通過制定計(jì)劃,我們可以更好地管理我們的時間和資源??梢越梃b他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,學(xué)習(xí)他們的計(jì)劃策略和方法。以下這些計(jì)劃范文都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和實(shí)踐的,相信能給大家?guī)硪恍﹨⒖純r值。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇一
一直以來,有關(guān)如何做好微博營銷,眾多商家和從業(yè)者也都在實(shí)踐中不斷地摸索。微博有獎活動是很多營銷人的重要營銷選擇。那么,活動在實(shí)踐中如何良好操作?又有哪些關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)需要把控?都值得和各位一起探討一下。
在中國這樣的特定社會環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實(shí)際,所以微博在沒有進(jìn)入更高階段的營銷進(jìn)化之前,活動依然是現(xiàn)在微博營銷的一個利器。
如果對企業(yè)微博來說,內(nèi)容建設(shè)是留人,那么活動策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動要么就是吸引新粉絲,要么就是增強(qiáng)粉絲互動,增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期,活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
對于企業(yè)開展活動營銷來說,設(shè)置合理的營銷目標(biāo),然后進(jìn)行不同話題的時效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定,把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合,提煉出若干個小話題,通過不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀,實(shí)現(xiàn)活動預(yù)設(shè)目標(biāo)。
這里的重點(diǎn)在于:
話題引入講究循序漸進(jìn),逐漸有宣傳的大眾話題,過渡到具有一定專業(yè)或者產(chǎn)品知識的深度話題,一味強(qiáng)調(diào)低門檻是錯誤的,門檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶,在獎項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
方法一:有獎轉(zhuǎn)發(fā)。
方法二:有獎?wù)骷?/p>
有獎?wù)骷褪峭ㄟ^征集某一問題解決方法吸引參與,常見的有獎?wù)骷黝}有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動用戶興趣來參與,并通過獲得獎品吸引參與。方法三:有獎競猜。
有獎競猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結(jié)果、猜價格等方式。這種活動方式的互動性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進(jìn)粉絲自動轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎?wù){(diào)查。
有獎?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見,一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題,并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會參與抽獎。
關(guān)鍵點(diǎn)一:規(guī)則應(yīng)該清晰、簡單
通常情況下,為了更清晰的描述活動規(guī)則,往往使得官方微博活動規(guī)則過于復(fù)雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字,要盡可能簡單描述?;顒右?guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內(nèi),并配以活動介紹插圖。
關(guān)鍵點(diǎn)二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求,激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望,用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機(jī)制,這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方logo的紀(jì)念品之類的也很有趣。
關(guān)鍵點(diǎn)三:控制并拓展傳播渠道
微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問題,[email?protected],@好友的數(shù)量也有講究,[email?protected],[email?protected],通過關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn),帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率,促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。
企業(yè)在進(jìn)行微博活動前,應(yīng)該注意以下三個問題:
一是切忌提出天價的目標(biāo),恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長目標(biāo),盲目設(shè)置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲,對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應(yīng)該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動,都給予非常大的銷售預(yù)期,希望每次活動推廣之后,馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實(shí)與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關(guān)注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預(yù)先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學(xué)的效果評估和分析。
因此,每次做微博營銷活動,都要給自己一個清晰的目標(biāo),到底是拉到店呢,還是拉其他。關(guān)于進(jìn)行微博活動策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠度的中心是不變的,所以活動始終都要記著一點(diǎn),那就是——一切活動的對象都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
1、規(guī)則簡單
多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡單的評價標(biāo)準(zhǔn):活動官方介紹文字控制在100字以內(nèi),并配以活動介紹插圖。
插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過大
2、激發(fā)欲望
用戶。
最好的微博活動獎品有兩種,一是印有官方logo的紀(jì)念品;二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶對品牌的忠誠度更高。人們總是對得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來就有很好的品牌影響力,微博活動發(fā)放奢侈品,相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費(fèi)者看到這個品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
博活動,可以許諾贈送他們小禮品或者是直接塞錢。
4、二次傳播
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇二
商業(yè)運(yùn)營在新的一年里,主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢及豐富的管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)管理品位,滿足業(yè)主及使用人的需求,并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點(diǎn),提高自己的專業(yè)服務(wù)水平,樹立新目標(biāo),工作標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)工作。為此計(jì)劃及措施如下:
通過對以往工作的分析、總結(jié),我部認(rèn)識到:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
因此,為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們將采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)工作只有不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。措施為:
4、抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,建立檢查監(jiān)督工作機(jī)制,做到獎懲分明。
3、開展修舊利廢活動,在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,達(dá)到降低消耗的目的。同時,對能分表計(jì)量的設(shè)備進(jìn)行安表計(jì)量,對各類能耗設(shè)備掌握詳細(xì)數(shù)據(jù),采取有效方法降低水、電等能耗。
在今后的工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
其次,
2、因崗定責(zé),將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉。
再次,爭取樹立品牌服務(wù),利用“蜀信物業(yè)”品牌,在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出自身的物業(yè)管理新品牌。
對業(yè)主提出的各類投訴及時處理及回訪,做到客戶真正的滿意。公司內(nèi)部文件資料做好相應(yīng)的傳閱及歸檔。認(rèn)真對待每個員工的工作言行衡量其個人工作能力。
六、確保商業(yè)項(xiàng)目及公司辦公樓整體安全及各類突發(fā)事件的處理要求,蜀信物業(yè)公司展開全方面的培訓(xùn),對日常進(jìn)出的人員嚴(yán)格實(shí)行外來人員訪客登記制度。對安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備做好日常保養(yǎng)維護(hù),確保正常使用。
七、部門員工在做好日常工作的同時將積極協(xié)助項(xiàng)目開展經(jīng)營拓展工作,同時嚴(yán)格要求各部門的日常服務(wù)工作,爭取一個質(zhì)的改變使商業(yè)運(yùn)營部服務(wù)更深入到客戶生活中,得到客戶的認(rèn)可。
八、做好商業(yè)街設(shè)施設(shè)備完好運(yùn)行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質(zhì)量,做好員工的思想溝通及培訓(xùn)工作。形成書面材料存檔。
九、完善停車場設(shè)備系統(tǒng)工程安裝工作,確保20xx年停車場安全,有序情況下,提高費(fèi)用的收繳率。
十、對蜀信物業(yè)各部門日常工作實(shí)施量化,有效,可行的監(jiān)管和考核,確保商業(yè)街的日常管理工作,確保商家正常經(jīng)營。
十二、對綠化養(yǎng)護(hù)做好日常的工作對接,對金三元公司進(jìn)行有效的監(jiān)督,整改,落實(shí)工作,嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)協(xié)議進(jìn)行監(jiān)管。確保極地海洋項(xiàng)目的綠化完整率及成活率。
十三、對商業(yè)二期開發(fā)進(jìn)行物業(yè)前期介入,從設(shè)計(jì),工程,安裝方面入手進(jìn)行有效可行的建議及書面資料,從后期管理角度,客戶使用角度進(jìn)行考慮。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇三
一條活動信息被轉(zhuǎn)發(fā)2,600次,評論2,400多次,覆蓋二級粉絲的數(shù)字達(dá)50萬人,如果在平面媒體以及電視媒體上,應(yīng)該需要不菲的花費(fèi),但是華強(qiáng)北只花費(fèi)了50只毛絨公仔以及一臺iphone4,就成功地做到了。曝光的同時,在6月16日當(dāng)天,中/的鏈接被點(diǎn)擊了近1萬次,華強(qiáng)北在線的coo@大熊表示,6月16日當(dāng)天的銷售額為586萬人民幣,帶來近50%的轉(zhuǎn)化成交。
而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè),如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運(yùn)營、營銷等問題對華強(qiáng)北在線的coo@大熊進(jìn)行了一次訪談,以下是訪談內(nèi)容,也許會對在微博中運(yùn)營的其他企業(yè)提供些借鑒。
1、華強(qiáng)北在線希望利用解決的問題。
q:“華強(qiáng)北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?
a:在入駐之前,我們希望通過能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價值、以及消費(fèi)者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達(dá)的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司,對社會化媒體這塊很重視,也是國內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會化媒體的重點(diǎn)研究者,是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。
tips:微博定位:很多企業(yè)在進(jìn)入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌,做客服,做銷售渠道,還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁面的設(shè)計(jì)等等。在看來,不同目的的賬號運(yùn)營方法將大不一樣。對什么樣的人,說什么樣的話,什么時候說話,送他什么樣的禮物,如果讓他離不開你~~~是個學(xué)問!!
q:“華強(qiáng)北在線”是否制定了比較明確的微博運(yùn)營的內(nèi)容策略?
a:我們微博運(yùn)營的目的很簡單,就是讓@華強(qiáng)北在線的官方賬號積累更多的粉絲,同時對于每一個用戶進(jìn)行積極的傳達(dá),在需要公司發(fā)布官方的新聞的時候,也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強(qiáng)北在線的團(tuán)購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進(jìn)行運(yùn)作。
tips:在微博中有趣有用的內(nèi)容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來也是個問題。我們認(rèn)識有幾個點(diǎn),企業(yè)可以結(jié)合。
1、大事件時:只要結(jié)合的巧妙會有爆發(fā)式的效果,參見杜蕾斯北京大雨案例;。
3、挖掘自身產(chǎn)品的實(shí)用性:例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門,化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護(hù)膚。滿足用戶需求。
q:“華強(qiáng)北在線”的官方賬號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有多少人,如何進(jìn)行工作部署和調(diào)配的?
a:官方賬號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有4人,同時我們ued團(tuán)隊(duì)會為微博營銷做重點(diǎn)支撐。工作中的部署主要由一個leader負(fù)責(zé)帳號權(quán)限和總體把控,1個文案撰寫每日的資訊,1個人負(fù)責(zé)對接我們電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)購、秒殺、特價等營銷信息,1個人負(fù)責(zé)針對新浪上的加v用戶以及粉絲進(jìn)行互動。同時,重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配,公司其他人也都會去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息,以及和用戶之間進(jìn)行互動。
4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系。
a:我本人的微博帳號,也會對公司的營銷等信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論,同時我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息,我本人也會直接參與到與用戶的互動中去,個人感覺這些都還是非常有用的,我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博,在目前社會化媒體中的作用越來越重要,我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。
5、的更多職能。
q:除了日常的賬號運(yùn)營以外,@華強(qiáng)北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強(qiáng)北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升,是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉(zhuǎn)化。
a:除了日常的帳號運(yùn)營之外,華強(qiáng)北在線還通過進(jìn)行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛),甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營活動也都通過微博進(jìn)行了相關(guān)發(fā)布,微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營的一部分。已經(jīng)有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的,甚至還有越來越多的商家、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作,由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。
另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半,這是我個人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的,同時質(zhì)量也是非常高的,購買力也相當(dāng)可觀。至今,依舊有大量的用戶在與我們進(jìn)行互動,并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購買下單,至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單,發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。
從訪談中可以看出,@華強(qiáng)北在線有很明確的微博運(yùn)營目的以及運(yùn)營方法和策略,企業(yè)微博運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)也是靈活高效的。同時,企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運(yùn)營中來,增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營的效果。這些都是@華強(qiáng)北在線運(yùn)營微博背后的亮點(diǎn)。@華強(qiáng)北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表,他們的微博運(yùn)營方式以及運(yùn)營策略,也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇四
據(jù)了解正開房產(chǎn)是一家集二手房交易、一手房樓盤代理銷售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動銷售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關(guān)鍵。
不如在微博中以一個建議者的身份與網(wǎng)友進(jìn)行溝通,公司微博中可以發(fā)布一些買房信息,一些房產(chǎn)方面的新情況,如何建議需要買房的人購買到比較滿意的房子,在下班時間和晚上休息的時間也可以利用喧客和皮皮時光機(jī)等工具來進(jìn)行定時發(fā)送一些生活常識和娛樂笑話等等。
界面要簡單大方,并在網(wǎng)頁中可以放一些本公司銷售相關(guān)的房型圖片,房型的介紹,和公司活動的視頻,還可以在網(wǎng)頁的下方做上相關(guān)的友情鏈接等等。
公司應(yīng)該選擇一些對自己有用的企業(yè)和個人進(jìn)行關(guān)注,關(guān)注是不要只求粉絲的數(shù)量,質(zhì)量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通,可以了解到消費(fèi)者對企業(yè)商品的感受和評價。通過消費(fèi)者對商品的感受和評價來對商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)還可以通過與消費(fèi)者的互動來讓消費(fèi)者了解企業(yè),讓消費(fèi)者使用產(chǎn)品的同時了解企業(yè)。
作為一個買房者,想要關(guān)注你的企業(yè)微博,當(dāng)然也需要了解下一些裝修方面的資訊,或者一些購房陷阱,發(fā)布這些話題方向時,最好是語言幽默詼諧一些,巧妙的配合圖片,制造話題,抓住粉絲的眼球,到更多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)。
企業(yè)的微博營銷、企業(yè)的產(chǎn)品和營銷體系應(yīng)該做到三者緊密相連、密不可分。微博營銷只是企業(yè)營銷的重要組成部分之一,而不能代替企業(yè)的全部營銷手段。所以,企業(yè)不能依靠微博營銷手段來解決所有的營銷問題,要與其他的營銷手段相結(jié)合。總之,要明確微博營銷在營銷中的地位和所扮演的角色才能做好微博營銷。最后,微博的用戶數(shù)量相當(dāng)龐大,而且很多微博用戶都有著很高的活躍度,企業(yè)應(yīng)該通過各種宣傳手段來吸引微博用戶的注意。對于企業(yè)來說,能樹立一個良好的形象和建立一個良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情,通過與微博用戶的交流可以達(dá)到這樣的效果。
微博營銷在企業(yè)營銷中有著重要的作用,企業(yè)需要品牌的建立和宣傳,而微博大量的用戶剛好可以讓企業(yè)有一個很好的宣傳平臺。通過對微博用戶的宣傳,達(dá)到良好的宣傳效果。然后,微博用戶再和其他用戶進(jìn)行傳播可以達(dá)到一傳十,十傳百的效果。所以,微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營銷更好的進(jìn)行下去。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇五
會計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實(shí),根據(jù)《xx分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《xx分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn),與個金部共同探討推進(jìn)方案,努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合xx、xx路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時長控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
20xx年起,已有18名員工離開運(yùn)營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇六
從6月-12月份,這半年來,從網(wǎng)站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在著很多的不同。在我看來,和網(wǎng)站相比,微博要更為開放一些,信息的傳遞速度也更為迅速,它可以通過各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個角度來講,微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。
從9月份開始接手微博到現(xiàn)在,大概有四個月的時間。根據(jù)我個人的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,做好官方微博,最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契,要學(xué)會去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的?我覺得,作為美容行業(yè)的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等)應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,比如單純的圖文微博、長微博或者群發(fā)微博(每個月只允許群發(fā)一次)。因?yàn)槎鄻拥男问?,更能增加官微與客戶之間的粘性關(guān)系。
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那里尋找靈感和有價值的信息。經(jīng)過四個月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,這是對的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu),相關(guān)的祛痘機(jī)構(gòu)包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經(jīng)驗(yàn)都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那里,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時添加關(guān)注)。當(dāng)然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關(guān)的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經(jīng)驗(yàn)的確是值得借鑒的。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇七
為提高農(nóng)商銀行全行會計(jì)核算質(zhì)量,切實(shí)有效地發(fā)揮運(yùn)營部各項(xiàng)職能作用,依據(jù)部門職責(zé),特制定如下年度重點(diǎn)工作。
一、制度建設(shè)。
(1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務(wù)操作手冊。
1月末之前由會計(jì)督導(dǎo)員針對重要崗位(會計(jì)主管、授權(quán)人員、事后勾挑)的日常工作職責(zé)和管理半徑繪制出每日業(yè)務(wù)操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應(yīng)歸避的'風(fēng)險點(diǎn)和采取的防控措施。
對特殊業(yè)務(wù)、賬戶業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù)種類制定相應(yīng)的操作手冊,此項(xiàng)工作分解到各會計(jì)督導(dǎo),采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式,更為直觀便于理解,在培訓(xùn)時進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo),做為柜員日常操作的參照依據(jù),以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
(2)梳理流程銀行制度風(fēng)險點(diǎn)。
1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險管控點(diǎn)對流程銀行的11項(xiàng)制度(運(yùn)營基本制度、金庫管理辦法、會計(jì)檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進(jìn)行修改和完善,主要以增加各風(fēng)險點(diǎn)的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務(wù)不匹配的流程和節(jié)點(diǎn)。
(3)完善負(fù)分制考核細(xì)則。
3月末之前由各會計(jì)督導(dǎo)繼續(xù)完善運(yùn)營條線負(fù)面積分考核細(xì)則,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點(diǎn),對現(xiàn)有的負(fù)面積分考核細(xì)則進(jìn)行折分或歸并,使存在的問題與負(fù)面積分考核細(xì)則相匹配,做到突出重點(diǎn)問題,力爭使負(fù)面積分真正能起到正向激勵的作用。
二、員工培訓(xùn)。
全年計(jì)劃舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)7次,為檢測培訓(xùn)效果,專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行閉卷考試,不合格者一律補(bǔ)考,直至合格為止。會計(jì)督導(dǎo)在檢查時針對各營業(yè)機(jī)構(gòu)存在的個性與共性問題,直接進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
1月下旬對會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),聘請胡監(jiān)事并由運(yùn)營部相關(guān)人員配合,培訓(xùn)內(nèi)容為會計(jì)督導(dǎo)工作技巧和會計(jì)主管業(yè)務(wù)操作流程,通過培訓(xùn)強(qiáng)化會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管的履職能力,提升業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)風(fēng)險點(diǎn)的識別水平。
2月上旬進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)柜面操作為培訓(xùn)內(nèi)容,使柜員掌握柜面遠(yuǎn)程集中授權(quán)的操作步驟,為試行遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)工作。
4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠(yuǎn)程授權(quán)人員按批次進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主,結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)管理辦法,以提升各層面員工對風(fēng)險點(diǎn)的識別與控制能力。
三、條線例會。
全年計(jì)劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部長及會計(jì)督導(dǎo)員參加,主要對前期工作進(jìn)行歸納和總結(jié),指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn),對工作中存在的困難進(jìn)行集中反饋。
4、人員梯隊(duì)建設(shè)。
農(nóng)商行各機(jī)構(gòu)實(shí)行培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干制度,要求2月末之前由各機(jī)構(gòu)對所屬一線柜員進(jìn)行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務(wù)骨干,并經(jīng)運(yùn)營部審查同意,協(xié)助會計(jì)主管做好會議精神的傳達(dá)、貫徹落實(shí),并指導(dǎo)、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務(wù)操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實(shí)行梯隊(duì)建設(shè)不僅儲備業(yè)務(wù)人才,更是做為會計(jì)主管的替補(bǔ),確保在人員變動時機(jī)構(gòu)各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算工作連續(xù)有序。
五、督導(dǎo)與檢查。
全年計(jì)劃進(jìn)行專項(xiàng)自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅(jiān)持檢查有通報,通報附處罰的原則。
2月下旬至3月下旬,進(jìn)行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成,檢查以授權(quán)管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
4月末至6月上旬,由農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第一次行內(nèi)自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”,行內(nèi)自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務(wù)柜面操作、支付業(yè)務(wù)及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務(wù))、核算中心內(nèi)部業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
7月中旬至8月中旬,進(jìn)行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成,檢查內(nèi)容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容。
9月初到9月下旬,由農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”,并對重點(diǎn)問題進(jìn)行整改推進(jìn)。
10月中旬至12月初,組織農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第二次行內(nèi)自查,自查內(nèi)容以會計(jì)主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內(nèi)的條線經(jīng)營目標(biāo)考核為主要內(nèi)容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進(jìn)行“回頭看”。
采取不同的檢查方式,分別在春節(jié)、五一或十一長假期間,對營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行突擊性專項(xiàng)抽查,以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內(nèi)容。
六、經(jīng)驗(yàn)交流。
計(jì)劃于8月中旬在農(nóng)商行及各縣聯(lián)社間選取會計(jì)核算質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)做為經(jīng)驗(yàn)推廣單位,采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式,將好的經(jīng)驗(yàn)和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機(jī)構(gòu)間會計(jì)核算質(zhì)量存在的差異。
七、中心建設(shè)。
(一)核算管理中心。
1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
自3月初至9月末,按照人行指令性回收計(jì)劃,將回收任務(wù)層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實(shí)推進(jìn)責(zé)任人,同時將小面額殘損幣回收任務(wù)納入等級行考核項(xiàng)目,用來確保指令性計(jì)劃按時完成。
2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
計(jì)劃在3月末前,按照人行和省聯(lián)社要求,做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運(yùn)行工作。對各機(jī)構(gòu)柜員進(jìn)行操作培訓(xùn),中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機(jī),各機(jī)構(gòu)柜臺付現(xiàn),必須使用a類專用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn),并及時將冠字號信息導(dǎo)入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,以實(shí)現(xiàn)資源共享。
(2)遠(yuǎn)程授權(quán)中心。
1、準(zhǔn)備工作。
按省聯(lián)社遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)整體推進(jìn)要求,計(jì)劃在3月末前完成遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,包括各機(jī)構(gòu)高拍儀及終端的調(diào)試與更換、授權(quán)中心人員配備、授權(quán)內(nèi)控制度建設(shè)及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權(quán)員(中臺)與復(fù)核員(后臺)完全分離,實(shí)現(xiàn)中、后臺相互制約。
2、試點(diǎn)運(yùn)行。
在試行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)時,考慮到系統(tǒng)的兼容性,為確保遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn),在上收過程中采取按窗口、按機(jī)構(gòu)逐步上收的形式,先對農(nóng)商行各分理處進(jìn)行試點(diǎn),對各分理處指定窗口實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán),后對農(nóng)商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán),具體上收時間以省聯(lián)社推進(jìn)通知為準(zhǔn)。
(3)事后監(jiān)督中心。
根據(jù)省聯(lián)社要求,計(jì)劃3月末前組織會計(jì)督導(dǎo)員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書,明確業(yè)務(wù)種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項(xiàng)目、介質(zhì)保管等內(nèi)容,為省聯(lián)社在我市實(shí)行事后監(jiān)督試點(diǎn)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。
八、員工素質(zhì)提升。
(一)定期組織考試。
為快速提升條線人員業(yè)務(wù)知識水平,對前臺柜員和會計(jì)主管均按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。前期由運(yùn)營部制定并下發(fā)考試題庫,內(nèi)容涵蓋柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點(diǎn)、條線新規(guī)等應(yīng)知應(yīng)會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進(jìn)行閉卷考試,不同批次的考試試題內(nèi)容也不同,以確??荚嚨膰?yán)肅性,考試結(jié)果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學(xué)習(xí)補(bǔ)考,直到考試合格為止。
(二)技能比賽。
強(qiáng)化一線柜員技能訓(xùn)練,各機(jī)構(gòu)會計(jì)主管做為柜員技能訓(xùn)練的主要責(zé)任人,進(jìn)行日常技能輔導(dǎo)。會計(jì)督導(dǎo)每季對各支行柜員進(jìn)行技能考核,不合格者進(jìn)行補(bǔ)考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機(jī)構(gòu)重視柜員技能訓(xùn)練,也能夠提升我們的工作效率,同時運(yùn)營部計(jì)劃于7至8月份期間舉辦農(nóng)商行第二屆業(yè)務(wù)技能比賽,內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、計(jì)算器、電腦門柜等業(yè)務(wù)為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學(xué)習(xí)氛圍。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇八
微博作為中國最大的社交媒體平臺之一,已經(jīng)成為人們獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)、進(jìn)行互動交流的重要渠道。作為一名從業(yè)者,我在長期的微博運(yùn)營中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我對于微博運(yùn)營的心得體會。
首先,要有明確的運(yùn)營目標(biāo)。在開展微博運(yùn)營之前,我首先要明確自己的運(yùn)營目標(biāo)是什么。是增加品牌知名度,提高產(chǎn)品銷售量,還是傳播特定的信息?只有有了明確的目標(biāo),才能從目標(biāo)出發(fā),制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。一個過于模糊的目標(biāo)會導(dǎo)致運(yùn)營策略的不清晰,效果難以衡量。
其次,要關(guān)注用戶需求。微博是一個用戶為中心的平臺,用戶的需求是運(yùn)營成功的關(guān)鍵。我們需要通過調(diào)研和分析,了解用戶的興趣點(diǎn)、痛點(diǎn)、喜好等信息,從而確定合適的內(nèi)容方向和推送策略。只有滿足用戶需求,才能吸引更多的關(guān)注和互動,提高運(yùn)營效果。
再次,要保持頻繁更新和互動。微博是一個信息更新速度非常快的平臺,內(nèi)容的新鮮度和時效性對于吸引用戶的注意力非常重要。我在運(yùn)營中會根據(jù)用戶的興趣點(diǎn)及時發(fā)布最新的信息,保持內(nèi)容的新鮮度。同時,我也會積極回應(yīng)用戶的評論和私信,與粉絲保持良好的互動關(guān)系。通過頻繁更新和互動,我能夠增加用戶的粘性和忠誠度。
此外,要注意微博的內(nèi)容質(zhì)量。雖然頻繁更新很重要,但質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。內(nèi)容質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶的觀感和參與度。我會精挑細(xì)選有價值的內(nèi)容,并通過創(chuàng)意的方式進(jìn)行呈現(xiàn),如圖文并茂、利用微博熱門話題等。多樣化的內(nèi)容形式和內(nèi)容質(zhì)量的不斷提高,能夠有效吸引用戶注意力,增加轉(zhuǎn)發(fā)和評論的數(shù)量。
最后,要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。微博提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具,我們可以根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解用戶行為和運(yùn)營效果。這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題,并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。比如,通過分析用戶的閱讀習(xí)慣,我們可以調(diào)整發(fā)布時間和頻率;通過分析內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率,我們可以優(yōu)化推廣策略。數(shù)據(jù)分析是微博運(yùn)營過程中必不可少的一環(huán),能夠提高運(yùn)營效果和精細(xì)化管理。
總結(jié)起來,微博運(yùn)營需要明確目標(biāo)、關(guān)注用戶需求、頻繁更新和互動、注重內(nèi)容質(zhì)量、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。這些是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一些心得體會,也是我在微博運(yùn)營中取得成功的關(guān)鍵因素。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我能夠在微博運(yùn)營中取得更好的成果。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇九
摘要:1月,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報告顯示,截至12月底,我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億,較上一年底增296.0%,網(wǎng)民使用率為48.7...
摘要:201月,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報告顯示,截至月底,我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億,較上一年底增296.0%,網(wǎng)民使用率為48.7%,微博用一年時間發(fā)展成為近一半中國網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
對于微博運(yùn)營者來說,微博網(wǎng)站推廣內(nèi)容的實(shí)時更新我們有時候又會覺得心有余而力不足,畢竟我們沒有那么多的時間泡在微博內(nèi)容的選擇和發(fā)送上,那我們就可以依靠一些微博運(yùn)營工具的幫助了。
在這里向大家分享一個得心應(yīng)手的微博運(yùn)營工具――織木。
織木專注于原創(chuàng)優(yōu)秀微博內(nèi)容創(chuàng)作;精準(zhǔn)的微博數(shù)據(jù)分析;致力于打造中國最實(shí)用的微博內(nèi)容運(yùn)營工具。下面我就和大家分享一下織木平臺的應(yīng)用:
首先登錄網(wǎng)站推廣點(diǎn)擊右上角的用帳號登錄的按鈕,登錄帳號并授權(quán)織木訪問你的微博帳號,登錄成功后就進(jìn)入織木首頁。
其中我最喜歡織木的倆個功能。
一、內(nèi)容推薦功能,
網(wǎng)站推廣內(nèi)容推薦是系統(tǒng)為您提供精品的文字和圖片,按照包括熱門資訊和分類資訊列表。以微博文字內(nèi)容+圖片的形式展示。用戶可以按照自己感興趣的話題和類別查看相關(guān)的圖文,方便的將內(nèi)容組織成自己的微博內(nèi)容發(fā)送出去。內(nèi)容推薦網(wǎng)站推廣的包括熱點(diǎn)資訊和熱點(diǎn)段子兩大類,下設(shè)多個子欄目,織木為定期更新內(nèi)容,為您提供最熱最火的精品圖文。在內(nèi)容推薦頁面,點(diǎn)擊內(nèi)容后面發(fā)布按鈕,可以直接跳轉(zhuǎn)到發(fā)布頁面,設(shè)置定時發(fā)送任務(wù)。
二、精準(zhǔn)發(fā)布功能。網(wǎng)絡(luò)推廣精準(zhǔn)發(fā)布功能為您提供粉絲的日活躍信息,使您的微博更精準(zhǔn)得發(fā)布在粉絲最活躍的各個時間點(diǎn)上,提高微博內(nèi)容的曝光率。粉絲的日活躍度指的是24小時的時間內(nèi),在線的粉絲占總粉絲的百分比。您可以在該頁面查看您粉絲的日活躍趨勢圖,直接在點(diǎn)擊活躍度最高的時間點(diǎn),建立定時微博,同時可以直接查詢定時發(fā)布的微博列表,包括已發(fā)送和待發(fā)送的微博列表。
針對現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)越來越認(rèn)識到微博營銷的魅力,織木還推出了實(shí)時監(jiān)控微博傳播的功能,通過添加監(jiān)控微博內(nèi)容鏈接地址,織木就可對此條微博網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容傳播路徑進(jìn)行監(jiān)控,從而找出傳播力最強(qiáng)的傳播節(jié)點(diǎn),將為企業(yè)微博營銷搜集到重要的傳播渠道信息。從而將企業(yè)微博營銷利益最大化。
企業(yè)想更精準(zhǔn)的面對產(chǎn)品受眾,就要對于粉絲的性別,地域,個性標(biāo)簽,活躍時間及活動度變化趨勢等信息了如指掌,而織木的微博粉絲分析就可以幫你解決這個問題。
另外織木的競爭對手微博分析和自動生成微博運(yùn)營報表功能更是對于企業(yè)競爭對手一個很好的實(shí)時監(jiān)控功能,方便微博運(yùn)營人員隨時調(diào)整微博的運(yùn)營目標(biāo)和實(shí)施方法。
總結(jié):為了更好的運(yùn)營微博,讓微博營銷發(fā)揮最大的作用,讓織木來助你輕松達(dá)成目標(biāo)!
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十
從6月-12月份,這半年來,從網(wǎng)站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在著很多的不同。在我看來,和網(wǎng)站相比,微博要更為開放一些,信息的傳遞速度也更為迅速,它可以通過各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個角度來講,微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。
二、注重客戶心理和信息反饋。
從9月份開始接手微博到現(xiàn)在,大概有四個月的時間。根據(jù)我個人的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,做好官方微博,最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契,要學(xué)會去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的?我覺得,作為美容行業(yè)的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等)應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,比如單純的圖文微博、長微博或者群發(fā)微博(每個月只允許群發(fā)一次)。因?yàn)槎鄻拥男问?,更能增加官微與客戶之間的粘性關(guān)系。
三、從競爭對手中尋找客戶源和營銷信息。
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那里尋找靈感和有價值的信息。經(jīng)過四個月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,這是對的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu),相關(guān)的祛痘機(jī)構(gòu)包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經(jīng)驗(yàn)都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那里,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時添加關(guān)注)。當(dāng)然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關(guān)的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經(jīng)驗(yàn)的確是值得借鑒的。
四、注重信息的分享和傳遞。
微博非常重要的特點(diǎn)就在于它的開放性,它有著幾千萬乃至上億的用戶,和微信只能讓自己的好友看見的特點(diǎn)相比,微博顯然開放得多。所以,做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信,這種方法不一定有效,而且被對方舉報的風(fēng)險很大。而擁有幾個用于轉(zhuǎn)載的小號,這也是一種不錯的選擇,但是小號的數(shù)量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手,通過獎勵“金幣”的方式讓對方愿意幫你轉(zhuǎn)載15次或者20次,這種轉(zhuǎn)載不一定就能換來互動客戶。但是,最起碼的,讓大家知道,你發(fā)布的信息轉(zhuǎn)載量的確很可觀。當(dāng)然了,微博是個很活躍的空間,適當(dāng)搞一兩次活動是能夠增加關(guān)注量和互動量的。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十一
2011企業(yè)微博掀起全新營銷革命,這種直觀、便捷、高效的傳播方式,將會為企業(yè)帶來飛速而直接的發(fā)展,通過微博的轉(zhuǎn)發(fā),評論,關(guān)注,徹底顛覆傳統(tǒng)的營銷方式,為你的企業(yè)營銷模式帶來全新的變革,進(jìn)入微時代!孫強(qiáng)在此把收集和整理的企業(yè)微博運(yùn)營的技巧,分享給大家一起共勉。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十二
甲方(客戶):乙方(服務(wù)商):。
通信地址:通訊地址:
電話:電話:
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,基于各自擁有的獨(dú)特優(yōu)勢和能力,本著誠實(shí)信用、互惠互利的原則,并根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
人才超市服務(wù)項(xiàng)目(甲方委托乙方的服務(wù)項(xiàng)目):
人才超市運(yùn)營。
咸豐縣工業(yè)園人才超市運(yùn)營。
人才超市服務(wù)內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)咸豐縣工業(yè)園內(nèi)企業(yè)(及縣內(nèi)在運(yùn)營企業(yè))的人才數(shù)據(jù)庫的建立。
2、負(fù)責(zé)組織咸豐縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)(及縣內(nèi)在運(yùn)營企業(yè))的人才的培訓(xùn)及企業(yè)運(yùn)營指導(dǎo)工作。
3、打造咸豐縣工業(yè)園內(nèi)校企合作項(xiàng)目并通過人才獵聘或人才招攬解決工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)(及咸豐縣在運(yùn)營企業(yè))的人才用工問題。
4、負(fù)責(zé)咸豐縣工業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)茶吧的日常運(yùn)營。
5、負(fù)責(zé)收集咸豐縣企業(yè)提交到創(chuàng)業(yè)茶吧的商業(yè)計(jì)劃書及組織相關(guān)資源對接的日常事宜。
6、負(fù)責(zé)咸豐縣內(nèi)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、財(cái)會等代申請及代辦工作。
9、負(fù)責(zé)對縣內(nèi)企業(yè)的日??己思捌髽I(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫搭建工作。
10、乙方每月25日提供下月工作計(jì)劃,每月5日提供上月總結(jié)。(雙方商議決定)。
合作期限、服務(wù)費(fèi)用以及付款方式。
合作期限。
本合作協(xié)議期限:本合同自20__年1月22日至20__年1月21日截止。
服務(wù)費(fèi)用:人民幣100000.00元整。(大寫:拾萬元整)。
3、付款方式:
四.雙方的責(zé)任和義務(wù)。
(一)乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方須將本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人員及專職崗位人員和其相關(guān)資質(zhì)報甲方審核備案,并征求甲方意見;合同履行過程中主要人員變更須經(jīng)甲方同意。乙方應(yīng)做好甲方各線上渠道的崗位配置安排。(見下表)。
《平臺配置及費(fèi)用表》。
人員入駐。
項(xiàng)目名稱。
崗位配置。
服務(wù)費(fèi)用。
備注。
第一階段。
咸豐縣工業(yè)園人才超市運(yùn)營。
項(xiàng)目總監(jiān)1名。
代辦專員1名。
政策專員1名。
數(shù)據(jù)分析員1名。
100000.00元/年。
2、乙方有權(quán)要求甲方提供項(xiàng)目范圍內(nèi)所需要的資料,積極配合乙方項(xiàng)目的實(shí)施。
3、乙方在進(jìn)行甲方項(xiàng)目期間和項(xiàng)目終止后須嚴(yán)格保守甲方機(jī)密,未經(jīng)甲方許可乙方不得將甲方任何信息告知第三方,若因此造成甲方利益受損乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方的全部損失。
4、乙方有義務(wù)對所提交的文件、方案可在與甲方達(dá)成一致后實(shí)施,并在實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況與甲方商議后做相應(yīng)的調(diào)整。
5、積極履行業(yè)務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目,并維護(hù)甲方的形象和服務(wù)品質(zhì),如實(shí)向客戶告知所提供的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容等,不得作出有損甲方利益的行為。
6、乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)(對外宣傳及運(yùn)營過程中一致采納甲方身份),乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù),甲方對本合同項(xiàng)目乙方完成的各項(xiàng)成果享有完整著作權(quán),在項(xiàng)目實(shí)施過程中,乙方如發(fā)現(xiàn)有針對甲方侵權(quán)行為的,應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方并提供相應(yīng)的援助。
7、乙方需保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定以及遵守各平臺相關(guān)經(jīng)營規(guī)則。
8、乙方依據(jù)甲方的實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目工作,確保該項(xiàng)目工作的正常運(yùn)行。
9、乙方在工作過程中應(yīng)避免出現(xiàn)相應(yīng)的安全問題,一旦出現(xiàn)類似問題,應(yīng)盡快采取積極措施,確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營,如遇到不能自行解決的問題,應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系,進(jìn)行共同商議。
(二)甲方的責(zé)任和義務(wù)。
1、配合乙方的運(yùn)營方案做好相應(yīng)的籌備工作。
2、配合乙方做好園區(qū)相應(yīng)的整改工作(如:物流倉儲的打造、官方網(wǎng)站版面的整改工作、宣傳方面的工作等),涉及本條款如若產(chǎn)生費(fèi)用的方面由甲乙雙方共同討論決議。
3、涉及需要甲方同意的付費(fèi)廣告推廣,甲方需積極配合費(fèi)用支付,乙方則負(fù)責(zé)方案優(yōu)化和技術(shù)執(zhí)行,過程中甲方可以對乙方工作進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)助。
4、甲方須向乙方提供其團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的所有日常硬件設(shè)備(電腦4臺、打印機(jī)1臺、投影儀1臺。另創(chuàng)客茶吧相關(guān)運(yùn)營工具及設(shè)施設(shè)備由甲方采購)。
5、甲方保證其已通過或取得該項(xiàng)目的各項(xiàng)審批與許可,對其享有唯一的合法所有權(quán),且項(xiàng)目和交付未侵犯任何第三方的權(quán)利。
6、甲方在協(xié)議期間應(yīng)盡力配合乙方各項(xiàng)工作,與乙方共同配合創(chuàng)造佳績。
7、甲方有權(quán)對乙方的項(xiàng)目工作進(jìn)行和數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)等方面存在問題與疑問時,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求整改的通知等相應(yīng)處理。
8、甲方需保證將該項(xiàng)目僅授予乙方進(jìn)行運(yùn)營,未經(jīng)乙方允許的情況下,不得再另外授權(quán)其他任何第三方。
五.違約責(zé)任。
(一)任何一方如有違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,按《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任。
(二)甲方無特殊原因,逾期七個工作日內(nèi)未支付乙方團(tuán)隊(duì)費(fèi)用,乙方有權(quán)不再繼續(xù)為甲方提供運(yùn)營服務(wù),在甲方支付后再重新提供服務(wù);如暫停一個月后甲方仍未支付,則乙方有權(quán)立即終止與甲方的合作協(xié)議,要求甲方立即支付應(yīng)付款項(xiàng),并有權(quán)按照應(yīng)付未付金額要求甲方按照日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。
(三)乙方受托的合同事項(xiàng)沒有履行或者履行嚴(yán)重不當(dāng)?shù)?,甲方有?quán)提出警告;經(jīng)警告后乙方整改不力致使無法實(shí)現(xiàn)本合同目的,甲方有權(quán)單方解除合同。若乙方已完成目標(biāo)的情況下甲方單方面終止合同,則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。
(四)與甲方無關(guān)的原因造成連續(xù)三個月未達(dá)到人才超市運(yùn)營目標(biāo)的情況下,甲方有權(quán)解除合同。
(五)在合同期內(nèi),除非發(fā)生合作人力不可抗拒的因素,甲乙雙方均不得解除此協(xié)議。如甲乙任何一方違約,支付給對方合同違約金(1000.00元整),并追究其法律責(zé)任。
(六)甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權(quán)所有人之一切行為均代表該方,其一方違反合同之行為視為該方行為,該方應(yīng)對此承擔(dān)連帶責(zé)任。
六.合同的終止。
(一)本合同所有規(guī)定的條款執(zhí)行完畢且協(xié)議有效期到期后,合同自行終止。若雙方繼續(xù)合作,須簽署新的合作協(xié)議,本協(xié)議不具有延續(xù)性。
爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議或糾紛的,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,由甲方所在地人民法院管轄。
八.協(xié)議生效。
(一)本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(二)本合同未盡事宜,雙方應(yīng)在本合同達(dá)成的原則基礎(chǔ)上以補(bǔ)充條款的方式明確,補(bǔ)充條款與本合同具有同等的法律效力。
九、附件。
附件《20__年咸豐縣工業(yè)園人才超市運(yùn)營規(guī)劃表》為本合同有效組成部分,與本合同具同等法律效力。
甲方(簽章):乙方(簽章):
開戶行:開戶名:帳號:
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十三
協(xié)議編號:
甲方:
乙方:
甲、乙雙方基于各自擁有的獨(dú)特優(yōu)勢和能力,本著平等合作、互惠互利的原則,就甲方全權(quán)授權(quán)委托乙方運(yùn)作電子商務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
1合作形式。
本協(xié)議所稱合作,指由甲方提供品牌和商品,乙方負(fù)責(zé)該品牌和商品在速賣通平臺架構(gòu)搭建、營銷推廣、雙方聯(lián)合經(jīng)營的運(yùn)營模式。
2合作期限及目標(biāo)。
本合同期限自年月日起至年月日止。
3雙方的權(quán)利與義務(wù)。
3.1乙方權(quán)利與義務(wù)。
3.1.1乙方依據(jù)甲方實(shí)際情況搭建速賣通銷售平臺并提供相應(yīng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)支持,保證其正常運(yùn)行,使甲方在網(wǎng)上交易活動得以順利進(jìn)行。
3.1.2乙方組建并管理該項(xiàng)目的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),并負(fù)責(zé)產(chǎn)品上傳,產(chǎn)品信息優(yōu)化、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。該團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)崗位包括:(運(yùn)營)產(chǎn)品上傳,活動管理,推廣管理,數(shù)據(jù)分析反饋給企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,客服服務(wù)等。
3.1.3乙方負(fù)責(zé)做好店鋪產(chǎn)品的各項(xiàng)整體營銷方案,如店鋪內(nèi)實(shí)施的大型促銷活動或參加平臺內(nèi)的活動,產(chǎn)品的促銷價格與優(yōu)惠條款在與甲方協(xié)商達(dá)成一致后實(shí)施,并在實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況與甲方協(xié)商達(dá)成一致后進(jìn)行調(diào)整。
3.1.4乙方在使用付費(fèi)推廣時,需提前做好計(jì)劃,并把相關(guān)計(jì)劃提交給甲方審批,甲方同意并撥款后方能實(shí)施。
3.1.5乙方保證不對甲方經(jīng)營的商品做出任何侵權(quán)行為。在商品銷售過程中,乙方如發(fā)現(xiàn)有針對甲方商品的侵權(quán)行為的,應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方并提供相應(yīng)援助。
3.1.6乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。
3.1.7鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時,對于:因存在服務(wù)器維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在兩個小時以上的;或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,或因電子商務(wù)平臺漏洞等類似安全問題引起的事件,乙方應(yīng)盡快采取積極措施,恢復(fù)網(wǎng)店的正常運(yùn)營。而在乙方網(wǎng)絡(luò)中斷時,乙方應(yīng)及時通知甲方安排人手暫時接管,避免流失客戶。
3.1.8乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)和傭金收益。技術(shù)服務(wù)費(fèi)分兩種.
一種是無最終銷售任務(wù)要求的技術(shù)服務(wù)費(fèi).該種技術(shù)服務(wù)費(fèi)第一月八千以上,具體根據(jù)客人的需要上傳的產(chǎn)品定.第二月至第十二月分別為三千元/月.可按月,按季度支付.這一合作模式類似兼職運(yùn)營及客服外包服務(wù).
第二種是有最低銷售額及利潤要求的技術(shù)服務(wù)費(fèi),該種合作模式為合作伙伴式代運(yùn)營服務(wù).此合作技術(shù)服務(wù)費(fèi)必須按年度付費(fèi).一年服務(wù)費(fèi)九萬八千元.具體銷售額度,銷售利潤及超額完成提成及如未完成銷售額對乙方的責(zé)任要求,可在附加協(xié)議了寫明.
4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.1甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項(xiàng)審批或許可,對其所售商品享有唯一的合法的所有權(quán),且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權(quán)利。如因產(chǎn)品侵權(quán)造成的損失,乙方不負(fù)責(zé)任.
4.1.3甲方每周需核對倉庫產(chǎn)品庫存量,并把核對正確的數(shù)據(jù)發(fā)給乙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)店庫存的核對與修改。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之日起24小時內(nèi)告知乙方,并盡快補(bǔ)足,無法補(bǔ)足的,應(yīng)及時告知乙方,以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔(dān)全部責(zé)任,如因此給第三方(包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等)造成損失的,甲方同意自行賠償其全部損失。
4.1.4甲方需為乙方提供產(chǎn)品圖片,乙方為甲方提供產(chǎn)品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括:產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品使用說明書及其相關(guān)屬性資料,提供產(chǎn)品賣點(diǎn)及亮點(diǎn)說明等。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)速賣通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的要求,在相應(yīng)服務(wù)平臺保持足夠金額,以便使該平臺自動續(xù)費(fèi)而不影響店鋪正常運(yùn)營。甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時,如未通知乙方造成損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
4.1.6甲方在協(xié)議期間應(yīng)盡力配合乙方的各項(xiàng)營銷工作,根據(jù)營銷的實(shí)際情況投入相應(yīng)的營銷推廣費(fèi)用,與乙方共同努力創(chuàng)造銷售佳績。乙方將根據(jù)每個月的運(yùn)營目標(biāo)以及投產(chǎn)比數(shù)據(jù)提交一份推廣費(fèi)用預(yù)算申請給甲方,甲方確認(rèn)后將把該筆款項(xiàng)打入速賣通直通車帳戶或其它的推廣平臺,乙方將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況支配該推廣費(fèi)用于該項(xiàng)目內(nèi),乙方保證該筆款項(xiàng)僅投入于該項(xiàng)目中,每月根據(jù)使用情況提交財(cái)務(wù)報表予甲方審核。如乙方建議的推廣方案基本能保持成本及贏利的情況下,因甲方拒絕配合運(yùn)營需求給予推廣費(fèi)用而導(dǎo)致乙方無法達(dá)成銷售目標(biāo)時,乙方不承擔(dān)銷售不達(dá)標(biāo)的違約責(zé)任。
4.1.7甲方需指定一人專門負(fù)責(zé)與乙方對接各項(xiàng)電子商務(wù)營銷工作,并協(xié)助乙方處理好售后問題,如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權(quán)等工作。
4.1.8甲方有權(quán)隨時對乙方的銷售數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。
4.1.9甲方須保證在速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺上獨(dú)家授權(quán)乙方進(jìn)行運(yùn)營,未經(jīng)乙方同意的情況下,不得再另外授權(quán)其他任何第三方在進(jìn)行運(yùn)營或銷售其品牌產(chǎn)品。
5技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金收益及結(jié)算方式。
5.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
自本合同生效之日起,合同期內(nèi)甲方必須一次性向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)(運(yùn)營及客服)人民幣萬元.
5.2甲方必須在服務(wù)到期的前十天,支付超額完成的銷售傭金,作為乙方的傭金收益。
5.2.1用戶選擇在線支付的,按照實(shí)際銷售額進(jìn)行計(jì)算;。
6銷售目標(biāo)與營銷推廣費(fèi)。
6.1甲乙雙方所約定的銷售額目標(biāo)如下(行業(yè)不同,銷售目標(biāo)不同):最低銷售額萬美金/年或達(dá)到最低利潤萬元/年.如超額,超額部分按銷售額5%,結(jié)算傭金.如未完成雙方協(xié)商的銷售額,則乙的違約責(zé)任為.
營銷推廣費(fèi):每月預(yù)支1000元推廣費(fèi)用至直通車帳號,根據(jù)其它條文規(guī)定執(zhí)行.
違約責(zé)任。
6.1協(xié)議一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行義務(wù)不符合協(xié)議約定而給另一方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
6.2甲方因故延遲或拒絕支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金收益、營銷推廣費(fèi)用的(節(jié)假日/特殊原因除外),乙方有權(quán)暫停提供甲方的運(yùn)營服務(wù),在甲方支付后再重新提供服務(wù);如暫停服務(wù)1月后甲方仍未支付,則乙方有權(quán)立即終止與甲方的合作協(xié)議,要求甲方立即支付應(yīng)付未付金額,并有權(quán)按照應(yīng)付未付金額要求甲方按照日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。
6.3若乙方無法達(dá)成當(dāng)年度的銷售額目標(biāo),則甲方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議。乙方必須退還承諾退回的代運(yùn)費(fèi)費(fèi)用.若在乙方已完成當(dāng)年度銷售額目標(biāo)的情況下甲方單方面終止本合作協(xié)議,則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金的金額按終止合作當(dāng)日往前推算半年的實(shí)際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計(jì)算。
6.4若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權(quán)任何其他第三方在速賣通平臺上運(yùn)營或銷售其品牌產(chǎn)品,則乙方有權(quán)要求甲方立即停止該違約行為,并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的,則乙方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議,并要求甲方支付人民幣三萬元的違約金。
6.5甲、乙雙方之代理人、受任人之一切行為均代表該方,其一方違反合同之行為視為該方之行為,該方應(yīng)對此承擔(dān)連帶法律責(zé)任。
7有限責(zé)任。
不論在何種情況下,甲、乙雙方均不對由于internet連接故障,電腦,通訊或其他系統(tǒng)的故障,罷工,勞動爭議,暴亂,起義,騷亂、電力故障,生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足,火災(zāi),洪水,風(fēng)暴,爆炸,不可抗力,戰(zhàn)爭,政府行為,國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
8協(xié)議的終止。
8.1協(xié)議期限屆滿,本協(xié)議終止。若雙方繼續(xù)合作,須重新簽署新的合作協(xié)議,本協(xié)議不具有延續(xù)性。
8.2任何一方均不可在正常運(yùn)作情況下單方提出解除本協(xié)議。除非一方違約,另一方有權(quán)解除協(xié)議,否則必須經(jīng)過雙方協(xié)商并同意后方能解除本協(xié)議。
8.3因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認(rèn)為其合法權(quán)益受到影響時,可以向另一方提出解除本協(xié)議。
9不可抗力。
9.1協(xié)議雙方中的任何一方,由于戰(zhàn)爭或嚴(yán)重的水災(zāi)、火災(zāi),臺風(fēng)和地震等自然災(zāi)害,以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協(xié)議執(zhí)行時,則延長履行協(xié)議的期限,延長的期限相當(dāng)于不可抗力事件所影響的時間。
9.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快將發(fā)生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方,并于七天內(nèi)以航空掛號信件或中國郵政特快專遞(ems)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方進(jìn)行確認(rèn)。
10爭議的解決。
10.1執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。
10.2如雙方通過協(xié)商不能達(dá)成一致時,則應(yīng)提交乙方所在地的人民法院予以裁決。
10.3在爭議的處理過程中,除正在進(jìn)行訴訟的部分外,協(xié)議的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。
10.4本協(xié)議終止不影響本條款的效力。
11協(xié)議的生效及其他。
11.1本協(xié)議只限中國境內(nèi)有效。
11.2本協(xié)議的執(zhí)行中,除另有規(guī)定外,對本協(xié)議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關(guān)附件,都須經(jīng)雙方協(xié)商同意并簽署書面文件,作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等效力。
11.3本協(xié)議簽訂生效后,協(xié)議內(nèi)容即在甲方和乙方之間產(chǎn)生法律效力。甲方確認(rèn)在本協(xié)議簽訂前已認(rèn)真閱讀本協(xié)議及附件所有內(nèi)容,對本協(xié)議及附件載明的全部內(nèi)容全部了解并完全接受。無論甲方事實(shí)上是否在簽訂前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議及所有附件內(nèi)容,只要甲方按照乙方合作流程成功開通網(wǎng)上銷售平臺并上線,甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協(xié)議及所有附件。
11.4本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
11.5本協(xié)議由雙方于年月日在當(dāng)?shù)睾炗啞?/p>
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
授權(quán)代表(簽字):授權(quán)代表(簽字):
年月日年月日。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十四
既然是做一份營銷的方案,那么你一定要有一個明確的堅(jiān)定的目標(biāo),在開篇的詳細(xì)描述里就要闡述清楚。這個目標(biāo)首先不能太空洞,而是要是具體的可行的,可目測掌控和評估的東西或指標(biāo),我相信所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都不喜歡看泛而不實(shí)的方案,這也是為什么目標(biāo)要具體的原因。目標(biāo)主要分為三個部分:一是內(nèi)容的編輯方式方法以及發(fā)布的頻率;其次增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;再次是內(nèi)容或活動的轉(zhuǎn)發(fā)量、評論數(shù)等。
二、實(shí)施步驟。
(一)內(nèi)容編輯與發(fā)布。
1、內(nèi)容素材收集(官方新聞、動態(tài),活動等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)。
2、文字編輯。
3、圖片美工處理。
[email?protected]/*。
*/(告知他們已發(fā)布的新內(nèi)容)。
5、發(fā)布頻率(工作時間每半小時發(fā)送一條原創(chuàng)微博,非工作時間及節(jié)假日隨機(jī)發(fā)送)。
6、建立話題(#話題#)。
7、鏈接至論壇文章(有時140字不足以全面介紹某個事件,將全文發(fā)表至論壇引導(dǎo)粉絲深入了解,同時也可以引起論壇用戶對官方微博的關(guān)注)。
8、即時回復(fù)互動(會讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”,有效調(diào)動的他們的互動積極性,進(jìn)一步推動官方微博的品牌認(rèn)知度)。
(二)增加粉絲(關(guān)注度)。
執(zhí)行時間段粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)。
第一個季度800名以上。
第二個季度1500名以上。
第三個季度2500名以上。
第四個季度4000名以上。
1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)。
1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時)。
2)評論他們的微博,參與互動。
這些意見領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群,如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評論、回復(fù)等,都將引起其粉絲的注意,并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。
2、加入相關(guān)房產(chǎn)、地方微群、qq群、論壇等。
定時向這些高質(zhì)量群體發(fā)布一些官方微博的線下/線上活動、新聞等信息,[email?protected]/*。
*/,以及在論壇/微群/q群留下微博地址,以引導(dǎo)其關(guān)注官方微博。
(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)(活動策劃/組織促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā))。
線上/線下相結(jié)合的加關(guān)注/加標(biāo)簽/評論、轉(zhuǎn)發(fā)有獎、抽獎活動,吸引原有粉絲或慕名而來的用戶積極轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的相關(guān)微博。
日常微博轉(zhuǎn)發(fā)。
已發(fā)布時間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量。
一個月內(nèi)30以上。
活動微博轉(zhuǎn)發(fā):
活動持續(xù)時間預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量。
5天內(nèi)50~100。
兩周內(nèi)100~200。
一個月內(nèi)300以上。
三、其他活動。
爭取一個季度策劃1~2次現(xiàn)場活動,以微博發(fā)起、號召,線下組織管理的公益、營銷活動。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十五
(二)微博營銷的特點(diǎn)。
1.立體化:微博營銷可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù),從文字,圖片,聲音,視頻等多種形式對產(chǎn)品進(jìn)行全方位,多角度的描述。
3.便捷性:微博營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷等營銷方式,更方便于推廣宣傳。
(三)微博營銷的目的。
1.能夠推動企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播,為銷售盈利奠定基礎(chǔ)。
2.能夠推動企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號召力,進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,樹立并傳播正確的企業(yè)價值觀。
3.能夠推動企業(yè)產(chǎn)品曝光,加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣;并且推動新興市場的開闊,擴(kuò)大客戶來源,提高企業(yè)利潤。
4.能夠推動企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶,并且采取主動的銷售,實(shí)時的客服服務(wù),達(dá)到客戶滿意,進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動營銷,保證營銷策略的及時調(diào)整,從而提高銷售量。
(一)盈利問題。
微博作為一個新興的平臺進(jìn)入商業(yè)化盈利過程還是一個較簡短的時間段,如何通過微博進(jìn)行盈利,是一個一直困擾企業(yè)的問題,當(dāng)然,由于營銷是有針對性的營銷,所以獲得足夠多的用戶粉絲,就是營銷的第一部,是確保營銷客戶的來源的根本。
1.微博用戶使用門檻問題。
由于微博是一種交互式個人電臺模式,這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無力的事,如何實(shí)現(xiàn)交互性,實(shí)現(xiàn)資源的共享模式,保證消息的廣泛傳播性,保證消息的及時傳遞交換,變得非常的困難。
2.政策問題。
由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物,西方的資本主義政策和我國的社會主義政策存在一定的差別,微博能否在社會主義社會快速發(fā)展,并進(jìn)入營銷盈利模式讓人擔(dān)憂。而且制定何種程度,怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來監(jiān)管微博營銷就成了一個很重要的問題。
(一)企業(yè)的平臺選擇。
企業(yè)開展微博營銷需要一個微博平臺,但是選擇什么平臺就是一個很慎重的事情,這是微博營銷能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前,以新浪微博,騰訊微博在我國的影響力較大,所以企業(yè)選擇微博平臺時,應(yīng)該選擇一個流量大,覆蓋率高、關(guān)注度多的`平臺進(jìn)行營銷推廣的進(jìn)行,避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺進(jìn)行推廣,從而抑制了自己市場的開闊。
(二)企業(yè)微博的定位。
作為企業(yè)營銷的微博賬號的成功定位是保證客源的第二步,企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ),以及獲得客戶來源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求,從而就能獲得客戶,達(dá)到營銷的目的。
(三)政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十六
個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式,它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚,能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中,應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢,引起大家的興趣。
除了個人介紹,個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑,方便填寫的應(yīng)盡量如實(shí)填寫。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證,不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。
除了個人信息之外,也可以設(shè)置微博自動回復(fù),在關(guān)注后自動回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn),如:紅包口令,在個人資料提示相關(guān)信息,能夠帶動一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等,充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化。
內(nèi)容定位。
要運(yùn)營好微博,首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位,抓住自己擅長或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營相關(guān)職位,在電商方面也有興趣。此外,也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么,本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域,電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次,科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%,是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題,粉絲紅包,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)。
在1個月的觀察中,也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn),具體總結(jié)如下:
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題,常見的方式是用括祝一個好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意,讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標(biāo)題,可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的,大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容,如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語,把文字風(fēng)格活躍起來,那么閱讀者相信會更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過《引爆點(diǎn)》這本書沒有,引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的,則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息,它本身更具有附著力,更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說,最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情,進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準(zhǔn)確信息。
4.有價值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個人定位的契合點(diǎn),發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內(nèi)容,關(guān)注才會有意義。
5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會有一些發(fā)布會、公關(guān)危機(jī)等重大事件,能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具,抓住趨勢,發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容,能夠?yàn)閭€人微博帶來不小的閱讀量。
6.緊跟時效性。
時效性較高的信息往往會得到更多人的關(guān)注,帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn),以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無法親臨現(xiàn)場,也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字?jǐn)?shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對會員以上用戶放開字?jǐn)?shù)限制,但微博最好還是控制在140字以內(nèi),實(shí)際正文控制在100字左右,給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi),便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。
微博官方透露,長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內(nèi)容的曝光,更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信,減少外鏈的發(fā)布,不發(fā)二維碼圖片,這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說會導(dǎo)致微博的降權(quán)。
9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時應(yīng)勾尋同時評論原微博”,提升互動的可能性。
10.適當(dāng)發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注,參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博,這條微博會@投票發(fā)起者,有助于提升個人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能,發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容,讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是:#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設(shè)定一個每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn),讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié),提高發(fā)微博的積極性,持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺。
內(nèi)容來源。
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn),接下來要解決內(nèi)容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的,需要通過不斷吸收新事物,才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來源暫定為如下3個方面:
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn),來自實(shí)際操作所遇到的問題和解決方案;。
對數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,整理和發(fā)布;。
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。
增加粉絲。
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時,不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來一定的新粉絲,但如果能夠做好以下的工作,粉絲數(shù)將提升得更快。前提是,我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。
1.參與互粉活動。
互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量,盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉,通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。
優(yōu)點(diǎn):快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;。
缺點(diǎn):關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標(biāo)大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動,能夠讓個人微博向其它微博塞紅包,通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么,尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人,如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高,就可以向他們?nèi)t包,把他們的粉絲拉過來,每個粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點(diǎn):快速、方便;。
缺點(diǎn):花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動。
可以自己發(fā),請求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā),提升大v的活躍度,提升自己的粉絲數(shù),一舉兩得。設(shè)置獎品可以直接是現(xiàn)金,簡單直接。但要注意設(shè)置獎品的原則:大獎越大越好,小獎越多越好,大小結(jié)合更好。需要注意的是,應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎平臺進(jìn)行備案抽獎,不要觸及廣告法。
優(yōu)點(diǎn):粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報率高;。
缺點(diǎn):花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。
4.適當(dāng)使用粉絲頭條。
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后,將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后,系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評率會高的博文,可以使用博文頭條提升影響力,包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費(fèi)推薦,在個人微博內(nèi)容比較完善,質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點(diǎn):效果較快可以看到,投資回報可預(yù)估;。
缺點(diǎn):花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動提升。
建立強(qiáng)關(guān)系,要從互動開始。粉絲關(guān)注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器,否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣,貼近用戶之外,做好轉(zhuǎn)/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的,而且要在24小時內(nèi)及時互動。
1.有轉(zhuǎn)/評/贊/私信必回。
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博,如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn),應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā),則可以到對方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評論和私信,應(yīng)第一時間回復(fù)。收到贊的話,也可以到對方的微博看看,選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊,因?yàn)橄到y(tǒng)時不時會把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲,如果對方微博的內(nèi)容對自己粉絲有價值,也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動。
2.認(rèn)真和及時回應(yīng)。
不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩,都應(yīng)該予以回應(yīng),回應(yīng)是對粉絲最基本的尊重,認(rèn)真回應(yīng),言之有物,切實(shí)幫助粉絲解決問題!
3.建立日常互動圈。
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組,設(shè)定“智能提醒”,與他們互動,建立起互動圈子,經(jīng)常互相轉(zhuǎn)發(fā)、討論,做朋友,逐步擴(kuò)大圈子,最終形成行業(yè)社群。
4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容。
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動的一部分,相當(dāng)于“某時段在線粉絲頭條”的作用??捎糜谘a(bǔ)充說明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意,達(dá)到提升互動的目的。
數(shù)據(jù)分析。
微博具有很強(qiáng)的媒體屬性,它為每個用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關(guān)注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然,除了官方的數(shù)據(jù)中心之外,也可以通過第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù),制定優(yōu)化方向。
用數(shù)據(jù)說話,挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向,查漏補(bǔ)缺,不斷實(shí)踐、積累和完善。可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營進(jìn)度的目標(biāo),比如:日均新增粉絲平均x個、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評/贊數(shù)量x個、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評率相對較高的內(nèi)容提升發(fā)布量。
轉(zhuǎn)評率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度,可針對這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖,最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價值。
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微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十七
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博,是因?yàn)槟愕奈⒉λ杏?,能夠幫他解決一些實(shí)際問題,企業(yè)微博運(yùn)營方案。他才會主動關(guān)注你。因此,在企業(yè)微博運(yùn)營之初,先聽聽你的用戶在說什么,通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品,聽聽用戶關(guān)注什么,有什么疑問,通過一段時間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問題分門別類,然后針對這些問題疑問設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn),大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件,借勢營銷。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營里非常重要,而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺,你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺,原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說明書,粉絲喜歡有知識的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲方法,送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌,以及如何送禮的知識等等。
有調(diào)查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的??梢?,折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來,這對于用戶來說是一種災(zāi)難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的,而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn),規(guī)劃方案《企業(yè)微博運(yùn)營方案》。
很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的評價和體驗(yàn),一個用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價和體驗(yàn)收集起來,轉(zhuǎn)發(fā)和評論,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說你好的,把他們說你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實(shí)內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點(diǎn)小小禮物,我想,用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時候,微博應(yīng)該展現(xiàn)一個人應(yīng)該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團(tuán)隊(duì)活動,一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來,讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛的人。
微博運(yùn)營工作計(jì)劃篇十八
微博作為一種新型的社交媒體平臺,已經(jīng)在我們生活中扮演了重要的角色。對于企業(yè)和個人而言,運(yùn)營一條成功的微博賬號可以帶來巨大的影響力和收益。在長時間的微博運(yùn)營過程中,我從中總結(jié)了一些心得和體會,希望與大家分享。
第一段:定位明確,選準(zhǔn)目標(biāo)受眾。
微博不能只是一味地發(fā)表個人的見解和觀點(diǎn),更應(yīng)該根據(jù)自身的定位和目標(biāo),選擇適合的受眾群體。例如,若是企業(yè)微博,就應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在公司產(chǎn)品的宣傳和推廣上;若是個人微博,需要選擇一個自己熟悉且有興趣的領(lǐng)域,以確保自己能夠持續(xù)地產(chǎn)出有價值的內(nèi)容。找準(zhǔn)目標(biāo)受眾是運(yùn)營微博的首要任務(wù),只有與受眾建立良好的互動,才能得到用戶的關(guān)注和認(rèn)可。
第二段:內(nèi)容為王,提供有價值的信息。
在微博運(yùn)營中,內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵。用戶在瀏覽微博時,往往是為了獲取有關(guān)自己感興趣的信息,如果能夠提供有價值的內(nèi)容,就能夠吸引用戶的注意力。無論是分享自己的見解、工作經(jīng)驗(yàn)、還是發(fā)布行業(yè)新聞、時事評論,都應(yīng)該保證內(nèi)容的原創(chuàng)性和準(zhǔn)確性。同時,要注意內(nèi)容的形式和呈現(xiàn)方式,運(yùn)用圖片、視頻等多媒體手段,能夠更好地吸引用戶的眼球。
第三段:互動營銷,建立良好的用戶關(guān)系。
微博的另一個特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)互動性,運(yùn)營者需要積極參與并回應(yīng)用戶的留言與評論。要盡量回復(fù)用戶的問題和建議,并及時解決用戶的困擾。而且,微博還可以通過舉辦各類線上活動,如抽獎、問答等,激發(fā)用戶的參與熱情。通過互動和活動,可以增加微博賬號的曝光度和影響力,建立起良好的用戶關(guān)系,進(jìn)而提升用戶的粘性。
第四段:合理運(yùn)用推廣手段,擴(kuò)大影響力。
微博的推廣手段多種多樣,例如付費(fèi)廣告、轉(zhuǎn)發(fā)合作等,運(yùn)營者可以根據(jù)自身的需求選擇合適的推廣方式。在推廣過程中,要注意推廣目標(biāo)的明確,推廣內(nèi)容的吸引力,以及推廣手段的合理性。同時,通過與其他機(jī)構(gòu)或個人的合作,可以互相轉(zhuǎn)發(fā)對方的內(nèi)容,擴(kuò)大影響力。推廣手段的運(yùn)用需要有策略、有節(jié)奏,不能一味追求數(shù)量,而忽略了質(zhì)量。
第五段:數(shù)據(jù)分析與總結(jié),不斷優(yōu)化微博運(yùn)營。
微博運(yùn)營不僅要有正確的方法,還需要有科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。通過微博賬號的數(shù)據(jù)站,我們可以了解到粉絲的性別、地域分布、互動情況等等,進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營,不斷優(yōu)化微博運(yùn)營策略。同時,還應(yīng)該根據(jù)用戶的反饋和反應(yīng),及時調(diào)整和改進(jìn)微博的內(nèi)容和運(yùn)營方式。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并做出相應(yīng)的改變,才能不斷提高微博運(yùn)營的效果和價值。
總結(jié):
微博運(yùn)營是一項(xiàng)需要耐心和智慧的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索。通過明確定位、提供有價值的信息、建立良好的用戶關(guān)系、合理運(yùn)用推廣手段、數(shù)據(jù)分析與總結(jié),我們可以在微博上取得成功。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和體會對于正在或?qū)韽氖挛⒉┻\(yùn)營的人們有所幫助。
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