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美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
1、計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查：
20xx－20xx年中國(guó)計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，年復(fù)合增長(zhǎng)率為12％，20xx年中國(guó)計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)總收入為358億美元，并且這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)可以維持。20xx年個(gè)人計(jì)算機(jī)銷售收入為171億美元，占計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)收入總規(guī)模的47．8％。個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)預(yù)計(jì)未來會(huì)加速增長(zhǎng)，20xx－20xx年的年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為13％，20xx年的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到658億美元。中國(guó)計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)規(guī)模占全球市場(chǎng)規(guī)模的比例已經(jīng)從20xx年的7．1％增長(zhǎng)到了20xx年的9．0％，預(yù)計(jì)這一比例在20xx年將達(dá)到12．2％。國(guó)家創(chuàng)新型戰(zhàn)略的實(shí)施以及企業(yè)從做大到做強(qiáng)的戰(zhàn)略思路的改變也將進(jìn)一步加快計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展。
2、計(jì)算機(jī)軟件市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查：
計(jì)算機(jī)軟件是我國(guó)大力扶持的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，受信息化和服務(wù)外包影響，我國(guó)軟件服務(wù)業(yè)開始進(jìn)入快速發(fā)展期，管理軟件、游戲軟件等都呈現(xiàn)較高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！盾浖c信息服務(wù)業(yè)“十一五”專項(xiàng)規(guī)劃》提出，未來五年我國(guó)軟件收入總額將超過13000億元，年均增速將超過30%。我國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)行業(yè)正處于成長(zhǎng)初期，預(yù)計(jì)未來仍將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。
目前全球軟件外包行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，根據(jù)idc預(yù)測(cè)，20xx年全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到800億美元，市場(chǎng)潛力巨大。而我國(guó)軟件外包近年來發(fā)展較為迅速。據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院預(yù)測(cè)，到20xx年我國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到70、28億美元，占全球軟件外包市場(chǎng)的8、4%，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為50、2%。這意味著我國(guó)軟件外包行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)迅猛的發(fā)展階段。
二、計(jì)算機(jī)行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)。
（人民日?qǐng)?bào)）報(bào)訊據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)測(cè)，今年中國(guó)電腦市場(chǎng)將會(huì)有較大的增長(zhǎng)。其目標(biāo)是，爭(zhēng)取全國(guó)電腦微機(jī)銷售量達(dá)550萬臺(tái)，總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到20xx億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到20％左右。我國(guó)可望于今年上半年加入世貿(mào)組織，這將會(huì)促進(jìn)中國(guó)的信息化建設(shè)，加大了電腦市場(chǎng)的需求，從而必將進(jìn)一步加快中國(guó)電腦市場(chǎng)的發(fā)展。
我國(guó)電腦市場(chǎng)去年發(fā)展迅速，電腦硬件和軟件的國(guó)內(nèi)銷售額均有較大增幅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)電腦市場(chǎng)銷售額去年達(dá)1720億元，較上年增長(zhǎng)16．2％。其中硬件產(chǎn)品銷售額1306億元，增長(zhǎng)13％，占總體市場(chǎng)的76％。全年電腦微機(jī)銷售量達(dá)491萬臺(tái)，聯(lián)想、方正和長(zhǎng)城三家電腦公司的銷售量名列前三名。
軟件業(yè)與信息服務(wù)業(yè)去年的銷售額為414億元，較上年增長(zhǎng)27．5％，占總體市場(chǎng)的24％。其增幅超過硬件產(chǎn)品一倍，令全國(guó)電腦市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)趨向合理。
為加快我國(guó)電腦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國(guó)政府決定從今年起實(shí)行重點(diǎn)扶持政策，近期目標(biāo)是在3年內(nèi)，形成2―3個(gè)年產(chǎn)100多萬臺(tái)和7個(gè)年產(chǎn)50萬臺(tái)微機(jī)的電腦品牌，以便在20xx年有20％的品牌占有全國(guó)60％的市場(chǎng)份額，并在20xx年達(dá)到國(guó)產(chǎn)電腦與進(jìn)口電腦8比2的市場(chǎng)比例。
20xx年1－6月，微型電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)量達(dá)到66491萬部，比上年同期增長(zhǎng)232%，比上年同期增速下降約2個(gè)百分點(diǎn)。高端產(chǎn)品繼續(xù)保持了較快發(fā)展勢(shì)頭，1－6月共生產(chǎn)筆記本47988萬部，同比增長(zhǎng)333%；液晶顯示器65064萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)146%，比1－3月下降6個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)器產(chǎn)量為1816萬部，比上年同期下降412%。顯示器產(chǎn)量為69486萬部，比上年同期提高29%，其中crt顯示器不到1%，絕大部分為液晶顯示器。打印機(jī)產(chǎn)量達(dá)到17232萬臺(tái)，比上年同期下降186%。
三、目前市場(chǎng)上領(lǐng)先公司。
研究顯示，在北美和歐洲企業(yè)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，戴爾遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它最接近的競(jìng)爭(zhēng)者惠普和聯(lián)想，今年它向企業(yè)提供的臺(tái)式機(jī)和筆記本的份額超過了50%。尤其在北美市場(chǎng)，它向企業(yè)提供的的筆記本占58%，臺(tái)式機(jī)占60%。
惠普排名第二，它向企業(yè)提供的筆記本占21%，提供的臺(tái)式機(jī)占27%；與去年相比，惠普的提供的筆記本獲得了明顯的增長(zhǎng)。在北美企業(yè)筆記本市場(chǎng)增長(zhǎng)了6%，在歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)了5%。預(yù)期惠普基于英特爾最新移動(dòng)平臺(tái)的筆記本在整個(gè)筆記本系列產(chǎn)品中將繼續(xù)增長(zhǎng)。
中國(guó)聯(lián)想排第三位，為了在北美和歐洲市場(chǎng)構(gòu)建它的品牌，聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行了龐大的投資。它向企業(yè)發(fā)貨的筆記本占20%，發(fā)貨的臺(tái)式機(jī)占16%。
調(diào)查公司對(duì)565個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)決策者的調(diào)查顯示，今年全球最大的三家計(jì)算機(jī)制造商面向企業(yè)提供的臺(tái)式機(jī)和筆記本占到87%。調(diào)查公司預(yù)期明年三家計(jì)算機(jī)制造商的優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)存在，當(dāng)問到?jīng)Q策者未來選擇計(jì)算機(jī)主要提供商時(shí)，48%的受訪者表示他們?cè)敢膺x擇戴爾的臺(tái)式機(jī)，選擇戴爾筆記本的受訪者占50%。
四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
近日，fuzilia收到消息，升技開始通知合作伙伴和分銷商，在今年年底之前升技將會(huì)完全退出主板市場(chǎng)。雖然升技在過去不斷否認(rèn)退出市場(chǎng)的傳言，但主板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度早就超乎人們的想象。競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致殺價(jià)不斷，利潤(rùn)下降，作為二線廠商的升技或許真的挺不住了我們得知，即便升技決議退出主板市場(chǎng)，他們?nèi)匀粸殇N售手頭上現(xiàn)有的主板產(chǎn)品，并且繼續(xù)履行其3年質(zhì)保的售后服務(wù)。至于升技的未來，我們得知環(huán)隆將會(huì)繼續(xù)使用升技的品牌，但會(huì)轉(zhuǎn)入前途光明的數(shù)碼以及消費(fèi)類電子產(chǎn)品。在早前的20xxcomputex展覽會(huì)上，升技就已經(jīng)展出了自行研發(fā)的funfab數(shù)碼相框與綜合打印機(jī)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（mobileinternetdevice，mid）。
百腦匯長(zhǎng)春店的開業(yè)，從表面上看，會(huì)加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，傳統(tǒng)的it賣場(chǎng)和新銳電腦商場(chǎng)必然會(huì)有一番龍爭(zhēng)虎斗，但與此同時(shí)將會(huì)對(duì)行業(yè)的發(fā)展起到良好的促進(jìn)和帶動(dòng)作用，促使原來的電腦商場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)、管理水平的提升和改進(jìn)。因此在“百家爭(zhēng)鳴”的年代，消費(fèi)者也將有更大的選擇空間。但在供過于求的情況下，如何吸引和留住客戶成了各大it商場(chǎng)面臨的首要問題。――長(zhǎng)春的it市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)造成相互之間的沖擊，三足鼎立之勢(shì)將會(huì)持續(xù)多久也是人們關(guān)心的一個(gè)問題。
實(shí)際上，隨著it賣場(chǎng)之間競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，以賣場(chǎng)為整體強(qiáng)化品牌意識(shí)、尋求個(gè)性化的發(fā)展道路將是下一輪的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。最終，哪種業(yè)態(tài)更能引導(dǎo)消費(fèi)，要看各自定位的客戶群和服務(wù)方向，最重要的是要把各自的核心優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，接受業(yè)戶和消費(fèi)者的評(píng)判。
五、行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)產(chǎn)品。
gatewayt-6820c。
明基r56-lc27。
三星r70-a005。
三星r70是市場(chǎng)中少有的采用了geforce8600mgs獨(dú)顯影音本，其影音和游戲性能都非常出色，配合15、4英寸超大液晶屏幕，絕對(duì)是近期最值得出手的娛樂旗艦機(jī)型之一。
惠普hdx9106tx。
在高清應(yīng)用方面，筆記本屏幕較小是普遍的一個(gè)不足。如果你比較注重畫面大小的效果。不妨考慮惠普hdx系列筆記本，該系列筆記本配備了驚人的20寸屏幕，是目前無可爭(zhēng)議的家用娛樂筆記本之王，近日惠普hdx9106tx已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)！
六、你認(rèn)為客戶在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)。
非常有發(fā)展機(jī)會(huì)。
美國(guó)《福布斯》雜志最近刊登文章介紹美國(guó)英特爾公司總裁穆爾談?dòng)?jì)算機(jī)發(fā)展前景。穆爾說：“計(jì)算機(jī)給我的深刻印象是它的發(fā)展似乎真的永無止境。我認(rèn)為，在信息處理技術(shù)方面沒有任何極限。從某種程度來說，信息可以從自身得到滋養(yǎng)。你擁有的越多，你能得到的就越多。你處理信息的速度越快，你能做的事就越多?！?/p>
穆爾對(duì)今后的前景持樂觀態(tài)度。他預(yù)料，半導(dǎo)體工業(yè)將不斷增長(zhǎng)，直到其在世界經(jīng)濟(jì)中所占的比例達(dá)到1%。1986年半導(dǎo)體在世界經(jīng)濟(jì)中占的比例只是1%。他認(rèn)為，超過1%，半導(dǎo)體工嚴(yán)的發(fā)展就將開始減速。由于技術(shù)的迅速變化，英特爾公司必須每隔三年對(duì)其制造工廠進(jìn)行大換血和整修。這種快速變化的節(jié)奏也迫使英特爾公司不斷推出新產(chǎn)品，以取代它今天那些最熱門產(chǎn)品。這是個(gè)耗資極為巨大的過程。穆爾說：“資本成本的增加遠(yuǎn)比該行業(yè)收入增加的速度要快。我們不能再通過提高產(chǎn)量和設(shè)備的利用率來彌補(bǔ)成本不斷增加造成的虧空了。這里有一個(gè)固的矛盾?！边@個(gè)矛盾是：“由于每一代芯片都比上一代芯片增加許多晶體管，晶體管的成本將繼續(xù)迅速下降。但是，微處理器的成本卻可能提高?！?/p>
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來，勞務(wù)派遣作為一種新的就業(yè)方式快速發(fā)展并備受關(guān)注，一方面，它適應(yīng)了勞動(dòng)力市場(chǎng)靈活多樣的用人需求，擴(kuò)大了勞動(dòng)者就業(yè)，另一方面，增加了就業(yè)的不穩(wěn)定性，對(duì)勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益保護(hù)提出了新課題，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。20xx年4月份，按照全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于開展勞務(wù)派遣專項(xiàng)調(diào)研的通知》要求，省總工會(huì)法律部聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)我省部分行業(yè)勞務(wù)派遣用工狀況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。
一、調(diào)研的基本情況：
此次調(diào)研，我們深入到中鐵一局集團(tuán)公司、中交第二公路局及建設(shè)、交通運(yùn)輸行業(yè)的部分用工企業(yè)，以及漢中乾越建筑有限公司等勞務(wù)派遣企業(yè)，通過實(shí)地查看相關(guān)資料、召開職工、用工企業(yè)、派遣企業(yè)等不同形式的座談會(huì)，對(duì)《勞動(dòng)合同法》實(shí)施基本情況、勞務(wù)派遣現(xiàn)狀以及存在的突出問題有了比較深入的了解。通過與省人力資源和社會(huì)保障廳、陜西省勞務(wù)派遣服務(wù)中心等相關(guān)部門座談溝通，基本掌握了我省勞務(wù)派遣的總體狀況。
1、我省勞務(wù)派遣的基本狀況：根據(jù)省人力資源部門提供的數(shù)據(jù)，截至20xx年年底，全省勞務(wù)派遣工大約在15萬人左右，勞務(wù)派遣企業(yè)近百家，在西安注冊(cè)登記的勞務(wù)派遣企業(yè)40余家，其中具有一定規(guī)模的勞務(wù)派遣企業(yè)有8家，勞務(wù)派遣工一般在20xx至3000人，派遣期限集中在1-5年的范圍，其中以兩年期限的最為普遍，派遣工的年齡約在20-50歲之間。我省唯一的一家國(guó)有股份占50%的易通人力資源公司，隸屬省國(guó)資委外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)，公司主要業(yè)務(wù)為勞務(wù)派遣，兼營(yíng)人力資源服務(wù)，共派遣員工兩萬人，涉及企業(yè)200多家，15個(gè)以上的行業(yè)，派遣員工遍布全國(guó)大中型城市，最遠(yuǎn)到達(dá)拉美、非洲，派遣工包括一般工人到碩士、博士，崗位主要集中在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，是陜西省最大的勞務(wù)派遣企業(yè)之一，職工工資、社保100%能夠得到保障。用工單位承擔(dān)派遣工工資、福利、社保等費(fèi)用，以及派遣公司的管理服務(wù)費(fèi)用；派遣公司以服務(wù)費(fèi)為收入，管理費(fèi)一般為工資總額的2-6%。
2、我省勞務(wù)派遣的基本特點(diǎn)：就全省范圍來看，國(guó)有企業(yè)尤其是規(guī)模較大的中央駐陜企業(yè)使用派遣工的比例較大，鐵路、民航、通訊、金融等系統(tǒng)都使用了大量的勞務(wù)派遣工，占到使用派遣工總數(shù)的80%以上，民營(yíng)企業(yè)使用勞務(wù)派遣工比例相對(duì)不是很高。同時(shí)，在崗位上大多數(shù)企業(yè)都突破了“三性”崗位限制，各類崗位都使用派遣工，一線崗位使用派遣工更多。比如銀行的前臺(tái)柜員、制造業(yè)的操作工、鐵路建設(shè)工人以及報(bào)社記者和采編人員等等，其崗位性質(zhì)大多都突破了臨時(shí)性、輔助性、替代性的要求。派遣員工包括各類就業(yè)人員，既有下崗失業(yè)人員，又有農(nóng)民工、大學(xué)生，其分布特點(diǎn)是農(nóng)民工主要分布在制造業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)，大學(xué)生更多的分布在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，如銀行、通訊等行業(yè)。
3、勞務(wù)派遣工的權(quán)益保障情況：大部分的勞務(wù)派遣企業(yè)能遵守《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)的一般性規(guī)定。在我們調(diào)研的勞務(wù)派遣企業(yè)中，90%以上都與派遣工簽訂了比較規(guī)范的勞動(dòng)合同，用工單位與派遣企業(yè)簽訂了派遣協(xié)議，對(duì)勞務(wù)派遣工的勞動(dòng)報(bào)酬按時(shí)足額支付、勞保用品的發(fā)放等都有詳細(xì)的規(guī)定，從派遣員工的工資支付方式和渠道來看，一般由派遣單位直接以現(xiàn)金或銀行卡的方式向勞動(dòng)者支付，但也有相當(dāng)一部分是由用人單位按照其與勞務(wù)派遣單位的協(xié)議，由用人單位按月代為發(fā)放，未發(fā)現(xiàn)拖欠勞務(wù)派遣工工資的現(xiàn)象。但是，與企業(yè)從事相同崗位的直接用工職工相比，勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬與福利水平明顯較低，尤其是在一些壟斷國(guó)企和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，長(zhǎng)期以來編制內(nèi)人員和編制外人員實(shí)行不同的工資制度和體系，派遣員工與正式員工的工資差距較大。從勞動(dòng)者的培訓(xùn)方面來看，派遣人員入職前能接受必要的崗前知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)及勞動(dòng)技能等項(xiàng)培訓(xùn)。
總體而言，我省的勞務(wù)派遣主要集中在一些中央駐陜企業(yè)及一些國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位，在《勞動(dòng)合同法》施行后，勞務(wù)派遣有一定幅度的增長(zhǎng)，但總體上發(fā)展比較平穩(wěn)，勞務(wù)派遣領(lǐng)域未發(fā)生比較重大的群體性的事件及勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞務(wù)派遣工的一些基本權(quán)益能得到保障。
二、勞務(wù)派遣領(lǐng)域存在的突出問題及原因分析：
盡管我省勞務(wù)派遣領(lǐng)域總體上發(fā)展比較平穩(wěn)，但通過這次調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)一些違反相關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)重?fù)p害勞務(wù)派遣工利益以及濫用勞務(wù)派遣制度等突出問題，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的重視并采取有效措施加以解決。
1、勞務(wù)派遣工的社會(huì)保險(xiǎn)繳納問題比較突出。在我們實(shí)地調(diào)研的5家勞務(wù)派遣公司，僅有一家公司為勞務(wù)派遣工繳納了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)，有一家為派遣工繳納了工傷保險(xiǎn)，其余的均沒有給勞務(wù)派遣工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。還有一些派遣單位為勞務(wù)派遣工購(gòu)買了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。從整體來看，為勞務(wù)派遣工繳納社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)很少，絕大多數(shù)的勞務(wù)派遣企業(yè)都沒有按照法律規(guī)定為派遣工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，嚴(yán)重?fù)p害了派遣工的合法權(quán)益。究其原因，主要有兩方面：一是勞務(wù)派遣企業(yè)逃避法律規(guī)定，為減少企業(yè)的成本，保證利潤(rùn)的最大化，不愿意為勞務(wù)派遣工辦理社會(huì)保險(xiǎn)；另一方面，勞務(wù)派遣工的流動(dòng)性比較大，他們?cè)谟霉挝坏墓ぷ鲿r(shí)間相對(duì)比較短，基本以工期為一個(gè)工作周期，他們更注重眼前的現(xiàn)實(shí)利益，就是拿到貨幣工資，因此對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的內(nèi)在要求不大。
在我們與勞務(wù)派遣工的座談過程中，相當(dāng)一部分的派遣工都持這種觀點(diǎn)。也有一些在用工單位工作時(shí)間比較長(zhǎng)的派遣工，提出了辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的要求，這部分派遣工一般具有一定的技術(shù)，在用工單位工作時(shí)間比較長(zhǎng)，相對(duì)比較穩(wěn)定，因此要求企業(yè)辦理養(yǎng)老等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的要求比較強(qiáng)烈。此外，一些農(nóng)民工認(rèn)為自己在農(nóng)村辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療及新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，因此，對(duì)勞務(wù)派遣單位或者用工單位為其是否辦理社會(huì)保險(xiǎn)不是很關(guān)注。
2、目前的勞務(wù)派遣領(lǐng)域門檻低、管理混亂。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十七條的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于50萬元，這是勞務(wù)派遣單位設(shè)立的唯一條件。目前除了在工商部門注冊(cè)外，并沒有相關(guān)部門對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行審查。在這些勞務(wù)派遣公司運(yùn)營(yíng)中，并沒有相關(guān)政府部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，也無法對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行資質(zhì)審查，一旦勞務(wù)派遣公司和派遣員工出現(xiàn)勞務(wù)糾紛時(shí)，由勞動(dòng)監(jiān)察部門根據(jù)《勞動(dòng)合同法》處理，派遣公司和用工單位出現(xiàn)糾紛則是根據(jù)《民法》進(jìn)行調(diào)解處理。在勞務(wù)派遣蓬勃發(fā)展的同時(shí)，由于勞務(wù)派遣公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)缺乏必要的審批程序，無序競(jìng)爭(zhēng)和侵犯勞務(wù)派遣工權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生。比如一些用工單位借勞務(wù)派遣之名對(duì)派遣工權(quán)益采取推諉態(tài)度，對(duì)派遣單位不給派遣工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的行為，漠視不管，派遣單位為了謀取更大利潤(rùn)，規(guī)避法律損害派遣工權(quán)利，因此，對(duì)派遣企業(yè)的監(jiān)管已成為當(dāng)務(wù)之急。此外，對(duì)于勞務(wù)派遣工的數(shù)量，一些相關(guān)部門采用的數(shù)字相差甚多，媒體報(bào)道的數(shù)字更是五花八門，這也從另一方面反映出當(dāng)前勞務(wù)派遣的混亂和監(jiān)管的不到位。
3、對(duì)勞務(wù)派遣本身的定性問題一定程度上造成了勞務(wù)派遣的濫用?！秳趧?dòng)合同法》第六十六條規(guī)定：勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的崗位上實(shí)施。但是實(shí)際中，勞務(wù)派遣的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律規(guī)定的范圍。一些用工單位為了減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，在大量主要工作崗位上都使用了勞務(wù)派遣工，特別是一些中央駐陜企業(yè)，由于其用工數(shù)量受到限制，因此其招用工人都是以勞務(wù)派遣的形式出現(xiàn)。在我們調(diào)研的一家企業(yè)，勞務(wù)派遣公司以勞務(wù)派遣企業(yè)名義為用人單位從蘭州某技工學(xué)院招錄了100多名畢業(yè)生，主要從事施工方面的技術(shù)工作，工作一年多以后，這些技校生要求轉(zhuǎn)為正式工，但勞務(wù)派遣企業(yè)無法為其解決。盡管有些企業(yè)將特別優(yōu)秀的一些勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)為公司的合同制職工，使這些技術(shù)骨干的權(quán)益有了保障，但數(shù)量極少，相當(dāng)一部分的勞務(wù)派遣工在用工單位技術(shù)、管理等核心工作崗位工作的同時(shí)，卻不能與用工單位直接建立勞動(dòng)關(guān)系，只能與勞務(wù)派遣企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。還有在建筑施工領(lǐng)域，將勞務(wù)派遣與勞務(wù)分包相混同，也影響到對(duì)勞務(wù)派遣的界定?！秳趧?dòng)合同法》實(shí)施以后，勞務(wù)派遣用工快速增長(zhǎng)，鐵路、民航、通訊、金融等系統(tǒng)都使用了大量的勞務(wù)派遣工。目前，一些企業(yè)的勞務(wù)工占職工比例已近一半以上，更有一些企業(yè)將原正式職工轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司再派回原單位工作。結(jié)果是人員不變，身份卻發(fā)生了根本變化，相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬隨之降低，還有的用人企業(yè)采取將某項(xiàng)工程及人員整體外包來規(guī)避《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定。隨著勞務(wù)派遣用工的泛濫，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了新的勞動(dòng)用工“二元結(jié)構(gòu)”，再加上在職工隊(duì)伍中勞務(wù)工群體與正式職工群體的身份不同，在企業(yè)各方面的待遇上存在較大差別，容易造成職工隊(duì)伍的分化和對(duì)立。因此，現(xiàn)實(shí)中存在的這些問題，都要求對(duì)勞務(wù)派遣做出更加明確的規(guī)定或者說是細(xì)分，改變勞務(wù)派遣領(lǐng)域存在的一些問題。
4、勞務(wù)派遣工加入工會(huì)難的問題仍然沒有解決，導(dǎo)致維權(quán)難。在我們此次調(diào)研中，勞務(wù)派遣企業(yè)沒有一家建立工會(huì)，參加座談的勞務(wù)派遣工無一人加入工會(huì)。個(gè)別的用工單位雖然在工會(huì)組織的一些活動(dòng)中，比如文體活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽、技能培訓(xùn)等都積極吸收勞務(wù)派遣工參加，但并未將其吸納到用工單位的工會(huì)組織中?！秳趧?dòng)合同法》第64條規(guī)定：“被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會(huì)，維護(hù)自身的合法權(quán)益?！边@一規(guī)定使勞務(wù)派遣工加入工會(huì)有了明確的法律依據(jù)。但由于沒有規(guī)定用工單位接納派遣工入會(huì)的責(zé)任，仍未能解決派遣單位與用工單位職責(zé)不清的問題，有待從操作層面進(jìn)行細(xì)化規(guī)范，使勞務(wù)派遣工加入工會(huì)有所遵循。一方面是當(dāng)前相關(guān)部門對(duì)于勞務(wù)派遣企業(yè)的監(jiān)管還不到位，勞務(wù)派遣企業(yè)的自身管理不健全，不僅工會(huì)、黨組織及青年團(tuán)組織也都沒有建立。另一方面，用工單位沒有積極的履行法律賦予的責(zé)任，在派遣企業(yè)沒有建立工會(huì)組織的情況下，用工單位有義務(wù)吸納勞務(wù)派遣工加入工會(huì)組織，更直接地維護(hù)好派遣工的合法權(quán)益。在我們調(diào)研的一家大型國(guó)有企業(yè)我們了解到，他們也曾考慮過吸收派遣工加入工會(huì)，但是最后由于考慮到勞務(wù)派遣工工作的流動(dòng)性和短期性，還要承擔(dān)一些諸如會(huì)員證的費(fèi)用及管理所帶來的各種問題，他們最終還是沒有吸納了派遣工加入到工會(huì)。
5、其他一些問題。這主要表現(xiàn)在勞務(wù)派遣中三方各自存在的一些問題，比如用工單位認(rèn)為政府對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入及監(jiān)管沒有特殊的規(guī)定，導(dǎo)致他們?cè)谶x擇勞務(wù)派遣企業(yè)時(shí)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)可以參考，有時(shí)會(huì)增加他們?cè)谟霉ぶ械姆娠L(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，有一些用工單位也有一些比較好的做法，就是建立勞務(wù)派遣企業(yè)資格準(zhǔn)入及信用評(píng)價(jià)等制度，對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)的資質(zhì)或者是實(shí)力做出評(píng)價(jià)及考核，確保了勞務(wù)派遣企業(yè)在勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放等方面能保證勞務(wù)派遣工的利益。勞務(wù)派遣企業(yè)也反映由于這個(gè)領(lǐng)域的流動(dòng)性比較大的問題，導(dǎo)致一些法律規(guī)定在現(xiàn)實(shí)中并不能完全得到執(zhí)行，而且社會(huì)輿論有失偏頗，使用派遣用工，更多是用工單位的需求，而不是派遣公司單方能決定的。一些勞務(wù)派遣工則反映同工不同酬的問題比較突出，以及工資長(zhǎng)時(shí)間沒有增長(zhǎng)，社會(huì)保險(xiǎn)得不到有效保障等，還有一些反映了子女上學(xué)不能得到解決等其他問題。這些也都是勞務(wù)派遣領(lǐng)域目前存在的一些不容忽視的問題。
三、關(guān)于完善勞務(wù)派遣用工的意見和建議：
如何完善勞務(wù)派遣或者說規(guī)范勞務(wù)派遣用工，從現(xiàn)實(shí)來看，必須追根溯源，從其產(chǎn)生發(fā)展的過程及其特點(diǎn)上整體把握，對(duì)癥下藥。勞務(wù)派遣是指勞務(wù)中介公司與工人訂立勞動(dòng)合同，中介公司與用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議，然后由中介公司將勞務(wù)工派往用工單位從事勞動(dòng)，是一種“雇用”與“使用”相分離的勞動(dòng)力經(jīng)營(yíng)模式。其最大特點(diǎn)是，用人的不建立勞動(dòng)關(guān)系，建立勞動(dòng)關(guān)系的不實(shí)際用人。勞務(wù)派遣用工的出現(xiàn)，客觀上彌補(bǔ)了企業(yè)人力資源需求缺口，同時(shí)也符合企業(yè)減員增效的自身發(fā)展要求，用工形式更加靈活，也降低了企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本，從其產(chǎn)生和發(fā)展的過程來看，有其存在的合理性和必要性，而且也發(fā)揮了一定的作用，但是在同工不同酬、勞務(wù)中介不規(guī)范、配套法規(guī)不到位、監(jiān)管缺位等因素作用下，勞動(dòng)者的職業(yè)穩(wěn)定性和安全感卻得不到相應(yīng)的保證，工資和社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益也得不到有效維護(hù)。當(dāng)前，當(dāng)務(wù)之急是限制勞務(wù)派遣“非正常繁榮”的狀態(tài)，規(guī)范勞務(wù)派遣用工這種新的就業(yè)方式，更好地監(jiān)管、引導(dǎo)和發(fā)揮勞務(wù)派遣的作用以及更加有效地保障勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。通過這次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)無論是對(duì)于勞務(wù)派遣企業(yè)還是勞務(wù)派遣工，都有必要加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)的宣傳力度。特別是對(duì)于《社會(huì)保險(xiǎn)法》的頒布實(shí)施，通過開展法律進(jìn)工廠、進(jìn)工地活動(dòng)，向勞務(wù)派遣企業(yè)宣傳貫徹相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)同工同酬是企業(yè)的法定義務(wù)，也可以更好地留住員工、留住人才，促進(jìn)勞務(wù)派遣企業(yè)的發(fā)展；同時(shí)，通過為勞務(wù)派遣工講解法律規(guī)定，闡述辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的好處以及長(zhǎng)遠(yuǎn)作用，提高他們的法律意識(shí)以及對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，教育他們不僅要重視眼前利益，也要保障好長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。通過深入的法律宣傳，使辦理社會(huì)保險(xiǎn)成為勞務(wù)派遣工的自覺要求，也成為派遣企業(yè)的自覺行為。
2、完善相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)勞務(wù)派遣做出更加明確的界定。雖然《勞動(dòng)合同法》中有12個(gè)條文、《勞動(dòng)合同實(shí)施條例》中有6個(gè)條文專門對(duì)勞務(wù)派遣制度進(jìn)行規(guī)范，但勞務(wù)派遣的擴(kuò)大并沒有得到遏制。勞務(wù)派遣能夠大行其道，至少有一點(diǎn)是肯定的，勞務(wù)派遣盡管存在種種問題，但畢竟有其存在的土壤，有現(xiàn)實(shí)的需要。因此，必須對(duì)勞務(wù)派遣首先從法律上對(duì)其定義、內(nèi)容以及適用的范圍做出更加明確的界定，進(jìn)行必要的規(guī)范。比如說，對(duì)勞動(dòng)合同法規(guī)定的輔助性或者替代性工作崗位進(jìn)行列舉式的表述或者進(jìn)行解釋，使法律的規(guī)定更加清晰明確，對(duì)不符合勞務(wù)派遣工作崗位的不允許實(shí)施勞務(wù)派遣用工。同時(shí)，對(duì)用工單位及勞務(wù)派遣企業(yè)的職責(zé)做出更加明確的劃分，比如說工資的發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)的繳納等等，從法律上做出直接的規(guī)定，堵塞法律漏洞，從而避免勞務(wù)派遣成為用工單位和派遣企業(yè)互相推諉、逃避法律責(zé)任的借口。
3、提高勞務(wù)派遣企業(yè)門檻，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣領(lǐng)域的監(jiān)管。當(dāng)前勞務(wù)派遣企業(yè)出現(xiàn)的一些問題與這些企業(yè)自身實(shí)力不強(qiáng)有很大的關(guān)系，用工荒的出現(xiàn)以及用工單位的現(xiàn)實(shí)需求使這些勞務(wù)派遣企業(yè)有了更多的生存基礎(chǔ)，但從立法及監(jiān)管的層面來看，有一定的滯后性，勞務(wù)派遣領(lǐng)域出現(xiàn)的損害勞動(dòng)者合法權(quán)益的后果已經(jīng)顯現(xiàn)，但不能得到有效地遏制。因此，有必要提高勞務(wù)派遣企業(yè)的門檻，提高其最低注冊(cè)資本，同時(shí)對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)、資質(zhì)等方面有更加嚴(yán)格的要求，在工商注冊(cè)之前，必須取得人力資源部門的資質(zhì)許可，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。通過完善對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)的準(zhǔn)入管理及監(jiān)管力度，加速勞務(wù)派遣企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，從而維護(hù)勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益。同時(shí)，加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)在履行勞動(dòng)法律法規(guī)方面的監(jiān)管力度，有嚴(yán)重違法的可降低其資質(zhì)等級(jí)及撤銷資質(zhì)，促使勞務(wù)派遣健康有序發(fā)展。
4、解決勞務(wù)派遣工入會(huì)難問題，保障勞務(wù)派遣工合法權(quán)益。對(duì)勞務(wù)派遣工加入工會(huì)問題做了進(jìn)一步明確，使各級(jí)工會(huì)在組織勞務(wù)派遣工加入工會(huì)工作中更具規(guī)范性、操作性。從各地實(shí)踐看，由于派遣單位工會(huì)難以對(duì)勞務(wù)派遣工會(huì)員實(shí)施管理，勞務(wù)派遣工會(huì)員也難以參加派遣單位的工會(huì)活動(dòng)，勞務(wù)派遣工會(huì)員應(yīng)由用工單位工會(huì)代管并參加其活動(dòng)。從我們調(diào)研了解到的情況來看，勞務(wù)派遣工的入會(huì)率非常低，一些在政府機(jī)關(guān)或者事業(yè)單位的派遣工工作期限相對(duì)長(zhǎng)一些的話，一般加入了用工單位的工會(huì)，但絕大多數(shù)的勞務(wù)派遣工沒有加入工會(huì)，這就要求各級(jí)工會(huì)不斷加大工作力度，采取更加有效的措施把勞務(wù)派遣工組織到工會(huì)中來，同時(shí)，強(qiáng)化勞務(wù)派遣職工的集體談判和協(xié)商權(quán)，解決同工不同酬等突出問題，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。此外，人力資源和社會(huì)保障行政部門應(yīng)該從源頭上加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)的資格審查及年檢，加大勞動(dòng)監(jiān)察工作力度，對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)及用工單位侵犯勞務(wù)派遣工合法權(quán)益的行為進(jìn)行檢查和處罰。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
尊敬的店長(zhǎng)：
你好!我是發(fā)型設(shè)計(jì)師s，今天是向您提出辭職申請(qǐng)的， 辭職實(shí)屬無奈之舉，但也別無選擇。
辭職申請(qǐng)人：
名字時(shí)間
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職申請(qǐng)。
來到公司也已經(jīng)快兩年了，在這近兩年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)?；蛟S這真是對(duì)的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時(shí)也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司新的項(xiàng)目的啟動(dòng)，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。
能為公司效力的日子不多了，我一定會(huì)把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項(xiàng)目做到平衡過渡。離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
在短短的兩年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮
辭職人：
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
20xx年中國(guó)文化娛樂市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。熱門影視劇多出自網(wǎng)文改編，ip改編影視劇迎來爆發(fā)期。20xx年全網(wǎng)共播出網(wǎng)劇355部，其中ip改編劇31部，占20xx年網(wǎng)劇總量的8.7%，比20xx年增加15部，增長(zhǎng)率93.8%，增速迅猛。
相關(guān)行業(yè)報(bào)告《中國(guó)文化娛樂行業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)查與前景預(yù)測(cè)報(bào)告(20xx-20xx)》。
1、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多有ip支撐。
熱門影視劇多出自網(wǎng)文改編，ip改編影視劇迎來爆發(fā)期。20xx年全網(wǎng)共播出網(wǎng)劇355部，其中ip改編劇31部，占20xx年網(wǎng)劇總量的8.7%，比20xx年增加15部，增長(zhǎng)率93.8%，增速迅猛。近年來熱門影視劇多出自網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編，從現(xiàn)象級(jí)大劇《甄執(zhí)》《步步驚心》到最近的《羋月傳》《花千骨》《親愛的翻譯官》等csm52收視率超過2.0，《羋月傳》和《花千骨》網(wǎng)絡(luò)累計(jì)播放量突破200億次。電影方面，由《鬼吹燈》改編的《尋龍?jiān)E》票房突破16億元。
2、付費(fèi)養(yǎng)成與ip加持下內(nèi)容與渠道形成正反饋。
互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)成為主流上網(wǎng)行為，商業(yè)價(jià)值千億以上。中國(guó)在線視頻覆蓋用戶超過5億人，pc端視頻應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)占全網(wǎng)前十應(yīng)用的64%，移動(dòng)端影音類應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)占全網(wǎng)所有應(yīng)用的35%。在線視頻占據(jù)了越來越多的用戶時(shí)間，以視頻廣告衡量視頻網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值，20xx-20xx年在線視頻廣告市場(chǎng)規(guī)模每年以55%的復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)20xx年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到330億元。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引大批付費(fèi)會(huì)員，增加在線視頻網(wǎng)站收入。隨著國(guó)內(nèi)版權(quán)環(huán)境和用戶意識(shí)的改變，加之視頻網(wǎng)站創(chuàng)新內(nèi)容播出方法，實(shí)行付費(fèi)會(huì)員獨(dú)享或搶先看等模式，依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷吸引付費(fèi)會(huì)員，成為視頻網(wǎng)站收入的另一重要來源。據(jù)調(diào)查顯示，在線視頻網(wǎng)站的會(huì)員大多因?yàn)閮?nèi)容而被吸引，典型的例子有《盜墓筆記》為愛奇藝帶來了500萬會(huì)員，樂視付費(fèi)會(huì)員因?yàn)橐徊俊短渝氂洝繁┰?20萬。20xx年是付費(fèi)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年，國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到2884萬人，同比增幅高達(dá)264.1%，頭部幾大視頻網(wǎng)站的付費(fèi)用戶規(guī)模在行業(yè)整體中占比較高。認(rèn)為20xx年以后視頻付費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期，未來幾年仍然保持較高的發(fā)展速度，目前付費(fèi)用戶在視頻用戶中滲透率較低，用戶付費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。
視頻網(wǎng)站版權(quán)投入增加，激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多流量，形成良性循環(huán)。視頻網(wǎng)站版權(quán)投入增加，激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多流量，形成良性循環(huán)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為在線視頻網(wǎng)站帶來了高流量和付費(fèi)人數(shù)的激增，創(chuàng)造了新的利潤(rùn)，在線視頻網(wǎng)站采買優(yōu)質(zhì)內(nèi)容版權(quán)的能力和動(dòng)力也提高。目前電視劇版權(quán)的主要買方是電視媒體，但是新媒體對(duì)電視劇版權(quán)的購(gòu)買力不容小覷，20xx年新媒體采購(gòu)電視劇的資本支出將超越電視媒體，達(dá)到150億元。20xx-20xx年，在線視頻行業(yè)的內(nèi)容支出總額以每年38%的高復(fù)合增長(zhǎng)率增加，并預(yù)計(jì)在20xx年支出總額達(dá)到500億元。相信隨著對(duì)內(nèi)容端資本投入的增加，在線視頻行業(yè)將吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而吸引更多的用戶，達(dá)成良性循環(huán)。
3、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)ip價(jià)值得以真正體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)構(gòu)建龐大ip資源庫，為下游多渠道變現(xiàn)奠定ip基礎(chǔ)。據(jù)測(cè)算，近年來網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收入不斷增長(zhǎng)，到20xx年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收入規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)73.1億元，而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)覆蓋用戶數(shù)已達(dá)接近3億，構(gòu)成了最廣泛的ip資源庫和核心粉絲群體。認(rèn)為相較于影視游戲等下游行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)雖然市場(chǎng)整體規(guī)模不大，但作為能夠覆蓋到最廣泛用戶群體的網(wǎng)生內(nèi)容，其產(chǎn)品具備強(qiáng)大的粉絲屬性，通過市場(chǎng)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新篩選出的優(yōu)質(zhì)ip往往具備海量粉絲，為其后續(xù)通過影視游戲及衍生品等實(shí)現(xiàn)基于ip的全品類變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)測(cè)算，整個(gè)ip全領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)規(guī)模已超3000億元，隨著以ip為核心，打通文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲和衍生品等領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈變現(xiàn)模式逐步完善，認(rèn)為未來ip運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域市場(chǎng)空間廣闊。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
1.購(gòu)買健康，饋贈(zèng)尊貴。
2.過年了，你的頭發(fā)該燙了。
3.春天來了，你的頭發(fā)該燙了。
4.燙別人不敢燙的頭發(fā)，燙別人燙不出的發(fā)型。
5.本店三種發(fā)型不會(huì)燙(讓你老氣、俗氣、生氣的`發(fā)型)。
6.你的風(fēng)采，來自我的光彩。
7.你的魅力，來自我的創(chuàng)意。
8.到了這里，才發(fā)現(xiàn)自己。
9.留下你的頭發(fā)，請(qǐng)把面子帶走。
10.雖然你的頭發(fā)被剪掉了，你卻得到了面子。
11.燙出聞不到的味道——女人味。
12.頭發(fā)亂了，卷起你的頭發(fā)。
13.購(gòu)買健康，贈(zèng)送浪漫。
14.青春的腳步，被頭發(fā)卷住了。
15.某某發(fā)廊——給你想要的感覺。
16.欣賞——發(fā)自內(nèi)心。
17.想燙就燙，燙的漂亮;想染就染，染的精彩。
18.不同的創(chuàng)意，相同的滿意。
19.剪掉千絲煩惱，燙出萬種風(fēng)情。
20.吹散一生疲憊，染出五彩人生。
21.洗掉萬般愁容，剪出輝煌人生。
22.今季最時(shí)尚，燙染大排檔。
23.扮靚你的發(fā)型，愉悅你的心情。
24.燙染之間自是風(fēng)光無限。
25.想要時(shí)尚，就快燙。
26.頭上風(fēng)景線，好心情隨愿。
27.你的美麗——讓我們做的更好。
28.人生樂趣，創(chuàng)意無限。
29.改變從頭，愉悅在心。
30.頭上風(fēng)景線，啟動(dòng)新生活。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
一、引言：
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念也在不斷變化。作為高檔消費(fèi)品的汽車在年輕一代的人群中更加受到青睞。此次調(diào)查我們以xx公司為研究對(duì)象，深入了解消費(fèi)行為的狀況。為xx公司的發(fā)展提供建議。
二、調(diào)查內(nèi)容。
1、目前xx市汽車市場(chǎng)的構(gòu)成情況，xx汽車的市場(chǎng)占有率。
2、xx市區(qū)汽車消費(fèi)群體的消費(fèi)傾向和認(rèn)知情況。
3、汽車消費(fèi)者的潛在消費(fèi)意識(shí)。
4、汽車廣告的投放情況。
本次調(diào)查中我們用spss進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用excel電子表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。共發(fā)放問卷350份，回收342份，有效率為100%。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
1、此次調(diào)查中大部分人年齡在21―50歲之間，占樣本總體的93%，這個(gè)年齡段正是購(gòu)車的主要年齡段，73%的人具備購(gòu)車實(shí)力。
2、xx汽車在品牌形象在消費(fèi)者中占有較大比例，占調(diào)查總數(shù)的52%，其中一些國(guó)外品牌的汽車主要集中在高消費(fèi)水平的人群中。
3、在購(gòu)車付款方式中，有43%的人選擇一次性付款，有28%的選擇了貸款。
4、在購(gòu)車用途方面，有67%的選擇上下班，21%的人選擇喜愛。在喜愛的這部分人中，87%的人都選擇了汽車價(jià)格在30萬以上。
五、總結(jié)。
汽車在我國(guó)目前還存在很大的消費(fèi)潛力，特別是在進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，百姓的收入逐年遞增，使擁有一輛自己的汽車在更多的人群中變成了現(xiàn)實(shí)。但主要的消費(fèi)水平還在20萬以內(nèi)，一些國(guó)產(chǎn)的中小型汽車更加受到歡迎。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
甲方：
負(fù)責(zé)人：
身份證號(hào)碼：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
乙方：
負(fù)責(zé)人：
身份證號(hào)碼：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
甲乙雙方在平等協(xié)商的前提下達(dá)成以下協(xié)議內(nèi)容：
一.經(jīng)雙方商定共同合資在開設(shè)發(fā)廊一間，共(）平米，轉(zhuǎn)讓費(fèi)（）元，房租（）元一年，預(yù)計(jì)總投資（）元，甲方出資（）60%，乙方出資（）40%，甲乙雙方共同出資比例為6：4，甲己雙方共同擁有整個(gè)店面的所有權(quán)，人員美發(fā)店合同書，產(chǎn)品，收銀賬目的決策權(quán)以及對(duì)店面的人員，產(chǎn)品，宣傳，經(jīng)營(yíng)等管理的權(quán)利的責(zé)任與義務(wù)，并對(duì)一些突發(fā)事件進(jìn)行控制與應(yīng)對(duì)美發(fā)合作合同，不可將事件放大。
針對(duì)具體的責(zé)任與分工，內(nèi)容如下：
一：甲，乙雙方責(zé)任：
1：店開業(yè)以前的房屋轉(zhuǎn)讓，租憑，裝修照辦。
2：人員的配備，培訓(xùn)（協(xié)助乙方）。
3：產(chǎn)品的配備。
4：管理方案擬定。
5：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬定。
6：收銀系統(tǒng)與收銀人員的配備。
（將店面裝修整理完后就交給乙方并例清單雙方認(rèn)可）。
二：甲方責(zé)任范圍。
1：負(fù)責(zé)辦理證件執(zhí)照，交稅費(fèi)。
2：負(fù)責(zé)安排收銀，收銀記賬，結(jié)算工資及收支月細(xì)賬的范圍內(nèi)甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)后果。如果在安排收銀，收銀記賬，結(jié)算工資及收支月細(xì)賬上甲方遇到不能解決的問題，應(yīng)和乙方共同商量后決定。乙方具有監(jiān)督甲方的責(zé)任。
3.甲方有定期告知乙方公司賬目及其盈利狀況的義務(wù)。
三：乙方負(fù)責(zé)范圍。
四：利潤(rùn)分配。
甲方出資比乙方多10%為大股東美發(fā)股份合同，有決策權(quán)，財(cái)務(wù)控股管理權(quán)，但是乙方具有監(jiān)督甲方工作的責(zé)任。
五：合作時(shí)限。
--年--月--日至--年--月--日共三年合作期限，在此期間乙方不得離開或找他人代替管理，乙方在此期間不得自己或與他人合作開同性質(zhì)的店，以免影響本店的生意，合作時(shí)限到期后甲乙雙方共同商討接下來是否繼續(xù)合作。但是乙方具有優(yōu)先的合作權(quán)，甲方不得以其他非正當(dāng)?shù)睦碛删芙^乙方。
六：解除合約的處理及方案。
1：有其他不可抗拒的事故。
2：因乙方經(jīng)營(yíng)管理不善，或因乙方的其他事故等均按甲乙雙共同投資的多少以及共同盈利的多少給予補(bǔ)償。
3：因天災(zāi)，國(guó)家政策或拆遷各自承擔(dān)損失，并解除合約。
5：甲方無故要求解除合約也按第四條處理。
6.甲方對(duì)自己管理的賬目不清，出現(xiàn)其他貪污行為。乙方和甲方自動(dòng)解除合同，甲方應(yīng)雙倍賠償乙方投資以及盈利的收入。
合同期滿甲方與乙方可繼續(xù)合作，也可將股協(xié)商轉(zhuǎn)讓給對(duì)方。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
全國(guó)全國(guó)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展20余年，無一產(chǎn)業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長(zhǎng)規(guī)模，這種發(fā)展態(tài)勢(shì)還將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及行業(yè)的完善和成熟，繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則，gdp(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)每增長(zhǎng)1%，美容人數(shù)則增加0﹒08%。
值得業(yè)界人士關(guān)注的是在快速成長(zhǎng)狀態(tài)的背后也存在著很大的發(fā)展隱患和劣勢(shì)，為此各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)界優(yōu)秀品牌和企業(yè)，業(yè)內(nèi)人士需要同心同德、群策群力，強(qiáng)力提升推動(dòng)發(fā)展。
2、 穩(wěn)步的可持續(xù)性
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長(zhǎng)，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強(qiáng)烈。全國(guó)美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ);同時(shí)，行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)積累，已經(jīng)培育了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。
3、良好的自律性
全國(guó)美容美發(fā)業(yè)是完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化行業(yè)。其發(fā)展歷程中，明顯經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段，單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質(zhì)服務(wù)，產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)落后等不良經(jīng)營(yíng)趨向。第二個(gè)階段，轉(zhuǎn)化階段。一些優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)者脫穎而出，單店良性發(fā)展為綜合經(jīng)營(yíng)并占據(jù)了一定的市場(chǎng)地位。第三個(gè)階段，發(fā)展階段。一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者再次脫穎而出，又一批素質(zhì)良好的投資者進(jìn)入行業(yè)，單純賺錢和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求.
其中涌現(xiàn)的大批行業(yè)有志之士，自覺自愿地成為各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)起人和組織者，推動(dòng)發(fā)展，強(qiáng)化行業(yè)自律性，與此同時(shí)，經(jīng)歷了市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律洗禮，一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。
4、觀念的更新性
經(jīng)過業(yè)界長(zhǎng)年的耕耘和自新，欣慰的是美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會(huì)的認(rèn)可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時(shí)代色彩，成為社會(huì)關(guān)注的新興時(shí)尚行業(yè)，吸引了消費(fèi)者越來越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。在這個(gè)進(jìn)程中，業(yè)內(nèi)人士做出了不懈的甚至忘我的努力。
5、強(qiáng)大的需求性
亞洲是全球美容美發(fā)消費(fèi)普及率最高的區(qū)域，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是其中最可觀的市場(chǎng)。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對(duì)一致的審美共性，成為中國(guó)美容行業(yè)市場(chǎng)定位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有專家預(yù)測(cè)，21世紀(jì)最火的不是計(jì)算機(jī)、不是基因工程、而是美容美發(fā)業(yè)。未來5年內(nèi)老百姓消費(fèi)支出將翻一番，美容美發(fā)業(yè)的產(chǎn)值也將翻一番。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
美容美發(fā)業(yè)是延伸和括展空間非常大的一個(gè)人體產(chǎn)業(yè)。它的每一個(gè)部分都會(huì)延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個(gè)層面。每一層面在人體每一個(gè)結(jié)構(gòu)部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴(kuò)展，它的生存空間、生長(zhǎng)空間非常廣闊，市場(chǎng)化很強(qiáng)。基于此，全國(guó)美容業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了適合市場(chǎng)需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2、 國(guó)際化
中國(guó)的美容美發(fā)業(yè)，早期更多是借用了國(guó)際的名和殼，國(guó)際大師、國(guó)際名牌泛濫。但在加入wto后的今天，國(guó)際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)--行業(yè)呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)外雙向互動(dòng)、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。
3、產(chǎn)業(yè)化
全國(guó)美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平均時(shí)間為20余年，從單一的店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設(shè)計(jì)、色彩店面服務(wù)，以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并在每個(gè)領(lǐng)域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)。
4、集團(tuán)化
早期的美容美發(fā)業(yè)以美容美發(fā)小作坊為主體，今天的美容美發(fā)業(yè)已形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。大型的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)擁有上千家以上的加盟連鎖店，他們擁有自己的生產(chǎn)工廠、培訓(xùn)基地、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)。
5、成熟化
早期的美容美發(fā)業(yè)無論店面裝修、設(shè)備、技術(shù)、用品，都顯得簡(jiǎn)易、粗糙、不規(guī)范，目前全國(guó)美容美發(fā)業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn)，店面的檔次、用具用品儀器的品質(zhì)、從業(yè)者的素質(zhì)都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
大事業(yè)從頭做起。
好消息自耳傳來。
相逢盡是彈冠客。
此去應(yīng)無搔首人。
技術(shù)革新頭頭是道。
容光煥發(fā)面面俱到。
提起刀人人沒發(fā)。
拉下水個(gè)個(gè)低頭。
進(jìn)店來烏云秀士。
出門去白面書生。
磨礪以須，問天下頭顱幾許。
及鋒而試，看老夫手段何如。
操天下頭等大事。
做人間頂上功夫。
握一雙拳，打盡沖冠英雄，誰敢還手。
持三寸鐵，削平骯臟世界，無不低頭。
十美容顏，五分造化，五分妝成。
兩傾品貌，一半生成，一半飾成。
磨礪以須，天下有頭皆可剃。
及鋒而試，世間妙手等閑看。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
倭寇不除，有何顏面。
國(guó)仇未報(bào)，負(fù)此頭顱。
巧手創(chuàng)發(fā)型，區(qū)分男女老幼。
笑臉迎顧客，不論遠(yuǎn)近親疏。
幾代佳技發(fā)型美，染技美，吹技美，燙技美，美中有美。
多年深功手藝精，刀功精，剪功精，洗功精，精益求精。
飛刀斷發(fā)無情手。
洗臉噴油體面人。
進(jìn)門來蓬頭垢面。
出門去神清氣爽。
手起刀落，三千煩絲盡去。
剪吹梳卷，十萬秀發(fā)開顏。
剃頭剃頭不剃光頭。
理發(fā)理發(fā)不理假發(fā)。
處處留情剪斷煩惱絲。
時(shí)時(shí)用心理清無厘頭。
青絲自此沉魚落雁。
紅顏由是閉月羞花。
碎縷飄揚(yáng)浮華追風(fēng)去。
柔絲涌動(dòng)時(shí)尚隨剪來。
你理我，我理你，以禮相待。
你吹我，我吹你，靠吹成名。
來來來,理順你滿腦的憂思。
去去去,發(fā)掘你生命的潛能。
搔首進(jìn)門，對(duì)鏡方知多情應(yīng)笑我早生華發(fā)。
舉足出店，顧景亦曉妙手復(fù)還人少年青春。
吹吹燙燙花容月貌添魅力。
剃剃刮刮頂光皮亮長(zhǎng)精神。
就我生春色。
為君修美容。
進(jìn)門來，發(fā)長(zhǎng)須亂相貌老。
出門去，眉清目秀年紀(jì)輕。
搔首進(jìn)門，對(duì)鏡方知多情應(yīng)笑我早生華發(fā)。
舉足出店，顧景亦曉妙手復(fù)還人少年青春。
燙就烏云追月。
吹出春風(fēng)滿面。
舊貌一剃了之。
新顏從頭開始。
仰天一嘯，男兒從來重顏面。
系情兩好，女子曾經(jīng)憑青絲。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
修就一番新氣象。
剪去千縷舊東西。
進(jìn)來蓬頭垢面。
出去容光煥發(fā)。
你理我，我理你，以禮相待。
你吹我，我吹你，靠吹成名。
美女俊男過門不少憾中憾。
云鬢花髻妙手梳成奇中奇。
頂上春光靠爾從頭開拓。
高超藝術(shù)看我信手招來。
新事業(yè)從頭做起。
舊現(xiàn)象一手推平。
刮來名士相看目。
修得詩人自然須。
進(jìn)來烏頭宰相。
出去白面書生。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
照人須照己。
修面亦修身。
一剪剪開千年運(yùn)。
兩手摟進(jìn)四方財(cái)。
頭上剪去長(zhǎng)長(zhǎng)短短。
手底掙來富富裕裕。
頭上功夫了得。
手下技術(shù)精妙。
剪去陳年煩煩瑣瑣。
行開新春順順利利。
過去往事一剪除。
新春財(cái)運(yùn)伴貌新。
刮胡須剪碎發(fā)喜笑顏開。
迎新春行藝業(yè)納財(cái)運(yùn)旺。
順理成章堆云卷霧皆如意。
得心應(yīng)手截?cái)嗔糸L(zhǎng)皆合時(shí)。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
我國(guó)美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場(chǎng)營(yíng)銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對(duì)規(guī)模以上單位的調(diào)查，2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長(zhǎng)率為31.91％，高于同期國(guó)民生產(chǎn)總值9.5％的增長(zhǎng)率，另外從業(yè)人員達(dá)到1600多萬員，展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家，年增長(zhǎng)率約為5.84％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（占受培訓(xùn)者的53.92％）。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊(cè)資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實(shí)際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營(yíng)業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84％，較之2002年一級(jí)城市為27.33萬元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬元人民幣有較大提高。
盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長(zhǎng)幅度不高，相比上約增長(zhǎng)3％。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20--50歲區(qū)間，以女性為主，約70％的人對(duì)美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（92.73％），并且國(guó)外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營(yíng)有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。
美容機(jī)構(gòu)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)59.21％。
民營(yíng)公司30.32％。
民營(yíng)股份公司2.06％。
民營(yíng)無限公司1.14％。
外貿(mào)公司4.11％。
國(guó)有公司1.11％。
其他1.96％。
事業(yè)法人0.09％。
美容機(jī)構(gòu)的平均營(yíng)業(yè)年限5年以上者占70.29％。
連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢(shì)。目前我國(guó)大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位；就經(jīng)營(yíng)來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)、加盟經(jīng)營(yíng)占87.98％；就經(jīng)營(yíng)規(guī)模來看，中小型美容機(jī)構(gòu)，包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)有連鎖加盟（直營(yíng)連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)等。
美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會(huì)員型等業(yè)態(tài)。80.25％的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營(yíng)方式，在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100％以不同形式采用會(huì)員制經(jīng)營(yíng)方式。
從從業(yè)人員年齡及性別分布看，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。
從業(yè)者學(xué)歷分布－普遍接受教育的程度偏低。
小學(xué)學(xué)歷3.57％。
初中31.53％。
高中31.61％。
中專技校21.92％。
大專7.44％。
本科3.81％。
研究生以上0.13％。
從業(yè)者培訓(xùn)狀況－仍處于就業(yè)前培訓(xùn)階段。
有國(guó)外培訓(xùn)經(jīng)歷2.48％。
經(jīng)過國(guó)內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)53.92％。
機(jī)構(gòu)自行組織培訓(xùn)34.25％。
店內(nèi)師帶徒培訓(xùn)9.13％。
從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級(jí)者較少，為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)。
美容高級(jí)技師2.62％。
美容技師18.17％。
高級(jí)美容師28.85％。
初級(jí)美容師22.2％。
美發(fā)高級(jí)技師2.6％。
美發(fā)技師13.31％。
高級(jí)美發(fā)師25.7％。
初級(jí)美發(fā)師26.5％。
三、美容市場(chǎng)消費(fèi)狀況分析。
美容主要消費(fèi)群體年齡分布。
20歲以下9.83％。
60歲以上6.12％。
在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布。
公務(wù)員占28.58％。
教師占7.03％。
醫(yī)務(wù)工作者占6.73％。
企業(yè)管理層人員占9.89％。
工人占10.2％。
企業(yè)職員占9.89％。
自由職業(yè)者占14.15％。
農(nóng)民工占5.13％。
農(nóng)民占1.75％；
美容主要消費(fèi)方式。
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，另外31.32％的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40％的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。
使用月卡者占19.28％；
使用年卡者占23.08％；
在商業(yè)流動(dòng)區(qū)消費(fèi)者占34.05％；
在寫字樓者占15.38％；
在住宅區(qū)者占20.62％，余為其他區(qū)域。
美容總體消費(fèi)量。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元，其中每人每月消費(fèi)2--3次者30.66％，每月消費(fèi)一次者占40.26％。80％以上的被訪者對(duì)目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
報(bào)告內(nèi)容。
美容將注入不少清新的空氣，男士化妝品、男士美容院、男士spa會(huì)所、美容院男賓服務(wù)專區(qū)增長(zhǎng)的數(shù)量將大大的增加。
在未來5年內(nèi)，中國(guó)男士對(duì)美容美發(fā)市場(chǎng)需求將有很大的增長(zhǎng)空間。
行經(jīng)營(yíng)，用技術(shù)經(jīng)管方式、藝術(shù)作品、服務(wù)態(tài)度來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
資時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
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2007年美容業(yè)仍成為繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，美容服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2200億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過1000萬人，巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年，以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的?新美容經(jīng)濟(jì)?將成為中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。近年來美容業(yè)被認(rèn)為是朝陽行業(yè)和暴利行業(yè)，而有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示近10年來我國(guó)發(fā)生的各類美容毀容案件高達(dá)20萬起，整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2007年美容行業(yè)應(yīng)該以“責(zé)任、和諧、發(fā)展”的思路尋求行業(yè)的健康發(fā)展。
從美容化妝品商會(huì)獲悉，今后美容院將和現(xiàn)在的酒店一樣掛上等級(jí)牌，實(shí)行“星級(jí)”管理，此項(xiàng)政策有望在2007年開始實(shí)施?！靶羌?jí)”評(píng)定制度，是以美發(fā)美容店的技術(shù)力量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生水平和規(guī)模設(shè)施等作為指標(biāo)，綜合考察評(píng)定美發(fā)美容店是否達(dá)標(biāo)或是達(dá)到某個(gè)星級(jí)水平，最終的目的是規(guī)范目前的美容市場(chǎng)。所以說“星級(jí)”管理的實(shí)施對(duì)我國(guó)美容業(yè)無疑是個(gè)好消息。美容行業(yè)可借助在抬高準(zhǔn)入門檻的同時(shí)，促使行業(yè)集體升級(jí)。
2007年美容業(yè)走向品牌差異化營(yíng)銷時(shí)代。一直以來品牌建設(shè)是推動(dòng)美容行業(yè)往前發(fā)展的重要的力量，但在美容經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇的大環(huán)境影響下，美容業(yè)勢(shì)必將走向品牌差異化營(yíng)銷時(shí)代。當(dāng)然品牌差異化營(yíng)銷并不是一個(gè)新的概念，其它行業(yè)已先行一步，在美容業(yè)里一直也潛移默化的存在著，只是在以往還不是時(shí)代主流方向。然而2007年，品牌差異化營(yíng)銷將浮出水面，并逐漸成為當(dāng)今美容業(yè)主流發(fā)展方向。2007年腦部護(hù)理成美容新潮流，花朵美容也將成新寵。
本研究咨詢報(bào)告依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)、中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告立足于世界美容市場(chǎng)，從中國(guó)美容行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀、醫(yī)學(xué)美容、減肥、美發(fā)、美甲相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)、男士美容市場(chǎng)、美容業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)等幾大細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、美容院的經(jīng)營(yíng)、以及美容業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)等多方面深度剖析，全面展示美容業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示美容業(yè)的市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
研究對(duì)象主要結(jié)論。
1、市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)率。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)。
3、區(qū)域結(jié)構(gòu)。
(二)基本特點(diǎn)。
1、發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2、從業(yè)人員資格要求高。
3、統(tǒng)一管理。
4、質(zhì)量可靠。
5、消費(fèi)群體比較理性。
6、向市郊或鄉(xiāng)村發(fā)展。
7、多元化發(fā)展。
8、注重特色與個(gè)性化(三)主要國(guó)家發(fā)展概括。
1、美國(guó)。
2、歐洲。
3、日本。
4、印度。
5、韓國(guó)。
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，美容健身需求旺盛。
2、政府監(jiān)管尚未到位。
3、外資積極進(jìn)入。
4、培訓(xùn)與職業(yè)教育尚不完善(二)現(xiàn)狀與特點(diǎn)。
1、市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)高速發(fā)展。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。
3、男士美容逐漸興起。
4、科技成分日益提高。
5、連鎖成為主要發(fā)展模式(三)存在問題。
1、偽劣產(chǎn)品泛濫。
2、虛假?gòu)V告較為普遍。
3、技術(shù)項(xiàng)目設(shè)定混亂。
4、超范圍經(jīng)營(yíng)問題嚴(yán)重。
5、事故處理得不到保障。
6、色情現(xiàn)象屢禁不斷。
7、從業(yè)者素質(zhì)偏低(四)細(xì)分行業(yè)。
2、護(hù)膚行業(yè)。
3、健身行業(yè)。
三、2005年中國(guó)美容健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局與競(jìng)爭(zhēng)行為(一)競(jìng)爭(zhēng)格局。
2、健身業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局(二)競(jìng)爭(zhēng)行為。
1、開設(shè)分店。
2、業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
3、市場(chǎng)推廣。
4、業(yè)務(wù)合作。
四、2005年中國(guó)美容健身行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)(一)指標(biāo)體系。
(二)重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較。
2、健身業(yè)。
1、宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。
2、奧運(yùn)的影響。
3、選美活動(dòng)的影響。
4、韓劇的影響。
5、入世的影響(三)技術(shù)創(chuàng)新因素。
1、美容新技術(shù)。
3、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)學(xué)蓬勃發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(二)健身行業(yè)。
1、需求發(fā)展趨勢(shì)。
2、經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
1、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)。
2、男士美容。
3、美甲。
4、社區(qū)健身。
九、建議。
1、抓住行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會(huì)，提升企業(yè)形象。
2、充分挖掘巨大的市場(chǎng)需求，搶占更多市場(chǎng)份額。
3、積極開拓新興市場(chǎng)，獲取先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
4、積極利用外資，共同開拓市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)品牌建設(shè)與管理顧客滿意是美容美發(fā)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
軟件下載生存在一個(gè)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，每個(gè)人都在享受他人的服務(wù)，同時(shí)也在為他人服務(wù)。美容美發(fā)店只有具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得以生存，取得成功，否則就會(huì)失敗，甚至破產(chǎn)。
一些顧客服務(wù)方面的專家調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在日復(fù)一日的顧客服務(wù)工作中竟然存在著以下這些“數(shù)字化”的規(guī)律。
開發(fā)一位新顧客可能需花費(fèi)10000元，而失去一位無須1分鐘；
做到顧客滿意的美容美發(fā)店，年均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)為12%，市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)6%；
服務(wù)品質(zhì)低劣的美容美發(fā)店，年均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率只有1%，而市場(chǎng)占有率下降2%。
一個(gè)叫慶的顧客所購(gòu)買的商品總平均額為一次性購(gòu)買平均額的10倍；
經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)店最全家的方式是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客的推薦會(huì)給你帶來更多的顧客，而你根本不用花一分錢。
由此可見，提高美容美發(fā)店顧客服務(wù)的質(zhì)量，使顧客獲得滿意，是美容美發(fā)讓經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
1．良好的顧客服務(wù)使美容美發(fā)店卓爾不群。
顧客是所胡美容美發(fā)店最重要最核心的人物，他們既挑剔又脆弱。要想贏得顧客的忠慶，美容美發(fā)店就必須要提供真正卓越的服務(wù)。一個(gè)成功的美容美發(fā)店追求的不僅是短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益。美容美發(fā)店要獲得長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要做好件事就是：永遠(yuǎn)令顧客滿意！
很多人在選擇美容美發(fā)店時(shí)，通常都盡量不去冒險(xiǎn)，免得自己乘興而，敗興而歸。他們總是首先去向自己相信的人打聽某美容美發(fā)店的情況，并會(huì)聽取朋友或同事的建議。這種美容美發(fā)店信息的傳播方式稱為“口頭廣告“。人們總是愿意到口啤好的美容美發(fā)店去消費(fèi)。而這種口頭廣告，既是最強(qiáng)有力的廣告但也是最難做的廣告在當(dāng)今的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，顧客對(duì)服務(wù)越來越挑剔，因此，要使美容美發(fā)店的”口頭廣告“做得漂亮，美容美發(fā)店的服務(wù)就要絕對(duì)出色，這就是不只要使一個(gè)顧客滿意，更要盡量使所有的顧客都滿意，并且要持之以恒地得到他們的青瞇。
如果美容美發(fā)店能做到這點(diǎn)，那么就會(huì)有良好的信譽(yù)。這種信譽(yù)在你顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶。
只要美容美發(fā)店在顧客中有良好的口碑，就會(huì)財(cái)源不斷，富有競(jìng)爭(zhēng)力，并且在市場(chǎng)中會(huì)不斷地壯大。
3．滾滾財(cái)源來自于回頭客，特別終身回頭客。
賺老顧客的錢可以花費(fèi)更少，而且為回頭客服務(wù)時(shí)，遠(yuǎn)比花費(fèi)精力去說服某個(gè)新顧客活動(dòng)少去許多麻煩。
來源：中國(guó)培訓(xùn)谷發(fā)布：廣州奧斯卡學(xué)院時(shí)間：2008-07-08目前行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，中國(guó)美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場(chǎng)營(yíng)銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)，已形成了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
1、目前我國(guó)美容美發(fā)行業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；從業(yè)人員數(shù)量、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
2、美容美發(fā)行業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)以及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體，受教育人數(shù)不斷增加，美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模也隨之增大，美容美發(fā)機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
3、消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。約70％的人對(duì)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展及美容美發(fā)行業(yè)持樂觀態(tài)度。
4、連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢(shì)。目前我國(guó)大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位；就經(jīng)營(yíng)來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)、加盟經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)；就經(jīng)營(yíng)規(guī)模來看，中小型美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)有連鎖加盟（直營(yíng)連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)等。
1、從從業(yè)人員年齡分布看，美容美發(fā)行業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。以往大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而現(xiàn)在已逐步形成高學(xué)歷的知識(shí)分子滲入美容美發(fā)行業(yè)，并接受國(guó)家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2、從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級(jí)者較少，為美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)前的國(guó)內(nèi)展會(huì)趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)各類型大型展會(huì)接踵而至，展會(huì)規(guī)模日臻成熟。我國(guó)的會(huì)展業(yè)起步雖晚，但發(fā)展快，目前自辦展會(huì)不斷走向成熟，國(guó)內(nèi)大型巡回性展會(huì)也紛紛涌入，以其高規(guī)格、大規(guī)模成功實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域性展會(huì)到國(guó)際博覽盛會(huì)的歷史性跨越。來自世界各國(guó)及香港、澳門、臺(tái)灣等85個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客商以及境內(nèi)30個(gè)省、市的客商參會(huì)參展。但縱觀國(guó)內(nèi)中大型展會(huì)，大部分展會(huì)的特色與風(fēng)格并不突出，承辦企業(yè)能力參差不齊，能牢牢抓住這樣好形勢(shì)好苗頭是要靠有能力、有發(fā)展、有影響力的承辦企業(yè)才能達(dá)到完美效果。
2010-3-217:05:16新聞來源：美程網(wǎng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家，年增長(zhǎng)率約為5.84％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（占受培訓(xùn)者的53.92％）。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊(cè)資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實(shí)際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營(yíng)業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84％，較之2002年一級(jí)城市為27.33萬元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長(zhǎng)幅度不高，相比上約增長(zhǎng)3％。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20—50歲區(qū)間，以女性為主，約70％的人對(duì)美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（92.73％），并且國(guó)外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營(yíng)有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。
一個(gè)發(fā)展速度比房地產(chǎn)、it業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)整體經(jīng)濟(jì)效益保持良好的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)蘊(yùn)涵巨大商機(jī)而門檻較底的產(chǎn)業(yè)——這就是美容業(yè)，和改革開放同時(shí)起步，卻很少被經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。
2007年，中國(guó)的美容服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)總收入將達(dá)到2000億元?，F(xiàn)在，美容消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn)；在未來5年，這個(gè)數(shù)字還要再翻一番。
早在2004年，中國(guó)美容業(yè)推出的第一份學(xué)術(shù)報(bào)告——《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)報(bào)告》里，就對(duì)中國(guó)美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照，4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國(guó)美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。
美容業(yè)現(xiàn)在越高速增長(zhǎng)，一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究，和國(guó)外的美容公司相比，中國(guó)的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即使在全國(guó)240家上規(guī)模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少。
專門從事美容教育和美容服務(wù)的北京綠柏偉業(yè)科技公司，在全國(guó)已經(jīng)有400多家加盟店，應(yīng)該說是該行業(yè)內(nèi)的一家知名企業(yè)，但其品牌消費(fèi)者知之甚少。
美容業(yè)行業(yè)歸口不明確、市場(chǎng)管理法制化、規(guī)范化及美容業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系還是空白等4大問題，亟待政府有關(guān)部門關(guān)注。“美容產(chǎn)業(yè)在中國(guó)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是幼稚產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起飛階段，政府給予必要的政策扶持至關(guān)重要?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)巴曙松說，對(duì)運(yùn)用什么手段鼓勵(lì)社會(huì)興辦美容業(yè)和引導(dǎo)、擴(kuò)大美容消費(fèi)，目前尚無明確的政策可循。
市場(chǎng)需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國(guó)美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個(gè)行業(yè)由于長(zhǎng)期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。
對(duì)于美容產(chǎn)業(yè)模式的關(guān)注和探討，雖然在今天還看不出什么重要性來，但隨著美容產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化和分化，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵的問題。
“美容業(yè)太需要有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入了，而一些長(zhǎng)期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時(shí)候了?！敝铝τ诿廊菪袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為，盡管中國(guó)美容產(chǎn)業(yè)正在從單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)走向綜合經(jīng)營(yíng)，形式也日趨多樣，但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成；而從所有制模式來看，目前主要是家族式，職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式很少，這顯然不利于美容業(yè)的成熟和發(fā)展。但正是這種狀況，給外來資本和新生企業(yè)提供了進(jìn)入的契機(jī)。
從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對(duì)進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。
提起美容與化妝品，很多人的第一反應(yīng)是這是女性的專利。其實(shí)，男士化妝品的消費(fèi)需求一直存在，而法國(guó)香水業(yè)的新目標(biāo)是兒童市場(chǎng)。北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉指出，美容業(yè)向男性美容市場(chǎng)與兒童美容市場(chǎng)作深度開拓，可以引發(fā)中國(guó)美容業(yè)的專業(yè)化路線。
但目前在國(guó)內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計(jì)未來這一營(yíng)銷方式將成為主流。但他同時(shí)指出，特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)雖然是一種先進(jìn)的營(yíng)銷方式，但它并不能適用于所有的美容營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢(shì)之一。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條、本合同自_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。期限為_____年。
第二條、根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事美容師崗位工作。
第三條、乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條、實(shí)行不定時(shí)工作制，工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商后安排。
第五條、甲方安排乙方加班加點(diǎn)的，給予乙方2元/小時(shí)補(bǔ)貼。
第六條、甲方每月15日以轉(zhuǎn)賬形式支付乙方工資。
第七條、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
第八條、乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。
第九條、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等，直至解除本合同國(guó)。
第十條、訂立勞動(dòng)合同時(shí)，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當(dāng)利益。
第十一條、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。
1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
3、嚴(yán)重失職，對(duì)甲方利益造成重大損害的。
第十二條、本合同期限屆滿，勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，
可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。如乙方不愿續(xù)訂，應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方。
第十三條、乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同，對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：
1、由甲方出資培訓(xùn)和招收的'人員，為其支付培訓(xùn)費(fèi)和招收錄用費(fèi);。
2、對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;。
3、本合同約定的其他賠償費(fèi)用。
第十四條、乙方違反本合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金貳仟元。
第十五條、乙方工作涉及甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)依法保守商業(yè)秘密或競(jìng)業(yè)限制的事項(xiàng)。
第十六條、本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決;與今后國(guó)家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
第十八條、乙方確定聯(lián)系地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、文書送達(dá)地址。如發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。
(特別提示：以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前，必須事先仔細(xì)閱讀，并詳細(xì)了解本合同以及附件內(nèi)容，雙方簽字后即行產(chǎn)生法律效應(yīng)。)。
甲方(簽章)：___________________。
_________年_____月_____日。
乙方(簽章)：___________________。
_________年_____月_____日。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
1.不管多遠(yuǎn)路，也能走到盡頭；不論多深的痛苦，也會(huì)有結(jié)束的一天。背負(fù)明天的希望，在每一個(gè)痛并快樂的日子里，才能走得更加堅(jiān)強(qiáng)；懷揣未來的夢(mèng)想，在每一個(gè)平凡而不平淡的日子里，才會(huì)笑得更加燦爛。只要不放棄，就沒有什么能讓自己退縮；只要夠堅(jiān)強(qiáng)，就沒有什么能把自己打垮。
2.孤臣霜發(fā)三千丈，每歲煙花一萬重。------陳與義《傷春·廟堂無計(jì)可》。
3.一天又一天，每天都在進(jìn)貨出貨，想辦法掙更多的錢。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。人永遠(yuǎn)都不會(huì)知足。為了過更好的生活就必須努力掙錢。
4.脫冠剪頭發(fā)，飛步遺蹤塵。-------韓愈《送惠師》。
5.發(fā)廊發(fā)展的快慢，取決于發(fā)型師是否全力以赴，跟老板一條心!
6.沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更困難。
7.疲憊的生活總要有溫柔的夢(mèng)想。
8.剪掉了留了幾年的長(zhǎng)發(fā)，剪掉了當(dāng)初滿意的波浪，不舍得，還是念念不忘，但我已經(jīng)有了新發(fā)型，并會(huì)長(zhǎng)出新頭發(fā)。
9.因?yàn)?，總有驚喜且滿懷希望。
10.好脾氣都是磨出來的，壞毛病都是慣出來的，治的了你脾氣的是你愛的人，受的了你脾氣的是愛你的人。
11.我們?yōu)楣ぷ魉郏覀優(yōu)樯?jì)所忙，我們吃喝玩樂，我們?cè)跓艏t酒綠中應(yīng)酬。
12.回首人生路，在人生的旅途中有陽光、也有風(fēng)雨雷電;有平坦的道路、也有荊棘坎途;走過，經(jīng)歷過了，回首再看，雖然苦過、累過，哭過，但無怨無悔。漫漫人生長(zhǎng)路就是永遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)的，忙碌的人生，如歌的歲月，構(gòu)成了人生精彩的篇章。
13.天藍(lán)藍(lán)，月圓星亮。
14.一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
15.姑娘應(yīng)該明白的是，氣質(zhì)比年齡重要，微笑比顏值重要，開心比愛情重要。
16.愛美之心人皆有之，頭可斷發(fā)型不可亂。
17.頭發(fā)也剪了，衣服也換了，鞋子也丟了，對(duì)你的情意愛意卻丟不掉了。
19.他們?cè)谛燎谂嘤龑W(xué)生的同時(shí)，還要進(jìn)行研究，完善與提高自己。走在教育的大路上，他們總是沖在最前面，善于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)。
20.整年最錯(cuò)誤的決定就是剪掉留了近兩年的半長(zhǎng)發(fā)，這模樣仿佛是曾經(jīng)的那個(gè)小少年，現(xiàn)在回想起來遙遠(yuǎn)的好像上輩子的事了。
21.想要剪短發(fā)把生活換新，可是怕我去見你的時(shí)候你喜歡長(zhǎng)發(fā)及腰的姑娘。
22.一被子不多，別總是空床;一杯子不少，別總是豪爽;一輩子不長(zhǎng)，別總是奔忙。累了歇，困了睡，健康要珍惜。
23.唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)能力。
24.路演促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
25.光輝的人生中，一個(gè)忙碌的鐘頭，勝于無意義的人生的一世。
26.手下有情----某某美發(fā)店。
27.整日的忙碌調(diào)快了我的生活節(jié)奏，鍛煉了我處理問題的能力，磨平我桀驁不馴的棱角，練達(dá)了我生活中的人情世故，培養(yǎng)了我困局中尋覓捷徑的能力。
28.把圈子變小，把語言變干凈，把成績(jī)往上提，把故事往心里收一收，現(xiàn)在想要的以后都會(huì)有。
29.最終還是沒有勇氣把長(zhǎng)發(fā)剪掉，染回了從前的樣子。
30.作為一個(gè)美發(fā)師，這次外出學(xué)習(xí)收獲很大，學(xué)了很多新的發(fā)型，新的剪發(fā)的技術(shù)，可以回去之后好好工作，大展宏圖，謝謝大家關(guān)心。
31.好像最近一兩年都在減短發(fā)！有點(diǎn)想念黑長(zhǎng)直了。
32.工作越來越忙，累得起不來床，壓力越來越大，都讓生活整怕，閑時(shí)又越來越?jīng)]勁!
33.了卻君王天下事，可憐白發(fā)生------辛棄疾《破陣子》。
34.很多時(shí)候，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。生活是公平的，雖然不敢說一份耕耘必有一份收獲，但現(xiàn)在的忙碌既是對(duì)我以前虛度的光陰的彌補(bǔ)，也是為我以后的生活的鋪墊。
35.回首人生路，在人生的旅途中有陽光、也有風(fēng)雨雷電；有平坦的道路、也有荊棘坎途；走過，經(jīng)歷過了，回首再看，雖然苦過、累過，哭過，但無怨無悔。漫漫人生長(zhǎng)路就是永遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)的，忙碌的人生，如歌的歲月，構(gòu)成人生精彩的篇章。
36.行動(dòng)，才是成年人的方式。
37.嚴(yán)重的懷疑自己老了，嚴(yán)重的做件事情精力不足，嚴(yán)重的掉頭發(fā)。
38.活動(dòng)公告滿屏襲來各種節(jié)假日、紀(jì)念日紋繡師大都要做活動(dòng)，往往活動(dòng)公告非常冗長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候發(fā)個(gè)圈的量占據(jù)了大半屏，不僅正文要強(qiáng)調(diào)活動(dòng)，自己在評(píng)論里還要粘貼上活動(dòng)方案，說實(shí)話，不管是這個(gè)文案多么“花哨”我都不愿意看，發(fā)的次數(shù)多了默默地屏蔽掉。
39.扮靚你的發(fā)型，愉悅你的心情。
40.最近有很多事情在心頭，忙碌忙碌，忙不完就頭痛！
41.我怕是要禿了掉發(fā)掉的我害怕剪了短發(fā)還是瘋狂掉，不過比長(zhǎng)發(fā)時(shí)候好了那么一丟丟。
42.很自覺的按時(shí)起床按時(shí)吃飯按時(shí)睡覺，也很自覺的拉黑刪除一些人清理自己的朋友圈。今天把頭發(fā)剪短了，也沒有很短。自從來到家就窩在房間里，今天出來活動(dòng)一下，感覺還不錯(cuò)。
43.為了自己，從頭開始吧，就從剪掉他喜歡的長(zhǎng)頭發(fā)開始！
44.我是一定不會(huì)減成短發(fā)的，總覺得短發(fā)是屬于極美的女子的，我只能用長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)掩飾不好看的臉型。
45.整天只知道為瑣碎的小事忙碌的人，必定成不了大器。
46.在藝術(shù)上我決不是一個(gè)天才。為了探求精深的藝術(shù)技巧，我曾在苦海中沉浮，漸漸從混沌中看到光明。蒼天沒有給我什么獨(dú)得之厚，我的每一步前進(jìn)，都付出了通宵達(dá)旦的艱苦勞動(dòng)和霜晨雨夜的冥思苦想。
47.“一份耕耘，一份收獲”把這句話送給我關(guān)心我的人和我關(guān)心的人，我也會(huì)在美發(fā)行業(yè)堅(jiān)持下去。
48.牛吃草，馬吃料，牛的享受最少，出力最大，所以還是當(dāng)一頭黃牛最好。我甘愿為黨、為人民當(dāng)一輩子老黃牛。
49.第一次減掉了我的發(fā)，剪斷了我對(duì)你的思念，從此以后我們各自天涯，你是你，我是我，再也不會(huì)有交點(diǎn)。
50.今天別人都在忙著戀愛，我就不一樣了，跑去剪了短發(fā)導(dǎo)致明天不知道怎么出門。
51.歷盡白日的喧囂和忙碌，品味獨(dú)我的暗香。
52.原來掉發(fā)的不止我一個(gè)人。
53.聰明的資質(zhì)、內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅(jiān)韌不拔的精神，這些都是科學(xué)研究成功所需的其他條件。
54.稀稀疏疏齊耳短發(fā)鶴發(fā)童顏秀發(fā)柔美銀絲斑白亮澤烏亮烏黑粗硬。
55.看看我這優(yōu)秀的發(fā)量。周末就剪短發(fā)去，頭發(fā)太多洗頭吹頭太難了，我這么懶，還是適合頭發(fā)少點(diǎn)。
56.花錢的是你，好看的也是你，錢并沒有消失，只是換著一種方式陪著你。
57.新開的理發(fā)店朋友們需要剪發(fā)的可以過來。
59.亂蓬蓬滑溜溜光溜溜兩鬢斑白白發(fā)蒼蒼白發(fā)如雪白發(fā)加霜烏黑發(fā)亮。
60.有人說，失眠，是因?yàn)槟阍趧e人的夢(mèng)中忙碌著。
61.熱忱是工作的靈魂，甚至就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因?yàn)橐娌挪坏貌粡氖鹿ぷ鳌⑼瓿陕氊?zé)，這樣的人是注定要失敗的。
62.個(gè)人所使用的美發(fā)產(chǎn)品為同一色系，出自名廠。千萬不要用五顏六色，名不見經(jīng)傳的地下廠牌或路邊攤隨便可以買到的產(chǎn)品。
63.只有經(jīng)歷過地獄般的折磨，才有的力量。
64.在我黨的一切實(shí)際工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來，到群眾中去。
65.媽媽是世界上和你最像的人，媽媽們都有個(gè)通病，只要你說了哪樣菜好吃，她們就頻繁地煮那道菜，直到你厭煩地埋怨了為止。其實(shí)她這輩子，就是在拼命把你覺得好的，給你，都給你，愛得不知所措了而已。
66.我的一切付出都是一場(chǎng)心甘情愿，我對(duì)此絕口不提。你若投桃報(bào)李，我會(huì)十分感激。你若無動(dòng)于衷，我也不灰心喪氣。直到有一天我不愿再這般愛你，那就讓我們一別兩寬，各生歡喜。
67.外出學(xué)習(xí)，只為把更好的給你。
68.鋤禾曰當(dāng)午，上班好辛苦。上完一上午，還要上下午。不上沒錢花，心里更痛苦。為了好日子，辛苦就辛苦。
69.原來我也終究會(huì)剪短發(fā)，終究不再滿嘴胡話。
71.女生脫發(fā)比男生更可怕。
72.剪掉了多年的大長(zhǎng)發(fā)，剪完了才發(fā)現(xiàn)沒有什么是割舍不了的。
73.女老師一頭烏黑閃亮的秀發(fā)自然地披落下來，像黑色的錦緞一樣光滑柔軟。
74.請(qǐng)珍惜以這個(gè)發(fā)型見你的我，因?yàn)檎娴暮艿纛^發(fā)，每次都是限量版見面。
75.做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭(zhēng)著去做。這樣，才做得有趣味，也就會(huì)有收獲。
76.靜默!不期而至，是輕撫后的錯(cuò)然，亦喜，曾經(jīng)邂逅的凝視，亦悲，春夢(mèng)無痕滄桑羈絆。
77.恍惚間，伸手去握，是滿掌的真實(shí)溫暖。是否太過情緒化，瞬間，又掉進(jìn)自我反省的泥沼里。
78.我忍住我的淚水，只是為了告訴我自己我不在乎。
79.細(xì)柔凌亂臟亂蓬松整齊絡(luò)腮胡山羊胡八字胡羊角辮披肩發(fā)毛茸茸。
80.我絕不悲觀。我要爭(zhēng)取多活。我要為我們的社會(huì)主義祖國(guó)工作到生命的最后一息。
82.老媽發(fā)型改變，精神多了。
83.去年的衣服配不上今年的你去年的發(fā)型配不上今天的你別讓頭發(fā)拉低了你的顏值。
84.整日的忙碌調(diào)快了我的生活節(jié)奏，鍛煉了我處理問題的能力，磨平了我桀驁不馴的棱角，練達(dá)了我生活中的人情世故，培養(yǎng)了我困局中尋覓捷徑的能力。
85.很多人非常忙碌，可是許多人卻不知道自己為何而忙碌。忙碌這個(gè)詞本身就富有禪機(jī)，只是我們不認(rèn)識(shí)物，才會(huì)被這個(gè)詞的文字表象給迷惑。以為忙碌就是事多充實(shí)。事實(shí)上這個(gè)詞說得很清楚，忙碌，就是忙得人肯定是碌碌無為的，忙，不一定可以創(chuàng)造有價(jià)值的事情。
86.男人苦，男人累，男人賺錢養(yǎng)家累;勤工作，忙奮斗，努力奔波為生活。
87.你的風(fēng)彩,來自我的光彩。
89.工作依舊很忙碌，依舊能夠做到有條不紊。
90.偷懶就會(huì)無聊，結(jié)果，由于別人希望忙碌而我們就失去了伙伴。
91.修就一番新氣象，剪去千縷舊東西。
92.社會(huì)主義制度的建立給我們開辟了一條到達(dá)理想境界的道路，而理想境界實(shí)現(xiàn)還要靠我們的辛勤勞動(dòng)。
93.雖然我喜歡這樣忙碌的生活，但我不主張無休止的工作，連續(xù)的加班和沒日沒夜的工作的副作用是讓人煩躁、效率低下和喪失創(chuàng)造力。所以，在上班時(shí)間我會(huì)更加努力地工作，合理的安排時(shí)間，盡量把應(yīng)完成的任務(wù)及時(shí)完成，一天的忙碌換來休息時(shí)的自由自在以及第二天充沛的精力。
94.買了個(gè)帽子，準(zhǔn)備留長(zhǎng)發(fā)。今天帽子回來，今天剪的頭發(fā)。我真是想起來一出是一出。
95.都說長(zhǎng)發(fā)美女，其實(shí)我很想說敢于剪短發(fā)的才是真正的美女。
96.利器完不成的工作，鈍器常能派上用場(chǎng)。
97.成年人的生活啊，除了發(fā)胖和掉頭發(fā)容易，其他都不容易。
98.人山人海，人太多了，這生意興隆，從頭做起要想美麗動(dòng)人就得把頭發(fā)設(shè)計(jì)好看。這里的師傅手藝不錯(cuò)，你看這人人太多了。證明生意好，師傅手藝高。
99.找我做頭發(fā)前，你是美女。
100.美發(fā)師朋友圈休息文案美來自內(nèi)心更來自信任。
101.你說發(fā)工資了就找我做頭發(fā)，我假都不敢休。可是都兩個(gè)月了，你還沒來……說實(shí)話，你是不是被開除了。
103.每次剪完短發(fā)就日常想念我的長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)了就又想剪短發(fā)，好吧，待我長(zhǎng)發(fā)及腰，我就再剪了。
104.留下你的頭發(fā),請(qǐng)把面子帶走!
105.這輩子人不甘心的事情多了去了，如果每一件事情都要那么在意，那會(huì)很累吧。
106.忙碌的時(shí)光雖然匆匆，但不虛度。無論今后的日子怎樣，我仍會(huì)選擇這樣忙碌的方式生活，就如同現(xiàn)在。我在忙碌的工作中享受著生活，感悟著生活。人的充實(shí)是可以用時(shí)間來填充的，忙碌之時(shí)總感慨時(shí)光飛逝，那是思緒投身繁忙所獲取的快慰，更是心懷在平和與煩躁下正確的取舍。我的生活就這樣因忙碌而精彩起來，而生命因忙碌而存在著。
107.一方面能足夠強(qiáng)健地承受，另一方面又能保持清醒的品質(zhì)，正是一個(gè)擁有一顆完善的不可戰(zhàn)勝的靈魂的人的標(biāo)志。
108.人生建議，女生一定要減一次短發(fā)，因?yàn)樘每蠢病?/p>
109.現(xiàn)在的我是這樣的，然而我又準(zhǔn)備留長(zhǎng)發(fā)了。
110.剪去留了多年的長(zhǎng)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)也不準(zhǔn)備再留長(zhǎng)發(fā)。覺得到這歲數(shù)了，短發(fā)最舒服最好打理。真是越來越簡(jiǎn)約了，不論是日子，還是心情。
111.那些離開了你的人，不管當(dāng)時(shí)是出于什么原因轉(zhuǎn)身離去，也許他曾彷徨過，猶豫過，掙扎不舍過，但至少在他決定要走的.那個(gè)瞬間，他覺得沒有你，他會(huì)過得更好。
112.人生第一次做頭發(fā)，希望給你帶來好運(yùn)。
113.我的時(shí)間是他們的，只要是為了體育，我愿意每天這樣忙碌下去。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
家庭服務(wù)員進(jìn)入雇主家庭，雖不是其家庭成員，但與這個(gè)家庭一起生活，又類似家庭成員。因此，要細(xì)心了解這個(gè)家庭，實(shí)踐家庭美德的要求，積極參與文明家庭建設(shè)。
第二、尊重和關(guān)心家庭成員。
處理好同雇主家庭的人際關(guān)系，是做好家庭服務(wù)工作的關(guān)鍵，也是家庭服務(wù)員道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。家庭服務(wù)員要尊重和關(guān)心所服務(wù)家庭的每個(gè)成員，熱情友好，忠厚本分，通過自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和良好品質(zhì)贏得雇主家庭成員的信任。
第三、掌握家庭特點(diǎn)，做好服務(wù)工作。
職業(yè)道德同履行職業(yè)責(zé)任是緊密聯(lián)系的。家庭服務(wù)工作以滿足家庭生活需要為核心，所以家庭服務(wù)員要掌握雇主家庭的需求特點(diǎn)，尊重雇主家庭成員的生活習(xí)慣，盡心盡力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，展現(xiàn)出自覺主動(dòng)的工作精神。
待人待物禮儀。
1、招呼禮儀。
家政服務(wù)員每天進(jìn)出雇主家門，與雇主和其他人交往的禮儀必不可少。進(jìn)門首先與女主人打招呼，然后再與其他人打招呼。與人照面時(shí)要正面對(duì)視，面帶微笑，不能斜視，也不能上下打量。進(jìn)門應(yīng)按雇主家的生活習(xí)慣換鞋，不要東張西望，不要給雇主留下心不在焉的印象。
2、稱呼禮儀。
初次見面應(yīng)作自我介紹，自我介紹時(shí)應(yīng)注意真實(shí)簡(jiǎn)潔，坦率自信。如:“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派過來的家政服務(wù)員，您可以稱呼我小李?！蓖瑫r(shí)，也可以落落大方地詢問別人:“請(qǐng)問，我怎么稱呼您?”如果雇主有明確的指示稱呼，就按指示稱呼，如張老師，李教授，王醫(yī)生，趙經(jīng)理等帶職稱和頭銜的稱呼;如果雇主沒有明確指示，我們一般對(duì)男主人稱呼某先生,對(duì)女主人稱某女士(或某太太)，一般不直接稱呼他們的名字。
3、迎送禮儀。
迎送客人是交往中常見的禮儀。迎接客人要熱情、友好。對(duì)來訪客人無論職務(wù)高低、是否熟悉都要一視同仁?？腿说絹矶家腿巳肷献?一般以右為上)，并送上茶水。不能當(dāng)客人的面做家務(wù)，更不要埋怨和消極服務(wù)?？腿烁孓o時(shí)，應(yīng)起身相送，對(duì)于年老體弱者應(yīng)送到大門口。送客到門口或樓梯口再和客人道別，直到客人不回頭或者看不到客人的身影方可離去和關(guān)門。
4、電梯禮儀。
如果乘坐電梯，應(yīng)讓客人先上下電梯，并用手按住開關(guān)按鈕，使客人有充足的時(shí)間上下。如果人多，可以等待下一趟電梯，不要硬往電梯里面擠。在電梯里不要大聲談?wù)撚袪?zhēng)議的話題或有關(guān)個(gè)人的話題。如果上下走樓梯，無論上樓還是下樓一般都應(yīng)靠右側(cè)，迎接客人時(shí)，應(yīng)走在客人的前面二、三步遠(yuǎn)引領(lǐng)客人，送客應(yīng)走在客人的前面。由于走樓梯不方便交談，因此最好等到到達(dá)目的地后再交談。
5、電話禮儀。
電話是現(xiàn)代信息社會(huì)人際交往的主要通訊工具，正確使用電話，講究用電話的禮儀是每個(gè)家政服務(wù)員必須要重視的禮節(jié)。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
甲方：乙方：
地址：住址：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本合同：
一、合同期限和工作內(nèi)容。
第一條本合同自年月日起至年月。
日止。
第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位(工種)工作。甲方根據(jù)工作需要和對(duì)乙方業(yè)績(jī)的考核結(jié)果，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更乙方工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作時(shí)間和休息休假。
第四條乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制，每天工作十二個(gè)小時(shí)，具體作息時(shí)間為早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。
第五條乙方每月有四天休假，每周一天。
三、勞動(dòng)報(bào)酬。
第六條雙方確定乙方實(shí)行以下第種工資形式：
a、實(shí)習(xí)期工資：
b、試用期工資：
c、技工：
第一年按乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營(yíng)業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
第二年按乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營(yíng)業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
第三年乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營(yíng)業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
d、輔工、洗頭工按公司依法制定的計(jì)件工資制度執(zhí)行。
第七條甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。
四、勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度。
第八條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
第九條乙方有權(quán)拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門檢舉控告。
第十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予合理的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等，直至解除本合同。
五、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十一條訂立勞動(dòng)合同時(shí)，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當(dāng)利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財(cái)物，不得要求強(qiáng)迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。
第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。
第十三條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。
1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
3、被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的。
第十四條下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方：
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
第十五條乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同，甲方應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬：
1、在試用期內(nèi)的;。
2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
第十六條本合同期限屆滿，勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
六、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
第十七條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)適當(dāng)賠償甲方損失。
第十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)乙方(簽字)。
法定代表人。
年月日年月日。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
如果接待預(yù)約的客人，要提前做些準(zhǔn)備，首先要布制合適的環(huán)境。
一、打掃衛(wèi)生。
二、通風(fēng)調(diào)節(jié)室溫，保持空氣清新。
三、準(zhǔn)備接待物，衣帽間架、托鞋、茶壺、茶葉、煙缸等等。另還要準(zhǔn)備水果、小吃等。
2、迎接客人。
當(dāng)聽到門鈴聲或敲門聲，要先問清來訪人姓名、被訪人姓名加以確認(rèn)。如來訪者并非是業(yè)主預(yù)約的客人，且業(yè)主又不在家則不要開門，即使是曾經(jīng)來過業(yè)主家的客人也只能留言或電話詢問業(yè)主具體情況。帶領(lǐng)的方法：先問候，并向業(yè)主告知，并引領(lǐng)進(jìn)客廳。
3、禮物的處制。
如果客人帶來禮物，要先把禮物放在上座的地方，主人同意接受后再拿進(jìn)別的房間。
4、送別客人。
送別客人時(shí)，把客人送出門后要目送一段距離，如果是樓房可以把客人送下樓或送至樓梯口，如有電梯送上電梯。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十七
1、禮與儀。中國(guó)有五千年文明史，素稱“禮儀之邦”。禮儀文明對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和社會(huì)發(fā)展起了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。其內(nèi)容十分豐富，所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透了古代社會(huì)的各個(gè)方面。在春秋后期，人們開始注重禮和儀這兩個(gè)概念的聯(lián)系和區(qū)別。禮和儀，也就是《禮記》中提到的“禮之本”和“禮之文”，即禮的精神原則和形式規(guī)范。禮或禮儀，包括三個(gè)方面的內(nèi)容。一是禮作為精神原則，即儒家所倡導(dǎo)的仁德。仁是人們的內(nèi)心的道德情感和要求?？鬃影选叭省倍x為“愛人”，并解釋說“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，“己所不欲，勿施于人”，“泛愛眾而親仁”?！皭廴恕笔侨实碌木駜?nèi)涵和情感本質(zhì)，禮則是仁德的外在表現(xiàn)。二是禮作為文明禮貌的行為，是個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中表現(xiàn)出來的修養(yǎng)和素質(zhì)。作為教育家的孔子將禮作為要求學(xué)生掌握的六種基本才能即所謂六藝之一。一個(gè)人要使自己成為一個(gè)文質(zhì)彬彬、溫柔敦厚的君子，修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，必須學(xué)禮、知禮、達(dá)禮。
2.以最恰當(dāng)?shù)姆绞酱私游?。文明禮儀是打開心扉的一枚鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系和公共關(guān)系的潤(rùn)滑劑。古人說：“其交也以道，其接也以禮”。接待本質(zhì)上是一種禮賓活動(dòng)，表現(xiàn)為一定的接待儀式、禮節(jié)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。接待禮儀的設(shè)計(jì)和實(shí)施，貫穿于迎送、會(huì)見、宴請(qǐng)等活動(dòng)的設(shè)計(jì)，以及食宿、用車等具體事務(wù)活動(dòng)和安排中，它體現(xiàn)組織的交際姿態(tài)和形象，是客人感受和體驗(yàn)人和人際關(guān)系之美的對(duì)象。
基本原則。
1、尊重的原則。
孔子說：“禮者，敬人也”，這是對(duì)禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則，就是要求我們?cè)诜?wù)過程中，要將對(duì)客人的重視、恭敬、友好放在第一位，這是禮儀的重點(diǎn)與核心。因此在服務(wù)過程中，首要的原則就是敬人之心常存，掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。在人際交往中，只要不失敬人之意，哪怕具體做法一時(shí)失當(dāng)，也容易獲得服務(wù)對(duì)象的諒解。
2、真誠(chéng)的原則。
服務(wù)禮儀所講的真誠(chéng)的原則，就是要求在服務(wù)過程中，必須待人以誠(chéng)，只有如此，才能表達(dá)對(duì)客人的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方所理解，所接受。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規(guī)范時(shí)口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的。
3、寬容的原則。
寬容的原則的基本含義，是要求我們?cè)诜?wù)過程中，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多體諒他人，多理解他人，學(xué)會(huì)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理換位，而千萬不要求全責(zé)備，咄咄逼人。這實(shí)際上也是尊重對(duì)方的一個(gè)主要表現(xiàn)。
4、從俗的原則。
由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，在人際交往中，實(shí)際上存在著“十里不同風(fēng)，百里不同俗”的局面。這就要求志愿者在服務(wù)工作中，對(duì)本國(guó)或各國(guó)的禮儀文化、禮儀風(fēng)俗以及宗教禁忌要有全面、準(zhǔn)確的了解，才能夠在服務(wù)過程中得心應(yīng)手，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
5、適度的原則。
適度的原則的含義，是要求應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧，合乎規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。這是因?yàn)榉彩逻^猶不及。假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達(dá)自己的自律、敬人之意。
接待禮儀規(guī)范。
1.和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。
2.不得故作小動(dòng)作(永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重)，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。
3.工作時(shí)不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西。
4.不得嫌客人啰嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。
5.在處理柜臺(tái)文件工作時(shí)，還要不時(shí)留意周圍環(huán)境，以免客人站在柜臺(tái)片刻，員工還渾然不知。
6.客人來到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。
7.留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問，如遇到問題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說：“請(qǐng)稍等，待我查一查以便回答你的問題?！?/p>
8.如遇客人對(duì)某事情外行，或不能隨俗之處，不得取笑客人。
9.工作效率要快且準(zhǔn)。
10.不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。
11.除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭(zhēng)論，不粗言穢語。
12.不得擅自用柜臺(tái)電話作私人之用，如遇急事可請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)用后臺(tái)的電話。
13.用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話。
14.不得在工作時(shí)，閱讀報(bào)章、書籍。
15.走路時(shí)，不可奔跑，應(yīng)腳步輕快無聲，不要作怪動(dòng)作。
16.盡量牢記客人的姓氏，在見面時(shí)能稱呼客人“x先生/小姐/女士，你好!”。
17.若客人之問詢?cè)谧约郝殭?quán)或能力范圍以外，應(yīng)主動(dòng)替客人作出有關(guān)之聯(lián)系，而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十八
我國(guó)現(xiàn)代美容美發(fā)業(yè)大約始于20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)時(shí)美容美發(fā)連鎖店這一新興業(yè)態(tài)由香港傳人廣東沿海地區(qū)，以后逐漸在內(nèi)地廣泛傳播。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，人民生活水平的不斷提高，從20世紀(jì)90年代中期開始，美容美發(fā)業(yè)在中國(guó)內(nèi)地得到了快速發(fā)展?，F(xiàn)在中國(guó)內(nèi)地主要城市街頭小打小鬧的美容美發(fā)店正逐漸被國(guó)內(nèi)外連鎖的品牌店所取代，一些享譽(yù)全球的美容美發(fā)大師也開始在內(nèi)地收徒傳藝，美容美發(fā)業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中不可或缺的重要業(yè)態(tài)，美容美發(fā)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)正在高速增長(zhǎng)的朝陽產(chǎn)業(yè)，越來越顯示出其巨大的發(fā)展商機(jī)。
1．規(guī)模大。
根據(jù)《中國(guó)美容美發(fā)就業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，2002年全國(guó)美容美發(fā)就業(yè)者已高達(dá)1120萬人，全國(guó)城鎮(zhèn)美容美發(fā)就業(yè)機(jī)構(gòu)總數(shù)154．2萬家，就業(yè)容量及潛力巨大。全國(guó)城鎮(zhèn)美容美發(fā)業(yè)年產(chǎn)值為1680．4億元，占全國(guó)gdp的1．8％，占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重的5．2l％。另據(jù)2003年中國(guó)(上海)國(guó)際美容美發(fā)化妝洗滌用品博覽會(huì)組委會(huì)介紹，2002年我國(guó)美容美發(fā)洗化行業(yè)年銷售額達(dá)460億美元，位列世界第八，亞洲第二。
2．發(fā)展快。
近三五年是我國(guó)美容美發(fā)業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期，以上海為例，2000年以前上海有1．2萬家美容美發(fā)店，而其中比較像樣的只有2000家左右，連鎖門店在10家左右的僅有2～3家企業(yè)，而到2003年，上海的美發(fā)美容企業(yè)數(shù)量已經(jīng)增加到2．9萬家，三年中上海美容美發(fā)企業(yè)的數(shù)量翻了一番還多。目前上海最大的美容美發(fā)連鎖企業(yè)、連鎖網(wǎng)點(diǎn)已超過80家，面積300平方米以上的大店已有數(shù)百家，上海最大的美容美發(fā)店的營(yíng)業(yè)面積要超過3000平方米，這樣大的美容美發(fā)加盟店在歐美也是沒有的。2002年上海美容美發(fā)行業(yè)的營(yíng)業(yè)額比上年增長(zhǎng)5l％，全行業(yè)年銷售額超過35億元人民幣。據(jù)專家估計(jì)，在近5年中．全國(guó)美容美發(fā)業(yè)新開店面總量高達(dá)78％，而未來三年上海美容美發(fā)業(yè)將以每年15％的速度增長(zhǎng)，美發(fā)美容業(yè)所產(chǎn)生的就業(yè)崗位將再增加20％。
美容美發(fā)業(yè)不是涉及國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，美容美發(fā)屬于高級(jí)消費(fèi)形式。因此近年來，隨著改革開放的不斷深人，國(guó)有資本從美容美發(fā)業(yè)大量退出，而民營(yíng)資本和外資則乘機(jī)大量進(jìn)入。仍以上海為例，原來享譽(yù)上海的新新、華安、南京、滬江四大美容美發(fā)名店中，滬江已經(jīng)退出市場(chǎng)，而其余三家也都完成了股份制改造。事實(shí)上，目前上海美容美發(fā)業(yè)中幾乎百分之百都是股份合作制企業(yè)，其中民間資本的比例最為顯著。據(jù)中華全國(guó)工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)駱燮龍透露，我國(guó)近年美容美發(fā)企業(yè)增長(zhǎng)90％來自民營(yíng)企業(yè)。在民間資本大量進(jìn)人美容美發(fā)業(yè)的同時(shí)，外資也積極向內(nèi)地美容美發(fā)業(yè)挺進(jìn)。在上海西區(qū)有一家美容美發(fā)廳，30多位美容師、美發(fā)師，甚至洗頭妹都來自一衣帶水的日本。如此原汁原味的“原版拷貝”，顯示出外資進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地美容美發(fā)市場(chǎng)的信心。
4．個(gè)人消費(fèi)增長(zhǎng)。
美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿谏鐣?huì)的發(fā)展和個(gè)人交往的增加。有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，三年前一個(gè)上海人平均每10天參加一個(gè)社交活動(dòng)，而現(xiàn)在這個(gè)間隔已經(jīng)縮短到了5天，由此，上海人平均每周一次的美容美發(fā)頻率也縮短到了三天一次。2003年，全國(guó)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)整體營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)29．3％，人流增長(zhǎng)18．2％，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)42分鐘，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)回升5．6％，銷售收入增長(zhǎng)33．5％，盈利增長(zhǎng)11．1％。
5．行業(yè)管理加強(qiáng)。
隨著我國(guó)美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展壯大，各級(jí)政府對(duì)社會(huì)美容美發(fā)洗化行業(yè)的關(guān)注度也越來越高，商務(wù)部已經(jīng)制定了針對(duì)美容美發(fā)洗化行業(yè)的23條，衛(wèi)生部在制定相應(yīng)的檢測(cè)條例，國(guó)家醫(yī)藥監(jiān)督局也準(zhǔn)備制定化妝品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，美容美發(fā)洗化行業(yè)的規(guī)范管理已經(jīng)被列人議事日程。與此同時(shí)，加強(qiáng)管理已經(jīng)成為各美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范化已達(dá)37．5％，環(huán)境一次性消費(fèi)達(dá)87．4％。
6．新技術(shù)、新項(xiàng)目廣泛應(yīng)用。
我國(guó)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)大量吸收消化國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備，上海新項(xiàng)目已成為新熱點(diǎn)。在美發(fā)美容院里，有9．3％開設(shè)了spa，29．2％開設(shè)美體療法，34％新設(shè)美甲服務(wù)，行業(yè)的整體素質(zhì)有相當(dāng)提高。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十九
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
課程時(shí)間：1天。
課程地點(diǎn)：客戶自定。
課程背景：
“愛美之心，人皆有之”，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，新時(shí)代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮。
作為一個(gè)傳播美的行業(yè)，從業(yè)人員的形象舉足輕重，它不光體現(xiàn)的是這個(gè)行業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)也代表著其所屬企業(yè)的形象。而形象要素中的禮儀細(xì)節(jié)是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)理念、創(chuàng)造品牌效應(yīng)的軟件。
留給客戶一個(gè)好的印象，讓客戶滿意,不光是整潔統(tǒng)一的工作服、高檔光鮮的裝修能解決的。一支訓(xùn)練有素、禮儀規(guī)范、舉止得體、長(zhǎng)于溝通的從業(yè)人員隊(duì)伍是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者和客戶都渴求的。
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過禮儀培訓(xùn)，使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)；
全面掌握美容師服務(wù)禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；
統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)力。
課程大綱：
第一部分:服務(wù)人員角色定位。
1.儀容規(guī)范：
表情訓(xùn)練（如何用表情表現(xiàn)親和力）。
微笑訓(xùn)練。
工作制服穿戴標(biāo)準(zhǔn)展示。
儀容儀表細(xì)節(jié)。
職業(yè)妝化法。
2.工作中各環(huán)節(jié)行為禮儀訓(xùn)練。
體態(tài)訓(xùn)練:站、坐、走、蹲。
門廳接待環(huán)節(jié)：
歡迎禮儀、致意禮儀、對(duì)客稱呼禮儀；
服務(wù)過程中：
手及手勢(shì)的運(yùn)用。
打擾提醒禮儀。
溝通禮儀送客環(huán)節(jié)（送別禮儀；末輪效應(yīng)）。
第三部分：電話禮儀。
第四部分:與客戶有效溝通。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二十
對(duì)前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先懂得對(duì)方達(dá)到的車次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉(cāng)促01。
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會(huì)給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉(cāng)促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。
客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明白告知對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種.種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光，若客人愿意等候，應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志，如果可能，應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料。
招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二十一
客戶服務(wù)人員通過眉毛、眼神、嘴唇、臉色變化構(gòu)成豐富的面部表情語言。俗語道“喜在眉梢”?？蛻舴?wù)人員要通過喜眉、揚(yáng)眉、展眉給客戶以歡快和欣慰。
(2)適度的手勢(shì)語言。
手勢(shì)語言是運(yùn)用手的動(dòng)作變化表達(dá)一種無聲的語言?！靶挠兴迹钟兴浮币馑际侨绻f眼睛是人心靈的窗戶，手就是人心靈的觸角，也可以說手是人的第二雙眼睛。
(3)優(yōu)美的肢體語言。
美的肢體語言是通過身體姿態(tài)表達(dá)情意的。是對(duì)有聲語言的強(qiáng)化和補(bǔ)充，直接反映內(nèi)心情感的變化?？蛻舴?wù)人員站姿要莊重平穩(wěn)，坐姿要端莊平直，步姿要輕盈適速，點(diǎn)頭要自然適度，起立要快慢適宜，欠身要尊敬得體。
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