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獸藥銷售人員崗位職責篇一
一、經(jīng)理崗位職責
(一)、相互關系
1、直接上級:銷售總經(jīng)理
2、直接下級:區(qū)域省經(jīng)理
(二)、工作職能
1、對所轄市場市場進行宏觀任務分配,責任到人。
2、定期組織所轄市場銷售例會,并參加企業(yè)有關所轄市場銷售業(yè)務會議。
3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃,按月做出預算,及年度工作計劃,報批通過后執(zhí)行。
4、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息,預測市場銷量。
5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6、收集有關市場動態(tài)和市場信息的資料,及時調整銷售策略。
7、深入調查確保經(jīng)銷商的信譽度。
8、組織建立客戶檔案,定時拜訪客戶,與客戶保持聯(lián)系。
9、根據(jù)業(yè)務需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商,并對原經(jīng)銷商進行考察和篩選。
10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。
11、開展按計劃的推銷活動。
12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。
13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。
14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。
15、定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定。
16、向直接下屬授權,并布置工作。
17、了解所轄市場工作情況和相關數(shù)據(jù)。
(三)、工作權限:
1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權。
2、有向上級報告權。
3、對下級上報的銷售方案、報告有批準權。
4、有對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。
5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權。
6、對所屬下級的工作爭議由裁決權。
7、對所屬下級有獎勵的建議權。
8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權。
9、對限額資金有支配權。
10、草簽協(xié)議的權利。
11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權。
13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權。
(四)、上崗基本條件:
1、了解該行業(yè)特點,掌握該行業(yè)的市場競爭狀況,了解行業(yè)的銷售特點。
2、開創(chuàng)性思維強,具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力,又指揮、協(xié)調能力。
4、思維活躍,能積極地吸收先進的管理經(jīng)驗,有較強的語言表達能力。
5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。
(五)、檢查與考核:
1、營銷中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。
2、根劇相關的制度對其分管的工作進行考核。
二、省區(qū)經(jīng)理職責
(一)、相互關系:
直接上司:大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬:本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關工作人員。
(二)、工作目標:
負責本區(qū)域的銷售運作,以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標(銷量、利潤等),同時保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。
(三)、工作職責:
1、根據(jù)區(qū)域的銷售計劃,負責對分解到本區(qū)域的各項銷售指標細化到每個地區(qū)、人員、客戶,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)域的各項銷售指標的完成負全責。
2、負責管理并控制區(qū)域銷售費用預算,審核各項報銷費用。
3、負責對本區(qū)域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)控,確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質量。
4、協(xié)調并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道,依據(jù)區(qū)域銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃,開發(fā)并保持當?shù)?/p>
最佳經(jīng)銷商最佳的合作伙伴關系,加強二三級市場的建設,加強零售網(wǎng)絡的建設,確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質量,并對本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡的維護和發(fā)展負全責。
5、負責本區(qū)域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋,并根據(jù)分析的結果提出本區(qū)域三個月滾動銷售預測,對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。
6、負責對本區(qū)域內(nèi)的目標庫存管理工作,定期收集并統(tǒng)計分銷商及零售終端的庫存。
7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計劃,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
8、對本區(qū)域的貨款回收負全責。
9、監(jiān)督、反饋、評估各項服務工作,以達到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內(nèi)處理)。
10、定期主持具有激勵作用的銷售會議,確保有效及時地開展工作。
11、嚴格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達的市場及各及貨品六項管理制度,確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。
13、負責本區(qū)域的公共關系,搞好與當?shù)卣?、新聞機構及社區(qū)等的良好關系,樹立良好的企業(yè)形象。
14、負責與上級橫向的協(xié)調機溝通。
(四)、需要協(xié)調的關系:
1、公司內(nèi)部:銷售部、配送中心、銷售財務。
2、公司外部:所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳機構。
(五)、工作權限:
1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計劃的申請權及指導執(zhí)行權。
2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權。
3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權,對所屬員工的使用與任免有建議權,報上級審批。
4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓、督導的權力。
5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權。
6、具有對貨物流向的指導、監(jiān)控權。
7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調權。
8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權及對客戶投訴處理權。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點的審核、建立的權力。
三、
業(yè)務代表職責(一)、職責
1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務;
2、負責區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務及產(chǎn)品的招商;
3、負責協(xié)助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協(xié)調按排;
4、負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理;
5、接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓;
6、積極與總部協(xié)調溝通,對設定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標與銷售成果的達成負責;
7、對區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執(zhí)行負責;
8、對收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、商品信息等情報負責,并參與應對策略的擬定;
9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。
(二)、月
總結
每月 5日前,必須把工作總結交到銷售部,內(nèi)容包括1、本月地區(qū)完成銷售額。(各經(jīng)銷商、各品種、所占比率)
2、完成本月(沒有完成)任務的原因是什么?
3、你在本月做了哪些工作?效果如何?
4、下月工作目標是什么?
5、同品類商家的銷售排行情況,并分析原因。
6、各商家有哪些值得學習和借鑒的地方。
(三)、報表
1、《業(yè)代日報表》
2、《業(yè)代周報表》
3、《月初工作計劃表》
4、《月末總結表》
獸藥銷售人員崗位職責篇二
銷售人員崗位職責
1.認真完成,如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù),來訪人數(shù),成交情況,認知途徑等),每日下班前交助理處統(tǒng)計.2.正確填寫認購書,帶領客戶交納定金,及時的催促客戶按時簽定購房合同、交納各期樓款及辦理相關的按揭手續(xù),客戶跟蹤工作要做到善始善終。 3.銷售資料及客戶資料就是最重要的武器,銷售人員應妥善保管,絕不應出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
4.發(fā)現(xiàn)難題或其他事情應當天記載,在每周例會時提出(重大事項應即時提出),由銷售經(jīng)理集中反饋回公司研究、解決。
5.通過接待購房客戶,了解客戶需求,找出工作中存在的問題,及時將信息反饋給主任或助理,并提出銷售合理化建議.6.每月及年終時向銷售主管提交個人工作總結,總結內(nèi)容要真實的反饋工作及客戶的情況。
7.銷售業(yè)績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標,每一位銷售代表都應盡力提高個人銷售技能.
8.銷售人員要建立個人銷售檔案,做到對客戶情況非常了解,經(jīng)常追蹤業(yè)主反饋業(yè)主對樓盤的意見和建議.9.愛護售樓部財物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲“電話粥” 10.維護公司財產(chǎn)安全:有義務對公司的任何財產(chǎn)安全負責。
11.同事之間互相監(jiān)督:無論是上級、下級還是現(xiàn)級,都有義務監(jiān)督權,發(fā)現(xiàn)同事中有損公司或他人形象的利益、拒不執(zhí)行公司指令、違反公司規(guī)章制度等等不良行為者,應予以制止,制止不果時,應及時向上級主管匯報。 12.尊重領導團結同事:對上級領導要尊重,不向上級領導討價還價,對同事要團結,不相互拆臺、拉幫結派。
13.高風亮節(jié)寬宏大度,不斤斤計較,在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時,要先從集體角度考慮,積極維護集體利益,先集體后個人、先人后已。 14.干好本職工作的同時,要積極為公司整體發(fā)展著想,多向公司提出合理化建議,為公司建設竭 15.自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格等策略泄露給競爭對手.16.銷售人員不得與客戶做私下買賣交易,更不容許將客戶資料泄露他人,違者給予立即開除。
17.助理是主任的助手負責日常的銷售中心管理工作,值日生則是當日銷售中心接待工作的監(jiān)督負責人,所有的銷售人員必須服從助理及當值人員的工作安排,任何工作都必須遵循先服從后討論的原則。
18.銷售人員在銷售過程中,不私自承諾客戶公司未規(guī)定的事項,
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