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配送中心總結(jié)報告篇一
正陽縣供銷社農(nóng)資連鎖配送中心，其主要功能為：一是統(tǒng)一向農(nóng)民發(fā)布農(nóng)業(yè)科技信息，統(tǒng)一配送質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；二是組織相關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、農(nóng)資供應(yīng)廠家向農(nóng)民面授農(nóng)業(yè)技術(shù)，提供農(nóng)資質(zhì)量價格信息；三是為農(nóng)民提供測土施肥服務(wù)。既是集農(nóng)資商品流通、農(nóng)業(yè)科技、信息服務(wù)、連鎖配送等多種功能于一體的綜合型配送中心。
一、基本情況。
該中心始建于2010年3月，2011年2月份在正陽縣工商行政管理局正式注冊成立。至2014年底中心已形成了涵蓋正陽縣全境并輻射帶動周邊地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；安全、質(zhì)優(yōu)、價廉的貨源保證體系；貨暢其流的銷售體系；為農(nóng)服務(wù)的科技體系；質(zhì)量監(jiān)管的保障體系。這既為我縣農(nóng)資現(xiàn)代流通增添了一個新的平臺，對規(guī)范和凈化我縣農(nóng)資市場，維護(hù)廣大農(nóng)民朋友的切身利益，為廣大農(nóng)民提供安全、放心農(nóng)資，提供方便、快捷的服務(wù)，實現(xiàn)助農(nóng)增收增效發(fā)揮了積極作用。
二0一五年初已與山東奧寶化工集團(tuán)有限公司、山東綠源等省內(nèi)外10余家大中型農(nóng)資、農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)及中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南農(nóng)科院等科研單位建立了良好的業(yè)務(wù)及長期合作關(guān)系。該中心通過近幾年運營，目前擁有經(jīng)營門店600m2，擁有倉庫十間，配送車輛8輛，安置供銷社下崗職工28人。在供銷社原有農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，又新建、擴(kuò)建農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點（站）210多個，村覆蓋率達(dá)80%。擁有專業(yè)從事土壤分析，肥料配方，病蟲、草害防治的農(nóng)藝師6人，農(nóng)技師5人，各類服務(wù)器材、儀器設(shè)備齊全。年農(nóng)資商品儲備、配送總量可達(dá)一萬余噸。
二、工作開展情況。
正陽縣供銷社農(nóng)資連鎖配送中心在全力構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系過程中，主要體會有三點：一是加強(qiáng)縣級配送中心建設(shè)，可以提高為三農(nóng)服務(wù)的地位和知名度，提高農(nóng)資市場的占有率；二是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站建設(shè)，可以有效地盤活基層社的閑置資產(chǎn)，降低配送費用，更好地讓利于農(nóng)；三是加強(qiáng)村級連鎖建設(shè)，可以聯(lián)合社會資源，直接提升為三農(nóng)服務(wù)的功能。我們的主要做法是：
級配送”等方式，最大限度地降低成本，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送價格以及村級連鎖加盟店的零售價格，嚴(yán)禁亂漲價、亂加價，保證了農(nóng)資市場的價格穩(wěn)定。四是維護(hù)市場秩序。為了凈化農(nóng)資市場，切實保護(hù)農(nóng)民的利益，配送中心除自身做好誠實守信、依法經(jīng)營外，還積極配合工商部門做好農(nóng)資市場的管理與監(jiān)督工作，每年義務(wù)出車100多次，幫助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷“三假”、“三無”產(chǎn)品，維護(hù)了正陽縣良好的農(nóng)資市場秩序。
第二，壯龍身，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站建設(shè)，確保農(nóng)資體系健全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配．送站在整個農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系中承擔(dān)了承上啟下的樞紐作用。一是農(nóng)資供應(yīng)到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站實行目標(biāo)管理，根據(jù)轄區(qū)的土地畝數(shù)、年平均農(nóng)資銷售數(shù)量確定本購進(jìn)任務(wù)指標(biāo)，按照計劃保質(zhì)保量地將農(nóng)資及時配送到村級銷售網(wǎng)點，保證不脫銷、不斷檔、不積壓，既滿足了農(nóng)民的生產(chǎn)需求，又避免了企業(yè)的庫存積壓。二是科技服務(wù)到位。農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系不僅要有健全的組織形式，更要有為“三農(nóng)”服務(wù)的重要內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站的經(jīng)營人員通過自學(xué)和集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大部分掌握了測土施肥、配方用藥、農(nóng)作物種植及田間管理等技術(shù)，他們一方面向連鎖加盟店的經(jīng)營人員傳授經(jīng)驗，另一方面義務(wù)開展技術(shù)咨詢服務(wù)，直接幫助農(nóng)民解決實際問題，成為農(nóng)資市場與廣大農(nóng)民、配送中心與基層網(wǎng)點之間的橋梁和紐帶。三是制度執(zhí)行到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站嚴(yán)格執(zhí)行中心統(tǒng)一制定的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)把村級店執(zhí)行情況向中心反饋。配送農(nóng)資時，實行市場需求調(diào)查制度、送貨登記備案制度和商品余缺調(diào)劑制度；銷售農(nóng)資后，實行質(zhì)量跟蹤制度、信息反饋制度和責(zé)任追究制度，保證了農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的健康發(fā)展。
第三，強(qiáng)龍尾，加強(qiáng)村級連鎖店建設(shè)，確保農(nóng)資服務(wù)質(zhì)量。正陽縣供銷合作社協(xié)助配送中心積極做好村級連鎖加盟店、直營店的發(fā)展工作，選擇經(jīng)營面積較大、環(huán)境設(shè)施較好、服務(wù)質(zhì)量較高的村級綜合服務(wù)站加盟入網(wǎng)，并通過村級連鎖店實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶的有效對接。一是守法誠信經(jīng)營。為了切實保障農(nóng)民的利益不受侵害，縣社依托化肥行業(yè)協(xié)會每年都舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對經(jīng)營者的法律意識、自律意識教育，提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營水平，嚴(yán)格杜絕經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩經(jīng)營、擅自提高價格、侵害農(nóng)民利益等行為的發(fā)生。二是開展便利服務(wù)。為了千方百計滿足農(nóng)民的生產(chǎn)需求，村級連鎖店積極開展延長營業(yè)時間、電話預(yù)約訂貨、及時送貨上門等服務(wù)，義務(wù)向農(nóng)民講授農(nóng)用物資的使用方法，配合有關(guān)部門宣傳綠色環(huán)保知識，積極推廣綠色無公害植物所需的肥料和農(nóng)藥，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到農(nóng)民滿意。
三、打造網(wǎng)絡(luò)供銷。通過互聯(lián)網(wǎng)、qq、微信等平臺向社員農(nóng)戶介紹施肥用藥常識和老百姓喜聞樂見的生活常識。
四、是改善經(jīng)營環(huán)境。按照入網(wǎng)協(xié)議的要求，村級連鎖店的經(jīng)營面積都達(dá)到了20平方米以上，農(nóng)藥全部實行專柜隔離經(jīng)營，化肥、農(nóng)機(jī)具擺放整齊，并實行自選開架售貨，千方百計地為農(nóng)民提供優(yōu)良的購物環(huán)境，實現(xiàn)了廣大農(nóng)民安全消費、放心消費，為全面占領(lǐng)農(nóng)資消費市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、發(fā)展目標(biāo)。
議。2015年至少再發(fā)展一家大型企業(yè)做我們的后盾，依靠他們的資金優(yōu)勢，發(fā)展我們自己的網(wǎng)絡(luò)，在全縣范圍內(nèi)去掉空白村，達(dá)到村村都有我們的服務(wù)網(wǎng)點。三是配合農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，凈化農(nóng)資市場，加大打假力度，保護(hù)好農(nóng)民利益，擴(kuò)大我們的發(fā)展空間。四是適應(yīng)國家形勢發(fā)展的需要，圍繞“中央一號”文件精神，做好農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場的引路人，打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+中心+專業(yè)合作社+農(nóng)民”的經(jīng)營模式。
配送中心總結(jié)報告篇二
褒河倉儲配送中心以運輸和倉儲兩大功能為框架,輔以裝卸、配送和相應(yīng)的信息處理及配套服務(wù)功能,為連接漢中市外貨物集散與配送提供一個重要平臺。
一、項目背景和意義。
近年來,國家正在加大對流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流企業(yè)和物流園區(qū)的政策扶持,支持具有區(qū)域和專業(yè)領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的物流企業(yè),支持具有較強(qiáng)輻射能力的物流園區(qū)對倉儲設(shè)施、信息系統(tǒng)的升級和改造,對其配送中心信息系統(tǒng)、倉儲設(shè)施、設(shè)備的購買、建設(shè)、升級和改造項目進(jìn)行幫助。
2010年9月,商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快我國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出,目前主要的工作和任務(wù)是樹立現(xiàn)代物流理念,促進(jìn)流通企業(yè)內(nèi)部物流社會化;大力發(fā)展第三方物流,培育龍頭物流企業(yè);大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流,完善城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò);推廣先進(jìn)適用物流技術(shù),提升流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流水平;實施物流示范工程,帶動流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流整體水平提升;加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作,促進(jìn)流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流可持續(xù)發(fā)展。
變交通運輸業(yè)發(fā)展方式成為重要切入點。政府提倡加強(qiáng)運輸與物流服務(wù)的融合,鼓勵交通運輸企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
隨著交通體系進(jìn)一步完善,我市物流產(chǎn)業(yè)將會得到會迅速發(fā)展。在十天高速入口附近興建倉儲配送中心,發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),加快商品流通、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使該地區(qū)成為我市的一個集運輸、倉儲、配送、和物流信息交流的樞紐地區(qū),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。建設(shè)褒河物流倉儲中心,正是適應(yīng)我市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,符合我市用地規(guī)劃要求的舉措。
二、項目前景和市場預(yù)測。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場的變化,人們對倉儲和配送的需求也在不斷加強(qiáng)。伴隨著西漢高速的通車,越來越多的企業(yè)在漢中投資發(fā)展,我市正需要建設(shè)大規(guī)模物流園區(qū)和配送中心,在該地區(qū)建設(shè)物流倉儲中心,順應(yīng)市場需求,適應(yīng)地域交通狀況,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
1、漢中市地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r。
未來漢中交通將呈現(xiàn)“一軸兩線”格局,“一軸”指快鐵和高速并行的“西成線”,“兩線”指十天高速和寶巴高速。褒河物流倉儲中心就修建在“兩線”之一的十天高速公路漢中出口處。本地區(qū)地處兩大交通要道的交匯處,南北方向為316國道,東西方向十天高速,南來北往的車輛都要經(jīng)過這里,地理條件優(yōu)越,交通便利。
2、周圍地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r以及對本市經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。
安康市之間,由于缺乏大城市,而且緯度相同物產(chǎn)相似,市場空間相對有限;然而,我們正好可以借助密集的交通優(yōu)勢發(fā)展商貿(mào)、物流等服務(wù)業(yè),用以“溝通東西”,同時讓漢中連接南北,成為銜接大西北、大西南和中部地區(qū)的物流樞紐,成為‘西三角經(jīng)濟(jì)圈’產(chǎn)業(yè)格局的重要節(jié)點。
3、可持續(xù)發(fā)展原則。
建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè),是發(fā)展交通運輸業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,正確處理資源與發(fā)展的關(guān)系,是每一個企業(yè)義不容辭的責(zé)任。褒河物流倉儲中心會采取兩條措施發(fā)展運輸業(yè),一是大力發(fā)展綠色交通運輸,鼓勵發(fā)展技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)安全、節(jié)能環(huán)保的運輸裝備,加快淘汰落后運輸裝備。二是推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)節(jié)約發(fā)展。加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材等評估審查,在規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)等環(huán)節(jié)集約節(jié)約利用土地、岸線,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高使用壽命和服務(wù)水平。
4、市場前景預(yù)測。
型批發(fā)市場,這些企業(yè)都需要大量倉庫存放貨物,市區(qū)將來發(fā)展成為主要商業(yè)住宅區(qū),在那里的現(xiàn)有倉庫會在不久搬遷到郊外,而這里正是倉儲建設(shè)的最佳地段。
(2信息中心:全國各地來往漢中的貨物和車輛需要一個信息交流平臺。有的車在等貨,有的貨在等車,我們的信息平臺此時能發(fā)揮巨大的作用,通過建立網(wǎng)絡(luò)讓各貨主和車主將自己的需求信息公布在我們的信息平臺,這樣全市甚至全省的貨主就能聯(lián)系到運輸車輛,合理搭載,為各方提供便利。
有了這兩項服務(wù)做支撐,加上我市的未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的對物流市場旺盛的需求,可以預(yù)測在此地區(qū)建設(shè)物流倉儲中心市場前景一片光明。
三、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容規(guī)劃。
當(dāng)前距主要交通線路全面竣工的時間越來越近,要發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),就要提前做好物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
工程計劃分兩期建設(shè)。一期工程在十天高速西、316國道東側(cè),占地80畝。除了公路預(yù)留場地外,其余分別修建停車場、加油站、修理廠辦公大樓和相配套的服務(wù)設(shè)施等,基本占地面積如下表(單位:畝:。
道路和綠化帶共占80×24×11(21120㎡31.68畝兩期工程合計占地141.48畝:。
本倉儲配送中心作為漢中地區(qū)物流領(lǐng)域的先鋒企業(yè),在漢中地區(qū)開展物流倉儲項目在人力資源方面面臨以下難題:。
3、全國物流業(yè)也尚處于發(fā)展階段,各地區(qū)正在興建物流園區(qū),對物流人才需求量較大,本地人力資源流向外省情況嚴(yán)重,縮小了選擇空間,為招聘專業(yè)人員也帶來了一定局限。
作為新興企業(yè)的創(chuàng)立,我們需要調(diào)整觀念,廢除傳統(tǒng)的家族式私營企業(yè)觀念,樹立長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),聘請專業(yè)的管理人員對倉儲中心進(jìn)行管理。聘請人員范圍為:總經(jīng)理,信息技術(shù)員,庫管人員等一系列人員。人力資源的管理方面我們決定做以下規(guī)劃:。
1、從促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣窬蜆I(yè)、提高本土物流發(fā)展水平目的出發(fā),我們采取戰(zhàn)略性人力資源管理,首選漢中本地高校物流人員進(jìn)行招聘,高層管理人員選擇從其他企業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的管理人員的外部引進(jìn)模式。
和信息工程專業(yè)以及物流管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,建立一支強(qiáng)有力的專業(yè)信息管理隊伍。
3、各崗位人員招聘完成以后要對本單位人力資源引進(jìn)情況進(jìn)行評估,對員工進(jìn)行入職培訓(xùn),通過這個途徑一方面對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),另一方面提升員工的歸屬感,向員工傳達(dá)本企業(yè)的核心價值觀,激勵員工為了本倉儲配送中心的長久發(fā)展團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗。
八、市場營銷方案。
前面已經(jīng)提到漢中地區(qū)的物流業(yè)尚處于發(fā)展初期,并且隨著新規(guī)劃方案的逐步實施,漢中地區(qū)的物流業(yè)將面臨快速發(fā)展。
本倉儲配送中心作為漢中地區(qū)物流發(fā)展的先行軍,其市場swot分析如下:。
1、strengths(優(yōu)勢。
(1競爭力強(qiáng)。入手早,競爭對手少,可以搶先占領(lǐng)市場,,有利于本中心的宣傳及市場擴(kuò)大;(2人力成本較低。我市當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r決定了本地人力資源平均工資水平相對其他省份偏低,隨著以后交通的便捷和快速的發(fā)展,人力成本會相應(yīng)上漲,搶先聘用人員可以為企業(yè)節(jié)省成本;(3效率高。該倉儲配送中心選址靠近十天高速,處于高速路入口與市區(qū)交接的樞紐地段,地理位置優(yōu)越,方便裝卸與運輸,可以加快周轉(zhuǎn)速度,提高效率。
動漢中的發(fā)展,漢中勢必將需要服務(wù)更好,管理更科學(xué)的倉庫,本倉庫的建設(shè)不僅立足漢中發(fā)展形勢,形成符合本地區(qū)發(fā)展的服務(wù)體系,并且可以較后來者更早的對倉庫管理進(jìn)行改進(jìn),更好的留住顧客,并提供適合漢中地區(qū)商家需要的倉儲配送服務(wù)。
2、weaknesses(劣勢。
本“中心”由于是新涉足這個行業(yè),管理經(jīng)驗不足,該項目投資較大,潛在風(fēng)險較高;漢中地區(qū)物流管理人才緊缺,招聘的人員專業(yè)知識欠缺,培訓(xùn)時間較長,另外員工需要較長時間熟悉工作,這無形中會增加成本;倉儲配送中心的一期建設(shè)重點在于為存貨方與運輸方提供一個信息交流平臺,但本地區(qū)并無這樣的先例,在信息開發(fā)與宣傳上存在難度,可能會在此方面影響“中心”的經(jīng)營發(fā)展。
3、opportunities(機(jī)會。
商業(yè)發(fā)展形式要求漢中近期必須有一個規(guī)劃科學(xué)、管理先進(jìn)的大型倉儲周轉(zhuǎn)中心,本倉儲配送中心的建立是順應(yīng)市場發(fā)展的舉措。
4、threats(威脅。
首先,我市目前面臨信息與外界溝通不靈活的困境,科技較為落。
后,在建立信息平臺的時候容易受到技術(shù)水平的局限;其次,本地部分商家的商業(yè)觀念尚未轉(zhuǎn)變過來,仍習(xí)慣原始的自有倉庫的倉儲模式,不能放心將貨物交由其他倉儲中心存儲,本中心的經(jīng)營可能面臨宣傳上的挑戰(zhàn),市場的打開將會面臨困境;再者,本市目前對物流業(yè)要求不是很高,很多私營小型掛有“物流公司”牌匾的企業(yè)容易搶占市場,這些企業(yè)數(shù)目較大,容易對人們的認(rèn)知產(chǎn)生誤導(dǎo),不利于我“中心”市場的開拓。
針對以上優(yōu)劣勢分析,本中心將采取“高級人才引進(jìn),重點技能培訓(xùn),樹企業(yè)品牌,留新老顧客”的經(jīng)營戰(zhàn)略打開本“中心”的市場并獲得長久發(fā)展。
九、后勤、安全及環(huán)境。
1、后勤服務(wù)。
本倉儲周轉(zhuǎn)中心一期建設(shè)重點在于停車場、加油站、修理廠以及辦公地區(qū)的修建,后勤服務(wù)以建設(shè)中的原料供給為重點。
本中心安全方面重點在于防火,一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中為消防場所做好了規(guī)劃,建設(shè)完成后將大力完善消防設(shè)備,增添消防栓等消防器具,并對員工在入職培訓(xùn)中做好安全教育培訓(xùn),以此保證本“中心”與人員安全。
3、環(huán)境影響。
(1對外環(huán)境影響本“中心”成立后不會產(chǎn)生超越法律規(guī)定范圍的環(huán)境污染物,對周邊環(huán)境影響較小;（2）對內(nèi)環(huán)境治理配送中心內(nèi)綠化帶將設(shè)在建筑周圍以及停車場周圍，為員工提供一個良好的綠化環(huán)境。
配送中心總結(jié)報告篇三
來到__公司營運部工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)_報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對報亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人_年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心總結(jié)報告篇四
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的'走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
##客戶經(jīng)理xxx月28日。
配送中心總結(jié)報告篇五
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送中心總結(jié)報告篇六
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系，卷煙配送年終總結(jié)報告。
一、分管轄區(qū)的基本情況。
我自**年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大，卷煙配送年終總結(jié)報告。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見，年終工作總結(jié)《卷煙配送年終總結(jié)報告》。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的.每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送中心總結(jié)報告篇七
旺仔食品配送中心成立于1996年，是一家專業(yè)從事機(jī)關(guān)單位、工廠、企業(yè)等食品配送的專業(yè)公司。經(jīng)過十多年的拼搏進(jìn)取，已積累了豐富的配送經(jīng)驗，也贏得了各界的好評和信賴。
公司自創(chuàng)建之日起就秉誠“民以食為天、以人為本、高質(zhì)量、重信譽(yù)”的宗旨，本著“細(xì)水長流，服務(wù)多家”的原則；廣泛吸納優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)擴(kuò)大優(yōu)秀管理隊伍，加大食品衛(wèi)生監(jiān)控力度。以務(wù)實的經(jīng)營作風(fēng)、科學(xué)的管理體系及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得諸多新老客戶的支持。
一、經(jīng)營項目。
旺仔食品配送中心是一家集無公害蔬菜種殖、家禽養(yǎng)殖、各類鮮肉、海鮮、糧油調(diào)料副食等食品配送的專業(yè)公司，公司成立的第一天起就以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、送貨準(zhǔn)時、保證質(zhì)量”的承諾為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校、部隊等提供方便、省時、省力、省心的服務(wù)。主要經(jīng)營配送干貨類、調(diào)味類、鮮肉類、海鮮類、蔬菜類。
二、旺仔優(yōu)勢。
旺仔配送中心擁有自己的大型養(yǎng)殖中心、成品半成品加工中心、蔬菜種植基地。
1、運輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬、無異味，保持通風(fēng)良好，每天清洗、消毒。
2、裝配工具配置安全、保持干凈，無污漬，每天清洗、消毒。
3、所有員工都必須持健康證上崗，每年由衛(wèi)生部門進(jìn)行兩次身體檢查。
4、所有員工每月必須進(jìn)行4課時的衛(wèi)生知識培訓(xùn)、食品安全知識培訓(xùn)。
五、儲藏標(biāo)準(zhǔn)。
1、青菜、瓜果類從收割到客戶驗貨不超過6小時，儲放溫度在8℃到18℃之間。
2、豬肉、牛肉、三鳥類從加工到交貨不超過4小時，恒溫車間加工，冷藏車間分割，放存。各個環(huán)節(jié)溫度嚴(yán)格控制在8℃到15℃。
3、干貨、調(diào)料類收貨日期不超過保質(zhì)期的1／4，不超過生產(chǎn)日期的30天，驗收7天后不能送出的報廢或退返廠家。
4、肉類凍品、面食速凍食品、海產(chǎn)品速凍食品分區(qū)存放，溫度在-18℃以下。
5、恒溫車間每天清洗消毒，倉庫每周消毒，凍庫每周清洗消毒。
七、案例總結(jié)及評價。
1．生鮮食品配送中心屬于低溫物流：由于生鮮食品易腐敗變質(zhì)、保質(zhì)期短，因此，生鮮食品的儲存和運輸都要在低溫條件下進(jìn)行。生鮮食品配送的低溫物流是與其他商品配送的常溫物流形成了鮮明的反差。
2.生鮮食品配送中心服務(wù)半徑小：由于生鮮食品的鮮活易腐性，使得它們在運輸中，要采用特定的低溫運輸設(shè)備，而即使采用了保鮮設(shè)備，仍會有一定的損耗，并且損耗隨時間和距離加大而增加，因此，生鮮食品配送中心的服務(wù)半徑較小，這使得在相同連鎖規(guī)模條件下，需建設(shè)的生鮮食品配送中心的數(shù)量多于其他的配送中心。由于服務(wù)半徑較小，吞吐量小，這使得生鮮食品配送中心的規(guī)模一般較小。
3.生鮮食品配送中心實行少批量、多頻次的配送方法：由于生鮮食品保質(zhì)期很短，再加上食品的加工周期，生鮮食品配送中心對門店多采取少批量、多頻次的配送方法4.生鮮食品配送中心注重加工能力的建設(shè)：由于生鮮食品屬農(nóng)副產(chǎn)品，它們大多是初級產(chǎn)品，在進(jìn)入家庭消費之前，還需經(jīng)過分類、加工、整理等活動，因此，生鮮食品配送中心的加工能力較一般配送中心強(qiáng)得多。
改進(jìn)措施。
3、增加服務(wù)經(jīng)營項目：旺仔配送中心主要經(jīng)營配送生鮮食品，它可以增加生鮮類的配送，如水果等。
配送中心總結(jié)報告篇八
城市配送中心的服務(wù)對象多為城市范圍內(nèi)的零售商、連鎖店或生產(chǎn)企業(yè)，所以一般來說其輻射能力不是很強(qiáng)，實際操作中多是采取與區(qū)域配送中心聯(lián)網(wǎng)或?qū)儆诙壟渌椭行牡奈恢?。北京的“北京食品配送中心”就屬于這種類型的配送中心。
第二，配送貨物和批量比較大，批次較少;。
美國福來明公司的食品配送中心是典型的儲存（倉儲）型配送中心、它的主要任務(wù)是接受美國獨立雜貨商聯(lián)盟加州總部的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該地區(qū)的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。
配送中心總結(jié)報告篇九
配送中心的種類很多，因此內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和運作方式也不相同，一般來講，中、小件品種規(guī)格復(fù)雜的貨物，具有典型意義，所以配送中心的一般流程是以中、小件雜貨配送為代表。由于貨種多，為保證配送，需要有一定儲存量，屬于有儲存功能的配送中心，理貨、分類、配貨、配裝的功能要求較強(qiáng)，但一般來講，很少有流通加工的功能。
這種流程也可以說是配送中心的典型流程，其主要特點是：有較大的儲存場所，分貨、揀選、配貨場所及裝備也較大。
有的配送中心專以配送為職能。而將儲存場所，尤其是大量儲存場所轉(zhuǎn)移到配送中心之外的其他地點，專門設(shè)置補(bǔ)貨型的儲存中心，配送中心中則只有為配送備貨的暫存，而無大量儲存。暫存設(shè)在配貨場地中，在配送中心不單設(shè)儲存區(qū)。
這種配送中心和第一種類型配送中心的流程大致相同，主要工序及主要場所都用于理貨、配貨。區(qū)別只在于大量的儲存在配送中心外部而不在其中。
這種類型的配送中心，由于沒有集中儲存的倉庫，占地面積比較小，也可以省卻倉庫、現(xiàn)代貨架的巨額投資。至于補(bǔ)貨倉庫，可以采取外包的形式，采取協(xié)作的方法解決，也可以自建補(bǔ)貨中心，實際上在若干配送中心基礎(chǔ)上，又共同建設(shè)一個更大規(guī)模集中儲存型補(bǔ)貨中心。還可以采用虛擬庫存的辦法來解決。
加工配送中心也不是-個模式，隨加工方式不同，配送中心的流程也有區(qū)別。
這種配送中心流程的特點，以平板玻璃為例，進(jìn)貨是大批量、單(少)品種的產(chǎn)品，因而分類的工作不重或基本上無需分類存放。儲存后進(jìn)行加工，和生產(chǎn)企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)、系列加工不同，加工一般是按用戶要求。因此，加工后產(chǎn)品便直接按用戶分放、配貨。所以，這種類型配送中心有時不單設(shè)分貨、配貨或揀選環(huán)節(jié)；配送中心中加工部分及加工后分放部分占較多位置。
這種配送中心流程是批量大、品種較單一產(chǎn)品進(jìn)貨，轉(zhuǎn)換成小批量發(fā)貨式的配送中心，不經(jīng)配煤、成型煤加工的煤炭配送和不經(jīng)加工的水泥、油料配送的配送中心大多屬于這種類型。
這種配送中心流程十分簡單，基本不存在分類、揀選、分貨、配貨、配裝等工序，但是由于是大量進(jìn)貨，儲存能力較強(qiáng)，儲存及分裝是主要工序。
配送中心總結(jié)報告篇十
中國現(xiàn)代物流業(yè)，是適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢，在中國傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化進(jìn)程的加快，近幾年中國現(xiàn)代物流業(yè)有了較快的發(fā)展。
目前我國社會物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升，物流需求持續(xù)高速增長，物流服務(wù)在我國仍占據(jù)重要地位，但與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要相比，仍難滿足高速發(fā)展的物流需求。且物流發(fā)展的總體水平還比較低，問題比較突出，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
(1)物流模式粗放，供需存在不平衡，且物流企業(yè)多半規(guī)模較小、實力較弱、功能較單一，服務(wù)質(zhì)量水平難以滿足大眾社會物流的需求。能參與客戶物流資源的內(nèi)外統(tǒng)籌配置，為客戶提供量體裁衣的個性化物流服務(wù)的企業(yè)還很少。
(2)物流基礎(chǔ)設(shè)施的不夠完善，物流運輸費用較大，公路、鐵路的運輸速度慢，運力緊張。一些地區(qū)較多強(qiáng)調(diào)物流基礎(chǔ)設(shè)施方面量的投入，缺乏質(zhì)的要求，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，盲目投資建設(shè)，物流設(shè)施利用率不高、重復(fù)投資建設(shè)等問題的存在。
(3)有些政府對物流業(yè)發(fā)展問題存在著“性急”的心態(tài)，缺乏長遠(yuǎn)的眼光和必要的耐心，產(chǎn)生“頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳”的現(xiàn)象，因此存在著短期行為和政府政策多變的情況。
(4)配送操作過程現(xiàn)代化程度低。目前我國配送操作中計算機(jī)的應(yīng)用程度較低，僅限于日常事物管理，而物流中的許多重要決策問題，對于計算機(jī)的應(yīng)用不大。
我國的競爭對手主要是發(fā)展中國家,而這些國家商品出口優(yōu)勢均表現(xiàn)為物美價廉。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，加工貿(mào)易出口的大規(guī)模增長,使中國成為很多跨國制造企業(yè)和流通企業(yè)的生產(chǎn)與采購基地。許多跨國公司在我國建立的采購與配送中心,在提高其在中國增值率的同時,也將在整體上降低中國產(chǎn)品的最終成本,從而大大增強(qiáng)我國產(chǎn)品的競爭力。
但是,我國現(xiàn)行政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展國際物流配送中心業(yè)務(wù)的要求,物流基礎(chǔ)設(shè)施近年來雖有較大改善，但仍不能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，因此大大阻礙了我國發(fā)展國際物流配送中心的步伐。
2.1層次定位。
(1)流通中心：定位于商流、物流、信息流、資金流的綜合匯集地，具有完善的功能。
(2)物流中心：定位于物流、信息流、資金流的綜合設(shè)施，其涵蓋面比流通中心低，屬于第二層次的中心。
(3)配送中心：如果駒喲商流職能，則屬于流通中心的一種類型，如果只有物流職能，則屬于物流中心的一種類型，如果可以被流通中心或物流中心所覆蓋，則屬于第三層次的中心。
2.2橫向定位。
和倉庫、貨棧、貨運站相比，配送中心是實行配送的專門設(shè)施，而其他設(shè)施不是按配送要求而建的有完善組織和設(shè)施的專門化流通設(shè)施。
2.3縱向定位。
配送中心在物流系統(tǒng)中縱向的位置是處于末端物流過程的起點，是直接面向用戶的位置。因此，它不僅承擔(dān)直接對用戶服務(wù)的功能，而且根據(jù)用戶的要求起著指導(dǎo)全物流過程的作用。
2.4系統(tǒng)定位。
在包含配送中心的物流系統(tǒng)中，配送中心對整個系統(tǒng)得效率提高起著決定性的作用。
2.5功能定位。
配送中心的主要功能將圍繞配貨和送貨而確定的。如采購、存儲、配組、分揀、集散、加工以及有關(guān)的信息活動、交易活動、結(jié)算活動等。
3.合理規(guī)劃其規(guī)模、設(shè)施。
配送中心服務(wù)范圍的確定關(guān)系到配送中心的定位、配送組織形式、物流設(shè)備的選擇、作業(yè)能力等的規(guī)劃和設(shè)計，也關(guān)系到物流服務(wù)水平和客戶滿意程度。
(1)配送的對象或客戶;。
(2)配送的貨品種類：配送的貨品項數(shù);配送的貨品種類;。
(3)貨品的配送數(shù)量或庫存量。
(4)物流服務(wù)水平。
(5)物流的交貨周期。
3.2運營成本管理合理性。
（1）、運營成本的構(gòu)成指配送中心在進(jìn)行分貨、配貨、送貨過程中所發(fā)生的各項費用總和，包括包裝費用、裝卸搬運費用、有關(guān)工作人員的工作等。
(2)、降低配送成本的策略。
3.3如何進(jìn)行合理規(guī)劃。
(1.加強(qiáng)配送的計劃性。
a、不同貨品的訂貨周期應(yīng)盡量相同;。
b、對普通干貨商品應(yīng)定期向配送中心訂貨;。
c、有溫度要求的貨品要按店面最大的訂貨周期訂貨，減少訂貨費用;。
d、鮮活商品應(yīng)定時、定量申請，定時定量配送，應(yīng)控制在當(dāng)天全部銷售完為宜。
(2.簡化訂單處理。
a、下達(dá)指示階段的簡化：主要包括訂單審核簡化和成交通知簡化。
b、備貨整裝階段的簡化：庫存和對、運輸安排、整裝備運等方面的工作精心合理安排、協(xié)調(diào)銜接。
c、制單發(fā)運階段的簡化：及時制定發(fā)運單及辦理相關(guān)貨物的各種證件和運輸憑證，確保按時、按質(zhì)、按量安全發(fā)送。
(3.確定合理的配送路線。
考慮以下條件：
a、商品品種、規(guī)格和數(shù)量的要求;。
b、貨物發(fā)到時間范圍的要求;。
c、不得超過車輛容積和載重量;。
d、在現(xiàn)有運力以及可支配運力的范圍內(nèi);。
e、在交通管理部門允許通行的時間內(nèi)。
(4.進(jìn)行合理的車輛配載。
實行輕重配載;體積大小配載;多溫度配送。
(5.建立信息系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)提高準(zhǔn)確、迅速、及時、全面的配送信息，是配送中心提升運營效率，提高服務(wù)水平，降低成本，獲得連續(xù)正常活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
形狀、尺寸、重量。
使用方法。
作業(yè)能力。
占地面積。
價格等。
（2）設(shè)備種類：
車輛。
裝卸搬運、分揀、分類等設(shè)備的選定。
（3）具體作業(yè)設(shè)備選型。
進(jìn)行商品abc分析。
裝卸搬運存貯設(shè)備選型的基本原則：
設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化、單元化、省力化及安全性和彈性等。
少品種、大批量時，使用托盤存貯在立體倉庫，作業(yè)機(jī)械選用叉車。
品種和批量適用時選用叉車及旋轉(zhuǎn)貨架。
多品種、小批量時選用一般貨架。
自動分類設(shè)備選型。
（4）流通加工設(shè)施及設(shè)備選用。
流通加工設(shè)施是進(jìn)行產(chǎn)品簡單加工、組裝、粘貼價格、粘貼標(biāo)記、小包裝作業(yè)的設(shè)施以及裝箱作業(yè)。
二.利用案例配送中心與中國特色配送中心進(jìn)行比較。
案例：美國rps洛杉磯運輸型配送中心。
建議：
要進(jìn)行正確的定位。
注意信息系統(tǒng)的建設(shè)。
要制訂質(zhì)量控制體系。
完善服務(wù)功能。
提高機(jī)械化程度，注重改革和創(chuàng)新。
論證：
四.大城市配送中心的城市配送中心建設(shè)思路。
配送中心總結(jié)報告篇十一
寧夏中郵物流有限責(zé)任公司(簡稱寧夏中郵)成立于1月18日，隸屬于中國郵政集團(tuán)，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政物流業(yè)務(wù)的大型國有企業(yè)，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。
從開始寧夏中郵物流響應(yīng)自治區(qū)政府號召，肩負(fù)起寧夏1552個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品配送任務(wù)。據(jù)的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，寧夏中郵物流的藥品配送覆蓋率達(dá)到100%，平均計劃配送率達(dá)到80%以上，并以中標(biāo)藥品倉儲率第一、合同簽訂率第一等成績，在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，受到業(yè)界好評。2月，寧夏中郵物流通過gsp認(rèn)證，為寧夏郵政全面進(jìn)入醫(yī)藥經(jīng)營與配送領(lǐng)域奠定了有力的基礎(chǔ)。
配送中心總結(jié)報告篇十二
日本《市場用語詞典》對配送中心的解釋：“是一種物流結(jié)點，它不以貯藏倉庫的這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫，也稱作基地、據(jù)點或流通中心。配送中心的目的是降低運輸成本、減少銷售機(jī)會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理工作”。
二．分揀配貨作業(yè)。
含義：主要包括兩部分“分揀貨作業(yè)”和“配貨作業(yè)”。揀貨作業(yè)是根據(jù)訂單，將顧客訂購的貨物從保管區(qū)或揀貨區(qū)取出，或直接在進(jìn)貨過程中取出，并運至配貨區(qū)的作業(yè)過程。配貨作業(yè)是指配送中心人員對分揀出來的貨物根據(jù)用戶或配送路線進(jìn)行分類，集中放置在集貨暫存區(qū)的作業(yè)過程。
具體內(nèi)容：
1.確認(rèn)發(fā)貨日趨。
2.決定揀貨方法。
3.輸出揀貨清單。
4.安排人員及路線。
5.揀貨。
6.貨物集中分類。
從物流配送的發(fā)展過程來看，在企業(yè)經(jīng)歷了以自我服務(wù)為目的的企業(yè)內(nèi)部配送中心的發(fā)展階段后，政府、社會、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)以及生產(chǎn)廠商都積極投身于物流配送中心的建設(shè)。專業(yè)化、社會化、國際化的物流配送中心顯示了巨大優(yōu)勢，有著強(qiáng)大的生命力，代表了現(xiàn)代物流配送的發(fā)展方向，新型物流配送中心將是未來物流配送中心發(fā)展的必然趨勢。
5、配送中心是現(xiàn)代電子商務(wù)活動中開展配送活動的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
四．電子商務(wù)物流配送。
介紹書中內(nèi)容。
配送中心總結(jié)報告篇十三
沃爾瑪前任總裁大衛(wèi)。格拉斯這樣總結(jié)：“配送設(shè)施是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是配送中心。”
沃爾瑪公司1962年建立第一個連鎖商店。隨著連鎖店鋪數(shù)量的增加和銷售額的增長，物流配送逐漸成為企業(yè)發(fā)展?quot;瓶頸“。于是，1970年沃爾瑪在公司總部所在地建立起第一間配送中心，集中處理公司所銷商品的40%。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，配送中心的數(shù)量也不斷增加。到現(xiàn)在該公司已建立62個配送中心，為全球4000多個讓提供配送服務(wù)。整個公司銷售商品85%由這些配送中心供應(yīng)，而其競爭對手只有約5065%的商品集中配送。
如今，沃爾瑪在美國擁有100%的物流系統(tǒng)，配送中心已是其中一小部分，沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)不僅包括配送中心，還有更為復(fù)雜的資料輸入采購系統(tǒng)、自動補(bǔ)貨系統(tǒng)等。
沃爾瑪正是通過對少流、信息流有效控制，合公司從采購原材料開始到制成最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的過程變得高效有序，實現(xiàn)了商業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、統(tǒng)一化、單純化，從而達(dá)到實現(xiàn)規(guī)模效益的目的，使其在零售業(yè)界所向披靡。
配送中心總結(jié)報告篇十四
建設(shè)現(xiàn)代化的物流配送中心是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及到物流技術(shù)、信息技術(shù)、而且涉及到物流管理思想和方法，特別是戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式明確，對配送中心建設(shè)至關(guān)重要。新產(chǎn)業(yè)物流配送中心1999年初開始籌建時，現(xiàn)代物流在我國剛剛興起，由於戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式也一直模糊不清，直到2000年初仍然未能對擬建的物流配送中心進(jìn)行準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，提出明確的業(yè)務(wù)模式，致使專案建設(shè)進(jìn)度不佳。2000年4月初，筆者接手負(fù)責(zé)專案建設(shè)任務(wù)后第一件事就是抓項目的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式確定。立即開展了“中國深圳市場流配送市場需求分析”的專題調(diào)研工作。在此基礎(chǔ)上經(jīng)過詳細(xì)分析，深入研討后提出了切實可行的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式。
物流配送中心每天要接受大量來自內(nèi)部和外部、來自各個動作環(huán)節(jié)的資訊，如不進(jìn)行及時的處理，就不能保證整個物流配送中心的高效運轉(zhuǎn)。在規(guī)劃和建設(shè)配送中心時特別重視其資訊管理系統(tǒng)的建設(shè)，不惜花費大量的人力和財力，開發(fā)出了具有國際先進(jìn)水平的物流資訊管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了單證處理、倉儲、運輸、流通加工、分揀配貨、配送、退貨、補(bǔ)貨鮮度管理、計費處理等業(yè)務(wù)的全程電子化管理，同時，還可以為客戶網(wǎng)上查尋等提供各類的增值服務(wù)，極大地提高了運作效率。
先進(jìn)的物流設(shè)備，提高配送效率。
在采用什麼樣的物流設(shè)備的問題上，有的同志也曾提出“我們的物流配送中心是全國示范專案，因此在設(shè)備上一定要高起點，采用國外先進(jìn)的設(shè)備，引進(jìn)自動分揀系統(tǒng)”，經(jīng)過大量的調(diào)查研究，我們得到的結(jié)論是：
（1）是物流設(shè)備的采用一定要適應(yīng)所配送商品的物流特點。
（2）是越先進(jìn)的設(shè)備需要維護(hù)費用越大，“建”得起還要考慮“用”得起。
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