總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)創(chuàng)優(yōu)總結(jié)篇一
1、工程概況：
新江南三期b區(qū)盛世天下位于清揚(yáng)路、永樂路交匯處。
建筑特征：裙房外立面采用花崗巖及玻璃幕墻，主樓外立面采用分色面磚，內(nèi)墻為普通粉刷，面刷涂料，屋頂為高分子卷材防水保溫屋面。
本工程于
****年**月**日正式開工，****年**月**日竣工，年獲得無錫市文明工地稱號，在****年**月**日經(jīng)無錫市建設(shè)局驗(yàn)收，被評定為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)。
2、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程總結(jié) 2.1建立創(chuàng)優(yōu)管理班子
自中標(biāo)承建新江南三期b區(qū)工程起，公司針對該工程所處地理位置的重要性，明確該工程作為2003~2005重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)工程，并組建項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，挑選公司最優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量、安全等管理人員，他們都曾是新江南二期二十六層高層商住樓的（建筑、結(jié)構(gòu)特征與本工程雷同）建設(shè)者，具有高層結(jié)構(gòu)施工和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的豐富經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目班子正式組建后，專門組織專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，結(jié)合我公司的施工經(jīng)驗(yàn)，并按照國家的十項(xiàng)新技術(shù)、新材料、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計、業(yè)主友好洽商，提出了較多合理化建議，并在施工過程中得到應(yīng)用，取得了良好的效果。2.2制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和措施
公司總部各科室密切配合項(xiàng)目部制定了創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，列出主體結(jié)構(gòu)和裝飾施工中關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，必須確保優(yōu)質(zhì)，如地下室
厚大體積底板砼的澆筑方法、抗?jié)B砼的保養(yǎng)、測溫措施，明確規(guī)定砼表面與中心溫差不得超過25℃；地下室外墻帶模灑水養(yǎng)護(hù)不少于14天；結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層二次疊合澆筑中對模板支撐、鋼筋綁扎、防水平剪力縫措施；地下室后澆帶、變形縫的制模與橡膠止水帶、鋼板止水片安裝必須牢固，尺寸到位，縫中不得有殘余物，對超高層結(jié)構(gòu)中，外腳手架分層懸挑的安全技術(shù)措施：凸出外立面的小構(gòu)件制模采用工具式模板，電梯井筒采用雙拼組合的專用模板；短肢剪力墻的軸線、標(biāo)高必須采用垂直激光儀內(nèi)控；外立面層高之間克服砼接槎的模板制模措施；填充墻與砼墻之間控制變形裂縫措施；屋面卷材防止空鼓措施等都有重點(diǎn)要求。
項(xiàng)目部針對總公司的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，組建以項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的技術(shù)、質(zhì)量、安全監(jiān)督小組，從原材料]半成品采購到進(jìn)場驗(yàn)收、復(fù)檢等各道順序，嚴(yán)格把關(guān)，不準(zhǔn)任何劣質(zhì)材料用到工程中去。施工中每道工序、每個分項(xiàng)工程都實(shí)行嚴(yán)格的三檢制度，即“自檢、互檢、專職檢”，凡是沒有專職質(zhì)檢員認(rèn)可的工序不得進(jìn)入下一道工序施工，凡是未經(jīng)質(zhì)檢員或技術(shù)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收的隱蔽工程，不準(zhǔn)隱蔽，凡是不符合設(shè)計和規(guī)范要求的工序必須整改或返工，并制定嚴(yán)格的獎罰制度，凡是不按施工員書面技術(shù)交底施工的，就要受到返工、罰款處罰，所有施工員、質(zhì)檢員、技術(shù)負(fù)責(zé)人每天必須跟蹤監(jiān)控各道工序的施工情況，并各自記錄工作日志，凡是發(fā)現(xiàn)不合格的施工方法、施工工序，在施工過程中就立即予以制止。每次施工員編寫的技術(shù)、質(zhì)量（包括安全）交底書，必須經(jīng)技術(shù)人員負(fù)責(zé)人審閱同意，凡是交底必須由施工班長簽字并備案。由于推行了上述各項(xiàng)質(zhì)量控制制度和監(jiān)督措施到位，使主體結(jié)構(gòu)確保了優(yōu)質(zhì)，在進(jìn)入砌筑和裝修階段前，無論是砌墻、地坪、內(nèi)粉、外粉、門窗安裝、油漆、扶手等堅決推行“樣板間”先行制，樣板間讓所有的班組與施工人員參觀學(xué)習(xí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人親自在現(xiàn)場講解技術(shù)規(guī)范要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等，然后再大面積施工，項(xiàng)目部與班組簽訂質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的協(xié)議，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，項(xiàng)目經(jīng)理與管理人員也簽訂了工作質(zhì)量責(zé)任狀，凡是工作出色者項(xiàng)目經(jīng)理予以獎勵，充分調(diào)動了施工班組和管理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性，因此，保證了本工程達(dá)到“無錫市太湖杯優(yōu)質(zhì)工程”的稱號。2.3技術(shù)攻關(guān)和新技術(shù)應(yīng)用 針對本工程結(jié)構(gòu)梁式轉(zhuǎn)換層的特點(diǎn)，為了確保安全和質(zhì)量，特別由總工室牽頭，制訂了技術(shù)攻關(guān)課題，預(yù)先制訂科學(xué)合理的專題方案，尤其對模板體系、疊合梁的水平縫設(shè)置，都作了精心的研究，在總工室批準(zhǔn)后，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人親自跟蹤全過程控制，因此，轉(zhuǎn)換層施工取得圓滿成功，并編寫了技術(shù)成果論文，專題論文另詳。
3、新材料的廣泛應(yīng)用
★ 地下室變形縫采用橡膠止水帶，墻板水平施工縫采用鋼板止水帶?！?地下室大體積砼采用fs 抗?jié)B、防裂劑。
★ 地下室外壁采用環(huán)保型外焦油聚氨酯防水涂料（jc500-92標(biāo)準(zhǔn)）。
★ 結(jié)構(gòu)砼均采用商品砼泵送澆筑和散裝水泥，根據(jù)不同部位、不同季節(jié)、不同需要分別采用外加劑（早強(qiáng)劑、減水劑、泵送劑、抗凍劑等）。
2★ 結(jié)構(gòu)鋼材采用hrb400級鋼,fy=360n/mm?！?填充墻體采用輕質(zhì)加氣砼砌塊?！?屋面保溫采用擠塑板。
★ 屋面防水采用高分子卷材（三元乙丙防水卷材）（gb18173.1-2000標(biāo)準(zhǔn)）?！?鋁合金門窗采用中空隔熱玻璃?！?砼表面采用界面劑。
★ 內(nèi)外粉刷采用新型環(huán)保型粘結(jié)劑?！?結(jié)構(gòu)模版采用18厚膠合板。
4、其他新技術(shù)的應(yīng)用
★ 地下室底板及結(jié)構(gòu)大梁中受力鋼筋采用套筒機(jī)械連接。★ 豎向柱子受力鋼筋采用電渣壓力焊?！?地下室底板大體積砼采用電子測溫儀。
★ 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換大梁模板支撐采用三層支撐保護(hù)，利用下層樓板強(qiáng)度共同承受施工荷載?！?電梯井間和陽臺、空調(diào)洞挑板等懸挑構(gòu)件采用定型模板周轉(zhuǎn)?！?主體垂直控制采用垂直激光經(jīng)緯儀、“內(nèi)控法”引測?！?外墻貼面采用縱橫雙向分格掛線工藝?！?框架柱子模板采用工具式抱箍。★ 項(xiàng)目法施工管理技術(shù)。
★ 運(yùn)用微機(jī)編制網(wǎng)絡(luò)施工進(jìn)度計劃?！?質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)采用iso2000標(biāo)準(zhǔn)。
5、施工總結(jié)
新江南三期b區(qū)工程施工過程中，上級政府主管部門、市質(zhì)監(jiān)站和無錫市民用建筑設(shè)計院等專家、領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場，無錫市同濟(jì)建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司和業(yè)主自始至終全方位跟蹤監(jiān)理，各項(xiàng)施工活動均按江蘇省建設(shè)監(jiān)理示范表式的規(guī)定運(yùn)行，各個分部分項(xiàng)質(zhì)量符合國家施工規(guī)范的要求，驗(yàn)收順序以建設(shè)部“備案制”流程實(shí)施。提出的許多寶貴意見，我們公司均進(jìn)行了認(rèn)真的整改，因此，使工程能達(dá)到無錫市“太湖杯”優(yōu)質(zhì)工程稱號，也是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計院、市質(zhì)監(jiān)站、市政府和社會各界共同配合、指導(dǎo)的結(jié)果，我們江蘇正方園建設(shè)集團(tuán)有限公司表示衷心的感謝。通過創(chuàng)優(yōu)工程，使公司管理人員以及施工隊伍的質(zhì)量意識和操作技能有了很大的提高，鍛煉和培養(yǎng)成長了一批年輕的技術(shù)人才，我們將一如既往，戒驕戒躁，為創(chuàng)江蘇省“揚(yáng)子杯”工程急需努力。
江蘇正方園建設(shè)集團(tuán)有限公司
二oo 年
月
物業(yè)創(chuàng)優(yōu)總結(jié)篇二
課程：
真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 四位一體課程
致力于打造懂產(chǎn)品、交互和前端開發(fā)的ui設(shè)計師 免費(fèi)試聽一周 學(xué)不會可以免費(fèi)重學(xué)
每個階段都有考核，考核不通過需要重新學(xué)習(xí)本階段
品牌：
專注于ui設(shè)計高端人才培養(yǎng) 中關(guān)村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地 教育部mitt項(xiàng)目ui實(shí)訓(xùn)基地
獲得中國it運(yùn)維第一品牌神州泰岳集團(tuán)戰(zhàn)略投資
住宿：
學(xué)生公寓，住宿費(fèi)用較低，200元左右/月。
師資：
全職講師+全職助教+名企顧問團(tuán)隊
師資來自于一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如新浪、百度等 雙師型講師，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 全職助教全程陪伴，給予最及時的指導(dǎo) 就業(yè)：
已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)員平均薪資6k左右，目前最高的9k。入學(xué)即簽訂保證就業(yè)協(xié)議，終身推薦就業(yè)。就業(yè)率100%
物業(yè)創(chuàng)優(yōu)總結(jié)篇三
創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)
今年，評選“廣西物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。從接到通知的那天起，我們就沒有慌亂，而是開始有條不紊地分門別類整理出迎檢資料。因?yàn)槲覀兌荚诿恳惶斓拿恳豢獭皠?chuàng)優(yōu)”。對于我們來說，“創(chuàng)優(yōu)”不是為了單純?nèi)〉脴s譽(yù)而進(jìn)行某一階段的努力、完善，我們在做好常規(guī)服務(wù)工作的同時,物業(yè)公司申報省優(yōu)工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行.我們要對業(yè)主負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)?，F(xiàn)就為創(chuàng)省優(yōu)所做的工作總結(jié)如下:
一、首先將2010年的各類日常資料進(jìn)行整理歸檔，創(chuàng)優(yōu)工作計劃確立。
二、針對現(xiàn)狀分工明確,責(zé)任到人。
三、參照《廣西省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》展開自查工作,對存在的問題和差距及時整改,調(diào)整工作思路。
四、建立建全了物業(yè)各項(xiàng)檔案資料,專人管理。
五、針對目前存在的問題和差距,我們對在職所有員工進(jìn)行了針對性培訓(xùn),以提升員工自身素質(zhì),具體培訓(xùn)項(xiàng)目有:入住、裝修作業(yè)流程、如何處理業(yè)主投訴、《入住手冊》、禮儀等。
六、對照“創(chuàng)區(qū)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改
以“標(biāo)準(zhǔn)”為參照，邊整改邊對照“標(biāo)準(zhǔn)”、逐步達(dá)到“區(qū)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)的工作方式，通過大家的共同努力，基本達(dá)到: 1 1.小區(qū)樓宇外觀完好、整潔，無墻皮剝落、亂涂亂畫張貼，整潔無污染、銹跡。各種外觀管道清潔完好，無銹跡污染，無違反拉線、亂搭亂建現(xiàn)象。
2.樓宇內(nèi)部與整潔、有序、安全。無違反裝修管理個曉得管理法規(guī)的亂搭、亂建、亂改等違章現(xiàn)象；各棟內(nèi)部設(shè)施完好、整潔、標(biāo)識完整清晰。
3.各類公共設(shè)施設(shè)備使用保持完好工作狀態(tài)。
4．設(shè)備機(jī)房環(huán)境和設(shè)備表面維護(hù)管理做到機(jī)房整潔、干爽、通風(fēng)和防護(hù)措施完善，設(shè)備表面光澤飽滿、標(biāo)識清晰，無油漬、銹跡、脫漆現(xiàn)象。
5.消防系統(tǒng)配置齊全，標(biāo)識清楚完善，消防疏散通道順暢。消防設(shè)施設(shè)備齊全完好，可隨時啟用，消防疏散應(yīng)急照明燈、消防疏散指示牌標(biāo)識齊全、完好，消防疏散通道順暢，無任何阻礙，消防通道無占用。
6．對小區(qū)亂面上井蓋、路燈桿、一樓陽臺欄桿、圍墻、井蓋、庫消防管進(jìn)行維護(hù)上油漆，進(jìn)行標(biāo)號、標(biāo)水流指向、編號。
7．工作流程和制度公之于眾，能達(dá)到時刻提醒、不忘本職、扎實(shí)務(wù)實(shí)的效果。
9、小區(qū)衛(wèi)生保潔是一項(xiàng)責(zé)任大、任務(wù)重的工作，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上大部分屬于現(xiàn)場堪察。為了使小區(qū)達(dá)標(biāo)，在區(qū)優(yōu)小區(qū)評比前，全體保潔人員、服務(wù)中心工作人員晚上加班對小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行清掃，將小區(qū)內(nèi)外的路面、步行街、地下車庫用消防水沖洗干凈，將小區(qū)的每個角落，每寸草地上都不見一片紙屑、一個煙頭，小區(qū)的綠化經(jīng)過全面修剪，對照小區(qū)的評比標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)的綠化已逐步完善，在檢查前我們對小區(qū)綠化進(jìn)行了一次全面檢查，爭取符合于區(qū)優(yōu)。
在整個評比準(zhǔn)備過程中，經(jīng)過大家的共同努力，令我們每個人都欣慰不已，同時增強(qiáng)了我們下一步工作的決心和信心。對于檢查組們提出的不足我經(jīng)一步改進(jìn)，爭取做好最好。給小區(qū)業(yè)主提供更加安全、舒適、方便的生活環(huán)境,并真正成為業(yè)主信賴的“好管家”。秉承順馳物業(yè)“ 專業(yè)、服務(wù)規(guī)范、用心為您服務(wù)”的物業(yè)管理理念。
物業(yè)創(chuàng)優(yōu)總結(jié)篇四
爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程 鑄造企業(yè)品牌
—— 中國?無錫工業(yè)設(shè)計大廈爭創(chuàng)無錫市優(yōu)質(zhì)工程總結(jié)
中國?無錫工業(yè)設(shè)計大廈位于無錫市濱湖區(qū)鴻橋路西側(cè),毗鄰太湖大道和太湖風(fēng)景區(qū)。本工程結(jié)構(gòu)型式為鋼筋砼框剪結(jié)構(gòu)體系，總建筑面積為78558m2，地下室建筑面積為15428m2?！?.000相當(dāng)于黃海系統(tǒng)絕對標(biāo)高5.000米，室內(nèi)外高差為0.45米。建筑物主體高為98.25米，按六度抗震設(shè)防，建筑防火等級為二級。地下兩層，局部為六級平戰(zhàn)結(jié)合人防。地上27層，以突破性的蝴蝶形狀外觀來塑造舒展優(yōu)雅的建筑形態(tài)，造型奇特，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工程平立面弧、折、斜、圓形俱全，體現(xiàn)出了國家級高新園區(qū)的非凡氣度。
工程開工前業(yè)主明確提出工程要求,工程質(zhì)量達(dá)到“揚(yáng)子杯”工程，爭創(chuàng)“魯班獎”工程，所以工程自2006年6月8日開工建設(shè)以來，我司緊緊圍繞“確保揚(yáng)子杯，力爭魯班獎”的工程質(zhì)量目標(biāo)，以科學(xué)的管理手段，在致力于提高工程質(zhì)量的過程中，采用了“走出去、請進(jìn)來”的方式，即在項(xiàng)目組建初期，主動向市建協(xié)、市建筑質(zhì)監(jiān)站的專家請教“創(chuàng)優(yōu)”之流程及相關(guān)要求，組織編寫了《創(chuàng)優(yōu)方案》和相關(guān)程序及管理文件；帶領(lǐng)項(xiàng)目人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工規(guī)范，參觀了近年來的其它優(yōu)質(zhì)工程，虛心向他們學(xué)習(xí)，把好的管理方法及施工做法帶回項(xiàng)目來；建立健全了質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按規(guī)程規(guī)范施工，認(rèn)真總結(jié)、吸收、借鑒以往工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭消除質(zhì)量通??；多次召開工藝質(zhì)量專題會議，對癥落實(shí)檢查方法和控制措施，嚴(yán)格把關(guān)，工程的質(zhì)量始終處于可控、在控狀態(tài)；積極推廣采用“四新”技術(shù)和新型施工機(jī)械設(shè)備，深入開展qc質(zhì)量小組活動。為了保證本工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，根據(jù)《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》和《江蘇省優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求及本工程的難點(diǎn)和重點(diǎn)，我們主要加強(qiáng)了技術(shù)管理和施工管理兩方面的工作，具體內(nèi)容為：
1.技術(shù)管理 1.1技術(shù)準(zhǔn)備
為保證施工的順利進(jìn)行及創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)工程”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我項(xiàng)目在施工前主要做了以下幾個方面的技術(shù)準(zhǔn)備：
序號 準(zhǔn)備項(xiàng)目 技 術(shù) 準(zhǔn) 備 內(nèi) 容圖紙會審 由項(xiàng)目總工牽頭，技術(shù)部、工程部、質(zhì)檢部共同參加對施工圖軸線尺寸、平面布置的相對位置、墻柱梁板的截面尺寸、節(jié)點(diǎn)作法、標(biāo)高及水電管線與結(jié)構(gòu)之間的相對位置等進(jìn)行核對，就發(fā)現(xiàn)的問題及時匯總，把問題消滅在圖紙會審中。施工組織設(shè)計 針對圖紙中的具體情況，配合公司總工組織并編寫施工組織設(shè)計，對各階段施工方案的編寫提供有效的技術(shù)依據(jù)。技術(shù)方案和措施 對于不同階段的重點(diǎn)工序、主要分項(xiàng)，由項(xiàng)目總工組織編寫詳盡的有針對性和技術(shù)指導(dǎo)性的技術(shù)方案和措施，對工程的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。技術(shù)交底 嚴(yán)格技術(shù)交底制度，要求工長認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)，熟悉圖紙并編寫出能夠具體指導(dǎo)工人操作的技術(shù)交底。測量、計量、試驗(yàn) 對施工過程中的計量工作進(jìn)行控制，與質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備必須是經(jīng)鑒定合格的產(chǎn)品，并能滿足所需要的精度。使用期間要經(jīng)常進(jìn)行校準(zhǔn)，做好標(biāo)識。測量放線精心操作，嚴(yán)格控制軸線位置和標(biāo)高。杜絕各種不計量的行為。做好進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)、以及檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。工程技術(shù)資料 嚴(yán)格按照蘇建質(zhì)（2002）332號文件，結(jié)合《 江蘇省優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求，整理各種技術(shù)資料歸檔，保證資料的準(zhǔn)確、及時、完整、交圈、可追溯。樣板工序 堅持樣板引路制度，所有施工工序都以單元做樣板，樣板驗(yàn)收合格后再進(jìn)行大面積施工。1.2施工準(zhǔn)備
施工前，項(xiàng)目積極進(jìn)行了必要的施工前準(zhǔn)備，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，按照施工組織設(shè)計的要求將現(xiàn)場布置的井井有條，在材料準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備等方面滿足施工條件的時候，現(xiàn)場才開始了大面積的施工。1.3技術(shù)操作
嚴(yán)格按圖紙施工，按合理程序施工，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，具體落實(shí)施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施和技術(shù)交底的要求和規(guī)定，禁止了違章指揮和違章操作。項(xiàng)目技術(shù)部、質(zhì)檢部、工程部同心協(xié)力，針對重點(diǎn)、特殊工序進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，有效的避免了操作上的盲目性。1.4技術(shù)保證
積極推廣采用新材料、新工藝、新技術(shù)，提高施工科技含量和工程施工質(zhì)量。本工程推廣使用建設(shè)部和江蘇省的新技術(shù)、新工藝有： 建設(shè)部《建筑業(yè)10項(xiàng)新技術(shù)（2005）》(1)復(fù)合土釘墻支護(hù)技術(shù)；
(2)粗直徑鋼筋直螺紋機(jī)械連接技術(shù)；(3)大體積砼溫度監(jiān)測和控制；
(4)外掛式腳手架和懸挑式腳手架應(yīng)用技術(shù)；
(5)現(xiàn)代管理技術(shù)與計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。江蘇省《建筑業(yè)10項(xiàng)新技術(shù)(2003)》 ⑴大體積砼裂縫控制技術(shù) ⑵建筑工程測量新技術(shù) 1.5技術(shù)資料的管理
（1）堅持以公司iso9002質(zhì)量保證體系為主線，把資料管理作為一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容。凡直接關(guān)系到工程質(zhì)量的措施、記錄、見證等文字資料，能證明、說明質(zhì)量情況的都是質(zhì)量保證資料，把它共分成五個部分：
①主要建筑原材料、半成品、成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量合格證、試驗(yàn)報告；
②施工試驗(yàn)報告和記錄；
③施工記錄；
④工程預(yù)檢記錄；
⑤隱蔽工程檢查記錄。
（2）工程技術(shù)資料的管理
為保證中國無錫工業(yè)設(shè)計大廈工程順利進(jìn)行，針對工程施工過程中有預(yù)見性的可能遇到的各種施工難點(diǎn), 編制了大量的技術(shù)方案、技術(shù)措施, 提供了切實(shí)可行的解決辦法。并按照以下八個方面進(jìn)行了整理： ① 編制施工組織設(shè)計； ② 創(chuàng)優(yōu)方案
③ 確定建筑施工流水段；
④ 制定各階段的施工方案；
⑤ 編制單位工程施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃；
⑥ 質(zhì)量通病預(yù)防措施及治理整改措施；
⑦ 配筋及材料加工單；
⑧ 施工涉及到的設(shè)計變更、洽商等。
（3）工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定與驗(yàn)收資料的管理
根據(jù)國家的《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》, 對工程的分項(xiàng)、分部、單位工程三級進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評定, 并將這部分資料及時收集在一起匯總成冊, 作為對該工程各階段的檢驗(yàn)依據(jù)。
2.施工管理 2.1預(yù)防措施
（1）土方工程質(zhì)量通病的防治技術(shù)措施 序號 易出現(xiàn)的問題 預(yù) 防 措 施
基坑(槽)回填土沉陷 1.正確選用回填土料 2.將有機(jī)雜質(zhì)清理干凈；
3.回填土?xí)r，嚴(yán)格分層回填、夯實(shí)，每層虛鋪厚度不得大于30cm，嚴(yán)禁用水沉法回填土方，在外墻做3厚非焦油聚胺酯防水涂料，用25厚擠塑板保護(hù)； 4.在陰角處采用人工夯實(shí)厚度不大于15cm。（2）地下室防水工程質(zhì)量通病的防治技術(shù)措施 序號 易出現(xiàn)的問題 預(yù) 防 措 施
地下室防水在管道處出現(xiàn)滲漏 1.管道表面的塵垢和鐵銹要清除干凈，防水涂料應(yīng)按轉(zhuǎn)角要求涂刷嚴(yán)密；
2.在穿墻套管中間設(shè)置鋼板止水環(huán)，其厚度、寬度、焊縫符合規(guī)范 3.認(rèn)真核對預(yù)留空洞的位置，布置落實(shí)到人。
埋入式止水帶、變形縫滲漏水 1.鋼板止水帶埋設(shè)前須充分檢查，厚度、寬度、焊縫要滿足要求；
2.澆筑過程中要確保止水帶處的混凝土密實(shí)，采取敲模聽聲的方法來檢查止水帶處混凝土是否澆筑密實(shí)，然后再澆筑上部混凝土，墻體內(nèi)的止水帶周圍應(yīng)防止骨料集中。
（3）模板工程質(zhì)量通病的防治技術(shù)措施 序號 易出現(xiàn)的問題 預(yù) 防 措 施
大截面梁模板下口脹模、上口偏歪、梁中部下?lián)?1.根據(jù)梁的高度及寬度核算混凝土振搗時的重量及側(cè)壓力(包括施工荷載)，模板外側(cè)加雙排鋼管圍檁，間距不大于50cm，根據(jù)梁的高度適當(dāng)加設(shè)橫檔；
2.梁上口沿模板邊必須拉通長麻線（或鉛絲）復(fù)核,兩側(cè)斜撐再固定,模板拼縫應(yīng)嚴(yán)密； 3.梁底支撐間距應(yīng)能保證在混凝土重量和施工荷載作用下不產(chǎn)生變形，支撐底部鋪放通長墊木，梁底模板應(yīng)按規(guī)定起拱。墻模板脹模、傾斜變形、墻體厚薄不
一、墻根跑漿、漏筋,模板底部被混凝土及砂漿裹住,拆模困難,墻角模板拆不出 1.墻面模板應(yīng)拼裝平整,符合驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn),卡扣數(shù)量要夠； 2.有幾道混凝土墻時,除頂部設(shè)通長連接木方定位外,相互間距應(yīng)用剪刀撐撐牢；
3.墻身中間應(yīng)用φ16mm對拉螺栓拉緊，橫板兩側(cè)以連桿增強(qiáng)剛度并承受混凝土的側(cè)壓力,確保不炸模。兩片模板之間應(yīng)根據(jù)墻的厚度用鋼筋內(nèi)撐,以保證墻體厚度一致,有防水要求時,采用帶止水片的對拉螺栓；
4.模板與下部砼接觸面粘貼海綿條，以防止跑漿；
5.每層混凝土的澆筑厚度應(yīng)控制在50cm以內(nèi),模板面應(yīng)涂刷水質(zhì)脫模劑； 6.墻根兩側(cè)沿墻打高3-4cm，終凝后將表面浮漿清至露石子.樓梯模板側(cè)幫漏漿、麻面,幾何尺寸不準(zhǔn)確,底部不平1.根據(jù)樓梯結(jié)構(gòu)圖、建筑圖與其相鄰樓地面的建筑做法, 全面核對后放出大樣圖配制模板, 支設(shè)樓梯模板后要嚴(yán)格按大樣檢查各部位的標(biāo)高、位置及尺寸,嚴(yán)格控制好各級踏步高寬度;2.側(cè)幫采用木模板, 每步兩塊側(cè)幫必須對稱使用;3.底模采用覆膜竹夾板, 拼縫要嚴(yán)密, 加剪刀撐撐牢。（4）鋼筋工程質(zhì)量通病的防治技術(shù)措施 序號 易出現(xiàn)的問題 預(yù) 防 措 施
鋼筋成型尺寸不準(zhǔn), 成型鋼筋變形 1.加強(qiáng)鋼筋配料管理工作, 要根據(jù)實(shí)際成型條件制定一套畫線方法以及操作時搭板子的位置規(guī)定備用;2.一般情況可采用以下畫線方法: 畫彎曲鋼筋分段尺寸時, 將不同角度的下料長度調(diào)整值在彎曲操作方向相反一側(cè)長度內(nèi)扣除,畫上分段尺寸線;形狀對稱的鋼筋, 畫線要從鋼筋的中心點(diǎn)開始向兩邊分畫;板距大小應(yīng)根據(jù)鋼筋彎制角度和鋼筋直徑確定；
3.對于形狀比較復(fù)雜的鋼筋最好先放出實(shí)樣, 并根據(jù)具體條件預(yù)先選擇合適的操作參數(shù)(畫線、板距等), 以作為示范;4.搬運(yùn)、堆放要輕抬輕放, 放置地點(diǎn)應(yīng)平整, 盡量按施工需要運(yùn)去現(xiàn)場并按使用先后堆放, 以避免不必要的翻垛。
鋼筋骨架同截面接頭過多 1.配料時按下料單鋼筋編號劃出幾個分號,說明哪個分號與哪個分號搭配,對同一組搭配而安裝方法不同的要加文字說明;2.記住軸心受拉和小偏心受拉桿件中的受力鋼筋接頭均應(yīng)焊接,不得采用綁扎接頭;3.弄清同一截面的含義,如分不清受拉或受壓區(qū)時,接頭位置均應(yīng)按受拉區(qū) 的規(guī)定辦理。
柱子外伸鋼筋錯位 1.在外伸部位加一道臨時箍筋固定,澆筑砼板前，在梁板內(nèi)上鐵處用鐵絲將短鋼筋頭與梁柱立筋綁牢，在梁板上方約50cm處用鋼筋框?qū)χ钸M(jìn)行定位;2.柱主筋用塑料布纏繞約50cm長，以防澆筑砼時污染鋼筋；
3.注意澆筑操作,盡量不碰撞鋼筋,澆筑中由專人隨時檢查及時校正。
電渣壓力焊接頭偏心和傾斜及焊包不勻
1.鋼筋端部歪扭和不直部分, 在焊前采用無齒鋸切除;2.兩鋼筋夾持于夾具內(nèi), 上下應(yīng)同心;焊接過程中鋼筋應(yīng)保持垂直和穩(wěn)定;3.夾具的滑桿和導(dǎo)管之間有較大間隙, 造成夾具上下不同心時, 應(yīng)修復(fù)后再用;4.鋼筋下送加壓時, 預(yù)壓力應(yīng)適當(dāng), 不得過大;5.焊接時應(yīng)適當(dāng)加大熔化量, 保證鋼筋端面均勻熔化;6.焊接完成后, 不得立即卸下夾具, 應(yīng)在停焊后約兩分鐘再卸夾具, 以免鋼筋傾斜。板筋綁扎間距不準(zhǔn)負(fù)筋變形 1.在模板面按設(shè)計間距彈好墨線，依線綁扎； 2.做“ ”形馬凳做負(fù)筋支撐，以防負(fù)筋踩踏變形。粗直徑鋼筋直螺紋接頭絲扣偏中斷牙, 力矩板手損壞造成未擰到位或過擰造成絲扣損壞。1.對加工的鋼筋端頭進(jìn)行檢查, 如發(fā)現(xiàn)端頭彎曲必須先進(jìn)行調(diào)直或切斷變形部分;2.套絲前應(yīng)先調(diào)整好定位尺的位置, 按照鋼筋的規(guī)格配以相應(yīng)的加工導(dǎo)向套,對于大直徑鋼筋要分次車削到規(guī)定的尺寸, 以保證絲扣精度;3.鋼筋連接前, 必須對力矩板手進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時更換, 連接完的接頭必須立即用油漆作上標(biāo)記,防止漏擰;4.在鋼筋連接生產(chǎn)中, 操作者要逐個檢查接頭的外觀質(zhì)量, 外露絲扣不得超過1個完整扣, 如發(fā)現(xiàn)這類問題應(yīng)及時處理。
(5)混凝土工程的施工缺陷預(yù)防措施 序號 易出現(xiàn)的問題 預(yù) 防 措 施
混凝土樓板表面不平整 1.砼采用磨光機(jī)找平,大面積砼分段振搗, 相鄰兩段之間應(yīng)搭接振搗3-5cm, 砼澆筑后12h以內(nèi)進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù), 必須在強(qiáng)度達(dá)到1.2mpa以后, 方可在澆筑的結(jié)構(gòu)上走動;2.控制砼板澆筑厚度, 除在四周彈墨線外, 在鋼筋做好50cm標(biāo)高線再澆筑板面拉線檢查, 以保持板面的水平, 并應(yīng)及時將表面浮漿清除，進(jìn)行抹面找平； 3.砼模板應(yīng)有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性, 支撐部分安裝在堅實(shí)的基底上, 有足夠的支撐面積, 以保證結(jié)構(gòu)不發(fā)生過量下沉。
混凝土表面往往形成麻面、露筋、蜂窩、孔洞、縫隙夾層、缺楞掉角等表面觀感的缺陷 1.模板表面清理干凈, 認(rèn)真堵好縫隙,模板脫模劑涂刷均勻, 已硬化的施工縫處理要鑿出露石子止、沖洗干凈, 澆筑前澆與砼同標(biāo)號的減石子砂漿一層（一般為5cm為宜）, 未硬化的施工縫要進(jìn)行二次振搗;2.砼澆筑前檢查鋼筋位置及保護(hù)層厚度, 振搗時振搗棒不能撞擊鋼筋,鋼筋密集處,可采用帶刀片的振搗棒進(jìn)行振搗, 砼傾落高度超2m時采用串筒式溜槽,一次下料不能過多，要分段分層澆筑;3.振搗時要掌握好每點(diǎn)的振搗時間(根據(jù)混凝土坍落度及振搗半徑來決定)、插入深度(振搗棒應(yīng)插入下層砼5cm為宜)及角度(與砼表面成約為40-50度或垂直振搗),觀察砼不再顯著下沉,不再出現(xiàn)氣泡,砼表面出漿呈水平狀態(tài),并將模板邊角填滿充實(shí);4.拆除砼側(cè)面非承重模板時,砼應(yīng)具有足夠的強(qiáng)度(1.2mpa以上),拆模時不能用力過猛過急,表面及棱角才不會受到損壞。
砼保護(hù)層偏差 采用高強(qiáng)塑料墊塊代替砂漿墊塊，解決砂漿墊塊厚薄不一，易碎等缺陷。
混凝土結(jié)構(gòu)裂縫 1.要求商品砼站配制混凝土?xí)r,應(yīng)嚴(yán)格控制水灰比和水泥用量,選擇級配良好的石子,減小空隙率和砂率不使坍落度過大;2.認(rèn)真校對商品砼小票及技術(shù)資料，定時檢測坍落度及進(jìn)場時間和澆筑時間； 3.避免過度振搗砼, 不使表面形成砂漿層, 同時加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)提高表面強(qiáng)度;4.對截面過大的構(gòu)件,可先澆筑較深部位靜停2-3h, 待沉降穩(wěn)定后, 再與上部薄截面混凝土同時澆筑, 以避免沉降過大導(dǎo)致裂縫。
5.砼澆筑后,對裸露表面應(yīng)及時用塑料布覆養(yǎng),認(rèn)真養(yǎng)護(hù)防強(qiáng)風(fēng)及烈日。
（6）磚砌體工程的施工缺陷預(yù)防措施 序號 易出現(xiàn)的問題 預(yù) 防 措 施通縫，灰縫厚薄不一，不平直 1．應(yīng)使操作者了解掌握正確的磚墻組砌形式，墻體中磚搭接長度不得少于1/4磚長。
2．砌磚前對磚進(jìn)行預(yù)排，事先控制好門窗的平面尺寸與磚墻的位置 3．做好皮數(shù)桿、標(biāo)高控制點(diǎn)的引測工作
砌筑砂漿強(qiáng)度達(dá)不到要求
1．砂漿配合比的確定，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際材質(zhì)情況和施工要求，由試驗(yàn)室試配確定。2．建立施工用計量器具校驗(yàn)、維修、保管制度。
3．砂漿攪拌時應(yīng)分兩次投料，先加入部分砂子、水和全部塑化材料，通過攪拌，再投入其余的砂和水泥。
4．試塊的制作養(yǎng)護(hù)和抗壓強(qiáng)度取值必須按《磚石工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(gbj203—83)附錄二規(guī)定執(zhí)行。磚層水平灰縫砂漿飽滿度低于80％(規(guī)范規(guī)定)；豎縫內(nèi)無砂漿(瞎縫或空縫)。
1．改善砂漿和易性，不選用標(biāo)號過高的水泥和過細(xì)的砂，摻入一定數(shù)量的外加劑。其摻量必須經(jīng)試配確定，以達(dá)到改善砂漿和易性的目的。
2．改進(jìn)砌筑方法。不得采取推尺鋪灰法或擺磚砌筑，推廣“三一砌筑法”或“2381砌筑法”。3．嚴(yán)禁用干磚砌墻。圈梁、構(gòu)造柱、拉結(jié)筋設(shè)置不規(guī)范
1．砌磚前依據(jù)圖紙設(shè)計要求和《江蘇省優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》確定構(gòu)造柱、圈梁數(shù)量及平面位置；
2．拉結(jié)筋的數(shù)量、間距、長度按規(guī)范設(shè)置
3．依優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)之要求，磚砌體端部設(shè)置同墻寬高210mm導(dǎo)墻一道（7）針對項(xiàng)目難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，深入開展qc質(zhì)量小組活動
中國無錫工業(yè)設(shè)計大廈項(xiàng)目以提高質(zhì)量和效益為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)“科技是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識，鑒于本工程的設(shè)計造型新穎、圓弧形平面曲線圖形較復(fù)雜、半徑較大的難點(diǎn)和特點(diǎn)，建立和完善了以項(xiàng)目工程師為首的技術(shù)指揮系統(tǒng)和科技創(chuàng)新體系，以《弧形梁板的模板工程質(zhì)量控制》作為qc質(zhì)量小組的攻關(guān)課題，深入開展qc質(zhì)量小組活動，注重施工測量放線的精度及模板的配制安裝、鋼筋的制作綁扎，采用了極坐標(biāo)法測量放線和放大樣配制相結(jié)合的方法，獲得了較高的施工放樣精度，弧形梁板模板施工質(zhì)量得到了有效控制，其qc質(zhì)量小組攻關(guān)成果分別獲分公司、總公司一等獎和三等獎，現(xiàn)準(zhǔn)備報送無錫市建筑協(xié)會參評。2.2現(xiàn)場質(zhì)量管理
中國無錫工業(yè)設(shè)計大廈項(xiàng)目在抓現(xiàn)場質(zhì)量管理時首先明確目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，制定計劃，落實(shí)措施，嚴(yán)格分工，責(zé)任到人，及時檢查總結(jié)，把現(xiàn)場質(zhì)量管理制度化、規(guī)范化；應(yīng)用科學(xué)的質(zhì)量控制體系，做好質(zhì)量管理記錄，進(jìn)而逐步使現(xiàn)場質(zhì)量管理工作水平邁上了一個新臺階。
（1）現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標(biāo)和任務(wù)
現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標(biāo)是根據(jù)設(shè)計圖紙、《建筑安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《廣東省優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定形成合格工程實(shí)體，在確保工程質(zhì)量總目標(biāo)的前提下, 我們將各分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量管理目標(biāo)進(jìn)行了分解，得出階段性的質(zhì)量目標(biāo)，并堅定不移的按照計劃目標(biāo)一步一個腳印的去努力實(shí)現(xiàn)，通過各階段性質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 進(jìn)而保證和提高我們最終的質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)場質(zhì)量管理做出了以下幾個方面的要求：
①質(zhì)量缺陷預(yù)防
“以預(yù)防為主”就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制。從對施工產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查，對工序質(zhì)量的檢查，對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，確保工程質(zhì)量始終處于可控、在控狀態(tài)，這是確保工程質(zhì)量的有效措施。
②質(zhì)量維持
堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變，不因工程質(zhì)量的好壞而上下波動放寬要求，通過嚴(yán)格的檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，維持、保持施工質(zhì)量。
③質(zhì)量改進(jìn)
在確定工程應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及水平的前提下，需要控制的目標(biāo)，如施工投入和施工進(jìn)度都與施工質(zhì)量有著相互制約的因素，不能脫離投資、進(jìn)度的制約，孤立地提出質(zhì)量水平愈高愈好。做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者對立的統(tǒng)一，質(zhì)量改進(jìn)的程序： a：先要明確質(zhì)量是改進(jìn)項(xiàng)目； b：取得上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； c：成立質(zhì)量改進(jìn)的組織； d：進(jìn)行診斷找出原因； e：采取預(yù)防或糾正措施； f：確定改進(jìn)；
g：保持成果，在新的水平上控制質(zhì)量； h：持續(xù)改進(jìn)。
④質(zhì)量檢查
工程的施工及驗(yàn)收按照國家的《建筑安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《江蘇省優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定檢驗(yàn)評定分項(xiàng)、分部及單位工程的質(zhì)量等級，發(fā)現(xiàn)偏差或異常立即分析原因，采取措施，利用測量、檢查、試驗(yàn)和度量等手段將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較得出結(jié)論。
（2）現(xiàn)場質(zhì)量管理中各級人員的職責(zé)和權(quán)限
分清責(zé)任找到出現(xiàn)問題的所在，項(xiàng)目明確了各個層次，各種職務(wù)的具體責(zé)任和權(quán)限，建立起了集中統(tǒng)一、上下左右協(xié)調(diào)配合的職權(quán)結(jié)構(gòu)。
①項(xiàng)目（經(jīng)理部）經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限
a：對分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)、質(zhì)量管理和行政管理工作； b：對項(xiàng)目的工程質(zhì)量、工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，為項(xiàng)目第一質(zhì)量責(zé)任者； c：執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件，保證體系文件在項(xiàng)目上的有效持續(xù)運(yùn)行。
②項(xiàng)目工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）
a：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系在項(xiàng)目上的有效持續(xù)運(yùn)行； b：負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量體系和施工組織計劃；
c：參加不合格品評審，落實(shí)和執(zhí)行不合格品糾正措施，執(zhí)行不合格品預(yù)防措施。
③質(zhì)量檢查員的職責(zé)權(quán)限
a：開展好“三檢”工作，即操作者“自檢”、“互檢”、質(zhì)檢人員“專檢”相結(jié)合的檢驗(yàn)制度； b：對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
c：負(fù)責(zé)建筑安裝工程過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的控制； d：負(fù)責(zé)不合格品的控制；
e：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的控制； f：負(fù)責(zé)建筑安裝工程竣工交付。
④施工工長的職責(zé)和權(quán)限
a：遵守各項(xiàng)技術(shù)管理制度和過程控制程序，保證不合格品不進(jìn)入下道工序，并對過程控制引起質(zhì)量問題負(fù)責(zé)；
b：具體執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識管理及檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)管理； c：對質(zhì)量記錄完整性、正確性負(fù)責(zé)。
⑤班組長的職責(zé)和權(quán)限
a：領(lǐng)導(dǎo)本班組職工不斷追求高質(zhì)量、低消耗和高效率； b：組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本理論、概念和方法；
c：加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”，做好產(chǎn)品標(biāo)識和記錄； d：認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量控制程序，并做好原始記錄； e：落實(shí)糾正和預(yù)防措施； f：組織開展qc小組活動；
g：不斷尋找問題點(diǎn)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，開展質(zhì)量評比。
⑥生產(chǎn)工人的職責(zé)和權(quán)限 a：熟悉設(shè)計圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律, 預(yù)防和消除異常因素，使工序處于穩(wěn)定狀態(tài)；
b：定期按規(guī)定做好施工原始記錄及合格率，進(jìn)行自我質(zhì)量控制，研究提高操作技能，練好基本功；
c：嚴(yán)格“三按”生產(chǎn)，即按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，做好“三自”，即操作者自檢、自分、自作標(biāo)記的檢驗(yàn)制度和“一控”，即控制自檢正確率；
d：做好原材料、成品的清點(diǎn)和保管工作，做到按限額領(lǐng)料，搞好設(shè)備和計量器具等的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，并能正確使用，堅持貫徹關(guān)鍵部位的日點(diǎn)檢制度； e: 堅持文明生產(chǎn)，保持良好的環(huán)境； f: 做好不合格品的管理；
g: 積極參加質(zhì)量管理小組的活動，對自己完成工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
（3）施工現(xiàn)場工程質(zhì)量控制管理
全面控制影響工程質(zhì)量的各種因素，貫徹以“預(yù)防為主”的方針，層層把關(guān)，把每道工序的質(zhì)量做好，為保證整個工程質(zhì)量創(chuàng)造條件，項(xiàng)目經(jīng)理部組織全體人員，正確執(zhí)行國家和江蘇省的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一大家的生產(chǎn)活動，使各分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，從工程質(zhì)量的形成過程可知，要控制工程的質(zhì)量，就是要按照施工的順序依次控制各階段的質(zhì)量，在進(jìn)行工程質(zhì)量控制過程中，我們始終遵循以下幾點(diǎn)原則：
①、堅持“百年大計，質(zhì)量第一”作為對工程質(zhì)量控制的基本原則。
②、“以人為核心”，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，處理好與業(yè)主、監(jiān)理單位各方面的人際關(guān)系，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”的思想。
③、“以預(yù)防為主”，對工程的各道工序進(jìn)行事前和事中控制，確保工程質(zhì)量的有效措施。
④、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查制度，一切用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。
⑤、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范，即要堅持原則嚴(yán)格要求秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎，以理服人，熱情幫助。2.3施工工序的檢驗(yàn)重點(diǎn)
（1）砼工程質(zhì)量檢查
進(jìn)場商品砼出料和澆筑過程中按下列規(guī)定進(jìn)行檢查：
①、檢查砼在拌制及澆筑地點(diǎn)的坍落度，每一工作班至少兩次；
②、在每一工作班內(nèi)，如每一工作班配合比由于外界影響而有變動時，應(yīng)及時檢查；
③、檢查砼是否按要求做抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)和抗?jié)B等試驗(yàn)；
④、在澆筑有主次梁的樓層時檢查砼是否沿著次梁方向澆筑（即施工縫留在次梁上），只有在不得已時，施工縫才留置在主梁上；
⑤、檢查樓梯踏步板施工縫的留置位置；
⑥、砼施工過程中還要隨時檢查振動器正確使用方法，標(biāo)尺的固定，下料的高度、厚度；
（2）鋼筋工程質(zhì)量檢查
①鋼筋的檢驗(yàn)
鋼筋是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，直接影響到建筑物的安全，在施工前必須對進(jìn)場的鋼筋進(jìn)行外觀及機(jī)械性能的檢驗(yàn)。
a：檢查外觀是否有脫皮、折皺、裂紋；
b：檢查出廠合格證、材料的質(zhì)量證明、查對標(biāo)牌； c：按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)抽取試樣作機(jī)械性能試驗(yàn)。
②對鋼筋綁扎質(zhì)量的檢查
a：板和墻的鋼筋，除檢查外圍兩行鋼筋是否全部扎牢外，還要檢查受力鋼筋是否移位，雙向受力的鋼筋是否全部扎牢； b：梁和柱的鋼筋，檢查主筋四角是否到位，有無遺漏鋼筋，箍筋彎鉤是否沿著受力筋方向錯開設(shè)置；
c：綁扎接頭的位置應(yīng)重點(diǎn)檢查，另外還要注意錨固長度的檢查； d：鋼筋安裝及預(yù)埋件位置的檢查。e：綁扎后釬絲頭有無外露面向模板的；
③鋼筋機(jī)械連接接頭檢查
a：檢查技術(shù)提供單位的型式檢驗(yàn)報告； b：進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查；
c：對機(jī)械連接的接頭按規(guī)范要求，進(jìn)行現(xiàn)場取樣做機(jī)械性能試驗(yàn)。
⑶模板工程質(zhì)量檢查
模板系統(tǒng)包括兩個部分一個是模板，另一個是支架，對其質(zhì)量檢查有以下幾點(diǎn)： a：檢查模板的位置、截面尺寸、形狀、標(biāo)高是否符合設(shè)計要求；
b：檢查模板是否有足夠剛度、強(qiáng)度和穩(wěn)定性，是否能夠可靠的承受新混凝土的重量和側(cè)壓力及施工荷載；
c：檢查是否滿足鋼筋安裝、綁扎及混凝土的養(yǎng)護(hù)要求； d：檢查模板接縫是否嚴(yán)密、u型卡數(shù)量夠不夠。⑷砌體工程質(zhì)量檢查
本工程除一層擱置預(yù)制板的地壟墻采用灰砂磚外，其余均為加氣砼砌塊砌體，其質(zhì)量檢查有： ①檢查砌體組砌方式是否正確以及砌筑砂漿的飽滿度、有無通縫現(xiàn)象 ②檢查砌體表面是否平整垂直，灰縫的厚度和平直度是否符合規(guī)范要求
③構(gòu)造柱、拉結(jié)筋設(shè)置是否規(guī)范
④砌體根部是否按創(chuàng)優(yōu)要求設(shè)置同墻寬高210mm的導(dǎo)墻一道
⑸防水工程質(zhì)量檢查
基礎(chǔ)底板及地下室外墻的防水在設(shè)計上采用的是雙重防水辦法，即柔性防水配合混凝土自防水（剛性防水）。
a：3厚非焦油聚胺脂防水涂料:粘結(jié)牢固,不得有脫皮、流淌、鼓泡、漏胎、皺折等缺陷，涂層厚度符合設(shè)計要求，外用25厚擠塑板粘貼保護(hù)。
b：混凝土自防水：重點(diǎn)檢查進(jìn)場商品砼開盤鑒定中膨脹劑、減水劑及防水劑的摻量是否與配合比一致，混凝土澆筑過程中從混凝土的振搗，混凝土的間隔時間及施工縫的處理進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，并對成型后混凝土的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。3.創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”的效益分析
通過這次參加“無錫市優(yōu)質(zhì)工程”的評選活動，我項(xiàng)目全體人員對規(guī)范的理解提高了，質(zhì)量觀念加強(qiáng)了，深深感到質(zhì)量好，不僅不會拖慢進(jìn)度，相反總體進(jìn)度不受影響。我們地下室施工從挖土到出地面實(shí)際用了三個月，而在地上部分施工時，由于已立好了規(guī)矩，深化了質(zhì)量意識，一個月內(nèi)施工了四層，工程質(zhì)量不但沒有下降，反而比地下室有所提高，從而保證了主體結(jié)構(gòu)7月2日封頂?shù)碾A段施工計劃。另外，我們對工程進(jìn)行了分析，由于質(zhì)量好，取消了部分抹灰，減少了剔鑿，工程成本還有所降低。3.1經(jīng)濟(jì)效益分析
3.1.1 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效益
①底板墊層一次壓光，減少2cm找平層（1：3水泥砂漿）8200×0.02×242.36＝39747.04元
②地下室外墻防水找平層取消，僅進(jìn)行局部修補(bǔ)（1：3水泥砂漿）3600×0.02×242.36＝17449.92元 ③剪力墻、柱梁取消抹灰 45000×0.02×242.36＝218124元 ④前三項(xiàng)縮短工期大約25天,節(jié)約費(fèi)用 人工費(fèi)300人×60元/天=18000元
周轉(zhuǎn)材料費(fèi) 1100/天
塔吊、井架2×1600元/天=3200元/天
其他小型機(jī)具800元/天
電開支 1100元/天
小計24200元/天
24200×25天=605000元
⑤結(jié)構(gòu)整體質(zhì)量好，偏差小，減少剔鑿量，產(chǎn)生垃圾少，以前同樣一座樓大約要拉走70車?yán)?，現(xiàn)在僅拉走15車。每車?yán)?m3考慮,每車估計1200元左右.(70-15)×1200=66000元.⑥采用鋼筋直螺紋接頭，節(jié)約費(fèi)用54000元。以上經(jīng)濟(jì)效益共計100.03萬元.3.1.2 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目投入的費(fèi)用
①高強(qiáng)塑料墊塊(用塑料墊塊代替沙漿墊塊)260000*(0.13-0.014)=30160元 ②固定柱筋的定位筋 22×3900=85800元
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目累計投入費(fèi)用115960元
3.1.2創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效益與項(xiàng)目投入的費(fèi)用之比較 100.03-11.60=88.43萬
由此可見，通過創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的.3.2社會效益
通過創(chuàng)無錫市優(yōu)質(zhì)工程活動使我公司的工程質(zhì)量上了一個新臺階,項(xiàng)目接受了不少業(yè)主的考察,加深了業(yè)主對我公司的了解，留下了深刻的印象,為我公司承接工程創(chuàng)造了很好的條件。目前,我公司已順利承接了無錫市九洲國際裝飾城二期工程，總建筑面積達(dá)12萬平米。創(chuàng)優(yōu)活動使我們深深體會到了預(yù)控和過程控制的含義，沒有可操作性、有針對性的方案、技術(shù)交底不行；有了方案交底，不落實(shí)到實(shí)際操作中去也不行。在這兩項(xiàng)工作中，人起著關(guān)鍵性的作用，人員素質(zhì)的全面提高是項(xiàng)目首要解決的問題，我們采取參觀、聽課、培訓(xùn)、宣傳、抽查等方法來加強(qiáng)全體人員的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識，通過這一系列的活動使項(xiàng)目全體人員的質(zhì)量意識有了大幅度的提高。經(jīng)過這次創(chuàng)優(yōu)活動，我們認(rèn)識到質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與成本不是矛盾的，而是相輔相成的，保證了質(zhì)量也就同時保證了進(jìn)度和效益。同時，我們也認(rèn)識到自身還存在著不足之處，管理水平有待進(jìn)一步提高，工程實(shí)體細(xì)部尚存在不足，對規(guī)范仍需透徹理解，對新規(guī)范的適應(yīng)速度需加快，這些都是我們今后工作中的努力方向，通過爭創(chuàng)更多的優(yōu)質(zhì)工程來鑄造我們企業(yè)的品牌。
（施工單位：廣廈湖北第六建設(shè)工程有限責(zé)任公司
物業(yè)創(chuàng)優(yōu)總結(jié)篇五
平南縣中醫(yī)院
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動工作總結(jié)
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理及深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動有關(guān)工作的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2010〕154號）文件精神，我院按照自治區(qū)、市、縣衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進(jìn)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織和周密部署，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動順利開展。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把這項(xiàng)工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機(jī)，明確和落實(shí)了醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，形成全院共同的工作目標(biāo)。我院成立了以院長為組長，黨支部書記和副院長為副組長，所有相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、各病房科主任和護(hù)士長為成員的 “創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動領(lǐng)導(dǎo)小組”。醫(yī)院制定了詳細(xì)周密的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動實(shí)施方案”和具體實(shí)施步驟。
2、院長主持召開了4次專題會議，研究解決護(hù)理工作改革問題和協(xié)調(diào)各部門之間的支持。如增加護(hù)理人力配置、臨床一線合同護(hù)士（取得執(zhí)業(yè)證）與在編護(hù)士同等勞務(wù)費(fèi)、研究上醫(yī)生工作站、改善住院病房環(huán)境、配套洗衣房設(shè)施與設(shè)備等。調(diào)動了各方面力量，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。
二、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，營造濃厚氛圍。
1、召開了全院干部職工大會，由院長進(jìn)行動員部署，啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動創(chuàng)建工作。動員大會以“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、規(guī)范護(hù)理行為、改善護(hù)理服務(wù)”為主題，傳達(dá)了2010年全國護(hù)理工作會議精神、自治區(qū)衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案的要求，強(qiáng)調(diào)護(hù)士要切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，堅持 “以病人為中心”的服務(wù)理念，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧、提高患者滿意度，以推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會。同時宣布了外骨科為我院首批開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房；護(hù)理部與各科護(hù)士長簽訂了落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任狀；示范病房護(hù)士長與護(hù)士代表進(jìn)行了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的表態(tài)發(fā)言。
2、對全院干部職工進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)解讀衛(wèi)生廳關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的重點(diǎn)工作內(nèi)容。同時學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等文件，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)并將文件下發(fā)到全院各護(hù)理單元，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
三、多措并舉，扎實(shí)開展基礎(chǔ)護(hù)理工作。
1、完善規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)和工作流程。護(hù)理部健全《護(hù)理規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)》、《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《《疾病護(hù)理常規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》等。嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確的崗位職責(zé)使護(hù)理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
2、充實(shí)臨床一線護(hù)士隊伍，逐漸使護(hù)理人員配置達(dá)標(biāo)。從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來截至2011年4月止，醫(yī)院共招聘護(hù)士24人。目前示范病區(qū)的床護(hù)比己由原來的1：0.32提升到1：0.4，其他臨床科室人員配置也逐漸達(dá)標(biāo)。護(hù)理人力的到位，確保了基礎(chǔ)護(hù)理得以有效落實(shí)。
3、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)工作項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。將分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)容向社會公開，使責(zé)任護(hù)士增強(qiáng)了責(zé)任感，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，逐漸扭轉(zhuǎn)由患者家屬或自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，使患者滿意度不斷得以提高，示范病區(qū)的患者滿意度達(dá)到了98%以上。
四、完善落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理監(jiān)控機(jī)制，確?；A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
1、科護(hù)士長是落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的第一責(zé)任人?？谱o(hù)士長每天查房4次，及時了解患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況。
2、成立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)控制小組，加大對全院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的督查力度，護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個人和科室獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3、加強(qiáng)護(hù)士長夜查房考核?！皠?chuàng)優(yōu)工程”開展后，護(hù)理工作越來越細(xì)化。為了保證夜間護(hù)理工作的質(zhì)量考核，相應(yīng)增加了護(hù)士長夜查房的人數(shù)和次數(shù)，并根據(jù)全院護(hù)理工作需要隨時調(diào)整夜查崗內(nèi)容，包括夜間護(hù)士交接班情況、巡視病房情況、危重患者護(hù)理措施落實(shí)，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給護(hù)理部及各病區(qū)。夜間查崗由原來的走走形式，變?yōu)楝F(xiàn)在的抓住護(hù)理質(zhì)量內(nèi)涵，注重護(hù)理工作的連續(xù)性，保證了對患者的全方位護(hù)理。
4、召開公休座談會，開展患者滿意度調(diào)查。護(hù)理部主任和科主任、護(hù)士長多次召開工休座談會。向患者及家屬介紹住院有關(guān)規(guī)定，內(nèi)容包括無陪護(hù)的好處、具體的探視時間、醫(yī)生交待病情時間、如何與家屬聯(lián)系、護(hù)理費(fèi)用不增加等問題，解答疑問消除顧慮與征求意見。護(hù)理部每季度進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查，以便了解工作情況，采取措施。
四、改變護(hù)理工作模式，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
1、改變護(hù)理工作模式，臨床護(hù)理工作實(shí)行“小組責(zé)任制”﹢“個人管床制”﹢“床邊工作制”﹢“床邊記錄制”的工作模式。各護(hù)理單元尤為示范病房重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。將出入院接診、生命體征監(jiān)測、終未消毒、晨晚間護(hù)理、洗臉洗腳、喂水喂飯、大小便等生活護(hù)理調(diào)整到責(zé)任班的職責(zé)中。
2、逐步實(shí)踐和完善臨床護(hù)士分層管理制度，建立高年資責(zé)任護(hù)士帶班低年資責(zé)任護(hù)士的分層制度。⑴每組高年資責(zé)任護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作，同時指導(dǎo)并參與下級護(hù)理人員的工作并監(jiān)督、檢查完成情況。⑵改革晨間交接班程序。除以往護(hù)士交接患者病情、護(hù)士長檢查夜班工作完成情況外，由高年資責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)分配當(dāng)天的責(zé)任組，并簡要說明當(dāng)天危重患者主要護(hù)理問題，需要采取的護(hù)理措施、病情觀察的重點(diǎn)內(nèi)容。最后由護(hù)士長作補(bǔ)充說明，護(hù)理人員共同巡視病房，作好床頭交接，保證各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)。
3、實(shí)行彈性排班，靈活合理配備護(hù)理人員，如在每日早晚、中午護(hù)理工作內(nèi)容比較多的時段增加人力，全方位落實(shí)病人的整體護(hù)理。
4、簡化護(hù)理文書書寫，把時間還給護(hù)士。從2010年3月1日起依據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護(hù)理病歷書寫的要求，簡化護(hù)理文書書寫，取消病歷中一般護(hù)理記錄單的書寫，大力推行表格式護(hù)理文書，將新入、手術(shù)、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護(hù)士有時間在病房，有時間在病人床旁。設(shè)計?？茣鴮懕砀?，使專科記錄更趨于完善。
5、強(qiáng)化安全警示標(biāo)識貫穿于臨床各個環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)安全管理。突發(fā)事件的應(yīng)急和防范護(hù)理風(fēng)險是實(shí)施“創(chuàng)優(yōu)工程”后管理的重點(diǎn)，護(hù)理部在不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案的同時，加強(qiáng)對患者住院期間的身份識別、跌倒、墜床、導(dǎo)管意外脫出、禁食、特殊藥物等安全警示管理。進(jìn)一步提升了護(hù)理人員的應(yīng)急能力及防范護(hù)理風(fēng)險的意識和能力，真正為患者提供更加安全、有序、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
6、不斷完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范，豐富服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理部編寫下發(fā)了《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《中醫(yī)健康知識普及教育手冊》、《飲食索引》等；組織編寫?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)。使護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范化，使護(hù)理健康教育更有效地開展。
六、取得的成效
通過近一年來優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的開展，我院護(hù)理人員服務(wù)理念得到了改變，護(hù)士責(zé)任心大大增強(qiáng)，護(hù)士與患者溝通的時間明顯增多，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)不斷加強(qiáng)，各種安全細(xì)節(jié)、安全措施及健康宣教得以加強(qiáng)，使患者安全得到進(jìn)一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提升。患者在住院過程感受到了舒適、安全、服務(wù)滿意，患者對護(hù)理工作滿意度得到了極大提高，達(dá)到了98%以上。
但是，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展過程中，也有諸多需要改進(jìn)的地方，如基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)尚有不夠，支持保障機(jī)制還有不到位現(xiàn)象。為此，我們將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)長效機(jī)制的建設(shè)，在2011年里在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，真正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。
平南縣中醫(yī)院護(hù)理部
2011年4月11日
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