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多元解紛工作匯報篇一
為深入貫徹落實矛盾糾紛多元化解工作要求，全面推進矛盾糾紛多元化解機制建設，保障平安石徑建設，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
以_新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實中央、省、市、縣關于矛盾糾紛多元化解工作的部署要求，以“司法確認”為切入點，構建調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互配合的矛盾糾紛多元化解體系，切實將矛盾糾紛化解在基層、在當地、在部門，消除在萌芽狀態(tài)，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的第一防線。
為保障我鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作得到全面落實，特成立石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作專班如下：
組?長：
成?員：
石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作專班辦公室設在鄉(xiāng)綜治中心，由鄉(xiāng)黨委副書記、政法委書記何文楓同志兼任辦公室主任，綜治中心負責人陸劍鋒具體負責辦公室日常事務。
（一）搭建矛盾糾紛多元化解聯動工作平臺。
1.建立石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心。石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心由鄉(xiāng)綜治中心管理，設主任1名，辦事人員1名，聘用人民調解專職人員1名，調解員3名。中心主要負責建立完善全面推進矛盾糾紛多元化解機制；會同有關部門建立健全行業(yè)性、專業(yè)性調解組織，組建、管理調解專家人才庫及對專職人民調解進行選聘、培訓、管理和考核；對跨部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域矛盾糾紛進行登記審查、分流、委派、交辦，指導開展重特大矛盾糾紛化解，并對指派調解的矛盾糾紛進行跟蹤督辦和責任查究；負責基層調解組織、第三方調解組織與同級人民法院對接銜接“司法確認”等工作。
2.建立村（社）矛盾糾紛多元化解中心。將各村（社區(qū)）綜治負責人、群眾工作站結合起來，建立村（社區(qū)）矛盾糾紛多元化解中心，實現與鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心無縫對接，中心設主任1名，配備工作人員2名。
（二）健全以“司法確認”為切入點的訴調對接機制。
1.健全矛盾糾紛排查化解體系。鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心要按照“五有六統(tǒng)一”要求（五有：有辦公場所、組織體系、規(guī)章制度、資料臺賬、工作標識；六統(tǒng)一：統(tǒng)一印章、標識、程序、徽章、文書、標牌），指導各村（社區(qū)）、部門規(guī)范基層人民調解組織，鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心要督促落實矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控責任，健全矛盾糾紛常態(tài)化排查、動態(tài)化管理機制，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作。要嚴格落實矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會議制度，構建人民調解與行政調解、司法調解“三位一體”聯動調解工作大格局，對排查出來的矛盾糾紛特別是重大矛盾糾紛、疑難案件、群體性事件進行認真分析研判、集體會商、專家會診，確保將各類矛盾糾紛依法化解在基層一線。
2.健全“司法確認”銜接機制。鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心要指導各調解組織積極參與“司法確認”工作，對調解成功并有“司法確認”必要的矛盾糾紛，及時引導當事人予以“司法確認”，依法保障調解法律效力，人民法院（法庭）要依托同級矛盾糾紛多元化解中心，與行政機關、人民調解組織、行業(yè)調解組織之間建立高效銜接機制，及時對申請“司法確認”的案件予以確認，實現關口前移。
多元解紛工作匯報篇二
全鄉(xiāng)多元化解組織要認真貫徹落實中、省“楓橋經驗”紀念大會精神及安排部署，堅持和發(fā)展“楓橋經驗”，健全矛盾糾紛多元化解工作格局，做好矛盾糾紛源頭預防化解，依法及時就地化解矛盾糾紛，努力做到小事不出材、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交，為全縣社會和諧穩(wěn)定奠定堅實基礎。
一、源頭預防矛盾糾紛發(fā)生。
(一)推進調解和諧文化建設。將調解文化與依法治縣工作緊密結合起來，打造調解文化大院、調解文化小區(qū)、調解文化廣場等基層文化陣地，引導人民群眾自覺把調解作為化解矛盾糾紛的主要選擇，營造良好社會氛圍。
(二)加強多元化解工作宣傳。落實“誰調解誰普法誰宣傳”，3月開展“堅持發(fā)展楓橋經驗、多元化解矛盾糾紛”集中宣傳周活動，融法治宣傳教育于排查化解矛盾糾紛全過程，引導人民群眾依法表達訴求?；鶎尤罕妼γ芗m紛多元化解工作知曉率達85%以上,群眾對所在村解決矛盾糾紛工作的滿意度達90%以上。
(三)強化分析研判預測預警。健全完善矛盾糾紛及其隱患源頭風險評估及監(jiān)測預警機制，強化預測預警預防。堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月、村每月開展矛盾糾紛形勢分析，及時預警、預報重大矛盾糾紛及隱患動態(tài)。持續(xù)開展“尊重生命關愛家庭”防范“民轉刑”命案專項行動，加強“民轉刑”命案等重大矛盾糾紛的預警防范，防止轉化升級。
(四)加強矛盾糾紛排查。堅持村每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月開展一次矛盾糾紛排查，實現村排查全覆蓋，做到底數清、情況明、臺賬實。緊扣“掃黑除惡”專項斗爭、“脫貧攻堅”、“10+2大事”等重大行動及重點項目，聚焦重點人群、重點領城、重點部位和重要敏感時間節(jié)點有針對性的開展專項排查，及時了解、發(fā)現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。
(五)狠抓矛盾糾紛化解。落實屬地原則，全面掌握所在地矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展狀況，切實化解在基層和初始。就地解決一般矛盾糾紛，及時排查化解初信初訪案件，主動調處內部的矛盾糾紛，防止交織疊加、激化升級。持續(xù)開展重大疑難復雜矛盾“攻堅”行動，形成合力攻堅化解。持續(xù)推進“調解跟著10+2大事走”，加強精準扶貧、勞資、環(huán)保、征地拆遷、房產物業(yè)、集資融資、醫(yī)療衛(wèi)生等重點領域突出矛盾分類分級專業(yè)化解，將化解的責任和措施落實到基層和末端。
(七)健全調解工作體系。實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村人民調解委員會全覆蓋，充實調解力量，加強中心戶等調解組織建設。
(八)推進行政復議、行政裁決及仲裁工作。健全行政復議案件審理機制，加大公開聽證審理力度，完善行政復議調解程序。完善行政執(zhí)法爭議協(xié)調機制，健全行政裁決制度，強化民事解紛功能。依法培育和建立健全民商事、勞動人事、農村土地承包經營糾紛等仲裁組織。完善仲裁調解制度，發(fā)展仲裁調解隊伍，提高仲裁調解質量。
(九)加強銜接聯動。對跨地區(qū)、跨行業(yè)或重大疑難矛盾糾紛，開展聯動化解。健全“公調對接”，實現駐公安派出所人民調解組織全覆蓋。健全“檢調對接”，實現人民調解組織進駐縣級人民檢察院全覆蓋。健全“訴非銜接”，強化“訴源治理”，建立集訴論服務，訴調對接、診許信計等體化綜合服務平臺，加服人民調解、行政調解、行業(yè)調解、件藏機構等矛盾創(chuàng)給多元化解組織與法院的工作對接，實現人民調解組織進社縣級人民法院全覆益。完善“訪調對接"，在信訪場所設立派駐調解室，實現縣以上行政區(qū)信訪事項調解組織全覆蓋。
（十）形成工作合力。充分發(fā)揮工會、共青團、婦聯、法學會的組織優(yōu)勢，行業(yè)協(xié)會、各類商會的行業(yè)優(yōu)勢，仲裁、公證、律師事務所等機構的專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵和支持其他社會組織、人民群眾積極參與多元化解工作，形成多點、多級、多專業(yè)的矛盾糾紛多元化解工作格局。鼓勵建立個人調解工作室，打造調解品牌和專業(yè)團隊。
四、落實常態(tài)工作保障。
(十一)加強隊伍建設。加強多元化解中心實體化、實戰(zhàn)化建設，加強專職人民調解員隊伍建設，完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等專兼職人員隊伍，堅持分級分類培訓管理，建立人民調解咨詢專家團隊，建立信息員和志愿者隊伍。推廣建立專業(yè)化、社會化調解員隊伍，完善人民調解員的任職條件、選任方式。更新多元化解組織、人員、專家?guī)煨畔ⅰ?/p>
(十三)落實工作經費。將多元化解有關工作經費、司法救助資金、各類調解個案獎勵等納入財政預算統(tǒng)籌安排,及時撥付、發(fā)放到位。依法將勞動人事爭議仲裁委員會經費、農村土地承包經營糾紛仲裁工作經費納入財政預算。
(十四)逗硬目標考評。完善矛盾糾紛多元化解工作績效考評辦法，強化對重點基礎、重大矛盾化解等工作成效的考評，注重對源頭預防效果、進京非訪治理“民轉刑”案件化解成效的“倒查”考評。
(十五)強化督促檢查。定期不定期、明察與暗訪相結合開展督查。對因排查責任不落實出現漏排，以致重大矛盾隱患未能及時發(fā)現導致矛盾升級、蔓延或出現群體性事件等重大涉穩(wěn)影響的實行“倒查”追責。
多元解紛工作匯報篇三
擔負全街道矛盾糾紛的排查預警、分析研判、分流調度、調處化解、督辦考核等職責，協(xié)調指導社會各方資源，共同參與矛盾糾紛多元化解，切實發(fā)揮主導、協(xié)調作用。
1、認真貫徹落實上級關于矛盾糾紛多元化解工作的系列安排部署，積極促進本轄區(qū)各類矛盾糾紛的多元化解，增進社會和諧。
2、在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一領導下，研究制定矛盾糾紛多元化解工作計劃、目標管理、日常檢查和督導考評等辦法，加強長效機制建設，并做好日常工作的統(tǒng)籌協(xié)調、組織推動。
3、每半月召開一次矛盾糾紛多元化解聯席會議，對轄區(qū)矛盾糾紛進行分析研判、調處化解，及時消除苗頭隱患，減少不和諧因素。
4、督促指導村居（社區(qū)）及有關部門、行業(yè)建立健全各級各類調解組織及矛盾糾紛多元化解工作站（室），制定完善多調對接的流轉交辦等制度，落實各級各類調解組織化解責任。
5、加強矛盾信息預警，組織各級各有關部門堅持定期排查與重點排查相結合，綜合運用多種手段，及時發(fā)現和上報各類矛盾糾紛。對上報的矛盾糾紛堅持分類整理、分析研判、分流交辦、隨時化解。對重大疑難矛盾糾紛，協(xié)調有關部門和社會各方資源，合力進行化解。
6、深入開展調查研究，探索。
總結。
矛盾糾紛多元化解工作中的新舉措、新成效，分析解決存在的問題和不足，提煉形成好的經驗做法，有針對性地予以推廣實施。
7、定期組織轄區(qū)內干部群眾學習有關的法律法規(guī)，加強矛盾糾紛多元化解重要意義的宣傳，引導廣大群眾樹立“有矛盾先調解”的理念，營造濃厚輿論氛圍。
矛盾糾紛多元化解中心嚴格落實綜治領導責任制，把完善矛盾糾紛多元化解機制作為農村工作考核和綜治工作（平安建設）考評的重要內容，嚴格實行矛盾化解領導責任制、部門責任制和單位責任制。加強對各部門矛盾化解工作的督查考評，對成績突出的，予以獎勵；對矛盾糾紛化解不重視、工作措施不落實、基層基礎工作薄弱，發(fā)生影響社會穩(wěn)定重大群體性事件、重大民轉刑案件的，依據有關規(guī)定對相關單位進行通報、約談、掛牌督辦，直至實施一票否決權制，對相關責任人按規(guī)定予以處理。
多元解紛工作匯報篇四
完善矛盾糾紛多元化解機制，是保障群眾合法權益、促進社會公平正義的必然要求，是加強和創(chuàng)新社會治理、深化平安華容建設的重要內容。當前，正處于社會轉型的歷史時期，由各種利益糾紛引發(fā)的社會矛盾成為影響社會安定的突出問題，需要通過各種糾紛解決方式予以化解。為完善矛盾糾紛多元化解機制，現提出如下實施意見。
1、指導思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以_理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹__系列重要講話精神，緊緊圍繞協(xié)調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，探索新形勢下預防化解矛盾糾紛的方法途徑，建立健全有機銜接、協(xié)調聯動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機制，最大限度消除不和諧因素，解決影響社會穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性問題，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安。
2、基本原則。
——堅持黨委領導、政府主導、綜治協(xié)調，充分發(fā)揮各部門職能作用，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）黨組織在基層矛盾糾紛化解中的領導核心作用，引導社會各方面力量積極參與矛盾糾紛化解。
——堅持源頭治理、預防為主，將預防矛盾糾紛貫穿于重大決策、行政執(zhí)法、司法訴訟等全過程，從源頭上減少矛盾糾紛的產生。
——堅持依法治理、完善制度，運用法治思維和法治方式化解各類矛盾糾紛。
——堅持以人為本、高效便民，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，為群眾提供多元、便捷的矛盾糾紛解決方式。
——堅持三調聯動、形成合力，鼓勵通過先行調解等方式解決問題，完善人民調解、行政調解、司法調解銜接聯動機制。
——堅持立足國情、改革創(chuàng)新，總結我國成功經驗，借鑒國外有益成果，積極推進工作機制和方式創(chuàng)新。
??健全矛盾糾紛多元化解工作格局。
成立矛盾糾紛多元化解工作領導小組，縣委副書記、縣長陶偉軍為組長，縣委常委、政法委書記（常務）、縣人大副主任、縣政府副縣長、縣政協(xié)副主席及其他相關分管縣級領導為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負責人、各相關單位一把手為成員。下設辦公室，縣委常委、政法委書記謝志輝任辦公室主任，政法委分管副書記雙永華為辦公室副主任，負責組織協(xié)調全縣矛盾糾紛多元化解工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關單位要相應組建班子，壓實責任，上下聯動，部門協(xié)調，共同推進。構建黨委領導、政府主導、綜治協(xié)調、部門聯動，各村參加、群眾參與的多元化解工作格局。
1、堅持黨委領導、政府主導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要進一步加強對矛盾糾紛多元化解機制建設的組織領導，列入重要議事日程，健全協(xié)調機制，定期研究部署，認真組織實施。及時研究解決可能影響本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的重大矛盾問題，切實擔負起維護一方穩(wěn)定、確保一方平安的重大政治責任。加大源頭治理力度，注重保障和改善民生，落實重大決策社會穩(wěn)定風險評估制度，做到科學決策、民主決策、依法決策，防止因決策不當損害群眾利益、引發(fā)社會矛盾。統(tǒng)籌推進矛盾糾紛多元化解機制建設，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，落實好矛盾糾紛多元化解責任，組織動員各方力量參與矛盾糾紛化解。
2、綜治中心要發(fā)揮好組織協(xié)調作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要在黨委和政府領導下，切實做好調查研究、組織協(xié)調、督導檢查、考評、推動等工作，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜治中心作用，推動人民調解、行政調解、司法調解協(xié)調聯動，促進調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接。密切關注本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定形勢，全面掌握矛盾糾紛總體情況，對可能引發(fā)群體性事件的苗頭性問題深入調查研究，采取切實可行的措施予以化解。對矛盾糾紛多元化解機制建設情況進行督促檢查，通報分析情況，協(xié)調解決問題，總結推廣經驗。
3、政法機關、政府_和_要肩負起重要責任。
法?院??要發(fā)揮在矛盾糾紛多元化解機制中的引領、推動和保障作用，建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制，加強與行政機關、仲裁機構、人民調解組織、商事調解組織、行政調解組織或者其他具有調解職能的組織協(xié)調配合，推動在程序安排、效力確認、法律指導等方面的有機銜接。
檢察院??要依法履行法律監(jiān)督職能，建立完善涉法涉訴信訪事項導入司法程序機制和涉法涉訴信訪依法終結等化解矛盾糾紛的工作機制，探索建立檢察機關提起公益訴訟制度，建立健全當事人和解的公訴案件訴訟程序，明確民事行政申訴案件引導當事人和解的條件、范圍、程序，建立檢察機關在履行職責中發(fā)現行政機關違法行使職權和不行使職權行為的督促糾正制度。
公安局??要進一步加強治安調解工作，公安派出所積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調處工作。
多元解紛工作匯報篇五
今年以來，全市多元化解工作在市委、市政府的堅強領導下，在省綜治辦、省多元化解辦的大力指導下，堅持以習近平總書記的重要指示和中央、省、市政法、綜治、多元化解工作會議為指導，以持續(xù)提升人民群群的安全感和滿意度為出發(fā)點，以預測、預防、預警為目標，以理念、制度、機制方法的全方位創(chuàng)新為動力，以聯動融合、開放共治、依法治理、科技支撐理念為引領，著力解決社會治理的源頭性、根本性、基礎性問題，為平安***、法治***建設營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，確保了“一帶一路”國際合作高峰論壇、省第十一次黨代會勝利召開。在省多元化解辦《關于2018年上半年各地“大調解”工作目標預考評情況的通報》中，我市綜合排名位居全省第三。
一、“五到位”確保責任落地落實。
（一）各級重視到位。全市各級黨委政府堅持把矛盾糾紛多只供學習與交流。
元化解工作擺上重要議事日程，納入黨委政府年終目標考核，做到與經濟發(fā)展工作同規(guī)劃部署、同研究落實、同考核獎懲，作為黨政領導班子和領導干部綜合考核評價和年度考核的重要內容。3月7日，市委常委、政法委書記××主持召開全市政法工作會，對綜治和平安建設專題作出部署，今年以來，多次專題聽取綜治工作情況匯報，并就重點工作提出具體要求。5月17日，市委××書記在全市維穩(wěn)信訪綜治安全工作會上對多元化解工作作出重要指示。1-8月，市“大調解”辦先后7次召開全市“大調解”辦主任工作會議，及時總結、分析、研判、部署綜治相關工作。各縣區(qū)、市級綜治成員單位均及時召開會議對多元化解工作作出具體安排。
解”工作要點》，市委市政府同各縣（區(qū)）、××高新區(qū)、市級綜治成員單位及時簽訂了《社會治安綜合治理工作目標責任書》，將多元化解各項工作目標任務細化分解到責任單位（部門）、責任領導和責任人員。
（三）工作思路到位。即“一一四七”工作模式，具體來講，就是“一個中心”、“一個方向”、“四個一機制”、“七化建設”?！耙粋€中心”：多元化解工作要緊緊圍繞市委市政府的中心工作。“一個方向”：以持續(xù)提升人民群眾安全感和滿意度為工作方向?！八膫€一機制”：“一日一通報、一周一研判、一月一小結、一季一匯報”。“七化建設”：工作要求標準化、工作過程規(guī)范化、工作經驗制度化、工作管理精細化、工作方式常態(tài)化、工作底線法治化、工作成效亮點化。
綜治辦主任、副主任先后10余次帶隊深入基層就綜治重點工作進展情況進行督導檢查。確保了中央、省、市委政法、綜治、“大調解”工作會議精神落地落實。
（五）經費保障到位。在當前經濟下行壓力下，市、縣兩級政府投入300余萬元作為“個案補助”專項經費，足額列入了財政預算，為多元化解工作的順利推進提供了堅強保障。
二、推動“大調解”向多元化解升級發(fā)展。
（一）認真貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的實施意見》精神，結合我市實際，代市委、市政府起草了《***市關于完善矛盾糾紛多元化解機制的實施意見（代擬稿）》，已在7月4日市社會體制改革專項小組會議上、7月18日市委全面深化改革領導小組會議上審議通過。正在按程序報請市委、市政府領導審批，將以市委、市政府兩辦名義盡快下發(fā)施行。
個，60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、481個村（社區(qū)）兩級人民調解組織覆蓋率達100%，市、縣、鄉(xiāng)“大調解協(xié)調中心”專職副主任全部按規(guī)定配備到位。三是嚴格落實矛盾糾紛排查調處定期分析研判報告制度，按規(guī)定召開分析研判會及時向省上報告分析研判報告、會議紀要和矛盾糾紛排查化解情況報告。四是完成××縣“矛盾糾紛第三方多元調解平臺機制建設”的提檔升級、示范點打造及矛盾糾紛多元化解現場推進會的籌備工作，適時召開會議進一步全面推進“大調解”向矛盾糾紛多元化解升級發(fā)展。
（三）深入開展矛盾糾紛源頭排查化解。
1、完善集中排查、專項排查和經常性排查相結合的排查研判工作制度，對征地拆遷、環(huán)境污染等涉眾矛盾糾紛和勞動人事爭議、交通事故、醫(yī)療糾紛等領域矛盾糾紛做到早排查、早預防、早化解，積極開展特定利益群體訴求疏導化解，對重大矛盾糾紛強化預警預測預防，杜絕了大規(guī)模進京赴蓉聚集事件的發(fā)生。
糾紛多元聯動化解協(xié)調機制，成立了婚姻家庭糾紛人民調解委員會，打造了獨具***特色的38個“聯姐”婚姻家庭糾紛調解室，制定了《關于加強婚姻糾紛人民調解工作的意見》、《“聯姐”婚調工作室創(chuàng)評方案》等制度，有效防止“民轉刑”命案發(fā)生。
3、積極推廣××縣“建立矛盾糾紛第三方多元調解平臺機制建設”多元調解成功經驗，5月召開多元化解工作會議，采取以會代訓認真貫徹落實“4.6”全省矛盾糾紛多元化解創(chuàng)新工作推進會精神。
件。及時足額發(fā)放“個案補助”160萬余元。
三、大力構建矛盾糾紛多元化解新格局。
（一）×××通過引入第三方調解，與“三大調解”形成優(yōu)勢互補，既解決了調解員不專業(yè)、調解認可度不高、訴非銜接不暢等現實困境，又破解了人民調解專業(yè)性不強、行政調解公信力不足、司法調解成效不夠的制約瓶頸，更實現了矛盾多元化解、群眾認同滿意、社會平安和諧的良好效果，為全市矛盾糾紛多元化解趟出了一條新路，打造了“樣板房”，提供了可資借鑒的成功經驗。
調解與治安調解銜接聯動機制的意見》；市總工會會同市法院、市司法局、市人社局建立勞動爭議四方聯動協(xié)調處理機制；市婦聯打造獨具***特色的“花城聯姐”婚姻家庭糾紛調解室。
（三）進一步強化勞動（人事）爭議仲裁庭（院）等標準化規(guī)范化建設、交通事故聯調平臺的制度建設和醫(yī)患糾紛的第三方調解、第三方賠償機制建設。共建立市醫(yī)調委（負責××區(qū)、西××區(qū)、××區(qū)）、××縣醫(yī)調委、××縣醫(yī)調委3個醫(yī)療糾紛調解委員會，交通事故聯調平臺11個，勞動（人事）調解仲裁庭（室）5個，覆蓋率100%。四是廣泛動員社會組織、新經濟組織、第三方等社會力量參與矛盾糾紛化解。市司法局指導成立了市人民調解協(xié)會、市校園糾紛調委會，嘗試建立物業(yè)糾紛前置窗口。市工商局（市消委會）大力加強12315體系建設和信息化應用，已建“消費維權服務站”90個，積極整合行業(yè)力量，不斷拓展延伸服務觸角。
只供學習與交流。
2018年7月4日。
只供學習與交流。
多元解紛工作匯報篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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近年來，我市堅持將矛盾糾紛多元化解機制建設作為平安建設和社會治理的重要組成扎實有序推進，特別是中央提出繼承和發(fā)展新時代“楓橋經驗”后，市縣區(qū)積極探索創(chuàng)新試點，不斷完善有機銜接、協(xié)調聯動、高效便捷的化解機制，將矛盾化解在基層、糾紛解決在訴前，有效預防和化解社會矛盾的能力水平明確提升?！爸行拇瞪凇⒉块T報到”、“四級七天”等矛盾糾紛調處法，為全市、全省矛盾糾紛多元化解體制機制建設提供了可復制、可推廣的典型經驗做法。
一、抓陣地建設，搭建矛盾糾紛調處工作新平臺。借鑒和創(chuàng)新新時代“楓橋經驗”，將綜治中心建設列入重要議事日程，對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級綜治中心建設的規(guī)模、打造標準、功能定位、人員配備、運行模式等提出具體要求和建設標準。至目前，市縣（區(qū)）鄉(xiāng)村四級綜治中心已全部建成并投入使用，依托綜治中心建設的全鏈條矛調中心同時成型，為群眾提供一站式、精細化、動態(tài)化服務管理，在維護穩(wěn)定、化解矛盾、服務民生等方面發(fā)揮了重要作用。
二、抓運行管理，提升矛調中心實戰(zhàn)化運行質效。依托縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級綜治中心建設，按照“一站式服務、一攬子解決”的工作思路，積極推行“中心吹哨、部門報到”矛盾糾紛多元化解工作機制，集中設置群眾訴求服務窗口，開門接待群眾來訪，形成窗口集中接待、分級轉辦、集中化解、跟蹤督辦落實的“一站式”矛盾糾紛調處化解模式，打造信訪矛盾糾紛集中受理調處化解新平臺，提升矛盾糾紛化解合力。今年以來，全市共排查各類矛盾糾紛3074件，化解3013件，化解率為98%，基本實現了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標，徹底扭轉了各類案件只增不減的局面，一批影響社會穩(wěn)定的信訪問題得到及時有效化解。
三、抓制度落實，助推矛調中心規(guī)范化運行。全面落實首問負責制度、協(xié)作配合制度、工作例會制度、情況報告制度、應急聯動制度、網格化管理制度、督查督辦制度、考核評價制度等相關制度，確保各級矛調中心嚴格用制度管人、流程管事,各項工作有章可循，實現調解工作制度化運行、高效化服務，為矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、重點工作聯動、治安突出問題聯治、服務管理聯抓、基層平安聯創(chuàng)等工作有效落實提供了制度支撐。
向審前調解中心分流案件1970件，調解成功率為56.92%；
向專業(yè)化審判團隊分流案件6353件，結案3293件，結案率為51.83%。
五、抓機制創(chuàng)新，加快矛盾糾紛多元化解體系建設。一是矛調中心建設以點帶面。**縣健全完善“112188”多元化解組織體系和“行調、訪調、訴調、檢調、聯調”對接工作機制，在全市率先建設矛盾糾紛調處中心，充分發(fā)揮“兩個分中心一個調委會和八個分調委”職能作用，聯合調動各方力量共同做好矛盾糾紛調處工作。目前，矛調中心建設已納入全市“三中心一網格”建設統(tǒng)籌推進、全面投入使用。二是“中心吹哨、部門報到”機制深入推廣應用。積極探索矛盾糾紛多元化解體系建設，賦予綜治中心“矛盾聯調”功能，實行“中心吹哨、部門報到”工作制度，統(tǒng)籌調度各職能部門力量，采取“大調解”聯調模式現場調處矛盾糾紛，有效疏導群眾負面情緒，多元化解矛盾糾紛。“中心吹哨、部門報到”工作機制已成為全市矛盾糾紛調處機制建設的旗艦做法。三是基層解紛做法成果豐碩。**區(qū)法院深入挖掘“楓橋經驗”精髓，積極探索“三治”融合路徑，實施“三次分流”、強化“七個支撐”改革，破解了案多人少的突出難題，實現了辦案效率、辦案質量、辦案效果“三提高”的目標。**縣創(chuàng)新推行矛盾糾紛“四級七天”調解工作法，融合運用“情理法訴”“一庭三所聯動+”等多元解紛模式，切實將涉及群眾切身利益的各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。
多元解紛工作匯報篇七
為深入貫徹落實黨的^v^精神，努力為北京奧運會和改革開放三十周年紀念活動安全順利舉辦營造良好的社會環(huán)境，根據上級要求，從6月起至9月，在全鎮(zhèn)范圍內集中組織開展了矛盾糾紛大排查大化解活動，集中力量解決好影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題?，F將工作總結如下：
今年，是全面貫徹落實黨的^v^作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關鍵一年，也是立足新起點、順應新期待、按照新要求繼續(xù)全面建設小康社會的重要一年，舉國期盼、舉世矚目的第29屆奧運會將于8月在我國舉辦，改革開放三十周年紀念活動也將隆重舉行。因此，在全鎮(zhèn)范圍內集中組織開展了大排查大化解活動，具有特殊重要的意義。按照“早抓預防、重抓疏導、細抓排查、狠抓化解、實抓穩(wěn)控”的總體要求，通過開展了大排查大化解活動，做到了對各種影響社會和諧穩(wěn)定的社會矛盾、民間糾紛、信訪問題和突出治安問題早發(fā)現、早控制、早解決，進一步夯實各項基礎工作，進一步完善長效工作機制，實現了無群體性事件、零進京上訪案件的目標。
(一)深入扎實地開展矛盾糾紛排查工作。深入基層、深入實際、深入群眾，全面掌握本轄區(qū)、本行業(yè)、本單位矛盾糾紛的總體情況，完善了預警預測分析機制，及時發(fā)現矛盾糾紛的苗頭和隱患。堅持條塊結合、以塊為主的原則，把轄區(qū)排查、系統(tǒng)排查和單位內部排查有機結合起來，全方位、多層面地深入開展調查摸排，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的問題和矛盾排查徹底，為解決矛盾和問題打下了堅實的基礎。對于排查出的矛盾糾紛和問題隱患，逐一進行登記建檔，歸類梳理，逐件落實了責任單位和責任人。
(二)切實解決關系群眾切身利益的突出問題。對于排查出來的重大、復雜、疑難矛盾糾紛，實行了領導包案、掛帳督辦，協(xié)調有關部門密切配合，集中力量調處解決，把問題解決在了基層、解決在了當地、解決在了萌芽狀態(tài)。
(三)充分利用調解手段化解矛盾糾紛。增強了調解意識，堅持把調解作為化解矛盾糾紛的主要手段，在集中排查調處矛盾糾紛活動中進一步完善了大調解工作格局，完善了多元化糾紛解決機制。同時，堅持依法按政策辦事，防止了為求得一時一事的解決而引起攀比和引發(fā)新的矛盾。
(四)建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制。這次集中活動為契機，及時總結了成功的經驗做法，固化了有效工作模式，進一步整合了基層綜治、維穩(wěn)、調解、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應的工作制度和工作程序，構建了人民調解、司法調解、行政調解緊密協(xié)調配合、聯調聯動的大調解工作格局，形成了及時、就地解決矛盾糾紛的長效工作機制。
(一)快速動員部署。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機關各辦公室高度重視，快速對大排查大化解活動作出具體部署，并抓緊組織實施。各村及居委會結合實際，抓緊制定了工作方案，明確了指導思想和目標任務，落實了工作措施、責任部門和責任人，加強了組織協(xié)調和督導檢查。
(二)充分發(fā)揮了職能部門的作用。鎮(zhèn)各部門密切配合，高度重視并下大力氣解決了一批涉法涉訴信訪問題，加大了重點案件督辦力度，加大了責任追究力度，努力做到了案結事了、息訴罷訪。信訪、交通、建設、勞動保障、民政、教育、衛(wèi)生、農業(yè)、環(huán)保、國土等涉及矛盾糾紛和各類安全隱患相對集中的部門，高度重視，精心組織，充分發(fā)揮了各自職能作用，做好涉及本辦公室本條線的矛盾糾紛和行政爭議調解工作的同時，集中解決了一批突出矛盾和問題，并積極配合了相關部門做好工作，指導下級部門按照職責范圍積極開展排查調處矛盾糾紛活動。各辦公室協(xié)作配合、齊抓共管，努力形成工作合力，共同解決一批突出問題。
(三)廣泛發(fā)動群眾。司法所把宣傳發(fā)動群眾作為組織開展了大排查大化解活動的重要環(huán)節(jié)，貫穿活動的始終。深入基層、深入群眾，面對面地進行了宣傳發(fā)動，向群眾宣傳開展了大排查大化解活動的重要意義、主要目標、工作重點等，真正讓大排查大化解活動有關要求家喻戶曉、深入人心。
(四)加強了督導檢查。在鎮(zhèn)黨委政府的組織督導組，對各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機關各辦公室開展了大排查大化解活動進行督導。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機關各辦公室要建立健全了臺帳，及時分流處理了有關排查信息，督促了有關行業(yè)和單位及時解決突出問題。
(五)嚴格落實了責任。按照“屬地管理”、“分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，層層分解了任務，層層落實了責任，一級抓一級，把抓好“兩個排查”活動的責任落到實處。對于該排查出的問題沒有發(fā)現，或者發(fā)現了沒有及時解決而釀成重大群體性事件、重大刑事案件或重大治安災害性事故的，嚴格實行責任倒查，對責任人實行責任追究。嚴格執(zhí)行信息報送有關規(guī)定，及時報送工作進展情況及工作中遇到的問題和困難。專項活動情況實行逢8上報制（每月8、18、28日），重大情況隨時報告，堅決杜絕遲報、漏報、故意壓報和瞞報事件發(fā)生。
多元解紛工作匯報篇八
保持社會政治大局持續(xù)和諧穩(wěn)定是適應經濟社會發(fā)展新常態(tài)、全面深化改革的必然要求，是保障群眾合法權益、促進社會公平正義的有效形式，是加強和創(chuàng)新社會治理、深化平安建設的重要內容。根據《20__年__縣矛盾糾紛多元化解工作要點》(漢多解〔20__〕__號)精神，結合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。
深入貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、全會精神及__來川視察重要講話精神，按照構建大美__、區(qū)域中心的總體要求，緊密聯系處理信訪突出問題及群體性事件工作實際，著力排查化解關系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾和問題，建立健全矛盾糾紛多元化解機制，最大限度地減少不和諧因素。
1、堅持事要解決，注重預防的原則。
2、堅持鄉(xiāng)、村區(qū)別情況，分類指導的原則。
3、堅持條塊結合，屬地為主的原則。
4、堅持齊抓共管，各方協(xié)同的原則。
集中化解影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，有效解決社會熱點、難點問題，確保全年信訪總量、非正常上訪數量及群體性事件進一步下降;夯實從源頭上預防和化解矛盾糾紛的工作基礎，提高基層排查化解突出矛盾糾紛的能力;進一步健全完善統(tǒng)一領導、責權明確的“矛盾合力排查、問題一線化解”的長效工作機制，努力實現“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的工作目標。
1、明確矛盾糾紛排查重點。重點是：因土地流轉、農民工工資、涉法涉訴等引發(fā)的信訪突出問題;社會遺留重點、難點問題;信訪老戶問題。
2、完善矛盾糾紛排查工作機制。排查工作進行分村排查和駐鄉(xiāng)單位、站所排查。各村負責組織排查本村內存在的可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患。要健全定期排查報告制度。嚴格落實鄉(xiāng)村每周一排查制度，及時了解群眾關注的熱點、難點問題，全面掌握本村內的各種矛盾糾紛情況，逐級匯總上報。重大節(jié)日、重要政治活動和敏感時期實行24小時值班和“零報告”制度。對排查出來的矛盾糾紛，逐件按誘因、時間、地點、單位、涉及人數、重點人員、事態(tài)發(fā)展預測等要素登記建檔，并將相關情況定期報送鎮(zhèn)聯席辦和上級主管部門。鄉(xiāng)綜治辦要匯總排查結果，并進行跟蹤管理。
多元解紛工作匯報篇九
根據_宣漢縣委政法委員會《關于印發(fā)2021年全縣矛盾糾紛多元化解重點工作及責任分工方案的通知》(宣政法〔2021〕58號)精神，結合我局實際，特制訂本方案。
堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹_法治思想，全面落實中央、省委、市委和縣委系列重要會議精神，健全完善矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，大力提升矛盾糾紛源頭預防化解能力，及時有效化解各類矛盾糾紛。
堅持事要解決，注重預防的原則。
夯實從源頭上預防和化解矛盾糾紛的工作基礎，提高基層排查化解突出矛盾糾紛的能力，完善組織領導，明確責任分工，努力實現“小事不出部門、大事不出單位、無矛盾上交”的工作目標。
1、明確矛盾糾紛排查重點。重點是：因市容市貌、違法建設、涉法涉訴等引發(fā)的信訪突出問題;社會遺留重點、難點問題;信訪老戶問題。
2、完善矛盾糾紛排查工作機制。排查工作進行分部門排查。各部門負責組織排查存在的可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患。要健全定期排查報告制度。嚴格落實每月一排查制度，全面掌握本部門管理范圍內的各種矛盾糾紛情況，匯總上報到政策法規(guī)股。
成立宣漢縣綜合行政執(zhí)法局矛盾糾紛多元化解工作領導小組，領導小組下設在局政策法規(guī)股，郎馬濤任辦公室主任，陳冀任辦公室副主任，具體負責矛盾糾紛多元化解工作的組織協(xié)調、統(tǒng)籌推進工作。
對排查化解矛盾糾紛工作不力，導致矛盾糾紛激化升級，引發(fā)群體性事件的，對相關責任人予以責任追究。
多元解紛工作匯報篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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近年來，我縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，通過“三抓”“三診”模式，打造矛盾糾紛調處化解“終點站”，逐步形成了“黨委領導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與”的工作格局，打通服務群眾“最后一米”。
一是抓強平臺建設，為日?！白\”搭好臺子。投入180余萬元，高標準打造縣多元調解服務中心，并實體化運行。中心采取常駐、輪駐、隨駐模式，橫向有效整合公安、法院、檢察院、信訪等20多個縣級部門和社會組織調解資源，與縣綜治中心互聯互通，實現綜治中心、多元調解中心“兩心合一”。同時，依托江西省社會治理大數據平臺，縱向延伸至17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、區(qū)）、153個村（社區(qū)）、364個網格，形成組織體系“一張網”。發(fā)揮行業(yè)部門專業(yè)人員、專業(yè)知識、專業(yè)技能優(yōu)勢，整合10個重點行業(yè)、領域行業(yè)性專業(yè)性調解組織，調解質效納入對指導部門、行業(yè)主管部門年度考核內容，避免了“空殼化”“形式化”。充分發(fā)掘“陶狄”文化，組建“陶狄調解聯盟”，從全縣具有行政調解職能的單位中挑選具有豐富調解經驗的人員，組成矛盾糾紛調解工作人才庫，實現矛盾糾紛化解“最多跑一地”。今年以來，中心接待群眾來訪220人次，提供法律咨詢110人次，受理矛盾糾紛58起，調解成功55起。
二是抓牢基層基礎，為巡回“問診”鋪好路子。堅持“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”的理念，結合反詐“敲門行動”“萬警千車下基層”、鞏固“雙提升”十大行動等多種形式，深入最基層、最前沿巡回“問診”，盡早發(fā)現糾紛，及時處置化解。建立健全有機銜接、協(xié)調聯動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解“一十百千”工程，成立全市第一家縣級人民調解協(xié)會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、區(qū)）酌情成立分會，建成鎮(zhèn)、村兩級規(guī)范化的人民調委會193個，選聘調解員1069名，全部進駐同級綜治中心開展工作。充分發(fā)揮村民到自治作用，在農村推廣鄉(xiāng)賢調解、祠堂調解、“六會共治”，發(fā)展壯大鄉(xiāng)村多元調解隊伍，真正實現矛盾不上交，化解在基層。進一步創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經驗”，推動市域社會治理在基層落地生根，在全縣組織開展“無訪無訴無刑事案件”三無村（社區(qū)）創(chuàng)建活動，實現人民群眾依法維權、合理解決糾紛的意識明顯提升，多元化解矛盾糾紛能力、成效明顯提升，越級上訪量、萬人起訴率和刑事案件數明顯下降“兩升一降”的工作目標。
對不能達成調解協(xié)議的，積極引導當事人通過法律途徑解決問題。
多元解紛工作匯報篇十一
2020年，我鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政法委大調解中心及多元化解辦的業(yè)務指導下，堅持以^v^^v^重要指示和上級會議精神為指導，以預測預防、穩(wěn)控化解為目標，以創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制為動力，緊密結合我鄉(xiāng)實際，著力解決民眾合理訴求，充分發(fā)揮社會治安綜合治理重要作用，為努力維護我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定奠定了基礎、現將一年來的工作總結如下：
一、加強組織領導，強化隊伍建設。
各項制度規(guī)范上墻，明確職責分工，使鄉(xiāng)、村兩級調解工作力量規(guī)范化建設得到了大大的加強，使鄉(xiāng)綜治辦成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。
二、完善排查機制，預防案件發(fā)生。
三、健全預警研判機制，及時化解重大矛盾。
加強對矛盾排查信息的動態(tài)分析和定期研判，及時向鄉(xiāng)黨委和多元化解協(xié)調中心預警、預報重大矛盾糾紛及其隱患動態(tài)，健全了矛盾糾紛定期研判和報告制度。我鄉(xiāng)每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類矛盾糾紛，全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態(tài)信息，準確掌握客觀情況，分析研判趨勢動向，提出有預見性、指導性、實效性預防化解矛盾糾紛的措施意見。
四、取得成效。
今年以來，隨著我鄉(xiāng)村級建制調整改革工作、村民小組優(yōu)化調整工作、脫貧攻堅接受國家普查工作以及村“兩委”換屆工作的開展，給我鄉(xiāng)多元化解工作帶來了較多問題和一定困阻。但在鄉(xiāng)多元化解協(xié)調中心的正確領導和鄉(xiāng)綜治辦以及村調委會的共同努力下，解決了一批批的群眾疑難信訪問題，重大矛盾糾紛問題幾近于無。
五、工作不足和下一步工作打算。
1.加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對各村調解工作的指導、督促和考核。根據制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。
2.嚴格落實矛盾糾紛調處責任制，堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處，實行責任倒查。
3.進一步加強各村調委會規(guī)范化建設和基礎建設，規(guī)范公示內容，健全基礎臺賬，完善工作制度，嚴格考核獎懲。
多元解紛工作匯報篇十二
將“濰”有和諧，“坊”能平安的理念融入訴訟服務始終，暢通12368熱線，提升立案審核效率，在大廳內設置訴訟輔導員，為辦事群眾提供“一站式”幫辦代辦服務，真正實現“走進一個廳，事務全辦清”，今年以來12368提供熱線訴訟服務1萬余人次，現場提供訴訟服務2萬余人次，群眾對訴訟服務的滿意度不斷提升。加強訴訟服務中心宣傳文化建設，在訴訟服務中心明顯位置張貼《濰“和”坊“安”》工作標識，突出多元解紛主題，增強群眾對《濰“和”坊“安”》多元解紛品牌的認同感，引導各類糾紛解決主體依法高效化解糾紛，真正讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。
組建由1名員額法官和10名具備豐富基層經驗和專業(yè)素養(yǎng)的調解員組成的訴前調解團隊，以“理為基、善為本、法為準、和為貴”的調解理念開展訴前調解，今年以來訴前調解結案1480件。按照“1名法官+1名法官助理+3名書記員+1名調解員”的標準配齊配強速裁團隊力量，明確3個速裁團隊月度實體性結案不少于180件的任務目標，全力加快辦案節(jié)奏，截至10月底，速裁團隊結案1877件，速裁結案和訴前調解結案占民商事案件結案總數的。
下步，高新法院將立足審判執(zhí)行工作實際，繼續(xù)加強訴源治理，進一步推進《濰“和”坊“安”》多元解紛機制建設，積極探索矛盾糾紛解決新路徑，以實際行動全力維護轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
多元解紛工作匯報篇十三
“復調對接”就是充分發(fā)揮政復議機關的職能作用，有效整合社會矛盾糾紛調解資源，將行政復議與行政調解有機對接?！啊畯驼{對接’不僅能充分發(fā)揮行政調解的作用、提升行政調解的影響力，還能形成調解合力，有效地緩解行政復議壓力，減輕當事人負擔?！睙o錫市司法局副局長楊軍說。
近年來，全市各地行政爭議調解組織陸續(xù)建立。今年1月份，市級行政爭議調處平臺正式啟用后，縣級平臺已建立7家，在依托鎮(zhèn)（街道）公共法律服務中心（非訴服務中心）先后設立33個行政爭議調處窗口，“復調”對接成功案件群眾息訴罷訪率達到100%，行政調解機制越發(fā)完善，作用發(fā)揮越來越大。
自2021年以來，無錫司法行政部門全面規(guī)范建設了市、市(縣)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)三級社會矛盾糾紛調處服務中心和村(社區(qū))社會矛盾糾紛調處服務室，通過加大與婦聯、勞動保障、信訪、公安等部門形成合力，不斷為群眾化解矛盾糾紛提供多層級菜單服務，為助力基層社會治理貢獻司法行政力量。
家住黃巷街道的黃女士，夫妻感情不和，后因生病四處求醫(yī)，經濟陷入困境，而其丈夫李先生經濟條件相對寬裕，但對其始終不管不顧，絲毫沒有盡到夫妻間的扶養(yǎng)義務。黃女士在對生活絕望的情況下，前往梁溪區(qū)公共法律服務中心尋求幫助。
在梁溪區(qū)公共法律服務中心了解情況后，認為黃女士夫妻在婚姻關系存續(xù)期間負有互相扶養(yǎng)的法定義務，案件事實清楚，且黃女士經濟狀況不佳，符合法律援助受理范圍。立案后，法律援助承辦人王律師根據所查證據向李先生提起訴訟。李先生迫于壓力，開始尋求雙方調解之路。在街道矛盾糾紛調處服務中心的牽頭組織下，法援、法院、民政、婦聯、等相關部門聯合開展多輪調解，最終李先生同意向黃女士支付必要的扶養(yǎng)費和醫(yī)藥費。
事后黃女士親手將手寫的感謝信和一面寫有‘盡心盡責正義使者維護公平律師典范’十六個大字的錦旗，交給梁溪區(qū)公共法律服務中心的工作人員和法援律師，并深有感觸地說：“你們真心實意地為群眾服務，不厭其煩地為我的事多次奔走，最終讓我感受到了公平正義，也讓我重新找回了對生活的希望?！?/p>
惟其磨礪，始得玉成。隨著市矛盾糾紛化解一體貫通、四級聯動的工作新格局的形成和“最多跑一地服務零距離”工作體系加速推進，全市司法行政系統(tǒng)將進一步致力于提高基層多元化矛盾糾紛化解水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質高效便捷的法律服務。
多元解紛工作匯報篇十四
尊敬的各位領導：
我代表××鎮(zhèn)黨委、政府，及全鎮(zhèn)萬父老鄉(xiāng)親，熱烈的歡迎各位領導蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導工作！
××鎮(zhèn)地處××市××區(qū)城南，總面積76平方公里，耕地面積萬畝，轄20個行政村、171個合作社，8050戶、萬人。20*年被××省發(fā)改委確定為全省第一批發(fā)展改革試點鎮(zhèn)，2007年被××市委市政府命名為平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20*年被國家環(huán)境保護部命名為××省唯一的國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
隨著改革開放的不斷深入和利益格局的逐步調整，不同群體和階層間的矛盾集中高發(fā)，呈現多樣化、復雜化趨勢，維穩(wěn)工作任務也隨之加大。在這種狀況下，實現社會的良好治理，保持社會的持久穩(wěn)定，就需要政府與社會、公眾之間的良性互動。然而，當群眾的問題在第一環(huán)節(jié)不能解決時，信訪就成為他們的唯一選擇。因此，及時化解矛盾糾紛、解決信訪問題，就顯得尤為重要。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國家行政架構中的基層組織，直接面對廣大群眾，化解矛盾糾紛處在前沿陣地。但是在現實工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能存在與形勢發(fā)展不相適應的諸多問題。主要體現在：職責范圍上大包大攬，管理對象上以直抓經濟為主，在職能行使上以行政手段為主；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職責體系不完善，公共服務體制不健全，社會管理和公共服務缺失，部門間存在辦事機構多、行政層次多、行政成本高的“兩多一高”現象。我鎮(zhèn)原有48個內設機構，66名在編人員，每個部門平均個干部，有的干部同時為幾個部門的負責人，容易出現“干部下村、部門關門、群眾辦事無人”的現象。在崗位配置上，存在著職能交叉、協(xié)調困難、苦樂不均、業(yè)務工作與包村工作矛盾、干部疲于奔波等問題，往往工作辛苦一年，結果是領導不滿意、干部有意見、群眾有怨言。加之辦事程序、制度公開不到位，群眾有什么訴求、問題是否解決、辦理是否滿意等長期缺乏監(jiān)督，造成部門間推諉扯皮、責任不清、情況不明，群眾辦事經常多頭跑、多次跑，甚至“門難進、臉難看、事難辦”，使本來通過正常渠道能夠解決的問題上升為信訪問題，影響了黨和政府的形象，也損害了群眾利益。鑒于此，我鎮(zhèn)以打造服務型政府為目標，把積極化解矛盾糾紛放在經濟社會發(fā)展的大局，緊密結合實際，從整合資源、創(chuàng)新工作運行機制入手，不斷改進作風，積極轉變職能，著力加強公共管理和社會服務，努力為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務，有效化解了矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經濟社會又好又快發(fā)展。
1、整合資源，轉變職能，從源頭上化解矛盾糾紛。20*年2月，根據區(qū)委區(qū)政府安排部署，我鎮(zhèn)在保持干部分片包村不變、站所職能職責不變的前提下，先行試點，將原有的48個站所整合為“三辦三中心”６個職能部門，即黨政辦公室、發(fā)展辦公室、綜治辦公室和便民服務中心、農科教服務中心、民生保障服務中心。按照職權與責權相統(tǒng)一、財權與事權相一致的思路，把“三辦三中心”的主要職能定位在服務“三農”發(fā)展，落實國家政策，加強社會管理，解決民生問題，維護社會穩(wěn)定上。為確保整合后權力正確行使，我們全面推行陽光政務，把“三辦三中心”的業(yè)務范圍、辦事程序、聯系方式歸納整理后，以《致全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親一封信》的形式，發(fā)放到了全鎮(zhèn)每個農戶手中，讓全鎮(zhèn)群眾清楚了解和掌握整合后各部門的主要職責和辦事程序，提高工作運行透明度，著力解決以往群眾辦事多頭跑的問題。為了方便群眾辦事，在鎮(zhèn)便民服務中心安排專職人員，鎮(zhèn)政府辦公樓一樓設立便民服務大廳，實行開放式辦公，全天候負責來鎮(zhèn)辦事群眾的接待、引領、承辦、轉辦、反饋等服務工作，在各村設立便民服務代辦點，幫助群眾協(xié)調辦理一些申辦事項。接待大廳按照便民服務中心運行辦法，對群眾來訪實行“窗口集中接待、書面分項轉辦、承諾服務事項、限期反饋結果、跟蹤問效督辦”的“一條龍服務、一單式辦結”工作新模式。本著手續(xù)齊全立刻辦、事情緊迫加班辦、行動不便上門辦、情況不熟幫助辦、有利發(fā)展變通辦的原則，對能現場辦理的事項，及時進行辦結；對不能當場辦結的事項，填寫《服務承諾書》，載明辦事群眾基本情況、申請事由、承諾服務時間、承辦部門等內容，轉交各部門辦理。各承辦部門辦結后，填寫兩份《服務結果反饋單》，一份由村便民服務代辦員送達農戶家中，一份交便民服務中心備案，從而徹底解決了群眾來訪重視程度不夠、回應不及時、解決問題推諉扯皮等問題。推行干部統(tǒng)一著裝、掛牌上崗制度，實行“審批服務零距離、服務質量零差錯、服務流程零障礙、服務對象零投訴”的“四零”服務舉措，促使干部在服務過程中忙時和閑時一樣耐心，生人與熟人一樣和氣，干部與群眾一樣尊重，本地人和外地人一樣接待，受理與咨詢一樣熱心，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，盡最大努力為群眾提供方便，切實解決了群眾辦事多頭跑、多次跑的問題。用來訪群眾的話說：“現在的政府有了人氣，我們來辦事首先敲的門少了”。“便民服務中心給我一個單子，鎮(zhèn)上村上的干部都能上門給我們解決問題”。通過半年的運行，便民服務中心上聯區(qū)政務大廳，下聯村便民服務代辦點，真正搭建起了政府與群眾之間的連心橋。中心平均每天接待來訪群眾21人，沒有接到一起群眾投訴，滿意率達到100%。同時，政府對各項工作、群眾意愿和社會動態(tài)也做到了心中有數、有的放矢，有效預防了矛盾糾紛的發(fā)生，樹立了黨和政府的公信力。
2、改進服務方式，轉變工作作風，從感情上化解矛盾糾紛。在群眾表達利益訴求的眾多渠道中，信訪可謂是寄托希望的“底線”。倘若這一渠道不暢，就容易使上訪群眾在失望或絕望中做出傷害自己甚至社會的極端行為，危及社會和諧穩(wěn)定。為了暢通這條渠道，我鎮(zhèn)依托“三辦三中心”，進一步改進服務方式，變群眾上訪為干部下訪。延伸服務鏈條，組建了政策宣傳、法律服務、科技服務、勞務信息、計劃生育五個便民服務隊，深入村社每月開展不少于五次的便民服務活動，并由便民服務中心負責公示服務內容。結合黨性鍛煉，在鎮(zhèn)機關黨員干部中開展每位黨員幫扶一個農民專業(yè)合作社、召開一場新型農民培訓會、培育一戶科技示范大戶、聯系一戶留守子女或老人、至少為困難家庭辦一件實事的“五個一”黨性實踐活動。黨委確定每季度開展一次環(huán)境衛(wèi)生集中整治、舉辦一次黨員集中培訓、最后一個月15日為全鎮(zhèn)“便民服務日”、對工作進行一次集中督查的“每季四個一”服務活動。每到“便民服務日”，五個便民服務隊帶上花名冊、印章、現金或存折，分片深入村社，將農業(yè)直補資金、五保老人生活補助、優(yōu)撫金、農村最低生活保障金、合作醫(yī)療住院補助、大病救助金、計劃生育特別獎勵扶助金送到廣大群眾尤其是困難群眾家中，最大限度地體現了黨和政府的溫暖。一位困難群眾說：“現在的黨和政府好、干部好啊，不但給我們發(fā)錢解決困難，還不用我們去鄉(xiāng)上、村上領了”。
思想觀念的變革和提升是促進工作的動力。在便民服務中，我們改變上訪群眾就是刁民的錯誤看法，始終認為“沒有不好的百姓，只有工作不到位的干部”，干部對待群眾的態(tài)度就是對待工作的態(tài)度，造成群眾重復訪、越級訪的主要癥結就在于對待群眾的態(tài)度問題。在矛盾糾紛調處工作中我們推行“換位思考法”，要求工作人員在接待和處理問題時，從上訪群眾的角度思考問題，想其所想，急其所需，從而達到了事半功倍的效果。在工作中我們發(fā)現：大部分群眾的要求并不高，有時候只是為了討一個說法，如果工作人員能有一張笑臉、能讓一個座位、能倒一杯熱茶、能有足夠的耐心聽他們訴說完，那么問題已經解決了一大半，甚至有些問題可能因此就徹底解決了。我們把帶著感情解決問題、切實為群眾排憂解難作為化解矛盾糾紛的基本原則，積極幫助上訪群眾解決生產生活困難，耐心細致進行引導疏通，以理服人，以情動人，使一些棘手案件迎刃而解。如在處理一起交通事故引起的信訪案件時，得知當事人因住院治療，導致家庭困難的情況后，主動實施幫扶，為其購買化肥，協(xié)調鎮(zhèn)民生保障服務中心為當事人一家4口解決低保，最終以真情打動了當事人，答應不再鬧訪，愿意通過司法途徑解決問題。通過開展便民服務活動，變群眾上訪為干部下訪，干部定期深入所包村駐村逐社了解民情，幫助解決群眾生產生活中存在的實際困難，協(xié)調處理群眾之間的鄰里糾紛，填寫《民情日記》，反饋民情信息，將組織的溫暖、惠民政策送到群眾手中，切實解決群眾的困難和問題。
3、深化法制教育，創(chuàng)新宣傳載體，從思想上引導群眾依法辦事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔著宣傳、貫徹、落實黨和國家各項方針政策的職能，肩負著組織帶領廣大群眾發(fā)展生產、改善生活、維護穩(wěn)定、保障平安的使命。如果宣傳教育不到位，很可能造成部分群眾訴求不當，置國家政策法規(guī)于不顧，進而形成不穩(wěn)定因素。針對出現的苗頭性問題和信訪問題發(fā)生的規(guī)律，狠抓預防性教育，加大涉農法律法規(guī)的宣傳力度，著力提高群眾的法制意識，引導群眾合理信訪、依法解決矛盾糾紛。我們把法制宣傳教育與便民服務活動有機結合起來，通過召開法制培訓會、綜治例會、三級干部會及利用農民趕集等有利時機，以張掛圖片、散發(fā)傳單等形式，宣傳涉及糧食農資直補、農村低保、合作醫(yī)療、大病救助、計劃生育、教育“兩免一補”等惠農政策，普及政策法規(guī)、村規(guī)民約，教給群眾維權辦法和解決問題的渠道，有效化解了矛盾糾紛。由鎮(zhèn)綜治辦公室創(chuàng)辦《道德與法制》月刊，以案釋法，對與農業(yè)、農村、農民息息相關的各種法律法規(guī)進行廣泛宣傳，教育和引導廣大群眾重視道德修養(yǎng)，主動學法、知法、懂法、守法。將月刊發(fā)至村社，用身邊的事教育身邊的人，將抽象的法律知識用生動、活潑的形式潛移默化地滲透到各個層面，收到了很好的宣傳教育效果。
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