在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
渠道經(jīng)理先進事跡篇一
文章標題：電信客戶經(jīng)理個人先進事跡
____，34歲，現(xiàn)任____區(qū)域客戶經(jīng)理，見人總是笑嘻嘻，待人熱情而憨厚，200*年度年終績效考核為優(yōu)秀。
____原任安吉____區(qū)域經(jīng)理（支局長），由于各方面的原因，在2004年度的年終績效考核中，被綜合評定為需要改進。200*年降級降崗調(diào)至____區(qū)域擔任客戶經(jīng)
理一職。在眾人的眼里，他一定是心存不滿，從此一蹶不振，對待工作不會再有太多的熱情和主動性。然而事隔一年，他卻讓領導和同事對他刮目相看，這一年，他一步一個腳印，不怕辛苦與勞累，踏踏實實地工作著……以忘我的工作責任心和不菲的業(yè)績贏得了大家對他的認可，在年終績效考核中脫穎而出。200*年初，當家住____鎮(zhèn)的小葉剛剛調(diào)到____區(qū)域上班時，說沒有想法是騙人的，____、____兩地相隔50公里，來回須1個多小時，只能一周回家一次與家人團聚，生活上沒了照應不說，同時還要調(diào)整自己失落的心態(tài)。小葉認真地回顧了自己過去一年的表現(xiàn)，認識到了自己的不足和存在的差距。經(jīng)過一段時間的磨合，小葉正確地面對現(xiàn)實，把生活上的壓力和失落的心情拋在腦后，積極主動地配合起支局長的工作，跟著老同志郭尤華一起認真地跑起了客戶。
在____期間，小葉始終本著“以市場為導向，用戶為中心，效益為目標”的營銷理念，努力為客戶提供親情化、個性化[找文章到☆-一站在手，寫作無憂！=站注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]的服務，只要客戶有要求，不管多忙、多累，他都會盡快為客戶解決難題或給客戶一個滿意的答復，主動上門為用戶辦理業(yè)務、收繳話費、排除故障…… 當公司要求加大欠費催討力度時，小葉更是細心地留意自己客戶群中每一個用戶的繳費情況。一次當小葉發(fā)現(xiàn)____某用戶欠費2個月計金額700余元時，馬上主動上門走訪用戶，用戶當時答應過幾日就繳費，過了一個星期，他發(fā)現(xiàn)用戶還是欠費，小葉怕欠費積多了用戶更不愿繳，就又上門去做工作，反復了好幾次才把話費收回來。這樣的例子很多，小葉想的是如果每筆欠費在新產(chǎn)生時就能討回，那就可以減少老欠費和“死帳”的產(chǎn)生了。農(nóng)村用戶白天外出務工的比較多，只有晚上家里才有人，小葉和老同志郭尤華經(jīng)常利用晚上業(yè)余時間走村串戶，一邊上門催討欠費，一邊為用戶辦理業(yè)務，他總是這樣不厭其煩地在客戶之間穿梭著。
小葉在____支局工作時間不長，但他與支局的每位同事都相處融洽，在工作上經(jīng)常相互幫助、支持。去年7月，市公司組織全縣機線人員進行[找文章還是到☆，更多原創(chuàng)！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]了為期三天的上桿操作證培訓，當支局長正在為這三天沒人裝機而發(fā)愁的時候，曾當過線務員的小葉不顧天氣炎熱主動請纓，擔起了這幾天的裝機重任。支局人手比較少，業(yè)務繁忙時小葉還經(jīng)常主動到營業(yè)廳代班。碰到哪位同事有事須要幫忙，小葉總是一口答應。
去年8月，由于工作需要小葉被調(diào)到____支局擔任客戶經(jīng)理，在____區(qū)域，他仍然以同樣的熱情和責任心對待工作。8月，正值汛期，受9號臺風“麥莎”臺風影響，____區(qū)域倒桿20余根，故障話機200余戶，為了能在最短的時限內(nèi)能將故障全部修復且不影響正常的裝移機時限，當時維修人員少、工作量大、時間緊、地點分散，會上桿操作的小葉主動請纓，幾日來一直與社區(qū)經(jīng)理一起上桿搶修話機，以最快的速度搶通了中斷的電話。辛勤的付出取得了豐厚的碩果，____的進步與提高是大家有目共睹的。____小靈通開通期間，小葉充分發(fā)揮鍥而不舍的忍勁，在小靈通團購業(yè)務中取得了驕人的成績。其中最大的一筆業(yè)務是____煒業(yè)鍋爐附件廠。當時小葉在配合后端部門到____煒業(yè)鍋爐附件廠協(xié)調(diào)基站安裝時了解到該廠有為職工購買小靈通的意向，他抓住這一信息，多次上門與該廠老板商談，可對方老板認為價格太高，想以更優(yōu)惠的價格團購。小葉沒有放棄，他從與用戶雙贏的角度為用戶設計好組網(wǎng)方案，并不厭其煩地向用戶介紹小靈通的資費、環(huán)保等優(yōu)勢以及目前湖州地區(qū)小靈通網(wǎng)絡發(fā)展情況。通過不懈的努力，小葉終于拿下了這筆業(yè)務，該廠一次團購了106戶小靈通；這期間，小葉還談下了某絲服裝廠團購60余戶、____衛(wèi)生院團購20余戶，____中學團購20余戶小靈通。聽說近期小葉又拿下了溪龍中小團購67戶小靈通的好消息。聽____支局長介紹，小葉不單在小靈通團購上取得可喜成績，在c、d類用戶話務批發(fā)上小葉成績也不小。從8月份小葉調(diào)到____至年底，小葉與8戶用戶簽下了話務批發(fā)業(yè)務。
當筆者讓小葉談談自己的變化和成績時，小葉婉言謝絕了，他說“我沒什么好說的，都是自己份內(nèi)的事?！笔茄?，小葉沒有輝煌、動人的事跡，但平凡中卻多了一12全文查看
渠道經(jīng)理先進事跡篇二
電信客戶經(jīng)理個人先進事跡
____，34歲，現(xiàn)任____區(qū)域客戶經(jīng)理，見人總是笑嘻嘻，待人熱情而憨厚，200*年度年終績效考核為優(yōu)秀。
____原任安吉____區(qū)域經(jīng)理（支局長），由于各方面的原因，在20__年度的年終績效考核中，被綜合評定為需要改進。200*年降級降崗調(diào)至____區(qū)域擔任客戶經(jīng)理一職。在眾人的眼里，他一定是心存不滿，從此一蹶不振，對待工作不會再有太多的熱情和主動性。然而事隔一年，他卻讓領導和同事對他刮目相看，這一年，他一步一個腳印，不怕辛苦與勞累，踏踏實實地工作著……以忘我的工作責任心和不菲的業(yè)績贏得了大家對他的認可，在年終績效考核中脫穎而出。
200*年初，當家住____鎮(zhèn)的小葉剛剛調(diào)到____區(qū)域上班時，說沒有想法是騙人的，____、____兩地相隔50公里，來回須1個多小時，只能一周回家一次與家人團聚，生活上沒了照應不說，同時還要調(diào)整自己失落的心態(tài)。小葉認真地回顧了自己過去一年的表現(xiàn)，認識到了自己的不足和存在的差距。經(jīng)過一段時間的磨合，小葉正確地面對現(xiàn)實，把生活上的壓力和失落的心情拋在腦后，積極主動地配合起支局長的工作，跟著老同志郭尤華一起認真地跑起了客戶。
在____期間，小葉始終本著“以市場為導向，用戶為中心，效益為目標”的營銷理念，努力為客戶提供親情化、個性化[-一站在手，寫作無憂！.com=站注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]的服務，只要客戶有要求，不管多忙、多累，他都會盡快為客戶解決難題或給客戶一個滿意的答復，主動上門為用戶辦理業(yè)務、收繳話費、排除故障……
當公司要求加大欠費催討力度時，小葉更是細心地留意自己客戶群中每一個用戶的繳費情況。一次當小葉發(fā)現(xiàn)____某用戶欠費2個月計金額700余元時，馬上主動上門走訪用戶，用戶當時答應過幾日就繳費，過了一個星期，他發(fā)現(xiàn)用戶還是欠費，小葉怕欠費積多了用戶更不愿繳，就又上門去做工作，反復了好幾次才把話費收回來。這樣的例子很多，小葉想的是如果每筆欠費在新產(chǎn)生時就能討回，那就可以減少老欠費和“死帳”的產(chǎn)生了。農(nóng)村用戶白天外出務工的比較多，只有晚上家里才有人，小葉和老同志郭尤華經(jīng)常利用晚上業(yè)余時間走村串戶，一邊上門催討欠費，一邊為用戶辦理業(yè)務，他總是這樣不厭其煩地在客戶之間穿梭著。
小葉在____支局工作時間不長，但他與支局的每位同事都相處融洽，在工作上經(jīng)常相互幫助、支持。去年7月，市公司組織全縣機線人員進行[找文章還是到☆.com，更多原創(chuàng)！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]了為期三天的上桿操作證培訓，當支局長正在為這三天沒人裝機而發(fā)愁的時候，曾當過線務員的小葉不顧天氣炎熱主動請纓，擔起了這幾天的裝機重任。支局人手比較少，業(yè)務繁忙時小葉還經(jīng)常主動到營業(yè)廳代班。碰到哪位同事有事須要幫忙，小葉總是一口答應。
去年8月，由于工作需要小葉被調(diào)到____支局擔任客戶經(jīng)理，在____區(qū)域，他仍然以同樣的熱情和責任心對待工作。8月，正值汛期，受9號臺風“麥莎”臺風影響，____區(qū)域倒桿20余根，故障話機200余戶，為了能在最短的時限內(nèi)能將故障全部修復且不影響正常的裝移機時限，當時維修人員少、工作量大、時間緊、地點分散，會上桿操作的小葉主動請纓，幾日來一直與社區(qū)經(jīng)理一起上桿搶修話機，以最快的速度搶通了中斷的電話。
辛勤的付出取得了豐厚的碩果，____的進步與提高是大家有目共睹的。____小靈通開通期間，小葉充分發(fā)揮鍥而不舍的忍勁，在小靈通團購業(yè)務中取得了驕人的成績。其中最大的一筆業(yè)務是____煒業(yè)鍋爐附件廠。當時小葉在配合后端部門到____煒業(yè)鍋爐附件廠協(xié)調(diào)基站安裝時了解到該廠有為職工購買小靈通的意向，他抓住這一信息，多次上門與該廠老板商談，可對方老板認為價格太高，想以更優(yōu)惠的價格團購。小葉沒有放棄，他從與用戶雙贏的角度為用戶設計好組網(wǎng)方案，并不厭其煩地向用戶介紹小靈通的資費、環(huán)保等優(yōu)勢以及目前湖州地區(qū)小靈通網(wǎng)絡發(fā)展情況。通過不懈的努力，小葉終于拿下了這筆業(yè)務，該廠一次團購了xxx戶小靈通；這期間，小葉還談下了某絲服裝廠團購60余戶、____衛(wèi)生院團購20余戶，____中學團購20余戶小靈通。聽說近期小葉又拿下了溪龍中小團購xxx戶小靈通的好消息。聽____支局長介紹，小葉不單在小靈通團購上取得可喜成績，在c、d類用戶話務批發(fā)上小葉成績也不小。從8月份小葉調(diào)到____至年底，小葉與8戶用戶簽下了話務批發(fā)業(yè)務。
當筆者讓小葉談談自己的變化和成績時，小葉婉言謝絕了，他說“我沒什么好說的，都是自己份內(nèi)的事。”是呀，小葉沒有輝煌、動人的事跡，但平凡中卻多了一份責任感，多了一份鍥而不舍的韌勁。小葉以一顆平常的心正視自己的失敗與成功，勝不驕敗不餒，取長補短，對待工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，更重要的是他沒有放棄自己。
渠道經(jīng)理先進事跡篇三
電信渠道服務經(jīng)理工作手冊
一、渠道服務經(jīng)理的主要任務
工作任務或使命的確定有助于渠道服務經(jīng)理明確工作的努力方向和目標，明白需要做到什么？達到何種目標？如何去努力等。渠道服務經(jīng)理的工作目標主要是：
1、提高銷量和及時回單及回收貨款；
2、建立良好的戰(zhàn)略伙伴式的客商關系，幫助客戶銷售我們的業(yè)務和終端，發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡；
3、規(guī)范售點的業(yè)務和終端產(chǎn)品展示，達到第一注目率，樹立良好的品牌形象；
4、客戶服務。
二、渠道服務經(jīng)理的素質(zhì)要求
1.誠實守信 2.積極的人生態(tài)度 3.堅持不懈 4.敬業(yè)精神 5.吃苦耐勞 6.善于溝通 7.解決問題的能力 8.協(xié)作精神和團隊精神
三、渠道服務經(jīng)理的工作目標和職責 工作目標：通過優(yōu)質(zhì)服務和零售支持工作，與經(jīng)銷商建立良好關系以達到分銷目標和提高銷售量，并及時回收貨款。
本職職責： 1.銷售； 2.回單和回款； 3.分銷（深度、廣度）；（1）開發(fā)新的售點。（2）開發(fā)新的區(qū)域市場。4.上柜組合； 5.營業(yè)主推；
通過提供最佳服務組合和合理的利潤，加強與代理商及其營業(yè)員的溝通和聯(lián)絡等方式來達到代理商主推我們產(chǎn)品的目的。工作包括：
（1）與賣場、經(jīng)銷商、營業(yè)員保持密切、良好的關系。（2）按拜訪工作表格進行工作，服務客戶。（3）幫助解決客戶的問題，如遇難題盡快匯報。（4）對營業(yè)員進行產(chǎn)品知識培訓及營業(yè)技巧培訓。6.終端陳列展示；
（1）爭取天翼終端上柜的最大陳列面。（2）天翼終端陳列的標準化和規(guī)范化。（3）爭取天翼終端在售點和貨架的最優(yōu)位臵。7.渠道的廣告與助銷；
包括渠道廣告制作、發(fā)布和維護，宣傳品擺放的標準化和規(guī)范化等。8.促銷工作； 9.反饋市場信息；
（1）競爭者的活動情況（如：促銷、資費變動、新新政策等）。（2）客戶的反映與問題、評價。（3）市場新動態(tài)或趨向。10.行政工作。
（1）完整填寫各種工作表格。（2）填寫銷售報告。（3）每天向上級主管匯報。
四、渠道服務經(jīng)理訪問的步驟
由于各客戶的狀況和人員情況各不相同，沒有任何兩次零售訪問會是完全一樣的。但是，幾乎所有零售推銷訪問中，都有一些確定的步驟，這些步驟確保訪問得以完成。
1.計劃/設立目標；
每天工作的第一步是檢查你當天的行動計劃。如這計劃未制定好，則花一點時間來制定你的日程和目標。
在進入售點前，復查一下你的計劃和目的。
（1）制定訪問路線。（2）確定訪問目的。
（3）確定每個客戶的銷售任務。
（4）確定對每個客戶工作改進內(nèi)容。如分銷、陳列、助銷等。2.回顧訪問； 如果以前有遺留問題，在再次拜訪之前一定要考慮清楚怎么去解決，并對一些關鍵的信息如買主的姓名，客戶需求，限制及機會等加深記憶。
3.問好；
在進入售點時，向售點工作人員問好。
4.檢查貨架/pop，包括價格、促銷、陳列、助銷、主推等情況； 按照公司的標準，評估天翼終端在貨架上的位臵、空間和排列情況，評估業(yè)務宣傳pop的放臵是否有效、到位。
5.了解業(yè)務發(fā)展情況及終端的銷售和庫存；
了解我們各類業(yè)務和天翼終端在該售點的銷售量，收集銷售過程中出現(xiàn)的問題；檢查售點的庫存。
6.調(diào)整計劃；
根據(jù)實際的銷售情況以及其它因素（淡旺季、促銷等）來調(diào)整銷售計劃。7.向客戶決策人介紹和說服；
代理商只有詳細了解天翼終端的價格、功能、性能和電信業(yè)務后，經(jīng)過深思熟慮才能決定，因此在與客戶決策人交談時，一定要把電信業(yè)務的優(yōu)勢講出來。
8.成交，確立下一步的工作； 9.對相關人員相應的培訓；
對售點的銷售人員做企業(yè)介紹、業(yè)務知識、終端陳列和pop布臵的培訓。10.道別；
11.記錄、報告、
總結
。對照你這次訪問的目標衡量獲得的結果。如是成功，試試找出成功的原因。如不成功，試試去發(fā)現(xiàn)其原因。花些時間去找出如何能最好地克服你的弱點，并增進你的長處。
五、渠道服務經(jīng)理訪問的目標 1.認識；
認識是開展銷售工作的第一步。給客戶好的第一印象是非常重要的。2.建立客戶關系； 3.產(chǎn)品知識培訓；
通過對客戶進行產(chǎn)品知識培訓可以讓客戶更好的為消費者服務。4.幫助再銷售；
在對銷售意見達成一致后，采取必要的行動使之執(zhí)行。5.提高產(chǎn)品的陳列水平；
好的陳列可以激起消費者的沖動性購買，增加銷售和利潤；改善售點的形象。
6.客戶服務；
履行服務承諾，提供業(yè)務資料，聯(lián)絡客戶感情。7.進銷存的掌握；
對客戶的進貨量、銷售量和庫存量要了如指掌，通過這些數(shù)據(jù)可以分析出該客戶的銷售是否正常，是否有潛力可挖。8.建議提高銷售的方法； 9.進行終端助銷；
通過pop等宣傳材料把消費者的注意力引向我們的品牌。10.建立良好的關系； 和客戶建立良好的關系是穩(wěn)定銷售的重要步驟，也為銷量的提高打好了基礎。
11.賣場主推；
賣場是樹立品牌形象的重要場所，做到商場主推，可以促進該區(qū)域整體銷量的提升。
12.共同做大生意。
讓銷售網(wǎng)絡中每個成員獲得應有的利潤，共同贏得市場，才能將生意做大。
六、渠道服務經(jīng)理工作方法論
1、計劃：計劃是實際行動的指南書，縝密的計劃可使工作有事半功倍之成效。在做計劃時就盡量詳細、周全，考慮諸如時間、地點、人員、物品等因素，被實施和可操作性愈強，目標值的達成就愈加變得容易。
2、文字形式：書面形式的表達，容易讓他人明白你的意思，且不會因為人的表達障礙（如方言、拘謹、漫不經(jīng)心、誤聽等）造成具體執(zhí)行上的偏差，利于節(jié)約時間，提高成效。
3、提前協(xié)調(diào)：這也是提高工作效率，達成目標的一個重要方面。
4、承諾制：承諾制要求我們，要么不說，說了必須做到，作為業(yè)務人員，守時和踐諾是非常重要的。
5、通知：對于通信通知的發(fā)送，為保證準確及時的傳達到接收本人，必須通過電話聯(lián)系，詢問其是否收到、清楚，并簡單表述一下你所要的信息重點，這樣才不會出現(xiàn)偏差和失誤。
6、不要假設：所謂“耳聽為虛，眼見為實”，凡事不要去假設，這樣你所得到的信息才可能是最準確的、真實的，才能公正地評價一個人或一件事。
7、細致、全面：要求我們在做任何一件事情的時候，要細致入微，盡可能的去思考每一種可能的存在，然后再一一應對。
8、不斷提高：要求我們在總結和實踐時認真對待，從而使自己各方面得以不斷提高。
9、通盤思考：全面地考慮每一件事、每一次行動，明晰哪些是重點，哪些是次要點，抓住主要矛盾，并做出準確的決斷，你才能控制住全局。
10、團隊精神：我們必須發(fā)揚團結協(xié)作精神，充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢，使每個人都有集體榮譽感、自豪感與歸屬感，共同做好我們?nèi)粘５谋韭毠ぷ鳌?/p>
11、焦點法則：將80%的精力投入到20%的事情上去，這樣你才可能比別人更專業(yè)，即秉持焦點法則。
12、今日事今日畢：不處理完今天的工作，你的案頭就會越壘越高，用不了多久，“明日歌”就成了你的寫照。
13、按程序工作：工作效率的提高在于每個工作環(huán)節(jié)上的效率提高，優(yōu)異成績的獲得來源于一點一滴的回報。我們無法奢望事事都有捷徑，我們必須一步一步的努力，按程序去工作。
14、要做就做最好：要么你什么都不做，成為一名庸者，要么你就做到最好，成為一名專家，保持平常心態(tài)，秉持焦點法則，本分地對待每一件事情，通過深思熟慮，制訂出周密的行動計劃，充分發(fā)揚團結協(xié)作的精神，按程序有條不紊的進行實施，并在工作中不斷進行總結與改進，你當然能做到最好。
第五章 分銷 分銷的定義
在我們的生意中，當我們某個型號或類型的產(chǎn)品被某個客戶庫存，并且可供顧客購買時，我們就說這個牌子或規(guī)格正被分銷。
世界上最好的產(chǎn)品，即使這些產(chǎn)品還得到可能是最優(yōu)秀的廣告所支持，但如果它們沒有擺在消費者可以購買到的地方，那么，它們?nèi)匀粺o法售出。分銷計劃
當為現(xiàn)有的某種型號或類型做一個初次銷售演示時，你必須記住兩個基本點：
1、這種產(chǎn)品正在被公司出售，因為它滿足顧客的真正需求。
2、你的銷售演示應當仔細地計劃好，并且有說服力地向客戶講述出來，使得客戶能了解如何通過庫存這種產(chǎn)品而得到好處。 分銷的內(nèi)容
分銷是指產(chǎn)品從出廠經(jīng)過若干流通環(huán)節(jié)到達零售終端的過程。分銷水平是產(chǎn)品到達消費者的程度，分銷過程一般由廠家經(jīng)過經(jīng)銷商到零售商，進入售點，擺上柜臺一系列環(huán)節(jié)組成。因此，分銷率包含深度、寬度和上柜組合三個尺度。
1、深度。指某一品牌的產(chǎn)品及其銷售網(wǎng)絡按地域等級垂直向下到達的層次。即從中心城市向所屬郊縣和周圍所有城市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)和村存在的潛在消費群體進行的分銷。如從一級城市到二級城市再到縣、鎮(zhèn)。如某區(qū)域有10個縣，步步高電話到達8個，在縣級的分銷廣度為80%。
2、寬度。指某一品牌的產(chǎn)品及其銷售網(wǎng)絡到達同一層次的所有區(qū)域單位的程度。如步步高電話機在北京200個售點中到達180個，分銷密度為90%。
3、上柜組合。針對不同產(chǎn)品在不同類型零售終端的特性和銷售差異，提出根據(jù)公司總體推廣策略并結合銷售經(jīng)驗的產(chǎn)品和主推組合。
分銷的意義
1、提高市場占有率。分銷要達到較高的深度和寬度，這是迅速提高產(chǎn)品市場占有率的有效途徑。
2、擴大宣傳效果。在分銷過程中，銷售人員對產(chǎn)品進行介紹，發(fā)放宣傳資料，回答客戶咨詢等，這是一種面對面的產(chǎn)品宣傳，銷售人員充當活廣告和義務廣告員的作用。這種靈活、具體、形象、深刻、全面地宣傳產(chǎn)品，其效果是廣告和媒體難以達到的。
3、優(yōu)化市場結構。在分銷過程中，涌現(xiàn)出一批信譽高、銷售好的網(wǎng)點，顯露出一些信譽低、銷售差的網(wǎng)點。好的網(wǎng)點繼續(xù)管理，差的網(wǎng)點予以淘汰，最終掌握信譽好、銷售好的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。分銷的標準
不同產(chǎn)品有不同的分銷標準和要求，一般要求分銷的深度至少到縣級?？紤]到電子行業(yè)的購買集中度相對較高，分銷寬度達到80%已經(jīng)足夠，主力機型的上柜率應為100%，但如果不同類型售點價格不統(tǒng)一的情況下，可以考慮不同售點分配不同機型。分銷的維持
在你獲得分銷之后，把分銷繼續(xù)維持下去就是你的責任了。正如你隨時會失去銷售之外，你隨時都會失去某個牌子的分銷的危險，這是因為：
1、由于訂貨不當或缺乏足夠的貨架空間而導致沒有庫存。
2、貨架空間或位臵不佳，使這種牌子未能很好的展示給顧客看。
3、客戶決定中止經(jīng)銷。
4、缺乏助銷。
下面列出一些你可以采取的行動，這些行動可以幫助你維持分銷： 1.根據(jù)初始的訂單出售恰當數(shù)量的所有各個規(guī)格，以防止庫存用光。2.保證良好的貨架空間和位臵，讓這些產(chǎn)品能很好的展示給顧客看。3.保證這種產(chǎn)品的定價合適。
4.運用助銷輔助手段來把消費者的注意力吸引到新產(chǎn)品上。 5.教育售貨員，使他們能主動向顧客推薦新產(chǎn)品。第六章 上柜組合 上柜組合的概念
針對不同產(chǎn)品在不同類型零售終端的特性和銷售差異，提出根據(jù)公司總體推廣策略并結合銷售經(jīng)驗的產(chǎn)品和主推組合。上柜組合的目的1、把消費者的注意力吸引到主推組合和產(chǎn)品上，從而提高銷售量。
2、提升品牌形象。 第七章 營業(yè)主推
1、主推的重要性
營業(yè)主推是指品牌及其產(chǎn)品被優(yōu)先和重點向消費者推介和銷售并予以好評的過程。中國的電子產(chǎn)品的零售終端，品牌專賣店被消費者接受的程度低，消費者大都在綜合許多產(chǎn)品類別和品牌的商店及其柜臺購買，廠家多數(shù)情況下共用同一經(jīng)銷商、商場、柜臺和營業(yè)員。在購買交易當中，由于信息不對稱，賣者處于主動和甚至支配性的地位。因此，在銷售當中，哪個品牌及其產(chǎn)品被優(yōu)先推介，對其銷量的增加有很大的影響。
2、營業(yè)主推的若干力量
營業(yè)主推的力量，是由經(jīng)銷商、商場及其柜組、營業(yè)員這幾方面組成，是這些方面共同作用，共同參與的結果。
1、經(jīng)銷商主推。指經(jīng)銷商對所經(jīng)營多種產(chǎn)品中的某個品牌及其產(chǎn)品的重點推介。如對某品牌和產(chǎn)品向零售商以及商場優(yōu)先和重點銷售。（利潤）
2、商場主推。指商場對所經(jīng)營多種產(chǎn)品中的某個品牌及其產(chǎn)品的重點推介和銷售以及其他支持。如提供最佳的場地、位臵和柜臺，指令柜組和營業(yè)員主推某品牌。（廣告、品牌）
3、柜組主推。指商場的柜組對某個品牌及其產(chǎn)品的重點推介和銷售以及其他支持。如提供最佳的柜臺和陳列位臵，要求營業(yè)員主推某品牌。（配合、支持、服務）
4、營業(yè)員主推。指營業(yè)員對某個品牌及其產(chǎn)品向消費者的優(yōu)先和重點推介，予以好的評價。（產(chǎn)品知識、銷售技能培訓）
上述主推力量緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，相互推動。因此主推必須兼顧上述各方的力量。
3、營業(yè)主推的影響因素
1、品牌。強勢品牌可以促進銷售，提高銷售量。
2、利益。主推的形成首先是利益驅(qū)動，這是第一推動力。
3、決策人。決策人對品牌的認同是主推的關鍵。
4、關系。良好的合作關系以及相互信任有助于形成主推。
5、相關支持和服務。如好的售后服務可以減少客戶的經(jīng)營風險，廣告支持可以加快產(chǎn)品流轉速度，減少庫存。
6、產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息有助于解決如何推的問題，使主推容易和簡單。如向營業(yè)員培訓產(chǎn)品的知識，讓他們掌握產(chǎn)品的優(yōu)點和賣點，消費者容易接受，主推者操作容易。
4、如何形成營業(yè)主推
1、保護各方的合理利益。
這是解決利益鏈的問題，任何一個利益環(huán)節(jié)處理不好，都會形成主推的阻力。比如給商場合理的利潤，給營業(yè)員合理的提成；處理和防范竄貨，保護經(jīng)銷商的利益。
2、形成良好的密切的關系。
3、充足的產(chǎn)品知識培訓及營業(yè)技巧培訓。
4、廠家主推和相關服務、支持。
廠家主推指廠家重點推介某個主力牌子、產(chǎn)品和機型。如步步高廣告重點推kd005真音樂歌霸dvd、音樂手機等。廠家主推對經(jīng)銷商、商場、營業(yè)員的主推具有引導作用和提示作用。另外廠家的良好的服務如包換、退貨、維修，市場保護政策，以及廣告支持有助于解決經(jīng)銷商、商場后顧之憂，愿意主推。
5、派駐促銷員。向商場派促銷員專賣自己的產(chǎn)品，主推程度高。第八章 產(chǎn)品陳列助銷 1． 有關概念 l 陳列
n 產(chǎn)品擺放，主要工作是通過合適的產(chǎn)品機型組合、合適的位臵、合適的空間搭配、合適的襯托以展示產(chǎn)品本身的吸引力。l 助銷
n 協(xié)助銷售，主要工作是通過產(chǎn)品附加材料（主要是pop），包括店頭、吊旗、展板、燈箱、彩盒堆頭、貨架標帖、貼墻廣告、標牌、價格標簽、海報等來吸引消費者注意力。2． 意義
l 銷售通道的終端疏導重心之一：在終端環(huán)節(jié)使產(chǎn)品以良好的形象與顧客接觸并通過創(chuàng)造良好的購買氛圍實現(xiàn)銷售；
l 整體營銷策略組合之一：配合“空中”廣告（電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等）、戶外廣告（路牌廣告、車體廣告等）、其他媒體廣告（報紙、雜志等），組成立體廣告網(wǎng)絡并作為售點廣告信息環(huán)節(jié)而把焦點會聚到產(chǎn)品本身； l 競爭重點之一：實現(xiàn)第一注目率，獲得顧客眼球的優(yōu)先注意，是競爭優(yōu)勢的重要來源和組成之一；
l 企業(yè)形象窗口之一：是企業(yè)形象樹立的重要方面，有助于品牌的認知和認同；
l 改善同經(jīng)銷商關系的切入點之一：既有助于經(jīng)銷商的銷售，又有助于增強經(jīng)銷商對企業(yè)的認同和對企業(yè)業(yè)務人員的好感，能增強其經(jīng)銷信心和忠誠度。產(chǎn)品陳列助銷的原則 1． 顧客角度原則
謹記（?。侯櫩偷姆磻窃u判我們工作結果的最直接根據(jù)。業(yè)務人員在進行產(chǎn)品陳列助銷時，必須以顧客購買行為習慣為第一位考慮因素，來選擇和安排產(chǎn)品及廣告品的種類、數(shù)量、位臵、角度、空間搭配、燈光等等，因此要注意：
l 顧客的習慣視覺方位（如視平線）、方向； l 人流的習慣通道； l 照明度；
l 人對光線和色彩的敏感度；
l 顧客的“眼光”定位，這受其文化素養(yǎng)、風俗、信仰、價值觀等決定，核心就是要考慮到：所設計的產(chǎn)品陳列助銷要為顧客所欣賞，至少不能使其反感；
2． 競爭性原則
為了爭奪顧客眼球和形象上的相對優(yōu)勢，品牌之間必然會有競爭，就產(chǎn)品的陳列助銷來講，競爭體現(xiàn)在：
l 售點戶外的廣告位，如最優(yōu)店頭位臵、橫幅位臵、店面海報位臵、售點入口堆頭位臵和店門的標帖位臵；
l 店內(nèi)人流通道的廣告位，如通道兩側的專門廣告位臵、電梯兩側的墻壁及電梯口頂頭的橫幅或展板位臵、通道側的立柱、貨架側面空白位臵、店內(nèi)天花板的吊旗位臵；
l 店中產(chǎn)品最佳陳列位及產(chǎn)品區(qū)的廣告位，陳列位如入口處、電梯口、貨架的最顯眼位臵、最佳專柜位臵；廣告位如展板或橫幅位、海報位、吊旗位、燈箱位、堆頭位、資料架位、臺卡位、貨架標帖位；
l 貴重陳列設施和助銷品的投入，如專柜及店頭、大燈箱等投入數(shù)量、設計水平及單位耗費；
l 陳列的豐富程度，如產(chǎn)品上柜組合，所占據(jù)的貨架位臵空間大小、專柜大小、產(chǎn)品堆頭。3 謹慎操作原則
l 行動之前，應該請示經(jīng)銷商相關主管人員，講明產(chǎn)品陳列助銷的益處，爭取其同意和主動配合；
l 行動之中，盡可能不影響經(jīng)銷商的生意，同時盡可能減少給該售點其他品牌促銷人員（或營業(yè)員）的心理壓力，努力維護好各方面的關系； l 行動之后，迅速整理好現(xiàn)場，并征詢相關主管和營業(yè)人員的意見，以示尊重和了解其評價，并對其表示感謝。4 成本意識原則
l 了解產(chǎn)品專柜、各種廣告品的成本，不無原則地答應經(jīng)銷商的要求； l 各種廣告品要合理搭配，避免貴重廣告品的過度投入；
l 成本—效益分析核心：根據(jù)銷量和競爭需要來合理分配專柜和各種廣告品的投入及進行前后銷量對比分析；
l 專柜和各種廣告品（尤其是貴重廣告品）的制作，要合理選擇廣告公司并監(jiān)控好質(zhì)量；
l 盡可能維護好已投入的產(chǎn)品專柜和各種廣告品，減少損壞。5 計劃原則
l 專柜和各種廣告品（尤其是貴重廣告品）的投入，要制定區(qū)域投放計劃； l 計劃的實施應尊循一定的程序要求：包括申請、審核、批準、廣告公司制作、投放、監(jiān)控； l 計劃應明示不同的責任人，以落實各項細節(jié)。6 長期性原則
l 長期監(jiān)控，主要是有關競爭動態(tài)、有無缺損、不規(guī)范投放等；
l 長期改善和維護，以保證產(chǎn)品陳列助銷上的相對優(yōu)勢，保證第一注目率，保證企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象。7 ci規(guī)范原則
l 專柜和各種廣告品的設計、制作要符合統(tǒng)一的ci規(guī)范，如基本色、字體、標志及人像圖案、彩盒堆頭、有關尺寸比例等等； l 廣告品的投放要有重心，品種不宜過多而顯得雜亂； l 及時更換淘汰的廣告品，如舊的形象代言人廣告品； 8 權責明確的原則
l 盡量以書面協(xié)議的形式與經(jīng)銷商明確有關權益和責任；
l 專柜和各種廣告品（尤其貴重廣告品如店頭、燈箱、展板、大立牌、條幅等）的所有權歸我方所有；
l 要求經(jīng)銷商提供相應的位臵和空間并明確使用期限； l 要求經(jīng)銷商保證合理地使用和處臵我方提供的各種物品；
l 應該對經(jīng)銷商人員提供一定的培訓（如現(xiàn)場培訓）以使其有能力執(zhí)行其權責。
9 因地制宜原則
l 大售點與小售點的產(chǎn)品陳列助銷要求應有區(qū)別;l 在條件有限的情況下,努力抓住重點,如鄉(xiāng)鎮(zhèn)售點可以重點布臵店面并可選用橫幅、堆頭等;l 考慮制作橫幅等便利的廣告品。產(chǎn)品陳列助銷的現(xiàn)場要素 1 位臵
從售點戶外到戶內(nèi)通道，再到產(chǎn)品區(qū)，不斷地刺激、引導、再刺激顧客的購買欲和加深品牌印象。
**產(chǎn)品的陳列不要過于分散，根據(jù)需要爭取下列陳列位臵: l 商場入口處； l 電梯口柜區(qū)；
l 主要過道的入口處或或靠近人流的柜位； l 電器區(qū)的入口或靠近人流的柜位；
l 貨架或柜臺的最顯眼的格位（或銷售指數(shù)最高的格位）； l 以演示機的身份爭取進入商場其他柜區(qū)（如電視機、音響）。
**產(chǎn)品的助銷要優(yōu)先抓住主要的廣告位（如店面、吊旗位），根據(jù)需要爭取下列助銷位臵：
l 售點戶外：店頭位、橫幅位、迎向戶外人流的海報位、戶外彩盒堆頭位及櫥窗位；
l 售點入口：門框海報位、門把手區(qū)的標貼位、門口側的立牌位、正對入口的海報（或其他廣告品）位；
l 售點內(nèi)人流通道：立柱的海報位、墻壁的展板位或海報位、天花板的吊旗位、電梯側和正對口的展板位或橫幅位；
l 產(chǎn)品區(qū)：海報位、展板位、條幅位、燈箱位、資料架位、堆頭位、臺卡位、貨架標帖或壓紙位等。2 空間
合理的產(chǎn)品陳列助銷空間以保證我品牌展示的清晰和醒目。l 相對競爭對手，要具有較大的、相對獨立的陳列助銷空間； l 產(chǎn)品陳列時，兩機之間應保持合理間距； l 同種海報宜多張并排張貼以占據(jù)優(yōu)勢空間； l 不同種類、規(guī)格的廣告品不要混雜在一起。3 上柜
“巧婦難為無米之炊”，陳列機型的過于缺乏和過于陳舊將對產(chǎn)品的陳列助銷極為不利，將直接導致顧客對我品牌缺乏信心（尤其是在城市大商場）。l 不同類型的售點應有相應的產(chǎn)品上柜組合； l 款式陳舊的機型應控制上柜（尤其在城市大商場）； l 專柜或貨架上應避免有空位；
l 遇到機型缺乏但短期內(nèi)無法解決時，應用現(xiàn)有機型補足貨架 4 核心高度——視平線
一般來說，視平線高度是應用的最多的高度，這個高度最容易為顧客注意到。l 產(chǎn)品應盡量擺放在視平線高度的位臵（約1.5米），不宜過高和過低； l 廣告品放臵高度也應符合人的視覺習慣。5 次序
合理的次序能使產(chǎn)品陳列助銷清晰、醒目和為顧客所欣賞，并且方便顧客識別不同機型及有利于主力機型的主推。l 產(chǎn)品和廣告品的正面應正對人流面； l 主推機型應擺放在視平線位臵或居中位臵； l 相同類型但不同規(guī)格的機型不要相互混雜，如vcd、svcd、dvd要分類按次序擺放；
l 家庭影院等組合產(chǎn)品應按組合次序擺放；
l 產(chǎn)品資料應分類清楚并擺放在產(chǎn)品旁，便于顧客取閱； l 標帖、壓紙、專用價格牌、產(chǎn)品托架等小物品應整齊劃一； l 彩盒、海報、展板等應避免不同規(guī)格相互混雜； l 廣告品不宜過多、過濫。6 競爭比較
產(chǎn)品的陳列助銷相對競爭對手要具有整體上的優(yōu)勢，給顧客強烈的品牌心理暗示，同時也增強營業(yè)人員的信心。
l 位臵：占據(jù)從售點戶外、入口到通道、產(chǎn)品區(qū)、貨架或柜臺的最顯眼位臵； l 空間：a.整體陳列空間要大于競爭對手，同時應與競爭對手相區(qū)隔，有條件的話應上專柜或店中店；b.助銷要占據(jù)絕對優(yōu)勢的空間，同時盡量搶占優(yōu)勢位臵（如：店頭、大面積吊旗、大面積的多排海報、堆頭、主過道放臵大展板等）；
l 上柜：機型豐富，同時應避免擺放競爭對手產(chǎn)品；
l 經(jīng)銷商支持：建立良好關系，有助于獲得經(jīng)銷商的優(yōu)先支持和特別配合； l 營業(yè)人員支持：建立良好關系或盡量減少競爭對手促銷人員的敵對心理和行為； 7 清潔
注意保持產(chǎn)品、專柜或貨架、廣告品的清潔。第九章 價格管理 認識價格管理
分銷寬度 價格控制 市場管理水平認識市場 制度
亂價 縮小分銷寬度 市場穩(wěn)定 推銷
管理水平
擴大分銷 談判能力增強
價格管理的目標：保證經(jīng)銷商的利潤，加強市場競爭力、提高市場占有率。
價格管理的原則：禁止低價，不鼓勵高價，不要影響客商關系 進行價格管理的原因
1、滿足經(jīng)銷商的需求
2、保證主推
3、品牌營銷的要求
4、贏得談判的優(yōu)勢
5、銷量最大化 ……
1.可以給渠道中各成員一個公平競爭的寬松環(huán)境和條件；
2.價格管理可以保障銷售通路順暢，也可以將合理的價格提供給消費者； 3.抬高價格，導致失去部分消費者，造成區(qū)域內(nèi)絕對銷售量下降，等同于幫助競爭對手提高銷售量；
4.壓低價格會影響周邊地區(qū)的正常銷售，從而導致惡性循環(huán)，直至大家都沒有錢賺，并且也犧牲了自己合理的利潤。 價格管理的內(nèi)容是：
1、最低零售價。
2、建議零售價。
3、商店的店家定價慣例。
4、季節(jié)性定價。
5、促銷定價。
6、競爭定價。
根據(jù)市場狀況，步步高規(guī)定了產(chǎn)品的最低零售價和建議零售價。價格管理的工作
1.價格規(guī)范；檢查零售定價是否低于最低零售價，以便保護各零售商的合理利潤，使他們有積極性主推步步高產(chǎn)品，避免價格戰(zhàn)。
2.檢查零售定價是否遠高于建議零售價，防止零售商片面追求單機利潤，零售價格居高不下，使價格成為銷售的瓶頸，浪費已經(jīng)投入的廣告和其他資源。 3.檢查各零售點的零售價格相差是否很大，避免消費者的價格異議，影響步步高形象的統(tǒng)一。不同的售點類型會有價格管理問題。個體經(jīng)營和承包的商店和出租柜臺的價格自主權較大，是價格規(guī)范管理的重點。國營商場往往傾向于追求單機利潤，零售價偏高。超市擅長打低價。我們禁止低價出售，同時也不鼓勵高價銷售。零售網(wǎng)點密集的區(qū)域，統(tǒng)一零售價格是十分必要的，這樣才能保證零售商的利潤，擁有更多的售點。
一、如何把價格管理執(zhí)行下去
1、制度——如何制定
2、執(zhí)行——怎么執(zhí)行
3、客情關系——買賣不成仁義在二、需要考慮的因素
1、客商關系——親而不密
2、競爭需要——價格策略
3、執(zhí)行力度——嚴格但水至清則無魚 結論
¨ 市場上只有永恒的利益，沒有永恒的朋友 ¨ 沒有管理就沒有完善的服務
¨ 把管理從技術升華到藝術需要不斷的訓練 第十章 促銷管理 促銷
促銷是通過傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接的促使他們接受某種產(chǎn)品。促銷的目標
對消費者的促銷，要服務于整體市場目標，有目的有針對性地進行。一般而言，促銷主要是為了達到： 1.增加試用的機會。如新產(chǎn)品上市時加快消費者接受的速度而采取免費贈用活動。
2.突出特點，樹立形象。
3.刺激消費，提高銷量。有效的促銷活動可以激發(fā)需求，在一定情況下還可以創(chuàng)造需求，從而提高銷量。
4.提高競爭能力打擊競爭對手。比如促銷使同一柜臺和同一商場競爭品牌的產(chǎn)品銷量減少。
5.鞏固與經(jīng)銷商的合作，支持和激勵經(jīng)銷商。 促銷對象的選擇
促銷活動針對的消費群，包括： 1.試用者。2.競爭對手的顧客。3.替代產(chǎn)品的使用者。4.經(jīng)常轉換品牌者。5.新使用者。促銷產(chǎn)品的選擇
是指選擇主推何種規(guī)格型號的產(chǎn)品進行促銷。通常我們選擇新產(chǎn)品進行促銷，另外也可以對清庫產(chǎn)品或老機型進行促銷。針對經(jīng)銷商的促銷方式
1.添購折讓。指短期內(nèi)減價,以刺激經(jīng)銷商購新貨,通常用于新產(chǎn)品上市時,鼓勵經(jīng)銷商陳列或補償陳列柜架所導致的損失。
2.清貨折讓。提供一定金額,鼓勵經(jīng)銷商趕快清理積貨或快速周轉庫存。3.廣告贈品。廠家將一些印有品牌名稱或產(chǎn)品的東西贈送給消費者.最常見的如:筆、衣服、手表等。
3． 特別推銷金。給予經(jīng)銷商或其推銷員特別金錢或禮品，請其特別介紹我們的產(chǎn)品而非競爭者的產(chǎn)品。
4． 設備贈品。贈送裝臵給購買一定數(shù)量貨物的經(jīng)銷商。如貨車等。
5． 售點陳列及展示。在售點上進行產(chǎn)品陳列和展示說明，吸引消費者。針對消費者的促銷方式
a)免費樣品派送。免費樣品是將產(chǎn)品直接送到消費者手中的一種促銷方式，主要針對潛在消費者。當一種新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品推向市場時，為了鼓勵消費者試用，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度，可以采用這種方法。b)贈品。贈品一般以消費者為對象，以免費來縮短或拉近品牌與消費者的距離。
c)價格優(yōu)惠。通過降低價格來吸引消費者 d)產(chǎn)品展示。產(chǎn)品展示有以下幾種： l 現(xiàn)場演示 l 店內(nèi)展示 l 展覽會 l 咨詢服務講座
l 參觀總部（公司、工廠）
e)服務促銷。以活動或勞務性工作向消費者提供服務，以獲得消費者的好感，進而促進銷售。如售后服務、維修服務、送貨服務、培訓服務和付款方式服務。促銷的時間
促銷的舉辦時間，通常根據(jù)下列五個因素確定： l 節(jié)假日；如元旦、“國慶節(jié)”、“勞動節(jié)”等。l 季節(jié)性；如春節(jié)、暑假等。l 目前流行的、有新聞性的話題。l 公司的慶典節(jié)日。l 公司的策略性決定。
促銷的區(qū)域
要考慮促銷的實施地區(qū)的范圍。由于大量的廣告常與促銷同時進 行，為加強執(zhí)行效果，應讓廣告范圍與促銷實施地區(qū)相一致。促銷的組織、實施和監(jiān)控
通過促銷的組織達到各部門之間的協(xié)調(diào)配合，以確保促銷工作的順利開展。安排具體的人員去完成促銷計劃，保證促銷活動可以正常實施。
為了監(jiān)控促銷過程，我們要有人員對促銷過程中的每一個環(huán)節(jié)做時事監(jiān)控，了解促銷時機、促銷區(qū)域是否合適，促銷品選擇是否得當?shù)取⑹欠襁_到促銷效果，倘若促銷效果離預期目標相差甚遠，可以考慮停止促銷活動。促銷效果評估
1、事前評估
事前評估是促銷計劃正式實施前所進行的調(diào)查測定，用以評估該計劃的可行性和有效性，或以此在多個計劃中確定出最佳方案。
l 征求意見法：即邀請部分消費者對備選的幾套方案發(fā)表意見，選出一個可以得到普遍接受和相對理想的方案。
l 實驗法：即選擇一定地區(qū)、對備選方案進行短期實驗性實施。根據(jù)市場記錄和信息反饋最終確定實施效果最佳的方案。
2、事中評估
事中評估就是在促銷活動進行過程中對其效果進行評估，主要方法是消費者調(diào)查。
l 促銷活動進行期間消費者動態(tài)，可通過現(xiàn)場記錄來分析消費者參與的數(shù)量、購買量、購買量的增幅等。l 消費者的意見，包括消費者參與動機、態(tài)度、建議、要求、評價等。
3、事后評估
事后評估就是在促銷活動告一段落或全部結束后對其產(chǎn)生的效果進行評估。常用的方法有：
l 比較法：即比較促銷活動開展前后銷售額的變化情況。在假定其他條件不變的前提下，可對銷售額增幅與促銷投資進行比較，以判斷和評價其實際效果。
l 調(diào)查法：即對參與促銷活動的消費者進行調(diào)查，以了解他們對促銷的意見和受影響程度，以及他們由此獲得的利益。
渠道經(jīng)理先進事跡篇四
電信社會渠道承包者先進事跡材料
第一篇：電信社會渠道承包者先進事跡材料
汗水鋪就成功之路 小縣城筑起“大商圈”--林甸社會渠道承包者宋廣效同志先進事跡材料
2020年初，中國電信大慶市分公司對縣域社會渠道進行機制改革創(chuàng)新，選派有能力的、有農(nóng)村渠道管理經(jīng)驗的、有開拓進取精神的年輕人，對縣域的社會渠道進行整體承包。經(jīng)大慶市分公司領導班子研究決定，選定基礎建設薄弱的林甸縣社會渠道作為2020年唯一的承包試點區(qū)域，并選派在農(nóng)村渠道管理崗位上工作多年的宋廣效同志來進行承包試點。于是，剛過而立之年的他帶著市公司領導的信任與期待，帶著家人的囑托，帶著自己的一份夢想，帶著4百多萬元的渠道收入任務來到了一個國家級貧困縣開展電信社會渠道工作。
2020年3月中旬，他精神飽滿的來到了新的工作崗位上，迎接新的挑戰(zhàn)。從此，開始了他的充滿艱辛的奮斗歷程。林甸縣全縣27萬多人口，其中縣城占有4萬多人口。當時，電信社會渠道只有16個有效網(wǎng)點。
首先，他從加強渠道網(wǎng)點建設上入手。2020年新增代理商達11家，其中進駐top賣場2家，農(nóng)村大比例分成2家，1:3手機店4家，合作廳3家。實現(xiàn)近年增加網(wǎng)點歷史新高。同時對現(xiàn)有網(wǎng)點進行優(yōu)化梳理，清退發(fā)展狀況不良代理商5家。
其次，尋求社會合作借力發(fā)展：
1、以農(nóng)村統(tǒng)包基站大比例分成為契機，迅速展開賣場合作。自2020年5月份開始分別與林甸縣占山手機店、林甸縣中泰手機賣場、林甸縣東偉手機店、簽署了合作協(xié)議。實現(xiàn)了賣場、手機廠家、電信公司三方密切合作，共同拓展市場。推進插花混柜工作，以c網(wǎng)終端為主推，落實末端銷售人員激勵。與金立公司、占山手機店合作推出了金立c610手機主推政策。通過三方多次溝通、商討，在實行插花混柜的同時，全店銷售人員對此款機型形成主推。我公司配合其在節(jié)假日開展炒店、促銷活動。經(jīng)過多方努力，占山手機店在3個半月的時間銷售金立c610手機202部，機卡配比100%。這次活動打破了c網(wǎng)終端銷售瓶頸，堅定了代理商發(fā)展信心，為在農(nóng)村市場全面推進3g產(chǎn)品銷售奠定了基礎。
2、與林甸縣文體局合作，借助“文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)”文化演出大集平臺，宣傳電信業(yè)務，擴大電信知名度。
借助林甸縣政府、林甸縣宣傳部、林甸縣文體局組織的文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動的平臺，在演出節(jié)目中穿插電信廣告、有獎問答等宣傳電信業(yè)務。自今年2020年7月開始，分別在縣內(nèi)天星廣場、花園鎮(zhèn)、三合鄉(xiāng)、紅旗鎮(zhèn)等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域廣場開展活動。所有演職人員統(tǒng)一穿戴帶有中國電信標識的色彩鮮艷的衣服、帽子，活動現(xiàn)場與當?shù)厝罕婇_展問答互動，宣傳、展賣等。普及了電信知識，有效宣傳了電信產(chǎn)品、提升了當?shù)厝罕妼χ袊娦诺母兄龋瓌恿宿r(nóng)村市場的發(fā)展。并帶領當?shù)剞r(nóng)村大比例分成代理商
在文化演出活動現(xiàn)場做宣傳?，F(xiàn)場懸掛宣傳條幅、彩色充氣帳篷、彩虹門，組織發(fā)放宣傳單。自行捆綁了農(nóng)村機型，交199元獲得價值299元3g智能手機一部+100元話費（只銷售給當?shù)赜脩簦┱摺?場演出共計銷售終端150余部，增強了代理商的銷售信心，為實現(xiàn)電信農(nóng)村市場規(guī)模發(fā)展奠定了基礎。
3、與北國溫泉合作，開展“中國電信攜手北國溫泉交費贈機有好禮”活動。
借助北國溫泉--林甸縣最大的溫泉休閑景區(qū)的平臺，利用旅游、休閑度假時機，在北國溫泉開業(yè)三周年慶典之際，充分利用其客流進行現(xiàn)場宣傳促銷。同時，為來到北國溫泉的游客提供繳費等服務。根據(jù)目標客戶群體，結合公司階段性政策選擇了三檔銷售機型；活動期間得到了北國溫泉各級領導的大力支持，內(nèi)部員工購買較多。在此期間，共銷售三星s4手機15部、三星i869手機7部、酷派5950手機26部。此次活動提高了代理商的積極性，為縣域市場銷售中高端產(chǎn)品探索了新方法。
4、鼓勵代理商利用擴充渠道發(fā)展真實集團；達興手機店經(jīng)理通過社會人脈關系，與林甸縣農(nóng)村信用聯(lián)社達成合作意向，發(fā)展了林甸縣信合173戶集團。發(fā)展了100多人的真實集團，為社會渠道發(fā)展集團業(yè)務打開了先河，此集團一年的出賬金額在10萬元以上。
再次，抓好農(nóng)村統(tǒng)包基站代理商工作，促進農(nóng)村大比例分成收入增長點：利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)包經(jīng)營，拓展農(nóng)村市場。自2020年7
月開始，先后與6家代理商簽署了統(tǒng)包基站合同，覆蓋6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個行政村。發(fā)展用戶1653戶，銷售智能機988部，2g機446部。
[l]2020年，宋廣效同志付出了太多的艱辛和努力，他真的做到了為大家，舍小家。他剛來10多天，妻子流產(chǎn)。他顧不上悉心照顧愛人，把愛人送到了杜蒙縣的岳母家，委托岳父、岳母照顧。祖父患上了肝癌，他沒有時間陪伴病中老人，他是祖父唯一的孫子，可在老人臨終前遺憾的沒見上最后一面……有時為代理商的階段性的任務上不去，他吃不好睡不著。當同事們在食堂就餐時，當深夜人們正在進入夢想時，他正在苦思冥想，尋找解決辦法。有時，一天就吃上一飩飯，經(jīng)常夜不能寐。深秋時節(jié)，在休閑廣場利用文化演出進行業(yè)務宣傳，被大雨澆的透心涼，冒雨收帳篷，渾身濕透。感冒了，硬挺著還得去拜訪代理商。多少個雙休、節(jié)假日都不能回家，出現(xiàn)在農(nóng)村趕集的宣傳現(xiàn)場，妻子只好利用休息日來到他不足10平米的臥室（公司機房的一個閑置房間）為其清洗衣物。代理商沒錢進手機，他自掏腰包為代理商墊付。代理商經(jīng)營款項不足，他四方籌措資金借給代理商無償使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商存儲營業(yè)款不及時，他自己掏一部分錢放在出納員那做備用金。渠道所有的油料、宣傳、渠道員的差旅費等等都有他個人墊付。2020年他個人墊付資金14萬多元，為代理商籌措經(jīng)營資金40余萬元。每個季度末都召開一次全體代理商大會，他自費請代理商吃飩飯，溝通業(yè)務，聆聽代理商心聲，解決
發(fā)現(xiàn)的實際困難和問題。[/l] [l]2020年在林甸工作的日子，他沒有時間陪伴年過半百的雙親，沒有時間攜手妻子閑庭信步，更沒時間與朋友、同學舉樽敘舊，他把全部的精力投都投入到了渠道工作中……[/l]
通過他的付出與努力，渠道人員進步了，代理商賺錢了，2020年渠道收入任務完成了！
2020年底，林甸鶴鄉(xiāng)路西二段路南繁華街商服改造重建工程竣工了，原林甸手機商圈的各大手機賣場即將回遷，還有許多新的商服即將開業(yè)。2020年初，他抓住這一有利時機，全面拓展清單級賣場爭奪工作。2020年他把林甸社會渠道工作重點放在了開放式賣場商圈建設上。要實現(xiàn)更大收入突破，把縣域電信渠道做大做強，重要途徑就是建設賣場商圈，這也是他剛來林甸時一個最大的夢想，記得，他剛來林甸時常說(請收藏本站a網(wǎng)絡科學環(huán)保、無輻射，網(wǎng)速快、無死角。我們在銷售中向客戶充分展現(xiàn)了我們資源的優(yōu)勢，進行網(wǎng)絡功能輔導，非常適用可行，可滿足客戶在工作、學習、娛樂等網(wǎng)絡需求，得到了客戶的好評。[/l] [l]
三、
展現(xiàn)政策優(yōu)勢。我們針對不同群體，展現(xiàn)不同的營銷政策。針對高端消費人群我們推薦明星戰(zhàn)略合約機政策，向中低普通消費群體推薦千元券機型政策，向農(nóng)村低消費群體推薦299元、399元統(tǒng)包基站大比例分成機型政策。在客戶心中樹立一個理念：只要購買中國電信手機，就有話費相送、有流量相送、有好禮相送。猶如購買汽車，每月都要有汽油相送一樣，同樣是消費者，那么誰會有理由拒絕購買這樣的產(chǎn)品呢？[/l] [l]四、實現(xiàn)一個突破。在2020年第一個季度通訊行業(yè)市場，作為電信社會渠道，在林甸市場實現(xiàn)突破“移動獨占鰲頭、聯(lián)通占據(jù)半壁江山”的局面，電信也要“三分天下”，cdma手機已經(jīng)走進林甸城鄉(xiāng)百姓千萬家。通過近兩月的林甸縣域通訊市場銷售占比我們可以得出這樣的結論：移動不再是神話，聯(lián)通也不并可怕，我們電信是一朵奇葩，正在描繪一幅美麗的圖畫！[/l] 自2020年元旦至今，通過上述一系列舉措，各大合作賣場共銷售千元智能手機突破1500戶。在火熱銷售活動的驅(qū)使下，全縣手機銷售商戶紛紛前來登門拜訪，尋求合作，一返尋找代理商的常態(tài)。
林甸電信合作賣場幾乎匯成了一條街，已經(jīng)成為鶴鄉(xiāng)路核心商圈一道亮麗的風景，具有“天翼”標識的綠色電信牌匾已經(jīng)在林甸最繁華的的街道上綻放著光彩！2020年2月份，林甸社會渠道在鶴鄉(xiāng)路通訊圈上新發(fā)展合作賣場7家，實現(xiàn)了2020年渠道建設開門紅！從而也實現(xiàn)了宋廣效同志的一個最大的夢想，就是在林甸縣城建起最大的電信賣場商圈。
林甸縣城雖小，可電信商圈卻很大。林甸通訊商圈內(nèi)，我們電信賣場級商圈占比已經(jīng)成為行內(nèi)老大，無以倫比。2020年林甸電信渠道賣場級商圈建設取得了成效，是與宋廣效一年來的付出和努力是分不開的，他整體承包縣域渠道的成功經(jīng)驗已經(jīng)成為
典型在大慶轄區(qū)得到全面推廣。他們的事跡深深的感動了家人，感動了同事，也感染著我們所有大慶電信人。他用自己的實際行動詮釋了一個電信渠道工作者的職責。在他的身上，我們看到了新一代電信人的敬業(yè)精神，看到無私奉獻的高貴品質(zhì)，看到了拼搏進取的工作作風，看到了中國電信的未來與希望！2020，他又以嶄新的面貌迎接更大的挑戰(zhàn)！這就是平凡的電信人--宋廣效！
林甸電信分公司 胡劍兵隨筆 2020年4月1日
第二篇：電信先進個人事跡材料
電信先進個人事跡材料
我叫**，自1987年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學，踏實肯干，技術過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為先進生產(chǎn)者。特別是汛期在公司領導的高度重視和關懷下，我?guī)ьI全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務。
一、加強業(yè)務學習和自身修養(yǎng)
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷
增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。
二、汛前演練防范于未然
在汛期來臨之前結合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預案，并對全班維護人員進行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預案內(nèi)容，便于應急調(diào)度。共組織模擬演練3次，共同學習討論調(diào)度預案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎。
三、身先士卒，勇挑重擔
7月18日中午，地處**分局對面電腦公司電線短路，造成火災，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領2名員工奔赴現(xiàn)場，在與電力部門取得聯(lián)系后當即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。
四、關鍵時刻挺身而出，雨中現(xiàn)真情
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務：**支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領下我們班共搶修災情**次/處，立桿**根，補拉線**條。
xx年7月20日、21日，受臺風海棠影響，接連遭受暴風雨和雷電襲擊，降雨量在180毫米以上。根據(jù)臺風預報，我分公司在暴風雨來臨之前便啟動了防汛預案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現(xiàn)不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風暴雨傾盆而下，地下室、人井內(nèi)電纜即將出現(xiàn)危機，我迅速抽出3人，帶上工具分成兩組，我?guī)ьI一組同時用兩臺抽水機對我局局前人井內(nèi)實施抽水，另外一組在地下室進行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充，時間一分一秒地過去了，就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時，雨漸漸的下的小了，井內(nèi)的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作，加上休息不好，在這次搶險中我染上了重感冒。領導命令我在家休息一天，我深知領導的關懷，但是我熟知線路搶險還有很多工作要做，強烈要求繼續(xù)留在搶險一線
堅持工作。在我的指揮下，在全體搶修人員的共同努力下，發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來，在組織的關懷下，在領導和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應盡的義務和責任。在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
第三篇：電信支局先進事跡材料
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi)，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細致地對用戶的問題一一作答?！跋壬ㄐ〗悖垎柲k什么業(yè)務？”“先生（小姐），對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。
**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務項目，提高服務質(zhì)量，才能在市場占有一席之地。而服務質(zhì)量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務資料架，擺放各種業(yè)務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們?nèi)菆F員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領導在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結果出現(xiàn)重號。當時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?？蛇@個用戶死活不答應，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的？”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事？”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒。”知道了是什么事的肖玉清，氣得渾身發(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：”我怎么能這樣不明
不白地把傳真交給一個小男孩呢？！如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦？我這么做也是為您負責啊?！蹦侨吮徽f的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
但是，一分付出就會有一分收獲，許多以前態(tài)度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務所感動，經(jīng)常來電、來信表揚。路上遇到，還主動打招呼，那一刻，肖玉清覺的自己的付出是值的的?！斑@也許就是讓我們?nèi)w營業(yè)員在受到諸多委屈依然留在這兒的原因吧?！毙び袂逭嬲\的說。正是全體營業(yè)員的辛勤付出，幾年來，營業(yè)廳的意見簿上就看不到用戶的批評意見，每次經(jīng)營考核檢查到的都是表揚信，意見簿儼然成了表揚簿。
**電信支局還向社會和用戶公布蒼南電信局服務的六項承諾制度和服務公約，接受用戶投訴和社會監(jiān)督。去年支局團支部特別印制了5000張“**電信營業(yè)廳青年文明號服務卡”向社會發(fā)放，具體地推出了服務項目，承諾服務內(nèi)容和達標要求，讓用戶來評判營業(yè)廳服務質(zhì)量。營業(yè)廳還公布投訴電話，在大廳內(nèi)設立意見簿和意見箱；特向社會聘請了15名社會監(jiān)督員，廣泛征取意見和建議，及時改進、完善電信服務工作，充分展示出中國電信用戶至上、用心服務的宗旨。
在工作之余，營業(yè)廳的年輕人們還不忘參加支局團支部的各項活動。這些年來，**電信支局團支部充分利用“3·15”消費日、“5·17”電信日、國慶節(jié)和五四青年節(jié)，組織青年文明號成員到現(xiàn)場設攤進行便民活動，印發(fā)業(yè)務資料，接受用戶投訴、咨詢，現(xiàn)場辦理業(yè)務，免費修理電話機等通訊工具，方便用戶；結合團縣委提出的“三下鄉(xiāng)”和“扶貧助困送溫暖”行動口號，組織團員青年開展每位團員一支筆、一本筆記本、一篇社論、一篇工作、學習心得的“四個一”活動，舉辦一些老百姓看得見、摸得著、享受得到的優(yōu)質(zhì)服務，取得了良好的效果。
當筆者離開時，已是中午11點多，仍有用戶陸續(xù)地前來辦理業(yè)務，營業(yè)員們依然在緊張地忙碌著。掛在大廳正面墻壁上的省級青年文明號的牌子在他們的映襯下熠熠生輝。
第四篇：電信社會渠道提升計劃
電信社會渠道提升建議
隨著社會渠道代理商的壯大和快速發(fā)展，綜合賣場、專營店、代理點、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務支撐團隊。
建設服務型支撐團隊建議實行五個保障：
1、人員保障：細化分工，清晰職責；規(guī)范化的工作手冊，推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障：代理商營業(yè)受理權限分級；系統(tǒng)培訓；系統(tǒng)故障處理；提供一站式業(yè)務量統(tǒng)計系統(tǒng)和代辦費查詢系統(tǒng)。3、銷售保障：派遣專業(yè)渠道經(jīng)理貼店助銷；組建天翼手機營銷策劃團隊，按4人/1車/1周/1區(qū)域/1帳篷/1電腦/1桌子/帶上主推體驗機實施合作營業(yè)點和城鄉(xiāng)人流密集點的流動助銷；推行標準化的宣傳物料陳列和布置；店員補貼、政策補貼、裝修
及物料補貼；
4、培訓保障：承接省市公司及外部培訓機構的培訓計劃，針對店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓制度。
5、服務保障：為代理商提供學習、交流、溝通、查詢的平臺。 建設代理商服務支撐團隊，要建立渠道人才培養(yǎng)機制，建議按職責分工，設立四個支撐經(jīng)理職務；
1、營銷支撐經(jīng)理：負責促銷活動策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導、營銷人員培訓。
2、系統(tǒng)支撐經(jīng)理：負責營業(yè)受理權限分級及管控，電信系統(tǒng)的使用培訓，發(fā)展量分析，主推套擦分析等。
3、結算支撐經(jīng)理：負責業(yè)務提成統(tǒng)計與結算，空充機布放及返利，為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。4、服務支撐經(jīng)理：建設代理商服務熱線及網(wǎng)絡平臺，加強渠道中心與代理商的溝通交流，為代理商提供新品推薦、調(diào)價通知、新政策營銷技巧等指導，同時與流量經(jīng)營中心合作為代理商提供廣告制作，dm宣傳單制作，彩鈴制作等服務。
當前社會代理渠道的建設對電信而言是一個全新的課題，依靠幾個人或者個別部門的支撐已經(jīng)遠遠不能滿足電信公司對社會渠道建設的更高要求，代理商始終是以利益為導向的群體，如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運營商將來占領市場的主要手段之一，通過一年多的努力，我們已經(jīng)建立起了自己的代
理商隊伍，而且已經(jīng)見到了效果，雖然我們的社會渠道的價值還不是很高，對代理商的吸引力有限，但是，只要我們堅持發(fā)展社會渠道，堅持“運營商服務代理商-代理商服務用戶-用戶為運營商創(chuàng)造價值”的利益鏈條，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏的局面。
同行探討請加qq771800526 微博：焦斌1984 第：電信分公司數(shù)據(jù)主管先進事跡材料
電信分公司數(shù)據(jù)主管先進事跡材料
隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。在互聯(lián)網(wǎng)應用日益廣泛的今天，網(wǎng)絡的安全和暢通被提到了日益重要的地位。為了保證全地區(qū)中國電信互聯(lián)網(wǎng)絡的安全暢通，使地處偏遠的阿克蘇也能共享與世界同步的信息文明，有許多默默工作在生產(chǎn)一線的工作人員為之辛勤工作著。龔偉—阿克蘇地區(qū)電信分公司數(shù)據(jù)主管，就是其
中最重要的一員。自畢業(yè)分配到分公司工作以來，他一直從事全地區(qū)的網(wǎng)絡維護工作，他始終以昂揚的斗志、飽滿的熱情為分公司電信事業(yè)的發(fā)展奮力拼搏，在平凡的崗位上，在忘我的工作中實踐著自己的魅力人生。工作5年來，他所維護的網(wǎng)絡，沒有發(fā)生過一起嚴重故障，沒有發(fā)生一起用戶有理投訴事件。他用自己高度的責任感和事業(yè)心，實踐著中國電信“用戶至上，用心服務”的理念，忠誠地履行著網(wǎng)絡守護者的職責。好范文版權所有
一、敢作技術排頭兵
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護的范圍比較廣，包括數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)、分組網(wǎng)，ip城域網(wǎng)、公眾多媒體網(wǎng)、112測量系統(tǒng)、114查號系統(tǒng)、電報設備等。盡管維護的設備種類多，技術比較復雜，但龔偉同志從不退縮。他認為，要熱愛自己從事的事業(yè)，首先是要“?！焙汀熬庇谧约旱氖聵I(yè)，從零起步。參加工作后，面對新的環(huán)境、新的崗位、新的工作情況，他知難而進，利用業(yè)余時間，積極研究學習業(yè)務知識，主動找業(yè)務熟練的同事和上級維護技術人員，向他們請教業(yè)務上的知識和多年積累的工作經(jīng)驗。工作時，他多實踐，并從中查找不足，取長補短，在較短的時間內(nèi)掌握了本崗位的業(yè)務技能，并成為維護中的骨干分子。因為技術出眾，他多次被分公司委派到內(nèi)地一流企業(yè)參加培訓，取得了深圳華為公司網(wǎng)絡工程師認證，并通過了中興公司、國際跨國公司思科的cisco數(shù)據(jù)電路的開通和調(diào)測。檢查院采用的是新型的數(shù)據(jù)電路類型，沒有人接觸過，電路遲遲不能開通，而相同的問題在全疆其他地州也相繼出現(xiàn)。時間就是生命，時間就是效益，每耽擱一天對國家就是一種損失，對中國電信的聲譽也是一種損壞。在沒有前人相關經(jīng)驗可借鑒的情況下，龔偉同志經(jīng)過反復實驗，查找原因，最終找出了問題所在，及時開通了電路，同時還配合相關工程人員解決了疆內(nèi)其他兄弟地州的燃眉之急，從那一次，全疆電信企業(yè)無不對阿克蘇的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)維護能力刮目相看。
三、服務真誠贏信任
為客戶服務離不開過硬的技術和良好的職業(yè)道德。“再苦再
累的活，只要干好了心里就踏實”，龔偉同志是這樣說的，也是這樣做的，他以過硬的技術和高度負責的精神贏得了用戶的信賴。對他來講，在工作中有兩件事是片刻不能放松的：一件是用“釘子”精神，刻苦鉆研技術；一件是立足誠信，為用戶服務好。數(shù)據(jù)通信設施越來越先進的現(xiàn)實，使他感到過硬的技術是保證服務質(zhì)量的根本，因此他把提高自身的維護技術當作第一要務。要想維護好，先要做好人，不僅要把好技術關，更主要的是把好自己的良心關。無論社會發(fā)生多么大的變化，但為人民服務的追求永遠不會變。他深知如果電路出了問題用戶，不僅會損壞電信公司的信譽，也會給用戶造成很大的損失，更對不起做人的起碼良心。一次，接到一位用戶電路數(shù)據(jù)丟包嚴重的申告。從網(wǎng)管中，他發(fā)現(xiàn)公司提供的電路狀態(tài)正常。根據(jù)以往的維護經(jīng)驗，他判斷是用戶方網(wǎng)絡出了問題，按職責劃分，這本不是他的維護范圍。但用戶的申告就是命令，他迅速趕到了用戶機房，對故障進行定位。問題終于找出來了，原來是用戶局域網(wǎng)內(nèi)充滿了病毒的原因，在幫助用戶解決了問題后，他才悄然離去。還有一次，用戶申告到縣局ddn電路中斷。龔偉檢查了電路，狀態(tài)正常。但用戶堅持認為是公司提供的電路出了問題，為了盡快排除故障，他帶上網(wǎng)絡終端設備火速趕往縣局，通過一點一點排除，故障原因終于找到了，原來是用戶網(wǎng)絡設備一根連接線針接觸不良，為用戶排除完故障后，已經(jīng)是凌晨二點了。日常工作中，他還多次利用休息時間無償幫用戶調(diào)測網(wǎng)絡設備，并對用戶的網(wǎng)絡安全漏洞存在的風險提出了許多合理化的修補建議。好范文版權所有
這些只是他工作以來處理的故障中極其平常的一二件。四年來，幾乎每個雙休日和法定節(jié)假日都是他一個人堅守在數(shù)據(jù)維護的崗位上，任何時候，只要有故障，他隨叫隨到，曾經(jīng)很多次在睡夢中。他被用戶的電話叫醒，但他從不推辭，馬上趕到事故現(xiàn)場處理故障。他真誠服務的精神贏得了用戶的一致好評。
渠道經(jīng)理先進事跡篇五
汗水鋪就成功之路 小縣城筑起“大商圈”
--林甸社會渠道承包者宋廣效同志先進事跡材料
2013年初，中國電信大慶市分公司對縣域社會渠道進行機制改革創(chuàng)新，選派有能力的、有農(nóng)村渠道管理經(jīng)驗的、有開拓進取精神的年輕人，對縣域的社會渠道進行整體承包。經(jīng)大慶市分公司領導班子研究決定，選定基礎建設薄弱的林甸縣社會渠道作為2013年唯一的承包試點區(qū)域，并選派在農(nóng)村渠道管理崗位上工作多年的宋廣效同志來進行承包試點。于是，剛過而立之年的他帶著市公司領導的信任與期待，帶著家人的囑托，帶著自己的一份夢想，帶著4百多萬元的渠道收入任務來到了一個國家級貧困縣開展電信社會渠道工作。
2013年3月中旬，他精神飽滿的來到了新的工作崗位上，迎接新的挑戰(zhàn)。從此，開始了他的充滿艱辛的奮斗歷程。林甸縣全縣27萬多人口，其中縣城占有4萬多人口。當時，電信社會渠道只有16個有效網(wǎng)點。
首先，他從加強渠道網(wǎng)點建設上入手。2013年新增代理商達11家，其中進駐top賣場2家，農(nóng)村大比例分成2家，1:3手機店4家，合作廳3家。實現(xiàn)近年增加網(wǎng)點歷史新高。同時對現(xiàn)有網(wǎng)點進行優(yōu)化梳理，清退發(fā)展狀況不良代理商5家。
其次，尋求社會合作借力發(fā)展：
1、以農(nóng)村統(tǒng)包基站大比例分成為契機，迅速展開賣場合作。自2013年5月份開始分別與林甸縣占山手機店、林甸縣中泰手機賣場、林甸縣東偉手機店、簽署了合作協(xié)議。實現(xiàn)了賣場、手機廠家、電信公司三方密切合作，共同拓展市場。推進插花混柜工作，以c網(wǎng)終端為主推，落實末端銷售人員激勵。與金立公司、占山手機店合作推出了金立c610手機主推政策。通過三方多次溝通、商討，在實行插花混柜的同時，全店銷售人員對此款機型形成主推。我公司配合其在節(jié)假日開展炒店、促銷活動。經(jīng)過多方努力，占山手機店在3個半月的時間銷售金立c610手機202部，機卡配比100%。這次活動打破了c網(wǎng)終端銷售瓶頸，堅定了代理商發(fā)展信心，為在農(nóng)村市場全面推進3g產(chǎn)品銷售奠定了基礎。
2、與林甸縣文體局合作，借助“文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)”文化演出大集平臺，宣傳電信業(yè)務，擴大電信知名度。
借助林甸縣政府、林甸縣宣傳部、林甸縣文體局組織的文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動的平臺，在演出節(jié)目中穿插電信廣告、有獎問答等宣傳電信業(yè)務。自今年2013年7月開始，分別在縣內(nèi)天星廣場、花園鎮(zhèn)、三合鄉(xiāng)、紅旗鎮(zhèn)等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域廣場開展活動。所有演職人員統(tǒng)一穿戴帶有中國電信標識的色彩鮮艷的衣服、帽子，活動現(xiàn)場與當?shù)厝罕婇_展問答互動，宣傳、展賣等。普及了電信知識，有效宣傳了電信產(chǎn)品、提升了當?shù)厝罕妼χ袊娦诺母兄?，拉動了農(nóng)村市場的發(fā)展。并帶領當?shù)剞r(nóng)村大比例分成代理商在文化演出活動現(xiàn)場做宣傳?，F(xiàn)場懸掛宣傳條幅、彩色充氣帳篷、彩虹門，組織發(fā)放宣傳單。自行捆綁了農(nóng)村機型，交199元獲得價值299元3g智能手機一部+100元話費（只銷售給當?shù)赜脩簦┱摺?場演出共計銷售終端150余部，增強了代理商的銷售信心，為實現(xiàn)電信農(nóng)村市場規(guī)模發(fā)展奠定了基礎。
3、與北國溫泉合作，開展“中國電信攜手北國溫泉交費贈機有好禮”活動。
借助北國溫泉--林甸縣最大的溫泉休閑景區(qū)的平臺，利用旅游、休閑度假時機，在北國溫泉開業(yè)三周年慶典之際，充分利用其客流進行現(xiàn)場宣傳促銷。同時，為來到北國溫泉的游客提供繳費等服務。根據(jù)目標客戶群體，結合公司階段性政策選擇了三檔銷售機型；活動期間得到了北國溫泉各級領導的大力支持，內(nèi)部員工購買較多。在此期間，共銷售三星s4手機15部、三星i869手機7部、酷派5950手機26部。此次活動提高了代理商的積極性，為縣域市場銷售中高端產(chǎn)品探索了新方法。
4、鼓勵代理商利用擴充渠道發(fā)展真實集團；達興手機店經(jīng)理通過社會人脈關系，與林甸縣農(nóng)村信用聯(lián)社達成合作意向，發(fā)展了林甸縣信合173戶集團。發(fā)展了100多人的真實集團，為社會渠道發(fā)展集團業(yè)務打開了先河，此集團一年的出賬金額在10萬元以上。
再次，抓好農(nóng)村統(tǒng)包基站代理商工作，促進農(nóng)村大比例分成收入增長點：利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)包經(jīng)營，拓展農(nóng)村市場。自2013年7月開始，先后與6家代理商簽署了統(tǒng)包基站合同，覆蓋6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個行政村。發(fā)展用戶1653戶，銷售智能機988部，2g機446部。
[l]2013年，宋廣效同志付出了太多的艱辛和努力，他真的做到了為大家，舍小家。他剛來10多天，妻子流產(chǎn)。他顧不上悉心照顧愛人，把愛人送到了杜蒙縣的岳母家，委托岳父、岳母照顧。祖父患上了肝癌，他沒有時間陪伴病中老人，他是祖父唯一的孫子，可在老人臨終前遺憾的沒見上最后一面……有時為代理商的階段性的任務上不去，他吃不好睡不著。當同事們在食堂就餐時，當深夜人們正在進入夢想時，他正在苦思冥想，尋找解決辦法。有時，一天就吃上一飩飯，經(jīng)常夜不能寐。深秋時節(jié)，在休閑廣場利用文化演出進行業(yè)務宣傳，被大雨澆的透心涼，冒雨收帳篷，渾身濕透。感冒了，硬挺著還得去拜訪代理商。多少個雙休、節(jié)假日都不能回家，出現(xiàn)在農(nóng)村趕集的宣傳現(xiàn)場，妻子只好利用休息日來到他不足10平米的臥室（公司機房的一個閑置房間）為其清洗衣物。代理商沒錢進手機，他自掏腰包為代理商墊付。代理商經(jīng)營款項不足，他四方籌措資金借給代理商無償使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商存儲營業(yè)款不及時，他自己掏一部分錢放在出納員那做備用金。渠道所有的油料、宣傳、渠道員的差旅費等等都有他個人墊付。2013年他個人墊付資金14萬多元，為代理商籌措經(jīng)營資金40余萬元。每個季度末都召開一次全體代理商大會，他自費請代理商吃飩飯，溝通業(yè)務，聆聽代理商心聲，解決發(fā)現(xiàn)的實際困難和問題。[/l]
[l]2013年在林甸工作的日子，他沒有時間陪伴年過半百的雙親，沒有時間攜手妻子閑庭信步，更沒時間與朋友、同學舉樽敘舊，他把全部的精力投都投入到了渠道工作中……[/l]
通過他的付出與努力，渠道人員進步了，代理商賺錢了，2013年渠道收入任務完成了！
2013年底，林甸鶴鄉(xiāng)路西二段路南繁華街商服改造重建工程竣工了，原林甸手機商圈的各大手機賣場即將回遷，還有許多新的商服即將開業(yè)。2014年初，他抓住這一有利時機，全面拓展清單級賣場爭奪工作。2014年他把林甸社會渠道工作重點放在了開放式賣場商圈建設上。要實現(xiàn)更大收入突破，把縣域電信渠道做大做強，重要途徑就是建設賣場商圈，這也是他剛來林甸時一個最大的夢想，記得，他剛來林甸時常說的一句話就是：我一定要在林甸縣城發(fā)展起最大電信商圈，他也為這個夢想付諸著努力，也不知灑下了多少汗水。
一、他從手機店回遷大戶著手。
重點選擇原林甸手機賣場最大開放賣場“占山手機店”和“鑫焱手機賣場”。這兩個店面是目前林甸縣的開放賣場回遷大戶。我們及時與他們進行溝通、講解優(yōu)勢，終于達成合作，簽訂了電信公司清單級賣場協(xié)議。
二、策反土豪，在競爭對手的賣場上動腦筋
惠通手機賣場是聯(lián)通公司最大的代理商，我們在2013年下半年就開始滲透電信的政策優(yōu)勢，終于在2013年底，將惠通手機賣場成功策反，成為了我們合作賣場。手機店經(jīng)理坦誠的說：“你們電信不但政策最好，而且你們有一支年富力強的領導和員工隊伍，跟你們干，我們有信心”！
三、尋求社會上有經(jīng)濟實力、對通訊行業(yè)感興趣的有識之士，加盟我們電信隊伍
通過大賣場簽約合作、策反異網(wǎng)代理商等一系列舉措，觸動了全縣通訊行業(yè)的有識之士。利用此次機會，我們開展了大規(guī)模合作伙伴招募行動，選擇對電信業(yè)務感興趣、想真正干事的伙伴們與我們攜手合作。其中：金大雷手機店、通達手機店等，就是這類合作伙伴的典型。其中，通達手機店老板放棄了經(jīng)營多年的藥店，轉行成為我們電信的代理商。
四、通過本地做大做強，招募縣外有實力的店面加盟
“沒有梧桐樹，引不來金鳳凰”。在林甸通訊市場上，電信猶如一顆閃耀的新星，正在冉冉升起。正因為前期的薄弱，才會有今天的潛在市場，才會有電信人拼搏的動力。“大慶廣聯(lián)天業(yè)經(jīng)貿(mào)有限公司”也看好林甸電信的發(fā)展前景，于2014年1月份落戶了林甸，成為了一家頗具規(guī)模的電信合作賣場。
五、抓住市場機遇，促進強強合作
2014年2月中旬，在林甸縣核心商圈內(nèi)有一位老板，租下四間商服，準備做手機賣場。在得知這一消息后，他第一時間找到該老板與他溝通，講解電信政策及合作優(yōu)勢，經(jīng)過一周時間的協(xié)商，最終達成合作意向，并承諾店內(nèi)所有的銷售及業(yè)務形象，均以電信產(chǎn)品為主。此店（天富手機賣場）預計3月底開業(yè)，開業(yè)后將成為林甸縣最大手機體驗賣場，也將改變了林甸縣手機銷售市場的格局。
六、開展豐富多樣的宣傳促銷活動，擴大收入。
制定了“林甸電信開年巨獻、邀您共享天翼年歡惠”的銷售方案。只要用戶交1099元，即可獲得一部4.5寸雙網(wǎng)雙待智能手機一部，同時還有八重好禮相送。為使活動更加有效，我們在各大賣場張貼海報、懸掛條幅，開展宣傳促銷活動；在全縣發(fā)放宣傳單頁、播放宣傳錄音，并利用兩輛宣傳車在縣內(nèi)全天走街宣傳；同時還舉行了大型的抽獎活動，在2月14日當天，將32寸液晶電視以及豪華禮品以抽獎形式等形式放送給新老用戶。
[l]在渠道建設上充分展現(xiàn)著中國電信“三大優(yōu)勢”，實現(xiàn)了“一個突破”。[/l]
[l]一是展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢。針對不同群體推薦不同款式的品牌手機。中國電信產(chǎn)品品種繁多、款式多樣、功能先進，滿足不同群體的需求。三星系列品牌機豪華尊貴、有氣派，得到了企業(yè)老板、政府官員等成功人士的青睞。蘋果品牌機時尚美觀、性能好，是一些白領、學生等青年群體的首選。華為、酷派、金立等品牌機大方簡樸、價格適宜，滿足了中低收入人群的需求。[/l]
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二、展現(xiàn)資源優(yōu)勢。中國電信cdma網(wǎng)絡科學環(huán)保、無輻射，網(wǎng)速快、無死角。我們在銷售中向客戶充分展現(xiàn)了我們資源的優(yōu)勢，進行網(wǎng)絡功能輔導，非常適用可行，可滿足客戶在工作、學習、娛樂等網(wǎng)絡需求，得到了客戶的好評。[/l]
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三、展現(xiàn)政策優(yōu)勢。我們針對不同群體，展現(xiàn)不同的營銷政策。針對高端消費人群我們推薦明星戰(zhàn)略合約機政策，向中低普通消費群體推薦千元券機型政策，向農(nóng)村低消費群體推薦299元、399元統(tǒng)包基站大比例分成機型政策。在客戶心中樹立一個理念：只要購買中國電信手機，就有話費相送、有流量相送、有好禮相送。猶如購買汽車，每月都要有汽油相送一樣，同樣是消費者，那么誰會有理由拒絕購買這樣的產(chǎn)品呢？[/l]
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四、實現(xiàn)一個突破。在2014年第一個季度通訊行業(yè)市場，作為電信社會渠道，在林甸市場實現(xiàn)突破“移動獨占鰲頭、聯(lián)通占據(jù)半壁江山”的局面，電信也要“三分天下”，cdma手機已經(jīng)走進林甸城鄉(xiāng)百姓千萬家。通過近兩月的林甸縣域通訊市場銷售占比我們可以得出這樣的結論：移動不再是神話，聯(lián)通也不并可怕，我們電信是一朵奇葩，正在描繪一幅美麗的圖畫！[/l]
自2014年元旦至今，通過上述一系列舉措，各大合作賣場共銷售千元智能手機突破1500戶。在火熱銷售活動的驅(qū)使下，全縣手機銷售商戶紛紛前來登門拜訪，尋求合作，一返尋找代理商的常態(tài)。
林甸電信合作賣場幾乎匯成了一條街，已經(jīng)成為鶴鄉(xiāng)路核心商圈一道亮麗的風景，具有“天翼”標識的綠色電信牌匾已經(jīng)在林甸最繁華的的街道上綻放著光彩！2014年2月份，林甸社會渠道在鶴鄉(xiāng)路通訊圈上新發(fā)展合作賣場7家，實現(xiàn)了2014年渠道建設開門紅！從而也實現(xiàn)了宋廣效同志的一個最大的夢想，就是在林甸縣城建起最大的電信賣場商圈。
林甸縣城雖小，可電信商圈卻很大。林甸通訊商圈內(nèi)，我們電信賣場級商圈占比已經(jīng)成為行內(nèi)老大，無以倫比。2014年林甸電信渠道賣場級商圈建設取得了成效，是與宋廣效一年來的付出和努力是分不開的，他整體承包縣域渠道的成功經(jīng)驗已經(jīng)成為典型在大慶轄區(qū)得到全面推廣。他們的事跡深深的感動了家人，感動了同事，也感染著我們所有大慶電信人。他用自己的實際行動詮釋了一個電信渠道工作者的職責。在他的身上，我們看到了新一代電信人的敬業(yè)精神，看到無私奉獻的高貴品質(zhì)，看到了拼搏進取的工作作風，看到了中國電信的未來與希望！2014，他又以嶄新的面貌迎接更大的挑戰(zhàn)！這就是平凡的電信人--宋廣效！
林甸電信分公司 胡劍兵隨筆
2014年4月1日
渠道經(jīng)理先進事跡篇六
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合電信先進個人事跡材料
? 第一篇：電信先進個人事跡材料
電信先進個人事跡材料
我叫**，自1987年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學，踏實肯干，技術過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為“先進生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領導的高度重視和關懷下，我?guī)ьI全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務。? 一、加強業(yè)務學習和自身修養(yǎng)
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合? 二、汛前演練防范于未然
在汛期來臨之前結合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預案，并對全班維護人員進行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預案內(nèi)容，便于應急調(diào)度。共組織模擬演練3次，共同學習討論調(diào)度預案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎。? 三、身先士卒，勇挑重擔
7月18日中午，地處**分局對面電腦公司電線短路，造成火災，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領2名員工奔赴現(xiàn)場，在與電力部門取得聯(lián)系后當即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。? 四、關鍵時刻挺身而出，雨中現(xiàn)真情
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務：**支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合安全及行人安全得到了保障。搶險結束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領下我們班共搶修災情**次/處，立桿**根，補拉線**條。
xx年7月20日、21日，受臺風“海棠”影響，接連遭受暴風雨和雷電襲擊，降雨量在180毫米以上。根據(jù)臺風預報，我分公司在暴風雨來臨之前便啟動了防汛預案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現(xiàn)不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風暴雨傾盆而下，地下室、人井內(nèi)電纜即將出現(xiàn)危機，我迅速抽出3人，帶上工具分成兩組，我?guī)ьI一組同時用兩臺抽水機對我局局前人井內(nèi)實施抽水，另外一組在地下室進行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充，時間一分一秒地過去了，就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時，雨漸漸的下的小了，井內(nèi)的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作，加上休息不好，在這次搶險中我染上了重感冒。領導命令我在家休息一天，我深知領導的關懷，但是我熟知線路搶險還有很多工作要做，強烈要求繼續(xù)留在搶險一線堅持工作。在我的指揮下，在全體搶修人員的共同努力下，發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來，在組織的關懷下，在領導和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應盡的義務和責任。在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合? 第二篇：電信行業(yè)先進個人事跡材料
電信行業(yè)先進個人事跡材料
我叫＃＃，自2014年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務技能的學習
和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應用各項知識，以及計算機維護知識和網(wǎng)絡知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù)，使我?guī)肓死Ь场榱耸垢黜椫笜司苓_標，我對各項數(shù)據(jù)指標一一核查、比對，同時和其他縣負責人員積極溝通，探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格，報市公司導入新數(shù)據(jù)庫。由于各項數(shù)據(jù)較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合才能干出好的成績。陽光總在風雨后，在我的辛勤努力下，各項數(shù)據(jù)全部達標，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進行了更新，對接口錯誤和工單不流轉問題和市公司相關人員積極協(xié)調(diào)，學習處理辦法。一年來crm流程正常運轉，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴重，造成部分分線設備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。? 第三篇：電信系統(tǒng)個人先進事跡材料
某，這個曾經(jīng)非常普通的名字，如今對**縣大多數(shù)人來說并不陌生，因為**電視臺已經(jīng)連續(xù)三天播放王**的先進事跡，讓全縣人民更加深入地了解了這位全國五一勞動獎章獲得者。提起“王**”，熟悉他的人都伸大拇指。王
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合**同志1970年參加郵電工作以來，在他平凡的工作崗位上一干就是30多個春夏秋冬。他先后當過機線員、機務員、保管員。
不管從事什么工作，他始終愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻的精神，實現(xiàn)著自己的人生價值，被人們譽為“鐵人”和“活雷鋒”。多年來，始終被系統(tǒng)評為先進生產(chǎn)者，1989年—1997年連續(xù)五屆被評為**省郵電部門勞動模范；1991年被省政府評為省級勞動模范，同時被省總工會、松花江地工委授予“學雷鋒、講奉獻”先進個人；1992年以來一直被評為縣級勞動模范標兵、勞動模范；松哈合并后，先后當選為市第十屆、第十一屆、第十二屆人大代表；2014年6月被評為市級特等勞動模范，2014年榮獲全國“五一”勞動獎章。
縱觀**同志的事跡，看不出驚天動地的壯舉，都是點點滴滴，卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些，才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通工人克已奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。
他以無怨無悔、默默無聞的奉獻精神，用30多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象，“他話語少、不善言談，只知道不聲不響地工作”。他正是用這樣的個性，默默地在平凡的崗位上，一干就是30多年。俗話說，一個人做點事情并不難，難就難在持之以恒，始終如一。一朝一夕容易做到，三年四載也易堅持，但難能可貴的就是他33年如一日，一萬多個工作日，寒來暑往始終如一，從未有過一句怨言。有人給他計算過這樣一個數(shù)字，一年365天，他幾乎都在工作崗位上，雙休日很少有休息的時候。30多年來，他用常人所無法承受的寂寞，在枯燥、---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合單一的工作崗位上，默默地奉獻著、耕耘著，他把人生最寶貴的時間全部獻給了自己所鐘愛的事業(yè)。他曾經(jīng)說過這樣一句話：我的頭腦中，從未想過“清閑”是什么滋味，“清閑”對于我來說是一種可怕的打擊……在一次庫房改造中，他起早貪黑一口氣加了104個夜班，連續(xù)28個周日沒休息，使倉庫物品達到“三清三符”的標準，實現(xiàn)了“三有”，貨架物品“五五排列”，使自己練就了“閉目不錯”的管庫功夫，在全省郵電觀摩大會上現(xiàn)場演練，反響強烈，博得了一致贊譽。
他不但是工作上的佼佼者，也是員工信任的“鐵大哥”。多年來，單位的零星維修活基本上沒雇過人，都是**同志自己動手干的。修門窗、桌椅、鐵卷柜、金柜、門鎖等是他的拿手好戲，單位該雇工的活兒，如建車棚、做節(jié)日燈、做牌匾等活計，只要他能干的，他就自己親自動手，而且為了節(jié)約資金，他多數(shù)是廢舊利用。現(xiàn)在，通信分公司20多個科室班組，哪里有解決不了的問題和不能干的活兒，首先想到的就是“王老鐵”，只要他到場問題就會迎刃而解。特別是公司化以來，為了為公司節(jié)約資金，每年在取暖期到來之前，他自己動手為各個辦公室修理壞門窗、換破損玻璃。
他愛崗敬業(yè)，把工作視為自己的生命，在平凡的崗位創(chuàng)造了極不平凡的工作業(yè)績。他工作起來不要命，人們送給他一個外號———鐵人。記得在天增線路改造工程中，他看到早晨材料裝車要耽誤兩個多小時，從而影響工程進度，晚上裝車既不方便又不安全，于是他主動提出每天早五點來局里裝車，交接后再去吃飯，他一連40多天起早一人裝車，共裝卸了20多噸銅線、鐵線，2400多條鐵木擔、4萬多件穿釘、隔電子等零配件，為工程節(jié)省了2014多個工時。隨著通信事業(yè)的快速發(fā)展，程控交換設備不斷增容、更新，為了
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合做好后勤工作，他每天很早就到崗，晚上很晚了才回去，從準備材料、裝車到運送都由他一人承擔，從未出現(xiàn)過任何差錯。多年來，他全心全意維護企業(yè)利益，以企為家，修廢利舊，被譽為好管家、把家虎。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)他搬運的各種材料上百噸，經(jīng)他手修理的手動葫蘆、鋼線鉗子、滑車等工具近百件。郵電分營后，支局都租用郵政局的房屋，郵政局不管取暖，我們自己燒還太浪費，不燒，由于溫度的影響，多數(shù)支局的機器將不能正常運轉，這個問題不盡快解決，將會影響農(nóng)村地區(qū)的正常通信。于是他主動請命，帶領鍋爐房的同志下鄉(xiāng)改造支局取暖系統(tǒng)，一連起早貪黑干了20多天，改造了13個支局，共節(jié)約取暖面積千余平方米。每年秋季運取暖煤時，賣煤的說過幾車秤就得了，以后就不用過秤了，大家都有好處，可是他堅持車車過秤。他曾創(chuàng)下過親手賣出50多噸舊銅線，局里審核時價錢和數(shù)量一點不差的紀錄，被一些人說成是“腦袋不開竅的人”。有一次，他為搶救同志，手、腳、腿多處受傷，他不住醫(yī)院住庫房，請當護士的親屬到庫房為他點滴、換藥，自己躺在床上指揮付料，身邊的同志和工程隊的人員都感動得贊嘆落淚。工作中，他不怕臟、不怕累，哪里有風險他第一個挺身而出。記得有一次由 ? 第四篇：電信系統(tǒng)個人先進事跡材料
某，這個曾經(jīng)非常普通的名字，如今對xx縣大多數(shù)人來說并不陌生，因為xx電視臺已經(jīng)連續(xù)三天播放王xx的先進事跡，讓全縣人民更加深入地了解了這位全國五一勞動獎章獲得者。
提起“王xx”，熟悉他的人都伸大拇指。王xx同志1970年參加郵電工作以來，在他平凡的工作崗位上一干就是30多個春夏秋冬。他先后當過機線
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合員、機務員、保管員。不管從事什么工作，他始終愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻的精神，實現(xiàn)著自己的人生價值，被人們譽為“鐵人”和“活雷鋒”。多年來，始終被系統(tǒng)評為先進生產(chǎn)者，1989年—1997年連續(xù)五屆被評為xx省郵電部門勞動模范；1991年被省政府評為省級勞動模范，同時被省總工會、松花江地工委授予“學雷鋒、講奉獻”先進個人；1992年以來一直被評為縣級勞動模范標兵、勞動模范；松哈合并后，先后當選為市第十屆、第十一屆、第十二屆人大代表；2014年6月被評為市級特等勞動模范，～年榮獲全國“五一”勞動獎章。
縱觀xx同志的事跡，看不出驚天動地的壯舉，都是點點滴滴，卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些，才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通工人克已奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。
他以無怨無悔、默默無聞的奉獻精神，用30多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象，“他話語少、不善言談，只知道不聲不響地工作”。他正是用這樣的個性，默默地在平凡的崗位上，一干就是30多年。俗話說，一個人做點事情并不難，難就難在持之以恒，始終如一。一朝一夕容易做到，三年四載也易堅持，但難能可貴的就是他33年如一日，一萬多個工作日，寒來暑往始終如一，從未有過一句怨言。有人給他計算過這樣一個數(shù)字，一年365天，他幾乎都在工作崗位上，雙休日很少有休息的時候。30多年來，他用常人所無法承受的寂寞，在枯燥、單一的工作崗位上，默默地奉獻著、耕耘著，他把人生最寶貴的時間全部獻給了自己所鐘愛的事業(yè)。他曾經(jīng)說過這樣一句話：我的頭腦中，從未想過“清閑”是什么滋味，“清閑”對于我來說是一種可怕的打擊……在一次庫房改造中，---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合他起早貪黑一口氣加了104個夜班，連續(xù)28個周日沒休息，使倉庫物品達到“三清三符”的標準，實現(xiàn)了“三有”，貨架物品“五五排列”，使自己練就了“閉目不錯”的管庫功夫，在全省郵電觀摩大會上現(xiàn)場演練，反響強烈，博得了一致贊譽。
他不但是工作上的佼佼者，也是員工信任的“鐵大哥”。多年來，單位的零星維修活基本上沒雇過人，都是xx同志自己動手干的。修門窗、桌椅、鐵卷柜、金柜、門鎖等是他的拿手好戲，單位該雇工的活兒，如建車棚、做節(jié)日燈、做牌匾等活計，只要他能干的，他就自己親自動手，而且為了節(jié)約資金，他多數(shù)是廢舊利用?，F(xiàn)在，通信分公司20多個科室班組，哪里有解決不了的問題和不能干的活兒，首先想到的就是“王老鐵”，只要他到場問題就會迎刃而解。特別是公司化以來，為了為公司節(jié)約資金，每年在取暖期到來之前，他自己動手為各個辦公室修理壞門窗、換破損玻璃。
他愛崗敬業(yè)，把工作視為自己的生命，在平凡的崗位創(chuàng)造了極不平凡的工作業(yè)績。他工作起來不要命，人們送給他一個外號———鐵人。記得在天增線路改造工程中，他看到早晨材料裝車要耽誤兩個多小時，從而影響工程進度，晚上裝車既不方便又不安全，于是他主動提出每天早五點來局里裝車，交接后再去吃飯，他一連40多天起早一人裝車，共裝卸了20多噸銅線、鐵線，2400多條鐵木擔、4萬多件穿釘、隔電子等零配件，為工程節(jié)省了2014多個工時。隨著通信事業(yè)的快速發(fā)展，程控交換設備不斷增容、更新，為了做好后勤工作，他每天很早就到崗，晚上很晚了才回去，從準備材料、裝車到運送都由他一人承擔，從未出現(xiàn)過任何差錯。多年來，他全心全意維護企業(yè)利益，以企為家，修廢利舊，被譽為好管家、把家虎。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)他搬運
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合的各種材料上百噸，經(jīng)他手修理的手動葫蘆、鋼線鉗子、滑車等工具近百件。郵電分營后，支局都租用郵政局的房屋，郵政局不管取暖，我們自己燒還太浪費，不燒，由于溫度的影響，多數(shù)支局的機器將不能正常運轉，這個問題不盡快解決，將會影響農(nóng)村地區(qū)的正常通信。于是他主動請命，帶領鍋爐房的同志下鄉(xiāng)改造支局取暖系統(tǒng)，一連起早貪黑干了20多天，改造了13個支局，共節(jié)約取暖面積千余平方米。每年秋季運取暖煤時，賣煤的說過幾車秤就得了，以后就不用過秤了，大家都有好處，可是他堅持車車過秤。他曾創(chuàng)下過親手賣出50多噸舊銅線，局里審核時價錢和數(shù)量一點不差的紀錄，被一些人說成是“腦袋不開竅的人”。有一次，他為搶救同志，手、腳、腿多處受傷，他不住醫(yī)院住庫房，請當護士的親屬到庫房為他點滴、換藥，自己躺在床上指揮付料，身邊的同志和工程隊的人員都感動得贊嘆落淚。工作中，他不怕臟、不怕累，哪里有風險他第一個挺身而出。記得有一次由于天氣影響，60多米高的鐵塔上天線發(fā)生故障，當時風勢兇猛，沒人敢上，他自告奮勇第一個帶頭登上塔峰搶修故障，下面人都為他捏著一把汗，當他下來的時候，豆大的汗珠流滿面頰，癱倒在地上。他經(jīng)常帶病堅持工作，從未請過一次假。經(jīng)常去倉庫的同志會發(fā)現(xiàn)，在倉庫的一角的板床上常年放著點滴所需的用品，經(jīng)常為他點滴的護士說：“王老鐵”并無惡病頑疾，就是因為常年超負荷工作，才使這位錚錚“鐵人”做下了無緣無故的高燒和腰腿痛病，可是他一直都在偷偷地點滴吃藥，實在嚴重了，才被迫在倉庫的木板床上躺下來休息一會兒……
2014年10月，小靈通基站建設工作開始了，xx同志和供應的同志經(jīng)常起早貪黑地工作，收料、付料，有時到半夜。除了電桿雇人卸外，其他的材
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合料，如基站、天線、鋼線、電纜等都是他和同志們親自裝卸。記得有一次，送基站和天線的車晚上八點多才來，一時找不到裝卸工，xx同志來后，二話沒說就上了車，開始卸料，單位值班同志看到這情景，也來幫忙。就這樣，在他的帶動下，參加工程建設的同志工作更加主動，而且都毫無怨言，節(jié)假日也從未休息過，既保證了工程建設如期完成，也為企業(yè)節(jié)省了部分裝卸費。
他表里如一，不圖名利，用一顆真摯的愛心奉獻著社會、幫助著他人。無論他走到哪里，都把
愛心奉獻到哪里，他幫助過許許多多相識的人和不相識的人，被人們譽為“活雷鋒”。30多年來，他始終如一地為單位職工及家屬義務理發(fā)，先后自費更換理發(fā)工具8套，共為職工及家屬義務理發(fā)2萬多人次。他義務照顧單位退休職工王振擁20多年，為他看病、買藥、洗衣、送飯，過年過節(jié)把老人接到家中，使這位孤寡老人享受天倫之樂。老人臨終前說：是黨的好兒子xx讓我孤寡不孤晚年幸福。他為保護行人安全，曾奮不顧身地攔過驚牛、驚馬；他曾把昏倒在路邊的轉業(yè)軍人黃文送到醫(yī)院搶救，并為其付了全部的醫(yī)藥費；他曾把受傷的小女孩杜妍送到醫(yī)院及時搶救。2014年4月26日晚6點多鐘，他看見一位迷路的老大娘，他領著老人花了一個多小時的時間才把老人送到家，然后自己默默地離去。2014年9月的一天，在縣醫(yī)院附近他看見一個因車禍受傷的婦女無人送她去醫(yī)院，他二話沒說把她送到醫(yī)院，并幫助病人做ct，又自已拿錢給她辦了住院手續(xù)，等到病人的家屬來到，一切安排就緒后，他才離開醫(yī)院。98年特大洪水時，他從僅有的工資中捐出1000多元錢、衣物20多件，表達一名共產(chǎn)黨員的一顆愛心……像這樣的好事在他身上很多很多，有時難免親屬、朋友不解地說他：你這樣做圖的是什么？他
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合只是淡淡地一笑說：這算不了什么，幫人如同幫已，我沒想圖什么，只知道每個人都有需要幫助的時候，況且我還是一名黨員……
他視榮譽為動力，矢志不移，繼續(xù)一如既往地實現(xiàn)著自己的人生價值。xx同志用他持之以恒的進取精神，創(chuàng)造了非凡的工作業(yè)績，得到了社會各界的高度贊譽，同時也獲得了許多殊榮。在榮譽面前，他從未向組織上張過一次口，而是不驕不躁，以榮譽為動力，矢志艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)，扎實進取。特別是近幾年來，他從未因為自己工作的閱歷、取得的成績或因年齡的關系，而放松過對自己的嚴格要求，而是更加謙虛謹慎，加倍努力。2014年以來，他為了給企業(yè)分憂，時時處處發(fā)揮模范作用，在線路工程施工特別緊張的情況下，工程所需桿號牌、線序牌沒有地方做，他主動承擔此項難題，一共70多天貪黑起早，親自設計、刻字、噴字，共用塑料板刻版300多塊，做了1萬多塊桿號牌和線序牌，不但為企業(yè)節(jié)約資金萬余元，而且還保證了工程的如期完成。為了宣傳通信業(yè)務，擴大公司在社會的影響，他用舊包裝箱板做宣傳板、裝宣傳車，大力宣傳通信公司的來電顯示、寬帶上網(wǎng)、小靈通等新業(yè)務。他只顧“大家”，忘了自己的小家，多年來幾乎把所有的時間都用到了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。記得2014年5月自己的母親胳膊摔成骨折，女兒住院手術，他卻沒有請假，仍然不聲不響地堅守工作崗位，母親和女兒出院后對他生氣，他卻笑著說：“‘以后’我一定多抽出些時間好好照顧你們。”也正是這樣，有的同志勸他說：“老鐵，你都干到這種程度了，換個崗位休息休息，讓年輕人多干些吧！”可他卻說：“我取得這點成績是大家支持、幫助的結果，我只不
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合過做了些我自己應該做的事情，按要求還相差甚遠，我需走的路還很長很長……”
正是這樸實的話語，潤澤了他不平凡的事跡，正是這些點點滴，才真正體現(xiàn)了他孜孜以求的奉獻精神。
榮譽的取得成了xx同志繼續(xù)前進的動力，如今，他正用實際行動，按照自己的人生信條，繼續(xù)在人生的坐標上追尋著屬于真正自我的那一個閃光點……
? 第：電信個人事跡材料
海爾公司總裁張瑞敏有這樣一句名言：“什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍都作對，電信個人先進事跡材料;什么是不容易?能把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。”在長沙電信分公司，我是一個普通得不能再普通的人，九年如一日，做著一份平凡得不能再平凡的工作——在大客戶部擔任客戶經(jīng)理。在這九年中，我積極投身于電信事業(yè)，把自己的人生支點架在大客戶部這個平臺，在領導的鼓勵和關懷下，在同事們的精誠幫助下，我“不斷學習提技能、多方開拓促營銷、優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)高效”，把這份工作做得有滋有味、有聲有色。
? 一、發(fā)揚團隊精神，共同融入企業(yè)文化，發(fā)揮團隊力量。
加盟電信以來，我深深感受到了公司中團結奮進、善于戰(zhàn)斗、勇于創(chuàng)新、甘為奉獻的和諧氛圍。在公司企業(yè)文化的熏陶下，我養(yǎng)成了“事事以公司為重，處處想在前、做在前”的工作作風。記得剛剛作大客戶經(jīng)理之初，我勇
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合氣可嘉卻經(jīng)驗不足，在個人營銷過程中屢屢碰壁，因而情緒低落，甚至萌生退意。在這種情況下，我們的事跡材料領導，從精神上給了我無微不至的關懷和引導，耐心地幫我分析原因、找差距，以強烈的責任感和使命感帶領我進行調(diào)研和分析，找出了主要的癥結，并積極幫助我克服了焦慮、懼怕、信心不足等心理問題，引導我一點點融入電信的企業(yè)文化，讓我意識到，成功不是一個人的單打獨斗，而要靠團隊“協(xié)作”，共同奉獻，大家通過合作達到集體的成功。從此我堅定地在為客戶服務的路上奮斗了近9年，而且發(fā)揚“傳幫帶”精神，對需要幫助的新同事總是及時伸出援助之手，幫他們盡快融入企業(yè)文化。
面對激烈的市場競爭，在**項目中，客戶經(jīng)理醫(yī)生事跡材料心理準備不足，有畏難情緒。我便和部門主任與他共同應對市場競爭，參與客戶談判，采取有效辦法，阻止了其他運營商一次又一次的進攻。針對客戶的大型通信需求，我們還成立專項小組;從部門領導、支撐經(jīng)理、班長以及其他班組的客戶經(jīng)理都予以支持和幫助。我們還得到了后端部門的支撐，組建了虛擬團隊，共同走訪用戶，通過公司團隊的力量終于拿下了這個項目。
? 二、加強溝通協(xié)調(diào)，.以客戶為中心強化營銷，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務的同時實現(xiàn)雙贏。
作為一名大客戶經(jīng)理，我認為只有以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效”為前提，想客戶之所想，急客戶之所急，才能贏得客戶的信任度和忠誠度，確保客戶逐步使用我公司業(yè)務，從而保證收入與業(yè)務量指標的不斷攀升。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合湖南體育彩票熱線系統(tǒng)整體解決方案項目，是省公司大客戶服務部05年至06年度組織實施的探索性重大戰(zhàn)略轉型案例，是公司暨福利彩票熱線系統(tǒng)后又一在全省范圍內(nèi)用vpdn組網(wǎng)的大型彩票熱線系統(tǒng)。該項目計劃初期，就受到來自網(wǎng)通、移動等競爭對手的多方競爭，對手紛紛許諾給與客戶大幅度的優(yōu)惠政策。
作為負責該單位的客戶經(jīng)理，我與大客戶部的同事們及時了解到這一項目的重要，對于我們而言，集體利益高于一切，公司的需要就是前進的號角!我們?nèi)荦R下，一方面充分發(fā)揮團隊精神，集思廣益，團結互助，每個人都充分發(fā)揮自己的人際關系，及時聯(lián)系省、市兩級公司相關部門，調(diào)動一切積極有利因素;另一方面放棄了一切休息時間，迅速根據(jù)客戶的實際要求和經(jīng)營特點制定了一整套個性化的通信合作方案。同時，我和同事們還多次上門走訪客戶，并積極提供最優(yōu)質(zhì)服務。只要客戶單位來一個電話提出問題，哪怕是深夜，我們都會立即趕往客戶單位，并在第一時間內(nèi)解決問題。我和同事們優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務終于打動了客戶，使我公司最終排除眾多通信運營商的競爭，贏得了此項目關鍵性設備的系統(tǒng)組建工程。
目前項目首期已實施與廣州大區(qū)中心聯(lián)接，完成系統(tǒng)試運行并轉入正常使用。正進行第二期與增值業(yè)務的補充協(xié)議擬定，計劃7月中旬簽訂協(xié)議。而此項工程項目的簽訂，客戶將采用我公司adsl+vpdn線路共計576條，每年公司收入達69.12萬元，同時使用2m數(shù)字電路、vip機房機架、vip機房共享100m上網(wǎng)專線等技術業(yè)務，預計該整體項目將每年為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值達124.57萬元。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合? 三、強化服務理念，樹立企業(yè)品牌，實施關系營銷，保障客戶穩(wěn)定。
在日常服務方面，我從客戶決策層到使用層，自上而下地開展營銷攻關工作，力求將“班主任事跡材料”的服務理念影響到每一位客戶，在每一位大客戶心目中樹立起中國電信的企業(yè)品牌形象。工作中，只要客戶有想法，我就有思路;客戶沒有想法，我也能切身處地為客戶規(guī)劃出通信網(wǎng)絡構架與發(fā)展前景，使每一位客戶都能體會到快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、有效的大客戶服務質(zhì)量。
當時，我迅速意識到這是一次商機所在，作為負責該單位的客戶經(jīng)理，我及時與公司領導進行了溝通，在領導的大力支持和關懷下，我與公司相關部門組成了應急小組，迅速制定整套應對方案。首先我利用多年來與客戶建立起的關系網(wǎng)積極引導客戶轉換通信方式，與該單位的領導輪番接觸，滲透改制意向，并先后多次利用業(yè)余時間邀請該單位領導及通信方面的工作人員參加一些社會活動，從而拉近了電信們與客戶之間的距離，取得了客戶的信任。在公司多方的配合支撐下，制定了靈活的營銷策略，并邀請人大領導一道多次召開技術論證會，對技術方案作了詳細的研討、論證，并反復進行了測試。
今年4月，該單位終于同意采用我公司技術實施小交換機改制并網(wǎng)，全面實現(xiàn)了該單位電話的置換并網(wǎng)工作。人大改制并網(wǎng)的成功實施，共完成改制639門，僅月租費一項每月為公司增收1.7萬余元;新裝單機639門，該單位月通信收入增加1.5萬余元，新開來電顯示256余戶，每月增收1280余元。? 四、提升營銷技能，重視信息工作，追求專業(yè)化、系統(tǒng)化的營銷管理體系。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合作為服務行業(yè)的通信業(yè)，隨著各項通信技術的層出不窮，對客戶服務提出的更高的要求，我深感只有不斷的學習，努力探索，以科學服務為先導才能適應社會發(fā)展的要求。非通信、營銷“科班”出身的我，從熟悉各類電信新業(yè)務、營銷知識入手，從前年開始就自學了《各類電信業(yè)務使用指南》、《公務員事跡材料》、《計算機信息技術基礎》、《電信市場與營銷》、《市場競爭與企業(yè)營銷》、《服務營銷》、《資本管理》等課程。在平時與客戶的業(yè)務談判中為了不使公司的利益受損，我還參加了法律專業(yè)的學習，并取得了法律大專的文憑。在與公司其他部門接觸和交流時，我虛心請教，忙中偷閑地學習各項電信新業(yè)務、新技術，無論是線路維護，前臺受理，還是寬帶接入，電腦調(diào)測等等，我都會用業(yè)余時間學習，觀摩，鉆研。我知道只有過硬的技術和知識客戶才會對你放心和信賴。
作為長沙電信分公司大客戶部的客戶經(jīng)理，我深知，是長沙電信給了我認識自我、實現(xiàn)自我、提升自我的舞臺，是各位領導的關懷和鼓勵使我成長，是同事們對我的幫助和支持使我進步。因而，我愿以最努力的工作回報電信、服務客戶，做企業(yè)忠誠的開拓者，個人先進事跡材料，做客戶忠心的守護者!
渠道經(jīng)理先進事跡篇七
電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進事跡
在團結、戰(zhàn)斗的集體中奉獻
記xx電信勞模xx分公司社區(qū)經(jīng)理xx
xx縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設立，正是中國電信的營銷渠道建設的一個縮影。xx電信的社區(qū)經(jīng)理隊伍由9人組成，分為了6個社區(qū)，所負責的用戶約20000多，每個社區(qū)負責約3000用戶。雖然社區(qū)經(jīng)理的隊伍組成時間不是
很長，但是他們卻在自己的實際工作中，探索出了很多寶貴的經(jīng)驗，也進行了許多有益的嘗試，取得了良好的效果。他們用自己的滿腔熱情打響了“社區(qū)經(jīng)理”的金字招牌；用他們的不怕吃苦、不怕吃虧的奉獻精神，換來了一份沉甸甸的成績。xx有幸在團結、戰(zhàn)斗的集體中奉獻。好范文版權所有
由從前的外線員的角色到社區(qū)經(jīng)理角色的轉換是要一個過程的，但是他卻很大地縮短了這個過程。隊伍成立伊始，他們面對自己的角色的突然轉換很不適應，每天依然是在做著從前的事，好像感覺不到轉變，工作一度陷入沉寂。針對這種情況，作為這群社區(qū)經(jīng)理領頭人的xx，他找來了許多集團公司和省市公司的有關社區(qū)經(jīng)理的各個方面的文件和資料，把握住精神，又上經(jīng)營部去請教有關營銷方面的經(jīng)驗和教訓。然后召集所有的社區(qū)經(jīng)理，大家坐在一起開會、聊天、談心，大家各抒己見，相互交流，讓每個社區(qū)經(jīng)理都認識到現(xiàn)在自己個人所處的位置，記住自己的崗位職責，逐步地統(tǒng)一思想，消除很多錯誤的認識。同時，他還積極參加各級組織的培訓，主動地向兄弟單位請教。這一些都為今后的工作的開展定了良好的基礎。就像一位xx電信的社區(qū)經(jīng)理說的那樣，從前自己只管維護，別的什么也不用操心，現(xiàn)在卻同時還要進行營銷，還要做一些其它從前沒有的工作，確實要讓自己去進行很快的轉變才行，否則，工作依然是沒有起色的。
正是他能夠在很短的時間內(nèi)，很快地完成了角色的轉變，他們的工作才能很快地走向正軌，才能很快地適應電信的變革的腳步。
由從前單獨地負責維護到現(xiàn)的營維合一，這不只是對從前工作的轉變，還是對他們能力的一種考驗，更是電信的變革的需要。怎么辦？還是像從前一樣坐等嗎？不，不行，他們很快就走到外面去了，去進行主動營銷了。很快，每天各個社區(qū)都能看到他們忙碌的身影。正因為他們清醒地認清楚了，現(xiàn)在的服務，主要憑的就是一個對用戶的主動，哪里有市場，就要把戰(zhàn)場開辟到哪里。這才是一個社區(qū)經(jīng)理首先要做好的。在保存量的同時，還要促增量，還要去發(fā)現(xiàn)新量。
他們首先把6個小社區(qū)在營銷上合并成為二個大社區(qū)，大家組織到一起，通過進行優(yōu)勢互補，相互理解支持，能夠極大地利用好現(xiàn)有的人力和財力進行好營銷。
服務是他們電信的生命線，好的服務才能留住用戶。而在維持方面，他們還是堅持好“用戶至上、用心服務”的理念，哪里有需要就出現(xiàn)在哪，一直保持了良好的工作作風。位于建設路的省軍區(qū)第四干休所，住著的都是一些老革命，為他們服務好，是一個大課題。有一位老干部的電話故障，又要急于和外地聯(lián)系，當他向社區(qū)經(jīng)理反映了這個情況后，他馬上就趕到了，很快就排除了故障。當老干部看到他滿頭大汗時，感動地說：“還是中國電信的服務讓人放心！”好范文版權所有
xx他為了能很快地處理好用戶的故障、滿足他們業(yè)務上的需要，他印制了許多個人名片，散發(fā)給用戶。讓用戶在最短的時間內(nèi)申報故障，在最短的時間內(nèi)故障得到修復。這樣方便了用戶，又節(jié)約了社區(qū)經(jīng)理的工作時間。同時，他還經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)組織現(xiàn)場裝機、辦理業(yè)務，讓用戶足不出門就能得到他們的優(yōu)秀服務。他放棄了自己的雙休日，有時晚上還要值班，用戶總是能隨時找到他。
他總是說，服務上去了，他們的營銷也同樣能夠上去的。確實如此，通過維護來帶動營銷，通過營銷和用戶建立良好的合作關系。就這樣，將營維有機地結合在一起，很好地完成了任務。
他們的社區(qū)經(jīng)理，在工作上個個都是好樣的，從來沒有因為個人的私事而影響工作。他舍小家為大家，沒有怨言。正是有這樣一個團結、戰(zhàn)斗的集體，正是有這么多無私奉獻的社區(qū)經(jīng)理，他才能取得這么好的成績。
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