讀后感是讀完一本書后寫下對(duì)書籍的個(gè)人感悟和思考的文字。如何寫好一篇讀后感？首先要認(rèn)真閱讀、思考并理解作品的主題和要素。以下是一些經(jīng)典的讀后感范文，分享給大家，希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
細(xì)節(jié)讀后感篇一
作者在本書開篇的時(shí)候提到，他并不希望讀者讀完本書之后，覺得這是一本非常有趣的書。他希望讀者認(rèn)為這是一本非常有用，并且讀完之后，立刻想讓人按照書上的方法展開行動(dòng)的書。的確，這確實(shí)是一本非常有用的書，在看問題的領(lǐng)域上，它給我提供了一個(gè)新的視角。但我依然不想否認(rèn)，這本書多數(shù)時(shí)候還挺幽默的。
簡單概括一下這本書。大意就是，我們做生意、搞營銷，最重要的就是要以客戶為核心。的確如此，既然我們總是想盡一切辦法想把我們的貨賣給客戶，那你為什么不直接跑過去問問客戶的想法呢？這樣做不是更直接嗎？然而說起來容易，這世界上無論大公司還是小公司，愿意真正花時(shí)間和精力去了解最終客戶的企業(yè)實(shí)在是太少了。很多公司并沒有把分銷商、最終促銷員等人和機(jī)構(gòu)繪制到自己的組織結(jié)構(gòu)圖上。然而實(shí)際上，你的產(chǎn)品銷量很大程度上就是受到了這些被你劃到“體制之外”的渠道人員的影響。還是雙贏思維，如果你愿意多花10元錢來替你的分銷商和零售商節(jié)省100元，那他們也會(huì)更愿意多賣你的貨從而提高你的產(chǎn)品銷量，這是皆大歡喜的事兒。遺憾的是，如今的市場(chǎng)上，哪怕你節(jié)省1元錢的行為會(huì)導(dǎo)致別人損失100元，相信很多人還是會(huì)節(jié)省這1元。你把分銷商當(dāng)外人，分銷商自然不會(huì)當(dāng)你是朋友。
我覺得本書比較新穎的一點(diǎn)是，和傳統(tǒng)自稱“我們是顧客導(dǎo)向”的企業(yè)相比，作者提出了，對(duì)顧客進(jìn)行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顧所有的客戶。比如一個(gè)經(jīng)常無故退換貨的老面孔，總是把東西用到可以免費(fèi)退換期限的最后一天時(shí)才出現(xiàn)在你的面前。另一個(gè)是對(duì)我們的品牌有著宗教式忠誠度的年輕人，他對(duì)價(jià)格非常不敏感。作者的觀點(diǎn)是，應(yīng)該把全部精力投入到讓產(chǎn)品更加適合后者喜好的地方去。至于前者，我們甚至要收取15%的退貨費(fèi)，逼這個(gè)人離開我們轉(zhuǎn)而成為我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。一個(gè)較差的客戶走了，有時(shí)候?qū)δ銇碚f并沒什么損失。相反，他可以幫你給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來麻煩。
麥當(dāng)勞剛起步的時(shí)候，資金匱乏，而且快餐行業(yè)中已經(jīng)有許多財(cái)力雄厚的巨頭了。正面競(jìng)爭(zhēng)不行，麥當(dāng)勞想到了小朋友們。他在每天下午3，4點(diǎn)的時(shí)候，在電視上打廣告，這個(gè)時(shí)候家里只有小孩子在看電視。廣告上：一個(gè)非常有喜感的小丑映入小朋友的眼簾。它還承諾給這些小朋友精美的玩具和漂亮的氣球，最后附上一句：“小朋友，我們周六見。”這樣，每逢周末，麥當(dāng)勞門口排起多達(dá)20000人的長隊(duì)就不足為奇了。有時(shí)候，你的客戶可以并不是直接喜歡你東西的人，他們可以是直接或間接參與購買過程中的每一個(gè)人。認(rèn)真分析購買組織（無論是一個(gè)家庭還是一個(gè)公司）以及購買者決策過程，意想不到的生意就這樣成了。其實(shí)營銷和追女人是很像的，都是猜對(duì)方的心思。當(dāng)然，如果你不可救藥地愛上一個(gè)心儀的姑娘但又實(shí)在拿不下她，我建議你先拿下他的父母和閨蜜。
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第1篇：最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書，感覺書中有較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)分析了營銷中的研發(fā)、客戶、市場(chǎng)和定價(jià)策略的特性。這里......
細(xì)節(jié)讀后感篇二
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書，感覺還有不少較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中研發(fā)、客戶、市場(chǎng)和渠道的特性，其中很多觀點(diǎn)和亮點(diǎn)值得深思和借鑒。
這里的研發(fā)，指的是產(chǎn)品策略和營銷策略，說白了，也就是國家的政策研究辦公室，是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞，所以，我們這里需要的是專家，是對(duì)行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書中也鮮明的提出，一個(gè)公司至少有幾個(gè)真正的營銷經(jīng)理，我們可以對(duì)號(hào)入座的去想想，究竟誰是真正的營銷經(jīng)理？更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個(gè)營銷專家？另外關(guān)于產(chǎn)品，應(yīng)該是先經(jīng)過調(diào)研和分析，制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來才是在這個(gè)大規(guī)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性，同時(shí)也能兼顧不同特性市場(chǎng)的互補(bǔ)性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃，然后匯總審批，精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺得是“被規(guī)劃”，這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的，不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場(chǎng)的根基所在，這點(diǎn)是非常明確的。
其次，此書對(duì)于客戶做了較細(xì)致的闡述，客戶的分類，客戶關(guān)系的管理以及開拓開戶的方法，因大同小異，就不在啰嗦，但關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向，作者確實(shí)有較為深刻的剖析。客戶的流失，往往是隱形的，不被重視的，有個(gè)較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了，我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查，最后一次什么時(shí)間看見電腦？門有沒有鎖？賊是從窗戶進(jìn)來的還是別的什么地方進(jìn)來的？接下來，公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。但是如果一個(gè)客戶離開了會(huì)怎么樣呢？誰又去叫保安了呢？誰去報(bào)警了呢？誰會(huì)電郵給全體員工呢？從而，我們?cè)傧胂?，?duì)于一個(gè)離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信，我們又給予了幾份關(guān)注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價(jià)值增長一番，這個(gè)具體數(shù)據(jù)我不知道對(duì)不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個(gè)強(qiáng)有力的保證。
關(guān)于市場(chǎng)，最主要的是對(duì)市場(chǎng)的分類和管理，尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場(chǎng)，每個(gè)區(qū)域都有很多國家，每個(gè)國家與國家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個(gè)市場(chǎng)都有一個(gè)針對(duì)的政策，從目前的人力物力財(cái)力來說，也不現(xiàn)實(shí)。這樣，如何能把區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的國家分類，顯得就很重要了，從產(chǎn)品，政策，地域，生產(chǎn)能力等等緯度，將市場(chǎng)分成相應(yīng)的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應(yīng)的資源。書中有句非常經(jīng)典的話：競(jìng)爭(zhēng)并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場(chǎng)層面。同樣的市場(chǎng)，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰管理的更科學(xué)，誰得到的份額就越多。
營銷中關(guān)鍵的一環(huán)，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市場(chǎng)渠道尤為關(guān)鍵，我們的一個(gè)國家經(jīng)理往往一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)國家，或者好幾個(gè)國家，憑自己的實(shí)力和能力，對(duì)區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。如何在一個(gè)國家選到合適的經(jīng)銷商，什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商？我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評(píng)估我們的渠道實(shí)力，找出既能認(rèn)可宇通文化，又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時(shí)，不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng)，匹配才是最合適的，其實(shí)也就是通俗講的門當(dāng)戶對(duì)。
以上，是我讀此書后對(duì)工作的一些想法，僅此而已。
細(xì)節(jié)讀后感篇三
中國是一個(gè)禮儀之邦，禮貌用語一直是我國人民日常生活中的習(xí)慣用語。一個(gè)人是否有禮貌也是衡量一個(gè)人素質(zhì)高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)有知識(shí)懂禮儀的人是我們教育工作者的目標(biāo)?？墒窃诂F(xiàn)在校園里，總是會(huì)出現(xiàn)一些不講禮儀的學(xué)生。面對(duì)這些學(xué)生，我們總是教育他們要講禮貌。但是我們往往忽略了如何去教他們。前些天看了克拉克先生的《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》感觸很深。該書主要從教育教學(xué)的一些細(xì)節(jié)入手規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，從而培養(yǎng)一批批有禮、有序、有理的學(xué)生。古人說于細(xì)微處見精神，教育就是需要日積月累、點(diǎn)滴成型的，細(xì)節(jié)在所有領(lǐng)域都是重要的。教育是對(duì)人的活動(dòng)，馬虎不得。克拉克先生是快樂的、幸福的，因?yàn)樗?dú)到的運(yùn)用了他的55個(gè)細(xì)節(jié)教育學(xué)生，并取得了成功。讀罷克拉克先生的“教育的55個(gè)細(xì)節(jié)”，回味多多，其中體現(xiàn)出的用心，尤其重要。
對(duì)學(xué)生要充滿愛心。如果我是孩子，如果是我的孩子。這是我校著名班主任老師黃老師的一句話。一句話點(diǎn)出了做為一名教育工作者要對(duì)孩子充滿愛心，就象愛自己，愛自己的孩子一樣?？死死蠋熢跁袑懙降囊恍┳龇ㄒ搀w現(xiàn)了這一精神。，“當(dāng)她對(duì)我撇嘴、翻白眼時(shí)，我用手把我所有的頭發(fā)弄到頭頂，像魚一樣嘬著嘴唇，然后馬上對(duì)她翻白眼。安托肯娜當(dāng)時(shí)像石頭一樣地定住了，我也確實(shí)吸引了她的注意力，她呆呆地看了我一分鐘，然后我笑了，她也笑了，接著我們一起大笑起來。
”克拉克老師這個(gè)時(shí)候，站在孩子的角度，用孩子的方法來給孩子建議，看似稚嫩的做法，卻透露出他別具匠心的教學(xué)藝術(shù)。
對(duì)學(xué)生要有責(zé)任心。教育工作是一份容不得半點(diǎn)馬虎的工作，但也是一個(gè)很容易“對(duì)付”的工作。我們對(duì)學(xué)生的教育影響的是許多學(xué)生的一生，面對(duì)這樣一個(gè)神圣的任務(wù)，我們不能對(duì)工作有半點(diǎn)的懈怠?？死讼壬J(rèn)為，和孩子打交道是一件耗盡精力的工作，無論多么訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富，也總會(huì)擔(dān)心，甚至害怕出現(xiàn)失誤，這一點(diǎn)不難理解，因?yàn)槭篱g責(zé)任最重的事情莫過于教育孩子。我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)教育工作中只有懷著一顆負(fù)責(zé)任的心，才能真正做好工作，對(duì)得起這些孩子們。
對(duì)學(xué)生要有耐心。許多時(shí)候，老師會(huì)對(duì)學(xué)生提出的幼稚的問題感覺很不耐煩，“這個(gè)你也不會(huì)呀”“你怎么這么笨”“你上課的時(shí)候聽什么了”這些語句可能隨口而出。這些話語老師可能沒有什么感覺。但是對(duì)于學(xué)生可能是毀滅性的打擊，也許下次他（她）有問題的時(shí)候就再也不敢來找老師了，因?yàn)樗掳ちR。許多學(xué)生可能在學(xué)生時(shí)代都有過類似的經(jīng)歷?？死死蠋煵坏笞约耗托模窃谌粘＝逃?，訓(xùn)練自己的學(xué)生也學(xué)會(huì)對(duì)別人耐心。對(duì)你的同學(xué)對(duì)你的朋友對(duì)你的父母乃至對(duì)所有的人都要耐心。
《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》里面的每一條都是那么平常的事情，但卻是我們?cè)谌粘５慕逃型鲆暤氖虑?。仔?xì)的閱讀了《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》，感覺是在照鏡子，照出了自己許多平時(shí)工作中的不足與疏忽，感覺《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》是燈塔，為我們指明了方向。感覺《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》是冬天的陽光，溫暖了我的心房。在以后的工作中，要更加注意工作的細(xì)微之處，這樣不僅僅會(huì)收獲快樂幸福，我們的國家還會(huì)收獲嶄新的未來。
細(xì)節(jié)讀后感篇四
在西風(fēng)東漸的今天，對(duì)民主自由的向往估計(jì)不僅僅是“憤青”的時(shí)髦，而且成為大多數(shù)人的追求。但西方式的民主到底是什么？估計(jì)也是大多數(shù)中國人說不清、道不明的東西，因?yàn)樗旧聿皇侵袊说膫鹘y(tǒng)，且網(wǎng)絡(luò)時(shí)代充斥著太多對(duì)它似是而非的闡述，導(dǎo)致它成為現(xiàn)實(shí)中人們發(fā)泄不滿的證據(jù)和途徑。
如何讓我們這些好奇的人們能近距離的理解民主究竟是什么？閱讀劉瑜的《民主的細(xì)節(jié)》是極好的途徑。正如《南方周末》年度致敬評(píng)語中的評(píng)價(jià)――“在專欄精英化的時(shí)代，深刻并不稀缺，深刻且好看才更為難得，劉瑜潤物無聲的寫作無疑已達(dá)此境界?！蔽以敢獍言摃譃槿齻€(gè)大的篇章，第一章的標(biāo)題為《托克維爾的那場(chǎng)旅行》可看作是總論，而第二章節(jié)可分為權(quán)力制衡、公民社會(huì)、福利平等、法制自由、人物等篇章，用了翔實(shí)的故事和數(shù)據(jù)來表達(dá)總論中的若干觀點(diǎn)，用作者的說法是在“耐心甚于才華的寫生”。后記可看作第三篇章，既闡述了行文方式的原因，也對(duì)總論的觀點(diǎn)做了進(jìn)一步生發(fā)。所以如果要在短時(shí)間內(nèi)了解本書框架，只要讀前后兩個(gè)章節(jié)就行了，作者努力想表達(dá)的深意都在字里行間了。
但人的理解是主觀的。就像我這樣不求甚解的人，感受特深的有以下幾點(diǎn)：
一、美國式的民主主導(dǎo)思想本來就不是“民主最大化”，而僅僅是“制衡最大化”。美國憲法是美國開國之父中聯(lián)邦黨人和反聯(lián)邦黨人折中的結(jié)果，因此聯(lián)邦黨人的“精英治國”和“充分制衡”和反聯(lián)邦黨人的“平民自治”、“權(quán)利底線”精神至今仍然是美國政治的兩大支柱。美國的制衡有多個(gè)途徑：1、三權(quán)分立。2、聯(lián)邦制。3、活躍的公民組織。4、媒體和文化產(chǎn)業(yè)；()5、投票選舉的本身。
二、民主的完善有一個(gè)漫長的過程，這個(gè)過程是“權(quán)利”慢慢擴(kuò)散的`過程，而且每一個(gè)進(jìn)步都不是自動(dòng)出現(xiàn)的，都經(jīng)歷了來自民間的抗?fàn)?，但這種抗?fàn)幰惭鲑囉谥贫忍峁┑目臻g，正是斗爭(zhēng)的“自由”使得“平等”的成果變得可能。
三、一定的政治制度總是和一定的政治文化相對(duì)應(yīng)。美國人i衛(wèi)權(quán)利的意識(shí)幾乎到了“敏感”的程度。這種“過敏”不但表現(xiàn)在人們對(duì)任何可能侵犯他們權(quán)利的“風(fēng)吹草動(dòng)”都“大驚小怪”，而且表現(xiàn)在對(duì)“別人權(quán)利”的感同身受，并因此“多管閑事”。也就是說他們不僅有權(quán)利意識(shí)，更有責(zé)任意識(shí)。
四、要判斷一件事務(wù)的好壞，首先要了解它到底是什么？它的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)是什么？這種概念和現(xiàn)實(shí)的具體關(guān)系的揭示并不容易，因此需要我們深入細(xì)節(jié)，回到事實(shí)本身。要用微觀的形式，比如案例、數(shù)據(jù)。這也是對(duì)我們教育工作的一個(gè)啟示。
細(xì)節(jié)讀后感篇五
學(xué)習(xí)累心，但開卷受益。尤其用心琢磨，把書本的知識(shí)吃透，變成自己腦中的實(shí)用知識(shí)，達(dá)到學(xué)以致用，更是累心累腦的事情。然而處在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的大時(shí)代背景下，信息暴炸，創(chuàng)新不斷，知識(shí)更新迅速，學(xué)習(xí)已成為人生的首要任務(wù)終生的問題，否則不進(jìn)則退。因此現(xiàn)代人要想活好不易!活的累心累腦亦屬常事!
學(xué)習(xí)是為做事，做好事更需用心。近日翻閱《細(xì)節(jié)營銷》一書，覺得較為實(shí)用，淺顯易懂，體現(xiàn)了細(xì)節(jié)營銷的主旨。問題是學(xué)者能否學(xué)以致用，用心實(shí)踐，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，變通制勝，激發(fā)起內(nèi)心的營銷靈感，釋放出自己內(nèi)心天生的市場(chǎng)營銷才華。這是書中未得細(xì)道而希望的所在。
書中首節(jié)提出市場(chǎng)營銷是什么?他給出的市場(chǎng)營銷的定義和內(nèi)涵，我細(xì)品玩味后是認(rèn)同的，即：(1)是著名的4個(gè)p和4個(gè)c問題，4個(gè)p是生產(chǎn)商的視角：涉及產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等要素;4個(gè)c是反映客戶的視角，考慮客戶需求、成本、宣傳、方便等要素;(前者英文是p開頭，后者英文是c開頭，故4p、4c)(2)市場(chǎng)營銷是一種經(jīng)營理念;(3)市場(chǎng)營銷是一門科學(xué)。這三點(diǎn)我認(rèn)為涵蓋了市場(chǎng)營銷學(xué)的內(nèi)容概要，因此真正懂得市場(chǎng)營銷學(xué)不易，而要做好市場(chǎng)營銷更不易!當(dāng)今社會(huì)“怪論”層出不窮，一些“怪論”亦不無道理，從一定層面和角度說明了一些表象的實(shí)質(zhì)，但不能反映事物全面現(xiàn)象和本質(zhì)，只有多角度全面透視，方能把握本質(zhì)和規(guī)律，說透一個(gè)問題。
如以上定義的三個(gè)方面，我解讀為：一視角問題，在當(dāng)今市場(chǎng)什么多供大于求的情況下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品，首先要學(xué)會(huì)從客戶的角度考慮問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)，其次對(duì)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)客戶的定位需求，而不是從企業(yè)或經(jīng)銷商自身角度考慮，否則，市場(chǎng)客戶有何理由要消費(fèi)你的產(chǎn)品。第二，應(yīng)有正確的經(jīng)營理念，才能提供真正性價(jià)比合理的產(chǎn)品或服務(wù)。沒有正確的經(jīng)營理念為根本，是不可能產(chǎn)生物廉價(jià)美、性價(jià)比合理的產(chǎn)品或服務(wù)的，市場(chǎng)營銷胡亂忽悠，只能蒙騙一時(shí)，而不能常此以往。第三，營銷是一門學(xué)問，說明要做好營銷，并非人人可為，難芋充數(shù)就行，需要具備較高的綜合素質(zhì)，懂一些公關(guān)學(xué)，心理學(xué)，學(xué)會(huì)一些市場(chǎng)管理學(xué)的知識(shí)，還應(yīng)具備用心和吃苦耐勞的精神。因此不斷強(qiáng)化培訓(xùn)充實(shí)非常重要。同時(shí)讓我感到營銷是一門多邊通用學(xué)科，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，學(xué)好營銷學(xué)，無論是從商從政，還是其他行業(yè)，皆為一門實(shí)用學(xué)問，就拿不沾邊的從政來說，招商引資就不能離開營銷學(xué)，要做好公仆，贏得草根信服尊重，能換位思考，以人為本，放下身架，做一不倒翁，營銷學(xué)也是有用的。
作為從事管理工作，我尤其對(duì)書中營銷數(shù)學(xué)一節(jié)感興趣，這是一般營銷書中未涉及或談的很少的內(nèi)容，具有簡明實(shí)用性，愿介紹如下幾則營銷數(shù)學(xué)方式，與有興趣者一起分享。
細(xì)節(jié)讀后感篇六
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書，感覺書中有較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)分析了營銷中的研發(fā)、客戶、市場(chǎng)和定價(jià)策略的特性。
這里的研發(fā)，指市場(chǎng)如何開拓和規(guī)劃，包括從產(chǎn)品、營銷、管理策略研發(fā)。說白了，就是產(chǎn)品離開工廠后，何去何從?這里就需要專家進(jìn)行規(guī)劃，所謂專家就是對(duì)行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)、宏觀等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的高手。書中提到“一個(gè)公司至少要有幾個(gè)真正的市場(chǎng)營銷經(jīng)理”，究竟誰是真正的營銷經(jīng)理?如何做好一名營銷專家?首先關(guān)于產(chǎn)品，應(yīng)該有先經(jīng)過調(diào)研和分析，制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來就是根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃，明確客戶，對(duì)每個(gè)區(qū)域的客戶進(jìn)行分類和管理，這樣一來保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性。每個(gè)區(qū)域可以把產(chǎn)品規(guī)則匯總一起，編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣可以形成統(tǒng)一“被規(guī)劃”，可以非常準(zhǔn)確知道產(chǎn)品在各個(gè)區(qū)域銷售的銷售情況。研發(fā)就是做好市場(chǎng)的根基所在，這點(diǎn)非常明確。
其次，此書對(duì)客戶做了簡單闡述，明確客戶質(zhì)量、分類管理及開拓新客戶的方法。關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向，作者做了較為深刻的剖析?？蛻羰侨绾瘟魇?客戶的流失是無形的，不被重視的。如果你回家，發(fā)現(xiàn)自己桌子上的電腦不見了，你肯定會(huì)報(bào)警，公安會(huì)到你房間不調(diào)查，問你最后一次看到那個(gè)電腦是什么時(shí)候，門有沒有鎖，賊是從窗戶進(jìn)來的還是別的什么地方進(jìn)來的。公安會(huì)向整棟樓的租客出個(gè)通知，提醒大家小心，出遠(yuǎn)門需要把貴重東西帶在身上，而且要關(guān)好門、窗，等等。但是如果一個(gè)客戶離開會(huì)怎樣呢?誰會(huì)報(bào)警?再想想如何一個(gè)客戶離開時(shí)給我們發(fā)來憤怒的投訴信，我們又給予幾分關(guān)注?這個(gè)是需要我們反思的?？蛻舻牧魇视幸欢▊魅拘裕蛻袅魇式档鸵话?，公司價(jià)值翻一番，這個(gè)數(shù)據(jù)沒有做詳細(xì)數(shù)據(jù)證明，但我覺得降低客戶流失率可以提升業(yè)績的強(qiáng)有力證明。
關(guān)于市場(chǎng)，最主要是對(duì)市場(chǎng)的分類和管理。在現(xiàn)在龍頭企業(yè)在某此市場(chǎng)占有率較為多，想進(jìn)行這市場(chǎng)就需要細(xì)分市場(chǎng)。如今選對(duì)市場(chǎng)細(xì)分顯得前所未有的重要。有個(gè)較為經(jīng)典的例子：克萊斯勒在美國生產(chǎn)出第一批家庭微型面包車，這個(gè)微型面包車的設(shè)計(jì)對(duì)象是媽媽們，目的在于生產(chǎn)出一種安全、靈活、實(shí)用，能幫助媽媽將小孩、書包、體育用品和柴米油鹽集于一車的運(yùn)輸工具。克萊斯勒在微型面包車獨(dú)立先占領(lǐng)市場(chǎng)，使當(dāng)時(shí)克萊斯勒市場(chǎng)份額越來越多。也證明書中所說非常經(jīng)典一句“竟?fàn)幉⒉话l(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場(chǎng)層面”，同樣的市場(chǎng)，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰的管理更科學(xué)，誰得的市場(chǎng)份額就越多。
營銷中關(guān)鍵的一環(huán)是4p中的price，就是價(jià)格。營銷的重要規(guī)則：價(jià)格是市場(chǎng)營銷4p中的最后一個(gè)p，而不是第一個(gè)p。市場(chǎng)營銷做得好的人會(huì)盡量推遲價(jià)格的時(shí)間。有個(gè)較為經(jīng)典例子：美國的彩虹吸塵器公司，在賣吸塵器時(shí)賣到1000美元一臺(tái)的天價(jià)，普通的吸塵器只50美元，貴的也就300美元。首先向客戶介紹彩虹吸塵與其他吸塵器相比，彩虹吸塵器灰塵不會(huì)被吸到一個(gè)紙袋里，而是被吸到一個(gè)裝水的容器里，吸塵后，就可把臟水倒掉，如果這灰塵留在空氣里面的話，會(huì)傷害你的肺、加重呼吸問題，等等。感興趣的客戶自然想知道價(jià)格是多少，銷售代表知道一提到價(jià)格，這話就結(jié)束了，他們會(huì)說：“我不再想告訴價(jià)格是多少，我不希望你是因?yàn)閮r(jià)格低才買這個(gè)產(chǎn)品，我要確保你是的確需要這個(gè)產(chǎn)品才來買?！变N售代表做多次演示這個(gè)產(chǎn)品的所有價(jià)值，不用買普通的吸塵器紙袋省下的錢、不用看醫(yī)生買藥省下的錢、不請(qǐng)假少扣工資省下的錢等等。這賬一算，可以省下一大筆錢。這樣一來，不到這客戶差不多要跪下來求這位銷售代表告訴他價(jià)格，銷售代表是不會(huì)告訴他價(jià)格的。情人眼里出西施，客戶眼里出價(jià)值，但是你不跟客戶解釋價(jià)值，他未必看得到價(jià)值，所以，對(duì)于你的產(chǎn)品能給客戶提供的價(jià)值了如指掌，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行研發(fā)，然后把這價(jià)值放到客戶眼中上、心中，然后再談價(jià)格。這樣，看起來不可能的事情就變得可能了。
以上，是我讀此書后對(duì)工作的一些想法，僅此而已。
細(xì)節(jié)讀后感篇七
朱永通先生新作《教育的細(xì)節(jié)》這部作品是一個(gè)獨(dú)立教育研究者在常識(shí)的框架內(nèi)的平實(shí)述說，說出了教育的本質(zhì)，是以敏銳的眼光，透視了教育行為中的真善美和虛假丑。整本書沒有高深的理論，拋卻新潮的術(shù)語，矚目于教育的小事、細(xì)節(jié)，帶你抵達(dá)教育現(xiàn)場(chǎng)，為教育做最真實(shí)、深刻的“側(cè)寫”——這些書評(píng)都極為中肯。
他們要求孩子，去發(fā)現(xiàn)只存在的世界，在孩子一百個(gè)世界中，他們偷去了九十九。朱永通先生指出：“我們習(xí)以為常的教育行為，也極有可能存在諸多可怕的盲區(qū)，比如，無視過程，無視原理，無視他人的情感和感受，遇事不及思索，甚至隨心所欲”。于一些隨意的教育細(xì)節(jié)中滅失了學(xué)生的天知，我與此有著很深的共鳴。我在想教師本位先入為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式是如何形成的，指出首要原因是緣于對(duì)兒童的誤讀——兒童是什么?“語文界先入為主派的教師用他們的教學(xué)行動(dòng)確認(rèn)兒童就是一張白紙。兒童天生應(yīng)該什么都不知道，一切問題理應(yīng)由老師先來發(fā)問。那么，兒童真的是一張白紙么?”其實(shí)，兒童天生會(huì)學(xué)習(xí)，兒童的學(xué)習(xí)力幾乎與生俱來?？墒?，對(duì)兒童的誤讀使得教育者對(duì)此視而不見。面對(duì)這樣的窘態(tài)，《小學(xué)語文教學(xué)》會(huì)刊主編李紅云曾撰文呼喊：“哪一個(gè)孩子生下來，對(duì)世界不是睜著一雙好奇的大眼睛呢?哪一個(gè)孩子不是急切地想探索未知的世界呢?是誰把孩子的求知欲望銷減了?是誰把孩子的求知火苗撲滅了?”
現(xiàn)在讀讀朱先生的作品，我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題其實(shí)也體現(xiàn)了很多老師，平時(shí)對(duì)一些教育細(xì)節(jié)的忽視，其中包括對(duì)兒童的仔細(xì)觀察，漸漸的導(dǎo)致自己累積了一些教育的“惡習(xí)”，生出許多“反教育”的行為，滅失學(xué)生的天性，這其實(shí)是極為可怕的，教育方式方法的選擇很多時(shí)候取決于對(duì)細(xì)節(jié)的觀察與領(lǐng)悟!
細(xì)節(jié)讀后感篇八
今天，孫老師向我們推薦了《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》一書，并從中選了五篇文章供我們閱讀。其中有《吃飯時(shí)要保持良好的禮儀》、《主動(dòng)幫別人撿起掉下的東西》、《餐后要負(fù)責(zé)清理自己的垃圾》、《接到別人遞的東西要說“謝謝”》、《與別人相碰應(yīng)說“對(duì)不起”》。
我最喜歡《主動(dòng)幫別人撿起掉下的東西》一文。里面主要講了一天，“我”的東西掉了，突然，一個(gè)男孩跑過來，幫“我”把它撿了起來。我非常高興，于是，我向同學(xué)指出了這一點(diǎn)。從此，同學(xué)們就有了這美好的品德。在國外，這些美好的品德是最基本的。別看這都是些小事，但是，我們能從這些小得不能再小的事中看出一個(gè)人的品德是否美好。中國之所以沒有其他國家發(fā)達(dá)，就是因?yàn)橛幸恍┤藳]有美好的品德。從今天開始，我們要從小事做起，做一個(gè)有良好品德的人。
細(xì)節(jié)讀后感篇九
前些天讀了劉瑜的《民主的細(xì)節(jié)》，心里有些話想說一下。“民主”一詞對(duì)很多人來說一直是一很動(dòng)聽的褒義詞，民主的崛起是勢(shì)不可擋的歷史必然趨勢(shì)。但也會(huì)有人說，權(quán)利集中可以提高效率，沒有那么多反面的聲音和不同團(tuán)體之間的牽制反而可以集中力量辦大事。比如大躍進(jìn)時(shí)期的“大煉鋼”，那“效率”另人瞠目結(jié)舌。然而從長遠(yuǎn)來看，這種“高效”的結(jié)果是生產(chǎn)出了無數(shù)破銅爛鐵，直接導(dǎo)致了資源的低效利用從而導(dǎo)致了至少低效的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。這些非理性的決策帶來了嚴(yán)重的人力財(cái)力和資源的浪費(fèi)，同時(shí)破壞了民眾和政府之間的信任。當(dāng)然并不是所有的.當(dāng)權(quán)者都是非理性的，也不是所有民眾都是理性的，但是民主的意義就在于：通過不同思想觀念的碰撞，使理性有更多機(jī)會(huì)找到出口。
但是我想說，民主不是萬能的。民主不等于富裕。美國是世界上最富有的國家，但這跟民主并沒有絕對(duì)的因果關(guān)系。美國為什么富裕？一是原始資本積累，二是強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力，三是美元本位制度和發(fā)達(dá)的金融和國際貿(mào)易市場(chǎng)，四是無可匹敵的軍事政治影響力為其財(cái)富保駕護(hù)航。當(dāng)然這只能解釋美國的資本家為什么這么富，而讓普通美國人同時(shí)得益的，靠的是其完善的工會(huì)和社會(huì)福利制度。完善的民主制度在其中起到一定作用，但絕不能說，有民主就一定能走向富裕。所以如果把我國有些地區(qū)的貧困和落后歸咎于現(xiàn)行的民主制度，這是不科學(xué)的。
民主也不等于自由。但如果把自由理解成為所欲為，那么美國是遠(yuǎn)不如中國“自由”的。你既不能“自由地”打自家孩子、罵網(wǎng)友腦殘，更不能“自由地”叫別人“黑鬼”、罵同性戀變態(tài)。事實(shí)上，美國是個(gè)比中國更加繁文縟節(jié)的社會(huì)。因此，有了民主就能獲得富裕自由的想法純屬幻想，幻想天上掉餡餅。餡餅不是從天上掉下來，羅馬也不是一天建成。那么，民主有什么用呢？劉瑜眼中，美式民主的精髓，不是自由，也不是簡單的少數(shù)服從多數(shù)，而是使政府和社會(huì)能夠”幫助人們幫助他們自己使錯(cuò)誤決策得到糾錯(cuò)，阻擊可能中的腐敗和強(qiáng)權(quán)，維護(hù)平等，以及保護(hù)弱者。這樣的民主，不能使人富裕，()卻能保障你的努力有合理的收益；不能使人為所欲為，卻能使你每個(gè)人獲得平等和最大限度的自由。
不過總的來說，西方民主確有值得我們欣賞的地方。但是欣賞的同時(shí)我們不能忘記“羅馬不是一天建成的”。美國政治的偉大之處并不在于它的歷史多么的清白無辜，而在于作為一個(gè)“制衡機(jī)制”，它具有相當(dāng)強(qiáng)大的自我糾錯(cuò)能力，從而能夠避免出現(xiàn)不可挽回的錯(cuò)誤。
最后，我想說，民主之路是一條既長又艱辛又難以抉擇的道路，值得我們思考卻切忌盲從。
細(xì)節(jié)讀后感篇十
今天孫老師向我們介紹了一本書，名叫《教育的五十五個(gè)細(xì)節(jié)》。這是由一位美國教師克拉克寫的。聽孫老師說，這本書里的許多內(nèi)容與我們的生活密切相關(guān)，對(duì)我們有幫助。我們很好奇。
孫老師選擇了五個(gè)內(nèi)容給我們看：《吃飯時(shí)保持良好的禮儀》，《主動(dòng)幫他人撿起掉下的東西》，《接到別人的東西要說：“謝謝”》，《餐后負(fù)責(zé)清理自己的垃圾》，《與人相碰應(yīng)主動(dòng)說對(duì)不起》。其中令我印象最深的是《主動(dòng)幫他人撿起掉下的東西》。文章主要寫了兩件事，第一件事是一位男孩幫作者撿起掉落的東西；第二件事是寫作者教育他的學(xué)生要及時(shí)撿起別人掉下的東西，第三件事是寫他的學(xué)生為一位女士撿起了丟棄的煙盒，便撿起它后還給了那位女士，那位女士羞愧的走了?？?，這都是些微不足道的小事，可卻包含著許多做人的道理。記得有一次，馮灝的作文紙被風(fēng)吹到了地上了，那些經(jīng)過的同學(xué)卻視若無睹，只有我撿起它交給了馮灝。真想向伙伴們大聲呼吁：讓我們從小養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，那么世界才會(huì)更美好。
但愿有更多的人能關(guān)注到這些小事，讓我們從小事做起。
細(xì)節(jié)讀后感篇十一
今天，我在上播音員班時(shí)，懷著好奇的心情讀了《吃飯時(shí)要保持良好的禮儀》，《主動(dòng)幫他人撿起掉下的東西》，《餐后負(fù)責(zé)清理自己的垃圾》，《接到別人遞的東西要說“謝謝”》，《與人相碰應(yīng)主動(dòng)說“對(duì)不起”》等文章。宅主要講了作者的銀行卡和駕駛證掉了，還沒等他彎下要去撿時(shí)，一個(gè)小男孩已經(jīng)跑過來幫我撿了起來。而正是那小男孩的媽媽教育了孩子要做一個(gè)樂于助人的人。于是作者也經(jīng)常教育他的學(xué)生要主動(dòng)幫他人撿起掉下的東西。當(dāng)一個(gè)女士把一個(gè)空香煙盒扔在地上時(shí)，一個(gè)叫喬斯林的女孩把它撿起來并還給了她，那為女士起初像瘋子一樣看了她一眼，后來，她把空香煙盒放進(jìn)了口袋，離開了。讀到著兒，我突然想起了有一次我看見有一個(gè)同學(xué)的尺掉了，不但沒幫他撿起來，還沒有告訴她，頓時(shí)，感到很羞愧?！爸鲃?dòng)幫他人撿起掉下的東西”，這是一個(gè)良好的習(xí)慣，我們都應(yīng)該養(yǎng)成。
細(xì)節(jié)讀后感篇十二
今天，孫老師急匆匆地走進(jìn)來，對(duì)我們說：“今天，我們來讀《教育的55個(gè)細(xì)節(jié)》！它的作者是美國教師羅恩。克拉克……”孫老師說著，說著，我就陷入了沉思：咦！今天怎么要讀書？我回過神來，帶著好奇的心情看起了當(dāng)中的一篇《吃飯時(shí)保持禮儀》。之后，我又閱讀了《與人相碰應(yīng)主動(dòng)說：“對(duì)不起”》、《餐后要負(fù)責(zé)清理自己的垃圾》、《主動(dòng)幫別人揀起掉下的東西》和《接到別人遞的東西應(yīng)主動(dòng)說：“謝謝”》。它們寫的都是與生活緊密相關(guān)的文明禮儀的養(yǎng)成。
其中，我最喜歡的要數(shù)《與人相碰應(yīng)主動(dòng)說：“對(duì)不起”》了！我認(rèn)為說“對(duì)不起”這三個(gè)字非常簡單，為什么有好多同學(xué)不會(huì)說呢？在生活中經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：下課時(shí)，兩位同學(xué)相撞了，可他們不會(huì)說對(duì)不起，而互相打斗起來。我想，如果他們各自說聲“對(duì)不起！”那不就大事變小，小事變沒了了嗎？看來“對(duì)不起”這三個(gè)字還真能看出一個(gè)人的文明教養(yǎng)?；锇閭儯覀儾恍⌒呐鲎擦藙e人真應(yīng)及時(shí)說“對(duì)不起”哦，那才能養(yǎng)成禮貌、懂規(guī)矩的好習(xí)慣，才能成為一名禮儀好少年！
細(xì)節(jié)讀后感篇十三
對(duì)于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來說，細(xì)節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細(xì)，就可以預(yù)防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。對(duì)于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。如果你熱愛你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都“燒好每一個(gè)平凡的1℃”，最終達(dá)到成功的目的!
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