政務室工作總結（優(yōu)質21篇）

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政務室工作總結篇一

我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下,按照省、市政務公開有關要求,不斷拓展公開內容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結如下:

一、 加強組織領導,政務公開工作機制逐步健全完善。

為使政務公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務公開長效機制,使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組,統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責,落實政務公開的各項要求,做好牽頭協(xié)調和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”,同時,我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度,促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設,提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”,進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》,對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合,從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手,加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開,監(jiān)督和制約行政權力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設,并且在不斷總結反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時,促進政務公開制度的進一步完善,推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體,完善政務公開形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上,按照便利、實用、有效的原則,認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式,使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托_網(wǎng)站和_網(wǎng)站,推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20__年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績,20__年,“_網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設立政務公開專欄等形式向社會公開,為群眾提供常年的便利服務,讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動,通過召開市區(qū)納稅大戶座談會,由領導帶隊走訪企業(yè),舉辦稅法知識輔導班、座談會,發(fā)放調查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū),及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的'群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄,進行事務公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設立金華財稅頻道,讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務,通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現(xiàn)“貼近式”服務功能,滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺,推動陽光政務。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時發(fā)布,基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監(jiān)督,確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評,考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關,既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強化監(jiān)督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式,為政務公開建言獻策。同時,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實、有序開展。

政務室工作總結篇二

推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”，是貫徹落實國家省“放管服”革新要求并推向縱深的癥結環(huán)節(jié)，我委高度看重，積極行動，扎實推進，嚴格依照工作要求和光陰節(jié)點完成相關工作。現(xiàn)就我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”如下：

(一)完善政務辦事事項清單編制工作。依照安徽省人民當局辦公廳《關于做好市縣鄉(xiāng)其他依申請類權利事項和縣鄉(xiāng)村子公共辦事事項實施清單編制工作的看護》要求，6月，我委對《全省其他依申請類權利事項目錄清單》中涉及到的其他依申請類權利事項和《縣鄉(xiāng)村子三級公共辦事事項目錄清單》中涉及到的公共辦事事項進行進一步梳理完善，共涉及我委29項行政權力和公共辦事事項，所有事項全部錄入到安徽政務事項治理系統(tǒng)，11月份依照縣政務辦事中心要求對所有清單事項進行進一步整理完善，29項事項已全部進入縣政務辦事中心三樓28號窗口，并已通過審核、宣布。

(二)積極推進政務辦事事項“頓時辦網(wǎng)上辦一次辦”。我委依照各級文件精神，以為企業(yè)和群眾搞妥“一件事”為標準，全面梳理頒布我委事項清單和實施清單，優(yōu)化審批辦事流程，進一步進步審批辦事效能。對企業(yè)和群眾依申請解決的簡略單純事項，即來即辦即結，做到“頓時辦”;與企業(yè)生產經(jīng)營、群眾生產生活密切相關的審批辦事事項，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”平臺，“應上盡上、全程在線”，做到“網(wǎng)上辦”;在解決深度上我委29項事項中20項事項為4級深度，企業(yè)只必要網(wǎng)上提交資料即可，無須達到現(xiàn)在;別的9項事項解決深度為3級，企業(yè)、群眾只必要到解決現(xiàn)場1次即可。辦事工具一次在政務中心窗口交齊資料，由窗口實行內部流轉，并做到辦結時限比法準時限縮減三分之二以上，最大限度削減企業(yè)群眾跑中心的次數(shù)。

截至目前，我委行政審批事項中“一次辦”事項達到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項均開通了網(wǎng)上解決，公開了解決事項、解決流程、解決進度和結果等，做到網(wǎng)上可查詢、可互動、可追溯。

(三)晉升辦件量和籠罩率。截止20xx年12月底，我委運用政務辦事系統(tǒng)辦件31件、籠罩率65.5%。辦件籠罩率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。

(一)增強組織領導。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”，是順應人民群眾期盼，我委高度看重，切實強化領導責任，列入緊張議事日程，明確分管領導，具體負責我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”審批工作。由行政審批辦事股具體實施，細化分化任務，明確光陰節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準落細落實。

(二)增強稽核監(jiān)督。自覺接收縣編辦、縣電子政務辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”工作落實環(huán)境的監(jiān)督反省,并將此項工作納入機關干部年度稽核工作中。

(三)增強鼓吹引導。充分應用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，鼎力鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”工作。將鼓吹與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結合起來，普遍聽取企業(yè)群眾看法建議，正確引導社會預期，拓寬"大眾介入渠道，營造優(yōu)越的政務情況。

(是)增強平安保障。完善網(wǎng)絡根基設施，組織開展信息平安保密培訓工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡信息平安，賡續(xù)晉升信息根基和平安保障程度。

政務室工作總結篇三

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導和區(qū)政務中心的具體指導下，我局始終堅持以人民群眾滿意為出發(fā)點，以便民、高效、廉潔、規(guī)范為服務宗旨，不斷提高服務水平與質量，提升服務型政府窗口的新形象。進一步提高窗口辦事效率，精簡辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，加強服務監(jiān)督。按照全年工作計劃的安排，積極推進各項工作的實施，并取得一定成效?，F(xiàn)總結如下：

一、我們的主要工作情況

我局目前已有15項許可審批項目納入了政務中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務服務中心窗口共受理7921件，辦結7921件，辦結率為100%。

(一)推進政務服務體系標準化建設，提高服務效能。

1、完善制度，規(guī)范窗口管理。完善各項管理制度，加強窗口管理。按區(qū)政府在政務中心派駐效能監(jiān)察室的要求，服務中心對窗口工作人員的工作實行監(jiān)督，并統(tǒng)一制作了臺卡，設立了投訴監(jiān)督電話，隨時接受人民群眾的監(jiān)督和舉報。

2、規(guī)范行政審批業(yè)務標準。為規(guī)范我區(qū)行政服務行為，建立行政審批業(yè)務標準規(guī)范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關審批事務提供優(yōu)質服務。我局印制服務指南、受理通知書、一次性告知書放到窗口啟用，窗口工作人員需對來辦理行政審批事項的公民、企業(yè)和其他組織開具相應的規(guī)范性文本。

3、認真清理編制審批事項目錄。為落實《推行區(qū)人民政府部門權力清單制度實施方案》的要求，我局對行政審批事項進行清理，對各單位報送的行政審批事項的目錄名稱、設定依據(jù)進行核查，對下放、取消、調整、變更的事項進行逐項核對。

(二)切實加強政府信息公開工作

1、繼續(xù)發(fā)揮_網(wǎng)站信息公開主渠道作用，及時公開政府信息。一年來，我局把政務信息公開工作當做群眾了解民政工作的一個平臺，抓好抓實，把任務分解到各個股室，落實到人頭，確保信息采集任務的完成。截止到20__年11月份，民政局通過部門統(tǒng)一平臺、_網(wǎng)站主動公開政府各類信息420條。

2、推進重點領域信息公開工作情況。推進社會救助信息公開、社會組織信息公開。每月及時在_網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺公開城鄉(xiāng)低保發(fā)放情況、特困人員供養(yǎng)公開情況、醫(yī)療救助情況、臨時救助情況。截止到20__年11月份，民政局通過部門統(tǒng)一平臺、門戶網(wǎng)站主動公開重點領域信息162條。

3、強化網(wǎng)絡平臺建設。依托區(qū)平臺，及時、主動公開本部門的政府信息。充分發(fā)揮作用，進一步加強建設和管理，進一步強化內容保障，及時調整欄目、更新信息、方便查閱，及時回應社會關切。健全政務輿情收集、研判和回應機制，對涉及本部門的重要政務輿情、重大突發(fā)事件等熱點問題，依法按程序第一時間通過網(wǎng)上發(fā)布信息，積極回應。依法做好政府信息依申請公開工作。做好政府信息公開申請的答復工作，嚴格按照法定時限履行答復程序，推行申請答復文書的標準化文本。

二、存在問題

對推進政府信息公開的重要性認識不夠，推進協(xié)調能力有待提升;相關制度不夠健全，工作落實不夠規(guī)范;對信息公開實踐中遇到的一些難點問題研究不夠。這些問題在一定程度上影響了政府信息公開工作的推進和落實。

三、20_年工作計劃

(一)強化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用

20__年，我局將加強對行政審批電子監(jiān)察平臺的使用，凡進入窗口的行政審批事項，必須全部統(tǒng)一使用由政務服務中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺進行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務流程，實現(xiàn)各項行政審批事項按照法規(guī)依據(jù)辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。

(二)優(yōu)化政務服務中心行政審批秩序

一是進駐政務服務中心窗口必須本著應進則進、便民、高效原則，將審批事項進駐政務中心窗口進行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項的紀律，要求能在窗口辦理的行政審批事項盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質高、業(yè)務能力強的在編人員。

(三)進一步加強政務公開工作

政務服務中心是政務公開的重要平臺之一，我們將進一步加強政務公開工作，將政務公開作為提高政務服務質量的一項重點工作來抓，進一步完善《政務公開實施方案》，努力實現(xiàn)行政審批事項的受理辦結情況的公開。

(四)進一步完善便民服務體系

繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務平臺建設，完善便民服務體系，促進便民工作的開展。

政務室工作總結篇四

20xx年上學期已經(jīng)過去，我校政務工作在學校領導的關心和支持下，全體師生的共同努力下，各項工作完成如下，首先，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識等方面，在原來的基礎上都有了明顯的進步或提高，現(xiàn)將學校衛(wèi)生工作總結如下。

校團委在學校領導關心下，堅持以科學發(fā)展觀為引領，團結和帶領廣大團員青年，緊緊圍繞學校的中心工作，以學習為重心，以育人為主線，以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才為目標，堅持以服務大局與服務青年相統(tǒng)一，積極的培養(yǎng)團員青年思想政治教育。

(一)多種形式加強思想政治教育，提高團員青年思想覺悟。

1、加強對團員青年進行愛國主義教育。在上學期的團課中及宣誓中，圍繞團的章程講解，我該如何愛國？”為主題的團課；進行主題教育活動，加強全體團員進行黨的基本知識的培訓和教育，引導團員青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、加強政治理論學習及形勢政策宣傳陣地的構建。依托黑板報進行校園文化宣傳，出版了七期?？约案鞣N節(jié)日的宣傳，充分發(fā)揮校園宣傳重要作用，加大宣傳和教育力度。

（二）積極開展多種形式的主題教育活動。

組織老團員進行宣傳公德教育”系列活動。在學校中營造一種自律、自理、自立與自我教育的文明氛圍。讓學生通過思考和討論中，團組織又吸引一部分新團員。在新團員中營造“人人講公德、人人講文明、人人講誠信、人人懂禮貌、人人守紀律”的良好校園氛圍。

（三）重視優(yōu)秀學生和群體典型培養(yǎng)。首先，選任共青團干部并加以培訓；再次，讓各團支部相互學習，取長補短，共同提高。

（四）多層次全方位，營造積極進步的校園文化氛圍。組織各班開展學校的各種的校園活動。以年級為單位舉辦了籃球比賽、由于時間關系其他的活動沒有舉行。

能通過一些校園文化活動，充分發(fā)揮校園文化的育人導向和娛樂功能，不斷滿足青年學生多方面的興趣愛好和精神文化需求。

青年的成長成才為目標，繼續(xù)圍繞“育人”這一中心工作，在團建創(chuàng)新上下功夫，在“服務學生”上下功夫，努力開拓，不斷創(chuàng)新，為學校的發(fā)展與建設做積極貢獻。

今年以來，在全體館員的共同努力下，在學校領導的全面支持、關心下，圖書館本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務、業(yè)務管理、讀書活動、提高管理員素質入手，扎扎實實的為廣大學生服務。為了更好的服務全體師生，圖書館首先要進行圖書管理員的更換，由于九年級的學習較重，他們要退下來，所以開學時又從七年級招進一些新管理員，為了他們盡快的掌握圖書館的規(guī)章制度，又對他們進行數(shù)次培訓，現(xiàn)在為了不影響他們的學習，有八年級管理員為組長帶七年級管理員分班值日，每一班一周值一天。這樣圖書館能更好的優(yōu)化基礎服務，在這一年中，圖書館繼續(xù)把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。

（2）完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，圖書館遵循圖書分類排架規(guī)則，對所有圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，圖書館還對全館書架進行了更新標識，使圖書標引更加規(guī)范。

(3)回顧一學期的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于圖書館的藏書量不足，希望今后學校能增補一些書籍，使在圖書館教學的老師和學生能讀到更多的書籍，為使教師能充分體現(xiàn)教育科研信息導航的功能發(fā)揮作用。展望新的一學期，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

上學期的升旗工作完成的較圓滿，上學期共升旗十八次，輪到各班升旗時，各班班主任都配合較好，各班都能完成任務，但不足之處就是升旗時及講話時。有個別學生講話，希望本學期升旗時各班班主任能維持各班紀律。

工會工作學校及各位老師的事情，只要我知道的，我都能為大家跑跑腿，不足住處望各位老師諒解。

以上是我上學期的政務工作總結，不足之處望領導及各位老師指出，本學期我以最大的努力把九陽政務工作再上一個臺階。

政務室工作總結篇五

xxxx年金安區(qū)地方志辦公室按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強組織領導，健全工作機制，扎實推進政府信息公開工作?，F(xiàn)將一年工作報告如下：

1、認真學習、培訓。認真學習區(qū)政府主要領導的講話、指示和信息公開領導小組的有關文件精神，深入領會《條例》的主要內涵和精神實質。辦公室信息公開領導小組成員積極參加各級舉辦的《條例》培訓，并及時傳達會議精神。同時加強對編制信息指南和目錄的同志進行培訓，講解《條例》的內容和意義、編制公開指南和目錄的有關要求和軟件使用方法等。

2、加強《條例》宣傳。重視《條例》的宣傳工作，利用網(wǎng)站、簡報等形式加強宣傳，使大家認識政府信息公開的重大意義。

金安區(qū)地方志辦公室結合工作實際，依據(jù)《條例》及區(qū)政務公開辦的有關要求，建立相關的工作機制。制定了《金安區(qū)地方志辦公室上網(wǎng)信息審批制度》等涉及政務信息發(fā)布協(xié)調、保密審查和依申請公開等多項制度。明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程，確保政務信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。

開通了辦公室政務信息公開網(wǎng)設有“政務信息公開指南”、“政務信息公開目錄”等欄目，其中“政務信息公開目錄”包括“機構領導”、“人事信息”、“規(guī)范性文件”等子欄目。初步形成目錄規(guī)范、編碼統(tǒng)一、結構合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監(jiān)測的政府信息公開網(wǎng)站體系。并在本單位的門戶網(wǎng)站的顯著位置，設置了與政府信息公開網(wǎng)的連接。

及時公開相關信息，明確信息公開時限。截止xxxx年12月31日，辦公室公開主體共發(fā)布信息4條，其中本級文件1條，其他類信息3條。目前，信息從生成到上網(wǎng)公開平均需要7個工作日，最長需要10個工作日。

在此期間，金安區(qū)地方志辦公室沒有收到涉及政務信息公開工作的舉報等。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，金安區(qū)地方志辦公室政務公開工作還存在著一些問題：一是工作人員是兼職的，造成部分信息公開不及時；二是對政務公開的宣傳力度不夠；三是由于單位的特殊性，造成部分人員對辦公室政務公開工作產生可有可無的想法。

20xx年，我們將按照國家和省、市、區(qū)的要求，發(fā)揚成績，改進不足，把信息公開工作提高到一個新的水平。

政務室工作總結篇六

20__以來，在國家衛(wèi)生計生機構重組的形勢下，市人口計生委在市委、市政府的堅強領導和省人口計生委的精心指導下，統(tǒng)一思想、振奮精神，認真落實“三個不變”總體要求，繼續(xù)強化過程控制和綜合治理，完善利益導向體系，提高技術服務水平，努力推進“民本、誠信、和諧計生”建設，各項工作穩(wěn)步推進，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的人口環(huán)境?，F(xiàn)將20__年人口和計劃生育工作總結如下。

一、省、市目標管理考核指標完成情況

(一)人口出生情況：統(tǒng)計年度(20__年10-20__年9月)全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標10.5‰低1.43個千分點;人口自然增長率4.26‰，比省定目標6.0‰低1.74個千分點。

(二)人口出生政策符合率：政策內出生13806人，其中二多孩政策內出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標高0.43個百分點。

(三)長效節(jié)育措施落實情況：全市共落實長效節(jié)育措施21532例，其中，環(huán)埋15485例，結扎3584例?？傞L效手術到位率109.59%.比省定目標高19.59個百分點。

(四)出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標110以內。

二、主要工作成效及措施

(一)過程控制力度進一步加大。一是強化考評體系建設。市委、市政府研究制定了《市20__年人口和計劃生育目標管理責任制考評方案》及相關配套文件，形成了一套包含農村地區(qū)、城市和流動人口服務、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點工作和經(jīng)常性工作的落實。二是繼續(xù)實施每月一次的農村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測。將監(jiān)測工作常態(tài)化，并將監(jiān)測結果作為日常調度的依據(jù)，納入年度目標考核。三是強化工作調度。對農村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測綜合排位后進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，每月進行調度、檢查和重點工作督查。針對日常監(jiān)測和重點調度中出現(xiàn)的問題，市委、市政府及時召開由各縣區(qū)分管領導、日常監(jiān)測后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要領導參加的人口計生工作調度會，市委、市政府分管領導親自參加會議，對重大問題親自部署，重點工作親自督辦，通過面對面分析、點評調度指導，有效地促進了工作落實。全年共調度7次，其中市委、市政府調度3次，市人口計生委調度4次，有效地促進了后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉化，形成在省目標考核中爭先進位的深厚氛圍。

(二)城市和流動人口服務管理水平進一步提升。一是大力推進“三項工程”建設。搭建服務平臺，將城市生活e站建設納入了標準化社區(qū)建設總體規(guī)劃，實行以獎代補的形式，鼓勵條件成熟的街道社區(qū)建設城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計生綜合服務水平搭建了優(yōu)質平臺。夯實服務網(wǎng)格，以“網(wǎng)格化”管區(qū)域，健全“網(wǎng)格管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務、責任到人”網(wǎng)格化制度;以“租信通”管房客，實行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統(tǒng)平臺共清理出流入人口1767余人。以“企訊通”管用工，實行用工單位申報備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統(tǒng)備案的開發(fā)區(qū)企業(yè)438家，企業(yè)登記申報用工2.35萬余人，其中外來用工7770余人。服務家庭發(fā)展，會同市婦聯(lián)、市教體局、市民政局、團市委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《市關于指導推進家庭教育的五年規(guī)劃(20__—20__年)》，扎實開展了暖心、愛心、貼心“三心”關愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓留守婦女4.8萬余人，結對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費體檢3890余人次。二是推動均等化服務。市委、市政府出臺了《市租賃房屋和流動人口服務管理規(guī)定》等文件，將流動人口均等化服務列為40個創(chuàng)新社會管理項目。全面實行“一證通”制度，解決流動人口子女入學、就業(yè)培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、社會保障等實際問題，推動流動人口基本公共服務均等化。市直相關部門根據(jù)各自職能，制定了相應配合政策。在義務教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優(yōu)待、便民維權等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區(qū)域聯(lián)動協(xié)作。我市各地采取“走出去、請進來”的辦法，先后與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協(xié)議，通過點對點、懇談會、建立黨支部+協(xié)會等形式，聯(lián)手建立了思想工作聯(lián)做、宣傳教育聯(lián)辦、服務環(huán)境聯(lián)建、日常信息聯(lián)管、節(jié)育措施聯(lián)抓、違法生育聯(lián)防的“六聯(lián)”區(qū)域共管機制，探索出一條具有特色的流動人口計生服務管理工作新路子，有力地促進了流動人口計劃生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協(xié)會16個，聯(lián)手開展社會撫養(yǎng)費征收36例，協(xié)調辦理生育相關證件31例，交流聯(lián)動信息3210余條。

(三)優(yōu)質服務水平進一步提升。一是繼續(xù)推進基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設。給育齡群眾創(chuàng)造溫馨的服務環(huán)境。二是加強基層服務平臺建設。當年建成縣級計生服務站(石臺縣)1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務所(大演、磯灘、大渡口)3個，投入資金100余萬元。三是繼續(xù)開展崗位練兵活動。以縣區(qū)為單位多次組織技術服務人員培訓，安排相關技術人員到市人民醫(yī)院進修提高。推動技術服務人員在崗學習提高，努力提升服務技能和水平，20__年，各級服務站技術服務人員先后在刊物上發(fā)表綜述論文7篇。四是大力推進免費孕前優(yōu)生健康檢查項目實施。20__年，我市全面啟動免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，各縣區(qū)迅速啟動，配備人員、添置設備，強力推進。加強質量管理，邀請市人民醫(yī)院檢驗科專家分別對四縣區(qū)服務站檢驗質量進行質控，在5月份省人口計生委組織的縣區(qū)服務站質控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費孕前優(yōu)生健康檢查8927對，完成省政府下達的目標任務9252對的96.5%，預計十月底全面完成省政府下達的目標任務。

(四)依法行政工作進一步推進。一是開展法制宣傳。在全市人口計生系統(tǒng)開展為期半年的“深化法律‘八進’，構建和諧計生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區(qū)合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計生法制宣傳教育貼近群眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機關、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、企業(yè)和人民群眾的生產工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高群眾滿意度。二是繼續(xù)開展人口計生依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建工作。青陽縣酉華鎮(zhèn)、東至縣大渡口鎮(zhèn)被命名為“全國人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是強化隊伍建設。強化了對全市人口計生行政執(zhí)法人員的業(yè)務培訓力度，堅持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計生行政執(zhí)法人員參加了全省人口計生行政執(zhí)法人員資格認證統(tǒng)一考試。四是推進文明執(zhí)法。嚴格落實“四不做、四緩收”，進一步規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高了依法行政水平。人口計生系統(tǒng)實現(xiàn)了無違法違紀案件、無重大責任事故、無集體上訪事件、無亂收費亂罰款亂攤派現(xiàn)象的“四無”目標。

(五)出生人口性別比綜合治理機制進一步完善。一是落實責任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計生目標管理責任制考核重要內容之一，嚴格兌現(xiàn)獎懲。二是開展出生人口性別比專項治理工作執(zhí)法檢查。市縣聯(lián)動，采取突擊檢查和實地查看等方式，對城區(qū)部分醫(yī)療機構、個體診所和藥品批發(fā)零售企業(yè)進行了執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場反饋，并責令限期整改。三是突出源頭管理。進一步加強孕情監(jiān)測,實施孕情跟蹤包保責任制。進一步加強宣傳引導與利益導向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關愛女孩宣傳、婚育新風宣傳。各縣區(qū)緊扣宣傳計劃生育基本國策，精心編排了多臺“婚育新風進萬家”文藝節(jié)目，在本縣區(qū)巡回演出，受到了群眾的好評，營造了濃厚的計劃生育及關愛女孩氛圍。四是繼續(xù)做好出生人口實名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實名制工作專項督查，進一步完善和充實了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實現(xiàn)了各種人口信息的交流網(wǎng)絡化和網(wǎng)上跟蹤監(jiān)管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質量的決策依據(jù)。

(六)人口計生利益導向體系進一步健全。一是農村計劃生育獎、特扶制度繼續(xù)實施提標擴面。全市獎、特扶對象共16442人，共發(fā)放獎特扶資金1465.7萬元，并于9月底前全部通過一卡通發(fā)放到獎特扶對象手中。二是全面實施“人口基金·幸福家庭”救助計劃。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計有5000多戶計劃生育家庭得到實惠。在20__年全省人口基金愛心短信助學捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現(xiàn)市屬國有改制、破產企業(yè)退休職工一次性計劃生育獎勵政策。每戶獎勵20__元，全市共有3423人享受政策，兌現(xiàn)資金684.6萬元。四是實施長效節(jié)育措施獎勵制度。按照上環(huán)對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標準落實。20__年全市10644人享受政策，兌現(xiàn)資金289.6萬元。五是落實農村獨生子女、雙女戶中考加分政策。20__年共為3762名農村計劃生育獨生子女、雙女戶落實10和5分的中考加分政策。六是兌現(xiàn)獨生子女保健費。按照20元/月標準兌現(xiàn)，20__年獨保費發(fā)放對象6萬余人，發(fā)放資金1400余萬元。利益導向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡群眾執(zhí)行計劃生育的自覺性。

(七)基層基礎工作進一步夯實。一是繼續(xù)抓好“村為主”工作機制。強力推進“村為主”機制的組織、責任、管理、運行、保障等五大體系建設，健全了以科學界定職責、注重過程管理、實行聯(lián)績計酬為主要內容的“村為主”工作機制，將縣、鄉(xiāng)、村三級的責、權、利統(tǒng)一起來，層層落實責任，確保了“村為主”機制落到實處。二是積極推進“誠信計生”工作。發(fā)揮基層群眾自治優(yōu)勢和作用，在充分自愿、相互信任的基礎上，完善和簽訂誠信計生協(xié)議，切實推進依法行政、便民維權，通過“政府誠信”推動“群眾守信、村民互信”。

(八)政風行風進一步優(yōu)化。一是扎實開展“三查三評”活動。制定工作方案，成立以主要負責人為組長的活動領導小組，組織干部職工圍繞“三查”認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，自覺進行糾正，切實改進工作作風。二是推進“陽光計生”工作。通過政務公開、民主評議、開通服務熱線和舉報電話的方式，推動計劃生育陽光管理、服務，促進便民維權，推動“陽光計生”的實現(xiàn)，20__年我市貴池區(qū)、石臺縣分別被授予全省陽光計生行動示范單位。三是切實做好政務公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，自元月以來，公開各類信息144條，完成政府信息公開目錄調整工作，包括工作職責、部門動態(tài)、政策法規(guī)、民生公益、行政執(zhí)法等內容，方便群眾查詢。四是認真做好信訪工作。20__年，共接到市長熱線、部門信箱、主任郵箱、政風行風熱線、來信來訪等信訪件29件，“12356”熱線電話等電話咨詢42次，全部及時給予了答復，基本做到了件件有回音、事事有著落。

(九)完成市委市政府交辦的其他任務。一是完成招商引資工作。委主要領導親自帶隊到等地開展招商活動，累計外出招商20多天，會見接待客商30余人次;八月份，我委招商的企業(yè)落戶經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，順利完成今年我委招商引資任務;另外，我委對接的日昌升礦業(yè)已與貴池區(qū)達成投資意向。二是加強文明創(chuàng)建和雙擁創(chuàng)建工作。將文明創(chuàng)建和雙擁工作創(chuàng)建納入全市人口計生工作要點，并列入目標責任制和科室崗位責任制考核的重要內容，做到有部署、有計劃、有過程，同檢查、同考核。認真建設“道德講堂”，至10月底已舉辦三期;按照文明委統(tǒng)一部署，積極組織干部職工到責任路口執(zhí)勤及參加綠運會各項活動。春節(jié)、七一期間，從有限的辦公經(jīng)費中擠出資金，深入東至縣張溪鎮(zhèn)歷山村、貴池區(qū)沿江社區(qū)慰問老黨員、老干部、軍屬和困難群眾數(shù)十人。與武警消防支隊簽訂共建協(xié)議，“八一”期間委領導帶隊走訪慰問消防支隊，給他們送去節(jié)日的問候。

政務室工作總結篇七

一、抓住“亮點”，在增強信息特色上下功夫。我們在采編、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”，全縣人口居全市第二，是典型的農業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持周期性、階段性報送，唱好冬春務工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農”信息占上報信息總量的60%以上，如《※※梨花觀賞周活動呈現(xiàn)品牌效應》、《※※巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務3000多人》、《※※積極探索土地流轉機制》等信息，為各級領導知情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農”問題起到了積極的啟發(fā)作用。二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟總量相對較小，但縣域經(jīng)濟增量迅速，特色產業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司aole連續(xù)發(fā)泡機填補國內空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。三是挖掘工作“經(jīng)驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《※※突出重點項目建設力促縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《※※采取多項措施盤活企業(yè)存量資產3億元》等信息，受到了省、市政府領導的充分肯定和關注。

三、靈活機制，在提高信息實效上下功夫。一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現(xiàn)實生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取“走出去”的方式，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協(xié)調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的信息，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。二是健全運行機制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識結構等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務決策的實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網(wǎng)點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點，采取定期聯(lián)系、預約情況、會議交流等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息?？v向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學習、下發(fā)要點、季度調度等方式，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟信息采集點；在辦公室內部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡的作用，我們建立健全了目標管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉，進一步增強了信息工作活力。三是拓展信息效應，變“內部交流”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息，提供情況，還必須加強轉化應用，充分利用信息成果來指導工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結合起來，增強借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗類信息，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作；將信息與調研結合起來，增強啟迪作用，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點，組建專班、深入調查，深化工作；將信息與督辦結合起來，增強警示作用，對一些熱、難點問題通過領導批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作；將信息成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增強指導作用。

政務室工作總結篇八

目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1—5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數(shù)量超過1萬件，每月辦結事項數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

一、主要工作及成效

(一)組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。

上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。

(二)建立四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。

(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。

我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。

一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板;第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。

三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。

2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。

諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。

二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。

3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。

一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協(xié)調運行。

二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。

三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。

平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。

二、存在問題

我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。

政務室工作總結篇九

20xx年我委政務網(wǎng)工作嚴格按照《xx人民政府辦公廳關于印發(fā)全區(qū)網(wǎng)站管理辦法的通知》(xx政辦發(fā)〔20xx〕xx號)文件精神要求，堅持“分級分類、問題導向、利企便民、開放創(chuàng)新、集約節(jié)約”的基本原則，適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化，大力推進政府信息公開工作，我委在政務網(wǎng)站管理工作上取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結如下:

我委高度重視政務信息公開工作，確立了主要領導主要負責、分管領導具體負責，辦公室為責任科室、各科室配合的工作機制。各科室負責提供信息數(shù)據(jù)，各科室、信息員負責報送每天的工作動態(tài)，辦公室安排專人收集整理錄入每天的動態(tài)信息，分管領導負責每日信息的審核。形成職責分明、分工合理、各負其責的工作局面。

嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，根據(jù)以公開為原則，不公開為例外的總體要求，堅持做到“公開內容充實，公開時間及時，公開重點明確”三項基本要求。公開內容充實是在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布我委機構的主要職能，黨組成員分工、科室職能及崗位職責等;公開時間及時是做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開;公開重點明確是堅持把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點。20xx年我委在政務網(wǎng)站上主動公開的工作動態(tài)、機構、人事、財政、行政執(zhí)法類等信息879條。

我委切實將政務信息公開工作落到實處，建立和完善了相關制度:1、建立信息公開保密審查制度，設立政務信息公開臺賬，按照“誰提供、誰審核、誰公開”的原則，各部門信息員撰寫的政務公開信息先由各部門負責人把關后，再交由科室負責人對內容和保密性進行審核，最后再交由分管領導簽字確認后，由辦公室發(fā)布到政府門戶網(wǎng)站上。2、建立定期檢查考核制度，辦公室負責每季度對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一次，對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息的質量進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

我委政務網(wǎng)站技術運維安排有專人負責，并嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡安全法等法律法規(guī)和政策標準，按要求開展檢測評估和安全建設，實行“周巡檢、月監(jiān)測、季普查、年報告”的網(wǎng)站安全防護制度，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全隱患。

雖然我委在政務網(wǎng)站管理工作上取得了一定的成效，但依然存在一些問題:政府信息公開的宣傳工作開展不夠，公眾對于政府信息公開的參與度不高，社會整體了解程度不夠;在網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展方面還有待提高，公共服務專題欄目應用效果欠佳。

在今后的工作中，我委將加大政務信息公開的宣傳力度，提高群眾的知曉率;定期組織開展網(wǎng)站工作培訓，不斷提高管網(wǎng)、建網(wǎng)、辦網(wǎng)能力，加強專業(yè)人才培養(yǎng)。

政務室工作總結篇十

20__年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣政府服務中心的關心指導下，我們堅持執(zhí)法為民，權力公開、透明原則，以提高政務服務水平，方便群眾辦事為目的，把政務公開工作作為加強勤政廉政建設，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務項目建設，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來工作匯報如下：

一、健全政務公開工作制度

站領導班子歷年來重視政務公開工作，年初，我們成立了政務公開領導小組，明確了政務公開的具體責任人和信息員，建立了政務公開機構，制定了《20__年政務公開工作方案》和《20__年目標績效考核實施方案》，把政務公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與中心業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開程序，做到了各類信息資料及時準確公開。

二、完善政務公開內容

1、決策透明。公開決策程序、過程和結果，重大決策實行預公開制度。我們制定了政務公開制度、重大事項決策規(guī)程、重大決策預公開制度、辦事公開制度、服務承諾制度等一系列規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。

2、辦事公開。制定了《機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境實施方案》和《規(guī)范權力運行制度建設實施方案》，成立了相應的領導小組。對單位所有的公共權力進行全面清理，將權力來源和行使依據(jù)編制成職權目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務承諾、崗位職責，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財務管理運行流程圖、質量安全監(jiān)督申請流程圖、質量安全監(jiān)督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權力運行制度匯編成冊報縣優(yōu)化辦，并在_網(wǎng)站站公布，全年公開信息163條。

3、內部事務公開。我們制作了黨務公開欄，將黨員發(fā)展情況,黨費繳納情況,黨內先進評比情況,人事變動、物資采購和群眾普遍關心的重要事項辦理落實情況等內容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務收支情況，并在公開欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權等民主權利。

三、拓展政務公開形式

1、建立網(wǎng)上公開平臺。在縣政府信息化辦的指導下，我們在_網(wǎng)站建立了政務公開欄。開設了政務公開、規(guī)劃計劃、應急管理、規(guī)章制度、項目建設、公告通知等欄目。今年在_網(wǎng)站公布信息54條，上報信息43條。

2、建立墻上政務公開欄。在單位大門口設立政務公開欄，將單位職能、工作內容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內容向社會公布。

3、建立政務服務中心。在大門口顯眼位子設置指示標志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務公開欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責，我們沒有審批服務事項，所有沒有在政務中心集中辦公。

4、其他方式公開。我們充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳我站的職能職責和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。

一年來，我站政務公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，強化了干部職工的服務意識，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。

政務室工作總結篇十一

根據(jù)市政府辦公室《關于開展20__年度全市電子政務考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號)要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分(詳見自評表)，自評為優(yōu)秀等次?，F(xiàn)將20__年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：

一、領導高度重視，健全工作機制。

(一)堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室(局)全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。

(二)完善《__市審計局政策解讀制度》、《__市審計局政府信息保密審查制度》、《__市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。

(三)局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設;邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領，做到善于學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。

二、措施有效，落實有力。

(一)加強網(wǎng)站建設，落實整改任務。20__年，__市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案;邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導，聯(lián)系技術支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與_網(wǎng)的融合程度;對比復核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經(jīng)驗。及時發(fā)布業(yè)務文件和工作動態(tài)，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。

(二)深入推進協(xié)同辦公系統(tǒng)應用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設置、流程設置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。

(三)啟用市政府權力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業(yè)務培訓，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入并及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發(fā)生。

三、利用多種平臺，推行陽光政務。

(一)規(guī)范目錄設置。認真對照_網(wǎng)新版目錄要求設置_網(wǎng)信息公開目錄，對照市政務公開示范點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經(jīng)費、招標采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《__市人民政府辦公室關于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《__市人民政府關于進一步加強審計工作的意見》《__市人民政府關于加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。

(二)做好輿情回應工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發(fā)言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業(yè)機構的溝通聯(lián)系，關注與審計工作密切相關、關系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發(fā)布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20__年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網(wǎng)友提問1條，_網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復2條，“監(jiān)督舉報”2條，開展網(wǎng)絡調查3次。

(三)開展政府信息公開整改提升月活動。《__市人民政府辦公室關于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》(六政辦明電〔20__〕29號)的相關要求，制定發(fā)布《__市審計局關于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。

(四)多渠道實現(xiàn)政務公開。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務公開，__市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《__市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。__市審計局已于20_年底試運行官方微博和微信，于20__年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。

政務室工作總結篇十二

為認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條款》，全面推進本單位政府信息公開工作，利用《條例》實施的有利時機，把網(wǎng)站作為在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務信息、提供在線服務、推進政務公開的重要平臺，做好計生新聞發(fā)布和信息公開工作。根據(jù)xxx政務公開辦公室的有關要求，我委對政務公開工作總結如下：

一、領導重視，責任到人。

為確保政務公開工作有效運行，進一步提高和加大政務公開工作的領導力度，一是成立了以黨組書記吐勒哈別克為組長，副主任宋秀為副組長，委辦公室和黨支部負責人為成員的政務公開領導小組，明確了努爾夏西黨支部書記具體分管此項工作。領導小組下設了辦公室，并明確了職責。二是落實了專人進行資料收集、整理和網(wǎng)上填報工作。

二、措施具體，工作到位。

一是按要求在《條例》施行準備階段對政務公開進行了梳理，正式施行后及時明確了政務公開屬性;二是按規(guī)范編制、公布了《縣計生委政務公開指南》?！队嬌展_目錄》等表冊;三是專門增設了寬帶，用于政務公開工作，保證了政務公開的暢通性。

三、建立機制，規(guī)范操作。

工作中緊緊圍繞計生中心工作，按照公開、透明、準確的原則，規(guī)范信息和采集，審核和發(fā)布流程，制定了《xxx計生委政務公開發(fā)布保密審查制度》，確保政務公開工作的制度化和規(guī)范化。

四、完善制度，強化監(jiān)督。

一是建立了單位內部權力分解制度。二是建立了政務公開評議制度。三是建立了健全主動公開和依申請公開制度。四是建立了健全監(jiān)督考核與責任追究制度。

五、按時公布，及時更新。

按照條例規(guī)定的范圍和要求主動公開了政府信息和需要發(fā)布或更新的信息。政務公開范圍包括計生服務站的政務公開，對政務公開內容的要求是：全面、真實、具體。公開的事項要求具備“六個要素”，即辦事依據(jù)、辦事職責、辦事條件、辦事程序、辦事紀律、辦事結果。

計生委公開的內容。

(1)黨政領導職務、職責權限。

(2)計劃生育和社會發(fā)展規(guī)劃的制定和完成情況。

(3)年度工作目標及完成情況。

(4)年度財政預算和財政收支情況。

(5)上級政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費及使用情況。

(6)年度計生委向社會承諾的大事、要事、實事完成情況。

(7)工作紀律和廉政規(guī)定情況。

(8)其他臨時性重大事項情況。

20上半年已公布文件4個，信息34條，已采用34條。我委政務公開形式的總體要求是：群眾看得見、看得清、看得懂，便于群眾周知、辦事和監(jiān)督。公開形式要根據(jù)具體情況靈活選擇，要以簡潔明了、方便群眾、講求實效為原則，選擇貼近群眾、方便監(jiān)督的形式進行公開。主要應采取以下五種形式：

為構建反腐倡廉“大宣教”工作格局。營造“體驗陽光計生政策”的環(huán)境，讓群眾能夠隨時隨地地了解、查詢計生政策、信息。做到“五公開”，即：一是專欄公開，二是電子顯示屏進行公開，三是媒體公開，四是宣傳品公開，五是陽光熱線公開等形式公開。做到了經(jīng)常性工作定期公開，至少每半年公開一次;階段性工作與時公開;臨時性工作隨時公開;與政務公開相關的內容同步公開。

總之，在年政務公開工作中，我委做了一些工作，取得了一定的成績，但工作中還存在著一些不足。在今后的工作中，我們將按照政府政務公開的要求，采取多種方法比較全面、及時、準確地進行公開，努力使我委的政務公開工作上一個新臺階。

政務室工作總結篇十三

2004年政務室工作總結

2004年12月23日

生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調查、百篇報告”活動，深入基層調研180多次，撰寫調查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產業(yè)、農民收入等專題調研活動10余次，撰寫調查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的2003》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。

一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才

了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力

政務室工作總結篇十四

今年以來，政務室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質、知識結構、服務水平、工作實績等各方面都取得了實質性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。

全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調查、百篇報告”活動，深入基層調研180多次，撰寫調查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產業(yè)、農民收入等專題調研活動10余次，撰寫調查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。

一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才。

新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調的基本素質。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質和工作能力。

一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。

二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。

三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。

四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。

活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：

一是調查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調查180多次，撰寫調查報告95篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。

二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。

三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

三、服務中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。

立足于出大主意、當大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的'熱點難點問題，積極搞好政務服務，認真起草領導同志講話，起草各種文件，深入調查研究，切實組織好會議服務。

工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務形象，贏得了領導的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調研10余次，其中：關于彩虹工業(yè)園的調查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設活動中，我們科學搭配人員力量，高質量完成領導交辦的任務，得到了領導的認可。

四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。

政務工作事務繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調無論是整體還是個人都特別注意科學規(guī)范的工作方法。

一是我們進一步充實完善政務系統(tǒng)《工作綱要》，更加明確了工作職責和工作方向，進一步強調并堅持了辦公制度、學習制度、物品管理制度、文件管理制度、衛(wèi)生制度、政務工作室十不準、政務大學堂學習計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責、有章可循，增強了工作的預見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標準，調動了工作積極性。

二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。

三是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。

五、聚集合力，圓滿完成重大任務。

新形勢下，政務工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務室的初衷，也是我們始終追求的目標。

目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務室已基本形本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。

xx年，雖然取得了一定成績，但與領導要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結構還需進一步完善等等。

xx年，是縣委各項工作抓落實關鍵階段，也是縣委辦公室各項工作實現(xiàn)新突破的重要階段，我們將加倍努力，增強做好工作的決心和信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務。

一是扎實開展核心業(yè)務建設。繼續(xù)以建設學習型團隊和制度建設為突破口，細化實施方案，量化目標，強化機制，做到人人身上有目標，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務建設上升到一個新的水平。

二是扎實開展集中調研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調研，開展集中調研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合各自的實際，撰寫調研文章，豐富思路，掌握更多的情況。

三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務職能，提高服務質量和效果。

四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。

政務室工作總結篇十五

今年以來，政務室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質、知識結構、服務水平、工作實績等各方面都取得了實質性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調查、百篇報告”活動，深入基層調研180多次，撰寫調查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產業(yè)、農民收入等專題調研活動10余次，撰寫調查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。

一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才。

新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調的基本素質。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

?二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。

繞棉花產業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。共2頁,當前第1頁12。

?三、服務中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。

立足于出大主意、當大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的熱點難點問題，積極搞好政務服務，認真起草領導同志講話，起草各種文件，深入調查研究，切實組織好會議服務。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務形象，贏得了領導的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調研10余次，其中：關于彩虹工業(yè)園的調查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設活動中，我們科學搭配人員力量，高質量完成領導交辦的任務，得到了領導的認可。

?四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。

每名成員有職有責、有章可循，增強了工作的預見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標準，調動了工作積極性。二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。

?五、聚集合力，圓滿完成重大任務。

新形勢下，政務工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務室的初衷，也是我們始終追求的目標。目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務室已基本形本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。

xx年，雖然取得了一定成績，但與領導要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結構還需進一步完善等等。

信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務。一是扎實開展核心業(yè)務建設。繼續(xù)以建設學習型團隊和制度建設為突破口，細化實施方案，量化目標，強化機制，做到人人身上有目標，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務建設上升到一個新的水平。二是扎實開展集中調研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調研，開展集中調研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合各自的實際，撰寫調研文章，豐富思路，掌握更多的情況。三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務職能，提高服務質量和效果。四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。共2頁,當前第2頁12[]

政務室工作總結篇十六

20xx年以來，市政務辦會同各相關單位，堅持需求導向，扎實開展“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革攻堅，加壓奮進、攻堅克難，推進各級實體大廳運行規(guī)范化、標準化，再造流程、梳理集成、上線運行企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，加快推動“一件事”網(wǎng)上辦、一次辦，取得了階段性成果。

（一）堅持“減審批、增服務”，提升“一網(wǎng)通辦”實效。

一是持續(xù)調整完善權責清單。對每個權責事項實施主體、實施依據(jù)、實施層級等逐條逐項審核，推進各單位權責邊界清晰、分工合理、權責一致、運轉高效，確?！胺ǘ氊煴仨殲?、法無授權不可為”。目前已審核完成x個部門、單位x項權責事項。

二是梳理集成“一件事”。

按照“一張事項要素標準化清單、一張聯(lián)辦申請表、一個并聯(lián)審批流程圖”“三個一”標準，對事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理流程等x個要素進行統(tǒng)一規(guī)范，整合關聯(lián)事項、優(yōu)化再造流程、推動系統(tǒng)聯(lián)通、強化數(shù)據(jù)共享，梳理編制“一件事”實施清單，目前，已上線運行“一件事”x項，其中跨部門、跨層級事項x項，申報材料壓縮x%，辦理時限壓縮x%，跑動次數(shù)壓縮x%。公積金提取全國首創(chuàng)“刷臉辦”秒到賬等“一件事”大幅提高了群眾辦事體驗。

三是細化政務服務事項顆粒度。

根據(jù)省級要求，推進政務服務事項最小顆?；?，目前市本級保留政務服務業(yè)務辦理項x項，已按照省定標準，協(xié)同市大數(shù)據(jù)局完成事項及要素網(wǎng)上錄入工作。持續(xù)擴大公共服務事項覆蓋度，新增市本級公共服務事項x項達x項，已全部錄入，兩項累計錄入要素x萬個。

四是推動線上線下融合。

按照“網(wǎng)上辦為主體、自助辦為輔助、實體大廳來兜底”的原則，加快政務服務網(wǎng)、實體大廳、移動終端、自助終端“四端”融合。目前，細化顆粒度后市本級保留事項x項網(wǎng)上可辦、占比x%；x項事項實現(xiàn)“一次不用跑”，占比x%；x個部門x項事項實現(xiàn)自助端就近辦，x項事項實現(xiàn)“掌上辦”，x項實現(xiàn)“零材料”“刷臉辦”。

（二）堅持“應進必進、便民高效”，打造“只進一扇門”的“一站式”集成服務。

一是實行分類“一窗受理”。按照整體zf理念，全市各級辦事大廳均整合設置綜合受理窗口，全部實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的分類“一口受理”工作模式。隨著“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革推進、效率提升，各級大廳持續(xù)優(yōu)化功能布局、調整窗口設置，其中市辦事大廳窗口數(shù)量由x個整合壓減至x個。

二是推動大廳服務集成化、規(guī)范化。

守好線下大廳“主陣地”，加快推進專廳向市縣綜合大廳整合,優(yōu)化提升政務服務大廳“一站式”功能，實現(xiàn)群眾辦事從“找部門”向“找zf”轉變。20xx年全市總辦件x萬件，其中線下辦理x萬件；市級大廳平均每天辦理業(yè)務近x件，年辦件量x萬件，其中線下x萬件，發(fā)揮了示范引領帶動作用。

三是推行“周末無休”服務。

x年x月x日起，在全省率先實行全市各級大廳“周末不打烊”便民服務，雙休日開放公積金、人社、不動產等重點領域x項便民事項，有效解決了群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”困擾，“周末無休”全市辦理x萬件。

（三）堅持“聚力攻堅、重點突破”，加速推進重點領域專項提升。

不動產方面，通過調整線下窗口布局、優(yōu)化辦理流程、推進數(shù)據(jù)共享，抵押登記等x個不動產單辦業(yè)務實現(xiàn)當場辦（x個小時辦結），所有權分割合并登記等x個不動產聯(lián)合業(yè)務實現(xiàn)當天辦（x小時內辦結）。鄭東新區(qū)在全省率先實現(xiàn)“交房即發(fā)證”，經(jīng)驗在全省推廣。

工程建設項目審批方面，對照省級標準，再次歸類合并、精減審批事項，目前工程建設項目行政審批事項由主項x個（x個子項）精減到主項x個（x個子項），審批時間由年初最長x天壓縮至最長x天。

商事登記方面，按照x（“x”統(tǒng)指營業(yè)執(zhí)照設立登記、首次稅務登記申領發(fā)票、社保登記、銀行開戶、刻制印章等事項，“x”統(tǒng)指取得營業(yè)執(zhí)照的前置和后置行政許可事項）模式，加快推進商事登記“一件事”事項標準化、流程再造、數(shù)據(jù)共享等工作，“x”事項涉及的x個部門x個業(yè)務系統(tǒng)全部打通，先后兩批x個商事登記“一件事”上線運行。

一是建立健全“一件事”標準。持續(xù)細化事項顆粒度，豐富優(yōu)化辦理場景，推動“一件事一次辦”全流程辦理環(huán)節(jié)標準化規(guī)范化建設，為跨部門、跨層級、跨領域一件“事”集成聯(lián)辦夯實基礎。二是會同相關部門持續(xù)深化重點領域改革，推動不動產登記、商事登記、建設項目審批制度改革等專項領域一件“事”改革，持續(xù)優(yōu)化流程、精簡事項、打通系統(tǒng)，推動各專項改革取得新突破。三是深化“一件事”集成辦理。堅持應用為王、質量為先，加強對已上線“一件事”跟蹤研判，在“擴”“用”“好”上下功夫，優(yōu)化一批、提升一批、新增一批、剔除一批，真正把“一件事”辦到群眾心坎上。拓展提升一件“事”內涵，開設線下一件“事”專區(qū)，分批新增x件跨部門、跨層級、跨領域政務服務一件“事”線下辦理。

（二）提升線上線下服務能級。

一是推動利企便民事項“掌上辦”，圍繞群眾企業(yè)辦事高頻政務服務和便民服務事項，新增x個涉企便民事項“掌上辦”，使群眾企業(yè)辦事更加便利。二是全面落實涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制，加強事中事后監(jiān)管，推動形成標準公開、規(guī)則公平、預期明確、各負其責、信用監(jiān)管的治理模式，為企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)營造良好環(huán)境。三是探索推進跨市同辦和跨省通辦，推進x大都市圈政務服務異地辦理，提升“跨省通辦”窗口功能，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等模式，有效解決企業(yè)群眾辦事“兩地跑”“折返跑”等問題。四是加快推進重點民生服務事項“就近辦”，推動個體工商登記、社保、醫(yī)保、老年優(yōu)待證等公民個人高頻事項辦理向基層延伸，實現(xiàn)就近可辦、同城通辦。五是加快推進縣、鄉(xiāng)、村完善政務服務場所標準化建設，提升各級大廳服務水平；對政務服務網(wǎng)、“鄭好辦”app和全市各級政務服務場所進行適老化改造，滿足群眾多元化、個性化需要。六是加快推動線上線下融合，推進“四端”協(xié)同，推動同一事項、同一辦事情形，線上辦事指南和線下窗口業(yè)務流程一致、辦理標準一致，實現(xiàn)政務服務線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”。

（三）強化改革監(jiān)管保障。

一是加快建立健全電子監(jiān)察，利用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)分析等手段，實現(xiàn)政務服務績效排名自動生成，規(guī)范審批、監(jiān)管、服務等權力運行，實現(xiàn)從權力梳理向權力“規(guī)范”轉變，力爭電子監(jiān)察事項基本實現(xiàn)全覆蓋。

二是持續(xù)組織開展第三方評估，找準補齊政務服務領域問題短板，倒逼各級各部門不斷提升網(wǎng)上政務服務供給能力和服務質量。

三是進一步完善政務服務好差評制度，建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業(yè)務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實，確保實名差評按期整改率達到x%。

政務室工作總結篇十七

2011年政務服務工作總結

2011年，壤塘縣農業(yè)水務局認真落實縣政府的部署，在縣政務中心的指導下，全面推進政務公開工作，促進了依法行政，提高了工作水平，樹立了農業(yè)水務新形象。為了提高辦事效率和權力運行的透明度、促進勤政廉政建設，提高農業(yè)水務行政工作的管理服務水平，逐步實現(xiàn)政務公開工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，我局高度重視政務公開工作，結合工作實際制定了一系列公開辦事制度和內務管理制度，為全年順利完成各項工作任務奠定了有力的保障。

下面就一年來的政務公開情況簡要匯報

一、指導思想明確，組織領導健全

（一）明確指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀；以加強民主管理，推進民主政治建設為核心；以解決人民群眾特別是全縣廣大農民關心的熱點、難點問題為重點；以提高全局內部的管理水平和全體干部職工職業(yè)道德水平及機關權力運行透明度與辦事效能為目的。

（二）健全組織領導

工調整、股站負責調整、農資打假、績效考核目標、農業(yè)水利項目實施、黨風廉政建設、行政許可（審批）辦事程序等工作加強了組織領導，確保政務工作順利進行。

二、公開形式多樣，公開內容全面

（一）上墻公開

主要公開了局領導、辦事人員的身份和職務和職能職

責；公開了辦事制度指南；公開了政務公開實施方案；公開了行政審批、審核辦事依據(jù)及辦事流程；公開了信訪接待制度、領導接待日、辦公具體地點（辦公室）；設立了投訴站、舉報電話、工作聯(lián)系電話、舉報箱；相關負責辦理行政審批、審核辦事股站都張貼了辦事職責和制度，實現(xiàn)政務工作透明、公開。

（二）發(fā)放資料，張榜公開

如內務管理中的來人來客接待、公車使用、干部職工的考勤考核、工資晉級、評先評優(yōu)、職稱評定、養(yǎng)老保險金、住房公積金、捐款捐物、黨費收繳、公開選拔中層干部等，都是采用發(fā)放材料到各股室或到人或張榜公布，來實現(xiàn)管理工作透明、公開、公正。

（三）會議形式公開

如財務收支情況、有關工作執(zhí)行和督查情況、每月重點工作安排及完成情況講評等等，都是采用干部職工大會、股室負責人會、局黨組會等會議形式進行匯報、商議、討論公開。

（四）網(wǎng)上公開

如行政許可（審批）項目辦事程序、單位職能職責、水利工程招投標、相關法律法規(guī)及政策文件都在壤塘縣人民政府網(wǎng)站內予以公布，實現(xiàn)了公開、透明原則。

三、制度建設全面規(guī)范

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和變化，本單位的職能職責不斷增多和加強，在全縣的政治、經(jīng)濟、社會地位及影響不斷提高。為了全面提升本單位的工作質量，做到把實事辦好，把好事辦實，通過局黨組、局行政組織全局中層干部認真討論，把局基本情況和領導分工等工作在網(wǎng)上公布，做到透明、公開、公正、公平的原則，確保了今年我局各項工作任務的高質量完成，取得可喜的成績。

四、督查機制完備，投訴及時受理

（一）全局建立了各股、站、室月工作任務，月工作小結，月工作督查機制。按照縣委、縣政府對我局的工作要求，結合本局工作的實際情況，每月單位建立了月主要工作任務申報制度，由辦公室歸納、修改打印成冊，提交局黨組研究同意后，在每月上旬初發(fā)給各股室進行實施，到本月下旬末，由局工作考核領導小組到各股站對照主要工作任務逐項進行考核督查，并寫出督查簡報。同時組織召開會議進行工作點評，揚長避短，對工作不到位，效果差的股室，責令限期整改，并記入年度考核檔案。

紛排查中，沒有矛盾糾紛發(fā)生。全年無行政調解事件。這些說明，充分肯定了我局的工作宣傳力度，我局全年發(fā)放農業(yè)科普資料1800余份，培訓農業(yè)實用技術人員6000人次，新型農民培訓150人次，農業(yè)執(zhí)法檢查48人次，發(fā)放藏漢宣傳資料8700余份。從而提高了農牧民的科學文化素質，農牧民對我局所開展的工作滿意率達到98%以上。

五、下步工作打算

(一)進一步提高對政務公開工作的認識。把政務公開作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境的大事抓緊抓好。

(二)進一步提高公開實效。緊緊圍繞本部門、本單位行政職責實施政務公開，真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。

(三)進一步拓寬政務公開渠道。認真解決政務公開工作中的死角，真正做到全面、徹底的公開。

(四)進一步加大政務公開工作力度，做到依法辦事，切實維護人民群眾的合法權益。

二〇一一年十一月九日

政務室工作總結篇十八

（2010~2011學年第二學期）。

大通縣橋頭鎮(zhèn)中心學校二0一一年七月。

在上級主管部門的正確領導下，一學期各項工作圓滿結束了，政務處按學校工作計劃和政務工作安排，在政務全體人員的努力工作和全體班主任的緊密配合下，學初制定的各項工作任務全部完成，為了總結經(jīng)驗，便于今后更好地開展工作，現(xiàn)將一學期來的政務處工作簡單總結如下：

一、德育工作：

我處自始至終把德育放在各項工作的首位，想盡一切辦法，探尋德育的新途徑，千方百計改善德育環(huán)境，力爭所培養(yǎng)的對象德才兼?zhèn)洹?/p>

1、行為習慣教育始終不放松，開學初，在全校學生中開展了“三彎腰”活動，即：遇見長輩彎腰鞠躬問聲好，向學生進行尊敬長輩的禮貌教育；同學之間有了小摩擦時，要相互彎腰致歉，相互說對不起，向學生進行團結和情誼教育；見到紙屑時要彎腰撿起來，放到垃圾桶里，向學生進行環(huán)保教育。此活動的開展，促進了學校文明建設，使同學關系更加和諧，校園更加干凈。除此以外，我處還開展了“三管十不”的活動，即：管住自己的嘴，不說臟話，不罵人，不隨地吐痰；管住自己的手，不亂刻畫，不抄襲作業(yè)，不隨便拿別人的東西；管住自己的腿，不踐踏草坪，不躥宿舍，不在墻上踢腳印，不亂躥馬路；此項活動的開展，使廣大學生明確了什么事該做，什么事不該做，懂得了如何約束自己的行為，力爭成為好孩子、好學生、好公民。以上兩項活動，我校學生行為進一步規(guī)范，極大地促進了校風建設，提高了師生的文明程度。

2、進一步開展學習《中小學生守則》和《中小學生行為規(guī)范》的活動。每學期均安排一定的時間進行學習，讓同學們明白作為一名學生，如何做人、如何立志、如何愛國，讓他們從小樹立遠大志向，刻苦學習，遵紀守法，長大后做一名有用的人。

3、學雷鋒，做好事。三月份，在全校開展了向雷鋒同志學習，主動做好事活動，要求各班召開主題班會，宣讀雷鋒的光榮事跡，人人都要收集一二條雷鋒主動做好事的感人事跡，相互交流，從心感觸，再用自己的行動向雷鋒學習。此活動本學期宣傳的多，真正參與行動的比較少，今后要多讓學生參與實踐，用實際行動來學習。

4、三月份，與教導處聯(lián)手共同推出了“三先三后”的學習要求，即：先預習，后上課；先復習，后做作業(yè)；先思考，后問他人。以此來改變學習方法，提高學習效率，杜絕抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。

5、學生德育的評價上繼續(xù)采用《學生德育動態(tài)評價》，以班干部評價為主，全體教師參與評價，學校領導隨時隨地參與評價。每周由班主任簽字，政務處批閱一次。學生行為動態(tài)評價能夠及時對學生的行為做出肯定或否定，讓其明白，哪些事該做，哪些事不該做，隨時調整自己的行為，向正確的方向發(fā)展。這種評價是我校德育工作的一大特色，也是德育的重要內容之一，在規(guī)范學生行為上發(fā)輝了其他方法無法替代的作用。

6、對學生違規(guī)行為繼續(xù)實行《學生違規(guī)違紀登記》制。學生違紀是難免的，我們對一些輕微的由班主任在班內處理，學生之間跨班發(fā)生摩擦時由年級組處理，如果跨年級發(fā)生摩擦就要政務處進行處理，學生要進行違規(guī)登記，由班主任簽字，學生本人簽字，凡在《違規(guī)違紀登記本》上有兩次記錄的學生，在畢業(yè)前一月內必須寫出撤銷違紀登記的申請，否則，延緩結業(yè)。此辦法在一定程度上杜絕了學生的違紀行為，對那些調皮蛋的學生起到了很好的威懾作用。

二、革命傳統(tǒng)教育。

1、四月份組織各班的優(yōu)秀團員到愛國主義教育基地城關烈士陵園進行掃墓活動。我校。

2團支部書記景老師的帶領下，團員們向英雄紀念碑敬獻了花圈，聆聽了主持人對英雄事跡的講解，使同學懂得了今天的幸福生活來之不易，更加珍惜今天的幸福生活，發(fā)奮學習，長大后報效祖國。此活動因條件有限，能夠參與的學生太少了，做好參與學生的匯報會是關鍵。

2、組織部分學生到學校周圍的村莊進行慰問孤寡老人的活動，對這些老人進行梳頭，打掃衛(wèi)生，做一些同學們力所能及的工作，從中感受和進一步懂得助人為樂、尊老愛幼、扶弱助殘是我中華民族的傳統(tǒng)美德，是每一個公民應當做的。作為學生更應做好此項工作。

3、學生參與學校建設勞動是我校的一項傳統(tǒng)，本學期，各班學生都不同程度地參加了校園內的勞動，拉土坑，鏟草鋪磚，盡管做的不那么好，還是為學校建設付出了汗水，從中體驗了勞動人民的不易，更加懂得了珍惜勞動成果。在建校勞動中，八年級的同學付出了更多的時間和汗水。

三、

愛國主義教育。

1、堅持每周一的升旗儀式。本學期，進一步規(guī)范了我校的升旗儀式，從六月份起，成功引入了上海進才北校的全套升旗模式，解放軍軍歌樂曲伴奏下的出旗、升旗手的自我介紹、根據(jù)我校政務活動內容的教師演講等，使我校全體師生耳目一新，給我校德育注入了全新的活力。正規(guī)的升旗儀式，使我校周教育主題更加明確，教育氛圍更加濃厚。

2、5月份進行了愛國主義教育征文活動。根據(jù)政務處活動安排，5月份，在全校范圍內開展了愛國主義教育活動，各班以黑板報、手抄報、征文等形式，教育學生，愛身邊的事，愛身邊的人開始，逐步上升為愛黨愛國。在這次征文活動中，各班均上交了一定數(shù)量（不少于三篇）的愛國征文，但是各班主任把關不嚴，上交篇目中下載和抄襲的太多，致使征文評獎活動沒能按期完成。今后，此類活動，必須要求班主任嚴把質量關，讓學生親自寫出自己身邊的事和人，寫出自己內心的感受。上交的征文先在年級組內評選后再上交。

四、心理健康教育。

1、舉辦心理健康教育講座。心理健康教育是學校教育中的重要內容，在初中階段尤為重要，我們也十分重視，上學期，專門邀請了青海師范大學的王鋼副教授來我校進行了心理健康教育講座，現(xiàn)場解答了同學們提出的許多心理難題，收到了很好的效果，本學期，因種種原因，沒能進行講座，學校的心語箱也成了擺設。下學期一定要下大力氣做好這方面的工作，如心語箱要每周定期開箱、下發(fā)心語問題預約單、開設心理健康教育專題講座等。

2、制作心理健康教育的宣傳畫，入框上墻。本學期學?；艘欢ǖ臍饬?，制作了十多塊這方面的宣傳鏡框安裝在了南樓樓道內，渲染了一定的心理教育氛圍。

五、環(huán)保教育。

1、“創(chuàng)衛(wèi)”工作。根據(jù)教育的安排，我校在做好學校衛(wèi)生工作的同時，對學生進行了“創(chuàng)衛(wèi)”知識的教育，了解“創(chuàng)衛(wèi)”的內容和意義，自覺投身到“創(chuàng)衛(wèi)”工作中。按時上交了這方面的材料。

2、衛(wèi)生清掃簽字制。本學期我處繼續(xù)實行衛(wèi)生清掃簽字制，各班衛(wèi)生委員，每天早上檢查完本班室內外衛(wèi)生后到政務處簽字并說明清掃情況，政務處不定期抽查，這種簽字制一直堅持到了學期未，確保了校園的干凈，說明簽字制是正確的，下學期繼續(xù)堅持。

3、充分利用“世界環(huán)境日”開展環(huán)保系列教育活動，如各班召開環(huán)保主題班會、辦環(huán)保專題黑板報、環(huán)保手抄報等，結合我校的“三彎腰”活動，極大地提高了同學們的環(huán)保意識。

4、六月份還開展了治理亂刻亂畫的專項整治活動，結合我校的“三管十不”活動，給各班印發(fā)了活動的具體要求，利用課間操時間進行了專門講解。此專項活動的開展扼制了部分同學隨手亂刻亂畫的壞毛病，一定程度上促進了校容校貌的建設。此類活動，每學期定期或不定期都應開展。

六、美育教育。

1、十六周進行了“千學萬學，學做真人”的審美觀教育，專門安排景占老師在國旗下進行了什么是美的專題演講，“遵守學校紀律是美、不進草坪是美、不抄襲作業(yè)是也美。。。?！弊屚瑢W們從身邊的小事做起，從身邊的小事中發(fā)現(xiàn)美。

2、積極參與教育局舉辦的全縣師生書畫作品比賽活動，認真組織全鎮(zhèn)師生參與書畫作品的創(chuàng)作，共上交師生書畫作品30多副，近10副作品獲獎，我校也獲得了集體創(chuàng)作獎。

七、安全教育。

安全是一切工作的保證，是學校工作的重中之重。“我要安全，我會安全”，讓安全進師生的頭腦，提高師生的安全意識是我處的一項長期工作，一學期來常抓不懈，沒有發(fā)生安全事故。

1、把安全工作放在各項工作的首位，開學的第一周安排各班召開了“珍愛生命，安全出行”的主題班會，要求各班室內黑板報也要以安全為內容，大力宣傳安全知識，人人講安全，事事必安全。結合我校開展的“三輕”（進入。

教學。

樓和住宿樓，要做到走路輕、開門輕、說話輕）活動，一定程度上減少了學生在樓道內追逐、打鬧、沿樓梯扶手下滑等危險動作。

2、4月份開展了“中小學生防溺水教育周”活動。隨著氣候的變暖，學生最易下河摸魚或下河、下池子嬉水游泳，溺水事故最易發(fā)生，我處及時在全校開展了防溺水的教育活動，充分利用主題班會、黑板報、國旗下演講、課間操時間專門講等形式進行了一系列的教育活動，使廣大同學明白了隨意下河的危險性，懂得了走在黃渠邊不能相互推搡，不在黃渠邊玩耍，不能在池塘內游泳，想游泳要在大人的伴同下到正規(guī)的游泳館里學習游泳。

3、在5月份，開展了“5。25”交通安全教育周活動，專門安排了崔建春老師在國旗下就交通安全知識進行了演講。根據(jù)教育局的要求，6.28~7.3號，又進行了一次專門的交通安全教育活動，專門邀請了交警隊的靳警官來校進行了交通安全知識專題講座，還進行了交通安全知識小黑板報、手抄報比賽，各辦公室也參與了比賽，部分班級觀看了交通安全警示光碟，活動結束后，每個學生都上交了一篇參與活動的心得。極大地提高了師生的交通安全意識。此類活動今后每學期只少要開展一次。

4、結合“5.31”世界無煙日，開展了“珍愛生命，遠離煙草”的禁煙教育活動，結合我校開展的“三管十不”，教育學生“管住自己的嘴，絕不吸煙”，讓學生懂得許多違法犯罪是從沾染不良習氣開始的，吸煙就是一種不良習氣，我們要堅決杜絕吸煙，做文明學生。

5、在班主任會議上經(jīng)常強調，對學生要經(jīng)常檢查，防止攜帶管制刀具、雷管等其它危險物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立馬沒收，還讓其做檢查，盡力將危險消除在萌芽狀態(tài)。一學期來，沒有發(fā)生此類事故，今后要經(jīng)常性地做好這方面的工作。

6、6月份，在主管安全的謝滿申校長帶領下，對轄區(qū)內的所有小學進行了一次安全排查，除大煤洞小學地勢低，排水不暢通外，各小學在校園設施方面均無安全隱患，但在安全教育活動方面各樣差異較大，部分學校對學生的安全教育很不到位，有待下學期引導開展好此項活動。

八、家庭教育。

家庭教育在整個教育中有十分重要的地位，是學校教育的重要補充，這方面我們做的很不夠，我校只是依靠一學期一次的家長會和班主任的家訪，再無其它教育渠道，因此，家庭教育的缺陷嚴重制約我校的教育教學的發(fā)展，下學期要在這方面下大力氣，拓寬渠道，加大家長的培訓力度，力爭搞好家庭教育。

九、社會實踐。

以往我校都沒有安排假期社會實踐活動，上課間也沒有專門的時間搞社會實踐，可以說，社會實踐幾乎是空白。七月份，我處安排了學生暑假期間的社會實踐活動，印制了“我的假期生活”小冊子，布置了“暑假生活七個一”，并利用課間時間舉辦了一次假期生活講解會，讓每一個同學了解假期生活安排，提前做好準備工作。

存在問題。

1、學生教育多，對教師的教育活動過少；

2、各種教育活動開展的形式比較單一，活動后期的關注不夠，學生對活動的體驗不夠。

3、前期教育活動沒能形成系列化，計劃、方案到簡報、總結不夠完整；

5、年級組管理未能走上正規(guī)，值周員的培訓沒能進行一次，值周員的考核難度較大。

6、小學部的兩個辦班點失去了管理，存在很多問題。

7、對轄區(qū)各小學檢查督促力度不夠。

今后努力方向。

1、學生教育活動一定要向正規(guī)化和系列化發(fā)展，每項活動的開展一定要提前做好準備，整個活動過程力爭有序、完整。

2、加強學生自主管理的發(fā)展、引導和管理；

3、繼續(xù)加強學生心理健康教育，逐步讓其走上正規(guī)。

4、探討家庭教育的新路子，加大家長的教育培訓力度。

5、學生行為養(yǎng)成教育應常抓不懈，并探尋有效的方法。

6、注重學生參與活動后的體驗、情感交流，并讓其習慣化。

7、加強學生管理三個層面中的行政層面管理，引導其它兩個層面健康發(fā)展。

8、繼續(xù)加強誠信教育，培養(yǎng)誠信大使，將無人監(jiān)考活動引入我校。

9、發(fā)揮名人的感染力，開展尋找名人及事跡和我畫名人活動。

10、繼續(xù)倡導和實施“高效、有序，文明、和諧”的校園新氛圍。

11、加強傳統(tǒng)文化教育，促進學生文明成長。將傳統(tǒng)文化滲透到學生的生活、學習、活動之中，并將此項作為長期工作來做。

2011-7-175。

政務室工作總結篇十九

今年以來，政務室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質、知識結構、服務水平、工作實績等各方面都取得了實質性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調查、百篇報告”活動，深入基層調研180多次，撰寫調查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產業(yè)、農民收入等專題調研活動10余次，撰寫調查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。

一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才。

新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調的基本素質。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。

活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的.工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調查180多次，撰寫調查報告95篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

政務室工作總結篇二十

按照縣政府工作部署及要求，我單位對2010年政務工作公開工作進行了認真總結，情況如下：

—、健全組織完善制度

由于人員變動，年初我們對政務公開工作領導組進行了調整，對責任目標進行了重新劃定，明確一把手負總責，分管領導具體抓。同時，根據(jù)工作需要，制定了農機管理中心政務公開工作責任制、責任追究制、督促檢查制度等規(guī)章制度。要求班子成員和各站股室主要領導把公開工作擺在事關農機整體形象、事關黨風政風的高度認識來對待，自覺做到清政廉潔、公開透明。一系列規(guī)章制度的制定和落實，保證了我單位政務公開工作的順利開展。

二、明確目標落實措施

按照年初政務公開工作實施意見，一年來，我們認真開展了以下幾項工作：

一是定期開展對內外公開活動。每月底定期更新對內對外公開內容，并設立監(jiān)督舉報電話（0378—6996350），確保了公開內容及時有效，社會監(jiān)督廣泛便捷。

二是對政務公開工作進行定期檢查。每季度，組織有 1

關人員對政務公開工作進行認真檢查。檢查的主要內容：行政收費項目執(zhí)行情況、班子成員履行職責情況、人事變動情況、“四費”開支情況等。通過檢查，半年來我單位沒有發(fā)現(xiàn)隱瞞事實、暗箱操作、違規(guī)違紀現(xiàn)象，沒有損公肥私、在崗不作為現(xiàn)象。

三是認真處理農機熱點難點及重大專題問題一年來，我們圍繞農機購置補貼工作、三夏農機安全生產服務工作，拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛員培訓考核工作等農機重點工作及熱點問題，擴大工作透明度，受理群眾反映的各類問題，化解各種矛盾，保證了政務公開工作不走樣子，不出問題。

一年來的政務公開工作雖然取得了一定成績，但還存在以下不足：政務公開工作軟硬件比較薄弱，某些設施還不夠規(guī)范，主要收費項目、標準、依據(jù)向社會公開的廣度還不夠、政務公開的渠道還比較狹窄。

以后，我們要在以下幾個方面狠抓政務公開工作： 一是加大對政務公開工作的領導，嚴格落實各項制度，切實做到誰主管、誰負責。

全完善政務公開內容。

蘭考縣農機管理中心 2010年12月8日

政務室工作總結篇二十一

新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調的基本素質。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。

政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。

活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調查180多次，撰寫調查報告95篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。

改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的.原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

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