曾經(jīng)有個(gè)別醫(yī)生因工作太忙，有想離職的想法，我和護(hù)士長發(fā)現(xiàn)后立即查找原因，積極做思想工作，認(rèn)真教育，第二天這位同志又高高興興來上班了。

在創(chuàng)三甲的活動(dòng)中，我科護(hù)理工作嚴(yán)格按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)，我科病人多，護(hù)理服務(wù)任務(wù)重，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下既重視護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，護(hù)士長常常利用下班時(shí)間要求每位護(hù)士背核心制度，人人過關(guān)，平時(shí)工作中嚴(yán)格考核，抓細(xì)節(jié)，并與績效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在院的所有病人都夸獎(jiǎng)該科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀。

通過前面的整改和學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，讓我們認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切的落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天晚上加班對(duì)創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進(jìn)行分析、討論，找出解決的方案，詳細(xì)制定出工作流程，對(duì)工作流程中的每一步都落實(shí)到責(zé)任人，并嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對(duì)每一步的改進(jìn)均記錄在案。

目前三甲評(píng)審已迫在眉睫，通過大家近一年的努力，我科醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，科室的形象得到了良好的塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。

在以后的時(shí)間里，我科全體人員會(huì)以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)協(xié)作，繼續(xù)努力完善三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，愿醫(yī)院的“三甲”評(píng)審能順利通過，也祝醫(yī)院能迎來更加輝煌的明天。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇九

同志們：

在這流火的季節(jié)，我們滿懷激情的在這里召開20xx年創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全體干部職工在全院開展以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”評(píng)價(jià)為內(nèi)容，以提高醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療成效內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)的“三級(jí)綜合醫(yī)院”準(zhǔn)入評(píng)審工作，并以此為抓手，著力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、?？平ㄔO(shè)和品牌建設(shè)，推動(dòng)我院數(shù)字化、學(xué)術(shù)型醫(yī)院集團(tuán)建設(shè)。下面我圍繞“為什么要?jiǎng)?chuàng)三甲”、“如何創(chuàng)三甲”以及“創(chuàng)三甲給我們帶來了什么”談三點(diǎn)意見。

一、高點(diǎn)占位，乘勢(shì)而上，凝心聚力“創(chuàng)”三甲。

創(chuàng)三甲是我們兩任班子審時(shí)度勢(shì)做出的正確決策，它是醫(yī)院踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重大舉措，以往的實(shí)踐證明，他是一個(gè)正確的可行的決策，他有利于醫(yī)院的發(fā)展，有利于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，有利于衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

從另外一個(gè)角度看，創(chuàng)三甲對(duì)我院來講也具有特殊意義，其意義有三。一是發(fā)展的需要;二是員工的追求;三是群眾的期盼。之所以說是發(fā)展的需要，是因?yàn)楫?dāng)前我院所處的內(nèi)外形勢(shì)相對(duì)復(fù)雜。業(yè)內(nèi)人士都知道，從醫(yī)改的趨勢(shì)看，醫(yī)改進(jìn)入“深水區(qū)”，公立醫(yī)院改革正在試點(diǎn)之中，雖然前景廣闊，但畢竟沒有“水落石出”，特別是對(duì)于我們省會(huì)城市的地市級(jí)醫(yī)院來講，形勢(shì)更加撲朔迷離，猶如霧里看花。但三級(jí)醫(yī)院是國家要重點(diǎn)扶持和確保的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)這一點(diǎn)大家是形成共識(shí)的。因此對(duì)我們來講，必須站在醫(yī)院未來數(shù)十年發(fā)展的高度，站在今后數(shù)十年醫(yī)院發(fā)展的難得、甚至唯一機(jī)遇的高度，看待這次“三甲”創(chuàng)建工作。以改革創(chuàng)新的精神，抓好頂層設(shè)計(jì)，正確把握醫(yī)院發(fā)展方向。

從社會(huì)保障的層面看，國家醫(yī)保、新農(nóng)合政策正在悄悄地改變，醫(yī)保、新農(nóng)合資金從沉淀豐厚到捉襟見肘的轉(zhuǎn)變，使其不得不實(shí)行總量控制。這對(duì)于我們95%以上病人來自于醫(yī)保、新農(nóng)合的醫(yī)院來說沖擊是巨大的，加上其門檻的提高、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格、監(jiān)管的規(guī)范，群眾就醫(yī)可選空間的擴(kuò)大，我們面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

從競(jìng)爭和自身發(fā)展的角度看。我們深感到競(jìng)爭的激烈，親歷了競(jìng)爭的殘酷，目睹了市場(chǎng)的浮躁和對(duì)手的手?jǐn)?。我們深知自身?jìng)爭力的薄弱，我們深知發(fā)展瓶頸的存在，我們深知我們工作中的漏洞和不足，我們深知距離核心競(jìng)爭力的形成有多么遙遠(yuǎn)。更可憂的是我們也深知改變傳統(tǒng)的定勢(shì)思維、不良習(xí)慣有多難。

從周邊環(huán)境和影響看，三甲醫(yī)院在社會(huì)上日益成為高端醫(yī)院的代名詞，一些地區(qū)、一些領(lǐng)域、一些組織在選擇合作伙伴時(shí)的最低門檻就是三甲醫(yī)院。河南大學(xué)、鄭州大學(xué)在選擇非直屬附屬醫(yī)院時(shí)就要求是三甲醫(yī)院，國際微笑行動(dòng)也是如此，甚至如港區(qū)這樣的新開發(fā)的地區(qū)也是要求三甲醫(yī)院才能入駐。由此可見，整個(gè)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的要求在提升，今后的二級(jí)醫(yī)院與地段醫(yī)院、縣級(jí)醫(yī)院將處于一條線上，許多醫(yī)療項(xiàng)目就不允許準(zhǔn)入，發(fā)展無從談起。試想，如創(chuàng)不上三甲，我們的發(fā)展空間、醫(yī)院形象、美譽(yù)度、知名度，乃至我們的員工，特別是專家的名譽(yù)、自信心都會(huì)受到多么大的損害。

之所以說是職工的追求，那時(shí)因?yàn)?，我們廣大職工，思想中早已烙下了“三甲”的烙印，20xx年我院被省衛(wèi)生廳列入三級(jí)綜合醫(yī)院規(guī)劃后，我們一直按“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、打造自己、宣傳自己，我們也的確步入了鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)“第一方陣”，每年的年終檢查，無論是管理年還是質(zhì)量萬里行都是按三級(jí)綜合醫(yī)院對(duì)我們進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的。我院也連續(xù)榮獲過四次河南省的先進(jìn)單位稱號(hào)，一次被評(píng)為河南省唯一的國家級(jí)的先進(jìn)，為河南爭了光。另外，我院員工有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，近來，我們積極打造“員工最滿意醫(yī)院”，圍繞職工的職業(yè)保障做了一些工作，規(guī)定員工本人和親朋好友在本院就醫(yī)可享受一定的待遇，大大地激勵(lì)了員工的愛院思想，在職工心中，醫(yī)院就是我們的“精神家園”，“三甲醫(yī)院”是我們理所當(dāng)然的追求。

之所以說是群眾的期盼。因?yàn)椋?0年來，一代代的一院人，為周邊群眾解除病痛，做了大量的工作，深受群眾認(rèn)可。他們期盼在家門口有一所更高技術(shù)水平、環(huán)境優(yōu)美、管理服務(wù)一流、價(jià)格適中的現(xiàn)代化醫(yī)院，為他們的健康保駕護(hù)航。如果我們創(chuàng)不上“三甲”，我們就無顏面對(duì)江東父老。

目前，河南省第二輪評(píng)審剛剛啟動(dòng)，全省各家醫(yī)院都在積極作為，創(chuàng)建工作整體上呈上升趨勢(shì)，大勢(shì)所趨、浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。乘勢(shì)、順勢(shì)可以減少諸多的阻力，可以達(dá)到更高的境界，可以事半功倍。因此，我們必須抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì)，這也是我院的一次高考，對(duì)院班子和我本人都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們首先要從思想上“創(chuàng)三甲”，乘上這個(gè)大勢(shì)，如果我們渾渾噩噩、碌碌無為，我們就會(huì)成為一院歷史上無能的一代，成為一院發(fā)展中的千古罪人。

二、科學(xué)創(chuàng)建，責(zé)任為先，全力以赴“達(dá)”三甲。

科學(xué)看待三甲、科學(xué)開展創(chuàng)建，強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任追究，必須一次成功通過準(zhǔn)入驗(yàn)收，這是我們的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。全院職工，特別黨員干部必須圍繞這一總目標(biāo)，一心一意、一以貫之地做好創(chuàng)三甲工作。

(一)科學(xué)看待三甲。三甲標(biāo)準(zhǔn)是省廳在總結(jié)第一周期醫(yī)院評(píng)審和醫(yī)院管理年活動(dòng)等工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在增強(qiáng)了操作性和指導(dǎo)性的情況下制定的?！稑?biāo)準(zhǔn)細(xì)則》內(nèi)容全面，基本囊括了醫(yī)院的全部工作，分為基本標(biāo)準(zhǔn)、核心條款和可選項(xiàng)目三個(gè)部分，突出了醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)和追蹤評(píng)價(jià)?？梢哉f，標(biāo)準(zhǔn)是目前國內(nèi)最權(quán)威、最科學(xué)、最適合我國國情的醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要認(rèn)真對(duì)照我們的工作，與標(biāo)準(zhǔn)一致的說明我們做的正確，但要從細(xì)節(jié)上再完善一些。與標(biāo)準(zhǔn)不一致的要積極請(qǐng)教專家，積極改正。

(二)科學(xué)開展創(chuàng)建。從現(xiàn)在開始到正式通過三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收是創(chuàng)建時(shí)期，在此我要特別提醒大家，不允許將三甲創(chuàng)建與日常工作分割看待，一提三甲就拿出了標(biāo)準(zhǔn)，一說工作又按老一套去做，這樣腳踏兩只船，把創(chuàng)三甲當(dāng)成走過場(chǎng)或者應(yīng)付差事。這是一個(gè)危害極大的現(xiàn)象，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力不說，還在醫(yī)院形成“假大空”的風(fēng)氣，這與我們學(xué)術(shù)型醫(yī)院講究科學(xué)精神的氛圍極不相襯。當(dāng)然，在創(chuàng)建中，對(duì)資料的修訂、完善，使之更完美的工作不屬此列，希望大家辯證地看待這一問題，不可非“左”即右，迷失方向。

(三)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)?！扒Ы镏?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”。目標(biāo)管理是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中最普通、最基本、最有效的管理方式，其核心就是將總目標(biāo)層層分解，就是剛才我講的那句話。只有人人肩上有目標(biāo)，每個(gè)員工的素質(zhì)和水平才能提升，創(chuàng)建的過程也是變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為能力的過程，只有人人行動(dòng)起來，創(chuàng)三甲才能更輕松，創(chuàng)上的三甲也才是名符其實(shí)的三甲。如果只有少數(shù)人在創(chuàng)，對(duì)大多數(shù)人沒有觸動(dòng)，即使我們創(chuàng)上了三甲也不過是形式上的三甲，徒有虛名了吧。因此，我們必須動(dòng)員好、宣傳好，在全院上下形成氛圍，今天，我們克服困難，召開全院職工大會(huì)的目的也就在于此。請(qǐng)大家抓緊時(shí)間按照胡院長宣讀的我院的《實(shí)施方案》盡快將目標(biāo)分解，盡快對(duì)照檢查，盡快跟蹤糾偏，盡快取得進(jìn)展。

(四)強(qiáng)化責(zé)任追究。壓力來自于責(zé)任，沒有責(zé)任，人就會(huì)“沒有壓力輕飄飄”，就完不成任務(wù)。因此，在《實(shí)施方案》中我們制定了責(zé)任和責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定清晰明了，我不再重復(fù)。我只強(qiáng)調(diào)二點(diǎn)。一是獎(jiǎng)罰分明。我們一定會(huì)做到，縱觀人類歷史，成就一番事業(yè)，做成一項(xiàng)大事，必須獎(jiǎng)罰分明，這一點(diǎn)院班子是開成共識(shí)的，在這一點(diǎn)上只有剛性，沒有人情。二是分工明確。作為院長，我只對(duì)總體創(chuàng)建和創(chuàng)建中的重大決策負(fù)責(zé)，至于成立組織、具體分工、如何督察、如何糾偏、如何迎檢等具體問題，各分管領(lǐng)導(dǎo)、三甲辦、科主任、護(hù)士長各司其職，各自承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，一些具體工作需要我支持和幫助的我也會(huì)全力以赴。只所以講這一番話的目的是要明確告訴大家，不要再有“等靠要”的思想，不要再猶豫觀望，要迅速行動(dòng)起來，投入創(chuàng)建工作中去。

(五)確保一次成功。目前，我們距創(chuàng)建驗(yàn)收只有不足半年時(shí)間，時(shí)間緊、任務(wù)重，因此，我們既要充滿信心，更要冷靜憂患。我們有自信的理由和“資本”，20xx年我們列入三級(jí)醫(yī)院后，我們一直在按三甲標(biāo)準(zhǔn)在打造，我們的規(guī)模、框架、設(shè)施等基本符合三甲要求，我們的永恒主題醫(yī)療安全和質(zhì)量也在持續(xù)改進(jìn)，我們的整體水平也在不斷提高等等，特別是我們有一支“敢打硬仗、善打硬仗、能打硬仗”的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)和勇于取勝的優(yōu)良傳統(tǒng)。在困難的時(shí)候，信心比什么都重要，在一場(chǎng)比賽、一個(gè)活動(dòng)或行動(dòng)中，信心往往能讓人超水平發(fā)揮，取得超常規(guī)的效果。因此，我們要不斷強(qiáng)化信心，不斷給力，領(lǐng)導(dǎo)要給力、主任要給力，職工要自我給力，大家要相互給力，最終形成合力。讓大家相信，憑以往的準(zhǔn)備和成就，加上我們進(jìn)一步努力，我們一定能夠順利通過三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收。

我們更應(yīng)當(dāng)冷靜的關(guān)注我們的不足和“短板”，避免功虧一簣。大家都知道，“短板”決定著水平和境界，“短板”提不高，“三甲”就上不去。因此，我們要靜下心來，逐字逐句地研讀標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合在濟(jì)南學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)推敲，找準(zhǔn)我們的不足，采取緊盯死守的方式，確保整改到位。另外，我們還要在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，列出時(shí)間表，倒排工期，確保目標(biāo)任務(wù)提前完成。主管領(lǐng)導(dǎo)、分包科室都要沉下去，幫助科主任、護(hù)士長分目標(biāo)、找差距。要充分發(fā)揮我院黨建工作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好網(wǎng)格化管理和依靠群眾推進(jìn)工作機(jī)制的作用，拉長工作“短板”，確保一次成功通過三甲醫(yī)院準(zhǔn)許驗(yàn)收。

三、放寬視野，精巧運(yùn)作，選好抓手“用”三甲。

我們千方百計(jì)地“創(chuàng)”三甲，我們?nèi)σ愿暗匾斑_(dá)到”三甲標(biāo)準(zhǔn)，目的是要用好“三甲”這個(gè)體系，包括創(chuàng)“三甲”的過程和“三甲”這塊金字招牌。

(一)培養(yǎng)選拔人才。隨著我院集團(tuán)化的進(jìn)展，人才問題日益突出，雖然多年來，我們一直在“外引、內(nèi)培”，還嘗試著引入一些人才培養(yǎng)的新理念，如組團(tuán)引進(jìn)、“只求所用，不圖所有”等靈活的機(jī)制，但在人才的數(shù)量和質(zhì)量上仍不如人意，甚至一些名牌大學(xué)的優(yōu)秀的碩士生不愿落戶我院，這說明我們的“梧桐樹”吸引力不夠，如果我們?cè)偈ァ叭住边@個(gè)招牌，恐怕我們就算不上“梧桐樹”了。

創(chuàng)“三甲”的過程持續(xù)時(shí)間較長，任務(wù)重而集中，正是我們考察干部、發(fā)現(xiàn)人才的好機(jī)會(huì)，光看平時(shí)表現(xiàn)不能看出一個(gè)人的好壞優(yōu)劣，更重要的是看他在關(guān)鍵之時(shí)，挑戰(zhàn)之下，困難之中的表現(xiàn)，看他是否敢于迎難而上，知難而進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)，永不服輸?？此欠窀视诜瞰I(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，善于協(xié)調(diào)，勤于工作?？此钠沸?、能力、修養(yǎng)、操守、性格等等，年輕同志如此，現(xiàn)任的干部考核亦如此，我相信，通過這次“創(chuàng)三甲”許多優(yōu)秀干部、人才會(huì)脫穎而出，一些思想陳舊，工作疲踏，不思進(jìn)取，作風(fēng)浮躁的干部也會(huì)被淘汰。大浪淘沙，留下的是千古風(fēng)流人物，是英雄，是黃金，希望大家是真金白銀，不是滾滾泥沙?？傊?，創(chuàng)“三甲”的過程是一個(gè)出人才、出干部的過程，是一個(gè)能上庸下、優(yōu)勝劣汰的過程。

(二)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。第二個(gè)周期準(zhǔn)入的突出特點(diǎn)是引進(jìn)了國際先進(jìn)的醫(yī)院管理jci、iso國際醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，采取了系統(tǒng)追蹤法、個(gè)案追蹤法及pdca等先進(jìn)的管理方法，做到既有監(jiān)督、又有結(jié)果、既有機(jī)制、制度、流程，又能有效執(zhí)行，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的目的。省廳王秀萍處長在給我們解讀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，多次指出，這次評(píng)審的原則是“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”。內(nèi)涵建設(shè)也是我們新一任班子重點(diǎn)抓的內(nèi)容之一，前期，開展的落實(shí)規(guī)章制度活動(dòng)、四位一體的值班制度、多學(xué)科的會(huì)診制度等等，以及我們有關(guān)職能部門開展的“三基”考試和培訓(xùn)，都是在內(nèi)涵上做文章。還是剛才我講的不能把二者割裂開，他們是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，或者說是一個(gè)問題的不同表述，只要按標(biāo)準(zhǔn)走，我們的內(nèi)涵就會(huì)大增強(qiáng)，各項(xiàng)工作就會(huì)更規(guī)范。因此，要做到“符合標(biāo)準(zhǔn)抓細(xì)節(jié)，不合標(biāo)準(zhǔn)快改進(jìn)”。

(三)提升發(fā)展平臺(tái)。三甲可以為我院帶來更大、更高的發(fā)展平臺(tái)?？梢蕴嵘覀兣c國內(nèi)外交流合作的層次和級(jí)別?？梢蚤_展一些只有三甲醫(yī)院可以開展的醫(yī)療項(xiàng)目，購買一些只有三級(jí)醫(yī)院才能購買的設(shè)備?？梢栽趪抑С帧㈨?xiàng)目建設(shè)、科研學(xué)術(shù)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)等方面享受更多的支持?？梢蕴嵘總€(gè)員工的素質(zhì)，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，特別是能夠提升專家在各自專業(yè)的地位和影響?！皠?chuàng)三甲”是醫(yī)院，更是我們每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。

(四)打造名院品牌。專業(yè)相同看特色，特色相同看品牌。品牌是無形資產(chǎn)，具有高附加值和高含金量，相同質(zhì)地的東西，這件比那件高幾千，沒辦法，因?yàn)槿思沂恰芭谱印?。我們打造自己的名院品牌，專業(yè)不響不行，特色不明顯也不行，起點(diǎn)太低也不行。當(dāng)然，低起點(diǎn)也能打造品牌，比如“王麻子”菜刀、張小泉的剪子等等，但這絕不是我們心目中的品牌。我們心中想得是“協(xié)和、湘雅、華西、301”，退而求其次，也應(yīng)當(dāng)是河醫(yī)和省醫(yī)。三甲是我們成就品牌的第一步，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，根本中的根本。有了三甲，我們宣傳、打造，擴(kuò)大影響，才有希望，才能讓人信服，才能贏得患者。

最后，我再談一談落實(shí)和執(zhí)行力的問題，因?yàn)閯?dòng)員會(huì)后，大家首先要面臨這一問題。落實(shí)的好就是執(zhí)行力強(qiáng)，反之就是不強(qiáng)。落實(shí)的有偏差就是“添亂”，如果主觀具有惡性，就是“搗亂”，我想落實(shí)有偏差的會(huì)多一點(diǎn)。盧展工書記講的“三具兩基一抓”同志們要好好學(xué)一學(xué)，他是很好的工作方法，能很好地解決我們的落實(shí)問題?！叭摺?，就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實(shí);“兩基”，就是切實(shí)抓好基層、打好基礎(chǔ);“一抓手”，就是把實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)做為工作抓手。我們是不是可以這樣理解，要落實(shí)，先要深入進(jìn)去，然后“具體抓，抓具體，”這樣工作就能有突破，落實(shí)也就到位了，執(zhí)行力也就變強(qiáng)了。

同志們，機(jī)遇是流動(dòng)的資源，只有乘勢(shì)而為，才能有所作為，只有真抓實(shí)干，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們要以這次動(dòng)員會(huì)為契機(jī)，狠抓落實(shí)，迎難而上，砥礪前行，全力以赴地投身創(chuàng)建工作，堅(jiān)決打好打贏這場(chǎng)創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使我們的醫(yī)院早日成為國內(nèi)先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)院，省內(nèi)領(lǐng)先的學(xué)術(shù)型醫(yī)院，中部地區(qū)一流的醫(yī)療集團(tuán)，成為人們心目中“成就健康的力量”。

我相信我們的創(chuàng)建三甲能夠一定能成功。

謝謝大家!

看過創(chuàng)三甲醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)講話稿的人還看了：

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十

創(chuàng)三甲，幾百個(gè)日日夜夜的辛勞，我們收獲了患者的健康與友誼，也收獲了自己的成長和快樂。公共的利益，人類的福利，可以使辛苦的工作變?yōu)榭少F。我們神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大、肢體活動(dòng)不便、病情復(fù)雜，這對(duì)我們的護(hù)理服務(wù)要求更高。我們深知，我們必須做得更好。醫(yī)院給我們營造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、提高的氛圍，我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動(dòng)和患者溝通，通過具體行動(dòng)使患者從最初的不信任到完全放心，從勉強(qiáng)依從到主動(dòng)配合。我們的熱情和真誠換來了病人的安全與信任，增強(qiáng)患者對(duì)早日康復(fù)的渴望和戰(zhàn)勝疾病的信心。我們?yōu)椴∪烁鼡Q液體時(shí)看到走廊上功能鍛煉的患者時(shí)輕輕地提醒：“大媽：小心點(diǎn)，地滑?！倍潭痰脑捳Z卻能讓大媽感到自己屬于這個(gè)溫暖的家庭，大媽笑了，我們也笑了。

“今天，新一輪醫(yī)療護(hù)理改革已經(jīng)全面啟動(dòng)，我們要緊跟時(shí)代步伐，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練，推動(dòng)我院護(hù)理工作取得突破，在全省市級(jí)醫(yī)院中走在前列?！痹侯I(lǐng)導(dǎo)鏗鏘有力的話語不時(shí)回蕩在我們每一個(gè)護(hù)士的耳邊。我們不斷給自己加壓，并告訴自己：我們必須蛻變，風(fēng)雨是我們勵(lì)煉成長的舞臺(tái)，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！從規(guī)范“鋪床疊被”開始，抓護(hù)士的基本功訓(xùn)練；從提高“一針見血”率著手，提高護(hù)士的護(hù)理操作技能；從嚴(yán)格“三查八對(duì)”做起，防范護(hù)理事故隱患。經(jīng)過幾個(gè)月的魔鬼式訓(xùn)練，我們每一個(gè)姐妹的規(guī)范化操作都順利通過了。我們每天都面帶微笑地，輕柔地重復(fù)著為患者消毒、按摩、宣教、輸液的動(dòng)作。我們一句句有聲和無聲的語言把愛的暖流傳遞在每個(gè)患者心間，我們時(shí)刻用愛心和笑容驅(qū)走病人的沮喪和絕望。我們用辛勞和汗水護(hù)理一個(gè)又一個(gè)腦卒中患者，爭分奪秒地?fù)尵冗^腦疝的病人，挽救過昏迷的病人，就這樣一天天的工作著，忙碌著，成長著，享受著守護(hù)生命的快樂。

作為一名白衣天使我是幸福的，同時(shí)也是幸運(yùn)的，阿德勒說：“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，正是天使職責(zé)讓我懂得了生命的意義。如果你問我辛苦嗎，我也曾為不能看望病中的親人而傷心，為家中嗷嗷待哺的孩子而落淚，但這一切和生命相比又算什么呢，病人更需要我們。每個(gè)中夜班后一個(gè)人走在回家的路上，心和夜一樣的寧靜、平和，帶著充實(shí)和幸福感，為能成為一名護(hù)士而開心，一個(gè)樸實(shí)無華的人而自豪，一路與生命同行，風(fēng)雨無阻！我開心，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)絕望的患者通過我們的護(hù)理重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆；我自豪，因?yàn)槲覀冏尳】抵匦聯(lián)肀Я嗣恳粋€(gè)軀體和心靈。夜已沉寂，四下一片靜。頂著滿天繁星走在回家的路上，我的心中一陣欣喜，那一刻我突然明晰了，為什么那么多護(hù)理姐妹們不怕臟，不怕累，不知疲倦的工作在護(hù)理崗位上，因?yàn)槲覀兌加幸活w一切為了病人的心。她們?nèi)諒?fù)一日的辛勞也迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉，她們一定和我此刻心情一樣充滿了無限快樂和自豪。陽光總在風(fēng)雨后，我堅(jiān)信，明天一定是響晴！

涓涓細(xì)流，匯入長江。我的愛無聲，但有形。醫(yī)院創(chuàng)三甲，讓我真正體會(huì)到作為一名白衣天使的價(jià)值?！拔覄?chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂！”將成為我們新一代亳醫(yī)人心中永恒的旋律。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（200字）。

三甲醫(yī)院作為一個(gè)城市醫(yī)療體系中的重要組成部分，為疾病防治、醫(yī)學(xué)教育與科研提供了重要保障。作為一名參與創(chuàng)建三甲醫(yī)院的人員，我深深地感受到了這一過程中的艱辛和成就感。在這篇文章中，我將分享我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中所積累的心得體會(huì)。

第二段：堅(jiān)定的目標(biāo)和信心（250字）。

在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中，我們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但是我們始終堅(jiān)守著我們的目標(biāo)并胸懷信心。首先，我們需要明確三甲醫(yī)院的定位和發(fā)展方向，為其設(shè)定明確的目標(biāo)。然后，在每個(gè)階段中，我們都需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和患者服務(wù)。同時(shí)，我們要以積極、樂觀的心態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，相信團(tuán)隊(duì)的力量和自己的能力，堅(jiān)持到底。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力（250字）。

在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中，團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮著關(guān)鍵作用。團(tuán)隊(duì)合作是推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行的基本保證，我們通過團(tuán)隊(duì)合作，整合各個(gè)部門和人員的力量，共同為三甲醫(yī)院的建設(shè)奮斗。同時(shí)，有一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也是十分重要的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有明確的目標(biāo)、堅(jiān)定的信念和卓越的執(zhí)行力，能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

第四段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要持續(xù)創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)新是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，我們要不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還要注重人文關(guān)懷和患者體驗(yàn)，以患者為中心，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)?？梢酝ㄟ^建立交流平臺(tái)、改善工作流程和提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

通過創(chuàng)建三甲醫(yī)院的經(jīng)歷，我深刻地理解到了團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)持目標(biāo)和持續(xù)創(chuàng)新的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到創(chuàng)建三甲醫(yī)院并不是一個(gè)容易的過程，需要集合各種資源和精力，并需要持續(xù)努力和改進(jìn)。然而，我相信只要我們對(duì)目標(biāo)堅(jiān)守信心、積極創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們一定能夠成功地創(chuàng)建并發(fā)展壯大三甲醫(yī)院，為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這篇1200字的關(guān)于“創(chuàng)建三甲醫(yī)院的心得體會(huì)”的連貫五段式文章，我們分享了在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中的心得與體會(huì)。我們堅(jiān)定了目標(biāo)和信心，在團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的引領(lǐng)下取得進(jìn)展。我們強(qiáng)調(diào)了持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并展望了未來的發(fā)展。通過這些努力，我們相信能夠成功創(chuàng)建和發(fā)展壯大三甲醫(yī)院，為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十二

我永遠(yuǎn)已忘不了這一天，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任，把擔(dān)任急診科護(hù)理臨時(shí)負(fù)責(zé)人的重任交給了我，我懷著一顆忐忑不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情接受了這個(gè)光榮而偉大的任務(wù)。

距離“三甲”評(píng)審工作只有短短的三個(gè)多月，急診科作為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一個(gè)重點(diǎn)、必查科室，不要說是別人對(duì)我擔(dān)任護(hù)士長這事產(chǎn)生質(zhì)疑，就是自己也對(duì)此事產(chǎn)生了質(zhì)疑，要管理一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度，高心理壓力的臨床前沿科室，顯然有些勉為其難；行政管理和專業(yè)都得從頭做起，規(guī)章制度，協(xié)作關(guān)系要從頭來建??事無巨細(xì)，一切都得從零做起，這和當(dāng)一名普通的護(hù)士的工作簡直就是天差地別，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)從何而來？沒有經(jīng)驗(yàn)，談何管理？護(hù)理安全責(zé)任如山，我能挑起這副擔(dān)子嗎？一連串的問號(hào)成了心中的疑慮。這無形中給了我很大的壓力。沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？學(xué)：“世上無難事，只怕有心人”向老同志學(xué)習(xí)，向在急診的每位同志學(xué)習(xí)，向其他科室學(xué)，從書本中學(xué)，從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，不斷更新知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科主任的幫助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了護(hù)理管理及護(hù)理教育的相關(guān)知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不總結(jié)。

應(yīng)該做到。針對(duì)急診科年輕職工多、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少、缺乏?？谱o(hù)士、紀(jì)律觀念差的實(shí)際，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和icu的配合下，率先利用休息時(shí)間到icu學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)‘利用班前班后時(shí)間，經(jīng)常組織科室自學(xué)和業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，科室整體護(hù)理水平有所提高。我堅(jiān)信“鐵的紀(jì)律也會(huì)帶出過硬隊(duì)伍”，對(duì)個(gè)別人員存在的`遲到、效能低、服務(wù)態(tài)度差等問題毫不留情地嚴(yán)厲批評(píng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把以人為本貫穿于護(hù)理工作實(shí)踐中，組織全科人員學(xué)禮儀規(guī)范，開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、用心服務(wù)，教育引導(dǎo)護(hù)理人員視病人為衣食父母、為兄弟姐妹，通過全面周到的服務(wù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為病人減輕病痛，樹立醫(yī)院形象。

面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動(dòng)全科護(hù)士積極主動(dòng)的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對(duì)各個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過評(píng)審?！皠?chuàng)三甲”雖然給每個(gè)職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。通過“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級(jí)各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭力。

了急診科今天的變樣。每天必到急診科成了孫院長在進(jìn)“三甲”期間的必修課題，我們有這么多的好領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“三甲”何愁不成功嗎？總的來說，急診科舊貌換新顏，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，多科辛勤勞動(dòng)的結(jié)晶，（如設(shè)備科、總務(wù)科、后勤、宣傳組等）那里最忙，總能看到院領(lǐng)們的身影，記得迎檢的頭一天，我們尊敬的程院長、三個(gè)護(hù)理部主任、張書記、滕書記等走遍了全院的每一個(gè)角落，直到很晚還沒有休息，程院長、蔡主任等領(lǐng)導(dǎo)還親自動(dòng)手用水沖洗醫(yī)院的院子，宣傳組通宵達(dá)旦的為全院每個(gè)科貼上墻的各種制度、宣傳欄等。

后的老父親，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，為了科室的各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，急診科全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。盤點(diǎn)所經(jīng)歷的事，回頭看所走過的路，平凡而瑣碎，但感覺是充實(shí)的。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十三

——嘉興市中醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告

科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)實(shí)踐最現(xiàn)實(shí)的世界觀和方法論，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實(shí)際行動(dòng)的一場(chǎng)深刻變革。在貫徹落實(shí)市委、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過程中，我們領(lǐng)悟到：科學(xué)發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合。在第一、二階段理論學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見、查找突出問題、民主懇談等環(huán)節(jié)中，我們邊學(xué)邊查，圍繞一個(gè)“實(shí)”字，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，查找影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問題，制定落實(shí)整改措施和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見，并召開黨委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真研究，形成以下分析檢查報(bào)告：

一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的體會(huì)共識(shí)

開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)了中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會(huì)精神，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和醫(yī)院實(shí)際，把重點(diǎn)放在新醫(yī)改實(shí)施方案和陸續(xù)出臺(tái)的配套文件上，通過自學(xué)、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，對(duì)如何以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識(shí)。

——必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院的改革發(fā)展?！鞍l(fā)展是硬道理”，只有“思想同心、目標(biāo)同向”，才能“行動(dòng)同步、事業(yè)同干”。六年多的實(shí)踐中，醫(yī)院堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的原則，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定信心，引導(dǎo)全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上，醫(yī)院從一個(gè)250張床位、年業(yè)務(wù)量3800萬元的二級(jí)甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位、年門診60萬人次、住院2萬人次、年業(yè)務(wù)量1.64億的三乙醫(yī)院；二年一個(gè)臺(tái)階相繼取得區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)文明單位；成為大學(xué)附屬醫(yī)院、省級(jí)中醫(yī)名院建設(shè)單位和國家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)院??無論是醫(yī)院改革建設(shè)的實(shí)踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學(xué)發(fā)展觀理論都要求我們把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到現(xiàn)階段打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上來，增強(qiáng)貫徹落實(shí)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺性和堅(jiān)定性。

1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。這也是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”核心的要求。醫(yī)院近年來倡導(dǎo)“傳播健康、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、?？泼摲f而出；介入、微創(chuàng)、危重病搶救技術(shù)迅速提高，功能日趨完善；學(xué)科帶頭人和省、市名中醫(yī)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大；優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌漸入人心；在制度管理和文化引導(dǎo)的雙驅(qū)動(dòng)下，臨床醫(yī)生堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，藥占比、門診和住院人次費(fèi)用以及單病種診療費(fèi)用均控制在市級(jí)醫(yī)院最低。我們?cè)谠鰪?qiáng)服務(wù)能力和改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的實(shí)踐中體會(huì)到把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的民生問題，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質(zhì)。

——必須發(fā)揚(yáng)“越界思維、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、用制度駕馭人性、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè)；在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標(biāo)的進(jìn)程中，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，制定科學(xué)可行的發(fā)展規(guī)劃，提高內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量，打造安全、技術(shù)、服務(wù)品牌，著力建設(shè)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷、中西醫(yī)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化三甲醫(yī)院。

——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧，突出療效。“繼承不泥古、發(fā)展不離宗”，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過程中，我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住“療效”這一根本，總結(jié)中醫(yī)“三名”建設(shè)、“導(dǎo)師制”、“現(xiàn)代名中醫(yī)選拔”所取得得經(jīng)驗(yàn)和成績，探索以“優(yōu)勢(shì)病種培育”為代表的中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)以“創(chuàng)三甲”和“技術(shù)接軌上?！睘橹攸c(diǎn)的內(nèi)涵質(zhì)量改進(jìn)和高新診療技術(shù)引進(jìn)，從整體角度、用全局觀念促進(jìn)醫(yī)院全面科學(xué)發(fā)展。

二、當(dāng)前影響制約發(fā)展的突出問題

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，醫(yī)院黨委結(jié)合工作實(shí)際，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，收集

心得體會(huì)

120多篇；黨政班子成員深入調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告8份；召開各層面座談會(huì)11個(gè)，組織專題討論2場(chǎng)，發(fā)放征求意見表近千份，廣泛征求意見和建議，梳理出醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見建議；領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互談心交流溝通，2 對(duì)匯總的問題進(jìn)行深入思考、研究和提煉，歸納總結(jié)了以下幾類我們認(rèn)為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題：

第一，缺乏具有影響力的?？萍夹g(shù)和高級(jí)人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數(shù)?？仆?，醫(yī)院目前大部分的專病?？铺厣煌怀?，沒有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，不能形成品牌效益；雖然通過有計(jì)劃的培訓(xùn)、考核、督查，醫(yī)護(hù)人員的三基三嚴(yán)和醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量取得明顯進(jìn)步，但平均年齡不足28歲的年青護(hù)理隊(duì)伍，給護(hù)理技術(shù)和安全帶來較大壓力，?？谱o(hù)士的培養(yǎng)更待加強(qiáng)；雖然我們已經(jīng)有4個(gè)國家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、?？?，8名省、市級(jí)名中醫(yī)，但我院市級(jí)學(xué)科帶頭人僅3人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干中也很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出市級(jí)學(xué)科帶頭人；一些中西結(jié)合優(yōu)勢(shì)?？?，如骨傷科、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復(fù)科等，缺少相應(yīng)的中醫(yī)專業(yè)帶頭人而顯得后勁不足。沒有優(yōu)勢(shì)人才做依靠和支撐是難以形成技術(shù)品牌，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。

第二，缺乏高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展道路上的難點(diǎn)。醫(yī)院通過“做大、做強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的雙跨越，但隨著民營醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)、規(guī)模擴(kuò)大，綜合性醫(yī)院改建、擴(kuò)建推進(jìn)，本地醫(yī)療市場(chǎng)的新格局逐漸成型，醫(yī)院面臨更具競(jìng)爭力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高，藥品和檢查費(fèi)用降低，醫(yī)院利潤空間進(jìn)一步縮減。相對(duì)于通過增加工作量提高效益，“做優(yōu)、做精”，打造一個(gè)節(jié)約型醫(yī)院，已成為生存和發(fā)展更現(xiàn)實(shí)的需要。目前，醫(yī)院精細(xì)化管理剛剛起步，尚難以精確評(píng)估內(nèi)部運(yùn)行效益，因此，優(yōu)化完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、量入為出地實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行，顯得十分緊迫和必要。

第三，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識(shí)和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)。各類座談會(huì)反饋意見、近年來滿意度調(diào)查結(jié)果和醫(yī)療糾紛、行風(fēng)投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況；醫(yī)護(hù)人員的溝通意識(shí)、技巧與患者對(duì)診療過程中對(duì)溝通的期望存在較大差距，與當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境不相適應(yīng)；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性特征、經(jīng)驗(yàn)、工作任務(wù)重等客觀理由，以此來推卸沒能很好地運(yùn)用溝通方法的責(zé)任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風(fēng)暗訪中，患者對(duì)我院收費(fèi)明白的滿意率僅為89%，醫(yī)療費(fèi)用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個(gè)原因在于醫(yī)護(hù)人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫(yī)護(hù)人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。

3 第四，缺乏高素質(zhì)的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責(zé)任重大。從質(zhì)量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會(huì)、調(diào)查表中反映出我們還存在重點(diǎn)崗位的個(gè)別工人未掌握基本專業(yè)知識(shí)和技能；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員缺少；護(hù)工培訓(xùn)不到位，標(biāo)本護(hù)送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門存在管理難度大，科內(nèi)職工工作不夠主動(dòng)的情況；部分保安責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)院內(nèi)車輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行的潛在不安全因素。

三、對(duì)存在不足和問題的原因剖析

雖然長期的體制、機(jī)制制約，醫(yī)患關(guān)系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以“領(lǐng)導(dǎo)干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展、好與快、做強(qiáng)做大與做精的關(guān)系，著重查找剖析存在問題的主觀原因。

思想意識(shí)層面的原因一是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵還沒有深刻理解和全面把握，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題的意識(shí)和能力有待提高；二是面對(duì)新醫(yī)改形勢(shì)下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，部分干部的思想觀念和知識(shí)更新不快，還不能從科學(xué)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)和解決發(fā)展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應(yīng)新形勢(shì)、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求，導(dǎo)致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)有明顯距離。

組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)為：黨建工作形式單一，創(chuàng)新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進(jìn)一步提高；與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想建設(shè)和黨性鍛煉方面存在只求過得去，不求過得硬的現(xiàn)象。另一方面體現(xiàn)在一些干部工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。比如有些部門突出存在重任務(wù)輕學(xué)習(xí)、重眼前輕長遠(yuǎn)、重部門利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻(xiàn)、重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新、重表面輕實(shí)干等問題，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范，但抓具體落實(shí)和執(zhí)行的力度不夠。

干部隊(duì)伍層面的原因主要表現(xiàn)在科室和部門負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒有很好的把握。不能準(zhǔn)確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時(shí)有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴(yán)謹(jǐn)管理和人文關(guān)懷的關(guān)系，新技術(shù)新項(xiàng)目和醫(yī)療安全的關(guān)系等。此外，對(duì)現(xiàn)階段形勢(shì)下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4 思考與研究，只顧埋頭拉車，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場(chǎng)格局下，缺乏雙贏的合作意識(shí)和精細(xì)化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。

四、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的新思路新舉措

通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們加深了對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性、緊迫性的理解和認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實(shí)際院情，順應(yīng)環(huán)境變化，從“三個(gè)有利于”的原則出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，把現(xiàn)階段發(fā)展重點(diǎn)放在提高醫(yī)療質(zhì)量、提升診療技術(shù)水平上，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)、增強(qiáng)服務(wù)能力。

在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，理清思路的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過分析研究，重新明確了今年及今后一個(gè)時(shí)期醫(yī)院改革發(fā)展、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路就是：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的主題，深入貫徹實(shí)施新醫(yī)改實(shí)施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖；以創(chuàng)三甲為目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)工作，推進(jìn)“三名”建設(shè)；以強(qiáng)實(shí)力為目標(biāo)，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)病種、優(yōu)勢(shì)?？坪蛢?yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)；以創(chuàng)品牌為目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；以增效益為目標(biāo)，推進(jìn)全成本核算的企業(yè)化管理，提高運(yùn)行質(zhì)量；以強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧、人文、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流，嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化中醫(yī)院。

根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標(biāo)，為著力解決存在的突出問題，我們主要采取以下幾方面具體措施：

（一）圍繞“領(lǐng)導(dǎo)干部受教育”的要求抓隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育

1、重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！邦I(lǐng)導(dǎo)文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值理念，理念要落實(shí)在行動(dòng)上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領(lǐng)導(dǎo)班子；干部選拔要堅(jiān)持“賽馬”機(jī)制，擇優(yōu)任用，嚴(yán)格任期考核，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；干部要營造合作、奉獻(xiàn)、平等、寬厚、坦誠的團(tuán)隊(duì)氛圍，充分調(diào)動(dòng)每一位成員積極性和創(chuàng)造力。

2、增強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。要樹立正確人才觀，專業(yè)技術(shù)人才除了具備扎實(shí)的專業(yè)特長，更重要的是要德才兼?zhèn)?，要培養(yǎng)良好的醫(yī)德、崇高的責(zé)任感、敬業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；優(yōu)秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強(qiáng)的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現(xiàn)機(jī)會(huì)，為擴(kuò)大專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)人、教育人。

3、打造學(xué)習(xí)型組織。要通過增強(qiáng)職工憂患意識(shí)以及加快干部職工隊(duì)伍思想整合和文化融合，讓全院職工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性；要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從“追求文憑”向“追求能力”轉(zhuǎn)變、從“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變、從“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變；要提倡善于思考，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為素質(zhì)和能力，使學(xué)習(xí)真正取得成效。

（二）圍繞“科學(xué)發(fā)展上水平”的要求抓科學(xué)規(guī)劃藍(lán)圖、服務(wù)能力提高和運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)

1、科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖。黨政班子通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平，研究制定了更加符合實(shí)際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識(shí)的醫(yī)院中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標(biāo)上。

2、努力提高服務(wù)能力。一是創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)病種的培育和發(fā)展方案。計(jì)劃對(duì)中風(fēng)專病等5個(gè)優(yōu)勢(shì)病種和中醫(yī)保胎等5個(gè)扶持病種進(jìn)行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，力爭通過三年的努力，有2-3個(gè)優(yōu)勢(shì)病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動(dòng)學(xué)科和整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加大接軌上海、引進(jìn)技術(shù)、培養(yǎng)人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是進(jìn)一步加大人才建設(shè)力度，加快引進(jìn)與三甲醫(yī)院匹配的高級(jí)人才、有計(jì)劃地安排人員進(jìn)修、改善繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流的條件，同時(shí)加強(qiáng)組織文化建設(shè)，營造鉆業(yè)務(wù)、講學(xué)術(shù)、樹正氣、促和諧的氛圍。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標(biāo)，反復(fù)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練和核心制度落實(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)。

6 的發(fā)展環(huán)境。

（三）圍繞“人民群眾得實(shí)惠”的要求抓服務(wù)質(zhì)量的提升與和諧醫(yī)院的構(gòu)建

1、牢固樹立群眾信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌基本建立的基礎(chǔ)上，把提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)放在：第一，強(qiáng)化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識(shí)和技巧，我們計(jì)劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內(nèi)容的溝通技能培訓(xùn)，并探索組織溝通技能競(jìng)賽考核新形式，同時(shí)，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項(xiàng)告知、面向患者上墻公示常用的告知項(xiàng)目，力求溝通實(shí)效。第二，加快改善門診環(huán)境的硬件建設(shè)步伐，七月份醫(yī)技樓投入使用后，門診布局將在充分論證基礎(chǔ)上作徹底大調(diào)整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開展以護(hù)理人員為主的分層次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定服務(wù)劇本，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)禮儀，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務(wù)形象。

2、控制合理診療費(fèi)用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予的“誠信單位“稱號(hào)是對(duì)我們倡導(dǎo)合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費(fèi)用的肯定。今年，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量，惠及百姓；另一方面加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育，繼續(xù)控制人均門診、住院費(fèi)用在低水平，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，踐行“誠信醫(yī)治病人、用心發(fā)展事業(yè)、真情服務(wù)社會(huì)”的承諾。

3、創(chuàng)建和諧醫(yī)院，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設(shè)，營造尊重科學(xué)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的氛圍，要讓廣大醫(yī)務(wù)工作者通過勤奮工作、誠實(shí)勞動(dòng)獲取相應(yīng)的回報(bào)：一是逐步科學(xué)、不斷完善績效分配方案；二是研究落實(shí)職工的住房補(bǔ)貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施；三是繼續(xù)推行“員工幫助計(jì)劃”，建設(shè)職工健身場(chǎng)所和設(shè)施，豐富文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，提高職工幸福指數(shù)，調(diào)動(dòng)廣大職工為病人康復(fù)、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十四

xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”

自評(píng)自審報(bào)告說明

省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)：

現(xiàn)將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評(píng)自審情況向省衛(wèi)計(jì)委做簡要說明。

一、醫(yī)院基本情況

我院成立于1983年，歷經(jīng)30多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在已成為集醫(yī)療、科研、

教學(xué)

、預(yù)防、康復(fù)于一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設(shè)病床1200張，設(shè)有34個(gè)病區(qū)，臨床、醫(yī)技科室58個(gè)，醫(yī)療行政管理和職能科室28個(gè)?，F(xiàn)有在崗職工1600余人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1290余人，高級(jí)職稱210人，中級(jí)職稱350人。省級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)?？?0個(gè)。為國家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，省首批危重孕產(chǎn)婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽力障礙診斷單位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復(fù)中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰專科醫(yī)院新樓正在建設(shè)中，2017年初投入使用。

浦三維彩超；腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗(yàn)類有奧地利羅氏全自動(dòng)生化分析儀、貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、美國強(qiáng)生全自動(dòng)干式生化分析儀、貝克曼庫爾特五分類全自動(dòng)血球儀，德國西門子全自動(dòng)發(fā)光儀等。其它有法國光太眼底激光儀、德國歌德超聲乳化儀、眼底造影機(jī)、德國費(fèi)森尤斯血液透析機(jī)、16導(dǎo)心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測(cè)試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動(dòng)脈硬化分析儀、神經(jīng)壓力分析儀、et、肌電圖、聽力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設(shè)備。

二、創(chuàng)建工作措施

（一）醫(yī)院精心謀劃部署，組織措施層層到位

2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作，成立了三甲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委（原衛(wèi)生部）《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，制定了《xx市第二醫(yī)院任務(wù)分解表》，組織了專項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，查找關(guān)鍵點(diǎn)，明確措施，使創(chuàng)建工作全面落實(shí)到位。

（二）督查指導(dǎo)緊密結(jié)合，推動(dòng)整改環(huán)環(huán)相扣

加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的全程督導(dǎo)，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實(shí)施方案》，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標(biāo)月考核的同時(shí)，分階段組織創(chuàng)建工作專項(xiàng)考核；聘請(qǐng)專家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建工作質(zhì)量。

三、

創(chuàng)建工作完成情況

（一）突出醫(yī)院公益性質(zhì)，維護(hù)群眾健康權(quán)益

1、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。

2、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)部門完成對(duì)口支援及援疆工作。2009年，我院積極響應(yīng)上級(jí)部門的號(hào)召，開展對(duì)口支援，定點(diǎn)幫扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進(jìn)行臨床服務(wù)的同時(shí)還對(duì)該院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護(hù)人員到支援醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，有計(jì)劃、有步驟的從診療技術(shù)、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理等方面開展工作。在逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的大的醫(yī)療環(huán)境下，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體，建立重點(diǎn)?？茖?duì)口幫扶、雙向轉(zhuǎn)診綠色通道、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程會(huì)診等機(jī)制。

3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，不斷提升應(yīng)急能力。2008年我院成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)，奔赴四川汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。

2014年成為國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。

（二）持續(xù)提升服務(wù)能力，增強(qiáng)社會(huì)滿意度

1、完善預(yù)約診療服務(wù)，強(qiáng)化門診流程管理工作。

2、暢通急診急救綠色通道。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范房間設(shè)置，優(yōu)化功能布局，使急診急救工作開展更加有保障；嚴(yán)格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時(shí)、準(zhǔn)確，提升急診救治能力；加強(qiáng)急診重危環(huán)節(jié)管理，確保急危重病人的安全。

3、切實(shí)保障患者合法權(quán)益。嚴(yán)格知情告知，改進(jìn)投訴管理，重視醫(yī)患溝通，讓患者參與醫(yī)療安全管理。

4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，加強(qiáng)就診環(huán)境管理，提供溫馨的診療環(huán)境。

（三）強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、完善質(zhì)量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，成立了以院長為組長的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立了以科主任為組長的醫(yī)療質(zhì)量管理小組。實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系。重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)，各科室建立醫(yī)療質(zhì)量管理文檔21個(gè)。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性，特別是抗生素合理應(yīng)用。明確醫(yī)生、護(hù)士、藥檢技人員為醫(yī)療質(zhì)量實(shí)施直接責(zé)任人，科主任、護(hù)士長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室為監(jiān)管責(zé)任人，使質(zhì)量管理做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)、有效果。

2、健全質(zhì)量管理機(jī)制。完善質(zhì)量管理制度，推進(jìn)質(zhì)量管理的制度化、規(guī)范化建設(shè)，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實(shí)；嚴(yán)格實(shí)行病歷質(zhì)量四級(jí)控制，病歷質(zhì)量逐年提高，甲級(jí)病歷率達(dá)到95%以上；推進(jìn)合理用藥管理，積極推行使用基本藥物，嚴(yán)格抗生素、激素、腸外營養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權(quán)限和范圍。

3、強(qiáng)化質(zhì)量全程監(jiān)管，醫(yī)院實(shí)施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。樹立全員質(zhì)量和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋，每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織對(duì)科室進(jìn)行抽查，每月由醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查小組進(jìn)行一次全面的檢查，檢查處理情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

4、狠抓全員培訓(xùn)，科教科定期組織有關(guān)人員進(jìn)行“三基”考試，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量。各科室加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整書寫醫(yī)療文書。

5、開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”、“平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)”要求，積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治、臨床路徑和單病種質(zhì)控活動(dòng)。

6、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作，進(jìn)一步完善院感控制設(shè)施，定期開展感染控制的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化重點(diǎn)科室的感染控制。

7、切實(shí)加強(qiáng)患者安全管理。重視患者病情評(píng)估管理；認(rèn)真實(shí)施查對(duì)制度；重視高危環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室安全管理；探索醫(yī)療糾紛調(diào)處新機(jī)制。

（四）深化護(hù)理工作管理，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、醫(yī)院建設(shè)三級(jí)（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理：護(hù)理部—科護(hù)士長—護(hù)士長，具有完善的護(hù)理組織機(jī)構(gòu)。護(hù)理部現(xiàn)有6人，其中科護(hù)士長2人，全院護(hù)士長 44人，護(hù)理單元37個(gè)，病房34個(gè)。全院實(shí)行扁平化管理，護(hù)理管理高效運(yùn)行。

2、優(yōu)化護(hù)理人力資源管理?？茖W(xué)設(shè)置護(hù)理崗位、合理調(diào)配人力資源;以崗位需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置崗位，實(shí)行定崗分級(jí),我院現(xiàn)有護(hù)理人員792人，平均床護(hù)比為1:0.4;實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬，穩(wěn)定“合同制”護(hù)士隊(duì)伍。2014年我院在市級(jí)醫(yī)院中率先落實(shí)合同制護(hù)士五險(xiǎn)一金制，使合同制護(hù)士待遇有所保障，2014年又為合同制護(hù)士與在崗員工同比例增加工資，基本實(shí)現(xiàn)了合同制護(hù)士同工同酬。系列舉措保護(hù)了合同制護(hù)士的利益，激發(fā)了合同制護(hù)士的工作熱情，保證了護(hù)士群體的穩(wěn)定。

輪的章制修訂；護(hù)理工作與時(shí)俱進(jìn)、有章可查、有據(jù)可依，全院的護(hù)理管理工作慣性運(yùn)行。

4、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量委員會(huì)，建立了完善的護(hù)理質(zhì)量管理辦法。每年制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，堅(jiān)持按pdca進(jìn)行質(zhì)量控制，各種質(zhì)控指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

5、以病人為中心，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作模式思路清晰，以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)、以推行整體責(zé)任制護(hù)理為抓手、以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步、扎實(shí)、有效的提高了臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（五）提升管理水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展

1、推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制，實(shí)行管理問責(zé)制；依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長期發(fā)展規(guī)劃。

2、實(shí)施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

量和效率，業(yè)務(wù)與服務(wù)，成本與消耗，使醫(yī)院績效分配更加合理；主動(dòng)向社會(huì)、患者公示收費(fèi)價(jià)格、物價(jià)投訴渠道、方式，接受社會(huì)的監(jiān)督。

4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加大行風(fēng)管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育，提高職工思想素質(zhì);注重建立行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督長效機(jī)制,開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。

5、加強(qiáng)信息化建設(shè)，使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設(shè)工作開始于1993年，2011年我院成立以院長為核心的“醫(yī)院信息化建設(shè)委員會(huì)”，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度。我院和東軟集團(tuán)在前期合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全方位信息化升級(jí)改造。

臨床應(yīng)用方面：涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應(yīng)室管理、臨床藥學(xué)管理等新模塊，為我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展提供了便利手段。

安全管理方面：我院采購了異地備份、數(shù)據(jù)庫審計(jì)、桌面管理、nod網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，并進(jìn)行了安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證，在安全管理方面為我院業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航。

財(cái)務(wù)管理方面：我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)，包括：會(huì)計(jì)核算、成本核算、預(yù)算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財(cái)務(wù)管理提供了極大便利。近期正在開發(fā)新的績效管理平臺(tái)（rbrvs），將使我院績效管理更合理、完善。

辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送、消息發(fā)布，使工作人員第一時(shí)間得到最新公告和信息，同時(shí)規(guī)劃了網(wǎng)上審批，達(dá)到節(jié)約紙張等費(fèi)用的目的。

圖書館管理方面：圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務(wù)、財(cái)務(wù)、藥學(xué)管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段，對(duì)我科研、教學(xué)、論文的提高起到了關(guān)鍵作用。

2016年初，我院和xx集團(tuán)達(dá)成了三年合作目標(biāo)，通過建立成長型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯(lián)成熟度達(dá)到等級(jí)5b級(jí)，搭建市屬三級(jí)醫(yī)院信息平臺(tái)的最高框架。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質(zhì)控、醫(yī)保管控、患者自助服務(wù)、省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，以提升醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理。建設(shè)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點(diǎn)部位信息管理系統(tǒng)，最終達(dá)到相關(guān)人員在任何地點(diǎn)應(yīng)用手機(jī)等終端設(shè)備就可以了解檢查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果、費(fèi)用等信息。完成互聯(lián)網(wǎng)支付（掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理住院手續(xù)）、導(dǎo)診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院、云應(yīng)用、云存儲(chǔ)等建設(shè)。

6、強(qiáng)化后勤服務(wù)保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)堅(jiān)持以“患者為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念，滿足醫(yī)療服務(wù)需求。2015年被確定為國家第二批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十五

急診是醫(yī)院的重點(diǎn)科室之一，具有十分重要的地位。建設(shè)三甲急診不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是滿足患者就醫(yī)需求的要求。在急診創(chuàng)建三甲過程中，我們結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了以下的三甲心得體會(huì)。

一、強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)。

建立三甲急診的核心是強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)，通過人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，來實(shí)現(xiàn)科室的長久發(fā)展。首先，在急診科開展全員培訓(xùn)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的理論和實(shí)踐技能水平；其次，通過送培、條件優(yōu)厚、人性化管理等形式進(jìn)行人才引進(jìn)，吸引有才華和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生和護(hù)士加盟急診科，進(jìn)一步提高科室整體水平。

二、優(yōu)化急診體制建設(shè)。

急診作為醫(yī)院的重要科室，應(yīng)該關(guān)注優(yōu)化體制建設(shè)。為落實(shí)實(shí)踐、快速應(yīng)對(duì)患者的龐大和復(fù)雜需求，強(qiáng)調(diào)四大方面的建設(shè)：制定相應(yīng)的制度和規(guī)范，建立規(guī)范化的急診醫(yī)療服務(wù)體系；勇于創(chuàng)新和發(fā)展，嘗試借助新模式和新技術(shù)來輔助急診治療；建立信息化平臺(tái)，推進(jìn)急診部門信息管理水平；建立優(yōu)質(zhì)先進(jìn)型、開放創(chuàng)新型的服務(wù)理念和文化。

三、擴(kuò)大醫(yī)療資源建設(shè)。

急診三甲不僅僅代表著醫(yī)院的權(quán)威和優(yōu)勢(shì)，更具體體現(xiàn)在提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)?？剖医ㄔO(shè)中要擴(kuò)大醫(yī)療資源的建設(shè)，以確保人們能夠接受到高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)。在擴(kuò)大醫(yī)療資源建設(shè)方面，可以考慮開展專項(xiàng)疾病診治、完善醫(yī)療器材配置、提供預(yù)約服務(wù)等措施來解決急診部門的病人排隊(duì)等問題，以更加有助于醫(yī)院整體形象提升和服務(wù)質(zhì)量提高。

四、注重服務(wù)質(zhì)量提升。

建設(shè)三甲急診科還需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是患者來醫(yī)院就診時(shí)體驗(yàn)到的，更是整個(gè)醫(yī)院部門的心態(tài)和工作質(zhì)量的體現(xiàn)。急診部門需建立規(guī)范、科學(xué)、高效的工作流程，保證患者得到的服務(wù)質(zhì)量充分體現(xiàn)科室的尊重和高效性。服務(wù)質(zhì)量是急診科的核心，通過專業(yè)、人性化、全方位、全過程的服務(wù)，滿足患者的個(gè)性化需求，提高患者治療意識(shí)和自我保健的能力。

五、加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

急診科的三甲建設(shè)不能脫離社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。建立統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系與業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)，充分開展宣傳和推廣，利用各種渠道讓患者和公眾更好地了解急診科的新情況和新變化，實(shí)現(xiàn)患者和醫(yī)院緊密互動(dòng)，及時(shí)了解其需求，與市場(chǎng)需求保持密切關(guān)系。

總之，急診三甲的建設(shè)涉及到醫(yī)療、技術(shù)、人才、服務(wù)、文化等多個(gè)方面，需要全面考慮，并制訂出行之有效的方案。在此基礎(chǔ)上，三甲建設(shè)才能更好地推進(jìn)，更好地為患者提供高質(zhì)量、高效、及時(shí)的急診服務(wù)。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十六

創(chuàng)辦醫(yī)院是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我通過自己的親身經(jīng)歷，深深地體會(huì)到了其中的艱辛和樂趣。下面我將從選址、規(guī)劃、招攬人才、培訓(xùn)管理和病患關(guān)懷五個(gè)方面，分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會(huì)。

首先，在選擇醫(yī)院的位置時(shí)，需要考慮到區(qū)域的醫(yī)療需求和競(jìng)爭狀況。合理的選址可以使醫(yī)院更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。比如，在城市中心或者繁忙的商業(yè)區(qū)建立一家綜合性醫(yī)院，可以提供便捷的就醫(yī)環(huán)境，并吸引更多的患者。而在偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以選擇建立綜合性醫(yī)療中心，滿足當(dāng)?shù)鼐用竦幕踞t(yī)療需求。在選址過程中，還應(yīng)考慮到交通便利性、周邊環(huán)境和政府政策等因素。

其次，醫(yī)院的規(guī)劃是非常重要的。規(guī)劃包括醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、科室設(shè)置和設(shè)備選購等方面。建筑設(shè)計(jì)要考慮到科學(xué)合理和人性化的原則，使患者在醫(yī)院內(nèi)能夠得到更好的治療和照顧?？剖业脑O(shè)置要根據(jù)診療的需要和患者的需求來確定，不能盲目擴(kuò)大規(guī)模，而是要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理布局。此外，正確選購和配置現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備也是醫(yī)院規(guī)劃的重要一環(huán)，只有具備先進(jìn)設(shè)備，才能提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，吸引更多的患者。

第三，在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，招攬人才是必不可少的。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院需要有一支專業(yè)、高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。我們?cè)谡衅高^程中，注重對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考察，同時(shí)也要看重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在人才的培養(yǎng)上，我堅(jiān)持提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使醫(yī)務(wù)人員能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平。

第四，醫(yī)院的管理是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證。在創(chuàng)建醫(yī)院過程中，我注重建立科學(xué)、規(guī)范的管理體系，建立科室間的良好溝通機(jī)制和信息共享平臺(tái)。要注重醫(yī)院內(nèi)部的流程和制度建設(shè)，提高工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我還注重與患者的溝通和信任，努力提升服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求。

最后，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院必須注重病患關(guān)懷。在醫(yī)院的日常運(yùn)營中，我們要給予患者溫暖與關(guān)懷，尊重患者的權(quán)益和隱私，切實(shí)關(guān)心他們的身心健康?？梢酝ㄟ^建立友好和諧的醫(yī)患關(guān)系，提供患者的心理支持和咨詢服務(wù)，積極解答患者的疑慮。只有真正做到以患者為中心，才能真正得到患者的認(rèn)可和信賴。

通過創(chuàng)建醫(yī)院的經(jīng)歷，我深深地感受到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂趣。無論是選址、規(guī)劃、招人才、管理還是病患關(guān)懷，都需要全力以赴，經(jīng)營醫(yī)院更需要有醫(yī)者的情懷。只有將患者的需求和健康放在第一位，才能夠真正做好醫(yī)院的管理和運(yùn)營。我相信只要堅(jiān)持初心，醫(yī)院一定能夠?yàn)楦嗟娜酥\取健康，創(chuàng)造幸福。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十七

醫(yī)院是社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，它既是疾病診療的場(chǎng)所，又是人們尋求健康保障的機(jī)構(gòu)。新建或者擴(kuò)建醫(yī)院是一個(gè)重大的項(xiàng)目，需要進(jìn)行周密的計(jì)劃和組織。我曾參與了某醫(yī)院的創(chuàng)建工作，通過這個(gè)過程，我對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營和管理有了深刻的體會(huì)。

第二段：設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

醫(yī)院的設(shè)計(jì)與規(guī)劃是醫(yī)院創(chuàng)建的基石。從醫(yī)院的整體規(guī)劃到具體的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都需要綜合考慮諸多方面的因素，如地理位置、病人需求、科室設(shè)置等等。在我們的工作中，我們認(rèn)真研究了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和科技應(yīng)用，并與專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，確保醫(yī)院能夠提供先進(jìn)的診療工具和舒適的就診環(huán)境。例如，我們根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟∪诵枨螅谠O(shè)計(jì)中注重了公共交通的便捷性，尤其是對(duì)殘疾人和老年病患的無障礙設(shè)計(jì)。

第三段：科室設(shè)置和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。

一個(gè)完善的醫(yī)院必須有合理的科室設(shè)置和良好的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我們仔細(xì)研究了醫(yī)院的需求和當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)供給狀況，綜合考慮了各個(gè)醫(yī)療科室的分布和規(guī)模。同時(shí)，我們還注重了醫(yī)院的人力資源的建設(shè)，招聘全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們還建立了緊密的合作關(guān)系，與高校和研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的交流與培訓(xùn)，以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平。

第四段：安全與管理。

醫(yī)院的安全與管理是醫(yī)院運(yùn)營的重要保障。我們?cè)趧?chuàng)建醫(yī)院的過程中，制定了一系列的管理規(guī)定和流程，確保醫(yī)院的運(yùn)行安全和高效性。例如，在藥品管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行了藥品進(jìn)貨、配送、處方審核等流程，杜絕了藥品失范和濫用的情況。我們還建立了嚴(yán)密的醫(yī)療安全體系，加強(qiáng)了病房患者的安全防護(hù)，保證了患者的就診安全。

第五段：醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)。

醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的組成部分，需要積極與社會(huì)進(jìn)行互動(dòng)。我們?cè)趧?chuàng)建醫(yī)院的過程中，注重與社區(qū)居民和患者進(jìn)行聯(lián)系和溝通。例如，我們開展了健康教育活動(dòng)，提供免費(fèi)的初級(jí)醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢，為社區(qū)居民提供了方便和實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我們還與保險(xiǎn)公司和政府部門合作，以提供更好的醫(yī)保和醫(yī)療衛(wèi)生政策，促進(jìn)醫(yī)院與社會(huì)的良性互動(dòng)。

總結(jié)：

通過創(chuàng)建醫(yī)院的工作，我深刻體會(huì)到了醫(yī)院運(yùn)營與管理的復(fù)雜性和重要性。合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、科室設(shè)置和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)、安全與管理、醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)都是醫(yī)院成功運(yùn)營的關(guān)鍵。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我們始終以患者為中心，以質(zhì)量為導(dǎo)向，全力打造一所高效、安全、溫馨的醫(yī)院，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望我的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)能夠?qū)⒁獎(jiǎng)?chuàng)辦醫(yī)院的人們?cè)谖磥淼墓ぷ髦杏兴鶐椭?/p>

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十八

12月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。在迎接評(píng)審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”，正如盧向紅副院長所說，為了這次的等級(jí)評(píng)審，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準(zhǔn)備著這一天的到來，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn)，工作忙并快樂著。

一、日常積累

從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。

二、思想重視

每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。

四、進(jìn)取心態(tài)

所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對(duì)不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。

以上是本人經(jīng)歷這次評(píng)審的一點(diǎn)心得!

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十九

經(jīng)歷了半年多全院干部職工的共同努力，特別是最后兩個(gè)月的沖刺，我院的創(chuàng)三甲工作終于告一段落了，在這半年多的時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)，也懂的了很多道理，使自己有了很大的提高。

通過這段時(shí)間的努力我院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。全體干部職工以創(chuàng)“三甲”為契機(jī)，勇于創(chuàng)新，不斷開拓，各科室對(duì)專家提出的意見、存在問題和不足處及時(shí)整改，為創(chuàng)“三甲”盡最大努力。

在創(chuàng)“三甲”的活動(dòng)中，我們檢驗(yàn)科做了充分而認(rèn)真的準(zhǔn)備。針對(duì)創(chuàng)“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)，我們做了大量的工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，針對(duì)要求一條一條的做，真正做到力所能及，爭取不在自己科室失分。通過這段時(shí)間的整改與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，一些規(guī)章制度平時(shí)已學(xué)習(xí)了，但沒有很好的記錄;口頭上一直講但都沒有真正的記在心上。通過創(chuàng)“三甲”，我認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起上級(jí)有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。

在這段時(shí)間里，全科人員以高度責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，無論資歷高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)明確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會(huì)給科里丟分。為此，大家加班加點(diǎn)、勤學(xué)苦練，晨會(huì)上你問我答，操作上你學(xué)我?guī)?，工作中一絲不茍，對(duì)患者更是關(guān)懷備至，為這次創(chuàng)評(píng)檢查工作順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過大家的努力，三甲的評(píng)審已經(jīng)結(jié)束，愿我院的“三甲”評(píng)審能順利通過，愿我院迎來更加輝煌的明天!

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二十

急診是醫(yī)院中最繁忙，最復(fù)雜的科室之一，因?yàn)槠涮幚淼牟∏椴粌H需要快速救治，還要考慮多種因素如診斷準(zhǔn)確性和患者的身體狀況等。建設(shè)三甲急診就成為了眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迫切需求。本文將介紹如何創(chuàng)建三甲急診，同時(shí)總結(jié)了創(chuàng)立三甲急診的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，以期能夠給醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一些有效的參考。

第二段：加強(qiáng)管理。

建設(shè)三甲急診首先要加強(qiáng)管理，包括急診醫(yī)生團(tuán)隊(duì)管理、工作流程的規(guī)范制定以及科室的物資、藥品管理等。人員管理要建立科學(xué)、公正、合理的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療員工創(chuàng)新和進(jìn)取。流程的規(guī)范化可以極大地提高就診的效率和安全性。而藥品的管理則需要完善配藥流程，確保藥品的質(zhì)量和安全性。這些措施都應(yīng)該常態(tài)化落實(shí)，達(dá)到制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。

第三段：提高技術(shù)水平。

建設(shè)三甲急診還需要提高技術(shù)水平，包括診斷技術(shù)、救治技術(shù)等方面。對(duì)醫(yī)療員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，是提高技術(shù)水平的重要途徑。此外，加強(qiáng)各學(xué)科醫(yī)生之間的溝通合作，推廣多學(xué)科協(xié)同診療模式也是非常必要的。這些措施將不僅提升醫(yī)療水平，而且縮短患者等待時(shí)間，更好地滿足患者就診需求，加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任感。

第四段：改善環(huán)境。

良好的環(huán)境不僅可以提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果，而且對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和專業(yè)性也有積極的作用。因此，建設(shè)三甲急診還需要投入大量的資金改善科室環(huán)境。內(nèi)部裝修要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施要齊全、先進(jìn)，如自助取藥機(jī)等。此外，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要時(shí)刻關(guān)心急診科室的工作環(huán)境，并在必要時(shí)作出有效的改善。

第五段：加強(qiáng)宣傳。

建設(shè)三甲急診后，宣傳工作也至關(guān)重要，可以有效地提高急診品牌的知名度和影響力。首先，科室應(yīng)定期組織義診和講座，擴(kuò)大知名度和宣傳急診科室的服務(wù)范圍和?？苾?yōu)勢(shì)。其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)建立官方微博等新媒體，通過精準(zhǔn)的定位和有牌有量的創(chuàng)意，打造急診的品牌效應(yīng)。

結(jié)語：

急診工作的性質(zhì)使之成為醫(yī)院中最受人關(guān)注的科室之一，也使其成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室建設(shè)的指向性。通過加強(qiáng)管理、提高技術(shù)水平、改善環(huán)境和加強(qiáng)宣傳，可以更好地創(chuàng)立三甲急診，并更好地滿足患者就診需求。不斷總結(jié)和總結(jié)急診工作的經(jīng)驗(yàn)是我們持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展急診的基礎(chǔ)，成為我急診未來的強(qiáng)勁引擎。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二十一

自評(píng)工作總結(jié)。

近年來，在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提升迎評(píng)工作效率和管理水平我院“三甲”評(píng)審工作自2014年11月啟動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，黨委會(huì)、院長辦公會(huì)一致決議，將“以病人為中心，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)”作為2015年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部，下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室，業(yè)務(wù)副院長兼任迎評(píng)辦主任，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工，設(shè)立了7個(gè)工作小組，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量，并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作，形成了一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)，事事有落實(shí)，件件有處理，全員參與三甲的工作機(jī)制。

促整改。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評(píng)工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》、領(lǐng)會(huì)精神，改進(jìn)工作、迎接評(píng)審活動(dòng)。全院上下，加班加點(diǎn)，醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度，崗位職責(zé)；迎評(píng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。

二、強(qiáng)化醫(yī)院管理，采取有效措施，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與管理水平不斷提升。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)外結(jié)合，促進(jìn)管理，提升醫(yī)院整體水平。《細(xì)則》涉及七個(gè)章節(jié)，是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時(shí)規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評(píng)準(zhǔn)備期間，醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng)，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。

（二）修訂職責(zé)，完善制度，規(guī)范流程，促進(jìn)管理水平上臺(tái)階。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開展的有效保障，更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則，迎評(píng)辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度、工作流程、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核，力爭做到全員知曉，重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本，并進(jìn)行演練，事后總結(jié)，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施。如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

三、加大投入力度，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，確保等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)工作取得實(shí)效。

（一）加快院區(qū)建設(shè)，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，合理調(diào)配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎(chǔ)培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。

(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查，促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時(shí)調(diào)整、完善了以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會(huì)，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組，形成了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，有效地進(jìn)行自控和互控，實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng)，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查，利用院周會(huì)、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋，通過督導(dǎo)、反饋、改進(jìn)、效果評(píng)價(jià)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)也是踐行了pdca。

療核心制度”、“臨床合理用藥”、“手術(shù)安全核查”、“患者安全目標(biāo)”、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn)；積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。

(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí)，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè)。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析，強(qiáng)化核心制度落實(shí)，防范醫(yī)患糾紛。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進(jìn)行考試，并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中，我們對(duì)病案書寫規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房、交接班制度、會(huì)診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，并將督查結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)整改，對(duì)違反制度的科室及個(gè)人，進(jìn)行教育和處罰。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科、icu等重點(diǎn)科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度，并在工作中認(rèn)真落實(shí)，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理，督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一；醫(yī)務(wù)科、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)督查，每月對(duì)門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理；加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán)；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。

(5)推進(jìn)臨床路徑單病種，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部、省、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，實(shí)施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢(shì)下，我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整，每月召開會(huì)議，對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析，定期反饋和通報(bào)，督促落實(shí)整改，并把核心制度的落實(shí)融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。

（二）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái)、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線，形成了由手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護(hù)理門診，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成，及時(shí)出具報(bào)告，為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓，健康江蘇”義診活動(dòng)要求，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng)，受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng)，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。

（三）人才培養(yǎng)、科教管理，護(hù)理服務(wù)，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。1．大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施，促使其充分發(fā)揮作用，帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干，實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃，選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國以及臺(tái)灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)確有真才實(shí)學(xué)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。

2.樹立科教興院意識(shí)，打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教。

2015年度工作總結(jié)報(bào)告縣衛(wèi)計(jì)局：

2015年，縣中醫(yī)院緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《2015年全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)》，堅(jiān)持以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)為抓手，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，狠抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí)，全院各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)及2016年工作安排報(bào)告如下：

一、2015年醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

2015年門急診量為58533人次，同比增長3%；住院人數(shù)6260人次，同比上升7.3%；病床使用率達(dá)102%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)95%；手術(shù)1912例，同比增長28%；全年業(yè)務(wù)總收入4065萬元，同比增長25%，其中醫(yī)療收入2682萬元，占總收入的66%，藥品收入1383萬元，占總收入的34%。

二、2015年主要工作完成情況。

（一）全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

1、鞏固國家基本藥物制度落實(shí)。

進(jìn)一步建立完善了基本藥物采購、使用制度，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)、藥人員的培訓(xùn)，保證“基本藥物制度”落到實(shí)處，確保了基本藥物50%的品種數(shù)和50%的金額數(shù)，基藥品種數(shù)達(dá)50.3%，銷售額比例達(dá)52.5%，藥品100%網(wǎng)上招標(biāo)采購，90%的藥品實(shí)行了二次議價(jià)，因降價(jià)讓利患者105余萬元。

加收費(fèi)窗口，簡化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，緩解群眾“看病難”的問題；急診檢查出具結(jié)果時(shí)間不超過30分鐘。二是強(qiáng)化新農(nóng)合管理，提升群眾滿意度。嚴(yán)格按照2015年新農(nóng)合衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實(shí)行即出院即報(bào)賬，用電子顯示屏公示新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)償情況及藥品醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，及時(shí)公布信息，接受社會(huì)的監(jiān)督。在縣新合辦的監(jiān)管下，已順利完成2015年1至10月份新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作，共接待住院病人3677人次，住院總醫(yī)藥費(fèi)用20984108.98元，總補(bǔ)償金額為12834717.70元。

3、加強(qiáng)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐。

為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，今年我院對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。在軟件方面完成了中醫(yī)數(shù)字化診療平臺(tái)建設(shè)（含中醫(yī)門診醫(yī)生工作站、中醫(yī)康復(fù)理療系統(tǒng)）、lis及pacs影像系統(tǒng)的初步建設(shè)、異地醫(yī)保平臺(tái)的更新升級(jí)、新增漏費(fèi)管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。硬件方面進(jìn)行了新機(jī)房的建設(shè)（含機(jī)房建設(shè)、服務(wù)器、usp不間斷電源、專業(yè)交換機(jī)、kvm套件及硬件防火墻）。為患者提供了便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，提高服務(wù)水平。

護(hù)理部按照《中醫(yī)護(hù)理工作指南》進(jìn)行中醫(yī)特色護(hù)理的培訓(xùn)，把特色中醫(yī)護(hù)理應(yīng)用到臨床實(shí)際中去，在每個(gè)科室都開展了2個(gè)以上的中醫(yī)特色護(hù)理，使中醫(yī)護(hù)理的特色滲透到每個(gè)病區(qū)，讓病人得到實(shí)惠。我院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患溝通制度、咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)，病人的就醫(yī)需求和疑難問題得到了更好更快地解決。今年我院護(hù)理住院病人5642人次，一級(jí)護(hù)理6291天，基礎(chǔ)護(hù)理52083人次；急診573人次，搶救危重病人31人次；執(zhí)行輸液55632人次，各科注射11964人次，輸血86人次；大小手術(shù)護(hù)理1938人次；中醫(yī)護(hù)理病歷書寫809份；接收大中專院校實(shí)習(xí)生35人，開展護(hù)理技能培訓(xùn)15次，參與率90%；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)5個(gè)，占全院病床數(shù)的85%。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。

5、進(jìn)一步落實(shí)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。

（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

1、調(diào)整質(zhì)控組織，強(qiáng)化質(zhì)量控制管理。今年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)等院科兩級(jí)管理組織，同時(shí)，加強(qiáng)了藥事管理委員會(huì)對(duì)臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測(cè)力度，構(gòu)建了醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅(jiān)持每周大查房，每月醫(yī)療質(zhì)量測(cè)評(píng)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題以及不安全的隱患及時(shí)通報(bào)、分析，整改。加強(qiáng)對(duì)急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理。加大了對(duì)《核心醫(yī)療制度》落實(shí)情況的督導(dǎo)力度，進(jìn)一步落實(shí)了醫(yī)療差錯(cuò)事故登記、報(bào)告、交接班制度。

2、完善控制制度，落實(shí)病歷及處方點(diǎn)評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)病歷及處方書寫管理，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》，實(shí)行每月處方點(diǎn)評(píng)制度，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感辦等職能科室每月不定期抽查各科處方、病歷、合理用藥、操作規(guī)程、醫(yī)院感染等方面的情況，并進(jìn)行全院通報(bào)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理的意識(shí)，2015年甲級(jí)病歷達(dá)90%。

一、概況。

近幾年來，我院不斷鞏固創(chuàng)建“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的成果，在醫(yī)院管理、技術(shù)建設(shè)、科研教學(xué)、中醫(yī)特色等方面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷拓展新的發(fā)展空間。自去年市衛(wèi)生局在自主經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書中明確“三級(jí)甲等中醫(yī)院”復(fù)評(píng)1：作目標(biāo)以來，我院把迎接復(fù)評(píng)作為日常工作的重中之重，2009年9月初召開了全院職工迎評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，向全院提出了“同心協(xié)力，奮力拼搏，確保高標(biāo)準(zhǔn)通過三級(jí)甲等中醫(yī)院復(fù)評(píng)，打好品牌保衛(wèi)戰(zhàn)”的要求，與各科室簽定了迎評(píng)工作責(zé)任狀，成立了迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)人員組成迎評(píng)工作辦公室，大力宣傳迎評(píng)工作的重要意義，營造了濃厚的迎評(píng)氛圍。對(duì)照評(píng)價(jià)細(xì)則剖析r醫(yī)院存在的差距，明確了迎評(píng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的迎評(píng)實(shí)施方案。為了保證迎評(píng)工作循序漸進(jìn)如期達(dá)標(biāo)，各科室成立了迎評(píng)工作小組，上下形成了一套周密而又完整的迎評(píng)工作網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，我院將迎評(píng)任務(wù)分解到各科室，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。平時(shí)，不斷檢查督促各科室迎評(píng)進(jìn)度，辦起了《迎評(píng)簡報(bào)》，定期通報(bào)各科室迎評(píng)工作情況，及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。我院緊密結(jié)合醫(yī)院中心工作，對(duì)照三級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)價(jià)細(xì)則，把評(píng)價(jià)指標(biāo)與醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估要求，細(xì)化落實(shí)到日常管理各項(xiàng)工作中，把迎評(píng)的過程作為各項(xiàng)工作上層次、上水平的提升過程。先后多次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到省中醫(yī)院、浙江、上海、常州等地中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)在中醫(yī)特色、中醫(yī)文化建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了眼界，拓寬了視野，促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的提高。

三、三年來主要工作情況。

方案進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整。在甫衛(wèi)生局每年與我院簽訂自主經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制合同的基礎(chǔ)上，建立了院內(nèi)目標(biāo)責(zé)任分解體系，與各科室簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。年終，院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部分別向全院不同層次的人員述職。近年來，在人事制度改革上，對(duì)全院所有中層干部實(shí)施了兩輪競(jìng)聘上崗；對(duì)全院職工開展了兩輪雙向選崗、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開競(jìng)爭上崗。根據(jù)因事設(shè)崗，崗薪對(duì)應(yīng)原則，為實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開，在全院職工中推行了三級(jí)十二等崗位工資。在分配制度改革上，將每個(gè)人的工資構(gòu)成分成基礎(chǔ)工資、崗位工資、考勤工資、績效工資四大塊，使檔案工資與實(shí)際報(bào)酬分離。2009年在部分病區(qū)實(shí)行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。在此同時(shí)，不斷完善成本核算系統(tǒng)，取得了成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量也得到提高。2009年，我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于省控50cyo的指標(biāo)，在藥品價(jià)格連年下調(diào)的情況下，毛收益率仍達(dá)到51.36%，比3年前上升0.06個(gè)百分點(diǎn)。

（二）硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。自2006年以來，我院共投入4000多萬元，先后購置了超級(jí)伽瑪?shù)?、磁共振、dr、血透機(jī)、電子胃鏡、腸鏡、icu及腦外科、耳鼻喉科手術(shù)設(shè)備以及一批中醫(yī)藥特色醫(yī)療儀器設(shè)備，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，提高病員的信任度。2007年，按國家gpp標(biāo)準(zhǔn)，改建了制劑樓，引進(jìn)了一批中藥生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)正常生產(chǎn)57個(gè)劑型的特色中成藥制劑。作為國家對(duì)重點(diǎn)地市級(jí)中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目的16000平方米門急診樓工程，2008年批準(zhǔn)立項(xiàng)，列入市政府2009年為民辦實(shí)事工程，2009年破土動(dòng)工，爭取2010年底投入使用。

（三）重點(diǎn)專科建設(shè)。近幾年，我院始終堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，分層次有步驟地開展了專科專病建設(shè)。確立以“省內(nèi)一流、市內(nèi)領(lǐng)先”為目標(biāo)，要求全院各臨床科室十一，五期間必須都達(dá)到市級(jí)以上重點(diǎn)?？苹蛑攸c(diǎn)專病門診水平，并按照先國家，后省級(jí)，再市級(jí)的梯次，選擇有基礎(chǔ)、有特色的科室，區(qū)別不同情況，分別制定五到十年的?？瓢l(fā)展規(guī)劃，骨批、分期，逐層推進(jìn)，精心培育。兒科是我院最早成為省級(jí)重點(diǎn)專科的科室，消化內(nèi)科是我院第二個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？?，近幾年，他們發(fā)揮全院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的引領(lǐng)作用，在人才梯隊(duì)、特色優(yōu)勢(shì)病種、臨床科研成果等方面不斷提升內(nèi)涵，規(guī)模不斷擴(kuò)大。通過幾年的重點(diǎn)專科建設(shè)，目前，我院已形成以省級(jí)重點(diǎn)?？啤獌嚎?、脾胃科、腫瘤科為龍頭，以骨傷科、肛腸科、心血管內(nèi)科、肝膽內(nèi)科、胸外科、神經(jīng)內(nèi)科為主力的一批優(yōu)勢(shì)?？?。特別是腫瘤科，近幾年在手術(shù)治療、化療、放療、介入、中醫(yī)中藥等方面的綜合治理手段不斷豐富，設(shè)立了腫瘤內(nèi)科治療中心、腫瘤外科治療中心、腫瘤放化療中心，在本地區(qū)形成了較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，2007年被國家中醫(yī)藥管理局確定為國家級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)單位。我院的專科建設(shè)在市內(nèi)外已相繼形成較大的品牌效應(yīng)和社會(huì)影響，對(duì)周邊市、縣具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)輻射能力。每年外市縣病人慕名前來就診?？频幕颊哂馊f人次。兒科年門診診療病人從5年前的11000余人次增加到35200余人次，出院病人從500余人次，增加到2000人次；腫瘤科年治療病人從5年前的3000余人次增加到11000余人次。（四）中醫(yī)特色建設(shè)。近年來，我院把中醫(yī)藥特色建設(shè)，作為樹立醫(yī)院品牌，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭力的重點(diǎn)，不斷總結(jié)挖掘特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二十二

第一段：引言（150字）

醫(yī)院的創(chuàng)建是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的任務(wù)，涉及到各個(gè)方面的管理和協(xié)調(diào)。在我參與創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我深刻體會(huì)到了醫(yī)院創(chuàng)建的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于醫(yī)院創(chuàng)建的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌嗽卺t(yī)院創(chuàng)建中有所啟發(fā)和幫助。

第二段：明確目標(biāo)與規(guī)劃（250字）

在醫(yī)院創(chuàng)建的初期階段，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。我們需要確定醫(yī)院的定位，明確服務(wù)的對(duì)象和范圍。此外，合理規(guī)劃醫(yī)院的各項(xiàng)功能和部門也是非常必要的。在我們的創(chuàng)建過程中，我們的目標(biāo)是建立一所綜合性醫(yī)院，提供全面和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們制定了詳細(xì)的規(guī)劃，包括醫(yī)院的建筑布局、設(shè)備采購以及人員配置等。

第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作（300字）

醫(yī)院的創(chuàng)建需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來支持和推動(dòng)。在我們的創(chuàng)建過程中，我們積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)和能力。我們通過定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論，加強(qiáng)溝通與合作，確保各個(gè)部門之間的銜接和配合。此外，我們還注重員工的培訓(xùn)和提升，通過參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其專業(yè)水平和能力。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作對(duì)于醫(yī)院的順利運(yùn)營至關(guān)重要，因此我們將團(tuán)隊(duì)建設(shè)置于醫(yī)院創(chuàng)建的核心位置。

第四段：質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理（300字）

醫(yī)院的創(chuàng)建過程中，質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理是不可忽視的方面。我們注重醫(yī)院的質(zhì)量控制體系的建立和完善，采取各種措施確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。我們制定了嚴(yán)格的操作規(guī)程和流程，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。此外，我們還建立了風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，制定了應(yīng)急預(yù)案和處理措施，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外情況。質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施可以有效提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

第五段：持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新（200字）

醫(yī)院的創(chuàng)建并非一勞永逸，而是需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。在我們的創(chuàng)建過程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題和不足之處，積極采取改進(jìn)措施，不斷提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。此外，我們也注重創(chuàng)新，積極引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提供更先進(jìn)和高效的治療方法。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能夠滿足患者和社會(huì)的需求，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)（200字）

醫(yī)院創(chuàng)建是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的任務(wù)，需要在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)劃，并建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來支持。醫(yī)院的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理是不可忽視的方面，而持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新則是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在未來的醫(yī)院創(chuàng)建中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人的成功做法，為醫(yī)院的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二十三

創(chuàng)建一家醫(yī)院是一項(xiàng)艱巨而又有挑戰(zhàn)的任務(wù)，需要有強(qiáng)大的組織能力、豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和全面的理論基礎(chǔ)。我有幸參與了一家新醫(yī)院的創(chuàng)建過程，并在此期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以用于醫(yī)院的創(chuàng)建，也可以應(yīng)用于其他組織或項(xiàng)目的管理。

第二段：明確目標(biāo)和使命

創(chuàng)建醫(yī)院的第一步是明確目標(biāo)和使命。在我參與的醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們首先召開了幾次高層會(huì)議，討論和確定了醫(yī)院的核心價(jià)值觀、使命和愿景。這些目標(biāo)不僅要與醫(yī)院的業(yè)務(wù)和發(fā)展相符，還要符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和患者的需求。只有明確了目標(biāo)和使命，才能夠明確醫(yī)院的發(fā)展方向和運(yùn)營策略。

第三段：跨部門合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

創(chuàng)建醫(yī)院需要各個(gè)部門緊密合作，形成高效的協(xié)作關(guān)系。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們?cè)O(shè)立了一個(gè)跨部門的工作小組，由不同部門的代表組成。這個(gè)小組的目的是促進(jìn)信息共享、跨部門合作和解決問題。通過定期的會(huì)議和交流，我們可以及時(shí)協(xié)調(diào)工作、解決矛盾，并確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。此外，我們還組織了一些團(tuán)建活動(dòng)和培訓(xùn)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。

第四段：選擇合適的人才

醫(yī)院的創(chuàng)建離不開合適的人才。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們通過招聘和內(nèi)部評(píng)估來選擇最合適的人才。我們注重團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也注重他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力。我們還為新員工提供了全面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。在招聘和培訓(xùn)過程中，我們始終堅(jiān)持的原則是選擇最優(yōu)秀的人才，為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理

為了建立良好的聲譽(yù)并吸引更多的患者，我們強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理。我們建立了一個(gè)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)和流程。我們還定期對(duì)醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部審核和外部評(píng)估，以確保日常運(yùn)營和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。此外，我們還重視患者的意見和反饋，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)患者的需求來改善服務(wù)。

結(jié)論：通過參與醫(yī)院的創(chuàng)建過程，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)管理和質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和組織管理都有著重要的意義。通過明確目標(biāo)和使命、跨部門合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、選擇合適的人才以及強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理，我相信我們的醫(yī)院將在未來取得更大的成功。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他組織和項(xiàng)目的管理者們借鑒這些建議，以提高組織的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二十四

第一段：引言（200字）

在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)院的創(chuàng)建是為了更好地服務(wù)人民群眾，滿足人們的醫(yī)療需求，這對(duì)于一個(gè)國家的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。作為醫(yī)院創(chuàng)建的參與者之一，我在整個(gè)過程中深有體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院創(chuàng)建過程中的心得體會(huì)。

第二段：前期準(zhǔn)備（200字）

醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備階段非常重要。在此階段，相關(guān)人員需要進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查和了解，以確定醫(yī)院的定位、規(guī)模及服務(wù)范圍。此外，充分的資金籌備也是醫(yī)院創(chuàng)建的重要一環(huán)。通過充分了解市場(chǎng)和投資環(huán)境，我們學(xué)到了對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備工作必須要做到精益求精，并且與相關(guān)部門進(jìn)行充分的合作和溝通，以確保醫(yī)院可以順利運(yùn)營，為患者提供卓越的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（300字）

醫(yī)院創(chuàng)建過程中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以保證醫(yī)院的順利運(yùn)行和高效管理。在這個(gè)過程中，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在人才招聘方面，我們注重選聘熱愛醫(yī)療事業(yè)、具備專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)也注重培養(yǎng)和發(fā)展內(nèi)部員工，提供員工培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。

第四段：服務(wù)質(zhì)量提升（300字）

醫(yī)院創(chuàng)建不僅僅是提供基本的醫(yī)療服務(wù)，還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人們不斷提高的醫(yī)療需求。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們注重質(zhì)量管理和醫(yī)院的內(nèi)部改善。我們引進(jìn)了國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并建立了質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，以及完善的投訴處理程序。同時(shí)，我們還加大了醫(yī)療設(shè)備的更新力度，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提升醫(yī)院的技術(shù)水平。通過這些措施，我們有效提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭力。

第五段：與社會(huì)融合發(fā)展（200字）

醫(yī)院創(chuàng)建不僅要服務(wù)于患者，還需要積極與社會(huì)融為一體，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中，我們注重開展公益活動(dòng)，免費(fèi)為一些貧困患者提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也積極與社會(huì)組織合作，參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并積極響應(yīng)社會(huì)公益事業(yè)的號(hào)召。這樣做不僅可以提升醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和影響力，還可以增進(jìn)醫(yī)院與患者之間的互信和合作，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

結(jié)論（100字）

醫(yī)院創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程，它需要各方的共同努力和協(xié)作。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們明確了醫(yī)院的定位和服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，提升了服務(wù)質(zhì)量，并與社會(huì)融為一體。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻(xiàn)更多，為社會(huì)進(jìn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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