微博運營心得（熱門20篇）

通過總結，我們能夠更好地發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，為自己的發(fā)展迎來新的機遇。在寫總結之前，我們可以先制定一個清晰的寫作計劃，明確我們的寫作目標和思路。掌握好總結的技巧和方法，可以寫出更好的總結作品。

微博運營心得篇一

隨著社交媒體的興起，微博成為了人們熱衷的溝通工具。作為一名自媒體人，我在過去的一段時間里參與了微博運營，并且積累了一些經驗和心得。在這篇文章中，我將總結并分享我在微博運營方面的體會，希望對其他自媒體人或者對此感興趣的人有所幫助。

第二段：內容策劃

在微博運營中，內容的策劃是至關重要的一環(huán)。首先，要明確自己的定位和目標群體，根據不同的受眾制定合適的內容。其次，要注重內容的質量和時效性，確保每一篇微博都有獨特的價值和吸引力。此外，要靈活運用各種形式的內容，比如文字、圖片、視頻等，以增強可讀性和娛樂性。最后，要與受眾保持良好的互動，回復評論、進行問答活動，增強用戶粘性和參與度。

第三段：品牌推廣

微博作為一個社交平臺，具有強大的用戶基礎和社交影響力，可以用來進行品牌推廣。首先，要樹立自己的品牌形象，提供具有獨特風格和特色的內容，以吸引并留住受眾。其次，要與其他行業(yè)相關的賬號進行合作，開展宣傳活動、互助幫推，為品牌積累更多的曝光量和口碑。最后，要利用微博的廣告功能，進行有針對性的推廣，提高品牌知名度和用戶轉化率。

第四段：危機處理

在微博運營過程中，難免會遇到一些危機，比如負面評論、謠言傳播等。面對這些問題，要及時回應和處理，不能被動接受。首先，要加強對用戶的監(jiān)控，發(fā)現問題及時采取措施，減少負面影響。其次，要真實、客觀地回應問題，給用戶以合理的解釋和安撫，避免火上澆油。此外，要與有關單位和專家進行合作，共同解決問題，維護品牌形象和聲譽。

第五段：數據分析和反思

微博運營不僅僅是發(fā)微博和互動，還需要進行數據分析和反思。通過分析用戶的關注度、轉發(fā)量、點贊數等數據，可以了解自己的受眾群體和運營效果。同時，要及時根據數據調整運營策略，優(yōu)化內容和互動方式，提高運營效率和效果。另外，要定期進行反思，總結成功經驗和教訓，不斷提升自己的運營能力和創(chuàng)新意識。

總結：

微博運營是一個需要經驗和智慧的過程，需要不斷學習和提升。通過合理的內容策劃、品牌推廣、危機處理和數據分析，我們可以在微博上建立自己的影響力和價值。希望通過我的總結和經驗分享，能為其他自媒體人或者對此感興趣的人提供一些參考和幫助，共同推動微博運營事業(yè)的發(fā)展。

微博運營心得篇二

一、部門負責制(分權管理)。

公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得公司領導工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標的實現上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)。

2、根據實際工作情況，不定期召開內部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。

二、公司工作例會制度(分集權管理)。

1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。

2、公司決策人依據公司年度經營發(fā)展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。

3、各部門同時也根據各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。

4、同時會議也將公司經營過程中，各部門存在的問題、不良現象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現問題，解決問題。(上情下達，下情上報)。

三、部門考核制度(改善提升)。

(一)先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現處導入階段，日后嚴格收緊)。

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等)，隨時約談當時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然)。

(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權管理)。

1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。

2、根據國家法律法規(guī)，新員工試用期最長為2個月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風險及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。

3、薪酬設計。

總體原則。

五、部門溝通協(xié)作機制。

為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協(xié)調)。

六、調動員工工作積極性。

2、要樹立典型，獎罰分明。

在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話，一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出，能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學習。

4、要加強引導和培訓。

(1)行政部根據各部門職能、業(yè)務技能情況，不定期的組織培訓，讓他們去開闊視野，了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。

(2)各部門根據自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關培訓課程。

(3)對員工參加相關培訓，提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的，公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協(xié)議)。

七、根據公司的具體情況提出的一些建議。

1、接到活動之后，要通知公司人員，讓相關人員知道此次活動的相關信息，可開個小會討論相關細節(jié)，具體分工，做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動，有人不知道。知道的人忙的不可開交，不知道的人無所事事。

2、做一個活動進度表，什么時間具體做什么，什么時候完成，由誰來負責。

3、及時溝通，看完場地回來，構思好要做什么，就及時叫相關人員開始做，也可開會討論，整理思路，再分工。首先要做一個活動方案，交由誰檢查，回復要修改內容，修改完后做ppt。要設計什么東西，都列出來，ppt模板可先做。設計完，審核通過，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核，再發(fā)給客戶。

4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱+時間，對之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。

5、到活動現場，明確自己的工作職責，人員可靈活調配，相互配合。

6、活動結束及時開會總結，從活動的評價到自我評價，總結經驗吸取教訓。

7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下，每個文檔，最后確認的設計稿件等，都整理到一個以這次活動命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒人管理，也可以整理紙質的活動資料，把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里，按時間順序固定放在某個地方?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料。

8、網站宣傳，每次活動后，可寫一篇新聞報道附上一些活動照片，發(fā)布在我們好日子的網站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。

八、車間管理。

1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

2.每天正常上班時間為小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午點前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。

3.工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。

4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩?；驗E動車床，由此而造成的事故自行承擔。

6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.

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微博運營心得篇三

一、內容要對粉絲有用

用戶關注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。

二、關注當日熱點事件，借勢營銷

微博上的熱點事件是用戶關注的焦點，大多數人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內容營銷平臺

內容相關性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內容平臺非常重要，現在有很多好的微博內容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內容，你可以發(fā)現，它里面的內容全是有關3d打印的最新資訊。那它的內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產品的折扣信息

有調查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗

很多用戶都會發(fā)布一些產品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來，轉發(fā)和評論，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發(fā)，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內容的。

七、企業(yè)文化和員工生活

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應該展現一個人應該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營心得篇四

微博作為中國最大的社交媒體平臺之一，已經成為人們獲取信息、表達觀點、進行互動交流的重要渠道。作為一名從業(yè)者，我在長期的微博運營中積累了一些寶貴的經驗和感悟。以下是我對于微博運營的心得體會。

首先，要有明確的運營目標。在開展微博運營之前，我首先要明確自己的運營目標是什么。是增加品牌知名度，提高產品銷售量，還是傳播特定的信息？只有有了明確的目標，才能從目標出發(fā)，制定相應的運營策略。一個過于模糊的目標會導致運營策略的不清晰，效果難以衡量。

其次，要關注用戶需求。微博是一個用戶為中心的平臺，用戶的需求是運營成功的關鍵。我們需要通過調研和分析，了解用戶的興趣點、痛點、喜好等信息，從而確定合適的內容方向和推送策略。只有滿足用戶需求，才能吸引更多的關注和互動，提高運營效果。

再次，要保持頻繁更新和互動。微博是一個信息更新速度非?？斓钠脚_，內容的新鮮度和時效性對于吸引用戶的注意力非常重要。我在運營中會根據用戶的興趣點及時發(fā)布最新的信息，保持內容的新鮮度。同時，我也會積極回應用戶的評論和私信，與粉絲保持良好的互動關系。通過頻繁更新和互動，我能夠增加用戶的粘性和忠誠度。

此外，要注意微博的內容質量。雖然頻繁更新很重要，但質量永遠是第一位的。內容質量的好壞直接關系到用戶的觀感和參與度。我會精挑細選有價值的內容，并通過創(chuàng)意的方式進行呈現，如圖文并茂、利用微博熱門話題等。多樣化的內容形式和內容質量的不斷提高，能夠有效吸引用戶注意力，增加轉發(fā)和評論的數量。

最后，要不斷進行數據分析和優(yōu)化。微博提供了豐富的數據分析工具，我們可以根據關鍵指標進行數據分析，了解用戶行為和運營效果。這些數據能夠幫助我們及時發(fā)現問題，并進行相應的優(yōu)化。比如，通過分析用戶的閱讀習慣，我們可以調整發(fā)布時間和頻率；通過分析內容的轉化率，我們可以優(yōu)化推廣策略。數據分析是微博運營過程中必不可少的一環(huán)，能夠提高運營效果和精細化管理。

總結起來，微博運營需要明確目標、關注用戶需求、頻繁更新和互動、注重內容質量、進行數據分析和優(yōu)化。這些是我在實踐中總結出的一些心得體會，也是我在微博運營中取得成功的關鍵因素。通過不斷學習和實踐，我相信我能夠在微博運營中取得更好的成果。

微博運營心得篇五

2011企業(yè)微博掀起全新營銷革命，這種直觀、便捷、高效的傳播方式，將會為企業(yè)帶來飛速而直接的發(fā)展，通過微博的轉發(fā)，評論，關注，徹底顛覆傳統(tǒng)的營銷方式，為你的企業(yè)營銷模式帶來全新的變革，進入微時代!孫強在此把收集和整理的企業(yè)微博運營的技巧，分享給大家一起共勉。

微博運營心得篇六

第一段：引言（100字）。

微博作為一種新興社交媒體平臺，已成為新聞傳媒、企業(yè)和個人宣傳推廣的重要渠道。在過去的一年中，我作為一名微博運營者，深刻體驗到了它的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將總結我所經歷的微博運營的心得體會，希望對其他有意向從事微博運營的人有所幫助。

第二段：微博運營方法與技巧（300字）。

作為一名微博運營者，我們首先要明確目標受眾群體，細化受眾畫像，制定明確的運營策略。同時，我們還要關注內容的質量和時效性，發(fā)布有價值、有吸引力的信息，吸引用戶的關注和轉發(fā)。此外，微博運營者還可以通過與粉絲互動、舉辦活動等方式，增加粉絲的黏性。另外，微博運營者需要注重監(jiān)測和分析數據，了解用戶的興趣和偏好，從而優(yōu)化內容和營銷策略。最后，微博運營過程中還要與其他運營者和用戶進行交流互動，學習和借鑒其他成功案例。

第三段：微博運營的挑戰(zhàn)與應對（300字）。

微博運營并非一帆風順，其面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，由于信息的爆炸式增長，用戶對于內容的品質和真實性有著更高的要求，這需要微博運營者投入更多的時間和精力。其次，微博平臺的算法進行了多次調整，導致內容的曝光量有所下降，微博運營者需要靈活調整策略以提高曝光率。另外，隨著品牌和用戶的增多，微博的競爭也越來越激烈，微博運營者需要與對手區(qū)分開來，提供獨特的內容和服務。為了應對這些挑戰(zhàn)，微博運營者需要保持敏銳的市場洞察力，及時調整策略，不斷創(chuàng)新，與用戶保持緊密的互動，提升用戶體驗。

第四段：微博運營的收獲與反思（300字）。

通過一年的微博運營，我獲得了一些寶貴的經驗和收獲。首先，我深刻認識到內容的重要性，只有提供有價值的內容才能吸引用戶的注意和關注。其次，粉絲的互動和參與是積累忠實粉絲的關鍵，我會更加注重和粉絲的交流互動。另外，數據和分析對于優(yōu)化運營策略非常重要，我會更加重視數據的監(jiān)測和分析，及時調整策略。最后，微博運營需要不斷學習和創(chuàng)新，在不斷變化的社交媒體環(huán)境中保持敏銳的洞察力，我會繼續(xù)學習和探索，不斷完善自己的微博運營技能。

第五段：總結與展望（200字）。

微博作為一種新興的社交媒體平臺，擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過一年的微博運營，我認識到在這個平臺上，好的內容和精細化的運營策略是成功的關鍵。我將繼續(xù)深耕微博運營，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，為品牌、企業(yè)和個人提供更好的服務。同時，我也期待微博平臺能夠進一步優(yōu)化算法，提供更廣闊的曝光空間，為更多微博運營者帶來更多的機會和挑戰(zhàn)。

微博運營心得篇七

在part2，我想與大家分享一下我的運營圖的一些細節(jié)，首先，運營圖的整體框架不是我憑空想出來的，正好最近的課程在學習projectmanagement(項目管理)，所以這個圖是按照projectdefinition(項目定義)的藍圖為基準拓展的。其次，我寫運營圖的時候沒想過要公布于世，所以基本上都是我自己構思的整體框架與筆記。所以不需要借鑒，稍稍對大家有點參考價值即可。

整個運營圖分為兩大塊，定義和運營。定義包括了，(定位，對象，目標，內容，測量指標，品牌，危機管理和備注。)。而運營則分得比較細，分布成內容分類和一些操作上的注意(比如在操作轉發(fā)，評論，私信，關注者時需要注意些什么)。

定位—專注社會化媒體與觀點交流

我在考慮定位的時候注意的地方是如何去簡單地表達，因為定位這個東西本來就是很模糊的東西，你可能這么想的，但是你的聽眾真正理解的可能又時另一個東西，所以為了盡量避免誤解，定位越簡單越好。專注社會化媒體，這是我們內容的定位，觀點交流，這是我們操作運營上的定位，去分享精彩的觀點。

對象

我們構思我們傳播信息的對象是誰。這幫助我們決定發(fā)什么信息(關聯(lián)性)，用什么樣的文字去表達。我們撰寫微博的時候盡量用自己的語言去表達(雖然有時會有些粗糙)，但是明確的確認你的聽眾是是誰可以給運營者一個概念，你說的話是說給誰聽的，那你應該怎么去說，對方可能會怎么接聽。

目標

你運營一個微博，你的目標(goal)是什么，夠明確嗎?明確的目標可以幫助運營者關注內容，拘泥運營方式，不容易偏離軌道。特別是當你有復數的運營者的情況下，這會是一個很好的溝通工具。

socialbeta的內容范圍(scope)

”，而在內容上如果模糊了就則是犯了禁忌。所以，我們的微博專注社會化這個關鍵詞，因此其實我們失去了很多可以抓熱點的新聞傳播機會，但是別人都做了，我們去挖掘別人沒有的，這才是我們的存在價值與，用戶關注我們的原因。

相應成功指標(successfactor)

成功指數沒有相應的規(guī)定，完全應你的需要而定?，F在微博上也有很多評估的工具，去看轉發(fā)率，傳播率，粉絲增長率，分析粉絲什么的。這個完全看你的需要。你可以回答出這些指數對你而言說明了什么，為什么它們是重要的，那就足夠了。對我們而言，粉絲數不是第一重要的，我們更看重與微博友的互動，去觀察它們的評論與想法，然后起到一個交流的中介的作用。

危機管理

關于運營微博，將危機管理或者是微博公關的文章不是很多。這一段文字我并不打算深度探討危機管理(有機會通過個別的文章與大家探討)，從簡單的含義上，微博上什么事情都有可能發(fā)生，特別是負面的未知的事情對你的品牌帶來的傷害更是防不勝防。運營圖上的危機管理只是我的筆記，一些原則上需要注意的最基本的東西，如轉發(fā)時注意來源，盡量保持客觀性等。但是如果你正在運營一個企業(yè)微博，我建議你和你的隊員能花時間，brainstorming思考一下你的微博可能會遇到的危機，盡量防患于未然。

小結：

在第二篇里，我簡單的解釋了一下運營圖里的定位，目標，內容，相關成功指數與危機管理。每一個微博都有不同的屬性與目的性，無法同日而語。可是，如果有一個比較好的框架，加上自己的想法，每一個微博都能那個做出自己的特色。在運營圖里有一些部分因為過于細節(jié)，所以沒有提。比如管理粉絲，私信，轉發(fā)，評論的關系與分享。這些你可以去我的運營圖里找到參考。有時候細節(jié)決定一切，特別是在一些小的地方，如何贏得你的關注者的心，可能會有意想不到的效果。

下一篇，關于微博運營最后的一個章節(jié)，我將提到《尋找微博的靈魂與品牌效應》，最近不因而和的在看到了很多的類似的文章，可見很多人都開始認識到了企業(yè)微博人性化的重要性。

作者：@范懌ryan

微博運營心得篇八

一、資料和功能維護

個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應盡量體現自己的優(yōu)勢，引起大家的興趣。

除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽這些內容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應盡量如實填寫。

盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠實現這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。

除了個人信息之外，也可以設置微博自動回復，在關注后自動回復的內容里設置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關信息，能夠帶動一些關注。

自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關注的信息。

二、微博內容優(yōu)化

內容定位

要運營好微博，首先必須選準自己的微博內容定位，抓住自己擅長或感興趣的領域去做。

本人擔任電商企業(yè)的運營相關職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產品感興趣。那么，本人的微博內容定位將主要放在電商領域，電商內容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關的熱點話題，粉絲紅包，轉發(fā)抽獎活動等內容預留的。

內容要點

在1個月的觀察中，也總結到了很多發(fā)微博的要點，具體總結如下：

1.注意標題技巧。

短微博第一句一般用作微博內容的標題，常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題，可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關資料。

2.活躍的文字風格。

專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數人都不喜歡嚴肅、枯燥的內容，如果在專業(yè)的內容里加入網絡熱門用語，把文字風格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過《引爆點》這本書沒有，引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內容上說，最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情，進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。

4.有價值的內容。

找到粉絲需求和個人定位的契合點，發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內容。只有粉絲在關注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內容，關注才會有意義。

5.借力網絡熱點。

電商和互聯(lián)網領域經常會有一些發(fā)布會、公關危機等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經常關注這兩個排行榜、配合百度指數、微博指數等工具，抓住趨勢，發(fā)布帶熱門話題的內容，能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。

6.緊跟時效性。

時效性較高的信息往往會得到更多人的關注，帶有發(fā)展性的重大熱點事件應加強跟進，以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現場，也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字數。

原發(fā)內容將在1月28日對會員以上用戶放開字數限制，但微博最好還是控制在140字以內，實際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預留空間。轉發(fā)的內容應控制在100以內，便于二次轉發(fā)的朋友提出觀點。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內容有助于提升閱讀量。微博內容應盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內容的發(fā)布據說會導致微博的降權。

9.適當轉發(fā)并評論精彩內容。

看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應轉發(fā)并加入內容總結或自己的觀點。轉發(fā)時應勾尋同時評論原微博”，提升互動的可能性。

10.適當發(fā)起投票。

如果投票話題引人關注，參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博，這條微博會@投票發(fā)起者，有助于提升個人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內容，讓粉絲閱讀內容更高效。

12.遵循最高效的內容格式。

個人認為最高效的發(fā)布格式應該是：#話題#【標題】正文。文字引導或利益誘導轉發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內容相關的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設定一個每日微博發(fā)布量的標準，讓自己不斷觀察發(fā)現總結，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內容的感覺。

內容來源

確定了那么多發(fā)布內容要點，接下來要解決內容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內容來源暫定為如下3個方面：

在工作、生活中發(fā)現和總結出的想法、經驗，來自實際操作所遇到的問題和解決方案;

對數據機構所發(fā)布的行業(yè)數據進行分析，整理和發(fā)布;

根據粉絲需求、網絡熱點，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經驗歸納整理。

增加粉絲

在提升內容質量和數量的同時，不能忘了加粉。雖然好的內容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。

1.參與互粉活動

互粉的目標用戶也應該看重質量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。

優(yōu)點：快速、免費、能夠保證質量;

缺點：關注數達到上限需要清理關注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內容。

2.向目標大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個人微博向其它微博塞紅包，通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們塞紅包，把他們的粉絲拉過來，每個粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點：快速、方便;

缺點：花錢、不能完全保證粉絲質量。

3.轉發(fā)抽獎活動

可以自己發(fā)，請求大v幫忙轉發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數，一舉兩得。設置獎品可以直接是現金，簡單直接。但要注意設置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結合更好。需要注意的是，應該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎，不要觸及廣告法。

優(yōu)點：粉絲指數級快速增長、投資回報率高;

缺點：花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。

4.適當使用粉絲頭條

粉絲頭條現在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關注你的微博用戶。轉評率較高或者預期轉評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦，在個人微博內容比較完善，質量較高的前提下使用。

優(yōu)點：效果較快可以看到，投資回報可預估;

缺點：花錢、不能保證粉絲質量。

互動提升

建立強關系，要從互動開始。粉絲關注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器，否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時內及時互動。

1.有轉/評/贊/私信必回

粉絲轉發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達了自己的觀點，應該進行二次轉發(fā)或評論回應。如果是純轉發(fā)，則可以到對方微博下點贊以作回應。收到粉絲的評論和私信，應第一時間回復。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質量較高的內容進行點贊，因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內容對自己粉絲有價值，也可以轉發(fā)互動。

2.認真和及時回應

不管粉絲的觀點是贊是踩，都應該予以回應，回應是對粉絲最基本的尊重，認真回應，言之有物，切實幫助粉絲解決問題!

3.建立日?；尤?/p>

把內容質量高、定位相似的好友加入“特別關注”分組，設定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經?；ハ噢D發(fā)、討論，做朋友，逐步擴大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當轉發(fā)自己的內容

轉發(fā)自己的內容也屬于互動的一部分，相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用。可用于補充說明觀點、提醒粉絲注意，達到提升互動的目的。

數據分析

微博具有很強的媒體屬性，它為每個用戶提供了一套數據分析的工具――數據中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數、互動和閱讀數等數據的分析。當然，除了官方的數據中心之外，也可以通過第三方機構的工具進行數據挖掘。

1.定期分析數據，制定優(yōu)化方向

用數據說話，挖掘其中所反映的信息。并根據數據所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向，查漏補缺，不斷實踐、積累和完善?？梢愿鶕祿贫ǚ献约寒斍斑\營進度的目標，比如：日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數量x條、每周獲得轉/評/贊數量x個、每周閱讀數x次等。

2.轉評率相對較高的內容提升發(fā)布量

轉評率較高的內容一定程度反映了內容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關鍵詞進行進一步深挖，最大化地發(fā)揮內容的潛在價值。

微博運營心得篇九

整形行業(yè)是一個高端的消費行業(yè)，有著主要的人群分布特點，而且受地區(qū)的限制，但是往往這種受地區(qū)限制的企業(yè)去運營微博時比較困難，困難就困難在不能很好的做好本地化的運營，往往目標和范圍制定的過于大，導致最后微博的轉化極低，最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運營達到理想的轉化，那么我們何不就行業(yè)化運作，只要策劃好從中如何獲取轉化，相信這樣的定位也是可行的。微博的`設計要拿他當網站一樣來操作。

第二、發(fā)展――團隊化

企業(yè)或者個人類的微博很難單獨運營壯大，這些不像明星或者名人的微博，他們無需有個團隊，因為他們本身都具有穩(wěn)定的粉絲團、追隨者，所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者，用這樣的方式來擴算、傳播、分享，這樣才可能到達我們要的目的。當然，個人建議團隊化發(fā)展只讓客戶看出來博主是企業(yè)的，其他也只是忠實粉絲而已。

第三、內容――生活化

沒有穩(wěn)定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉化，那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個人喜歡看什么?喜歡評論什么?喜歡轉播什么?這其中有個共同點，因為觸動了你的情感。所以我們把微博生活化的運作，適當的時機、偶爾插入自己所要想發(fā)出去的廣告，這樣既不會強烈引起粉絲的反感，同時也把廣告做了。

第四、方法――平臺化

這里沒有想到更好的詞來形容，所以叫：平臺化。一個嶄新的微博從運營開始到成熟，這中間也需要我們付出一些非常規(guī)方法，比如購買活動，花錢買粉，轉播有獎，起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關注，我們不以品牌營銷或者活動為目的，只為積累粉絲和有效資源而做。等待時機成熟我們再策劃融入營銷。

第五、互動――常規(guī)化

sns類網站之所以人氣高，就是因為是個很好的互動平臺，所以我們必須要互動，評論別人的微博，參加別人的活動，添加必要的粉絲，微博也有搜索話題的功能，我們不經常地搜搜一些對我們有用的話題參與活動，慢慢的奠定自己的微博發(fā)張方向。

微博運營心得篇十

用戶關注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題，企業(yè)微博運營方案。他才會主動關注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。

微博上的熱點事件是用戶關注的焦點，大多數人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

內容相關性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內容平臺非常重要，現在有很多好的微博內容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內容，你可以發(fā)現，它里面的內容全是有關3d打印的最新資訊。那它的內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

有調查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的?？梢姡劭蹆?yōu)惠是很重要的內容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運營方案》。

很多用戶都會發(fā)布一些產品的評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來，轉發(fā)和評論，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發(fā)，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內容的。

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應該展現一個人應該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營心得篇十一

輕應用（簡單的編輯造就了信息的發(fā)布與更新都變得容易）、自媒體（隨時隨地讓自己成為信息的發(fā)布者）、弱關系（保證了信息的大范圍傳播）。

常規(guī)運營分為三個階段：前期、中期、后期；前期：

一、準備工作。

注冊官方微博，完善頭像、設計模板、標簽（開創(chuàng)自有標簽）等信息，提交認證（+v）申請。建立運營日志統(tǒng)計表，涵蓋內容應包括每天粉絲數量、轉發(fā)數量、評論次數等關鍵信息。

二、內容定位。

*根據產品定位人群及內容方向擬定*每日發(fā)送時間及內容取向，上午9點到11點重點發(fā)送產品功能及指導類內容，中午11點到14點重點發(fā)布用戶展示或者明星賬戶的展示內容，中期：

一、內容建設。

2、購買僵尸粉滿足有從眾心理的人；

3、名人（示范）用戶展示，籌建初期話題；

4、接受用戶投稿，向相關微博投稿。

二、事件運作：

三、外部合作：

1、合作互轉或外包轉發(fā)；

2、自身產品上的廣告定制頁面（內部資源整合）；

3、相關度和熱度較高的論壇（異業(yè)合作）；

4、sns站點收聽率較高用戶合作（建立專欄等）；

四、接受反饋：

1、建立反饋用戶和內容數據表；

2、用戶咨詢問題解決；

3、粉絲的互動解決負面信息，通過對1%的活躍粉絲的反饋，影響沉默中的99%粉絲，引起粉絲的轉發(fā)行為。后期：

一、數據分析：

2、活動數據分析：每次活動結束后的數據匯總，用趨勢表等來分析活動相關數據；

二、用戶行為：

結合整體目標定期階段性檢查，通過轉發(fā)率，評論率，參與度分析出用戶的心理行為。

微博運營心得篇十二

一條活動信息被轉發(fā)2，600次，評論2，400多次，覆蓋二級粉絲的數字達50萬人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應該需要不菲的花費，但是華強北只花費了50只毛絨公仔以及一臺iphone4，就成功地做到了。曝光的同時，在6月16日當天，中/的鏈接被點擊了近1萬次，華強北在線的coo@大熊表示，6月16日當天的銷售額為586萬人民幣，帶來近50%的轉化成交。

而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項轉化率是最高的。作為一個今年3月3日剛剛入駐的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉化渠道的?我們就運營、營銷等問題對華強北在線的coo@大熊進行了一次訪談，以下是訪談內容，也許會對在微博中運營的其他企業(yè)提供些借鑒。

1、華強北在線希望利用解決的問題

q：“華強北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?

a：在入駐之前，我們希望通過能夠對公司整體的企業(yè)形象、品牌價值、以及消費者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達的作用。我們是純粹的電子商務公司，對社會化媒體這塊很重視，也是國內電子商務結合社會化媒體的重點研究者，是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。

tips：微博定位：很多企業(yè)在進入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌，做客服，做銷售渠道，還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內容策略和頁面的設計等等。在看來，不同目的的賬號運營方法將大不一樣。對什么樣的人，說什么樣的話，什么時候說話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開你~~~是個學問!!

2、華強北在線的微博運營目的及策略

q：“華強北在線”是否制定了比較明確的微博運營的內容策略?

a：我們微博運營的目的很簡單，就是讓@華強北在線的官方賬號積累更多的粉絲，同時對于每一個用戶進行積極的傳達，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時候，也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價值的優(yōu)質3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強北在線的團購信息、數碼奇趣等策略來進行運作。

tips：在微博中有趣有用的內容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結合起來也是個問題。我們認識有幾個點，企業(yè)可以結合。

1、大事件時：只要結合的巧妙會有爆發(fā)式的效果，參見杜蕾斯北京大雨案例;

3、挖掘自身產品的實用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護膚。滿足用戶需求。

3、華強北在線的微博運營團隊

q：“華強北在線”的官方賬號運營團隊有多少人，如何進行工作部署和調配的?

a：官方賬號運營團隊有4人，同時我們ued團隊會為微博營銷做重點支撐。工作中的部署主要由一個leader負責帳號權限和總體把控，1個文案撰寫每日的資訊，1個人負責對接我們電商運營團隊獲取團購、秒殺、特價等營銷信息，1個人負責針對新浪上的加v用戶以及粉絲進行互動。同時，重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調配，公司其他人也都會去轉發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進行互動。

4、高管微博和企業(yè)微博之間的關系

a：我本人的微博帳號，也會對公司的營銷等信息進行轉發(fā)和評論，同時我本人也有一批高質量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息，我本人也會直接參與到與用戶的互動中去，個人感覺這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博，在目前社會化媒體中的作用越來越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。

5、的更多職能

q：除了日常的賬號運營以外，@華強北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉化。

a：除了日常的帳號運營之外，華強北在線還通過進行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數的企業(yè)運營活動也都通過微博進行了相關發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經營的一部分。已經有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的，甚至還有越來越多的商家、風險投資機構、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作，由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。

另外每天由引導至我們站內的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個人也非常震驚的數據轉化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的，同時質量也是非常高的，購買力也相當可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進行互動，并在微博上引導至網站購買下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。

從訪談中可以看出，@華強北在線有很明確的微博運營目的以及運營方法和策略，企業(yè)微博運營的團隊也是靈活高效的。同時，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運營中來，增強企業(yè)微博運營的效果。這些都是@華強北在線運營微博背后的亮點。@華強北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運營方式以及運營策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學習的。

微博運營心得篇十三

甲方(客戶)： 乙方(服務商):

通信地址： 通訊地址：

電話： 電話：

甲乙雙方經過友好協(xié)商，基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力，本著誠實信用、互惠互利的原則，并根據《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)的規(guī)定，達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

人才超市服務項目(甲方委托乙方的服務項目)：

人才超市運營

咸豐縣工業(yè)園人才超市運營

人才超市服務內容

1、負責咸豐縣工業(yè)園內企業(yè)(及縣內在運營企業(yè))的人才數據庫的建立。

2、負責組織咸豐縣工業(yè)園區(qū)內企業(yè)(及縣內在運營企業(yè))的人才的培訓及企業(yè)運營指導工作。

3、打造咸豐縣工業(yè)園內校企合作項目并通過人才獵聘或人才招攬解決工業(yè)園區(qū)內企業(yè)(及咸豐縣在運營企業(yè))的人才用工問題。

4、負責咸豐縣工業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)茶吧的日常運營。

5、負責收集咸豐縣企業(yè)提交到創(chuàng)業(yè)茶吧的商業(yè)計劃書及組織相關資源對接的日常事宜。

6、負責咸豐縣內企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、稅務、財會等代申請及代辦工作。

9、負責對縣內企業(yè)的日常考核及企業(yè)發(fā)展數據的數據庫搭建工作。

10、乙方每月25日提供下月工作計劃，每月5日提供上月總結。(雙方商議決定)

合作期限、服務費用以及付款方式

合作期限

本合作協(xié)議期限：本合同自20__年 1月22日至20__年1月 21 日截止。

服務費用：人民幣100000.00元整。(大寫：拾萬元整)

3、付款方式：

四.雙方的責任和義務

(一)乙方的責任和義務

1、乙方須將本項目團隊組成人員及專職崗位人員和其相關資質報甲方審核備案，并征求甲方意見;合同履行過程中主要人員變更須經甲方同意。乙方應做好甲方各線上渠道的崗位配置安排。(見下表)

《平臺配置及費用表》

人員入駐

項目名稱

崗位配置

服務費用

備注

第一階段

咸豐縣工業(yè)園人才超市運營

項目總監(jiān)1名

代辦專員1名

政策專員1名

數據分析員1名

100000.00元/年

2、乙方有權要求甲方提供項目范圍內所需要的資料，積極配合乙方項目的實施。

3、乙方在進行甲方項目期間和項目終止后須嚴格保守甲方機密，未經甲方許可乙方不得將甲方任何信息告知第三方，若因此造成甲方利益受損乙方應當賠償甲方的全部損失。

4、乙方有義務對所提交的文件、方案可在與甲方達成一致后實施，并在實施過程中根據實際情況與甲方商議后做相應的調整。

5、積極履行業(yè)務及服務項目，并維護甲方的形象和服務品質，如實向客戶告知所提供的服務項目及內容等，不得作出有損甲方利益的行為。

6、乙方應尊重甲方的知識產權(對外宣傳及運營過程中一致采納甲方身份)，乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務無關的事務，甲方對本合同項目乙方完成的各項成果享有完整著作權，在項目實施過程中，乙方如發(fā)現有針對甲方侵權行為的，應在24小時內通知甲方并提供相應的援助。

7、乙方需保證其所有經營活動完全符合中國有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定以及遵守各平臺相關經營規(guī)則。

8、乙方依據甲方的實際情況進行項目工作，確保該項目工作的正常運行。

9、乙方在工作過程中應避免出現相應的安全問題，一旦出現類似問題，應盡快采取積極措施，確保項目的正常運營，如遇到不能自行解決的問題，應及時與甲方取得聯(lián)系，進行共同商議。

(二)甲方的責任和義務

1、配合乙方的運營方案做好相應的籌備工作。

2、配合乙方做好園區(qū)相應的整改工作(如：物流倉儲的打造、官方網站版面的整改工作、宣傳方面的工作等)，涉及本條款如若產生費用的方面由甲乙雙方共同討論決議。

3、涉及需要甲方同意的付費廣告推廣，甲方需積極配合費用支付，乙方則負責方案優(yōu)化和技術執(zhí)行，過程中甲方可以對乙方工作進行監(jiān)控與協(xié)助。

4、甲方須向乙方提供其團隊運營的所有日常硬件設備(電腦4臺、打印機1臺、投影儀1臺。另創(chuàng)客茶吧相關運營工具及設施設備由甲方采購)。

5、甲方保證其已通過或取得該項目的各項審批與許可，對其享有唯一的合法所有權，且項目和交付未侵犯任何第三方的權利。

6、甲方在協(xié)議期間應盡力配合乙方各項工作，與乙方共同配合創(chuàng)造佳績。

7、甲方有權對乙方的項目工作進行和數據進行查閱，發(fā)現數據等方面存在問題與疑問時，均有權向乙方發(fā)出詢問及要求整改的通知等相應處理。

8、甲方需保證將該項目僅授予乙方進行運營，未經乙方允許的情況下，不得再另外授權其他任何第三方。

五.違約責任

(一)任何一方如有違反本合同的規(guī)定，給對方造成損失的，按《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，承擔違約責任。

(二)甲方無特殊原因，逾期七個工作日內未支付乙方團隊費用，乙方有權不再繼續(xù)為甲方提供運營服務，在甲方支付后再重新提供服務;如暫停一個月后甲方仍未支付，則乙方有權立即終止與甲方的合作協(xié)議，要求甲方立即支付應付款項，并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之五的標準支付滯納金。

(三)乙方受托的合同事項沒有履行或者履行嚴重不當的，甲方有權提出警告;經警告后乙方整改不力致使無法實現本合同目的，甲方有權單方解除合同。若乙方已完成目標的情況下甲方單方面終止合同，則乙方有權要求甲方支付違約金。

(四)與甲方無關的原因造成連續(xù)三個月未達到人才超市運營目標的情況下，甲方有權解除合同。

(五)在合同期內，除非發(fā)生合作人力不可抗拒的因素，甲乙雙方均不得解除此協(xié)議。如甲乙任何一方違約，支付給對方合同違約金(1000.00元整)，并追究其法律責任。

(六)甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權所有人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方行為，該方應對此承擔連帶責任。

六.合同的終止

(一) 本合同所有規(guī)定的條款執(zhí)行完畢且協(xié)議有效期到期后,合同自行終止。若雙方繼續(xù)合作，須簽署新的合作協(xié)議，本協(xié)議不具有延續(xù)性。

爭議解決

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議或糾紛的，甲乙雙方應當通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院管轄。

八.協(xié)議生效

(一)本合同自甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

(二)本合同未盡事宜,雙方應在本合同達成的原則基礎上以補充條款的方式明確,補充條款與本合同具有同等的法律效力。

九、附件

附件《20__年咸豐縣工業(yè)園人才超市運營規(guī)劃表》為本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

開戶行：開戶名：帳號：

微博運營心得篇十四

策劃書團委、學生會信息部。

二〇一三年十月二十三日。

在李開復最新暢銷書《微博：改變一切》上高度評價微博的社會效力。微博預示著個體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個世界上正發(fā)揮越來越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。

一、背景：

二、作用及意義：

微博具備全天候24小時、面對面、即時性、一對多等服務特性。定時更新微博內容，發(fā)布學院的新聞動態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團學組織的知名度、提升學院形象，還能增加該組織與其主辦活動的曝光度，從而吸引更多的粉絲關注，增強我校各學生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。

三、主題及口號：

主題：主要以互動為主及信息的發(fā)布。

口號：微互動，微人生。

校園微博，編織生活。

四、參與對象：

主要是在校的學生（包括：各院部老師、領導），也可以是兄弟院校的相互關注。

五、建立目標：

1、利用微博為本校各團學組織和各專業(yè)團支部提供一個展示支部建設、組織支部活動的展示平臺，增強每一個基層團支部對學生的凝聚力和影響力。同時，構建各組織和各班級團支部與廣大普通學生之間扁平化的交流渠道，及時了解最新活動信息和學生思想動態(tài)。

2、解決問題：在同學們發(fā)現問題時候，由于各方面原因無法和院領導直接的對話，可以直接在微博上給相關組織留言或在微博上提出問題并且@相關組織的微博，其他同學可以直接通過轉發(fā)微博或直接在微博上提出問題同時@朋友和院領導，這樣就可以讓更多人關注到該問題，以待問題的解決。

六、運營理念：

在運作微博時要有其理念，沒有理念的微博運營是沒有靈魂的。我們是新時代的大學生，我們的理念是把它建成一個具有趣味性的交流平臺。這樣才能吸收更多的關注。有思想性讓大學生覺得值得關注。

七、運營特點：

1、立體化。

可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現形式對信息進行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度。

微博運營心得篇十五

協(xié)議編號：

甲方：

乙方：

甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力，本著平等合作、互惠互利的原則，就甲方全權授權委托乙方運作電子商務事宜達成以下協(xié)議：

1 合作形式

本協(xié)議所稱合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方負責該品牌和商品在速賣通平臺架構搭建、營銷推廣、雙方聯(lián)合經營的運營模式。

2 合作期限及目標

本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

3 雙方的權利與義務

3.1 乙方權利與義務

3.1.1 乙方依據甲方實際情況搭建速賣通銷售平臺并提供相應的運營團隊支持，保證其正常運行，使甲方在網上交易活動得以順利進行。

3.1.2乙方組建并管理該項目的運營團隊，并負責產品上傳,產品信息優(yōu)化、營銷推廣、數據分析等工作。該團隊提供服務崗位包括：(運營)產品上傳,活動管理，推廣管理,數據分析反饋給企業(yè)開發(fā)新產品,客服服務等。

3.1.3乙方負責做好店鋪產品的各項整體營銷方案，如店鋪內實施的大型促銷活動或參加平臺內的活動，產品的促銷價格與優(yōu)惠條款在與甲方協(xié)商達成一致后實施，并在實施過程中根據實際情況與甲方協(xié)商達成一致后進行調整。

3.1.4 乙方在使用付費推廣時，需提前做好計劃，并把相關計劃提交給甲方審批，甲方同意并撥款后方能實施。

3.1.5乙方保證不對甲方經營的商品做出任何侵權行為。在商品銷售過程中，乙方如發(fā)現有針對甲方商品的侵權行為的，應在24小時內通知甲方并提供相應援助。

3.1.6乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。

3.1.7鑒于計算機及互聯(lián)網的特殊性，乙方為甲方提供網上電子商務服務時，對于：因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的;或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網店的正常運營。而在乙方網絡中斷時，乙方應及時通知甲方安排人手暫時接管，避免流失客戶。

3.1.8 乙方有權按照本協(xié)議約定向甲方收取技術服務費和傭金收益。技術服務費分兩種.

一種是無最終銷售任務要求的技術服務費.該種技術服務費第一月八千以上,具體根據客人的需要上傳的產品定.第二月至第十二月分別為三千元/月.可按月,按季度支付.這一合作模式類似兼職運營及客服外包服務.

第二種是有最低銷售額及利潤要求的技術服務費,該種合作模式為合作伙伴式代運營服務.此合作技術服務費必須按年度付費.一年服務費九萬八千元.具體銷售額度,銷售利潤及超額完成提成及如未完成銷售額對乙方的責任要求,可在附加協(xié)議了寫明.

4.1 甲方的權利與義務

4.1.1甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的所有權，且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權利。如因產品侵權造成的損失，乙方不負責任.

4.1.3甲方每周需核對倉庫產品庫存量，并把核對正確的數據發(fā)給乙方的項目負責人進行網店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應自缺貨之日起24小時內告知乙方，并盡快補足，無法補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網上發(fā)布產品供應信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔全部責任，如因此給第三方(包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等)造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。

4.1.4甲方需為乙方提供產品圖片，乙方為甲方提供產品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括：產品樣品、產品使用說明書及其相關屬性資料，提供產品賣點及亮點說明等。甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。

4.1.5甲方應當根據速賣通網絡服務平臺的要求，在相應服務平臺保持足夠金額，以便使該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負任何責任。

4.1.6甲方在協(xié)議期間應盡力配合乙方的各項營銷工作，根據營銷的實際情況投入相應的營銷推廣費用，與乙方共同努力創(chuàng)造銷售佳績。乙方將根據每個月的運營目標以及投產比數據提交一份推廣費用預算申請給甲方，甲方確認后將把該筆款項打入速賣通直通車帳戶或其它的推廣平臺，乙方將根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內，乙方保證該筆款項僅投入于該項目中，每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。如乙方建議的推廣方案基本能保持成本及贏利的情況下，因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導致乙方無法達成銷售目標時，乙方不承擔銷售不達標的違約責任。

4.1.7 甲方需指定一人專門負責與乙方對接各項電子商務營銷工作，并協(xié)助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權等工作。

4.1.8甲方有權隨時對乙方的銷售數據及交易行為進行查閱,發(fā)現銷售數據或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。

4.1.9甲方須保證在速賣通網絡平臺上獨家授權乙方進行運營，未經乙方同意的情況下，不得再另外授權其他任何第三方在進行運營或銷售其品牌產品。

5 技術服務費、傭金收益及結算方式

5.1技術服務費

自本合同生效之日起，合同期內甲方必須一次性向乙方支付技術服務費(運營及客服)人民幣 萬元 .

5.2甲方必須在服務到期的前十天,支付超額完成的銷售傭金，作為乙方的傭金收益。

5.2.1用戶選擇在線支付的，按照實際銷售額進行計算;

6 銷售目標與營銷推廣費

6.1甲乙雙方所約定的銷售額目標如下(行業(yè)不同,銷售目標不同)：最低銷售額 萬美金/年或達到最低利潤 萬元/年.如超額,超額部分按銷售額5%,結算傭金.如未完成雙方協(xié)商的銷售額,則乙的違約責任為 .

營銷推廣費:每月預支1000元推廣費用至直通車帳號，根據其它條文規(guī)定執(zhí)行.

違約責任

6.1協(xié)議一方不履行協(xié)議義務或者履行義務不符合協(xié)議約定而給另一方造成損失的，應承擔損害賠償責任。

6.2甲方因故延遲或拒絕支付相應的技術服務費、傭金收益、營銷推廣費用的(節(jié)假日/特殊原因除外)，乙方有權暫停提供甲方的運營服務，在甲方支付后再重新提供服務;如暫停服務1月后甲方仍未支付，則乙方有權立即終止與甲方的合作協(xié)議，要求甲方立即支付應付未付金額，并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之五的標準支付滯納金。

6.3若乙方無法達成當年度的銷售額目標，則甲方有權單方終止本合作協(xié)議。乙方必須退還承諾退回的代運費費用.若在乙方已完成當年度銷售額目標的情況下甲方單方面終止本合作協(xié)議，則乙方有權要求甲方支付違約金，違約金的金額按終止合作當日往前推算半年的實際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計算。

6.4若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權任何其他第三方在速賣通平臺上運營或銷售其品牌產品，則乙方有權要求甲方立即停止該違約行為，并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的，則乙方有權單方終止本合作協(xié)議，并要求甲方支付人民幣三萬元的違約金。

6.5甲、乙雙方之代理人、受任人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方之行為，該方應對此承擔連帶法律責任。

7 有限責任

不論在何種情況下，甲、乙雙方均不對由于internet連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂、電力故障，生產力或生產資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

8 協(xié)議的終止

8.1協(xié)議期限屆滿，本協(xié)議終止。若雙方繼續(xù)合作，須重新簽署新的合作協(xié)議，本協(xié)議不具有延續(xù)性。

8.2任何一方均不可在正常運作情況下單方提出解除本協(xié)議。除非一方違約，另一方有權解除協(xié)議，否則必須經過雙方協(xié)商并同意后方能解除本協(xié)議。

8.3因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認為其合法權益受到影響時,可以向另一方提出解除本協(xié)議。

9 不可抗力

9.1協(xié)議雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)爭或嚴重的水災、火災，臺風和地震等自然災害，以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協(xié)議執(zhí)行時，則延長履行協(xié)議的期限，延長的期限相當于不可抗力事件所影響的時間。

9.2受不可抗力影響的一方應盡快將發(fā)生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方，并于七天內以航空掛號信件或中國郵政特快專遞(ems)將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。

10 爭議的解決

10.1執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。

10.2如雙方通過協(xié)商不能達成一致時，則應提交乙方所在地的人民法院予以裁決。

10.3在爭議的處理過程中，除正在進行訴訟的部分外，協(xié)議的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。

10.4本協(xié)議終止不影響本條款的效力。

11 協(xié)議的生效及其他

11.1本協(xié)議只限中國境內有效。

11.2本協(xié)議的執(zhí)行中，除另有規(guī)定外，對本協(xié)議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關附件，都須經雙方協(xié)商同意并簽署書面文件，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

11.3本協(xié)議簽訂生效后，協(xié)議內容即在甲方和乙方之間產生法律效力。甲方確認在本協(xié)議簽訂前已認真閱讀本協(xié)議及附件所有內容，對本協(xié)議及附件載明的全部內容全部了解并完全接受。無論甲方事實上是否在簽訂前認真閱讀了本協(xié)議及所有附件內容，只要甲方按照乙方合作流程成功開通網上銷售平臺并上線，甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協(xié)議及所有附件。

11.4本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

11.5本協(xié)議由雙方于 年 月 日在當地簽訂。

甲 方(蓋章)： 乙 方(蓋章):

授權代表(簽字)： 授權代表(簽字)：

年 月 日 年 月 日

微博運營心得篇十六

轉發(fā)至朋友圈（微博）。

雖然是微博上的玩法，但據稱效果還不錯！這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推，每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。

但需要切記的是，這種方法可在微博上互推，但微信上需謹慎，一旦被舉報，有可能被封號。因此同一個合作伙伴的互推次數需謹慎。

【分享】優(yōu)站必學推廣，來往，微博，人人，搜索。這個大家可以看看很詳細。

有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非?？斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手，只能找一些微博大號給錢進行推廣了。

因此你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號，都會和自己一派的微博進行互推，甚至有一些微博大號每天都進行推廣。

這類型的推廣就無需多介紹了，無非是在人人??！豆瓣??！貼吧?。】臻g等等進行推廣。

但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方，比如貼吧，可以將二維碼做成簽名圖片，這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪。

微博運營心得篇十七

微博營銷就像談戀愛，想談成就得花心思花精力，誠心大于技巧，有人說男人的胸懷是被女人的委屈撐大的，那微博營銷中企業(yè)就權當一回男人吧。結合筆者實踐經驗，總結出在與粉絲戀愛前，企業(yè)須知的13條軍規(guī)。

1.你是她的菜嗎?

如果她喜歡高帥富，而你是一窮絲，她喜歡30歲左右，你已經年逾50了，很明顯你不是她的菜。

軍規(guī)一：企業(yè)要弄清自己的目標粉絲是哪些人，不要向非目標用戶獻殷勤，不然竹籃打水一場空。

2.你準備用誠心贏得她的真心嗎?

如果你真的喜歡她，就要拿出你的誠心打動她，而不是采取一些非常規(guī)手段將她騙到手，無論是霸王硬上弓還是偽裝，前者叫后者叫，最終都不會長久。

軍規(guī)二：微博上的關系是雙方自愿的，企業(yè)可以主動搜素搭訕，或者通過活動創(chuàng)造機會，但是騙粉和牛氓手段強制關注，最終都是無價值的。

3.你有什么值得她愛?

她選擇你，必然是因為你身上有她需要的東西，你可以為她提供價值，或者是你的某種特質令她崇拜喜歡。

軍規(guī)三：粉絲關注企業(yè)微博，要么是企業(yè)微博提供了她覺有價值的信息，要么她本身已經是企業(yè)品牌的擁護者，大部分企業(yè)微博需要提高自己的價值。

4.你的形象和行為會令她討厭嗎?

你需要將自己最好的一面展現在你喜歡的人面前，正如女為悅己者容，倘若你經常邋遢、不修邊幅和她約會，這已經是一種不尊重，更別說留一個好印象了。

軍規(guī)四：企業(yè)微博裝修看似很簡單，但是“門面”裝修有時候很重要，營銷往往從細節(jié)開始，給粉絲留下一個鮮明的好印象。

5.你是一個成熟，值得她信賴的人嗎?

你是否是一個處事有自己原則和風格的人，而不是一個隨波逐流，行為處事毫無邏輯的人。

軍規(guī)五：企業(yè)微博要做到有規(guī)律有規(guī)劃，有自己的特色，而不是一個三天打魚兩天曬網的無規(guī)律狀態(tài)。

6.你的說話方式她喜歡嗎?

你是一個容易親近，能夠尊重他人的人嗎?誰都不喜歡與一個高高在上，自以為是的人交往，你需要平等的與她交流溝通，注意你的說話語氣和表達方式。

軍規(guī)六：微博上人人平等，企業(yè)要走下神壇，放低姿態(tài)與用戶對話，所以微博語言要網絡化，用他們聽得懂的方式來表達。

7.你說的話是她喜歡的嗎?

你是否只顧表達自己的想法，而不去考慮她的感受，

當她聽不懂你說的話，或對之不感興趣，那么你們關系無法深入，慢慢會厭倦離開。你要用她聽得懂的方式講你自己的故事，不過你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話題，獨角戲唱到最后都沒戲。

軍規(guī)七：企業(yè)微博要100%講與企業(yè)或用戶相關的內容，但記住一定要用彼此能理解的表達方式。

8.你說的時候她能聽到嗎?

軍規(guī)八：企業(yè)好的內容還需要把握住發(fā)布的時間，所以摸清你粉絲的規(guī)律很重要，傳播效果不好，有時候可能問題在于時機不對。

9.你經常讓別人帶話，她會覺得你有誠意嗎?

想說什么就要盡量親自跟她說，不管是打電話還是見面，盡量做到是你本人，感情這東西別人是無法替你傳遞的，誠意有時候可以是見面時一個眼神，但必須是你本人。

軍規(guī)九：企業(yè)微博不要老用定時器，那樣只會讓你與用戶更疏遠。

10.你老是用別人的話來表達，而她想聽的是你的語言?

你可以偶爾當復讀機，但你一定不是復讀機。你要盡量用自己的語言表達你的想法，而不是經常重復他人的甜言蜜語，哪怕別人的話再美，而她一定最喜歡聽用你的方式表達。

軍規(guī)十：微博內容要盡量原創(chuàng)(或偽原創(chuàng))，即使文字不那么華麗也沒關系，因為那是你獨有的，至少她轉發(fā)分享后不會與其他雷同。

11.誰都不喜歡被冷落，你能經?；貞龁?

你不主動關心問候她就罷了，當她主動與你交流時，你依然不聞不問，試問她將作何感想，偶爾一兩次還能理解，長期如此，勢必會關系變淡甚至分手。

軍規(guī)十一：企業(yè)無法做到主動關注每一個粉絲，但那些自發(fā)與你評論、轉發(fā)或私信的粉絲，你需要盡量做到回應，讓他們知道你是一個懂得關心他們的人。

12.你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

誰都不喜歡跟一個木訥、無趣的人談戀愛，女人更需要驚喜和浪漫，所以你要試著跟她講故事、笑話，陪她玩游戲，節(jié)假日給她買禮物送驚喜。

軍規(guī)十二：企業(yè)微博不僅內容要有趣好玩，還可以定期開展一些創(chuàng)意的微博活動，既活躍氣氛，加強溝通，還能夠回饋一些粉絲，愛情和面包要兩手抓。

13.你是一個靠譜的人嗎，能給她帶來安全感嗎?

軍規(guī)十三：企業(yè)的產品和服務必須要靠譜，即使知名度不高，產品服務有瑕疵都不要緊，關鍵是企業(yè)要有責任心和上進心，能夠對用戶負責，否則誰敢成為你粉絲，品牌有時候是可以被炫耀的。

歡迎評論與大家分享你的觀點。

作者：@晏濤。

微博運營心得篇十八

微博模板的設置一定要遵循兩個原則，美觀性原則和一致性原則。

b.微博頭像。

企業(yè)微博頭像可使用公司logo，子賬號可根據自身屬性設置，但切忌頻繁。

變動。

c.微博昵稱。

微博昵稱不宜太長，應盡量與定位一致，盡量避免出現生僻字和中英文混。

搭現象。

d.個性域名。

個性域名一經確定將無法修改，所以應謹慎選取，同時最好是與企業(yè)保持。

一致性。

e.認證信息。

對微博進行認證可提高真實性，增加權威性，提高曝光率f.企業(yè)介紹。

企業(yè)介紹可讓瀏覽者對企業(yè)有一個最直觀的認識。

g.公告欄。

建議企業(yè)微博可利用公告欄放置告示性文章，如通知，活動信息等。

h.友情鏈接。

微博是增加企業(yè)網站鏈接曝光率的一種有效途徑，企業(yè)可通過微博對網站。

進行宣傳和推廣。

i.展示視頻。

展示視頻可放置宣傳企業(yè)文化，品牌等信息的視頻。

j.首頁圖片。

相當于首頁界面的宣傳和廣告，用語展示企業(yè)的產品，動態(tài)等等k.我的標簽。

標簽的左右有兩種，一種是展示效應，一種是搜索效應。

l.子品牌。

企業(yè)可在為日本界面上設置品牌子賬號，對企業(yè)子賬號或關聯(lián)微博進行推。

廣

m.領導人。

企業(yè)領導人的展示，但被設置為領導人的微博需要保持更新，因為其代表。

企業(yè)的形象。

n.我加入的群按行業(yè)分。

企業(yè)行業(yè)相關匹配性。

按地區(qū)分。

目標群體所在地的組織。

按內容分。

共同感興趣的話題組內容策略。

a.欄目設置。

相關性。

互動性。

趣味性。

b.欄目設置。

行業(yè)相關知識，作為定時欄目。

行業(yè)相關熱點，作為非定時欄目。

c.欄目發(fā)布時間。

定時發(fā)布。

一般定在粉絲活躍度較高時間段發(fā)布。

即時發(fā)布。

新鮮熱點即時發(fā)布。

d.內容發(fā)布流程。

定時欄目。

內容收集。

統(tǒng)一整理并審核。

審核通過定時發(fā)布。

非定時欄目。

即時取材編輯。

即時審核。

審核通過即時發(fā)布。

e.內容發(fā)布定制。

定制是指標對你的目標群體來選擇內容，要讓這部分人感興趣。

非定制：是指那種適合任何粉絲的內容。

建議粉絲沒超過10000時不要發(fā)佈自己企業(yè)或産品的資訊（除非你的粉絲很有效或者真要發(fā)，每天不能超過一條）。

e.建立資料庫。

每個企業(yè)官方微博都應該建立自己企業(yè)微博的資料庫，資料庫的作用。

主要是存儲，備錄及共享。不僅能夠方便內容的摘用，還能建立自己企。

業(yè)的文檔庫，為企業(yè)打造屬于自己的觀點集及知識庫。將這些資料共享，不僅能促進微博工作進展及企業(yè)內部的學習，也是對企業(yè)成長及微博的運營成果的一種見證。

4互動策略。

a.評論策略：常規(guī)評論，可簡單回復或不回復。

無效評論，例如純廣告，轉發(fā)微博等。

四類。

觀點類轉發(fā)。

咨詢類轉發(fā)。

負面性轉發(fā)。

c.私信策略：

及時原則，第一時間回復，快速反應是王道。

六大原則。

分類原則，面對目標微博進行分類整理。

對等原則，私信雙方地位對等。

閉壞原則，每個客戶的情況都要閉壞。

持續(xù)原則，生意不成仁義在，不成交的顧客也持續(xù)溝通d.監(jiān)控策略：

對企業(yè)相關關鍵詞進行定點搜索監(jiān)控。

a.概念：危機的定義。

危機的分類。

危機的發(fā)展過程。

危機的類型。

搜索機制，通過相關標簽c.微博危機處理流程：統(tǒng)一指揮，主要負責任知悉。

注意傾聽，及早響應（感謝關注，友好贊賞，誠意邀請參觀公司，請對方給出意見和建議等）。

第一時間刷微博進行@覆蓋。

不在事發(fā)評論席進行討論，盡肯呢過減低輿情的熱度。

事后回復，彌補事件造成的損失。

建立危機應對預案，確保緊急時刻能做到“兵來將擋水來。

土掩。

完善網絡微博發(fā)言人機制，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一口徑。

加強與網友日常溝通，培養(yǎng)忠實粉絲和客戶，防患于未然。

注重企業(yè)領導人及員工在微博的一言一行d.微博危機公關總結。

6組織策略。

a.組織人員管理：人員配置。

職能職責。

人員培訓。

人員考核。

人員激勵。

b.企業(yè)微博運營管理工具：批量關注工具。

內容類：

微博內容庫：http:///。

分析工具。

c.微博運營知識庫管理：業(yè)內意見領袖。

行業(yè)知識動態(tài)。

行業(yè)信息來源。

微博運營心得篇十九

之前有個朋友說給他的企業(yè)微博做個診斷，這個微博的背景是這樣的：天貓一家家居類目店的官方微博，已加v，公司設置有企業(yè)號、領導號、員工號等微博賬號十幾個。內容上單一，發(fā)布時間沒有規(guī)律性、95%是店里的促銷信息或活動內容，與微博熱點關聯(lián)過少，話題不活躍，粉絲數不多、轉發(fā)率與互動過少。

基于以上幾點，我建議從以下幾點做調整：

1、現狀分析：這是個很重要的點，如果不對目前賬號做一個整理(包括：粉絲數、微博數、微博內容分類、轉發(fā)率、發(fā)起活動次數與活動參與率等)很難發(fā)現自己的盲點與誤區(qū)在哪。

2、賬號布局：在最早的微博運營教程里，有不少是教大家做賬號布陣的，這個玩法雖然好，但一定要有執(zhí)行力才行，而且每個種類的賬號必須準備好相關的內容主題，這樣才能起到互相配合的作用，不然一味地互相轉發(fā)或發(fā)布，沒有特色與暗鏈將其串聯(lián)，起不到大作用。

3、內容規(guī)劃：一般建議按網站或網店的主營方向為內容方向走，以類似軟文形式發(fā)布相關博文內容，并安排好發(fā)布的時間規(guī)律。這里面還有一個爭議 點，即在于你微博的定位——是在于營銷還是售后?有的微博存在目的就是營銷性質強調的是為主站或店鋪帶去流量與收益，有的則是售后，在于維護既有顧客，樹立形象吸引新顧客。因此，在內容規(guī)劃上，最好與帳號布局結合考慮進行合理的內容分配。

4、kpi考核：簡單的考核可以從“粉絲增長數”、“博文轉發(fā)率”、“跳轉率”這三個方面進行。其實還有其它幾個指標，不過我個人認為這三個是最主要的，可以比較直面地反映微博的運營情況。如果覺得還不夠，可以到派代查找相關微博的文章。三壽的在微博營銷方面提供了非常多有建設性的思考，很值得參考。

微博運營心得篇二十

如果用戶在有效閱讀字數之內，沒有找到他感興趣的內容，那么這條微博就被跳過去了。如果你為了這條微博投入了1萬塊錢的推廣費用，90%的用戶看完前10個字就跳走了，那么，你的9000塊錢，就白花了。

完全沒有??！當你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會、奶茶妹妹的孕照，你覺得還有幾個讀者會關心“我的學習計劃，堅持晨讀100天””這種看起來跟用戶毫無關系的微博？所以，寫微博的時候，請一定要注意，你要在用戶的有效閱讀時間內，抓住用戶。

換句話說，在有效閱讀字數以內，你就得至少勾起用戶的好奇心，讓用戶覺得這條微博跟他有關系，讓用戶能夠把看下一條微博的時間省出來，看一條廣告。

那么，針對這條微博，該怎么改呢？

如果你是賣別墅的，你是地鐵上投一個每天100萬人看到的廣告（但是沒一個人買得起）。

還是去高爾夫球場投一個每天100人看的廣告（但是每一個人都買得起）？

當然是后者了！

同樣，一條微博，是寫給所有人看（但是廣告價格很高，轉化率很低）。

還是寫給最有可能購買產品的用戶看（廣告價格不那么高，而且轉化率很高）?當然還是后者!!

來分析這個微博的目標人群。根據得到的信息，這個公司主打的人群，是上班族、白領。上班族、白領如果要學英語、練口語，他們最關心的是什么？這時候光猜就不行了，你最需要的是跟你的市場人員問清楚，你們以往的客戶，購買你們產品的原因到底是什么。

但是由于寫這篇文章的時候，我沒辦法接觸到這個公司的市場人員，所以我只能猜一下了。比如，你們的用戶以在外企工作的人士為主，他們最關心的是“通過學習，能夠順暢地與公司中的外國人交流”。

那么這條微博就可以這樣開頭：【專為外企人士打造的口語課】——直接告訴你的用戶，這一條微博跟你們有關系！我們做的，是專為你們打造的口語課程！

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