通過(guò)總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的共性與規(guī)律，為今后的知識(shí)積累提供指導(dǎo)和啟示?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有邏輯性和條理性，避免重復(fù)或過(guò)多的廢話(huà)。下面是一些精選的總結(jié)范文，它們涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
貨品管理規(guī)劃篇一
各守其位，各司其職。
是人們?cè)诠ぷ髑八鶚?gòu)想出來(lái)的工作思路，以便后續(xù)的工作。下面是小編帶來(lái)的是服裝貨品管理工作計(jì)劃，希望對(duì)您有幫助。
xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xx月一號(hào)來(lái)到男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
一、任務(wù)分配。
本月總目標(biāo)25萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬(wàn)；第二擊8萬(wàn)；第三擊7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配。
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈(zèng)禮品等。
吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；
2）工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘；
3）無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
貨品管理規(guī)劃篇二
1、搭建集團(tuán)公司銷(xiāo)售管理平臺(tái)，組織完善公司銷(xiāo)售管理制度及體系建設(shè)。
2、通過(guò)加強(qiáng)各子公司銷(xiāo)售協(xié)同，提升企業(yè)整體銷(xiāo)售能力和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、提升客戶(hù)服務(wù)水平，提高重點(diǎn)客戶(hù)訂單份額。
4、協(xié)同研發(fā)公司、子公司銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)接，加速公司新品市場(chǎng)推廣。
5、多平臺(tái)、多渠道加強(qiáng)公司宣傳，提升品牌形象，增強(qiáng)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
6、月度子公司營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)成分析及對(duì)策。
7、加強(qiáng)應(yīng)收款管理，提高應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)。
8、異常逾期賬款預(yù)警及督促回收資金。
9、協(xié)同各子公司進(jìn)行銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)。
10、與核技術(shù)公司和中廣核集團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，完成集團(tuán)和核技術(shù)公司要求。
11、與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)調(diào)配合，共同完成相關(guān)工作。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
年齡：30歲以上
學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、高分子材料、化工等。
經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)歷，其中本崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年。
技能：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，較強(qiáng)的分析判斷、組織協(xié)調(diào)、溝通配合能力，較專(zhuān)業(yè)的行業(yè)洞察力，一定財(cái)務(wù)、法律能力，明晰的邏輯思維能力。
語(yǔ)言：普通話(huà)
貨品管理規(guī)劃篇三
1.利益整合原則。
利益整合是指員工利益與組織利益的整合。這種整合不是犧牲員工的利益，而是處理好員工個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。每個(gè)個(gè)體都是在一定的組織環(huán)境與社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展的，因此，個(gè)體必須認(rèn)可組織的目的和價(jià)值觀，并把他的價(jià)值觀、知識(shí)和努力集中于組織的需要和機(jī)會(huì)上。
2.公平、公開(kāi)原則。
在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、任職機(jī)會(huì)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其條件標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的透明度。這是組織成員的人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。
3.協(xié)作進(jìn)行原則。
協(xié)作進(jìn)行原則，即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃本是好事，應(yīng)當(dāng)有利于組織與員工雙方。但如果缺乏溝通，就可能造成雙方的不理解、不配合以至造成風(fēng)險(xiǎn)，因此必須在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)管理戰(zhàn)略開(kāi)始前和進(jìn)行中，建立相互信任的上下級(jí)關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則。
一般來(lái)說(shuō)，組織是變動(dòng)的，組織的職位是動(dòng)態(tài)的，因此組織對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的。在"未來(lái)職位"的供給方面，組織除了要用自身的良好成長(zhǎng)加以保證外，還要注重員工在成長(zhǎng)中所能開(kāi)拓和創(chuàng)造的崗位。
5.時(shí)間梯度原則。
由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯周期發(fā)展的任務(wù)，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個(gè)階段，并劃分到不同的時(shí)間段內(nèi)完成。每一時(shí)間階段又有"起點(diǎn)"和"終點(diǎn)"，即"開(kāi)始執(zhí)行"和"完成目標(biāo)"兩個(gè)時(shí)間坐標(biāo)。如果沒(méi)有明確的時(shí)間規(guī)定，會(huì)使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。
企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價(jià)值觀并始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的.制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民-主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)。”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？
構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)
企業(yè)要發(fā)展，需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心團(tuán)隊(duì)，這就是平時(shí)大家所說(shuō)的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個(gè)優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
選擇核心團(tuán)隊(duì)成員
如何搭好這個(gè)班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇問(wèn)題。從來(lái)源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無(wú)論是自己帶大的還是外聘的，核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長(zhǎng)，才能使成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相配合，獲得“1+12”的效果。如果在一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)里大家的專(zhuān)長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)類(lèi)似，那就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其它很多重要的地方專(zhuān)長(zhǎng)就越少，就會(huì)產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專(zhuān)長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)需要互補(bǔ)外，選擇班子成員時(shí)，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來(lái)人，這時(shí)候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。如位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團(tuán)，其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工，形成了一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話(huà)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關(guān)系
營(yíng)造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個(gè)方面考慮。在橫向方面，團(tuán)隊(duì)成員之間可以通過(guò)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對(duì)方的正確觀點(diǎn)等來(lái)建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來(lái)增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。
從領(lǐng)導(dǎo)者方面來(lái)說(shuō)，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力；另一方面，能讓自己有更多的時(shí)間和精力專(zhuān)注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來(lái)。這兩個(gè)方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的大事。從團(tuán)隊(duì)成員方面來(lái)說(shuō)，獲得授權(quán)能讓他們確實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會(huì)適得其反，不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的，反而會(huì)引出不必要的誤會(huì)。
授權(quán)時(shí)要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒(méi)有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)作用，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被充分的信任，而且還會(huì)使他們無(wú)所適從，甚至引起不必要的誤會(huì)。例如，如果你對(duì)新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：“你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會(huì)給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)?！蹦撬赡芫蜁?huì)一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡?。?duì)于同樣一個(gè)授權(quán)，如果你明確對(duì)他說(shuō)說(shuō)：“你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國(guó)內(nèi)達(dá)到30%的市場(chǎng)占有率，公司將給你50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)?！彼赡芫蜁?huì)為能得到這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
千萬(wàn)不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時(shí)也千萬(wàn)不能猶豫不決、反復(fù)無(wú)常，否則會(huì)摧毀團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時(shí)，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費(fèi)審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個(gè)月的時(shí)間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對(duì)他不信任，甚至有受辱的感覺(jué)，在審批權(quán)回收的第三天就離開(kāi)了公司。當(dāng)然，我舉這個(gè)例子并不是說(shuō)授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會(huì)比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧！
有效利用沖突
團(tuán)隊(duì)雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團(tuán)隊(duì)中不允許存在不同意見(jiàn)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)上的沖突隨時(shí)都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的；有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的；有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的；有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對(duì)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對(duì)它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來(lái)解決。對(duì)于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對(duì)于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見(jiàn)，激發(fā)更多的創(chuàng)意。ge公司前任ceo杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須反對(duì)盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達(dá)不同意見(jiàn)的自由，將事實(shí)擺在桌上進(jìn)行討論，尊重不同的意見(jiàn)。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨(dú)特的企業(yè)文化，使ge在過(guò)去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾。戈?duì)柭匀?萬(wàn)個(gè)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫(kù)為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民-主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。
就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無(wú)好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與不足，將有助于形成自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。從國(guó)內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來(lái)看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵(lì)員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對(duì)象，隨時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說(shuō)：“當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)萬(wàn)人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可?！?/p>
不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說(shuō)，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動(dòng)來(lái)樹(shù)立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；也可以結(jié)合“耐心說(shuō)服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽(tīng)每個(gè)成員的報(bào)怨并加以說(shuō)服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊(duì)伍的逐步壯大，“耐心說(shuō)服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實(shí)際，這時(shí)就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說(shuō)，高科技企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)多變、快速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境。這時(shí)就需要更多地激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，鼓勵(lì)創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會(huì)抑制創(chuàng)新；而傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)的是相對(duì)穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場(chǎng)，利潤(rùn)空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來(lái)減少消耗、降低成本，此時(shí)“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。
與文化背景相適應(yīng)
每一個(gè)國(guó)家或地區(qū)都有其獨(dú)特的文化背景，比如說(shuō)西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國(guó)和日本，其思維方式和價(jià)值觀念也存在很大的異。因此，對(duì)于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)不同文化背景的團(tuán)隊(duì)或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會(huì)影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。
例如，企業(yè)在做決策時(shí)經(jīng)常采用的“頭腦風(fēng)暴法”。在歐美等國(guó)家做頭腦風(fēng)暴時(shí)，參與者都把自己的觀點(diǎn)寫(xiě)在一張紙條上，當(dāng)著大家的面說(shuō)明白己的理念和觀點(diǎn)，然后大家再把理念和觀點(diǎn)整理到一個(gè)框架里面去，針對(duì)整個(gè)框架進(jìn)行討論，效果非常好。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫(xiě)出自己的想法，但要讓他們?cè)诖笸V眾下說(shuō)明白己的想法卻很困難，更不用說(shuō)對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)論，因此根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。在這種情況下，我們就必須改變領(lǐng)導(dǎo)方式，比如說(shuō)把大家所提的想法或觀點(diǎn)私下里進(jìn)行集中整理，這樣大家都不知道誰(shuí)提的什么意見(jiàn)，討論起來(lái)顧慮就會(huì)少很多。
建立企業(yè)文化來(lái)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力
文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，兩者不可分開(kāi)來(lái)理解。一方面，從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來(lái)創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀，不同類(lèi)型的企業(yè)，需要不同的價(jià)值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于以流水線(xiàn)生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵(lì)創(chuàng)新。
一個(gè)企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價(jià)值觀，更為重要的是能夠始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價(jià)值觀當(dāng)作口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)人在大會(huì)嗅上做做秀，而實(shí)際上并沒(méi)有以企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，那只會(huì)給人以虛偽的印象，就會(huì)在員工、客戶(hù)面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)蕩然無(wú)存。
例如，全球著名的鞋類(lèi)制造商耐克公司有兩條基本價(jià)值觀：一是創(chuàng)新，二是享受毫不留情摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樂(lè)趣，競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)則成為超越其他一切準(zhǔn)則的至高無(wú)上的信念。這種價(jià)值觀可能對(duì)社會(huì)沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，但耐克卻始終如一遵循，這使得走向了成功。而曾被譽(yù)為美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的楷模的安然公司，雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的核心價(jià)值觀，但它并沒(méi)有始終如一地道循，在高喊誠(chéng)信的同時(shí)采取欺詐的手段謀取暴利，也就是缺乏格守價(jià)值觀、以?xún)r(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)的能力，因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。
當(dāng)然，有些時(shí)候死守團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)災(zāi)難。如果企業(yè)的核心價(jià)值觀與社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生中突，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到順應(yīng)社會(huì)價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義。社會(huì)可以給企業(yè)施加壓力，卻不能把價(jià)值觀強(qiáng)加給企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的修正。例如，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，如果你的企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就不會(huì)受到公眾的歡迎。在這種情況下，環(huán)保的價(jià)值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。
貨品管理規(guī)劃篇四
4.參與/協(xié)調(diào)/管理公司戰(zhàn)略級(jí)別項(xiàng)目,驅(qū)動(dòng)相關(guān)資源,管理過(guò)程,并確保目標(biāo)達(dá)成
1. 985/211/海外院校的學(xué)士或碩士
2.專(zhuān)業(yè)能力
具備專(zhuān)業(yè)商業(yè)分析、規(guī)劃能力及良好的經(jīng)營(yíng)管理能力
具備良好的邏輯思維,有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力和數(shù)據(jù)分析洞察能力
3.個(gè)人素質(zhì)
具備快速學(xué)習(xí)能力,結(jié)果導(dǎo)向、客觀敬業(yè)、心態(tài)良好,能再壓力中突破工作;
優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理驅(qū)動(dòng)相關(guān)資源的能力
貨品管理規(guī)劃篇五
《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)資質(zhì)管理規(guī)定》已于20xx年12月30日經(jīng)建設(shè)部第114次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，下面本站小編給大家介紹關(guān)于規(guī)劃資質(zhì)管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
第一章總則。
第一條為了加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理，保證建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，實(shí)施對(duì)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條從事建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照其擁有的注冊(cè)資本、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備和勘察設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)等條件申請(qǐng)資質(zhì)，經(jīng)審查合格，取得建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)后，方可在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)活動(dòng)。
第四條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等有關(guān)部門(mén)配合國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)實(shí)施相應(yīng)行業(yè)的建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等有關(guān)部門(mén)配合同級(jí)建設(shè)主管部門(mén)實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)行業(yè)的建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)管理工作。
第二章資質(zhì)分類(lèi)和分級(jí)。
第五條工程勘察資質(zhì)分為工程勘察綜合資質(zhì)、工程勘察專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、工程勘察勞務(wù)資質(zhì)。
工程勘察綜合資質(zhì)只設(shè)甲級(jí);工程勘察專(zhuān)業(yè)資質(zhì)設(shè)甲級(jí)、乙級(jí)，根據(jù)工程性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)，部分專(zhuān)業(yè)可以設(shè)丙級(jí);工程勘察勞務(wù)資質(zhì)不分等級(jí)。
取得工程勘察綜合資質(zhì)的企業(yè)，可以承接各專(zhuān)業(yè)(海洋工程勘察除外)、各等級(jí)工程勘察業(yè)務(wù);取得工程勘察專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接相應(yīng)等級(jí)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的工程勘察業(yè)務(wù);取得工程勘察勞務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接巖土工程治理、工程鉆探、鑿井等工程勘察勞務(wù)業(yè)務(wù)。
第六條工程設(shè)計(jì)資質(zhì)分為工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和工程設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)。
工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)只設(shè)甲級(jí);工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)設(shè)甲級(jí)、乙級(jí)。
根據(jù)工程性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)，個(gè)別行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)可以設(shè)丙級(jí)，建筑工程專(zhuān)業(yè)資質(zhì)可以設(shè)丁級(jí)。
取得工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)的企業(yè)，可以承接各行業(yè)、各等級(jí)的建設(shè)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù);取得工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接相應(yīng)行業(yè)相應(yīng)等級(jí)的工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及本行業(yè)范圍內(nèi)同級(jí)別的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)(設(shè)計(jì)施工一體化資質(zhì)除外)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù);取得工程設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接本專(zhuān)業(yè)相應(yīng)等級(jí)的專(zhuān)業(yè)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及同級(jí)別的相應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)(設(shè)計(jì)施工一體化資質(zhì)除外);取得工程設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接本專(zhuān)項(xiàng)相應(yīng)等級(jí)的專(zhuān)項(xiàng)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。
第七條建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和各資質(zhì)類(lèi)別、級(jí)別企業(yè)承擔(dān)工程的具體范圍由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)商國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)制定。
第三章資質(zhì)申請(qǐng)和審批。
第八條申請(qǐng)工程勘察甲級(jí)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，以及涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)工商注冊(cè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)。其中，國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)提出申請(qǐng);國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)下屬一層級(jí)的企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)由國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)向國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)初審?fù)戤叄⒊鯇徱庖?jiàn)和申請(qǐng)材料報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)。
國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)受理申請(qǐng)材料之日起60日內(nèi)完成審查，公示審查意見(jiàn)，公示時(shí)間為10日。其中，涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)送國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)審核，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在20日內(nèi)審核完畢，并將審核意見(jiàn)送國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)。
第九條工程勘察乙級(jí)及以下資質(zhì)、勞務(wù)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)乙級(jí)(涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)除外)及以下資質(zhì)許可由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)實(shí)施。具體實(shí)施程序由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)依法確定。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起30日內(nèi)，將準(zhǔn)予資質(zhì)許可的決定報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)備案。
第十條工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)分為正本和副本，正本一份，副本六份，由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)統(tǒng)一印制，正、副本具備同等法律效力。資質(zhì)證書(shū)有效期為5年。
第十一條企業(yè)首次申請(qǐng)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)提供以下材料：
(一)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)申請(qǐng)表;。
(二)企業(yè)法人、合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;。
(三)企業(yè)章程或合伙人協(xié)議;。
(四)企業(yè)法定代表人、合伙人的身份證明;。
(六)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)申請(qǐng)表中所列注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的身份證明、注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書(shū);。
(九)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的其他有關(guān)材料。
第十二條企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(一)本規(guī)定第十一條第(一)、(二)、(五)、(六)、(七)、(九)項(xiàng)所列資料;。
(三)原工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)副本復(fù)印件;。
(四)滿(mǎn)足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)工程業(yè)績(jī)和個(gè)人工程業(yè)績(jī)。
第十三條企業(yè)增項(xiàng)申請(qǐng)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)本規(guī)定第十一條所列(一)、(二)、(五)、(六)、(七)、(九)的資料;。
(三)原資質(zhì)證書(shū)正、副本復(fù)印件;。
(四)滿(mǎn)足相應(yīng)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的個(gè)人工程業(yè)績(jī)證明。
第十四條資質(zhì)有效期屆滿(mǎn)，企業(yè)需要延續(xù)資質(zhì)證書(shū)有效期的，應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)證書(shū)有效期屆滿(mǎn)60日前，向原資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出資質(zhì)延續(xù)申請(qǐng)。
對(duì)在資質(zhì)有效期內(nèi)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，信用檔案中無(wú)不良行為記錄，且專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員滿(mǎn)足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)，經(jīng)資質(zhì)許可機(jī)關(guān)同意，有效期延續(xù)5年。
第十五條企業(yè)在資質(zhì)證書(shū)有效期內(nèi)名稱(chēng)、地址、注冊(cè)資本、法定代表人等發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在工商部門(mén)辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)。
取得工程勘察甲級(jí)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，以及涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，在資質(zhì)證書(shū)有效期內(nèi)發(fā)生企業(yè)名稱(chēng)變更的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)工商注冊(cè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)提出變更申請(qǐng)，省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起2日內(nèi)將有關(guān)變更證明材料報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)，由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)在2日內(nèi)辦理變更手續(xù)。
前款規(guī)定以外的資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)，由企業(yè)工商注冊(cè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)辦理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起2日內(nèi)辦理變更手續(xù)，并在辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)后15日內(nèi)將變更結(jié)果報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)備案。
涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的變更，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)資質(zhì)變更情況告知國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)。
第十六條企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)證書(shū)變更，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(一)資質(zhì)證書(shū)變更申請(qǐng);。
(二)企業(yè)法人、合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;。
(三)資質(zhì)證書(shū)正、副本原件;。
(四)與資質(zhì)變更事項(xiàng)有關(guān)的證明材料。
企業(yè)改制的，除提供前款規(guī)定資料外，還應(yīng)當(dāng)提供改制重組方案、上級(jí)資產(chǎn)管理部門(mén)或者股東大會(huì)的批準(zhǔn)決定、企業(yè)職工代表大會(huì)同意改制重組的決議。
第十七條企業(yè)首次申請(qǐng)、增項(xiàng)申請(qǐng)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，其申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)最高不超過(guò)乙級(jí)，且不考核企業(yè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)。
已具備施工資質(zhì)的企業(yè)首次申請(qǐng)同類(lèi)別或相近類(lèi)別的工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的，可以將相應(yīng)規(guī)模的工程總承包業(yè)績(jī)作為工程業(yè)績(jī)予以申報(bào)。其申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)最高不超過(guò)其現(xiàn)有施工資質(zhì)等級(jí)。
第十八條企業(yè)合并的，合并后存續(xù)或者新設(shè)立的企業(yè)可以承繼合并前各方中較高的資質(zhì)等級(jí)，但應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)條件。
企業(yè)分立的，分立后企業(yè)的資質(zhì)按照資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及本規(guī)定的審批程序核定。
企業(yè)改制的，改制后不再符合資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按其實(shí)際達(dá)到的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及本規(guī)定重新核定;資質(zhì)條件不發(fā)生變化的，按本規(guī)定第十六條辦理。
第十九條從事建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)活動(dòng)的企業(yè)，申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)、資質(zhì)增項(xiàng)，在申請(qǐng)之日起前一年內(nèi)有下列情形之一的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)不予批準(zhǔn)企業(yè)的資質(zhì)升級(jí)申請(qǐng)和增項(xiàng)申請(qǐng)：
(一)企業(yè)相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)承攬工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的;。
(二)將承攬的工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或違法分包的;。
(三)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員未按照規(guī)定在勘察設(shè)計(jì)文件上簽字的;。
(四)違反國(guó)家工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的;。
(五)因勘察設(shè)計(jì)原因造成過(guò)重大生產(chǎn)安全事故的;。
(六)設(shè)計(jì)單位未根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì)的;。
(七)設(shè)計(jì)單位違反規(guī)定指定建筑材料、建筑構(gòu)配件的生產(chǎn)廠、供應(yīng)商的;。
(八)無(wú)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)或者超越資質(zhì)等級(jí)范圍承攬工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的;。
(九)涂改、倒賣(mài)、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的;。
(十)允許其他單位、個(gè)人以本單位名義承攬建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的;。
(十一)其他違反法律、法規(guī)行為的。
第二十條企業(yè)在領(lǐng)取新的工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將原資質(zhì)證書(shū)交回原發(fā)證機(jī)關(guān)予以注銷(xiāo)。
企業(yè)需增補(bǔ)(含增加、更換、遺失補(bǔ)辦)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)持資質(zhì)證書(shū)增補(bǔ)申請(qǐng)等材料向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理。遺失資質(zhì)證書(shū)的，在申請(qǐng)補(bǔ)辦前應(yīng)當(dāng)在公眾媒體上刊登遺失聲明。資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)辦理完畢。
第四章監(jiān)督與管理。
第二十一條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)對(duì)全國(guó)的建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等有關(guān)部門(mén)配合國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)對(duì)相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)實(shí)施監(jiān)督管理?？h級(jí)以上人民政府交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等有關(guān)部門(mén)配合同級(jí)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督管理。
上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)建設(shè)主管部門(mén)資質(zhì)管理工作的監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正資質(zhì)管理中的違法行為。
第二十二條建設(shè)主管部門(mén)、有關(guān)部門(mén)履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)采取下列措施：
(二)進(jìn)入被檢查單位進(jìn)行檢查，查閱相關(guān)資料;。
(三)糾正違反有關(guān)法律、法規(guī)和本規(guī)定及有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的行為。
建設(shè)主管部門(mén)、有關(guān)部門(mén)依法對(duì)企業(yè)從事行政許可事項(xiàng)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果予以記錄，由監(jiān)督檢查人員簽字后歸檔。
第二十三條建設(shè)主管部門(mén)、有關(guān)部門(mén)在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有兩名以上監(jiān)督檢查人員參加，并出示執(zhí)法證件，不得妨礙企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得索取或者收受企業(yè)的財(cái)物，不得謀取其他利益。
有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)協(xié)助與配合，不得拒絕或者阻撓。
監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查的處理結(jié)果向社會(huì)公布。
第二十四條企業(yè)違法從事工程勘察、工程設(shè)計(jì)活動(dòng)的，其違法行為發(fā)生地的建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法將企業(yè)的違法事實(shí)、處理結(jié)果或處理建議告知該企業(yè)的資質(zhì)許可機(jī)關(guān)。
第二十五條企業(yè)取得工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)后，不再符合相應(yīng)資質(zhì)條件的，建設(shè)主管部門(mén)、有關(guān)部門(mén)根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以責(zé)令其限期改正;逾期不改的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)可以撤回其資質(zhì)。
第二十六條有下列情形之一的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)或者其上級(jí)機(jī)關(guān)，根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以撤銷(xiāo)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)：
(二)超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)許可;。
(三)違反資質(zhì)審批程序作出準(zhǔn)予工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)許可的;。
(四)對(duì)不符合許可條件的申請(qǐng)人作出工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)許可的;。
(五)依法可以撤銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)的其他情形。
以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)予以撤銷(xiāo)。
第二十七條有下列情形之一的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出注銷(xiāo)資質(zhì)的申請(qǐng)，交回資質(zhì)證書(shū)，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)辦理注銷(xiāo)手續(xù)，公告其資質(zhì)證書(shū)作廢：
(一)資質(zhì)證書(shū)有效期屆滿(mǎn)未依法申請(qǐng)延續(xù)的;。
(二)企業(yè)依法終止的;。
(三)資質(zhì)證書(shū)依法被撤銷(xiāo)、撤回，或者吊銷(xiāo)的;。
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)資質(zhì)的其他情形。
第二十八條有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查情況和處理意見(jiàn)及時(shí)告知建設(shè)主管部門(mén)。資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的資質(zhì)被撤回、撤銷(xiāo)和注銷(xiāo)的情況及時(shí)告知有關(guān)部門(mén)。
第二十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信用檔案信息。
企業(yè)的信用檔案應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)基本情況、業(yè)績(jī)、工程質(zhì)量和安全、合同違約等情況。被投訴舉報(bào)和處理、行政處罰等情況應(yīng)當(dāng)作為不良行為記入其信用檔案。
企業(yè)的信用檔案信息按照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公示。
第五章法律責(zé)任。
第三十條企業(yè)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)資質(zhì)的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)不予受理或者不予行政許可，并給予警告，該企業(yè)在1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撡Y質(zhì)。
第三十一條企業(yè)以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資質(zhì)證書(shū)的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)給予警告，并依法處以罰款;該企業(yè)在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撡Y質(zhì)。
第三十二條企業(yè)不及時(shí)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)的，由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)責(zé)令限期辦理;逾期不辦理的，可處以1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。
第三十三條企業(yè)未按照規(guī)定提供信用檔案信息的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)給予警告，責(zé)令限期改正;逾期未改正的，可處以1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。
第三十四條涂改、倒賣(mài)、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)給予警告，責(zé)令改正，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十五條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)依法給予工程勘察、設(shè)計(jì)企業(yè)行政處罰的，應(yīng)當(dāng)將行政處罰決定以及給予行政處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)，報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)備案。
第三十六條建設(shè)主管部門(mén)及其工作人員，違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分：
(一)對(duì)不符合條件的申請(qǐng)人準(zhǔn)予工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)許可的;。
(三)對(duì)符合條件的申請(qǐng)不予受理或者未在法定期限內(nèi)初審?fù)戤叺?。
(四)利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處的;。
(五)不依法履行監(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力，造成嚴(yán)重后果的。
第六章附則。
第三十七條本規(guī)定所稱(chēng)建設(shè)工程勘察包括建設(shè)工程項(xiàng)目的巖土工程、水文地質(zhì)、工程測(cè)量、海洋工程勘察等。
第三十八條本規(guī)定所稱(chēng)建設(shè)工程設(shè)計(jì)是指：
(一)建設(shè)工程項(xiàng)目的主體工程和配套工程(含廠(礦)區(qū)內(nèi)的自備電站、道路、專(zhuān)用鐵路、通信、各種管網(wǎng)管線(xiàn)和配套的建筑物等全部配套工程)以及與主體工程、配套工程相關(guān)的工藝、土木、建筑、環(huán)境保護(hù)、水土保持、消防、安全、衛(wèi)生、節(jié)能、防雷、抗震、照明工程等的設(shè)計(jì)。
(二)建筑工程建設(shè)用地規(guī)劃許可證范圍內(nèi)的室外工程設(shè)計(jì)、建筑物構(gòu)筑物設(shè)計(jì)、民用建筑修建的地下工程設(shè)計(jì)及住宅小區(qū)、工廠廠前區(qū)、工廠生活區(qū)、小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)及單體設(shè)計(jì)等，以及上述建筑工程所包含的相關(guān)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)內(nèi)容(包括總平面布置、豎向設(shè)計(jì)、各類(lèi)管網(wǎng)管線(xiàn)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)及建筑裝飾、道路、消防、安保、通信、防雷、人防、供配電、照明、廢水治理、空調(diào)設(shè)施、抗震加固等)。
第三十九條取得工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)的企業(yè)，可以從事資質(zhì)證書(shū)許可范圍內(nèi)相應(yīng)的建設(shè)工程總承包業(yè)務(wù)，可以從事工程項(xiàng)目管理和相關(guān)的技術(shù)與管理服務(wù)。
第四十條本規(guī)定自20xx年9月1日起實(shí)施。20xx年7月25日建設(shè)部頒布的《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(建設(shè)部令第93號(hào))同時(shí)廢止。
貨品管理規(guī)劃篇六
《港口規(guī)劃管理規(guī)定》，共七章，五十四條(含附則)，自2008年2月1日起施行(交通部1990年2月4日(90)交計(jì)字58號(hào)文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時(shí)廢止)。以下是小編整理的港口規(guī)劃管理規(guī)定。
第一章總則
第一條為規(guī)范港口規(guī)劃工作，科學(xué)利用、有效保護(hù)港口資源，促進(jìn)港口健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)港口法》，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實(shí)施和監(jiān)督管理等活動(dòng)。
第三條交通部負(fù)責(zé)全國(guó)的港口規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)內(nèi)的港口規(guī)劃管理工作。
港口所在地的市(指設(shè)區(qū)的市，下同)、縣(包括縣級(jí)市)人民政府港口行政管理部門(mén)或者省、自治區(qū)人民政府設(shè)立的負(fù)責(zé)特定港口管理的部門(mén)具體實(shí)施該港口的規(guī)劃管理工作。
本規(guī)定所稱(chēng)港口行政管理部門(mén)，包括承擔(dān)港口行政管理職能的交通主管部門(mén)或者與交通主管部門(mén)分設(shè)的港口管理部門(mén)。
第四條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求以及國(guó)防建設(shè)的需要，統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)布局、港口資源條件、綜合運(yùn)輸網(wǎng)狀況等因素制定，體現(xiàn)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、合理利用岸線(xiàn)資源的原則。
第五條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，并與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、江河流域規(guī)劃、防洪規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃、水路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃和其他運(yùn)輸方式發(fā)展規(guī)劃以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有關(guān)規(guī)劃相銜接、協(xié)調(diào)。
第二章港口規(guī)劃的編制
第六條港口規(guī)劃包括港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃是指港口的分布規(guī)劃。港口布局規(guī)劃包括全國(guó)港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃。對(duì)港口資源豐富、港口分布密集的區(qū)域，可以根據(jù)需要編制跨省、自治區(qū)、直轄市或者省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃是指一個(gè)港口在一定時(shí)期的具體規(guī)劃。
第七條港口布局規(guī)劃主要確定港口的總體發(fā)展方向，明確各港口的地位、作用、主要功能與布局等，合理規(guī)劃港口岸線(xiàn)資源，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)港口健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展，并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)港口總體規(guī)劃的編制。
港口總體規(guī)劃主要確定港口性質(zhì)、功能和港區(qū)劃分，根據(jù)港口資源條件、吞吐量預(yù)測(cè)和到港船型分析，重點(diǎn)對(duì)港口岸線(xiàn)利用、水陸域布置、港界、港口建設(shè)用地配置等進(jìn)行規(guī)劃。
第八條直轄市根據(jù)實(shí)際情況可不編制港口布局規(guī)劃，僅編制港口總體規(guī)劃。
第九條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要編制相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃包括分層次港口布局規(guī)劃、分運(yùn)輸系統(tǒng)港口布局規(guī)劃、港口資源整合規(guī)劃及其他專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃包括港區(qū)總體規(guī)劃、港口集疏運(yùn)設(shè)施規(guī)劃和港口倉(cāng)儲(chǔ)、保稅、物流等園區(qū)規(guī)劃及其他專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。
專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃是港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃的組成部分。
第十條組織編制港口總體規(guī)劃的部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的港口總體規(guī)劃組織編制有關(guān)港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。
港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，是指對(duì)港口總體規(guī)劃中的港區(qū)規(guī)劃的深化方案。
第十一條全國(guó)港口布局規(guī)劃由交通部組織編制;跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部組織有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)共同編制。
省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)組織編制;省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門(mén)組織有關(guān)市人民政府港口行政管理部門(mén)共同編制。
第十二條主要港口的總體規(guī)劃由港口所在直轄市、市人民政府港口行政管理部門(mén)或者省、自治區(qū)人民政府確定的具體實(shí)施港口行政管理的部門(mén)編制。
主要港口以外港口的總體規(guī)劃，由港口所在市、縣人民政府港口行政管理部門(mén)編制。
第十三條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
(一)有效保護(hù)和節(jié)約使用港口資源，實(shí)現(xiàn)港口可持續(xù)發(fā)展;
(二)適應(yīng)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放和東中西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)合理布局的要求;
(五)依靠科技進(jìn)步，適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)航運(yùn)、現(xiàn)代物流等發(fā)展的要求，提高港口專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、集約化、現(xiàn)代化水平。
第十四條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合全國(guó)港口布局規(guī)劃。
省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合省、自治區(qū)港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的港口布局規(guī)劃。
第十五條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時(shí)，涉及新港區(qū)開(kāi)發(fā)或者對(duì)現(xiàn)有港區(qū)功能有重大調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行新港區(qū)選址論證或者有關(guān)專(zhuān)題論證。其中港口總體規(guī)劃論證完成后應(yīng)當(dāng)編制港區(qū)總體規(guī)劃。
第十六條港區(qū)、作業(yè)區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化港區(qū)水陸域總體布局，統(tǒng)籌安排港區(qū)內(nèi)集疏運(yùn)、給排水、供電、通信信息、安全監(jiān)督、口岸管理、環(huán)境保護(hù)等配套設(shè)施的布置，并與城市規(guī)劃的相關(guān)設(shè)施協(xié)調(diào)、銜接。
第十七條港口規(guī)劃的編制部門(mén)在編制港口規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)發(fā)展和改革、城市規(guī)劃、國(guó)土、鐵路、水利、海洋等有關(guān)部門(mén)和有關(guān)軍事機(jī)關(guān)以及海事、航道等管理機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。港口管理部門(mén)與交通主管部門(mén)分設(shè)的，還應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)交通主管部門(mén)的意見(jiàn)。
第十八條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照交通部統(tǒng)一制定的港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式的要求編制。
第十九條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，并符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境影響評(píng)價(jià)的程序、內(nèi)容及深度要求。
第二十條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合港口工程相關(guān)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)要求，并統(tǒng)籌考慮航道、通航安全與港口規(guī)劃布置的'關(guān)系。
第二十一條港口規(guī)劃的具體編制工作，應(yīng)當(dāng)委托具備國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
港口布局規(guī)劃、主要港口和地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃(包括相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，下同)，應(yīng)當(dāng)委托持有港口河海工程專(zhuān)業(yè)甲級(jí)工程咨詢(xún)資格證書(shū)或者水運(yùn)行業(yè)甲級(jí)工程設(shè)計(jì)證書(shū)的單位編制;其他港口的總體規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)委托持有港口河海工程專(zhuān)業(yè)乙級(jí)以上工程咨詢(xún)資格證書(shū)或者水運(yùn)行業(yè)乙級(jí)以上工程設(shè)計(jì)證書(shū)的單位編制。
前款所稱(chēng)地區(qū)性重要港口，是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照《港口法》的規(guī)定確定的本地區(qū)的重要港口。
第三章港口規(guī)劃的審批與公布
第二十二條全國(guó)港口布局規(guī)劃由交通部報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布實(shí)施。
第二十三條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部征求相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后批準(zhǔn)并公布實(shí)施。
第二十四條省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查同意后，書(shū)面征求交通部意見(jiàn)。交通部應(yīng)當(dāng)自收到征求意見(jiàn)的材料之日起30個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)。交通部同意或者提出的修改意見(jiàn)被采納或者在上述規(guī)定期限內(nèi)未提出意見(jiàn)的，有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府可依法公布實(shí)施。有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府對(duì)交通部提出的修改意見(jiàn)有異議的，報(bào)國(guó)務(wù)院決定。
第二十五條主要港口所在城市是直轄市的，其港口總體規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)報(bào)交通部和直轄市人民政府審批。
主要港口所在城市不是直轄市的，其港口總體規(guī)劃由港口所在市的港口行政管理部門(mén)報(bào)經(jīng)市人民政府審核后，由市人民政府報(bào)交通部和省、自治區(qū)人民政府審批。
港口總體規(guī)劃范圍因特殊原因涉及跨行政區(qū)域的，港口總體規(guī)劃上報(bào)前，相關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)就規(guī)劃內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。
交通部會(huì)同省、自治區(qū)、直轄市人民政府對(duì)上報(bào)的港口總體規(guī)劃進(jìn)行審查，審查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)征求國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)和有關(guān)軍事機(jī)關(guān)的意見(jiàn)。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由交通部會(huì)同省、自治區(qū)、直轄市人民政府公布實(shí)施。
第二十六條地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃由港口所在地的市、縣港口行政管理部門(mén)報(bào)經(jīng)市、縣人民政府審核同意后，由市、縣人民政府報(bào)省、自治區(qū)人民政府審批。
省、自治區(qū)人民政府對(duì)上報(bào)的地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃進(jìn)行審查，審查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)書(shū)面征求交通部意見(jiàn)。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由省、自治區(qū)人民政府公布實(shí)施。港口行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將公布實(shí)施的地區(qū)性重要港口總體規(guī)劃報(bào)交通部備案。
第二十七條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的總體規(guī)劃，由港口所在市、縣的港口行政管理部門(mén)報(bào)市、縣人民政府審批。
市、縣人民政府對(duì)上報(bào)的港口總體規(guī)劃進(jìn)行審查，審查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)書(shū)面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門(mén)意見(jiàn)。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由市、縣人民政府公布實(shí)施，并報(bào)省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的港口總體規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門(mén)意見(jiàn)前，應(yīng)當(dāng)先征得市人民政府同意。
第二十八條主要港口所在城市是直轄市的，其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)書(shū)面征得交通部同意后，報(bào)直轄市人民政府批準(zhǔn)并公布實(shí)施。直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將公布實(shí)施的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃報(bào)交通部備案。
主要港口所在城市不是直轄市的，其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市人民政府書(shū)面征得交通部和省、自治區(qū)人民政府同意后批準(zhǔn)并公布實(shí)施，同時(shí)報(bào)交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
第二十九條地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書(shū)面征求交通部意見(jiàn)并征得省、自治區(qū)人民政府同意后批準(zhǔn)并公布實(shí)施，同時(shí)報(bào)交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃在征求交通部和省、自治區(qū)人民政府意見(jiàn)前，應(yīng)當(dāng)先征得市人民政府同意。
第三十條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書(shū)面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門(mén)意見(jiàn)后批準(zhǔn)并公布實(shí)施，同時(shí)報(bào)省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門(mén)備案。
由縣人民政府審批的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門(mén)意見(jiàn)前，應(yīng)當(dāng)先征求市人民政府意見(jiàn)。
第三十一條審批部門(mén)在審查港口規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)。
第三十二條審批部門(mén)對(duì)送審的材料進(jìn)行審查后，認(rèn)為需要作重大修改的，應(yīng)當(dāng)提出書(shū)面審查意見(jiàn)。報(bào)審單位應(yīng)當(dāng)按照審查意見(jiàn)的要求進(jìn)行修改。審查部門(mén)對(duì)修改后的送審材料可以重新組織審查。
第三十三條交通部和省、自治區(qū)人民政府及其港口行政管理部門(mén)收到港口總體規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃征求意見(jiàn)文件及相關(guān)材料后，應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)，逾期視為同意。
第三十四條報(bào)批港口規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(一)申請(qǐng)報(bào)批的文件;
(二)報(bào)批的規(guī)劃報(bào)告和規(guī)劃文本;
(三)征求意見(jiàn)的情況;
(四)其他相關(guān)材料。
規(guī)劃文本應(yīng)當(dāng)基于規(guī)劃報(bào)告編制，是對(duì)規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。
第三十五條港口規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，審批部門(mén)應(yīng)當(dāng)在其政府信息網(wǎng)站或者其他便于公眾知悉的政府信息發(fā)布渠道上公布規(guī)劃文本。國(guó)家規(guī)定需要保密的除外。
第四章港口規(guī)劃的修訂與調(diào)整
第三十六條港口規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，未經(jīng)規(guī)定程序任何單位和個(gè)人不得隨意更改。
第三十七條組織編制港口規(guī)劃的單位可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和港口發(fā)展的需要修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃。
港口規(guī)劃的修訂是指對(duì)規(guī)劃范圍、港口性質(zhì)及功能、岸線(xiàn)利用、港口布局及水陸域布置等進(jìn)行重大變更。
港口規(guī)劃的調(diào)整是指對(duì)港口規(guī)劃進(jìn)行局部修改。
第三十八條修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過(guò)編制相應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的方式進(jìn)行。
第三十九條對(duì)港口規(guī)劃進(jìn)行修訂的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，按照相應(yīng)港口規(guī)劃的編制、審查、批準(zhǔn)、公布的程序辦理。
對(duì)港口布局規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，按照相應(yīng)港口布局規(guī)劃的編制、審查、批準(zhǔn)、公布的程序辦理。
對(duì)港口總體規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，由原組織編制單位組織編制，報(bào)同級(jí)人民政府審批。同級(jí)人民政府征得原審批部門(mén)同意后批準(zhǔn)并公布實(shí)施。
第五章港口規(guī)劃的實(shí)施與監(jiān)督管理
第四十條建設(shè)港口設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃，在港口總體規(guī)劃確定的港區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行。不得違反港口規(guī)劃建設(shè)任何港口設(shè)施和其他設(shè)施。
需要在尚未納入港口總體規(guī)劃的區(qū)域建設(shè)港口設(shè)施或者在港口總體規(guī)劃中新開(kāi)發(fā)的港區(qū)建設(shè)港口設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)首先按港口總體規(guī)劃修訂程序編制新港區(qū)總體規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后作為建設(shè)港口設(shè)施的規(guī)劃依據(jù)。
第四十一條擬建設(shè)港口項(xiàng)目的功能及選址與港口總體規(guī)劃有較大差異，經(jīng)專(zhuān)題論證認(rèn)為確需改變港口總體規(guī)劃按所選方案建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序修訂或者調(diào)整港口總體規(guī)劃后，方可辦理港口建設(shè)項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)手續(xù)。
第四十二條建設(shè)港口設(shè)施使用港口岸線(xiàn)的，必須符合港口規(guī)劃，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理港口岸線(xiàn)使用審批手續(xù)，取得港口岸線(xiàn)使用權(quán)。
第四十三條建設(shè)碼頭(包括單點(diǎn)系泊及水上過(guò)駁設(shè)施)、船塢、船臺(tái)、滑道等設(shè)施的港口建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位在申請(qǐng)水上水下施工作業(yè)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交由發(fā)展和改革部門(mén)、交通主管部門(mén)按照規(guī)定的權(quán)限出具的港口建設(shè)項(xiàng)目審批文件和交通主管部門(mén)按照規(guī)定的權(quán)限出具的港口岸線(xiàn)審批文件。海事管理機(jī)構(gòu)在審批上述港口建設(shè)項(xiàng)目水上水下施工作業(yè)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查申請(qǐng)人是否依法辦理了港口建設(shè)項(xiàng)目審批和港口岸線(xiàn)審批的相關(guān)手續(xù)。未依法辦理的，海事管理機(jī)構(gòu)不得批準(zhǔn)其施工許可。
第四十四條任何單位和個(gè)人需要使用港口總體規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地和水域，或者建設(shè)任何跨越、穿越港口總體規(guī)劃區(qū)水陸域及其上下部相關(guān)空間的設(shè)施，建設(shè)項(xiàng)目的審批部門(mén)審批時(shí)應(yīng)當(dāng)征求港口所在地港口行政管理部門(mén)的意見(jiàn)，港口行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)出具其是否符合港口規(guī)劃及是否影響港口規(guī)劃實(shí)施的審查意見(jiàn)。
第四十五條在港口總體規(guī)劃區(qū)周邊建設(shè)工程項(xiàng)目，可能引起港口岸線(xiàn)及港區(qū)水陸域、通航水域、航道、錨地等水文、地形、地貌變化，從而影響港口規(guī)劃實(shí)施的，建設(shè)項(xiàng)目的審批部門(mén)在審批前應(yīng)當(dāng)征求港口行政管理部門(mén)的意見(jiàn)。
第四十六條交通部和各級(jí)港口行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)港口規(guī)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，核查港口建設(shè)項(xiàng)目是否依法辦理了項(xiàng)目審批和港口岸線(xiàn)審批手續(xù)，并公布檢查結(jié)果。
港口行政管理部門(mén)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定程序取得批準(zhǔn)，違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，依法查處，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。主要港口的港口行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將上述違法情況及處理意見(jiàn)書(shū)面報(bào)告交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén);其他港口書(shū)面報(bào)告省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)。
交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門(mén)接到書(shū)面報(bào)告后，對(duì)處理意見(jiàn)無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)檢查、督促有關(guān)港口行政管理部門(mén)落實(shí)對(duì)違法行為的處理意見(jiàn);認(rèn)為處理意見(jiàn)不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)回復(fù)書(shū)面意見(jiàn)，并予以督促、落實(shí)。
第四十七條任何企業(yè)、單位和個(gè)人投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)港口、碼頭及相關(guān)設(shè)施的行為涉及港口規(guī)劃的，應(yīng)當(dāng)接受各級(jí)港口行政管理部門(mén)依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查，并如實(shí)提供有關(guān)情況和相關(guān)的文件、資料;港口行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)為被檢查者保守有關(guān)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。
第六章法律責(zé)任
第四十八條港口規(guī)劃審批部門(mén)違反規(guī)定的審批權(quán)限和程序批準(zhǔn)規(guī)劃，或者在審批中徇私舞弊、濫用職權(quán)或者玩忽職守的，由其上級(jí)行政主管機(jī)關(guān)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十九條建設(shè)項(xiàng)目的審批或核準(zhǔn)部門(mén)對(duì)違反港口規(guī)劃的建設(shè)項(xiàng)目予以批準(zhǔn)的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分。
第五十條未經(jīng)依法批準(zhǔn)，違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的，由縣級(jí)以上地方人民政府或者港口行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，由作出限期改正決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制拆除違法建設(shè)的設(shè)施;可以處五萬(wàn)元以下罰款。
第五十一條港口行政管理部門(mén)不依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)，對(duì)未經(jīng)依法批準(zhǔn)違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的行為不依法予以查處的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十二條港口行政管理部門(mén)濫用規(guī)劃職權(quán)導(dǎo)致破壞港口規(guī)劃的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十三條不依法履行職責(zé)，有下列行為之一的，有關(guān)部門(mén)對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分：
(三)對(duì)違反項(xiàng)目審批、岸線(xiàn)使用審批規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)其水上水下施工作業(yè)許可的;
(四)對(duì)港口總體規(guī)劃區(qū)周邊可能影響港口自然條件變化的工程項(xiàng)目，負(fù)責(zé)審批該項(xiàng)目的部門(mén)在審批前不征求港口行政管理部門(mén)意見(jiàn)的。
第七章附則
第五十四條本規(guī)定自2008年2月1日起施行。交通部1990年2月4日(90)交計(jì)字58號(hào)文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時(shí)廢止。
《規(guī)定》作為《港口法》的一個(gè)配套行政法規(guī)，力求反映我國(guó)港口規(guī)劃建設(shè)的發(fā)展要求，達(dá)到規(guī)范港口規(guī)劃工作，科學(xué)利用、有效保護(hù)港口資源，促進(jìn)港口健康、持續(xù)發(fā)展的立法目的。從內(nèi)容到形式都有所創(chuàng)新，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
(一)規(guī)范性?！兑?guī)定》在制定過(guò)程中嚴(yán)格按照《港口法》等有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)港口規(guī)劃的編制、審批、實(shí)施等做出了具體規(guī)定，做到內(nèi)容科學(xué)、程序規(guī)范、權(quán)責(zé)明確，符合依法管理的要求。
(二)完整性?！兑?guī)定》適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實(shí)施和監(jiān)督管理等活動(dòng)，涵蓋了港口規(guī)劃工作的各個(gè)方面、各類(lèi)事項(xiàng)，符合港口規(guī)劃管理的要求，有利于促進(jìn)港口健康快速發(fā)展。
(三)政策性?！兑?guī)定》的制定體現(xiàn)國(guó)家宏觀政策及港口發(fā)展的要求。其政策性主要體現(xiàn)在：
3.在規(guī)劃實(shí)施上，《規(guī)定》對(duì)港口建設(shè)、港口規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地、水域使用與港口規(guī)劃的關(guān)系以及監(jiān)督管理等提出了更加具體規(guī)定，突出了規(guī)劃實(shí)施的嚴(yán)肅性，有利于充分發(fā)揮規(guī)劃對(duì)港口建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)和規(guī)范作用。
(四)科學(xué)性?！兑?guī)定》總結(jié)了我國(guó)港口規(guī)劃工作的經(jīng)驗(yàn)，力求全面、準(zhǔn)確反映當(dāng)前港口規(guī)劃發(fā)展的新趨勢(shì)?！兑?guī)定》的科學(xué)性突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是確定了我國(guó)港口規(guī)劃體系兩大類(lèi)型、三個(gè)層次的總體結(jié)構(gòu)。兩大規(guī)劃類(lèi)型包括港口布局規(guī)劃、港口總體規(guī)劃，三個(gè)規(guī)劃層次包括全國(guó)港口布局規(guī)劃、省級(jí)港口布局規(guī)劃和單一港口的總體規(guī)劃，以此建立起層次分明、功能清晰、銜接協(xié)調(diào)的港口規(guī)劃體系;二是規(guī)定了有關(guān)規(guī)劃成果文件的相互關(guān)系?！兑?guī)定》明確規(guī)劃文本應(yīng)當(dāng)基于規(guī)劃報(bào)告編制，是對(duì)規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃報(bào)告是編制規(guī)劃文本的技術(shù)支撐，在此基礎(chǔ)上編制的規(guī)劃文本經(jīng)批準(zhǔn)并公布后成為港口規(guī)劃管理的法定依據(jù)，其性質(zhì)有別于作為技術(shù)文件的規(guī)劃報(bào)告，屬于法定文件?！兑?guī)定》提出通過(guò)法制化形式體現(xiàn)規(guī)劃內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃管理法制化的重要途徑。
(五)簡(jiǎn)便性。在控制性詳細(xì)規(guī)劃審批上，《規(guī)定》根據(jù)詳細(xì)規(guī)劃的特點(diǎn)明確將審批權(quán)限下放到港口所在城市人民政府;在港口規(guī)劃修改上，對(duì)屬于局部修改性質(zhì)的規(guī)劃調(diào)整，按簡(jiǎn)化程序辦理審批手續(xù)，體現(xiàn)了高效、簡(jiǎn)便的原則。
(六)適應(yīng)性。技術(shù)性強(qiáng)是鮮明特點(diǎn)，編制內(nèi)容很多?！兑?guī)定》采取將港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式等技術(shù)性要求以單獨(dú)規(guī)定的形式作出，使《規(guī)定》內(nèi)容更加直觀、清晰，有利于保持《規(guī)定》的穩(wěn)定性?！陡劭诳傮w規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》、《港口布局規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》已經(jīng)以交規(guī)劃發(fā)〔2006〕469號(hào)和交規(guī)劃發(fā)〔2006〕470號(hào)文印發(fā)，根據(jù)需要將逐步制定并頒布其它規(guī)劃的編制要求。
貨品管理規(guī)劃篇七
三、直營(yíng)店調(diào)撥制度。
四、直營(yíng)店鋪退貨制度。
八、直營(yíng)店pos機(jī)刷卡退貨制度。
每家店鋪都是一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，庫(kù)存的準(zhǔn)確影響后期的補(bǔ)貨、退貨和少貨賠償?shù)仁乱?，建立良好的商品?yàn)收秩序是工作的必須，特制定本管理規(guī)范，店鋪必須嚴(yán)格執(zhí)行。
商品驗(yàn)收流程：
1》商品至店鋪，店鋪人員必須先核對(duì)包裹數(shù)量，查看外包裝是否完。
整，若包裝破損，則必須和送貨人一起清點(diǎn)該包裹數(shù)量。
2》清點(diǎn)商品時(shí)，必須一包一單清點(diǎn)核對(duì)，做到至少分款核對(duì)數(shù)量。3》清點(diǎn)完畢后，核對(duì)系統(tǒng)配貨單，若無(wú)誤，則執(zhí)行驗(yàn)收。
4》若清點(diǎn)數(shù)量有差異，必須由店長(zhǎng)復(fù)查確認(rèn)，再把差異數(shù)量在清單。
上標(biāo)注清楚，報(bào)至商品人員。
注：店鋪到貨后兩天內(nèi)必須清點(diǎn)核對(duì)商品，清點(diǎn)無(wú)差異后安排數(shù)據(jù)驗(yàn)收。如數(shù)據(jù)驗(yàn)收后產(chǎn)生少貨事宜，由店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)。
為了避免店鋪盲目補(bǔ)貨而積壓庫(kù)存，提高補(bǔ)貨的有效性，降低店。
鋪斷碼情況，提高公司商品總體周轉(zhuǎn)率，特制定本管理規(guī)范，店鋪必須嚴(yán)格執(zhí)行。商品補(bǔ)貨流程：
1》補(bǔ)貨前清晰店內(nèi)商品信息，區(qū)分店內(nèi)主銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款，了解具體商品的近期銷(xiāo)售和店鋪庫(kù)存明細(xì)。
2》補(bǔ)貨必須考慮店鋪活動(dòng)，天氣，補(bǔ)貨商品的適銷(xiāo)時(shí)段等因素，預(yù)。
判未來(lái)一周補(bǔ)貨款/大類(lèi)的銷(xiāo)售件數(shù)，結(jié)合銷(xiāo)存進(jìn)行補(bǔ)貨。3》周一到周三將本周貨品補(bǔ)充足，大型促銷(xiāo)活動(dòng)和節(jié)假日需提前一周備貨。4》三類(lèi)款補(bǔ)貨原則：
b、平銷(xiāo)款基本保持1-2周銷(xiāo)售的庫(kù)存量；
c、滯銷(xiāo)款保持不斷碼；原有款補(bǔ)貨：
大類(lèi)加款補(bǔ)貨：
三、直營(yíng)店調(diào)撥制度。
為更好的保障店鋪之間商品的快速流通，建立規(guī)范的調(diào)撥制度有助店鋪管理和跟進(jìn)貨品流向，特制定本管理規(guī)范，店鋪必須嚴(yán)格執(zhí)行。商品調(diào)撥制度：
1》貨品調(diào)撥需以商品人員通知為準(zhǔn)，嚴(yán)禁其他人員私自安排調(diào)撥（同區(qū)域內(nèi)店鋪已買(mǎi)單商品除外）。
遞費(fèi)用由調(diào)出店支付，并告知入貨店對(duì)應(yīng)的物流信息。5》調(diào)出店在包裝貨品時(shí)，必須放入填寫(xiě)完整的調(diào)撥貨品清單，并自留一份明細(xì)。
6》店鋪已買(mǎi)單的商品，調(diào)出店應(yīng)第一時(shí)間安排找貨，當(dāng)天寄出。7》商品人員安排的日常調(diào)撥，店鋪需在兩天內(nèi)安排落實(shí)完成，如有特殊情況需提前反饋給商品人員。
四、直營(yíng)店鋪退貨制度。
為退貨工作及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行，加強(qiáng)商品信息的反應(yīng)速度和質(zhì)量，清晰店鋪退貨工作，特制定本管理規(guī)范，店鋪必須嚴(yán)格執(zhí)行。商品退貨制度：
1》退貨必須先向商品人員申請(qǐng)，得到同意后方可安排退貨。2》公司通知的退貨必須準(zhǔn)確及時(shí)完成，必須避免遺漏。
3》退貨商品必須吊牌和包裝完整，無(wú)吊牌商品不得調(diào)撥及退倉(cāng)。特。
殊情況必須由零售部和物流部經(jīng)理溝通后方可操作，且必須和其他貨品分開(kāi)放置。
如吊牌遺失，應(yīng)盡早以表格形式傳給零售部的商品人員申請(qǐng)補(bǔ)吊牌（用補(bǔ)貨單格式，寫(xiě)明備注）。
5》退倉(cāng)包裹內(nèi)必須放一份退倉(cāng)清單，清單明細(xì)必須和包裹內(nèi)實(shí)物相一致。
6》退貨必須做到三個(gè)一一對(duì)應(yīng)：即一個(gè)退倉(cāng)清單對(duì)應(yīng)一個(gè)《終端退貨申請(qǐng)單》且對(duì)應(yīng)一個(gè)商品包裹。7》退貨商品包裝要求：
a、裝箱原則：a、同款同色必須整理在一起，即不能分裝在不同包裹內(nèi)；b、同大類(lèi)需整理在一起；c、裝箱需從下而上。b、次品與正常商品退貨必須分開(kāi)包裝，分開(kāi)做電腦退單，包裹內(nèi)必須放入填寫(xiě)完整的《次品退貨申請(qǐng)單》，外包裝上需作明顯標(biāo)識(shí)，店鋪次品退倉(cāng)統(tǒng)一定于每月10日。
注：若店鋪不按照制度退倉(cāng)，將按照每項(xiàng)10元/次罰款處理。退倉(cāng)清單：
次品退貨申請(qǐng)單：
終端退貨申請(qǐng)單：
1》退貨類(lèi)型，必須按照實(shí)際類(lèi)型選擇：000-正常退貨，001-次品退后，002-調(diào)撥貨品，003-其他，004-退換貨。
2》上級(jí)倉(cāng)庫(kù)，必須按照貨品來(lái)源倉(cāng)，選擇退貨倉(cāng)，比如2014年冬裝00144009052必須選擇歌薇倉(cāng)，07244009066必須選擇語(yǔ)軒倉(cāng)。3》上級(jí)庫(kù)存：必須選擇普通庫(kù)位。
4》退貨日期：原則上應(yīng)該填寫(xiě)貨品寄出的日期。5》備注：調(diào)撥、次品退倉(cāng)等必須填寫(xiě)備注說(shuō)明。
為了規(guī)范次品返貨及返修工作，讓店鋪了解次品返修程序，節(jié)省次品返修時(shí)間，特制定本管理規(guī)范，店鋪必須嚴(yán)格執(zhí)行。
1》次品退貨統(tǒng)一定于每月10日。
2》店鋪次品退貨前必須在ipos系統(tǒng)填寫(xiě)《終端退貨申請(qǐng)單》，次品退貨包裹內(nèi)必須放入填寫(xiě)完整的《次品退貨申請(qǐng)單》，公司物流部相關(guān)人員記錄殘次品件數(shù)、原因和結(jié)果，反饋給商品人員。2》物流部次品確認(rèn)時(shí)間在三個(gè)工作日內(nèi)，如返修后可以正常銷(xiāo)售的需安排一周內(nèi)返回店鋪。
3》若公司確認(rèn)是屬于人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，則不退不換。4》次品返修完畢后由物流部安排隨貨發(fā)給店鋪，如緊急情況，可單獨(dú)發(fā)貨。
5》次品換貨：總公司確認(rèn)返修品是無(wú)法維修時(shí)，物流部根據(jù)公司實(shí)際庫(kù)存有此款貨品的，將貨品換給客戶(hù)；如沒(méi)有此款貨品時(shí)，需告知對(duì)應(yīng)店鋪店長(zhǎng)可以換同種金額當(dāng)季產(chǎn)品。
1》對(duì)于掉扣、發(fā)線(xiàn)等店鋪直接能處理的次品問(wèn)題，公司給予備件上的支持由店鋪處理。
2》對(duì)于店鋪不能直接處理的次品問(wèn)題，則將次品發(fā)回公司物流部。3》對(duì)于顧客保養(yǎng)與維護(hù)不當(dāng)?shù)脑?，如：磨損、掛破、污染、起球、自行修改等問(wèn)題的次品，公司將不予受理或處理。
4》對(duì)于店鋪收到倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨就有次品問(wèn)題的，必須在到貨五天內(nèi)反饋給公司商品人員，延期由店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)；及時(shí)反饋的，則此貨品質(zhì)量問(wèn)題由物流部承擔(dān)。
5》對(duì)于店鋪之間：店鋪收到調(diào)出店給到的貨品的質(zhì)量問(wèn)題，必須三天內(nèi)反饋給公司商品人員，延期由調(diào)入店自行承擔(dān)；及時(shí)反饋的，則此貨品質(zhì)量問(wèn)題由調(diào)出店承擔(dān)。
3、返貨的包裝要求。
1》請(qǐng)將所有需要調(diào)出的貨品用公司原有塑料袋單件包裝好，不能不包裝或者多件混包裝【與公司發(fā)放同樣】。
2》凡屬有配飾損壞的次品退貨，在返回公司時(shí)請(qǐng)將配飾或套件一起返回公司，未返回者將不予受理。
3》返貨時(shí)貨品的外包裝不能破損，并在外包裝袋上注明店鋪名稱(chēng)，件數(shù)和包號(hào)，或者填寫(xiě)快遞單明細(xì)貼上。
4》所有退貨都需隨貨附上與系統(tǒng)相符的退貨明細(xì)表。實(shí)物與《終端退貨申請(qǐng)單》不符的將原樣返回店鋪中，費(fèi)用由店鋪操作人員承擔(dān)。
為加強(qiáng)公司工服管理，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，提高工作效率，結(jié)合我公司情況特制定本管理規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
1》店鋪員工的工服由店鋪負(fù)責(zé)人將尺碼及員工姓名報(bào)至直營(yíng)主管，由直營(yíng)主管匯總給到商品人員。
2》商品人員根據(jù)上報(bào)的工服信息，開(kāi)具商店配貨通知單且附加信息注明為工裝，且必須單獨(dú)開(kāi)單。
3》物流對(duì)工服要求單獨(dú)打包且在外包裝上作明顯標(biāo)識(shí)。4》店鋪收到工服后在系統(tǒng)上驗(yàn)收入庫(kù)。
5》工服由店長(zhǎng)統(tǒng)一派發(fā)，統(tǒng)一做《終端調(diào)整單》，且必須備注寫(xiě)明“具體店員姓名+工服領(lǐng)用”，調(diào)整單明細(xì)必須和領(lǐng)用明細(xì)數(shù)量相符。6》店鋪人員離職時(shí)，必須將當(dāng)季的工服歸還店鋪，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
八、直營(yíng)店pos機(jī)刷卡退貨制度。
pos機(jī)刷卡付款是非現(xiàn)金形式的付款方式，退貨返款也比較特殊，特制定本管理規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
1》當(dāng)?shù)赇佊龅筋櫩偷膒os機(jī)刷卡退貨，必須讓顧客提供購(gòu)物小票。2》店鋪需及時(shí)提供三份資料給到直營(yíng)主管：
a、店鋪提供一份《直營(yíng)店pos機(jī)刷卡退款申請(qǐng)》說(shuō)明；
b、店鋪留底的顧客簽名的刷卡小票復(fù)印件或者照片；c、顧客購(gòu)物小票復(fù)印件或者照片。
3》直營(yíng)主管打印以上資料——零售部經(jīng)理簽字——直營(yíng)主管拿簽字后的資料到財(cái)務(wù)部——財(cái)務(wù)部給一份《領(lǐng)（付）款憑證》——直營(yíng)主管填寫(xiě)完畢——王總簽字——直營(yíng)主管提交給財(cái)務(wù)——財(cái)務(wù)辦理退款。
九、直營(yíng)店盤(pán)點(diǎn)制度。
為建立良好的盤(pán)點(diǎn)秩序，提高盤(pán)點(diǎn)的速度和有效性，特制定本管理規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行。直營(yíng)店盤(pán)點(diǎn)制度：
2》盤(pán)點(diǎn)前店長(zhǎng)必須確認(rèn)數(shù)據(jù)驗(yàn)收工作。
a、所有調(diào)撥單據(jù)，跟進(jìn)對(duì)方店鋪驗(yàn)收；b、所有退倉(cāng)單據(jù)，跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收；
c、所有到貨單據(jù)，店鋪確認(rèn)實(shí)貨后執(zhí)行驗(yàn)收；
3》盤(pán)點(diǎn)前需先整理賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，以免盤(pán)存時(shí)出現(xiàn)遺漏或重復(fù)盤(pán)點(diǎn)的現(xiàn)象；
4》盤(pán)點(diǎn)時(shí)店長(zhǎng)需做好人員分配，建議三人一組，甲數(shù)數(shù)，乙掃描，丙看著系統(tǒng)上的盤(pán)點(diǎn)單，掃描完一個(gè)側(cè)掛或者小區(qū)域貨品之后，甲報(bào)數(shù)和丙核對(duì)數(shù)量是否一致。店長(zhǎng)需監(jiān)管操作者是否有盤(pán)點(diǎn)遺漏的現(xiàn)象，尤其是飾品和內(nèi)搭。
8》盤(pán)存結(jié)果每月底前必須確認(rèn)，直營(yíng)主管需跟進(jìn)店鋪按時(shí)確認(rèn)最終盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，將最終盤(pán)存結(jié)果告知財(cái)務(wù)和商品人員。
9》確認(rèn)店鋪少貨，由店長(zhǎng)和店員共同承擔(dān)損失，按照商品現(xiàn)價(jià)的3.5折進(jìn)行賠付。
10》盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行責(zé)任制：
a、對(duì)發(fā)現(xiàn)店鋪沒(méi)有按照商品實(shí)貨盤(pán)點(diǎn)，每發(fā)現(xiàn)一次，店長(zhǎng)罰款500元，店員200元。
貨品管理規(guī)劃篇八
引導(dǎo)語(yǔ)：做好職業(yè)規(guī)劃是一件非常重要的事情，它亦直接關(guān)系著后續(xù)工作的發(fā)展，那么接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的管理學(xué)職業(yè)規(guī)劃范文，歡迎閱讀！
合理設(shè)計(jì)自己的 職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，是大學(xué)生通向成功的第一步。它可以使大學(xué)生充分地熟悉自己，客觀分析環(huán)境，正確選擇職業(yè)，采取有效的措施克服職業(yè)生涯發(fā)展中的各種困擾，從而實(shí)現(xiàn)自己的理想。
我叫xxx，今年22歲?；拘愿癫湃A橫溢，審美眼光超群，表現(xiàn)力新鮮獨(dú)到，個(gè)性多變。性格具有兩面性，兼具優(yōu)雅的一面和淺薄的一面，屬于熱情迅速高漲既而又迅速冷卻的類(lèi)型。雖然富于才華，善于結(jié)交，但缺乏韌性，耐力不足，部分人神經(jīng)非常脆弱。獨(dú)立心很強(qiáng)，但有些不負(fù)責(zé)任，有足夠的說(shuō)服力，建議你遇事不要驚慌，要時(shí)常追求變化。極富表現(xiàn)力，即使再?gòu)?fù)雜的事情、深?yuàn)W的知識(shí)或信息，都能夠深入淺出地予以說(shuō)明，令人詫異不已。愛(ài)他愛(ài)得深沉熱烈，能隨心所欲地營(yíng)造靜謐溫馨的氣氛和浪漫的情調(diào)，讓人感到仿佛置身于溫柔的懷抱之中。由于從97年起國(guó)家不再對(duì)自費(fèi)生包分配，我們這一代大學(xué)生只好在失業(yè)大軍， 考研大軍，公務(wù)員大軍， 留學(xué)大軍中奮戰(zhàn)廝殺。剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候家人，朋友，老師就說(shuō)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，那個(gè)時(shí)候我就在想，我一定要制訂一份職業(yè)規(guī)劃書(shū)，并認(rèn)真執(zhí)行。大學(xué)四年我是這樣規(guī)劃的：
大一：盡量多地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，擴(kuò)大眼界，廣識(shí)良友。
大二：在學(xué)生會(huì)任職，鍛煉組織能力溝通能力，參加社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)兼職的形式積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？既∠嚓P(guān)證書(shū)。
大三：把注意力轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)上，平時(shí)多收集與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)。并準(zhǔn)備經(jīng)一步深造的資料收集。做科研立項(xiàng)的項(xiàng)目。
大四：到企業(yè)去實(shí)習(xí)，搞好畢業(yè)論文。
經(jīng)過(guò)這四年的努力，我基本上達(dá)到了目標(biāo)。下面swot法進(jìn)行自我評(píng)估
優(yōu)勢(shì)：由于有很豐富的學(xué)生活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和在學(xué)生會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，我又較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，學(xué)習(xí)方面，獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金一次，省政府獎(jiǎng)學(xué)金一次。通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)，獲得證書(shū)有：
物流管理師，人力資源管理師，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，駕照。參加了較多社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較豐富。
劣勢(shì)：懷疑心重、善變、雙重性格、缺乏耐性、狡猾、不安份、過(guò)人的精力未能發(fā)泄時(shí)則脾氣暴躁且喋喋不休。
機(jī)遇：人民幣升值，出國(guó)留學(xué)已不是什么天方夜譚，有希望到國(guó)外去深造，之后曲線(xiàn)報(bào)國(guó)。
威脅：這年頭人才太多了，這就是最大的威脅吧。還有空氣污染有損健康。
1、社會(huì)一般環(huán)境：
中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有強(qiáng)勁的勢(shì)頭，加入wto后，會(huì)有大批的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的企業(yè)也將走出國(guó)門(mén)。國(guó)內(nèi)人力資源管理的.興起和發(fā)展有其深刻的社會(huì)背景。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，資本、資源、技術(shù)這些曾經(jīng)是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源在逐漸向規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，其自身競(jìng)爭(zhēng)性的突破將越來(lái)越依賴(lài)于掌握這些資源的人們；同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，使人性獲得空前解放，如何管理個(gè)性和人格日趨健全和完善的員工，將是任何一個(gè)以“生存和發(fā)展”為目標(biāo)的組織無(wú)法回避的問(wèn)題。于是，在短短幾年間國(guó)內(nèi)爆發(fā)了對(duì)優(yōu)秀人力資源管理者的巨大需求。
“通過(guò)上述方法，仔細(xì)分析就業(yè)形式與自己能力的匹配情況，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。”嚴(yán)裕民還告誡即將走上工作崗位的大學(xué)生們及時(shí)調(diào)整就業(yè)思路?！斑€有無(wú)論學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，必須具備除了專(zhuān)業(yè)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)以外的有關(guān)企業(yè)管理（如文件運(yùn)轉(zhuǎn)、公文起草等）、溝通、演講、組織等能力?！?/p>
2、管理職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：
由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
方向：企業(yè)人力資源高級(jí)管理人員
總體目標(biāo)：完成碩士學(xué)習(xí)，進(jìn)入××著名外資企業(yè)，成為人力資源部高層管理者。
已進(jìn)行情況：讀完學(xué)士，想繼續(xù)留學(xué)攻讀碩士學(xué)位。
能力目標(biāo)：具備在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域從事具體法律工作的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；接觸了解涉外商務(wù)活動(dòng)；英語(yǔ)應(yīng)用能力具備權(quán)威資格認(rèn)證。熟練處理本職務(wù)工作，工作業(yè)績(jī)?cè)谕?jí)同事中居于突出地位；熟悉外資企業(yè)運(yùn)作機(jī)制及企業(yè)文化，能與公司上層進(jìn)行無(wú)阻礙地溝通。科研能力突出，在國(guó)外權(quán)威刊物發(fā)表論文；形成自己的管理理念，有很高的演講水平，具備組織、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力；與公司決策層有直接流暢的溝通；具備應(yīng)付突發(fā)事件的 心理素質(zhì)和能力；有廣泛的社交范圍，在業(yè)界有一定的知名度。
差距：1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理理念和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；
2、作為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應(yīng)能力欠缺；
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
1．教育培訓(xùn)方法
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢(shì)，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實(shí)踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6——8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
貨品管理規(guī)劃篇九
1.打招呼：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位優(yōu)秀的服裝界精英們，大家早上好！
2.自我介紹：
真誠(chéng)的友誼來(lái)自于真誠(chéng)的自我介紹，我是來(lái)自香港著名影視歌星葉倩文的妹妹我叫葉倩如，來(lái)自中研國(guó)際時(shí)尚品牌管理咨詢(xún)集團(tuán)福建分公司，非常榮幸和大家相聚在本次科學(xué)貨品管理的課程上。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表中研國(guó)際所有同仁，祝在座的家人在本次中研學(xué)習(xí)中，收獲多多，滿(mǎn)載而歸。
好的，再次以熱烈的掌聲歡迎大家的到來(lái)！
3.引入問(wèn)候方式。
第一次和大家見(jiàn)面，用這種激情的方式和各位打招呼，大家可能對(duì)這種方式還不適應(yīng)。在此我介紹一下中研課程特有的問(wèn)候和回應(yīng)方式：當(dāng)我向大家問(wèn)好時(shí)，各位能不能用：好、很好、非常好！來(lái)回應(yīng)我，并在說(shuō)完“非常好”之后擊掌3次？各位可以配合一下嗎？好的，來(lái)我們伸出我們充滿(mǎn)財(cái)富的雙手，各位服裝界優(yōu)秀的精英們，大家早上好！
5.強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律。
好的，為了共同營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在此我有幾點(diǎn)小小的邀請(qǐng)，想請(qǐng)大家配合一下：
第二，請(qǐng)各位在培訓(xùn)過(guò)程中不要來(lái)回走動(dòng)、不要相互交流，大家有任何問(wèn)題請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)，交給我我會(huì)將大家的問(wèn)題第一時(shí)間交給今天的主講老師。
第三，臺(tái)上的精彩來(lái)自于臺(tái)下的慷慨，請(qǐng)各位做一個(gè)積極的回應(yīng)者，因?yàn)橐涣鞯闹v師需要一流的聽(tīng)眾，請(qǐng)各位做一個(gè)積極的回應(yīng)者，謝謝。
好的，我期待在今天的培訓(xùn)中能看到大家精彩的表現(xiàn)。
6.公司介紹。
下面做一個(gè)小小的調(diào)查：在座的各位有聽(tīng)過(guò)中研課程的朋友們舉右手認(rèn)識(shí)下，好，非常好，謝謝手放下。有看過(guò)中研書(shū)籍的朋友舉左手手認(rèn)識(shí)下。好，謝謝手放下；第一次接受中研培訓(xùn)的朋友，舉雙手認(rèn)識(shí)一下。好的，讓我們用最熱烈的掌聲歡迎我們的老朋友到來(lái)的同時(shí)，也用我們更熱烈的掌聲歡迎各位新朋友的到來(lái)！
因?yàn)榻裉煸谧泻芏嗟男屡笥?，下面我想?duì)中研做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：
中研公司全稱(chēng)“中研國(guó)際時(shí)尚品牌管理咨詢(xún)集團(tuán)”，是一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)中外服飾企業(yè)提供銷(xiāo)售管理培訓(xùn)、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、導(dǎo)入先進(jìn)管理模式的權(quán)威機(jī)構(gòu)。自1999年成立來(lái)一直秉承著推廣全球品牌成功經(jīng)驗(yàn)傳播終端渠道運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的理念，專(zhuān)心，專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注地服務(wù)了7000多家服裝企業(yè)，近30萬(wàn)名學(xué)員從我們的課程中受益，閱讀或觀看vcd的朋友超過(guò)300萬(wàn)人次，并出版了中國(guó)服飾業(yè)第一本雜志---《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)-服裝經(jīng)銷(xiāo)商》雜志。
8.介紹老師現(xiàn)在我為大家介紹一位重要人物。
這個(gè)人擁有九年企業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾從基層到總經(jīng)理的工作過(guò)程中為多家企業(yè)創(chuàng)造佳績(jī)。他在企業(yè)內(nèi)部工作和與其他企業(yè)的交流和合作過(guò)程中，積累了豐富的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、代理商規(guī)范管理、終端業(yè)績(jī)提升等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)市場(chǎng)反復(fù)驗(yàn)證后證明是實(shí)用、高效的。所謂久病成醫(yī)，他在企業(yè)學(xué)習(xí)、交流、合作及教育工作中總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是極為難能可貴的。
他是實(shí)戰(zhàn)派終端提升專(zhuān)家、品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家他是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。
他是《服裝店這樣開(kāi)才賺錢(qián)》等專(zhuān)著作者。
接下來(lái)重要的時(shí)間留給最重要的人，請(qǐng)大家伸出財(cái)富的左手跟智慧的右手，雙手舉過(guò)頭頂，用雷鳴般的掌聲請(qǐng)出我們今天的主講師，章義偉老師，掌聲有請(qǐng)！
貨品管理規(guī)劃篇十
引導(dǎo)語(yǔ)：從應(yīng)聘到入職，我已在柯佳工作一個(gè)月了，公司對(duì)我本人的職位定位是品牌管理專(zhuān)員，現(xiàn)對(duì)品牌管理規(guī)劃作詳細(xì)說(shuō)明。下面是小編為你帶來(lái)的品牌管理規(guī)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
作為企業(yè)的靈魂，貫穿整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
對(duì)于品牌的核心價(jià)值的提煉，必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷，充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況，為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向，并在此基礎(chǔ)上，提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值，一旦核心價(jià)值確定，在傳播過(guò)程中，把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。比如柯佳的品牌核心價(jià)值是“呵護(hù)全家”，它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費(fèi)者追求的境界連在一起，容易得到人們心靈的共鳴。
并把品牌識(shí)別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中去
以品牌核心價(jià)值為中心，規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng)，使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播
優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過(guò)整合所有的資源，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升
建立品牌化模型，是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項(xiàng)重要的工作。它不但規(guī)劃好品
牌的 屬性、結(jié)構(gòu)、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問(wèn)題，而且在營(yíng)銷(xiāo)策略決策中，提供具有前瞻性、指導(dǎo)性、科學(xué)性和操作性的依據(jù)。
避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生，追求品牌價(jià)值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一，就是對(duì)品牌延伸進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的規(guī)劃。因?yàn)閯?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的最終目的，是為了持續(xù)獲取較好的銷(xiāo)售與利潤(rùn)，使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就要充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn)，由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不花成本的，只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略，就能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。
避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生，從而累積豐厚的.品牌資產(chǎn)
如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌，累積豐厚的品牌資產(chǎn)，就要加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù)，盡量避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生。
四、 品牌管理規(guī)劃工作中應(yīng)注意那些?
在樹(shù)立了品牌之后，接下來(lái)的問(wèn)題就是品牌管理規(guī)劃的問(wèn)題，必須有意識(shí)地和從戰(zhàn)略的角度對(duì)品牌進(jìn)行管理，才能保持在人們心目中形成的品牌形象。
1、品牌的特色/個(gè)性。品牌的特色或個(gè)性是品牌的精髓。它代表著品牌及其價(jià)值，可以用描述人的語(yǔ)言來(lái)描述品牌。比如，如果一個(gè)品牌的核心價(jià)值是質(zhì)量、誠(chéng)信、安全和便于用戶(hù)使用，那就可以用“值得信賴(lài)和以人為本”來(lái)形容它的特色。
2、品牌定位。品牌定位體現(xiàn)的是如何在市場(chǎng)上為一個(gè)品牌定位。
3、品牌承諾。品牌承諾(或理念口號(hào))與定位有著密切的關(guān)系。即客戶(hù)從使用品牌和與品牌聯(lián)系起來(lái)可得到的實(shí)際好處等。
4、品牌形象。品牌形象是整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)品牌的感覺(jué)。它取決于如何把品牌定位轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和消費(fèi)者在許多不同的層面、不同的場(chǎng)合和通過(guò)不同渠道對(duì)品牌的感受。
5、品牌管理。要在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)品牌進(jìn)行成功的管理，抓住發(fā)展機(jī)遇并應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、需求或其他挑戰(zhàn)。
缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，表現(xiàn)在急功近利，只考慮賺錢(qián)，沒(méi)有打造長(zhǎng)久品牌的意識(shí)。這樣的觀念必然造成品牌自基礎(chǔ)建設(shè)到系統(tǒng)推廣操作缺乏規(guī)范。
品牌管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，而缺乏戰(zhàn)略意識(shí)的品牌操作必然不會(huì)系統(tǒng)?？梢园凑?。
缺乏品牌架構(gòu)規(guī)劃是中小型企業(yè)最容易忽視的問(wèn)題。品牌架構(gòu)管理來(lái)自于企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向及基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的品類(lèi)組合、產(chǎn)品組合等。因此，品牌管理要從產(chǎn)品開(kāi)始，從對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控不斷發(fā)現(xiàn)新機(jī)開(kāi)始。
品牌沒(méi)有強(qiáng)有力的賣(mài)點(diǎn)支持，自產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到終端銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)操作過(guò)程平庸無(wú)差異化。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)普遍存在的短板。
想到什么就做什么，沒(méi)有規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，這是好多企業(yè)普遍存在的薄弱之處。
把企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)直接當(dāng)作銷(xiāo)售識(shí)別系統(tǒng)來(lái)推廣，也是很多企業(yè)存在的誤區(qū)。對(duì)于一些大型服務(wù)性企業(yè)，以企業(yè)形象傳播為主，但對(duì)于眾多的消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象在具體市場(chǎng)運(yùn)作中為輔，應(yīng)以銷(xiāo)售識(shí)別系統(tǒng)為主。銷(xiāo)售識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作一方面要基于整體品牌特征描述，以體現(xiàn)整體形象在視覺(jué)傳達(dá)上的統(tǒng)一，另一方面要考慮不同銷(xiāo)售環(huán)境的識(shí)別要求。
一、 品牌管理規(guī)劃分析
(一)、市場(chǎng)背景分析(需要進(jìn)一步走訪(fǎng)市場(chǎng))
1、全國(guó)市場(chǎng)背景
2、區(qū)域市場(chǎng)背景
3、市場(chǎng)需求分析
4、競(jìng)爭(zhēng)壓力分析
5、經(jīng)銷(xiāo)商需求分析
(二)、企業(yè)資源分析
1、硬件資源設(shè)施(工廠生產(chǎn)規(guī)模、工廠存儲(chǔ)量)
2、軟件資源設(shè)施(資金、新品開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)管理體系、核心團(tuán)隊(duì)管理
能力、銷(xiāo)售能力)
(三)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
2、品牌經(jīng)營(yíng)管理理念
3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念
(四)、品牌系列開(kāi)發(fā)思路
1、根據(jù)價(jià)格定位開(kāi)發(fā)
2、根據(jù)渠道定位開(kāi)發(fā)
3、根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)
二、 品牌戰(zhàn)略方案規(guī)劃
(一)、品牌化決策：
1、 自創(chuàng)產(chǎn)品品牌
2、 品牌建設(shè)
(1) 品牌名稱(chēng)/品牌發(fā)展戰(zhàn)略
(2) 品牌個(gè)性
(3) 品牌文化內(nèi)函
(4) 品牌定位
(5) 品牌傳播策略(品牌廣告+企業(yè)內(nèi)刊+公司網(wǎng)站+品牌故事)
(二)品牌模式選擇
1、單一品牌/多元化
(三)品牌識(shí)別界定
1、理念識(shí)別
2、品牌vi或ci系統(tǒng)
3、行為識(shí)別與符號(hào)識(shí)別
(四)品牌延伸規(guī)劃
1、成長(zhǎng)期延伸規(guī)劃
2、成熟期延伸規(guī)劃
3、衰退期延伸規(guī)劃
(五)品牌管理規(guī)劃
1、品牌職能管理(品牌決策小組、市場(chǎng)部、廣告宣傳組、市場(chǎng)效果評(píng)估
組等)
2、品牌階段管理(導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期)
(六)、品牌愿景設(shè)立(產(chǎn)品推廣策略、營(yíng)銷(xiāo)策略)
三、品牌戰(zhàn)略方案實(shí)施(營(yíng)銷(xiāo)管理)
(一)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息化包括：命名、包裝、文案設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、媒介選擇。
1、產(chǎn)品名稱(chēng)
2、產(chǎn)品規(guī)格
3、產(chǎn)品包裝
4、產(chǎn)品概念(文案設(shè)計(jì))
5、產(chǎn)品類(lèi)別(茶香貝貝、茶香麗人)
6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
(二)、產(chǎn)品價(jià)格
1、定價(jià)范圍
2、價(jià)格體系
3、利潤(rùn)空間
(三)、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)策略
2、經(jīng)銷(xiāo)/代理區(qū)域策略
3、渠道細(xì)分策略
(四)、促銷(xiāo)推廣(品牌推廣、產(chǎn)品推廣、渠道推廣)
(五)、廣告策略(品牌推廣)
1、媒介廣告宣傳策略
2、戶(hù)外廣告宣傳策略
3、渠道廣告宣傳策略
4、終端售點(diǎn)廣告宣傳策略
5、促銷(xiāo)廣告宣傳策略
(六)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用核算
1、產(chǎn)品品牌ci創(chuàng)意設(shè)計(jì)費(fèi)用核算
2、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作費(fèi)用核算
4、生產(chǎn)成本費(fèi)用核算
5、廣告宣傳費(fèi)用核算
6、渠道開(kāi)發(fā)費(fèi)用核算
7、促銷(xiāo)活動(dòng)推廣費(fèi)用核算
8、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用核算
9、品牌管理成本費(fèi)用核算
1、知名度
2、美譽(yù)度
3、認(rèn)知度
4、聯(lián)想度
5、忠誠(chéng)度
6、投入產(chǎn)出比例
1、品牌管理控制
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理控制
3、產(chǎn)品推廣管理控制
4、渠道、終端管理控制
5、廣告宣傳管理控制
6、產(chǎn)品價(jià)格管理控制
7、品牌開(kāi)發(fā)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)控制
貨品管理規(guī)劃篇十一
貨品管理員：1.與廣州對(duì)接貨品的到貨情況，包括貨品的到貨件數(shù)，到貨款式，到貨的日期的跟進(jìn)的相關(guān)工作。2.負(fù)責(zé)外采購(gòu)貨品的質(zhì)檢，（主要包括質(zhì)檢的送達(dá)，確定填寫(xiě)質(zhì)檢報(bào)告的質(zhì)檢項(xiàng)，跟進(jìn)質(zhì)檢報(bào)告，和廣州對(duì)接質(zhì)檢報(bào)告，核實(shí)質(zhì)檢報(bào)告的工作）3.品牌貨品管理部要對(duì)所有到京入庫(kù)前的貨品進(jìn)行質(zhì)檢報(bào)告的核查。對(duì)每次廣州發(fā)貨的明細(xì)要進(jìn)行審核。（發(fā)現(xiàn)遺漏一次每次罰款100元）4.對(duì)于外采服裝的質(zhì)檢如下：
換標(biāo)處負(fù)責(zé)人吊牌負(fù)責(zé)人吊牌水洗審核人。
罰款每人100元。
獎(jiǎng)勵(lì)給店鋪發(fā)現(xiàn)者。
100元5.以上所有罰款均在財(cái)務(wù)獨(dú)立備案建賬。作為活動(dòng)基金。關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)，由趙總以上領(lǐng)導(dǎo)簽字下發(fā)給受獎(jiǎng)勵(lì)者。6.貨品管理員對(duì)于廣州到的大貨也要進(jìn)行質(zhì)檢報(bào)告查詢(xún)。分批次發(fā)貨到北京的貨品要在后備注是否可配貨，是否有質(zhì)檢。如備注里備注質(zhì)檢未到不可配貨，但營(yíng)運(yùn)人員配貨到店的由營(yíng)運(yùn)人員負(fù)責(zé)。（罰款50元到200元，如未備注罰款貨品專(zhuān)員負(fù)責(zé)人50—200元，所承擔(dān)后果有當(dāng)事人負(fù)責(zé)）7.關(guān)于店鋪貨品之間的調(diào)撥，主要指自營(yíng)調(diào)商場(chǎng)的貨品要有自營(yíng)報(bào)給品牌部貨品專(zhuān)員審核后簽字可配置商場(chǎng)。在自營(yíng)店配制商場(chǎng)的貨品如出現(xiàn)無(wú)質(zhì)檢等事項(xiàng)（該店鋪營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)人如未報(bào)品牌部貨品專(zhuān)員審核，由該營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)；如審核后仍有質(zhì)檢等相關(guān)問(wèn)題，有貨品專(zhuān)員負(fù)責(zé)，罰款50元到200元，如未備注罰款貨品專(zhuān)員負(fù)責(zé)人50—200元，所承擔(dān)后果有當(dāng)事人負(fù)責(zé)）。
8.所有入庫(kù)貨品均需要貨品管理員進(jìn)行貨品質(zhì)檢審核。如有未有質(zhì)檢報(bào)告的款式需要照片，款式，件數(shù)等備案。并且標(biāo)注。如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)的貨品有質(zhì)檢問(wèn)題，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，對(duì)于發(fā)現(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)20元。
9.關(guān)于質(zhì)檢報(bào)告回公司后的存檔問(wèn)題。1.質(zhì)檢報(bào)告以后一律一式2份。（多余的除特殊申請(qǐng)外均自付款）2.一份存檔，一份電子掃描備案后放置文件夾。3.大類(lèi)：根據(jù)品牌區(qū)分質(zhì)檢報(bào)告.中類(lèi)：按照日期進(jìn)行備案。按照品牌和月份和日期對(duì)掃描存檔的電子當(dāng)建立電子搜索模式。4.店鋪需要的一律打印掃描版本的給店鋪負(fù)責(zé)人員。5.如有相關(guān)人員需要質(zhì)檢報(bào)告貨品管理員要在當(dāng)個(gè)工作日內(nèi)提供質(zhì)檢報(bào)告。（如未按規(guī)定執(zhí)行者每次均罰款20元）10.如在本貨品管理部的工作中無(wú)任何問(wèn)題，流程順暢，無(wú)出現(xiàn)相關(guān)投訴，質(zhì)檢的問(wèn)題。公司可給予2000-5000的整體獎(jiǎng)勵(lì)。
該責(zé)任書(shū)從2011年12月31日開(kāi)始實(shí)施。
相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字：
（商品部）。
甲方：
第一責(zé)任人：
主管部門(mén)：
乙方：
區(qū)域損耗第一責(zé)任人：
責(zé)任部門(mén)：
目的：
為了加強(qiáng)商品管理，降低商品損耗，保障損耗管控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，現(xiàn)對(duì)損耗責(zé)任劃分給予進(jìn)一步明確.我保證本人在做好營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售的同時(shí)，高度重視商品損耗工作，具體做到：
一、甲方的責(zé)任和權(quán)利：
1、及時(shí)傳達(dá)政府主管部門(mén)和上級(jí)公司的有關(guān)文件精神，并負(fù)責(zé)xxx經(jīng)營(yíng)的商品損耗宣傳教育、組織培訓(xùn)工作。
2、協(xié)助乙方解決經(jīng)營(yíng)中需要甲方配合的有關(guān)商品損耗困難和問(wèn)題。
3、依照公司相關(guān)規(guī)章、制度以及《員工手冊(cè)》，對(duì)乙方的商品安全營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查；對(duì)乙方的違章、違紀(jì)行為，予以指正并限時(shí)整改、及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，對(duì)乙方觸犯法律的行為報(bào)送司法機(jī)關(guān)處置。
4、對(duì)乙方發(fā)生的重大損耗問(wèn)題和重大工作失職進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)人員的責(zé)任，做出獎(jiǎng)懲決定。
（促銷(xiāo)員）定崗。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)利：
1、落實(shí)公司相關(guān)損耗控制措施，明確損耗責(zé)任意識(shí)，確保損耗率控制在-xx%內(nèi)。
2、重點(diǎn)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，重點(diǎn)商品需與防損部、收貨部共同驗(yàn)收，落實(shí)重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)雙鎖管理，臺(tái)帳登記，每周需與防損部主管共同核查實(shí)物與系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
3、關(guān)注商品驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量，合理訂貨，對(duì)臨/過(guò)期商品及時(shí)跟蹤解決，落實(shí)降價(jià)促銷(xiāo)、退/換貨等措施。
4、明確部門(mén)補(bǔ)貨責(zé)任為部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)量大滯銷(xiāo)商品及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接采購(gòu)系統(tǒng)消化庫(kù)存。
5、明確商品排面管理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)有貨排面缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨。
6、落實(shí)對(duì)本部門(mén)盤(pán)點(diǎn)前商品整理，員工培訓(xùn)，盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)異常商品及進(jìn)調(diào)查損耗原因。
三、相關(guān)違規(guī)責(zé)任：
1、公司對(duì)超標(biāo)責(zé)任管理者將給予通報(bào)；超標(biāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人需針對(duì)本部門(mén)的損耗超標(biāo)原因和整改措施撰寫(xiě)調(diào)查整改報(bào)告，提交上級(jí)單位審核，同時(shí)列入該部門(mén)損耗專(zhuān)項(xiàng)檔案。
2、購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)生重大商品損耗例外，如大量商品殘損、過(guò)臨期等，按例外事件性質(zhì)，對(duì)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施通報(bào)、責(zé)令檢查、警告、書(shū)面警告、降薪、降職處分。
3、特大例外和惡性案件，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施就地免職。
4、因不合理訂貨，形成庫(kù)存積壓，所造成損失由相關(guān)人員買(mǎi)單，追究管理者連帶責(zé)任；
5、下訂單過(guò)程中，因存貨地錯(cuò)誤，造成盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，追究當(dāng)事人和相關(guān)管理層責(zé)任；若為惡意所為，或?qū)掖伟l(fā)生，視為違規(guī)舞弊，給予書(shū)面警告。
9、對(duì)易損耗商品，因管理不善造成的損失，由商品部承擔(dān)全部責(zé)任；
12、對(duì)倉(cāng)庫(kù)積壓，導(dǎo)致排面缺貨或不按公司下發(fā)排面圖實(shí)施排面商品管理，視情節(jié)輕重，給予相關(guān)責(zé)任人口頭警告或書(shū)面警告處理，屬于管理層過(guò)失的，給予管理層相應(yīng)警告或降級(jí)處理；性質(zhì)嚴(yán)重的，按廉政問(wèn)題交調(diào)查、監(jiān)察部門(mén)跟進(jìn)處理。
13、對(duì)違反調(diào)撥流程私自調(diào)撥的，給予責(zé)任人口頭警告處理；
16、調(diào)撥數(shù)量不符、單貨不一的，給予相關(guān)責(zé)任人和管理層口頭或書(shū)面警告處理；
17、惡意逃避報(bào)損，視情節(jié)輕重，追究當(dāng)事人和相關(guān)管理層管理責(zé)任或給予書(shū)面警告處理。
18、落實(shí)全員防損工作，對(duì)未執(zhí)行逢會(huì)必講安全與損耗的部門(mén)負(fù)責(zé)人追究管理責(zé)任或給予書(shū)面警告處理。
五、本責(zé)任書(shū)一式三份（責(zé)任部門(mén)一份，防損部一份，總經(jīng)辦一份），具有同等約束力，自雙方簽字之日起生效。
六、如責(zé)任人調(diào)離、離職、辭退等原因離開(kāi)本崗位，其責(zé)任約束力自動(dòng)取消，接崗位之人自動(dòng)履行其職責(zé)，離職人員必須將責(zé)任書(shū)交接崗之人，并報(bào)防損部備案。
有限公司有限公司損耗第一責(zé)任人部門(mén)損耗責(zé)任人。
（簽名）：（簽名）：損耗監(jiān)管人。
（收貨部）。
甲方：
第一責(zé)任人：
主管部門(mén)：
乙方：
區(qū)域損耗第一責(zé)任人：
責(zé)任部門(mén)：目的：
為了加強(qiáng)商品管理，降低商品損耗，保障損耗管控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，現(xiàn)對(duì)損耗責(zé)任劃分給予進(jìn)一步明確。我保證本人在做好營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售的同時(shí)，高度重視商品損耗工作，具體做到：
一、甲方的責(zé)任和權(quán)利：
1、及時(shí)傳達(dá)政府主管部門(mén)和上級(jí)公司的有關(guān)文件精神，并負(fù)責(zé)xxx經(jīng)營(yíng)的商品損耗宣傳教育、組織培訓(xùn)工作。
2、協(xié)助乙方解決經(jīng)營(yíng)中需要甲方配合的有關(guān)商品損耗困難和問(wèn)題。
3、依照公司相關(guān)規(guī)章、制度以及《員工手冊(cè)》，對(duì)乙方的商品安全營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查；對(duì)乙方的違章、違紀(jì)行為，予以指正并限時(shí)整改、及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，對(duì)乙方觸犯法律的行為報(bào)送司法機(jī)關(guān)處置。
4、對(duì)乙方發(fā)生的重大損耗問(wèn)題和重大工作失職進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)人員的責(zé)任，做出獎(jiǎng)懲決定。
5、對(duì)于價(jià)值高昂的單品設(shè)置專(zhuān)倉(cāng)、有權(quán)利要求乙方做三級(jí)臺(tái)帳，每日登記商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存庫(kù)存數(shù)量，重點(diǎn)商品牌面、堆頭設(shè)置專(zhuān)人（促銷(xiāo)員）定崗。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)利：
1、商品驗(yàn)收入庫(kù)工作做好商品配送、商品驗(yàn)收實(shí)物與單據(jù)檢查；確保驗(yàn)收流程嚴(yán)格執(zhí)行，禁止出現(xiàn)空單驗(yàn)收；質(zhì)量差；臨期、過(guò)期等現(xiàn)象。
2、商品出場(chǎng)做好商品退貨實(shí)物與單據(jù)檢查，按工作流程執(zhí)行商品退換貨、報(bào)損、場(chǎng)外促銷(xiāo)、返配、團(tuán)購(gòu)家電發(fā)貨等商品出場(chǎng)操作。
3、部門(mén)出現(xiàn)重大違紀(jì)違規(guī)（如收貨員工監(jiān)守自盜、內(nèi)外勾結(jié)、玩忽職守、徇私舞弊）承擔(dān)管理責(zé)任。
4、錄單方面禁止商品空單錄單；錯(cuò)誤錄單并入庫(kù)，造成庫(kù)存損耗和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
5、單據(jù)管理按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行制單、審核、傳單、封存工作。
6、配送車(chē)封簽、鎖的嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理要求；
三、損耗責(zé)任控制過(guò)失的處理：1.由于收貨部工作失誤對(duì)質(zhì)量明顯不合格的商品照常收貨，導(dǎo)致報(bào)損增加，根據(jù)損失金額大小給予口頭警告、書(shū)面警告或買(mǎi)單處理，并給予管理層相應(yīng)警告或降級(jí)處理；2.收貨部驗(yàn)收課人員私自與供應(yīng)商串通，違規(guī)操作，一經(jīng)查實(shí)立即辭退，部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任；3.收貨部在收貨過(guò)程中需關(guān)注訂單的規(guī)格和單位以及存貨地，出現(xiàn)驗(yàn)收錯(cuò)誤給予工作提示一次，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退。屬于管理層過(guò)失的，給予管理層相應(yīng)警告或降級(jí)處理；4.在收貨環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商違規(guī)舞弊的，上報(bào)采購(gòu)部門(mén)，由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行處理，防損部及稽核調(diào)查部負(fù)責(zé)跟進(jìn)；5.對(duì)收貨、退貨把關(guān)以及單據(jù)的管理不善造成例外，需追究相關(guān)人員責(zé)任；對(duì)造成損失影響盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存數(shù)據(jù)的對(duì)當(dāng)事人給予書(shū)面警告或承擔(dān)損失賠償處分，并給予管理層相應(yīng)警告處理。
6.在倉(cāng)庫(kù)管理和儲(chǔ)存過(guò)程中未按公司倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，造成損失，或逃避報(bào)損的需嚴(yán)格處理，視情節(jié)，處以相關(guān)責(zé)任人買(mǎi)單、書(shū)面警告或辭退處理；屬于管理層過(guò)失的，給予管理層相應(yīng)警告或降級(jí)處理；7.惡意逃避報(bào)損，視情節(jié)輕重，追究當(dāng)事人和相關(guān)管理層管理責(zé)任或給予書(shū)面警告處理。
五、本責(zé)任書(shū)一式三份（責(zé)任部門(mén)一份，防損部一份，總經(jīng)辦一份），具有同等約束力，自雙方簽字之日起生效。
六、如責(zé)任人調(diào)離、離職、辭退等原因離開(kāi)本崗位，其責(zé)任約束力自動(dòng)取消，接崗位之人自動(dòng)履行其職責(zé)，離職人員必須將責(zé)任書(shū)交接崗之人，并報(bào)防損部備案。
有限公司。
有限公司損耗第一責(zé)任人部門(mén)損耗責(zé)任人。
（簽名）：（簽名）：
損耗監(jiān)管人。
（收銀部）。
甲方：
第一責(zé)任人：
主管部門(mén)：
乙方：
區(qū)域損耗第一責(zé)任人：
責(zé)任部門(mén)：
目的：
為了加強(qiáng)商品管理，降低商品損耗，保障損耗管控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，現(xiàn)對(duì)損耗責(zé)任劃分給予進(jìn)一步明確我保證本人在做好營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售的同時(shí)，高度重視商品損耗工作，具體做到：
一、甲方的責(zé)任和權(quán)利：
1、及時(shí)傳達(dá)政府主管部門(mén)和上級(jí)公司的有關(guān)文件精神，并負(fù)責(zé)商品損耗宣傳教育、組織培訓(xùn)工作。
2、協(xié)助乙方解決經(jīng)營(yíng)中需要甲方配合的有關(guān)商品損耗困難和問(wèn)題。
3、依照公司相關(guān)規(guī)章、制度以及《員工手冊(cè)》，對(duì)乙方的商品安全營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查；對(duì)乙方的違章、違紀(jì)行為，予以指正并限時(shí)整改、及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，對(duì)乙方觸犯法律的行為報(bào)送司法機(jī)關(guān)處置。
4、對(duì)乙方發(fā)生的重大損耗問(wèn)題和重大工作失職進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)人員的責(zé)任，做出獎(jiǎng)懲決定。
5、對(duì)于價(jià)值高昂的單品設(shè)置專(zhuān)倉(cāng)、有權(quán)利要求乙方做三級(jí)臺(tái)帳，每日登記商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存庫(kù)存數(shù)量，重點(diǎn)商品牌面、堆頭設(shè)置專(zhuān)人（促銷(xiāo)員）定崗。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)利：
三、損耗責(zé)任控制過(guò)失的處理：
1、收銀員發(fā)生攜款潛逃事件的，視事先防范性措施的注重落實(shí)（如入職面試、崗前培訓(xùn)、崗中監(jiān)督等）給予管理層相應(yīng)警告或降級(jí)處理。
2、在通道管理過(guò)程中，未執(zhí)行收銀七步曲及其他管理措施的，視情節(jié)輕重給予部門(mén)管理層相應(yīng)警告及降級(jí)處理。
3、員工未通過(guò)培訓(xùn)即上崗操作的，發(fā)生違規(guī)例外或造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，所有責(zé)任由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
4、對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)流程（退、換貨等）操作不當(dāng)，未造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，給予管理層相應(yīng)警告或降級(jí)處理。
5、內(nèi)部發(fā)生收銀舞弊作案、內(nèi)盜、內(nèi)外勾結(jié)等嚴(yán)重違紀(jì)案件時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)所有管理責(zé)任。
五、本責(zé)任書(shū)一式三份（責(zé)任部門(mén)一份，防損部一份，總經(jīng)辦一份），具有同等約束力，自雙方簽字之日起生效。
六、如責(zé)任人調(diào)離、離職、辭退等原因離開(kāi)本崗位，其責(zé)任約。
束力自動(dòng)取消，接崗位之人自動(dòng)履行其職責(zé)，離職人員必須將責(zé)任書(shū)交接崗之人，并報(bào)防損部備案。
有限公司。
損耗第一責(zé)任人。
（簽名）：
損耗監(jiān)管人。
（簽名）：
部門(mén)損耗責(zé)任人：年月日（簽名）篇五：菜市場(chǎng)責(zé)任書(shū)。
菜市場(chǎng)開(kāi)辦者責(zé)任書(shū)。
為維護(hù)菜市場(chǎng)交易秩序，規(guī)范菜市場(chǎng)交易行為，落實(shí)菜市場(chǎng)開(kāi)辦者的責(zé)任和義務(wù)，促進(jìn)菜市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)工商行政管理有關(guān)法律、法規(guī)，工商所與菜市場(chǎng)簽訂責(zé)任書(shū)如下：
一、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和管理者，是菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理第一責(zé)任人，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律、法規(guī)，接受工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，對(duì)市場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)主體、食品安全、商品質(zhì)量、交易秩序和消費(fèi)者權(quán)益等負(fù)有責(zé)任。
二、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)在辦公場(chǎng)所醒目處懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并應(yīng)在菜市場(chǎng)入口、場(chǎng)內(nèi)醒目位置及攤區(qū)經(jīng)營(yíng)設(shè)施處設(shè)置規(guī)范的場(chǎng)牌、入場(chǎng)須知、商品經(jīng)營(yíng)者證照公示牌、食品安全公示欄、消費(fèi)維權(quán)公示欄和消費(fèi)索賠提示牌并及時(shí)公布相關(guān)信息。
食品安全公示欄應(yīng)當(dāng)定期公示國(guó)家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)，食品安全監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管信息，市場(chǎng)自行檢測(cè)食品的信息以及其他需要公示的信息。消費(fèi)維權(quán)公示欄應(yīng)當(dāng)公示市場(chǎng)開(kāi)辦者受理消費(fèi)者投訴的地點(diǎn)和聯(lián)系電話(huà)，轄區(qū)工商行政部門(mén)受理消費(fèi)申訴舉報(bào)的聯(lián)系電話(huà)。消費(fèi)者索賠提示牌應(yīng)當(dāng)載明商品經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或銷(xiāo)售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以要求支付價(jià)款十倍的賠償金；商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的食品屬于《重慶市食品安全管理辦法》第六十七條所指情形的，消費(fèi)者可以要求退換食品并支付價(jià)款五倍的賠償金。
三、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)設(shè)立內(nèi)部市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)管理人員，明確管理責(zé)任，建立健全入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者、商品質(zhì)量、食品安全、交易行為、保障消費(fèi)者合法權(quán)益以及塑料購(gòu)物袋的管理制度，并上墻公示。
四、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)對(duì)入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行審查，查驗(yàn)商品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，建立商品經(jīng)營(yíng)者基本信息檔案。檔案中應(yīng)載明經(jīng)營(yíng)者的基本情況、主要進(jìn)貨渠道、經(jīng)營(yíng)品種、品牌和供貨商狀況等信息。
菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)妥善保存入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)基本信息檔案、入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者訂立的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同、各類(lèi)記錄資料，接受工商行政管理機(jī)關(guān)的檢查，有條件的市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)推行電子化管理，提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理水平。
五、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)明確入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)，與商品經(jīng)營(yíng)者訂立入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同。合同中必須載明入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)亮證亮照經(jīng)營(yíng)、保證商品質(zhì)量和食品安全、保障消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)正常交易秩序，服從工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，積極配合市場(chǎng)開(kāi)辦者的管理要求等守法經(jīng)營(yíng)條款。
六、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)對(duì)入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者的亮證亮照情況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、條件變化情況及入場(chǎng)商品、食品質(zhì)量，畜禽產(chǎn)品檢疫檢驗(yàn)證明，進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、不合格食品退市以及塑料購(gòu)物袋使用情況等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行經(jīng)常性檢查。開(kāi)展市場(chǎng)檢查應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄檢查人員、被檢查人、時(shí)間、內(nèi)容以及檢查后的評(píng)價(jià)處置情況。
七、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)對(duì)入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者的的違法行為進(jìn)行及時(shí)制止，并立即向轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告，做好相關(guān)報(bào)告記錄。記錄應(yīng)載明報(bào)告的時(shí)間、部門(mén)、人員、對(duì)象和事由等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)不具備經(jīng)營(yíng)資格的，應(yīng)當(dāng)禁止入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；對(duì)不具備與所經(jīng)營(yíng)食品相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件的，應(yīng)暫?；蛘呷∠雸?chǎng)經(jīng)營(yíng)資格；發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)的畜禽產(chǎn)品、銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品、發(fā)布虛假?gòu)V告或者其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，立即報(bào)告。
八、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)適當(dāng)位置配置經(jīng)依法檢定合格并免費(fèi)復(fù)檢的公平秤。
九、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)設(shè)立食品快速檢測(cè)室，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題易發(fā)食品和消費(fèi)者申（投）訴量大的食品的快速檢測(cè)并做好檢測(cè)檢錄并公示檢測(cè)結(jié)果。
求和規(guī)范，及時(shí)受理消費(fèi)投訴，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)糾紛并積極配合工商行政管理機(jī)關(guān)妥善處理消費(fèi)者申訴，履行消費(fèi)維權(quán)責(zé)任。
菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)推行消費(fèi)維權(quán)先行賠付制度。當(dāng)商品經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者無(wú)法從商品經(jīng)營(yíng)者處獲得賠償?shù)?，菜市?chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
十一、菜市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)對(duì)入場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)和監(jiān)管部門(mén)相關(guān)工作要求，并建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄。記錄應(yīng)載明學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主持人、講授人以及時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參訓(xùn)人員名單等內(nèi)容。
十二、工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)與菜市場(chǎng)開(kāi)辦者建立溝通聯(lián)系機(jī)制，定期檢查督促菜市場(chǎng)開(kāi)辦者履行職責(zé)，指導(dǎo)幫助菜市場(chǎng)開(kāi)辦者開(kāi)展日常管理，及時(shí)受理處理菜市場(chǎng)開(kāi)辦者轉(zhuǎn)送的消費(fèi)者投訴舉報(bào)。
工商行政管理機(jī)關(guān)：菜市場(chǎng)開(kāi)辦者：
（簽章）（簽章）。
年月日年月日。
菜市場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者責(zé)任書(shū)。
為維護(hù)菜市場(chǎng)交易秩序，規(guī)范菜市場(chǎng)交易行為，落實(shí)菜市場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任義務(wù)，促進(jìn)菜市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)工商行政管理有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)菜市場(chǎng)開(kāi)辦者與商品經(jīng)營(yíng)者共同協(xié)商，簽訂責(zé)任書(shū)如下：
一、菜市場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守工商行政管理法律、法規(guī)和市場(chǎng)開(kāi)辦者內(nèi)部管理制度，服從工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，積極配合市場(chǎng)開(kāi)辦者的管理要求，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、菜市場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)開(kāi)辦者訂立入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同或公約，承諾亮證亮照經(jīng)營(yíng)、保證商品質(zhì)量和食品安全、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，服從工商行政管理機(jī)關(guān)及市場(chǎng)開(kāi)辦者監(jiān)督管理等相關(guān)經(jīng)營(yíng)條款。
三、在菜市場(chǎng)長(zhǎng)期固定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可在核定的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；經(jīng)營(yíng)散裝食品和預(yù)包裝食品的，應(yīng)當(dāng)依法取得食品流通許可；經(jīng)營(yíng)國(guó)家有限制性規(guī)定的其他商品，應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)許可。許可證、營(yíng)業(yè)證照應(yīng)在經(jīng)營(yíng)位置醒目處或市場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)者證照公示牌上懸掛。
貨品管理規(guī)劃篇十二
總結(jié)10年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,制定公司20xx年地質(zhì)量目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃.
進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)地職責(zé)和權(quán)限,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)地科學(xué)適用,確保體系順暢有效地運(yùn)行.
全員品質(zhì)(quality)課程計(jì)劃支配、培訓(xùn)與考核.提升員工地品質(zhì)(quality)意識(shí),iso9001:20xx版質(zhì)量管理體系中有“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”,其中第三項(xiàng)原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去,公司地質(zhì)量才能上一個(gè)層次,如果違背了這個(gè)原則,質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門(mén)地事情,那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)(quality)”就會(huì)變成一句空話(huà),質(zhì)量操縱也最終會(huì)走向失敗.因此對(duì)全體員工地質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)非常重要.
內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計(jì)劃支配與執(zhí)行,及不符合項(xiàng)地跟蹤改進(jìn).
管理評(píng)審地統(tǒng)籌計(jì)劃支配,并監(jiān)督實(shí)施,及時(shí)做好管理評(píng)審報(bào)告,相關(guān)資料整理歸檔.
****行業(yè)地知識(shí)教材地編寫(xiě),由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)地基礎(chǔ)知識(shí),再查閱收集相關(guān)地國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件.
對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論,請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶(hù)方推廣與應(yīng)用.
為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)地內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行定期考核,將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù),最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).
公司產(chǎn)品知識(shí)文件地完善,定期對(duì)新產(chǎn)品和新客戶(hù)等技術(shù)要求進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì),并形成具體地相關(guān)文件要求,經(jīng)審核和批準(zhǔn)后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓(xùn),一是防止生產(chǎn)錯(cuò)誤；二是以達(dá)到各部門(mén)員工對(duì)所有產(chǎn)品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地材料因素和操作因素,從而達(dá)到操縱品質(zhì)(quality)地目地.
產(chǎn)品品質(zhì)(quality)保證流程制度,根據(jù)產(chǎn)品地特點(diǎn)及客戶(hù)要求,編制了各類(lèi)不同地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)操縱,作業(yè)人員把關(guān)自檢工作,qc人員對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行稽查,預(yù)防不合格地產(chǎn)品,消除不良隱患.
對(duì)產(chǎn)品地關(guān)鍵操縱點(diǎn)地實(shí)驗(yàn)室測(cè)試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計(jì),找出其規(guī)律性,對(duì)產(chǎn)品過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化.
定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品隨機(jī)抽取,送往外部權(quán)威機(jī)構(gòu),對(duì)產(chǎn)品地各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)鑒定,驗(yàn)證并確保內(nèi)部檢測(cè)地可靠性和穩(wěn)定性.
進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱地首要關(guān)口,只有把進(jìn)料地質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小,因此,加強(qiáng)供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好地合作關(guān)系特別重要.
協(xié)助采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)估,對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對(duì)供應(yīng)商地質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要地浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏地目地.
品質(zhì)(quality)考核制度是對(duì)員工在品質(zhì)(quality)方面所做工作地評(píng)價(jià),可以促進(jìn)員工對(duì)品質(zhì)(quality)改善地積極性.當(dāng)經(jīng)過(guò)自己手做出地產(chǎn)品,它地品質(zhì)(quality)好壞與自己地收入聯(lián)系上時(shí),不自覺(jué)地就會(huì)對(duì)自己地工作負(fù)責(zé),對(duì)自己地質(zhì)量負(fù)責(zé).
品質(zhì)(quality)考核制度地制定,制度地對(duì)象主要是基層員工,通過(guò)對(duì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地考核,以激發(fā)基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)(quality)量得以穩(wěn)步提高,同時(shí)為基層員工工資地計(jì)算提供部分依據(jù).制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品地質(zhì)量,達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),滿(mǎn)足客戶(hù)地需求.鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞,增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),制度制定地原則是公平、公正、合理.
在新地一年內(nèi),品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將品質(zhì)(quality)工作向各部門(mén)深入展開(kāi),提升人員素質(zhì),及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好品質(zhì)(quality)策劃,嚴(yán)格質(zhì)量操縱,確保公司地產(chǎn)品和服務(wù)能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需要,在質(zhì)量操縱上下大力氣,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等地分析研究和策劃.
定期對(duì)各工序地檢測(cè)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)分析,定期召開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議,向各個(gè)部門(mén)通報(bào)質(zhì)量狀況,要求各個(gè)部門(mén)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理.
做好檢測(cè)設(shè)備一年一度地校準(zhǔn)、鑒定工作,確保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化.
完善公司監(jiān)控檢測(cè)儀器地說(shuō)明書(shū)、操作書(shū)等,對(duì)新員工支配使用和保護(hù)方面地培訓(xùn),檢查儀器設(shè)備地保護(hù)和點(diǎn)檢記錄,使記錄有效歸檔.
總結(jié)xx年工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶(hù)反饋地異?，F(xiàn)象及時(shí)立案,并召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助客服人員在兩日內(nèi)回復(fù)給客戶(hù),品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況.
九、外部認(rèn)證地準(zhǔn)備工作。
今年地*月份左右sgs對(duì)我司進(jìn)行監(jiān)督審核,品管部將主導(dǎo)各部門(mén),認(rèn)真做好認(rèn)證前地準(zhǔn)備工作,包含內(nèi)部審核、管理評(píng)審等,相關(guān)地文件、資料、記錄等整理歸檔.
貨品管理規(guī)劃篇十三
固定在貨架上，隨解隨時(shí)系上。
3）每天早晚交接時(shí)，要仔細(xì)點(diǎn)清店鋪全部貨品并記錄在點(diǎn)數(shù)本上，點(diǎn)數(shù)完成后要確認(rèn)簽。
字。
由上一班次人員承擔(dān)，如早上11:00前未告知對(duì)班領(lǐng)班如丟貨由當(dāng)班人員承擔(dān)。
5）。店鋪來(lái)貨時(shí)，要仔細(xì)檢查來(lái)貨單明細(xì)與實(shí)貨是否相符，尺碼，配飾，是否正確，衣。
6）店鋪調(diào)入時(shí)，要仔細(xì)檢查調(diào)撥單明細(xì)與實(shí)貨是否相符，尺碼，配飾，是否正確，衣服。
7）店鋪調(diào)出時(shí)，要仔細(xì)檢查衣服，尺碼，配飾，是否正確，衣服和配飾是否完好無(wú)損，驗(yàn)貨后，填寫(xiě)調(diào)撥單并簽名確認(rèn)，如果出現(xiàn)未檢查清楚或?qū)嵷浥c調(diào)撥單明細(xì)不符時(shí)，調(diào)入方與調(diào)出方及時(shí)溝通后，如情況屬實(shí)，由調(diào)出方承擔(dān)，如調(diào)入方未及時(shí)溝通或未檢查清楚，由調(diào)入方簽字人員承擔(dān)。調(diào)出時(shí)還要注意確認(rèn)來(lái)提貨人員是否是調(diào)入方在職員工并要求提貨人在調(diào)撥單上簽字，未確認(rèn)如此貨品丟失由調(diào)出人員承擔(dān)。提貨人需要檢查好貨品后簽字確認(rèn)，如未檢查就簽字，由提貨人承擔(dān)。
8）在客人試穿時(shí)，從貨架上去下試穿的衣服后要及時(shí)系上防盜鋼絲，試穿衣服的衣架要。
放在款臺(tái)，要記住客人那幾件衣服進(jìn)試衣間，衣服是哪款，試穿后要及時(shí)從試衣間將衣服拿出來(lái)。如出現(xiàn)丟失，由未做到此條人員承擔(dān)。
9）當(dāng)班人員下班時(shí)由領(lǐng)班或店長(zhǎng)檢查當(dāng)班人員的私人用品，領(lǐng)班或店長(zhǎng)的私人用品由當(dāng)。
班人員檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私拿店鋪貨品人員，貨品歸還店鋪，并給與開(kāi)除處分。
10）店鋪人員不得私自出售店鋪貨品收取客人現(xiàn)金，中飽私囊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由此人員承擔(dān)。
貨品管理規(guī)劃篇十四
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪(fǎng)客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪(fǎng)率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
貨品管理規(guī)劃篇十五
規(guī)劃管理是一個(gè)涉及多方面因素的復(fù)雜過(guò)程，需要協(xié)調(diào)、安排和掌握各方面的資源和人員。在整個(gè)規(guī)劃管理過(guò)程中，因?yàn)樯婕岸喾矫娴囊蛩兀虼藭?huì)遇到諸如目標(biāo)不明確、資源不足、難以達(dá)到時(shí)間要求等問(wèn)題。但是，通過(guò)不斷的實(shí)踐和摸索，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)劃管理對(duì)于一個(gè)組織的重要性，也總結(jié)出了很多有效的管理心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些心得體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)和規(guī)劃。
規(guī)劃管理中最重要的是明確目標(biāo)和規(guī)劃。這個(gè)過(guò)程需要對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)和分析。然后，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可量化的目標(biāo)，制定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。我們常說(shuō)的“SMART”目標(biāo)原則(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,Time-bound)，也應(yīng)該遵循。此外，還需要引入成本效益分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工具，有效的降低實(shí)施計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)和成本?？傊鞔_目標(biāo)和規(guī)劃是規(guī)劃管理中永恒的主題。
第三段：項(xiàng)目管理的重要性。
在規(guī)劃管理的過(guò)程中，項(xiàng)目管理是不可或缺的部分。針對(duì)制定好的執(zhí)行計(jì)劃、目標(biāo)以及時(shí)間表，建立和實(shí)行項(xiàng)目管理，可以使整個(gè)執(zhí)行過(guò)程更加清晰和高效。正如JohnC.Maxwell所說(shuō)，“一個(gè)好的計(jì)劃只是一個(gè)想法，如果不能按照一個(gè)有效的方式來(lái)執(zhí)行它，那么這個(gè)計(jì)劃就是無(wú)用的”。通過(guò)項(xiàng)目管理，可以對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的分解和跟蹤，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)狀況和資金使用情況。這可以使得項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程更加可標(biāo)準(zhǔn)化流程化，更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。
第四段：溝通與領(lǐng)導(dǎo)。
溝通和領(lǐng)導(dǎo)也是規(guī)劃管理成功的重要因素。一個(gè)成功的規(guī)劃管理團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、不斷鼓勵(lì)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者需要具有鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)、為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)的能力和經(jīng)驗(yàn)。此外，領(lǐng)導(dǎo)還需要注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，通過(guò)提供必要的信息、資源、培訓(xùn)和支持等手段來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，規(guī)劃管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它不僅僅涉及到目標(biāo)和規(guī)劃，而且涉及到項(xiàng)目管理、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力。在規(guī)劃管理過(guò)程中，我們應(yīng)該綜合運(yùn)用各種有效的工具和手段來(lái)制定可行的計(jì)劃并實(shí)施它們。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通和聯(lián)系，提供必要的支持和幫助，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展，這才是規(guī)劃管理成功的真正精華。
貨品管理規(guī)劃篇十六
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，接觸并使用措施的人越來(lái)越多，措施是管理學(xué)的名詞，通常是指針對(duì)問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強(qiáng)制措施、安全措施。那么什么樣的措施才是有效的呢？下面是小編為大家整理的倉(cāng)庫(kù)貨品管理方法措施，希望對(duì)大家有所幫助。
（一）、買(mǎi)家退回貨品的管理規(guī)定（負(fù)責(zé)人：）
1、買(mǎi)家退回來(lái)的貨分為2個(gè)部分：聚劃算活動(dòng)款和日常銷(xiāo)售款，聚劃算活動(dòng)款根據(jù)貨架上實(shí)際庫(kù)存所缺的顏色尺碼進(jìn)行質(zhì)檢上架，余下來(lái)的次品和良品分別按尺碼存放在不同的紙箱中。
2、買(mǎi)家退回的日常銷(xiāo)售款：拆包后日常銷(xiāo)售款，質(zhì)檢好后放入到對(duì)應(yīng)的紙箱中（按廠家分的紙箱），2天內(nèi)必須要質(zhì)檢完成并上貨架，次品放入指定供應(yīng)商紙箱內(nèi)；（配貨人員）必須在質(zhì)檢后當(dāng)天全部上到貨架上，再將具體的明細(xì)（分顏色、分尺碼、數(shù)量）錄入軟件庫(kù)存里。
3、來(lái)，再貼上次品卡片。（沒(méi)尺碼卡的必須貼上尺碼標(biāo)貼紙），將次品按照不同的廠家分類(lèi)放入到指定紙箱中，同時(shí)要保證整齊干凈。
4、因發(fā)貨需要，配貨人員可在小倉(cāng)庫(kù)尋找貨品進(jìn)行配貨，不能隨意將貨品亂擺亂放。
（二）、退貨的相關(guān)要求（負(fù)責(zé)人：）
1、所有的貨品（次品和良品）必須疊整齊裝入包裝袋，吊牌尺碼信息外翻。
2、退貨必須分好貨品的明細(xì)（即分為尺碼、顏色、數(shù)量），將同種的貨品按5件或者10件一捆綁好。
3、在包裝時(shí)必須保證貨品的完好與整齊，同時(shí)要將次品和良品分開(kāi)（可以放入到同一打包袋里，但必須能夠區(qū)別開(kāi)來(lái)并標(biāo)記）。
4、在打包前必須要放入退貨明細(xì)清單之后在進(jìn)行封袋。
5、在打包袋外面寫(xiě)上退回的廠家。
一、中心所有物品必須在倉(cāng)庫(kù)建立臺(tái)帳。臺(tái)帳內(nèi)容包括規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門(mén)、維修記錄等，實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。做到帳、卡、物相符。
二、每半年對(duì)所有物品入庫(kù)情況進(jìn)行一次清點(diǎn)核對(duì)，沒(méi)有建立臺(tái)帳的，及時(shí)建立。
三、按照《貴重物品管理辦法》和《低值易耗物品管理辦法》，認(rèn)真驗(yàn)收所購(gòu)物品，保證驗(yàn)收質(zhì)量。
四、嚴(yán)格物品發(fā)放、暫借手續(xù)，手續(xù)必須由領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人員和使用人員簽章；對(duì)以舊換新的物品，在履行前款手續(xù)的基礎(chǔ)上，先交舊，后換新。隨時(shí)將物品出入庫(kù)情況，存入計(jì)算機(jī)。
五、庫(kù)存物品擺放有序，存放符合規(guī)定。"雨季三防"專(zhuān)用物品要單獨(dú)存放。
六、對(duì)于交回的等待報(bào)廢處理物品，妥善存放，為修舊利廢或報(bào)廢處理做好準(zhǔn)備。
七、對(duì)施工剩余、仍然具有使用價(jià)值的物品，做好回收入庫(kù)工作。
八、做好防火、防盜、防霉變、防鼠工作，保證物品安全。
九、對(duì)物品出入庫(kù)情況每半年匯總一次，為物品采購(gòu)提供依據(jù)。
一、總體布局的基本原則：
1利于作業(yè)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)優(yōu)化是指提高作業(yè)的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)一次性作業(yè)，減少裝卸次數(shù)，縮短搬運(yùn)距離，最短的搬運(yùn)距離；最少的搬運(yùn)環(huán)節(jié)；使倉(cāng)庫(kù)完成一定的任務(wù)所發(fā)生的裝卸搬運(yùn)量最少。同時(shí)還要注重各作業(yè)場(chǎng)所和辦公室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和信息傳遞。保證倉(cāng)庫(kù)安全。
3最大限度的利用平面和空間。
4節(jié)省建設(shè)投資，倉(cāng)庫(kù)中的延伸型設(shè)施——供電、供水、供暖、通訊等設(shè)施對(duì)基建投資和運(yùn)行費(fèi)用的影響都很大，所以應(yīng)當(dāng)盡可能集中布置。
5便于儲(chǔ)存保管。提高商品保管質(zhì)量；
6保管在同一區(qū)域的商品必須具有互容性，當(dāng)商品的性質(zhì)互相有影響或相互有抵觸時(shí)，不能在相同的庫(kù)房?jī)?nèi)保留。
7保管條件不同的商品不能混存。如溫濕度等保管條件不同，不宜將它們放在一起，因?yàn)樵谕粋€(gè)保管空間內(nèi)，同時(shí)滿(mǎn)意兩個(gè)或多個(gè)保管條件的成本是非常高的，是不實(shí)際的。
8作業(yè)手段不同的商品不能混存。當(dāng)在同一保管空間內(nèi)，商品的體積和重量相差懸殊時(shí)，將嚴(yán)峻影響該區(qū)域作業(yè)所配置的設(shè)備利用率，同時(shí)也增加了作業(yè)的復(fù)雜性和作業(yè)難度。
9滅火措施不同的.商品不能混存。當(dāng)滅火方法不同的商品放在一起，不僅會(huì)使安全隱患增加，也增加了火災(zāi)控制和撲救的難度和危險(xiǎn)性。
二、區(qū)域規(guī)劃的方法
1按照倉(cāng)儲(chǔ)的功能不同進(jìn)行分區(qū)。各功能區(qū)的規(guī)劃和布局是否合理，將對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的效率、質(zhì)量、成本和贏利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生很大的影響。一般使用面積的1/3被用作非倉(cāng)儲(chǔ)功能。除非受條件所限將物流出入口規(guī)劃在一個(gè)區(qū)域。
2通道。通道暢通；物流入口和物流出口要掛牌；將通道和功能區(qū)域用油漆在地面規(guī)劃出來(lái)。分為主通道、副通道、檢查通道。需要路面平整和平直，減少轉(zhuǎn)彎和較差。
4更衣室、衛(wèi)生間、休息區(qū)。
5工具區(qū)集中治理，便于維修、養(yǎng)護(hù)；規(guī)定消防設(shè)施存放的位置；
6保管區(qū)內(nèi)功能的規(guī)劃：
1）驗(yàn)收區(qū)：接待供給商的區(qū)域。
2）整貨區(qū)：主要的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域。
3）散貨區(qū)：規(guī)模大的企業(yè)可以將拆包的整件貨單獨(dú)設(shè)置區(qū)域，貨位與整貨區(qū)相對(duì)應(yīng)，便于分揀備貨治理。這一區(qū)域的規(guī)劃對(duì)高效作業(yè)和客戶(hù)服務(wù)起著要害性作用。
4）備貨區(qū)：提前按定單備貨，擺放整潔、不同門(mén)店調(diào)撥單備貨要有明顯分隔，目視化看板管理，如設(shè)立配送地區(qū)牌，規(guī)劃天天固定滾動(dòng)配送區(qū)域，防止串貨丟失現(xiàn)象；備貨區(qū)是個(gè)問(wèn)題比較多的區(qū)域，一定要嚴(yán)格管理。
5）復(fù)核區(qū)：對(duì)出入庫(kù)的最后把關(guān)，與司機(jī)交接區(qū)域。
6）退貨區(qū)：接受顧客門(mén)店退貨。
7）廢品區(qū)：等待報(bào)廢核銷(xiāo)。
8）次品區(qū)：有修復(fù)或退貨給供給商的可能。
9）按照庫(kù)存商品理化性質(zhì)不同進(jìn)行分區(qū)，確定存入同一庫(kù)房的物資品種理化性質(zhì)相同，便于采取養(yǎng)護(hù)措施；如：奶粉區(qū)、紙尿褲區(qū)、玩具區(qū)、童車(chē)床區(qū)、童日化區(qū)等。
10）按照庫(kù)存商品使用方向不同進(jìn)行分區(qū)，如專(zhuān)用品：食品、日化用品、玩具床車(chē)區(qū)；
11）按照庫(kù)存商品供給商不同進(jìn)行分區(qū)，便于項(xiàng)目管理。
四、貨位規(guī)劃
1貨位擺放原則
2最接近商品出口原則。在規(guī)定固定貨位和機(jī)動(dòng)貨位的基礎(chǔ)上，要求商品擺放在離庫(kù)房出口最近的位置上。
3以庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為排序的依據(jù)的原則。常常性的出入庫(kù)頻次高且出入量比較大的品種放在離倉(cāng)庫(kù)出口最近的固定貨位上；當(dāng)然，隨著產(chǎn)品的生命周期、季節(jié)等因素的變化，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率也會(huì)變化，同時(shí)貨位也在重新排序。
4關(guān)聯(lián)原則。由于調(diào)撥單或習(xí)慣，兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)聯(lián)的商品被常常同時(shí)出庫(kù)，假如放在相鄰的位置，就可以縮短分揀人員的移動(dòng)距離，提高工作效率。
5唯一原則。（合格的）同一商品要求集中保管在唯一貨位區(qū)域內(nèi)，便于統(tǒng)一管理，避免多貨位提貨；當(dāng)然，自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)不用嚴(yán)格遵守這個(gè)原則。
6系列原則。同一系列的奶粉，設(shè)置一個(gè)大的區(qū)域，如奶粉一段區(qū)、奶粉二段區(qū)、奶粉三段區(qū)等。
7隔離易混商品原則。外觀相近，用肉眼忽視識(shí)別的商品，在標(biāo)示清楚的基礎(chǔ)上，要間隔2個(gè)以上的貨位，防止混在一起，難以區(qū)分。
9面對(duì)通道原則。即把商品的標(biāo)示面對(duì)通道，不僅是把外面的一層面對(duì)通道，而且要把所有的商品標(biāo)示都要面對(duì)通道，面對(duì)同一方向，使分揀人員能夠始終流暢地進(jìn)行工作，不用中斷工作去確認(rèn)標(biāo)示，不圍不堵。
10合理搭配原則。要考慮商品的外形大小，根據(jù)實(shí)際倉(cāng)庫(kù)的條件，合理搭配空間；避免空間不足多貨位放貨，避免空間太大使用不充分。
11上輕下重原則。樓上或上層貨位擺放重量輕的商品，樓下或者下層貨位擺放重量大的商品，這樣可以減輕搬運(yùn)強(qiáng)度，保證貨架、建筑與人員的安全。
12化學(xué)品、易燃易爆危險(xiǎn)品單獨(dú)區(qū)域存放原則。重點(diǎn)管理維護(hù)，避免影響其它商品的安全。
13目視化看板原則。繪制《貨位平面圖》，標(biāo)明商品明確的貨位，即使是臨時(shí)人員，也能準(zhǔn)確無(wú)誤的分揀出準(zhǔn)確的商品。
14"五距"——頂距：距離樓頂或橫梁50厘米，燈距：防爆燈頭距離商品50厘米，墻距：外墻50厘米，內(nèi)墻30厘米，柱距：留10—20厘米，垛距：留10厘米。易燃物品還應(yīng)留出防火距離。
貨品管理規(guī)劃篇十七
貨品是店鋪創(chuàng)造營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，控制管理好店鋪的貨品流量，并做出貨品的陳列展示，能夠更加有效地幫助推廣宣傳品牌和產(chǎn)品，提高成交率，達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。
一、訂貨。
1.做好訂貨會(huì)資料：
1)前一季度各類(lèi)款銷(xiāo)售總量與銷(xiāo)售金額表；
2)前一季度訂貨量、銷(xiāo)售量及庫(kù)存量對(duì)比表；
3)前一季度各品類(lèi)款銷(xiāo)售數(shù)量及比例表；
4)前一季度銷(xiāo)售前20名與后20名的貨號(hào)及銷(xiāo)售數(shù)量表；
5)前一季度月銷(xiāo)售數(shù)量及金額表。
3.參加公司下一季度訂貨會(huì)，訂貨前準(zhǔn)備充分資料（應(yīng)參考以下因素）；
1)abc各類(lèi)貨品的訂貨比例；
2)色彩比例和尺碼比例（根據(jù)消費(fèi)者的年齡身材做好色彩比例和尺碼比例的分配）；
3)新舊款比例，參照庫(kù)存適當(dāng)調(diào)整各類(lèi)型款的比例和訂量；
4)季節(jié)比例，根據(jù)不同時(shí)段及當(dāng)?shù)貧夂蚯闆r把握款式結(jié)構(gòu)的合理搭配性，根據(jù)各款的銷(xiāo)售周期補(bǔ)充新款，盡量保持銷(xiāo)售的均衡性及延續(xù)性。
二、（規(guī)）劃貨。
1．根據(jù)現(xiàn)有店鋪情況，做好店鋪集群等級(jí)劃分，包括風(fēng)格、價(jià)位等；
3．根據(jù)各賣(mài)場(chǎng)平面草圖制訂出各賣(mài)場(chǎng)的款式陳列；
4．制定各賣(mài)場(chǎng)新舊款布貨比例，確定各賣(mài)場(chǎng)舊款貨品上貨款量及各款具體數(shù)量；
5．一定要在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)具體情況對(duì)以上各項(xiàng)目進(jìn)行修正。
三、入貨。
1．跟蹤新品在途及到倉(cāng)情況，倉(cāng)庫(kù)做好入庫(kù)準(zhǔn)備；
2．根據(jù)到貨量提前一周做好上市安排并通知店鋪；
3．貨物入倉(cāng)，倉(cāng)管員核對(duì)清點(diǎn)貨物無(wú)誤、驗(yàn)收合格后，及時(shí)整理進(jìn)倉(cāng)并做出發(fā)貨安排。
四、發(fā)貨。
1．新品進(jìn)倉(cāng)，先通知各客戶(hù)提貨；
2．直營(yíng)發(fā)貨：根據(jù)區(qū)域及零售制定的具體發(fā)貨措施發(fā)放：
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：1)上裝及外搭類(lèi)：
夏裝——市區(qū)一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)按2：2：2：2比例發(fā)放；
二、三類(lèi)賣(mài)場(chǎng)1：2：2：1；
郊縣一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)按2：3：3：2比例發(fā)放；
二、三類(lèi)賣(mài)場(chǎng)2：2：2：2；
春、秋裝——市區(qū)一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)按1：2：2：1比例發(fā)放，二、三類(lèi)賣(mài)場(chǎng)1：1：1：1；
郊縣一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)按2：2：2：2比例發(fā)放；
二、三類(lèi)賣(mài)場(chǎng)1：2：2：1；
冬裝——市區(qū)一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)按1：1：1：1比例發(fā)放；
二、三類(lèi)賣(mài)場(chǎng)1：1：1：1；
郊縣一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)按1：2：2：1比例發(fā)放；
二、三類(lèi)賣(mài)場(chǎng)1：1：1：1；
2)褲類(lèi)中間主要尺碼根據(jù)店鋪面積及其倉(cāng)庫(kù)大?。p手尺碼或三手尺碼）。
3．二次發(fā)貨及舊款發(fā)放：二次發(fā)貨是指客戶(hù)及賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)貨。
客戶(hù)補(bǔ)貨時(shí)，盡量給予滿(mǎn)足，必要時(shí)考慮從賣(mài)場(chǎng)調(diào)回進(jìn)行補(bǔ)充；
舊款發(fā)貨依據(jù)具體情況操作，第一次發(fā)貨參照新款發(fā)貨，補(bǔ)貨參照二次發(fā)貨執(zhí)行；
5．補(bǔ)貨：
客戶(hù)補(bǔ)貨：盡量滿(mǎn)足客戶(hù)補(bǔ)貨，如有必要可從店鋪進(jìn)行調(diào)貨；
店鋪補(bǔ)貨：a.保證店鋪貨品的尺碼齊全；
b.對(duì)于斷碼貨品快速的橫調(diào)和整合，嚴(yán)格按照整合原則執(zhí)行；
五、（陳）列貨。
1．根據(jù)店鋪整體空間設(shè)立焦點(diǎn)，以明確主題和主導(dǎo)產(chǎn)品，吸引顧客的注意力：
a.確定每個(gè)店鋪的a、b、c區(qū)域位置；
b.根據(jù)公司所制訂出的店鋪平面圖進(jìn)行陳列，特別關(guān)注焦點(diǎn)位置的陳列組合；
2．按產(chǎn)品的季節(jié)、系列、性別、款式、色系、尺碼分類(lèi)，合理組合陳列，避免給顧客造成雜亂無(wú)章的感覺(jué)：
a.本周主推款要求突出陳列，吸引顧客視線(xiàn)，可在不同位置重復(fù)出樣；
b.陳列嚴(yán)格按照公司庫(kù)存情況進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整，尤其注意出樣顏色的庫(kù)存情況；
c.陳列每周要求至少更換2次，以給顧客新鮮感，遇突變天氣要求及時(shí)更換；
d.模特要求展示主推款，模特著裝色系應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)；
e.商品應(yīng)開(kāi)袋展示陳列，白色衣物除外；
f.做好系列化搭配陳列，以利套賣(mài)，這是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要部分；
廣告應(yīng)與所展示的貨品相吻合，以利顧客看到整體及直觀效應(yīng)；
3．進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)、跟進(jìn)：
a.店鋪各展示區(qū)域定期設(shè)立新焦點(diǎn)，同時(shí)使用新款pop；
b.c.d.e.經(jīng)常更新貨品局部展示形式或全部調(diào)整位置；每1周重新規(guī)劃店鋪的貨品陳列格局及模特展示每3天更換一次模特及掛裝展示的服飾；缺貨時(shí)盡可能將適合掛裝的貨品展開(kāi)陳列，并多元化組合配襯，以減少貨區(qū)空當(dāng)；有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重新重點(diǎn)布置貨區(qū)，并掛放專(zhuān)門(mén)的標(biāo)識(shí)和pop，營(yíng)造突出的氣氛。
六、（分）析貨。
1．銷(xiāo)售報(bào)表的分析（每周兩次）：
a.周報(bào)表：
與以往同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)橫向?qū)Ρ?，業(yè)績(jī)提高降低的原因；
與周邊競(jìng)爭(zhēng)品牌的業(yè)績(jī)對(duì)比存在的差距；
b.庫(kù)存報(bào)表：
貨品布局合理性，貨品發(fā)放、集中；
針對(duì)款的促銷(xiāo)活動(dòng)建議；
量少款的貨量補(bǔ)充，量大款的應(yīng)對(duì)處理；
c.銷(xiāo)售排行表：
暢銷(xiāo)款的貨源保證，滯銷(xiāo)款的處理；
各類(lèi)款的銷(xiāo)售均衡性；
d.根據(jù)以上各類(lèi)分析，做出貨品調(diào)整（發(fā)出、集中）、補(bǔ)貨、處理建議等方案；
2．市場(chǎng)影響的分析（每?jī)芍芤淮危?/p>
a.影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的自然因素，如天氣；
b.所在商業(yè)區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境，如舉辦活動(dòng)、商業(yè)區(qū)修路；
c.同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施頻率和實(shí)施效果；
3．上交具體貨品分析方案，同意后即行實(shí)施并落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人；
4．下次貨品分析會(huì)首先檢查上次貨品分析方案實(shí)施情況及效果。
貨品管理規(guī)劃篇十八
xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的.是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
貨品管理規(guī)劃篇十九
第一條為使本公司的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無(wú)損，根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。
（1）做好物資出庫(kù)和入庫(kù)工作。
（2）做好物資的保管工作。
（3）做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。
第三條對(duì)于采購(gòu)人員購(gòu)入的材料物資，庫(kù)管人員要認(rèn)真驗(yàn)收物資的數(shù)量、名稱(chēng)是否與發(fā)票相符，同時(shí)請(qǐng)申購(gòu)部門(mén)及質(zhì)量管理部門(mén)協(xié)同驗(yàn)收材料質(zhì)量，對(duì)于實(shí)物與發(fā)票內(nèi)容不符的，辦理入庫(kù)手續(xù)要如實(shí)反映。對(duì)需要化驗(yàn)的原材料要附相應(yīng)的合格化驗(yàn)報(bào)告。
第四條對(duì)于產(chǎn)成品入庫(kù)，須有質(zhì)量管理部門(mén)出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證，庫(kù)管人員填制“入庫(kù)單”一式三份，經(jīng)手人及庫(kù)管人員雙方核對(duì)無(wú)誤后在“入庫(kù)單”上簽名，一聯(lián)保管員留存作為登記實(shí)物帳的依據(jù)，一聯(lián)經(jīng)手人帶回生產(chǎn)車(chē)間做產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)依據(jù)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部作為成本核算和產(chǎn)成品核算的依據(jù)。
第五條因生產(chǎn)需要直接進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的材料物資，應(yīng)填寫(xiě)直提單。（即同時(shí)辦理入庫(kù)出庫(kù)手續(xù)）。
第六條對(duì)于物資驗(yàn)收過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，庫(kù)管人員有權(quán)拒絕辦理入庫(kù)手續(xù)，并視具體情況報(bào)告業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部經(jīng)理處理。
第七條辦理材料物資的出庫(kù)，庫(kù)管人員要填制出庫(kù)憑證，由庫(kù)管人員、經(jīng)手人雙方同時(shí)簽字，由經(jīng)手人持一式三聯(lián)的憑證送經(jīng)手人主管審核，經(jīng)手人持主管審核簽字后的憑證到財(cái)務(wù)部門(mén)由會(huì)計(jì)審核，經(jīng)審核過(guò)的憑證留下第二聯(lián)做記帳依據(jù)，第一聯(lián)由經(jīng)手人留存，持第三聯(lián)到倉(cāng)庫(kù)辦理材料的出庫(kù)。
第八條對(duì)于一切手續(xù)不全的提貨、領(lǐng)料事項(xiàng)，庫(kù)管人員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報(bào)告業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理處理。
第九條倉(cāng)庫(kù)管理員要及時(shí)登記各類(lèi)物資明細(xì)帳，做到日清月結(jié)，達(dá)到帳帳相符，帳物相符、帳卡相符。
第十條每月月底之前，庫(kù)管人員要對(duì)當(dāng)月各種材料物資收發(fā)予以匯總，并編制報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部。
第十一條庫(kù)管人員對(duì)庫(kù)存物資要旬點(diǎn)月盤(pán)。每旬要看帳點(diǎn)物，月末盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損或變質(zhì)，必須查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，提出處理意見(jiàn)，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
第十二條做好倉(cāng)庫(kù)與供應(yīng)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證生產(chǎn)供應(yīng)、合理儲(chǔ)備的前提下，力求減少庫(kù)存量，并對(duì)物資的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。
第十三條根據(jù)各種物資的不同種類(lèi)及其特性，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件，保證倉(cāng)庫(kù)材料物資定置擺放，合理有序，保證物資的進(jìn)出和盤(pán)存方便。
第十四條對(duì)于易燃、易爆、劇毒等物資，應(yīng)指定專(zhuān)人管理，并設(shè)置明顯標(biāo)志。
第十五條建立健全出入庫(kù)人員登記制度。
第十六條嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全。
第十七條庫(kù)管人員每天上下班前要做到四“檢查”，確保財(cái)產(chǎn)物資的完整。如有異常情況，要立即上報(bào)主管部門(mén)。
（1）上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。
（2）下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。
（3）必須經(jīng)常檢查調(diào)整庫(kù)內(nèi)問(wèn)題、濕度，保持通風(fēng)。
（4）檢查易燃、易爆物品是否單獨(dú)存儲(chǔ)、妥善保管。
第十八條嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律、規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定：
（1）嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁酒后值班。
（2）嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
（3）嚴(yán)禁涂改賬目。
（4）嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物、廢品。
（5）嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人物品。
（6）嚴(yán)禁私領(lǐng)私分、倉(cāng)庫(kù)物品。
（7）嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑談、談笑、打鬧。
（9）嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材。
（10）嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂接電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明。
第十九條本規(guī)定由財(cái)務(wù)部經(jīng)理制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
第二十條本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
貨品管理規(guī)劃篇二十
2、調(diào)撥單上需備注調(diào)撥原因并向公司物流部門(mén)提交調(diào)貨申請(qǐng)單；
3、公司物流部門(mén)審核完畢，負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后，調(diào)撥單送達(dá)店鋪，方可調(diào)撥貨品；
4、貨品調(diào)撥申請(qǐng)事項(xiàng)須在店鋪提出申請(qǐng)時(shí)起24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，若在收到店鋪申請(qǐng)調(diào)撥單后沒(méi)有在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)作出處理意見(jiàn)，物流部門(mén)承擔(dān)全部責(zé)任，并處責(zé)任人罰金20元/次。
6、公司物流部調(diào)撥店鋪貨品，由物流部下達(dá)調(diào)撥貨品通知單到店鋪，店鋪按貨品調(diào)撥通知單準(zhǔn)備調(diào)撥貨品，倉(cāng)庫(kù)人員下店鋪驗(yàn)收并負(fù)責(zé)運(yùn)送貨品到公司倉(cāng)庫(kù)。
二、店鋪銷(xiāo)售中應(yīng)急貨品調(diào)撥。
3、調(diào)出貨品店鋪?lái)氃诋?dāng)天的補(bǔ)貨單上填寫(xiě)調(diào)出貨品明細(xì)（款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量）及時(shí)向公司倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，若店鋪負(fù)責(zé)人沒(méi)有在當(dāng)天及時(shí)向公司倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，店鋪承擔(dān)全部責(zé)任，并處責(zé)任人罰金10元；如若因此造成銷(xiāo)售流失，公司將按雙倍處罰。
三、店鋪單據(jù)填寫(xiě)規(guī)范。
2、單據(jù)填寫(xiě)一式三聯(lián)，第一聯(lián)店鋪保管，第二聯(lián)交物流部，第三聯(lián)交倉(cāng)庫(kù)；
3、單據(jù)填寫(xiě)出現(xiàn)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)，處以責(zé)任人2元/次。
四、罰金使用范圍。
店鋪罰金由公司財(cái)務(wù)部門(mén)獨(dú)立記賬、保管，作為店鋪的過(guò)失基金，用作優(yōu)秀店員獎(jiǎng)勵(lì)及店鋪員工活動(dòng)費(fèi)用支出，不作它用。
公司人員罰金公司財(cái)務(wù)部門(mén)獨(dú)立記賬、保管，作為公司內(nèi)部過(guò)失基金，用作優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)及公司員工活動(dòng)費(fèi)用支出，不作它用。
貨品管理規(guī)劃篇二十一
不少人都曾經(jīng)這樣問(wèn)過(guò)自己： 人生之路到底該如何去走？ 記得一位哲人這樣說(shuō)過(guò)： 走好每一步，這就是你的人生。 是啊，人生之路說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)，因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋;人生之路說(shuō)短也短，因?yàn)槟闵钸^(guò)的每一天都是你的人生。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生，都在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
有道是： 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 千真萬(wàn)確。對(duì)自己要做的或是將要做的事沒(méi)有任何準(zhǔn)備就是在為失敗做準(zhǔn)備。
一直以來(lái)自己有一個(gè)習(xí)慣就是在做任何事情之前，都會(huì)考慮一下，有一個(gè)小小的計(jì)劃，當(dāng)然這并不是預(yù)不預(yù)的問(wèn)題，只是我的一個(gè)習(xí)慣20xx工商管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)規(guī)劃20xx工商管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)規(guī)劃。在當(dāng)前大學(xué)生所面對(duì)的就業(yè)壓力十分的大，我們?nèi)绾卧谝院髧?yán)峻的就業(yè)形式面前做的更好，在以后應(yīng)聘時(shí)從眾多的應(yīng)聘者中脫影而出？我們以后到底做些什么？我們以后往哪些方面發(fā)展？所以我們有必要提前規(guī)劃我們的未來(lái)為我們以后的發(fā)展做好規(guī)劃，也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)！
下面是我的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書(shū)：
一、自我評(píng)估（認(rèn)識(shí)自我）
就自身而言，我認(rèn)為自己的興趣與愛(ài)好其實(shí)是比較廣泛的，具體的講自己對(duì)電腦、軍事文學(xué)以及音樂(lè)方面比較感興趣，同時(shí)還比較關(guān)心體育方面的新聞。而我的愛(ài)好也是基于這些興趣之上的喜歡玩電腦、喜歡看書(shū)、喜歡聽(tīng)音樂(lè)、喜歡交朋友。
二、認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)性格
（1）性格的態(tài)度特征：我的性格比較誠(chéng)實(shí)、正直的，相對(duì)謙虛但不乏張狂，在做事情時(shí)認(rèn)真勤奮責(zé)任心強(qiáng)，同時(shí)有一定的創(chuàng)新意識(shí)。在自己的生活與同學(xué)及其他人的交往中是比較大方的，同時(shí)自己做事情雖然細(xì)心但還是比較馬虎的。
（2）性格的情趣特征：我的性格在情趣上是典型的北方的那種，比較容易沖動(dòng)，情緒欠穩(wěn)易波動(dòng)。
（3）性格的意志特征：我的性格在意志方面是比較果斷、頑強(qiáng)、有點(diǎn)倔強(qiáng)，堅(jiān)持對(duì)一些事情不會(huì)輕易放手。但是不可否認(rèn)的是在意志力控制方面做的不是很好，這或許是我的一個(gè)比較大的缺點(diǎn)，在對(duì)事物的預(yù)知上是屬于樂(lè)觀但同時(shí)有比較強(qiáng)的憂(yōu)患意識(shí)。
（4）性格的理智特征在感知注意方面，我是屬于那種主動(dòng)觀察的類(lèi)型;在想象方面，我是屬于主動(dòng)想象的類(lèi)型，是那種發(fā)散型的類(lèi)型，同時(shí)我認(rèn)為自己在做事情的時(shí)候是現(xiàn)實(shí)主義與幻想主義的結(jié)合。
三、自己的職業(yè)能力
在一般能力上，我認(rèn)為我的智力還是中等偏上的，在注意力上比較集中，善于觀察，記憶力較強(qiáng)，思維比較開(kāi)闊，想象力較強(qiáng)20xx工商管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃。在特殊能力上，也就是我的特長(zhǎng)上，我認(rèn)為自己并沒(méi)有什么特長(zhǎng)，只是自己的興趣所到對(duì)一些東西投入了，或許會(huì)做的較好一點(diǎn)。
四、自我潛能
（1）我的個(gè)人能力：在能力上我自知自身能力還是比較欠缺的`，但是通過(guò)大學(xué)近一年的學(xué)習(xí)生活與鍛煉，我認(rèn)為我的社會(huì)交際能力比較強(qiáng)，具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、實(shí)踐能力較強(qiáng)。
（2）我的相關(guān)經(jīng)歷：我相信我在大一里面，在社會(huì)實(shí)踐方面還是比較強(qiáng)的，我利用雙休日時(shí)間去做一些各種各樣型的大學(xué)生兼職活動(dòng)，一是為父母減輕一些負(fù)擔(dān)，同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，二是利用這些機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)別人家的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)開(kāi)闊自己認(rèn)識(shí)社會(huì)的視野。
（3）相關(guān)知識(shí)：通過(guò)平時(shí)的課堂學(xué)習(xí)加上課余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定特別的深入了解，同時(shí)對(duì)其他各門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也都稍微略知一二。
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