總結(jié)是對我們過去所做努力的一種肯定和回顧。總結(jié)的寫作可以參考哪些范文和案例，以提高自己的寫作水平？這里有一些小編整理的總結(jié)范文，希望對你寫作時有所幫助和啟發(fā)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇一
為提升講解員的知識儲備與專業(yè)素養(yǎng)，打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、高素質(zhì)的文博工作講解隊伍，在疫情封校期間，文博中心組織全體講解員開展線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要圍繞新媒體運(yùn)營和講解技巧兩個專題開展。在新媒體運(yùn)營專題環(huán)節(jié)，新媒體負(fù)責(zé)人向講解員們介紹了新媒體運(yùn)營的`相關(guān)知識、公眾號推文寫作方法及注意事項，幫助講解員對新媒體運(yùn)營工作有了更深的了解；針對講解聲音的處理、態(tài)勢語言、講解中突發(fā)情況處理等，優(yōu)秀講解員通過在自身工作中的鮮活經(jīng)歷，向講解員門分享了講解技巧。大家紛紛表示，經(jīng)過本次培訓(xùn)受益匪淺。
一直以來，文博中心高度重視講解員的專業(yè)素質(zhì)和講解水平。本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)在提升講解員的講解技能和綜合素質(zhì)的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)我館新媒體宣傳工作隊伍建設(shè)，為日后開展相關(guān)工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇二
為了高效、扎實(shí)地落實(shí)教育部“停課不停學(xué)”要求，保障“空中課堂”順利開展，提高孩子們線上學(xué)習(xí)的有效性，熟悉線上學(xué)習(xí)的操作流程，為線上學(xué)習(xí)做好充足準(zhǔn)備，鄭東新區(qū)龍騰小學(xué)于20xx年9月1日下午積極開展了學(xué)生釘釘平臺線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)試播活動，確保全體學(xué)生能正常有序在線上課。
盧寧老師從網(wǎng)上學(xué)習(xí)基本規(guī)范和釘釘平臺功能使用兩個方面入手，詳細(xì)講解了線上課堂的注意事項和具體操作流程。
班主任馬豪老師按照鄭東新區(qū)釘釘課堂模式培訓(xùn)的要求，對家長和學(xué)生進(jìn)行課堂試播測試。測試過程中，馬老師講解了線上課堂的一些規(guī)范和要求，平臺技術(shù)操作，同時強(qiáng)調(diào)了疫情期間居家學(xué)習(xí)的注意事項。
在互動環(huán)節(jié)，孩子們都爭先恐后連麥發(fā)言，與老師和同學(xué)們分享自己為新學(xué)期做的準(zhǔn)備。隔著屏幕都能感受到同學(xué)們的熱情和龍騰小學(xué)濃濃的`師生情。
停課不停學(xué)，家校齊努力。此次培訓(xùn)讓學(xué)生和家長熟練掌握了釘釘平臺技術(shù)操作，為學(xué)生線上高質(zhì)量學(xué)習(xí)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。相信在家校的共同努力下，龍騰小學(xué)的孩子們居家學(xué)習(xí)一定能學(xué)有所得，學(xué)有所獲。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇三
20xx年，北京市通過線上與線下相結(jié)合的方式，廣泛開展社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會體育指導(dǎo)員隊伍，為群眾科學(xué)健身提供保障。
據(jù)介紹，本年度線上培訓(xùn)共開展理論直播授課3期，同時發(fā)布了各項目指定健身套路，要求學(xué)員提前自學(xué)。線下培訓(xùn)則作為線上培訓(xùn)的延續(xù)，分為健身操舞類、武術(shù)類、健身氣功、綜合類、健身器械和健康走跑，共5期舉辦。每期線下培訓(xùn)為期2天，同時還安排了技能提升和應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，并設(shè)置了技能考核環(huán)節(jié)。
在培訓(xùn)環(huán)節(jié)邀請北京體育大學(xué)、首都體育學(xué)院、中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、華北電力大學(xué)的專家教授，以及奧運(yùn)冠軍、世界冠軍、北京市紅十字總會講師和優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員代表為大家進(jìn)行授課。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高社會體育指導(dǎo)員的技能、教學(xué)水平和應(yīng)急救護(hù)處置能力。
不僅如此，為進(jìn)一步強(qiáng)化社會體育指導(dǎo)員的基本功，提升綜合素質(zhì)，北京市社會體育管理中心還在今年年初邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹案鲄^(qū)相關(guān)項目體育協(xié)會負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員代表等對課程設(shè)置進(jìn)行了專題研討，制定了《北京市一級社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)大綱（20xx年）》，對培訓(xùn)的課程類型、開展形式、工作安排、標(biāo)準(zhǔn)和要求、考核方式等進(jìn)行了前置設(shè)計，并嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱落實(shí)各項工作。
北京市社會體育管理中心負(fù)責(zé)人表示，為更好地遵循健身技能培訓(xùn)規(guī)律、特點(diǎn)和要求，本年度的技能培訓(xùn)采用了先發(fā)布學(xué)習(xí)套路由學(xué)員自學(xué)，再線下集中講解項目基本方法和動作要點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，最后進(jìn)行專項考核的'技能提升培訓(xùn)方式。新的培訓(xùn)方式將技能培訓(xùn)由原來的一次性學(xué)習(xí)改為持續(xù)性學(xué)習(xí)，讓學(xué)員有了更多的理解和習(xí)練時間，也帶給學(xué)員更大的學(xué)習(xí)動力，更好發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題和弱項，以便在線下培訓(xùn)時更有針對性、更高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升，最終達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇四
20xx年六月四日，河北東方學(xué)院作為培訓(xùn)基地舉辦了《20xx年廊坊市二級社會體育指導(dǎo)員線上培訓(xùn)》工作。人文與馬克思主義學(xué)院副院長韋啟旺、體育教研室全體職工、輔導(dǎo)員王尚杰、朱廣平及20xx、20xx級休閑體育共計138名學(xué)生參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)我們有幸請到廊坊師范學(xué)院體育學(xué)院黨委書記，河北省社會體育指導(dǎo)員協(xié)會副主席，廊坊市社會體育指導(dǎo)員協(xié)會會長張英建老師對學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)。張老師從社會體育概述、社會體育指導(dǎo)員概述、科學(xué)健身每一天、運(yùn)動技能傳授的基本環(huán)節(jié)與教法組織四方面進(jìn)行了講解。
疫情雖然隔絕了我們的`空間距離，但沒有隔絕我們的學(xué)生學(xué)習(xí)動力，社會體育指導(dǎo)員作為全民健身的宣傳者，科學(xué)健身的指導(dǎo)者，群眾活動的組織者，健康生活方式的引領(lǐng)者大家有著艱巨的使命。通過本次線上培訓(xùn)，增強(qiáng)了學(xué)生的認(rèn)知感、責(zé)任感與使命感，激勵大家成為一名合格的社會體育服務(wù)者。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇五
為加強(qiáng)我縣旅游資源宣傳力度，提升全縣講解服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，5月16日，“提升業(yè)務(wù)能力講好濉溪故事”全縣講解員線上培訓(xùn)活動在縣融媒體中心舉行。
近期，縣文旅體局配合縣融媒體中心開設(shè)了《濉溪故事我來說》專欄，對我縣淮海戰(zhàn)役雙堆集烈士陵園、韓村鎮(zhèn)小李家、柳孜運(yùn)河遺址、濉溪古城等景點(diǎn)進(jìn)行系列報道，取得了較好的反響。
本次培訓(xùn)邀請三星堆博物館講解員唐思羽進(jìn)行線上教學(xué)。據(jù)了解，唐思羽長期從事解說工作，專業(yè)素質(zhì)突出，講解風(fēng)格親和大氣，在解說方面贏得了社會各界的充分肯定。
培訓(xùn)中，唐思羽從講解員的文稿結(jié)構(gòu)、文稿內(nèi)容、語言風(fēng)格、肢體表達(dá)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行了詳細(xì)的示范講解，同時以理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，著重針對講解過程中最難做到的“因人而異、因地制宜”的講解內(nèi)容以及如何做到多樣性講解方式的'問題，進(jìn)行現(xiàn)場解答及經(jīng)驗(yàn)分享。參訓(xùn)的每位講解員都聽得十分認(rèn)真，并積極參與互動，整個培訓(xùn)取得了很好的效果。
縣文旅體局旅游股負(fù)責(zé)人袁月：“今天的這次機(jī)會非常難得，相信我們每位講解員的收獲也非常大。講解員是濉溪的名片，希望每一位講解員能夠把今天的所學(xué)運(yùn)用到以后的工作中，展現(xiàn)出我們濉溪縣講解員的風(fēng)采，同時為濉溪縣文化旅游融合發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)，打響濉溪縣的文化旅游品牌?！?/p>
參加培訓(xùn)的講解員表示，要把本次培訓(xùn)作為塑造良好形象、提高業(yè)務(wù)水平的一次自我提升機(jī)會，為今后更好地向外界宣傳推介濉溪、宣講濉溪紅色故事、弘揚(yáng)時代精神作出積極貢獻(xiàn)。
縣融媒體中心志愿講解員劉文靜：“這次學(xué)習(xí)令我們受益匪淺。這次學(xué)習(xí)對提升我們濉溪縣解說員的個人能力，提升濉溪縣的文化影響力和促進(jìn)文旅融合，對濉溪縣的可持續(xù)發(fā)展都有很重大的意義。作為一名志愿講解員，我希望通過這次學(xué)習(xí)能夠讓我們更好地講好濉溪故事、講好淮北故事、講好安徽故事?！?/p>
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇六
近日，由文化和旅游部人事司主辦、中央文化和旅游管理干部學(xué)院承辦的紅色旅游五好講解員線上培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。
本期培訓(xùn)班立足辦成品牌打造亮點(diǎn)，特別邀請了第一批紅色旅游五好講解員的代表，結(jié)合各自從事紅色旅游講解工作的'實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開展了“弘揚(yáng)紅色文化、傳承紅色基因”分享式教學(xué)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)員們圍繞“如何講好新時代的紅色故事”主題，分組展開線上交流研討，并推選小組代表錄制紅色故事講解視頻，在培訓(xùn)班上進(jìn)行業(yè)務(wù)展示，有效促進(jìn)了教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長，學(xué)員們反映收益很大、效果很好。
本期培訓(xùn)班利用“文化和旅游干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”線上平臺脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。學(xué)員們紛紛表示，這次培訓(xùn)綜合施教，思想學(xué)習(xí)“不掉線”，業(yè)務(wù)提升“不斷電”，切實(shí)提升了紅色旅游工作的理論水平和業(yè)務(wù)能力，今后要以本次培訓(xùn)為新契機(jī)新基礎(chǔ)，持續(xù)增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，不斷提升講解服務(wù)水平，有效助力紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇七
新課程遠(yuǎn)程研修的培訓(xùn)結(jié)束了。通過短短的6天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我知道了很多，受益匪淺。每天都在學(xué)習(xí)，天天都有收獲。通過學(xué)習(xí)，使我拓寬了視野，進(jìn)一步對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了更深的理解，對新教材有了一個新的認(rèn)識，其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀。物理新課程體現(xiàn)了基礎(chǔ)性，時代性，選擇性和可操作性。
新課程以學(xué)生為中心，以活動為中心，讓學(xué)生在活動中學(xué)會探究，學(xué)會合作，新課程將以創(chuàng)新為中心，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的欲望，勇于創(chuàng)新。在日常教學(xué)中，就要貫徹新課標(biāo)的指導(dǎo)思想，更新理念，改進(jìn)教學(xué)方法，把新課程中的理念和方法很好的融合在日常的教學(xué)中，爭取早日成為合格的、成熟的適應(yīng)新課程的物理教師。
作為教師，我們應(yīng)該以學(xué)生發(fā)展為本，指導(dǎo)學(xué)生合理選擇課程、制定學(xué)習(xí)計劃；幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，提高對物理的整體認(rèn)識，發(fā)展學(xué)生的能力，注重知識與實(shí)際的聯(lián)系，注重物理的文化價值，促進(jìn)學(xué)生的科學(xué)觀的形成。
我們要改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法。我們不能一成不變的沿用原有的教學(xué)方法與教學(xué)手段，一味追求“題海戰(zhàn)術(shù)”而提高學(xué)生的應(yīng)試能力。而應(yīng)隨著時代的發(fā)展與要求，不斷創(chuàng)新教學(xué)觀念，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行物理教育教學(xué)。
我們要關(guān)注物理學(xué)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性及研究方法，關(guān)注物理學(xué)在生產(chǎn)生活中的應(yīng)用和影響，重點(diǎn)講述物理學(xué)的概念、規(guī)律的理解和應(yīng)用.進(jìn)一步強(qiáng)化物理思想和物理方法的學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該重視學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)物理情境。新課程本身要求物理教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)部分再一次加重，目的也就是要求我們要重視學(xué)生實(shí)驗(yàn)，幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)物理情境，加深對概念和規(guī)律的理解，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。使學(xué)生學(xué)會運(yùn)用物理知識解釋現(xiàn)象，分析和解決實(shí)際問題，并在運(yùn)用中鞏固所學(xué)的知識，加深對概念和規(guī)律的理解。
我們要處理好新課程教學(xué)與未來中考的關(guān)系。新課程內(nèi)容要求學(xué)生的全面發(fā)展，同時也一樣需要參加中考的選拔性考試，這就要求我們的教師要有長遠(yuǎn)的、發(fā)展的目光，在注重學(xué)生雙基發(fā)展的'同時，也要一定程度的把握學(xué)生的應(yīng)試能力水平的提高，打破以中考為風(fēng)向標(biāo)的思維模式來教學(xué)，重點(diǎn)在培養(yǎng)學(xué)生的能力。
培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，希望在以后的日子里，多些這樣的培訓(xùn)，多些這樣的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)的結(jié)束也意味著新的課程的開始，讓我們在新課改的指導(dǎo)下，在實(shí)際工作中奮發(fā)努力吧!
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇八
2月29日下午和3月1日上午、下午，我們?nèi)w老師在網(wǎng)上參加了線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。一天半的遠(yuǎn)程培訓(xùn)使我受益匪淺。
在視頻培訓(xùn)課上，郭老師作了題為《疫情期間如何開展線上教學(xué)》《微課的制作的設(shè)計技巧》的報告。郭老師從在線教學(xué)的線上與線下差異、資源利用等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。郭老師又從《微課制作的設(shè)計技巧》分別講了：
1、什么叫微課？
2、微課的特點(diǎn)；
3、如何運(yùn)用制作微課軟件；
4、制作微課的準(zhǔn)備工作；
5、對微課的建議。
3月1日下午蘇老師給我們做了《疫情期間如何有效進(jìn)行家教互通及教師的自我心理調(diào)適》的報告，告訴我們在疫情期間如何應(yīng)對自己的不良情緒以及怎樣有效的進(jìn)行家?；?，怎樣才能在疫情期間既關(guān)照好自己和家人，又能給予家長支持、學(xué)生鼓勵、做好家校共育。
短暫的培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多。學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)手段，豐富教育內(nèi)容，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段是教師的職責(zé)，教師通過學(xué)習(xí)，可以較熟練地制片、積極的解決教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)知識，使教學(xué)更直接、更生動，對提高教學(xué)質(zhì)量事半功倍;另外，教師在備課時，發(fā)揮集體力量取長補(bǔ)短，使教學(xué)資源共享，這不僅節(jié)約了時間，使教師有更多的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且使教師之間增進(jìn)了合作意識，從而更好地提高教學(xué)質(zhì)量。隨著校園網(wǎng)的建立，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)內(nèi)容將有新的改革和突破，教師不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)的任務(wù)任重道遠(yuǎn)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇九
x學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，使我對新課標(biāo)的要求有了新的認(rèn)識和體會，其中讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)是《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》給我最深的感觸。我想學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中，我們教師應(yīng)給學(xué)生充分的發(fā)揮空間，讓學(xué)生在教學(xué)情境中體驗(yàn)數(shù)學(xué)的的趣味，在生活實(shí)踐中體驗(yàn)數(shù)學(xué)的價值，在自主合作中體驗(yàn)數(shù)學(xué)的探索，從而真正享受到數(shù)學(xué)帶來的快樂。
在以往的數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師的作用往往就是“教”，就是把書本上的知識點(diǎn)灌輸?shù)綄W(xué)生的思想中，讓他們在反復(fù)練習(xí)中掌握這些內(nèi)容。這樣的教學(xué)使得書本成了課堂中的核心，書上怎么寫，教師就怎么教，這樣的學(xué)習(xí)使得學(xué)生形成了被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而新課標(biāo)則確立了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的'主體地位，以學(xué)生的發(fā)展為主。數(shù)學(xué)教學(xué)的關(guān)注重點(diǎn)的不再是以往的課本知識，而是學(xué)生的在學(xué)習(xí)時的一種體驗(yàn)。對于學(xué)習(xí)過程的注重使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候更多的是從興趣出發(fā)，學(xué)習(xí)變得主動并且更富有創(chuàng)造力和想象力。
生活即數(shù)學(xué)。新課標(biāo)提出“人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必須的數(shù)學(xué)?！睆?qiáng)調(diào)了大眾數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容的應(yīng)用價值——能適應(yīng)未來社會生活的需要。因此，數(shù)學(xué)教學(xué)除了系統(tǒng)的數(shù)學(xué)知識的教學(xué)外，還應(yīng)密切聯(lián)系生活實(shí)際，調(diào)整相應(yīng)的數(shù)學(xué)內(nèi)容，做到生活需要什么樣的數(shù)學(xué)內(nèi)容，就教學(xué)什么樣的數(shù)學(xué)知識，讓生活中學(xué)生所必須的知識與技能成為數(shù)學(xué)教學(xué)的目標(biāo)與追求。了解數(shù)學(xué)的價值，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具有初步的創(chuàng)新意識和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。學(xué)生在積極參與教學(xué)活動的過程中，通過獨(dú)立思考、合作交流，逐步感悟數(shù)學(xué)思想。
數(shù)學(xué)教學(xué)已經(jīng)擺脫了以往的教師說學(xué)生學(xué)的課堂模式，自主探究、實(shí)踐體驗(yàn)、合作交流，這些成為了上課中教學(xué)的主要模式，教師已經(jīng)不再是充當(dāng)“灌輸”的角色，而是在課堂中引導(dǎo)學(xué)生的思維，讓學(xué)生通過不同的自主模式“領(lǐng)悟”到數(shù)學(xué)知識，再通過自己所領(lǐng)悟的知識運(yùn)用于自己的生活，從而使得數(shù)學(xué)教學(xué)成為學(xué)生主動學(xué)習(xí)的課堂。
在今后的教學(xué)實(shí)踐中，我會更深入細(xì)致的學(xué)習(xí)和理解。實(shí)施小學(xué)數(shù)學(xué)的教育教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。努力挖掘教學(xué)內(nèi)容中可能蘊(yùn)含的教育價值。通過長期的教學(xué)過程，逐漸實(shí)現(xiàn)課程的整體目標(biāo)。因此，無論是設(shè)計、實(shí)施課堂教學(xué)方案，還是組織各類教學(xué)活動，不僅要重視學(xué)生獲得知識技能，而且要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過獨(dú)立思考或者合作交流感悟數(shù)學(xué)的基本思想，引導(dǎo)學(xué)生在參與數(shù)學(xué)活動的過程中積累基本經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生形成認(rèn)真勤奮、獨(dú)立思考、合作交流、反思質(zhì)疑等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十
xx年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過了一個月的培訓(xùn)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足?，F(xiàn)將我的暑假培訓(xùn)報告總匯匯報如下：
三個方面：
一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在培訓(xùn)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
在這里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20xx0以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是xx這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來xx電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)?，機(jī)會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦?。?dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。
其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng)。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段培訓(xùn)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十一
在20xx年x月x日，我來到了xx銀行培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的在于通過在xx陽光銀行的培訓(xùn)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。
培訓(xùn)單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司。xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
培訓(xùn)過程主要包括以下2個主要階段：
(一)培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
(二)培訓(xùn)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。
對于x月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，xx支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。
“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
在培訓(xùn)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十二
11月14日，大荔縣教育系統(tǒng)除八魚、下寨鎮(zhèn)、蘇村鎮(zhèn)區(qū)域的'學(xué)生外，剩余的所有中小學(xué)幼兒園已有序恢復(fù)線下教學(xué)。為確保未復(fù)學(xué)學(xué)生在線上與線下學(xué)生同步參與教育教學(xué)活動，由縣教研室組織對城區(qū)18所中小學(xué)教學(xué)主管和信息技術(shù)骨干教師進(jìn)行了“在教室有效進(jìn)行線上教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)”。
依據(jù)校情，會議提供了三種教學(xué)場景搭建方法供學(xué)校選擇。方案一：每年級安排一個直播教學(xué)班，在教室的智慧黑板或一體機(jī)上安裝騰訊會議軟件，在一體機(jī)上加裝無線拾音器，全天進(jìn)行屏幕共享，組織居家學(xué)生加入年級會議室，與在校學(xué)生同步上課。方案二：每年級安排一個直播教學(xué)班，在教室前方架三腳架，安裝高清攝像頭，在智慧黑板或一體機(jī)中打開騰訊會議軟件，教師講解時選擇攝像頭畫面進(jìn)行直播，展示課件時選擇屏幕共享進(jìn)行直播。方案三：分年級分班進(jìn)行直播教學(xué)，教師上課時將手機(jī)架在教室前方，打開騰訊會議，調(diào)整好視頻角度，直播教學(xué)實(shí)況，確保居家學(xué)生和在校學(xué)生同步上課。
會議要求各學(xué)校要高度重視，立即行動，完善設(shè)施設(shè)備，對教師進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，統(tǒng)籌安排好線上教學(xué)工作，安撫居家學(xué)生情緒，關(guān)注學(xué)生身心健康，確保未復(fù)學(xué)學(xué)生線上學(xué)習(xí)正常進(jìn)行，線上線下同步跟進(jìn)，確保在常態(tài)化疫情防控下學(xué)校教育教學(xué)活動科學(xué)有效開展。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十三
xx年x月——x月，我和另兩名同學(xué)事分配到xx支行培訓(xùn)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
增加自己的見識和經(jīng)驗(yàn)，為未來的工作和就業(yè)提前打下基礎(chǔ)。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部培訓(xùn)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的培訓(xùn)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用xx系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx培訓(xùn)期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
1.授權(quán)管理
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
2.信貸管理
最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當(dāng)前xx行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動各項工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點(diǎn)，在xx的這段培訓(xùn)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機(jī)會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為xx行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十四
即興回答要早準(zhǔn)備，事先預(yù)估幾個評委可能會問的問題。評委的問題是從故事中來，從敘述內(nèi)容中提問的。其次先回應(yīng)評委的提問，如“感謝評委的提問。”若想法成熟可立即陳述觀點(diǎn)。若想法不成熟可接著說：“您的.提問引發(fā)來我的思考“。當(dāng)大腦空白時，一般情況下，評委的問題沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)答案，只要思想不偏差，符合根本教育理念都不會出大錯；實(shí)在答不出時用理論支撐觀點(diǎn)，如《中小學(xué)德育工作指南》中指出或者用名言警句代替觀點(diǎn)。
班主任技能賽中的每個環(huán)節(jié)家都要精的準(zhǔn)備了很多遍。給我印象最深的是第環(huán)節(jié)，要講好我的教育故事。想要講好教育故事，其中李若非老師分享深圳大學(xué)師范學(xué)院副院長的一句話，要“零存整取”。平常要善于積累做班主任時發(fā)生的小故事，要做一個有心人，把這些教育的小故事可以記錄下來，等待真正需要的時候再進(jìn)行總結(jié)和梳理，這樣才不會無話可說。師們的從容、淡定、睿智讓我明成功來源于多年的積累和準(zhǔn)備，師們多才多藝的更讓我懂得“厚積薄發(fā)”的道理——有厚積才有薄發(fā)。
總之，班主任技能賽，除了展師們良好的素質(zhì)，也需要師們在作之余全位的給充電，讓平凡的作做的更有藝術(shù)性、科學(xué)性。在今后的作和競賽中我會更加努，希望三年之后自己能有機(jī)會參賽！
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十五
隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個效勞的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄、中小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的'金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期、定期、定活兩便、整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細(xì)致、禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁！
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十六
20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計劃、有步驟地開展各項教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計劃任務(wù)?，F(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作情況
全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達(dá)。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。
3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。
4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。
二、培訓(xùn)工作分析
(一) 主要工作和成效
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段，有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。
4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣
“精細(xì)化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。
5、用學(xué)結(jié)合，促進(jìn)新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實(shí)習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，使其在真實(shí)的工作場景和真刀真槍的實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。
6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知，增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。
7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式，拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力。
8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類
員工樂于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。
9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機(jī)操作平臺，能容納60人同時使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)培訓(xùn)計劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
（二）存在的問題和不足
1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。
中，影響了培訓(xùn)效果。
4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進(jìn)主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。
我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看門人”。
除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十八
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行。
呵呵，自我提升原來是這樣簡單!
反復(fù)向他們每一個人請假，
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡單，
世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……
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