在工作和學(xué)習(xí)中，我們常常需要準(zhǔn)備和提交各種類型的報(bào)告。報(bào)告的結(jié)論部分要明確、精煉，回答提出的問題并給出相應(yīng)的建議。這些報(bào)告范文的語言通俗易懂，適合不同背景的讀者理解和閱讀。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇一
調(diào)研目的：為了了解大學(xué)生活動中心空間功能區(qū)的分布情況及，了解設(shè)計(jì)中活動區(qū)與服務(wù)區(qū)的關(guān)系和流線要求，掌握各種設(shè)計(jì)手法和藝術(shù)處理，加深對大學(xué)生活動中心設(shè)計(jì)的難點(diǎn)和原則的了解，獲得更多關(guān)于現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，開闊眼界，提高自主學(xué)習(xí)的興趣，在開始自己的設(shè)計(jì)之前，我們分組進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，希望能通過這次調(diào)研，我們能設(shè)計(jì)出屬于自己的作品。
1、概念：
在現(xiàn)代社會，教育是全社會最關(guān)注的建設(shè)問題之一，大學(xué)也隨之變得不再遙遠(yuǎn)。在大學(xué)中，大學(xué)生活動中心是大學(xué)設(shè)立的組織指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行文化藝術(shù)娛樂活動的場所，屬于文化館類建筑。
2、建筑特征：
綜合性——活動內(nèi)容復(fù)雜。
多用性——活動形式各異。建筑空間組織和建筑空間表現(xiàn)形式均應(yīng)具備多用性和靈活性，實(shí)現(xiàn)一室多用和空間的綜合利用。
地域性——與大學(xué)校園環(huán)境的特殊密切關(guān)系，在設(shè)施內(nèi)容建筑造型、藝術(shù)處理上應(yīng)予充分體現(xiàn)。
3、設(shè)計(jì)內(nèi)容：
總平設(shè)計(jì)、流線設(shè)計(jì)、活動空間組織、造型設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)。
二、實(shí)地調(diào)研。
帶領(lǐng)小組進(jìn)行實(shí)地勘察和成果展示與講解則由我主要負(fù)責(zé)。整個(gè)調(diào)研所有成員全程參加，力爭每個(gè)人都能得到最大的收獲。
我們的調(diào)研分兩站，第一站是安徽大學(xué)。
安徽大學(xué)學(xué)生活動中心位于學(xué)校新校區(qū)西門，名“適之樓”。由三個(gè)部分組成，分別為活動中心、服務(wù)中心及校門診樓，是校區(qū)西門內(nèi)一組半環(huán)狀建筑群，在功能上基本滿足了校園生活的一切日常需求。
文化氛圍，并成功地發(fā)揮它聯(lián)系學(xué)生活動區(qū)和教學(xué)區(qū)的作用。在我國高校建設(shè)中，大都將活動中心與食堂、服務(wù)中心、操場等建筑聯(lián)合布置，形成一個(gè)有著一定規(guī)模和體量的建筑群。在安徽大學(xué)新校區(qū)，活動中心緊鄰校園西大門，是從西門進(jìn)入教學(xué)區(qū)的必經(jīng)之路，不僅交通便利，不會出現(xiàn)人流擁擠，疏散困難的問題，而且它的活動范圍也不會對宿舍和教學(xué)區(qū)造成噪音干擾。半環(huán)狀的建筑布局巧妙地轉(zhuǎn)換了校區(qū)軸線，與圖書館的東面相對，形成校區(qū)東西向景觀主軸，這樣的選址與布局凸顯了活動中心在校園中的重要位置。
站在安徽大學(xué)的西門入口出，最醒目的便是建筑頂部的大飄頂構(gòu)架，走進(jìn)。
校園便發(fā)現(xiàn)它和立面三層高的柱廊把活動中心和服務(wù)中心連成一個(gè)整體，而活動。
中庭頂部采用的是玻璃幕頂，不經(jīng)滿足了室內(nèi)的采光需求，也使建筑局部結(jié)構(gòu)更加堅(jiān)固。但經(jīng)過討論，我們認(rèn)為屋頂?shù)拇箫h頂構(gòu)架在設(shè)計(jì)上有點(diǎn)過于單調(diào)，如果能做一些藝術(shù)上的處理也許會有更好的效果。
適之樓的功能組成是多元復(fù)合型的，它將各種商服設(shè)施組合成為服務(wù)中心，與活動中心、門診樓組成校園生活區(qū)的公共中心。平地形式的多功能廳，既可以進(jìn)行一般性的文藝演出，也可以展開招聘、展覽活動。這組建筑總體布局上將活動中心與服務(wù)中心組合設(shè)計(jì)，利于產(chǎn)生社區(qū)中心的聚集效應(yīng)，烘托校園生活氛圍。
建筑內(nèi)部設(shè)計(jì)有兩個(gè)中庭，一個(gè)長方形中庭位于主入口，與三層高的長廊。
者并沒有將其充分利用起來，有些浪費(fèi)。此外建筑內(nèi)部塑造了具有多種活動可能的“灰空間”，注重友好互動的界面設(shè)計(jì)，通過圍合、下沉、遮蓋、穿越等多種手段塑造具有歸屬煩的活動場所。
離開安徽大學(xué)之后，我們來到了我們此行的第二站——安徽建筑工業(yè)學(xué)院。安建工的活動中心臨水而建，并呈左右對稱，大面積的玻璃幕墻圍合在建筑主體之外，使室內(nèi)的人有個(gè)很好的視野，在滿足室內(nèi)采光的同時(shí)，也便于室內(nèi)的人欣賞風(fēng)景。
后方橘紅色的墻面不同于建筑主體的灰色，在形成對比的同時(shí)，也打破了灰色的死寂，從灰色主調(diào)中跳躍出來的橘紅色顯現(xiàn)出了活動中心的活潑?；⌒蝺A斜式屋頂構(gòu)架與橘紅色的圓形墻體部分結(jié)合，寓意日月合抱。
整個(gè)建筑以圓形為設(shè)計(jì)理念，主體部分是大的圓柱，而左右兩邊各有一個(gè)小的圓柱，一大圓帶動小圓，顯得十分生動活潑。
三、調(diào)研心得。
1、實(shí)地勘察與調(diào)研是設(shè)計(jì)必不可少的部分，光靠書籍與資料是學(xué)不好設(shè)計(jì)的。
2、調(diào)研過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須認(rèn)真對待，也許一不留心就會遺漏能給自己的設(shè)計(jì)帶來靈感的東西。
3、各司其職，相互配合，共同努力很重要，這是一切團(tuán)體工作能很好展開的前提。
4、個(gè)人素質(zhì)很重要，專業(yè)素養(yǎng)很重要。
調(diào)研報(bào)告銀行鐵路項(xiàng)目調(diào)研分析。
一、鐵路項(xiàng)目的主要特點(diǎn)。
1、鐵路項(xiàng)目具有很強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。
鐵道部作為國家政府部門，一方面主管全國鐵路工作，承擔(dān)全國鐵路行業(yè)管理，實(shí)施全國鐵路建設(shè)規(guī)劃;一方面還經(jīng)營國家鐵路的客貨運(yùn)輸及倉儲，并組織、協(xié)調(diào)鐵路運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施、配件的供應(yīng)和更新。鐵道部對鐵道項(xiàng)目的規(guī)劃，實(shí)施和運(yùn)營具有很強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。合資鐵路和地方鐵路由于與鐵道部或下屬鐵路局進(jìn)行合資建設(shè)、運(yùn)營，實(shí)際也處在鐵道部的管理之下。
目前，鐵路客、貨運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格由國家統(tǒng)一制定，具體由國家計(jì)委管理、審批。鐵路運(yùn)輸還承擔(dān)著諸多國家政策性業(yè)務(wù)，其價(jià)格還難以做到由市場供應(yīng)關(guān)系調(diào)節(jié)。
2、鐵路項(xiàng)目具有網(wǎng)運(yùn)合一的特征。
與水運(yùn)、空運(yùn)和公路運(yùn)輸不同，目前鐵路的路網(wǎng)和客運(yùn)運(yùn)營統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，較難測算單一項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)效益。
鐵道部對鐵路的改革方案之一為“網(wǎng)運(yùn)分離”，如果實(shí)施，將對鐵路項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)效益產(chǎn)生重大影響。
3、鐵路項(xiàng)目特別是路網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目具有長期使用的特點(diǎn)。
鐵路項(xiàng)目的貨運(yùn)主要由車輛購置貸款和路網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目貸款組成。車輛使用期限一般在xx年以上，路網(wǎng)使用年限可長達(dá)幾十年，如維修更新得當(dāng)，甚至更長。
鐵路項(xiàng)目特別是路網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目具有長期使用的特點(diǎn)，其經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)效益的預(yù)測也具有長期性的特點(diǎn)，加之國家在審批其客貨運(yùn)輸價(jià)格時(shí)，考慮到其使用的長期性，因此貸款的償還期具有長期性。地方鐵路項(xiàng)目資本金占總投資比例一般在60以下，貸款償還期一般要在以上。以鐵道部或其下屬鐵路局作為借款人的項(xiàng)目貸款，由于其用綜合財(cái)務(wù)效益還款或由于其極強(qiáng)的融資能力，其貸款償還期可大大縮短。
4、鐵路項(xiàng)目在較長時(shí)期內(nèi)仍具有優(yōu)勢，但受其它運(yùn)輸方式的影響較大。
鐵路運(yùn)輸具有長距離、大運(yùn)量、低成本、污染少、安全快捷的特點(diǎn)，適用于全天候運(yùn)輸要求。國內(nèi)大宗貨物運(yùn)輸、長途客運(yùn)在較長時(shí)期主要依靠鐵路。
近年來，鐵路運(yùn)輸?shù)膲艛嗟匚辉絹碓绞艿絹碜怨?、水運(yùn)、航運(yùn)、管道運(yùn)輸?shù)臎_擊，市場份額逐年下降。1988年鐵路貨運(yùn)占全部貨運(yùn)的41.59，下降到31.7;1988年鐵路客運(yùn)占全部客運(yùn)的52.5，19下降到36.6。由于鐵路部門加快了改革，在貨運(yùn)方面先后開發(fā)了行報(bào)專列、集裝箱專列和“五定”貨物班列等新產(chǎn)品;在客運(yùn)方面先后開發(fā)了夕發(fā)朝至列車，快速列車、城際列車、旅游列車新產(chǎn)品;并大面積提高了列車時(shí)速，其在貨、客運(yùn)輸市場的占比有望穩(wěn)定下來，并略有提高。由于我國幅員遼闊、人口眾多，并且經(jīng)濟(jì)水平同國際發(fā)達(dá)國家有較大差距，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較大空間，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提高，我國鐵路貨、客運(yùn)輸?shù)慕^對量會有較大增長。
二、鐵路的宏觀情況及國家產(chǎn)業(yè)政策。
1、鐵路的宏觀情況。
至xx年末，全國鐵路營運(yùn)里程達(dá)7萬公里，其中國家鐵路5.91萬公里，合資鐵路0.61萬公里，地方鐵路0.48萬公里。國家鐵路營運(yùn)里程占全部營運(yùn)里程的84.43。
xx年全國鐵路完成客貨換算周轉(zhuǎn)量19460億噸公里，其中國家鐵路完成19005億噸公里，合資鐵路完成395億噸公里，地方鐵路完成60億噸公里，國家鐵路占比為97.67。
鐵道部系統(tǒng)近年進(jìn)行了較大力度的改革，其資產(chǎn)總額，營業(yè)收入有快速增長，資產(chǎn)負(fù)債率較低并且穩(wěn)定，自年扭虧為盈以來，一直維持低盈利。1999年總資產(chǎn)5519.57億元，資產(chǎn)負(fù)債率30.83，營業(yè)收入998.40億元，凈利潤49.54億元;xx年總資產(chǎn)6660.13億元，資產(chǎn)負(fù)債率32.35，營業(yè)收入1310.14億元，凈利潤62.30億元;xx年總資產(chǎn)7111.35億元，資產(chǎn)負(fù)債率31.85，營業(yè)收入1571.63億元，凈利潤31.9億元。
2、鐵路“十五”計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容為：
1.強(qiáng)化“八縱八橫”路網(wǎng)主骨架。
“八縱”即：京哈、沿海、京滬、京九、京廣、大湛、包柳、蘭昆通道;“八橫”即：京蘭(藏)、煤運(yùn)北、煤運(yùn)南、路橋、寧西、沿江、滬昆、西南出海通道?！鞍丝v八橫”路網(wǎng)主骨架項(xiàng)目建設(shè)總規(guī)模為新線3800公里，既有線復(fù)線2500公里，既有電氣化4400公里，安排基建項(xiàng)目投資1820億元，占“十五”基本建設(shè)投資總規(guī)模2550億元的71。更新改造資金也重點(diǎn)圍繞“八縱八橫”進(jìn)行安排。
2.加快西部鐵路發(fā)展。
西部鐵路主要是加快溝通東西部通道建設(shè)，加強(qiáng)西部省區(qū)間通道建設(shè)，抓好西部國際通道的建設(shè)。共安排建設(shè)項(xiàng)目23個(gè)，投資約1000億元。
3.加強(qiáng)快速客運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)。
“十五”要逐步建成以北京、上海、廣州為中心的城市間鐵路快速客運(yùn)系統(tǒng)。
4.積極推進(jìn)集裝箱運(yùn)輸系統(tǒng)建設(shè)。
“十五”期間要形成連接各主要港口和內(nèi)陸口岸的集裝箱快速運(yùn)輸通道，增加集裝箱保有量，發(fā)展集裝箱專用車輛，改進(jìn)集裝箱運(yùn)輸組織方式。
5.加強(qiáng)既有鐵路技術(shù)改造。
6.建設(shè)運(yùn)輸安全設(shè)施保障體系。
7.加快鐵路信息化建設(shè)，總體程度達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
三、我行鐵路貸款情況、質(zhì)量情況及過去我行貸款出現(xiàn)問題的原因分析。
根據(jù)總行信貸風(fēng)險(xiǎn)部統(tǒng)計(jì)，截止xx年10月31日，我行鐵路貸款余額565.74億元，其中正常類514.62億元，關(guān)注類34.34億元，次級類13.21億元，可疑類3.43億元，損失類0.14億元。不良貸款余額16.78億元，占全部貸款余額的2.97。根據(jù)總行公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我行對鐵道部及下屬鐵路局貸款全部能正常付息還本，為正常類貸款。
我行鐵路貸款出現(xiàn)不良，主要發(fā)生在地方鐵路項(xiàng)目上，例如福建省分行貸款的橫南鐵路項(xiàng)目，該項(xiàng)目的永平至南平南段，由鐵道部和福建省投資成立武夷山鐵路有線責(zé)任公司，負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營，該段鐵路工程投資327045萬元，資金來源為鐵道部投資88670萬元，福建省投資85200萬元，國家開發(fā)銀行基建貸款96000萬元，建設(shè)銀行基建貸款57175萬元。資本金占工程總投資的53.16。
該路段自12月投入運(yùn)營后，運(yùn)量嚴(yán)重不足，處于虧損狀態(tài)。1999年?duì)I業(yè)收入9222.39萬元，虧損9789.02億元。xx年?duì)I業(yè)收入17865.27萬元，虧損10427.55萬元。貸款不但大量逾期而且大量欠息。我行貸款的擔(dān)保單位為福建省地方鐵路建設(shè)開發(fā)公司，該單位雖然資產(chǎn)數(shù)額大，資產(chǎn)負(fù)債率低，但無現(xiàn)金履行擔(dān)保責(zé)任。根據(jù)福建分行分析，該路段xx年才能達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)輸，xx年前均處于虧損狀態(tài)。其他地方鐵路情況基本類似。
四、鐵路項(xiàng)目成功必須具備的條件。
新建鐵路項(xiàng)目在建設(shè)方面除特殊地域項(xiàng)目(如青藏鐵路)、高速鐵路項(xiàng)目外，不存在技術(shù)和設(shè)備制造方面的大問題。即使特殊地域項(xiàng)目和高速鐵路項(xiàng)目也可通過技術(shù)和設(shè)備制造公關(guān)及引進(jìn)解決。由于新的鐵路項(xiàng)目具有建設(shè)超前性，并要兼顧社會效益和財(cái)務(wù)效益，目前鐵路項(xiàng)目成功必須具備的條件主要是資金方面，特別是資本金占總投資的比例要高于65，并且要按計(jì)劃及時(shí)到位。如果大量負(fù)債進(jìn)行建設(shè)，雖然可按期建成，但建成后由于運(yùn)量難以迅速達(dá)到設(shè)計(jì)能力，營業(yè)收入少，財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)過重，會使運(yùn)營面臨較大困難。地方鐵路項(xiàng)目的例子已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
五、鐵路項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。
根據(jù)上面分析，新建鐵路項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在資本金占總投資的比例和資本金及時(shí)到位上。
我行需采取的防范措施主要有：
1、限定借款人范圍。我行的鐵路項(xiàng)目貸款應(yīng)主要由鐵道部及下屬的十四個(gè)鐵路局作為借款人。如由鐵路分局作為借款人，則應(yīng)由其主管鐵路局授權(quán)。以地方鐵路公司作為借款人的，我行原則上不應(yīng)貸款。
2、新建鐵路項(xiàng)目，資本金占總投資的比例原則上應(yīng)在65以上，并對其籌資能力進(jìn)行預(yù)測，基本保證其資本金可按計(jì)劃及時(shí)到位。
六、其他應(yīng)關(guān)注的問題。
鐵道部及下屬鐵路局近年來雖然進(jìn)行了各方面的深入改革，但其仍具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩。其下一步改革，也是最重要的一步改革，是實(shí)施“網(wǎng)運(yùn)分離”改革方案，還是實(shí)施其他方案，尚五定論。無論實(shí)施何種方案，其必定要大大減少計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，引入競爭機(jī)制大步走向市場調(diào)節(jié)。
鐵路方面的資產(chǎn)重組，國家政策走向，以及運(yùn)價(jià)確定的程序及權(quán)限，將會影響我行在鐵路行業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。我行應(yīng)密切關(guān)注其改革的方案，及時(shí)采取應(yīng)對措施，控制我行貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)代大學(xué)生是21世紀(jì)的開創(chuàng)者，是國家和民族的希望，我們不僅要掌握豐富的科學(xué)知識，擁有健康的體魄，還要有良好的道德修養(yǎng)，如何加強(qiáng)當(dāng)今大學(xué)生思想道德修養(yǎng)教育，是我國教育體制改革、教育研究者必攻的難題，到目前為止關(guān)于道德修養(yǎng)教育還沒有一個(gè)完整的科學(xué)教育體系。
當(dāng)今的大學(xué)生獨(dú)生子女很多，隨著物質(zhì)生活的提高，孩子需要什么就給什么，大多數(shù)父母忽視了對孩子們思想道德教育，造成一部分孩子自私、狹獈、唯我獨(dú)尊的習(xí)慣。要建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，與社會主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)，與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系。
深入進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和“xxxx”重要思想的宣傳教育，引導(dǎo)人們樹立中國特色的社會主義共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭教育，特別要加強(qiáng)青少年的思想道德建設(shè)，引導(dǎo)人們在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。
作為大學(xué)承擔(dān)著培養(yǎng)四化建設(shè)所需人才的搖籃，在人才質(zhì)量把關(guān)上起著至關(guān)重要的作用，未來的社會發(fā)展需要綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。但加強(qiáng)思想道德建設(shè)在人才質(zhì)量關(guān)上起著重要意義。高尚的道德品質(zhì)并不是一夜之間就可以形成的。因此，我們要在大學(xué)期間學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識的同時(shí)，也要學(xué)模范、創(chuàng)先進(jìn)，不斷提高我們自身的道德修養(yǎng)。
為了提高我們自身的道德修養(yǎng)和對現(xiàn)實(shí)狀況的真實(shí)了解，我們經(jīng)過的仔細(xì)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果：
一、人生觀和價(jià)值觀。
在“你認(rèn)為這一生應(yīng)當(dāng)怎樣度過?”這項(xiàng)調(diào)查中，62.5%的同學(xué)認(rèn)為“要不斷的充實(shí)自己以便不落后于時(shí)”，18.25%的同學(xué)認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)為國家的興盛和繁榮而努力學(xué)習(xí)”。在“你認(rèn)為人生價(jià)值何在?”這項(xiàng)調(diào)查中，有50%的同學(xué)認(rèn)為“看自己為社會所做貢獻(xiàn)的大小”，有19%的同學(xué)認(rèn)為“自我滿足程度”，25%的同學(xué)卻選上了“說不清楚”這一選項(xiàng)。
二、關(guān)心社會問題。
調(diào)查顯示：有87.5%的同學(xué)通過新聞媒體、電視、報(bào)紙等方式了解社會問題，也有10%的同學(xué)選了“不關(guān)注社會問題”的選項(xiàng)。在“國際國內(nèi)形式你最關(guān)心的問題”這項(xiàng)調(diào)查中，有50%的同學(xué)選擇了“政治、軍事形勢”這一選項(xiàng)，有31.25%的同學(xué)選擇了“經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展情況”，有12.5%的同學(xué)選擇了“文化教育方面”。在“你認(rèn)為目前中國比較嚴(yán)重的社會問題”這一項(xiàng)調(diào)查中，有43.75%的同學(xué)認(rèn)為是“政府官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的腐敗現(xiàn)象”，有25%的同學(xué)認(rèn)為是“誠信危機(jī)”，還有25%的同學(xué)認(rèn)為是“道德失范”。
三、社會適應(yīng)能力，以及愛好方面。
在“你比較感興趣的社團(tuán)組織”這項(xiàng)調(diào)查中，有43.75%的同學(xué)選擇“由興趣愛好方面組建的社團(tuán)”，有31.25%的同學(xué)選擇“老鄉(xiāng)會之類的社團(tuán)”，僅有25%的同學(xué)選擇“共青團(tuán)和中國共產(chǎn)黨”。在“參加社團(tuán)的目的是什么?”
一項(xiàng)調(diào)查中，有43.75%的同學(xué)選擇了“提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)知識，鍛煉自身適應(yīng)社會的能力”，有37.5%的同學(xué)選擇了“作為面向社會，方便找工作的資本”。在“遇到困難你的表現(xiàn)”一項(xiàng)調(diào)查中，有96%的同學(xué)表示可以冷靜面對困難。
四、其他方面。
結(jié)果顯示：在個(gè)人與集體利益相沖突的時(shí)候，有84%的同學(xué)可以以集體利益為重。在“你認(rèn)為公共政治課的作用”這項(xiàng)調(diào)查中，有50%的人選擇“指導(dǎo)人生”，有12.5%的同學(xué)認(rèn)為“可以更好的理解國家政策”，但有19%的同學(xué)認(rèn)為“沒有什么明顯作用”。在“你認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的現(xiàn)狀”這項(xiàng)調(diào)查中，有43.75%的同學(xué)認(rèn)為“當(dāng)代大學(xué)生思想先進(jìn)，有知識，但適應(yīng)社會的能力較差”，有18.25%的同學(xué)認(rèn)為“追求時(shí)尚，享受生活”，但是，有25%的同學(xué)認(rèn)為是“混時(shí)間，混文憑”。
存在的問題：
一、人生觀、價(jià)值觀有些模糊。
大部分學(xué)生了解自己的任務(wù)，清楚現(xiàn)在的社會競爭情況，但是，仍然有一部分同學(xué)沒有明確的人生觀和正確的價(jià)值觀，這是潛在的人生危機(jī)。
二、素質(zhì)方面有所欠缺，適應(yīng)社會的能力較差。
在如此激烈的社會競爭中，我們當(dāng)代大學(xué)生，雖然有文化，有知識，但是我們無法很好的適應(yīng)社會的需要和當(dāng)今激烈的競爭，那就根本無法談及為社會做貢獻(xiàn)、無法達(dá)到社會以及老師家人對我們的期望。
三、對黨和國家的政策了解欠缺。
對黨和共青團(tuán)沒有濃厚的興趣，就很難了解黨和國家的政策，不能很好的響應(yīng)國家的號召，需要學(xué)校和社會共同努力，讓當(dāng)代大學(xué)生切身的參加和體驗(yàn)政治活動，了解黨和國家的政策。
如何進(jìn)行思想道德教育，改變這些現(xiàn)狀呢?
但是，作為我們學(xué)生更應(yīng)當(dāng)從自身來考慮和解決問題。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)明白我們肩負(fù)的重?fù)?dān)，應(yīng)當(dāng)明確我們的任務(wù)。我們象牙塔里的莘莘學(xué)子，走向社會就是我們偉大祖國的未來建設(shè)者。大學(xué)階段是我們這些大學(xué)生價(jià)值觀、人生觀形成的重要階段，我們大學(xué)生教育者承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。
由于我國經(jīng)濟(jì)落后，教育投資相對于發(fā)達(dá)國家如杯水車薪，教育體制畢竟還是以應(yīng)試教育為主，進(jìn)入大學(xué)教育的學(xué)生畢竟是經(jīng)過激烈競爭的優(yōu)勝者，在中學(xué)階段的教育是以題海戰(zhàn)略為主，父母、老師一般都認(rèn)為學(xué)生成績好就是好學(xué)生，而其他方面的缺點(diǎn)都被良好的成績所掩蓋,這叫“以優(yōu)遮百丑”，這樣學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后就要好好享受一翻，沒有負(fù)擔(dān)放縱自己,長此以往就很危險(xiǎn),可見思想道德教育對大學(xué)教育是多么重要啊。所以我們的大學(xué)教育應(yīng)當(dāng)注重專業(yè)教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。我們大學(xué)生自身反省，自我認(rèn)識。
我們應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)的同時(shí)也要積極的關(guān)注社會，關(guān)注我們身邊的事。在許多的社會實(shí)踐中，我們應(yīng)該更多的去掌握一些在社會競爭中生存的技巧和方法。
我們大學(xué)生應(yīng)當(dāng)多多樹立模范形象,提高道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)氛圍,從過去全社會學(xué)雷鋒,學(xué)習(xí)孔繁森等給人們的思想，來改善我們今天的大學(xué)思想教育。特別是我國最近發(fā)生的“非典”災(zāi)難，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來很大的影響，在這非常時(shí)期涌現(xiàn)出來的白衣天使的先進(jìn)事跡，很值得我們當(dāng)代大學(xué)生去學(xué)習(xí)。她們的道德品質(zhì)是那么高尚，我們應(yīng)當(dāng)向她們學(xué)習(xí)，實(shí)際上“非典”時(shí)期，她們在無私奉獻(xiàn)的同時(shí)，也相當(dāng)于給我們的當(dāng)代大學(xué)上一堂活生生的思想道德教育課。
在黨和國家的要求下，我們應(yīng)當(dāng)更好的響應(yīng)國家的要求，應(yīng)該更多的參加社會公益勞動，參加社會實(shí)踐活動，在不斷增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力的同時(shí)，我們也應(yīng)該給社會奉獻(xiàn)我們微薄之力，為祖國的建設(shè)努力拼搏。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇二
中國旅游業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)部門經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，還有很多不成熟的地方，尤其在法制建設(shè)上。如何建立健全與社會整體相適應(yīng)的法制體系，以法治業(yè)，以法興業(yè)，這是擺在我們面前的一個(gè)嚴(yán)峻課題。本文擬就這一問題在此作一闡述。
目前旅游市場尚是一個(gè)不成熟的市場，因而存在許多問題。從宏觀上講，主要是：
1、旅游宏觀調(diào)控乏力。行政管理部門權(quán)威不夠，缺乏強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控機(jī)構(gòu)。部門所有、各自為政的傳統(tǒng)習(xí)慣難以改變，局部利益和地方保護(hù)主義，使市場難以實(shí)行統(tǒng)一管理。同時(shí)，與管理相應(yīng)的一系列配套政策、法律法規(guī)、措施未跟上，使形成既無“權(quán)力”又無“法力”。
2、現(xiàn)行旅游體制難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，特別是國營旅游企業(yè)，面臨著與全國國營企業(yè)共同的問題，也就是如何轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的問題。
3、旅游業(yè)發(fā)展到如此規(guī)模，但“旅游法”以及與旅游相關(guān)的法律，如“飯店法”、“旅游安全法”、“旅游景區(qū)安全管理法”等至今未出臺。與我國市場經(jīng)濟(jì)的法制體系日趨成熟形成了巨大的反差，使旅游業(yè)發(fā)展的許多問題無法確定下來，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不能法定化，旅游的范圍、旅游管理職能的劃分等長期以來有爭議的問題得不到解決。從微觀上講，由于法律制度不健全，旅游市場也出現(xiàn)了許多問題：損害企業(yè)利益，推銷假冒偽劣產(chǎn)品，侵犯旅游者合法權(quán)益;服務(wù)態(tài)度惡劣，故意刁難旅游者，擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，改變旅游日程;導(dǎo)游不導(dǎo)，擅離職守，造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失;餐飲質(zhì)量低劣，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)食物中毒;“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑攝影”擾亂旅游市場秩序;景區(qū)商販尾隨兜售，強(qiáng)買強(qiáng)賣，致使景區(qū)秩序混亂等。
旅游市場出現(xiàn)的這些問題，無論是宏觀的還是微觀的，它們之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，從法律的角度看，這些聯(lián)系都帶有某些法律上的特點(diǎn)，都有可能轉(zhuǎn)化為法律問題。這是因?yàn)楦鱾€(gè)主體都有法律法規(guī)明確規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，彼此之間如果侵犯了其合法權(quán)益，即會引發(fā)出法律問題。如旅游行政管理部門在宏觀調(diào)控，實(shí)施管理行為時(shí)，侵犯了旅游企業(yè)和旅游者的合法權(quán)益，違法對其造成損害就要承擔(dān)賠償責(zé)任;旅游企業(yè)未向旅游者提供約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要承擔(dān)違約責(zé)任，如果因旅游職工個(gè)人原因所造成，企業(yè)則要追究個(gè)人的法律責(zé)任;旅游者在游覽過程中進(jìn)行違法活動也要受到法律的制裁;同樣旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害也會要求直接責(zé)任者擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任等。因此在市場經(jīng)濟(jì)下，在法制的國家里，一切問題都有可能轉(zhuǎn)化為法律問題。
旅游業(yè)的調(diào)控是指政府為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)供需總量的平衡，保持旅游業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，而對旅游市場進(jìn)行的調(diào)節(jié)和控制。為什么在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)中還要提出旅游市場調(diào)控問題?主要基于以下原因：
1、旅游業(yè)的特性決定的，旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性、依托性極強(qiáng)的行業(yè)，它的涉及面之廣，覆蓋面之大，是其它行業(yè)無法比擬的，也正因?yàn)槿绱耍瑳Q定著它具有一定的脆弱性。只要任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)市場風(fēng)吹草動，都會對旅游業(yè)產(chǎn)生一定的影響。旅游供給是由旅游需求所決定的，而旅游需求只能通過旅游行政管理部門收集各種信息，經(jīng)過綜合分析才能從宏觀上把握旅游需求的脈絡(luò)，指導(dǎo)旅游供給的發(fā)展。而旅游業(yè)本身是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)部門，旅游業(yè)內(nèi)部的吃、住、行、游、娛、購六大行業(yè)存在客觀比例，要求按比例協(xié)調(diào)發(fā)展，而市場調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，有一定的時(shí)間差，旅游企業(yè)及個(gè)人掌握的信息不靈，微觀決策有一定的被動性和盲目性，一旦決策失誤，就可能出現(xiàn)結(jié)構(gòu)失調(diào)，浪費(fèi)了旅游供給，損失了效率，所以單靠市場本身調(diào)節(jié)不能保持旅游業(yè)的良性發(fā)展。因此，對旅游業(yè)來說，政府調(diào)控尤為重要。
2、市場功能有缺陷。例如，有些當(dāng)事人不付代價(jià)便可得到來自外部的經(jīng)濟(jì)好處：如興建道路可以帶來附近地價(jià)上漲，同時(shí)可以使道路附近的旅游企業(yè)的地理區(qū)位升值，還有旅游飯店及旅游景點(diǎn)建成后，附近的旅游企業(yè)也因此受益，出現(xiàn)所謂“搭車”現(xiàn)象;有些旅游企業(yè)的活動會造成外部主體的經(jīng)濟(jì)及其它方面的損失而得不到補(bǔ)償，如：娛樂場所對附近居民的干擾情況，旅游景點(diǎn)的開發(fā)，可能由于保護(hù)措施跟不上，容易造成環(huán)境污染，我國接待的旅游者大多來自發(fā)達(dá)國家，他們的消費(fèi)水平高，可能會引起國內(nèi)一部分居民的模仿和攀比，形成“消費(fèi)早熟”，最終可能拉動旅游區(qū)的物價(jià)上漲。這類外部影響一般不可能通過市場機(jī)制的自發(fā)作用得到補(bǔ)償和糾正。
3、我國雖然幅員遼闊，資源豐富，但旅游資源分布比較分散，且周圍環(huán)境較差，而我國又是一個(gè)發(fā)展中國家，國家財(cái)力有限，只有通過旅游行政管理部門總體考慮，用有限的資金重點(diǎn)地逐步開發(fā)，才能形成我國旅游業(yè)的“拳頭產(chǎn)品”，才能在強(qiáng)手如林的世界旅游市場上占有一席之地。旅游市場的這些特點(diǎn)闡明了調(diào)控的至關(guān)重要。因此只有發(fā)揮政府旅游機(jī)構(gòu)的調(diào)控作用，才能保證旅游業(yè)的良性發(fā)展。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇三
為了加強(qiáng)各單位對公務(wù)接待工作的管理，根據(jù)“國內(nèi)公務(wù)接待管理調(diào)研提綱”、近年來黨政機(jī)關(guān)加強(qiáng)國內(nèi)公務(wù)接待管理采取的措施以及中央、省、市出臺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定，x年x月在xx的帶領(lǐng)下，對本單位進(jìn)行了整體調(diào)研，同時(shí)對出臺的公務(wù)接待管理辦法及實(shí)際情況重點(diǎn)分析。
(一)單位公務(wù)管理接待辦法、開支標(biāo)準(zhǔn)和主要內(nèi)容。
我單位根據(jù)新型公務(wù)接待管理接待出臺了新的管理辦法：區(qū)xxx多項(xiàng)措施深入開展廉政文化教育活動等辦法(單位出臺的辦法根據(jù)單位相關(guān)情況填充)。建立健全廉政責(zé)任機(jī)制，制度強(qiáng)廉，強(qiáng)化思想文化宣傳教育，學(xué)習(xí)思廉，開展“四解四促”及幫貧助困活動，扶貧促廉。抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，履職樹廉。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，從業(yè)守廉。
(二)單位在今年1—6月的公務(wù)接待情況。
我公司今年的1—6月份的公務(wù)接待費(fèi)萬元，與去年同期公務(wù)接待費(fèi)萬元，公務(wù)接待類型多以上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)及同級業(yè)務(wù)交流為主。我單位共接待查檔4000多人次，為給市民辦理戶口遷移、房產(chǎn)買賣、生活補(bǔ)助、養(yǎng)老保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)糾紛、民事訴訟等手續(xù)提供婚姻登記、獨(dú)生子女、知青下鄉(xiāng)、職工精減、招工錄用、退伍轉(zhuǎn)業(yè)、農(nóng)村建房、司法公證等檔案原始憑證3317份，并根據(jù)群眾及社會需求，開始實(shí)行提供查無檔案記錄證明60多份，利用檔案憑證數(shù)量再創(chuàng)歷史新高，利用率比20xx年同期上升。檔案部門為群眾提供檔案原始憑證，幫助老百姓解決了很多日常生活中最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難與問題，化解了許多社會矛盾，平息了一些上訪、打官司的案件，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，為促進(jìn)社會和諧、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。經(jīng)南京市xxx組織的考評組通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場查看、座談問答、綜合評議等程序，對照南京市國家綜合檔案館“查檔接待優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”考評項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真地查驗(yàn)，區(qū)xxx館獲得的好成績。(公司執(zhí)行情況與具體內(nèi)容可根據(jù)自己單位情況補(bǔ)充)。
今年業(yè)務(wù)招待費(fèi)用額的下降，對我單位公務(wù)接待管理中存在的問題有關(guān)。
1、我單位應(yīng)界定國內(nèi)公務(wù)接待活動的范圍為社會公共管理職能的黨政機(jī)關(guān)及其公職人員使用公共財(cái)政資金，為因履行社會公共管理職責(zé)而來采訪的公職人員提供必要的生活與工作服務(wù)。對于同區(qū)部門之間接待、異地接待也應(yīng)屬于公務(wù)接待的范圍。
2、關(guān)于實(shí)現(xiàn)國內(nèi)公務(wù)接待費(fèi)管理制度與差旅費(fèi)，會議費(fèi)制度等有關(guān)制度的銜接的實(shí)現(xiàn)，我單位認(rèn)為應(yīng)該在(xxx、xxx)方面具體銜接。
3、我單位國內(nèi)公務(wù)接待實(shí)行工作餐的必要性和可行性，工作餐的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)(xxx、xxx)制定。
4、對于如何完善公務(wù)接待審批制度以及如何規(guī)范公務(wù)接待費(fèi)報(bào)銷制度我單位出臺了(xxx、xxx)等相關(guān)辦法。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇四
當(dāng)前，該公司還沒有設(shè)立獨(dú)立的人力資源管理部門來招聘人才，大多數(shù)都由總經(jīng)理直接通過熟人推薦的方式來招聘人才。在面試前由于基層管理人員沒有書面資料給予求職者介紹該公司具體的工作流程等詳細(xì)說明，使得一些求職者對該公司能力的懷疑，也因?yàn)樵摴緵]有大型企業(yè)的市場和資產(chǎn)等能力而選擇了其他的企業(yè)，也是導(dǎo)致目前該公司人力不足現(xiàn)象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現(xiàn)了諸多問題。
(一)沒有單獨(dú)設(shè)置人力資源部門。
該公司對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。
沒有配備專門的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作，沒有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé)。
(二)對招聘工作不夠重視。
該公司對人才的招聘較為隨意，更多時(shí)候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計(jì)劃做指導(dǎo)，在一定程度上對招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。對該公司而言，招聘更多的時(shí)候是一種應(yīng)急措施，而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要。
另一原因，因近幾年來高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資源市場上出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。所以該公司錯(cuò)誤認(rèn)為招到一個(gè)合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準(zhǔn)備不充分，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終。
(三)對應(yīng)聘者吸引力較弱。
由于該公司在市場的弱勢，競爭力不強(qiáng)。而大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，該公司無法與之匹敵。同時(shí)，該公司發(fā)展目標(biāo)不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成該公司比較難以招聘到合適的人才的原因。
(一)招聘前做好充分準(zhǔn)備。
1、明確發(fā)展目標(biāo)。制定戰(zhàn)略計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計(jì)劃，有的放矢的組織招聘工作。
2、編制適合于崗位需要的職務(wù)。明確該職務(wù)是完成何種工作;應(yīng)聘者為了勝任此項(xiàng)工作，必須具備的何種能力;企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說明應(yīng)該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來的無效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費(fèi)。
3、準(zhǔn)備企業(yè)簡介及招聘簡章。招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過程。企業(yè)簡介、招聘簡章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準(zhǔn)備時(shí)必須凸顯企業(yè)特點(diǎn)，以其優(yōu)勢來吸引應(yīng)聘者。
(二)科學(xué)、合理的組織招聘工作。
1、組織招聘小組。招聘錄用的人才必須滿足相關(guān)部門的需要，因此僅僅由人力資源部單獨(dú)完成招聘工作是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，小組成員各司其職，共同完成此項(xiàng)任務(wù)。
2、應(yīng)聘人員的選拔。應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過程中，招聘人員應(yīng)該客觀、公平的進(jìn)行工作，確保在應(yīng)聘者中篩選出zui適合的人員。
(三)建立一套科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制。
該公司在企業(yè)聲譽(yù)，工資待遇，工作環(huán)境，人才成長機(jī)會等方面都不如大企業(yè)，所以在招聘之前必須對企業(yè)需要的人才技能和知識體系進(jìn)行詳細(xì)的考慮與規(guī)劃。把好招聘關(guān)，要嚴(yán)格按照科學(xué)的招聘程序，公平公正，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“適合的人才”為原則，而不是期望的人才，要明白“適才比英才更重要”。另外，員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能，限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在規(guī)范的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)對企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)服務(wù)。這樣既有利于企業(yè)的效率的提高，又可以讓員工在制度的保證下，對自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機(jī)制，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑，重視能力和個(gè)人品質(zhì)，做到唯才是舉、任人唯賢。努力形成“能者上，平者讓，庸者下”的靈活用人機(jī)制，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(四)通過多種渠道招聘人才。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇五
根據(jù)縣委“走基層”活動要求，xxxx縣政務(wù)中心到xxxx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了調(diào)查研究，深入了解該便民服務(wù)中心的建設(shè)及運(yùn)行管理情況。
xxxx縣龍山鎮(zhèn)位于廣（元）、巴（中）、閬（中）三市結(jié)合部，幅員面積平方公里，轄xxx個(gè)村、5個(gè)社區(qū)居委會，總?cè)丝?3000余人。為加快推進(jìn)龍山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，龍山鎮(zhèn)黨委、政府深入實(shí)施“加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)力發(fā)展”的戰(zhàn)略，推動中心建設(shè)，促進(jìn)辦事效率，改善工作環(huán)境，優(yōu)化辦事流程。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。
一是建設(shè)規(guī)模大。該鎮(zhèn)將便民服務(wù)中心建設(shè)列入災(zāi)后重建，整合就業(yè)服務(wù)中心、文化站和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)中心等項(xiàng)目資金xxx萬元，在鎮(zhèn)政府院內(nèi)新建四層框架式綜合樓，建筑面積920平方米。
二是窗口設(shè)置多。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共規(guī)劃四個(gè)服務(wù)大廳，一樓為就業(yè)和社會保障服務(wù)大廳，二樓為綜合辦公服務(wù)大廳，三樓為農(nóng)業(yè)和后臺審批服務(wù)大廳，四樓為人力資源培訓(xùn)服務(wù)大廳。進(jìn)駐中心部門xxx個(gè)，工作人員xxx人，服務(wù)窗口xxx個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目63項(xiàng)。
一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心堅(jiān)持對工作人員開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，確保工作人員對服務(wù)群眾始終做到一張笑臉相通，一句問候溫馨，一個(gè)結(jié)果滿意。所有黨委委員及行政領(lǐng)導(dǎo)均在三樓后臺審批服務(wù)大廳實(shí)行現(xiàn)代（敞開式）辦公，確保了凡進(jìn)駐中心服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)群眾均能實(shí)行“一站式”辦結(jié)。同時(shí)，便民服務(wù)中心還為服務(wù)群眾提供桌椅、空調(diào)、熱水、服務(wù)指南等人性化服務(wù)。
二是高效服務(wù)。建立四項(xiàng)制度，即建立首問責(zé)任制、一次告知制、服務(wù)承諾制、服務(wù)雙崗制、責(zé)任追究制；推動六項(xiàng)公開，即公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；做到三個(gè)承諾，即承諾一般事項(xiàng)現(xiàn)場辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)限期辦理。
三是廉潔服務(wù)。確定崗位風(fēng)險(xiǎn)等級，建立“三早”預(yù)警機(jī)制，對工作人員開展經(jīng)常性的廉潔自律教育，嚴(yán)禁工作人員向服務(wù)群眾“吃、拿、卡、要”，樹立便民服務(wù)中心清正廉潔良好社會形象，切實(shí)把便民服務(wù)中心建成民心工程、廉政工程、效能工程。
一是人員保障。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心由鎮(zhèn)長任主任，人大副主席任常務(wù)副主任，工會主席任副主任，每個(gè)進(jìn)駐中心部門設(shè)負(fù)責(zé)人1名，工作人員按照健康狀況、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等標(biāo)準(zhǔn)從各部門擇優(yōu)選用。
二是經(jīng)費(fèi)保障。鎮(zhèn)政府每年為中心解決專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，為工作人員每月給予一定數(shù)額的補(bǔ)助，并對優(yōu)秀工作人員在年度考核、職稱評定上予以優(yōu)先，提高了工作人員待遇，激發(fā)了工作熱情。
三是目標(biāo)保障。建立嚴(yán)格的目標(biāo)考核考評機(jī)制，細(xì)化目標(biāo)管理，嚴(yán)格作息考勤制度，強(qiáng)化對進(jìn)駐中心部門服務(wù)窗口、服務(wù)項(xiàng)目及工作人員的目標(biāo)考核及量化，做到每月一次考核通報(bào)，落實(shí)逗硬獎(jiǎng)懲。
一是制度不夠完善。政務(wù)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度制定不夠完善，需進(jìn)一步規(guī)范和完善。二是入駐項(xiàng)目以及人員配備沒達(dá)到省市要求。根據(jù)省市要求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目入駐，把每項(xiàng)工作做實(shí)做強(qiáng)，配齊窗口工作人員，更好的為群眾辦事。三是運(yùn)行流程不規(guī)范。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇六
目前，我國已相繼頒布了一系列的消防法律法規(guī)，技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，初步形成了消防法律體系。特別是《消防法》的頌布實(shí)施，標(biāo)志著我國的消防工作步上了依法治火的軌道，為消防行政執(zhí)法和消防事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的法律基礎(chǔ)。但是隨著改革的不斷深入，政府職能和企業(yè)經(jīng)營模式的不斷轉(zhuǎn)化以及中國加入wto，作為直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的消防監(jiān)督工作，正面臨著新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。消防行政執(zhí)法中暴露出的問題應(yīng)引起我們的重視。本文筆者結(jié)合自身近十年來消防執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，就當(dāng)前消防執(zhí)法中一些常見問題進(jìn)行了詳細(xì)地剖析,有了些粗淺的看法，供大家共同探討。
1、消防行政執(zhí)法不規(guī)范，存在著有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。一是法律法規(guī)運(yùn)用不準(zhǔn)確，執(zhí)法隨意性大，消防法律文書中指出的違法行為與引用的法律條款不相符，甚至不引用法律條款。二是以罰代拘，以罰代停，以罰代改的現(xiàn)象不同程度地存在，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象較為突出。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，主要是對消防執(zhí)法的嚴(yán)肅性認(rèn)識不夠，行政執(zhí)法治標(biāo)不治本。三是消防行政執(zhí)法行為個(gè)人化，存在以言代法的現(xiàn)象。部分消防監(jiān)督人員對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，只是采用口頭方式，督促整改，并沒有按照有關(guān)規(guī)定填寫相關(guān)法律文書。四是執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究的現(xiàn)象比較普遍。對群眾舉報(bào)的火災(zāi)隱患，有些消防機(jī)構(gòu)和消防監(jiān)督員搪塞推諉，故意拖延，對于在消防監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法施工、使用、開業(yè)以及拒不整改火災(zāi)隱患等違法行為，該罰的不罰，該執(zhí)行的不執(zhí)行。
2、執(zhí)法程序不完善。一是內(nèi)部行政審批制度不完善，不落實(shí)。沒有建立嚴(yán)格的行政審批制度，有的雖已建立，但審批把關(guān)不嚴(yán)，形同虛設(shè)。二是執(zhí)法程序錯(cuò)誤。主要表現(xiàn)在：有的處理后取證，先處罰后裁決，先裁決后審批；有的對不應(yīng)當(dāng)場處罰的違法行為，進(jìn)行了當(dāng)場處罰。三是不依法履行告知義務(wù)。在進(jìn)行行政處罰時(shí)，不告知當(dāng)事人處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)，不告知當(dāng)事人有要求聽證的權(quán)利；當(dāng)事人要求聽證的，又不按照聽證程序組織聽證。四是執(zhí)法程序中斷。對消防違法行為，該整改的不責(zé)令整改，整改到期又不進(jìn)行復(fù)查，整改不徹底或是不整改的，不要求整改并依法實(shí)施處罰，沒有按照法律法規(guī)程序的要求一追到底，直至結(jié)束。
3、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，不能適應(yīng)當(dāng)前消防管理的需要，對消防工作不能實(shí)施有效的監(jiān)督管理。消防監(jiān)督業(yè)務(wù)涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)多，要求嚴(yán)，由于消防監(jiān)督人員少、業(yè)務(wù)多，致使執(zhí)法干警進(jìn)行業(yè)務(wù)理論和法律學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己的時(shí)間大為減少，熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識的能力降低，在實(shí)施監(jiān)督管理時(shí)不敢堅(jiān)持自己的意見或意見不恰當(dāng)，表現(xiàn)不出消防執(zhí)法的嚴(yán)肅性。這種業(yè)務(wù)上的不熟練，長此以往就會降低行政執(zhí)法效率和執(zhí)法力度。
4、消防內(nèi)部的監(jiān)督管理制度形同虛設(shè)，不能真正落實(shí)到實(shí)處。在消防行政執(zhí)法過程中，法制崗位的作用得不到應(yīng)有的重視，法制人員難以在消防執(zhí)法中發(fā)揮有效的監(jiān)督制約作用，執(zhí)法責(zé)任落實(shí)不夠。特別是對執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，雖然設(shè)置了專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，但沒有很好地發(fā)揮作用對執(zhí)法過錯(cuò)行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；有的雖然發(fā)現(xiàn)了但打不破情面，硬不下心腸追究責(zé)任，對監(jiān)督人員起不到規(guī)范、懲戒和教育的作用。
5、社會消防意識淡薄，消防執(zhí)法環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。目前全社會的消防安全意識已有很大程度的提高，但不容樂觀，消防執(zhí)法環(huán)境有待于進(jìn)一步提高。一是有些單位領(lǐng)導(dǎo)對消防工作不夠重視，缺乏防火責(zé)任人的意識和觀念，只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視消防安全；不少群眾甚至是防火重點(diǎn)單位有關(guān)人員消防法制觀念淡薄，對消防執(zhí)法的認(rèn)識不夠到位，對消防行政處罰不認(rèn)同，對職工沒有進(jìn)行消防法律法規(guī)和政策教育，消防安全常識和法制觀念未能在群眾心目中留下深刻的烙印。
1、要積極適應(yīng)加入wto后經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，加快法規(guī)立、改、廢進(jìn)程，改革消防監(jiān)督管理機(jī)制。首先要抓入世后的過渡期，對現(xiàn)行的消防法規(guī)，包括地方性消防法規(guī)、規(guī)章以及消防技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真的清理。在此基礎(chǔ)上，切實(shí)做好立、改、廢的工作。特別是與世貿(mào)組織規(guī)則相銜接的消防法規(guī)，涉及的消防法規(guī)要抓緊制訂完善；對不符合世貿(mào)組織規(guī)則的一些法律條文和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)廢止。
2、切實(shí)抓好消防法律和消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。消防法律體系不斷健全和完善，能夠做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，關(guān)鍵是要看執(zhí)法人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律知識水平如何。為此，消防機(jī)構(gòu)要建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核制度，進(jìn)一步落實(shí)持證上崗制度，應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使消防監(jiān)督人員能熟練掌握常用的現(xiàn)行消防法律和法規(guī)；熟練地制作和使用各種法律文書；同時(shí)，及時(shí)組織考核。各崗位監(jiān)督人員必須取得相應(yīng)的上崗資格證書，從而提高整個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化消防執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范監(jiān)督機(jī)制。首先要做好內(nèi)部監(jiān)督，一是要搞好縱向監(jiān)督，即不但上級對下級有監(jiān)督權(quán)，下級對上級的執(zhí)法活動，違法行為也有權(quán)提出建議；二是搞好橫向監(jiān)督，即同一業(yè)務(wù)部門之間，不同業(yè)務(wù)部門之間要相互監(jiān)督，保證消防執(zhí)法活動準(zhǔn)確合法。在做好內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)，要做好外部監(jiān)督工作，要大力推行警務(wù)公開制，加大消防監(jiān)督執(zhí)法的透明度，公開執(zhí)法程序；要聘請社會消防監(jiān)督員，采取座談會等多種形式定期向社會征求對消防監(jiān)督工作的意見，從而提高消防執(zhí)法水平。
4、加強(qiáng)消防宣傳和消防教育，進(jìn)一步優(yōu)化消防行政執(zhí)法環(huán)境。要以xxx61號令為契機(jī)大力開展消防宣傳教育，始終把消防宣傳教育當(dāng)作一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來抓。要運(yùn)用多種形式開展消防宣傳教育和技能培訓(xùn)，努力提高全民消防素質(zhì)；要進(jìn)一步落實(shí)防火責(zé)任制，增強(qiáng)全社會消防法制觀念；要逐級建立消防安全責(zé)任制，把責(zé)任層層分解，把消防安全措施落實(shí)到實(shí)處，形成良好的消防執(zhí)法環(huán)境。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇七
20xx年縣行政服務(wù)中心工作緊緊圍繞縣委、縣政府“趕超發(fā)展、提速進(jìn)位”的工作目標(biāo)，緊扣服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)這一主題，突出“審批提速、項(xiàng)目進(jìn)廳、績效考評”三個(gè)重點(diǎn)，完善“管理機(jī)制”和“服務(wù)機(jī)制”，促進(jìn)“電子政務(wù)”再上一個(gè)臺階，不斷優(yōu)化我縣趕超發(fā)展環(huán)境。為此,上半年我中心狠抓以下四個(gè)方面工作顯見成效。
簡化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：
1、實(shí)行并聯(lián)審批制。為有效解決部分行政審批事項(xiàng)程序雜，環(huán)節(jié)多，周期長的問題，中心對辦理需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門共同辦理的事項(xiàng)，變過去的一個(gè)項(xiàng)目多家串聯(lián)式審批為“一家受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制。我中心對“三個(gè)一體化建設(shè)”實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批。即：房地產(chǎn)稅費(fèi)一體化、木竹稅費(fèi)一體化和工商企業(yè)注冊登記一體化。通過聯(lián)審聯(lián)批，達(dá)到了“以票管稅（費(fèi)）、先稅（費(fèi)）后證，源頭控制，征管并重，服務(wù)便民”的目的，進(jìn)一步簡化了流程，行政審批效率得到提速提效。
2、推行首席代表制。為杜絕群眾辦事“兩頭跑”的現(xiàn)象，縮短審批時(shí)間，行政服務(wù)中心實(shí)行首席代表制，首席代表在其授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)本單位審批事項(xiàng)的審核、審批、發(fā)證等事務(wù)。中心行政審批許可窗口，均設(shè)立了首席代表，其中：科級干部首席代表，占，股級干部首席代表，占。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問題。
合辦理，并做到操作規(guī)范。如承諾件辦理，首先是窗口收件、受理，申請人手續(xù)齊全后，由窗口人員來回跑（勘測、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)簽字等手續(xù)），并在法定工作日內(nèi)通知辦事人明確的辦結(jié)意見?？h林業(yè)局、林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心、縣契稅所已實(shí)行所有業(yè)務(wù)、人員到位，整個(gè)股室進(jìn)駐中心，實(shí)現(xiàn)了所有審批事項(xiàng)能夠當(dāng)場辦理，目前，行政服務(wù)中心實(shí)行兩集中到位的部門占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時(shí)限14天轉(zhuǎn)為即辦件，大大提高了辦證效率。“六件六制”的管理，使受理件在窗口辦結(jié)的比例增加，目前即辦件169件，占。承諾件65件，占，對于承諾件、復(fù)雜件我中心實(shí)行窗口內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)服務(wù)，不用客商群眾來回跑，大大提升了審批速度。
1、堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于深化行政審批制度改革的工作要求。
2、狠抓項(xiàng)目進(jìn)廳。按照上級要求，對部分單位實(shí)施“兩集中、兩到位”改革。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，“兩集中”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《“兩個(gè)集中”改革試行方案》。針對部門不同特點(diǎn)，分類實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我中心建立了工商企業(yè)注冊登記一體化，相關(guān)前置部門均做到“人員、業(yè)務(wù)、硬件、授權(quán)”四到位，不用創(chuàng)業(yè)申請者來回跑，提升行政審批效能。截止目前，中心共設(shè)有30個(gè)窗口，有125項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)廳，其中行政許可66項(xiàng)。
為抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我中心從以下三個(gè)方面著力：
1、健全管理體制。我中心制定一系列嚴(yán)格管理考評制度，堅(jiān)決做到用制度管人。對窗口人員實(shí)行“五個(gè)一”管理。一天四考勤、一周一報(bào)告，一月一通報(bào)，一季一考核、一年一總評方式。每天上下班需本人指紋簽到，外出需填寫“工作人員外出公務(wù)審批表”。每周一由專人將上周出勤、服務(wù)及辦件情況向紀(jì)委報(bào)告。每月全縣進(jìn)行通報(bào)。每季根據(jù)窗口及先進(jìn)個(gè)人評選辦法選出當(dāng)季紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人。年底根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)及季度評選情況選出年度先進(jìn)并報(bào)政府表彰。實(shí)行服務(wù)遵守“十不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的一切事情，在窗口工作人員中推行文明用語制度，開展文明示范窗口、先進(jìn)個(gè)人評比活動，使得中心人人爭先、窗口爭優(yōu)意識強(qiáng)烈，提高了工作人員服務(wù)意識，促進(jìn)了文明建設(shè)。鐵制度的實(shí)施解決了中心紀(jì)律松散問題，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，樹立了窗口服務(wù)新形象。
2、建績效考核機(jī)制。凡窗口人員上班期間違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定，扣其100元/次。并追究其首席代表連帶責(zé)任100元/次。取消當(dāng)年度評先資格，在全縣進(jìn)行通報(bào)外，并將其名單報(bào)政府及財(cái)政局，年終與其個(gè)人績效考核掛鉤。年終行政服務(wù)中心依據(jù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識、支持程度、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守中心制度情況等對窗口單位進(jìn)行目標(biāo)考核打分。分值占縣目標(biāo)考核的2%。
不是由中心管理人員說了算，考核結(jié)果由紀(jì)委行政投訴辦主任當(dāng)場公布。
為了讓群眾不滿意的事情不在我中心發(fā)生，影響政府形象的事情不在我中心出現(xiàn)，中心圍繞服務(wù)做深做細(xì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化服務(wù)舉措，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
完善服務(wù)方式。大力推行“十制”服務(wù)，即：上門服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、承諾補(bǔ)充制、限時(shí)辦結(jié)制、微笑服務(wù)制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。這些服務(wù)制度為客商群眾提供全天候、零距離的服務(wù)，有效促進(jìn)了窗口工作人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，審批效能和服務(wù)效率明顯提高，窗口形象得到了進(jìn)一步提升，得到廣大群眾的好評。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇八
市公路管理局公路工程試驗(yàn)檢測中心，始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)成精神文明建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,結(jié)合中心實(shí)際，預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督，使公路管理部門公信力和誠信度明顯提升，進(jìn)一步提高了反腐倡廉建設(shè)成效。通過深入詳細(xì)地調(diào)查研究，欣喜地看到黨風(fēng)廉政建設(shè)在試驗(yàn)檢測中心結(jié)出了碩果。特呈現(xiàn)此報(bào)告，旨在分享我們中心廉政建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，促使市公路工程試驗(yàn)檢測事業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺階。
市公路管理局公路工程試驗(yàn)檢測中心，是市公路局的二級機(jī)構(gòu)。有三個(gè)主要部門：試驗(yàn)檢測部、公路設(shè)計(jì)所和工程監(jiān)理部。它們的主要職能是：公路工程的試驗(yàn)檢測、公路橋梁的設(shè)計(jì)和工程監(jiān)理工作。現(xiàn)有職工55人。其中在職人員xx人、離退休人員xx人;黨員xx人、團(tuán)員xx人;專業(yè)技術(shù)人員xx人。
近年來，公路工程試驗(yàn)檢測中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十七屆四中、五中、六中全會、中紀(jì)委十七屆四次全會、xxx廉政會議精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)視為工程監(jiān)理工作的生命線，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識和大局意識,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得明顯成效,為完成全年工作任務(wù)提供了有力的思想政治保障。
該中心具有專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)有優(yōu)勢、工作流動性大、與社會接觸面廣的特點(diǎn)，是人們所說的“反腐倡廉重災(zāi)區(qū)”，同時(shí)也是公路建設(shè)的一個(gè)重要部門，因此，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)尤其重要。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，抓黨風(fēng)廉政建設(shè)必須持之以恒。公路工程試驗(yàn)檢測中心按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，建立起中心主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門各負(fù)其責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。在中心全面開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，做到有計(jì)劃，有安排，有檢查落實(shí)。中心形成黨政齊抓共管，相關(guān)部門發(fā)揮優(yōu)勢，黨員干部積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。同時(shí)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，著眼業(yè)務(wù)特點(diǎn)，抓住責(zé)任主體，實(shí)施有效監(jiān)督，從“人、財(cái)、物”等方面構(gòu)建防范機(jī)制，使黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作相互促進(jìn)，和諧發(fā)展。中心月月有黨風(fēng)廉政建設(shè)的例會，周周有黨風(fēng)廉政建設(shè)的活動，做到思想重視、工作落實(shí)、措施到位、成效明顯。在實(shí)施責(zé)任管理方面，結(jié)合實(shí)際，該中心制定了《xx公路工程試驗(yàn)檢測中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》，中心與各部門簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》;同時(shí)，制定和完善了《中心業(yè)務(wù)管理制度》，使各項(xiàng)規(guī)章制度成龍配套，更有可操作性，使干部職工意識有準(zhǔn)繩，行為有規(guī)范，工作有標(biāo)準(zhǔn)。
總之，進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)'，一手抓中心工作，一手抓廉政建設(shè)，完善責(zé)任、督查、測評、獎(jiǎng)懲、保障等方面規(guī)定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成強(qiáng)大的合力。
實(shí)驗(yàn)檢測部的邱渝峰同志，面對軟硬兼施、威逼利誘的施工單位，堅(jiān)持原則不讓步，大義凜然，嚴(yán)格檢測。他帶領(lǐng)隊(duì)員在檢測“攸縣花廟前大橋”施工現(xiàn)場時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真勘測，采樣，實(shí)驗(yàn)，論證。一次又一次重復(fù)著檢測的各個(gè)程序，一絲不茍。連續(xù)苦戰(zhàn)幾天幾夜，直到得出正確的結(jié)論為止。以一身正氣，塑造了檢測中心正義、公信、責(zé)任的社會形象。
(二)強(qiáng)化教育，營造氛圍，不斷增強(qiáng)干部職工廉潔自律意識。
思想是行動的先導(dǎo)。為了增強(qiáng)中心干部職工的廉潔自律意識，不斷提升政治思想水平和黨性修養(yǎng)，該中心一是加強(qiáng)反腐倡廉理論教育，重點(diǎn)組織黨員干部學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，十七屆四中、五中、六中全會、中紀(jì)委十七屆四次全會、xxx廉政會議精神，以及公路工程建設(shè)的反腐倡廉文件，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，積極倡道務(wù)實(shí)和勤政廉潔的作風(fēng)。同時(shí)，認(rèn)真組織干部職工多觀看黨風(fēng)廉政警示片《莫伸手》。教育大家要慎權(quán)、慎行、慎獨(dú)、慎微，使廣大黨員的理想信念、職業(yè)道德、權(quán)力觀、人生觀、價(jià)值觀和工作作風(fēng)有了明顯的提高。二是組織紅色旅游，進(jìn)行革命歷史教育。每年組織部分干部職工去革命根據(jù)地和紅色紀(jì)念館，通過學(xué)習(xí)革命歷史，讓大家受到生動的革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育。三是強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，樹立中心廉潔形象。堅(jiān)持把“廉政文化”建設(shè)作為一個(gè)有效的管理理念和提升公路服務(wù)水平的重要舉措，滲透到公路建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作中。根據(jù)我們檢測中心的工作特點(diǎn)，推行服務(wù)承諾。這些服務(wù)承諾，不僅寫在墻上，喊在嘴上，更重要的是落實(shí)在了行動上，受到廣大服務(wù)對象的好評。
通過充分發(fā)揮思想教育、紀(jì)律教育、法制教育與社會公德教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育的整體效能，提升干部職工的思想境界，使干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進(jìn)一步樹立以“熱愛公路、忠于職守、秉公執(zhí)法、清正廉潔、文明服務(wù)”為核心內(nèi)容的職業(yè)道德觀念，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，運(yùn)用和調(diào)動黑板報(bào)、內(nèi)部簡報(bào)、機(jī)關(guān)樓道警示標(biāo)語、學(xué)習(xí)專欄等多種宣傳工具和宣傳手段，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)知識、政策、法律等方面的宣傳，通過把握正確的輿論導(dǎo)向、營造濃厚的學(xué)習(xí)教育氛圍，促進(jìn)干部職工積極追求崇高的精神境界，努力構(gòu)建以全心全意為交通、為社會服務(wù)為核心的共同價(jià)值觀，讓大家時(shí)刻繃緊勤政廉潔之“弦'，增強(qiáng)思廉、行廉、促廉的自覺性。
監(jiān)理處長、xxx員王湘陵以身作則，時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮廉潔奉公的帶頭作用。在施工質(zhì)量控制上，他嚴(yán)把“四關(guān)”即“嚴(yán)把原材料關(guān)”?！皣?yán)把機(jī)械設(shè)備關(guān)”“嚴(yán)把施工工藝關(guān)”和“嚴(yán)格監(jiān)理程序”其次，落實(shí)監(jiān)理責(zé)任，規(guī)范監(jiān)理工作行為，強(qiáng)化全過程監(jiān)理，無縫監(jiān)理，重點(diǎn)抓好旁站監(jiān)理、巡視監(jiān)理、試驗(yàn)檢測監(jiān)理和結(jié)構(gòu)監(jiān)理工程師的工作，重點(diǎn)把好工程驗(yàn)收關(guān)、抽檢關(guān)、計(jì)量支付關(guān)等主要關(guān)口。不斷改進(jìn)監(jiān)理工作，以進(jìn)一步提高施工質(zhì)量。全中心的黨員干部，通過參加教育活動，中心干部職工的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，廉潔自律意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，自覺做到警鐘長鳴，“常在河邊走，自控不濕鞋”。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇九
在生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的旅游客戶市場調(diào)研報(bào)告，希望對大家有所幫助。
據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認(rèn)真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。
散客戶意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi)，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。
有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動接受既定的旅游項(xiàng)目。
散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結(jié)合散客戶特點(diǎn)，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。
當(dāng)前，我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計(jì)周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務(wù)體系欠發(fā)達(dá)，景點(diǎn)缺乏規(guī)范化的標(biāo)識，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認(rèn)真分析散客戶需求特點(diǎn)，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客戶旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應(yīng)有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的'地位，以制定出符合客觀實(shí)際的營銷策略和目標(biāo)。
（二）產(chǎn)品策略。散客戶與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于：團(tuán)客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個(gè)別項(xiàng)目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項(xiàng)目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
（三）價(jià)格策略。傳統(tǒng)的全包價(jià)旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價(jià)旅游的直觀報(bào)價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報(bào)價(jià)，給海外游客以中國旅游高價(jià)位的錯(cuò)覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價(jià)格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客戶市場的開發(fā)在價(jià)格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過去只對團(tuán)隊(duì)的價(jià)格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。
1.區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對散客戶，旅游淡、旺季實(shí)行浮動價(jià)，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門票周末價(jià)高于平時(shí)等。
2.區(qū)別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。
3.小包價(jià)團(tuán)。指游客預(yù)付部分旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的路線和瀏覽項(xiàng)目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游，匯集前費(fèi)用則由游客自理。
（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項(xiàng)目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價(jià)格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報(bào)刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
（五）渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點(diǎn)又有廣開渠道。
第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客戶市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項(xiàng)目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)了解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況，接受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應(yīng)在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標(biāo)、導(dǎo)游交通圖、指示牌等，清晰地標(biāo)示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。
第四，應(yīng)鼓勵(lì)旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點(diǎn)，設(shè)立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場的營銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構(gòu)建社會的整體運(yùn)作機(jī)制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機(jī)制的有機(jī)組成部分，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切合作，共同營造一個(gè)安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環(huán)境策略。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十
四月上、中旬，由市委宣傳部組織，市文化局抽調(diào)有關(guān)人員組成我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站調(diào)研組，四個(gè)小組，分赴岑溪市、蒼梧縣、藤縣、蒙山縣、萬秀區(qū)旺甫鎮(zhèn)，通過聽取匯報(bào)、實(shí)地考察以及走訪周邊居民群眾等形式，對我市32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站（含藤縣古龍鎮(zhèn)和蒙山縣新圩鎮(zhèn)）的開放和管理情況進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施較為完善。
32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站均為新建的框架結(jié)構(gòu)，建筑面積均在400平方米以上，18個(gè)站（約占56%）內(nèi)部均能按要求設(shè)置圖書閱覽室、電視放像室、棋藝室、美術(shù)書法室、娛樂室等功能室。27個(gè)站（約占84%）的上架圖書和vcd機(jī)和光碟、電腦等設(shè)備基本齊全，11個(gè)站（約占34%）能合理利用、妥善管理配套的設(shè)備，為當(dāng)?shù)厝罕姺?wù)，尤其突出的是蒼梧縣人和鎮(zhèn)宣傳文化站的電腦安裝互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)為群眾提供各種信息；蒼梧縣大坡鎮(zhèn)宣傳文化站將圖書裝訂入冊，分類管理。
（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置比較合理，相關(guān)規(guī)章制度比較健全。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站能建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任榮譽(yù)站長，鎮(zhèn)宣傳委員擔(dān)任站長。絕大多數(shù)站都是兩塊牌子(宣傳文化站、文化廣播電視站）一套人員,鎮(zhèn)文化廣播電視站站長擔(dān)任副站長，鎮(zhèn)文化廣播電視站人員負(fù)責(zé)日常具體工作。同時(shí)，相應(yīng)制訂了站員管理職責(zé)、圖書租借制度、觀看電視錄像制度等相關(guān)制度，并張貼上墻。
（三）積極開展群眾文化活動。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，27個(gè)站（約占84%）能結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，在圩日或節(jié)日開展各種活動，發(fā)揮其基層文化陣地的作用，豐富了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷木裎幕睿艿疆?dāng)?shù)剞r(nóng)民的歡迎。主要開展以下活動：
1、各節(jié)慶日、節(jié)假日舉行的群眾性文體活動。如蒙山縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站在春節(jié)期間舉辦了乒乓球、象棋比賽、原創(chuàng)：文藝演出、游藝活動；藤縣太平鎮(zhèn)宣傳文化站組織了春節(jié)“新影院杯”卡拉ok比賽、“美在太平”文娛活動、“歡樂之光”家庭演唱，南鎮(zhèn)宣傳文化站在節(jié)假日組織“法系萬家”宣傳、計(jì)生宣傳；蒼梧縣大坡鎮(zhèn)、人和鎮(zhèn)和京南鎮(zhèn)的宣傳文化站保持每月至少搞一次活動；岑溪市三堡鎮(zhèn)宣傳文化站在元旦、五一節(jié)、國慶節(jié)組織文藝匯演和體育比賽，馬路鎮(zhèn)宣傳文化站舉辦卡拉ok比賽。
2、舉辦科技培訓(xùn)班，宣傳科技種養(yǎng)技術(shù)。藤縣埌南鎮(zhèn)宣傳文化站經(jīng)常組織農(nóng)民學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)用信息，把沙糖桔、水稻、小南瓜種植栽培技術(shù)的vcd光碟送到農(nóng)戶家中；蒼梧縣大坡鎮(zhèn)宣傳文化站舉辦了五期科技培訓(xùn)班，邀請專家授課，培訓(xùn)人員達(dá)1060多人次；岑溪市南渡鎮(zhèn)宣傳文化站能經(jīng)常聘請有經(jīng)驗(yàn)的種養(yǎng)人員開辦培訓(xùn)班。
（四）站內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生較整潔。
大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站人員能保持日常的環(huán)境衛(wèi)生整潔，堅(jiān)持對外圍、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行清掃，維護(hù)宣傳文化站的整體形象。
二、存在問題。
（一）工程資金不足，相關(guān)證照不齊全。
32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站均存在拖欠建筑老板工程款的現(xiàn)象，原因主要有：一是地方配套資金不到位，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有10個(gè)站（約占31%）的縣（市）、鎮(zhèn)配套資金不到位；二是工程超出預(yù)算。工程資金不足造成個(gè)別站沒有全部使用權(quán)，如藤縣天平鎮(zhèn)宣傳文化站被老板占用地層堆放雜物。在調(diào)研中，我們還發(fā)現(xiàn)，在辦理兩書一證等有關(guān)證照方面，約25%的站（即8個(gè)）是基本齊全，而31%的站（即10個(gè)）是不齊全。原因是：由于辦理土地使用證和房產(chǎn)證需要7000元—1元的費(fèi)用，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法支付。
（二）部分站內(nèi)部配套設(shè)施不齊全，影響對外開放使用。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在自治區(qū)統(tǒng)一配套的電腦、電視機(jī)、vcd機(jī)等設(shè)備和相關(guān)書籍、光碟方面，約34%的站（即11個(gè)站）部分齊全，壓濾機(jī)濾布約16%的站（即5個(gè)站）不齊全。據(jù)了解，這是因?yàn)榘踩珕栴}、未裝修完畢或鎮(zhèn)宣傳委員調(diào)動，所以存放在鎮(zhèn)政府或者別的地方。另外，25%的站（即8個(gè)站）電腦暫被挪用。個(gè)別站雖然有設(shè)備，但沒有啟用，一些書籍還是捆綁存放，根本沒有上書架，如藤縣新慶鎮(zhèn)。還有約34%的站（即11個(gè)站）甚至還沒有安裝大門、水電，樓內(nèi)空蕩蕩，如藤縣除了太平鎮(zhèn)、埌南鎮(zhèn)外其余8個(gè)鎮(zhèn)，蒼梧縣沙頭鎮(zhèn)、長發(fā)鎮(zhèn)、廣平鎮(zhèn)等3個(gè)鎮(zhèn)。這些都影響了宣傳文化站的正常工作和活動開展，沒有及時(shí)發(fā)揮宣傳文化站應(yīng)有的作用。
（三）站員素質(zhì)不高，各站自身“造血”功能較差。
通過了解，發(fā)現(xiàn)部分站的管理人員綜合素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)管理能力和專業(yè)知識缺乏，難以組織群眾開展文娛活動。同時(shí)，各站普遍處在靠上級“輸血”——提供資金的狀況，除了自治區(qū)配套的設(shè)備，根本就沒有資金購置其他設(shè)備，也缺乏開展活動的經(jīng)費(fèi)，更沒有錢添置更多、更新、更適用的書籍。此外，管理人員工資低，工作熱情和積極性不高。
（四）部分站的作用發(fā)揮不大。
絕大部分站沒有常年書面活動計(jì)劃，而且為了經(jīng)濟(jì)效益和職工福利，47%的站（即15個(gè)站）站借地處繁華地段的優(yōu)勢出租鋪面或作職工宿舍、食堂所用，這就使其基層先進(jìn)文化陣地的作用大打折扣，影響了公益性群眾文化活動的'正常開展。
三、幾點(diǎn)建議。
（一）進(jìn)一步重視宣傳文化站建設(shè)。
部分站未能完全投入使用，完全發(fā)揮其功能，甚至未辦理相關(guān)證照手續(xù)，這與各縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重視不夠、原創(chuàng)：支持不足有關(guān)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站作為基層貫徹落實(shí)宣傳文化工作的重要物質(zhì)載體，各級政府領(lǐng)導(dǎo)必須把文化站的建設(shè)管理作為落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措來抓，下大力氣搞好文化站的開放和管理工作。文化站要明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，制定完善的檢查監(jiān)督制度，務(wù)必使文化站在鞏固的基礎(chǔ)上，每年都有新發(fā)展。希望各級領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站更多的支持。濾布同時(shí)，今后若要再建設(shè)新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站，應(yīng)將當(dāng)?shù)亟ㄕ镜臈l件成熟與否和當(dāng)?shù)卣欠窬邆涓叨蓉?zé)任感和熱情作為首要條件。
（二）正確引導(dǎo)，加強(qiáng)自身“造血”功能。
針對各站缺乏經(jīng)費(fèi)，處于“無水之源”的狀況，我們必須對各站加以正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮站員的主觀能動性，鼓勵(lì)其結(jié)合自身實(shí)際，通過出租場地、聯(lián)辦經(jīng)營項(xiàng)目等形式，走出一條既能發(fā)揮宣傳文化站的社會效益、又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的道路。只有這樣，才能根本解決各站目前所處的困境，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。
（三）動員社會各方力量關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站。
由于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入不高，缺少文化事業(yè)的投入，建議我市可采取多種形式鼓勵(lì)和動員社會各方力量，讓熱心公益事業(yè)的人士出資出力，共同關(guān)心、關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站。充分發(fā)揮其宣傳、教育、娛樂等功能，起到宣傳教育中心、文化娛樂中心、科技信息中心和農(nóng)村科技人才培訓(xùn)中心的作用。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十一
200年，按照焦作市統(tǒng)一部署，全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了便民服務(wù)中心，月日正式投入運(yùn)行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的初衷是，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有行政審批、行政收費(fèi)、行政服務(wù)的基層站所統(tǒng)一窗口對外辦公，通過開展集中服務(wù)，提高工作效率，方便群眾辦事，改善政府形象。當(dāng)時(shí)要求進(jìn)駐的站所有財(cái)政所、土地所、民政所、計(jì)生服務(wù)站、農(nóng)業(yè)辦、信訪辦、公安派出所、工商所、教辦等9個(gè)單位。一年來的`實(shí)踐表明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在方便群眾、改善服務(wù)上起了一些積極作用，但離預(yù)定目標(biāo)還有不小距離。存在的主要問題有：
．進(jìn)駐項(xiàng)目有限。由于辦公條件限制，等單位沒有進(jìn)駐中心，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心主要依托財(cái)政、信訪等一二個(gè)站所進(jìn)駐辦公，才得以維持，保持門常開、人常在。
．辦理服務(wù)事項(xiàng)少。我們對一個(gè)中心運(yùn)行比較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)研顯示，一年來，該鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心直接為基層群眾服務(wù)的事項(xiàng)只有信訪、民政等個(gè)別窗口共個(gè)項(xiàng)目。
．人員不到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員編制一般都在人左右，每位工作人員都有包村任務(wù)，鎮(zhèn)中心工作又較多，中心工作人員經(jīng)常進(jìn)村或承擔(dān)其它工作，造成人員不能堅(jiān)守崗位，工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。
．工作停頓。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心長期沒有人坐班，全年沒有基層站所開展服務(wù)，沒有受理任何業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
就調(diào)研結(jié)果看，中心運(yùn)行效率很差，已經(jīng)在社會上產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，領(lǐng)導(dǎo)和群眾稱其為追求形式不講效能。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十二
上周五，老師帶領(lǐng)我們參觀了學(xué)校體育館，以下是我參觀后得到的一些經(jīng)驗(yàn)魚總結(jié)。
從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，它是不合理的，第一層三個(gè)類似倉庫的空間，無窗且不通風(fēng)；二樓無窗，無通風(fēng)；樓頂遮光，光線不行；面子工程，極不實(shí)用。二樓相對比較合理一點(diǎn)，采用側(cè)光和室內(nèi)光源來達(dá)到采光的目的，其中側(cè)光包括屋頂凹凸設(shè)計(jì)的橫向長窗以及看臺墻體上的側(cè)向長窗。陰雨天或者夜晚采用室內(nèi)光源采光。外墻整體采用防石涂料與玻璃幕墻結(jié)合，屋面采用鋼結(jié)構(gòu)金屬筑基屋面，建筑基座則采用石材貼面。體育館主體結(jié)構(gòu)形式為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，其中一次看臺與二層樓面連成一體，二層看臺為懸挑結(jié)構(gòu)，建筑屋面為網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。建筑結(jié)構(gòu)與造型有機(jī)的結(jié)合在一起。
主看臺觀眾從主門廳兩側(cè)的樓梯進(jìn)入，兩側(cè)的看臺分別設(shè)置兩部相對的疏散樓梯來滿足疏散的要求。運(yùn)動員和工作人員注意通過其它兩邊的入口進(jìn)入場地，與觀眾的流線互相不干擾。功能布局：體育館一層設(shè)有比賽大廳、校體育部用房、運(yùn)動員比賽用房、訓(xùn)練場地、乒乓球房以及其附屬用房。屋面系統(tǒng)的材料要求如下：
1、屋面板材料：鋁鎂錳氟碳噴涂鋁合金板，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家準(zhǔn)。壓型板采用以鋁卷形式運(yùn)往現(xiàn)場，在現(xiàn)場壓制成型板。鋁板厚度：要求在0.9mm板面顏色：氟碳噴涂板面板在滿足熱脹冷縮等要求的前提下，將避免縱向（流水方向）搭接，以提高建筑物外表的美觀度及構(gòu)造上的防水性能。
2、屋面底板材料：采用0.6mm厚沖孔壓型彩鋼板鋁合金板厚度：按照最終設(shè)計(jì)圖紙板型規(guī)格：按照最終設(shè)計(jì)圖紙壓型方式：穿孔板加工成型后運(yùn)輸至現(xiàn)場。
4、連接用自攻螺釘選用優(yōu)質(zhì)自攻螺釘。江寧體育館。
江寧體育中心位于江寧大學(xué)城資源共享帶，是江寧區(qū)政府為了迎接2005年第十屆全運(yùn)會而建設(shè)的多功能現(xiàn)代化的綜合性體育設(shè)施，工程于2003年3月奠基開工，2005年8月正式交付使用，總投資8億元人民幣，占地面積312000平方米，是江寧區(qū)重要的標(biāo)志性建筑之一。體育中心總體規(guī)劃兩館一場，兩館包括：體育館、訓(xùn)練館；一場為主體育場。
主體育場建筑面積約5萬平方米，可同時(shí)容納3萬人。整個(gè)建筑共分四層，一層為多功能區(qū)域，包括貴賓室、新聞發(fā)布中心、會議室、運(yùn)動員更衣室等配套設(shè)施；二層為觀眾出入平臺；三層設(shè)有23個(gè)包廂；四層為主席臺。比賽場地由400米田徑跑道和足球場組成。足球場采用天然草皮，分為兩層，上層為冷季型黑麥草，下層為暖季型狗芽根，兩種草混播可以達(dá)到四季常青。南京江寧體育館鋼結(jié)構(gòu)工程是南京市江寧區(qū)委、區(qū)政府及科學(xué)園發(fā)展有限公司“十六”期間的大型城市基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，是南京市江寧區(qū)的形象工程和窗口工程，全區(qū)人民極為關(guān)注。建成后，能承接國內(nèi)大型體育項(xiàng)目。整個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)線條流暢，造型新穎別致。充分體現(xiàn)了現(xiàn)代建筑風(fēng)格和新的都市風(fēng)貌，對增強(qiáng)南京市江寧區(qū)整體發(fā)展后勁，改善南京市江寧區(qū)的投資環(huán)境具有特別重要的意義。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十三
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強(qiáng)對我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的教育教學(xué)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園課程管理，發(fā)揮示范園、骨干教師示范輻射作用；縮小城鄉(xiāng)幼兒教育差距，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園管理水平和教育質(zhì)量。
7月4日，我園組織了以園長李海燕為組長，業(yè)務(wù)副園長李儒君、教研主任王令宜、骨干教師許方環(huán)、洪震禧、黃曉敏、陳秀燕等幼兒教育教學(xué)指導(dǎo)組一行7人，分別對我市北片的潘陽中心幼兒園、毛陽中心幼兒園、毛道中心幼兒園、通什鎮(zhèn)中心幼兒園共4所幼兒園逐一調(diào)研，主要采取聽取介紹、實(shí)地察看、查看資料、現(xiàn)場指導(dǎo)等方法。本次調(diào)研了三大方面：“幼兒園設(shè)施設(shè)備、幼兒園教育教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師教育觀念”，如幼兒園課程設(shè)置、環(huán)境創(chuàng)設(shè)的主體墻、主題墻、幼兒動手制作墻以及教玩具設(shè)備和運(yùn)用，教師對本職工作的理解等，幫助教師設(shè)計(jì)調(diào)整幼兒園周圍環(huán)境及教室布局，在和每所幼兒園調(diào)研時(shí)都把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換，并聽取各園對存在的問題體的整改建議?，F(xiàn)將調(diào)研工作的具體情況做如下總結(jié)：
一、主要成績。
1、通過對北片4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)園的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，令人可喜的，在市政府和教育局的重視下，加大了經(jīng)費(fèi)投入，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園進(jìn)行建設(shè)、改造和擴(kuò)建。日前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所獨(dú)立的中心幼兒園，而且占地面積大，發(fā)展空間大，新建各園的園舍活動室功能配套，每個(gè)園所煥然一新，奠定了幼兒園發(fā)展的優(yōu)越基礎(chǔ)。
2、辦園條件改善。市教育局為所有的幼兒園投入了足夠資金重新建造新園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備（有電視機(jī)、vcd、鋼琴、空調(diào)、桌面玩具、圖書等）、購置大型戶外玩具等硬件設(shè)施配備比較齊全，如毛道中心幼兒園，毛陽中心幼兒園等，全部整合教育資源利用小學(xué)閑置的校舍經(jīng)過改造成幼兒園，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園園舍的設(shè)施和教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備基本配置到位，在園舍、設(shè)備各項(xiàng)工作在步入正軌，往規(guī)范園邁進(jìn)。
3、配備幼兒園專職教師，年輕教師比較多，基本能夠做到每個(gè)班都保證1.5個(gè)專職老師，有相對比較明確的工作職責(zé)，幼兒園外部環(huán)境布置基本具備幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)，老師有了初步的幼教觀念。有了努力的目標(biāo)。
二、普遍存在的問題。
1、幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面：
就目前的幼兒園情況看，在戶外和室內(nèi)環(huán)境布置上還需完善和多下一些功夫?，F(xiàn)在普遍存在，重裝飾，輕實(shí)用，教師設(shè)計(jì)的外墻裝飾多，設(shè)想的多，環(huán)境創(chuàng)設(shè)小學(xué)化，主題墻上沒有孩子的作品，只有老師書寫的粉筆字，如兒歌、生字，還有數(shù)學(xué)計(jì)算題。幼兒動手進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)幾乎沒有，可供幼兒操作探索的材料較少或料幾乎沒有，可以提供孩子操作的玩具和擺放玩具的玩具柜沒有，玩具擺放在幼兒無法取放的高高的柜子頂上或鎖在柜子里，幼兒缺少可以學(xué)習(xí)和操作的材料，導(dǎo)致幼兒無所事事，“放羊式”及“小學(xué)化”的管理較嚴(yán)重，教師不知道如何開展教育教學(xué)活動。有些幼兒園還在班級里設(shè)計(jì)班委會，所有教師制作的欣賞畫都高于孩子的`視線外，孩子無法看到更無法參與。老師對“幼兒通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)進(jìn)行學(xué)習(xí)”的觀念沒有，對幼兒園課程概念幾乎不了解，對“以游戲?yàn)橛變旱幕净顒臃绞健睙o法理解，更無法開展教育教學(xué)工作。幼兒園校園外部環(huán)境寬尚，空氣好，綠化較好，但環(huán)境功能區(qū)沒有區(qū)分出來，沒有專設(shè)的戶外大型玩具區(qū)、沒有幼兒沙池、幼兒種植區(qū)、幼兒飼養(yǎng)區(qū)，環(huán)境布局凌亂，不合理，有些環(huán)境甚至?xí)o有兒帶來安全隱患。廚房衛(wèi)生環(huán)境較差。
2、嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識是突出的問題。
中心園幼兒教師隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識，大部分是轉(zhuǎn)崗來的教師，沒有一所幼兒園配備保健醫(yī)生。大部分園長對幼兒教育不理解。甚至有的園長認(rèn)為幼兒園教師只是保姆式的工作，缺乏工作信心和敬業(yè)感。
3、幼兒園課程設(shè)置問題多，出現(xiàn)偏差，概念模糊。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園老師普遍出現(xiàn)對幼兒園課程設(shè)計(jì)的模糊性，有的設(shè)置不夠合理，從課程表中可以體現(xiàn)幼兒教育小學(xué)化的現(xiàn)象，比如，課程設(shè)計(jì)中沒有戶外游戲活動時(shí)間，沒有健康體育活動課，沒有幼兒游戲時(shí)間等，特別在幼兒園的一日作息時(shí)間以及課程安排上，有出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，上午、下午課程安排重“上課”輕游戲，區(qū)域游戲沒有開展。
三、建議。
幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。幼兒教育是終身教育的起始階段。發(fā)展幼兒教育，對于高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國民整體素質(zhì)，具有重要意義。
1、加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園設(shè)備的運(yùn)用指導(dǎo)，規(guī)劃布置鄉(xiāng)鎮(zhèn)園的內(nèi)、外部環(huán)境。
目前每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園雖然已經(jīng)有獨(dú)立園所，也相應(yīng)投入了不少的教玩具設(shè)備，但從幼兒園辦園角度除了設(shè)備投入多并不代表就是規(guī)范性幼兒園，如何運(yùn)用這些設(shè)備為幼兒服務(wù)，讓幼兒真正成為受益者才是園長老師的目的，更要重視從外部環(huán)境改造轉(zhuǎn)移到內(nèi)部設(shè)施裝備、提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教育均衡發(fā)展、有利于教育公平上來。比如還需建立多功能活動室，比如圖書室、美術(shù)室、等，發(fā)揮電視機(jī)或多媒體、鋼琴或電子琴、磁性板、在幼兒的作用；運(yùn)用體育活動器械開展體育活動，做好幼兒衛(wèi)生保健工作，做到幼兒生活用具每人一巾一杯，有消毒箱和衛(wèi)生保健設(shè)備等等。指導(dǎo)教師合理運(yùn)用玩具開展幼兒教育教學(xué)活動，創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的教學(xué)環(huán)境，如主題墻、區(qū)域活動區(qū)等。
2、加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作，建立培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)。定期培訓(xùn)幼兒園園長、教師，培訓(xùn)方式可以三種：（1）、師范院校短期培訓(xùn)班；（2）、教育局教研室的專題培訓(xùn)，（3）、各園開展園本培訓(xùn)、和示范園所幫扶培訓(xùn)、城鄉(xiāng)交流、到省優(yōu)質(zhì)園跟班學(xué)習(xí)；（4）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園園長的培訓(xùn)，培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的骨干教師，快速提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以此帶動教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。比如開展和示范園的頂崗培訓(xùn)，由示范園選派骨干教師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園頂崗帶動教師工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園派老師到示范園頂崗學(xué)習(xí)，()讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)園老師不缺崗的情況下能夠得到業(yè)務(wù)上的快速進(jìn)步。（5）、為鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教師的專業(yè)成長提供資源、信息渠道。如各類書籍、報(bào)刊雜志、幼教著作、網(wǎng)絡(luò)等等。
3、建立健全的教研制度，提高教學(xué)質(zhì)量。為提升幼兒園的辦園質(zhì)量，示范園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)園成為共同體，共同開展聯(lián)合教研活動，互相交流，資源共享，共同進(jìn)步。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園是新建園，時(shí)間短，文化底蘊(yùn)低，存在不足之處諸多，政府和教育局在園舍、設(shè)備方面山的大力支持給了幼兒園發(fā)展的信心，但幼兒教育更需要教師觀念的更新，教育教學(xué)質(zhì)量的提高更依靠全體老師的共同努力，我們也有信心加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的幫扶，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園爭創(chuàng)等級園，有計(jì)劃地推動、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范性幼兒園，推進(jìn)我市幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、規(guī)范的發(fā)展。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十四
前言：
調(diào)查地點(diǎn)：寧波現(xiàn)代市場陶瓷城。
調(diào)查對象：陶瓷。
調(diào)查經(jīng)過與方法：實(shí)地參觀結(jié)合網(wǎng)上調(diào)研。
調(diào)查目的：我們小組通過對寧波各處建筑裝飾材料的市場調(diào)查，了解建筑裝飾陶瓷的分類，生產(chǎn)過程，特性，以及著重了解主要產(chǎn)品和應(yīng)用。
陶瓷是建筑中常用裝飾材料之一，其生產(chǎn)和應(yīng)用都有著悠久的歷史。在建筑技術(shù)發(fā)展和人民生活水平得到提高的今天，建筑陶瓷的生產(chǎn)更加科學(xué)化、現(xiàn)代化，品種、花色多樣，性能也更加優(yōu)良。
(一)陶瓷的分類。
按性質(zhì)分：瓷磚可分為陶質(zhì)磚、瓷質(zhì)磚和炻質(zhì)磚陶質(zhì)磚—坯體燒結(jié)程度差，結(jié)構(gòu)不致密，斷面粗糙而無光澤，吸水率大，機(jī)械強(qiáng)度低，燒成過程中?；潭炔睿脫魰r(shí)發(fā)出的聲音沉濁。瓷質(zhì)磚—燒結(jié)程度高，坯體堅(jiān)硬致密，斷面細(xì)膩有光澤，呈石狀或貝殼狀，基本不吸水，結(jié)構(gòu)有玻璃相，莫來石晶體，敲擊時(shí)發(fā)出的聲音清脆。炻質(zhì)磚—性質(zhì)介于陶質(zhì)和瓷質(zhì)之間，但較接近瓷質(zhì)磚。
(二)陶瓷的生產(chǎn)。
凡以粘土、長石、石英為基本原料，經(jīng)配料、制坯、干燥、培燒而制得的成品，統(tǒng)稱。
為陶瓷制品。陶瓷的生產(chǎn)工藝發(fā)展經(jīng)歷了由簡到繁、由粗到細(xì)、有無釉到施釉的過程?，F(xiàn)在發(fā)展的新型陶瓷有氧化物陶瓷、金屬陶瓷等。陶瓷原材料陶瓷生產(chǎn)使用的原料品種很多，一種是天然礦物原料，一種是通過化學(xué)方法加工處理的化工原料。
其中粘土是有天然巖石經(jīng)過長期風(fēng)化而成，是多種微細(xì)礦物的混合體。根據(jù)粘土中雜。
質(zhì)的含量、耐火性及用途的不同，可將粘土分為：高嶺土、易熔粘土、難熔粘土、耐火粘。
土。粘土燒結(jié)程度隨熔燒溫度升高而增加，溫度越高形成的熔融物越多，制品的密實(shí)性越好，強(qiáng)度愈高，吸水率越小。能使粘土中未熔化顆粒的孔隙基本上被熔融物填滿時(shí)的溫度稱為粘土的燒結(jié)極限溫度，這時(shí)粘土達(dá)到了完全燒結(jié)的程度。粘土從開始燒結(jié)至燒結(jié)極限時(shí)的溫度，稱為燒結(jié)范圍。燒結(jié)溫度范圍越寬，熔燒的制品愈不易變形，而且可以獲得燒結(jié)程度高、密實(shí)性好的陶瓷制品。了解原料的性能能幫助我們更好了解其性能。
(三)瓷磚制品的特性。
1化學(xué)穩(wěn)定性。
大部分陶瓷制品具有很強(qiáng)的化學(xué)穩(wěn)定性，它們幾乎對所有的酸、堿和有機(jī)溶劑都具有抵抗性。尤為重要的是，陶瓷的原料不會被氧氣所氧化。一般來說，陶瓷制品的原材料中已經(jīng)混合對氧有化和力的礦物，因此它們不會被周圍環(huán)境中的氧氣進(jìn)一步氧化。
2機(jī)械穩(wěn)定性。
陶瓷的機(jī)械穩(wěn)定性體現(xiàn)在其強(qiáng)度和硬度上，陶瓷原材料的耐壓強(qiáng)度特別高，通常為50,000—100,000磅/平方英寸。如此高的硬度使得陶瓷具有良好的耐磨性。因?yàn)樗哂羞@種特性，陶瓷常被用來作為地板、打磨金屬和其他物質(zhì)。
3熱穩(wěn)定性。
大多數(shù)陶瓷都能抵抗高溫，因此它們被用來生產(chǎn)各種各樣的熱容設(shè)備。
綜上所訴，正是因?yàn)檫@種優(yōu)良的性能，才是的陶瓷越來越受到大家的歡迎。
(四)裝飾陶瓷的主要產(chǎn)品及應(yīng)用。
不同，可以分為陶制釉面磚和瓷制釉面磚兩大類。陶制釉面磚，由陶土燒制而成，吸水率較高，強(qiáng)度相對較低。其主要特征是背面顏色為紅色。瓷制釉面磚，由瓷土燒制而成，吸水率較低，強(qiáng)度相對較高。根據(jù)光澤的不同，釉面磚又可以分為光面釉面磚和啞光釉面磚兩類。光面釉面磚，適合于制造“干凈”的效果;啞光釉面磚，適合于制造“時(shí)尚”的效果。
釉面磚的常用規(guī)格，正方形釉面磚有100x100mm、152×152mm、200×200mm、長方形釉面磚有152×200mm、200×300mm、250x330、300x450等，常用的釉面磚厚度5mm-8mm。
另外釉面磚的成分一般為：sio260%～70%，a12o315%～22%，cao1.0%～10%，mgo1.0%～3.0%，r2o小于1.0%。吸水率不大于22%。白度不小于78%。耐急冷急熱性150℃，一次不裂，耐蝕性好。
釉面磚一般用于廚房和衛(wèi)生間，實(shí)驗(yàn)室，醫(yī)院，色彩圖案豐富，同時(shí)還防滑。釉面磚一般不是很大，但是可以很小，比如小到馬賽克。釉面磚適用范圍：適用于室內(nèi)裝修的各種場所，以墻面最佳。廚房應(yīng)盡量使用亮光磚，不宜用亞光磚。
2外墻面磚。
外墻面磚俗稱無光面磚，是用難熔粘土壓制成型后焙燒而成。通常做成矩形，尺寸有100×100×10mm和150×150×10mm等。它具有質(zhì)地堅(jiān)實(shí)、強(qiáng)度高、吸水率低(小于4%)等特點(diǎn)。一般為淺黃色，用作外墻飾面。外墻面磚是用陶瓷面磚做成的外墻飾面。其特點(diǎn)是：質(zhì)地密實(shí)、釉面光亮、耐磨、防水、耐腐和抗凍性好，給人以光亮晶瑩、清潔大方的美感，是一種比較普遍應(yīng)用的外墻貼面裝飾。
3地磚。
理，具有裝飾作用。多用于公共建筑和民用建筑的地面和樓面。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大，按材質(zhì)可分為釉面磚、通體磚(防滑磚)、拋光磚、?；u等在眾多的地面裝飾材料中，地磚成為消費(fèi)者的首選。因?yàn)樗哂匈|(zhì)地堅(jiān)實(shí)、便于清理、耐熱、耐磨、耐酸堿、不滲水等優(yōu)點(diǎn)。
用途：適用于廣場，客廳，衛(wèi)生間，陽臺，商場，辦公樓，住宅等。
4陶瓷錦磚。
陶瓷錦磚又名馬賽克，馬賽克給人一種懷舊的感覺，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。
它是用優(yōu)質(zhì)瓷土燒成，一般做成18.5×18.5×5mm、39×39×5mm的小方塊，或邊長為25mm的六角形等。這種制品出廠前已按各種圖案反貼在牛皮紙上，每張大小約30cm見方，稱作一聯(lián)，其面積約0.093m，每40聯(lián)為一箱，每箱約3.7平方米。施工時(shí)將每聯(lián)紙面向上，貼在半凝固的水泥砂漿面上，用長木板壓面，使之粘貼平實(shí)，待砂漿硬化后洗去皮紙，即顯出美麗的圖案。
陶瓷錦磚色澤多樣，質(zhì)地堅(jiān)實(shí)，經(jīng)久耐用，能耐酸、耐堿、耐火、耐磨，抗壓力強(qiáng)，吸水率小，不滲水，易清洗，可用于工業(yè)與民用建筑的潔凈車間、門廳、走廊、餐廳、廁所、浴室、工作間、化驗(yàn)室等處的地面和內(nèi)墻面，并可作高級建筑物的外墻飾面材料。
(五)小組調(diào)研感想。
觀及色彩都很大程度上影響了建筑的功能和質(zhì)量。因此對材料應(yīng)用的熟練掌握是十分重要。今后我們也需花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十五
按照萬府辦[2009]78號文件關(guān)于對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)情況專項(xiàng)督查的通知要求，鄉(xiāng)黨委政府精心組織，認(rèn)真實(shí)施，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的查漏補(bǔ)缺。目前，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作進(jìn)展順利，開局良好，已進(jìn)入試運(yùn)行階段?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，多次召開專題會議研究該項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由鄉(xiāng)黨委書記李慶宗同志任組長、鄉(xiāng)長王顯飛、副鄉(xiāng)長張莉娜同志任副組長，各辦、所、中心負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，由張莉娜同志對便民服務(wù)中心進(jìn)行日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，進(jìn)入該中心的各部門同志按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。
在硬件建設(shè)方面。在鄉(xiāng)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了石塘鄉(xiāng)便民服務(wù)中心（已掛牌）。一是投入資金3萬余元，對便民服務(wù)中心進(jìn)行了必要的整治和修繕。二是新購置了檔案柜2個(gè)，電腦3臺，辦公桌椅7套，飲水機(jī)一臺,休息椅5個(gè),放置了方便群眾辦事的紙、筆和眼鏡等。三是制作了便民卡和設(shè)立了公開欄。讓其了解辦事流程和注意事項(xiàng)，方便群眾辦事。
在軟件建設(shè)方面。一是所有工作人員必須在逢場天實(shí)行掛牌上崗，明確了中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的具體職責(zé)，并制定了工作人員具體的考核辦法。年底嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲；二是大廳內(nèi)設(shè)置了“用熱情溫暖窗口，把滿意留給群眾”的標(biāo)語，向人民群眾做出了鄭重的承諾。對進(jìn)駐辦理的各部門辦事流程進(jìn)行了梳理，制作了便民卡；三是建立了“五項(xiàng)”制度，即首問責(zé)任制、超時(shí)默認(rèn)許可制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制度。
便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。我們的工作人員在工作時(shí)間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細(xì)致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受了一致好評。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè)。
1、硬件設(shè)施亟待提升。目前，我鄉(xiāng)由于受地理位置及辦公條件的影響，便民服務(wù)中心辦公面積不足，亟待擴(kuò)大。
2、宣傳力度不夠，農(nóng)村很多群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，造成群眾心里認(rèn)為便民服務(wù)中心是一項(xiàng)政績工程、面子工程。
3、鄉(xiāng)級財(cái)政困難，硬件設(shè)施不足，無法完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。
建立鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，是一項(xiàng)“民心工程”、“廉政工程”、“效能工程”。下一步，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)宣傳、依法行政等方面著手，強(qiáng)化軟件建設(shè)和辦公場地的硬件建設(shè)。
一是新建鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，在兩所一廳的建設(shè)上部署，把兩所一廳的底樓作為我鄉(xiāng)新的便民服務(wù)中心。并充分利用院壩會、宣傳欄、印發(fā)傳單等形式，做好宣傳工作，向人民群眾重點(diǎn)宣傳鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容，一定讓廣大人民群眾在盡量短的時(shí)間里知道中心，了解中心，讓他們認(rèn)識到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
二是依法行政，規(guī)范運(yùn)行。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為。從建立健全各種制度規(guī)范入手，保證職務(wù)行為的合法、規(guī)范、文明、高效。實(shí)行“窗口受理、分流主辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋”程序。在受理環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持做到符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、上級審批代理辦、跟蹤服務(wù)主動辦。在辦理環(huán)節(jié)上，對屬于本級審批事項(xiàng)，及時(shí)予以辦理，對屬于市級以上政府或主管部門審批的事項(xiàng)，安排專人全程代為辦理，限時(shí)辦結(jié)。在回復(fù)環(huán)節(jié)上，全程代理事項(xiàng)辦結(jié)后，中心將辦理結(jié)果及時(shí)、真實(shí)地通知申請人。三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。目前，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口只有七個(gè)，分別是計(jì)生國土窗口服務(wù)，民政窗口服務(wù)，糾紛調(diào)解服務(wù)，家電下鄉(xiāng)服務(wù)，農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)，農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)服務(wù)。下一步我們主要向生產(chǎn)領(lǐng)域和科技領(lǐng)域延伸。并開展代辦代理服務(wù)，基本工作流程是：群眾申辦事項(xiàng)，先由村級代理員接收、登記，辦好村級應(yīng)出具的手續(xù)，之后移交給鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。屬鄉(xiāng)級權(quán)限事項(xiàng)，中心在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并轉(zhuǎn)交村代理員回復(fù)申辦人；屬市級權(quán)限事項(xiàng)，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心安排專人到市里全程代辦。
四是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。一是提高鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要讓鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十六
從調(diào)查的結(jié)果看，62%的同學(xué)在大學(xué)期間做過兼職。在問及大學(xué)生有必要做兼職嗎，86%的同學(xué)持肯定意見。做兼職似乎成了大學(xué)生的必修課，做兼職的目的是什么呢？僅僅為賺錢做兼職的同學(xué)所占比例不足10%，選擇鍛煉自己的同學(xué)所占比例也僅僅是20%，大多數(shù)同學(xué)選擇二者兼有?？梢姡黾媛毑粌H僅為了賺錢，更多的同學(xué)是為了接觸社會，學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己。當(dāng)然有些比較貧困的同學(xué)考慮更多的是增加自己的生活補(bǔ)助，減少家庭壓力。
大學(xué)生做兼職，主要是從事家教、促銷、導(dǎo)游等行業(yè)，這類同學(xué)所占的比例達(dá)到80%以上。當(dāng)然，也有部分同學(xué)做市場調(diào)研、翻譯等工作。在問及什么時(shí)候做兼職時(shí)，25%的同學(xué)選擇類似“五.一”的短假，43%的同學(xué)選擇任意空閑時(shí)間，12%的同學(xué)選擇周末，20%的同學(xué)選擇寒暑假。而且，大學(xué)生期望的日薪并不是很高，60%以上的同學(xué)期望的日薪在40元以內(nèi)?？梢?，大學(xué)生的兼職市場是非常廣闊的，大學(xué)生的素質(zhì)相對較高，希望的日薪卻不是很高，所從事的行業(yè)大多是居民（家教）和商家所急需的，尤其在節(jié)假日。商家可以利用高素質(zhì)的“廉價(jià)”勞動力為自己服務(wù)。但是，事實(shí)并不令人樂觀，很多同學(xué)想從事兼職，卻苦于找不到可以信賴的機(jī)構(gòu)。70%以上的同學(xué)了解兼職信息都是通過海報(bào)和傳單這種簡單的方式，可信度低，沒有安全保障。8%的同學(xué)是通說好友或同學(xué)的介紹，通過網(wǎng)站找兼職的所占的比例更小。細(xì)分析原因：一是網(wǎng)上信息泛濫，很多信息缺乏可信性；二是沒有一個(gè)正規(guī)的可以信賴的專為大學(xué)生提供服務(wù)的網(wǎng)站兼職機(jī)構(gòu)。也有通過職業(yè)介紹所的，但它們往往收費(fèi)很高，低則50，高則150不止。重要的是中介機(jī)構(gòu)往往鉆節(jié)假日同學(xué)急于找兼職又缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的空子，騙取同學(xué)的中介費(fèi)，它所提供的工作根本沒法做。身邊就有很多這樣的例子：比如五一期間，它把所有的所謂兼職信息非常醒目地列在大紅紙上，某某某兼職，80元一天，很有誘惑性，只需交25元就可以和商家聯(lián)系，也聯(lián)系了，面試也通過了，他在讓你交200元的介紹費(fèi)，就是講價(jià)最低也要100元，不干就白白扔了25元，況且他還在旁邊說交這100元可以在一年內(nèi)免費(fèi)提供的兼職。再說，干兩天不久賺過來了，這就是圈套。待你走進(jìn)所謂的某某公司辦公室，他會讓你交30元辦工作證，200元的押金，你做還是不做？不能前功盡棄啊，那就做嘍，做的結(jié)果是你越陷越深。遇到這種受騙的情況該如何處理？很多同學(xué)選擇與當(dāng)事人或是其領(lǐng)導(dǎo)交涉，或是向相關(guān)部門投訴，也有同學(xué)選擇干認(rèn)倒霉的。問題的關(guān)鍵是它根本就不是一個(gè)正規(guī)的機(jī)構(gòu)，而且，它能做的讓你抓不到把柄。很多同學(xué)因此根本就不相信中介機(jī)構(gòu)，通過部分座談，更多的同學(xué)都比較信任校內(nèi)學(xué)生會或是類似維權(quán)的協(xié)會組織的兼職招聘信息。同學(xué)是相對比較信任同學(xué)的，這就為我們的“大學(xué)生兼職中心”提供了“信任品牌”這種無形的資產(chǎn)與價(jià)值。同學(xué)最看重的是誠信，這也是我們將來所經(jīng)營的理念。
在問及您所知道的本地兼職機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站有哪些時(shí)，80%以上的同學(xué)選擇不清楚。只要宣傳和服務(wù)做的好，“大學(xué)生兼職中心”將會有很大的市場潛力和很小的競爭對手。它的定位很準(zhǔn)確，就是南昌各大高校的大學(xué)生。最后我們讓我們看看所調(diào)查同學(xué)對成立???????????“大學(xué)生兼職中心”必要性的看法：?可以看出，70%以上的同學(xué)認(rèn)為有必要或是很有必要成立“大學(xué)生兼職中心”，23%的同學(xué)持中立態(tài)度，反對的聲音僅占6%?可見，大多數(shù)同學(xué)還是很支持成立“大學(xué)生兼職中心”的。它將以網(wǎng)站為主要運(yùn)行模式，為了誠信兼職，真誠服務(wù)，我們將采用會員制，在調(diào)查同學(xué)可以接受的會員費(fèi)（一年）是多少時(shí)，60%的同學(xué)選擇10元，26%的同學(xué)選擇20元。選擇30或50的只占14%?？梢姡瑢W(xué)可以接受會費(fèi)，但不是很高。其實(shí)問題的關(guān)鍵是交了會費(fèi)能不能起到作用。有的同學(xué)說要是能通過我們的機(jī)構(gòu)順利的找到工作，沒有欺騙性，50?元的會費(fèi)又算什么呢。其實(shí)，問題的關(guān)鍵還是一個(gè)信任的問題，品牌的問題。知名度提高了，可信度增強(qiáng)了，會費(fèi)不再是問題，那時(shí)再談盈利的問題也不遲，現(xiàn)在主要任務(wù)是創(chuàng)立品牌，夸大知名度，爭取讓90%以上的南昌高校大學(xué)生知道這個(gè)“大學(xué)生兼職中心”。
關(guān)于對即將成立的“大學(xué)生兼職中心”的意見和建議，讓我們聽聽同學(xué)們的心聲：
1.???????一定要誠信，別騙單純的學(xué)生。——胡同學(xué)。
2.???????信息準(zhǔn)確，能保證學(xué)生不被騙，切實(shí)代表廣大同學(xué)利益?！獜埻瑢W(xué)?。
4.???????組織內(nèi)要有足夠的有能力的人才，尤其是法律人才?！焱瑢W(xué)。
5.???????誠信是最重要的！——王同學(xué)?。
6.???????能誠心為大學(xué)生服務(wù)，特別是貧困生；
盡量作到完善服務(wù)體系，廣納信息?！T同學(xué)?。
后記：看了大家的建議和意見，除了感動還是感動。絕大部分的同學(xué)給了我們很大的支持與鼓勵(lì)，希望“大學(xué)生兼職中心”盡快建立起來，以誠信為本。我們有壓力，但我們更有動力。帶著那么多同學(xué)的期望，我們也一定不負(fù)眾望，盡早建立起來，真正誠心為大學(xué)生服務(wù)！
同學(xué)您好！?。
性別：????a?男?????b?女?。
a做過????????b沒有?。
a?有必要??????b?沒必要??。
3.您做過（愿意做）哪類的兼職？?。
4.您是通過什么方式了解兼職信息的？?。
5.您一般在什么期間做兼職？?。
a?周末???b類似“五一”的短假??c?寒暑假???d任意空閑時(shí)間?。
6.您做兼職的目的是？?。
a賺錢???b鍛煉自己??c二者兼有??d其它______?。
7.您期望的日薪是？?。
a25元??b30元???c40元???d50以上?。
8.您有過兼職受騙的經(jīng)歷嗎？?。
a有?????b沒有????c說不清??。
9.（假如）被騙后，您會如何處理？?。
a與當(dāng)事人或其領(lǐng)導(dǎo)交涉??b向相關(guān)部門投訴??c干認(rèn)倒霉???d其它_____?。
10.在南昌，您所知道或信任的兼職機(jī)構(gòu)或兼職類網(wǎng)站有哪些？?。
11.您認(rèn)為有沒有必要成立一家專為大學(xué)生（南昌）服務(wù)的兼職中心？?。
a很有必要???b有必要???c無所謂??d?沒有必要（多此一舉）?。
a10元????b20元????c30元?????d50元??。
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