行動日志讀后感（通用16篇）

通過寫讀后感，可以更好地理解書中的情節(jié)，體會作者的寫作意圖，并對所讀內(nèi)容進(jìn)行批判性思考。讀后感是表達(dá)自己對某種文學(xué)作品的思考和理解，是以讀書為基礎(chǔ)的個人體驗的一種書面表達(dá)。下面是一些優(yōu)秀的讀后感范文，希望能夠給大家寫作提供一些啟示。

行動日志讀后感篇一

如果靜下心來讀，的確是篇很不錯的文章。

能結(jié)成夫妻，是一種緣分。也可以說，愛，本來就是一種恩情。但人性的缺點，恰恰在與，恩情總是容易被周而復(fù)始的生活給一點點消磨掉。

所以，當(dāng)初再多的好，再多的恩，到最后也難免會感覺淡。正如女人為男人流的第一滴淚，可以瞬間把男人的鐵石心腸都揉碎?？蓞s抵不過日復(fù)一日的消磨，久了、慣了，也就不會再心疼、忘了去憐惜了。

人和人是不同的。和對的人，怎么做都會是對的，因為心里的愛是盈滿的，所以總能彼此克服荊棘、不斷在人生之路上涌現(xiàn)出越來越多新的心靈契合點。而和錯的人，再怎么努力都是徒勞的，因為當(dāng)初再多的恩情，到頭來也抵不過歲月無情的點滴消磨。

文中的那個母親，說的都很對，那樣的妻子，的確會讓男人感動和疼惜。但如果要天長地久的幸福，沒有心靈契合的愛，做再多又能如何呢？不過是一句“平平淡淡才是真”罷了，這是唯有那些濃不起來，只能無可奈何淡了下去的.人，才會找來自我安慰的借口而已。

這個時代，有太多的人，僅僅只是為了恩情、為了責(zé)任、為了義務(wù)、為了安全感、為了逃離孤寂才匆匆的找了個看上去差不多的人。在感情的世界里，差不多與差很多和差太多在本質(zhì)上幾乎沒有區(qū)別。最后只會是同床異夢，陷入更加沒有安全感、更加孤獨(dú)冰冷的懷抱中去。

幸福的方法有一千條，恩愛的心得亦有一萬個。我們當(dāng)然無須全部領(lǐng)悟、也無須全部去用上這一萬條、一萬個這么多。只要記得一條，“人和人是不同的”。找到讓你靈魂認(rèn)可的那個人，就會心肝情愿地和ta一道踏上沒有止境的心靈成長之旅，相互攙扶著一路幸福到底。除了ta，沒有第二個人會讓你如此心甘情愿地忘了得失、不離不棄；也沒有第二個人會讓你用全心全意的熱情去不斷邁向新的自我，一道感悟人生路上一場又一場新的體驗、登上一重又一重新的境界，并衷心感激ta一路風(fēng)雨同行的陪伴。

是要靈魂的愛，還是要義務(wù)的愛、慣性的愛？如果心里面，對這個問題沒有清晰而又堅定的答案。那么即使用上了一千條幸福的方法、領(lǐng)悟了一萬個恩愛的心得，又有何用呢？我們?nèi)魏稳硕疾荒馨炎约旱男钠垓_上一輩子，“差不多”是多么蒼白無力的妥協(xié)和安慰??！現(xiàn)在的人，最大的問題，不是細(xì)節(jié)知道的太少（相反可能更明了“巧勁”的用途）；而是忘了真愛和幸福，其實本該回歸到最本真的心靈層面，那才是開啟天堂大門的鑰匙。

有誰愛真正的那個你，又有誰愛真正的那個ta？什么改變、什么念恩、什么讓步、什么互信？靈魂若是發(fā)出共鳴、心的每一寸都被真誠而又溫情的撫摸，那么這些還會是問題嗎？（倘若不是，那么一切今朝所謂的“差不多”，早晚都會成為明宵兩人之間怎么也跨不過去的相望鴻溝）如果你能做真正的那個你自己，你越是發(fā)光，ta就只會越是由衷地愛你，你不斷喚醒的自我，就是ta不竭愛你的源泉，只因“你我皆自己”才能“你我心相惜”。遺憾的是，差不多先生/女士們真正的不幸在于，ta們不能完全做回ta自己、ta們無法把靈魂里的那個自己帶到共同的生活中來，于是便只能孤獨(dú)無力地面對這永遠(yuǎn)殘缺的生命。

行動日志讀后感篇二

今天放學(xué)，我自己在家沒什么事，然后我打開電腦，打開我最喜歡的游戲《荒野行動》。我都是荒野行動的老手了，在我的.眼下，這些人都是瓜皮。首先，我先來個四排的。

要跳傘了，我先跳在了一個工廠。找到了一個房子，跳到房頂之后，我就找到了一把m16還配60發(fā)子彈，還有一個2倍鏡，就在這時，我的對友倒了，我心里想，是去救，還是不救哪？哎！還是不救吧，誰讓你不小心的。不知不覺就剩下6個人了，哎呀！有槍聲，喲，還是“5個槍聲，這次吃雞嘍，他們打的還剩一人的時候，我用一把沖鋒槍把他變成了盒子，吃雞了哈尷尬。

行動日志讀后感篇三

近一月，我院行政科室全體人員觀看李踐《行動日志》講座光盤，自己一次也沒有遺漏，感受頗深。因為觀看這樣的講座光盤，一可以感受授課人的激情演講，感受一種積極向上的情緒；二可以學(xué)到很多管理知識；三可以學(xué)到很多生活的哲理；四給平淡的思維注入新鮮元素；五反復(fù)聽可以給人洗腦。

我們不能主宰生命的長短，但可以主宰每天的時間安排，用海綿擠水的方式把時間拉寬，為自己設(shè)計好目標(biāo)管理，也即有計劃的規(guī)化個人的發(fā)展前景和美好人生。

制定每天的目標(biāo)后，方向更明確，但作為我們來講，做這樣的設(shè)計不要浪費(fèi)很多的時間，如對醫(yī)保部來講，把需要與各科室和各上級主管部門需要溝通和解決的問題非常簡潔的記錄在記事本上，能當(dāng)天完成的不拖延到明天，需要各窗口人員解決的問題，逐項安排完成，并有完成反饋。

完成一件注明一件，需要時間來完成的事情，要注明時間并反復(fù)翻閱，以提醒自己及時完成，在本職工作完成后空余時間，用看專業(yè)書來填充，實際現(xiàn)在自己也是這樣在做；心態(tài)管理也很重要，一件事情的成功與否與心態(tài)有很大的關(guān)系，有一種積極向上、樂觀的工作和生活態(tài)度。

多了些許工作激情和心境的平和，少了浮躁、陰暗的心理，無論對工作、人際關(guān)系、生活都充滿了陽光氣息，工作中遇到挫折和困難采取逆向邏輯思維來考慮此件事情；在8小時以外的時間里多參加一些有益身體的鍛煉項目，把身體鍛煉好，也是為保證更好的生活和工作打好基礎(chǔ)。

博覽群書，充實自己的頭腦，做一個各方面知識都很豐富的管理者和專業(yè)人才；善待和關(guān)心身邊的每位同事、親人、和朋友，對任何人不要充滿敵意，使大家處在一種和諧、友善的氛圍中學(xué)習(xí)、工作、生活。

成功始于心動，終于行動！把最普通的每件事情做好就是事業(yè)的成功！

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觀看了李踐的《行動日志――目標(biāo)管理》，獲益匪淺。

在平時的工作中我們往往是有了工作才制定目標(biāo)，聽了李踐的行動日志，使我明白了一個道理，即作為單位及個人應(yīng)設(shè)定既定規(guī)劃和目標(biāo)，使每天的行動思路清晰，分別輕重緩急，有計劃的規(guī)化單位和個人的發(fā)展前景和美好人生，即目標(biāo)管理。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的.，作為員工的我們應(yīng)為自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價。

如何實現(xiàn)目標(biāo)管理？首先生命規(guī)劃，要事第一，分清輕重緩急，抓住重點；每天把需要做的工作做一簡單記錄，逐項完成，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成；將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，每日學(xué)習(xí)，每日進(jìn)步，每日反省，每日改進(jìn)；當(dāng)然作為我們平民百姓，也不一定像企業(yè)老總那樣每天事務(wù)拍得很滿，所以規(guī)劃好的事情盡量親歷親為，把責(zé)任明確，劃清關(guān)系，使我們的工作直接或間接地同單位總目標(biāo)聯(lián)系起來，激發(fā)我們關(guān)心單位目標(biāo)的熱情。

這樣，就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來，提高單位工作成果。

充分尊重員工的個人意志和愿望，充分發(fā)揮員工的自主性，實行自我控制，改變了由上而下攤派工作任務(wù)的傳統(tǒng)做法，調(diào)動了職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

目標(biāo)管理所追求的目標(biāo)，就是要求每個員工在一定時期應(yīng)該達(dá)到的工作成果。目標(biāo)管理不以行動表現(xiàn)為滿足，而以實際成果為目的。工作成果對目標(biāo)管理來說，既是評定目標(biāo)完成程度的根據(jù)，又是獎評和人事考核的主要依據(jù)。

行動日志讀后感篇四

我們學(xué)校開展了一個活動，每個人帶一個生雞蛋，裝飾好并取好名字，放學(xué)時，誰的蛋還沒破碎，就代表誰的保護(hù)力強(qiáng)。

今天早晨，我把生雞蛋帶到學(xué)校，給它取名叫“黃黃”。老師說，我們要做到蛋不離身。升旗儀式的時候，就有三個蛋“陣亡”了，這讓我變得更加小心翼翼了。轉(zhuǎn)眼間，平時我們最喜歡的體育課到了，可今天，體育課成為我們最討厭的課了。因為，它最容易讓我們的蛋寶寶摔得粉身碎骨、面目全非。體育老師要大家跳長繩，還要把蛋寶寶放到一邊，唉，不是說要做到蛋不離身嗎？但是，老師的話也只好服從了。我每跳完一個，都要看一下蛋寶寶有沒有碎。好不容易熬到了下課，回到教室，看了一下統(tǒng)計表，原來，在體育課上，又有六個蛋寶寶變成“荷包蛋”了。

到了放學(xué)，全班只剩三十多個蛋寶寶了?？粗易约旱牡皩殞氝€“活”著，我心里樂開了花。不過，我的蛋雖然還在，但也是花了很大的心思的，就連照料一個蛋都很難，爸爸媽媽從小把我?guī)У竭@么大，真不容易呀！

行動日志讀后感篇五

10月8日，天高云淡，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。小記者們興高采烈地在凱德龍之夢進(jìn)行“光盤行動”的社會大采訪。到龍之夢后，小記者們先分組練習(xí)，老師則非常認(rèn)真地在旁邊進(jìn)行指導(dǎo)。

采訪活動開始了！我們的第一站是星巴克。這里的人可真多啊，有的在點單，有的在聊天，還有的`在喝咖啡。我左瞧瞧，右看看，選中了一位一邊喝咖啡，一邊工作的中年大叔。只見他高高壯壯的，皮膚黑黑的。雖然我很緊張，心里像有十五只吊桶打水一樣，七上八下。但是，我還是鼓起勇氣走過去，小心翼翼地問：“叔叔您好！您能接受一下我的采訪嗎？”叔叔友好地回答：“可以啊，小朋友！”“您和親朋好友聚餐時，是否曾經(jīng)制止對方浪費(fèi)糧食的行為？”我按照預(yù)先設(shè)定的問題開始了采訪?！爱?dāng)然要制止啊！浪費(fèi)糧食是一種很可恥的行為呢”，他不假思索地回答。就這樣，我跟這位叔叔一問一答，很順利地完成了我的采訪。有了這個良好的開頭，接下來我對三位叔叔、阿姨的采訪就水到渠成了。

通過這次采訪，我覺得大家不僅意識到了“光盤行動”的重要性，而且在日常生活中已經(jīng)在努力踐行。“光盤行動”可以讓我們養(yǎng)成不攀比，不浪費(fèi)的好習(xí)慣！也可以讓大家有節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥的好意識！

行動日志讀后感篇六

向大家匯報一下今天的菜譜：開洋冬瓜、洋蔥炒長魚、小蔥蒸雞蛋、白米飯和蘿卜絲豆腐湯。你覺得我們的伙食怎么樣呢？就在今天，發(fā)生了一件天大無比的事情。

在第一位同學(xué)準(zhǔn)備倒剩飯菜時，陳老師突然發(fā)號施令：“今天光盤！”頓時，大家都呆住了那么十秒鐘，不過，十秒之后的反應(yīng)就大不相同了。熊暉和劉航宇齊聲報告已光盤；王鵬程將準(zhǔn)備倒掉的四合一飯菜一口吃了下去；李昊則加快動作，埋頭猛吃；沈佳妮就有點犯難了……我呢，別的不怕，就怕開洋冬瓜。我以前吃開洋冬瓜可吐過的呀！我跟陳老師說了我的難處，沒想到老師把我的冬瓜都給吃了。這下我心里沒負(fù)擔(dān)了，大口大口地吃起來。我一會兒用雞蛋拌飯，一會兒配洋蔥長魚飯，一會兒湯泡飯。至于洋蔥炒長魚里的青辣椒，我將它們和豆腐和在一起“殲滅”了，那味道，真是苦不堪言呀！終于，所有的飯菜都被我消滅了。再看看沈佳妮那邊，熊暉等人正一人一口幫沈佳妮吃冬瓜呢！

大家都吃完后，陳老師還給我們拍了照片。我也在想：收拾的阿姨看到我們沒有半點剩飯菜的盤子一定非常開心。

行動日志讀后感篇七

看懂懂日志發(fā)現(xiàn)，旅游和聚會以后將會更細(xì)致化。一種是和熟悉的朋友一起去，既是娛樂，也是加深感情。一種是通過高門檻去認(rèn)識同樣存在的朋友。圈子越來越重要，要么，你淘汰掉你的圈子，要么你被圈子淘汰。不是前進(jìn)，便是后退。

看到所謂的鉆石會員，才發(fā)現(xiàn)低成本的除了互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)，還有老和尚的每句話。有些老和尚不就是因為神話了，被離境了。

更可悲的`是我們這些窮人，把錢存進(jìn)銀行，因為窮，不會用錢，也不舍得花錢。有錢人的手段，負(fù)得起債務(wù)，賺得起錢。

面子，還是面子。無話可說了。尊嚴(yán)和面子不是一回事。這個，還是需要慢慢理解。

先把自己需要的消化掉。節(jié)省時間。

行動日志讀后感篇八

您有時會感到公司沒有真正的公平與公正，真正絕對的公平是沒有的，您不能對這方面的期望值太高。但在努力者面前，機(jī)會總是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈。沒有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其實一個人的命運(yùn)，就握在自己手上。

摘自《致新員工書》。

背景分析。

韓志宇研究生畢業(yè)后從天津來到華為以他為主承擔(dān)了sbs2500光同步傳輸系統(tǒng)的研發(fā)項目。韓志宇和同事開發(fā)的sbs2500光同步傳輸系統(tǒng)獲得國家科技進(jìn)步二等獎。29歲的韓志宇成為當(dāng)年國家科技進(jìn)步獎最年輕的獲獎人。第二年華為stm-64光傳輸產(chǎn)品獲國家科技進(jìn)步二等獎而這個項目的第一完成人張平安又是當(dāng)年國家科技進(jìn)步獎最年輕的獲獎人?，F(xiàn)在32歲的張平安是華為最年輕的技術(shù)副總裁。

任正非曾說過，華為在報酬與待遇上，從不羞羞答答，而是堅定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。工資分配實行基于能力之上的職能工資制；獎金的分配與部門和個人的績效改進(jìn)掛鉤；安全退休金等福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評結(jié)果；醫(yī)療保險按貢獻(xiàn)大小，對高級管理和資深專業(yè)人員與一般員工實行差別待遇，高級管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險外，還享受諸多健康待遇。華為堅決推行在基層執(zhí)行操作崗位，實行定崗、定員、定責(zé)、定酬的以責(zé)任與服務(wù)作為評價依據(jù)的待遇系統(tǒng)，以績效目標(biāo)改進(jìn)作為晉升的依據(jù)。

在華為，能力比資歷更重要。

行動指南。

從管理中要效益。

行政管理是綜合評價，責(zé)任管理是參數(shù)評價。逐步探索出對員工工作的評價體系，有利于大大提高效率。管理中最難的是成本控制。沒有科學(xué)合理的成本控制方法，企業(yè)就處在生死關(guān)頭。全體員工都要動員起來，優(yōu)化管理，要減人、增產(chǎn)、漲工資。明年生產(chǎn)要翻一番，但人員不一定要翻一番。從管理中要效益，只有在管理上進(jìn)步了，我們才可能實現(xiàn)干部與研究、市場同工同酬。

摘自《再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗》。

背景分析。

國外大企業(yè)，如蘋果、ibm等大公司，之所以能夠在世界范圍內(nèi)占領(lǐng)一個又一個的市場，很大程度上是因為它們能夠不斷地革新技術(shù)，從而降低成本，提高生產(chǎn)效率，贏得更大的利潤。華為也一直在朝著這個方向努力，華為創(chuàng)建之初，也犯了和中國傳統(tǒng)企業(yè)同樣的毛病，就是高投入、低產(chǎn)出，這種粗放式經(jīng)營模式顯露出種種弊端。后來，任正非大力加強(qiáng)研發(fā)的投入，為提高技術(shù)下足工夫。經(jīng)過努力，華為的銷售額也以每年100％的增長率傲視群雄。而員工的報酬也是與企業(yè)的效率掛鉤的，企業(yè)成本降低了，效率提高了，利潤增加了，員工的薪水才有可能相應(yīng)增加。所以，員工要想獲得工資的增長，必須同心協(xié)力提高公司的生產(chǎn)效率。

行動指南。

改善待遇。

我們是會富裕起來的，生活、工作環(huán)境都會逐漸有較大改善。我們要從管理上要效益，從管理效益中改善待遇。我們不斷推行嚴(yán)格、科學(xué)、有效的管理，要逐步減少加班，使員工的身體健康得到保障。有健康的身體，才有利于思想上艱苦奮斗。我們要對早期參加工作、消磨了健康的員工，有卓越貢獻(xiàn)而損害了健康的員工，擔(dān)子過重而健康不佳的高中級干部提供好的療養(yǎng)條件，使他們恢復(fù)健康。百年樹人，不能因一時的干旱，毀壞了我們寶貴的中堅力量。我們已走出了困境，我們有條件幫助歷史功臣，我們永遠(yuǎn)不會忘記他們的功勛。

摘自《不要忘記英雄》。

背景分析。

19，華為員工達(dá)到5600人，銷售額41億。同年，推出gsm設(shè)備。與德州儀器、摩托羅拉、ibm、英特爾、杰爾系統(tǒng)、太陽計算機(jī)系統(tǒng)、阿爾特拉、高通、英飛凌和微軟，成立了聯(lián)合研發(fā)實驗室。華為也實行員工持股制度。并且提倡員工要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，要有高度的工作責(zé)任心，較高的工作干勁，要團(tuán)結(jié)合作，全面推開干部考核與員工計量工作制，按能力、業(yè)績及貢獻(xiàn)，合理地安排員工的報酬，將研究經(jīng)費(fèi)增至4億元。經(jīng)過近的發(fā)展，華為開始富裕起來。正如任正非所說，吃水不忘挖井人，華為在有條件的時候，應(yīng)提高員工的待遇，改善員工的工作、生活條件，這樣才能留住人才。

行動指南。

取之于“才”，用之于“才”。3月4日。

提高待遇與艱苦奮斗。

我們會不斷地改善物質(zhì)條件，但是艱苦奮斗的工作作風(fēng)不可忘記，忘記過去就意味著背叛。我們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)在思想上艱苦奮斗。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點在于：思想上艱苦奮斗是勤于動腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。我們要提拔重用那些認(rèn)同我們的價值觀，又能產(chǎn)生效益的干部。我們要勸退那些不認(rèn)同我們的價值觀，又不能創(chuàng)造效益的人，除非他們迅速轉(zhuǎn)變。

摘自《不要忘記英雄》。

背景分析。

經(jīng)過一代又一代華為人的奮斗，員工的物質(zhì)條件得到了很大的改善，從當(dāng)初的吃、住、工作都在辦公室，到員工都有了自己的宿舍，薪水也大幅度提高。但任正非強(qiáng)調(diào)，物質(zhì)條件的改善是全體工作人員艱苦奮斗的結(jié)果，所以要保持艱苦奮斗的作風(fēng)。無論是在思想上，還是在身體上，都要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，只有這樣華為才能得到發(fā)展，才能更進(jìn)一步地改善物質(zhì)條件，才能使員工的待遇進(jìn)一步得到改善。

行動指南。

做企業(yè)如逆水行舟，不進(jìn)則退，必須時刻警醒，時刻努力。3月5日。

付出與回報。

公司視員工為寶貴的財富，盡力為員工提供了好的工作、生活、保險、醫(yī)療保健條件，為員工提供業(yè)界有競爭力的薪酬，員工的回報基于崗位責(zé)任的績效貢獻(xiàn)。

摘自《天道酬勤》。

背景分析。

艱苦奮斗、默默無聞的奉獻(xiàn)和付出都體現(xiàn)了華為的企業(yè)文化，但任正非也強(qiáng)調(diào)不讓雷鋒吃虧的觀點，因此，華為引進(jìn)國外先進(jìn)的企業(yè)酬薪制度，改變中國傳統(tǒng)的按人定酬的規(guī)則，提倡按崗位、按績效定酬薪的制度。

其他企業(yè)的員工都羨慕華為員工的高薪待遇，其實，這與華為員工的付出是分不開的。也正是這種強(qiáng)調(diào)付出和回報平衡的良好體制吸引著員工心甘情愿地為華為工作。

行動指南。

羨慕別人收獲的時候，先想一想別人付出了什么。3月6日。

冒險投入。

公司創(chuàng)業(yè)之初，根本沒有資金，是創(chuàng)業(yè)者們把自己的工資、獎金投入到公司，每個人只能拿到很微薄的報酬，絕大部分干部、員工長年租住農(nóng)民房，正是老一代華為人“先生產(chǎn)，后生活”的奉獻(xiàn)，才使公司挺過了最困難的歲月，支撐了公司的生存、發(fā)展，才有了今天的華為。當(dāng)年他們用自己的收入購買了公司的內(nèi)部虛擬股，到今天獲得了一些投資收益，這是對他們過去奉獻(xiàn)的回報。我們要理解和認(rèn)同，因為沒有他們當(dāng)時的冒險投入和艱苦奮斗，華為就不可能生存下來。我們感謝過去、現(xiàn)在與公司一同走過來的員工，他們以自己的淚水和汗水奠定了華為今天的基礎(chǔ)。更重要的是，他們奠定與傳承了公司優(yōu)秀的奮斗和奉獻(xiàn)文化，華為的文化將因此生生不息，代代相傳。

摘自《天道酬勤》。

背景分析。

1988年華為創(chuàng)業(yè)之初，任正非手上只有資金兩萬多元，員工也只有十幾個，如果沒有第一代人的艱苦奮斗，不計較低微的薪水，華為是無法發(fā)展起來的。因此，任正非經(jīng)常在公開場合表達(dá)對那些默默付出的華為人的感激，他也提出“吃水不忘挖井人”的觀點。當(dāng)華為在銷售額上創(chuàng)造了一個又一個的輝煌后，員工的薪酬也得到了大幅度的提升，如公司讓每個員工持有公司股份，實行年終分紅的制度等，都是在對員工待遇的改善。

行動指南。

偉大的人物往往并沒有高貴的出身，這在企業(yè)上同樣適用。3月7日。

計量工作制。

年我們要全面推開干部考核與員工計量工作制，按能力、業(yè)績及貢獻(xiàn)，合理地安排員工的報酬?？己耸峭晟苾r值分配的基礎(chǔ)。在成績面前人人平等。盡管我們的考核制度還不夠完善、準(zhǔn)確，但公司是堅決要推行的，全體員工都要善意地關(guān)心它，提出建設(shè)性的改進(jìn)意見，拒絕考評的干部，我們將拒絕提升。

背景分析。

年市場部集體大辭職之后，華為開始逐步引進(jìn)世界級管理體系。同年華為員工超過5600人，新招入的本科畢業(yè)生超過700人。華為聘請人民大學(xué)6位教授，耗時3年，八易其稿出臺了第一部企業(yè)管理大綱《華為基本法》，對華為文化、價值觀以及未來戰(zhàn)略做出第一次系統(tǒng)的思考，建立初級的價值評估與分配體系(薪酬制度)，并從日本引入“合理化建議制度”等。此3年可以視為管理變革的前奏。在酬薪體系方面，華為引進(jìn)西方先進(jìn)企業(yè)的“按績效定待遇的方式”，包括“職位與薪酬體系”以及英國國家職業(yè)資格管理體系(nvq)，從ibm引進(jìn)的集成產(chǎn)品開發(fā)(ipd)及集成供應(yīng)鏈管理(isc)等。在引進(jìn)西方管理體系的過程中，華為走過了削足適履的痛苦過程，提出了“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的方式，喊出“要穿美國鞋，就必須削足適履”的口號。

行動指南。

績效。

我們將推行績效改進(jìn)系統(tǒng)，按績效改進(jìn)來確定員工的待遇及其升幅。績效改進(jìn)比績效考核要科學(xué)，矛盾要少。每人以自己為標(biāo)準(zhǔn)，不斷地將今天與昨天比，從而推進(jìn)個人與公司的進(jìn)步。

摘自《狹路相逢勇者生》。

背景分析。

績效改進(jìn)是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標(biāo)準(zhǔn)，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)才是其根本目的，而實現(xiàn)這一目的途徑就是績效改進(jìn)。

華為從成立之初只有十幾個員工，發(fā)展到銷售額達(dá)到89億元，員工人數(shù)達(dá)8000人，用了10年的時間。10年時間里，任正非一直在完善華為的各種管理體制，其中包括了績效機(jī)制。在訪問了美國、日本和德國等國家的先進(jìn)企業(yè)之后，他深深感到與世界先進(jìn)的管理體系相比，華為還有很大的差距，如在績效管理時最容易犯的錯誤是只關(guān)注績效結(jié)果，不關(guān)注績效改進(jìn)，在對新員工與老員工進(jìn)行績效評定時尤其突出。老員工由于本身任職能力強(qiáng)，產(chǎn)出多，但可能相當(dāng)長時間沒有進(jìn)步；新員工由于來公司時間短，產(chǎn)出少，但進(jìn)步大。對這種情況有些主管只比多少，不比進(jìn)步，影響員工不斷改進(jìn)的積極性。

華為采取如下方式改進(jìn)績效：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題；其次，針對存在的問題，制定合理的績效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效的實施，如個性化的培訓(xùn)等；再次，在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實已經(jīng)制定的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識、技能等方面的幫助。

行動指南。

不能只注重考核結(jié)果，更要注重改進(jìn)的過程。3月9日。

人員的增長要低于產(chǎn)值與利潤的增長。

我們堅定不移地推行績效改進(jìn)的考評體系，堅決實行“減人、增效、漲工資”的政策。隨著我們的發(fā)展，工作總量越來越大，但人員的增長要低于產(chǎn)值與利潤的增長。每一道工序，每一個流程，都要在努力提高質(zhì)量的前提下，提高效益，否則難以維持現(xiàn)行工資不下降。

摘自《狹路相逢勇者生》。

背景分析。

中國企業(yè)發(fā)展過程中，遇到的一大問題就是機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下。眾多國有企業(yè)和部分民營企業(yè)在改革前，內(nèi)部普遍存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下的問題，減員增效的呼聲越來越高。華為也一度面臨同樣的問題。19，經(jīng)過1997年前后大規(guī)模擴(kuò)招人才，華為員工已經(jīng)突破8000人，而華為在海外市場上的業(yè)績?nèi)匀粵]有多大的起色。這導(dǎo)致華為人均效益的下降，任正非認(rèn)為，如果效益無法提高，利潤無法獲得增長，那么現(xiàn)行的工資將無法維持，減員增效勢在必行。

行動指南。

人均效率是衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

行動日志讀后感篇九

雷鋒是上個世紀(jì)中國的一個標(biāo)桿人物，他無私奉獻(xiàn)的精神鼓舞了無數(shù)人，社會上學(xué)“學(xué)雷鋒”風(fēng)氣盛行，許許多多人也向雷鋒一樣投入到為人民服務(wù)的行列中?？墒菦]想到的是在幾十年后的今天，科技經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓這個世界完全不同了，但很多值得學(xué)習(xí)的東西卻被人忽略了，雷鋒那種樂于助人無私奉獻(xiàn)的精神越來越少了。幾年前流行的扶不扶話題是多么令人心寒，什么時候幫助別人都需要害怕了，居然有人利用別人的幫助來謀私。有時候我們越來越有錢，但也越來越自私了。這個社會應(yīng)該充滿著愛與希望，而不是只有利益和防備。

當(dāng)然，在無私奉獻(xiàn)方面的有識之士還是很多的，他們都是雷鋒的好戰(zhàn)友，我們希望越來越多的人能夠加入到這個行列，讓愛與奉獻(xiàn)的部隊逐漸壯大。

行動日志讀后感篇十

放暑假之前的幾天里，我閱讀完了《羅伯特的三次報復(fù)行動》。羅伯特是一名老師，專教四年級，雖然他是一名老師，但是他不會六以上的九九表。有一天，國家級的檢查員到羅伯特的教室聽課，前面的課都上的很棒，唯獨(dú)算數(shù)課不好。上課了，檢查員坐在后面的椅子上聽課，前面一切都很順利，這時，勒康提了個問題：“老師，7乘9等于幾？”羅伯特答不上來，檢查員的眼睛里充滿了驚訝，羅伯特去打開窗戶，撞破了肖斯的眉心和眼鏡，布里吉特見狀昏了過去，羅伯特準(zhǔn)備打電話找醫(yī)生，不料，把魚缸摔裂，七條魚全部死亡，檢查員也一不小心摔倒在了玻璃上，讓羅伯特出了大丑。

后來羅伯特帶著大狗布魯?shù)嚼湛档娘埖耆髲?fù)，把勒康餐館的晚餐搞得一塌糊涂，尤其是大狗布魯?shù)谋憩F(xiàn)不禁讓人笑翻。吉約把羅伯特的衣服拿走，讓羅伯特光了一上午的身子，沒法出門回家，讓他餓得難受。羅伯特便在吉約的派對上，讓垃圾從天而降，搞得光鮮亮麗的客人一個個狼狽不堪。馬賽克毛毛讓羅伯特一生永遠(yuǎn)都沒有女朋友，讓羅伯特非常煩惱。在第三次報復(fù)行動中，馬賽克毛毛小姐的音樂會上，羅伯特被她的經(jīng)歷和真誠所感動，就饒恕了曾經(jīng)對自己搞惡作劇的學(xué)生馬賽克毛毛。我想：雖然羅伯特報復(fù)了兩個學(xué)生，但最后，他還是饒恕了他的學(xué)生。不管誰欺負(fù)你，也不要去報復(fù)，一定要饒恕他(她)們，幫助他們改掉各自的壞毛病，要向羅伯特學(xué)習(xí)他的長處，改掉自己的`短處。

行動日志讀后感篇十一

《持續(xù)行動》該書作者scalers，旨在幫助讀者找到持續(xù)精進(jìn)、不斷提升自我、逆襲人生的核心操作方法。

大多數(shù)人的工作生活焦慮感來源于對現(xiàn)狀的無力把控，作者scalers認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于你需要持續(xù)行動，它是改變生活現(xiàn)狀、實現(xiàn)逆襲的有效方式。

作者在本書中分4個章節(jié)，分別從10天、100天、1000天、10000天四種行動時間跨度探討每個階段可能遇到的問題及具體應(yīng)對方法，幫助讀者逃離對生活無法把控的“循環(huán)怪圈”，并找到持續(xù)精進(jìn)、不斷提升自我、逆襲人生的核心操作方法。

行動日志讀后感篇十二

中秋佳節(jié)，大家忙著團(tuán)圓，我終于把持續(xù)行動讀完了。

寫這篇讀后感，我不想按照以往的套路把書中的金句一條條羅列下來，然后加上個人感悟，這樣一篇幾千字的文章輕輕松松就完成了，以前我也是這么干的，覺得自己羅列下來就好像掌握了所有的精華，但是后來才發(fā)現(xiàn)，那些金句也只是被奉為金句，它們就像奇珍異寶，靜靜地躺在寶盒里，一動不動，默默地被仰望、被頌揚(yáng)，甚至成了口頭禪，想想我們都聽過的“天道酬勤”、“寸金難買寸光陰”這些我們熟悉得再也不熟悉的道理，你就會明白了。在我看來，《持續(xù)行動》更像一本行動手冊，它需要經(jīng)常帶在手邊，方便隨時翻看，在你行動的每個時期、每個階段，你遇到的所有困惑與迷茫，書中都給出了解決方案?？梢哉f，持續(xù)行動跨越了歷史數(shù)千年，大到朝代更替，小到個人成長，無一不是時間積累起來的結(jié)果。前人只能把自己經(jīng)過時間積累獲得的經(jīng)驗總結(jié)給后人，但后人卻不知這個過程中到底會發(fā)生什么，遇到什么樣的挫折和挑戰(zhàn)?！冻掷m(xù)行動》的出現(xiàn)，剛好填補(bǔ)了這個空白。但是我們也要明白一點的是，持續(xù)行動也是經(jīng)過時間沉淀才總結(jié)出來的，所以也算是前人總結(jié)，如果想要品嘗持續(xù)行動帶來的豐碩成果，還是只能靠自己了。

說實話，我看書速度一直都挺慢的，尤其老師的書，我看的更慢，不是因為書上的字不認(rèn)識，而是覺得，看這本書，只能邊行動邊感悟。連續(xù)兩周，但凡出門，必帶這本書，目前書已經(jīng)被我寫寫畫畫成了大花臉，已然不見昔日它那嶄新的容顏。同時和它搭配的還有帶有持續(xù)行動logo的包包，這個包包是三周年線下的時候老師送給大家的禮物，一眨眼，今年馬上要在武漢舉行五周年線下了。由于每天背，它已經(jīng)變得破舊不堪，媽媽看到總對我說，感覺像“要飯的”，不如仍了算了，換個新的也好啊，我說媽，這個包包不管花多少錢都買不來呢，它舊是舊了點，但是結(jié)實呀，怎么背都不會壞呢，省點錢還能給您買好吃呢，背著它，心里覺得踏實！

從上次線下拿到書，到今天已經(jīng)有二十多天了，和第一本刻意學(xué)習(xí)一樣，也是讀了大概這么多天才讀完，每得到一個新觀點總要在實踐中驗證一下，才感覺理解了大概、知道老師想傳達(dá)的信息，剛開始讀的那幾天，每天都感覺很興奮，尤其當(dāng)一些觀點被我經(jīng)過行動驗證之后，發(fā)現(xiàn)原來真的是這樣啊，這是種很神奇的體驗，它和持續(xù)行動的前10天感覺很像，做事情充滿了干勁，覺得自己可以戰(zhàn)勝一切困難。但是如果按以往書籍的讀法，讀過之后，合上書又像沒事兒人一樣，自己該干嘛干嘛，好一點的做法是寫寫讀后感，先讓自己興奮幾天，然后塵封在寶盒里，從此奉為圭臬。但是，我覺得，這些都不是老師想要真正告訴大家的，我想，老師希望看到的是，大家的格局在不斷擴(kuò)大、認(rèn)知在不斷升級，自我的狀態(tài)更加持續(xù)，行動的時間更加持續(xù)，從而真正讓我們的生活狀態(tài)發(fā)生改變。

我覺得，“持續(xù)行動”比“堅持不懈”更接地氣，而我一直都很喜歡接地氣的人和事，這可能源于我就是一個普通得不能再普通的人吧。正如書中想要傳遞的理念一樣，持續(xù)行動本身也不是一個能夠挑動大眾情緒的詞語，畢竟“持續(xù)”這兩個字，就算再有魔法的人也不可能瞬間做到，這就把我們放在了一個相對平等的數(shù)量級上，只要我們在各自的領(lǐng)域狀態(tài)足夠穩(wěn)定、做得足夠持久，變化就是自然而然的事了。要讀懂這本書，我們唯有每天在行動中一點點體悟，讓它深入我們的骨髓，觸及到每一條神經(jīng)，甚至成為我們一生的信仰，這才不枉作者的一片苦心吧。

行動日志讀后感篇十三

用了兩周的時間讀了《德魯克日志》，大師的很多觀點都來源于實踐，對實際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

組織的精神是自上而下樹立起來的

行動指南：

反思你公司的定價策略，根據(jù)客戶的實際情況來定價。

行動指南：反思你公司的定價策略。根據(jù)客戶的實際情況來定價。建立一個團(tuán)隊來幫助協(xié)調(diào)成本結(jié)構(gòu)，確保公司在當(dāng)前價格的基礎(chǔ)上獲得必要的利潤。

行動指南：作出選擇的依據(jù)是“

什么

1.成功的收購必須要建立在企業(yè)策略的基礎(chǔ)上，而不是只考慮財政策略;

2.成功的收購必須要建立在收購者為收購所作出的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)上;

4.收購者必須要對被收購公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或是顧客給與尊重;

6.成功的收購還必須確保很快為收購企業(yè)的員工以及被收購企業(yè)的員工提供可預(yù)見的晉升機(jī)會。高效的管理者深知：他們每天必須要高效地處理很多事務(wù)，為此，他們必須要專注。專注的第一法則就是要拋棄“行將就木”的過去，要立刻把組織內(nèi)部最有價值的資源，尤其是彌足珍貴的人力資源從無效的領(lǐng)域中釋放出來，并投入到充滿機(jī)遇的未來中去。如果管理者不能擺脫過去的羈絆，拋棄過去，也就不可能創(chuàng)造未來。

如果不能學(xué)會在系統(tǒng)中有條理地，有目的的拋棄，一個組織就會疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會浪費(fèi)在本不應(yīng)該，或不再應(yīng)該投入的事情上。因此，未來的機(jī)會也就犧牲在了昨天的祭壇上;因為組織內(nèi)的資源，尤其是生產(chǎn)率最高的人才都束縛在了過去之中。愿意拋棄過去的公司寥寥無幾，以至于很少有公司掌握著把握未來的資源。

將資源從無效的事情中解放出來，讓有能力的人自由的施展才華，從而把握住未來的.機(jī)遇。

彼得?德魯克《卓有成效的管理者》(the effective executive)

《動蕩時代的管理》(managing in turbulent times)

《變動中的管理界》(managing in a time of great change)

《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》(managing challenges for the 21st century)

想起尼采的一首詩，“誰終將聲震人間，必長久深自緘默;誰終將點燃閃電，必長久如云漂泊”。尼采終其一生，都在孤獨(dú)中專注于哲學(xué)思辨。德魯克也總是作為旁觀者，冷靜地觀察著身邊形形色色的人。人生就是一系列的選擇，如果尼采和德魯克選擇了名利場，他們的生命肯定是另外一番景象。

圍棋泰斗吳清源經(jīng)常說的話是“勿搏二兔”，同時追逐兩只兔子，最大的可能是兩手空空。認(rèn)準(zhǔn)一只兔子追下去，還可能有所收獲。

人的精力、組織的資源，總是有限的。專注于一件事情，才能想得更深、做得更到位。專注不等于堅持，有時更是意味著放棄。道理再簡單不過，但是在具體的選擇面前，是堅持，還是放棄，永遠(yuǎn)都是一個難題。

德魯克認(rèn)為管理者有兩大具體任務(wù)，其中之一就是“平衡組織當(dāng)前的和長期的利益”。管理者都會關(guān)注未來，但是投資未來會有成本和風(fēng)險。如果為了未來的利益，要損害或者放棄當(dāng)前的既得利益，這時候選擇就變得艱難。

成功的個人，專注意味著收心。面對應(yīng)酬，要向錢鐘書那樣敢于說不，“不必花些不明不白的錢，找些不三不四的人，說些不痛不癢的話?！薄?/p>

成功的組織，專注更意味著放棄。放棄需要有對未來的遠(yuǎn)見卓識，以及挑戰(zhàn)自身的

勇氣

引用

在下面三種情形，我們應(yīng)當(dāng)采取措施都應(yīng)該是：直接了當(dāng)?shù)姆艞?。第一種情形：如果一個產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程“還有幾年好日子”可過，那么就應(yīng)該選擇放棄。正是這些奄奄一息的產(chǎn)品、服務(wù)或流程，常常需要耗費(fèi)最多的心力和最大的努力，并且牽絆著生產(chǎn)效率最高、最能干的人。第二種情形：如果一個產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程唯一留存的原因，只是因為在會計帳目上完全注銷了，而沒有任何其他價值的話，我們就應(yīng)該放棄。從管理的目標(biāo)角度來看，沒有“不花錢的資產(chǎn)”(cost-leassets)，只有“沉沒成本”(sunk costs)。第三種情形，也是最重要的一個應(yīng)該放棄的理由，就是為了保存而保存。其實，保留那些“行將就木”的產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程，反而使得處于成長期的新產(chǎn)品、服務(wù)或流程受到阻礙或被忽略。

行動日志讀后感篇十四

羅伯特的三次進(jìn)行報復(fù)社會行動》講述的是一位教師退休的老師通過羅伯特為了和她的媽媽，一起執(zhí)行了一個醞釀了37年的一系列貿(mào)易報復(fù)自己行動。于是，康勒的飯館被羅伯特放進(jìn)去的大狗“布魯”搞得天翻地覆；吉約姐妹還有美容院的派對被羅伯特用吊車扔下去的一大堆學(xué)習(xí)垃圾攪得一塌糊涂；最終是成為歌星馬賽克毛毛用真誠感化了孩子羅伯特，使他停止了瘋狂的報復(fù)我們行動，開始了安靜的生活。

在這個故事中，康樂，吉爾吉斯斯坦約姐妹，鑲嵌毛絨挑選他們的老師當(dāng)學(xué)生-羅伯特。他們認(rèn)為這是一個可愛的笑話，但我不知道什么羅伯特留下了一個很大的心理傷害。這也是一個笑話的開頭讓羅伯特的報復(fù)。

在我們的生活中，我們經(jīng)常會開一些自己可愛的玩笑，可有時不能過分的玩笑就會給別人發(fā)展帶來企業(yè)很多的麻煩，甚至是心理陰影問題以及學(xué)生傷害。

有些人在大學(xué)校園做過這樣的調(diào)查：采訪高年級學(xué)生是否對新生（弟弟妹妹）玩過把戲，5%的人承認(rèn)玩過把戲。當(dāng)被問及新生是否被長輩取笑時，80%的人抱怨他們被取笑了。為什么？原來，在新學(xué)年開始的時候，如果長輩們遇到了問路的新生，他們有時會指出錯誤的方向。他們似乎只是個笑話，但我不知道有些人會遲到老師的批評。這件看似開玩笑的事給受害者帶來了傷口。

我自己也是一個笑話的受害者。有一次午休的時候我正在看《唐小團(tuán)》，書中的故事情節(jié)讓我著迷，感覺自己和唐小團(tuán)走進(jìn)了秦漢武年代，看到精彩，我不禁站了起來。我不知道什么時候，我身后的同學(xué)拿走了我的椅子，當(dāng)我毫無防備地坐下時，下一個場景是我無法忍受的:一聲尖叫，四肢著地，混亂，結(jié)果，我被送進(jìn)了學(xué)校醫(yī)務(wù)室。后面的同學(xué)也先笑了，后來也嚇得臉色發(fā)白，這個“笑話”真的讓我“一輩子”?。?/p>

閱讀“羅伯特三大報復(fù)行動”讓我明白了一個道理：我們的笑話是無聊的生活調(diào)味劑，它可以使我們的生活更加有滋有味，但是當(dāng)我們開玩笑，我們要把握好尺度，不要讓傷害轉(zhuǎn)成一個笑話！

行動日志讀后感篇十五

格林的童話《灰姑娘》，被改編成電影，被改編成戲劇，以多種藝術(shù)形式繼續(xù)感動著人們，而且被感動的對象已經(jīng)不僅僅是孩子們，灰姑娘讀后感。安徒生的《賣火柴的女孩》與之相比，就單薄了，不光是情節(jié)單薄，就其給予人們內(nèi)涵的感受也是單薄的?；夜媚锏墓适?，更與潛藏在每一個人內(nèi)心深處的美好愿望共鳴。因而更具魅力。

繼母不懂得珍惜她，因為她還有自己的兩個親生的女兒需要珍惜。她是母親，她有母愛，但是她的母愛過于自私了，全部的愛都在了親生的女兒身上，讀后感《灰姑娘讀后感》。

繼母帶來的兩姐妹不懂得珍惜灰姑娘，也許她們的自私就是受了自私的母親的影響。她們扒去了灰姑娘漂亮的衣裳，把她當(dāng)女傭使用。

親生的父親不敢愛惜灰姑娘，他的懦弱助長著老妖婆和她的女兒對灰姑娘放肆地虐待。

更重要的是她并沒有因為境遇而放棄對美好的追求。多少人會因為境遇而沉淪，沒有了任何勇氣去追求了。但是灰姑娘沒有。當(dāng)聽到王子舉辦舞會的消息，她在小鳥們的幫助下，不顧繼母的阻撓，參加了舞會，并且立即被王子注意……小鳥們幫助了她，大榛樹幫助了她，如果沒有灰姑娘先前對他們的愛心他們此時此刻會幫助灰姑娘嗎？原來對別人施以愛心其實就是對自己施以愛心就是對自己的珍愛！

灰姑娘的故事感動著我們?；夜媚锏墓适聠⒌狭宋覀儐?？

珍惜我們的愛心，別叫它死亡，別去管個別人如何地對待我們。珍惜我們的夢想，別去管我們此時此刻是多么地艱難。那么，你也會讓自己完成一部新版的灰姑娘的故事的。

行動日志讀后感篇十六

讀完這本書，我感受最深的是這么幾點：企業(yè)家精神;客戶至上;企業(yè)的價值觀和文化;專注與堅持。

企業(yè)家精神表現(xiàn)在創(chuàng)造企業(yè)的目的的純正性，不是純粹為了滿足私利，不是純粹為了滿足股東的利益，而是為了大眾的利益，這個大眾除了個人、股東以外，還包括客戶與員工，甚至說社會。沒有這樣的認(rèn)識，沒有這樣的心懷，企業(yè)容易迷失方向，難于建立良好的企業(yè)價值觀和文化。我們見過太多的急功近利的企業(yè)，我們見過太多不擇手段的企業(yè)，我們見過太多沒有社會責(zé)任感的企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)迷失了方向，或者說沒有企業(yè)家精神。企業(yè)家精神就像一個人的道德觀念一樣，如果沒有道德、信念支撐的一個人，你可以想象他能做出些什么事情來，特別是在利益、危險面前。把企業(yè)當(dāng)作自己的孩子，不只是讓他變成賺錢的工具，而是可以為事業(yè)創(chuàng)造價值，帶來快樂。

客戶至上，沒有客戶就沒有企業(yè)的生存?！叭绻覀兊目蛻舳嫉瓜铝?，我們同樣見不到下一個春天的太陽!”;“我們最重要的是更好地了解我們的客戶，好好的服務(wù)他們?！?/p>

“僅僅了解顧客的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更高的境界是深入顧客的內(nèi)心，尋找他內(nèi)心深處的渴望”。“客戶大部分時間是錯的——并不是追究客戶的對和錯，而是要勇于發(fā)現(xiàn)客戶‘對’的訴求，剔除掉‘錯’的訴求”;“互利，共贏，了解真正的需求，引導(dǎo)正確需求，這才是‘正道’”。

企業(yè)的價值觀和文化，這是一個企業(yè)的靈魂，正如開始講的，這也是企業(yè)家精神的反映。建立在明確的、具有生命力的價值觀和文化上的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、使命才是更加具體的，更加可達(dá)到的，更重要的是可以讓一大群人熱血沸騰的朝著一個方向去努力。

專注與堅持，前者主要表現(xiàn)在一片繁榮的時代，后者主要表現(xiàn)在一片蕭條的時代。繁榮的時候覺得做什么都有大把的錢賺，但關(guān)鍵是“阿里巴巴問題不是怎么賺錢，而是賺什么錢，我們有很多的賺錢方式，但我們必須確信今天賺的錢以后還能賺到”。當(dāng)困難來臨時，如果我們不堅持，沒有信念，結(jié)果就是滅亡，更快的滅亡。“只要不放棄，就仍然擁有一線機(jī)會”?！霸谥袊?，創(chuàng)業(yè)者就要像蟑螂‘小強(qiáng)’一樣擁有強(qiáng)大的生命力才能創(chuàng)造大的價值。如何像蟑螂一樣生存下去?關(guān)鍵的因素還是信念，首先你要相信你能成活，其次你要有堅持成活的毅力，‘半跪著也要堅持’”。

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