爭創(chuàng)青年文明號方案（精選23篇）

在實(shí)施一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目之前，我們需要制定一個(gè)有效的方案。制定方案時(shí)，我們應(yīng)該明確問題的解決目標(biāo)和優(yōu)先級。這些方案范文可以幫助您更好地理解制定方案的方法和步驟。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇一

窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時(shí)刻以申請人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建青年文明號為動力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時(shí)限，無生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。

在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。

針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。

走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的625全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團(tuán)隊(duì)更是開展了下街道，進(jìn)社區(qū)的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進(jìn)一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。

走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會責(zé)任意識，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會公益事業(yè)，參加各種社會公益活動。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻(xiàn)活動進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范。

青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動，積極開展愛崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動；積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們在活動中得到錘煉、快速成長。

為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用，營造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯(lián)合**區(qū)人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設(shè)主題會議。會議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書。通過青年廉政活動的開展，青年文明號成員將會從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。

榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認(rèn)可，我們將繼續(xù)依托青年文明號這個(gè)載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒有最好，只有更好的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，用火熱的青春，譜寫國土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章！

爭創(chuàng)青年文明號方案篇二

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“五四”精神，樹立先進(jìn)榜樣，推動全市衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”及“崗位能手”創(chuàng)建活動深入開展，4月30日，xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動98周年暨市疾控中心市級“青年文明號”創(chuàng)建動員大會召開。

xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心“青年文明號”號長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話，分享了對“青年文明號”創(chuàng)建活動的認(rèn)識，并對團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示，將結(jié)合工作實(shí)際，積極投身創(chuàng)建活動，推進(jìn)特色化服務(wù)，打造品牌型窗口，提升群眾健康素養(yǎng)。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識，開展溫馨服務(wù)，做到服務(wù)好。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到“醫(yī)療服務(wù)受理零推諉，醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓”，把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處，為病友就醫(yī)提供便利。

二、練就過硬本領(lǐng)，開展規(guī)范服務(wù)，做到質(zhì)量好。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己，完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì)，開展誠信服務(wù)，做到醫(yī)德好。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。

四、以群眾滿意為導(dǎo)向，服務(wù)公益事業(yè)，做到群眾滿意。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展幫扶濟(jì)困“一助一”服務(wù)，繼續(xù)開展“送醫(yī)、送藥、送健康”等公益活動。

xxx。

20xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇三

創(chuàng)“青年文明號”實(shí) 施 方 案

一、活動宗旨

通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。

二、基本內(nèi)容

創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以團(tuán)員青年為主體，以運(yùn)營收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動。 “青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件：

1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。

2、“青年文明號”的評選集體以收費(fèi)窗口為主，體現(xiàn)青年活力。

3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

4、遵守國家法律和勞動紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

5、共青團(tuán)組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動，工作活躍。

6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。

三、實(shí)施步驟

第一步 動員宣傳（2011年 月至 月） 啟動準(zhǔn)備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會進(jìn)行廣泛宣傳和動員，使公司工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動，懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。

第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月） 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號”的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。 第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對團(tuán)支部創(chuàng)建活動進(jìn)行自查，通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

四、參與要求

1、團(tuán)支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來。

2、各種創(chuàng)建活動務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。

3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動競賽，爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。

4、在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。

五、公司情況

現(xiàn)有職工 人，其中團(tuán)員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。

我站緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。

六、現(xiàn)階段具體工作

創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。

2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。

現(xiàn)階段活動具體措施：

（一）營造創(chuàng)建氣氛：

“青年文明號”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進(jìn)，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。

1、宣傳發(fā)動： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號”的活動中來。

動成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動，而且能主動接受社會的廣泛監(jiān)督。

3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）

公司將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，細(xì)化活動措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建

團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的`場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。

2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障

意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平

我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)市級“青年文明號”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。

（三）樹立典型：

1、開展崗位競賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽。

2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。

（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市級但不局限于市級，爭創(chuàng)同時(shí)為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。

調(diào)動我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。

2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會影響力擴(kuò)大。

（五）學(xué)習(xí)“青年文明號”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。

二〇一一年三月

青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排

齊頭并進(jìn)的開展各項(xiàng)工作，但是在各個(gè)時(shí)間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點(diǎn)來規(guī)劃“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)”工作安排。

樹立青年文明號高誠信度的品牌形象。

我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉ok比賽等，每年都要出去瀏覽祖國的大好河山，一方面是在活動中加強(qiáng)溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時(shí)的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強(qiáng)凝聚力和彼此的了解，進(jìn)而提高工作效率。

我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報(bào)》，落成“讀書角”，形成“每周三學(xué)習(xí)日”，“學(xué)習(xí)活動月”等。提出了以前臺為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí)，形成學(xué)有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。

以維護(hù)酒店為榮，以損害酒店為恥；

以關(guān)愛客人為榮，以敷衍對客為恥；

以學(xué)習(xí)自強(qiáng)為榮，以不求進(jìn)取為恥；

以開拓創(chuàng)新為榮，以應(yīng)付敷衍為恥；

以微笑服務(wù)為榮，以冷漠面客為恥；

以團(tuán)結(jié)和諧為榮，以相互拆臺為恥；

以助人感恩為榮，以損人利己為恥；

以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費(fèi)為恥。

這既是我們的行為準(zhǔn)則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個(gè)人每天加以對照學(xué)習(xí)落實(shí)。

文化活動的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機(jī)，貴在強(qiáng)化和堅(jiān)持。

經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準(zhǔn)備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評復(fù)合認(rèn)證落實(shí)工作的高-潮部分，也是執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)段。酒店星評復(fù)合旨在告訴我們部門、個(gè)人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關(guān)系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎(jiǎng)罰升降提供了具體依據(jù)。

酒店星評復(fù)合工作雖然量大節(jié)細(xì)，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，既達(dá)到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責(zé)和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實(shí)基礎(chǔ)，對于我們自身也是一個(gè)查漏補(bǔ)缺學(xué)習(xí)和提升的過程。

任何一個(gè)單位的發(fā)展不可否認(rèn)需要精英，但是事實(shí)也證明，大部分的財(cái)富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動者所創(chuàng)造，正是基于這個(gè)原理，我們在大力樹立先進(jìn)典型的同時(shí)，把握各項(xiàng)評比活動的獎(jiǎng)勵(lì)政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當(dāng)然要獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀(jì)守法的普通員工，也是要獎(jiǎng)勵(lì)的，他們才是“錐形”的中間體，是財(cái)富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導(dǎo)好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長青，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。

我們每年都進(jìn)行自下而上的評議產(chǎn)生先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人，這激勵(lì)了一批人在平時(shí)的工作中盡心盡職，因?yàn)樗麄冎滥瑹o聞的付出大家看得到，量變會有質(zhì)變的回報(bào)。

為了保證創(chuàng)建活動的順利進(jìn)行和良好效果，我們從以下三個(gè)方面來把握。

一、 要把握好活動的方式

我們通過以下四種方式，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是公開承諾。每個(gè)活動前要制定實(shí)施方案，黨團(tuán)員提出參加活動的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。負(fù)責(zé)人適時(shí)對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評議。適時(shí)組織黨員、團(tuán)員、群眾進(jìn)行評議。四是評選表彰。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行考核。在此基礎(chǔ)上，適時(shí)評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。

二、 要把握好活動的節(jié)奏

創(chuàng)先爭優(yōu)要有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)，欲速則不達(dá)，有計(jì)劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項(xiàng)活動的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的項(xiàng)目來推進(jìn)。

三、 要把握好活動的獎(jiǎng)罰

每次活動都有一定的目的性，但在活動中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)點(diǎn)評與獎(jiǎng)罰，群眾就會覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因?yàn)樵诨顒又凶龊门c做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動就沒有什么效果了。

我們將以學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)倡導(dǎo)的這次活動精神為契機(jī)，充分調(diào)動大家的積極性，在本職崗位上爭先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè)，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇四

根據(jù)上級團(tuán)委的統(tǒng)一部署，青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動在xx年4月1日至10月8日開展，重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動。

（一）“宣傳月”活動（4月1日-5月7日）。

1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號，制作并擺放青年文明號風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳，營造良好的輿論氛圍。

2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動89周年為契機(jī)，開展青年文明與征文活動，組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法，交流探索青年文明號創(chuàng)建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號的時(shí)代風(fēng)采，樹立青年文明號的良好形象。

（二）“展示月”活動（5月8日-6月15日）。

1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動。在示范月期間，把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度，在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的.溫馨服務(wù)，展示青年文明號優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。

2、開展青年文明號服務(wù)質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務(wù)對象發(fā)放“青年文明號服務(wù)評議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務(wù)評價(jià)意見，自覺接受群眾的評議。

（三）“信用月”活動（6月16日-7月23日）。

1、開展青年文明號服務(wù)卡發(fā)放活動。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù)，使青年文明號服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。

2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置，公示上墻，并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育，倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”，使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。

（四）“愛心月”活動（7月24日-8月31日）。

奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上，積極拓展青年文明號“真情助困進(jìn)萬家”活動領(lǐng)域，組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動，主動辦一件實(shí)事，把溫暖工程延伸到社會陣地，擴(kuò)大群眾影響。

（五）“表彰總結(jié)月”活動。（9月1日至10月8日）。

1、結(jié)合幾個(gè)月的活動開展情況，按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動的要求，青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評選，對在活動中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰，評選結(jié)果列入年終考核。

2、總結(jié)提高：針對前幾個(gè)階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，做好整改工作。同時(shí)，注意收集整理相關(guān)資料，及時(shí)將活動情況總結(jié)上報(bào)。

二、相關(guān)要求。

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會主義榮辱觀的實(shí)際行動和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動的工作部署和組織實(shí)施，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí)，圍繞活動主題，結(jié)合工作實(shí)際，豐富活動內(nèi)容，切實(shí)開展好此項(xiàng)活動。

2、加大宣傳，擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。

3、總結(jié)提高，鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動的經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固和擴(kuò)大活動的成果，著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，保證活動取得明顯實(shí)效。

4、雙項(xiàng)結(jié)合，促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動貫穿到日常工作中去，通過開展活動，更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇五

創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以急救科團(tuán)員青年為主體，“青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件：

1.35歲以下青年占到60%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團(tuán)體。

2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，熟練掌握各項(xiàng)急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務(wù)，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。

4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施方案，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動活潑、扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇六

為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀(jì)青年禮貌工程”活動。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能，為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊(duì)伍和一流的人才，展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌，為我公司兩個(gè)禮貌建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動，特制定本建立方案如下：

一、成立“青年禮貌號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定建立方案、活動計(jì)劃，并擬定各活動主題，并負(fù)責(zé)對活動進(jìn)行指導(dǎo)、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)制度，組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個(gè)代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時(shí)借鑒兄弟單位先進(jìn)的建立經(jīng)驗(yàn)及成果，并組織員工們撰寫心得體會，營造濃厚的建立、學(xué)習(xí)活動氛圍。

三、結(jié)合行風(fēng)評議工作，開展自查自糾活動，勇于自我批評，并及時(shí)改正不足，促進(jìn)服務(wù)工作上一個(gè)新臺階。

四、加強(qiáng)職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功，并與獎(jiǎng)金掛鉤，激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能的用心性。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

五、開展“青年禮貌號”便民活動。

1、推廣使用“青年禮貌號服務(wù)卡”，公開向社會公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料，也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。

2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心，待客熱心，解答耐心；四個(gè)一是指一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事；五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸；服務(wù)時(shí)間由過去的8小時(shí)向24小時(shí)全天候延伸；服務(wù)場所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸；用電服務(wù)由用戶上門申請向?yàn)榭蛻舸黉N服務(wù)延伸；服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。

3、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人，就能辦完您想辦的事，為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。

4、及時(shí)了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù)，努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平，不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。

5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。

六、用心參與工會、團(tuán)支部開展的各項(xiàng)文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。

七、為加強(qiáng)社會監(jiān)督力度，聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，不斷提高完善服務(wù)工作。

青年禮貌號建立活動適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和必然要求，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心，在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能，以扎實(shí)的服務(wù)工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進(jìn)。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇七

為進(jìn)一步加強(qiáng)和提高人民檢察院的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平，展現(xiàn)新時(shí)代新青年為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和落實(shí)社會主義榮辱觀的精神風(fēng)貌，結(jié)合我科的實(shí)際特申請省級“青年禮貌號”。我科現(xiàn)有干部職工5人，平均年齡為32歲，公訴科擔(dān)負(fù)著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會治安綜合治理工作；負(fù)責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督；掌握分析社會治安動態(tài)狀況；對法院刑事審判活動進(jìn)行法律監(jiān)督；研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科曾多次榮獲市檢察院先進(jìn)單位，應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”，被孝感市人民檢察院授予“先進(jìn)單位”等。為更好實(shí)現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展，特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想。

明確“緊密聯(lián)系工作實(shí)際，把檢察工作與為民服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來”的建立原則，提出“建立青年禮貌號，公正執(zhí)法為人民”、“弘揚(yáng)時(shí)代精神、爭當(dāng)青年先鋒”等建立口號，樹立爭創(chuàng)“四個(gè)一流”，爭當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo)，制定了“立檢為公，執(zhí)法為民，全心全意為人民服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)承諾資料，提出并實(shí)施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動捆在一齊抓、扭在一塊干，一齊部署、一齊落實(shí)、一齊檢查的方式，構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面，為應(yīng)城實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。

二、建立的領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，正確引導(dǎo)，夯實(shí)建立市級“青年禮貌號”工作的組織基礎(chǔ)，確保建立工作的順利開展。成立建立省級“青年禮貌號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由檢察長雷超任組長，分管檢察長郭奇志任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由公訴科全體成員組成，負(fù)責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保建立工作實(shí)現(xiàn)。

三、建立工作的措施。

（一）以機(jī)制健全為保障，齊抓共管，營造一流的管理水平。

列前茅。

二是規(guī)范檢務(wù)運(yùn)作?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。作為檢察機(jī)關(guān)的重要窗口和對外形象標(biāo)桿，公訴科始終堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的理念，制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)“四條禁令”、“九條卡死”、“十項(xiàng)紀(jì)律”等硬性規(guī)定，要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀(jì)律，打造出鐵的干警，到達(dá)抓養(yǎng)成、促自覺，抓統(tǒng)一、促紀(jì)律，抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年，公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評不合格等不良狀況。

（二）以檢察職能為依托，執(zhí)法為民，努力帶給一流的服務(wù)。

公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號的過程中，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為宗旨，狠抓服務(wù)意識、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè)，以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼z察隊(duì)伍“鐵面無情”的印象。

一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念，由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識，將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強(qiáng)化服務(wù)職責(zé)意識，建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對外公示。

二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號措施》和服務(wù)要求，要求干警對待群眾要做到“五心”：即接待群眾要熱心，聽取意見要虛心，解決問題要耐心，對待工作要專心，為民辦事要真心；在辦理未成年人犯罪案件中，始終堅(jiān)持“五個(gè)三”，即“三專”—專人負(fù)責(zé)、專案考察、專門備案；“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居；“三必查”—查戶籍證明，查未成年所在村的戶口登記冊，查未成年父母帶給的年齡；“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清；“三象”—象老師對待學(xué)生，象醫(yī)生對待病人，象父母對待孩子?！拔鍌€(gè)三”進(jìn)一步提升了辦案效率，查清犯罪原因，給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起，公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中，把量刑推薦與法庭教育有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人，均在發(fā)表公訴意見時(shí)向法院提出量刑推薦，推薦100%被采納。

三是落實(shí)服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號統(tǒng)一行動日活動，組織干警上街為青少年帶給法律咨詢，利用圖片展宣傳法律知識，增強(qiáng)群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動性。2、愛心結(jié)對，幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實(shí)際困難。3、印制法制讀物，預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座，透過真實(shí)、生動的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識，提高自我防范潛力，增強(qiáng)未成年人法制觀念，預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司，就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談，為他們帶給法律咨詢，并設(shè)立咨詢電話。

（二）以人為本，千錘百煉，努力煅造一流的人才隊(duì)伍。

隊(duì)伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動的基礎(chǔ)。在建立活動中，公訴科堅(jiān)持以人為本，有計(jì)劃有步驟的實(shí)施人才戰(zhàn)略，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，夯實(shí)建立工作的“路基”。

一是強(qiáng)化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓，堅(jiān)持每月召開一次干警思想交流會，有計(jì)劃、有步驟、扎實(shí)開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“社會主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動。聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題，深入開展“在成績面前找差距，在整改中找不足”的活動，進(jìn)一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性，強(qiáng)化了隊(duì)伍的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。

二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項(xiàng)重要的建立資料來抓，透過舉辦計(jì)算機(jī)、法律、崗位技能等綜合知識培訓(xùn)，為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵(lì)干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷，去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。

三是扎實(shí)業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作，以辦鐵案、造精品為目標(biāo)，制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評”崗位練兵計(jì)劃，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進(jìn)，共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警，以幫傳說教的形式，增強(qiáng)年輕干警實(shí)務(wù)操作水平，積累辦案經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新，大膽發(fā)言，促進(jìn)老干警靈活腦筋，擯棄陳舊做法，激發(fā)新靈感，使公訴隊(duì)伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書，要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評議庭時(shí)，要帶齊上述物品，對涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識及對案件難點(diǎn)、疑點(diǎn)的分析詳細(xì)記錄在本子上，養(yǎng)成及時(shí)解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會、疑難案件討論會、專題司法實(shí)踐問題研討會等形式，進(jìn)行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶動了整個(gè)公訴隊(duì)伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，如年公訴科副科長毛繪參加市級優(yōu)秀公訴人比賽，表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力，榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號。

在建立青年禮貌號的這條路上，對照服務(wù)承諾的資料，我們還有必須的差距。正視不足，不足卻給予我們前進(jìn)的動力，我們相信在不久的將來，青年禮貌號這面旗幟必須會迎風(fēng)飄揚(yáng)在我們的上空。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇八

xx所現(xiàn)有員工53人，其中團(tuán)員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。

我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標(biāo)，以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。

一、建立建立領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育

為便于對建立活動進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團(tuán)員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。

二、制定工作計(jì)劃和方案，全面啟動隊(duì)伍建設(shè)

俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等；結(jié)合我所實(shí)際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進(jìn)行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。

三、強(qiáng)化管理、提高管理水平，增強(qiáng)建立活動力度

爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，就應(yīng)從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動。我所以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進(jìn)一步細(xì)化了活動措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證建立活動正常人力、物力、財(cái)力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。

為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術(shù)專心，服務(wù)熱心，團(tuán)結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀(jì)，服務(wù)無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進(jìn)行。

四、選好建立載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)建立工作的晉檔升級

圍繞我所工作，提高服務(wù)水平，開展了具有自身特點(diǎn)的建立活動，為進(jìn)一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，用心開展禮貌建立。團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組建了籃球隊(duì)、通訊報(bào)道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。

透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強(qiáng)，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報(bào)為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇九

青年文明號是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體，它號召廣大青年人奉獻(xiàn)社會、以崗報(bào)國，它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺，極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。

如今，青年文明號取得了廣泛的社會認(rèn)同，產(chǎn)生了極大的綜合效益，成為社會主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線，激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才為發(fā)展目標(biāo)，把對祖國、對人民、對集體的熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動力，熱情投身于青年文明號創(chuàng)建工程中，為祖國、為社會、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。

作為新時(shí)代的青年人，我們感到無上光榮！

為此，在獲得市級青年文明號榮譽(yù)稱號后，我們繼續(xù)開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)建廣東省青年文明號，相信這次創(chuàng)建活動一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起，共同發(fā)光發(fā)熱，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，樹立白云國稅文化新內(nèi)涵，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

創(chuàng)建活動需要大家都行動起來，努力爭做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，與祖國共奮進(jìn)，與國稅同進(jìn)步。為此，現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議：

一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐建設(shè)和諧社會的偉大決策，切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展文明之星、青春暖流和溝通從心開始等活動，熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的文明新人。

二、無私奉獻(xiàn)，服務(wù)大局。我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上，聚財(cái)為國，執(zhí)法為民，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，積極參與社會公益活動，在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從小著眼、從實(shí)著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、我們要珍惜青年文明號榮譽(yù)，愛護(hù)青年文明號品牌，把青年文明號培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動，在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號志愿服務(wù)活動為載體，動員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的`文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認(rèn)同，讓青年文明號的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

四、我們要敢于實(shí)踐，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號創(chuàng)建活動的生命力。

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展。團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識和集體觀念，在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，大力強(qiáng)化主人翁意識和對企業(yè)的忠誠度，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛，成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

人生只有一次青春，但是，如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，我們就能贏得永恒的青春。

讓我們攜起手來，與祖國共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展，以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌！

xxx。

20xx年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十

開展創(chuàng)建青年文明號活動是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分，也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程，旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位，誠實(shí)勞動，守信，文明從業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)。

爭創(chuàng)一流，爭創(chuàng)佳績的意識，樹立質(zhì)量第一，安全第一，效益最佳，服務(wù)最優(yōu)的管理理念，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，展示當(dāng)代青年敢于超越自我，超越別人的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)與職業(yè)文明，為建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念，新思路，新舉措，新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求，我們青年職工必須解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施創(chuàng)新意識，超前意識，挑戰(zhàn)意識，打造新精品，創(chuàng)出品牌，實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，跨越發(fā)展的最高理念。

我們的目標(biāo)是；超越別人，超越自我，爭創(chuàng)一流。

xxx。

20xx年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十一

根據(jù)共青團(tuán)團(tuán)工委有關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際，糖廠創(chuàng)號集體將從20xx年月12日1至12月31日開展“我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”月活動。有關(guān)活動計(jì)劃如下：

活動主題：我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)

活動安排：

1、思想教育

為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國愛崗”思想意識，糖廠青年文明號“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會。

2、開展節(jié)能減排宣傳活動

為更好地開展示范月活動，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

活動月活動后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十二

1、建設(shè)先行區(qū)，青年要先行。

3、德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動。

4、走路行車不搶道，文明安全最重要。

5、遵守文明出行，享受精彩人生。

6、履行市民公約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。

7、言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城。

8、一舉一動建安陽美景，一草一木聚文明真情。

9、人好路好出行好，你行我行大家行。

10、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，攜手打造文明校園！

11、創(chuàng)建文明單位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

12、燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)。

13、爭當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)蝶島。

14、城文明風(fēng)，滿目和諧情。

15、樹文明標(biāo)桿，護(hù)青年形象。

16、加強(qiáng)鄰里和睦團(tuán)結(jié)，營造和諧人際關(guān)系。

17、建設(shè)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績。

18、建設(shè)優(yōu)美環(huán)境，保持優(yōu)良秩序。

19、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做服務(wù)標(biāo)兵。

20、同住一座城，共愛一個(gè)家。

21、公德記心中，文明見行動。

22、人人文明出行，路路暢通安寧。

23、人人動手參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭當(dāng)文明員工。

24、創(chuàng)建文明單位，提升企業(yè)品位。

25、佳節(jié)伴隨您，熱忱服務(wù)您。

26、文明時(shí)時(shí)處處，創(chuàng)建點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

27、創(chuàng)建文明單位，建設(shè)和諧聯(lián)通。

28、常懷一片公德心，爭做文明好市民。

29、講社會公德，做一個(gè)守規(guī)矩的人。

30、道路通行見形象，紅綠燈前看修養(yǎng)。

31、言一行展示安陽文明，一舉一動塑造古都形象。

32、奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于人民。

33、遵守交通法規(guī)，關(guān)愛生命旅程。

34、講個(gè)人品德，做一個(gè)有良知的人。

35、弘揚(yáng)時(shí)代精神，爭做文明先鋒。

36、藍(lán)天白云洹水碧，垂蔭綠地安陽新。

37、字路口易闖禍，一慢二看三通過。

38、激揚(yáng)青春獻(xiàn)百姓.共建和諧新大廳。

39、講文明樹新風(fēng)，做文明有禮的`聯(lián)通人。

40、家庭多一份溫馨，社會多一份安寧。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十三

讓理想閃光，讓青春飛揚(yáng)“青年文明號”是以青年為主體，在高速公路管理中創(chuàng)建高度精神文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體。為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們高速公路工作的中心。爭創(chuàng)“青年文明號”是我們做好本職工作服務(wù)社會的表現(xiàn)形式，也是新的時(shí)期賦予我們工作的新的歷史使命。我們xx收費(fèi)站現(xiàn)有職工26人。其中：團(tuán)員14人，平均年齡24歲，是一支年青的有戰(zhàn)斗力、凝聚力的青年集體。全站職工按照局提出的“十六字方針”為工作指導(dǎo)方向，以倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以嚴(yán)格管理加親情管理為航標(biāo)，大力開展創(chuàng)建工作。經(jīng)過短短一年的探索和實(shí)踐，使我們這支隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力著。一、建立專門的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組我站為了使創(chuàng)建活動有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，成立了由劉中才站長任組長、值班站長任副組長、由團(tuán)員積極分子組成的爭創(chuàng)“青年文明號”活動的小組。小組定期召開工作會議，落實(shí)創(chuàng)建工作計(jì)劃，找出工作中存在的問題。二、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和方案俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。因此，我站的創(chuàng)建小組在小組會議上集思廣益，按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)制定了詳細(xì)的計(jì)劃。通過了一年的工作實(shí)踐證明了我門的計(jì)劃是嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的、正確的，引導(dǎo)了整個(gè)創(chuàng)建活動向健康的方向發(fā)展，達(dá)到了預(yù)期的目的。三、以“強(qiáng)化管理、提高管理水平”為重點(diǎn)、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動。我站本著“一切為用路人著想”為工作原則，來開展各項(xiàng)工作。（一）完善管理機(jī)制，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生首先，加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定并完善了崗位職責(zé)及工作制度。做到工作有章可循，職工盡職盡責(zé)，以管理促效益；其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育和崗位創(chuàng)優(yōu)意識，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念，從意識觀念要效益；并且加大稽查力度，站長多次夜間突擊檢查，全站未出現(xiàn)重大違紀(jì)現(xiàn)象，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進(jìn)行。（二）開展文明服務(wù)，崗位創(chuàng)優(yōu)活動，推進(jìn)形象建設(shè)收費(fèi)站是高速公路的“服務(wù)窗口”，作為窗口行業(yè)，圍繞“服好務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)。我們在收費(fèi)站設(shè)立“青年文明號”便民服務(wù)臺，為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車工具等；設(shè)置監(jiān)督電話和公示牌；堅(jiān)持使用文明用語，熱情服務(wù)、周到服務(wù)；站口整潔保障暢通。廣泛聽取用路人的意見和建議。并且開展“爭當(dāng)崗位能手活動”杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生，文明用語使用率達(dá)100%。通過以上舉措，我們以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了爭創(chuàng)“青年文明號”活動中xx站的風(fēng)彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。（三）加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動力度團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)。帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。并且組建了籃球隊(duì)、通訊報(bào)道組，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力。讓全體職工感到收費(fèi)站既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的'學(xué)校。（四）文明創(chuàng)建結(jié)碩果一年多來，我們在立足本職，著眼未來的文明創(chuàng)建活動中已經(jīng)取得了收獲。我們可以看到，通過文明創(chuàng)建活動，我們的運(yùn)營管理日益科學(xué)和規(guī)范化。通行費(fèi)征收工作取了新的突破；通過創(chuàng)建活動，我們職工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強(qiáng)。通過文明創(chuàng)建活動，我們將自己優(yōu)美的環(huán)境、溫馨的語言、規(guī)范的行為、具有特色的工作展示給社會，贏得了社會各屆的贊譽(yù)，獲得錦旗六面，表揚(yáng)信四封，好人好事更是層出不窮。取得用路人認(rèn)可的背后凝聚著全體職工的心血和汗水，爭創(chuàng)文明號活動雖然已歷經(jīng)半年多時(shí)間了，但在某種意義上講我們爭創(chuàng)工作才剛剛開始。經(jīng)濟(jì)效益，人才效益，社會效益的持續(xù)增長是我們爭創(chuàng)活動中的最大體會，雖然取得了些成績，但在以后的生活中、工作中我們雙廟站依然會為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力繼續(xù)奮斗。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十四

根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號文件，結(jié)合年終考評，進(jìn)行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級青年文明號2家，市級青年文明號1家。青年文明號工作的開展主要以信用建設(shè)為載體，結(jié)合效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作，圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù)，推進(jìn)青年文明號，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”?，F(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（1）首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做到時(shí)間到位，人員到位，內(nèi)容到位。以座談會、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，學(xué)習(xí)《中國青年報(bào)》有關(guān)文章，學(xué)習(xí)《中國青年文明號巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文章，學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平，把信用建設(shè)提到講政治的高度。

（2）結(jié)合民主評議行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動，組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識競賽，提高職工對“誠實(shí)守信，有為才有位”的認(rèn)識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪活動。在信用示范活動期間，我系統(tǒng)以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展對服務(wù)對象進(jìn)行一次全面回訪活動，了解服務(wù)對象質(zhì)量和社會信譽(yù)的滿意程度。通過水果市場文明服務(wù)，市場管理人員掛牌服務(wù)，市場廣播宣傳，化肥質(zhì)量信譽(yù)卡，質(zhì)量監(jiān)督電話公開等形式進(jìn)行宣傳，深受廣大群眾的歡迎。

從我系統(tǒng)就組成一支化肥市場調(diào)研組。深入全地區(qū)農(nóng)村走家串戶，了解化肥需求和農(nóng)民對化肥的質(zhì)量、品種、價(jià)格的要求是什么？對本企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)有什么評價(jià)和要求？宣傳科學(xué)施肥，回來后形成專題報(bào)告,最后做為經(jīng)營部制定經(jīng)營決策的依據(jù)。通過走訪，了解到農(nóng)民對中低價(jià)格、肥效較好的復(fù)合肥非常滿意，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨渠道和品種，春季滿足了農(nóng)民的需求。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的信賴。企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是經(jīng)營化肥，他們以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，幾年來，他們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)不僅說在嘴上，而且落實(shí)在行動上，購銷旺季，干部職工沒有公休日，沒有作息時(shí)間，保證全天候供應(yīng)，農(nóng)民不管什么時(shí)候來進(jìn)貨，做到及時(shí)開票付貨。堅(jiān)持送貨制度，對全縣種植大戶和個(gè)別無運(yùn)力的困難戶都做到心中有數(shù)，按他們的要求把肥送到他們家，堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān)，凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進(jìn)，農(nóng)民認(rèn)可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)后，方可銷售。

堅(jiān)持合理作價(jià)，讓利于民。不搞搭配肥，不搞緊俏肥加高價(jià)，不搞囤積居奇，獲取暴利?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”制作規(guī)范，有七大項(xiàng)承諾和監(jiān)督人電話來水果市場交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張，同時(shí)利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱，迄今保持零投訴。

水果公司則把服務(wù)的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng)，樹立市場和服務(wù)兩個(gè)觀念，打破坐門等客的常規(guī)，走出市場，走進(jìn)農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭，**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村，可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展，平日里只知道花錢買東西，卻不知道怎樣賣東西，了解農(nóng)民賣果難，主動上門服務(wù)，把車新的巨峰葡萄請進(jìn)市場，介紹到外地，銷售一路看好。就這樣，我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域，使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長，產(chǎn)業(yè)越做越大，正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的`客商舍近求遠(yuǎn)，慕名而來，綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營，北寧、冷家溝的果農(nóng)80%在這里安家。市場內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語。對辦事者做到“五個(gè)一”：“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請座、一杯茶水請喝、一個(gè)明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平，實(shí)行掛牌服務(wù)。市場內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時(shí)播放當(dāng)天的市場行情及天氣情況。同時(shí)與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng)，擴(kuò)大宣傳力度。

（3）開展“號戶”結(jié)對活動，增強(qiáng)職工的凝聚力。開展“青年文明號服務(wù)卡”助萬家活動，把服務(wù)從崗位延伸到社會。到村屯調(diào)查，上門服務(wù)。扶貧幫困，35歲以下青年均結(jié)對，共有3個(gè)“號戶”結(jié)對，幫助烈、軍屬，五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助2名特困職工子女學(xué)習(xí)，在開學(xué)之前為其送去了200元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保，三必訪：一確保職工工資按月及時(shí)發(fā)放；二確保養(yǎng)老保險(xiǎn)足額上繳；三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時(shí)領(lǐng)齲三必訪是：職工家的婚喪嫁取必訪；職工生病，住院必訪；職工家庭有困難的必訪。一年來，公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及200元錢。

在“青年文明號”爭創(chuàng)活動中，做到爭全國保省級，加強(qiáng)“青年文明號”的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》，首先對申報(bào)的全國“青年文明號”**縣中農(nóng)公司及申報(bào)的2家省級“青年文明號”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查，利用1周時(shí)間對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項(xiàng)進(jìn)行了檢查，并及時(shí)申報(bào)，對原有全國“青年文明號”集體，省級“青年文明”和市級“青年文明號”集體儲運(yùn)公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法，進(jìn)行了自檢。

二、加強(qiáng)管理，爭創(chuàng)典型。

1、市供銷社黨委副書記孫和平親自掛帥，抓青年文明號建設(shè)，基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計(jì)劃并均上報(bào)市社團(tuán)委。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動示范月；學(xué)習(xí)十六大報(bào)告；學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”；信用建設(shè)創(chuàng)建示范單位。2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢，掛過街橫幅。做到青年文明號、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評工作緊密結(jié)合，創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”：有報(bào)道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結(jié)等。3按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。

2、本文明號員工文明禮貌、著裝整潔、辦公場所美觀整齊、服務(wù)效果良好。

3、辦公環(huán)境優(yōu)美，門前綠化美化，整潔衛(wèi)生。

4、開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)等為主要項(xiàng)目，開展崗位練兵活動，調(diào)動廣大職工的積極性。

今后，在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實(shí)際，通過學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng)建活動更上一層樓。

**市供銷社團(tuán)委。

2010月12日。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十五

開展創(chuàng)建“青年文明號”活動是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分，也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程，旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位，誠實(shí)勞動，守信，文明從業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)。

爭創(chuàng)一流，爭創(chuàng)佳績的意識，樹立質(zhì)量第一，安全第一，效益最佳，服務(wù)最優(yōu)的管理理念，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，展示當(dāng)代青年敢于超越自我，超越別人的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)與職業(yè)文明，為建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念，新思路，新舉措，新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求，我們青年職工必須解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施創(chuàng)新意識，超前意識，挑戰(zhàn)意識，打造新精品，創(chuàng)出品牌，實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，跨越發(fā)展的最高理念。

我們的目標(biāo)是;超越別人，超越自我，爭創(chuàng)一流。

xxx。

2017年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十六

青年文明號是以青年為主體的主題工程，要舉辦青年文明號活動該如何寫

策劃方案

活動方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 ，緊緊圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo)，認(rèn)真履行公訴職能，在嚴(yán)厲打擊刑事犯罪、維護(hù)社會穩(wěn)定的同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)管理、深入服務(wù)社會、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)檢察工作大局。

二、目的意義

通過爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動，進(jìn)一步組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實(shí)勞動，發(fā)揮青年干警的聰明才智，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識，服務(wù)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，向全社會展示公訴科青年干警的精神風(fēng)貌，塑造公訴科的良好形象，為實(shí)現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

三、活動主題

我與檢察共奮進(jìn)，青春建功新公訴!

四、工作步驟

(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月20日-20xx年3月31日)

1、制定年度爭創(chuàng)

工作計(jì)劃

2、召開爭創(chuàng)動員大會，讓干警提高認(rèn)識，端正態(tài)度，全員參與，積極行動起來，確保各項(xiàng)活動順利開展。

3、做好宣傳工作，通過懸掛橫幅標(biāo)語、更新青年文明號網(wǎng)頁欄目，召開座談會等方式，營造一個(gè)良好的創(chuàng)建氛圍。

4、外出參觀學(xué)習(xí)，與已獲得省級“青年文明號”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作，提高創(chuàng)建水平。

(二)全面實(shí)施階段(20xx年4月1日-20xx年1月31日)

作為國家的起訴機(jī)關(guān)，保證辦案質(zhì)量，維護(hù)弱者權(quán)利，為社會伸張正義，是公訴科全體干警的本職工作。為了形成一種你追我敢，齊頭并進(jìn)的氛圍，進(jìn)一步提高公訴干警辦案軟實(shí)力，公訴科將進(jìn)一步完善公訴的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立一種長效有益機(jī)制，貫徹公訴事業(yè)的始終，即長期活動，具體內(nèi)容如下：

1、提高干警的理論知識水平，更新干警的法律知識，是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障，為此，每個(gè)月將開設(shè)公訴講堂。通過集中學(xué)習(xí)，互相交流、邀請法學(xué)教授名師授課或者與法官召開座談會等形式，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)法律知識，豐富實(shí)踐辦案經(jīng)驗(yàn)。

2、規(guī)范起訴書的寫作，是直接有力指控犯罪事實(shí)的重要保障，我們將開展起訴書制作比賽評選活動，并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)干警提高起訴書的寫作水平。

3、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量，是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個(gè)月組織兩次觀摩庭，對外邀請人民監(jiān)督員、特約檢察員共同參與庭審評議，對內(nèi)互相取長補(bǔ)短，使老公訴干警精益求精，促進(jìn)新公訴快速成長。

4、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”、“疑難案例”、“實(shí)務(wù)與探索”、“公訴園地”等幾個(gè)專欄，不斷更新，供干警學(xué)習(xí)和交流辦案心得。

5、定期(每季度一次)不訴回訪、幫教。建立未成年人犯罪檔案，實(shí)現(xiàn)幫教信息化管理，定期對不訴未成年人進(jìn)行回訪、幫教，為被幫教人提供心理咨詢，進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)未成年人法制意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動的實(shí)施方案》。

6、定期法制宣傳。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日，聯(lián)合其他業(yè)務(wù)科室，或者由公訴科自己組織，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高，辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)親和力的檢察官組成法制宣傳小組，定期到各社區(qū)、學(xué)校開展法制宣傳。部署全年的工作計(jì)劃的同時(shí)，公訴科全體干警將按照省院、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級共青團(tuán)的號召，并結(jié)合晉江的當(dāng)?shù)貙?shí)際情況適時(shí)展開自己的活動，即專項(xiàng)活動，專項(xiàng)活動的時(shí)間將視上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下：

1、在3月份，將組織干警參加植物。3月14日，在檢察長、分管副檢察長的帶領(lǐng)下，全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成)。同時(shí)，配合12315工商打假活動，從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪、擾亂市場秩序的嫌疑人。

2、在4月份，將在晉江市看守所掛牌設(shè)立看守所心理咨詢基地，為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)幫教，為少年犯提供就業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)，組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀(jì)念碑參加敬獻(xiàn)花圈，緬懷革命先烈活動。

3、在5月份，將通過漫畫等方式宣傳進(jìn)一步宣傳我們的

口號

4、在6月份，關(guān)心未成年兒童的成長，組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會議，對之前工作取得的成績進(jìn)行總結(jié)，并找出工作中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步即將進(jìn)行的工作做出適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)幫助。

5、在7月份，組織干警進(jìn)行黨相關(guān)理論、方針政策學(xué)習(xí)，重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學(xué)生上法制安全教育課，宣傳法制安全知識，幫助中小學(xué)生度過一個(gè)安全、健康、快樂的暑假。

6、在8月份，聯(lián)合市勞動局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動者提供相關(guān)法律咨詢。組織干警參加全市抗擊臺風(fēng)，保證人民安居樂業(yè)，維護(hù)安定生產(chǎn)，加大刑事打擊力度，防止不法分子趁機(jī)擾亂社會秩序。

7、在9月份，將到學(xué)校設(shè)立宣傳教育基地，為在校中小學(xué)生宣傳法律知識，通過漫畫宣傳、公訴在線qq群等形式幫助中小學(xué)生樹立法律意識。召開科室會議，進(jìn)行半年工作小結(jié)，并找出工作中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步即將進(jìn)行的工作做出適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)幫助。

8、在10月份，迎國慶，舉行辯論賽，豐富干警的業(yè)余生活，舉行青年文明號相關(guān)知識競賽，檢查干警知識。

9、在11月份，開座談會，由全體干警在會上作批評和自我批評，肯定成績，改正不足。

10、在12月份，將法律咨詢活動由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進(jìn)行普法教育，并分發(fā)相關(guān)知識手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)單位。

11、在1月份，關(guān)心民生，慰問貧困群眾。保平安，為保證晉江有一個(gè)安定祥和的春節(jié)而作好自己應(yīng)盡的責(zé)任。

除了上述計(jì)劃的專項(xiàng)活動，同時(shí)將根據(jù)上級的安排和省共青團(tuán)的號召，積極響應(yīng)，有組織、有計(jì)劃、有成績的完成任務(wù)。

(三)總結(jié)自評階段(20xx年2月1日--20xx年2月19日)

1、收集整理創(chuàng)建活動的文件、資料，整理創(chuàng)建活動檔案。

2、根據(jù)省級“青年文明號”評比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對照自評，寫出創(chuàng)建省級青年文明號

工作總結(jié)

3、迎接省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會的考評驗(yàn)收。

五、活動要求

1、切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整和充實(shí)創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工會共青團(tuán)配合抓，形成齊抓共管的機(jī)制。

2、建立激勵(lì)機(jī)制，表彰先進(jìn)，鞏固創(chuàng)建成果，深化創(chuàng)建意識。

3、標(biāo)識醒目、著裝規(guī)范。在開展活動中，要有醒目的青年文明號標(biāo)識、標(biāo)語、旗幟等，要廣泛動員青年文明號集體成員統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽上崗。

4、平時(shí)注意收集相關(guān)材料，并通過vcd、相片、畫冊等影視、文字或其他形式固定下來，務(wù)必使所作的事情均有跡可查，以備查閱。

六、注重宣傳、擴(kuò)大影響

1、報(bào)活動計(jì)劃到共青團(tuán)晉江市委備案，征得共青團(tuán)晉江市委的支持和幫組。

2、活動之前通知相關(guān)單位機(jī)關(guān)，并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾，方便群眾來接受咨詢，為更廣泛的人民群眾提供服務(wù)。

3、與媒體聯(lián)系，多方面擴(kuò)大影響。在平時(shí)的工作中借助電視臺、網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體媒介，提高社會影響力，爭取取得更好的社會效果。

創(chuàng)建單位：x中學(xué)語文組

創(chuàng)建時(shí)間：自申報(bào)之日起(即 20xx年1月6日)

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組員：語文組全體教師

創(chuàng)建目標(biāo)：

通過深入開展青年文明號活動，進(jìn)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí)，樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力踐行社會主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)老師特別是青年教師弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。

創(chuàng)建宗旨：一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)

信用公約： 誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

行動口號：為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財(cái)富

創(chuàng)建過程：

一、理論學(xué)習(xí)

1、“青年文明號”的定義

青年文明號是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造了一流工作成績的青年集體(班、組、隊(duì))、青年崗位(崗、臺、車、船、站、所、店)和青年工程。

2、啟動過程：

1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后，團(tuán)中央把實(shí)施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口?！翱缡兰o(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號、青年文化園等3個(gè)方面展開。 “跨世紀(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識新技能4個(gè)方面展開。

青年文明號活動是共青團(tuán)中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機(jī)關(guān)25個(gè)部門共同開展的，以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設(shè)活動。

1993年底，共青團(tuán)中央提出跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程。創(chuàng)建青年文明號活動就是實(shí)施這兩個(gè)跨世紀(jì)青年工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這項(xiàng)活動旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，親筆題寫了“青年文明號”五個(gè)大字，給全國億萬青年以極大的鼓舞。

1994年4月5日團(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展創(chuàng)建“青年文明號”活動得意見》，對這項(xiàng)活動進(jìn)行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。

同年4月8日，團(tuán)中央、民航總局在北京首都國際機(jī)場首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號”授牌，標(biāo)志著創(chuàng)建“青年文明號”活動正式拉開序幕。

3、創(chuàng)建“青年文明號”活動的內(nèi)容和宗旨

青年文明號活動旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(1)、以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，

(2)、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，

(3)、以科學(xué)管理為手段，

(4)、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，

(5)、以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，

(6)、以促進(jìn)青年成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。

二、創(chuàng)建活動：

1、“青年文明號”創(chuàng)建申報(bào)表的填寫及書寫20xx字左右的申報(bào)材料

2、創(chuàng)建氛圍營造：嚴(yán)格組內(nèi)教學(xué)考核，教研組會議考核，培訓(xùn)和論文考核

3、接受上級的申報(bào)考核。

一、指導(dǎo)方針

1、以“兩個(gè)思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧支局，推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2、以主題教育引導(dǎo)職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育活動，增強(qiáng)教育的針對性，實(shí)效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來。

3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚(yáng)先進(jìn)典型，使職工奉獻(xiàn)得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。

4 、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導(dǎo)職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運(yùn)營的要求。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展，成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，*同志任組長，*同志任副組長，*，*，*，*同志為成員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。

三、奮斗目標(biāo)

1、加快支局業(yè)務(wù)收入增幅水平，確保完成支局年度收入計(jì)劃。

2 、互幫互助，愛崗敬業(yè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神。

3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監(jiān)督，熱情認(rèn)真為儲戶服務(wù)。

4、爭創(chuàng)省級“青年文明號”

四、方法和措施

(一)抓宣傳動員，提高支局職工對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認(rèn)識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中，必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴(yán)格按照《福建省青年文明號量化考核細(xì)則》，圍繞“四個(gè)一流”開展對標(biāo)創(chuàng)建，切實(shí)做到“四個(gè)一”，“四上墻”，“四個(gè)有”

(二)抓業(yè)務(wù)建設(shè)，務(wù)實(shí)文明窗口建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負(fù)債類業(yè)務(wù)發(fā)展，立足當(dāng)前蘆柑資金，土地補(bǔ)償款，股票理財(cái)產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險(xiǎn)等效益型業(yè)務(wù)拓展。三是加強(qiáng)對賬短信的前臺宣傳，做好睡眠客戶激活(基金戶，代發(fā)工資戶)，對atm加強(qiáng)使用。四是重視加強(qiáng)郵儲銀行品牌宣傳，對郵儲村街，綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。

(三)抓好思想教育，為創(chuàng)建“青年文明號”提供強(qiáng)大的精神動力。一是加強(qiáng)對支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真的開展這次創(chuàng)建工作。

共

4

1

1

2

3

4

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十七

躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國"青年文明號"的幾項(xiàng)硬性指標(biāo)，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò)，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到99%以上，圍繞上述目標(biāo)，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

1、抓教育，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。

首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù);其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;再次典型引路。他們在共青團(tuán)員的工號牌上印上"共青團(tuán)員"標(biāo)記，讓青年團(tuán)員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。

2、抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建全國"青年文明號"的內(nèi)在要求。

首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班主任、"紅馬甲"、"藍(lán)馬甲"工作職責(zé)，嚴(yán)格按照貫標(biāo)9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項(xiàng)服務(wù)工作;其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續(xù)改進(jìn);再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了"青年文明號"管理系統(tǒng)軟件。

首先接待工作推行"三請三及時(shí)"服務(wù)，即：請您進(jìn)來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖?及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪;其次嚴(yán)格執(zhí)行"首問負(fù)責(zé)制"，堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當(dāng)場解決用戶提出的所有問題;再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標(biāo)識整齊劃一，柜臺標(biāo)志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。

4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國"青年文明號"的重要舉措。

首先開?紅馬甲"服務(wù)方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處，"使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了"殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口"和"便民服務(wù)臺"，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十八

2、用公德規(guī)范言行用文明美化心靈。

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。

4、文明城市文明建文明執(zhí)法理當(dāng)先。

5、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)優(yōu)化管理。

6、把握車速就等于把握一份幸福。

7、人車分流守規(guī)則路口轉(zhuǎn)彎要慢行。

8、鄉(xiāng)客問此是何地，相州新姿改舊顏。

9、一草一木皆風(fēng)景，一點(diǎn)一滴筑文明。

11、人人動手參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭當(dāng)文明員工。

12、講社會公德，做一個(gè)守規(guī)矩的人。

13、駕車莫貪杯中酒，平安幸福到永久。

14、人人文明出行，路路暢通安寧。

15、城市因文明而美麗生活因文明而精彩。

16、直線橫線斑馬線，條條都是生命線。

17、激揚(yáng)青春獻(xiàn)百姓、共建和諧新大廳。

18、道路通行見形象，紅綠燈前看修養(yǎng)。

19、文明是和諧之本，和諧是安定之根。

21、車讓車，讓出一份秩序;人讓人，讓出一份友愛。

22、公德記心中文明見行動。

23、家家爭做文明家庭，人人參與創(chuàng)建活動。

24、亂穿亂行圖方便，引發(fā)事故惹麻煩。

25、人好路好出行好，你行我行大家行。

27、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，攜手打造文明校園!

28、牢記“職業(yè)道德”規(guī)范，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

29、服務(wù)公開，規(guī)范服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)，爭當(dāng)孺子牛。

30、完善一流設(shè)施，做到一流管理，創(chuàng)建一流隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇十九

今天，我們作為全省建設(shè)系統(tǒng)青年文明號先進(jìn)集體代表和青年崗位能手，在這里聚集一堂，共同紀(jì)念青年文明號活動開展十周年，共商建設(shè)系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建工作大計(jì)，我們深感榮幸，同時(shí)也深知肩上重?fù)?dān)。本次表彰座談會的召開，是建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)建工作的一個(gè)新的重要起點(diǎn)，對我們有著極大的`鼓舞和鞭策作用。本篇文章來自資料管理下載。我們決心以今天的會議為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，再接再厲，爭取更大的成績。為此，我們向全省建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)、各戰(zhàn)線的廣大青年文明號集體、爭創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年鄭重倡議：

一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展“青年文明號踐諾牌”、“崗位創(chuàng)佳績，青春獻(xiàn)城建”和“樹行業(yè)新風(fēng)，讓人民滿意”等活動，使他們熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的文明新人。

二、我們要立足崗位建功成才，刻苦鉆研，做技能高超、不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀青年集體。要通過開展勞動競賽、服務(wù)承諾、技能示范等活動，深入開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動，將爭當(dāng)“青年崗位能手”活動從技術(shù)崗位延伸到管理、服務(wù)等崗位，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從“小”著眼、從“實(shí)”著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、我們要珍惜青年文明號榮譽(yù)，愛護(hù)青年文明號品牌，把青年文明號培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動，在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。本篇文章來自資料管理下載。要以青年文明號志愿服務(wù)活動為載體，動員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認(rèn)同，讓青年文明號的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

四、我們要敢于實(shí)踐，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號創(chuàng)建活動的生命力。

全省建設(shè)系統(tǒng)廣大青年文明號集體、爭創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年，讓我們迅速行動起來，在共青團(tuán)的旗幟下，積極投身湖北全面建設(shè)小康社會的偉大實(shí)踐，立足本職崗位，團(tuán)結(jié)拼搏，以高度的職業(yè)文明，揮灑自己的青春與熱血，譜寫無私奉獻(xiàn)的青春之歌，為推動湖北建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，作出無愧于時(shí)代的新貢獻(xiàn)。

五四青年節(jié)賀信精選范本。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇二十

“青年文明號”是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體，它號召廣大青年人奉獻(xiàn)社會、以崗報(bào)國，它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺，極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。

1994年4月，江澤民同志親筆為“青年文明號”題字，充分體現(xiàn)出黨中央對共青團(tuán)事業(yè)、對中國青年人的殷切期望。如今，“青年文明號”取得了廣泛的社會認(rèn)同，產(chǎn)生了極大的綜合效益，成為社會主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線，激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才”為發(fā)展目標(biāo)，把對祖國、對人民、對集體的'熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動力，熱情投身于“青年文明號”創(chuàng)建工程中，為祖國、為社會、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。

作為新時(shí)代的青年人，我們感到無上光榮!

為此，在獲得市級“青年文明號”榮譽(yù)稱號后，我們繼續(xù)開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)建廣東省“青年文明號”，相信這次創(chuàng)建活動一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起，共同發(fā)光發(fā)熱，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，樹立白云國稅文化新內(nèi)涵，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

創(chuàng)建活動需要大家都行動起來，努力爭做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，與祖國共奮進(jìn)，與國稅同進(jìn)步。為此，現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議:。

要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展“文明之星”、“青春暖流”和“溝通從心開始”等活動，熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的文明新人。

我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上，聚財(cái)為國，執(zhí)法為民，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，積極參與社會公益活動，在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從“小”著眼、從“實(shí)”著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動，在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號志愿服務(wù)活動為載體，動員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認(rèn)同，讓青年文明號的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號創(chuàng)建活動的生命力。

團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識和集體觀念，在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，大力強(qiáng)化主人翁意識和對企業(yè)的忠誠度，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛，成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

人生只有一次青春，但是，如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，我們就能贏得永恒的青春。

讓我們攜起手來，與祖國共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展，以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌!

xxx。

2017年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號方案篇二十一

**位于古運(yùn)河畔的**城東商業(yè)、居民集中區(qū)，是**市重要的電信服務(wù)窗口，直接服務(wù)面積25平方公里，服務(wù)人口26萬。躍進(jìn)橋營業(yè)處是省級“青年文明號“集體、江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省“五一文明示范崗“、省級“巾幗示范崗“和國家級質(zhì)量管理小組。在創(chuàng)建“青年文明號“活動中，以中國電信集團(tuán)公司提出的“用戶至上，用心服務(wù)“的方針為指導(dǎo)，以“用戶滿意-我們永恒的追求“為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國“青年文明號“的幾項(xiàng)硬性指標(biāo)，即全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò)，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到99以上，圍繞上述目標(biāo)，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

抓教育，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的“臉面“，多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。

首先“軟““硬“兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等“硬“性措施，提高“硬“性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù)；

其次推已及人。他們在青工中組織了“假如我是一位電信用戶“，“江蘇電信人“征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；

再次典型引路。他們在共青團(tuán)員的工號牌上印上“共青團(tuán)員“標(biāo)記，讓青年團(tuán)員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。

抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建全國“青年文明號“的內(nèi)在要求。

首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班。

主任。

“紅馬甲““藍(lán)馬甲“工作職責(zé)，嚴(yán)格按照貫標(biāo)9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項(xiàng)服務(wù)工作；

其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續(xù)改進(jìn)；

再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了“青年文明號“管理系統(tǒng)軟件。

首先接待工作推行“三請三及時(shí)“服務(wù)，即請您進(jìn)來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖姡?/p>

及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪；

其次嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制“，堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當(dāng)場解決用戶提出的所有問題；

再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標(biāo)識整齊劃一，柜臺標(biāo)志定置定位。他們還對上門營銷人員提出“穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。

4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國“青年文明號“的重要舉措。

首先開quot;紅馬甲“服務(wù)方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處，“使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲“這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的“紅馬甲“值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了“殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口“和“便民服務(wù)臺“，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。

二、

推行“青年文明號服務(wù)卡“，開展電信營業(yè)“藍(lán)馬甲“服務(wù)活動。

躍進(jìn)橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上“星“，服務(wù)水準(zhǔn)要求“精“?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡“和“藍(lán)馬甲“服務(wù)就是服務(wù)工作的“精品“。

1、架起與客戶的橋梁。為積極探索“精品“服務(wù)方式，他們積極推行“青年文明號服務(wù)卡“活動，每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務(wù)，這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。

你們處處為客戶著想。

家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團(tuán)員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。

（2）我是試試看的。

1999年10月，**汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的“998電話卡“，青年團(tuán)員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后，當(dāng)即就給這位客戶送去，客戶面對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說“我是看了你們’一攬子’上門服務(wù)宣傳，抱著試試看的心情打了個(gè)電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務(wù)真是太好了“。

他的服務(wù)象春風(fēng)。

象這樣感人的服務(wù)。

事跡。

在創(chuàng)建“全國青年文明號“活動中不勝枚舉他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶使“青年文明號“牌匾光彩奪目、熠熠生輝。

三、開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動，立足崗位爭奉獻(xiàn)。

開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動，是提高青工服務(wù)技能，苦練內(nèi)功，外樹形象的重要途徑。

實(shí)行“青年崗位能手手冊“制度，實(shí)施計(jì)件工資制。

“青年崗位手冊“的主要內(nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)“三個(gè)部分組成，要求青工填報(bào)高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn)，并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo)。計(jì)件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動一切可以調(diào)動的因素來發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)出“八仙過海，各顯神通“，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動事半功倍。

實(shí)行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。

躍進(jìn)橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務(wù)、安全和管理的需要設(shè)置崗位，實(shí)行競爭上崗，激發(fā)了青工主動學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營、學(xué)管理，努力實(shí)現(xiàn)一人多職、一專多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí)，還為青工創(chuàng)造了必要的學(xué)習(xí)條件，每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作，僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗達(dá)到80多人次，能上兩個(gè)以上崗臺的青工由過去的56上升到90，為創(chuàng)建“全國青年文明號“奠定了人才基礎(chǔ)。

實(shí)施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。

他們將原來計(jì)件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標(biāo)，增加“經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)成本、綜合管理“指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲政策從單項(xiàng)考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營管理水平得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，創(chuàng)建“全國青年文明號“工作做得更實(shí)更深，更具有實(shí)際意義，也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟(jì)效益。

開展創(chuàng)建“全國青年文明號“活動，使廣大團(tuán)員青年牢固樹立了“用戶至上，用心服務(wù)“的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的“青年崗位能手“和“青年?duì)I銷、服務(wù)明星“。

近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)20-50，用戶滿意率保持在99以上，并多次被評為**分公司“先進(jìn)營銷集體“，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)上取得了豐碩成果。

“雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。

在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定圖書借閱制度、圖書管理制度，籌建青年職工讀書檔案，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦富通信息，提高了青年職工的寫作技能；

“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；

“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。

對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”即工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中我們提出了“立足本崗自我監(jiān)控”的工作理念并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。

一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在

95以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

；

為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；

查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。

奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行公民道德建設(shè)實(shí)施綱要的亮麗風(fēng)景線。

二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化青年文明號信用建設(shè)示范行動上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；

提出了“四保證”的承諾即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。

精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在＊＊跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章

爭創(chuàng)青年文明號方案篇二十二

躍進(jìn)橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上"星"，服務(wù)水準(zhǔn)要求"精"。"青年文明號服務(wù)卡"和"藍(lán)馬甲"服務(wù)就是服務(wù)工作的"精品"。

1、架起與客戶的橋梁。為積極探索"精品"服務(wù)方式，他們積極推行"青年文明號服務(wù)卡"活動，每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務(wù)，這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。

2、"藍(lán)馬甲"服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，改變等客上門為主動上門服務(wù)，創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍(lán)馬甲"上門服務(wù)舉施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的"零距離"。首先在服務(wù)內(nèi)容上，不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度，努力提高用戶滿意率;其次在服務(wù)方式上，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德，看愛崗敬業(yè)意識強(qiáng)不強(qiáng);比服務(wù)水平，看對客戶主動服務(wù)程度;比工作實(shí)績，看誰的貢獻(xiàn)大"的"三比三看"競賽活動，激發(fā)團(tuán)員青年把三尺柜臺當(dāng)舞臺，以客戶為軸心，轉(zhuǎn)動服務(wù)的輪盤，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶對中國電信的信賴，服務(wù)圍繞用戶轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花，轉(zhuǎn)出了服務(wù)過程中的"你"、"我"、"她"：

(1)你們處處為客戶著想

家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團(tuán)員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。

(2)我是試試看的

爭創(chuàng)青年文明號方案篇二十三

根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號文件，結(jié)合年終考評，進(jìn)行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級青年文明號2家，市級青年文明號1家。青年文明號工作的開展主要以信用建設(shè)為載體，結(jié)合效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作，圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù)，推進(jìn)青年文明號，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”。現(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（1）首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做到時(shí)間到位，人員到位，內(nèi)容到位。以座談會、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，學(xué)習(xí)《中國青年報(bào)》有關(guān)文章，學(xué)習(xí)《中國青年文明號巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文章，學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平，把信用建設(shè)提到講政治的高度。

（2）結(jié)合民主評議行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動，組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識競賽，提高職工對“誠實(shí)守信，有為才有位”的認(rèn)識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪活動。在信用示范活動期間，我系統(tǒng)以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展對服務(wù)對象進(jìn)行一次全面回訪活動，了解服務(wù)對象質(zhì)量和社會信譽(yù)的滿意程度。通過水果市場文明服務(wù)，市場管理人員掛牌服務(wù)，市場廣播宣傳，化肥質(zhì)量信譽(yù)卡，質(zhì)量監(jiān)督電話公開等形式進(jìn)行宣傳，深受廣大群眾的歡迎。

從我系統(tǒng)就組成一支化肥市場調(diào)研組。深入全地區(qū)農(nóng)村走家串戶，了解化肥需求和農(nóng)民對化肥的質(zhì)量、品種、價(jià)格的要求是什么？對本企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)有什么評價(jià)和要求？宣傳科學(xué)施肥，回來后形成專題報(bào)告,最后做為經(jīng)營部制定經(jīng)營決策的依據(jù)。通過走訪，了解到農(nóng)民對中低價(jià)格、肥效較好的復(fù)合肥非常滿意，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨渠道和品種，春季滿足了農(nóng)民的需求。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的信賴。企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是經(jīng)營化肥，他們以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，幾年來，他們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)不僅說在嘴上，而且落實(shí)在行動上，購銷旺季，干部職工沒有公休日，沒有作息時(shí)間，保證全天候供應(yīng)，農(nóng)民不管什么時(shí)候來進(jìn)貨，做到及時(shí)開票付貨。堅(jiān)持送貨制度，對全縣種植大戶和個(gè)別無運(yùn)力的困難戶都做到心中有數(shù)，按他們的要求把肥送到他們家，堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān)，凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進(jìn)，農(nóng)民認(rèn)可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)后，方可銷售。

堅(jiān)持合理作價(jià)，讓利于民。不搞搭配肥，不搞緊俏肥加高價(jià)，不搞囤積居奇，獲取暴利?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”制作規(guī)范，有七大項(xiàng)承諾和監(jiān)督人電話來水果市場交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張，同時(shí)利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱，迄今保持零投訴。

水果公司則把服務(wù)的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng)，樹立市場和服務(wù)兩個(gè)觀念，打破坐門等客的常規(guī)，走出市場，走進(jìn)農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭，**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村，可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展，平日里只知道花錢買東西，卻不知道怎樣賣東西，了解農(nóng)民賣果難，主動上門服務(wù)，把車新的巨峰葡萄請進(jìn)市場，介紹到外地，銷售一路看好。就這樣，我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域，使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長，產(chǎn)業(yè)越做越大，正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的`客商舍近求遠(yuǎn)，慕名而來，綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營，北寧、冷家溝的果農(nóng)80%在這里安家。市場內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語。對辦事者做到“五個(gè)一”：“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請座、一杯茶水請喝、一個(gè)明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平，實(shí)行掛牌服務(wù)。市場內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時(shí)播放當(dāng)天的市場行情及天氣情況。同時(shí)與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng)，擴(kuò)大宣傳力度。

（3）開展“號戶”結(jié)對活動，增強(qiáng)職工的凝聚力。開展“青年文明號服務(wù)卡”助萬家活動，把服務(wù)從崗位延伸到社會。到村屯調(diào)查，上門服務(wù)。扶貧幫困，35歲以下青年均結(jié)對，共有3個(gè)“號戶”結(jié)對，幫助烈、軍屬，五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助2名特困職工子女學(xué)習(xí)，在開學(xué)之前為其送去了200元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保，三必訪：一確保職工工資按月及時(shí)發(fā)放；二確保養(yǎng)老保險(xiǎn)足額上繳；三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時(shí)領(lǐng)齲三必訪是：職工家的婚喪嫁取必訪；職工生病，住院必訪；職工家庭有困難的必訪。一年來，公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及200元錢。

在“青年文明號”爭創(chuàng)活動中，做到爭全國保省級，加強(qiáng)“青年文明號”的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》，首先對申報(bào)的全國“青年文明號”**縣中農(nóng)公司及申報(bào)的2家省級“青年文明號”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查，利用1周時(shí)間對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項(xiàng)進(jìn)行了檢查，并及時(shí)申報(bào)，對原有全國“青年文明號”集體，省級“青年文明”和市級“青年文明號”集體儲運(yùn)公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法，進(jìn)行了自檢。

二、加強(qiáng)管理，爭創(chuàng)典型。

1、市供銷社黨委副書記孫和平親自掛帥，抓青年文明號建設(shè)，基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計(jì)劃并均上報(bào)市社團(tuán)委。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動示范月；學(xué)習(xí)十六大報(bào)告；學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”；信用建設(shè)創(chuàng)建示范單位。2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢，掛過街橫幅。做到青年文明號、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評工作緊密結(jié)合，創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”：有報(bào)道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結(jié)等。3按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。

2、本文明號員工文明禮貌、著裝整潔、辦公場所美觀整齊、服務(wù)效果良好。

3、辦公環(huán)境優(yōu)美，門前綠化美化，整潔衛(wèi)生。

4、開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)等為主要項(xiàng)目，開展崗位練兵活動，調(diào)動廣大職工的積極性。

今后，在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實(shí)際，通過學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng)建活動更上一層樓。

**市供銷社團(tuán)委。

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