寫總結(jié)能夠讓我們明白自己的不足，并且找到改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)要注意用詞準(zhǔn)確，句子通順，語言簡(jiǎn)潔明了。如果你正處于總結(jié)的困惑中，不妨看看以下范文，從中找到關(guān)于總結(jié)的靈感和思路。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇一
大潤(rùn)發(fā)作為一家知名的連鎖超市，在中國市場(chǎng)有著廣泛的影響力。近期，我有幸加入大潤(rùn)發(fā)并參與了一段時(shí)間的工作。在這期間，我深入了解了大潤(rùn)發(fā)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念，并積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。下面，我將分享我的大潤(rùn)發(fā)工作心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
在大潤(rùn)發(fā)的工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)該公司高度重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。無論是新員工還是老員工，都可以享受到系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。通過這些培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)。此外，大潤(rùn)發(fā)還鼓勵(lì)員工申請(qǐng)職業(yè)資格認(rèn)證，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持和知識(shí)資源。這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使我不斷提高自己的專業(yè)能力，并且對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通。
在大潤(rùn)發(fā)的工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力被認(rèn)為是非常重要的。大潤(rùn)發(fā)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作精神，倡導(dǎo)員工之間的相互支持和幫助。在我所處的部門中，同事們總是樂于助人，提供及時(shí)的幫助和建議。我們定期開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問題。這種良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍使得工作更加高效和愉快。此外，在大潤(rùn)發(fā)，溝通渠道也非常暢通。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅愿意傾聽員工的意見和建議，還鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這為我們的工作提供了更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
第四段：客戶服務(wù)與滿意度。
大潤(rùn)發(fā)一直秉承“顧客至上”的原則，并致力于提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)。在大潤(rùn)發(fā)，我學(xué)到了如何主動(dòng)與客戶交流，關(guān)注客戶需求，并及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。另外，大潤(rùn)發(fā)還推行了“客戶滿意度調(diào)查”制度，通過聽取顧客的意見和建議，來不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。在面對(duì)客戶的投訴時(shí)，大潤(rùn)發(fā)注重細(xì)節(jié)和溝通，力求以最佳的解決方案回應(yīng)客戶的需求。這種專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)理念，使得大潤(rùn)發(fā)在市場(chǎng)上保持了良好的口碑和用戶忠誠度。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。
在大潤(rùn)發(fā)的工作期間，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，而且也得到了提升自己的機(jī)會(huì)。大潤(rùn)發(fā)注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，積極鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)和進(jìn)修課程。同時(shí)，公司還設(shè)立了豐富的晉升渠道和機(jī)會(huì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。通過努力工作并不斷學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)在大潤(rùn)發(fā)這個(gè)大家庭中有著更廣闊的發(fā)展前景。
結(jié)論：
大潤(rùn)發(fā)作為一家知名的連鎖超市，不僅為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的商品和服務(wù)，也為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。在我加入大潤(rùn)發(fā)并參與工作的這段時(shí)間里，我深深感受到了大潤(rùn)發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶導(dǎo)向和關(guān)注員工的發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇二
一、自我介紹。
二、如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)。
(一)、對(duì)蔬果課整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)。
(二)、商品管理、人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作。
1、人員管理。
2、商品管理。
(1)、商品品質(zhì)。
(2)、商品陳列。
(3)、商品庫存管理。
(4)、面銷及出清。
3、業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造。
4、損耗控管。
5、快報(bào)、印花商品作業(yè)。
6、異常管理。
7、設(shè)備管理。
8、sgs規(guī)范管理。
9、顧客服務(wù)。
(三)、自我總結(jié)。
一、自我介紹。
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術(shù)學(xué)校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進(jìn)入中國臺(tái)灣連鎖西餐廳(豪享來)工作，在西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班一職。在此三年間，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了成人高中，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化專業(yè)。20xx年4月加入大潤(rùn)發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)副課，20xx年3月?lián)蝺?chǔ)備副課。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)課長(zhǎng)至今。
二、如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)。
(一)、對(duì)蔬果課的整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)。
蔬果課是生鮮部的一個(gè)大課，所經(jīng)營的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對(duì)顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場(chǎng)里，提高整個(gè)賣場(chǎng)的人氣。
作為蔬果課長(zhǎng)，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
(1)、良好的專業(yè)知識(shí)。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強(qiáng)，儲(chǔ)存期短，易變質(zhì)，因產(chǎn)地、品種不同有較大差異，因此，熟識(shí)各個(gè)季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲(chǔ)藏方法，是一個(gè)蔬果課長(zhǎng)必須具備之素質(zhì)。
(2)、良好的計(jì)劃性。針對(duì)每年的業(yè)績(jī)，毛利指標(biāo)。應(yīng)有清晰的周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，成熟的員工將是一個(gè)課成敗的關(guān)鍵，作為課長(zhǎng)，有計(jì)劃的培訓(xùn)員工，激勵(lì)員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經(jīng)營。生鮮部的每一位課長(zhǎng)都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級(jí)、采購、供應(yīng)商等關(guān)系，借此培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的供應(yīng)商，最終得到良好的業(yè)績(jī)。
(二)、商品管理，人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作。
1、人力運(yùn)用。
合理的排班，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績(jī)與毛利，本著大潤(rùn)發(fā)人性化的管理目的，進(jìn)行有效的生產(chǎn)力控制，才能達(dá)到一個(gè)合格課長(zhǎng)的要求。
(1)、班表的排定和生產(chǎn)力控制。
a、要考慮各種因素，諸如檔期，盤點(diǎn)，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進(jìn)行合理排班。
b、根據(jù)具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時(shí)調(diào)整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓(xùn)。
培訓(xùn)包括行為培訓(xùn)(諸如企業(yè)文化的導(dǎo)入，執(zhí)行與準(zhǔn)確的培。
訓(xùn))技能培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。每月要有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人，針對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整，做到隨機(jī)培訓(xùn)。
(3)、溝通與激勵(lì)。
課長(zhǎng)要以身作則，要絕大部分時(shí)間在賣場(chǎng)第一線，親自做面銷，引導(dǎo)員工的正確的服務(wù)觀念。要及時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)上進(jìn)，同時(shí)關(guān)心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、商品管理。
(1)、品質(zhì)的控管。
蔬果每天都要驗(yàn)收大量的生鮮品。嚴(yán)格把好第一道關(guān)，是品質(zhì)保證的根本。每天要求當(dāng)班課長(zhǎng)親自驗(yàn)收，按不同級(jí)別不同規(guī)格驗(yàn)收，不符要求之商品拒收。檢視庫存區(qū)、排面上之商品品質(zhì)，要做到及時(shí)回收，及時(shí)出清，以確保排面之商品品質(zhì)如一。
(2)、商品的陳列。
根據(jù)各個(gè)階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要及時(shí)的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項(xiàng)齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動(dòng)等商品信息能夠及時(shí)，準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客。
(3)、商品庫存管理。
a、根據(jù)商品的餓銷量，檔期合理每一品項(xiàng)的庫存量，避。
免高庫存的暢缺。
b、督促員工及時(shí)清理暫存區(qū)，后倉以及冷藏庫的商品。遵。
循先進(jìn)先出的原則，使每一商品看得見，拿得到，做到進(jìn)得去，出得來。隨時(shí)掌控冷藏庫的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清。
要求員工掌握恰當(dāng)?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產(chǎn)地，功用，優(yōu)點(diǎn)之后，向顧客作推薦。對(duì)品質(zhì)不良之商品要及時(shí)做出清動(dòng)作，以保排面商品之良好品質(zhì)。
3、業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造。
(1)、利用報(bào)表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績(jī)及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)、庫存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對(duì)不足作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(2)、根據(jù)不同的季節(jié)，不同的客源，有針對(duì)性的做合理的銷售計(jì)劃，借助強(qiáng)勢(shì)商品提升整體的業(yè)績(jī)與毛利。銷售計(jì)劃內(nèi)容包括人員、設(shè)備、商品品項(xiàng)、庫存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估、商品囤貨。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇三
作為一名消費(fèi)者，我們?cè)谫徺I商品時(shí)，對(duì)貨物的品質(zhì)和安全性是非常重視的。近日，筆者走進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)超市，親身體驗(yàn)了其SGS認(rèn)證的商品，并對(duì)其品質(zhì)和服務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，筆者將分享自己的心得體會(huì)，及對(duì)大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證的看法。
第二段：大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證的產(chǎn)品體驗(yàn)。
進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)超市，第一個(gè)吸引筆者注意力的地方就是商品標(biāo)簽上的SGS認(rèn)證標(biāo)志。在選擇了幾件衣物后，筆者通過SGS的產(chǎn)品細(xì)節(jié)標(biāo)簽，深度了解了其產(chǎn)品的制造商、材料來源、工藝技術(shù)和歐盟最新安全條例等相關(guān)信息。像食品、飲料等方面，SGS認(rèn)證標(biāo)志更是讓我信心倍增，感受到大潤(rùn)發(fā)對(duì)消費(fèi)者生命健康的高度負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保障。
第三段：大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證的服務(wù)體驗(yàn)。
供應(yīng)商在提供質(zhì)量安全的同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)在購物環(huán)節(jié)也為消費(fèi)者提供了更為嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。筆者在購物時(shí)，特意察看了大潤(rùn)發(fā)所有貨架上安全提示和警示信息，并注意到每個(gè)商品的質(zhì)量保證期限都被清晰標(biāo)注在了商品標(biāo)簽上。更令我感受到貼心的服務(wù)，大潤(rùn)發(fā)更多設(shè)立了SGS產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)窗口，消費(fèi)者帶著購買的商品可以前往檢測(cè)，確認(rèn)商品品質(zhì)和安全性，增加了消費(fèi)保障。
第四段：大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)。
大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證不僅在品質(zhì)和服務(wù)方面給消費(fèi)者帶來了完美體驗(yàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了消費(fèi)者對(duì)大潤(rùn)發(fā)品牌的信任。在市場(chǎng)上，各類產(chǎn)品和品牌層出不窮，消費(fèi)者在購買時(shí)亦不能夠百分百地確認(rèn)產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。但大潤(rùn)發(fā)卻以其SGS認(rèn)證為背書，在質(zhì)量和安全上給消費(fèi)者更大的信心提供了一個(gè)全方位保障。
第五段：總結(jié)。
總之，大潤(rùn)發(fā)以SGS認(rèn)證為質(zhì)量保障手段，對(duì)消費(fèi)者貨品的品質(zhì)和安全性提供了完美的解決方案，給消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。在以后的消費(fèi)過程中，筆者定將始終信賴大潤(rùn)發(fā)，購買經(jīng)SGS認(rèn)證的產(chǎn)品。同時(shí)，也希望更多的廠家能夠通過SGS認(rèn)證，證明其產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性，推動(dòng)我國的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量提升。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇四
最近，我有幸加入了大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃，這是一個(gè)讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，同時(shí)也有著一些心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)到的知識(shí)和技能。
在這個(gè)EDP計(jì)劃中，我學(xué)到了很多有關(guān)零售行業(yè)的知識(shí)和技能。其中一項(xiàng)技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況，以便我們能夠預(yù)測(cè)未來發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學(xué)到了如何基于數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實(shí)施。
第三段：管理經(jīng)驗(yàn)及心得。
在參與這個(gè)計(jì)劃的過程中，我們必須完成一些項(xiàng)目，比如管理實(shí)習(xí)、市場(chǎng)研究和策略分析。這些項(xiàng)目是一個(gè)很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其中一個(gè)重要的心得是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。一名領(lǐng)導(dǎo)者必須了解所有團(tuán)隊(duì)成員的能力，制定可行的計(jì)劃并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的潛力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因?yàn)樗軌騾f(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃不僅給我們提供了對(duì)零售行業(yè)的詳細(xì)了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動(dòng)。我們不僅要在這個(gè)計(jì)劃中學(xué)到相關(guān)技能，還要加強(qiáng)自我修煉。除了參加培訓(xùn)和實(shí)習(xí)之外，我們可以通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流來學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)更多的人和經(jīng)歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過經(jīng)驗(yàn)交流和同事的反饋來提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。
第五段：結(jié)論。
加入大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃是一個(gè)具有非常富有經(jīng)驗(yàn)和充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇。在這個(gè)計(jì)劃中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，如行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)查和團(tuán)隊(duì)管理技能。同時(shí)，我也學(xué)到了有效領(lǐng)導(dǎo)、溝通和人際交往技巧。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇五
經(jīng)過本部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非食商場(chǎng)百貨組新系統(tǒng)上線之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場(chǎng)百貨組根據(jù)柜組實(shí)際情況及檢查中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行如下總結(jié)：
一、(1)未動(dòng)銷商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性商品(例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)。
2、有庫存無實(shí)貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)。
3、結(jié)構(gòu)性商品(例如：盆子類、陶瓷類、不銹鋼類、皿安類、拳王插排)。
4.在促銷品選擇上缺乏經(jīng)驗(yàn)，相同品類的促銷單品重復(fù)促銷，互相沖突.
5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，加上競(jìng)爭(zhēng)店開業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場(chǎng)人為促銷力度，客單價(jià)下降，影響了銷售.
6、直供新品強(qiáng)壓給門店，門店、柜組、無說話權(quán)力，同品類太多，價(jià)格高，不適應(yīng)濰坊地區(qū).(例如:家美惠皿安制品)。
7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問題，無及時(shí)解決問題造成未動(dòng)銷(例如:哈爾斯、fga富光)。
針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：
1.季節(jié)性商品柜組需及時(shí)與供應(yīng)溝通，進(jìn)行反季處理，并及時(shí)退。
貨，以及促銷員維護(hù)，需保留排面。
2、有庫存無實(shí)貨的商品，柜組及時(shí)排查原因，上報(bào)相對(duì)應(yīng)的買手并講明原因，協(xié)調(diào)供應(yīng)商空退此商品。
3、精打細(xì)算做促銷，柜組在以后促銷品選擇上狠下功夫，盡量減少重復(fù)單品。對(duì)部分敏感商品與競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營，這樣既可以保證大力度的促銷活動(dòng)，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場(chǎng)的總體毛利率。同時(shí)，我們還充分利用好促銷商品在提高利潤(rùn)上下功夫。例如：
a促銷裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來銷售，贈(zèng)品零進(jìn)價(jià)入庫做折扣。b促銷品計(jì)價(jià)盡量避免帶分錢。c低批次商品訂貨要落實(shí)，抓好“早”、“快”、“準(zhǔn)”，利用前七后八巧訂貨。
4、柜組在選擇新品上柜的時(shí)候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實(shí)際情況，需總部在下發(fā)新品時(shí)，借鑒柜組的意見及建議。
5、針對(duì)有貨無庫存的商品，柜組在日常工作中及時(shí)排查原因，對(duì)于高檔商品盡量做到每天盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。
6、今后遇見以上問題(紫砂內(nèi)膽)，柜組及時(shí)與供應(yīng)商溝通，盡快解決實(shí)際問題，盡量不要造成不必要的問題。
二、(2)高庫存商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性促銷商品無及時(shí)退貨。(例如:云輝干花、聰泰果盤、旺興不銹鋼盆)。
2、直供個(gè)別品牌無法進(jìn)行拆零包裝(例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)。
3、結(jié)構(gòu)商品，滿足陳列(例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類商品、插排類商品、不銹鋼類商品、燈管類商品)。
4、促銷品選擇不佳，積壓庫存。
5、柜組無下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門店，造成陳列不佳，積壓庫存(例如:銀座無紡布購物袋)針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：
1、柜組在以后做季節(jié)性商品時(shí)，遵循少定貨，勤訂貨，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)退貨原則。
2、百貨類商品本身就雜亂，銷售欲望差，再者，直供個(gè)別商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉庫混亂，柜組促銷員稀少，對(duì)商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫存，需總部結(jié)合柜組實(shí)際情況，對(duì)以上品牌進(jìn)行拆零包裝。
3、需統(tǒng)配今后配貨的時(shí)候及時(shí)通知門店及柜組，盡量避免造成到貨無牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高庫存。
4、結(jié)構(gòu)性商品對(duì)于門店柜組是一個(gè)最頭疼的問題，但門店必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時(shí)，是不一樣的，他們對(duì)于商品會(huì)有大小價(jià)格差異之分。所以柜組必須盡量滿足顧客，需總部解決實(shí)際問題。
三、(3)缺貨斷檔零庫存商品處理流程檢查：
1、已清退供應(yīng)商信息沒有及時(shí)清除。
2、前期總部?jī)鼋Y(jié)商品柜組處理后，總部沒有及時(shí)清除信息。
3、柜組陳列有限，新品沒有及時(shí)上柜。針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：
1、柜組今后針對(duì)已清退的供應(yīng)商及時(shí)排查，走清退供應(yīng)商流程，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買手，及時(shí)清退供應(yīng)商，以及跟蹤工作。
2、柜組在總部下發(fā)凍結(jié)明細(xì)后，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系溝通，做活動(dòng)處理，以及退貨清零后，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買手，與總部聯(lián)系，及時(shí)清除信息，以及跟蹤工作。
3、需總部定期借鑒門店柜組實(shí)際情況，及時(shí)清退滯銷商品，引進(jìn)新的商品以及新的供應(yīng)商，解決柜組中新的品牌以及單品不能及時(shí)上柜，造成缺貨斷檔零庫存商品不能及時(shí)解決。
針對(duì)本部檢查出現(xiàn)的問題，柜組加大管理，從中學(xué)習(xí)到只有不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)才能讓我們進(jìn)步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補(bǔ)缺陷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，要想在前面做到全面，有計(jì)劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個(gè)人的能力組成團(tuán)隊(duì)的力量，為全面完成商場(chǎng)柜組所下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)而努力。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇六
在即將迎來新年的辭舊迎新之際，作為大潤(rùn)發(fā)超市的員工，我深感時(shí)光匆匆，一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在大潤(rùn)發(fā)超市度過了歡樂而充實(shí)的日子，取得了一些成就，也經(jīng)歷了一定的挑戰(zhàn)和困難?，F(xiàn)在，讓我來簡(jiǎn)單回顧和總結(jié)這一年的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，以及對(duì)大潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)。
第二段：成績(jī)與進(jìn)步。
在這一年里，我參與了大潤(rùn)發(fā)超市各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，包括顧客接待、貨品管理、價(jià)格標(biāo)識(shí)等。通過與同事的密切合作和相互幫助，我取得了一定的成績(jī)。我逐漸熟悉了超市的運(yùn)營規(guī)則，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)水平，不斷改進(jìn)和提升工作效率。同時(shí)，我不斷提升自己的溝通能力和銷售技巧，更好地為顧客解答問題和提供服務(wù)。通過這些努力，我成功地提高了銷售額，并得到了同事和上級(jí)的認(rèn)可和表揚(yáng)。
第三段：困難與挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，這一年的工作并非一帆風(fēng)順。我也遇到和面對(duì)了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，與顧客接觸時(shí)，有些顧客會(huì)因?yàn)閭€(gè)人原因不滿意超市的服務(wù)或商品，對(duì)我進(jìn)行抱怨和指責(zé)，這對(duì)我來說是一份巨大的挑戰(zhàn)。然而，我學(xué)會(huì)了保持冷靜、耐心地傾聽顧客的意見和抱怨，然后誠摯地道歉并耐心解答他們的疑問，最終贏得了他們的理解和滿意。另外，超市工作也需要我具備一定的體力和耐力，因?yàn)槲倚枰L(zhǎng)時(shí)間站立、搬運(yùn)貨物等。雖然這對(duì)我來說是一種身體上的負(fù)擔(dān)，但通過堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)和保持健康的生活方式，我成功地克服了這一困難。
第四段：收獲與感悟。
通過這一年的工作和成長(zhǎng)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還提升了自己的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在與顧客和同事的接觸中，我學(xué)會(huì)了與不同性格和背景的人建立良好的關(guān)系，更加理解了人與人之間的溝通和互動(dòng)的重要性。此外，我也深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在大潤(rùn)發(fā)超市，我們的工作任務(wù)需要相互配合和協(xié)助，我們需要緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同為滿足顧客的需求而努力。通過與同事的緊密合作和相互支持，我更加深入地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力。
第五段：展望與期望。
進(jìn)入新的一年，我對(duì)自己有了更高的期望和要求。首先，我希望自己能夠繼續(xù)提升銷售能力和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。其次，我希望能夠進(jìn)一步提升自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，與同事更好地合作，共同構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。最后，我希望自己能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力，為大潤(rùn)發(fā)超市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
總結(jié)：回顧這一年的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了努力和堅(jiān)持的重要性。通過不斷提升自己的能力和修煉自己的品質(zhì)，我相信自己會(huì)在將來的工作和生活中取得更大的成就。同時(shí)，我也感激大潤(rùn)發(fā)超市給予我的機(jī)會(huì)和支持，我會(huì)倍加珍惜并努力奮斗，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇七
大潤(rùn)發(fā)是我常去的超市之一，而最近我有幸參加了他們的EDP培訓(xùn)，這是一項(xiàng)非常有意義的經(jīng)歷。在這里，我想分享一下我在培訓(xùn)中獲得的一些體驗(yàn)和感受。
第二段：了解大潤(rùn)發(fā)EDP。
首先，我要說一下EDP是什么。EDP對(duì)于大潤(rùn)發(fā)來說，指的是“EmployeeDevelopmentProgram”，意為員工發(fā)展計(jì)劃，這是一個(gè)針對(duì)大潤(rùn)發(fā)的高潛力員工，為其提供的一個(gè)全面性職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。EDP考核標(biāo)準(zhǔn)非常高，不僅要求優(yōu)秀的專業(yè)技能，還需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。在EDP中，大潤(rùn)發(fā)通過一系列的培訓(xùn)、考核和評(píng)估，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的保障。
第三段：參加培訓(xùn)體驗(yàn)。
在參加培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)的EDP課程非常周全，并為我們提供了許多接受廣泛信息和知識(shí)的機(jī)會(huì)。從營銷、銷售到財(cái)務(wù)管理等課程，涵蓋了大潤(rùn)發(fā)強(qiáng)大的能力和管理理念。同時(shí)，我們還參加了很多團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通培訓(xùn)活動(dòng)，這幫助我們更好地理解了公司的文化和價(jià)值觀。
第四段：提高自己的能力。
EDP計(jì)劃讓我提高了我自己的能力，并完成了我的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。在培訓(xùn)后，我獲得了更多的信心，并充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。通過這些培訓(xùn)，我意識(shí)到在一個(gè)公司里，領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力的培養(yǎng)和發(fā)展是非常有價(jià)值的，并可以幫助我在未來更好地理解公司的運(yùn)作和管理。
第五段：結(jié)尾。
最后，我們可以掌握大量的知識(shí)和接受廣泛培訓(xùn)，但更重要的是把這些知識(shí)和技能落實(shí)到實(shí)際工作中。大潤(rùn)發(fā)EDP計(jì)劃提供了一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里開始自己的職業(yè)發(fā)展。通過EDP計(jì)劃的培訓(xùn)，我希望可以更好地適應(yīng)這個(gè)變化迅速的商業(yè)環(huán)境，克服職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)，為我的職業(yè)發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇八
大潤(rùn)發(fā)作為中國頗具規(guī)模的連鎖超市，一直致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。其熟食部門不僅能滿足消費(fèi)者隨時(shí)就餐的需求，還以其衛(wèi)生、可口和多樣的特點(diǎn)，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。在本文中，我將分享我對(duì)大潤(rùn)發(fā)熟食的體會(huì)和感受。
第二段：外觀和衛(wèi)生（清潔整潔的環(huán)境和精心制作的食品）。
步入大潤(rùn)發(fā)熟食部，首先映入眼簾的是整潔干凈的環(huán)境。工作人員佩戴著一致的工作服，在無塵的環(huán)境中展示著他們巧妙制作的各種美食。無論是燒烤、品類豐富的外賣點(diǎn)心，還是剛出爐的面包和糕點(diǎn)，他們都被放置在整齊的展示柜中。而且，工作人員在擺放和展示食品時(shí)非常注重衛(wèi)生，使顧客能夠安心購買和享用。
第三段：口感和多樣性（滿足不同人的需求和口味）。
我發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)熟食的食品不僅外觀鮮美，而且口感出色。無論是燒烤還是炸食，他們都適中的烹飪時(shí)間，使食材既保持了原有的鮮嫩和口感，又能夠更好地釋放出食材的自然風(fēng)味。此外，大潤(rùn)發(fā)熟食在多樣性方面做得很好，提供了千姿百態(tài)的各式小吃，可以滿足不同顧客的需求和口味。
第四段：價(jià)格和性價(jià)比（合理的定價(jià)和高質(zhì)量的食品）。
與其他同類連鎖超市相比，大潤(rùn)發(fā)熟食的價(jià)格是非常合理的。無論是外賣還是燒烤，價(jià)格都非常親民。雖然價(jià)格低廉，但大潤(rùn)發(fā)熟食并沒有妥協(xié)于食品質(zhì)量。相反，他們?nèi)匀荒軌蛱峁└哔|(zhì)量的食品和服務(wù)，以滿足客戶對(duì)美食的追求。這種優(yōu)秀的性價(jià)比使大潤(rùn)發(fā)熟食成為我遇到過的最好的超市熟食之一。
第五段：總結(jié)和向改善提出建議（致力于為顧客提供更好的體驗(yàn)）。
總的來說，大潤(rùn)發(fā)熟食以其清潔整潔的環(huán)境、出色的口感、多樣的食品和良好的性價(jià)比在消費(fèi)者中贏得了好的聲譽(yù)。然而，作為一家連鎖超市，他們?nèi)杂懈倪M(jìn)的空間。我建議大潤(rùn)發(fā)熟食在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)更多地考慮不同人群的需求，如提供更多的素食選項(xiàng)和低糖、低鹽的食品。此外，進(jìn)一步提升員工的培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)，以保持較高的服務(wù)質(zhì)量。通過不斷改進(jìn)和提高，大潤(rùn)發(fā)熟食可以更好地滿足顧客的需求，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。
結(jié)尾：
大潤(rùn)發(fā)熟食以其衛(wèi)生、可口和多樣的特點(diǎn)，提供了高質(zhì)量的商品和服務(wù)，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。我相信，在不斷改進(jìn)和提高的努力下，大潤(rùn)發(fā)熟食將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供更好的體驗(yàn)。讓我們期待大潤(rùn)發(fā)熟食在未來能夠給我們帶來更多驚喜和美好的感受。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇九
作為一家綜合性零售企業(yè)，大潤(rùn)發(fā)一直致力于為客戶提供高品質(zhì)、低價(jià)格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造出良好的購物體驗(yàn)。而為了更好地滿足客戶的需求，大潤(rùn)發(fā)向著名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS進(jìn)行了認(rèn)證評(píng)估。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，分享在大潤(rùn)發(fā)購物體驗(yàn)中對(duì)SGS認(rèn)證的理解和體會(huì)。
第二段：了解SGS認(rèn)證。
SGS是全球著名的質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)，具有公信力和權(quán)威性。在大潤(rùn)發(fā)申請(qǐng)了SGS認(rèn)證后，需要符合SGS的質(zhì)量管理體系以及中國國家相關(guān)的法律法規(guī)，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、文件審查等多方面的評(píng)估，以確保大潤(rùn)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的要求。
第三段：SGS認(rèn)證對(duì)大潤(rùn)發(fā)的影響。
SGS認(rèn)證的通過，為大潤(rùn)發(fā)店內(nèi)的商品質(zhì)量和服務(wù)水平提供了很高的保障。首先，SGS認(rèn)證讓客戶有了更加明確和確信的購物信心，能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；其次，大潤(rùn)發(fā)在保障產(chǎn)品質(zhì)量方面投入更多的精力和資源，提高了商品和服務(wù)品質(zhì)，以此贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴；最后，SGS認(rèn)證的標(biāo)志也成為了大潤(rùn)發(fā)在消費(fèi)者心中一個(gè)重要的品牌標(biāo)志，為大潤(rùn)發(fā)樹立了良好的形象和口碑。
第四段：大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證的實(shí)踐。
在大潤(rùn)發(fā)購物過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，SGS認(rèn)證貫穿于整個(gè)購物環(huán)節(jié)。例如，大潤(rùn)發(fā)進(jìn)貨管理嚴(yán)格，檢驗(yàn)出貨質(zhì)量，并在每一件物品上貼上品控章，以此標(biāo)示出商品質(zhì)量的保證；大潤(rùn)發(fā)還會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)員工在服務(wù)中如何準(zhǔn)確快捷地解決問題，使消費(fèi)者能夠感受到更加周到和細(xì)致的服務(wù)，提高了購物的滿意度。
第五段：總結(jié)。
正是由于SGS認(rèn)證的高標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威性，大潤(rùn)發(fā)在服務(wù)和商品質(zhì)量方面表現(xiàn)出色，成為消費(fèi)者眼中的一家值得信賴的商超。SGS認(rèn)證體現(xiàn)了大潤(rùn)發(fā)對(duì)消費(fèi)者誠信守信的承諾，也讓我們看到了大潤(rùn)發(fā)提高自身標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理的強(qiáng)烈意愿。在今后的購物中，我們也可以更加坦然自信地體驗(yàn)，享受大潤(rùn)發(fā)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)商品。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營業(yè)款，是公司與社會(huì)接觸的窗口也是公司形象的展示臺(tái)，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤(rùn)發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應(yīng)正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯(cuò);不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財(cái);因工作失誤給公司造成損失者照價(jià)賠償，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任自負(fù)。
3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢，不得利用職務(wù)之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴(yán)禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價(jià)賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應(yīng)妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應(yīng)請(qǐng)資深、助理、主管出面調(diào)解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點(diǎn)好營業(yè)款后，與金庫核對(duì)，如有差額一律照價(jià)賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯(cuò)零幣等情況，必須馬上向資深報(bào)告，隱瞞不報(bào)者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎(jiǎng)金。
1.除已付款商品外，嚴(yán)禁在未經(jīng)批準(zhǔn)時(shí)給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個(gè)月通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù);時(shí)薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補(bǔ)發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個(gè)小時(shí)計(jì)算工資。)。
3.請(qǐng)假，請(qǐng)假單須經(jīng)主管當(dāng)天批準(zhǔn)并簽字方為有效，不準(zhǔn)他人代請(qǐng)假;病假應(yīng)持市級(jí)以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準(zhǔn)并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴(yán)格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點(diǎn)，不得遺失。
5.上、下班及用餐時(shí)必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時(shí)間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復(fù)掃描時(shí)應(yīng)立即叫資深、助理，由他們?cè)陬櫩兔媲叭∠?須商品在場(chǎng));若小票已出，由助理級(jí)以上人員視情況責(zé)令收銀員自行賠償或進(jìn)行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎(jiǎng)金。
1.未經(jīng)收銀中心人員允許，不得擅自離開機(jī)臺(tái)、更換機(jī)臺(tái)，造成損失責(zé)任自負(fù)。
2.員工對(duì)下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請(qǐng)表，交由主管簽字批準(zhǔn)，如因換班導(dǎo)致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動(dòng)用公司財(cái)物。
4.工作時(shí)間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購物必須在員工機(jī)臺(tái)結(jié)賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上點(diǎn)鈔、清點(diǎn)卡單、購物劵，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上互換零鈔，造成后果責(zé)任自負(fù)。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應(yīng)淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務(wù)顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價(jià)賠償。
2.收銀員必須及時(shí)更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓(xùn)及會(huì)議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內(nèi)、收銀中心以及機(jī)臺(tái)片區(qū)的清潔。
6.收銀員對(duì)公司、顧客應(yīng)誠實(shí)守信，所填寫的所有個(gè)人資料必須真實(shí)、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時(shí)聯(lián)系，如有更改及時(shí)通知收銀中心。
7.收銀員還應(yīng)遵守優(yōu)質(zhì)評(píng)比制度、工作效率獎(jiǎng)懲制度、差額管理制度，輪滑應(yīng)遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤(rùn)發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內(nèi)累計(jì)三次任意級(jí)違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計(jì)兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關(guān)規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十一
一：20xx年7月我換了行業(yè)進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)，到20xx年5月31號(hào)辭職。
先是做儲(chǔ)備干部：因?yàn)槭窃谌馄氛n，所以一邊要學(xué)分割技術(shù)一邊要學(xué)系統(tǒng)管理，確實(shí)很累!也比較充實(shí)，我們一批60多人是一期專門的生鮮班，到今天為止3年時(shí)間，我們?nèi)馄?2名儲(chǔ)備干部已經(jīng)只有剩下4名兄弟還在堅(jiān)持，多是混的比較好的，有一名兄弟才21歲已經(jīng)是大師傅級(jí)別了。還有一名我很要好的兄弟19歲做到正課級(jí)別了。
建議：在大潤(rùn)發(fā)生鮮做，技術(shù)一定要掌握的比較好才能堅(jiān)持的時(shí)間比較長(zhǎng)。
說一句：整個(gè)超市行業(yè)，生鮮部門是最缺少人的，也是最累的，吸引人氣的部門。
大潤(rùn)發(fā)里實(shí)在做事和做人需要結(jié)合起來，領(lǐng)導(dǎo)欣賞很重要(特別是店長(zhǎng))!不太會(huì)關(guān)系學(xué)的兄弟姐妹也可以在大潤(rùn)發(fā)發(fā)展和生存，大潤(rùn)發(fā)你只要會(huì)做事，有機(jī)會(huì)的話還是會(huì)得到提升。
二：20xx年6月1號(hào)進(jìn)的世紀(jì)聯(lián)華(浙江聯(lián)華系統(tǒng))，進(jìn)的時(shí)候是做日配課助，到現(xiàn)在還在世紀(jì)聯(lián)華系統(tǒng)里上班，因?yàn)椴粫?huì)說話得罪了人，(工作的事情)，現(xiàn)在混的很不好，在尋找自己合適的行業(yè)和企業(yè)，準(zhǔn)備跳曹。
因?yàn)槟昙o(jì)大了30了，想找個(gè)對(duì)象結(jié)婚，我這個(gè)人比較喜歡現(xiàn)場(chǎng)操作(就是閑不下喜歡干活)，我進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華就換到了日配課，說明一下日配課大潤(rùn)發(fā)是不屬于生鮮部門的，在世紀(jì)聯(lián)華里日配屬于生鮮部門。
日配課的服裝和其他生鮮部門多不一樣的，屬于食品和百貨的工作服。
在世紀(jì)聯(lián)華上班做人排第一位，特別要注意說話，特別是公眾場(chǎng)合，就算你有不同的工作意見領(lǐng)導(dǎo)叫你討論，也最好不要表達(dá)，可以私下里交流!我吃過大虧，一般大潤(rùn)發(fā)超市討論的時(shí)候可以說一些不同的工作建議。
三：雙方的對(duì)比。
1：待遇福利。
大潤(rùn)發(fā)相對(duì)來說高層工資要高一些，副課以下我感覺還是在世紀(jì)聯(lián)華有優(yōu)勢(shì)。
福利過年過節(jié)發(fā)的東西大潤(rùn)發(fā)就顯的只是意思一下了，就舉端午節(jié)而言：大潤(rùn)發(fā)我工作的2年只是發(fā)了一包很小的粽子，里面有6個(gè)小粽子的那種，零售價(jià)大約15元左右。
世紀(jì)聯(lián)華就大氣的多了，端午節(jié)2年多是發(fā)一大包禮盒的天目山野筍干，一大盒三湖的咸鴨蛋，零售價(jià)肯定超過100元了。
過年過節(jié)世紀(jì)聯(lián)華肯定有表示，最少50元的卡。大潤(rùn)發(fā)我印象中好象只有大的節(jié)日才有一點(diǎn)意思。這次世紀(jì)聯(lián)華20周年慶按照入職時(shí)間發(fā)卡，我是20xx年6月1號(hào)進(jìn)公司的發(fā)下300元的卡，大潤(rùn)發(fā)的周年慶員工是沒有什么福利的。
2：工作時(shí)間。
世紀(jì)聯(lián)華我也工作了一年多了，感覺工作時(shí)間很有保障，每周每月多是按照勞動(dòng)法來執(zhí)行的工作時(shí)間。特別是世紀(jì)聯(lián)華的促銷員跟大潤(rùn)發(fā)促銷員比較一下，呵呵就會(huì)有天堂和地獄的差別。(僅指工作時(shí)間)。
3：住宿情況。
世紀(jì)聯(lián)華里大學(xué)生如果是外派的話還是很不錯(cuò)的，要市區(qū)外門店才有外派的補(bǔ)貼。市區(qū)內(nèi)還有統(tǒng)一的聯(lián)華住宿，后期也只要交付水電費(fèi)用等就可以在杭州市區(qū)住宿了。
4：第三方檢查。
報(bào)表大潤(rùn)發(fā)對(duì)比一下多的太多了，還有生鮮部門的sgs的第三方檢查，做為重要的升遷的考核指標(biāo)，每月一次的sgs第三方檢查很多時(shí)候會(huì)主動(dòng)讓課級(jí)主管工作上精細(xì)化起來。sgs每個(gè)月一次檢查，檢查成績(jī)是要店長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，通不過的情況還是很多的。通不過的話一段時(shí)間內(nèi)是不能晉升的。
世紀(jì)聯(lián)華里沒有sgs這樣的第三方檢查的，基本上多是總部領(lǐng)導(dǎo)或者兄弟店相互派人檢查。
5：學(xué)到的能力方面。
這段時(shí)間我一直在檢討自己，感覺很多時(shí)候做人要第一位，很多領(lǐng)導(dǎo)脾氣性格工作方式多不一樣，我這樣的還是合適以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下面會(huì)比較快的能得到認(rèn)可，在世紀(jì)聯(lián)華確實(shí)付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主動(dòng)的留下來從不計(jì)較，哎，可惜遇到了這樣的領(lǐng)導(dǎo)。
人生最大的悲哀之一：是跟錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)。
憑心而論：大潤(rùn)發(fā)里實(shí)在人想出頭還是很有機(jī)會(huì)的，要吃的起苦，人際關(guān)系不太會(huì)的也不會(huì)太吃虧，只要肯干苦干，把事情做好!還是有出頭之日的。
世紀(jì)聯(lián)華里做人絕對(duì)要做在第一位，新進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華的兄弟姐妹切記!工作上也需要付出，但是別太過。希望新進(jìn)的兄弟姐妹能遇到欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)。
6：注意的領(lǐng)導(dǎo)。
大潤(rùn)發(fā)做儲(chǔ)備干部，最關(guān)鍵的人是店長(zhǎng)，只要你的工作做的好，店長(zhǎng)欣賞了那是說行就行的。當(dāng)然跟直屬經(jīng)理打好關(guān)系也非常的重要，一般來說也是經(jīng)理推薦給店長(zhǎng)人選的。
世紀(jì)聯(lián)華里最重要的是處長(zhǎng)，我僅指儲(chǔ)備干部課一級(jí)，一般來說世紀(jì)聯(lián)華經(jīng)理室(大潤(rùn)發(fā)和世紀(jì)聯(lián)華對(duì)管理人員的稱呼有一些不一樣，員工大潤(rùn)發(fā)叫課員，大潤(rùn)發(fā)的經(jīng)理類似與世紀(jì)聯(lián)華的處長(zhǎng)，大潤(rùn)發(fā)的店長(zhǎng)類似與世紀(jì)聯(lián)華的經(jīng)理，大潤(rùn)發(fā)店長(zhǎng)只有一名，沒有正副，世紀(jì)聯(lián)華叫經(jīng)理室有正，副之分，主持工作的經(jīng)理權(quán)利最大)多是通過處長(zhǎng)來了解下面的儲(chǔ)備干部或者課助一級(jí)的干部的。
7：發(fā)展方向。
我個(gè)人感覺上了年紀(jì)又想穩(wěn)定的話，世紀(jì)聯(lián)華里還是朝技工發(fā)展，技工是非少，把自己的話做好了就可以了。一般初一級(jí)技工工資就相當(dāng)與小組長(zhǎng)待遇，初2級(jí)差不多是課助待遇。生鮮部門在世紀(jì)聯(lián)華里同級(jí)工資是最高的，還有補(bǔ)貼的。
大潤(rùn)發(fā)的話我感覺沒結(jié)婚的話還是從儲(chǔ)備干部開始做起，不要留戀家鄉(xiāng)，調(diào)到新開店會(huì)機(jī)會(huì)大點(diǎn)。
大潤(rùn)發(fā)技工也是可以發(fā)展的，總體來講同級(jí)別比世紀(jì)聯(lián)華的待遇要高。
四：本人借這個(gè)機(jī)會(huì)求職。
大專文化，二年大潤(rùn)發(fā)超市一年多世紀(jì)聯(lián)華超市工作經(jīng)驗(yàn)，求職：日配課長(zhǎng)或者日配課助(主導(dǎo))，或者其他類似的職位，也可以是營運(yùn)督導(dǎo)類的工作?；蛘卟皇浅行袠I(yè)，百貨行業(yè)家電等也可以。(本人有5年多手機(jī)行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn))。
本人塌實(shí)肯干，不計(jì)較付出，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有序、健康、和善，能把團(tuán)隊(duì)帶成有戰(zhàn)斗力快樂健康的團(tuán)隊(duì)。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十二
在大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。下面是本站小編為大家收集整理的大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)心得，歡迎大家閱讀。
超市課員工作簡(jiǎn)報(bào)。
目錄。
一、
自我介紹。
二、如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)。
(一)、對(duì)蔬果課整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)。
(二)、商品管理、人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作。
1、人員管理。
2、商品管理。
(1)、商品品質(zhì)。
(2)、商品陳列。
(3)、商品庫存管理。
(4)、面銷及出清。
3、業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造。
4、損耗控管。
5、快報(bào)、印花商品作業(yè)。
6、異常管理。
7、設(shè)備管理。
8、sgs規(guī)范管理。
9、顧客服務(wù)。
(三)、
自我總結(jié)。
一、自我介紹。
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術(shù)學(xué)校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進(jìn)入中國臺(tái)灣連鎖西餐廳(豪享來)工作，在西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班一職。在此三年間，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了成人高中，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化專業(yè)。20xx年4月加入大潤(rùn)發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)副課，20xx年3月?lián)蝺?chǔ)備副課。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)課長(zhǎng)至今。
二、如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)。
(一)、對(duì)蔬果課的整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)。
蔬果課是生鮮部的一個(gè)大課，所經(jīng)營的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對(duì)顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場(chǎng)里，提高整個(gè)賣場(chǎng)的人氣。
作為蔬果課長(zhǎng)，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
(1)、良好的專業(yè)知識(shí)。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強(qiáng)，儲(chǔ)存期短，易變質(zhì)，因產(chǎn)地、品種不同有較大差異，因此，熟識(shí)各個(gè)季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲(chǔ)藏方法，是一個(gè)蔬果課長(zhǎng)必須具備之素質(zhì)。
(2)、良好的計(jì)劃性。針對(duì)每年的業(yè)績(jī)，毛利指標(biāo)。應(yīng)有清晰的周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，成熟的員工將是一個(gè)課成敗的關(guān)鍵，作為課長(zhǎng)，有計(jì)劃的培訓(xùn)員工，激勵(lì)員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經(jīng)營。生鮮部的每一位課長(zhǎng)都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級(jí)、采購、供應(yīng)商等關(guān)系，借此培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的供應(yīng)商，最終得到良好的業(yè)績(jī)。
(二)、商品管理，人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作。
1、人力運(yùn)用。
合理的排班，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績(jī)與毛利，本著大潤(rùn)發(fā)人性化的管理目的，進(jìn)行有效的生產(chǎn)力控制，才能達(dá)到一個(gè)合格課長(zhǎng)的要求。
(1)、班表的排定和生產(chǎn)力控制。
a、要考慮各種因素，諸如檔期，盤點(diǎn)，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進(jìn)行合理排班。
b、根據(jù)具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時(shí)調(diào)整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓(xùn)。
培訓(xùn)包括行為培訓(xùn)(諸如企業(yè)文化的導(dǎo)入，執(zhí)行與準(zhǔn)確的培。
訓(xùn))技能培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。每月要有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人，針對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整，做到隨機(jī)培訓(xùn)。
(3)、溝通與激勵(lì)。
課長(zhǎng)要以身作則，要絕大部分時(shí)間在賣場(chǎng)第一線，親自做面銷，引導(dǎo)員工的正確的服務(wù)觀念。要及時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)上進(jìn)，同時(shí)關(guān)心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、商品管理。
(1)、品質(zhì)的控管。
蔬果每天都要驗(yàn)收大量的生鮮品。嚴(yán)格把好第一道關(guān)，是品質(zhì)保證的根本。每天要求當(dāng)班課長(zhǎng)親自驗(yàn)收，按不同級(jí)別不同規(guī)格驗(yàn)收，不符要求之商品拒收。檢視庫存區(qū)、排面上之商品品質(zhì)，要做到及時(shí)回收，及時(shí)出清，以確保排面之商品品質(zhì)如一。
(2)、商品的陳列。
根據(jù)各個(gè)階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要及時(shí)的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項(xiàng)齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動(dòng)等商品信息能夠及時(shí)，準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客。
(3)、商品庫存管理。
a、根據(jù)商品的餓銷量，檔期合理每一品項(xiàng)的庫存量，避。
免高庫存的暢缺。
b、督促員工及時(shí)清理暫存區(qū)，后倉以及冷藏庫的商品。遵。
循先進(jìn)先出的原則，使每一商品看得見，拿得到，做到進(jìn)得去，出得來。隨時(shí)掌控冷藏庫的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清。
要求員工掌握恰當(dāng)?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產(chǎn)地，功用，優(yōu)點(diǎn)之后，向顧客作推薦。對(duì)品質(zhì)不良之商品要及時(shí)做出清動(dòng)作，以保排面商品之良好品質(zhì)。
3、業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造。
(1)、利用報(bào)表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績(jī)及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)、庫存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對(duì)不足作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(2)、根據(jù)不同的季節(jié)，不同的客源，有針對(duì)性的做合理的銷售計(jì)劃，借助強(qiáng)勢(shì)商品提升整體的業(yè)績(jī)與毛利。銷售計(jì)劃內(nèi)容包括人員、設(shè)備、商品品項(xiàng)、庫存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估、商品囤貨。
目錄。
第一章。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
第二章如何做一名合格的家訪課級(jí)職員一.人員管理1.人員培訓(xùn)。
第二章如何做一名合格的家訪課級(jí)職員。
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來越來越多的企業(yè)在關(guān)注他，加盟他。大潤(rùn)發(fā)作為國內(nèi)一流的業(yè)賣場(chǎng)之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營管理理念。我作為一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)以服務(wù)顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。
一、人員的管理。
公司愿景是:“成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者?！?/p>
要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要我們每一個(gè)人去努力實(shí)現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。
1.人員培訓(xùn)。
人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒有一個(gè)好的培訓(xùn)，在強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也是一盤散沙，無戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開店而言，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。
企業(yè)文化的培訓(xùn)：
首先對(duì)每一位新進(jìn)的導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說不知道、絕不過度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說“要漲價(jià)”。使新進(jìn)的導(dǎo)購知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對(duì)我們的企業(yè)有一種榮譽(yù)感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團(tuán)隊(duì)精神是服務(wù)支援，可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)健康、快樂的團(tuán)隊(duì)。具體實(shí)現(xiàn)：請(qǐng)人資協(xié)助定期對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。部門課長(zhǎng)在每天的例會(huì)上對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課長(zhǎng)在本課的日常工作中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實(shí)感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓(xùn)。
對(duì)每一位導(dǎo)購進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn)，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時(shí)機(jī)與使用的方法。pop的列印、領(lǐng)用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實(shí)現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程，課長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購物滿意。
3.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)。對(duì)顧客的服務(wù)不是停留在。
口號(hào)。
上，而是應(yīng)該從實(shí)行動(dòng)中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導(dǎo)購從站姿、禮貌用語、語言語氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來服務(wù)我們的顧客。
具體實(shí)現(xiàn)：由課長(zhǎng)聯(lián)系供應(yīng)商，以函授或面授的方式，由課長(zhǎng)組織，對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工知道我課銷售的商品的基本知識(shí)，能回答顧客提出的最基本的問題，讓顧客能更愉快的購物。
4.排班。
導(dǎo)購的排班工作非常重要，關(guān)系到賣場(chǎng)是否正常運(yùn)作，因?yàn)闂钇质抢系?，這里的導(dǎo)購都是非常資深，導(dǎo)購組長(zhǎng)更是，所以這里的導(dǎo)購排班都是由導(dǎo)購組長(zhǎng)排好交課長(zhǎng)。我了解了一點(diǎn)導(dǎo)購排班，導(dǎo)購排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時(shí)間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長(zhǎng)來排班，課長(zhǎng)每周會(huì)有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點(diǎn)，課長(zhǎng)將不定時(shí)上班。比如:限時(shí)搶購、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價(jià)、上檔等隨時(shí)做好上班準(zhǔn)備，因?yàn)檎n長(zhǎng)是責(zé)任制。接下來是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)日或檢查而隨時(shí)而調(diào)整上班時(shí)間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時(shí)工時(shí)計(jì)算上班，如有加班由課長(zhǎng)安排休息。
5.獎(jiǎng)懲。
我們需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)，有過必懲。但是要注意方式與方法。做。
到揚(yáng)善與公堂，會(huì)過于私室。任何事情都要做到對(duì)事不對(duì)人。
首先我家課長(zhǎng)要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時(shí)上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開”，定期評(píng)選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購，提高工作積極性，并申請(qǐng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不斷提升自我修養(yǎng)，對(duì)員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識(shí)，讓員工對(duì)自己向心力，提高凝聚力。關(guān)心員工工作及生活情況，及時(shí)為他們解決困難。
二.商品的管理。
正常商品的訂貨：根據(jù)報(bào)表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn)，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢(shì)分析表，s146促銷商品計(jì)劃報(bào)表等相關(guān)報(bào)表正確預(yù)估下單。避免因促銷造成高庫存，要注意快報(bào)商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點(diǎn)是業(yè)績(jī)好，銷量會(huì)在短時(shí)期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績(jī)損失，新商品的第一次訂貨都由采購下單，門店課長(zhǎng)根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報(bào)表和sd145dc新商品第一次到貨通知單報(bào)表，門店課長(zhǎng)要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理。
所謂銷售管理是指商品的銷售。對(duì)印花、快報(bào)商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)。
行分析對(duì)dms銷售差的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時(shí)對(duì)dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時(shí)做好補(bǔ)單動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強(qiáng)面銷服務(wù)，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過程中會(huì)產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對(duì)的也會(huì)出現(xiàn)異常。對(duì)于一名課長(zhǎng)來說，需要熟悉掌握各類報(bào)表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時(shí)處理六大異常有利于提升賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)，提高賣場(chǎng)的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看。
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析對(duì)于課長(zhǎng)來說，不僅要學(xué)會(huì)操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報(bào)表，以楊浦店家紡。
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績(jī)主要來源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績(jī)較20xx年業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)明顯，最大的原因是因?yàn)殡娚痰臎_擊。而一些季節(jié)性品項(xiàng)商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因?yàn)?4天檔的端架計(jì)劃，印花促銷商品價(jià)格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫存管理。
以最合理的庫存滿足賣場(chǎng)銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)，是我們庫存管理追求的目標(biāo)。
(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購、供應(yīng)商做退貨處理，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價(jià)做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時(shí)處理。
(2)低庫存：暢缺是賣場(chǎng)最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(shì)(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時(shí)訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)電腦庫存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點(diǎn)后為破包、或虛庫存需及時(shí)作退貨、折扣出清、庫存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤點(diǎn)，精確電腦庫存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時(shí)打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點(diǎn)后為破包、壞品或虛庫存需及時(shí)作退貨、折扣出清，庫存調(diào)整。
(5)新商品：第一時(shí)間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列。
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價(jià)格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝。
尾方向依分類順序陳列，小分類依價(jià)格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購買欲。毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾。
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤(rùn)發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。全套系列毛巾中的陳列順序：素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾價(jià)格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價(jià)格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價(jià)格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價(jià)格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價(jià)格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)。
大潤(rùn)發(fā)價(jià)格政策是：天天便宜，滿意保證。
對(duì)于可比較品項(xiàng)市調(diào)的追蹤，及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息發(fā)聵給采購。精準(zhǔn)反應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持公司的價(jià)格政策及時(shí)變價(jià)，塑造大潤(rùn)發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象。
對(duì)于不可比較的品項(xiàng)，我們可以檢討它在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的銷售情況，并在本店中了解是否對(duì)該商品或品牌的需要。由此來決定是否向采購提出新品引進(jìn)。
6盤點(diǎn)。
盤點(diǎn)有大盤、循環(huán)盤點(diǎn)、高端價(jià)周盤等。要掌握商品的實(shí)際庫存量與電腦的差異量，以。
精確的庫存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗。盤點(diǎn)前先整理倉庫，商品歸為，并貼上庫存單，以求盤點(diǎn)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)高單價(jià)、易損耗的商品經(jīng)常盤點(diǎn)。
三、設(shè)備的管理。
設(shè)備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。設(shè)備名稱：
設(shè)備種類：堆高機(jī)、平板車、液壓車、補(bǔ)貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號(hào)碼牌等。設(shè)備的保養(yǎng)：
1、設(shè)備有專人管每天保持清潔、維護(hù)。保養(yǎng)人每周追蹤在一級(jí)保養(yǎng)本上一一簽字。2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、推高機(jī)、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng)。
第三章總結(jié)。
成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個(gè)月了，在這期間，使我對(duì)賣場(chǎng)的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。
本人誠實(shí)樂觀向上，工作誠懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤(rùn)發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也真誠希望為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤(rùn)發(fā)與我個(gè)人的輝煌!
第二章人員管理。
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個(gè)完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點(diǎn)，對(duì)人員編制，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理。
一、人員培訓(xùn)。
給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個(gè)員工福利。通過對(duì)員工培訓(xùn)，可以使每個(gè)員工更快進(jìn)入到我們的團(tuán)隊(duì)中來?？梢蕴岣邌T工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識(shí)，保持高揚(yáng)的工作激情。
二、分工合作與排班。
根據(jù)每個(gè)員工的自身性格特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工。同時(shí)根據(jù)近期營業(yè)情況和歷史時(shí)期對(duì)比?？紤]現(xiàn)在客流量、天氣、快報(bào)商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的。
三、人員現(xiàn)場(chǎng)管理。
零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場(chǎng)工作人員。首先對(duì)每個(gè)員工觀察，進(jìn)行工作跟蹤，績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯(cuò)誤，時(shí)刻要求每個(gè)員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時(shí)與他們進(jìn)行溝通，引導(dǎo)員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神。
第三章設(shè)備管理。
充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護(hù)保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作，提高本課的工作效率。減少設(shè)備的損壞，增長(zhǎng)使用壽命。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個(gè)方面：
一、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔。
等資料。對(duì)各種機(jī)器進(jìn)行編號(hào)、定位。對(duì)低值易耗品進(jìn)行專人管理，定期清查、盤點(diǎn)，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修。
對(duì)每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進(jìn)行，最主要的是對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級(jí)保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動(dòng)關(guān)節(jié)磨損程度和加潤(rùn)滑油，同時(shí)對(duì)日常使用中出現(xiàn)的故障及時(shí)修理。三級(jí)保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機(jī)械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設(shè)備長(zhǎng)期保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第四章商品管理。
商品管理是賣場(chǎng)工作的重點(diǎn)，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買。所以對(duì)商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān)。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價(jià)格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、倉庫管理。
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時(shí)保持倉庫衛(wèi)生清潔，對(duì)已拆封商品要及時(shí)封口并寫上庫存單。
二、商品訂貨。
結(jié)合賣場(chǎng)具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨。
按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項(xiàng)，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷售。
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補(bǔ)貨：
4、貨架卡、pop管理：通過管理好賣場(chǎng)的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺表達(dá)。從而達(dá)到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標(biāo)示等。其中特別注意快報(bào)商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、pop及時(shí)列印和懸掛。
第五章報(bào)表處理與業(yè)績(jī)。
正確和及時(shí)的對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營情況。通過報(bào)表上數(shù)字的分析，便于更好的計(jì)劃下一步工作。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十三
周潤(rùn)發(fā)是華語影壇中的巨星，他的作品涵蓋電影、電視和舞臺(tái)劇等多個(gè)領(lǐng)域，博得了世界各地影迷的喜愛和尊敬。作為一個(gè)擁有30年演藝生涯的影星，周潤(rùn)發(fā)一直保持著一種追求卓越的態(tài)度，從無數(shù)經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧，這讓人們對(duì)他的心得感到十分好奇。在本文中，我們將探討周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)，以幫助各位影迷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第一段：關(guān)于成為好演員的秘訣。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，成為好演員的秘訣是不斷自我超越，永不停歇。他認(rèn)為，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潛力。他堅(jiān)信，每一個(gè)演員都具有無限的創(chuàng)造力，只是需要不斷地開發(fā)和發(fā)掘。因此，他常常會(huì)選擇那些具有挑戰(zhàn)性的角色，來闡釋自己的演技。
第二段：關(guān)于相信自己。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，為了成為一名優(yōu)秀的演員，必須相信自己。他堅(jiān)信每一個(gè)人都具有無限的潛能，只要有信心和毅力，就一定能夠取得成功。他教導(dǎo)演員們，不要輕易放棄，即使面對(duì)困難和挫折，也要堅(jiān)持自己的信念，相信自己的能力。這也是他能夠在職業(yè)生涯中不斷創(chuàng)造出耀眼成績(jī)和精彩表演的原因。
第三段：關(guān)于藝術(shù)與生活。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，藝術(shù)與生活密不可分。他認(rèn)為，演員不僅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不斷學(xué)習(xí)和積累，才能給角色灌入更多帶有生命力的元素。他堅(jiān)信，藝術(shù)需要與生活相結(jié)合，演員們需要有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和深刻的人生領(lǐng)悟，這樣才能讓他們?cè)谘莩鲞^程中更加自然和真實(shí)。
第四段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，演員不是單獨(dú)活動(dòng)的個(gè)體，而是需要與其他演員、導(dǎo)演和工作人員一起合作完成工作。他十分重視團(tuán)隊(duì)合作，始終保持謙虛和尊重。他認(rèn)為，任何一位演員都不可能在沒有其他人的幫助和助力下完成藝術(shù)創(chuàng)作。因此，他常常會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員交流和討論，以保證作品的完成度和質(zhì)量。
第五段：關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，不斷進(jìn)步是每一個(gè)演員永恒的主題。他認(rèn)為，即使已經(jīng)是頂尖的演員，也不能停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步的腳步。他提醒演員們，要經(jīng)常反思自己的表演方式和演技水平，以尋找不足之處并進(jìn)一步完善自己。他認(rèn)為，作為演員，需要保持一種積極的心態(tài)，不斷進(jìn)取，才能取得更加優(yōu)異的表演成績(jī)和精彩的演出效果。
總之，周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)是非常寶貴和珍貴的，這些經(jīng)驗(yàn)和智慧為我們提供了很好的借鑒和指導(dǎo)。他的成功也向我們證明，只要我們堅(jiān)持不懈地努力和追求卓越，就能夠在自己的領(lǐng)域中成為杰出的人才，為世界貢獻(xiàn)出自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十四
周潤(rùn)發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤(rùn)發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實(shí)上，周潤(rùn)發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于他個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要的意義，更對(duì)于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。
第二段：守誠信、腳踏實(shí)地。
周潤(rùn)發(fā)在接受一些采訪時(shí)曾經(jīng)說過：“誠信是一個(gè)人最重要的品質(zhì)?！彼钪说钠返屡c道德價(jià)值觀是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵之一。在周潤(rùn)發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠信、腳踏實(shí)地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤(rùn)發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。
第三段：保持溫和、開朗。
另一個(gè)讓周潤(rùn)發(fā)一直備受欣賞的特點(diǎn)就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時(shí)候非常注重人脈建設(shè)，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會(huì)，總是能夠給予他人有益的建議。對(duì)于周潤(rùn)發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關(guān)系方面更加得心應(yīng)手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤(rùn)發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對(duì)自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術(shù)效果。同時(shí)，他在演藝生涯中也不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的技能和知識(shí)，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結(jié)論。
在整個(gè)演藝生涯中，周潤(rùn)發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質(zhì)上也堪稱楷模。他通過自己的行動(dòng)，見證了誠信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學(xué)，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和踐行。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十五
第一段：引言（150字）。
大潤(rùn)發(fā)是中國頗具影響力的連鎖超市之一，為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇和良好的購物體驗(yàn)。我有幸在大潤(rùn)發(fā)工作了一段時(shí)間，通過與顧客互動(dòng)、觀察和學(xué)習(xí)，從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在大潤(rùn)發(fā)工作期間所學(xué)到的幾個(gè)重要觀點(diǎn)和體會(huì)。
第二段：顧客至上（250字）。
在大潤(rùn)發(fā)工作期間，我深刻體會(huì)到了“顧客至上”的理念。無論是從顧客服務(wù)的角度，還是對(duì)待顧客需求的態(tài)度上，大潤(rùn)發(fā)始終將顧客放在首要位置。作為一名員工，我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，了解如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并盡力滿足顧客的需求。我學(xué)到了與客戶打交道時(shí)的耐心和細(xì)致，我們不僅僅是售貨員，更是解答問題和提供幫助的顧問。這種顧客至上的文化也營造了一個(gè)友好和融洽的工作環(huán)境，我們之間的合作得以更好地展開。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
大潤(rùn)發(fā)教會(huì)了我重視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在超市這個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)員工都在各種崗位上發(fā)揮著特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顧客所需的服務(wù)和體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作有助于我們分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更好地應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn)。我深感，只有相互支持和相互了解的團(tuán)隊(duì)，才能夠真正為顧客提供一流的服務(wù)。因此，在大潤(rùn)發(fā)，我們常常組織小組活動(dòng)，以促進(jìn)員工之間的交流和凝聚力，進(jìn)而更好地為顧客服務(wù)。
第四段：奉獻(xiàn)社區(qū)（250字）。
作為一家影響力巨大的超市，大潤(rùn)發(fā)也致力于給予社區(qū)的回饋。我有幸參與了一些慈善和公益活動(dòng)，這使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。大潤(rùn)發(fā)積極參與社區(qū)建設(shè)，提供物資捐贈(zèng)、義工活動(dòng)等，并在各個(gè)方面為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這個(gè)過程中，我真切感受到了幫助他人帶來的快樂和滿足感，并深受鼓舞，希望自己也能成為更有社會(huì)責(zé)任感的人。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（300字）。
在大潤(rùn)發(fā)工作的經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。堅(jiān)持顧客至上的理念教會(huì)了我更好地傾聽他人的需求，提高自己的溝通能力和人際交往。團(tuán)隊(duì)合作使我更懂得傾聽和尊重他人意見，同時(shí)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)提供了諸多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我通過學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，不僅提高了工作效率，也為將來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)論（100字）。
總而言之，在大潤(rùn)發(fā)工作的時(shí)光中，我不僅學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步。顧客至上、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)社區(qū)的理念深深地印在我的心中，并成為我一生中所秉持的價(jià)值觀。我將繼續(xù)努力，將所學(xué)所得運(yùn)用到未來的生活和工作中，為社會(huì)和人們的生活帶來更多的價(jià)值。
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