通過制定方案,我們可以更好地安排時(shí)間和資源,從而更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在制定方案時(shí),我們需要考慮不同的觀點(diǎn)和意見,并進(jìn)行充分的討論和溝通,以獲得更全面和準(zhǔn)確的方案。在以下范文中,我們可以看到一些方案制定所需考慮的問題和解決思路。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇一
通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位,勤懇工作,相互協(xié)作,培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
二、基本內(nèi)容
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),要以團(tuán)員青年為主體,以運(yùn)營收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo),結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn),開展創(chuàng)建活動(dòng)。 “青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件:
1、35歲以下青年占到50%以上,負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲,3人或3人以上的青年團(tuán)體。
2、“青年文明號(hào)”的評選集體以收費(fèi)窗口為主,體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律,無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
5、共青團(tuán)組織健全,能積極開展創(chuàng)建活動(dòng),工作活躍。
6、全體青年職工積極向上,工作努力,吃苦耐勞,勇于奉獻(xiàn)。
三、實(shí)施步驟
第一步 動(dòng)員宣傳(2011年 月至 月) 啟動(dòng)準(zhǔn)備,動(dòng)員宣傳階段,采用各種形式,利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員,使公司工作人員了解爭創(chuàng)這一活動(dòng)的意義,并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng),懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志,擬定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
第二步 全面創(chuàng)建(2011年 月至 月) 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合,從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作,對照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí),檢查改正,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。 第三步 自查考核(2011年 月 月)公司黨支部成員組成自查小組對團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查,通過自查找出不足,并進(jìn)行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛,熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施,能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、參與要求
1、團(tuán)支部組織動(dòng)員,廣泛宣傳,使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。
2、各種創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn),結(jié)合中心工作實(shí)際,建章立制,付諸實(shí)施。
3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動(dòng)競賽,爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等,在公司內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新形式,賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度,努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。
五、公司情況
現(xiàn)有職工 人,其中團(tuán)員 人,35歲以下的青年 人,占 以上,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
我站緊緊圍繞爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo),以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨,以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心,以團(tuán)支部建設(shè)為基地,大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng),使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
六、現(xiàn)階段具體工作
創(chuàng)建前期準(zhǔn)備:1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。
現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施:
(一)營造創(chuàng)建氣氛:
“青年文明號(hào)”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進(jìn),保持優(yōu)秀,力創(chuàng)一流,為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動(dòng): 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案,召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”,樹立“青年文明號(hào)”良好形象,使“青年文明號(hào)”工作深入人心,讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重大意義及作用,并積極參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。
動(dòng)成員的照片、名單等,樹立創(chuàng)建形象,不僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動(dòng),而且能主動(dòng)接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督。
3、規(guī)范服務(wù)行為,推行文明用語,講普通話,微笑服務(wù),為車戶提供良好服務(wù)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),制定量化考核目標(biāo),增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。(如:崗位文明服務(wù)承諾 便民措施)
公司將爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程,從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,細(xì)化活動(dòng)措施,強(qiáng)化保障機(jī)制,保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),積極開展文明創(chuàng)建
團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建,班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組織活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的`場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。
2、完善創(chuàng)建機(jī)制,增強(qiáng)組織保障
意識(shí),有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性,發(fā)揮主人翁精神,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保證爭創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理,提高創(chuàng)建水平
我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語,充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性,努力提高工作效率和質(zhì)量;加強(qiáng)公司督查工作;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化,塑造“窗口單位”良好的形象。
(三)樹立典型:
1、開展崗位競賽:共青團(tuán)太佳高速公路(太原段)建設(shè)管理處支部委員會(huì)立足本職工作,在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽。
2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事,以及我站的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。
(四)開展多種形式的學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平,并通過有益于身心健康的活動(dòng),增加凝聚力和榮譽(yù)感,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,以高度責(zé)任心和工作熱情,分工協(xié)作,共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作,爭創(chuàng)市級(jí)但不局限于市級(jí),爭創(chuàng)同時(shí)為爭創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。
調(diào)動(dòng)我站團(tuán)員青年的積極性,進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。
2、拓展服務(wù)項(xiàng)目,成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站,組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū),到基層。將公司社會(huì)影響力擴(kuò)大。
(五)學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn),開拓創(chuàng)新,努力奮斗,把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。
二〇一一年三月
青年文明號(hào)創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排
齊頭并進(jìn)的開展各項(xiàng)工作,但是在各個(gè)時(shí)間段又各有側(cè)重,下面以季度為節(jié)點(diǎn)來規(guī)劃“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作安排。
樹立青年文明號(hào)高誠信度的品牌形象。
我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動(dòng),如拔河比賽、籃球比賽、卡拉ok比賽等,每年都要出去瀏覽祖國的大好河山,一方面是在活動(dòng)中加強(qiáng)溝通、陶怡情操,豐富大家的文化生活;另一方面也是放松心情,調(diào)節(jié)平時(shí)的緊張的工作,只有勞逸結(jié)合,有張有弛,才能心情舒暢,有益身心,增強(qiáng)凝聚力和彼此的了解,進(jìn)而提高工作效率。
我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報(bào)》,落成“讀書角”,形成“每周三學(xué)習(xí)日”,“學(xué)習(xí)活動(dòng)月”等。提出了以前臺(tái)為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí),形成學(xué)有榜樣,行有方向,干有志向的氛圍。
以維護(hù)酒店為榮,以損害酒店為恥;
以關(guān)愛客人為榮,以敷衍對客為恥;
以學(xué)習(xí)自強(qiáng)為榮,以不求進(jìn)取為恥;
以開拓創(chuàng)新為榮,以應(yīng)付敷衍為恥;
以微笑服務(wù)為榮,以冷漠面客為恥;
以團(tuán)結(jié)和諧為榮,以相互拆臺(tái)為恥;
以助人感恩為榮,以損人利己為恥;
以勤儉節(jié)約為榮,以奢侈浪費(fèi)為恥。
這既是我們的行為準(zhǔn)則,也是我們的精神寫照,更是我們發(fā)展的根本核心,要求每個(gè)人每天加以對照學(xué)習(xí)落實(shí)。
文化活動(dòng)的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機(jī),貴在強(qiáng)化和堅(jiān)持。
經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準(zhǔn)備,第三季度是各部門積極投入到酒店星評復(fù)合認(rèn)證落實(shí)工作的高-潮部分,也是執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)段。酒店星評復(fù)合旨在告訴我們部門、個(gè)人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn),職責(zé)和權(quán)力各是什么,闡明各部的功能及關(guān)系,以及如何做好各自的工作,給出了明文要求,給內(nèi)部管理的獎(jiǎng)罰升降提供了具體依據(jù)。
酒店星評復(fù)合工作雖然量大節(jié)細(xì),紛繁蕪雜,專業(yè)術(shù)語晦澀難懂,但它是系統(tǒng)工程,比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu),既達(dá)到綱舉目張的作用,又明確各崗位的職責(zé)和要求,做好此工作,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通,還能夠提高現(xiàn)有的工作效率,還為以后的發(fā)展壯大夯實(shí)基礎(chǔ),對于我們自身也是一個(gè)查漏補(bǔ)缺學(xué)習(xí)和提升的過程。
任何一個(gè)單位的發(fā)展不可否認(rèn)需要精英,但是事實(shí)也證明,大部分的財(cái)富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動(dòng)者所創(chuàng)造,正是基于這個(gè)原理,我們在大力樹立先進(jìn)典型的同時(shí),把握各項(xiàng)評比活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策特意向一線、向基層傾斜,干的好的,突出的當(dāng)然要獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,遵紀(jì)守法的普通員工,也是要獎(jiǎng)勵(lì)的,他們才是“錐形”的中間體,是財(cái)富創(chuàng)造的大部分人,我們只有引導(dǎo)好主流,把握好主流,安撫好主流,才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長青,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展,否則就會(huì)導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。
我們每年都進(jìn)行自下而上的評議產(chǎn)生先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人,這激勵(lì)了一批人在平時(shí)的工作中盡心盡職,因?yàn)樗麄冎滥瑹o聞的付出大家看得到,量變會(huì)有質(zhì)變的回報(bào)。
為了保證創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行和良好效果,我們從以下三個(gè)方面來把握。
一、 要把握好活動(dòng)的方式
我們通過以下四種方式,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。一是公開承諾。每個(gè)活動(dòng)前要制定實(shí)施方案,黨團(tuán)員提出參加活動(dòng)的具體打算,并采取適當(dāng)方式向群眾公布,作出承諾,接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。負(fù)責(zé)人適時(shí)對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評,實(shí)事求是肯定取得的成績,指出存在的問題和努力方向。三是群眾評議。適時(shí)組織黨員、團(tuán)員、群眾進(jìn)行評議。四是評選表彰。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行考核。在此基礎(chǔ)上,適時(shí)評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
二、 要把握好活動(dòng)的節(jié)奏
創(chuàng)先爭優(yōu)要有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn),欲速則不達(dá),有計(jì)劃不忙,有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展,管理是更好的創(chuàng)造效益,管理是更好的凝聚人心,所以,各項(xiàng)活動(dòng)的開展不能貪多嚼不爛,根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的項(xiàng)目來推進(jìn)。
三、 要把握好活動(dòng)的獎(jiǎng)罰
每次活動(dòng)都有一定的目的性,但在活動(dòng)中肯定有做的好的與不太滿意的情況,如果領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)點(diǎn)評與獎(jiǎng)罰,群眾就會(huì)覺得下次不參加也可以,參加了也是做做樣子,因?yàn)樵诨顒?dòng)中做好與做不好沒有什么不同,根據(jù)慣性定律和惰性原理,下次再組織活動(dòng)就沒有什么效果了。
我們將以學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)倡導(dǎo)的這次活動(dòng)精神為契機(jī),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,在本職崗位上爭先進(jìn),在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀,加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè),為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇二
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“五四”精神,樹立先進(jìn)榜樣,推動(dòng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,4月30日,xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)98周年暨市疾控中心市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)召開。
xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心“青年文明號(hào)”號(hào)長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話,分享了對“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),并對團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示,將結(jié)合工作實(shí)際,積極投身創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)特色化服務(wù),打造品牌型窗口,提升群眾健康素養(yǎng)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開展溫馨服務(wù),做到服務(wù)好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到“醫(yī)療服務(wù)受理零推諉,醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓”,把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處,為病友就醫(yī)提供便利。
二、練就過硬本領(lǐng),開展規(guī)范服務(wù),做到質(zhì)量好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己,完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。
三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì),開展誠信服務(wù),做到醫(yī)德好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。
四、以群眾滿意為導(dǎo)向,服務(wù)公益事業(yè),做到群眾滿意。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展幫扶濟(jì)困“一助一”服務(wù),繼續(xù)開展“送醫(yī)、送藥、送健康”等公益活動(dòng)。
xxx。
20xx月xx日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇三
根據(jù)共青團(tuán)團(tuán)工委有關(guān)文件要求,結(jié)合本單位實(shí)際,糖廠創(chuàng)號(hào)集體將從20xx年月12日1至12月31日開展“我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”月活動(dòng)。有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃如下:
活動(dòng)主題:我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)。
活動(dòng)安排:
1、思想教育。
為陶冶青年團(tuán)員思想情操,提高“愛國愛崗”思想意識(shí),糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí),相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)。
為更好地開展示范月活動(dòng),倡導(dǎo)綠色企業(yè),引領(lǐng)綠色生產(chǎn),共建美好家園,號(hào)召大家從我做起,從身邊點(diǎn)滴做起,為建設(shè)生態(tài)文明,為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題,在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng),并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表,積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力,推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理,并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
活動(dòng)月活動(dòng)后,組織創(chuàng)建成員座談,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果,為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇四
xx所現(xiàn)有員工53人,其中團(tuán)員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的工作目標(biāo),以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以團(tuán)支部建設(shè)為基地,大力開展各項(xiàng)禮貌建立活動(dòng),使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導(dǎo)小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團(tuán)員進(jìn)行思想教育,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動(dòng)中取得了很大收獲。
二、制定工作計(jì)劃和方案,全面啟動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)。
俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)省委關(guān)于建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神,明確建立活動(dòng)的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實(shí)際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動(dòng)員會(huì),具體進(jìn)行部署和動(dòng)員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍。
三、強(qiáng)化管理、提高管理水平,增強(qiáng)建立活動(dòng)力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程,就應(yīng)從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。我所以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)措施,強(qiáng)化保障機(jī)制,保證建立活動(dòng)正常人力、物力、財(cái)力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號(hào)”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號(hào)”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識(shí)和禮貌意識(shí),有效地激發(fā)了員工的用心性和主動(dòng)性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務(wù)熱心,團(tuán)結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀(jì),服務(wù)無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
四、選好建立載體、提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)建立工作的晉檔升級(jí)。
圍繞我所工作,提高服務(wù)水平,開展了具有自身特點(diǎn)的建立活動(dòng),為進(jìn)一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),用心開展禮貌建立。團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊(duì)、通訊報(bào)道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。
透過爭創(chuàng)活動(dòng),我所管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng),但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動(dòng)力,把參加這次省級(jí)“青年禮貌號(hào)”申報(bào)為新起點(diǎn),努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)和提高人民檢察院的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平,展現(xiàn)新時(shí)代新青年為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀的精神風(fēng)貌,結(jié)合我科的實(shí)際特申請省級(jí)“青年禮貌號(hào)”。我科現(xiàn)有干部職工5人,平均年齡為32歲,公訴科擔(dān)負(fù)著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會(huì)治安綜合治理工作;負(fù)責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督;掌握分析社會(huì)治安動(dòng)態(tài)狀況;對法院刑事審判活動(dòng)進(jìn)行法律監(jiān)督;研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級(jí)部門正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科曾多次榮獲市檢察院先進(jìn)單位,應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”,被孝感市人民檢察院授予“先進(jìn)單位”等。為更好實(shí)現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展,特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想。
明確“緊密聯(lián)系工作實(shí)際,把檢察工作與為民服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來”的建立原則,提出“建立青年禮貌號(hào),公正執(zhí)法為人民”、“弘揚(yáng)時(shí)代精神、爭當(dāng)青年先鋒”等建立口號(hào),樹立爭創(chuàng)“四個(gè)一流”,爭當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo),制定了“立檢為公,執(zhí)法為民,全心全意為人民服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)承諾資料,提出并實(shí)施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動(dòng)捆在一齊抓、扭在一塊干,一齊部署、一齊落實(shí)、一齊檢查的方式,構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面,為應(yīng)城實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。
二、建立的領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),正確引導(dǎo),夯實(shí)建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”工作的組織基礎(chǔ),確保建立工作的順利開展。成立建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由檢察長雷超任組長,分管檢察長郭奇志任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由公訴科全體成員組成,負(fù)責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),確保建立工作實(shí)現(xiàn)。
三、建立工作的措施。
(一)以機(jī)制健全為保障,齊抓共管,營造一流的管理水平。
列前茅。
二是規(guī)范檢務(wù)運(yùn)作?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”。作為檢察機(jī)關(guān)的重要窗口和對外形象標(biāo)桿,公訴科始終堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的理念,制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,認(rèn)真落實(shí)“四條禁令”、“九條卡死”、“十項(xiàng)紀(jì)律”等硬性規(guī)定,要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀(jì)律,打造出鐵的干警,到達(dá)抓養(yǎng)成、促自覺,抓統(tǒng)一、促紀(jì)律,抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年,公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評不合格等不良狀況。
(二)以檢察職能為依托,執(zhí)法為民,努力帶給一流的服務(wù)。
公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號(hào)的過程中,以“為人民服務(wù),讓人民滿意”為宗旨,狠抓服務(wù)意識(shí)、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè),以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼z察隊(duì)伍“鐵面無情”的印象。
一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念,由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí),將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強(qiáng)化服務(wù)職責(zé)意識(shí),建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對外公示。
二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號(hào)措施》和服務(wù)要求,要求干警對待群眾要做到“五心”:即接待群眾要熱心,聽取意見要虛心,解決問題要耐心,對待工作要專心,為民辦事要真心;在辦理未成年人犯罪案件中,始終堅(jiān)持“五個(gè)三”,即“三?!薄獙H素?fù)責(zé)、專案考察、專門備案;“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居;“三必查”—查戶籍證明,查未成年所在村的戶口登記冊,查未成年父母帶給的年齡;“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清;“三象”—象老師對待學(xué)生,象醫(yī)生對待病人,象父母對待孩子。“五個(gè)三”進(jìn)一步提升了辦案效率,查清犯罪原因,給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起,公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中,把量刑推薦與法庭教育有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人,均在發(fā)表公訴意見時(shí)向法院提出量刑推薦,推薦100%被采納。
三是落實(shí)服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號(hào)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng),組織干警上街為青少年帶給法律咨詢,利用圖片展宣傳法律知識(shí),增強(qiáng)群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動(dòng)性。2、愛心結(jié)對,幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實(shí)際困難。3、印制法制讀物,預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座,透過真實(shí)、生動(dòng)的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),提高自我防范潛力,增強(qiáng)未成年人法制觀念,預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司,就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談,為他們帶給法律咨詢,并設(shè)立咨詢電話。
(二)以人為本,千錘百煉,努力煅造一流的人才隊(duì)伍。
隊(duì)伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動(dòng)的基礎(chǔ)。在建立活動(dòng)中,公訴科堅(jiān)持以人為本,有計(jì)劃有步驟的實(shí)施人才戰(zhàn)略,不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì),夯實(shí)建立工作的“路基”。
一是強(qiáng)化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓,堅(jiān)持每月召開一次干警思想交流會(huì),有計(jì)劃、有步驟、扎實(shí)開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“社會(huì)主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動(dòng)。聯(lián)系工作實(shí)際,緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題,深入開展“在成績面前找差距,在整改中找不足”的活動(dòng),進(jìn)一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性,強(qiáng)化了隊(duì)伍的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。
二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項(xiàng)重要的建立資料來抓,透過舉辦計(jì)算機(jī)、法律、崗位技能等綜合知識(shí)培訓(xùn),為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵(lì)干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷,去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。
三是扎實(shí)業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作,以辦鐵案、造精品為目標(biāo),制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評”崗位練兵計(jì)劃,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進(jìn),共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警,以幫傳說教的形式,增強(qiáng)年輕干警實(shí)務(wù)操作水平,積累辦案經(jīng)驗(yàn);鼓勵(lì)年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新,大膽發(fā)言,促進(jìn)老干警靈活腦筋,擯棄陳舊做法,激發(fā)新靈感,使公訴隊(duì)伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書,要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評議庭時(shí),要帶齊上述物品,對涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識(shí)及對案件難點(diǎn)、疑點(diǎn)的分析詳細(xì)記錄在本子上,養(yǎng)成及時(shí)解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)、疑難案件討論會(huì)、專題司法實(shí)踐問題研討會(huì)等形式,進(jìn)行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),帶動(dòng)了整個(gè)公訴隊(duì)伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手,如年公訴科副科長毛繪參加市級(jí)優(yōu)秀公訴人比賽,表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力,榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號(hào)。
在建立青年禮貌號(hào)的這條路上,對照服務(wù)承諾的資料,我們還有必須的差距。正視不足,不足卻給予我們前進(jìn)的動(dòng)力,我們相信在不久的將來,青年禮貌號(hào)這面旗幟必須會(huì)迎風(fēng)飄揚(yáng)在我們的上空。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇六
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),要以急救科團(tuán)員青年為主體,“青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團(tuán)體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握各項(xiàng)急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務(wù),減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動(dòng)的省級(jí)青年文明號(hào)。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案,發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動(dòng)。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇七
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作,涉及的不再是單一的業(yè)務(wù),需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來,我們時(shí)刻以申請人至上為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人,履行告知義務(wù),兌現(xiàn)承諾時(shí)限,無生、冷、硬、推行為,做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù),我們通過編印明白紙,將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開,同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí),服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新,推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù),進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中,受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事,而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中,我們以熱情的服務(wù),如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田,贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾,窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來,窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次,有的往返要100多公里,切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口,做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒有最好,只有更好的宗旨,積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng)。每年的625全國土地日,在繁華的街頭鬧市,必定能見到窗口人員的身影,那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料,在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開展了下街道,進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過開展各種宣傳咨詢活動(dòng),進(jìn)一步樹立了國土人的良好形象,拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口,奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè),參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動(dòng),奉獻(xiàn)青年人的一份愛心,我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng),我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候,孩子們都激動(dòng)地表示:一定好好學(xué)習(xí),積極幫助需要幫助的人,將愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳,青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣,真正做到了率先垂范。
青年是最有生機(jī)活力的,業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn),積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng),積極開展愛崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng),激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感,以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來,我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演,羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng),在活動(dòng)中大家各展所長,團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn),展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們在活動(dòng)中得到錘煉、快速成長。
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用,營造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍,提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力。20xx年10月我局聯(lián)合**區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的青年干部參觀了警示教育展室,并在參觀后召開了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中,我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書。通過青年廉政活動(dòng)的開展,青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗,從思想上杜絕犯罪意識(shí),防微杜漸,從而做到廉潔自律。
榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對我們基層青年工作的認(rèn)可,我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體,加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流,用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容,時(shí)刻踐行服務(wù)沒有最好,只有更好的承諾,繼續(xù)燃文明之火,鑄青春團(tuán)隊(duì),用火熱的青春,譜寫國土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇八
躍進(jìn)橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上"星",服務(wù)水準(zhǔn)要求"精"。"青年文明號(hào)服務(wù)卡"和"藍(lán)馬甲"服務(wù)就是服務(wù)工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為積極探索"精品"服務(wù)方式,他們積極推行"青年文明號(hào)服務(wù)卡"活動(dòng),每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù),都向用戶主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡,只要用戶有需求,就上門服務(wù),這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù),使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系,建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍(lán)馬甲"服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,改變等客上門為主動(dòng)上門服務(wù),創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍(lán)馬甲"上門服務(wù)舉施,實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的"零距離"。首先在服務(wù)內(nèi)容上,不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度,努力提高用戶滿意率;其次在服務(wù)方式上,實(shí)行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù),提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德,看愛崗敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng);比服務(wù)水平,看對客戶主動(dòng)服務(wù)程度;比工作實(shí)績,看誰的貢獻(xiàn)大"的"三比三看"競賽活動(dòng),激發(fā)團(tuán)員青年把三尺柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái),以客戶為軸心,轉(zhuǎn)動(dòng)服務(wù)的輪盤,用周到、真誠的服務(wù)換取客戶對中國電信的信賴,服務(wù)圍繞用戶轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花,轉(zhuǎn)出了服務(wù)過程中的"你"、"我"、"她":
(1)你們處處為客戶著想。
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),天下著雨,又是寒冬季節(jié),青年團(tuán)員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí),發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了,他又積極與線路部門聯(lián)系,想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話,客戶非常滿意,感慨地說,你們不怕苦,不怕累,真是處處為客戶著想。
(2)我是試試看的。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇九
根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署,青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展,重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。
(一)“宣傳月”活動(dòng)(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號(hào),制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī),開展青年文明與征文活動(dòng),組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法,交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采,樹立青年文明號(hào)的良好形象。
(二)“展示月”活動(dòng)(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間,把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度,在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務(wù),展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評議活動(dòng)。通過征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見會(huì)及向服務(wù)對象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號(hào)服務(wù)評價(jià)意見,自覺接受群眾的評議。
(三)“信用月”活動(dòng)(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù),使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號(hào)信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置,公示上墻,并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育,倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”,使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
(四)“愛心月”活動(dòng)(7月24日-8月31日)。
奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對活動(dòng)的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬家”活動(dòng)領(lǐng)域,組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動(dòng),主動(dòng)辦一件實(shí)事,把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地,擴(kuò)大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況,按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求,青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評選,對在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對前幾個(gè)階段活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真制定整改方案,做好整改工作。同時(shí),注意收集整理相關(guān)資料,及時(shí)將活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì)主義榮辱觀的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施,強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí),圍繞活動(dòng)主題,結(jié)合工作實(shí)際,豐富活動(dòng)內(nèi)容,切實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
2、加大宣傳,擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制,保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。
4、雙項(xiàng)結(jié)合,促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到日常工作中去,通過開展活動(dòng),更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十
**位于古運(yùn)河畔的**城東商業(yè)、居民集中區(qū),是**市重要的電信服務(wù)窗口,直接服務(wù)面積25平方公里,服務(wù)人口26萬。躍進(jìn)橋營業(yè)處是省級(jí)“青年文明號(hào)“集體、江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省“五一文明示范崗“、省級(jí)“巾幗示范崗“和國家級(jí)質(zhì)量管理小組。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)“活動(dòng)中,以中國電信集團(tuán)公司提出的“用戶至上,用心服務(wù)“的方針為指導(dǎo),以“用戶滿意-我們永恒的追求“為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國“青年文明號(hào)“的幾項(xiàng)硬性指標(biāo),即全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo),前臺(tái)業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò),用戶服務(wù)滿意率達(dá)到99以上,圍繞上述目標(biāo),切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
抓教育,強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的“臉面“,多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識(shí)教育。
再次典型引路。他們在共青團(tuán)員的工號(hào)牌上印上“共青團(tuán)員“標(biāo)記,讓青年團(tuán)員做好表率,對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對出現(xiàn)的問題處理考核,使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。
抓管理,完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系,使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì),是創(chuàng)建全國“青年文明號(hào)“的內(nèi)在要求。
首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班。
主任。
再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督,設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查,并與獎(jiǎng)金考核掛鉤,對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級(jí)營業(yè)員在晉級(jí)、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號(hào)管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求,他們還起用了“青年文明號(hào)“管理系統(tǒng)軟件。
首先接待工作推行“三請三及時(shí)“服務(wù),即請您進(jìn)來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖姡?/p>
及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪;
其次嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制“,堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象,當(dāng)場解決用戶提出的所有問題;
再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍,讓柜臺(tái)桌椅一塵不染,業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)整齊劃一,柜臺(tái)標(biāo)志定置定位。他們還對上門營銷人員提出“穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號(hào)牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“的規(guī)范服務(wù)要求,讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。
4、抓特色,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國“青年文明號(hào)“的重要舉措。
首先開quot;紅馬甲“服務(wù)方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處,“使用電信業(yè)務(wù)有困難,請找紅馬甲“這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的“紅馬甲“值班長來回穿梭于用戶之間,或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等,這一走動(dòng)式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了“殘疾人,軍人直通車服務(wù)窗口“和“便民服務(wù)臺(tái)“,推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù),滿足了客戶的隱含需求。
二、
推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡“,開展電信營業(yè)“藍(lán)馬甲“服務(wù)活動(dòng)。
躍進(jìn)橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上“星“,服務(wù)水準(zhǔn)要求“精“?!扒嗄晡拿魈?hào)服務(wù)卡“和“藍(lán)馬甲“服務(wù)就是服務(wù)工作的“精品“。
1、架起與客戶的橋梁。為積極探索“精品“服務(wù)方式,他們積極推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡“活動(dòng),每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù),都向用戶主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡,只要用戶有需求,就上門服務(wù),這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù),使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系,建立了與用戶的綠色通道。
你們處處為客戶著想。
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),天下著雨,又是寒冬季節(jié),青年團(tuán)員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí),發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了,他又積極與線路部門聯(lián)系,想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話,客戶非常滿意,感慨地說,你們不怕苦,不怕累,真是處處為客戶著想。
(2)我是試試看的。
1999年10月,**汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的“998電話卡“,青年團(tuán)員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后,當(dāng)即就給這位客戶送去,客戶面對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動(dòng)地說“我是看了你們’一攬子’上門服務(wù)宣傳,抱著試試看的心情打了個(gè)電話,沒想到你們真的送來了,你們說到做到,服務(wù)真是太好了“。
他的服務(wù)象春風(fēng)。
象這樣感人的服務(wù)。
事跡。
在創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)“活動(dòng)中不勝枚舉他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶使“青年文明號(hào)“牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動(dòng),立足崗位爭奉獻(xiàn)。
開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動(dòng),是提高青工服務(wù)技能,苦練內(nèi)功,外樹形象的重要途徑。
實(shí)行“青年崗位能手手冊“制度,實(shí)施計(jì)件工資制。
“青年崗位手冊“的主要內(nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)“三個(gè)部分組成,要求青工填報(bào)高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn),并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo)。計(jì)件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤,直接感受到干多干少、干好干壞不一樣,他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的因素來發(fā)展電信業(yè)務(wù),真正體現(xiàn)出“八仙過海,各顯神通“,使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動(dòng)事半功倍。
實(shí)行競爭上崗,激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。
躍進(jìn)橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務(wù)、安全和管理的需要設(shè)置崗位,實(shí)行競爭上崗,激發(fā)了青工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營、學(xué)管理,努力實(shí)現(xiàn)一人多職、一專多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí),還為青工創(chuàng)造了必要的學(xué)習(xí)條件,每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作,僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗達(dá)到80多人次,能上兩個(gè)以上崗臺(tái)的青工由過去的56上升到90,為創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)“奠定了人才基礎(chǔ)。
實(shí)施經(jīng)營承包,促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。
他們將原來計(jì)件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標(biāo),增加“經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)成本、綜合管理“指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲政策從單項(xiàng)考核向綜合考核的跨越,經(jīng)營管理水平得到了進(jìn)一步加強(qiáng),創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)“工作做得更實(shí)更深,更具有實(shí)際意義,也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟(jì)效益。
開展創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)“活動(dòng),使廣大團(tuán)員青年牢固樹立了“用戶至上,用心服務(wù)“的服務(wù)理念,提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng),涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的“青年崗位能手“和“青年?duì)I銷、服務(wù)明星“。
近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)20-50,用戶滿意率保持在99以上,并多次被評為**分公司“先進(jìn)營銷集體“,在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)上取得了豐碩成果。
“雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。
在長期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會(huì)。
“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵,營造了讀書育人的氛圍,增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段,廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性,我們推出了“案例制”練功比武模式即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場,面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝,組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練,迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)。
對于交通設(shè)施施工一線來說,“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來,按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”即工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中我們提出了“立足本崗自我監(jiān)控”的工作理念并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
一個(gè)樣,白天夜晚一個(gè)樣,雨天晴天一個(gè)樣,有檢查組與無檢查組一個(gè)樣,要求與不要求一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來,職工出勤率始終保持在
95以上,在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
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查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本,弘揚(yáng)新風(fēng),建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行公民道德建設(shè)實(shí)施綱要的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)上下功夫,制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過制定“承諾目標(biāo)”,運(yùn)行“承諾措施”,推行“青年職工安全信用承諾”,使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn),通過對奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”,極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
提出了“四保證”的承諾即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前,“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。
精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為****做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在**跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十一
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀(jì)青年禮貌工程”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能,為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊(duì)伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個(gè)禮貌建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),決定在本所開展建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng),特制定本建立方案如下:
一、成立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定建立方案、活動(dòng)計(jì)劃,并擬定各活動(dòng)主題,并負(fù)責(zé)對活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)制度,組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個(gè)代表”的重要精神。深刻體會(huì)“青年禮貌號(hào)”的建立好處。同時(shí)借鑒兄弟單位先進(jìn)的建立經(jīng)驗(yàn)及成果,并組織員工們撰寫心得體會(huì),營造濃厚的建立、學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍。
三、結(jié)合行風(fēng)評議工作,開展自查自糾活動(dòng),勇于自我批評,并及時(shí)改正不足,促進(jìn)服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
四、加強(qiáng)職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功,并與獎(jiǎng)金掛鉤,激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能的用心性。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
五、開展“青年禮貌號(hào)”便民活動(dòng)。
1、推廣使用“青年禮貌號(hào)服務(wù)卡”,公開向社會(huì)公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識(shí)印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料,也便于我們更好地理解社會(huì)監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心,待客熱心,解答耐心;四個(gè)一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務(wù)時(shí)間由過去的8小時(shí)向24小時(shí)全天候延伸;服務(wù)場所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸;用電服務(wù)由用戶上門申請向?yàn)榭蛻舸黉N服務(wù)延伸;服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)門,找一個(gè)人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。
4、及時(shí)了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù),努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動(dòng),使“青年禮貌號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。
六、用心參與工會(huì)、團(tuán)支部開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度,聘請社會(huì)監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,不斷提高完善服務(wù)工作。
青年禮貌號(hào)建立活動(dòng)適應(yīng)了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能,以扎實(shí)的服務(wù)工作和一流的成績向國家級(jí)級(jí)“青年禮貌號(hào)”邁進(jìn)。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十二
開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分,也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位,誠實(shí)勞動(dòng),守信,文明從業(yè),樹立愛崗敬業(yè)。
爭創(chuàng)一流,爭創(chuàng)佳績的意識(shí),樹立質(zhì)量第一,安全第一,效益最佳,服務(wù)最優(yōu)的管理理念,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,展示當(dāng)代青年敢于超越自我,超越別人的精神風(fēng)貌,塑造行業(yè)與職業(yè)文明,為建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念,新思路,新舉措,新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求,我們青年職工必須解放思想,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)施創(chuàng)新意識(shí),超前意識(shí),挑戰(zhàn)意識(shí),打造新精品,創(chuàng)出品牌,實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng),跨越發(fā)展的最高理念。
我們的目標(biāo)是;超越別人,超越自我,爭創(chuàng)一流。
xxx。
20xx年xx月xx日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十三
今天,我們作為全省建設(shè)系統(tǒng)青年文明號(hào)先進(jìn)集體代表和青年崗位能手,在這里聚集一堂,共同紀(jì)念青年文明號(hào)活動(dòng)開展十周年,共商建設(shè)系統(tǒng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作大計(jì),我們深感榮幸,同時(shí)也深知肩上重?fù)?dān)。本次表彰座談會(huì)的召開,是建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的一個(gè)新的重要起點(diǎn),對我們有著極大的`鼓舞和鞭策作用。本篇文章來自資料管理下載。我們決心以今天的會(huì)議為起點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,再接再厲,爭取更大的成績。為此,我們向全省建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)、各戰(zhàn)線的廣大青年文明號(hào)集體、爭創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年鄭重倡議:
一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起,爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵,爭做傳播文明的使者。廣泛開展“青年文明號(hào)踐諾牌”、“崗位創(chuàng)佳績,青春獻(xiàn)城建”和“樹行業(yè)新風(fēng),讓人民滿意”等活動(dòng),使他們熱愛本職工作,做一名愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信的文明新人。
二、我們要立足崗位建功成才,刻苦鉆研,做技能高超、不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀青年集體。要通過開展勞動(dòng)競賽、服務(wù)承諾、技能示范等活動(dòng),深入開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),將爭當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)從技術(shù)崗位延伸到管理、服務(wù)等崗位,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位,從“小”著眼、從“實(shí)”著手,身體力行,為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、我們要珍惜青年文明號(hào)榮譽(yù),愛護(hù)青年文明號(hào)品牌,把青年文明號(hào)培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng),在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。本篇文章來自資料管理下載。要以青年文明號(hào)志愿服務(wù)活動(dòng)為載體,動(dòng)員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號(hào)的先鋒模范,用自己良好的形象影響他人,用自己的文明行動(dòng)感召他人,讓青年文明號(hào)獲得更廣泛的社會(huì)影響和社會(huì)認(rèn)同,讓青年文明號(hào)的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。
四、我們要敢于實(shí)踐,樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng),蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,大膽實(shí)踐,竭誠奉獻(xiàn),以關(guān)心社會(huì)、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo),千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能,始終保持青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的生命力。
全省建設(shè)系統(tǒng)廣大青年文明號(hào)集體、爭創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年,讓我們迅速行動(dòng)起來,在共青團(tuán)的旗幟下,積極投身湖北全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐,立足本職崗位,團(tuán)結(jié)拼搏,以高度的職業(yè)文明,揮灑自己的青春與熱血,譜寫無私奉獻(xiàn)的青春之歌,為推動(dòng)湖北建設(shè)事業(yè)的發(fā)展,作出無愧于時(shí)代的新貢獻(xiàn)。
五四青年節(jié)賀信精選范本。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十四
青年文明號(hào)是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體,它號(hào)召廣大青年人奉獻(xiàn)社會(huì)、以崗報(bào)國,它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺(tái),極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。
如今,青年文明號(hào)取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同,產(chǎn)生了極大的綜合效益,成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線,激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才為發(fā)展目標(biāo),把對祖國、對人民、對集體的熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動(dòng)力,熱情投身于青年文明號(hào)創(chuàng)建工程中,為祖國、為社會(huì)、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。
作為新時(shí)代的青年人,我們感到無上光榮!
為此,在獲得市級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)后,我們繼續(xù)開拓進(jìn)取,積極創(chuàng)建廣東省青年文明號(hào),相信這次創(chuàng)建活動(dòng)一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起,共同發(fā)光發(fā)熱,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,樹立白云國稅文化新內(nèi)涵,將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
創(chuàng)建活動(dòng)需要大家都行動(dòng)起來,努力爭做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者,與祖國共奮進(jìn),與國稅同進(jìn)步。為此,現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議:
一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐建設(shè)和諧社會(huì)的偉大決策,切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起,爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵,爭做傳播文明的使者。廣泛開展文明之星、青春暖流和溝通從心開始等活動(dòng),熱愛本職工作,做一名愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信的文明新人。
二、無私奉獻(xiàn),服務(wù)大局。我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上,聚財(cái)為國,執(zhí)法為民,大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),在加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位,從小著眼、從實(shí)著手,身體力行,為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、我們要珍惜青年文明號(hào)榮譽(yù),愛護(hù)青年文明號(hào)品牌,把青年文明號(hào)培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng),在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號(hào)志愿服務(wù)活動(dòng)為載體,動(dòng)員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號(hào)的先鋒模范,用自己良好的形象影響他人,用自己的`文明行動(dòng)感召他人,讓青年文明號(hào)獲得更廣泛的社會(huì)影響和社會(huì)認(rèn)同,讓青年文明號(hào)的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。
四、我們要敢于實(shí)踐,樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng),蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,大膽實(shí)踐,竭誠奉獻(xiàn),以關(guān)心社會(huì)、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo),千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能,始終保持青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的生命力。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展。團(tuán)結(jié)的力量是無窮的,我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念,在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,大力強(qiáng)化主人翁意識(shí)和對企業(yè)的忠誠度,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛,成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
人生只有一次青春,但是,如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體,實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,我們就能贏得永恒的青春。
讓我們攜起手來,與祖國共奮進(jìn),與企業(yè)同發(fā)展,以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌!
xxx。
20xx年xx月xx日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十五
青年文明號(hào)是以青年為主體的主題工程,要舉辦青年文明號(hào)活動(dòng)該如何寫。
策劃方案。
呢?下面本站小編為大家介紹整理了一些青年文明號(hào)。
活動(dòng)方案。
范文,歡迎大家閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo),認(rèn)真履行公訴職能,在嚴(yán)厲打擊刑事犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)管理、深入服務(wù)社會(huì)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),服務(wù)檢察工作大局。
二、目的意義。
通過爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng),進(jìn)一步組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實(shí)勞動(dòng),發(fā)揮青年干警的聰明才智,樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí),服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),向全社會(huì)展示公訴科青年干警的精神風(fēng)貌,塑造公訴科的良好形象,為實(shí)現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
三、活動(dòng)主題。
我與檢察共奮進(jìn),青春建功新公訴!
四、工作步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年2月20日-20xx年3月31日)。
1、制定年度爭創(chuàng)。
工作計(jì)劃。
2、召開爭創(chuàng)動(dòng)員大會(huì),讓干警提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,全員參與,積極行動(dòng)起來,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。
3、做好宣傳工作,通過懸掛橫幅標(biāo)語、更新青年文明號(hào)網(wǎng)頁欄目,召開座談會(huì)等方式,營造一個(gè)良好的創(chuàng)建氛圍。
4、外出參觀學(xué)習(xí),與已獲得省級(jí)“青年文明號(hào)”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作,提高創(chuàng)建水平。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年4月1日-20xx年1月31日)。
作為國家的起訴機(jī)關(guān),保證辦案質(zhì)量,維護(hù)弱者權(quán)利,為社會(huì)伸張正義,是公訴科全體干警的本職工作。為了形成一種你追我敢,齊頭并進(jìn)的氛圍,進(jìn)一步提高公訴干警辦案軟實(shí)力,公訴科將進(jìn)一步完善公訴的各個(gè)環(huán)節(jié),建立一種長效有益機(jī)制,貫徹公訴事業(yè)的始終,即長期活動(dòng),具體內(nèi)容如下:
1、提高干警的理論知識(shí)水平,更新干警的法律知識(shí),是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障,為此,每個(gè)月將開設(shè)公訴講堂。通過集中學(xué)習(xí),互相交流、邀請法學(xué)教授名師授課或者與法官召開座談會(huì)等形式,繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)法律知識(shí),豐富實(shí)踐辦案經(jīng)驗(yàn)。
2、規(guī)范起訴書的寫作,是直接有力指控犯罪事實(shí)的重要保障,我們將開展起訴書制作比賽評選活動(dòng),并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)干警提高起訴書的寫作水平。
3、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量,是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個(gè)月組織兩次觀摩庭,對外邀請人民監(jiān)督員、特約檢察員共同參與庭審評議,對內(nèi)互相取長補(bǔ)短,使老公訴干警精益求精,促進(jìn)新公訴快速成長。
4、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”、“疑難案例”、“實(shí)務(wù)與探索”、“公訴園地”等幾個(gè)專欄,不斷更新,供干警學(xué)習(xí)和交流辦案心得。
5、定期(每季度一次)不訴回訪、幫教。建立未成年人犯罪檔案,實(shí)現(xiàn)幫教信息化管理,定期對不訴未成年人進(jìn)行回訪、幫教,為被幫教人提供心理咨詢,進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)未成年人法制意識(shí),樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動(dòng)的實(shí)施方案》。
6、定期法制宣傳。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日,聯(lián)合其他業(yè)務(wù)科室,或者由公訴科自己組織,抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高,辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)親和力的檢察官組成法制宣傳小組,定期到各社區(qū)、學(xué)校開展法制宣傳。部署全年的工作計(jì)劃的同時(shí),公訴科全體干警將按照省院、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級(jí)共青團(tuán)的號(hào)召,并結(jié)合晉江的當(dāng)?shù)貙?shí)際情況適時(shí)展開自己的活動(dòng),即專項(xiàng)活動(dòng),專項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間將視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下:
1、在3月份,將組織干警參加植物。3月14日,在檢察長、分管副檢察長的帶領(lǐng)下,全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成)。同時(shí),配合12315工商打假活動(dòng),從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪、擾亂市場秩序的嫌疑人。
2、在4月份,將在晉江市看守所掛牌設(shè)立看守所心理咨詢基地,為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)幫教,為少年犯提供就業(yè)指導(dǎo)。同時(shí),組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀(jì)念碑參加敬獻(xiàn)花圈,緬懷革命先烈活動(dòng)。
3、在5月份,將通過漫畫等方式宣傳進(jìn)一步宣傳我們的。
口號(hào)。
并進(jìn)行法律宣傳教育。在社區(qū)設(shè)立宣傳教育基地,為社區(qū)居民提供法律宣傳服務(wù);同時(shí),建立一個(gè)為被害人及犯罪人特困未成年子女救助機(jī)制,和相關(guān)單位共建機(jī)制,與民政局聯(lián)系,為他們申請低保,或通過慈善總會(huì),為他們提供臨時(shí)救助,并與殘聯(lián)、婦聯(lián)、教育局共青團(tuán)等相關(guān)機(jī)構(gòu),為他們提供幫助。
4、在6月份,關(guān)心未成年兒童的成長,組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會(huì)議,對之前工作取得的成績進(jìn)行總結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一步即將進(jìn)行的工作做出適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)幫助。
5、在7月份,組織干警進(jìn)行黨相關(guān)理論、方針政策學(xué)習(xí),重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學(xué)生上法制安全教育課,宣傳法制安全知識(shí),幫助中小學(xué)生度過一個(gè)安全、健康、快樂的暑假。
6、在8月份,聯(lián)合市勞動(dòng)局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動(dòng)者提供相關(guān)法律咨詢。組織干警參加全市抗擊臺(tái)風(fēng),保證人民安居樂業(yè),維護(hù)安定生產(chǎn),加大刑事打擊力度,防止不法分子趁機(jī)擾亂社會(huì)秩序。
7、在9月份,將到學(xué)校設(shè)立宣傳教育基地,為在校中小學(xué)生宣傳法律知識(shí),通過漫畫宣傳、公訴在線qq群等形式幫助中小學(xué)生樹立法律意識(shí)。召開科室會(huì)議,進(jìn)行半年工作小結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一步即將進(jìn)行的工作做出適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)幫助。
8、在10月份,迎國慶,舉行辯論賽,豐富干警的業(yè)余生活,舉行青年文明號(hào)相關(guān)知識(shí)競賽,檢查干警知識(shí)。
9、在11月份,開座談會(huì),由全體干警在會(huì)上作批評和自我批評,肯定成績,改正不足。
10、在12月份,將法律咨詢活動(dòng)由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進(jìn)行普法教育,并分發(fā)相關(guān)知識(shí)手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn),企業(yè)單位。
11、在1月份,關(guān)心民生,慰問貧困群眾。保平安,為保證晉江有一個(gè)安定祥和的春節(jié)而作好自己應(yīng)盡的責(zé)任。
除了上述計(jì)劃的專項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)將根據(jù)上級(jí)的安排和省共青團(tuán)的號(hào)召,積極響應(yīng),有組織、有計(jì)劃、有成績的完成任務(wù)。
(三)總結(jié)自評階段(20xx年2月1日--20xx年2月19日)。
1、收集整理創(chuàng)建活動(dòng)的文件、資料,整理創(chuàng)建活動(dòng)檔案。
2、根據(jù)省級(jí)“青年文明號(hào)”評比標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對照自評,寫出創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)。
工作總結(jié)。
3、迎接省創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)的考評驗(yàn)收。
五、活動(dòng)要求。
1、切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整和充實(shí)創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工會(huì)共青團(tuán)配合抓,形成齊抓共管的機(jī)制。
2、建立激勵(lì)機(jī)制,表彰先進(jìn),鞏固創(chuàng)建成果,深化創(chuàng)建意識(shí)。
3、標(biāo)識(shí)醒目、著裝規(guī)范。在開展活動(dòng)中,要有醒目的青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)、標(biāo)語、旗幟等,要廣泛動(dòng)員青年文明號(hào)集體成員統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽上崗。
4、平時(shí)注意收集相關(guān)材料,并通過vcd、相片、畫冊等影視、文字或其他形式固定下來,務(wù)必使所作的事情均有跡可查,以備查閱。
六、注重宣傳、擴(kuò)大影響。
1、報(bào)活動(dòng)計(jì)劃到共青團(tuán)晉江市委備案,征得共青團(tuán)晉江市委的支持和幫組。
2、活動(dòng)之前通知相關(guān)單位機(jī)關(guān),并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾,方便群眾來接受咨詢,為更廣泛的人民群眾提供服務(wù)。
3、與媒體聯(lián)系,多方面擴(kuò)大影響。在平時(shí)的工作中借助電視臺(tái)、網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體媒介,提高社會(huì)影響力,爭取取得更好的社會(huì)效果。
創(chuàng)建單位:x中學(xué)語文組。
創(chuàng)建時(shí)間:自申報(bào)之日起(即20xx年1月6日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組員:語文組全體教師。
創(chuàng)建目標(biāo):
通過深入開展青年文明號(hào)活動(dòng),進(jìn)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí),樹立中國特色社會(huì)主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,努力踐行社會(huì)主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)老師特別是青年教師弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德,愛崗敬業(yè)、勤奮工作,勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn),成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。
創(chuàng)建宗旨:一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)。
信用公約:誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。
行動(dòng)口號(hào):為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財(cái)富。
創(chuàng)建過程:
一、理論學(xué)習(xí)。
1、“青年文明號(hào)”的定義。
青年文明號(hào)是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造了一流工作成績的青年集體(班、組、隊(duì))、青年崗位(崗、臺(tái)、車、船、站、所、店)和青年工程。
2、啟動(dòng)過程:
1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后,團(tuán)中央把實(shí)施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺(tái)階的突破口?!翱缡兰o(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號(hào)、青年文化園等3個(gè)方面展開?!翱缡兰o(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動(dòng)者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識(shí)新技能4個(gè)方面展開。
青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機(jī)關(guān)25個(gè)部門共同開展的,以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。
1993年底,共青團(tuán)中央提出跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)就是實(shí)施這兩個(gè)跨世紀(jì)青年工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這項(xiàng)活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,并加速青年的成才。
1994年4月1日,親筆題寫了“青年文明號(hào)”五個(gè)大字,給全國億萬青年以極大的鼓舞。
1994年4月5日團(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)得意見》,對這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。
同年4月8日,團(tuán)中央、民航總局在北京首都國際機(jī)場首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號(hào)”授牌,標(biāo)志著創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)正式拉開序幕。
青年文明號(hào)活動(dòng)旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的自主意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)業(yè)精神,樹立以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀,展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(1)、以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,
(2)、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),
(3)、以科學(xué)管理為手段,
(4)、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),
(5)、以先進(jìn)典型為導(dǎo)向,
(6)、以促進(jìn)青年成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。
二、創(chuàng)建活動(dòng):
1、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建申報(bào)表的填寫及書寫20xx字左右的申報(bào)材料。
2、創(chuàng)建氛圍營造:嚴(yán)格組內(nèi)教學(xué)考核,教研組會(huì)議考核,培訓(xùn)和論文考核。
3、接受上級(jí)的申報(bào)考核。
一、指導(dǎo)方針。
1、以“兩個(gè)思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧支局,推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導(dǎo)職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育活動(dòng),增強(qiáng)教育的針對性,實(shí)效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到發(fā)展,創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚(yáng)先進(jìn)典型,使職工奉獻(xiàn)得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會(huì)形象得到塑造,企業(yè)品牌得到提升。
4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導(dǎo)職工自行思考,自我教育,規(guī)范職工行為,使職工的職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運(yùn)營的要求。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效開展,成立支局創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,*同志任組長,*同志任副組長,*,*,*,*同志為成員,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的日常工作。
三、奮斗目標(biāo)。
1、加快支局業(yè)務(wù)收入增幅水平,確保完成支局年度收入計(jì)劃。
2、互幫互助,愛崗敬業(yè),形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會(huì)的監(jiān)督,熱情認(rèn)真為儲(chǔ)戶服務(wù)。
4、爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”
四、方法和措施。
(一)抓宣傳動(dòng)員,提高支局職工對創(chuàng)建“青年文明號(hào)”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。一是要廣泛宣傳在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中,必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè),做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過宣傳動(dòng)員,是支局職工積極主動(dòng)地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴(yán)格按照《福建省青年文明號(hào)量化考核細(xì)則》,圍繞“四個(gè)一流”開展對標(biāo)創(chuàng)建,切實(shí)做到“四個(gè)一”,“四上墻”,“四個(gè)有”
(二)抓業(yè)務(wù)建設(shè),務(wù)實(shí)文明窗口建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負(fù)債類業(yè)務(wù)發(fā)展,立足當(dāng)前蘆柑資金,土地補(bǔ)償款,股票理財(cái)產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險(xiǎn)等效益型業(yè)務(wù)拓展。三是加強(qiáng)對賬短信的前臺(tái)宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發(fā)工資戶),對atm加強(qiáng)使用。四是重視加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行品牌宣傳,對郵儲(chǔ)村街,綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
(三)抓好思想教育,為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。一是加強(qiáng)對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動(dòng),豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實(shí)的作風(fēng),認(rèn)真的開展這次創(chuàng)建工作。
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爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十六
為進(jìn)一步弘揚(yáng)五四精神,樹立先進(jìn)榜樣,推動(dòng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號(hào)及崗位能手創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,4月30日,xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)xx周年暨市疾控中心市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)召開。
xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心青年文明號(hào)號(hào)長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話,分享了對青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),并對團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示,將結(jié)合工作實(shí)際,積極投身創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)特色化服務(wù),打造品牌型窗口,提升群眾健康素養(yǎng)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開展溫馨服務(wù),做到服務(wù)好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到醫(yī)療服務(wù)受理零推諉,醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓,把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處,為病友就醫(yī)提供便利。
二、練就過硬本領(lǐng),開展規(guī)范服務(wù),做到質(zhì)量好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己,完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。
三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì),開展誠信服務(wù),做到醫(yī)德好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。
四、以群眾滿意為導(dǎo)向,服務(wù)公益事業(yè),做到群眾滿意。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展志愿服務(wù)在醫(yī)院等活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展幫扶濟(jì)困一助一服務(wù),繼續(xù)開展送醫(yī)、送藥、送健康等公益活動(dòng)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十七
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“五四”精神,樹立先進(jìn)榜樣,推動(dòng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,4月30日,xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)98周年暨市疾控中心市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)召開。
xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心“青年文明號(hào)”號(hào)長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話,分享了對“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),并對團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示,將結(jié)合工作實(shí)際,積極投身創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)特色化服務(wù),打造品牌型窗口,提升群眾健康素養(yǎng)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開展溫馨服務(wù),做到服務(wù)好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到“醫(yī)療服務(wù)受理零推諉,醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓”,把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處,為病友就醫(yī)提供便利。
二、練就過硬本領(lǐng),開展規(guī)范服務(wù),做到質(zhì)量好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己,完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。
三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì),開展誠信服務(wù),做到醫(yī)德好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。
四、以群眾滿意為導(dǎo)向,服務(wù)公益事業(yè),做到群眾滿意。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展幫扶濟(jì)困“一助一”服務(wù),繼續(xù)開展“送醫(yī)、送藥、送健康”等公益活動(dòng)。
xxx。
2017年xx月xx日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十八
開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分,也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位,誠實(shí)勞動(dòng),守信,文明從業(yè),樹立愛崗敬業(yè)。
爭創(chuàng)一流,爭創(chuàng)佳績的意識(shí),樹立質(zhì)量第一,安全第一,效益最佳,服務(wù)最優(yōu)的管理理念,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,展示當(dāng)代青年敢于超越自我,超越別人的精神風(fēng)貌,塑造行業(yè)與職業(yè)文明,為建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念,新思路,新舉措,新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求,我們青年職工必須解放思想,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)施創(chuàng)新意識(shí),超前意識(shí),挑戰(zhàn)意識(shí),打造新精品,創(chuàng)出品牌,實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng),跨越發(fā)展的最高理念。
我們的目標(biāo)是;超越別人,超越自我,爭創(chuàng)一流。
xxx。
2017年xx月xx日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十九
根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號(hào)精神,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號(hào)文件,結(jié)合年終考評,進(jìn)行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)2家,市級(jí)青年文明號(hào)1家。青年文明號(hào)工作的開展主要以信用建設(shè)為載體,結(jié)合效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作,圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù),推進(jìn)青年文明號(hào),努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”?,F(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育,提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(1)首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,做到時(shí)間到位,人員到位,內(nèi)容到位。以座談會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,學(xué)習(xí)《中國青年報(bào)》有關(guān)文章,學(xué)習(xí)《中國青年文明號(hào)巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文章,學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告,學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會(huì)精神,努力提高職工的政治思想水平,提高青年文明號(hào)創(chuàng)建理論水平,把信用建設(shè)提到講政治的高度。
(2)結(jié)合民主評議行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng),組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識(shí)競賽,提高職工對“誠實(shí)守信,有為才有位”的認(rèn)識(shí),意識(shí)到:誠信守諾,愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號(hào)爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采,發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求,也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱,更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為載體的青年文明號(hào)回訪活動(dòng)。在信用示范活動(dòng)期間,我系統(tǒng)以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn),廣泛開展對服務(wù)對象進(jìn)行一次全面回訪活動(dòng),了解服務(wù)對象質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)的滿意程度。通過水果市場文明服務(wù),市場管理人員掛牌服務(wù),市場廣播宣傳,化肥質(zhì)量信譽(yù)卡,質(zhì)量監(jiān)督電話公開等形式進(jìn)行宣傳,深受廣大群眾的歡迎。
從我系統(tǒng)就組成一支化肥市場調(diào)研組。深入全地區(qū)農(nóng)村走家串戶,了解化肥需求和農(nóng)民對化肥的質(zhì)量、品種、價(jià)格的要求是什么?對本企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)有什么評價(jià)和要求?宣傳科學(xué)施肥,回來后形成專題報(bào)告,最后做為經(jīng)營部制定經(jīng)營決策的依據(jù)。通過走訪,了解到農(nóng)民對中低價(jià)格、肥效較好的復(fù)合肥非常滿意,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨渠道和品種,春季滿足了農(nóng)民的需求。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的信賴。企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是經(jīng)營化肥,他們以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,幾年來,他們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)不僅說在嘴上,而且落實(shí)在行動(dòng)上,購銷旺季,干部職工沒有公休日,沒有作息時(shí)間,保證全天候供應(yīng),農(nóng)民不管什么時(shí)候來進(jìn)貨,做到及時(shí)開票付貨。堅(jiān)持送貨制度,對全縣種植大戶和個(gè)別無運(yùn)力的困難戶都做到心中有數(shù),按他們的要求把肥送到他們家,堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān),凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進(jìn),農(nóng)民認(rèn)可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)后,方可銷售。
堅(jiān)持合理作價(jià),讓利于民。不搞搭配肥,不搞緊俏肥加高價(jià),不搞囤積居奇,獲取暴利。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”制作規(guī)范,有七大項(xiàng)承諾和監(jiān)督人電話來水果市場交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張,同時(shí)利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱,迄今保持零投訴。
水果公司則把服務(wù)的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng),樹立市場和服務(wù)兩個(gè)觀念,打破坐門等客的常規(guī),走出市場,走進(jìn)農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭,**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村,可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展,平日里只知道花錢買東西,卻不知道怎樣賣東西,了解農(nóng)民賣果難,主動(dòng)上門服務(wù),把車新的巨峰葡萄請進(jìn)市場,介紹到外地,銷售一路看好。就這樣,我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域,使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長,產(chǎn)業(yè)越做越大,正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的`客商舍近求遠(yuǎn),慕名而來,綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營,北寧、冷家溝的果農(nóng)80%在這里安家。市場內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語,禁用服務(wù)忌語。對辦事者做到“五個(gè)一”:“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請座、一杯茶水請喝、一個(gè)明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平,實(shí)行掛牌服務(wù)。市場內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時(shí)播放當(dāng)天的市場行情及天氣情況。同時(shí)與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng),擴(kuò)大宣傳力度。
(3)開展“號(hào)戶”結(jié)對活動(dòng),增強(qiáng)職工的凝聚力。開展“青年文明號(hào)服務(wù)卡”助萬家活動(dòng),把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)。到村屯調(diào)查,上門服務(wù)。扶貧幫困,35歲以下青年均結(jié)對,共有3個(gè)“號(hào)戶”結(jié)對,幫助烈、軍屬,五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助2名特困職工子女學(xué)習(xí),在開學(xué)之前為其送去了200元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保,三必訪:一確保職工工資按月及時(shí)發(fā)放;二確保養(yǎng)老保險(xiǎn)足額上繳;三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時(shí)領(lǐng)齲三必訪是:職工家的婚喪嫁取必訪;職工生病,住院必訪;職工家庭有困難的必訪。一年來,公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及200元錢。
在“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)活動(dòng)中,做到爭全國保省級(jí),加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》,首先對申報(bào)的全國“青年文明號(hào)”**縣中農(nóng)公司及申報(bào)的2家省級(jí)“青年文明號(hào)”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查,利用1周時(shí)間對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項(xiàng)進(jìn)行了檢查,并及時(shí)申報(bào),對原有全國“青年文明號(hào)”集體,省級(jí)“青年文明”和市級(jí)“青年文明號(hào)”集體儲(chǔ)運(yùn)公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法,進(jìn)行了自檢。
二、加強(qiáng)管理,爭創(chuàng)典型。
1、市供銷社黨委副書記孫和平親自掛帥,抓青年文明號(hào)建設(shè),基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計(jì)劃并均上報(bào)市社團(tuán)委。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)示范月;學(xué)習(xí)十六大報(bào)告;學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”;信用建設(shè)創(chuàng)建示范單位。2、創(chuàng)建活動(dòng)有主題,有聲勢,掛過街橫幅。做到青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評工作緊密結(jié)合,創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”:有報(bào)道、有專欄、有活動(dòng)室、有檢查、有總結(jié)等。3按規(guī)定把文明號(hào)牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺(tái)等上墻公布。
2、本文明號(hào)員工文明禮貌、著裝整潔、辦公場所美觀整齊、服務(wù)效果良好。
3、辦公環(huán)境優(yōu)美,門前綠化美化,整潔衛(wèi)生。
4、開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)等為主要項(xiàng)目,開展崗位練兵活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
今后,在開展青年文明號(hào)爭創(chuàng)活動(dòng)中,要立足實(shí)際,通過學(xué)習(xí)教育,不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),使創(chuàng)建活動(dòng)更上一層樓。
**市供銷社團(tuán)委。
2010月12日。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇二十
二、推行"青年文明號(hào)服務(wù)卡",開展電信營業(yè)"藍(lán)馬甲"服務(wù)活動(dòng)。
(1)你們處處為客戶著想。
(2)我是試試看的。
(3)他的服務(wù)象春風(fēng)。
三、開展?fàn)幃?dāng)"青年崗位能手"活動(dòng),立足崗位爭奉獻(xiàn)。
1、實(shí)行"青年崗位能手手冊"制度,實(shí)施計(jì)件工資制。
2、實(shí)行競爭上崗,激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。
3、實(shí)施經(jīng)營承包,促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。
爭創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇二十一
一、活動(dòng)的目標(biāo):
1、以青年為項(xiàng)目管理骨干,抓好工程施工管理,鍛煉隊(duì)伍。
2、以該項(xiàng)目為基地,全體青年全過程、多方面地跟蹤、參與、學(xué)習(xí)、汲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),提高工作水平。
3、以該項(xiàng)目為典型,深入、全面地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息,對各項(xiàng)施工管理工作進(jìn)行分析、比較、控制,積累網(wǎng)絡(luò)化管理的經(jīng)驗(yàn),提高全體青年的認(rèn)識(shí)和水平。
4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,使大家成為有中宙特色的、有實(shí)力的青年人。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1、思想的交流。結(jié)合實(shí)際,在不同時(shí)間、場合有機(jī)地開展思想交流,統(tǒng)一到“我是中宙人,我與中宙同發(fā)展”的認(rèn)識(shí)上來;樹立不斷學(xué)習(xí)、探索,不怕苦,多投入,盡快提高水平的意識(shí);樹立學(xué)習(xí)的榜樣,端正工作態(tài)度,刻苦實(shí)踐,盡快擔(dān)負(fù)起更加重要的職責(zé)。
2、施工管理。全過程、多領(lǐng)域地跟蹤、參與、學(xué)習(xí)施工管理工作。(1)該項(xiàng)目部青年同志把實(shí)際工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,各方面工作的得與失,技術(shù)、管理方面的利與弊作為案例進(jìn)行分析??偨Y(jié)出有益經(jīng)驗(yàn)、值得今后工作中注意的教訓(xùn)。(2)全體青年、團(tuán)員以自己的認(rèn)識(shí)和水平,作為項(xiàng)目管理的'參與者,協(xié)助、幫助項(xiàng)目部做好工作,如參與標(biāo)化工地的設(shè)計(jì)、探討如何管理民工等具體工作,以實(shí)際問題的思考及解決,來提高業(yè)務(wù)水平。
改進(jìn)工作。
4、隊(duì)伍建設(shè)。無論對該項(xiàng)目部管理隊(duì)伍,還是項(xiàng)目部外其他的團(tuán)員、青年,這個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)機(jī)會(huì)。大家在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中提高業(yè)務(wù),統(tǒng)一思想,使綜合素質(zhì)較好的人能脫穎而出,以榜樣的力量,形成若干將來對公司的發(fā)展有用的人才、團(tuán)隊(duì)。
三、工作計(jì)劃。
中宙建工第n項(xiàng)目部創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng),要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞建設(shè)工程施工管理工作業(yè)務(wù),以“一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為工作目標(biāo),增強(qiáng)敬業(yè)愛崗意識(shí)和質(zhì)量效益與服務(wù)觀念,全面提高業(yè)務(wù)水平和工程質(zhì)量,誠實(shí)肯干、無私奉獻(xiàn),爭創(chuàng)新佳績。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),爭創(chuàng)一流人才。
1、加強(qiáng)思想政治教育,提高員工的思想理論水平。堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為員工理論教育的主要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,與開展創(chuàng)建青年文明號(hào)有機(jī)結(jié)合起來,提高分析新情況、解決新問題、創(chuàng)建新業(yè)績的能力,立足崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
2、深入進(jìn)行“遵紀(jì)守法、忠于職守、質(zhì)量第一、熱情服務(wù)”的建設(shè)工程施工管理行業(yè)職業(yè)道德教育。結(jié)合工程業(yè)務(wù)及崗位職責(zé),從我做起,堅(jiān)持不懈,樹立新風(fēng)。
3、開展崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵活動(dòng),掌握現(xiàn)代化管理技術(shù),鼓勵(lì)員工參加各類再學(xué)習(xí),營造“嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)習(xí)、刻苦工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)度”的學(xué)習(xí)氛圍,著力提高員工素質(zhì),爭當(dāng)一名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)秀的建設(shè)工程施工管理工作者。
4、自覺遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,樹立全局觀念和整體意識(shí),部門之間、崗位之間做到分工不分家,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇事多商量、多通氣,互相配合,互相支持,不推、不扯皮,不搞本位主義。努力工作,甘于奉獻(xiàn)。
(二)強(qiáng)化管理,爭創(chuàng)一流人才。
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