計劃是一種對未來目標(biāo)和步驟進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃的行動方案，它是事前的思考和準(zhǔn)備，能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率。我們應(yīng)該養(yǎng)成制定計劃的習(xí)慣，以便更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。制定計劃可以幫助我們合理安排時間、提高工作效率，也能預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題，做到心中有數(shù)。了解時間和資源的限制，合理安排工作，避免過于緊張或過于寬松。以下是一些經(jīng)典的計劃范例，它們可以幫助你更好地理解和應(yīng)用計劃的各種技巧和方法。
質(zhì)管部年度工作計劃篇一
為了有計劃的開展2018年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意度，我分廠對2018年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法，下達(dá)給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責(zé)任班組及責(zé)任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責(zé)任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進(jìn)行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應(yīng)分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
質(zhì)管部年度工作計劃篇二
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各個部門的協(xié)同合作下，我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則，堅持規(guī)范經(jīng)營，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，提升工作的能力和效率，積極的把各項工作有效推進(jìn)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
以來，首先以藥品質(zhì)量第一為原則，時刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息，對藥品的購進(jìn)、儲存養(yǎng)護(hù)、銷售等各方面嚴(yán)格按照法規(guī)要求把關(guān)。執(zhí)行周次小檢查共計40余次，月次大檢查12次，發(fā)現(xiàn)并整改各環(huán)節(jié)問題90多次，質(zhì)管部下發(fā)文件14份。
其次，將650份首營企業(yè)資質(zhì)，300余份首營品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理，并結(jié)合使用藥博士軟件進(jìn)行往來和暫停的管理，對每份資料都進(jìn)行認(rèn)真的核實審批，及時替換，保證了購進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。同時一年來質(zhì)管部人員共計養(yǎng)護(hù)7000左右批次藥品，共計澄明度檢測3400多次，質(zhì)量復(fù)查11次;共計驗收藥品12240筆，9116738最小單位數(shù)量，其中發(fā)現(xiàn)不合格藥品55次并進(jìn)行拒收;共計出庫復(fù)核52878筆，9377593最小單位數(shù)量。
再次，組織全體員工按計劃進(jìn)行了培訓(xùn)與體檢，并建立與更新了相關(guān)檔案。對公司所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上管理，更改其授權(quán)范圍及時限等。20以來共接受了藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)7次，并得到了一致的好評。
現(xiàn)在公司又處于一個認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時期，仍有大量的工作需要去做。藥品質(zhì)量管理，責(zé)任重大，我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工按照gsp要求的132項要求和相關(guān)法規(guī)，把工作做細(xì)做好，以保證順利地通過換證。
質(zhì)管部年度工作計劃篇三
一、現(xiàn)狀匯報（分析）：
(一)、收集質(zhì)量信息。
1、09年共收集到9條藥品質(zhì)量信息，并傳遞至采購部、儲運(yùn)部、純銷部、辦公室、財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人。
1）國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心發(fā)布通報：警惕加替沙星的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
2）國家食品藥品監(jiān)督管理局恢復(fù)萬榮三九藥業(yè)有限公司魚金注射液（2ml）肌內(nèi)注射使用。
3）國家食品藥品監(jiān)督管理局要求查處假冒產(chǎn)品“婦炎康膠囊”
5）國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心發(fā)布通報：警惕左氧氟沙星注射劑和雙黃連注。
射劑的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
6）國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心發(fā)布通報：警惕注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉和。
清開靈注射劑的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
7）國家食品藥品監(jiān)督管理局要求：暫停銷售使用吉林一心制藥股份有限公司生產(chǎn)的“注射用泮托拉唑鈉”
8）食品藥品監(jiān)管部門全力查控假藥“糖脂寧膠囊”
9）國家食品藥品監(jiān)督管理局提醒——警惕阿昔洛韋和頭孢拉定不良反應(yīng)。
(二)、錄單情況。
并核對了錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(三)、驗收藥品。
1、完成以上入庫數(shù)據(jù)的驗收工作，共有683批藥品，完成藥品外觀質(zhì)量檢查記錄683份，其中有343批是液體注射劑，并做了注射劑可見異物檢查記錄399份，澄明度檢測儀使用記錄343份。
2、打印以上入庫和出庫單據(jù)，分發(fā)至業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、質(zhì)管部、儲運(yùn)部歸檔。
(四)、完成采購計劃、近效期催銷、養(yǎng)護(hù)記錄。
1、09年的在庫藥品重點養(yǎng)護(hù)確定表，共392批。
2、09年的在庫藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄，共486批藥品，填寫藥品養(yǎng)護(hù)檔案486份；
注射劑可見異物檢查記錄132份，澄明度檢測儀使用記錄132份。
3、季度做養(yǎng)匯總分析報告。
(五)、查收藥品檢驗報告書并錄入寶芝林。
1、收到采購部補(bǔ)回的藥檢報告290份，錄入寶芝林后歸檔。
(六)、倉庫記錄。
1、每周到倉庫填寫庫房溫濕度記錄和儀器設(shè)備使用記錄，儀器設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
(七)、審核新客戶、新企業(yè)、新品種資料。
1、完成首營企業(yè)記錄7份，合格供貨方檔案7份，首營品種記錄5份，客戶資。
質(zhì)審核記錄8份。
(八)、其它工作。
1、根據(jù)制定的20xx年度質(zhì)量培訓(xùn)計劃，每月組織相關(guān)的人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，
并填寫培訓(xùn)檔案與記錄。
2、7月份組織直接接確藥品的人員進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案。
3、根據(jù)每月的入庫數(shù)據(jù)，完成了每個月的藥品購進(jìn)計劃。
4、完成了進(jìn)貨退貨和銷售退貨共18批藥品的退貨記錄。
5、完成了8批不合格藥品的報告、報損和銷毀記錄。
6、每月5日前上傳上一月的驗收和銷售記錄至廣州市藥監(jiān)局信息中心。
7、核對20xx--20xx年的首營企業(yè)、客戶資料，更新補(bǔ)充過期的資料。常見的'。
有企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，法人代表授權(quán)委托書，銷售人員身份證及上崗證復(fù)印件，質(zhì)量保證協(xié)議書，gmp或gsp證照過了有效期。
8、11月11日去廣東省食品藥品監(jiān)督管理局遞交了《藥品經(jīng)營許可證》換發(fā)資。
料，通過一系列的審核后于12月17日拿回來新的《藥品經(jīng)營許可證》。
9、參加本部門的培訓(xùn)。
以上是質(zhì)管部20xx年的工作總結(jié)，總的來說，能夠按照年度計劃按時完成工作，不足之處仍然存在，主要是對公司員工gsp的培訓(xùn)不夠，今后將加強(qiáng)員工法律法規(guī)和藥品知識的培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法，把公司的質(zhì)量管理工作做得更好。
質(zhì)管部。
20xx年12月19日。
質(zhì)管部年度工作計劃篇四
光陰似箭！20xx年即將過去。今年我在公司主要負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理、藥品招投標(biāo)和人事管理三方面工作。經(jīng)過一年的努力，我的工作取得了一定的成績，同時吸取了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
自我公司gsp認(rèn)證以來，公司的質(zhì)量管理有了長足進(jìn)步，在硬件上按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求基本落實到位；在軟件上逐步規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。公司的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量、藥品質(zhì)量和各項制度均得到貫徹落實。但仍然存在一些問題需要整改完善或做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、質(zhì)管方面。質(zhì)管部對藥品養(yǎng)護(hù)、保管的指導(dǎo)和監(jiān)督工作力度不夠；未能組織各類人員進(jìn)行藥品法律法規(guī)和專業(yè)技能，藥品基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等教育或培訓(xùn)，當(dāng)組織集體培訓(xùn)有困難時應(yīng)針對單獨崗位進(jìn)行專門培訓(xùn)。
2、驗收方面。根據(jù)目前公司人員已經(jīng)比較充足，倉庫應(yīng)設(shè)立專職驗收人員對藥品購進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，特別應(yīng)做好近效期藥品的催銷和不合格藥品的報損銷毀手續(xù)和記錄。梁惠華已取得驗收員上崗證可以擔(dān)任，其原本負(fù)責(zé)的我公司代理產(chǎn)品國內(nèi)招標(biāo)文件準(zhǔn)備工作可以轉(zhuǎn)交黃艷方負(fù)責(zé)。
3、養(yǎng)護(hù)方面。兩名養(yǎng)護(hù)員應(yīng)分工明細(xì)，相互合作。一人負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護(hù)記錄和藥品養(yǎng)護(hù)檔案的建立整理，并定期匯總分析和上報質(zhì)管部藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息。由于該項工作電腦操作性強(qiáng)，可由李潔芝養(yǎng)護(hù)員擔(dān)任。陳瑞英養(yǎng)護(hù)員就負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)，對所有設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，同時做好庫房溫濕度記錄。
4、購進(jìn)方面。采購員聯(lián)合客戶服務(wù)員（黃艷方）應(yīng)加強(qiáng)對供貨企業(yè)和首營品種證照資料的收集更換，上交質(zhì)管部審核整理。另外，采購員應(yīng)完善購進(jìn)計劃記錄。
經(jīng)過四五個月的緊張積極工作，佛山市第七次藥品招標(biāo)（議價）采購工作結(jié)束。在蕭經(jīng)理的指導(dǎo)和業(yè)務(wù)部的協(xié)助下，我基本上按要求完成本次招標(biāo)的工作任務(wù)。在以劑型為單位不分規(guī)格和工藝專利的認(rèn)可等新招標(biāo)規(guī)則作用下，此次招標(biāo)競爭尤其激烈，同時也增加了很多不可預(yù)知性。我公司這次參加投標(biāo)品種620個，最終中標(biāo)品種261個，中標(biāo)率達(dá)到42％。與同行其他公司相比，結(jié)果還比較滿意，更重要的是我們基本上保證原有經(jīng)營品種能夠中標(biāo)，另外輝瑞公司的抗腫瘤類品種，葛蘭素公司的西力欣等重要新品種的中標(biāo)可以彌補(bǔ)公司原有的落標(biāo)品種：西普樂、海舒必等損失，使我公司業(yè)務(wù)量能夠維持甚至更進(jìn)一步。
隨著第七次招標(biāo)期限將近，佛山市第八次藥品招標(biāo)采購活動在春節(jié)后將進(jìn)入準(zhǔn)備階段。由于第八次招標(biāo)是所有品種一起進(jìn)行，再加上22種降價抗生素不知是否需要參與招標(biāo)，使此次招標(biāo)將競爭得更加激烈。同時，兩次合為一次招標(biāo)，工作量肯定比以前的大，所以春節(jié)后我們就要做好充分的準(zhǔn)備工作。人員方面應(yīng)該確定2到3人專門負(fù)責(zé)此次招標(biāo)工作；硬件設(shè)施方面應(yīng)該能夠配備兩到三臺專用電腦，最好是有一臺手提電腦以便可以帶到招標(biāo)辦去用。另外，資料袋、文件夾、移動優(yōu)盤和磁盤等也要準(zhǔn)備充分。同時，應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)動員，也需要業(yè)務(wù)等部門的協(xié)助爭取獲得更多新老客戶產(chǎn)品的投標(biāo)權(quán)。
我自20xx年起接管公司人事管理工作，主要負(fù)責(zé)辦理人事檔案托管，勞動合同和社會保險的管理工作，同時做好公司的勞動年審工作。一年多來公司加入了十多個新員工，其人事檔案托管，勞動合同和社會保險工作已經(jīng)完成。20xx年的勞動年審工作也正在進(jìn)行，春節(jié)前應(yīng)該可以完成。另外，公司大部分員工的人事檔案托管費(fèi)用已經(jīng)到期。目前員工的人事檔案托管費(fèi)用由員工個人負(fù)擔(dān)（公司各股東除外），為了減輕員工的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧，提高員工對公司的歸屬感和員工工作的積極性，我建議公司員工的人事檔案托管費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。
由于我從事人事管理工作的時間不長，對人力資源管理法則和勞動保障法律法規(guī)理解尚未深入，使得人事管理工作經(jīng)驗不足，這方面以后還有待提高和完善，以便建立和諧的勞動關(guān)系，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)管部。
20xx年21月27。
質(zhì)管部年度工作計劃篇五
光陰似箭！20xx年即將過去。今年我在公司主要負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理、藥品招投標(biāo)和人事管理三方面工作。經(jīng)過一年的努力，我的工作取得了一定的成績，同時吸取了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
自我公司gsp認(rèn)證以來，公司的質(zhì)量管理有了長足進(jìn)步，在硬件上按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求基本落實到位；在軟件上逐步規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。公司的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量、藥品質(zhì)量和各項制度均得到貫徹落實。但仍然存在一些問題需要整改完善或做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、質(zhì)管方面。質(zhì)管部對藥品養(yǎng)護(hù)、保管的指導(dǎo)和監(jiān)督工作力度不夠；未能組織各類人員進(jìn)行藥品法律法規(guī)和專業(yè)技能，藥品基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等教育或培訓(xùn)，當(dāng)組織集體培訓(xùn)有困難時應(yīng)針對單獨崗位進(jìn)行專門培訓(xùn)。
2、驗收方面。根據(jù)目前公司人員已經(jīng)比較充足，倉庫應(yīng)設(shè)立專職驗收人員對藥品購進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，特別應(yīng)做好近效期藥品的催銷和不合格藥品的報損銷毀手續(xù)和記錄。梁惠華已取得驗收員上崗證可以擔(dān)任，其原本負(fù)責(zé)的我公司代理產(chǎn)品國內(nèi)招標(biāo)文件準(zhǔn)備工作可以轉(zhuǎn)交黃艷方負(fù)責(zé)。
3、養(yǎng)護(hù)方面。兩名養(yǎng)護(hù)員應(yīng)分工明細(xì)，相互合作。一人負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護(hù)記錄和藥品養(yǎng)護(hù)檔案的建立整理，并定期匯總分析和上報質(zhì)管部藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息。由于該項工作電腦操作性強(qiáng)，可由李潔芝養(yǎng)護(hù)員擔(dān)任。陳瑞英養(yǎng)護(hù)員就負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)，對所有設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，同時做好庫房溫濕度記錄。
4、購進(jìn)方面。采購員聯(lián)合客戶服務(wù)員（黃艷方）應(yīng)加強(qiáng)對供貨企業(yè)和首營品種證照資料的收集更換，上交質(zhì)管部審核整理。另外，采購員應(yīng)完善購進(jìn)計劃記錄。
經(jīng)過四五個月的緊張積極工作，佛山市第七次藥品招標(biāo)（議價）采購工作結(jié)束。在蕭經(jīng)理的指導(dǎo)和業(yè)務(wù)部的協(xié)助下，我基本上按要求完成本次招標(biāo)的工作任務(wù)。在以劑型為單位不分規(guī)格和工藝專利的認(rèn)可等新招標(biāo)規(guī)則作用下，此次招標(biāo)競爭尤其激烈，同時也增加了很多不可預(yù)知性。我公司這次參加投標(biāo)品種620個，最終中標(biāo)品種261個，中標(biāo)率達(dá)到42％。與同行其他公司相比，結(jié)果還比較滿意，更重要的是我們基本上保證原有經(jīng)營品種能夠中標(biāo)，另外輝瑞公司的抗腫瘤類品種，葛蘭素公司的西力欣等重要新品種的中標(biāo)可以彌補(bǔ)公司原有的落標(biāo)品種：西普樂、海舒必等損失，使我公司業(yè)務(wù)量能夠維持甚至更進(jìn)一步。
隨著第七次招標(biāo)期限將近，佛山市第八次藥品招標(biāo)采購活動在春節(jié)后將進(jìn)入準(zhǔn)備階段。由于第八次招標(biāo)是所有品種一起進(jìn)行，再加上22種降價抗生素不知是否需要參與招標(biāo)，使此次招標(biāo)將競爭得更加激烈。同時，兩次合為一次招標(biāo)，工作量肯定比以前的大，所以春節(jié)后我們就要做好充分的準(zhǔn)備工作。人員方面應(yīng)該確定2到3人專門負(fù)責(zé)此次招標(biāo)工作；硬件設(shè)施方面應(yīng)該能夠配備兩到三臺專用電腦，最好是有一臺手提電腦以便可以帶到招標(biāo)辦去用。另外，資料袋、文件夾、移動優(yōu)盤和磁盤等也要準(zhǔn)備充分。同時，應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)動員，也需要業(yè)務(wù)等部門的協(xié)助爭取獲得更多新老客戶產(chǎn)品的投標(biāo)權(quán)。
我自20xx年起接管公司人事管理工作，主要負(fù)責(zé)辦理人事檔案托管，勞動合同和社會保險的管理工作，同時做好公司的勞動年審工作。一年多來公司加入了十多個新員工，其人事檔案托管，勞動合同和社會保險工作已經(jīng)完成。20xx年的勞動年審工作也正在進(jìn)行，春節(jié)前應(yīng)該可以完成。另外，公司大部分員工的人事檔案托管費(fèi)用已經(jīng)到期。目前員工的人事檔案托管費(fèi)用由員工個人負(fù)擔(dān)（公司各股東除外），為了減輕員工的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧，提高員工對公司的歸屬感和員工工作的積極性，我建議公司員工的人事檔案托管費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。
由于我從事人事管理工作的時間不長，對人力資源管理法則和勞動保障法律法規(guī)理解尚未深入，使得人事管理工作經(jīng)驗不足，這方面以后還有待提高和完善，以便建立和諧的勞動關(guān)系，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)管部年度工作計劃篇六
光陰似箭！20xx年即將過去。今年我在公司主要負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理、藥品招投標(biāo)和人事管理三方面工作。經(jīng)過一年的努力，我的工作取得了一定的成績，同時吸取了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
自我公司gsp認(rèn)證以來，公司的質(zhì)量管理有了長足進(jìn)步，在硬件上按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求基本落實到位；在軟件上逐步規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。公司的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量、藥品質(zhì)量和各項制度均得到貫徹落實。但仍然存在一些問題需要整改完善或做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、質(zhì)管方面。質(zhì)管部對藥品養(yǎng)護(hù)、保管的指導(dǎo)和監(jiān)督工作力度不夠；未能組織各類人員進(jìn)行藥品法律法規(guī)和專業(yè)技能，藥品基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等教育或培訓(xùn)，當(dāng)組織集體培訓(xùn)有困難時應(yīng)針對單獨崗位進(jìn)行專門培訓(xùn)。
2、驗收方面。根據(jù)目前公司人員已經(jīng)比較充足，倉庫應(yīng)設(shè)立專職驗收人員對藥品購進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，特別應(yīng)做好近效期藥品的催銷和不合格藥品的報損銷毀手續(xù)和記錄。梁惠華已取得驗收員上崗證可以擔(dān)任，其原本負(fù)責(zé)的我公司代理產(chǎn)品國內(nèi)招標(biāo)文件準(zhǔn)備工作可以轉(zhuǎn)交黃艷方負(fù)責(zé)。
3、養(yǎng)護(hù)方面。兩名養(yǎng)護(hù)員應(yīng)分工明細(xì)，相互合作。一人負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護(hù)記錄和藥品養(yǎng)護(hù)檔案的建立整理，并定期匯總分析和上報質(zhì)管部藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息。由于該項工作電腦操作性強(qiáng)，可由李潔芝養(yǎng)護(hù)員擔(dān)任。陳瑞英養(yǎng)護(hù)員就負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)，對所有設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，同時做好庫房溫濕度記錄。
4、購進(jìn)方面。采購員聯(lián)合客戶服務(wù)員（黃艷方）應(yīng)加強(qiáng)對供貨企業(yè)和首營品種證照資料的收集更換，上交質(zhì)管部審核整理。另外，采購員應(yīng)完善購進(jìn)計劃記錄。
經(jīng)過四五個月的緊張積極工作，佛山市第七次藥品招標(biāo)（議價）采購工作結(jié)束。在蕭經(jīng)理的指導(dǎo)和業(yè)務(wù)部的協(xié)助下，我基本上按要求完成本次招標(biāo)的工作任務(wù)。在以劑型為單位不分規(guī)格和工藝專利的認(rèn)可等新招標(biāo)規(guī)則作用下，此次招標(biāo)競爭尤其激烈，同時也增加了很多不可預(yù)知性。我公司這次參加投標(biāo)品種620個，最終中標(biāo)品種261個，中標(biāo)率達(dá)到42％。與同行其他公司相比，結(jié)果還比較滿意，更重要的是我們基本上保證原有經(jīng)營品種能夠中標(biāo)，另外輝瑞公司的抗腫瘤類品種，葛蘭素公司的西力欣等重要新品種的中標(biāo)可以彌補(bǔ)公司原有的落標(biāo)品種：西普樂、海舒必等損失，使我公司業(yè)務(wù)量能夠維持甚至更進(jìn)一步。
隨著第七次招標(biāo)期限將近，佛山市第八次藥品招標(biāo)采購活動在春節(jié)后將進(jìn)入準(zhǔn)備階段。由于第八次招標(biāo)是所有品種一起進(jìn)行，再加上22種降價抗生素不知是否需要參與招標(biāo)，使此次招標(biāo)將競爭得更加激烈。同時，兩次合為一次招標(biāo)，工作量肯定比以前的大，所以春節(jié)后我們就要做好充分的準(zhǔn)備工作。人員方面應(yīng)該確定2到3人專門負(fù)責(zé)此次招標(biāo)工作；硬件設(shè)施方面應(yīng)該能夠配備兩到三臺專用電腦，最好是有一臺手提電腦以便可以帶到招標(biāo)辦去用。另外，資料袋、文件夾、移動優(yōu)盤和磁盤等也要準(zhǔn)備充分。同時，應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)動員，也需要業(yè)務(wù)等部門的協(xié)助爭取獲得更多新老客戶產(chǎn)品的投標(biāo)權(quán)。
我自20xx年起接管公司人事管理工作，主要負(fù)責(zé)辦理人事檔案托管，勞動合同和社會保險的管理工作，同時做好公司的勞動年審工作。一年多來公司加入了十多個新員工，其人事檔案托管，勞動合同和社會保險工作已經(jīng)完成。20xx年的勞動年審工作也正在進(jìn)行，春節(jié)前應(yīng)該可以完成。另外，公司大部分員工的人事檔案托管費(fèi)用已經(jīng)到期。目前員工的人事檔案托管費(fèi)用由員工個人負(fù)擔(dān)（公司各股東除外），為了減輕員工的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧，提高員工對公司的.歸屬感和員工工作的積極性，我建議公司員工的人事檔案托管費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。
由于我從事人事管理工作的時間不長，對人力資源管理法則和勞動保障法律法規(guī)理解尚未深入，使得人事管理工作經(jīng)驗不足，這方面以后還有待提高和完善，以便建立和諧的勞動關(guān)系，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)管部
20xx年21月27日
質(zhì)管部年度工作計劃篇七
質(zhì)管部是公司管理的關(guān)鍵部門，是公司管理的最重要環(huán)節(jié)，所以我們將在新的'一年里一如既往地執(zhí)行公司的各項管理制度，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)對購進(jìn)物資和出廠產(chǎn)品進(jìn)行驗收與檢驗，盡最大努力維護(hù)公司的利益和市場形象，為此，我們將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，懷著感恩的心，將20xx年的工作做了以下部署：
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹朱董事長的講話精神，加強(qiáng)質(zhì)量管理力度，與各部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，真正起到質(zhì)量監(jiān)督部門作用。
二、與有關(guān)部門配合工作，在以質(zhì)量為前提的情況下，進(jìn)行貨比三家購貨，直接降低原材/燃料的價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
三、規(guī)范內(nèi)/外質(zhì)檢員的作用，把質(zhì)量監(jiān)督工作落實到實處，對場地抽檢出的存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品應(yīng)向公司、生產(chǎn)部門提出合理的處理意見及整改措施。
四、對化驗工作提出更高要求，確保化驗的準(zhǔn)確性、真實性和及時性。
五、以遵循iso9001質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好地做好質(zhì)量把關(guān)工作。
六、做好原材/燃料的周報、半月報、月報和外復(fù)檢質(zhì)量及次品分析周報和月報工作，為車間分析和整改產(chǎn)品質(zhì)量上存在的問題，提供有效的數(shù)據(jù)。
七、更好地做好質(zhì)量跟蹤工作，多方采集信息，重視客戶反饋意見，更好地提高產(chǎn)品質(zhì)量。
八、貫徹公司質(zhì)量宗旨，做好各方面質(zhì)量管理工作。
九、規(guī)范部門作用，加強(qiáng)對進(jìn)廠原材料的抽檢力度及時時跟蹤使用情況，工作力求嚴(yán)、細(xì)、實，發(fā)現(xiàn)問題及時與生產(chǎn)部門聯(lián)系，以免對生產(chǎn)造成損失，為公司產(chǎn)品占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
十、繼續(xù)做好5s和安全工作。
新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情，在新的一年里我們將以更務(wù)實的工作作風(fēng)來提升自身價值，將以更飽滿的熱情投入到各項工作中，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
質(zhì)管部年度工作計劃篇八
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，20xx年對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對步入正軌的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來說。是比較多事的一年，因為質(zhì)量管理人員輪換比較頻繁，但質(zhì)量管理任務(wù)重，責(zé)任大，為了公司利益著想，在人員少，任務(wù)大的艱難時期，我們質(zhì)量管理人員堅持不懈的努力著，使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌，為各部門提供咨詢服務(wù)，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐更進(jìn)一步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告。
20xx年工作內(nèi)容如下：
一、堅持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利地完成各項質(zhì)量管理的日常工作。首先認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、gsp及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。并指導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作，行使質(zhì)量否決權(quán)。負(fù)責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。負(fù)責(zé)不合格商品的審核，并對其處理過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過去的一年中，在新員工培訓(xùn)，員工輪訓(xùn)做了法律法規(guī)加強(qiáng)培訓(xùn)，各崗位操作規(guī)程，各崗位質(zhì)量職責(zé)的加強(qiáng)培訓(xùn)。通過了兩次檢查。
二、藥品質(zhì)量管理中，做好首營的錄入(新錄入的首營企業(yè)51家，首營品種有57個，客戶有439家)，做到了嚴(yán)把關(guān)，不合格的不錄入。
二、藥品收貨、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中。堅持統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，做好商品的質(zhì)量驗收工作。商品的質(zhì)量驗收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟，我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗收工作方面一直都認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照gsp的要求，認(rèn)真貫徹落實公司的“藥品驗收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗收管理操作規(guī)程”，保證了商品入庫驗收率100%，驗收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共驗收商品100個品規(guī)，500批次，都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品，實現(xiàn)商品合格率100%的目標(biāo)。
三、收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集。
四、每月月底配合財會進(jìn)行藥品盤點的同時，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié)，與業(yè)務(wù)部門及時溝通，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作，實時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問題降到最低。
六、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資料資質(zhì)的審核，保證了各種商品購進(jìn)和銷售渠道的合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共審核首營企業(yè)資料xx份，共審核客戶資料xx份，共審核品種資料xx份。
七、年初在各部門協(xié)助下成功申報并通過三類醫(yī)療器械驗證工作，取得了三類醫(yī)療器械的經(jīng)營權(quán)。
存在不足的地方有對制度的執(zhí)行力不夠，沒有經(jīng)常督促檢查制度，操作規(guī)程的實際執(zhí)行情況。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷方面起到關(guān)鍵的作用。使自己適應(yīng)變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，20xx年將比今年更加美好。
20xx年工作計劃：繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工法律法規(guī)意識，提高各部門的管理意識。加強(qiáng)各崗位操作規(guī)程，崗位質(zhì)量職責(zé)培訓(xùn)，使員工在業(yè)務(wù)上更加熟悉，修訂各項gsp文件，使各項gsp文件更加的完善。
質(zhì)管部年度工作計劃篇九
20xx年轉(zhuǎn)瞬已過，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的的支持和幫助下，質(zhì)量部堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，較好地完成了部門職能及各自崗位職責(zé)，現(xiàn)將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)。
1、變更倉庫地址及注冊地址gsp專項認(rèn)證：
20xx年08月公司由原來的老地址搬遷到新地址，進(jìn)行g(shù)sp變更專項認(rèn)證，在公司領(lǐng)導(dǎo)及全員的共同努力下一次性順利通過。
2、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量信息：
20xx年度質(zhì)量部共收集相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量信息共56條，其中國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的9條，安徽省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的44條，合肥市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的3條（市局批發(fā)群）。所有相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量信息均已傳遞到公司各相關(guān)部門，各部門已認(rèn)真閱讀信息內(nèi)容，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、設(shè)施設(shè)備驗證與校準(zhǔn)：
質(zhì)量部于20xx年初制訂驗證總計劃并于20xx年07-09月組織驗證小組對冷藏車、保溫箱行了極端高溫天氣下的驗證，對冷庫、溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行了使用前驗證，于20xx年12月29日組織驗證小組對保溫箱及冷藏車進(jìn)行了極端低溫驗證，對測溫槍進(jìn)行了校準(zhǔn)。
4、內(nèi)審與專項內(nèi)審：
20xx年公司倉庫地址與注冊地址均發(fā)生了變更，質(zhì)量部及時組織各部門相關(guān)人員對關(guān)鍵要素變更進(jìn)行了專項內(nèi)審，于變更認(rèn)證前做了認(rèn)證前的內(nèi)審，20xx年12月27日-28日組織公司各部門相關(guān)人員對公司經(jīng)營情況按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求進(jìn)行了年度內(nèi)審。從而保證了公司經(jīng)營過程中質(zhì)量體系的可持續(xù)運(yùn)行。
5、質(zhì)量目標(biāo)分解與考核。
質(zhì)量部于20xx年初組織各部門對20xx年度質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，并于20xx年底進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，質(zhì)量目標(biāo)完成情況較好。
6、首營企業(yè)、首營品種、客戶資料的審核建立：
為保證我公司所經(jīng)營藥品質(zhì)量，確保購銷渠道的合法性，降低公司經(jīng)營風(fēng)險，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及公司質(zhì)量管理體系文件要求對首營企業(yè)、首營品種、客戶進(jìn)行嚴(yán)格的審核。截止到20xx年12月29日共建立首營企業(yè)92家、首營品種113個，客戶65家，計算機(jī)系統(tǒng)對近效期資質(zhì)及時預(yù)警，督促相關(guān)部門索取和更換。
7、指導(dǎo)藥品驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)工作：
驗收員驗收完畢做好完整的記錄，對每批到貨藥品都按規(guī)定仔細(xì)驗收，并指導(dǎo)保管員合理儲存，每月定期對藥品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。截止20xx年12月19日共驗收入庫xx35批次，其中4批次為二類精神之類的藥品，18批次為蛋白同化制劑、肽類激素，經(jīng)驗收全部合格。對實施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。
8、加強(qiáng)國家專門管理藥品的含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理。所有國家專門管理的藥品不得現(xiàn)金銷售，專人銷售、單獨開票，計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)對銷售數(shù)量進(jìn)行控制，我公司該類藥品的客戶都具有合法資質(zhì)，該類品種銷售出庫單回執(zhí)聯(lián)均索取，并在質(zhì)量部存檔，符合規(guī)定。
10、根據(jù)崗位性質(zhì)和質(zhì)量工作要求協(xié)助辦公室開展質(zhì)量管理培訓(xùn)。20xx年度開展了藥品、器械法律、法規(guī)、相關(guān)崗位職責(zé)、質(zhì)量管理體系文件等培訓(xùn)，針對新入職的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
11、組織各部門及各崗位進(jìn)行風(fēng)險點查找，評估、溝通。
12、組織各部門進(jìn)行采購、銷售綜合評審。
二、存在的問題。
1、在對員工的培訓(xùn)方面做的還十分不夠，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極組織培訓(xùn)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
2、因歷史遺留問題，部分供貨商、客商資料缺少，已通知采購和銷售部索?。?/p>
1、制訂20xx年度培訓(xùn)計劃；年度內(nèi)審總計劃、驗證計劃的制訂；
3、制度修訂：根據(jù)20xx年12月國家局發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則》、總局關(guān)于修改與《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)的冷藏、冷凍藥品的儲存與運(yùn)輸管理等5個附錄文件的公告（20xx年第197號）、省市局文件要求以及本公司操作規(guī)程的改變，重新修訂藥品質(zhì)量管理體系文件。各部門于xx年3月15日前上交修訂稿，預(yù)計于xx年3月底完成裝訂。
5、關(guān)鍵崗位gsp工作監(jiān)督：
質(zhì)量管理員、收貨員、驗收員、養(yǎng)護(hù)員、運(yùn)輸員、系統(tǒng)管理員等崗位質(zhì)量管理方面的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范軟件使用流程。按照質(zhì)量管理操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)操作，降低因人為操作失誤引起不良結(jié)果。
6、組織相關(guān)部門設(shè)備驗證：
組織儲運(yùn)部開展每年冷鏈設(shè)備（冷庫、冷藏車、保溫箱、溫濕度系統(tǒng)）的驗證工作；
7、計算機(jī)軟件系統(tǒng)、溫濕度系統(tǒng)的穩(wěn)定性、完整性持續(xù)檢查：
計算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定性保持，對相關(guān)操作功能進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用率。溫濕度系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性、合理性、部分功能的使用持續(xù)觀察。
8、質(zhì)量資料審核、錄入、歸檔；檔案、記錄、匯總按期完成。
提高資料審核效率，對資料不規(guī)范、不完整的，一次告知合作單位需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。按質(zhì)量管理制度對相關(guān)資料按月度、季度和年度進(jìn)行轉(zhuǎn)換、匯總、歸檔。歸檔前檢查資料完整性。
9、部門間工作協(xié)調(diào)及其他輔助工作：提供關(guān)于質(zhì)量管理方面的建議。如：退換貨、單據(jù)不符、物流問題、資料索取等、協(xié)助相關(guān)部門提供質(zhì)量管理檔案。
10、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督及各項資料的完善。
以上是質(zhì)量部20xx工作情況的總結(jié)及20xx年工作安排，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。希望在20xx年質(zhì)量部的工作做到更好。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們、大家好：
時光荏苒，xx13年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部的工作，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識和方法，虛心請教，踏實工作。較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況做以簡單匯報：
1、認(rèn)真按照gsp實施日常工作。
2、收集、整理最新藥事信息、并上報公司經(jīng)理。
3、對各門店藥品養(yǎng)護(hù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)督促各崗位做好各類臺賬、記錄、保持連鎖門店各項質(zhì)量活動記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
5、協(xié)調(diào)部門之間質(zhì)量管理工作的有序開展。
6、做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報工作。
參與公司各類促銷、買贈、會員日活動xx次，按時發(fā)放各類獎品；成功申報各藥店電子監(jiān)管入網(wǎng)表；辦理連鎖各門店營業(yè)執(zhí)照的變更、年檢工作；變更xxx大藥房、xxx大藥房、xxx大藥房等6家門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人或經(jīng)營范圍、并制定相應(yīng)的管理制度2套；按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。在工作中，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通、疏通工作流程。
由于辦公室事務(wù)較多及今年連鎖公司組織多次活動，使我對門店質(zhì)量工作指導(dǎo)、督促、檢查力度不夠。在以后的日子里，多與門店店長、員工交流溝通、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，面對不足、認(rèn)清差距、不斷進(jìn)取、大膽開展工作。
1、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范；
2、收集藥品質(zhì)量資料、認(rèn)真對待每項反饋信息；
4、及時準(zhǔn)確建立相關(guān)資料檔案；
5、加強(qiáng)門店質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督；
6、做好相關(guān)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
在今后的質(zhì)量管理工作中，與各部門加強(qiáng)溝通，和各位同事攜手并進(jìn)，協(xié)助總經(jīng)理，加強(qiáng)質(zhì)量管理，更好的處理工作中遇到的問題，為公司下半年工作圓滿完成而努力工作。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十一
一、堅持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利地完成各項質(zhì)量管理的日常工作。首先認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、gsp及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。并指導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作，行使質(zhì)量否決權(quán)。負(fù)責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。負(fù)責(zé)不合格商品的審核，并對其處理過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過去的一年中，在新員工培訓(xùn)，員工輪訓(xùn)做了法律法規(guī)加強(qiáng)培訓(xùn)，各崗位操作規(guī)程，各崗位質(zhì)量職責(zé)的加強(qiáng)培訓(xùn)。通過了兩次檢查。
不錄入。
二、藥品收貨、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中。堅持統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，做好商品的質(zhì)量驗收工作。商品的質(zhì)量驗收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟，我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗收工作方面一直都認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照gsp的要求，認(rèn)真貫徹落實公司的“藥品驗收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗收管理操作規(guī)程”，保證了商品入庫驗收率100%，驗收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共驗收商品100個品規(guī)，500批次，都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品，實現(xiàn)商品合格率100%的目標(biāo)。
三、收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集。
四、每月月底配合財會進(jìn)行藥品盤點的同時，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié)，與業(yè)務(wù)部門及時溝通，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作，實時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問題降到最低。
六、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資料資質(zhì)的審核，保證了各種商品購進(jìn)和銷售渠道的合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共審核首營企業(yè)資料份，共審核客戶資料份，共審核品種資料份。
七、年初在各部門協(xié)助下成功申報并通過三類醫(yī)療器械驗證工作，取得了三類醫(yī)療器械的經(jīng)營權(quán)。
存在不足的地方有對制度的執(zhí)行力不夠，沒有經(jīng)常督促檢查制度，操作規(guī)程的實際執(zhí)行情況。已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷方面起到關(guān)鍵的作用。地提高自己，使自己適應(yīng)變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，將比今年更加美好。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指證。
詳細(xì)工作內(nèi)容如下：
1、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下，在倉庫的區(qū)域管理、商品分類、貨位管理、標(biāo)簽標(biāo)識出入庫嚴(yán)格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責(zé)任到人，統(tǒng)一管理的大好形勢，為今后工作打下良好基礎(chǔ)。
2、每月月底中、西藥進(jìn)行盤點的同時，對新進(jìn)中藥飲片也做了詳細(xì)的規(guī)章制度，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié)，與業(yè)務(wù)部門及時溝通，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護(hù)。
3、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版gsp培訓(xùn)班”的現(xiàn)場培訓(xùn)以及“藥械監(jiān)管會議”的開展，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實施新版藥品gsp政策要求，對gsp新增條款加以重視，向各部門進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、講解。對醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例開展業(yè)務(wù)。
4、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作，協(xié)同業(yè)務(wù)部門處理藥監(jiān)部門查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作、實時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問題降到最低。
5、今年新增中藥飲片廠家4個，品種近千種，中、西藥品300多種，無不符合規(guī)定商品，拒絕采購部對不合格品購進(jìn)，杜絕隱患。
6、公司共開辟新的上游客戶共100多家，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家;藥品經(jīng)營企業(yè)50家;下游新開客戶400多家，其中包括藥品經(jīng)營公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店及連鎖藥店。
20__年已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形。
勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，將比今年更加美好。20工作計劃：
1.通過各部門領(lǐng)導(dǎo)的討論決定：所有往來客戶統(tǒng)一復(fù)核整理歸檔，采銷藥品重新篩選，做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實施質(zhì)量管理計算機(jī)系統(tǒng)化控制管理，電子版檔案備份，紙質(zhì)版存檔備查認(rèn)真貫徹新版gsp管理規(guī)范。
2.對庫存藥品年度盤點整理以后再進(jìn)行詳細(xì)分類，統(tǒng)一整理，對倉庫儲存條件做詳細(xì)檢測保證藥品安全。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們、大家好：
時光荏苒，上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部的工作，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識和方法，虛心請教，踏實工作。較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況做以簡單匯報：
一、恪守工作職責(zé)，主動學(xué)習(xí)，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：
1、認(rèn)真按照gsp實施日常工作。
2、收集、整理最新藥事信息、并上報公司經(jīng)理。
3、對各門店藥品養(yǎng)護(hù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)督促各崗位做好各類臺賬、記錄、保持連鎖門店各項質(zhì)。
質(zhì)管部是公司辦理的要害部分，是公司辦理的最重要環(huán)節(jié)，所以我們將在新的一年里一如既往地執(zhí)行公司的各項管理制度，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)對購進(jìn)物資和出廠產(chǎn)物舉行驗收與查驗，盡最大努力維護(hù)公司的長處和市場形象，為此，我們將不辜負(fù)向?qū)У闹赝?，懷著感恩的心，?020年的工作做了以下部署：
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹朱董事長的發(fā)言精力，增強(qiáng)質(zhì)量辦理力度，與各部分和諧好干系，真正起到質(zhì)量監(jiān)視部分作用。
質(zhì)量比代價，劃一價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
三、規(guī)范內(nèi)/外質(zhì)檢員的作用，把質(zhì)量監(jiān)視工作落實。
到實處，對場地抽檢出的存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品應(yīng)向公司、生產(chǎn)部門提出合理的處理意見及整改措施。
四、對化驗工作提出更高要求，確?；灥臏?zhǔn)確性、真實性和及時性。
五、以遵循iso9001質(zhì)量管理體系為尺度，力爭更好。
六、做好原材/燃料的周報、半月報、月報和外復(fù)檢質(zhì)量及次品闡發(fā)周報和月報工作，為車間分析和整改產(chǎn)品質(zhì)量上存在的題目，提供有用的數(shù)據(jù)。
七、更好地做好質(zhì)量跟蹤工作，多方采集信息，器重客戶反饋意見，更好地進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。
九、規(guī)范部門作用，加強(qiáng)對進(jìn)廠原材料的抽檢力度實時時跟蹤利用環(huán)境，工作力求嚴(yán)、細(xì)、實，發(fā)現(xiàn)問題實時與生產(chǎn)部分接洽，以免對生產(chǎn)造成喪失，為公司產(chǎn)品占領(lǐng)更多的市場份額而積極高興。
十、繼續(xù)做好5s和安全工作。
新的一年意味著新的出發(fā)點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們滿盈豪情，在新的一年里我們將以更務(wù)實的工作作風(fēng)來提拔自身代價，將以更飽滿的熱情投入到各項工作中，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
一、目前的醫(yī)藥市場情況。
目前，全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是__x和__x給了我這個機(jī)會，我在單位大家都當(dāng)我是一個小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)__x和__x地區(qū)，可以說__x和__x把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗。在這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進(jìn)的。
__年，新的開端，__x既然把__x、__x、__x、__x、__x五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出__x和__x下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況。
1、____。
__x地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要__x的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。
2、____。
__x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、____。
__x地區(qū)距離沈陽較進(jìn)，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如__x，還有就是____方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
4、__x。
____地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到__x地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、__x。
屬于__x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于__x的品種，但是我會盡的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結(jié)合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流，有團(tuán)隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和____研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
一、及時加強(qiáng)對原材料的檢驗工作：所進(jìn)廠的每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，并做檢驗記錄，檢驗合格后，質(zhì)檢部出示檢驗合格單方可進(jìn)場入庫。不合格原材料當(dāng)場填寫不合格通知單，并及時退貨，避免不合格原材料進(jìn)廠。
二、成品檢驗方面：成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗，對檢驗情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行定等。并做好檢驗記錄，淋膜車間物理檢驗有現(xiàn)場質(zhì)檢員檢驗，對要求達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品及時進(jìn)行物理檢測并及時給車間提供檢驗結(jié)果，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干，要求達(dá)標(biāo)的必須達(dá)標(biāo)，并及時將產(chǎn)品給檢驗室送檢。及時關(guān)注檢驗結(jié)果，有利于產(chǎn)品的調(diào)整，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠。
三、每月對檢驗設(shè)備進(jìn)行一次校訂及保養(yǎng)。
四、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶的樣品及時提供工作。
隨著滄浪區(qū)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)定位，象牙社區(qū)20__年的工作將朝著有利于社會穩(wěn)定、有利于項目推進(jìn)、有利于社區(qū)體制的調(diào)整方向進(jìn)一步發(fā)展。從而，促進(jìn)便民路徑暢通化、順民方式人性化、利民措施科學(xué)化;促進(jìn)社區(qū)大項目的推進(jìn)，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的大跨越;促進(jìn)居民對社區(qū)的認(rèn)同感，實現(xiàn)社區(qū)為民服務(wù)的職能進(jìn)一步回歸。
一、充實“民本建區(qū)”的內(nèi)涵，使其成為表達(dá)富民社會的合理性。就我們象牙而言，實現(xiàn)暢通、便捷的“515”便民服務(wù)圈，真實體現(xiàn)“民本建區(qū)”為特征的社會公正。在緊密聯(lián)系居民、深切關(guān)注民生，促進(jìn)社會和諧方面有所作為。
二、打造四項工程：一是建成一個達(dá)標(biāo)的蘇州市未成年人(象牙)社區(qū)活動陣地，使其成為面向全市未成年人道德教育基地;二是完善一個超1000平米的居民活動中心，中心以自助餐形式來迎合居民的不同需求;三是開展廣場文化，使5000平米的象牙濕地公園形成年年有主題，月月有新意的文化園地;四是完成一個小區(qū)一個qq交流群，讓網(wǎng)絡(luò)打破冰冷的水泥墻，在居民之間架起心靈互動的連心橋。
三、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項自治制度，辦事公開公正公平、監(jiān)督措施落實到位。將“兩委”參選率高，人口普查準(zhǔn)確率高，居民滿意率高，作為今年的工作重點。
四、堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)民本社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，提升社工隊伍業(yè)務(wù)水平，不斷提高做好居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)。做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實事，辦好事。
五、根據(jù)社區(qū)自身的優(yōu)勢和居民需求，為推動工作向縱深開展。“上面千條線、下面一根針”，社區(qū)工作面廣量大，要做好這些工作，必須要講究工作方法，善于抓主抓重。工作要做到心中有全局，手中有典型，工作有抓手，通過抓重點、樹典型，推動工作全面開展。力爭每個條、線創(chuàng)一項特色項目，以特色帶動全面，使條、線工作朝著優(yōu)質(zhì)高效的方向發(fā)展。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十二
質(zhì)量監(jiān)督管理科是單位質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門，對可能影響檢測結(jié)果的各種因素進(jìn)行有效的控制，以確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。具體可分為日常監(jiān)督管理、資質(zhì)認(rèn)定、計量、內(nèi)審、管理評審五大塊的工作，下面我將從上述五方面對本年度工作做一總結(jié)。
一、日常監(jiān)督管理工作。
為保證檢驗工作質(zhì)量，確保檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù)20xx年內(nèi)部質(zhì)量控制計劃對檢驗方法、程序、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
1、隨機(jī)抽取本年度報告書50份進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：報告書的書寫是否規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用是否正確、檢驗方法選用是否正確、測量設(shè)備選擇是否正確、標(biāo)準(zhǔn)溶液使用是否正確、計算公式是否正確、計量單位是否正確、記錄劃改是否正確、檢驗記錄和報告是否一致等報告書質(zhì)量問題。檢查發(fā)現(xiàn)報告書及原始記錄質(zhì)量均合格，只有新進(jìn)人員記錄在部分劃改處未簽章。
2、對新進(jìn)人員某某進(jìn)行日常監(jiān)督，監(jiān)督內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、操作、計算、標(biāo)準(zhǔn)品使用、儀器設(shè)備使用是否正確，檢驗原始記錄及報告書的書寫是否規(guī)范。某某同志通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的刻苦學(xué)習(xí)，順利通過本所業(yè)務(wù)考核，取得檢驗人員上崗證。
3、在日常檢驗中，發(fā)現(xiàn)有結(jié)果可疑、處在邊緣值的樣品，結(jié)果不合格的復(fù)檢樣品，疑難樣品，新項目，重要的檢驗任務(wù)等情況，實施現(xiàn)場監(jiān)督，確保試劑、對照品、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用正確、人員操作正確、儀器設(shè)備狀態(tài)正常，計算修約正確等等，從各方面杜絕差錯，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。
4、在12月份，按內(nèi)控計劃，通過人員比對，留樣再測對實驗室熟練人員和新進(jìn)人員都進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果：略綜上所述，今年的實驗室人員業(yè)務(wù)考核均合格。
5、今年參加省質(zhì)監(jiān)局組織的實驗室能力驗證和實驗室間比對，檢驗項目為，比對結(jié)果為滿意。
二、資質(zhì)認(rèn)定工作。
按照省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于開展江西省年度資質(zhì)認(rèn)定獲證實驗室專項監(jiān)督檢查工作的通知》文件的部署，派專家組于20xx年xx月xx日對我所進(jìn)行實驗室資質(zhì)認(rèn)定專項監(jiān)督檢查或資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場考核。為迎接此次檢查，做了以下準(zhǔn)備工作：
1、準(zhǔn)備修訂好的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等一整套管理體系文件。
2、做好文件控制，填寫文件的'發(fā)放回收記錄，整理好執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，受控、非受控、作廢均要有明顯標(biāo)識。
3、人員檔案充實完整，需包括履歷、畢業(yè)證、上崗證、技術(shù)職稱證書、培訓(xùn)證書、獎懲情況等。人員要執(zhí)證上崗并佩帶工作牌。
4、完善設(shè)備檔案，設(shè)備的驗收登記、維護(hù)保養(yǎng)、使用、外借、維修、停用、計量檢定、期間核查等都必須記錄在案，而且設(shè)備上的三色狀態(tài)標(biāo)識必須與設(shè)備實際情況以及檔案中的記錄一致。
5、玻璃儀器、溫濕度計、等自校的儀器要根據(jù)自校規(guī)定做自校并記錄。一般功能性檢查的儀器也按周期檢定計劃進(jìn)行檢查并記錄。
6、安全設(shè)施檢查：高壓氣瓶要放在安全柜中，滅火器要定期檢查、試劑庫通風(fēng)防火沙桶、應(yīng)急噴淋頭，需隔離的要有明顯的隔離警示標(biāo)識。
7、試劑、標(biāo)準(zhǔn)滴定液、標(biāo)準(zhǔn)品、毒麻物質(zhì)、菌種的管理要規(guī)范：進(jìn)出庫登記、標(biāo)簽管理、特殊物質(zhì)雙人雙鎖管理，領(lǐng)用返還或滅活雙人簽字等。供應(yīng)商（試劑、對照品、儀器、計量）的評估要有評估記錄。
8、留樣室、標(biāo)本室要有環(huán)境監(jiān)控記錄。
9、檢查樣品流轉(zhuǎn)標(biāo)識，待檢、正檢、檢畢、留樣的樣品要有統(tǒng)一的唯一性標(biāo)識。
10、檢查內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控計劃是否按計劃實施。
11、認(rèn)真實施內(nèi)審、管理評審工作，并做好相關(guān)記錄。
檢查組參照《江西省年度資質(zhì)認(rèn)定獲證實驗室專項監(jiān)督檢查表》，通過聽取匯報、現(xiàn)場察看、查閱文檔記錄及有關(guān)資料，對相關(guān)人員進(jìn)行提問，考核我所管理體系的建立和運(yùn)行情況，檢查組認(rèn)為我所已基本符合評審準(zhǔn)則要求，并提出項需整改的條款。我所立即制定了整改措施，并逐條加以落實整改，形成整改報告。
年初制定了儀器設(shè)備的周期檢定計劃與期間核查計劃，按計劃對需要檢定的儀器，聯(lián)系安排計量單位進(jìn)行檢定。對自校的儀器，按照本所自校規(guī)程進(jìn)行自校。對只需一般功能性檢查的儀器，按計劃進(jìn)行檢查。對使用頻率高的精密儀器，按要求，依據(jù)本所《期間核查作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行核查，并做好相關(guān)記錄，存檔。
下發(fā)《內(nèi)部質(zhì)量體系審核實施計劃》的通知，于x年x月x日，內(nèi)審組依據(jù)《管理體系內(nèi)部審核檢查表》對各科室進(jìn)行逐項檢查，發(fā)現(xiàn)項不符合，不符合項科室分布的分析：業(yè)務(wù)科項。實驗室項。質(zhì)量監(jiān)督管理科項。不符合項按標(biāo)準(zhǔn)條款分析：體系覆蓋范圍不符合項。文件控制不符合項。檢驗和技術(shù)管理人員的知識要求不符合項。有缺陷的設(shè)備的檢查不符合項。用期間核查保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)，期間核查不符合項。報告的修改和分發(fā)不符合項。分別填寫“不符合項及其糾正措施跟蹤報告單”，跟蹤整改后形成質(zhì)量體系內(nèi)部審核報告，并提交管理評審。
五、管理評審工作。
下發(fā)《管理評審計劃》的通知，于20xx年xx月xx日，對以下內(nèi)容進(jìn)行評審：
1.對上次管理評審后管理體系運(yùn)行情況的評審。
2.對政策和規(guī)范適應(yīng)性的評審。
3.對最近一次管理體系內(nèi)審結(jié)果的評審。
4.對管理體系有效性和適用性的評審。
5.對上次評審（包括由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審）提出整改措施的整改結(jié)果的評審。
6.對工作量和工作類型變化的評審。
7.對顧客意見（抱怨）反饋的評審。
8.質(zhì)量控制活動情況實施效果的評審。
9.對檢驗?zāi)芰Φ尿炞C和實驗室間比對結(jié)果的評審。
10.對資源配置和員工培訓(xùn)等因素實施情況的要求的評審。
11.申訴、投訴及客戶反饋。評審結(jié)果：略。
通過上述有效的質(zhì)量監(jiān)管，年全年無嚴(yán)重差錯事故。儀器完好率及周檢率達(dá)到100%?？蛻敉对V率為0。委托檢驗報告準(zhǔn)時發(fā)出率達(dá)100%?；緦崿F(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十三
一、現(xiàn)狀匯報（分析）：
(一)、收集質(zhì)量信息。
1、共收集到9條藥品質(zhì)量信息，并傳遞至采購部、儲運(yùn)部、純銷部、辦公室、財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人。
1）國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心發(fā)布通報：警惕加替沙星的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
2）國家食品藥品監(jiān)督管理局恢復(fù)萬榮三九藥業(yè)有限公司魚金注射液（2ml）肌內(nèi)注射使用。
3）國家食品藥品監(jiān)督管理局要求查處假冒產(chǎn)品“婦炎康膠囊”
5）國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心發(fā)布通報：警惕左氧氟沙星注射劑和雙黃連注。
射劑的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
6）國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心發(fā)布通報：警惕注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉和。
清開靈注射劑的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
7）國家食品藥品監(jiān)督管理局要求：暫停銷售使用吉林一心制藥股份有限公司生產(chǎn)的“注射用泮托拉唑鈉”
8）食品藥品監(jiān)管部門全力查控假藥“糖脂寧膠囊”
9）國家食品藥品監(jiān)督管理局提醒――警惕阿昔洛韋和頭孢拉定不良反應(yīng)。
(二)、錄單情況。
并核對了錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(三)、驗收藥品。
1、完成以上入庫數(shù)據(jù)的驗收工作，共有683批藥品，完成藥品外觀質(zhì)量檢查記錄683份，其中有343批是液體注射劑，并做了注射劑可見異物檢查記錄399份，澄明度檢測儀使用記錄343份。
2、打印以上入庫和出庫單據(jù)，分發(fā)至業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、質(zhì)管部、儲運(yùn)部歸檔。
(四)、完成采購計劃、近效期催銷、養(yǎng)護(hù)記錄。
1、09年的在庫藥品重點養(yǎng)護(hù)確定表，共392批。
2、09年的在庫藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄，共486批藥品，填寫藥品養(yǎng)護(hù)檔案486份；
注射劑可見異物檢查記錄132份，澄明度檢測儀使用記錄132份。
3、季度做養(yǎng)匯總分析報告。
(五)、查收藥品檢驗報告書并錄入寶芝林。
1、收到采購部補(bǔ)回的藥檢報告290份，錄入寶芝林后歸檔。
(六)、倉庫記錄。
1、每周到倉庫填寫庫房溫濕度記錄和儀器設(shè)備使用記錄，儀器設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
(七)、審核新客戶、新企業(yè)、新品種資料。
1、完成首營企業(yè)記錄7份，合格供貨方檔案7份，首營品種記錄5份，客戶資。
質(zhì)審核記錄8份。
(八)、其它工作。
1、根據(jù)制定的20xx年度質(zhì)量培訓(xùn)計劃，每月組織相關(guān)的人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，
并填寫培訓(xùn)檔案與記錄。
2、7月份組織直接接確藥品的人員進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案。
3、根據(jù)每月的入庫數(shù)據(jù)，完成了每個月的藥品購進(jìn)計劃。
4、完成了進(jìn)貨退貨和銷售退貨共18批藥品的退貨記錄。
5、完成了8批不合格藥品的報告、報損和銷毀記錄。
6、每月5日前上傳上一月的驗收和銷售記錄至廣州市藥監(jiān)局信息中心。
7、核對20xx--20xx年的首營企業(yè)、客戶資料，更新補(bǔ)充過期的資料。常見的。
有企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，法人代表授權(quán)委托書，銷售人員身份證及上崗證復(fù)印件，質(zhì)量保證協(xié)議書，gmp或gsp證照過了有效期。
8、11月11日去廣東省食品藥品監(jiān)督管理局遞交了《藥品經(jīng)營許可證》換發(fā)資。
料，通過一系列的審核后于12月17日拿回來新的《藥品經(jīng)營許可證》。
9、參加本部門的培訓(xùn)。
以上是質(zhì)管部20xx年的工作總結(jié)，總的來說，能夠按照年度計劃按時完成工作，不足之處仍然存在，主要是對公司員工gsp的培訓(xùn)不夠，今后將加強(qiáng)員工法律法規(guī)和藥品知識的培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法，把公司的質(zhì)量管理工作做得更好。
質(zhì)管部。
20xx年12月19日。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十四
推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
3、開展年度內(nèi)審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進(jìn)行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作，保證檢驗質(zhì)量。
9、組織開展實驗設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新的《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等，同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?/p>
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十五
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，20對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對步入正軌的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來說。是比較多事的一年，因為質(zhì)量管理人員輪換比較頻繁，但質(zhì)量管理任務(wù)重，責(zé)任大，為了公司利益著想，在人員少，任務(wù)大的艱難時期，我們質(zhì)量管理人員堅持不懈的努力著，使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌，為各部門提供咨詢服務(wù)，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐更進(jìn)一步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告。年工作內(nèi)容如下：
一、堅持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利地完成各項質(zhì)量管理的日常工作。首先認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、gsp及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。并指導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作，行使質(zhì)量否決權(quán)。負(fù)責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。負(fù)責(zé)不合格商品的審核，并對其處理過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過去的一年中，在新員工培訓(xùn)，員工輪訓(xùn)做了法律法規(guī)加強(qiáng)培訓(xùn)，各崗位操作規(guī)程，各崗位質(zhì)量職責(zé)的加強(qiáng)培訓(xùn)。通過了兩次檢查。
二、藥品質(zhì)量管理中，做好首營的錄入(新錄入的首營企業(yè)51家，首營品種有57個，客戶有439家)，做到了嚴(yán)把關(guān)，不合格的不錄入。
二、藥品收貨、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中。堅持統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，做好商品的質(zhì)量驗收工作。商品的質(zhì)量驗收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟，我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗收工作方面一直都認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照gsp的要求，認(rèn)真貫徹落實公司的“藥品驗收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗收管理操作規(guī)程”，保證了商品入庫驗收率100%，驗收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共驗收商品100個品規(guī)，500批次，都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品，實現(xiàn)商品合格率100%的目標(biāo)。
三、收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集。
四、每月月底配合財會進(jìn)行藥品盤點的同時，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié)，與業(yè)務(wù)部門及時溝通，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作，實時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問題降到最低。
份，共審核客戶資料。
份，共審核品種資料。
份。
七、年初在各部門協(xié)助下成功申報并通過三類醫(yī)療器械驗證工作，取得了三類醫(yī)療器械的經(jīng)營權(quán)。
存在不足的地方有對制度的執(zhí)行力不夠，沒有經(jīng)常督促檢查制度，操作規(guī)程的實際執(zhí)行情況。2020年已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷方面起到關(guān)鍵的作用。
地提高自己，使自己適應(yīng)變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，將比今年更加美好。
20工作計劃：繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工法律法規(guī)意識，提高各部門的管理意識。加強(qiáng)各崗位操作規(guī)程，崗位質(zhì)量職責(zé)培訓(xùn)，使員工在業(yè)務(wù)上更加熟悉，修訂各項gsp文件，使各項gsp文件更加的完善。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。
大家好!
時光荏苒，20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部的工作，在過去的`工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識和方法，虛心請教，踏實工作。較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況做以簡單匯報：
1、認(rèn)真按照gsp實施日常工作。
2、收集、整理最新藥事信息、并上報公司經(jīng)理。
3、對各門店藥品養(yǎng)護(hù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)督促各崗位做好各類臺賬、記錄、保持連鎖門店各項質(zhì)量活動記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
5、協(xié)調(diào)部門之間質(zhì)量管理工作的有序開展。
6、做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報工作。
參與公司各類促銷、買贈、會員日活動__次，按時發(fā)放各類獎品;成功申報各藥店電子監(jiān)管入網(wǎng)表;辦理連鎖各門店營業(yè)執(zhí)照的變更、年檢工作;變更__x大藥房、__x大藥房、__x大藥房等6家門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人或經(jīng)營范圍、并制定相應(yīng)的管理制度2套;按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。在工作中，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通、疏通工作流程。
由于辦公室事務(wù)較多及今年連鎖公司組織多次活動，使我對門店質(zhì)量工作指導(dǎo)、督促、檢查力度不夠。在以后的日子里，多與門店店長、員工交流溝通、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，面對不足、認(rèn)清差距、不斷進(jìn)取、大膽開展工作。
1、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范;。
2、收集藥品質(zhì)量資料、認(rèn)真對待每項反饋信息;。
4、及時準(zhǔn)確建立相關(guān)資料檔案;。
5、加強(qiáng)門店質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督;。
6、做好相關(guān)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
在今后的質(zhì)量管理工作中，與各部門加強(qiáng)溝通，和各位同事攜手并進(jìn)，協(xié)助總經(jīng)理，加強(qiáng)質(zhì)量管理，更好的處理工作中遇到的問題，為公司下半年工作圓滿完成而努力工作。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十七
iso質(zhì)量體系的有效運(yùn)行是提高部門的檢測工作質(zhì)量、保證工作信譽(yù)的可靠保證。規(guī)范各項質(zhì)量工作，就可以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，提高檢測水平與工作效率；iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作；這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。
（三）基礎(chǔ)管理。
質(zhì)管部的基礎(chǔ)管理包括安全管理，員工的培訓(xùn)，以及5s管理。做好環(huán)境安全，人生安全管理，預(yù)防事故發(fā)生，保證部門工作正常運(yùn)作。做好員工培訓(xùn)工作，有益于提高團(tuán)隊素質(zhì)，提高員工質(zhì)檢技能，有利于質(zhì)量監(jiān)督順利進(jìn)行；做好5s管理，有利于質(zhì)檢過程的動態(tài)化管理和精細(xì)化管理，有利于員工參與部門管理，并能實現(xiàn)對檢測過程的有效監(jiān)督。
（四）生產(chǎn)流程的跟蹤工作。
嚴(yán)格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控（包括對不合格品的跟蹤和處理），與各部門緊密合作，加強(qiáng)各部門的溝通工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。這一部分工作總結(jié)的關(guān)鍵在“質(zhì)量”二字。
（五）技術(shù)開發(fā)。
重視技術(shù)開發(fā)，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，更能實現(xiàn)對檢測過程的有效監(jiān)督。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利、高效地進(jìn)行，這部分工作是重點。
做好質(zhì)管部的年終總結(jié)以上幾方面必不可少，在總結(jié)過程中，要用數(shù)據(jù)和案例說明從中取得的成績，發(fā)現(xiàn)的問題，既要看到優(yōu)點也要提到缺點，結(jié)合新的一年里公司的`下達(dá)的績效目標(biāo)，并由此提出來年的工作方向及計劃。例如，在過去的一年人員流動較大，在新的一年里新員工的培訓(xùn)計劃就是重點；在技術(shù)方面不夠完善，在新的一年里就要重視技術(shù)的開發(fā)等。
質(zhì)管部年度工作計劃篇十八
時光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，xxxx年對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對步入正軌的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來說。是比較多事的一年，因為質(zhì)量管理人員輪換比較頻繁，但質(zhì)量管理任務(wù)重，責(zé)任大，為了公司利益著想，在人員少，任務(wù)大的艱難時期，我們質(zhì)量管理人員堅持不懈的努力著，使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌，為各部門提供咨詢服務(wù)，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐更進(jìn)一步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告。xxxx年工作內(nèi)容如下：
一、堅持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利地完成各項質(zhì)量管理的日常工作。首先認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、gsp及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。并指導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作，行使質(zhì)量否決權(quán)。負(fù)責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。負(fù)責(zé)不合格商品的審核，并對其處理過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過去的一年中，在新員工培訓(xùn)，員工輪訓(xùn)做了法律法規(guī)加強(qiáng)培訓(xùn)，各崗位操作規(guī)程，各崗位質(zhì)量職責(zé)的加強(qiáng)培訓(xùn)。通過了兩次檢查。
二、藥品質(zhì)量管理中，做好首營的錄入（新錄入的首營企業(yè)51家，首營品種有57個，客戶有439家），做到了嚴(yán)把關(guān)，不合格的不錄入。
二、藥品收貨、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中。堅持統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，做好商品的質(zhì)量驗收工作。商品的質(zhì)量驗收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟，我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗收工作方面一直都認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照gsp的要求，認(rèn)真貫徹落實公司的“藥品驗收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗收管理操作規(guī)程”，保證了商品入庫驗收率100%，驗收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共驗收商品100個品規(guī)，500批次，都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品，實現(xiàn)商品合格率100%的目標(biāo)。
三、收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集。
四、每月月底配合財會進(jìn)行藥品盤點的同時，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié)，與業(yè)務(wù)部門及時溝通，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作，實時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問題降到最低。
六、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資料資質(zhì)的審核，保證了各種商品購進(jìn)和銷售渠道的合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共審核首營企業(yè)資料份，共審核客戶資份，共審核品種資料份。
七、年初在各部門協(xié)助下成功申報并通過三類醫(yī)療器械驗證工作，取得了三類醫(yī)療器械的經(jīng)營權(quán)。
存在不足的地方有對制度的執(zhí)行力不夠，沒有經(jīng)常督促檢查制度，操作規(guī)程的實際執(zhí)行情況。xxxx年已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷方面起到關(guān)鍵的作用。
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