總結(jié)是一種反思和思考的過程,對我們的學(xué)習(xí)和成長非常重要。在總結(jié)中,我們可以提出一些改進(jìn)和發(fā)展的建議。在下面的范文中,你可能會找到一些啟示和思考的點(diǎn),希望對你寫好一篇總結(jié)有所幫助。
與老師溝通交流心得篇一
第一段:引言和背景介紹(200字)。
人際交流是我們?nèi)粘I钪胁豢杀苊獾囊粋€重要方面。無論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往,有效的溝通都是取得良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在我與不同人交往的過程中,我積累了一些關(guān)于人際交流溝通的心得體會。在本文中,我將分享我所學(xué)到的五個關(guān)鍵要素和技巧,以幫助我們在人際交流中更加順暢地表達(dá)自己,并理解他人的想法和感受。
第二段:積極傾聽和表達(dá)(200字)。
人際交流的核心在于傾聽和表達(dá)。積極傾聽是建立良好關(guān)系的基石。在交流中,我們應(yīng)該全神貫注地聆聽對方的觀點(diǎn)和感受,盡力理解他們的意圖。同時,我們也應(yīng)該學(xué)會自信地表達(dá)自己的想法和感受,不回避困難話題,而是以積極的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過積極傾聽和表達(dá),我們可以增加互信,建立良好的溝通氛圍。
第三段:非語言溝通和情緒控制(200字)。
除了言語表達(dá),非語言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動作、眼神交流以及聲調(diào)轉(zhuǎn)折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語言信號,并學(xué)會正確理解他人的非語言溝通。除此之外,情緒控制也是有效人際交流的關(guān)鍵。保持冷靜和耐心,避免因情緒激動而導(dǎo)致溝通失敗。通過合理的情緒控制,我們能更好地處理沖突,提高交流質(zhì)量。
第四段:尊重和共情(200字)。
在人際交流中,尊重他人的觀點(diǎn)和感受是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該避免刻意抬高或貶低自己,而是去理解和接納他人。此外,共情也是有效的溝通方式。當(dāng)我們能夠設(shè)身處地地為他人著想并理解他們的立場時,我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的,它們共同構(gòu)建起一種友善的交流模式。
第五段:靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí)(200字)。
在人際交流中,我們不能指望每次都能順利進(jìn)行。面對困難和挑戰(zhàn),我們應(yīng)該保持靈活,積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略,以適應(yīng)不同的人和情境。同時,持續(xù)學(xué)習(xí)也是有效溝通的要素之一。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和不斷充實(shí)自己的知識儲備,我們能夠提高我們的交流能力。
第六段:總結(jié)和結(jié)尾(100字)。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過積極傾聽和表達(dá)、重視非語言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí),我們能夠建立和諧的人際關(guān)系,并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個人都能在交流中取得更多成功!
與老師溝通交流心得篇二
作為企業(yè)中的小組成員,班組交流溝通在我們的日常工作中起到了至關(guān)重要的作用。班組成員之間的良好溝通可以更好地加快工作進(jìn)展,提高工作效率,增強(qiáng)彼此之間的協(xié)作關(guān)系。同時,班組交流溝通也可以增強(qiáng)我們的自信心,為我們的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這篇文章中,我將分享一些我從班組交流溝通中得到的心得和體會。
第二段:積極表達(dá)自己。
在班組交流溝通中,主動表達(dá)自己的觀點(diǎn)是非常重要的。有時候,我們會感到害羞或者沒有把握,而導(dǎo)致不敢說出自己的想法。但其實(shí),我們應(yīng)該積極地表達(dá)自己的意見,并且要有清晰的態(tài)度和邏輯。更重要的是,我們應(yīng)該尊重他人的想法,以一種平和的態(tài)度來與他人進(jìn)行交流。這樣可以使得對方更容易接受我們的建議,達(dá)成更好的合作效果。
第三段:傾聽他人的觀點(diǎn)。
當(dāng)我們與他人交流時,應(yīng)該注意傾聽他們的觀點(diǎn)。不同的人或出于不同的原因會持有不同的觀點(diǎn),只有在了解別人的觀點(diǎn)后,自己的觀點(diǎn)才會變得更加全面。在傾聽他人的觀點(diǎn)時,我們應(yīng)該注重用心聽,理解他人的想法,并且支持他人在交流中表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣既可以獲得更多的信息,也可以使得團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用最大化。
第四段:清晰簡潔的表達(dá)。
在進(jìn)行班組交流時,一定要關(guān)注自己的表達(dá)方式。清晰簡潔的交流可以讓他人更好地理解自己的觀點(diǎn)。我們可以通過準(zhǔn)備論點(diǎn)或者練習(xí)講話來提高自己的表達(dá)能力。準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)可以增強(qiáng)溝通的效果,使得合作更加高效,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用。
第五段:總結(jié)。
班組交流溝通是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵之一,也是我們職業(yè)生涯發(fā)展的重要一環(huán)。積極表達(dá)自己的意見、傾聽他人的意見、清晰簡潔的表述,都是促進(jìn)有效溝通的重要因素。通過這種方式,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)合作,互相幫助,一起實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
與老師溝通交流心得篇三
人際交流是人與人之間相互溝通、交流信息和情感的過程。它是我們與他人建立關(guān)系、傳達(dá)思想、分享信息和取得合作的基礎(chǔ)。然而,由于個人差異、語言障礙、文化差異等原因,人際交流常常會面臨挑戰(zhàn)。因此,我們需要通過不斷的實(shí)踐與反思,總結(jié)心得體會,提高自己的人際交流能力。
第二段:傾聽的重要性。
傾聽是人際交流中最為基礎(chǔ)且重要的一項(xiàng)技能。通過傾聽,我們能更好地理解他人的需求、關(guān)切和想法。當(dāng)我們真正傾聽他人時,我們會建立起互信的基礎(chǔ),對他人表達(dá)出的情感和信息也能更準(zhǔn)確地理解。同時,傾聽也能幫助我們培養(yǎng)自己的警覺性和判斷力,更好地理解問題的本質(zhì),找到解決問題的方法。
第三段:語言的力量。
語言是人際交流最為重要的工具之一。恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)能夠幫助我們清晰地傳達(dá)信息和意圖,而不恰當(dāng)?shù)恼Z言使用則可能引起誤會和沖突。因此,我們需要學(xué)會使用積極、明確和尊重的語言。另外,我們也應(yīng)該關(guān)注非語言交流,如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些非語言信號能夠增強(qiáng)我們的交流效果,使對方更加理解和接受我們的觀點(diǎn)。
第四段:尊重文化差異。
在今天全球化的世界中,我們經(jīng)常與來自不同文化背景的人交流。在這樣的交流中,我們需要特別注意尊重和理解對方的文化差異。每個文化都有自己的價值觀、習(xí)俗和溝通方式,我們應(yīng)該尊重并接受這些差異。在實(shí)際交流中,我們可以提前了解對方的文化背景和習(xí)俗,以便更好地適應(yīng)和理解對方。
第五段:不斷實(shí)踐與反思。
要提高人際交流能力,單純地理論學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。例如,在日常生活中,我們可以主動與陌生人交談,加入一些志愿者團(tuán)體,參加一些辯論活動等。通過這些實(shí)踐,我們能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn),并在交流的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間。另外,我們也可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),向他們請教,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的交流技巧。
總結(jié):人際交流是我們生活中不可或缺的一部分,它同時也是我們個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要因素。通過傾聽、有效的語言表達(dá)、尊重他人的文化差異和不斷實(shí)踐與反思,我們可以不斷提高自己的人際交流能力。當(dāng)我們能夠有效地與他人交流和合作時,我們不僅能夠取得更好的工作效果,還能夠建立起更加深厚和穩(wěn)定的人際關(guān)系,使我們的生活更加充實(shí)和成功。
與老師溝通交流心得篇四
一、盡早與與老師見一面,對老師有個初步的印象。聰明的家長會在子女到新學(xué)校報到時陪著去,或是在第一星期就找個理由與老師交流一下,熟悉一下老師,以便了解老師的性格。第一步做好,以后就順利多了。心理學(xué)家認(rèn)為,在輕松氣氛下互相認(rèn)識的老師和家長,在對孩子的問題交換看法時,相互之間很少保留意見。不要等到孩子有了嚴(yán)重問題才去找老師,那時彼此已經(jīng)尷尬了。
二、不要因?yàn)椴缓靡馑级徽勔恍┍容^重大的家庭問題,尤其是影響到孩子平時表現(xiàn)的一些家庭問題,如父母離異,父母經(jīng)常吵架,小時候受過侵害等情況。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)是不容易的,要結(jié)合實(shí)際情況。只有這樣,才能在孩子出現(xiàn)異常時獲得老師的理解。
三、“我的孩子是很乖的,怎么會在里調(diào)皮學(xué)校里搗蛋呢?”家長認(rèn)為自己對孩子很了解。每當(dāng)老師對孩子提出不同看法時,家長往往很不高興。但是要注意,孩子在學(xué)校的表現(xiàn)可能完全和在家時不一樣,這樣的現(xiàn)象是經(jīng)常發(fā)生的。因此,老師和家長要經(jīng)常交換意見,有助于雙方更好地了解孩子。
四、即使家長希望老師聽聽自己的意見,也不要傷老師的面子。較好的做法是:首先要讓老師感覺到,家長的看法可能是正確的。當(dāng)老師真正意識到家長的看法是有道理時,一般來說,老師是能夠認(rèn)真聽取家長意見的。
五、父母都認(rèn)為自己的孩子是好的,犯錯誤是偶然所為。專家常提醒父母:“請家長們不要忘記,老師負(fù)責(zé)的不是一個孩子?!泵课煌瑢W(xué)都偶然犯個錯誤的話,老師就忙得不可開交了。凡是對這種情況表示理解的家長,從一開始就會贏得老師的好感。
六、即使家長很生氣,而且家長是有道理的,但是在家長同老師交涉之前也要對老師好的一面加以肯定。
與老師溝通交流心得篇五
在一個班組中,良好的交流溝通是不可或缺的。通過有效的交流溝通,班組成員之間可以更好地理解彼此,在協(xié)同工作中更加默契,提高工作效率的同時也提高了工作質(zhì)量。然而,在實(shí)際操作中,我們經(jīng)常會遇到無法順暢交流的困境,這時如何解決問題?本文將闡述筆者在班組交流溝通中的心得體會。
第二段:建立良好的信任關(guān)系。
要實(shí)現(xiàn)有效的交流溝通,首先要確保班組成員之間建立了良好的信任關(guān)系。只有相互信任,班組成員才能夠真實(shí)地表達(dá)自己的想法和情感,才能夠相互理解。在實(shí)踐中,筆者經(jīng)常和班組成員進(jìn)行談心,了解他們的想法和困難,讓他們感覺到被尊重和關(guān)心。這使得班組成員之間的信任關(guān)系得到鞏固,互相協(xié)作也更加容易。
第三段:注意語言表達(dá)和溝通方式。
在交流溝通過程中,語言和溝通方式是十分重要的。對于班組成員來說,使用清晰明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)是必要的,不能讓其它成員感到模糊或疑惑。在溝通方式上,應(yīng)該重視對語言、態(tài)度、語氣等因素的把握,尤其是在與不同性格的成員進(jìn)行溝通時,要學(xué)會換位思考,在處理沖突時要冷靜理智,避免情緒化影響交流效果。
第四段:注重反饋和建議。
一個班組的工作質(zhì)量往往取決于其成員間的交流反饋和建議。首先,對于工作中出現(xiàn)的問題,班組成員應(yīng)該及時給出反饋,這有助于及時調(diào)整和解決問題,避免將問題拖延或加重。其次,針對工作中的方案或策略,班組成員應(yīng)該通過合理的方式提出建議,包括對方案或決策的改進(jìn)、優(yōu)化或弱點(diǎn)的指出,并探討解決方案。這種積極的交流反饋和建議是有效的班組交流溝通的關(guān)鍵。
第五段:總結(jié)。
通過良好的信任關(guān)系建立、正確的語言表達(dá)和溝通方式、及時的反饋和建議,班組成員之間可以實(shí)現(xiàn)高效的交流溝通。這不僅有助于工作的順利推進(jìn),還有助于成員之間的視野拓展和能力提高。因此,班組成員應(yīng)該不斷總結(jié)、反思、調(diào)整自己的交流溝通方式,爭取在工作中做一個效率和素質(zhì)出色的員工。
與老師溝通交流心得篇六
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無處不在,溝通是一種生存方式。我們經(jīng)??梢钥吹揭驕贤ú坏轿?,該說的不說,不該說的亂說,造成人與人之間的誤會越來越深。生活中如此,工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!惫芾硎峭ㄟ^他人來做事的藝術(shù)。要想讓別人來幫你做事,就首先要別人愿意為你做,其次為了保證達(dá)到你的要求,還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開溝通。溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中,人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神、手勢等手段來進(jìn)行的信息交流。簡單地說,溝通就是傳遞信息的過程。在這個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者,即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過一定的渠道傳遞給信息接收者,信息接收者把收到的信息按自己的理解來解碼,進(jìn)而做出反饋,在這期間會受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問題化干戈為玉帛,起到意想不到的效果;失敗的.溝通會使簡單的事變復(fù)雜,進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢?從溝通過程來看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過一個故事,有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。秀才接著說:“外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,請損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價錢吧。)”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?,于是?dān)著柴就走了。
換位思考,站在對方的角度來編碼。每個人都有不同的文化背景、成長經(jīng)歷,有不同的年齡和性格,如果在編碼時我們用我們自己的方式而不是對方能接受的方式,將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息,而且對于說話的對象、時機(jī)要有所掌握,有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽者想聽什么,透過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實(shí)現(xiàn),并以對方感興趣的方式表達(dá),如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開始,是移動公司的一句經(jīng)典廣告詞,之所以說它經(jīng)典,就在于一個“心”字。人與人之間溝通的方法有很多,例如:培訓(xùn)、會議、書信、郵件、集體活動、談話、眼神、肢體語言……部門之間、親朋好友之間、上下級之間、甚至仇敵之間,可以說溝通無處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種?例如,電話而不是面對面的談話,如何來選擇溝通渠道呢?我們可以先欣賞一個精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn),恰巧丈夫第二天早上有一個重要的會要開,往常早上起床都是妻子叫他起床,但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯誤,所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊:“明天早上有重要的會議,七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了,頓時生氣不已,沖著妻子就喊:“我不是讓你叫我起床么,你怎么到現(xiàn)在都沒叫我。妻子回答道:“我叫了”喏,妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條:“七點(diǎn)半了,該起床了?!?/p>
通過這個例子我們不難看出,溝通渠道選擇不恰當(dāng),我們將無法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng),表現(xiàn)在能同時處理多種信息;能提供及時的反饋;非常個人化。有些渠道顯得很貧乏,在這三方面差強(qiáng)人意。例如,面對面談話在渠道豐富性上得分很高,因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說,談話可以提供更多信息(語言、姿勢、面部表情、手勢、語調(diào)),迅速的反饋(文字和非文字的),以及個人的接觸。電話也是一種豐富的渠道,但不如面對面談話。非個人的文字媒介,如廣告和一般性的報告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡潔直接,模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜,有可能被誤解。管理者可以通過豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是,管理者要通過豐富性好的渠道來傳遞非常規(guī)信息。
解碼過程就是正確全面地理解收到的信息的本來意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會傾聽。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應(yīng)該學(xué)會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術(shù),也是一種技巧。傾聽需要專心,每個人都可以透過耐心和練習(xí)來發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽是了解別人的重要途徑,為了獲得良好的效果,我們有必要了解一下傾聽的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事,而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧,保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼,了解了對方真正的意圖。
專心是有效傾聽的前提。當(dāng)別人在講話時,一定要克制自己不要講話,做到專心傾聽,邊聽邊想,思考別人說話的意思,記住別人說的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論,不妨等待別人講完。注意觀察非語言行為:即說者的語音語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情等,理解這些因素帶來的信息,聽出對方的言外之意。
反饋就是接收者對于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個過程,而不僅僅是一個事件。通過反饋,使溝通成為一種動態(tài)的雙向過程。
準(zhǔn)確地反饋會激勵談話人繼續(xù)進(jìn)行,對他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見,因?yàn)闆]有聽懂或重點(diǎn)表達(dá),如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話,因此要把握好。
溝通不僅僅是簡單的說,要想溝通順利、有效,還要講究溝通方法和技巧,諸如溝通時間、地點(diǎn)、場合、表情、語氣、肢體動作等等,還要善于傾聽,要懂得換位思考。因此,進(jìn)行溝通時,首先需要學(xué)會建立信任與感情,做到換位思考、相互尊重與欣賞,在與人進(jìn)行溝通的時候,需要體會對方的感受,琢磨對方的性格與心理承受能力,做到用“心”去溝通。積極聆聽,透過聆聽與發(fā)問理解別人,再透過有效表達(dá)讓別人理解自己,最后透過有效回饋逐步達(dá)成共識。
與老師溝通交流心得篇七
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能,拓展工作思路,近日公司銷售部組織開展2016年?duì)I銷培訓(xùn)。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講,也許只有兩點(diǎn)是不可更改的,一個是出身,另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性,分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型,同時闡述了不同性格類型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型,結(jié)合每個類型的獨(dú)特特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探尋方法,以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營銷人員提供了不一樣的視角,激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn)的誤用則會成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說:我們要先了解自己,揚(yáng)長避短,把自己變得更優(yōu)秀,更具有親和力,再去了解他人,否則會因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對象的性格,并根據(jù)他的性格去分析問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課,使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處,讓我更好的完善自己,讓我對如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時我意識到,在溝通的過程中,一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽。三要觀點(diǎn)要明確,對事不對人,四要學(xué)會換位思考,但不能失去原則性。只有了解他人性格,掌握溝通技巧,才能與同事相處融洽,與客戶合作愉快。
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與老師溝通交流心得篇八
人與人之間的溝通是實(shí)現(xiàn)彼此理解、加深感情、推動合作的重要手段。但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會遇到無法有效溝通的情況,甚至因?yàn)闇贤ú粫吃斐烧`解和沖突。因此,借此機(jī)會,回顧個人經(jīng)歷,總結(jié)人際交流溝通的心得體會。
首先,最基本也是最重要的是傾聽。在與他人交流時,過于專注于發(fā)表自己的觀點(diǎn),容易忽視對方的意見和感受。傾聽并理解他人的觀點(diǎn),對于建立信任、減少誤解至關(guān)重要。我曾有過一次與同事之間的出錯經(jīng)歷,彼此都很生氣。后來,我反思發(fā)現(xiàn),在這次溝通中,我沒有真正傾聽對方的意見,只顧著表達(dá)自己的看法。通過這次經(jīng)歷,我深刻意識到傾聽的重要性,并在之后的交流中更加注重與他人共享視角。
其次,適時表達(dá)自己的觀點(diǎn)。傾聽只是人際交流的一部分,同樣重要的是有思想、有立場地表達(dá)自己的想法。在交流中,如果我們過于謹(jǐn)慎,總是顧慮自己的表達(dá)方式,可能會使對方產(chǎn)生模糊和誤解。但是,表達(dá)自己的觀點(diǎn)也需要適時把握,不能太過沖動或者過度自信,要尊重對方的觀點(diǎn),以建設(shè)性的方式進(jìn)行交流。我曾遇到一個開會中的情況,為了表達(dá)自己的意見,過于激動,結(jié)果導(dǎo)致氣氛緊張、爭論不休。從那以后,我學(xué)會了更加冷靜地表達(dá)自己的觀點(diǎn),給予他人充足的溝通空間。
然后,適應(yīng)不同的交流方式。在現(xiàn)代社會,人們的交流方式多種多樣,有言語交流、文字交流、非言語交流等多種形式。在實(shí)際生活中,我意識到每一種交流方式都有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并不是每個人都習(xí)慣或者善于使用每種方式。因此,我們需要根據(jù)不同的情況和需求,靈活地運(yùn)用適合的交流方式。例如,在處理重要問題時,我傾向于用書面形式進(jìn)行溝通,以免遺漏重要信息;而在與朋友聚會或者團(tuán)隊(duì)合作時,口頭交流則更加便捷和直接。
此外,注重非言語交流。所謂非言語交流,指的是通過肢體語言、表情、姿勢等方式進(jìn)行的交流。非言語交流能夠更加直觀地傳遞信息,加強(qiáng)人與人之間的情感交流。我曾有過一個朋友,不論是語言交流還是書面交流都非常含蓄,但是通過她的表情和肢體語言,我能感受到她的真實(shí)感受和愿望。這使我意識到,在交流中,除了關(guān)注語言內(nèi)容,還需要注重對方的身體語言和表情,以便更全面地理解對方。
最后,培養(yǎng)溝通技巧并保持積極態(tài)度。人際溝通是一項(xiàng)需不斷學(xué)習(xí)和提高的技能,我們需要積極參與培養(yǎng)自己的溝通技巧。例如,學(xué)習(xí)如何開放地提問、如何給予鼓勵和批評、如何理解和滿足他人的需求等。這些技巧能夠幫助我們更加有效地進(jìn)行交流,并加強(qiáng)與他人之間的的理解和合作關(guān)系。同時,在人際溝通中,保持積極的態(tài)度也是至關(guān)重要的。積極的表情和語言能夠鼓勵對方參與交流,并緩解緊張氛圍。我在與陌生人交流時,通常會保持微笑和開朗的態(tài)度,這往往能夠帶來良好的交流效果。
總之,人際交流溝通是每個人都需要掌握的重要技能。通過傾聽、適時表達(dá)、適應(yīng)不同的交流方式、注重非言語交流和培養(yǎng)溝通技巧,我們能夠更加有效地與他人溝通,并建立良好的人際關(guān)系。希望我所得出的這些個人心得體會能夠?qū)ψx者提供一些啟發(fā)和幫助。
與老師溝通交流心得篇九
1.北美洲美國買家的特點(diǎn)及應(yīng)對方式主要如下。
第一重視效率、珍惜時間,追求現(xiàn)實(shí)利益,重視宣傳和外觀形象。美國談判人員重視效率,喜歡速戰(zhàn)速決。因?yàn)槊绹?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),生活、工作節(jié)奏極快,形成了美國人信守時間,尊重進(jìn)度和談判期限的習(xí)慣。在美國人看來,時間就是金錢。如果不恰當(dāng)?shù)卦塾昧怂麄兊臅r間,就等于偷了他們的美元。美國人認(rèn)為,成功的談判人員是能夠熟練地把一切事物用最簡潔、嘴令人信服的語言迅速表達(dá)出來的人,因而美國談判人員為自己規(guī)定的談判期限往往較短。談判中,他們十分重視辦事效率,盡量縮短談判時間,力爭每一場談判都速戰(zhàn)速決。如果談判一旦突破其最后期限,談判很可能破裂。除非特殊需要,通美國人談判時間不宜過長。因?yàn)榇蠖鄶?shù)美國公司,每月或每季度都必須向董事會報告經(jīng)營利潤情況,如果談判時間過長,就會對美國人失去吸引力。所以只要報價基本合適,就可以考慮抓住時機(jī)拍板成交。同時,美國人的法律意識根深蒂固,一旦發(fā)生爭議和糾紛,最常用的辦法就是訴諸法院,因?yàn)榇藭r有好協(xié)商的可能性不大。美國談判人員提出的合同條款大多是由公司法律顧問、董事會研究決定的、談判人員一般對合同條款無修改權(quán),對合同條款不一般不輕易讓步。美國人習(xí)慣按合同條款逐項(xiàng)討論直至各項(xiàng)條款完全談妥。
第二談判風(fēng)格外向豪爽、自信設(shè)置有些自傲。美國談判人員有著與生俱來的自信和優(yōu)越感,他們總是持有“沒有美國哪有世界,與你做生意就是拯救你”的觀念,十分有信心地步入談判會場,不斷發(fā)表自己的意見和提出自己的權(quán)益要求,往往不太顧及對方而顯得咄咄逼人,而且語言表達(dá)直率、喜歡開玩笑。這種坦率外露、善于直接向?qū)Ψ奖砺冻稣鎿锤星榈那榫w也容易感染別人,對此應(yīng)充分加以利用,并以相應(yīng)的態(tài)度予以鼓勵,以營造良好的談判氣氛,創(chuàng)造成功機(jī)會。
第三對待具體業(yè)務(wù)、和同事會非常謹(jǐn)慎,重視宣傳和外觀形象。美國商人即重視商品質(zhì)量,又重視商品包裝。商品的外觀設(shè)計(jì)和包裝,不僅體現(xiàn)一國的消費(fèi)水平和文化狀態(tài),也是刺激消費(fèi)者購買欲望、提高消費(fèi)質(zhì)量的重要因素。美國人不僅對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品呢不遺余力地追求內(nèi)在品質(zhì)和包裝水平,而且對購買的外國商品也有很高的要求。
第四與美國買家談判或報價是要特別注意,應(yīng)該以整體對整體、報價時提供整套方案、考慮全盤。因?yàn)槊绹嗽谡勁蟹桨干舷矚g搞全盤平衡的“一攬子交易”。所謂“一攬子交易”,主要是指美國商人在談判某個項(xiàng)目時,不是孤立地談其生產(chǎn)或銷售,而是將該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到價格等一起商談,最終達(dá)成全盤方案。美國文化培養(yǎng)的談判人員較注意大局,善于通盤籌劃;他們雖講實(shí)利,但在權(quán)衡利弊時,更傾向于從全局入手。所以,美國談判人員喜歡先總后分,先定下總的加以條件,再談各項(xiàng)具體條件,全方面考慮。因此我們的供應(yīng)商在報價時需要注意提供整套方案、不要逐條分開,價格所含有的內(nèi)容以及在生產(chǎn)、交貨流程中所考慮的問題,都可以說出來,這樣美國人也會認(rèn)為你想的很周到仔細(xì),可以有力的促進(jìn)訂單的達(dá)成。
2.南美洲南美洲包括十三個國家。南美洲買家特點(diǎn)及應(yīng)對方式主要如下。
(1)固執(zhí)、個人至上、閑散享樂重感情。拉美工業(yè)水平很低,企業(yè)家的企業(yè)意識也較低。工作時間普遍短而松懈。由于氣候的關(guān)系,早晨起的很晚,而午飯后必須睡午覺。中午休息的時間一般是從中午的12點(diǎn)到下午3點(diǎn),銀行要到中午的12點(diǎn)才開門,而到下午3點(diǎn)也就關(guān)門了。由于比較悠閑名人們常常變得責(zé)任感不強(qiáng)。在商業(yè)活動中,不遵守付款日期是經(jīng)常發(fā)生的事,而對金融的時間價值也缺乏敏感度。與南美商人洽談時,常聽他們說:“明天就辦”,但到了明天,卻仍然是這句話。南美的教育水平比較低,能夠管理業(yè)務(wù)的經(jīng)理人才不多,南美休假也很多,在商談中,經(jīng)常會遇到參加洽談的人突然請了假,商談要停頓到他休假回來后才能繼續(xù)進(jìn)行。由于當(dāng)?shù)氐倪@種情況,洽談中感情成分很大,一旦彼此成為知己以后,,他們便會優(yōu)先辦理,也會照顧客戶的要求,商談便可以順利的進(jìn)行。因此,在南美,商談時貪瀆是要能善解人意,冷酷無情不適合當(dāng)?shù)氐纳陶剼夥?。但是近幾年,在美國受過商業(yè)教育的南美人迅速增加,因此這種商業(yè)環(huán)境正在逐步改善。
(2)缺乏國際貿(mào)易知識。從事國際貿(mào)易的商人中,也有對信用證付款的觀念極為淡薄的人,甚至還有哦商人希望同國內(nèi)的交易一樣用支票付款,有些人根本不了解國際貿(mào)易中正式交易的做法。南美國家中,除巴西、阿根廷、哥倫比亞外,對進(jìn)口許可證審查都很嚴(yán),所以事先若未確認(rèn)產(chǎn)品是否已經(jīng)獲得許可,千萬不要著手組織生產(chǎn),以免陷入進(jìn)退兩難的困境。在南美的貿(mào)易中買美元是主要貨幣,美元黑市的橫行,是南美各國(地區(qū))共同的現(xiàn)象。
(3)政局不穩(wěn),國內(nèi)金融政策易變,所以和南美商人做生意用l/c時,要特別謹(jǐn)慎,事先要多多考察期當(dāng)?shù)劂y行的自信,同時運(yùn)用了“本地化策略,注意商會、商贊處的作用。
三、如果應(yīng)對中東,亞洲、大洋洲買家。
1.中東中東地區(qū)買家的特點(diǎn)及應(yīng)對方式主要如下。
(1)有家庭觀念、重信義交情、固執(zhí)保守、節(jié)奏緩慢。在阿拉伯國家看來,信譽(yù)是最重要的,談生意的人必須首先贏得他們的好感和信任,而贏得他們的信任的前提是必須尊重他們的宗教信仰,尊重“真主阿拉”。阿拉伯人的談判節(jié)奏較緩慢,他們不喜歡通過電話來談生意,從某種意義上說,阿拉伯人的一次談判只是同他們進(jìn)行磋商的一部分,因?yàn)樗麄兺荛L時間才能作出最終決策。如果外商為尋找合作伙伴前拜訪阿拉伯人,第一次很可能不但得不到自己期望的結(jié)果,還會被他們的健談所迷惑,有時甚至第二次乃至第三次都接觸不到實(shí)質(zhì)性的話題。遇到這種情況,要鎮(zhèn)定有耐性。一般來說阿拉伯人看了某項(xiàng)建議后,會去證實(shí)是否可行,如果可行,他們會在適當(dāng)?shù)臅r候安排由專家主持的會議。如果這時你顯得很急躁,不斷催促,往往會欲速則不達(dá)。因?yàn)殚e散的阿拉伯人一旦感到你把他擠進(jìn)了繁忙的日程中,他就很可能把你擠出他的日程。另外,阿拉伯人有“祈禱”的信仰,經(jīng)常時不時的突然跪下向天祈禱,口中念念有詞,你也不要對此太意外或不可理解。
(2)談判中肢體語言較多,喜歡討價還價。阿拉伯人極愛討價還價。無論商店大小均可討價還價。標(biāo)價只是賣主的“報價”。更有甚者,不還價既買走東西的人,還不如討價還價后什么都不買的人更受買主的尊重,阿拉伯的人邏輯是:前者小看他,后者尊重他。市場上常出現(xiàn)的情況是,擺攤賣貨的商人會認(rèn)真對待和處理與他討價還價的人,即使生意不成也僅僅是聳聳肩、手一攤表示無能為力。因此,為適應(yīng)阿拉伯人討價還價的習(xí)慣,外商應(yīng)確立起見價必還的意識,凡對方提出交易條件,必須準(zhǔn)備討價還價的方案。高明的討價還價要有智慧,既找準(zhǔn)理由,令人信服,在形式上盡可能把討價還價做的轟轟烈烈。作為供應(yīng)商,無論你怎么報價,阿拉伯人都會砍價,因?yàn)榻祪r是他們的主要目的,,所以我們在第一次報價時,不妨適當(dāng)把價格提高一些,留一些對方砍價的空間,否則報低了就再無降價空間了。
(3)注意阿拉伯人的談判習(xí)慣和宗教信仰。在商業(yè)交往中,他們習(xí)慣使用“ibm”這里的“ibm”不是指ibm公司,而是指阿拉伯語中分別以i、b、m、開頭的三個詞語。i是指“因夏利”,既“神的意志”;b是指“波庫拉”,既“明天再談”;m是指“馬列修”,既“不要介意”。他們常以這幾個詞作為武器,保護(hù)自己,以抵擋對方的進(jìn)攻。比如,雙方已訂好合同,后來情況發(fā)生變化,阿拉伯商人想取消合同,就會名正言順的說:這是“神的意志”。而在談判中當(dāng)形勢對對方有利時,他們會聳聳肩說:“明天再談吧”,等到明天一切又要從頭再來。當(dāng)外商因阿拉伯人的上述行為或其他不愉快的事而煩惱不已時,他們又會拍著外商的肩膀,輕松地說:“不要介意”。所以,與阿拉伯人做生意,要記得他們的“ibm”做法,配合對方悠閑的步伐,慢慢推進(jìn)才是上策。
2.亞洲日本買家的特點(diǎn)及應(yīng)對方式主要如下。
第一、內(nèi)向慎重,講究禮儀和人際關(guān)系,自信有耐心。日本人待人接物非常講究禮儀,他們在貿(mào)易活動中常有送禮的習(xí)慣。他們認(rèn)為禮不在貴,但要有特色,有紀(jì)念意義,并對不同的人所送的禮物的檔次要有所區(qū)別,以示尊卑有序。日本商人重視先根據(jù)對象不同行不同的鞠躬禮,同時雙手遞上自己的名片,然后以雙手接對方的名片,在仔細(xì)看后微笑點(diǎn)頭,兩眼平視對方,說上一句“見到你很高興”之類的客套話。對此,外商需要理解和遵循,否則會被日本商人視為不懂規(guī)矩、沒有禮貌。日本人非常講面子,他們不愿對任何事物說“不”字。他們認(rèn)為直接的拒絕會使對方難堪,甚至惱怒,是極大的無禮。因此,在談判過程中,他們即使對對方的提議有所保留,也很少直接予以反駁,一般是以迂回的方式陳述自己的觀點(diǎn)。同樣,在和日本商人談判時語氣要盡量平和委婉,切勿妄下最后通牒。日本人很注意在交易談判中建立和諧的人際關(guān)系。這樣,往往在商務(wù)談判過程中,有相當(dāng)一部分時間和精力是花在人際關(guān)系中。加入你與日本商人曾有過交往,那么在談判之前就應(yīng)盡力地回憶過去雙方的交往與友誼,這對后面將要進(jìn)行的談判很有好處。日本商人不贊成也不習(xí)慣直接的、純粹的商務(wù)活動。如果有人想開門見山、直接地進(jìn)入商務(wù)問題的談判而不愿開展人際交往,那么他們就會處處碰壁,欲速而不達(dá)。有人認(rèn)為,參加日本人的交易談判就等于參加一場文化交流活動。日本人重信譽(yù)而不重合同。如果你與他們成功建立了互相信賴的關(guān)系,幾乎可以隨便簽訂合同。對日本人來講,大的交易項(xiàng)目的談判有時會延長時間,那常常是為了建立互相信任的關(guān)系,而不是為了防止出現(xiàn)問題而確定法則。當(dāng)然,一旦訂立合同的話,他們都較重視合同履行,履約效率高。
第二、團(tuán)隊(duì)精神突出,準(zhǔn)備充分,計(jì)劃性強(qiáng),注重長遠(yuǎn)利益。由于日本資源匱乏,且多災(zāi)多地震,所以日本國民的憂患意識、團(tuán)隊(duì)意識很強(qiáng),有著高度敬業(yè)精神而且在日本企業(yè)中,以“重自我”為惡行、“重集體”為美德。所以日本商人的團(tuán)隊(duì)精神或團(tuán)隊(duì)意識在世界上市首屈一指的。單個日本人與其他國家的人相比,在思維、能力、創(chuàng)新精神或心理素質(zhì)方面往往都不見得出類拔萃。但是,日本人一旦結(jié)為一個團(tuán)體,這個團(tuán)體的力量就會十分強(qiáng)大。日本有許多家族史企業(yè),他們使個人、家庭和企業(yè)緊密相連,使個人對集體產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感、歸屬感和忠誠心,使企業(yè)組織內(nèi)部有著高度的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。
在日本企業(yè)中,決策往往不是有最高領(lǐng)導(dǎo)武斷地作出,兒時要在公司內(nèi)部反復(fù)磋商,凡有關(guān)人員均有發(fā)言權(quán);企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)通常派某人專門整理所需決策的情況,集中各方面意見,然后在作出決策。與此相適應(yīng),日本企業(yè)的談判代表團(tuán)多是由曾經(jīng)共事的人員組成,彼此之間相互適應(yīng),有著良好的協(xié)作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)傾向性強(qiáng)。談判團(tuán)內(nèi)角色分工明確,但每個人都有一定的發(fā)言決策權(quán),實(shí)行談判共同責(zé)任制。在談判過程中常常會遇到這樣的情形:碰到日方談判團(tuán)事先沒有準(zhǔn)備過活內(nèi)部沒有協(xié)商過的問題,他們很少當(dāng)場明確表態(tài)、拍板定論,而是要等與同事們都協(xié)商過之后才表態(tài)。
因此,同日本企業(yè)打交道,與擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)的人員以及其他有權(quán)參加決策的成員之間簡歷和培養(yǎng)良好的關(guān)系,往往有助于交易談判的展開。集體觀念使得日本人不太欣賞個人主義和自我中心主義,他們往往率團(tuán)前去談判,同事也希望對方能率團(tuán)參加,并且雙方人數(shù)大致相等。如果對方?jīng)]做到這點(diǎn),他們就會懷疑其能力、代表性及公司中的人際關(guān)系,甚至?xí)J(rèn)為對方?jīng)]把他們放在眼里,是極大的失禮。
第三、忍耐堅(jiān)毅,有時態(tài)度曖昧圓滑,談判中管用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅(jiān)冰”的方法。日本商人在談判時變現(xiàn)的彬彬有禮、富有耐心,實(shí)際上他們深藏不露、固執(zhí)堅(jiān)毅,而且在談判中會顯得殷勤謙恭,對長者或某方面強(qiáng)于自己的人充滿崇敬之情。在國外,他們恪守所在國的理解和習(xí)慣,談判則常在說說笑笑中討價還價,這反映了“禮貌在線,慢慢協(xié)商”的態(tài)度,也會使對方逐漸放松警惕,便于他們殺價。許多場合下,日本談判人員在談判中還會顯得態(tài)度曖昧,婉轉(zhuǎn)圓滑,即使同意對方的觀點(diǎn),也不直接了當(dāng)表明,往往給人以模棱連科的印象。
同事在談判中管用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅(jiān)冰”的方法。“車輪戰(zhàn)術(shù)”是指每次參加與談判的日方代表人數(shù)眾多,談判中群起而攻之,使得對方迫于壓力;“沉默破堅(jiān)冰”是指有時日方在談判中不占優(yōu)勢,就會三緘其口、沉默是金,無論對方怎么說,日方就是不發(fā)言,這樣半天下來,會讓談判的氣氛非常的凝固和壓抑,對手此時的心里價格防線往往會松動。下午接著談判時一旦在價格上稍稍讓步,日方馬上就給予還擊,抓住機(jī)會討價還價,最終把價格壓低。所以我們必須提供警惕,事先做好充分的準(zhǔn)備不論對方是安靜沉默還是急風(fēng)驟雨的攻擊,都要依然如故的鎮(zhèn)定,不亂陣腳。如果預(yù)案與事實(shí)不符,也可以運(yùn)用緩兵之計(jì)迅速地研究出新方案,部署新陣地后再戰(zhàn),而且我們必須學(xué)會更加耐心。
韓國買家的特點(diǎn)及應(yīng)對方式主要如下。
韓國買家的特點(diǎn)及應(yīng)對方式主要有:善于談判,條理分明,邏輯性強(qiáng),重視制造氣氛。韓國人也講究禮儀,在談判中條理、思路都非常清晰,而且理解和反應(yīng)能力很強(qiáng),特別善于制造談判氣氛,其上任一般不茍言笑,態(tài)度莊重甚至有些凝重,所以在這種談判氣氛中,我們的供應(yīng)商應(yīng)該注意做好充分的準(zhǔn)備,調(diào)整心態(tài),不要被對方其實(shí)壓倒。印度河巴基斯坦。兩國都屬于南亞的重要國家,印度對中國研究很多,還出版過一本書—《如何與中國人做生意》,他們認(rèn)為中國商人喜歡訂金,只要服了訂金,中國商人就愿意做這筆訂單,而且中國商人忍無可忍的最好解決方法就是自我讓步……可謂對中國商人的性格特點(diǎn)了如指掌。同事印巴買家善于把握貿(mào)易細(xì)節(jié),如貨物在裝船后,他們的買家可以控制對貨物入關(guān)的處理權(quán)等。
所以我們在應(yīng)對印巴商人的時候應(yīng)該充分了解對方的信譽(yù),確定貿(mào)易術(shù)語和付款方式時要格外慎重。澳大利亞。他們的時間觀念非常強(qiáng),對約會是非常講究信義的,有準(zhǔn)時赴約的良好習(xí)慣。其商人一般注重效率、沉著安靜、公私分明,另外由于進(jìn)口壁壘較多,澳大利亞買家開始時的訂單量一般不會太大,同事對產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較嚴(yán)格。非洲。非洲買家兩級分化嚴(yán)重,富得特別富,窮的特別窮;采購數(shù)量較少,較雜,但要貨會比較急,大多采用t/t、現(xiàn)金支付的支付方式,不喜歡用l/c。市場對高檔消費(fèi)品的需求較少,對低檔消費(fèi)品的需求較大。
有一點(diǎn)需要格外注意:盡管貿(mào)易領(lǐng)域存在著不少非洲的詐騙犯,但是很多非洲大買家往往在當(dāng)?shù)厥翘貦?quán)階級,不僅有錢也很有權(quán)。我們的應(yīng)對方式應(yīng)該盡量了解、分析對方資訊和信譽(yù),多多交談從而便于自己判斷;對于質(zhì)量好的買家,要盡可能爭取留住,尤其是那些有特權(quán)的買家。華僑買家。其特點(diǎn)主要是果斷,善抓機(jī)會,喜歡討價還價,具有冒險精神,最后提醒大家,需要明確華僑并不等同于中國人,做生意還是應(yīng)該當(dāng)做國外買家看待。
與老師溝通交流心得篇十
2.黨性不強(qiáng)。以權(quán)謀私,嫉妒心強(qiáng),作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;。
3.角色不準(zhǔn)。對權(quán)限地位差異認(rèn)識、認(rèn)知不明;。
4.情商不高。認(rèn)識自己把握他人的能力不強(qiáng),不能控制好自己的情緒;。
6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力。
工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法:一核三策略四技能。
一個核心:全面加強(qiáng)修養(yǎng),著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個人的魅力,而魅力就是奪人魂魄,讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵、自我控制能力,是認(rèn)知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素:智商高情商不高的人,往往懷才不遇;智商不高情商高的人,必有貴人相助,如“劉備的江山是哭出來的”,還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,就會春風(fēng)得意,如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則:就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結(jié)合,進(jìn)行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。
三項(xiàng)策略:就是知己、知彼、權(quán)變。知己要認(rèn)識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,對別人的道德品行、工作作風(fēng)、需求好惡、性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變,因人因時因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。
四種技能:就是提高善于傾聽能力、有效運(yùn)用語言能力、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己,如傾聽別人的話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協(xié)調(diào)時,應(yīng)該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計(jì)個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協(xié)調(diào)時,應(yīng)該謙虛,盡量采取商量的口吻,請人家給予配合,確保能達(dá)成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時,應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風(fēng)格。
與老師溝通交流心得篇十一
交流是人與人之間溝通的橋梁,是信息傳遞與共享的重要方式。無論在個人生活中還是工作場合上,高效的交流溝通都是取得成功的基礎(chǔ)。在我多年的實(shí)踐中,我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會,現(xiàn)在將分享給大家。
首先,傾聽是高效交流的關(guān)鍵。傾聽并不只是聽取對方說話的內(nèi)容,更是理解和關(guān)心對方的意思。在交流過程中,我們應(yīng)該放下自己的偏見和主觀意識,全身心地專注于對方,尊重對方的觀點(diǎn)和感受。只有通過真正傾聽,我們才能夠理解對方的需求和意圖,從而產(chǎn)生有針對性的回應(yīng)和互動。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次溝通失敗的案例,當(dāng)時我只關(guān)注自己的立場和觀點(diǎn),完全沒有傾聽對方的意見,結(jié)果導(dǎo)致了誤會和沖突。通過這次失敗經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到傾聽的重要性,從而改變了我的交流方式。
其次,表達(dá)清晰明了是高效交流的要求。即使我們有良好的傾聽能力,但如果我們無法準(zhǔn)確地傳遞自己的意思,交流仍然會存在障礙。因此,在表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法時,我們應(yīng)該用簡潔明了的語言,清楚地闡述自己的意圖,避免模棱兩可和含糊不清。同時,我們還應(yīng)該注重肢體語言的運(yùn)用。研究表明,肢體語言在交流中的作用是不可忽視的。通過肢體語言的運(yùn)用,我們可以更加生動地表達(dá)自己的態(tài)度和情感,增強(qiáng)交流的親和力和說服力。在我個人的經(jīng)驗(yàn)中,曾經(jīng)有一次我在團(tuán)隊(duì)會議上演講,當(dāng)時我使用了大量的手勢和表情,使得我的演講更加生動活潑,吸引了聽眾的注意力。
第三,尊重和包容是高效交流的基礎(chǔ)。在交流過程中,我們經(jīng)常會遇到不同的意見和觀點(diǎn)。這時候,我們應(yīng)該保持冷靜和平和的心態(tài),并以尊重和包容的態(tài)度對待不同的聲音。交流并不一定要達(dá)成一致或者取得共識,但是我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和權(quán)益。通過尊重和包容,我們可以為交流創(chuàng)造一個開放而和諧的環(huán)境,促進(jìn)信息的交換和共享。我在團(tuán)隊(duì)工作中遇到過很多意見不合的情況,但是通過尊重和包容,我們最終找到了解決問題的方法,實(shí)現(xiàn)了有效的合作。
再次,即時反饋是高效交流的保障。在交流過程中,我們應(yīng)該及時給予對方反饋,不斷確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和理解程度。通過即時反饋,我們可以糾正誤解和偏差,避免信息傳遞的偏差和失誤。及時反饋也可以提高交流的效率和質(zhì)量,促進(jìn)信息的流動和傳達(dá)。尤其在工作場合上,即時反饋是保證團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行的重要方法。我在團(tuán)隊(duì)工作中,經(jīng)常會和同事進(jìn)行及時的反饋和交流,通過這種方式,我們可以及時調(diào)整工作進(jìn)程和改進(jìn)工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。
最后,積極分享是高效交流的動力。在交流中,我們應(yīng)該積極分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。通過分享,我們可以促進(jìn)對方的學(xué)習(xí)和成長,同時也可以豐富自己的見解和認(rèn)識。在團(tuán)隊(duì)合作中,積極分享可以建立互信和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。我在團(tuán)隊(duì)中積極分享我的知識和經(jīng)驗(yàn),不僅收獲了同事的認(rèn)可和支持,也得到了更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。
總之,高效交流溝通是人際交往和工作合作的必備技能。通過傾聽、表達(dá)、尊重、反饋和分享,我們可以建立良好的人際關(guān)系,并實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞和共享。只有不斷提升自己的交流能力,我們才能在個人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中取得更大的成功。
與老師溝通交流心得篇十二
很多的人在找自己的朋友的時候都是一個不注意細(xì)節(jié)的人,他們覺得自己已經(jīng)是別人的朋友了,根本就不需要有什么主義的細(xì)節(jié),但是在現(xiàn)實(shí)的生活中只要你是一個比較注意細(xì)節(jié)的人你們就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己還是想要找一個好的朋友,這樣的人不管是品行又或者是什么都要好一點(diǎn)才可以,這就是最重要的。
2.注意說話的方式。
很多的人對于自己說話的方式都是不會注意的,可是這樣的根本就沒有任何的好處,因?yàn)槟闶且粋€新的找到朋友的人,并不是說什么除了你之外他就沒有什么朋友了,如果這個人對于你的方式以及還有自己的方法有什么不好的地方,這樣的也是會失去一個很好的朋友的。
3.注意自己的生活習(xí)慣。
很多的人對于一些生活習(xí)慣也是很不注意的,但是其實(shí)在生活中還是有很多的人呢也是不會注意這個東西的,他們覺得自己做什么事情都是有自己的理由的,可是就算是這樣的還是需要注意自己的生活習(xí)慣才可以,一旦你真的不注意,那么你的朋友就會漸漸的遠(yuǎn)離你。
怎樣能學(xué)會尊重一個人。
多為他人著想。在做什么事時,多換位思考一下,如果你是他你會怎么想。比如你去餐廳吃飯,服務(wù)員不小心弄臟了你的衣服,你把他臭罵了一頓,他非常難受,甚至恨你。
如果你是服務(wù)員,你不小心的,被人這樣罵,你會舒服嗎?那該有多委屈啊!這種小事能算就算了,你原諒了他,人家會感謝你,身邊的朋友也會看在眼里言多必失,不要隨隨便便在背后評價別人。
言簡意賅,不要太羅嗦,本來一句話就可以講完的,你講了大半天,那樣,會讓別人很反感。而且,不管別人怎么樣,你也不要想到就說,隨便評價,紙是包不住火的,哪一天傳到當(dāng)事人那里去了,那么就會引起不必要的誤會了。
與老師溝通交流心得篇十三
在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時,站得近一點(diǎn)。
與朋友親人聊天甚至出游時,任何時候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時,說出你對他的欣賞。
看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓,馬上稱贊他,不要心里覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學(xué)會真誠而主動的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),馬上贊美他,表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時候,你也敞開了心扉,和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
4、別再繃著臉了,笑一笑。
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實(shí)是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
說服與溝通的藝術(shù)。
這就證明了說與寫是不同的。也就是說,即使學(xué)過寫作知識,也未必能絲毫不費(fèi)力的把話說好。語言學(xué)家指出,大約正因?yàn)檎f話是最平常不過的東西,人們一天到晚用這個手段跟別人打交道,所以不大有人會過問一下它的狀態(tài),關(guān)心它的問題,而且認(rèn)為它不會有什么問題。誰還不會說話呢?但事實(shí)卻不是這樣的。常聽單位領(lǐng)導(dǎo)們說:現(xiàn)在會寫文章的人越來越少了。但是會“說話”的人又有多少呢?當(dāng)然這里的“會說話”并不是反語中所指的“阿諛奉承、溜須拍馬”,而是指溝通中能夠流利地表達(dá)自己的真實(shí)想法(這是我們最基本要掌握的),談判時能夠?yàn)樗矸綘幦∽疃嗬?這種情況是我們不常遇見的),在和同事與家人意見不一時能說服他人(此種情況我們經(jīng)常遇見,仔細(xì)回想我們是常被說服的一方還是說服別人的一方呢?我想我是后者)。
說服是一種說話的藝術(shù),是不論在生活還是工作中都要掌握的技巧。
心理學(xué)的教科書里是這樣來定義“說服與溝通”的:它是一種通過特殊技巧,用勸服他人信念和價值觀的方式,來影響他人思想和行為的能力。
說服有5大要素。
即who(誰)whom(說服誰)what(為什么)how(怎么樣)way(什么途徑)。掌握五大要素后還要使說服者自己具備兩大基本條件:威信{權(quán)威性可信性};魅力{外表心靈}。要在平日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累自己的威信和魅力。
如何說服別人呢?
一、堅(jiān)持三個原則:自信尊人,實(shí)事求是,反自我利益。二、搞好四個結(jié)合:單雙面論證結(jié)合,先后效應(yīng)結(jié)合,暗示與明示結(jié)合,理性與感性結(jié)合。三、發(fā)揮五種效應(yīng):留面子效應(yīng),合法化效應(yīng),傾聽效應(yīng),免疫效應(yīng),禁止效應(yīng)。四、運(yùn)用六種戰(zhàn)術(shù):明確對象突出重點(diǎn),先求同后論異,觀點(diǎn)差異適度,有變化的重復(fù),登門檻戰(zhàn)術(shù),隱蔽宣傳意圖。
那應(yīng)當(dāng)如何將理論運(yùn)用于實(shí)踐呢?
與老師溝通交流心得篇十四
人溝通能力是逐漸鍛煉出來的,不同的地方要求不一樣。學(xué)會了解,他們關(guān)心什么?他們怎么交往,他們做事的時候,他們喜歡跟誰在一起。通過學(xué)習(xí),我們找到了共同的興奮點(diǎn),這樣我們就跟很多國有企業(yè)和政府合作,這是在回來的幾年之中,通過學(xué)習(xí),一步一步積累起來的。
2、溝通方式,因人而異。
3、沒有自信,就沒有溝通。
一個人在一個公司上班,其實(shí)公司是在成長的,所以你要跟公司賽跑。如果你跑不過公司,你肯定就落后了,你如果能跑贏公司,并一直合作下去的話,你就變成公司的一個元老了。你像韓國有一個風(fēng)格,老板前面走的時候,屬下就在后面跟著,只有半步之差。許多人不愛講話的原因可能是特別膽怯,怕自己講錯話。其實(shí)在某些行業(yè)可能你比別人強(qiáng),你自己的行業(yè)絕對不是別人知道的,相反,有可能你在別人之上。有一些年輕人他就講,所以他就有信心了。信心跟年齡沒有關(guān)心,像一個90后的小孩跟你聊天的時候,他很有自信,你就覺得他很能溝通,你愿意跟他溝通,這種能力我覺得一定要鼓勵。
4、積極的人容易晉升。
民營經(jīng)濟(jì)在自由競爭的體制下,大家用人還是比較理性的,一般都是唯才是用。
那么在自由競爭的環(huán)境下,什么樣的人容易得到晉升呢?首先,這個人一定要有一定的能力,然后要讓人家知道你,這是非常重要的。我演講的時候,我特別喜歡坐在前排的人,還有我特別喜歡提問題的人。這些人很有趣,第一個,他比較勇敢,他希望把自己暴露在你的面前。第二、他的個性比較積極,其實(shí)這種人,在以后工作中也屬于積極型的。在人和人溝通的時候,我們通過比較發(fā)現(xiàn),在美國受過訓(xùn)練的mba的人非常積極,國內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于安靜。做完事之后沒有動靜,而且比較被動,喜歡被指派任務(wù)。實(shí)際上,一個快速前進(jìn)的公司,喜歡個性比較積極的人,同樣,個性積極的人可能升遷的機(jī)會比較多。
5、20分鐘,消除距離感。
一個人的溝通能力是可以培養(yǎng)出來的。還有在溝通之前,你一定要了解對方的背景,才能把話題接下去。如果你不了解對方的背景,你跟人溝通的時候就會碰到問題。比如,碰到很多人面試的時候,到一家公司坐下來,就說老總您能不能跟我介紹一下,你們公司是干什么的,這樣的人基本第一關(guān)就死掉了。見任何人,都要先在網(wǎng)上,把這個人以及他的公司了解清楚。去了以后,我就會說你最近怎么樣,最近遇到了哪些問題,他就覺得我特別了解他,他就愿意跟我溝通。其實(shí)你只要花上20分鐘的時間,不需要任何人幫助,你就能把你需要的東西找到。就因?yàn)槟?0分鐘的努力,你就會讓你們之間的距離減小。
與老師溝通交流心得篇十五
在我們和其他人溝通的時候要注意傾聽別人的想法,因?yàn)闇贤ú⒉皇菃畏矫娴模膊灰约翰煌5闹v。這樣的話就達(dá)不到溝通的目的,我們要學(xué)會傾聽別人的想法,要站在別人的角度去考慮問題,只有這樣才會解決一些矛盾才會更加的尊重對方。學(xué)會傾聽也可以拉近兩個人之間的距離是溝通的一種非常好的方式,所以學(xué)會傾聽是非常重要的,我們要認(rèn)真聆聽對方的想法相互體諒和理解,才會達(dá)到一種更好的溝通。
2、選擇合適的溝通方式。
人和人之間的溝通方式有很多種的,通過一些語言還可以通過一些電子設(shè)備等等。所以我們在與別人溝通的時候也要注意自己的說話方式,要盡量做到讓對方舒服。如果是面對面的溝通方式也可以做到拉近兩個人的距離。所以在溝通的時候要盡量的去站在對方的角度考慮,要及時的去理解對方的想法,選擇合適的溝通方式也是非常重要的,只有這樣才會在工作上更進(jìn)一層樓,才會拉近人和人之間的距離。
3、提高自己的社交能力。
想要認(rèn)識更多的人就要提高自己的社交能力,多和其他人交往。只有這樣的話才可以提高自己的溝通能力才會更好的和別人相處,在平時的時間我們可以和好友聚會在一起聊聊天或許有不一樣的火花產(chǎn)生,同時也可以結(jié)交更多的朋友,在處理事情上也會多一個朋友幫助。所以提高社交能力也是十分重要的。
與老師溝通交流心得篇十六
交流溝通是人與人之間建立聯(lián)系、進(jìn)行信息傳遞、增進(jìn)理解和合作的重要方式。在現(xiàn)代社會,高效的交流溝通能力被廣泛認(rèn)可為成功的關(guān)鍵要素。而在個人的成長和職場發(fā)展中,我也逐漸體會到了高效交流溝通的重要性,并從中積累了一些心得體會。
首先,一種高效的交流溝通方式是善于傾聽。我發(fā)現(xiàn),在與他人交流時,過多地關(guān)注于自己的表達(dá)和意見,而忽略了對對方的傾聽,往往會導(dǎo)致交流效果不佳甚至產(chǎn)生誤解。因此,我學(xué)會了不僅僅是聽,而是傾聽。傾聽不僅是聆聽對方的言辭,更是理解他們的意圖、感受他們的情緒和尊重他們的觀點(diǎn)。通過傾聽,我能更準(zhǔn)確地把握他人的意圖和需求,并更好地回應(yīng)他們的期望。
其次,與傾聽同樣重要的是清晰明確地表達(dá)自己的意思。在交流溝通中,模模糊糊的表達(dá)往往會引發(fā)誤解和不必要的麻煩。為了避免這種情況,我學(xué)會了在表達(dá)自己意見時,盡量做到簡潔明了、重點(diǎn)突出。通過清晰明確的表達(dá),我能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法,避免產(chǎn)生歧義,提高溝通的效率。此外,我也意識到語言之外的非語言行為對溝通的重要性。身體語言、面部表情甚至姿態(tài)都可以傳達(dá)信息和情感,因此,我會更加注意自己的非語言表達(dá),使其與口頭表達(dá)相互協(xié)調(diào)、一致、有力。
進(jìn)一步,我體會到積極溝通的重要性。在交流溝通中,積極主動地與他人溝通能夠?yàn)楸舜酥g建立良好的合作關(guān)系鋪平道路。通過積極溝通,我可以表達(dá)自己的訴求和期望,也可以理解他人的需求和意見。通過這種高效的雙向交流,我與他人的合作能力得到了提高,出現(xiàn)問題時也能更加快速地找到解決方案。而且,我發(fā)現(xiàn),通過積極溝通,我能夠更好地與他人建立起信任和親近感,使我們的合作不再局限于表面的交易,而是能夠長期持續(xù)、互利共贏。
此外,我還通過實(shí)踐體會到了在交流溝通中控制情緒的重要性。在與他人交流時,情緒的失控往往會破壞溝通的氛圍,導(dǎo)致交流的失敗。因此,我盡量在交流中保持良好的情緒狀態(tài),避免過于激動或憤怒。即使對方的言談或行為令我不滿或不解,我也會努力保持冷靜,客觀地分析問題,并尋求解決的辦法。通過控制情緒,我能夠更加理智地對待問題,避免交流的沖突,提高交流的效率。
最后,我發(fā)現(xiàn)一種高效交流溝通的方式是尊重他人,包括尊重他們的思想、感受和價值觀。每個人都有自己獨(dú)立的思考和感知方式,理解這一點(diǎn)很重要。在與他人交流時,我會盡量避免評判或質(zhì)疑他人的觀點(diǎn),而是尊重并接納他們的意見。通過尊重他人,我能夠建立起與他人坦誠、互信的關(guān)系,使雙方能夠更好地交流并推動問題的共同解決。
綜上所述,高效交流溝通是建立良好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)個人價值和推動合作的重要方式。在我個人的成長和職場發(fā)展中,通過傾聽、清晰表達(dá)、積極溝通、情緒控制和尊重他人,我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會。這些經(jīng)驗(yàn)在和他人溝通中,充分發(fā)揮了作用,幫助我與他人建立了良好的合作關(guān)系,提高了自己的交流效率。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能更好地提升自己的交流溝通能力,不斷與他人取得更好的溝通效果。
與老師溝通交流心得篇十七
老師好不好,作為家長我們沒有辦法選擇,但是跟老師溝通得好不好,就得看家長們的態(tài)度和能力如何了。你會跟你孩子的老師溝通嗎?下面本站小編整理了家長和老師溝通交流的方法,供你閱讀參考。
準(zhǔn)備工作。
如和老師面談,應(yīng)提前預(yù)約,防止到校后老師有事外出。溝通主要內(nèi)容家長應(yīng)提前做好準(zhǔn)備,避免溝通時羅嗦半天,也說不到關(guān)鍵點(diǎn),那就達(dá)不到溝通目的。
溝通方式。
利用手機(jī)交流?,F(xiàn)在老師大多會建一個家長微信群,方便及時跟家長聯(lián)系,一些小事情可以通過網(wǎng)絡(luò)跟老師聯(lián)系。
到學(xué)校和老師面談。需要跟老師正面溝通孩子的事情時,比如有關(guān)孩子學(xué)習(xí)方案的制定,針對孩子壞毛病的管理方案,這些大事才選擇面談,一般情況下不要太打擾老師。
面談次數(shù)。
非畢業(yè)班家長,每學(xué)期兩到三次跟老師面談溝通即可。
第一次適宜在開學(xué)兩個星期后。無論學(xué)校還是學(xué)生,在這個時候都已經(jīng)基本上調(diào)整到正常狀態(tài)了。家長到學(xué)校去,可以同老師一起制訂一下本學(xué)期的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計(jì)劃。
第二次適宜在期末考試前一個月。到學(xué)校和老師一起針對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況制訂出復(fù)習(xí)計(jì)劃。
除此之外,您也可以在學(xué)期中,到學(xué)校去看看。畢業(yè)班家長面談次數(shù)每個月一到兩次。每次月考后向老師了解孩子的學(xué)習(xí)情況,及時和老師商討提高對策。電話交流次數(shù),根據(jù)突發(fā)情況而定。如孩子生病請假,孩子小測驗(yàn)成績下降等,應(yīng)及時和老師取得聯(lián)系。
溝通內(nèi)容。
有些家長在和老師談話中,總會說到,自己工作忙,孩子就全交給老師了,該打該罰隨你辦這類的話,雖然表達(dá)了家長對老師的充分信任,但教育孩子不僅僅是只需要學(xué)校教育就行的,家庭教育對孩子的影響也是深遠(yuǎn)的。
家長應(yīng)該向老師表明,教育孩子是自己不可推卸的責(zé)任,希望能多得到老師的指點(diǎn)。如果孩子有進(jìn)步一定要肯定教師的功勞,畢竟誰都希望自己的付出能得到承認(rèn)。
對老師的教學(xué)或管教不滿意,不宜直接對老師無禮或攻擊,而用委婉的態(tài)度向老師建議。把孩子優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)客觀地介紹給老師。
學(xué)習(xí)成績不是溝通的唯一內(nèi)容,老問一個事誰都煩,教育的內(nèi)容是很豐富的,別只盯成績!有些家長在孩子犯了錯誤后,當(dāng)著老師、同學(xué)的面拳打腳踢,這是錯誤的,不僅會給孩子的心靈造成極壞的影響,也會讓老師感覺尷尬。
溝通內(nèi)容決定溝通時間。時間的長短上,家長也要有掌握。針對孩子出現(xiàn)的重要問題或者重要階段的輔助方法多談,以免影響老師備課、批改作業(yè)的時間。
溝通是一門藝術(shù),學(xué)點(diǎn)和老師溝通技巧,既是為了您的孩子在學(xué)校里能愉快地學(xué)習(xí)生活,也可以提高您個人素質(zhì)。愿廣大家長朋友們都能和老師溝通愉快!
一、與老師溝通要注意方式方法。
父母的態(tài)度要主動,聯(lián)系要適時適度。
有些父母誤以為主動聯(lián)系老師會打攪?yán)蠋煹墓ぷ鳌⑸?,怕老師不歡迎。其實(shí)父母主動聯(lián)系老師會給老師帶來便利,因?yàn)橐粋€老師要面對幾十個學(xué)生,一個個去家訪要很多時間,家長主動到來,可以了解很多重要信息,可以交流商討教育方式,這是家長老師都樂意的事。
聯(lián)系要經(jīng)常,不要等到問題成堆或者問題嚴(yán)重再被迫去學(xué)校。
聯(lián)系要適時適度,要根據(jù)孩子的情況而定,更要尊重老師的意見。聯(lián)系太頻繁沒有必要,間隔太久,達(dá)不到效果。
二、與老師溝通要理性和明智。
當(dāng)老師反映孩子問題時,父母態(tài)度要冷靜。孩子在學(xué)校難免犯錯,老師通報給家長,讓家長在家里注意糾正。家長如果當(dāng)場責(zé)罵孩子,就達(dá)不到教育的目的,還可能使孩子怨恨學(xué)校和老師。
對老師的看法,家長要做細(xì)致分析,充分肯定老師對孩子的教育和幫助。當(dāng)然,老師也是人,老師也會有看錯的地方。家長不必惟命是從,可以根據(jù)孩子實(shí)際情況進(jìn)行分析,并設(shè)法讓老師意識到他的錯誤。
孩子有時為了逃避處罰而傳遞錯誤信息,家長就更應(yīng)該及時與學(xué)校老師溝通,當(dāng)溝通渠道暢通,才會了解孩子的真實(shí)情況,孩子的小聰明也不會耍了。
三、一些與老師進(jìn)行有效溝通的方法。
1.約定會面時間。
作為老師,沒有什么比在上課前、放學(xué)后或課間時間遇到家長開即興會議更糟糕的了。盡量尊重教師有限的時間,不要忽然間出現(xiàn),老師可能有,也可能沒有時間充分解決你的問題。
2.學(xué)會用各種方式溝通。
包括面談,電話溝通,微信交流,電子郵件往來等,以達(dá)到經(jīng)常與老師溝通的目的。
3.愿意承擔(dān)你需要做的部分。
老師們可能已經(jīng)對現(xiàn)有的工作量感到沉重。說實(shí)話,一些老師對在滿滿的工作日程上再加一件事,會感到非常具有挑戰(zhàn)性。你需要確保老師知道你愿意配合他們的工作,并在家庭里支持他們。
4.與老師成為盟友。
你和孩子的老師應(yīng)是合作伙伴,而不是對手。你可以嘗試通過一些非正式的聊天來建立關(guān)系。時不時的給老師帶杯咖啡。在教室里做志愿者或主動提出在家里幫助做一些項(xiàng)目。如果你每次見孩子老師的時候都在抱怨或不停地言語攻擊,老師會開始躲著你或?qū)δ阌兴纻洹U垊e忘了,你與老師有著共同的目標(biāo),那就是幫助你的孩子。
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