總結(jié)是我們在學(xué)習(xí)和工作中形成經(jīng)驗總結(jié)和教訓(xùn)吸取的一種重要方式?？偨Y(jié)應(yīng)該站在客觀的角度，對自己的表現(xiàn)進行客觀評價，同時注重自我反省。以下是一些行業(yè)領(lǐng)域中的總結(jié)范文，希望對您的寫作有所幫助。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇一
2月29日下午和3月1日上午、下午，我們?nèi)w老師在網(wǎng)上參加了線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。一天半的遠程培訓(xùn)使我受益匪淺。
在視頻培訓(xùn)課上，郭老師作了題為《疫情期間如何開展線上教學(xué)》《微課的制作的設(shè)計技巧》的報告。郭老師從在線教學(xué)的線上與線下差異、資源利用等方面進行了詳細介紹。郭老師又從《微課制作的設(shè)計技巧》分別講了：
1、什么叫微課？
2、微課的特點；
3、如何運用制作微課軟件；
4、制作微課的準備工作；
5、對微課的建議。
3月1日下午蘇老師給我們做了《疫情期間如何有效進行家教互通及教師的自我心理調(diào)適》的報告，告訴我們在疫情期間如何應(yīng)對自己的不良情緒以及怎樣有效的進行家?；?，怎樣才能在疫情期間既關(guān)照好自己和家人，又能給予家長支持、學(xué)生鼓勵、做好家校共育。
短暫的培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多。學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)手段，豐富教育內(nèi)容，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段是教師的職責(zé)，教師通過學(xué)習(xí)，可以較熟練地制片、積極的解決教學(xué)中的重點和難點知識，使教學(xué)更直接、更生動，對提高教學(xué)質(zhì)量事半功倍;另外，教師在備課時，發(fā)揮集體力量取長補短，使教學(xué)資源共享，這不僅節(jié)約了時間，使教師有更多的時間進行學(xué)習(xí)，而且使教師之間增進了合作意識，從而更好地提高教學(xué)質(zhì)量。隨著校園網(wǎng)的建立，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)內(nèi)容將有新的改革和突破，教師不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)的任務(wù)任重道遠。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇二
為了高效、扎實地落實教育部“停課不停學(xué)”要求，保障“空中課堂”順利開展，提高孩子們線上學(xué)習(xí)的有效性，熟悉線上學(xué)習(xí)的操作流程，為線上學(xué)習(xí)做好充足準備，鄭東新區(qū)龍騰小學(xué)于20xx年9月1日下午積極開展了學(xué)生釘釘平臺線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)試播活動，確保全體學(xué)生能正常有序在線上課。
盧寧老師從網(wǎng)上學(xué)習(xí)基本規(guī)范和釘釘平臺功能使用兩個方面入手，詳細講解了線上課堂的注意事項和具體操作流程。
班主任馬豪老師按照鄭東新區(qū)釘釘課堂模式培訓(xùn)的要求，對家長和學(xué)生進行課堂試播測試。測試過程中，馬老師講解了線上課堂的一些規(guī)范和要求，平臺技術(shù)操作，同時強調(diào)了疫情期間居家學(xué)習(xí)的注意事項。
在互動環(huán)節(jié)，孩子們都爭先恐后連麥發(fā)言，與老師和同學(xué)們分享自己為新學(xué)期做的準備。隔著屏幕都能感受到同學(xué)們的熱情和龍騰小學(xué)濃濃的`師生情。
停課不停學(xué)，家校齊努力。此次培訓(xùn)讓學(xué)生和家長熟練掌握了釘釘平臺技術(shù)操作，為學(xué)生線上高質(zhì)量學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。相信在家校的共同努力下，龍騰小學(xué)的孩子們居家學(xué)習(xí)一定能學(xué)有所得，學(xué)有所獲。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇三
為進一步擴大大同市講解員隊伍，推進講解服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提高全市講解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強文博系統(tǒng)講解員人才隊伍建設(shè)，日前，由大同市文物局主辦、大同市博物館承辦的2022年大同市文博系統(tǒng)講解員線上培訓(xùn)班已圓滿落下帷幕，來自云岡石窟、華嚴寺、平型關(guān)、恒山景區(qū)等景區(qū)景點、紀念館、博物館的335位講解員及相關(guān)志愿者參加了此次培訓(xùn)。
據(jù)了解，此次培訓(xùn)通過線上平臺進行，報名、培訓(xùn)授課、互動提問交流、心得體會收集等全部通過線上平臺完成。山東理工大學(xué)兼職教授、北京2022冬奧會運營商款待團隊首席禮儀培訓(xùn)師王文靜講授的《公務(wù)接待與講解技能提升》，大同市古建筑文物保管所原所長白志宇講授的'《中國古代建筑構(gòu)造》等，結(jié)合豐富的實踐和教學(xué)經(jīng)驗，既有講解的專業(yè)化理念與個性化策略、博物館展教融合創(chuàng)變的思維和實踐，又有如何講好紅色故事、如何利用紅色資源開展思政教育的實踐創(chuàng)新，還有新媒體平臺與講解藝術(shù)、博物館教育人員能力建設(shè)的闡釋與解析。學(xué)員們學(xué)習(xí)積極主動，課下及時觀看課程回放。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇四
為加強我縣旅游資源宣傳力度，提升全縣講解服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，5月16日，“提升業(yè)務(wù)能力講好濉溪故事”全縣講解員線上培訓(xùn)活動在縣融媒體中心舉行。
近期，縣文旅體局配合縣融媒體中心開設(shè)了《濉溪故事我來說》專欄，對我縣淮海戰(zhàn)役雙堆集烈士陵園、韓村鎮(zhèn)小李家、柳孜運河遺址、濉溪古城等景點進行系列報道，取得了較好的反響。
本次培訓(xùn)邀請三星堆博物館講解員唐思羽進行線上教學(xué)。據(jù)了解，唐思羽長期從事解說工作，專業(yè)素質(zhì)突出，講解風(fēng)格親和大氣，在解說方面贏得了社會各界的充分肯定。
培訓(xùn)中，唐思羽從講解員的文稿結(jié)構(gòu)、文稿內(nèi)容、語言風(fēng)格、肢體表達、服務(wù)規(guī)范等方面進行了詳細的示范講解，同時以理論與實際案例相結(jié)合的方式，著重針對講解過程中最難做到的“因人而異、因地制宜”的講解內(nèi)容以及如何做到多樣性講解方式的'問題，進行現(xiàn)場解答及經(jīng)驗分享。參訓(xùn)的每位講解員都聽得十分認真，并積極參與互動，整個培訓(xùn)取得了很好的效果。
縣文旅體局旅游股負責(zé)人袁月：“今天的這次機會非常難得，相信我們每位講解員的收獲也非常大。講解員是濉溪的名片，希望每一位講解員能夠把今天的所學(xué)運用到以后的工作中，展現(xiàn)出我們濉溪縣講解員的風(fēng)采，同時為濉溪縣文化旅游融合發(fā)展作出我們的貢獻，打響濉溪縣的文化旅游品牌?！?/p>
參加培訓(xùn)的講解員表示，要把本次培訓(xùn)作為塑造良好形象、提高業(yè)務(wù)水平的一次自我提升機會，為今后更好地向外界宣傳推介濉溪、宣講濉溪紅色故事、弘揚時代精神作出積極貢獻。
縣融媒體中心志愿講解員劉文靜：“這次學(xué)習(xí)令我們受益匪淺。這次學(xué)習(xí)對提升我們濉溪縣解說員的個人能力，提升濉溪縣的文化影響力和促進文旅融合，對濉溪縣的可持續(xù)發(fā)展都有很重大的意義。作為一名志愿講解員，我希望通過這次學(xué)習(xí)能夠讓我們更好地講好濉溪故事、講好淮北故事、講好安徽故事?！?/p>
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇五
此次培訓(xùn)猶如天降甘露，三位老師圍繞成長故事，結(jié)合他們的參賽經(jīng)歷和教學(xué)經(jīng)驗給出了很好的建議，從寫好故事到講好故事，都不約而同地提到一個觀點——尋找自己獨特的“情”。
首先，“情”代表老師對孩子的師愛之情，也就是要體現(xiàn)師愛。班主任在教育教學(xué)的過程中，不斷學(xué)習(xí)新的教育觀念，不斷提升教育管理能力，在這個自我成長過程中解決孩子出現(xiàn)的問題，指引孩子的成長，從而見證孩子的成長。
其次，“情”代表著獨一無二的情景策略。盡管我們班主任工作中遇到的問題大致相同，但是由于每個人的個性與實踐環(huán)境及能力的不同，所運用的教育策略卻不盡相同。因此我們在記錄自己的`成長故事時，這個教育機制就是脫穎而出的關(guān)鍵所在。跟老教師相比，我們年輕老師少了經(jīng)驗，但是我們最大的底氣就是活力、沖勁、親近感，充分發(fā)揮這些因素在教育教學(xué)中也能有大的助益。
最后，“情”表現(xiàn)為持之以恒的教育情懷。成長故事是溫暖的敘述，是真真切切地分享。比賽是為了更好地促進教育教學(xué)地提升，需要我們平時帶著本心去跟孩子打交道，然后將點滴日常記錄下來，不斷反思總結(jié)，不斷與時俱進，最后才能厚積薄發(fā)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇六
新課程遠程研修的培訓(xùn)結(jié)束了。通過短短的6天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我知道了很多，受益匪淺。每天都在學(xué)習(xí)，天天都有收獲。通過學(xué)習(xí)，使我拓寬了視野，進一步對新課程標準有了更深的理解，對新教材有了一個新的認識，其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀。物理新課程體現(xiàn)了基礎(chǔ)性，時代性，選擇性和可操作性。
新課程以學(xué)生為中心，以活動為中心，讓學(xué)生在活動中學(xué)會探究，學(xué)會合作，新課程將以創(chuàng)新為中心，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的欲望，勇于創(chuàng)新。在日常教學(xué)中，就要貫徹新課標的指導(dǎo)思想，更新理念，改進教學(xué)方法，把新課程中的理念和方法很好的融合在日常的教學(xué)中，爭取早日成為合格的、成熟的適應(yīng)新課程的物理教師。
作為教師，我們應(yīng)該以學(xué)生發(fā)展為本，指導(dǎo)學(xué)生合理選擇課程、制定學(xué)習(xí)計劃；幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，提高對物理的整體認識，發(fā)展學(xué)生的能力，注重知識與實際的聯(lián)系，注重物理的文化價值，促進學(xué)生的科學(xué)觀的形成。
我們要改變教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法。我們不能一成不變的沿用原有的教學(xué)方法與教學(xué)手段，一味追求“題海戰(zhàn)術(shù)”而提高學(xué)生的應(yīng)試能力。而應(yīng)隨著時代的發(fā)展與要求，不斷創(chuàng)新教學(xué)觀念，運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進行物理教育教學(xué)。
我們要關(guān)注物理學(xué)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性及研究方法，關(guān)注物理學(xué)在生產(chǎn)生活中的應(yīng)用和影響，重點講述物理學(xué)的概念、規(guī)律的理解和應(yīng)用.進一步強化物理思想和物理方法的學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該重視學(xué)生經(jīng)驗，創(chuàng)設(shè)物理情境。新課程本身要求物理教學(xué)中的實驗部分再一次加重，目的也就是要求我們要重視學(xué)生實驗，幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)物理情境，加深對概念和規(guī)律的理解，提高分析和解決實際問題的能力。使學(xué)生學(xué)會運用物理知識解釋現(xiàn)象，分析和解決實際問題，并在運用中鞏固所學(xué)的知識，加深對概念和規(guī)律的理解。
我們要處理好新課程教學(xué)與未來中考的關(guān)系。新課程內(nèi)容要求學(xué)生的全面發(fā)展，同時也一樣需要參加中考的選拔性考試，這就要求我們的教師要有長遠的、發(fā)展的目光，在注重學(xué)生雙基發(fā)展的'同時，也要一定程度的把握學(xué)生的應(yīng)試能力水平的提高，打破以中考為風(fēng)向標的思維模式來教學(xué)，重點在培養(yǎng)學(xué)生的能力。
培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)遠沒有結(jié)束，希望在以后的日子里，多些這樣的培訓(xùn)，多些這樣的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)的結(jié)束也意味著新的課程的開始，讓我們在新課改的指導(dǎo)下，在實際工作中奮發(fā)努力吧!
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇七
近日，由文化和旅游部人事司主辦、中央文化和旅游管理干部學(xué)院承辦的紅色旅游五好講解員線上培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。
本期培訓(xùn)班立足辦成品牌打造亮點，特別邀請了第一批紅色旅游五好講解員的代表，結(jié)合各自從事紅色旅游講解工作的'實踐經(jīng)驗，開展了“弘揚紅色文化、傳承紅色基因”分享式教學(xué)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)員們圍繞“如何講好新時代的紅色故事”主題，分組展開線上交流研討，并推選小組代表錄制紅色故事講解視頻，在培訓(xùn)班上進行業(yè)務(wù)展示，有效促進了教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長，學(xué)員們反映收益很大、效果很好。
本期培訓(xùn)班利用“文化和旅游干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”線上平臺脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。學(xué)員們紛紛表示，這次培訓(xùn)綜合施教，思想學(xué)習(xí)“不掉線”，業(yè)務(wù)提升“不斷電”，切實提升了紅色旅游工作的理論水平和業(yè)務(wù)能力，今后要以本次培訓(xùn)為新契機新基礎(chǔ)，持續(xù)增強腳力、眼力、腦力、筆力，不斷提升講解服務(wù)水平，有效助力紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇八
為提升講解員的知識儲備與專業(yè)素養(yǎng)，打造一支業(yè)務(wù)精、能力強、高素質(zhì)的文博工作講解隊伍，在疫情封校期間，文博中心組織全體講解員開展線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要圍繞新媒體運營和講解技巧兩個專題開展。在新媒體運營專題環(huán)節(jié)，新媒體負責(zé)人向講解員們介紹了新媒體運營的`相關(guān)知識、公眾號推文寫作方法及注意事項，幫助講解員對新媒體運營工作有了更深的了解；針對講解聲音的處理、態(tài)勢語言、講解中突發(fā)情況處理等，優(yōu)秀講解員通過在自身工作中的鮮活經(jīng)歷，向講解員門分享了講解技巧。大家紛紛表示，經(jīng)過本次培訓(xùn)受益匪淺。
一直以來，文博中心高度重視講解員的專業(yè)素質(zhì)和講解水平。本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)在提升講解員的講解技能和綜合素質(zhì)的同時，進一步加強我館新媒體宣傳工作隊伍建設(shè)，為日后開展相關(guān)工作打下堅實基礎(chǔ)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇九
x學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)新課程標準》，使我對新課標的要求有了新的認識和體會，其中讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中體驗和理解數(shù)學(xué)是《數(shù)學(xué)新課程標準》給我最深的感觸。我想學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中，我們教師應(yīng)給學(xué)生充分的發(fā)揮空間，讓學(xué)生在教學(xué)情境中體驗數(shù)學(xué)的的趣味，在生活實踐中體驗數(shù)學(xué)的價值，在自主合作中體驗數(shù)學(xué)的探索，從而真正享受到數(shù)學(xué)帶來的快樂。
在以往的數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師的作用往往就是“教”，就是把書本上的知識點灌輸?shù)綄W(xué)生的思想中，讓他們在反復(fù)練習(xí)中掌握這些內(nèi)容。這樣的教學(xué)使得書本成了課堂中的核心，書上怎么寫，教師就怎么教，這樣的學(xué)習(xí)使得學(xué)生形成了被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而新課標則確立了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的'主體地位，以學(xué)生的發(fā)展為主。數(shù)學(xué)教學(xué)的關(guān)注重點的不再是以往的課本知識，而是學(xué)生的在學(xué)習(xí)時的一種體驗。對于學(xué)習(xí)過程的注重使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候更多的是從興趣出發(fā)，學(xué)習(xí)變得主動并且更富有創(chuàng)造力和想象力。
生活即數(shù)學(xué)。新課標提出“人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必須的數(shù)學(xué)?！睆娬{(diào)了大眾數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容的應(yīng)用價值——能適應(yīng)未來社會生活的需要。因此，數(shù)學(xué)教學(xué)除了系統(tǒng)的數(shù)學(xué)知識的教學(xué)外，還應(yīng)密切聯(lián)系生活實際，調(diào)整相應(yīng)的數(shù)學(xué)內(nèi)容，做到生活需要什么樣的數(shù)學(xué)內(nèi)容，就教學(xué)什么樣的數(shù)學(xué)知識，讓生活中學(xué)生所必須的知識與技能成為數(shù)學(xué)教學(xué)的目標與追求。了解數(shù)學(xué)的價值，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具有初步的創(chuàng)新意識和實事求是的科學(xué)態(tài)度。學(xué)生在積極參與教學(xué)活動的過程中，通過獨立思考、合作交流，逐步感悟數(shù)學(xué)思想。
數(shù)學(xué)教學(xué)已經(jīng)擺脫了以往的教師說學(xué)生學(xué)的課堂模式，自主探究、實踐體驗、合作交流，這些成為了上課中教學(xué)的主要模式，教師已經(jīng)不再是充當“灌輸”的角色，而是在課堂中引導(dǎo)學(xué)生的思維，讓學(xué)生通過不同的自主模式“領(lǐng)悟”到數(shù)學(xué)知識，再通過自己所領(lǐng)悟的知識運用于自己的生活，從而使得數(shù)學(xué)教學(xué)成為學(xué)生主動學(xué)習(xí)的課堂。
在今后的教學(xué)實踐中，我會更深入細致的學(xué)習(xí)和理解。實施小學(xué)數(shù)學(xué)的教育教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。努力挖掘教學(xué)內(nèi)容中可能蘊含的教育價值。通過長期的教學(xué)過程，逐漸實現(xiàn)課程的整體目標。因此，無論是設(shè)計、實施課堂教學(xué)方案，還是組織各類教學(xué)活動，不僅要重視學(xué)生獲得知識技能，而且要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過獨立思考或者合作交流感悟數(shù)學(xué)的基本思想，引導(dǎo)學(xué)生在參與數(shù)學(xué)活動的過程中積累基本經(jīng)驗，幫助學(xué)生形成認真勤奮、獨立思考、合作交流、反思質(zhì)疑等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十
20xx年六月四日，河北東方學(xué)院作為培訓(xùn)基地舉辦了《20xx年廊坊市二級社會體育指導(dǎo)員線上培訓(xùn)》工作。人文與馬克思主義學(xué)院副院長韋啟旺、體育教研室全體職工、輔導(dǎo)員王尚杰、朱廣平及20xx、20xx級休閑體育共計138名學(xué)生參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)我們有幸請到廊坊師范學(xué)院體育學(xué)院黨委書記，河北省社會體育指導(dǎo)員協(xié)會副主席，廊坊市社會體育指導(dǎo)員協(xié)會會長張英建老師對學(xué)生們進行培訓(xùn)。張老師從社會體育概述、社會體育指導(dǎo)員概述、科學(xué)健身每一天、運動技能傳授的基本環(huán)節(jié)與教法組織四方面進行了講解。
疫情雖然隔絕了我們的`空間距離，但沒有隔絕我們的學(xué)生學(xué)習(xí)動力，社會體育指導(dǎo)員作為全民健身的宣傳者，科學(xué)健身的指導(dǎo)者，群眾活動的組織者，健康生活方式的引領(lǐng)者大家有著艱巨的使命。通過本次線上培訓(xùn)，增強了學(xué)生的認知感、責(zé)任感與使命感，激勵大家成為一名合格的社會體育服務(wù)者。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十一
20xx年，北京市通過線上與線下相結(jié)合的方式，廣泛開展社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，進一步擴大社會體育指導(dǎo)員隊伍，為群眾科學(xué)健身提供保障。
據(jù)介紹，本年度線上培訓(xùn)共開展理論直播授課3期，同時發(fā)布了各項目指定健身套路，要求學(xué)員提前自學(xué)。線下培訓(xùn)則作為線上培訓(xùn)的延續(xù)，分為健身操舞類、武術(shù)類、健身氣功、綜合類、健身器械和健康走跑，共5期舉辦。每期線下培訓(xùn)為期2天，同時還安排了技能提升和應(yīng)急救護培訓(xùn)，并設(shè)置了技能考核環(huán)節(jié)。
在培訓(xùn)環(huán)節(jié)邀請北京體育大學(xué)、首都體育學(xué)院、中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、華北電力大學(xué)的專家教授，以及奧運冠軍、世界冠軍、北京市紅十字總會講師和優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員代表為大家進行授課。通過理論與實踐相結(jié)合，提高社會體育指導(dǎo)員的技能、教學(xué)水平和應(yīng)急救護處置能力。
不僅如此，為進一步強化社會體育指導(dǎo)員的基本功，提升綜合素質(zhì)，北京市社會體育管理中心還在今年年初邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹案鲄^(qū)相關(guān)項目體育協(xié)會負責(zé)人、優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員代表等對課程設(shè)置進行了專題研討，制定了《北京市一級社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)大綱（20xx年）》，對培訓(xùn)的課程類型、開展形式、工作安排、標準和要求、考核方式等進行了前置設(shè)計，并嚴格按照培訓(xùn)大綱落實各項工作。
北京市社會體育管理中心負責(zé)人表示，為更好地遵循健身技能培訓(xùn)規(guī)律、特點和要求，本年度的技能培訓(xùn)采用了先發(fā)布學(xué)習(xí)套路由學(xué)員自學(xué)，再線下集中講解項目基本方法和動作要點、難點、關(guān)鍵點，最后進行專項考核的'技能提升培訓(xùn)方式。新的培訓(xùn)方式將技能培訓(xùn)由原來的一次性學(xué)習(xí)改為持續(xù)性學(xué)習(xí)，讓學(xué)員有了更多的理解和習(xí)練時間，也帶給學(xué)員更大的學(xué)習(xí)動力，更好發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題和弱項，以便在線下培訓(xùn)時更有針對性、更高效地進行學(xué)習(xí)和提升，最終達到更好的學(xué)習(xí)效果。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十二
在這次遠程研修學(xué)習(xí)中，我認真按照課程要求按時觀摩學(xué)習(xí)了每一個專題的講座，認真聽取了專家們對初中語文教學(xué)的指導(dǎo)和解讀。對每一個專題的問題都發(fā)帖請教和交流，廣泛閱讀了同學(xué)們提交的作業(yè)及發(fā)表的文章并及時做出評論，認真閱讀了每一期了班級簡報，學(xué)習(xí)時間遠遠超出了課程要求，同時按時完成了作業(yè)?，F(xiàn)在談?wù)勎业囊稽c學(xué)習(xí)體會：
教師要教好學(xué)生，就必須不斷學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，而研修就是一種可以不出家門、一邊工作、一邊學(xué)習(xí)的好途徑。這次培訓(xùn)給我們組織了這么好的一個平臺，我們沒有理由不好好利用。遠程教育只是一種學(xué)習(xí)形式，唯有主動才能取得好的學(xué)習(xí)效果。這種主動包括主動學(xué)習(xí)課程視頻和文本資料，主動參與在線研討、班級研討，主動學(xué)習(xí)、收集、整理平臺上每日發(fā)表上傳的好資料，同時主動做出自己的評價，在這一過程中還要主動接受專家的引領(lǐng)，主動與同行交流等等。
學(xué)習(xí)，需要耐得住寂寞，關(guān)起門來用心鉆研是必要的。但不能永遠關(guān)起門來閉門造車，交流是我們學(xué)習(xí)成長的手段之一，很多平時百思不得其解的問題，可能因為對方的一句點撥就有如醍醐灌頂，豁然開朗。
新課改的春風(fēng)已經(jīng)吹遍中國大地，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已遠不能跟上時代的步伐，面對新課改，我們教師持懷疑態(tài)度：放手讓學(xué)生自己去學(xué)，能行嗎？尤其是杜郎口模式，學(xué)生如果能探究出結(jié)論，要我們教師何用？通過這次研修，消除了我的顧慮，新課程改革強調(diào)學(xué)生的主體地位，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。同樣的知識，不同的老師教，學(xué)生樂學(xué)程度就大不相同，教學(xué)效果自然就大相徑庭了。所以從這一點看來，語文的教學(xué)要“為學(xué)生服務(wù)”，同樣的知識要有針對性的考慮不同學(xué)生的`求知要求，時時從學(xué)生的角度思考問題。
遠程研修改變了我的生活，給了我學(xué)習(xí)的動力。每天打開電腦的第一件事，就是登陸我的工作室，在新的作業(yè)、話題中汲取我需要的營養(yǎng)。從網(wǎng)上的專家學(xué)者那里學(xué)到了很多，也從身邊的優(yōu)秀教師那里學(xué)到了很多。學(xué)習(xí)的過程是短暫的，但學(xué)習(xí)的效果是實實在在的。
通過參與此次遠程研修活動，我理論水平有了大幅度的提高，也更新了自我陳舊的教育、教學(xué)觀念，拓寬了思路，對新課程的認識與實踐都有了一個質(zhì)的飛躍，對自身的素質(zhì)提高有很大的推動作用。通過此次研修讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為，對自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
總之，在此次研修中我獲益匪淺，在今后的語文課堂教學(xué)中，我要把學(xué)到的知識應(yīng)用到教學(xué)實踐中去。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十三
20xx年，我們按照分行黨委關(guān)于“xxx”的要求，在總行培訓(xùn)中心指導(dǎo)下，緊緊圍繞分行經(jīng)營管理的目標任務(wù)，落實總分行關(guān)于培訓(xùn)工作的部署，采取多種形式，努力創(chuàng)新，不斷加強員工培訓(xùn)工作，較好地完成了各項培訓(xùn)任務(wù)，員工整體素質(zhì)有較大的提高，為分行各項工作的順利開展提供了有力保障?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
在分行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和各部門大力支持下，人力資源部在本年度的工作中充分發(fā)揮統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)的職能，全年培訓(xùn)工作做到有計劃、有組織、有落實。年初我們下發(fā)了全年培訓(xùn)工作征求意見通知，經(jīng)過充分調(diào)查摸底，結(jié)合分行工作重點，編制并下發(fā)了《某某分行20xx年度員工培訓(xùn)計劃》，加強了培訓(xùn)工作的計劃性、規(guī)范性與可操作性。全年共組織三級培訓(xùn)共130場次、有5867人次參加。今年培訓(xùn)工作的亮點是根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神，加強了新員工培訓(xùn)，使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。
（一）積極組織員工參加總行舉辦的一級培訓(xùn)。
培訓(xùn)班的要求，積極協(xié)助認真抓落實，全年共組織了8位支行領(lǐng)導(dǎo)參加總行在上海舉辦的兩期支行長培訓(xùn)班，4人參加赴境外培訓(xùn)和交流，還組織了分行零售業(yè)務(wù)骨干、理財經(jīng)理13人參加總行舉辦的貴賓理財客戶經(jīng)理培訓(xùn)班、個人理財規(guī)劃初級培訓(xùn)班、大堂經(jīng)理營銷培訓(xùn)培訓(xùn)，組織了6位資深客戶經(jīng)理參加總行資深客戶經(jīng)理考試，并取得全部通過考試的較好成績。全年共組織員工參加總行視頻培訓(xùn)9場，有410人次參加，組織了450人參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院“xxxx”等課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時長達7170小時。大家普遍反映通過培訓(xùn)對工作幫助大、效果好，特別是參加支行長培訓(xùn)班的學(xué)員反映總行組織的培訓(xùn)能緊緊圍繞全行的中心工作，培訓(xùn)層次高、組織科學(xué)緊湊、師資力量強、課程設(shè)置合理又具前瞻性，對實際工作指導(dǎo)性強，是難得的學(xué)習(xí)機會，獲益匪淺。
（二）認真組織好分行二級培訓(xùn)。
我們積極協(xié)調(diào)、配合分行業(yè)務(wù)主線部門開展培訓(xùn)活動，分行全年共組織了58場，有4200人次參加的培訓(xùn)活動。一是組織專題講座。為提高分行各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的綜合素質(zhì)，增強大家對今年以來世界范圍金融危機的認識，分行邀請了某某大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長某某楠教授對當前國際國內(nèi)金融形勢進行分析講解，組織分行領(lǐng)導(dǎo)、各分支行行長、分管公司業(yè)務(wù)副行長、公司部經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、公司銀行部、國際業(yè)務(wù)部、資金資本部、風(fēng)險管理部全體人員、以及某某沒有上班的其他員工聽講，講座結(jié)合實際，深入淺出，使大家受益匪淺。我們還邀請了外匯局專家、外經(jīng)貿(mào)廳專家就外匯政策知識和外經(jīng)貿(mào)形勢舉辦了講座。
二是開展專業(yè)培訓(xùn)。分行各業(yè)務(wù)主線和管理部門都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點，選擇經(jīng)驗豐富的.內(nèi)部培訓(xùn)師，精心準備培訓(xùn)課程，舉辦了一系列專業(yè)培訓(xùn)。特別是零售銀行部，為進一步加強貴賓理財服務(wù)體系建設(shè)，提升零售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技能，分行零售部建立了集中上崗培訓(xùn)、專業(yè)認證和經(jīng)驗交流三線并行的人員培訓(xùn)機制。一是集中上崗培訓(xùn)，分行針對零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、理財知識、資產(chǎn)業(yè)務(wù)知識和會計知識四項行內(nèi)上崗認證項目進行上崗培訓(xùn)工作，以及開展職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，邀請行外資深培訓(xùn)師和分行零售部人員進行授課，通過現(xiàn)場演練、互動交流、書面考核等方式提升培訓(xùn)效果。二是專業(yè)認證，分行將專業(yè)認證作為專業(yè)人員培訓(xùn)的重要渠道之一，除要求零售人員取得行內(nèi)上崗認證外，根絕銀行、保險、證券、基金等從業(yè)資格認證的考試安排，組織零售人員有計劃地進行各類從業(yè)資格證書的考前學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)工作和認證工作，鼓勵零售專業(yè)人員參加cfp/afp等專業(yè)水平認證。三是經(jīng)驗交流，安排優(yōu)秀理財經(jīng)理到各分支行傳授交流先進經(jīng)驗和典型案例，在全轄營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
三是加強新入行員工培訓(xùn)。今年3月、7月，我們組織了兩次新入行柜員脫產(chǎn)培訓(xùn)，共有27位新入行柜員參加，內(nèi)容包括分行基本情況介紹和有關(guān)規(guī)章制度、會計業(yè)務(wù)知識、制度和技能、國際結(jié)算業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、三代系統(tǒng)操作訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、網(wǎng)點跟班學(xué)習(xí)等，培訓(xùn)結(jié)束還組織了結(jié)業(yè)考試暨上崗資格考試。我們還為莆田分行開業(yè)專門組織了新員工培訓(xùn)，今年8月，我們組織了新入行客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)，均組織了考試，取得了較好的培訓(xùn)效果，使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。今年11月，我們還將籌備了兩期新入行對公客戶經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)，擬于20xx年1月份組織實施。目前，根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神，正在組織實施推廣新員工培訓(xùn)體系。
四是配合新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行開展系列培訓(xùn)。新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)方面包括速匯金業(yè)務(wù)、汽車金融業(yè)務(wù)拓展、白金專案、產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)投）基金托管業(yè)務(wù)和“錦繡人生”集合年金計劃培訓(xùn)等；新的管理系統(tǒng)、政策包括貴賓理財系統(tǒng)、個人網(wǎng)銀5.0版本功能、公司網(wǎng)銀5.0版本功能、直接投資外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、柜員指紋身份驗證項目、外匯清算系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)、新驗印系統(tǒng)、網(wǎng)上付稅擔保業(yè)務(wù)及汽車金融afmis信息管理系統(tǒng)、本外幣資金轉(zhuǎn)移定價、公司授信業(yè)務(wù)審批權(quán)限等。這些系列培訓(xùn)為全行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行提供了有力的保障。
（三）認真組織好三級培訓(xùn)。
今年三級培訓(xùn)的重點是抓好員工人數(shù)較多的異地泉州分行的培訓(xùn)。泉州分行根據(jù)自身的特點，除完成分行下達的培訓(xùn)任務(wù)外還自行組織了一系列培訓(xùn)活動，如針對當?shù)孛駹I企業(yè)多客戶需求多樣性的實際，適時舉辦理財產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)，全年累計達43場，60天，有1150人次參加。
（四）強化考試，切實提高培訓(xùn)效果。
為了提高培訓(xùn)效果，督促員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年我們強化了培訓(xùn)的考試，全年共組織了18場考試活動，有1621人次參加了考試活動。
一是繼續(xù)推行會計人員“周測月考”活動，至今組織了10場會計月考，共有1215人次參加，通過“周測月考”大大促進了會計人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平的提高。
二是組織上崗資格考試。今年，分行繼續(xù)推行持證上崗制度，共組織了4場新入行會計人員上崗資格考試，有38人參加。共組織了3場公司客戶經(jīng)理考試上崗資格考試，有120人參加，組織了1場兼職放款員和核保人員上崗資格考試，有97人參加，組織了1場出國留學(xué)貸款人員上崗資格考試，有45人參加。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十四
一、 法紀培訓(xùn) 我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓(xùn)，其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹，法紀方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象，法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容，儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜，其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)，職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等，成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境。
擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等，服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則，成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的，設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的，拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀，拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結(jié)一致圓滿完成了各項任務(wù)，實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的。以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去，拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，xx市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知，講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖，講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，外資銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解，其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析，最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大，培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了，當然培訓(xùn)完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓(xùn)。
接受實踐的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的，培訓(xùn)工作滲入了以后工作的'方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費，培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十五
xx年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過了一個月的培訓(xùn)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假培訓(xùn)報告總匯匯報如下：
三個方面：
一是通過直接參與銀行的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是一些學(xué)生在培訓(xùn)單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20xx0以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是xx這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來xx電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段培訓(xùn)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十六
即興回答要早準備，事先預(yù)估幾個評委可能會問的問題。評委的問題是從故事中來，從敘述內(nèi)容中提問的。其次先回應(yīng)評委的提問，如“感謝評委的提問?！比粝敕ǔ墒炜闪⒓搓愂鲇^點。若想法不成熟可接著說：“您的.提問引發(fā)來我的思考“。當大腦空白時，一般情況下，評委的問題沒有絕對的標準答案，只要思想不偏差，符合根本教育理念都不會出大錯；實在答不出時用理論支撐觀點，如《中小學(xué)德育工作指南》中指出或者用名言警句代替觀點。
班主任技能賽中的每個環(huán)節(jié)家都要精的準備了很多遍。給我印象最深的是第環(huán)節(jié)，要講好我的教育故事。想要講好教育故事，其中李若非老師分享深圳大學(xué)師范學(xué)院副院長的一句話，要“零存整取”。平常要善于積累做班主任時發(fā)生的小故事，要做一個有心人，把這些教育的小故事可以記錄下來，等待真正需要的時候再進行總結(jié)和梳理，這樣才不會無話可說。師們的從容、淡定、睿智讓我明成功來源于多年的積累和準備，師們多才多藝的更讓我懂得“厚積薄發(fā)”的道理——有厚積才有薄發(fā)。
總之，班主任技能賽，除了展師們良好的素質(zhì)，也需要師們在作之余全位的給充電，讓平凡的作做的更有藝術(shù)性、科學(xué)性。在今后的作和競賽中我會更加努，希望三年之后自己能有機會參賽！
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十七
隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個效勞的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄、中小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的'金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多詳細小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又詳細成活期、定期、定活兩便、整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細致、禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁！
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十八
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓(xùn)的故事。
5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內(nèi)容的充實，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行。
呵呵，自我提升原來是這樣簡單!
反復(fù)向他們每一個人請假，
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單，
世界上沒有免費掉下來的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十九
20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細化管理年” 按計劃、有步驟地開展各項教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計劃任務(wù)。現(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作情況
全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標桿網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。
3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。
4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。
二、培訓(xùn)工作分析
(一) 主要工作和成效
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段，有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》，重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。
4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣
“精細化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進行強化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。
5、用學(xué)結(jié)合，促進新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進入網(wǎng)點實習(xí)，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。
6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。
7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實地考察等形式，拓寬分行負責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力。
8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類
員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。
9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實培訓(xùn)計劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
（二）存在的問題和不足
1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。
中，影響了培訓(xùn)效果。
4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇二十
xx年x月——x月，我和另兩名同學(xué)事分配到xx支行培訓(xùn)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
增加自己的見識和經(jīng)驗，為未來的工作和就業(yè)提前打下基礎(chǔ)。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部培訓(xùn)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的培訓(xùn)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用xx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx培訓(xùn)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。
1.授權(quán)管理
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
2.信貸管理
最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前xx行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點，在xx的這段培訓(xùn)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為xx行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇二十一
在20xx年x月x日，我來到了xx銀行培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的在于通過在xx陽光銀行的培訓(xùn)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。
培訓(xùn)單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司。xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
培訓(xùn)過程主要包括以下2個主要階段：
(一)培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
(二)培訓(xùn)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。
對于x月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，xx支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。
“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
在培訓(xùn)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇二十二
1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的`地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：
一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；
二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題；
三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/9112969.html】
