通過總結(jié),我們可以反思自己的行為和決策是否正確。在寫總結(jié)時(shí),要注意避免內(nèi)容的重復(fù)和無關(guān)緊要的廢話。在這里,小編為大家準(zhǔn)備了一些值得一讀的總結(jié)匯編,供大家參考借鑒。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇一
此次培訓(xùn)猶如天降甘露,三位老師圍繞成長(zhǎng)故事,結(jié)合他們的參賽經(jīng)歷和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)給出了很好的建議,從寫好故事到講好故事,都不約而同地提到一個(gè)觀點(diǎn)——尋找自己獨(dú)特的“情”。
首先,“情”代表老師對(duì)孩子的師愛之情,也就是要體現(xiàn)師愛。班主任在教育教學(xué)的過程中,不斷學(xué)習(xí)新的教育觀念,不斷提升教育管理能力,在這個(gè)自我成長(zhǎng)過程中解決孩子出現(xiàn)的問題,指引孩子的成長(zhǎng),從而見證孩子的成長(zhǎng)。
其次,“情”代表著獨(dú)一無二的情景策略。盡管我們班主任工作中遇到的問題大致相同,但是由于每個(gè)人的個(gè)性與實(shí)踐環(huán)境及能力的不同,所運(yùn)用的教育策略卻不盡相同。因此我們?cè)谟涗涀约旱腵成長(zhǎng)故事時(shí),這個(gè)教育機(jī)制就是脫穎而出的關(guān)鍵所在。跟老教師相比,我們年輕老師少了經(jīng)驗(yàn),但是我們最大的底氣就是活力、沖勁、親近感,充分發(fā)揮這些因素在教育教學(xué)中也能有大的助益。
最后,“情”表現(xiàn)為持之以恒的教育情懷。成長(zhǎng)故事是溫暖的敘述,是真真切切地分享。比賽是為了更好地促進(jìn)教育教學(xué)地提升,需要我們平時(shí)帶著本心去跟孩子打交道,然后將點(diǎn)滴日常記錄下來,不斷反思總結(jié),不斷與時(shí)俱進(jìn),最后才能厚積薄發(fā)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年六月四日,河北東方學(xué)院作為培訓(xùn)基地舉辦了《20xx年廊坊市二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員線上培訓(xùn)》工作。人文與馬克思主義學(xué)院副院長(zhǎng)韋啟旺、體育教研室全體職工、輔導(dǎo)員王尚杰、朱廣平及20xx、20xx級(jí)休閑體育共計(jì)138名學(xué)生參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)我們有幸請(qǐng)到廊坊師范學(xué)院體育學(xué)院黨委書記,河北省社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)副主席,廊坊市社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張英建老師對(duì)學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)。張老師從社會(huì)體育概述、社會(huì)體育指導(dǎo)員概述、科學(xué)健身每一天、運(yùn)動(dòng)技能傳授的基本環(huán)節(jié)與教法組織四方面進(jìn)行了講解。
疫情雖然隔絕了我們的`空間距離,但沒有隔絕我們的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力,社會(huì)體育指導(dǎo)員作為全民健身的宣傳者,科學(xué)健身的指導(dǎo)者,群眾活動(dòng)的組織者,健康生活方式的引領(lǐng)者大家有著艱巨的使命。通過本次線上培訓(xùn),增強(qiáng)了學(xué)生的認(rèn)知感、責(zé)任感與使命感,激勵(lì)大家成為一名合格的社會(huì)體育服務(wù)者。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇三
20xx年,北京市通過線上與線下相結(jié)合的方式,廣泛開展社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn),進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍,為群眾科學(xué)健身提供保障。
據(jù)介紹,本年度線上培訓(xùn)共開展理論直播授課3期,同時(shí)發(fā)布了各項(xiàng)目指定健身套路,要求學(xué)員提前自學(xué)。線下培訓(xùn)則作為線上培訓(xùn)的延續(xù),分為健身操舞類、武術(shù)類、健身氣功、綜合類、健身器械和健康走跑,共5期舉辦。每期線下培訓(xùn)為期2天,同時(shí)還安排了技能提升和應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn),并設(shè)置了技能考核環(huán)節(jié)。
在培訓(xùn)環(huán)節(jié)邀請(qǐng)北京體育大學(xué)、首都體育學(xué)院、中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、華北電力大學(xué)的專家教授,以及奧運(yùn)冠軍、世界冠軍、北京市紅十字總會(huì)講師和優(yōu)秀社會(huì)體育指導(dǎo)員代表為大家進(jìn)行授課。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高社會(huì)體育指導(dǎo)員的技能、教學(xué)水平和應(yīng)急救護(hù)處置能力。
不僅如此,為進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)體育指導(dǎo)員的基本功,提升綜合素質(zhì),北京市社會(huì)體育管理中心還在今年年初邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)<壹案鲄^(qū)相關(guān)項(xiàng)目體育協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀社會(huì)體育指導(dǎo)員代表等對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行了專題研討,制定了《北京市一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)大綱(20xx年)》,對(duì)培訓(xùn)的課程類型、開展形式、工作安排、標(biāo)準(zhǔn)和要求、考核方式等進(jìn)行了前置設(shè)計(jì),并嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱落實(shí)各項(xiàng)工作。
北京市社會(huì)體育管理中心負(fù)責(zé)人表示,為更好地遵循健身技能培訓(xùn)規(guī)律、特點(diǎn)和要求,本年度的技能培訓(xùn)采用了先發(fā)布學(xué)習(xí)套路由學(xué)員自學(xué),再線下集中講解項(xiàng)目基本方法和動(dòng)作要點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),最后進(jìn)行專項(xiàng)考核的'技能提升培訓(xùn)方式。新的培訓(xùn)方式將技能培訓(xùn)由原來的一次性學(xué)習(xí)改為持續(xù)性學(xué)習(xí),讓學(xué)員有了更多的理解和習(xí)練時(shí)間,也帶給學(xué)員更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力,更好發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性,充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題和弱項(xiàng),以便在線下培訓(xùn)時(shí)更有針對(duì)性、更高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升,最終達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇四
很榮幸能夠參加我校的入黨積極分子黨課培訓(xùn),同時(shí)我也十分珍惜這寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我的黨性修養(yǎng)得到了加強(qiáng),認(rèn)識(shí)到了自身的核心價(jià)值觀以及肩上背負(fù)的歷史重任,明確了今后的努力方向,也更加堅(jiān)定了我加入中國共產(chǎn)黨的信心和決心!
中國共產(chǎn)黨無論在民主革命、社會(huì)主義建設(shè)還是改革時(shí)期,都是一個(gè)光榮的政黨,是先鋒戰(zhàn)士的標(biāo)志,是高尚人格的體現(xiàn),是引領(lǐng)無數(shù)人們奮發(fā)前行的旗幟。她在歷史發(fā)展過程和廣大人民群眾中具有無比的先進(jìn)性,因此,中國共產(chǎn)黨在我心中是崇高的!
黨課的學(xué)習(xí)使我明白了我們當(dāng)前的任務(wù)就是擁黨、立志、向?qū)W。中國人民在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下過上了幸福的生活,我們應(yīng)當(dāng)熱愛黨、擁護(hù)黨,堅(jiān)決為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗,與一切反黨的行為作斗爭(zhēng)。在高度文明的現(xiàn)代社會(huì),我們青年人必須樹立正確的科學(xué)的奮斗目標(biāo),并努力實(shí)現(xiàn)既定的理想和自我價(jià)值;必須肩負(fù)起建設(shè)祖國、保衛(wèi)祖國的歷史使命,練好過硬的實(shí)踐本領(lǐng),確立堅(jiān)定的立場(chǎng)和正確的思想認(rèn)識(shí)。以下是我在黨課學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)心得總結(jié):
首先,通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步提高了對(duì)黨指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí),深刻地領(lǐng)會(huì)了將“三個(gè)代表”重要思想作為指導(dǎo)思想的'重要意義。我們黨自建黨以來,經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代、建國初期的社會(huì)主義改造和建設(shè)年代以及二十多年來的改革開放年代,涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員,在他們身上。充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的今天,我們每個(gè)共產(chǎn)黨員都要牢記鄧小平同志的告誡“堅(jiān)持黨的優(yōu)良作風(fēng),具有十分重要的意義,因?yàn)槲覀兊狞h是一個(gè)執(zhí)政的黨,······因此,我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民,服務(wù)于人民,始終保持先進(jìn)性,才能勝利完成我們的使命。”“三個(gè)代表”重要思想正是對(duì)馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展,反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對(duì)黨和國家工作的新要求。因此,始終做到“三個(gè)代表”,是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
其次,我進(jìn)一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)的重要性。通過逐步深入的學(xué)習(xí),我對(duì)入黨要求的認(rèn)識(shí)逐漸從朦朧走向清晰,明白了不僅要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造入黨條件,更要在實(shí)踐中不斷總結(jié),不斷進(jìn)步,理論聯(lián)系實(shí)際,才能成為一名合格的黨員發(fā)展對(duì)象。只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī),才能具有持久不衰的動(dòng)力,刻苦學(xué)習(xí)馬克思列寧主義以及“三個(gè)代表”重要思想,并將其作為自己的行動(dòng)指南,更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的路線統(tǒng)一起來,在改革開放和現(xiàn)代化進(jìn)程中積極做出貢獻(xiàn);才能夠在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中的各個(gè)方面,更加嚴(yán)格地要求自己,盡力擺正黨和人民的利益同個(gè)人利益的關(guān)系,逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿吃虧、不怕吃苦、為人民無私奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀;才能夠正確對(duì)待入黨過程中遇到的一些具體問題。同時(shí)也真正認(rèn)識(shí)到只有把全心全意為人民服務(wù)、為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的唯一動(dòng)機(jī),才能在入黨的道路上越走越近,越走遠(yuǎn)快,才能真正領(lǐng)悟和實(shí)踐“組織上入黨一生一次,思想上入黨一生一世”。
最后,我深深地感到,作為新時(shí)期的先進(jìn)青年,我們應(yīng)該在生活中克勤克儉,嚴(yán)格要求,身先士卒,勤勤懇懇,自覺增強(qiáng)黨性;在學(xué)習(xí)上,以“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”的精神,不斷增加科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自我政治理論修養(yǎng),努力爭(zhēng)取在建設(shè)中國特色社會(huì)主義過程中建功立業(yè)。這不僅是一種政治責(zé)任,也是一種精神追求,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值的最高理想。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇五
新課程遠(yuǎn)程研修的培訓(xùn)結(jié)束了。通過短短的6天培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我知道了很多,受益匪淺。每天都在學(xué)習(xí),天天都有收獲。通過學(xué)習(xí),使我拓寬了視野,進(jìn)一步對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)有了更深的理解,對(duì)新教材有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的同時(shí),更加關(guān)注學(xué)生的情感,態(tài)度、價(jià)值觀。物理新課程體現(xiàn)了基礎(chǔ)性,時(shí)代性,選擇性和可操作性。
新課程以學(xué)生為中心,以活動(dòng)為中心,讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)探究,學(xué)會(huì)合作,新課程將以創(chuàng)新為中心,注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的欲望,勇于創(chuàng)新。在日常教學(xué)中,就要貫徹新課標(biāo)的指導(dǎo)思想,更新理念,改進(jìn)教學(xué)方法,把新課程中的理念和方法很好的融合在日常的教學(xué)中,爭(zhēng)取早日成為合格的、成熟的適應(yīng)新課程的物理教師。
作為教師,我們應(yīng)該以學(xué)生發(fā)展為本,指導(dǎo)學(xué)生合理選擇課程、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;幫助學(xué)生打好基礎(chǔ),提高對(duì)物理的整體認(rèn)識(shí),發(fā)展學(xué)生的能力,注重知識(shí)與實(shí)際的聯(lián)系,注重物理的文化價(jià)值,促進(jìn)學(xué)生的科學(xué)觀的形成。
我們要改變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法。我們不能一成不變的沿用原有的教學(xué)方法與教學(xué)手段,一味追求“題海戰(zhàn)術(shù)”而提高學(xué)生的應(yīng)試能力。而應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展與要求,不斷創(chuàng)新教學(xué)觀念,運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行物理教育教學(xué)。
我們要關(guān)注物理學(xué)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性及研究方法,關(guān)注物理學(xué)在生產(chǎn)生活中的應(yīng)用和影響,重點(diǎn)講述物理學(xué)的概念、規(guī)律的理解和應(yīng)用.進(jìn)一步強(qiáng)化物理思想和物理方法的學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該重視學(xué)生經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)設(shè)物理情境。新課程本身要求物理教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)部分再一次加重,目的也就是要求我們要重視學(xué)生實(shí)驗(yàn),幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)物理情境,加深對(duì)概念和規(guī)律的理解,提高分析和解決實(shí)際問題的能力。使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用物理知識(shí)解釋現(xiàn)象,分析和解決實(shí)際問題,并在運(yùn)用中鞏固所學(xué)的知識(shí),加深對(duì)概念和規(guī)律的理解。
我們要處理好新課程教學(xué)與未來中考的關(guān)系。新課程內(nèi)容要求學(xué)生的全面發(fā)展,同時(shí)也一樣需要參加中考的選拔性考試,這就要求我們的教師要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的目光,在注重學(xué)生雙基發(fā)展的'同時(shí),也要一定程度的把握學(xué)生的應(yīng)試能力水平的提高,打破以中考為風(fēng)向標(biāo)的思維模式來教學(xué),重點(diǎn)在培養(yǎng)學(xué)生的能力。
培訓(xùn)結(jié)束了,但我們的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,希望在以后的日子里,多些這樣的培訓(xùn),多些這樣的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)的結(jié)束也意味著新的課程的開始,讓我們?cè)谛抡n改的指導(dǎo)下,在實(shí)際工作中奮發(fā)努力吧!
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇六
為了高效、扎實(shí)地落實(shí)教育部“停課不停學(xué)”要求,保障“空中課堂”順利開展,提高孩子們線上學(xué)習(xí)的有效性,熟悉線上學(xué)習(xí)的操作流程,為線上學(xué)習(xí)做好充足準(zhǔn)備,鄭東新區(qū)龍騰小學(xué)于20xx年9月1日下午積極開展了學(xué)生釘釘平臺(tái)線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)試播活動(dòng),確保全體學(xué)生能正常有序在線上課。
盧寧老師從網(wǎng)上學(xué)習(xí)基本規(guī)范和釘釘平臺(tái)功能使用兩個(gè)方面入手,詳細(xì)講解了線上課堂的注意事項(xiàng)和具體操作流程。
班主任馬豪老師按照鄭東新區(qū)釘釘課堂模式培訓(xùn)的要求,對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行課堂試播測(cè)試。測(cè)試過程中,馬老師講解了線上課堂的一些規(guī)范和要求,平臺(tái)技術(shù)操作,同時(shí)強(qiáng)調(diào)了疫情期間居家學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)。
在互動(dòng)環(huán)節(jié),孩子們都爭(zhēng)先恐后連麥發(fā)言,與老師和同學(xué)們分享自己為新學(xué)期做的準(zhǔn)備。隔著屏幕都能感受到同學(xué)們的熱情和龍騰小學(xué)濃濃的`師生情。
停課不停學(xué),家校齊努力。此次培訓(xùn)讓學(xué)生和家長(zhǎng)熟練掌握了釘釘平臺(tái)技術(shù)操作,為學(xué)生線上高質(zhì)量學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信在家校的共同努力下,龍騰小學(xué)的孩子們居家學(xué)習(xí)一定能學(xué)有所得,學(xué)有所獲。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇七
為提升講解員的知識(shí)儲(chǔ)備與專業(yè)素養(yǎng),打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、高素質(zhì)的文博工作講解隊(duì)伍,在疫情封校期間,文博中心組織全體講解員開展線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要圍繞新媒體運(yùn)營和講解技巧兩個(gè)專題開展。在新媒體運(yùn)營專題環(huán)節(jié),新媒體負(fù)責(zé)人向講解員們介紹了新媒體運(yùn)營的`相關(guān)知識(shí)、公眾號(hào)推文寫作方法及注意事項(xiàng),幫助講解員對(duì)新媒體運(yùn)營工作有了更深的了解;針對(duì)講解聲音的處理、態(tài)勢(shì)語言、講解中突發(fā)情況處理等,優(yōu)秀講解員通過在自身工作中的鮮活經(jīng)歷,向講解員門分享了講解技巧。大家紛紛表示,經(jīng)過本次培訓(xùn)受益匪淺。
一直以來,文博中心高度重視講解員的專業(yè)素質(zhì)和講解水平。本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)在提升講解員的講解技能和綜合素質(zhì)的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)我館新媒體宣傳工作隊(duì)伍建設(shè),為日后開展相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇八
2月29日下午和3月1日上午、下午,我們?nèi)w老師在網(wǎng)上參加了線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。一天半的遠(yuǎn)程培訓(xùn)使我受益匪淺。
在視頻培訓(xùn)課上,郭老師作了題為《疫情期間如何開展線上教學(xué)》《微課的制作的設(shè)計(jì)技巧》的報(bào)告。郭老師從在線教學(xué)的線上與線下差異、資源利用等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。郭老師又從《微課制作的設(shè)計(jì)技巧》分別講了:
1、什么叫微課?
2、微課的特點(diǎn);
3、如何運(yùn)用制作微課軟件;
4、制作微課的準(zhǔn)備工作;
5、對(duì)微課的建議。
3月1日下午蘇老師給我們做了《疫情期間如何有效進(jìn)行家教互通及教師的自我心理調(diào)適》的報(bào)告,告訴我們?cè)谝咔槠陂g如何應(yīng)對(duì)自己的不良情緒以及怎樣有效的進(jìn)行家校互動(dòng),怎樣才能在疫情期間既關(guān)照好自己和家人,又能給予家長(zhǎng)支持、學(xué)生鼓勵(lì)、做好家校共育。
短暫的培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗多。學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)手段,豐富教育內(nèi)容,隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展,掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段是教師的職責(zé),教師通過學(xué)習(xí),可以較熟練地制片、積極的解決教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí),使教學(xué)更直接、更生動(dòng),對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量事半功倍;另外,教師在備課時(shí),發(fā)揮集體力量取長(zhǎng)補(bǔ)短,使教學(xué)資源共享,這不僅節(jié)約了時(shí)間,使教師有更多的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),而且使教師之間增進(jìn)了合作意識(shí),從而更好地提高教學(xué)質(zhì)量。隨著校園網(wǎng)的建立,教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)內(nèi)容將有新的改革和突破,教師不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)的任務(wù)任重道遠(yuǎn)。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇九
為加強(qiáng)我縣旅游資源宣傳力度,提升全縣講解服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,5月16日,“提升業(yè)務(wù)能力講好濉溪故事”全縣講解員線上培訓(xùn)活動(dòng)在縣融媒體中心舉行。
近期,縣文旅體局配合縣融媒體中心開設(shè)了《濉溪故事我來說》專欄,對(duì)我縣淮海戰(zhàn)役雙堆集烈士陵園、韓村鎮(zhèn)小李家、柳孜運(yùn)河遺址、濉溪古城等景點(diǎn)進(jìn)行系列報(bào)道,取得了較好的反響。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)三星堆博物館講解員唐思羽進(jìn)行線上教學(xué)。據(jù)了解,唐思羽長(zhǎng)期從事解說工作,專業(yè)素質(zhì)突出,講解風(fēng)格親和大氣,在解說方面贏得了社會(huì)各界的充分肯定。
培訓(xùn)中,唐思羽從講解員的文稿結(jié)構(gòu)、文稿內(nèi)容、語言風(fēng)格、肢體表達(dá)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行了詳細(xì)的示范講解,同時(shí)以理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式,著重針對(duì)講解過程中最難做到的“因人而異、因地制宜”的講解內(nèi)容以及如何做到多樣性講解方式的'問題,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答及經(jīng)驗(yàn)分享。參訓(xùn)的每位講解員都聽得十分認(rèn)真,并積極參與互動(dòng),整個(gè)培訓(xùn)取得了很好的效果。
縣文旅體局旅游股負(fù)責(zé)人袁月:“今天的這次機(jī)會(huì)非常難得,相信我們每位講解員的收獲也非常大。講解員是濉溪的名片,希望每一位講解員能夠把今天的所學(xué)運(yùn)用到以后的工作中,展現(xiàn)出我們濉溪縣講解員的風(fēng)采,同時(shí)為濉溪縣文化旅游融合發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn),打響濉溪縣的文化旅游品牌?!?/p>
參加培訓(xùn)的講解員表示,要把本次培訓(xùn)作為塑造良好形象、提高業(yè)務(wù)水平的一次自我提升機(jī)會(huì),為今后更好地向外界宣傳推介濉溪、宣講濉溪紅色故事、弘揚(yáng)時(shí)代精神作出積極貢獻(xiàn)。
縣融媒體中心志愿講解員劉文靜:“這次學(xué)習(xí)令我們受益匪淺。這次學(xué)習(xí)對(duì)提升我們濉溪縣解說員的個(gè)人能力,提升濉溪縣的文化影響力和促進(jìn)文旅融合,對(duì)濉溪縣的可持續(xù)發(fā)展都有很重大的意義。作為一名志愿講解員,我希望通過這次學(xué)習(xí)能夠讓我們更好地講好濉溪故事、講好淮北故事、講好安徽故事?!?/p>
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十
20xx年,我們按照分行黨委關(guān)于“xxx”的要求,在總行培訓(xùn)中心指導(dǎo)下,緊緊圍繞分行經(jīng)營管理的目標(biāo)任務(wù),落實(shí)總分行關(guān)于培訓(xùn)工作的部署,采取多種形式,努力創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,較好地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),員工整體素質(zhì)有較大的提高,為分行各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
在分行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和各部門大力支持下,人力資源部在本年度的工作中充分發(fā)揮統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)的職能,全年培訓(xùn)工作做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)。年初我們下發(fā)了全年培訓(xùn)工作征求意見通知,經(jīng)過充分調(diào)查摸底,結(jié)合分行工作重點(diǎn),編制并下發(fā)了《某某分行20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》,加強(qiáng)了培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、規(guī)范性與可操作性。全年共組織三級(jí)培訓(xùn)共130場(chǎng)次、有5867人次參加。今年培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)是根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神,加強(qiáng)了新員工培訓(xùn),使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求,更好地創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。
(一)積極組織員工參加總行舉辦的一級(jí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)班的要求,積極協(xié)助認(rèn)真抓落實(shí),全年共組織了8位支行領(lǐng)導(dǎo)參加總行在上海舉辦的兩期支行長(zhǎng)培訓(xùn)班,4人參加赴境外培訓(xùn)和交流,還組織了分行零售業(yè)務(wù)骨干、理財(cái)經(jīng)理13人參加總行舉辦的貴賓理財(cái)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃初級(jí)培訓(xùn)班、大堂經(jīng)理營銷培訓(xùn)培訓(xùn),組織了6位資深客戶經(jīng)理參加總行資深客戶經(jīng)理考試,并取得全部通過考試的較好成績(jī)。全年共組織員工參加總行視頻培訓(xùn)9場(chǎng),有410人次參加,組織了450人參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院“xxxx”等課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)7170小時(shí)。大家普遍反映通過培訓(xùn)對(duì)工作幫助大、效果好,特別是參加支行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)員反映總行組織的培訓(xùn)能緊緊圍繞全行的中心工作,培訓(xùn)層次高、組織科學(xué)緊湊、師資力量強(qiáng)、課程設(shè)置合理又具前瞻性,對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)性強(qiáng),是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),獲益匪淺。
(二)認(rèn)真組織好分行二級(jí)培訓(xùn)。
我們積極協(xié)調(diào)、配合分行業(yè)務(wù)主線部門開展培訓(xùn)活動(dòng),分行全年共組織了58場(chǎng),有4200人次參加的培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織專題講座。為提高分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)大家對(duì)今年以來世界范圍金融危機(jī)的認(rèn)識(shí),分行邀請(qǐng)了某某大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)某某楠教授對(duì)當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢(shì)進(jìn)行分析講解,組織分行領(lǐng)導(dǎo)、各分支行行長(zhǎng)、分管公司業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、公司銀行部、國際業(yè)務(wù)部、資金資本部、風(fēng)險(xiǎn)管理部全體人員、以及某某沒有上班的其他員工聽講,講座結(jié)合實(shí)際,深入淺出,使大家受益匪淺。我們還邀請(qǐng)了外匯局專家、外經(jīng)貿(mào)廳專家就外匯政策知識(shí)和外經(jīng)貿(mào)形勢(shì)舉辦了講座。
二是開展專業(yè)培訓(xùn)。分行各業(yè)務(wù)主線和管理部門都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn),選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的.內(nèi)部培訓(xùn)師,精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課程,舉辦了一系列專業(yè)培訓(xùn)。特別是零售銀行部,為進(jìn)一步加強(qiáng)貴賓理財(cái)服務(wù)體系建設(shè),提升零售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技能,分行零售部建立了集中上崗培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證和經(jīng)驗(yàn)交流三線并行的人員培訓(xùn)機(jī)制。一是集中上崗培訓(xùn),分行針對(duì)零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、理財(cái)知識(shí)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)知識(shí)四項(xiàng)行內(nèi)上崗認(rèn)證項(xiàng)目進(jìn)行上崗培訓(xùn)工作,以及開展職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn),邀請(qǐng)行外資深培訓(xùn)師和分行零售部人員進(jìn)行授課,通過現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)交流、書面考核等方式提升培訓(xùn)效果。二是專業(yè)認(rèn)證,分行將專業(yè)認(rèn)證作為專業(yè)人員培訓(xùn)的重要渠道之一,除要求零售人員取得行內(nèi)上崗認(rèn)證外,根絕銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等從業(yè)資格認(rèn)證的考試安排,組織零售人員有計(jì)劃地進(jìn)行各類從業(yè)資格證書的考前學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)工作和認(rèn)證工作,鼓勵(lì)零售專業(yè)人員參加cfp/afp等專業(yè)水平認(rèn)證。三是經(jīng)驗(yàn)交流,安排優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理到各分支行傳授交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例,在全轄營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
三是加強(qiáng)新入行員工培訓(xùn)。今年3月、7月,我們組織了兩次新入行柜員脫產(chǎn)培訓(xùn),共有27位新入行柜員參加,內(nèi)容包括分行基本情況介紹和有關(guān)規(guī)章制度、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)、制度和技能、國際結(jié)算業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、三代系統(tǒng)操作訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)等,培訓(xùn)結(jié)束還組織了結(jié)業(yè)考試暨上崗資格考試。我們還為莆田分行開業(yè)專門組織了新員工培訓(xùn),今年8月,我們組織了新入行客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),這些培訓(xùn),均組織了考試,取得了較好的培訓(xùn)效果,使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求,更好地創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。今年11月,我們還將籌備了兩期新入行對(duì)公客戶經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn),擬于20xx年1月份組織實(shí)施。目前,根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神,正在組織實(shí)施推廣新員工培訓(xùn)體系。
四是配合新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行開展系列培訓(xùn)。新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)方面包括速匯金業(yè)務(wù)、汽車金融業(yè)務(wù)拓展、白金專案、產(chǎn)業(yè)(創(chuàng)投)基金托管業(yè)務(wù)和“錦繡人生”集合年金計(jì)劃培訓(xùn)等;新的管理系統(tǒng)、政策包括貴賓理財(cái)系統(tǒng)、個(gè)人網(wǎng)銀5.0版本功能、公司網(wǎng)銀5.0版本功能、直接投資外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、柜員指紋身份驗(yàn)證項(xiàng)目、外匯清算系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)、新驗(yàn)印系統(tǒng)、網(wǎng)上付稅擔(dān)保業(yè)務(wù)及汽車金融afmis信息管理系統(tǒng)、本外幣資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、公司授信業(yè)務(wù)審批權(quán)限等。這些系列培訓(xùn)為全行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行提供了有力的保障。
(三)認(rèn)真組織好三級(jí)培訓(xùn)。
今年三級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)是抓好員工人數(shù)較多的異地泉州分行的培訓(xùn)。泉州分行根據(jù)自身的特點(diǎn),除完成分行下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)外還自行組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng),如針對(duì)當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)多客戶需求多樣性的實(shí)際,適時(shí)舉辦理財(cái)產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn),全年累計(jì)達(dá)43場(chǎng),60天,有1150人次參加。
(四)強(qiáng)化考試,切實(shí)提高培訓(xùn)效果。
為了提高培訓(xùn)效果,督促員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí),今年我們強(qiáng)化了培訓(xùn)的考試,全年共組織了18場(chǎng)考試活動(dòng),有1621人次參加了考試活動(dòng)。
一是繼續(xù)推行會(huì)計(jì)人員“周測(cè)月考”活動(dòng),至今組織了10場(chǎng)會(huì)計(jì)月考,共有1215人次參加,通過“周測(cè)月考”大大促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平的提高。
二是組織上崗資格考試。今年,分行繼續(xù)推行持證上崗制度,共組織了4場(chǎng)新入行會(huì)計(jì)人員上崗資格考試,有38人參加。共組織了3場(chǎng)公司客戶經(jīng)理考試上崗資格考試,有120人參加,組織了1場(chǎng)兼職放款員和核保人員上崗資格考試,有97人參加,組織了1場(chǎng)出國留學(xué)貸款人員上崗資格考試,有45人參加。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
末,我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末,我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,合計(jì)金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查,其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。
因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問,并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào),盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對(duì)稱造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中,如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,計(jì)算比較簡(jiǎn)單,但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。
我通過自學(xué),運(yùn)用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復(fù)勞動(dòng),也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì),在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,我對(duì)于銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,我對(duì)于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,合理判斷,認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看門人”。
除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì),學(xué)習(xí)文件精神,在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識(shí),了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十二
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
5分鐘演講,一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握,內(nèi)容的充實(shí),互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演講練習(xí)中,意外的,我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,到了臺(tái)上仍然不能收放自如,這點(diǎn)非常讓我困惑,我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講,但是,事實(shí)就是偏偏不行。
呵呵,自我提升原來是這樣簡(jiǎn)單!
反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)假,
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單,
世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅,關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教,您看,答案就在您身邊……
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十三
隨著時(shí)代腳步的開展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和效勞禮儀,也讓我深入地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄、中小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的'金融儲(chǔ)蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期、定期、定活兩便、整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢(shì)的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)心是無微不至的,在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的效勞不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的效勞建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底,于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而效勞要更加細(xì)致、禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁!
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十四
為期一個(gè)月的`培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個(gè)月里,我們從走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng),。在培訓(xùn)部這些,我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括面對(duì)面講座,觀看視頻錄像,實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛場(chǎng)應(yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的和實(shí)現(xiàn)理想的,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了,重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,第二次是關(guān)于禮儀,風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半,通過各種培訓(xùn),使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn),一致,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十五
1、培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開展仍以“買單式”為主,前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對(duì)缺乏,造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對(duì)全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加,工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的,離崗太長(zhǎng)則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開展培訓(xùn),則從人性化管理的角度看,不利于員工放松調(diào)劑,員工對(duì)參加培訓(xùn)的熱情降低,培訓(xùn)效果下降,影響工作質(zhì)量。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要,主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度,學(xué)員的`地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w,學(xué)員的參與程度越高,學(xué)習(xí)主動(dòng)性越強(qiáng),培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度,促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí),才能更好提高培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)不到位,很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系,將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn),一年來,我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍然面臨著一些問題和困難,制約了工作的進(jìn)一步深入,這些問題主要是:
一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限,干部思路難以開闊,視野難以拓寬;
二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對(duì)缺乏交流,整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高,資源浪費(fèi)等問題;
三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足,目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,滿足不了干部對(duì)高深層次知識(shí)的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足,對(duì)員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十六
11月14日,大荔縣教育系統(tǒng)除八魚、下寨鎮(zhèn)、蘇村鎮(zhèn)區(qū)域的'學(xué)生外,剩余的所有中小學(xué)幼兒園已有序恢復(fù)線下教學(xué)。為確保未復(fù)學(xué)學(xué)生在線上與線下學(xué)生同步參與教育教學(xué)活動(dòng),由縣教研室組織對(duì)城區(qū)18所中小學(xué)教學(xué)主管和信息技術(shù)骨干教師進(jìn)行了“在教室有效進(jìn)行線上教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)”。
依據(jù)校情,會(huì)議提供了三種教學(xué)場(chǎng)景搭建方法供學(xué)校選擇。方案一:每年級(jí)安排一個(gè)直播教學(xué)班,在教室的智慧黑板或一體機(jī)上安裝騰訊會(huì)議軟件,在一體機(jī)上加裝無線拾音器,全天進(jìn)行屏幕共享,組織居家學(xué)生加入年級(jí)會(huì)議室,與在校學(xué)生同步上課。方案二:每年級(jí)安排一個(gè)直播教學(xué)班,在教室前方架三腳架,安裝高清攝像頭,在智慧黑板或一體機(jī)中打開騰訊會(huì)議軟件,教師講解時(shí)選擇攝像頭畫面進(jìn)行直播,展示課件時(shí)選擇屏幕共享進(jìn)行直播。方案三:分年級(jí)分班進(jìn)行直播教學(xué),教師上課時(shí)將手機(jī)架在教室前方,打開騰訊會(huì)議,調(diào)整好視頻角度,直播教學(xué)實(shí)況,確保居家學(xué)生和在校學(xué)生同步上課。
會(huì)議要求各學(xué)校要高度重視,立即行動(dòng),完善設(shè)施設(shè)備,對(duì)教師進(jìn)行技能操作培訓(xùn),統(tǒng)籌安排好線上教學(xué)工作,安撫居家學(xué)生情緒,關(guān)注學(xué)生身心健康,確保未復(fù)學(xué)學(xué)生線上學(xué)習(xí)正常進(jìn)行,線上線下同步跟進(jìn),確保在常態(tài)化疫情防控下學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)科學(xué)有效開展。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十七
10月14日上午,龍崗區(qū)張素梅名園長(zhǎng)工作室迎來今年第八次研修活動(dòng)。研修活動(dòng)的主題是“薪火相傳、篤行致遠(yuǎn)”。為了輻射更多的園所和園長(zhǎng),本學(xué)期張素梅名園長(zhǎng)工作室規(guī)模擴(kuò)容至50余人,吸納了周邊更多的轉(zhuǎn)型公辦園、普惠性幼兒園的園長(zhǎng)及骨干教師。
為了增進(jìn)成員、學(xué)員之間的了解和認(rèn)識(shí),由班委郭濤園長(zhǎng)和劉永清園長(zhǎng)一起策劃了一場(chǎng)有趣的團(tuán)隊(duì)游戲,開啟工作室的破冰之旅。
在輕松愉快的氛圍中,大家消除了彼此的陌生感,為建立新的學(xué)習(xí)共同體打下良好基礎(chǔ)。
歡迎新朋友的加入,懷揣共同之愿景,追求專業(yè)上的`卓越。
張園長(zhǎng)首先歡迎新學(xué)員的加入,并感謝大家的信任。接著,張園長(zhǎng)表達(dá)了成立2.0版本工作室的初心,希望借助工作室平臺(tái),傳幫帶一批優(yōu)秀園長(zhǎng),為龍崗學(xué)前教育的內(nèi)涵、優(yōu)質(zhì)發(fā)展儲(chǔ)備后續(xù)力量。
接著,她圍繞工作室的宗旨“聚焦真問題、研討真方法、提供真幫助”,闡述工作室將聚焦課程建設(shè),通過開展集中研修、跟崗學(xué)習(xí)、課題研究、專家講座、線上與線下相結(jié)合等方式,與各位園長(zhǎng)一起探討幼兒園管理中急需解決的問題。
張園長(zhǎng)希望通過工作室的平臺(tái),讓成員、學(xué)員們之間建立起真摯的友誼,建立學(xué)習(xí)共同體,收獲專業(yè)上的成長(zhǎng)!
接著,工作室助理吳婷婷老師介紹了工作室發(fā)展的基本情況,并著重介紹了本學(xué)期工作室的發(fā)展規(guī)劃,同時(shí)回顧了上一年度工作室取得的教育教學(xué)成果。
深圳市“苗圃工程”名師、金域領(lǐng)峰幼兒園園長(zhǎng)謝智,從頂層設(shè)計(jì)的角度,分享了其對(duì)園本課程建構(gòu)的思考與實(shí)踐。她以“什么是幸?!卑l(fā)問,闡述了金域領(lǐng)峰幼兒園“幸福課程”的理念和觀點(diǎn),并詳細(xì)介紹了該課程的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實(shí)施、管理與保障及評(píng)價(jià)等內(nèi)容。90后的男園長(zhǎng),黃閣翠苑幼兒園園長(zhǎng)曹煜,以自身經(jīng)歷,講述了三個(gè)關(guān)于管理的小故事:“協(xié)調(diào)人際關(guān)系——和善且堅(jiān)定”、“打造親和力——以人為本”、“學(xué)會(huì)決策——謀在于眾,斷在于獨(dú)”。他以“功成不必在我”的決心和闖勁,展示了一位年輕男園長(zhǎng)的勇毅篤行和教育情懷。
“一群志同道合的人,一起奔跑在理想的路上,回頭有一路的故事,低頭有堅(jiān)定的腳步,抬頭有清晰的遠(yuǎn)方……”張素梅園長(zhǎng)表示,工作室將載夢(mèng)篤行,著力園長(zhǎng)隊(duì)伍的培養(yǎng)與孵化,促進(jìn)教育資源的共建與共享,并通過工作室平臺(tái)帶動(dòng)輻射各片區(qū),為幼有善育做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。最后,張素梅園長(zhǎng)為成員、學(xué)員贈(zèng)送書籍,并向新學(xué)員們頒發(fā)證書。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十八
xx年x月——x月,我和另兩名同學(xué)事分配到xx支行培訓(xùn)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
增加自己的見識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為未來的工作和就業(yè)提前打下基礎(chǔ)。
過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部培訓(xùn),在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的培訓(xùn)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營銷技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用xx系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx培訓(xùn)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)xx行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
1.授權(quán)管理
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
2.信貸管理
最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn),過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前xx行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,xx是我工作的起點(diǎn),在xx的這段培訓(xùn)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì),也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為xx行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行線上培訓(xùn)總結(jié)篇十九
12月15日,20xx年南昌市二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員(殘疾人體育)培訓(xùn)班在紅谷灘新吉花園酒店開班。這次參加培訓(xùn)班使我們受益良多,不僅讓我們?cè)鷮?shí)的掌握社會(huì)體育相關(guān)的專業(yè)知識(shí),而且親身實(shí)踐做健身操、太極拳。在理論和實(shí)踐上豐富了我們對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員的認(rèn)識(shí),為我們?cè)谝院箝_展活動(dòng)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
非常榮幸參加了此次的培訓(xùn)活動(dòng),在兩天的學(xué)習(xí)中受益匪淺。江西師范大學(xué)的`三位專業(yè)老師通過幽默風(fēng)趣的授課讓我們對(duì)體育指導(dǎo)員有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。三位老師有扎實(shí)的理論知識(shí),又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),面對(duì)我們這樣的特殊學(xué)員,他有著厚積的理論知識(shí),并把學(xué)習(xí)內(nèi)容,由淺入深、娓娓道來,使我們頓生耳目。新名詞、新概念、新思想、新知識(shí),等等,激起我們心底潛藏已久的求知欲自然奔涌。參加這樣的培訓(xùn),使我們又一-次感受到教育的重要,學(xué)習(xí)的難得。
培訓(xùn)班雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)不會(huì)終止?;氐焦ぷ鲘徫缓笠欢ɡ^續(xù)深入領(lǐng)會(huì)授課老師的教學(xué)內(nèi)容,密切聯(lián)系實(shí)際工作,積極發(fā)揮體育指導(dǎo)員作用,示范、帶動(dòng)、組織開展形式多樣適宜各類殘疾人的體育健身項(xiàng)目,讓更多的殘疾人走出家門,融入社會(huì),參與體育活動(dòng),強(qiáng)身健體,共創(chuàng)幸福美好生活。
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