方案的實(shí)施需要有清晰的目標(biāo)和時(shí)間表,以及相應(yīng)的資源保障。方案制定需要綜合考慮各種因素和利益關(guān)系,做到公平公正。以下是一些成功應(yīng)用于實(shí)踐的方案范例,供您參考和借鑒。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇一
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀(jì)青年禮貌工程”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能,為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)、一流的隊(duì)伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個(gè)禮貌建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),決定在本所開展建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng),特制定本建立方案如下:
一、成立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定建立方案、活動(dòng)計(jì)劃,并擬定各活動(dòng)主題,并負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、分工、檢查、評(píng)比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)制度,組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個(gè)代表”的重要精神。深刻體會(huì)“青年禮貌號(hào)”的建立好處。同時(shí)借鑒兄弟單位先進(jìn)的建立經(jīng)驗(yàn)及成果,并組織員工們撰寫心得體會(huì),營造濃厚的建立、學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍。
三、結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作,開展自查自糾活動(dòng),勇于自我批評(píng),并及時(shí)改正不足,促進(jìn)服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
四、加強(qiáng)職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功,并與獎(jiǎng)金掛鉤,激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能的用心性。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
五、開展“青年禮貌號(hào)”便民活動(dòng)。
1、推廣使用“青年禮貌號(hào)服務(wù)卡”,公開向社會(huì)公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識(shí)印制成小冊(cè)子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料,也便于我們更好地理解社會(huì)監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心,待客熱心,解答耐心;四個(gè)一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務(wù)時(shí)間由過去的8小時(shí)向24小時(shí)全天候延伸;服務(wù)場(chǎng)所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸;用電服務(wù)由用戶上門申請(qǐng)向?yàn)榭蛻舸黉N服務(wù)延伸;服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)門,找一個(gè)人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。
4、及時(shí)了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù),努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動(dòng),使“青年禮貌號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。
六、用心參與工會(huì)、團(tuán)支部開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,不斷提高完善服務(wù)工作。
青年禮貌號(hào)建立活動(dòng)適應(yīng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能,以扎實(shí)的服務(wù)工作和一流的成績(jī)向國家級(jí)級(jí)“青年禮貌號(hào)”邁進(jìn)。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇二
為進(jìn)一步弘揚(yáng)五四精神,樹立先進(jìn)榜樣,推動(dòng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號(hào)及崗位能手創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,4月30日,xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)xx周年暨市疾控中心市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)召開。
xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心青年文明號(hào)號(hào)長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話,分享了對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),并對(duì)團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示,將結(jié)合工作實(shí)際,積極投身創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)特色化服務(wù),打造品牌型窗口,提升群眾健康素養(yǎng)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開展溫馨服務(wù),做到服務(wù)好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到醫(yī)療服務(wù)受理零推諉,醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓,把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處,為病友就醫(yī)提供便利。
二、練就過硬本領(lǐng),開展規(guī)范服務(wù),做到質(zhì)量好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己,完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。
三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì),開展誠信服務(wù),做到醫(yī)德好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。
四、以群眾滿意為導(dǎo)向,服務(wù)公益事業(yè),做到群眾滿意。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展志愿服務(wù)在醫(yī)院等活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展幫扶濟(jì)困一助一服務(wù),繼續(xù)開展送醫(yī)、送藥、送健康等公益活動(dòng)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇三
根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署,青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展,重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。
(一)“宣傳月”活動(dòng)(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號(hào),制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī),開展青年文明與征文活動(dòng),組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法,交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采,樹立青年文明號(hào)的良好形象。
(二)“展示月”活動(dòng)(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間,把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度,在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務(wù),展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評(píng)議活動(dòng)。通過征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見會(huì)及向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對(duì)我站青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)意見,自覺接受群眾的評(píng)議。
(三)“信用月”活動(dòng)(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù),使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號(hào)信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置,公示上墻,并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育,倡導(dǎo)“人人爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵”,使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
(四)“愛心月”活動(dòng)(7月24日-8月31日)。
奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬家”活動(dòng)領(lǐng)域,組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動(dòng),主動(dòng)辦一件實(shí)事,把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地,擴(kuò)大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況,按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求,青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選,對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰,評(píng)選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對(duì)前幾個(gè)階段活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真制定整改方案,做好整改工作。同時(shí),注意收集整理相關(guān)資料,及時(shí)將活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì)主義榮辱觀的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施,強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí),圍繞活動(dòng)主題,結(jié)合工作實(shí)際,豐富活動(dòng)內(nèi)容,切實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
2、加大宣傳,擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制,保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。
4、雙項(xiàng)結(jié)合,促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到日常工作中去,通過開展活動(dòng),更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇四
根據(jù)共青團(tuán)團(tuán)工委有關(guān)文件要求,結(jié)合本單位實(shí)際,糖廠創(chuàng)號(hào)集體將從20xx年月12日1至12月31日開展“我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”月活動(dòng)。有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃如下:
活動(dòng)主題:我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)
活動(dòng)安排:
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操,提高“愛國愛崗”思想意識(shí),糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí),相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng),倡導(dǎo)綠色企業(yè),引領(lǐng)綠色生產(chǎn),共建美好家園,號(hào)召大家從我做起,從身邊點(diǎn)滴做起,為建設(shè)生態(tài)文明,為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題,在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng),并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表,積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力,推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理,并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后,組織創(chuàng)建成員座談,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果,為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“五四”精神,樹立先進(jìn)榜樣,推動(dòng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,4月30日,xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)98周年暨市疾控中心市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)召開。
xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心“青年文明號(hào)”號(hào)長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話,分享了對(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),并對(duì)團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示,將結(jié)合工作實(shí)際,積極投身創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)特色化服務(wù),打造品牌型窗口,提升群眾健康素養(yǎng)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開展溫馨服務(wù),做到服務(wù)好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到“醫(yī)療服務(wù)受理零推諉,醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓”,把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處,為病友就醫(yī)提供便利。
二、練就過硬本領(lǐng),開展規(guī)范服務(wù),做到質(zhì)量好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己,完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。
三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì),開展誠信服務(wù),做到醫(yī)德好。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。
四、以群眾滿意為導(dǎo)向,服務(wù)公益事業(yè),做到群眾滿意。號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展幫扶濟(jì)困“一助一”服務(wù),繼續(xù)開展“送醫(yī)、送藥、送健康”等公益活動(dòng)。
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20xx月xx日。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇六
青年文明號(hào)是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體,它號(hào)召廣大青年人奉獻(xiàn)社會(huì)、以崗報(bào)國,它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺(tái),極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。
如今,青年文明號(hào)取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同,產(chǎn)生了極大的綜合效益,成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線,激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)、一流人才為發(fā)展目標(biāo),把對(duì)祖國、對(duì)人民、對(duì)集體的熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動(dòng)力,熱情投身于青年文明號(hào)創(chuàng)建工程中,為祖國、為社會(huì)、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。
作為新時(shí)代的青年人,我們感到無上光榮!
為此,在獲得市級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)后,我們繼續(xù)開拓進(jìn)取,積極創(chuàng)建廣東省青年文明號(hào),相信這次創(chuàng)建活動(dòng)一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起,共同發(fā)光發(fā)熱,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,樹立白云國稅文化新內(nèi)涵,將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
創(chuàng)建活動(dòng)需要大家都行動(dòng)起來,努力爭(zhēng)做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者,與祖國共奮進(jìn),與國稅同進(jìn)步。為此,現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議:
一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐建設(shè)和諧社會(huì)的偉大決策,切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起,爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵,爭(zhēng)做傳播文明的使者。廣泛開展文明之星、青春暖流和溝通從心開始等活動(dòng),熱愛本職工作,做一名愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信的文明新人。
二、無私奉獻(xiàn),服務(wù)大局。我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上,聚財(cái)為國,執(zhí)法為民,大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),在加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位,從小著眼、從實(shí)著手,身體力行,為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、我們要珍惜青年文明號(hào)榮譽(yù),愛護(hù)青年文明號(hào)品牌,把青年文明號(hào)培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng),在公平競(jìng)賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號(hào)志愿服務(wù)活動(dòng)為載體,動(dòng)員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號(hào)的先鋒模范,用自己良好的形象影響他人,用自己的`文明行動(dòng)感召他人,讓青年文明號(hào)獲得更廣泛的社會(huì)影響和社會(huì)認(rèn)同,讓青年文明號(hào)的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。
四、我們要敢于實(shí)踐,樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng),蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,大膽實(shí)踐,竭誠奉獻(xiàn),以關(guān)心社會(huì)、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo),千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能,始終保持青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的生命力。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展。團(tuán)結(jié)的力量是無窮的,我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念,在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,大力強(qiáng)化主人翁意識(shí)和對(duì)企業(yè)的忠誠度,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛,成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
人生只有一次青春,但是,如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體,實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,我們就能贏得永恒的青春。
讓我們攜起手來,與祖國共奮進(jìn),與企業(yè)同發(fā)展,以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌!
xxx。
20xx年xx月xx日。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇七
躍進(jìn)橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上"星",服務(wù)水準(zhǔn)要求"精"。"青年文明號(hào)服務(wù)卡"和"藍(lán)馬甲"服務(wù)就是服務(wù)工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為積極探索"精品"服務(wù)方式,他們積極推行"青年文明號(hào)服務(wù)卡"活動(dòng),每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù),都向用戶主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡,只要用戶有需求,就上門服務(wù),這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù),使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系,建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍(lán)馬甲"服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,改變等客上門為主動(dòng)上門服務(wù),創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍(lán)馬甲"上門服務(wù)舉施,實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的"零距離"。首先在服務(wù)內(nèi)容上,不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度,努力提高用戶滿意率;其次在服務(wù)方式上,實(shí)行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德,看愛崗敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng);比服務(wù)水平,看對(duì)客戶主動(dòng)服務(wù)程度;比工作實(shí)績(jī),看誰的貢獻(xiàn)大"的"三比三看"競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)團(tuán)員青年把三尺柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái),以客戶為軸心,轉(zhuǎn)動(dòng)服務(wù)的輪盤,用周到、真誠的服務(wù)換取客戶對(duì)中國電信的信賴,服務(wù)圍繞用戶轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花,轉(zhuǎn)出了服務(wù)過程中的"你"、"我"、"她":
(1)你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),天下著雨,又是寒冬季節(jié),青年團(tuán)員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí),發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了,他又積極與線路部門聯(lián)系,想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話,客戶非常滿意,感慨地說,你們不怕苦,不怕累,真是處處為客戶著想。
(2)我是試試看的
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇八
根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號(hào)精神,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號(hào)文件,結(jié)合年終考評(píng),進(jìn)行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)2家,市級(jí)青年文明號(hào)1家。青年文明號(hào)工作的開展主要以信用建設(shè)為載體,結(jié)合效能建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)工作,圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù),推進(jìn)青年文明號(hào),努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”。現(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育,提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(1)首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,做到時(shí)間到位,人員到位,內(nèi)容到位。以座談會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,學(xué)習(xí)《中國青年報(bào)》有關(guān)文章,學(xué)習(xí)《中國青年文明號(hào)巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文章,學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告,學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會(huì)精神,努力提高職工的政治思想水平,提高青年文明號(hào)創(chuàng)建理論水平,把信用建設(shè)提到講政治的高度。
(2)結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng),組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識(shí)競(jìng)賽,提高職工對(duì)“誠實(shí)守信,有為才有位”的認(rèn)識(shí),意識(shí)到:誠信守諾,愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采,發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求,也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱,更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為載體的青年文明號(hào)回訪活動(dòng)。在信用示范活動(dòng)期間,我系統(tǒng)以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn),廣泛開展對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一次全面回訪活動(dòng),了解服務(wù)對(duì)象質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)的滿意程度。通過水果市場(chǎng)文明服務(wù),市場(chǎng)管理人員掛牌服務(wù),市場(chǎng)廣播宣傳,化肥質(zhì)量信譽(yù)卡,質(zhì)量監(jiān)督電話公開等形式進(jìn)行宣傳,深受廣大群眾的歡迎。
從我系統(tǒng)就組成一支化肥市場(chǎng)調(diào)研組。深入全地區(qū)農(nóng)村走家串戶,了解化肥需求和農(nóng)民對(duì)化肥的質(zhì)量、品種、價(jià)格的要求是什么?對(duì)本企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)有什么評(píng)價(jià)和要求?宣傳科學(xué)施肥,回來后形成專題報(bào)告,最后做為經(jīng)營部制定經(jīng)營決策的依據(jù)。通過走訪,了解到農(nóng)民對(duì)中低價(jià)格、肥效較好的復(fù)合肥非常滿意,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨渠道和品種,春季滿足了農(nóng)民的需求。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的信賴。企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是經(jīng)營化肥,他們以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,幾年來,他們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)不僅說在嘴上,而且落實(shí)在行動(dòng)上,購銷旺季,干部職工沒有公休日,沒有作息時(shí)間,保證全天候供應(yīng),農(nóng)民不管什么時(shí)候來進(jìn)貨,做到及時(shí)開票付貨。堅(jiān)持送貨制度,對(duì)全縣種植大戶和個(gè)別無運(yùn)力的困難戶都做到心中有數(shù),按他們的要求把肥送到他們家,堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān),凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進(jìn),農(nóng)民認(rèn)可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)后,方可銷售。
堅(jiān)持合理作價(jià),讓利于民。不搞搭配肥,不搞緊俏肥加高價(jià),不搞囤積居奇,獲取暴利?!扒嗄晡拿魈?hào)服務(wù)卡”制作規(guī)范,有七大項(xiàng)承諾和監(jiān)督人電話來水果市場(chǎng)交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張,同時(shí)利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱,迄今保持零投訴。
水果公司則把服務(wù)的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng),樹立市場(chǎng)和服務(wù)兩個(gè)觀念,打破坐門等客的常規(guī),走出市場(chǎng),走進(jìn)農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭,**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村,可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展,平日里只知道花錢買東西,卻不知道怎樣賣東西,了解農(nóng)民賣果難,主動(dòng)上門服務(wù),把車新的巨峰葡萄請(qǐng)進(jìn)市場(chǎng),介紹到外地,銷售一路看好。就這樣,我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域,使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長,產(chǎn)業(yè)越做越大,正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的`客商舍近求遠(yuǎn),慕名而來,綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營,北寧、冷家溝的果農(nóng)80%在這里安家。市場(chǎng)內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語,禁用服務(wù)忌語。對(duì)辦事者做到“五個(gè)一”:“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請(qǐng)座、一杯茶水請(qǐng)喝、一個(gè)明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平,實(shí)行掛牌服務(wù)。市場(chǎng)內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時(shí)播放當(dāng)天的市場(chǎng)行情及天氣情況。同時(shí)與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng),擴(kuò)大宣傳力度。
(3)開展“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng),增強(qiáng)職工的凝聚力。開展“青年文明號(hào)服務(wù)卡”助萬家活動(dòng),把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)。到村屯調(diào)查,上門服務(wù)。扶貧幫困,35歲以下青年均結(jié)對(duì),共有3個(gè)“號(hào)戶”結(jié)對(duì),幫助烈、軍屬,五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助2名特困職工子女學(xué)習(xí),在開學(xué)之前為其送去了200元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保,三必訪:一確保職工工資按月及時(shí)發(fā)放;二確保養(yǎng)老保險(xiǎn)足額上繳;三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時(shí)領(lǐng)齲三必訪是:職工家的婚喪嫁取必訪;職工生病,住院必訪;職工家庭有困難的必訪。一年來,公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及200元錢。
在“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,做到爭(zhēng)全國保省級(jí),加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》,首先對(duì)申報(bào)的全國“青年文明號(hào)”**縣中農(nóng)公司及申報(bào)的2家省級(jí)“青年文明號(hào)”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查,利用1周時(shí)間對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項(xiàng)進(jìn)行了檢查,并及時(shí)申報(bào),對(duì)原有全國“青年文明號(hào)”集體,省級(jí)“青年文明”和市級(jí)“青年文明號(hào)”集體儲(chǔ)運(yùn)公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法,進(jìn)行了自檢。
二、加強(qiáng)管理,爭(zhēng)創(chuàng)典型。
1、市供銷社黨委副書記孫和平親自掛帥,抓青年文明號(hào)建設(shè),基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計(jì)劃并均上報(bào)市社團(tuán)委。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)示范月;學(xué)習(xí)十六大報(bào)告;學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”;信用建設(shè)創(chuàng)建示范單位。2、創(chuàng)建活動(dòng)有主題,有聲勢(shì),掛過街橫幅。做到青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評(píng)工作緊密結(jié)合,創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”:有報(bào)道、有專欄、有活動(dòng)室、有檢查、有總結(jié)等。3按規(guī)定把文明號(hào)牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺(tái)等上墻公布。
2、本文明號(hào)員工文明禮貌、著裝整潔、辦公場(chǎng)所美觀整齊、服務(wù)效果良好。
3、辦公環(huán)境優(yōu)美,門前綠化美化,整潔衛(wèi)生。
4、開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)等為主要項(xiàng)目,開展崗位練兵活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
今后,在開展青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,要立足實(shí)際,通過學(xué)習(xí)教育,不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),使創(chuàng)建活動(dòng)更上一層樓。
**市供銷社團(tuán)委。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇九
開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分,也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位,誠實(shí)勞動(dòng),守信,文明從業(yè),樹立愛崗敬業(yè)。
爭(zhēng)創(chuàng)一流,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的意識(shí),樹立質(zhì)量第一,安全第一,效益最佳,服務(wù)最優(yōu)的管理理念,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),展示當(dāng)代青年敢于超越自我,超越別人的精神風(fēng)貌,塑造行業(yè)與職業(yè)文明,為建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念,新思路,新舉措,新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求,我們青年職工必須解放思想,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)施創(chuàng)新意識(shí),超前意識(shí),挑戰(zhàn)意識(shí),打造新精品,創(chuàng)出品牌,實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng),跨越發(fā)展的最高理念。
我們的目標(biāo)是;超越別人,超越自我,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
xxx。
2017年xx月xx日。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十
躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國"青年文明號(hào)"的幾項(xiàng)硬性指標(biāo),即:全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo),前臺(tái)業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò),用戶服務(wù)滿意率達(dá)到99%以上,圍繞上述目標(biāo),切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、抓教育,強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面",多年來他們一直重視對(duì)全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識(shí)教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等"硬"性措施,提高"硬"性服務(wù)的可操作性,切實(shí)做到規(guī)范服務(wù);其次推已及人。他們?cè)谇喙ぶ薪M織了"假如我是一位電信用戶","江蘇電信人"征文等專題討論活動(dòng),以推已及人式的反向思維,讓大家換位思考,從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);再次典型引路。他們?cè)诠睬鄨F(tuán)員的工號(hào)牌上印上"共青團(tuán)員"標(biāo)記,讓青年團(tuán)員做好表率,對(duì)服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)出現(xiàn)的問題處理考核,使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。
2、抓管理,完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系,使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì),是創(chuàng)建全國"青年文明號(hào)"的內(nèi)在要求。
首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班主任、"紅馬甲"、"藍(lán)馬甲"工作職責(zé),嚴(yán)格按照貫標(biāo)9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項(xiàng)服務(wù)工作;其次根據(jù)各崗臺(tái)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容,對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改,做到持續(xù)改進(jìn);再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督,設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查,并與獎(jiǎng)金考核掛鉤,對(duì)創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級(jí)營業(yè)員在晉級(jí)、評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號(hào)管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求,他們還起用了"青年文明號(hào)"管理系統(tǒng)軟件。
首先接待工作推行"三請(qǐng)三及時(shí)"服務(wù),即:請(qǐng)您進(jìn)來、請(qǐng)喝杯茶、請(qǐng)?zhí)嵋庖?及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪;其次嚴(yán)格執(zhí)行"首問負(fù)責(zé)制",堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象,當(dāng)場(chǎng)解決用戶提出的所有問題;再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍,讓柜臺(tái)桌椅一塵不染,業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)整齊劃一,柜臺(tái)標(biāo)志定置定位。他們還對(duì)上門營銷人員提出:"穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號(hào)牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"的規(guī)范服務(wù)要求,讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。
4、抓特色,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國"青年文明號(hào)"的重要舉措。
首先開?紅馬甲"服務(wù)方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處,"使用電信業(yè)務(wù)有困難,請(qǐng)找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間,或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊(cè)、或回答用戶的咨詢等,這一走動(dòng)式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們?cè)诖翱趯iT設(shè)立了"殘疾人,軍人直通車服務(wù)窗口"和"便民服務(wù)臺(tái)",推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù),滿足了客戶的隱含需求。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十一
一、圍繞爭(zhēng)創(chuàng)"全國青年文明號(hào)",切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節(jié)。
二、 推行"青年文明號(hào)服務(wù)卡",開展電信營業(yè)"藍(lán)馬甲"服務(wù)活動(dòng)。
(1) 你們處處為客戶著想
(2)我是試試看的
(3) 他的服務(wù)象春風(fēng)
三、開展?fàn)幃?dāng)"青年崗位能手"活動(dòng),立足崗位爭(zhēng)奉獻(xiàn)。
1、 實(shí)行"青年崗位能手手冊(cè)"制度,實(shí)施計(jì)件工資制。
2、 實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。
3、 實(shí)施經(jīng)營承包,促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十二
“青年文明號(hào)”是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體,它號(hào)召廣大青年人奉獻(xiàn)社會(huì)、以崗報(bào)國,它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺(tái),極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。
1994年4月,江澤民同志親筆為“青年文明號(hào)”題字,充分體現(xiàn)出黨中央對(duì)共青團(tuán)事業(yè)、對(duì)中國青年人的殷切期望。如今,“青年文明號(hào)”取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同,產(chǎn)生了極大的綜合效益,成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線,激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為發(fā)展目標(biāo),把對(duì)祖國、對(duì)人民、對(duì)集體的'熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動(dòng)力,熱情投身于“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工程中,為祖國、為社會(huì)、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。
作為新時(shí)代的青年人,我們感到無上光榮!
為此,在獲得市級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)后,我們繼續(xù)開拓進(jìn)取,積極創(chuàng)建廣東省“青年文明號(hào)”,相信這次創(chuàng)建活動(dòng)一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起,共同發(fā)光發(fā)熱,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,樹立白云國稅文化新內(nèi)涵,將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
創(chuàng)建活動(dòng)需要大家都行動(dòng)起來,努力爭(zhēng)做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者,與祖國共奮進(jìn),與國稅同進(jìn)步。為此,現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議:。
要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起,爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵,爭(zhēng)做傳播文明的使者。廣泛開展“文明之星”、“青春暖流”和“溝通從心開始”等活動(dòng),熱愛本職工作,做一名愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信的文明新人。
我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上,聚財(cái)為國,執(zhí)法為民,大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),在加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位,從“小”著眼、從“實(shí)”著手,身體力行,為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng),在公平競(jìng)賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號(hào)志愿服務(wù)活動(dòng)為載體,動(dòng)員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號(hào)的先鋒模范,用自己良好的形象影響他人,用自己的文明行動(dòng)感召他人,讓青年文明號(hào)獲得更廣泛的社會(huì)影響和社會(huì)認(rèn)同,讓青年文明號(hào)的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。
青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng),蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,大膽實(shí)踐,竭誠奉獻(xiàn),以關(guān)心社會(huì)、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo),千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能,始終保持青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的生命力。
團(tuán)結(jié)的力量是無窮的,我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念,在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,大力強(qiáng)化主人翁意識(shí)和對(duì)企業(yè)的忠誠度,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛,成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
人生只有一次青春,但是,如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體,實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,我們就能贏得永恒的青春。
讓我們攜起手來,與祖國共奮進(jìn),與企業(yè)同發(fā)展,以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌!
xxx。
2017年xx月xx日。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十三
根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號(hào)精神,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號(hào)文件,結(jié)合年終考評(píng),進(jìn)行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)2家,市級(jí)青年文明號(hào)1家。青年文明號(hào)工作的開展主要以信用建設(shè)為載體,結(jié)合效能建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)工作,圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù),推進(jìn)青年文明號(hào),努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”。現(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育,提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(1)首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,做到時(shí)間到位,人員到位,內(nèi)容到位。以座談會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,學(xué)習(xí)《中國青年報(bào)》有關(guān)文章,學(xué)習(xí)《中國青年文明號(hào)巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文章,學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告,學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會(huì)精神,努力提高職工的政治思想水平,提高青年文明號(hào)創(chuàng)建理論水平,把信用建設(shè)提到講政治的高度。
(2)結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng),組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識(shí)競(jìng)賽,提高職工對(duì)“誠實(shí)守信,有為才有位”的認(rèn)識(shí),意識(shí)到:誠信守諾,愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采,發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求,也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱,更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為載體的青年文明號(hào)回訪活動(dòng)。在信用示范活動(dòng)期間,我系統(tǒng)以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn),廣泛開展對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一次全面回訪活動(dòng),了解服務(wù)對(duì)象質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)的滿意程度。通過水果市場(chǎng)文明服務(wù),市場(chǎng)管理人員掛牌服務(wù),市場(chǎng)廣播宣傳,化肥質(zhì)量信譽(yù)卡,質(zhì)量監(jiān)督電話公開等形式進(jìn)行宣傳,深受廣大群眾的歡迎。
從我系統(tǒng)就組成一支化肥市場(chǎng)調(diào)研組。深入全地區(qū)農(nóng)村走家串戶,了解化肥需求和農(nóng)民對(duì)化肥的質(zhì)量、品種、價(jià)格的要求是什么?對(duì)本企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)有什么評(píng)價(jià)和要求?宣傳科學(xué)施肥,回來后形成專題報(bào)告,最后做為經(jīng)營部制定經(jīng)營決策的依據(jù)。通過走訪,了解到農(nóng)民對(duì)中低價(jià)格、肥效較好的復(fù)合肥非常滿意,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨渠道和品種,春季滿足了農(nóng)民的需求。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的信賴。企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是經(jīng)營化肥,他們以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,幾年來,他們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)不僅說在嘴上,而且落實(shí)在行動(dòng)上,購銷旺季,干部職工沒有公休日,沒有作息時(shí)間,保證全天候供應(yīng),農(nóng)民不管什么時(shí)候來進(jìn)貨,做到及時(shí)開票付貨。堅(jiān)持送貨制度,對(duì)全縣種植大戶和個(gè)別無運(yùn)力的困難戶都做到心中有數(shù),按他們的要求把肥送到他們家,堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān),凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進(jìn),農(nóng)民認(rèn)可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)后,方可銷售。
堅(jiān)持合理作價(jià),讓利于民。不搞搭配肥,不搞緊俏肥加高價(jià),不搞囤積居奇,獲取暴利?!扒嗄晡拿魈?hào)服務(wù)卡”制作規(guī)范,有七大項(xiàng)承諾和監(jiān)督人電話來水果市場(chǎng)交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張,同時(shí)利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱,迄今保持零投訴。
水果公司則把服務(wù)的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng),樹立市場(chǎng)和服務(wù)兩個(gè)觀念,打破坐門等客的常規(guī),走出市場(chǎng),走進(jìn)農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭,**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村,可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展,平日里只知道花錢買東西,卻不知道怎樣賣東西,了解農(nóng)民賣果難,主動(dòng)上門服務(wù),把車新的巨峰葡萄請(qǐng)進(jìn)市場(chǎng),介紹到外地,銷售一路看好。就這樣,我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域,使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長,產(chǎn)業(yè)越做越大,正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的`客商舍近求遠(yuǎn),慕名而來,綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營,北寧、冷家溝的果農(nóng)80%在這里安家。市場(chǎng)內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語,禁用服務(wù)忌語。對(duì)辦事者做到“五個(gè)一”:“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請(qǐng)座、一杯茶水請(qǐng)喝、一個(gè)明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平,實(shí)行掛牌服務(wù)。市場(chǎng)內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時(shí)播放當(dāng)天的市場(chǎng)行情及天氣情況。同時(shí)與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng),擴(kuò)大宣傳力度。
(3)開展“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng),增強(qiáng)職工的凝聚力。開展“青年文明號(hào)服務(wù)卡”助萬家活動(dòng),把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)。到村屯調(diào)查,上門服務(wù)。扶貧幫困,35歲以下青年均結(jié)對(duì),共有3個(gè)“號(hào)戶”結(jié)對(duì),幫助烈、軍屬,五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助2名特困職工子女學(xué)習(xí),在開學(xué)之前為其送去了200元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保,三必訪:一確保職工工資按月及時(shí)發(fā)放;二確保養(yǎng)老保險(xiǎn)足額上繳;三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時(shí)領(lǐng)齲三必訪是:職工家的婚喪嫁取必訪;職工生病,住院必訪;職工家庭有困難的必訪。一年來,公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及200元錢。
在“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,做到爭(zhēng)全國保省級(jí),加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》,首先對(duì)申報(bào)的全國“青年文明號(hào)”**縣中農(nóng)公司及申報(bào)的2家省級(jí)“青年文明號(hào)”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查,利用1周時(shí)間對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項(xiàng)進(jìn)行了檢查,并及時(shí)申報(bào),對(duì)原有全國“青年文明號(hào)”集體,省級(jí)“青年文明”和市級(jí)“青年文明號(hào)”集體儲(chǔ)運(yùn)公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法,進(jìn)行了自檢。
二、加強(qiáng)管理,爭(zhēng)創(chuàng)典型。
1、市供銷社黨委副書記孫和平親自掛帥,抓青年文明號(hào)建設(shè),基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計(jì)劃并均上報(bào)市社團(tuán)委。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)示范月;學(xué)習(xí)十六大報(bào)告;學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”;信用建設(shè)創(chuàng)建示范單位。2、創(chuàng)建活動(dòng)有主題,有聲勢(shì),掛過街橫幅。做到青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評(píng)工作緊密結(jié)合,創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”:有報(bào)道、有專欄、有活動(dòng)室、有檢查、有總結(jié)等。3按規(guī)定把文明號(hào)牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺(tái)等上墻公布。
2、本文明號(hào)員工文明禮貌、著裝整潔、辦公場(chǎng)所美觀整齊、服務(wù)效果良好。
3、辦公環(huán)境優(yōu)美,門前綠化美化,整潔衛(wèi)生。
4、開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)等為主要項(xiàng)目,開展崗位練兵活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
今后,在開展青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,要立足實(shí)際,通過學(xué)習(xí)教育,不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),使創(chuàng)建活動(dòng)更上一層樓。
**市供銷社團(tuán)委。
2010月12日。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)方案篇十四
2、用公德規(guī)范言行用文明美化心靈。
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
4、文明城市文明建文明執(zhí)法理當(dāng)先。
5、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),落實(shí)優(yōu)化管理。
6、把握車速就等于把握一份幸福。
7、人車分流守規(guī)則路口轉(zhuǎn)彎要慢行。
8、鄉(xiāng)客問此是何地,相州新姿改舊顏。
9、一草一木皆風(fēng)景,一點(diǎn)一滴筑文明。
11、人人動(dòng)手參與創(chuàng)建,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明員工。
12、講社會(huì)公德,做一個(gè)守規(guī)矩的人。
13、駕車莫貪杯中酒,平安幸福到永久。
14、人人文明出行,路路暢通安寧。
15、城市因文明而美麗生活因文明而精彩。
16、直線橫線斑馬線,條條都是生命線。
17、激揚(yáng)青春獻(xiàn)百姓、共建和諧新大廳。
18、道路通行見形象,紅綠燈前看修養(yǎng)。
19、文明是和諧之本,和諧是安定之根。
21、車讓車,讓出一份秩序;人讓人,讓出一份友愛。
22、公德記心中文明見行動(dòng)。
23、家家爭(zhēng)做文明家庭,人人參與創(chuàng)建活動(dòng)。
24、亂穿亂行圖方便,引發(fā)事故惹麻煩。
25、人好路好出行好,你行我行大家行。
27、與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,攜手打造文明校園!
28、牢記“職業(yè)道德”規(guī)范,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
29、服務(wù)公開,規(guī)范服務(wù),樂于奉獻(xiàn),爭(zhēng)當(dāng)孺子牛。
30、完善一流設(shè)施,做到一流管理,創(chuàng)建一流隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。
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