工作流程崗位職責(五篇)

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工作流程崗位職責篇一

職位名稱

行政專員 人事行政部

職位代碼 xz001

人事行政經(jīng)理

所屬部門

工作地點

直接上級 直接下級 工作目標

北 京

職位關(guān)系圖

部門其他人員

公 司其他部門

行政專員

人事行政經(jīng)理

無

保證公司行政工作正常運轉(zhuǎn)。

1、不能勝任本職工作時，調(diào)換到本部門其他基層崗位工作；

輪崗方向

2、本職工作優(yōu)秀時，可考慮調(diào)換到其他相關(guān)崗位學習。

1.負責公司各部門文件處理、審稿及歸檔工作，建立完善的文書管理目錄及手冊。

2.負責各項規(guī)章制度文件的發(fā)放、推行、執(zhí)行和跟蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威。

3.負責做好與公司領導及橫向部門之間的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、溝通工作，做好與其他

職位職責

操作類

外聯(lián)機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)以及相關(guān)的手續(xù)辦理工作。

4.稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔。

5.負責日常辦公用品的庫存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記、造冊、定期進行盤點，并負責財產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。

6.負責協(xié)助公司各部門主要負責人起草各項制度章程，并向其提出文書修改的意見和建議。

7.負責公司領導和各部門負責人出行的飛機、火車等車票的預定工作。

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8.負責公司各部門及領導辦公室所屬設施、設備的管理和維護工作。

9.負責公司水、電費、電話費等繳費以及根據(jù)每月費用產(chǎn)生情況及時分析各項數(shù)據(jù)，確保正常使用。

10.負責領導辦公區(qū)域及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的清理及維護工作。

11.負責配合領導進行公司各類活動的組織及實施工作。

12.參與公司后勤、人事等事務。

13.完成領導交辦的其他工作事項。

輔助類

1.協(xié)助行政人事經(jīng)理制定、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度。 協(xié)助

2.

1.專科以上學歷，兩年以上同崗位工作經(jīng)驗； 熟悉 office 辦公軟件，熟練操作各類辦公設備； 具有一定的文字表達及公文寫作能力； 良好的協(xié)調(diào)、組織、溝通、語言表達能力；

為人誠實、正值、可靠，能吃苦耐勞、嚴謹自律、上進心強，具有服從意識、團隊合作精神。

2.

任職資格 3.4.

5.任職者簽名 直接主管 執(zhí)行時間

批準者簽名

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行政專員崗位流程、規(guī)范、及常見問題

序號

工作項

日常工作

流程

開啟門廳燈

規(guī)范 時間

每日 9:00 前、常遇問題

① 因本人晚來、或請假，需由本部

門人員執(zhí)行其工作。

解決辦法

上班開啟、下班關(guān)閉。1 事項

18:00 后

將異

2 員 工 考 勤

統(tǒng)計考 勤情況

① 每日從打卡機內(nèi)導出前一天的打卡記錄，常出勤人員匯總并發(fā)布；

每日 12:00 前

① 建議各部門負責人在每天

9 ：00 上班時向人事行政部報一

① 員工請假時只跟直屬上級請假而

下考勤情況；

從未通知人事行政部；

② 每日將異常出勤人員填寫到《未（漏）打卡說明表》內(nèi) ,再逐一找其個人及部門負責人簽字確

認；

每日 12:00 前

② 凡是后補假條的員工未能及

② 員工請假多數(shù)為請過假后不主動

③ 將每日考勤情況匯總到月度考勤表中。

其中包

時補交假條的，人事行政部將視

為這天考勤為曠工；

補假條，而由人事行政部追要假條；

③ 如有遲到便不打卡，之后追問便

每日 12:00 前

括：每日的請假單、調(diào)休單、加班申請單、遲到

及未打卡的情況；

④ 每日巡查各部門員工到崗情況； ⑤ 每周一進行對各部門所提交的值班表進行審

說忘記；

③ 由各部門負責人統(tǒng)計下屬員工考勤，每周向人事行政部提交

④ 員工外出從未主動填寫外出申請

一次；

單。

④ 凡早晨未打卡人員將視為遲

每日 11:00 前

每周一 12:00 前

核；

到（外出人員除外）；

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⑥ 每月 1 號向張經(jīng)理提交月度考勤表，每月

5 ⑤ 凡外出人員不填寫外出申請

號發(fā)布月度考勤表，每月 8 號提交最終月度18:00 前 單，視為此次外出無效，并按曠

工或者請假處理。

考勤表。

上午 10 點半-11

① 領取辦公用品；

點之間、下午為 3 點半-4 點之間

② 每日將領出的日常辦公用品匯總到辦公用品

① 通常負責人在下達命令時，員工

① 如有員工不能及時有效地執(zhí)行公司制度及負責人下達的命令，是否該考慮該員工試崗問

題。

每日 18:00 前

未能及時有效地執(zhí)行，無視于負責人（包括人事行政部在發(fā)布通知及相

每周六 18:00 前

3 日 常 辦 公用 品

日常辦 公用品

桌臺賬中；

② 每周五將部分部門下周所需的日常辦公用

關(guān)制度）。

品領出；

管理

③ 每周五將更新的辦公用品桌臺賬提交張經(jīng)

每周六 18:00 前

理；

⑤ 每月中、月末采購日常辦公用品，將各部門填 寫的物品申請表進行匯總，再結(jié)合庫存情況，填

寫采辦單；

每月中、月末

① 因其它部門未及時申報需求，故

不能按時采購辦公用品。

18:00 前

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② 增加溝通力：員工如有任何

⑥ 將采購回的辦公用品進行審核入庫，寫物品價格；

并逐一填采購回后 18:00 ① 員工流動性大、對薪資不滿、與

其它部門員工發(fā)生口角

想法應及時與負責人溝通； 同時負責人應不定期主動和員工進

行交流溝通。

前

⑦ 各部門查看辦公物品使用程度進行購買（提

提前 2 天查看；

此 3 種物品由外部人員送貨

——

前 2 天查看；此 3 種物品由外部人員送貨）。

① 每日檢查 2 處衛(wèi)生間打掃情況，檢查過后執(zhí)勤

4 衛(wèi)生情況

衛(wèi)

生檢 查

人員簽字確認，且將當日未執(zhí)勤人員允以警告并

① 每日中午

① 警告 1 次，再輪值 1 次，下

月如還沒主動按照衛(wèi)生管理制

① 員工自覺性不夠，缺乏主動性。

13:00

另再排一次；

② 18:00 前。

度進行處罰。

② 每月不定期檢查各部門內(nèi)部衛(wèi)生情況。

更新通

①

每周六更新員工通錄并發(fā)送人事專員。

每周五 18:00 前

① 離職人員未刪、新進人員未添加、職務為更改。5 通訊錄

訊錄

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接待貴

① 將面試人員帶到會客廳或會議室，并通知招

當顧客到訪時

聘專員；

及前來面試人

① 因本人請假或不再座位上，由本

接待工作 客及面

部門人員執(zhí)行此工作； ② 因本人低頭忙于工作，未及時接

② 接待副總級以上的朋友及顧客。

員詢問時

試人員

待應聘者及到訪人員。

7 水情況

購電、購電、購

① 購電，將每次充電日期及購電日期隨時記錄

;

① 當電表亮紅燈時進行充值； ② 當無水使用

未及時購買，突然停電，影響員工正常工作。

充值水

② 購水頻率不多，保持正常用水。

卡

時。

① 將員工拿來需要充值的電話，看其電話類型進行為其充值，并填寫在電話充值明細表內(nèi)

① 當電話卡無無費用時。

值次數(shù)也隨之增加。

② 每月將儲存 10000 元的充值卡

電話卡情 充值電

隨著業(yè)務量的增加，從而電話充8 況

話卡

① 每月底按照辦公用品桌臺賬中的庫存剩余數(shù)

行政庫房 盤點庫

來進行盤點，將盤虧、盤盈數(shù)如實填寫

損；,保證不虧

每月底

員工領完物品忘記簽字，造成庫內(nèi)有

盤虧現(xiàn)象。管理情況 房

② 將行政庫房內(nèi)的辦公用品擺放整齊，做到不

凌亂。

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① 每月底按部門盤點一次固定資產(chǎn)及低值消耗

品；

固定資產(chǎn) 及低值消

盤點固 定資產(chǎn) 及低值 消耗品

② 將編號有損的地方重新鞏固；

① 每月底；

③ 將新增品及廢舊品做好記錄；

② 新入職員工

常固定資產(chǎn)采購流程，導致固定資產(chǎn)的不準確。

④ 將離職人員的電腦收入庫房，待新人入職搬

時。

出并更換使用人；

⑤ 將每月底盤點的固定資產(chǎn)及低值消耗品逐一

找其使用人及部門負責人簽字確認。

① 部門在采購固定資產(chǎn)時，未走正

耗品管理 情況

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① 領導提供相關(guān)信息后，進行訂購。

② 訂火車票時：詢問有無車次，有無包廂或者

軟臥（結(jié)合領導需求）

③ 詢問過后，向財務部借錢并攜帶出行者身份

訂火車票、酒

證到火車票辦理處，進行夠哦買；

④ 訂酒店時：詢問有無住房(結(jié)合領導需求，通常是標間)，如有進行訂購，并為其聯(lián)系人電話及

① 領導下達命

① 領導臨時通知，未有房、火車票、令后

飯店，從而預定情況不理想。

11 臨時 交 辦事項

店、飯

姓名，通常不必外出；

店

⑤ 訂飯店：詢問有無包間（結(jié)合領導需求來訂 購包間大?。?，如有進行訂購，并為其聯(lián)系人電話

及姓名；

⑥ 將所記錄的信息向領導提供，并提醒相關(guān)事

宜。

發(fā)布通① 發(fā)送到各員工郵箱中，抄送各副總； ① 領導下達命① 發(fā)布前沒有仔細檢查，導致員工

知及文

② 上傳到 qq 共享群中，同時發(fā)布通知；

令后

提出異議。

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件 ③ 截圖到 qq平臺上； ④ 張貼到公告欄中；

⑤ 逐一用 qq 途徑通知各部門負責人，提醒負責

人告知其部門人員。

行政專員

2011 年 3 月 1 日

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工作流程崗位職責篇二

行政人事專員崗位職責流程

1、績效考核：

1）績效考核時間：每月1日至5日完成績效考核

2）考核方法：

① 月初由行政人事專員催促各部分交績效考核表，考核表包括：各部門主任對員工進行考核的《月度關(guān)鍵指標考核表》、《各部門施工津貼表》（這部分人員不做績效考核）、以及主任自評的《月度關(guān)鍵指標考核表》；

② 該崗位需負責對分管技術(shù)成本部的副總（陸厚龍），生產(chǎn)一工區(qū)主任（張爭銀）、生產(chǎn)二工區(qū)主任（張正林）進行考核指標的匯總。步驟如下：首先，向技術(shù)成本部的副主任（李歡歡）索要《在建項目進度計劃表》《催審項目經(jīng)營計劃表》和《催尾款項目經(jīng)營計劃表》紙質(zhì)版（須是陸總簽字確認的）和電子版（留作參考：f:行政人事工作人事管理類績效考核李歡歡提供三位老總績效考核指標）； 其次，根據(jù)數(shù)據(jù)制作績效考核明細表（參考模板：f:行政人事工作人事管理類績效考核三個老總績效考核表）；再次，根據(jù)公式：本月指標完成情況/本月計劃指標*權(quán)重=考核成績，算出考核分數(shù)；

③ 向其他部門負責人索要其部門人員的績效考核表：辦公室—主任（任才偉）；技術(shù)成本部—主任（吳瓊）；采購部—主任（黃慶華）；財管部—主任（王立芳）；生產(chǎn)一工區(qū)—主任（張爭銀）；生產(chǎn)二工區(qū)—主任（張正林）；客服部，裝表辦—主任（張孝輝，分管裝表辦）；其中，有些人員有績效考核，有些人沒有，他們拿的施工津貼，這個體現(xiàn)在各部門主任交上來的考核表上，表格上有的人就是需要績效考核的，沒有的人就是不需要考核的；

表格模板：f:行政人事工作人事管理類績效考核各部門月度績效考核表（這些模板是對各個部門的主任進行考核所用的表格；各個部門人員的績效表由其各自的主管制作）

④ 收集好的所有績效考核表后，將各個部門員工的考核數(shù)據(jù)（包括技術(shù)成本的主任）匯總到《各部門績效考核評分匯總表》；同時將各個部門和陸總的自評分匯總到《部門負責人績效考核評分匯總表》； ⑤ 最后，將匯總好的表格按照順序：《部門負責人績效考核評分匯總表》、《各部門績效考核評分匯總表》、《施工津貼表》及各部門負責人自評的《月度關(guān)鍵指標考核表》，經(jīng)綜合辦公室主任（任才偉）審核后，交至高總處；由高總給出最終的考核分數(shù)；

（表格在f:行政人事工作人事管理類績效考核績效考核匯總表）

3）、將高總批準后的考核分數(shù)交至財務部；表格包括：《部門負責人績效考核評分匯總表》、《各部門績效考核評分匯總表》、《施工津貼表》

4）將各部門人員及部門負責人的《關(guān)鍵指標考核表》保留并存檔！

2、考勤（每月1—5日）

1）每月月初行政人事專員，拿著優(yōu)盤和數(shù)據(jù)線至門衛(wèi)處，將考勤機上考勤信息拷至優(yōu)盤：方法：長按ok鍵——輸入用戶名和密碼：20203—按ok鍵—u盤管理—按ok鍵—下載數(shù)據(jù)—ok鍵—下載考勤數(shù)據(jù)—ok鍵即可，下載完畢之后需要一一按返回鍵，直至恢復到原界面；

2）將優(yōu)盤上的數(shù)據(jù)拷至電腦的考勤系統(tǒng)中：打開考勤系統(tǒng)—數(shù)據(jù)—usb閃盤管理——確認—導入記錄數(shù)據(jù)至電腦—選中優(yōu)盤上的數(shù)據(jù)——確定即可；關(guān)閉考勤系統(tǒng)；

3）重新打開考勤系統(tǒng)—統(tǒng)計報表——選擇部門和時間—查詢計算—報表預覽—員工上下班時間表—打印即可；一個部門一個部門操作完之后，進行數(shù)據(jù)核對：現(xiàn)將打印出來各部門的上下班時間表與考勤系統(tǒng)的核對：操作：出勤記錄—選擇部門、時間—查詢即可；之后還要結(jié)合門衛(wèi)處考勤本子進行核對；

4）將有問題的考勤（沒有上或下班時間）在紙質(zhì)版上下班時間上標注出來，然后將紙質(zhì)版部門上下班時間表和《外出單》按照部門分發(fā)； 5）根據(jù)收上來的數(shù)據(jù)進行匯總至《考勤公示表》，一式兩份，一份給財務，一份留作備案。（由于和集團辦公室用同一張公示表，我們這邊的填好后留出相應的表格給集團辦公室填寫，待辦公室主任審核簽字之后復印一份備份，將兩份原件給集團辦公室，由集團辦公室續(xù)填之后交至財務即可）

3、新城電力工程建設公司花名冊制定及更新

每月更新一次，交給高總和綜合辦主任處，以便及時掌握公司人員流動及變動狀況；

（表格在f:行政人事工作安裝公司人員名單及聯(lián)系方式）

4、會議紀要與發(fā)文管理

5、防暑降溫用品采購與發(fā)放（每年7月份）

1）物品采購：采購毛巾、香皂、風油精、人丹（合家福采購），可先到財務借款，然后報銷即可！

2）發(fā)放標準：毛巾每人2條、香皂每人2塊、風油精每人2瓶，人丹只發(fā)給戶外作業(yè)人員；

3）物品發(fā)放：以部門為單位，進行發(fā)放；

4）采購費用報銷：填寫《安徽新城電力工程建設有限公司費用報銷單》（財務提供），先由綜合辦公室主任審核，再由財務主任審核，最后總經(jīng)理（高總）審批即可，然后拿到財務出納（鄭來燕處）即可?。ū砀裨冢篺:行政人事工作行政后勤類辦公用品采購2013年度2013年防暑降溫用品 采購及發(fā)放）

6、員工入職辦理

（備注：哪個部門要準備找人需要先寫申請，然后報集團辦，經(jīng)集團辦同意

2 后方可辦理入職）

（1）填寫《員工入職登記表》與發(fā)放考勤卡

①填寫《員工入職登記表》（表格在：f:行政人事工作表格），同時新入職員工需要交上1寸和2寸照片各兩張（沒有照片的，則要現(xiàn)場照以便留檔），同時要把身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證書的原件帶到公司，經(jīng)公司核實，進行掃描后歸還給新入職員工；

行政人事專員拿著《員工入職登記表》找相關(guān)領導簽字，并詢問新入職員工的試用期；

領導簽字確認后，到集團辦公室辦理備案：到人事專員（童友莉）處索要員工考勤編號和考勤卡；然后將員工交上來的照片進行掃描后，制作員工考勤卡封面（模板在f:行政人事工作人事管理類一卡通）（制作方法：

首選，打開ps，在打開員工一卡通模板，點擊右下角圖層-需要修改哪個部分就點擊相應的圖層—點擊相應需要修改的圖層后再點擊右上角工具欄上的t字體進行修改—最后將之前照的照片復制到照片位置-點擊右上角拖動按鈕-點擊編輯“自由變換”或直接按ctrl+t進行照片的大小修改

然后，點擊文件-另存為-選擇應用變換-格式選擇jpeg照片格式-保存即可完成，關(guān)閉ps時點擊不保存以便保留模板。

然后，打印工卡。在ps中新建一個a4格式的圖層，將做好的員工一卡通拖到圖層中，固定好位置后，保存為jpeg格式；拷至優(yōu)盤，到直銷中心三樓商務部進行彩打；打開圖片，點擊鼠標右鍵打印-選取a4格式選取“標簽”（若打印照片選擇油紙照片（最后兩個選項））并且在右邊選取a4格式——下一步完成打印。）

② 制作考勤卡：

先根據(jù)《工號》表格（需要跟集團辦公室核對），給新員工編號，然后到門衛(wèi)處錄入新員工卡號信息；（步驟：長按ok鍵—輸入用戶名：20203；密碼：20203——用戶管理——ok——新增用戶—ok—輸入考勤號—登記卡（在考勤機上放上考勤卡—ok—讀卡成功—ok—保存數(shù)據(jù)—ok,完成。）

做好考勤卡后，需要員工至財務部找出納員（鄭來燕）激活考勤卡；交納10元的卡工本費，待員工離職后再歸還給員工，然后向卡里充值以便到食堂用餐；（2）簽訂勞動合同

新員工試用期滿后，需要提前通知新員工前來領取《轉(zhuǎn)正考核表》，需要李總簽字，由新員工自行填寫和找領導簽字，填好后交回；然后簽訂勞動合同，即可完成入職手續(xù)；

合同一式兩份，一份給集團辦公室存檔，一份自行保存；合同期限可自行決定（可詢問主任）；其中每月15日發(fā)工資與工資標準為1500是不變的；（3）《就業(yè)失業(yè)登記證》申領

1）時間：在辦公員工備案之前；也可以在之后辦理

2）所需材料：《錄用人員登記表（新）》加蓋公司公章、身份證復印件+一

寸照片 3）地點：沃野花園（二樓）蜀山產(chǎn)業(yè)園社區(qū)服務中心

3 4）聯(lián)系方式：68105055 柏霞（4）辦理員工備案（每月24號前）

1）簽完合同后需要進行員工新簽備案：步驟如下：

a、申辦時限：用人單位自錄用之日起30日內(nèi)（每月24號前）b、所需材料：a，錄用人員身份證復印件一份； b、《錄用人員登記備案花名冊》一式兩份，蓋公司公章； c、《錄用人員登記表》二份，寫上公司地址和聯(lián)系人、聯(lián)系方式加蓋公司公章 d、《勞動合同信息管理報表》電子檔，即備案表可自取名； e、一寸照片一張附在身份證復印件上；二寸照片兩張貼在《錄用人員登記表上》

f、《勞動合同》原件一份；

備注：其中身份證證復印件+一寸照片和一份《錄用人員登記表》辦理就

業(yè)失業(yè)登記證時使用；

c、地點：沃野花園（二樓）蜀山產(chǎn)業(yè)園社區(qū)服務中心 d、聯(lián)系方式：68105055 柏霞

備注：其中身份證復印件和錄用人員登記備案表留辦就業(yè)失業(yè)登記證使

用；

表格在（f:行政人事工作表格人事類相關(guān)表格）以上信息可在以下網(wǎng)站中查詢：http:///

2）備案后，將《錄用人員登記備案花名冊原件》交給集團辦公室；及時更新相關(guān)表格信息；

3）續(xù)簽備案，時限與地點相同，所需材料如下：a、原《錄用人員登記備案花名冊》；b、續(xù)簽人員《錄用人員登記備案花名冊》一式兩份，蓋公司公章；c、續(xù)簽人員勞動合同書

7、員工離職辦理

1）離職人員交上《離職報告》后，需填寫《員工離職移交手續(xù)清單》，并由離職人員找到表格中相應的人員簽字，辦理清單內(nèi)相關(guān)手續(xù)，簽完字后交還給人事專員；

2）人事專員辦理離職備案手續(xù)： a所需材料：

a、《錄用人員登記備案花名冊》一式兩份，蓋公司公章； b、《勞動合同解除（終止）證明書》二份（一份給勞動局，一份給離職人員）c、《勞動合同信息管理報表》電子檔，即備案表可自取名 b、地點：沃野花園（二樓）蜀山產(chǎn)業(yè)園社區(qū)服務中心 c、聯(lián)系方式：68105055 柏霞

8、發(fā)文管理：

a)發(fā)文編號：在f盤—文件管理類—收、發(fā)文中，能找到各個公司的發(fā)文編號、發(fā)文格式；

b)發(fā)文內(nèi)容管理：各個公司將每一次的發(fā)文發(fā)給檔案管理員，由檔案管理員編輯內(nèi)容和格式：看看內(nèi)容是否有改進之處；格式規(guī)范為：除發(fā)文標題《關(guān)于。。通知》為二號“方正小標宋簡體”加粗和主題詞、報、發(fā)為三號黑體加粗以外，其他均為”仿宋—gb2312”體；其中發(fā)文機關(guān)即“安徽新城電力建設集團文件”為小初、紅體、仿宋—gb2312；發(fā)文號與正文日期等均為3號仿宋—gb2312；

發(fā)文管理：完成后，先填寫一份彩打的“安徽新城電力電力建設集團發(fā)文稿紙”（在f盤—文件管理類—收、發(fā)文—文件管理中找到）和黑白的發(fā)文文件先交給陳主任審核—然后找相應的人核稿—最后交老板審核，若老板有意見則進行改動，若沒有意見則進行彩打；打完發(fā)文文件后，填寫蓋章申請單至老板處蓋“新城電力集團章”，之后打印一份“文件分發(fā)記錄”（在f盤—文件管理類—收、發(fā)文—文件管理中找到）將發(fā)文文件交到相應的經(jīng)理手中；最后留一份。按照：文件分發(fā)記錄—發(fā)文稿紙—發(fā)文文件的順序進行存檔。

9、檔案管理

檔案編號：勞動合同—rs某年.00x 離職人員檔案——lz某年.00x 考勤——kq某年.00x 績效——jx某年.00x 安全生產(chǎn)管理——aq某年.00x 固定資產(chǎn)——zl 某年.00x 公司管理制度——gl某年.00x 辦公用品采購及庫存——cg某年.00x 日常協(xié)議及合同——ht某年.00x 收文——sw某年.00x 發(fā)文——fw某年.00x 員工工作培訓——px某年.00x

10、固定資產(chǎn)的采購與維護管理

工作流程崗位職責篇三

續(xù)保專員崗位職責及流程

續(xù)保專員工作職責

1）熟悉車險條款及理賠操作實務 2）具備良好的溝通能力及服務意識 3）負責達成續(xù)保業(yè)務目標

4）續(xù)保總額（輛數(shù)、金額）目標、續(xù)保率目標

5）續(xù)保戰(zhàn)敗

總結(jié)

6）按要求管理客戶的保險檔案（包括物理檔案的整理和保管、電子檔案

和系統(tǒng)錄入等。

7）負責向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務 8）熟悉出單系統(tǒng)的操作、負責代管保單

9）及時把續(xù)?？蛻襞c新?？蛻舯ｋU資料登錄入系統(tǒng)，確保系統(tǒng)投保率與實際相符 10）不得向客戶推薦非本店認證的保險公司，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度進行處罰。

續(xù)保專員工作流程 1）續(xù)保專員根據(jù)專營店的承保檔案記錄，提前2個月向保單即將到期的客戶發(fā)送短 信，向客戶介紹本店的續(xù)保服務及理賠服務。

2）續(xù)保專員在電話營銷過程中，應將商談記錄登記入《續(xù)保跟進登記本》的跟蹤欄內(nèi)，如果商談失敗，應在“失敗原因”欄目內(nèi)詳實地記錄失敗原因。3）續(xù)保專員應協(xié)助sa、ca向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。4）早上8：30上班后整理當天跟蹤客戶資料，以及準備好報價單。

5）電話續(xù)保：以本專營店保險服務中心續(xù)保專員的身份出現(xiàn)，代表專營店保險服務中心，以回訪和提醒的形式切入話題。

6）介紹本店保險服務中心的優(yōu)勢，主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。

7）電話結(jié)束時，感謝客戶的配合，并預約下次商談方式和時間。

工作流程崗位職責篇四

業(yè)務流程風險控制專員崗位職責

一、任職要求：

1.兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；

2.熟悉財務管理、法律知識，精通公司業(yè)務運作流程； 3.具備良好的邏輯思維能力、分析能力、應變能力和風險意識； 4.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊精神；

5.熟練使用電腦、財務軟件及office辦公軟件；

6.為人誠實、正直，原則性強，敬業(yè)負責，工作細心，具有良好的職業(yè)道德和較強的執(zhí)行力。

二、崗位職責內(nèi)容：

1．建立公司的運營和流程管理體系，并推廣、實施和監(jiān)控流程體系的運行；

2．完善公司的運營流程體系和流程管理規(guī)范；

3．定期組織和協(xié)調(diào)公司各業(yè)務和平臺部門實施流程優(yōu)化； 4．監(jiān)督公司各項流程和制度的日常執(zhí)行情況，及時提出整改意見；

5.分析公司業(yè)務流程中的風險節(jié)點，以及與之對應的流程控制措施；

6．負責公司流程知識、流程技能的推廣和培訓工作； 7.按時完成領導交辦的其他相關(guān)工作。

三、

年度 2．考核主體

財務總監(jiān)、財務分析經(jīng)理 3．考核指標

運營流程的編制合理性、運營流程的執(zhí)行情況、領導及相關(guān)人員的滿意度

工作流程崗位職責篇五

人事專員崗位職責-公司人事專員崗

位職責

下文《公司人事專員崗位職責》是由為大家整理提供，需要人事專員崗位職責相關(guān)內(nèi)容敬請關(guān)注實用資料人事專員崗位職責專題。

公司人事專員崗位職責

人事行政專員負責公司需求人員的招聘、面試、入職引導。人才庫的建立。人才網(wǎng)站的開發(fā)、建立與

維護。負責公司員工培訓計劃的制定和培訓體系的建立與執(zhí)行。協(xié)調(diào)辦公室各項行政體 系并進行整合。

【1】

主要負責：

1.員工的考勤情況

2.計算員工的工資

3.為員工辦理保險以及公積金

4.負責整理招聘信息

5.檔案管理

6.有的公司還會兼具采購辦公用品，做報表，會議記錄等

【2】

1、負責服務、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室工作，檢查落實總經(jīng)理室安排的各項工作。并及時反饋總經(jīng)理室，保證總經(jīng)理辦公室各項工作的正常運作。

2、負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。

4、根據(jù)公司物料采購的品種、規(guī)格和批量，負責進行市場調(diào)查，選擇合格的供方并定期進行市場調(diào)查及供方資質(zhì)評審;

5、負責各類物品的采購工作，確保按時完成各項采購任務，下文《公司人事專員崗位職責》是由為大家整理提供，需要人事專員崗位職責相關(guān)內(nèi)容敬請關(guān)注實用資料人事專員崗位職責專題。

公司人事專員崗位職責

人事行政專員負責公司需求人員的招聘、面試、入職引導。人才庫的建立。人才網(wǎng)站的開發(fā)、建立與

維護。負責公司員工培訓計劃的制定和培訓體系的建立與執(zhí)行。協(xié)調(diào)辦公室各項行政體 系并進行整合。

【1】

主要負責：

1.員工的考勤情況

2.計算員工的工資

3.為員工辦理保險以及公積金

4.負責整理招聘信息

5.檔案管理

6.有的公司還會兼具采購辦公用品，做報表，會議記錄等

【2】

1、負責服務、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室

工作，檢查落實總經(jīng)理室安排的各項工作。并及時反饋總經(jīng)理室，保證總經(jīng)理辦公室各項工作的正常運作。

2、負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。

4、根據(jù)公司物料采購的品種、規(guī)格和批量，負責進行市場調(diào)查，選擇合格的供方并定期進行市場調(diào)查及供方資質(zhì)評審;

5、負責各類物品的采購工作，確保按時完成各項采購任務，并保證所采購的物料質(zhì)量符合要求;

6、完善公司行政管理制度，管理公司資產(chǎn)，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作。

7、負責建立員工制服管理制度，并不定期對員工著裝情況進行檢查，對不符合著裝要求的按相關(guān)制度進行處理。

8、擬制公司組織架構(gòu)及人員編制，根據(jù)公司不同時期的發(fā)展狀況，對公司的組織架構(gòu)及人員編制做出調(diào)整，報公司領導審批。

9、根據(jù)各部門對人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。

10、負責制定公司績效考核辦法，組織各部門對公司員工的任職情況進行考核，并在此基礎上提出任免、獎罰建議，供公司領導決策時參考。

11、調(diào)查了解具競爭力企業(yè)的薪酬水平，制定具有競爭優(yōu)勢的薪酬制度，報經(jīng)公司批準。

12、根據(jù)公司員工的培訓需求，在每年12月底負責編制公司下一年度培訓計劃和預算。

13、負責公司年度培訓工作及臨時性培訓工作的組織、協(xié)調(diào)、實施。

14、負責檢查各部門年度和月度培訓計劃的實施情況。

15、負責組織各部門進行內(nèi)部各類培訓教材的編寫。

16、負責每年底制定下一年員工業(yè)余活動方案，報公司審批后，組織開展各類員工業(yè)余活動，豐富員工業(yè)余文化生活

【3】

1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試。

2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理。

3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理。

4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達。

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