方案的靈活性對(duì)于適應(yīng)變化和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)非常重要。一個(gè)成功的方案需要有明確的資源分配和利用計(jì)劃。方案的制定是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，希望大家能夠不斷提升自己的方案制定能力。
行業(yè)解決方案篇一
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)步入了高速發(fā)展的軌道。20xx年，我國(guó)汽車消費(fèi)已占全球汽車消費(fèi)的12%，已成為世界第三大汽車生產(chǎn)國(guó)、第二大汽車消費(fèi)國(guó)、第一大潛在市場(chǎng)。
但是，有研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)汽車商品運(yùn)輸空返率約為39％，車輛運(yùn)輸成本是歐美國(guó)家的3倍。歐美國(guó)家汽車制造企業(yè)的物流成本占銷售額的比例是8％左右，日本汽車廠商甚至可以達(dá)到5％。我國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)的物流成本普遍在15％以上。可見，中國(guó)汽車生產(chǎn)商從物流環(huán)節(jié)降低成本有巨大空間。
隨著汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加速“白熱化”，汽車價(jià)格不斷下降，新車型頻頻推向市場(chǎng)，廠家的研發(fā)周期縮短，汽車物流需求表現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)。汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈使汽車制造商不得不重視成本控制，并自然而然地對(duì)成本控制的注意力轉(zhuǎn)向有“第四利潤(rùn)源”之稱的物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。
汽車物流成本的節(jié)約是各汽車生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。而管理模式的變革、高效協(xié)同的物流供應(yīng)鏈一定是scm給企業(yè)帶來(lái)的直接收益，它使得企業(yè)通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、減少供應(yīng)鏈配送體系中的不增值部分，以及削減不必要的成本等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低物流成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。
行業(yè)物流特點(diǎn)。
汽車物流是集現(xiàn)代運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、搬運(yùn)、包裝、產(chǎn)品流通及物流信息于一體的綜合性管理，是溝通原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零件商、物流公司及最終用戶滿意的橋梁，更是實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)流通環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合。
·供產(chǎn)銷一體化的自營(yíng)物流我國(guó)現(xiàn)行的主體汽車物流模式是供產(chǎn)銷一體化的自營(yíng)物流，即汽車產(chǎn)品原材料、零部件、輔助材料等的采購(gòu)物流、汽車產(chǎn)品的制造物流與分銷物流等物流活動(dòng)全部由汽車制造企業(yè)完成。
·高效的物流服務(wù)汽車企業(yè)必須按照用戶的'訂單進(jìn)行生產(chǎn)，用戶的定制速度要求越來(lái)越快。這就需要汽車物流企業(yè)提供高效率的物流服務(wù)。
·技術(shù)復(fù)雜保證汽車生產(chǎn)所需零部件按時(shí)按量到達(dá)指定工位是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，汽車整車及其零部件的物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接十分緊密，汽車的高度集中生產(chǎn)帶來(lái)成品的遠(yuǎn)距離運(yùn)輸以及大量的售后配件物流，具有很強(qiáng)的技術(shù)復(fù)雜性。
·專業(yè)性強(qiáng)汽車生產(chǎn)的技術(shù)復(fù)雜性決定了為其提供保障的物流服務(wù)必須具有高度專業(yè)性：供應(yīng)物流需要專用的運(yùn)輸工具和工位器具，生產(chǎn)物流需要專業(yè)的零部件分類方法，銷售物流和售后物流也需要服務(wù)人員具備相應(yīng)的汽車保管、維修專業(yè)知識(shí)。
·jit和vmi汽車物流需要大量專用的運(yùn)輸和裝卸設(shè)備，需要實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)”和“零庫(kù)存”，需要實(shí)現(xiàn)整車的“零公里銷售”。
行業(yè)管理問(wèn)題分析。
·供應(yīng)鏈流程長(zhǎng)汽車零配件采購(gòu)上周期長(zhǎng)，使得整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存居高不下，供應(yīng)鏈缺乏柔性，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈流程時(shí)間長(zhǎng)，物流組織難度大，費(fèi)用增加。
·vmi管理差與上游零部件供應(yīng)商的計(jì)劃協(xié)同缺乏有效的手段。對(duì)供應(yīng)商管理庫(kù)存vmi缺乏有效的控制和管理。
·信息程度弱銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、物料籌措、物流跟蹤、倉(cāng)庫(kù)管理等方面的信息化缺乏造成庫(kù)存管理成本高、人工成本高。
·應(yīng)變速度慢由于與零部件供應(yīng)商計(jì)劃的協(xié)同性，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變更、需求變更較頻繁，而企業(yè)各部門業(yè)務(wù)處理和信息交流不暢通，周期長(zhǎng)、效率低、難以對(duì)不斷變化的客戶訂單作出快速反應(yīng)。
·jit代價(jià)高整車廠普遍采用“即時(shí)供應(yīng)”的供貨方式，為達(dá)到“準(zhǔn)時(shí)交付”，要保留較高的庫(kù)存，造成不必要的資金浪費(fèi)。
·成本控制難汽車物流整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中，設(shè)計(jì)到的物流費(fèi)用名目繁多，計(jì)費(fèi)規(guī)則復(fù)雜，無(wú)法進(jìn)行精細(xì)的成本控制。
·質(zhì)量追溯難：質(zhì)量追溯和服務(wù)管理體系不健全。對(duì)成品、重要部件難以進(jìn)行有效的質(zhì)量跟蹤，從而影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
行業(yè)解決方案篇二
浙江省永安期貨經(jīng)紀(jì)有限公司自正式開業(yè)以來(lái)非常重視客戶關(guān)系管理，并建立了全國(guó)性的期貨交易系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)公司對(duì)現(xiàn)代化管理的需求，永安公司希望通過(guò)通方crm管理軟件來(lái)提高客戶滿意度，不斷擴(kuò)大交易的渠道和交易的范圍。
用戶名稱。
浙江永安期貨經(jīng)紀(jì)有限公司。
用戶類型。
期貨業(yè)。
用戶簡(jiǎn)介。
浙江省永安期貨經(jīng)紀(jì)有限公司于19正式開業(yè)，目前注冊(cè)資本為8000萬(wàn)元人民幣，由浙江省經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資公司、浙江省協(xié)作大廈有限公司、浙江東方集團(tuán)控股有限公司、浙江聚豐投資管理有限公司、浙江新世紀(jì)物業(yè)管理有限公司聯(lián)合出資組成。截止底，公司代理交易額已連續(xù)七年蟬聯(lián)浙江首位，連續(xù)六年躋身全國(guó)十強(qiáng)行列。在鄭州商品交易所交易量名列首位;期貨代理交易額全國(guó)總排名第六;在大連商品交易所交易量位列第四、在鄭州商品交易所位列第七、全國(guó)總排名第十;期貨代理交易額占浙江省的22.6%，全國(guó)排名第五;期貨代理交易量排名全國(guó)第四，交易額排名全國(guó)第八;、20連續(xù)兩年期貨代理額、代理量皆排名全國(guó)第二，同時(shí)連續(xù)兩年獲上海期貨交易所“優(yōu)秀會(huì)員”稱號(hào);年獲大連商品交易所“優(yōu)秀會(huì)員稱號(hào)”。永安期貨公司以最大限度地滿足投資者的需求、努力實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值為經(jīng)營(yíng)理念，追求公司與客戶的雙贏。
用戶需求。
1.需要規(guī)范化的客戶管理。
2.需要有效的管理經(jīng)紀(jì)人。
3.市場(chǎng)活動(dòng)管理的需求。
4.企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的需求。
技術(shù)路線。
通方公司向永安期貨提供的crm解決方案中采用了經(jīng)典crm產(chǎn)品salelslogix，涵蓋了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的銷售、市場(chǎng)、服務(wù)這主要的三大功能模塊;其中包括了客戶管理、聯(lián)系人管理、客戶服務(wù)管理、經(jīng)紀(jì)人管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、活動(dòng)管理、知識(shí)管理以及報(bào)表等八個(gè)模塊的業(yè)務(wù)。同時(shí)，整合了outlook，旨在幫助永安期貨減少機(jī)械的不必要的重復(fù)工作，規(guī)范交易工作的管理，提高交易人員的工作效率和交易支持能力;規(guī)范市場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的評(píng)估;規(guī)范服務(wù)工作管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程，提高永安期貨對(duì)客戶的管理能力。
過(guò)程。
需要規(guī)范化的客戶管理。
永安期貨公司面臨的第一大挑戰(zhàn)是如何規(guī)范有效的管理客戶，保持客戶信息、交易數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，以減少企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)和沖突。同時(shí)，將最優(yōu)的資源用于開發(fā)和管理最有價(jià)值的客戶，以獲得一個(gè)全視角的客戶交易及信息的圖畫，從而做出更加快速和深入的商業(yè)決策提高客戶開發(fā)和管理的效率和效果，提高客戶的滿意度，最終提高企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
需要有效的管理經(jīng)紀(jì)人。
經(jīng)紀(jì)人的高流動(dòng)性和不確定性，不僅給永安期貨帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的損失，也增加了企業(yè)管理的難度。因此永安期貨需要一個(gè)經(jīng)紀(jì)人管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的有效管理，并相應(yīng)的管理經(jīng)紀(jì)人所帶的客戶。
市場(chǎng)活動(dòng)管理的需求。
隨著這幾年業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，公司的市場(chǎng)活動(dòng)也在不斷的增多，對(duì)于如何識(shí)別各階段的市場(chǎng)活動(dòng)，跟蹤每一階段的執(zhí)行情況就成了一個(gè)難題。因此，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行管理，對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行記錄，對(duì)參與者進(jìn)行追蹤并有效的開發(fā)，為企業(yè)盈利提供有效的支持正成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。
企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的需求。
如何在公司內(nèi)部及時(shí)有效共享各種知識(shí)，建立持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同樣成為擺在永安期貨公司面前的一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。
成果。
永安期貨自正式使用經(jīng)典crm產(chǎn)品salelslogix解決方案，滿足了客戶管理規(guī)范化的需求，幫助永安期貨搭建企業(yè)化客戶資源管理中心，形成各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺(tái)，使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過(guò)程，企業(yè)員工利用系統(tǒng)能方便查詢客戶的信息以及服務(wù)紀(jì)錄。同時(shí)，有針對(duì)性的提出客戶開發(fā)和管理方案，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，挖掘和提升客戶價(jià)值，提高了客戶開發(fā)和管理的效率和效果。其次，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人的有效管理，解決了經(jīng)紀(jì)人的流失所造成的客戶流失的問(wèn)題。再次，市場(chǎng)活動(dòng)的管理也為企業(yè)尋找客戶資源、擴(kuò)大企業(yè)影響提供了有效的支持。最后，salelslogix解決方案為企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享，以及幫助企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織提供了很好的幫助。
行業(yè)解決方案篇三
保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在多樣的險(xiǎn)種、精確的索賠評(píng)估流程和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)上，而且體現(xiàn)在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、開展crm建設(shè)方面，市場(chǎng)上各類保險(xiǎn)行業(yè)crm解決方案，盡管紛紛打出了“滿足核心保險(xiǎn)需求”的招牌，但其內(nèi)在設(shè)計(jì)思想、需求分析、功能指標(biāo)和實(shí)施手段等都存在著很大的差別。
創(chuàng)智crm：動(dòng)態(tài)交互及可定制。
亮點(diǎn):作為一套基于web的企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，powercrm保險(xiǎn)行業(yè)方案最大的亮點(diǎn)是，支持全動(dòng)態(tài)交互式可定制的完整商務(wù)過(guò)程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)。powercrm解決方案根據(jù)企業(yè)需求的不同，分為運(yùn)營(yíng)型crm、分析型crm及協(xié)作型crm三個(gè)子方案，并在此基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的深入分析和充分共享。
turbocrm：構(gòu)建客戶價(jià)值金字塔。
亮點(diǎn):turbocrm保險(xiǎn)行業(yè)解決方案的核心思想是以推廣業(yè)務(wù)模式來(lái)提供保險(xiǎn)企業(yè)的“客戶價(jià)值金字塔”。方案通過(guò)設(shè)定全方位、多角度的客戶價(jià)值指標(biāo)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的客戶進(jìn)行可量化的價(jià)值評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果展現(xiàn)為可視化的“金字塔”型分層客戶價(jià)值圖——這種以客戶價(jià)值為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶細(xì)分的方式，可最大限度地體現(xiàn)出crm的核心理念，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和決策分析的中心位置，從而真正提高企業(yè)的營(yíng)利能力。
turbocrm方案的主要特點(diǎn)包括:注重多維分析，整合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)前后端，以及強(qiáng)調(diào)建立全方位的客戶接觸渠道。首先通過(guò)對(duì)客戶的全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、客戶利潤(rùn)率、客戶生命周期、客戶忠誠(chéng)度、客戶潛力的量化評(píng)估和動(dòng)態(tài)管理;其次建立企業(yè)對(duì)客戶、合作伙伴和供應(yīng)商的交互平臺(tái)，提供在線交易、在線服務(wù)、在線反饋和在線報(bào)表等諸多功能，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解客戶和合作伙伴的信息，實(shí)現(xiàn)了前后端業(yè)務(wù)的無(wú)縫連結(jié)和互動(dòng)。
turbocrm方案另一項(xiàng)吸引用戶的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)施方法。它提出，實(shí)施是利用crm軟件中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來(lái)為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的crm管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過(guò)程。
不足:turbocrm保險(xiǎn)解決方案的不足，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品專注于標(biāo)準(zhǔn)模式與推廣模式上，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)特有需求不見得能充分滿足，事實(shí)上保險(xiǎn)企業(yè)中也有類似航空意外險(xiǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。此外，turbocrm在保險(xiǎn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也有待進(jìn)一步豐富，所能見到的案例仍限于平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司。
行業(yè)解決方案篇四
外貿(mào)行業(yè)有著跟其他行業(yè)不同的顯著特點(diǎn):貿(mào)易性質(zhì)的多樣化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化、業(yè)務(wù)流程多樣化。這些特點(diǎn)增加了對(duì)外貿(mào)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提煉的難度。
由于外貿(mào)行業(yè)大部分銷售活動(dòng)基于郵件的特殊性，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的解決辦法是在處理日常郵件同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶相關(guān)信息的自動(dòng)歸檔，由于客戶使用的微軟outlook不具備企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)管理功能，而使眾多企業(yè)使用以下的解決辦法:1，僅僅依靠outlook管理個(gè)人的郵件，聯(lián)系人，日程和任務(wù)，卻無(wú)法集成，不能形成公司層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和共享;2.使用客戶化的郵件管理系統(tǒng)并加上小型通用的crm系統(tǒng)，但業(yè)務(wù)人員同時(shí)使用2-3個(gè)系統(tǒng)(outlook,郵件管理系統(tǒng)，crm系統(tǒng))增加了操作人員大量的工作負(fù)擔(dān)，并不是一個(gè)有效的解決辦法，也很難進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展;都不能很好的解決根本問(wèn)題。
微軟crm方案的功能描述。
microsoftcrm是微軟公司在2003年1月發(fā)布的中端市場(chǎng)crm解決方案，一經(jīng)面世就迅速被市場(chǎng)接受。目前，全球crm市場(chǎng)的增長(zhǎng)率在10-15%之間，而微軟crm目前的增長(zhǎng)率在80%。在全球已有4000多家客戶近百萬(wàn)用戶在使用微軟客戶關(guān)系管理解決方案。
微軟crm設(shè)計(jì)原則的重點(diǎn)之一即卓越的集成性，憑借微軟crm和微軟郵件服務(wù)器exchage間的集成，microsoftcrm將電子郵件，聯(lián)系方式，約會(huì)安排，計(jì)劃任務(wù)功能與outlook集成在一起。通過(guò)自動(dòng)識(shí)別和關(guān)聯(lián)客戶相關(guān)的各類型的郵件，而將郵件自動(dòng)歸檔。
結(jié)合了瑞泰開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施外貿(mào)行業(yè)客戶crm項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，瑞泰針對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)推出的微軟crm外貿(mào)行業(yè)解決方案，作為最適合中國(guó)外貿(mào)行業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括:1)客戶/聯(lián)系人管理(多重分類，關(guān)聯(lián)相關(guān)的銷售、產(chǎn)品和歷史紀(jì)錄)。
2)銷售線索管理(詢盤郵件的自動(dòng)轉(zhuǎn)化成線索)。
3)商機(jī)管理(銷售過(guò)程跟蹤)。
4)活動(dòng)管理。
5)郵件管理(郵件按客戶和各主題的自動(dòng)歸檔、審批、合并)6)報(bào)價(jià)管理(工廠原始報(bào)價(jià)，出口報(bào)價(jià)預(yù)算單，報(bào)價(jià)單)。
7)訂單管理。
8)產(chǎn)品管理(產(chǎn)品多層目錄，價(jià)格列表，折扣列表)。
9)資料庫(kù)管理(目錄結(jié)構(gòu)，主題檢索)。
10)供應(yīng)商/采購(gòu)管理。
11)報(bào)表(開放性報(bào)表結(jié)構(gòu))。
12)服務(wù)管理。
商業(yè)價(jià)值。
同時(shí)處理郵件并按要求自動(dòng)歸檔，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理;。
內(nèi)部流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，極大的提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率;。
統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)作為企業(yè)決策的重要信息，供統(tǒng)計(jì)分析;。
銷售管理者能夠更好的了解并指導(dǎo)銷售人員日常的銷售進(jìn)展;。
行業(yè)解決方案篇五
電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建了全新的交易平臺(tái)，日益成為企業(yè)在信息時(shí)代來(lái)臨之際一種不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在迅速的發(fā)展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，只要對(duì)其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。
行業(yè)解決方案篇六
公安信息網(wǎng)目前已經(jīng)覆蓋到全國(guó)各地，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)由部、省、市三級(jí)組成，目前未采用域的方式管理，信息中心主路由交換設(shè)備連接著全國(guó)32個(gè)省級(jí)單位網(wǎng)絡(luò)（包括公安部北京城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)）。由于種種原因，目前全國(guó)公安信息網(wǎng)上存在著為數(shù)眾多的各種各樣的病毒，這些病毒不但每時(shí)每刻都在大量地消耗著公安信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬和設(shè)備資源，而且每次網(wǎng)絡(luò)病毒的大面積發(fā)作，都會(huì)引起不同程度的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，導(dǎo)致有些地方一連數(shù)天都忙于進(jìn)行查毒、殺毒和恢復(fù)被破壞的系統(tǒng)等工作，全國(guó)各地公安信息網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行受到極大的影響。各地公安系統(tǒng)在病毒防御方面采取的防范措施差異很大。因此，全國(guó)公安信息網(wǎng)絡(luò)始終面臨著病毒攻擊的嚴(yán)重威脅：
新型病毒在公安信息網(wǎng)上的肆虐傳播大大地提高了安全防護(hù)的復(fù)雜程度，總結(jié)近期所發(fā)生的各類病毒危害事件，目前公安網(wǎng)的安全保障工作主要信息存在以下隱患和不足：
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的統(tǒng)一的病毒預(yù)警、防范管理，保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。
其次，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)的級(jí)核心交換節(jié)點(diǎn)部署瑞星防毒墻和瑞星網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)之間傳輸數(shù)據(jù)的病毒實(shí)時(shí)清除，并且實(shí)時(shí)檢測(cè)和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒，結(jié)合ip地址規(guī)劃和計(jì)算機(jī)注冊(cè)定位信息，形成覆蓋網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)病毒宏觀分析與協(xié)調(diào)處置系統(tǒng)，建立網(wǎng)內(nèi)的病毒預(yù)警和通報(bào)機(jī)制，并通過(guò)計(jì)算機(jī)病毒處理預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)、處置環(huán)境的建設(shè)，及時(shí)處理緊急病毒爆發(fā)事件。
再次，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)所有計(jì)算機(jī)上部署瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品，根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，建立多級(jí)病毒防御體系。
三、選用產(chǎn)品。
瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。
瑞星防毒墻。
瑞星網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)。
行業(yè)解決方案篇七
改革開發(fā)尤其是“九五”時(shí)期以來(lái)，教育保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，教育領(lǐng)域全面深入地運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)教育改革和教育發(fā)展的過(guò)程，其結(jié)果必然是形成一種全新的教育形態(tài)――信息化教育。教育信息化則是將信息作為教育系統(tǒng)的一種基本構(gòu)成要素，并在教育的各個(gè)領(lǐng)域廣泛地利用信息技術(shù)，促進(jìn)教育現(xiàn)代化的過(guò)程。教育信息化的過(guò)程高度重視對(duì)教育系統(tǒng)以信息的觀點(diǎn)進(jìn)行信息分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息技術(shù)在教育中的有效應(yīng)用。
中國(guó)移動(dòng)立足自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，面向教育行業(yè)提供了從學(xué)校管理到師生溝通等一系列的行業(yè)應(yīng)用。
行業(yè)解決方案篇八
司在租車客戶的選擇方面必須采取謹(jǐn)慎做法，對(duì)客戶采取較為嚴(yán)格的資格審查。目前，個(gè)人要想租賃汽車，租賃公司一般要求客戶提供租賃公司所在地的戶口本、駕駛證、身份證；若為單位租車，則要求提供注冊(cè)于租賃公司所在地的租車單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人的身份證、駕駛證等證件，在必要時(shí)，還要求客戶提供相應(yīng)的擔(dān)保。l網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展滯后租賃公司不連網(wǎng)，缺少異地租還車服務(wù)。由于各個(gè)汽車租賃公司為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，要求承租人提供當(dāng)?shù)氐膽艨诒净蛟诋?dāng)?shù)刈?cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，把汽車租賃對(duì)象限制在本地，使汽車租賃形成互相割據(jù)的局面，一旦自一個(gè)城市到另外一個(gè)城市，將很難租到汽車，而且，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)異地還車。
time:2009/11/2700:27:20。
3、以人為本的全方位服務(wù)通過(guò)綠色通道系統(tǒng)對(duì)站點(diǎn)、車輛等各種信息的監(jiān)控，而且采取gds等全球銷售預(yù)訂系統(tǒng)、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)和各種服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)了一整套以客戶為中心的服務(wù)活動(dòng)；l救援、保險(xiǎn)等基本保障體系完備提供租賃車輛的救援活動(dòng)及租賃公司的救援電話號(hào)碼已成為對(duì)國(guó)際汽車租賃公司的最基本要求，租賃公司與專業(yè)的救援機(jī)構(gòu)共同組成了基本的救援保障體系；而且在汽車租賃保險(xiǎn)方面，除了一般車輛的各險(xiǎn)種外，還開展了針對(duì)租賃車輛的險(xiǎn)種，而且租賃公司內(nèi)都有專門的索賠管理機(jī)構(gòu)；l與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游、商務(wù)等行業(yè)相互協(xié)作形成多方位服務(wù)體系作為服務(wù)行業(yè)一員的汽車租賃業(yè)充分利用行業(yè)間緊密的協(xié)作關(guān)系（甚至形成了資本紐帶關(guān)系，以歐洲汽車為例，1999年以前，法國(guó)飯店及票據(jù)業(yè)巨頭雅高集團(tuán)曾控股50%），為客戶提供了多方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了建立在以人為本基礎(chǔ)上的效益最大化；l具備良好的外部配套環(huán)境主要包括有，以高速公路為紐帶的道路交通基礎(chǔ)設(shè)施完善；高效的全球信息網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星導(dǎo)航高新技術(shù)在發(fā)達(dá)地區(qū)的廣泛應(yīng)用；已經(jīng)建立有完善的個(gè)人信用評(píng)估和社會(huì)信用保障體系，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成的良好的社會(huì)道德水平和個(gè)人自律能力；以小型車輛為主要交通工具的居民日常高質(zhì)量的生活消費(fèi)方式。4.國(guó)際汽車租賃未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)l汽車租賃公司的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)日益加劇通過(guò)多次并購(gòu)和特許經(jīng)營(yíng)等模式的創(chuàng)新，世界主要汽車租賃公司已從最初的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)發(fā)展成為現(xiàn)在遍布全球主要國(guó)家，平均租賃站點(diǎn)數(shù)千個(gè)，運(yùn)營(yíng)車輛數(shù)十萬(wàn)輛，雇員數(shù)萬(wàn)人的特大型跨國(guó)公司。
而日趨突出的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的效益規(guī)?；侨虬l(fā)展的潮流。l跨行業(yè)的合作更為廣泛汽車租賃業(yè)與金融、保險(xiǎn)、航空運(yùn)輸、旅游、酒店服務(wù)、汽車制造等多行業(yè)的合作更為緊密，通過(guò)對(duì)客戶需求的全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車租賃持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。l對(duì)潛在市場(chǎng)的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈隨著歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家汽車租賃市場(chǎng)業(yè)務(wù)的日趨成熟，亞洲和亞太地區(qū)等有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場(chǎng)已成為各汽車租賃業(yè)巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。美國(guó)福特汽車公司旗下的赫茲汽車租賃在亞太地區(qū)投入10多億美元，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；安飛士以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)在東南亞和大洋洲已占據(jù)了穩(wěn)固的市場(chǎng)份額，歐洲汽車著眼于中東市場(chǎng)。隨著中國(guó)入世和更為全面的對(duì)外開放，中國(guó)這一廣闊且遠(yuǎn)未充分開發(fā)的市場(chǎng)將成為各大國(guó)際知名租賃公司及跨國(guó)財(cái)團(tuán)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。l信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等新技術(shù)日益普及汽車租賃公司通過(guò)引入電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及應(yīng)用，將更加快捷、高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，有效降低管理成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，最終從而使其自身的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提高。
行業(yè)解決方案篇九
汽車租賃行業(yè)行業(yè)規(guī)范和信用體系尚不十分健全。但就目前的趨勢(shì)來(lái)看，汽車租賃正被越來(lái)越多的公司和個(gè)人用戶所接受。
目前，汽車租賃在國(guó)內(nèi)是新興行業(yè)，在管理制度和防范措施等方面存在著諸多的安全漏洞，加上從業(yè)者比較缺乏識(shí)別客戶身份證和駕駛證真?zhèn)蔚哪芰?，騙車便成了一些不法分子的“生財(cái)之道”。比如租車抵押、變賣、轉(zhuǎn)讓等，此類案件在汽車租賃行業(yè)中屢屢發(fā)生，給行業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)租賃公司也很無(wú)奈，一些租賃公司經(jīng)營(yíng)者表示，由于汽車租賃行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各家紛紛降低租車的抵押門檻，不少汽車租賃公司簡(jiǎn)化了租賃手續(xù)，甚至主動(dòng)放棄了隨時(shí)回訪的權(quán)利。對(duì)出租的汽車進(jìn)行必要跟蹤，了解車輛使用用途，其實(shí)是防止騙租的必要手段，但是我們怕回訪頻繁，讓顧客感覺不舒服，影響生意。
另外還存在一種較為普遍的現(xiàn)象就是車輛一旦被租出去以后，車輛長(zhǎng)時(shí)間駕駛，超速駕駛，造成租賃公司維修費(fèi)和違章罰單一大堆，嚴(yán)重影響了公司的經(jīng)濟(jì)效益和車輛使用壽命。
騙租事件能杜絕嗎：
目前為了防止騙租事件發(fā)生，各家汽車租賃公司已經(jīng)彼此加強(qiáng)了聯(lián)系。而道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)也開始推廣預(yù)警信息系統(tǒng)，并對(duì)租賃車輛安裝gps定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全方位的有效監(jiān)控。
同時(shí)汽車租賃公司在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)防范意識(shí)，采取有效措施，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范租賃程序。汽車租賃公司應(yīng)當(dāng)提高管理水平，制定科學(xué)的管理制度，規(guī)范租賃規(guī)程，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，全面提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。不可為追求市場(chǎng)份額而放松內(nèi)部管理，降低租賃標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)事前信用考察。簽訂租車合同前，應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道對(duì)租車人的身份、經(jīng)濟(jì)狀況、信用程度、租車用途做全面的調(diào)查并進(jìn)行詳細(xì)登記，認(rèn)真辨別相關(guān)信息的真?zhèn)?，不能單憑租車人的身份證、戶口本等證件出租車輛。設(shè)立有效擔(dān)保。在簽訂租車合同時(shí)，租賃公司可以要求承租人特別是外地承租人提供保證人、保證金、財(cái)產(chǎn)抵押等擔(dān)保方式，最大限度地避免風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)租賃車輛的跟蹤管理。一方面，可在租賃合同中約定租車反饋條款，與租車人保持充分聯(lián)系，及時(shí)掌握車輛去向；另一方面，可在車上加裝gps全球定位系統(tǒng)，隨時(shí)了解車輛行蹤，一旦車輛被騙，也可根據(jù)有關(guān)信息尋找，從而減少損失?？赏ㄟ^(guò)建立行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)，及時(shí)掌握犯罪信息。行業(yè)協(xié)會(huì)可定期發(fā)出預(yù)警，公布近期作案的犯罪分子及其作案手段，提醒各租賃公司加強(qiáng)防范，減少因信息不暢引發(fā)的系列案件。因此,如何提高租賃企業(yè)自身對(duì)車輛的管理水平、提高租車率、防范風(fēng)險(xiǎn)等，便成了租賃企業(yè)工作的重點(diǎn)。為維護(hù)租賃企業(yè)的利益，避免各種危害于汽車租賃行業(yè)行為的發(fā)生，安裝車載gps系統(tǒng)，是無(wú)可非議的選擇。通過(guò)該系統(tǒng)，租賃公司可以隨時(shí)掌握其出租車輛的具體方位、行程、公里數(shù)，便于車輛管理，保證了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，為汽車租賃業(yè)保駕護(hù)航。
行業(yè)解決方案篇十
turbocrm提出，根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營(yíng)方式的不同特點(diǎn)，通?？蓪⑵髽I(yè)分成推廣管理業(yè)務(wù)模式、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式、復(fù)雜銷售業(yè)務(wù)模式、會(huì)員制業(yè)務(wù)模式、大客戶管理業(yè)務(wù)模式。制藥是一個(gè)典型的推廣管理業(yè)務(wù)模式的行業(yè)，業(yè)務(wù)人員較多，在業(yè)務(wù)過(guò)程中需要發(fā)展終端零售商并協(xié)助終端零售商進(jìn)行產(chǎn)品推廣。turbocrm制藥業(yè)方案主要幫助制藥企業(yè)解決以下問(wèn)題：
客戶資源私有化造成客戶流失。企業(yè)通常沒有設(shè)置專門的部門或崗位來(lái)管理客戶資源，也沒有管理規(guī)則和流程，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無(wú)法利用，而且在業(yè)務(wù)調(diào)整和人員變化時(shí)，容易丟失客戶信息，造成客戶資源流失。
快速發(fā)展中業(yè)務(wù)過(guò)程難以協(xié)同。區(qū)域或行業(yè)滲透及多產(chǎn)品線發(fā)展是企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的基本策略，在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和部門增多，業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行難以統(tǒng)一，信息共享及利用困難，部門的工作過(guò)程控制及部門間的工作協(xié)同會(huì)影響業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)員管理和能力建設(shè)困難，
由于企業(yè)的銷售工作主要由業(yè)務(wù)員獨(dú)立完成，業(yè)務(wù)員的管理及能力建設(shè)自然十分重要。隨著業(yè)務(wù)員增加，企業(yè)通常采用“傳、幫、帶”的方式來(lái)傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的管理則多采用工作時(shí)間及銷售目標(biāo)等粗放方式，沒有建立系統(tǒng)的營(yíng)銷管理方法，業(yè)務(wù)能力難以發(fā)展。
粗放營(yíng)銷帶來(lái)成本浪費(fèi)?？蛻臬@取需要較大的營(yíng)銷投入，在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)獲得大量的客戶信息，然而許多客戶不能形成當(dāng)期銷售。如果不對(duì)其他機(jī)會(huì)客戶有效管理，進(jìn)行有計(jì)劃的培育和推動(dòng)，就會(huì)造成營(yíng)銷投入的巨大浪費(fèi)。
專家點(diǎn)評(píng)。
turbocrm解決推廣業(yè)務(wù)模式的瓶頸。
turbocrm醫(yī)藥業(yè)方案是基于自身對(duì)業(yè)務(wù)模式判斷所提出的。根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營(yíng)方式的不同特點(diǎn)，turbocrm將企業(yè)分成推廣管理、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、復(fù)雜銷售、會(huì)員制和大客戶管理等業(yè)務(wù)模式。制藥被其視為典型的推廣管理模式的行業(yè)。為此turbocrm制藥業(yè)方案主要幫助制藥企業(yè)從客戶關(guān)系管理入手，加強(qiáng)公司客戶發(fā)展、推廣業(yè)務(wù)的量化管理，提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)能力。
turbocrm在幫助企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程、共享客戶信息、積累業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上有較好表現(xiàn)。案例表明，通過(guò)實(shí)施turbocrm系統(tǒng)，醫(yī)藥代表可以及時(shí)記錄醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人和醫(yī)生的各種變化，同時(shí)記錄每次拜訪、科室會(huì)議、地區(qū)會(huì)議的相關(guān)信息，幫助公司掌握一線情況，指導(dǎo)醫(yī)生提高對(duì)適應(yīng)癥的理解及對(duì)藥品的接受程度，促進(jìn)藥品推廣。
此外，在turbocrm系統(tǒng)中，大區(qū)經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理可以指導(dǎo)醫(yī)藥代表制定詳細(xì)的周期性客戶拜訪計(jì)劃和推廣計(jì)劃，對(duì)醫(yī)藥代表的工作任務(wù)、日程安排、具體執(zhí)行狀況進(jìn)行精細(xì)管理，以獲得良好的推廣效果，這也是tubrocrm基于推廣管理業(yè)務(wù)模式，幫助制藥企業(yè)解決業(yè)務(wù)瓶頸的目標(biāo)之一。
行業(yè)解決方案篇十一
_門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)是凝聚了自身對(duì)內(nèi)容管理的先進(jìn)理念和信息技術(shù)，整合國(guó)內(nèi)外的門戶類內(nèi)容管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，推出的基于j2ee架構(gòu)的web技術(shù)應(yīng)用類門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)解決方案與內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
該系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)web界面的內(nèi)容采集、編輯、審核和基于模板的動(dòng)態(tài)內(nèi)容變更和實(shí)時(shí)靜態(tài)內(nèi)容發(fā)布，具備強(qiáng)大的站點(diǎn)功能管理和全文檢索功能。它是面向企業(yè)級(jí)內(nèi)容管理、面向政府級(jí)信息化建設(shè)，通過(guò)簡(jiǎn)單配置快速構(gòu)筑門戶網(wǎng)站，方便快捷的更新和維護(hù)，降低信息整合、內(nèi)容管理、部門協(xié)同與智能發(fā)布的投入和維護(hù)成本，能有效地消除“信息孤島”，極大促進(jìn)信息資源的綜合開發(fā)和利用。
系統(tǒng)架構(gòu)。
系統(tǒng)采用先進(jìn)的三層框架構(gòu)建，三層結(jié)構(gòu)是將應(yīng)用功能分成表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層三部分。其解決方案是對(duì)這三層進(jìn)行明確分割，并在邏輯上使其獨(dú)立。其帶來(lái)的好處是：系統(tǒng)管理簡(jiǎn)單，大大減少客戶機(jī)維護(hù)工作量；具有靈活的軟、硬件系統(tǒng)構(gòu)成；提高程序的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性；增加了系統(tǒng)的安全性。
系統(tǒng)體系框架如下：
系統(tǒng)功能。
一、站點(diǎn)管理。
1、分布式多站點(diǎn)管理。
系統(tǒng)采用分布式全文數(shù)據(jù)庫(kù)作為后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)模板、信息、圖片、附件等進(jìn)行統(tǒng)一管理，便于地理位置分散的用戶單位在統(tǒng)一的平臺(tái)部署多個(gè)部門級(jí)站點(diǎn)，并保證每個(gè)站點(diǎn)都有相對(duì)獨(dú)立的管理和維護(hù)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站群數(shù)據(jù)資源的共享和綜合利用。徹底消除信息孤島和數(shù)據(jù)鴻溝，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的建立門戶網(wǎng)站群的各項(xiàng)需求。
2、快速智能化建站指導(dǎo)與站點(diǎn)備份恢復(fù)。
系統(tǒng)提供快速建站向?qū)?，?nèi)置多套建站模板，支持站點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)、頻道、欄目、模板等網(wǎng)站資源的導(dǎo)入導(dǎo)出，便于站點(diǎn)資源的備份與快速恢復(fù)。
3、多極欄目支持與多頻道遠(yuǎn)程管理。
系統(tǒng)提供直觀的樹型導(dǎo)航方式設(shè)置多級(jí)欄目，支持頻道與一個(gè)服務(wù)器或者多個(gè)服務(wù)器中的全文庫(kù)進(jìn)行連接，并可以自由設(shè)置檢索條件，為多個(gè)站點(diǎn)或者欄目提供數(shù)據(jù)源及檢索項(xiàng)。所有站點(diǎn)管理的操作都通過(guò)瀏覽器進(jìn)行，無(wú)須客戶端部署，方便用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)站遠(yuǎn)程管理。
二、內(nèi)容管理。
1、內(nèi)容采集與編輯。
基于瀏覽器的內(nèi)容管理平臺(tái)。既可人工錄入信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將光盤、磁盤、紙質(zhì)等存儲(chǔ)介質(zhì)上的信息導(dǎo)入采集庫(kù)；也可自動(dòng)采集信息，利用和內(nèi)容管理系統(tǒng)配套的信息采集系統(tǒng)cgrobot預(yù)定義自動(dòng)采集規(guī)則，對(duì)internet和intranet網(wǎng)上相關(guān)信息實(shí)時(shí)采集，自動(dòng)分類納入采集庫(kù)。
采集的信息格式多樣化。文檔(doc、t_t、rtf、html、_ml、、ppt、_ls、pdf)、多媒體（圖形、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫）、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle、sybase、db2、informi_、sqlserver)等全面兼容。
系統(tǒng)提供超強(qiáng)的在線文檔可視化編輯器，類似office操作，輕松實(shí)現(xiàn)文字、圖片、動(dòng)畫、音頻、視頻等多種信息混合編排，內(nèi)容所見即所得，滿足發(fā)布html、純文本、外部文件和鏈接等多種文檔格式的要求。
2、內(nèi)容審核與批準(zhǔn)。
根據(jù)預(yù)定義流程，提供信息多級(jí)審核機(jī)制，可對(duì)編輯后的內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)、修改、退回并支持會(huì)簽操作。經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)后的稿件送交到全文數(shù)據(jù)庫(kù)，作為內(nèi)容發(fā)布的數(shù)據(jù)源。
3、流程管理。
提供可視化的工作流定義界面，用戶通過(guò)圖形化的配置界面完成工作流的自定義過(guò)程。工作流可以添加、編輯、刪除、導(dǎo)入和導(dǎo)出，一個(gè)工作流可與多個(gè)欄目綁定。頻道指定工作流后，在采集業(yè)務(wù)文檔時(shí)，會(huì)自動(dòng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
三、發(fā)布管理。
1、支持多種發(fā)布方式。
手工發(fā)布方式支持最新文章的增量發(fā)布、單一文章的指定發(fā)布、恢復(fù)站點(diǎn)或者頻道的完全發(fā)布等多種發(fā)布方式。
自動(dòng)發(fā)布方式支持按計(jì)劃指定時(shí)間定時(shí)發(fā)布、后臺(tái)自動(dòng)發(fā)布，支持動(dòng)態(tài)滾動(dòng)發(fā)布。
2、內(nèi)置緩存和靜態(tài)發(fā)布功能。
系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)內(nèi)容的靜態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布，并通過(guò)緩存技術(shù)大大提高動(dòng)態(tài)發(fā)布后頁(yè)面的顯示速度。靜態(tài)發(fā)布就是將網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容發(fā)布成類似htm、html文件，以適應(yīng)大型網(wǎng)站多用戶瀏覽的需求。
3、提供跨媒體發(fā)布。
網(wǎng)站內(nèi)容以web、wap、_ml及發(fā)布網(wǎng)關(guān)等多種渠道發(fā)布。
系統(tǒng)自動(dòng)ftp上傳，并提供全方位的監(jiān)控功能。
4、發(fā)布內(nèi)容全文檢索。
提供發(fā)布內(nèi)容的全文檢索功能，能對(duì)發(fā)布過(guò)的信息進(jìn)行分類檢索。
采用字元索引技術(shù)，支持任意字、詞、語(yǔ)句的全匹配檢索，在保證檢索性能的同時(shí)達(dá)到100%的查全率。
對(duì)文本、各類電子文檔和圖像、音頻、視頻等多媒體提供強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)檢索功能。
系統(tǒng)提供多種檢索手段：各種邏輯運(yùn)算符（邏輯或、與、非）組合檢索、二次檢索、漸進(jìn)檢索、內(nèi)容關(guān)聯(lián)檢索、相關(guān)詞擴(kuò)檢、距離檢索（模糊檢索）等。
支持跨服務(wù)器、跨庫(kù)檢索，系統(tǒng)通過(guò)頻道從全文數(shù)據(jù)庫(kù)獲取數(shù)據(jù)，頻道可同時(shí)對(duì)多個(gè)服務(wù)器、一個(gè)服務(wù)器的多個(gè)全文庫(kù)進(jìn)行檢索，對(duì)百萬(wàn)篇文獻(xiàn)的查詢響應(yīng)速度為亞秒級(jí)。
5、個(gè)性化發(fā)布。
按用戶權(quán)限對(duì)欄目和信息內(nèi)容實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展現(xiàn)，豐富用戶體驗(yàn)，可以自定義多種頁(yè)面皮膚，設(shè)置版式，提供個(gè)人常用網(wǎng)址、個(gè)人備忘錄、個(gè)人收藏夾等個(gè)性化服務(wù)功能。
6、模版管理。
系統(tǒng)采用模板與信息分離的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)繼承功能和數(shù)據(jù)類項(xiàng)的增加功能。
各站點(diǎn)和欄目可從經(jīng)典的樣式模板中選擇表現(xiàn)形式，確保所編輯的信息和模板在網(wǎng)站發(fā)布時(shí)統(tǒng)一直觀、信息內(nèi)容與表現(xiàn)形式相對(duì)統(tǒng)一。
系統(tǒng)模板分為首頁(yè)模板、欄目頁(yè)模板和文章頁(yè)模板，其中首頁(yè)模板顯示網(wǎng)站的主頁(yè)，欄目頁(yè)模板顯示欄目中文檔的列表，文章頁(yè)模板顯示欄目中文檔的實(shí)際內(nèi)容。模板一旦建立就可以被多個(gè)站點(diǎn)和欄目使用，增強(qiáng)了網(wǎng)站風(fēng)格的多樣性與發(fā)布的靈活性。
系統(tǒng)提供模板可視化管理操作。支持直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，操作人員能夠輕易運(yùn)用可視化工具快速創(chuàng)建動(dòng)態(tài)信息與網(wǎng)頁(yè)模板。通過(guò)標(biāo)簽功能提取要顯示的信息，設(shè)置顯示的外觀。所有操作所見即所得，可即時(shí)預(yù)覽模板設(shè)計(jì)效果。系統(tǒng)管理員可以通過(guò)更新模板實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站改版。
模板可以打包后導(dǎo)入/導(dǎo)出，可以進(jìn)行添加、修改、刪除、備份、恢復(fù)、嵌套、預(yù)覽等操作，并且支持以_ml格式輸出模板，方便與外部應(yīng)用程序溝通和交換數(shù)據(jù)。
四、用戶權(quán)限管理和安全控制。
系統(tǒng)采用矩陣式權(quán)限管理。提供簡(jiǎn)單模式和完整模式兩種用戶管理模式，后者支持用戶組和角色組管理，適用于用戶和角色關(guān)系復(fù)雜情況下對(duì)用戶與角色進(jìn)行批量管理。系統(tǒng)支持自定義角色。每個(gè)組織都可以設(shè)定各自的管理員，管理各自組織的用戶。
用戶角色實(shí)現(xiàn)分站點(diǎn)、分級(jí)的授權(quán)管理。對(duì)不同的用戶，按照部門信息、崗位信息或其他特征信息分別進(jìn)行組織，授予其對(duì)站點(diǎn)、頻道、欄目、子欄目、模板、文檔等網(wǎng)站資源的查看、編輯、審核、批準(zhǔn)等操作權(quán)限，保證不同權(quán)限的用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容具有不同的操作權(quán)限。
系統(tǒng)的涉密級(jí)用戶管理功能，允許特定ip用戶自動(dòng)登錄，簡(jiǎn)化了特殊用戶登錄操作，也通過(guò)ip登錄校驗(yàn)加強(qiáng)了用戶管理的安全性和簡(jiǎn)易性。
系統(tǒng)支持單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一認(rèn)證，做到一次登錄，全網(wǎng)漫游。并且具有唯一登錄功能，可以確保同一賬號(hào)的用戶同時(shí)只能登錄一次，不能重復(fù)登錄。同時(shí)系統(tǒng)還可與第三方統(tǒng)一用戶安全認(rèn)證產(chǎn)品無(wú)縫銜接。
五、日志管理。
系統(tǒng)提供強(qiáng)大的日志管理功能，可對(duì)系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志和用戶日志執(zhí)行瀏覽、導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯操作，完整地記載網(wǎng)站信息從采集、編輯、流轉(zhuǎn)到發(fā)布等整個(gè)生命周期的活動(dòng)記錄。同時(shí)以多種方式對(duì)記錄的操作日志定時(shí)查詢和安全審計(jì)，進(jìn)一步分析生成統(tǒng)計(jì)信息。對(duì)非法訪問(wèn)信息進(jìn)行追蹤、查詢，為信息的安全處理和責(zé)任辨認(rèn)提供有力的仲裁依據(jù)。
特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
1、基于soa架構(gòu)體系的信息平臺(tái)。
cgwcm是基于soa架構(gòu)體系的信息平臺(tái)，采用標(biāo)準(zhǔn)的j2ee架構(gòu)，真正支持_ml，具有良好的跨平臺(tái)性、數(shù)據(jù)遷移性，并且產(chǎn)品兼容性和擴(kuò)展性強(qiáng)，面對(duì)復(fù)雜多變的web應(yīng)用需求表現(xiàn)出卓越的靈活性、開放性和適應(yīng)性。
2、多方位的協(xié)同共享。
cgwcm將傳統(tǒng)信息發(fā)布的塔式結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向“扁平化”的信息流動(dòng)方式。系統(tǒng)注重組織對(duì)內(nèi)、對(duì)外、本地與異地、多部門之間的網(wǎng)絡(luò)互通、信息共享、協(xié)同辦公。系統(tǒng)支持分布式多站點(diǎn)管理，對(duì)網(wǎng)站群有著良好的管理效果。
3、超強(qiáng)的內(nèi)容管理。
cgwcm以全文數(shù)據(jù)庫(kù)作為內(nèi)容管理平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)管理中心，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理和發(fā)布，解決了網(wǎng)站中各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集、管理、搜索、分類、更新等一系列問(wèn)題，為用戶提供更準(zhǔn)確更個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)：
快速的信息采編、發(fā)布能力；
高效的全文檢索，豐富的搜索體驗(yàn)；
圖文、多媒體在線混合編輯，所見即所得；
可視化的模版制作和標(biāo)簽管理，輕易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)改版；
內(nèi)置緩存和靜態(tài)發(fā)布功能，提高動(dòng)態(tài)內(nèi)容發(fā)布的效率與瀏覽速度。
個(gè)性化發(fā)布，滿足用戶對(duì)特定內(nèi)容、特定表現(xiàn)方式、特定服務(wù)的需求。
4、可視的自助操作。
提供直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，利用可視化工具快速創(chuàng)建動(dòng)態(tài)信息與網(wǎng)頁(yè)模板。通過(guò)更新模板實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站改版，信息自動(dòng)繼承，信息和模板相對(duì)分離，極大地方便和簡(jiǎn)化了用戶操作。
5、強(qiáng)大的用戶管理。
系統(tǒng)采用矩陣式權(quán)限管理。提供用戶組和角色組管理，支持用戶角色分站點(diǎn)、分級(jí)授權(quán)，提供貴賓用戶ip自動(dòng)登錄管理，支持日志管理，并且提供與第三方用戶安全認(rèn)證產(chǎn)品的無(wú)縫銜接。
五、運(yùn)行環(huán)境。
系統(tǒng)支持高檔微機(jī)、專用服務(wù)器、中小型計(jì)算機(jī)。
可以運(yùn)行于uni_、linu_windowsserver__等主流操作系統(tǒng)平臺(tái)。
全面支持tomcat/apache/ibmwebsphere/beaweblogic等應(yīng)用服務(wù)器。
支持cgrs全文數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供與主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的接口。
六、應(yīng)用領(lǐng)域。
電子政務(wù)。
企業(yè)信息化。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
資源服務(wù)等領(lǐng)域。
行業(yè)解決方案篇十二
行業(yè)解決方案是指由專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人為某個(gè)行業(yè)制定的一系列或一攬子的從上至下、從內(nèi)到外涉及戰(zhàn)略、組織、人力資源、財(cái)務(wù)、it、營(yíng)銷等管理及技術(shù)相關(guān)的理論、方法論和解決方法、實(shí)施方案。行業(yè)解決方案究竟是什么樣的'呢?以下是小編給你分享的一份行業(yè)解決方案范例，歡迎閱讀參考。
視頻會(huì)議服務(wù)外包業(yè)務(wù)是依托中國(guó)電信在電信技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有視頻平臺(tái)資源的基礎(chǔ)上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶提供視訊會(huì)議終端設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障處理、視訊會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和視訊會(huì)議保障服務(wù)等多種外包服務(wù),并可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統(tǒng)集成服務(wù)。
1. 視頻終端租賃或集成
2. 視訊會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)
3. 新增視頻會(huì)議終端的安裝及調(diào)試。
4. 視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)
5. 視訊會(huì)議系統(tǒng)的故障排除;視訊會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行情況分析;視訊會(huì)議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及性能優(yōu)化建議;建立完備的視訊會(huì)議故障管理檔案。
6. 視訊會(huì)議保障，即針對(duì)用戶視訊會(huì)議系統(tǒng)上召開的各類不同等級(jí)、不同覆蓋范圍的視訊會(huì)議，中國(guó)電信提供滿足客戶需求的各個(gè)層面的會(huì)議保障服務(wù)。
1. 節(jié)約成本：與企業(yè)自建視訊會(huì)議相比，使用中國(guó)電信視頻會(huì)議外包業(yè)務(wù)，用戶不需要新建、維護(hù)自己的視訊會(huì)議網(wǎng)絡(luò)，尤其是節(jié)省mcu、gk等設(shè)備投資，只需在網(wǎng)絡(luò)延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開視訊會(huì)議。
2. 覆蓋范圍廣：客戶終端可以遍布全國(guó)，同時(shí)也可以在國(guó)外，召開國(guó)內(nèi)、國(guó)際視訊會(huì)議。
通過(guò)接入客戶自建的視頻會(huì)議專網(wǎng)，客戶與同樣接入中國(guó)電信“新視通”平臺(tái)的客戶之間自由溝通，擴(kuò)大企業(yè)視頻會(huì)議范圍。
3. 支持多種類型終端：用戶可以利舊原有終端，包括采用專用會(huì)議室型終端、老板型終端、可視電話、基于pc機(jī)的軟件桌面終端，并同時(shí)兼容h.320和h.323兩大制式。
提供一站式服務(wù)：提供從咨詢、售前、安裝調(diào)試、維護(hù)、重點(diǎn)會(huì)議保障等整體服務(wù)，并充分利用中國(guó)電信當(dāng)?shù)剡\(yùn)維人員提供服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高響應(yīng)速度。
行業(yè)解決方案篇十三
近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，在加入wto后，市場(chǎng)將更加開放，將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。以下是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施大發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)一步完善，帶寬與速度有顯著提高。
企業(yè)e化進(jìn)一步普及。隨著信息化建設(shè)的深入，目前，我國(guó)擁有約15家大中型企業(yè)和1萬(wàn)家小企業(yè)，預(yù)計(jì)到23年時(shí)將有5%～7%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對(duì)從事外貿(mào)的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭(zhēng)有能力運(yùn)用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。
電子商務(wù)，顧名思義是指在internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。
電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用web的技術(shù)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務(wù)=web+it。
電子商務(wù)，歸根結(jié)底，是要實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，當(dāng)在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說(shuō)，電子化是實(shí)現(xiàn)商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來(lái)商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。
internet電子商務(wù)=商業(yè)機(jī)會(huì)，internet電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于一個(gè)公司而言，不僅僅意味著一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，它還意味著一個(gè)全新的全球性的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個(gè)擁有數(shù)1億臺(tái)互聯(lián)電腦的世界，在這個(gè)時(shí)代，信息就意味著財(cái)富。據(jù)報(bào)道，1995-2年全球電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)25億美元，預(yù)計(jì)2-21年全球電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)將增加到45-6億美元。通過(guò)internet互聯(lián)的計(jì)算機(jī)將是企業(yè)在下一個(gè)1年制勝的有效工具。
國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)的需求，預(yù)計(jì)未來(lái)2-5年將是高峰期。此間，對(duì)于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費(fèi))共存的格局將存在一段時(shí)間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個(gè)性化將日漸凸現(xiàn)，對(duì)于電子商務(wù)解決方案的要求將越來(lái)越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會(huì)突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)帶動(dòng)，未來(lái)所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺(tái)，網(wǎng)上支付和物流配送也會(huì)有突破性進(jìn)展?？傊?，電子商務(wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡(jiǎn)單，同時(shí)也是更為精細(xì)、更為完善的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)手段。
(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心;以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
(2)方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說(shuō)，凡是可以有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。
(3)主要內(nèi)容：
建立企業(yè)營(yíng)銷的直銷模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò)直銷進(jìn)軍;。
借助借助恩科公司產(chǎn)品eip-siteoa建立用戶管理系統(tǒng);。
(4)方案特點(diǎn)：
恩科公司的電子商務(wù)解決方案遠(yuǎn)不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務(wù)的形式。除了提供買賣服務(wù)以外，電子商務(wù)解決方案還能夠提供一整套服務(wù)。通過(guò)方案的實(shí)施全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、大量降低經(jīng)營(yíng)管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。
本解決方案包括以下一些基本的服務(wù)：
客戶服務(wù)：向商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供介紹途徑和確認(rèn)服務(wù)。
申請(qǐng)服務(wù)：基于商務(wù)和數(shù)據(jù)規(guī)則處理用戶提供的信息。提供web服務(wù)，保證申請(qǐng)的安全性。同時(shí)作為存儲(chǔ)服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，提供相應(yīng)的功能。
存儲(chǔ)服務(wù)：進(jìn)行用戶管理，定單處理，信息交流，促銷，和廣告發(fā)布，根據(jù)商務(wù)規(guī)則處理數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。
數(shù)據(jù)服務(wù)：提供針對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的服務(wù)，簡(jiǎn)化的程序途徑以及遺留數(shù)據(jù)連通。
操作系統(tǒng)服務(wù)：包括目錄，安全性管理和通信服務(wù)。
開發(fā)者服務(wù)：提供開發(fā)組件，開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等必需的工具，以及提供開發(fā)周期內(nèi)的技術(shù)支持。
(5)技術(shù)要點(diǎn)：
采用三層體系結(jié)構(gòu);。
系統(tǒng)具有高可用性，即容錯(cuò)能力;。
系統(tǒng)具備負(fù)載均衡能力，避免資源過(guò)早耗盡;。
系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的.集中存儲(chǔ)和備份;。
系統(tǒng)具備在線擴(kuò)展能力，包括存儲(chǔ)能力和處理能力;。
考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題。
采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負(fù)載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來(lái)規(guī)模擴(kuò)充的需要。
采用了j2ee、.net、jdbc、xml等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時(shí)，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。
許多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)于自己還不現(xiàn)實(shí)，不實(shí)用，而許多企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到電子商務(wù)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段。對(duì)于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等，電子商務(wù)技術(shù)正逐漸成為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的部分。傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)是適合大規(guī)?；袌?chǎng)，市場(chǎng)正在向多元化、個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)和效益下降的壓力，說(shuō)明傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式正面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中建立的內(nèi)部工作流程需要花費(fèi)大量成本，而新的公司采用電子商務(wù)模式，不受傳統(tǒng)方式的約束，無(wú)需過(guò)多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務(wù)。
恩科的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案的實(shí)施將在以下幾個(gè)方面帶給企業(yè)顯著的效果：
降低成本，增加銷售。
提高企業(yè)工作效率。
擴(kuò)展市場(chǎng)范圍。
增加與客戶良好的溝通手段。
為客戶提供全天候的服務(wù)。
為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。
行業(yè)解決方案篇十四
國(guó)內(nèi)租車市場(chǎng)在日趨成熟。中投顧問(wèn)估測(cè)，目前長(zhǎng)租、代駕、自駕3大汽車租賃業(yè)務(wù)已有70億元的規(guī)模。端午假期即將到來(lái)，高考恰巧在端午之前，也令汽車租賃市場(chǎng)迎來(lái)連續(xù)租車小高峰。截至到6月3日，端午節(jié)期間的平均預(yù)訂率已達(dá)到近80%左右，相比去年約高出10個(gè)百分點(diǎn)。一嗨租車發(fā)言人邵巍介紹稱，“雖然今年端午節(jié)并未實(shí)施高速免費(fèi)的政策，租車熱度并未受到明顯的影響。相較于去年，今年的租車熱度反而有所上升。高考期間最先被預(yù)訂大多為經(jīng)濟(jì)車型，在端午期間更多最先被預(yù)訂的是售價(jià)15萬(wàn)左右的車型。”
將買車、汽車的包袱全丟給汽車租賃公司，而把主要財(cái)力和精力放在自己的主業(yè)上，這是當(dāng)今國(guó)際跨國(guó)公司流行的做法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年下來(lái)，像桑塔納2000這樣的普通車，購(gòu)車要比租車多花費(fèi)10000元修理費(fèi)，即以租車代替買車，成本就可以下降3成。另外，租車還為企業(yè)節(jié)省一筆管理成本，其根本原因在于對(duì)企業(yè)管理上“成本可控”理念認(rèn)可——采用租賃，隨時(shí)可以調(diào)整開支，風(fēng)險(xiǎn)小，靈活性強(qiáng)，是降低成本的最好辦法。那些對(duì)中國(guó)地方性法規(guī)制度不熟悉的商家可以減少諸如汽車上牌、年檢、繳費(fèi)、違章事故的處理等一系列不必要的麻煩。租車族還可以自由地選擇租賃汽車的品牌，從經(jīng)濟(jì)型車到高檔車，所有汽車均有完備的手續(xù)。
據(jù)前瞻網(wǎng)《2013-2017中國(guó)汽車租賃行業(yè)市場(chǎng)需求與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)興起于1990年北京亞運(yùn)會(huì)，隨后在北京、上海、廣州及深圳等國(guó)際化程度較高的城市率先發(fā)展，直至2000年左右，汽車租賃市場(chǎng)開始在其他城市發(fā)展。國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)快速發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在近五年內(nèi)。2005年前，汽車租賃市場(chǎng)遠(yuǎn)不及今日的火爆程度，租賃公司也以中小型企業(yè)為主，跨省市、跨地區(qū)的租賃公司還并未具有現(xiàn)在的規(guī)模，且租賃市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范。中國(guó)汽車租賃業(yè)于1989年起源于北京，進(jìn)入2001年前后，掀起了第三輪的汽車租賃企業(yè)發(fā)展高峰。從此，國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)有了大跨步的發(fā)展，從原來(lái)僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業(yè)務(wù)，發(fā)展到了中小城市、乃至縣鎮(zhèn)。截至2006年底，中國(guó)13個(gè)中心城市，共有汽車租賃公司787家，租賃汽車44864輛，租賃站點(diǎn)446個(gè)，從業(yè)人員14682人，營(yíng)業(yè)額20億元。
2007年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)異常迅速的發(fā)展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)到2010年已擁有2000多家租賃企業(yè)，汽車租賃市場(chǎng)供租賃車接近15萬(wàn)輛，營(yíng)業(yè)額超過(guò)100億元。雖然其發(fā)展速度比西方汽車租賃行業(yè)創(chuàng)始之初要快得多，但中國(guó)的汽車租賃市場(chǎng)仍處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小。
截至2008年6月底，中國(guó)13個(gè)中心城市的汽車租賃企業(yè)有800余家，但運(yùn)營(yíng)車輛僅4.5萬(wàn)輛，其中80%的企業(yè)運(yùn)營(yíng)車輛不足50輛。
中國(guó)汽車租賃行業(yè)，無(wú)論是從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢(shì)還是微觀的社會(huì)基礎(chǔ)來(lái)看，都有著無(wú)比光明的發(fā)展前途。到2010年左右，隨著中國(guó)信用體系的建立，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，中國(guó)汽車租賃業(yè)將會(huì)有更大更快的發(fā)展。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的租賃車輛需求將達(dá)到30萬(wàn)至50萬(wàn)輛，營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到200億元。
在我國(guó)，早期的汽車租賃業(yè)主要是面對(duì)外企、大型國(guó)企等企業(yè)用戶，真正大規(guī)模投入個(gè)人業(yè)務(wù)的也是近幾年的事情。這為汽車租賃業(yè)的規(guī)?；l(fā)展創(chuàng)造了基本條件。
“十一五”期間，隨著電子商務(wù)等科技手段的不斷投入，中國(guó)汽車租賃行業(yè)步入一個(gè)快速發(fā)展階段。多家企業(yè)開始在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展布局，越來(lái)越多的商務(wù)人士和個(gè)人在享受著汽車租賃帶來(lái)的便利。到2010年底，全國(guó)有租賃用車10萬(wàn)多輛，汽車租賃行業(yè)產(chǎn)值達(dá)到140多億元。從2010年下半年開始，資本的密集進(jìn)入，讓汽車租賃成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而北京的限購(gòu)、限行也讓更多企業(yè)看到了蘊(yùn)藏的商機(jī)，汽車租賃企業(yè)也開始持續(xù)發(fā)力，以求搶奪市場(chǎng)的先機(jī)。
期，交通部將加強(qiáng)行業(yè)管理促進(jìn)其規(guī)范發(fā)展。無(wú)論是從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢(shì)還是微觀的社會(huì)基礎(chǔ)來(lái)看，中國(guó)汽車租賃行業(yè)都有著光明的發(fā)展前途。未來(lái)幾年，隨著信用體系的逐步健全，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，中國(guó)汽車租賃業(yè)將會(huì)有更快的發(fā)展。
2013年3月12日，杭州作為全國(guó)首創(chuàng)的電動(dòng)汽車租賃城市，首批30輛市民租賃電動(dòng)汽車進(jìn)入試運(yùn)行階段。首批上路的電動(dòng)汽車月租金是每輛每月998元，支付這筆租金后，其他保險(xiǎn)費(fèi)、電費(fèi)、年檢等規(guī)費(fèi)、正常維修保養(yǎng)費(fèi)用等，都不需另行支付，還享受24小時(shí)救援等服務(wù)。其中保險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)10萬(wàn)元、不計(jì)免賠、司乘險(xiǎn)。
汽車租賃作為中國(guó)新興的交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，是滿足人民群眾個(gè)性化出行、商務(wù)活動(dòng)需求和保障重大社會(huì)活動(dòng)的重要交通方式，是綜合運(yùn)輸體系的重要組成部分。促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展，是轉(zhuǎn)變交通運(yùn)輸發(fā)展方式、推進(jìn)現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的重要舉措，對(duì)完善綜合運(yùn)輸體系，轉(zhuǎn)變道路運(yùn)輸發(fā)展方式，提高車輛、道路、停車場(chǎng)地等社會(huì)資源的利用效率，帶動(dòng)旅游業(yè)、汽車工業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾生活質(zhì)量，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，汽車租賃業(yè)在近兩年也日益火爆起來(lái)。但法規(guī)的不健全、管理的不規(guī)范等狀況已成為困擾汽車租賃業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。在2009年的政府工作報(bào)告中，溫家寶總理就明確提到，要加快發(fā)展汽車租賃市場(chǎng)，這體現(xiàn)出政府對(duì)汽車租賃行業(yè)的重視，同時(shí)，公務(wù)車改革也給汽車租賃帶來(lái)機(jī)會(huì)。2011年4月，交通運(yùn)輸部下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》，明確提出今后5至10年，我國(guó)將初步形成龍頭企業(yè)引領(lǐng)、經(jīng)營(yíng)主體多元、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、市場(chǎng)秩序良好、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌的汽車租賃服務(wù)體系，基本滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾對(duì)汽車租賃業(yè)的需求。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的整體租車規(guī)模將達(dá)到30萬(wàn)輛，整體市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)350億元。
車型可隨時(shí)更新。
隨著人們消費(fèi)水平的提高，對(duì)高檔消費(fèi)品有不斷更新的欲望。在歐美人們平均8個(gè)月更換一次車型。假在花費(fèi)三十多萬(wàn)元購(gòu)買一臺(tái)轎車，因社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，一年后汽車的性能、外觀改進(jìn)很多，而價(jià)格卻會(huì)大幅下降。一年后，如果想換新車型，老車可能15萬(wàn)元就很難賣出。這意味著，一年中車價(jià)損失接近20萬(wàn)元。但假如租賃一臺(tái)三十多萬(wàn)元的車，只需10余萬(wàn)元。而且，可隨時(shí)租用最新車型。從人們經(jīng)常更換手機(jī)的狀況就能預(yù)料到幾年后，經(jīng)常換新車，將是人們的新時(shí)尚。
解除檢驗(yàn)煩惱。
自購(gòu)車輛后對(duì)車輛的維修和保養(yǎng)及一年一度的車輛年檢要耗費(fèi)很多財(cái)力和精力。但如果租車，就不存在這些煩惱，無(wú)論是車輛維修還是其它原因，車輛不能正常使用時(shí)，租賃公司都會(huì)及時(shí)提供替代車，保證用車。
提高資金利用率。
如果自購(gòu)車輛要一次性支付30萬(wàn)元，消費(fèi)者具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力。也就是說(shuō)租車和買車相比至少可節(jié)省一次性投資20萬(wàn)元。消費(fèi)者用這20萬(wàn)元去經(jīng)營(yíng)，可賺取一筆可觀的利潤(rùn)。
良好財(cái)務(wù)狀況。
自購(gòu)車輛必然會(huì)造成固定資產(chǎn)增加、借款增加、流動(dòng)資產(chǎn)減少使財(cái)務(wù)出現(xiàn)不良狀況，而租賃車輛將有效回避上述風(fēng)險(xiǎn)。
提高成本觀念。
自購(gòu)車輛使用時(shí)隨心所欲，特別是單位公車，私自用車現(xiàn)象較多，造成不必要的浪費(fèi)，而如果租賃車，一是可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)調(diào)控用車數(shù)量，二是用車人知道自己的用車成本，可直接減少不必要的用車，有效地提高員工的成本觀念。
出事公司協(xié)助。
駕駛自購(gòu)車輛，一旦發(fā)生事故，就要與保險(xiǎn)公司交涉，因車主不熟悉報(bào)案理賠程序，往往會(huì)浪費(fèi)許多時(shí)間和金錢。做為車輛管理的專業(yè)租賃公司，平時(shí)就與保險(xiǎn)公司有良好的合作關(guān)系，在處理理賠過(guò)程中，必然有明顯的優(yōu)勢(shì)。
汽車租賃公司將汽車制造商、汽車經(jīng)銷商和汽車用戶有機(jī)的緊密結(jié)合在一起。在發(fā)達(dá)國(guó)家人們的租賃認(rèn)識(shí)也很全面，汽車租賃的益處已被人們普遍接受。在中國(guó)，隨著觀念的變化和市場(chǎng)的培育，企業(yè)、個(gè)人“以租代買”的用車觀念向量大面廣、充滿活力趨勢(shì)發(fā)展。
資料整理：北京汽車租賃。
行業(yè)解決方案篇十五
在生活消費(fèi)水平越來(lái)越高的今天，不少的年輕人都不在將購(gòu)買自己的車作為重要的生活用品，而是采用租車這種更為理性的`消費(fèi)方式。通過(guò)租車，人們可以更好的進(jìn)行自駕游、長(zhǎng)途工作等，且相比較于直接購(gòu)買新車，這種方式價(jià)格更為便宜，且實(shí)現(xiàn)了按需使用，不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的情況。
據(jù)估計(jì)，目前中國(guó)的租賃用車有10萬(wàn)多輛，年產(chǎn)值140多億，且每年都能以10%左右的速度增長(zhǎng)，行業(yè)前景廣闊。
1、對(duì)租車人員的管理混亂，信息化管理模式落后;
2、不少人通過(guò)租車進(jìn)行犯罪，企業(yè)無(wú)法正確識(shí)別租車人員的租車用途;
3、租賃車輛容易出現(xiàn)各類暗病，企業(yè)無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn);
4、租賃車輛的gps設(shè)備管理落后，無(wú)法實(shí)施定位。
宇博租車行業(yè)oa辦公系統(tǒng)解決方案，分為前臺(tái)預(yù)訂系統(tǒng)以及后臺(tái)管理系統(tǒng)兩部分組成。前臺(tái)預(yù)訂系統(tǒng)主要包括對(duì)公司旗下的各類租賃汽車展示以及代價(jià)租車、企業(yè)最新消息的更新管理;后臺(tái)管理系統(tǒng)包含車輛管理、在線訂單、預(yù)訂管理、出租管理、oa客戶管理、oa財(cái)務(wù)管理、oa庫(kù)存管理功能、統(tǒng)計(jì)管理等權(quán)威系統(tǒng)，可自由應(yīng)用每個(gè)欄目頻道。通過(guò)前臺(tái)預(yù)定系統(tǒng)與后臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)公用，實(shí)現(xiàn)租車企業(yè)oa系統(tǒng)信息化管理。
方案特點(diǎn)
1、功能強(qiáng)大，前臺(tái)租車信息可在后臺(tái)快速更改，免去更多維護(hù)成本!
2、具備優(yōu)惠管理模塊以及會(huì)員管理模塊，在erds平臺(tái)下結(jié)合宇博crm客戶管理系統(tǒng)，更好的實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷管理。
3、具備移動(dòng)端管理模塊，能夠在安卓以及ios系統(tǒng)中進(jìn)行oa的相關(guān)操作。
4、可根據(jù)車輛調(diào)度情況，靈活選擇不同性質(zhì)車輛進(jìn)行出租。
5、實(shí)現(xiàn)了司機(jī)出車費(fèi)用報(bào)銷管理與成本收入掛鉤。
行業(yè)解決方案篇十六
1、概述。
乙方希望在_________公司產(chǎn)品平臺(tái)上開發(fā)，移植，測(cè)試，驗(yàn)證，演示特定的軟件和硬件產(chǎn)品。
甲方希望通過(guò)本協(xié)議及利用相關(guān)技術(shù)資源提供的服務(wù)與工具幫助乙方獲得（包括免費(fèi)使用，以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買特定_________公司產(chǎn)品等）最基本的配置要求來(lái)開發(fā)，移植，測(cè)試及演示乙方的產(chǎn)品。
本協(xié)議的適用范圍是中國(guó)大陸地區(qū)。
2、產(chǎn)品開發(fā)測(cè)試。
乙方同意在以下方面進(jìn)行相應(yīng)的投入：
（1）在_________公司_________服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品平臺(tái)上開發(fā)，移植，測(cè)試，驗(yàn)證，演示乙方特有的軟件產(chǎn)品，并獲得甲方的認(rèn)證測(cè)試及授牌。
（2）為基于_________服務(wù)器上的該解決方案提供集成或咨詢服務(wù)。
（3）在乙方推出該產(chǎn)品新的版本，更新，升級(jí)或任何功能增強(qiáng)（統(tǒng)稱增強(qiáng)）的時(shí)候，乙方將會(huì)在同時(shí)或之后一定合理的時(shí)間內(nèi)，使得這種增強(qiáng)正常地適用于_________服務(wù)器平臺(tái)。
（4）乙方同意，可能與_________公司公司就該解決方案進(jìn)一步的市場(chǎng)及銷售方面的合作進(jìn)行另外的溝通。
3、產(chǎn)品。
根據(jù)如下條件，_________公司同意依據(jù)_________公司產(chǎn)品列表和其它適用產(chǎn)品列表與折扣，銷售硬件和軟件許可給乙方，雙方遵從本地的_________公司關(guān)于銷售與服務(wù)中的條款與條件。
（1）以上產(chǎn)品的銷售數(shù)量由甲方規(guī)定。
（2）甲方可能提供使用過(guò)的產(chǎn)品或翻新的產(chǎn)品。如果使用，甲方會(huì)做特殊指明。
（3）乙方同意在協(xié)議生效日起半年時(shí)間內(nèi)，使用_________公司產(chǎn)品的首要目的是本協(xié)議描述的目的。
（4）乙方承諾不把依據(jù)本協(xié)議購(gòu)買的_________公司產(chǎn)品在本協(xié)議期限時(shí)間內(nèi)用于再銷售。
本協(xié)議中甲方同意的特殊折扣與特殊價(jià)格，不適用于其它任何包含雙方的購(gòu)買協(xié)議，且乙方不得將折扣價(jià)格透露給任何第三方。
4、免費(fèi)使用和贈(zèng)送樣機(jī)。
在本開發(fā)樣機(jī)的所有權(quán)未轉(zhuǎn)移之前，乙方承諾對(duì)樣機(jī)的完好性負(fù)責(zé)。任何有關(guān)樣機(jī)和零部件的丟失或損毀，乙方將負(fù)完全賠償責(zé)任。
5、優(yōu)惠購(gòu)買開發(fā)樣機(jī)。
所有在_________年_________月_________日前報(bào)名參與本活動(dòng)的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)均有開發(fā)樣機(jī)的優(yōu)惠購(gòu)買權(quán)。優(yōu)惠價(jià)格和購(gòu)買方式依照本協(xié)議中的規(guī)定。
乙方同意在與甲方簽訂本合作協(xié)議后從甲方指定的經(jīng)銷渠道購(gòu)買樣機(jī)，并向甲方渠道支付相關(guān)稅費(fèi)和有關(guān)進(jìn)口費(fèi)用，以及樣機(jī)產(chǎn)品費(fèi)用。如果乙方三個(gè)月內(nèi)完成移植任務(wù)（經(jīng)_________公司認(rèn)證），可以在同樣價(jià)格條件下購(gòu)買第二臺(tái)開發(fā)樣機(jī)。
所有在_________年_________月_________日前報(bào)名參與本活動(dòng)的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)將獲得免費(fèi)使用_________解決方案技術(shù)中心的資格，有效的使用期限報(bào)名之日起三個(gè)月。
由于資源分配問(wèn)題，解決方案技術(shù)中心具體使用時(shí)間需經(jīng)甲方協(xié)調(diào)安排。
7、技術(shù)支持。
甲方可通過(guò)其解決方案中心所擁有的設(shè)備及技術(shù)人員，為乙方開發(fā)，移植，測(cè)試，驗(yàn)證，演示在_________公司_________服務(wù)器平臺(tái)上的解決方案提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，或者提供測(cè)試解決方案的平臺(tái)。但以上服務(wù)需要乙方提前向甲方的相關(guān)部門申請(qǐng)并得到確認(rèn)。
8、條款與終止。
本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，除非因本條款中的原因提前終止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，若在沖突，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。乙方承諾履行本協(xié)議的義務(wù)，且保持乙方公司、聯(lián)系人、產(chǎn)品或服務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
任何一方可無(wú)理由終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前30天書面通知另外一方。任何一方可因故終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前15天書面通知另外一方其違規(guī)行為及對(duì)己方的損害。
由于乙方對(duì)本協(xié)議的違反造成協(xié)議的終止，并造成甲方的損失包括商業(yè)信譽(yù)的損失，甲方有權(quán)要求乙方支付乙方依據(jù)本協(xié)議規(guī)定購(gòu)買_________公司產(chǎn)品的特殊價(jià)格與正常售價(jià)之差價(jià)。
無(wú)論本協(xié)議因何原因終止，乙方應(yīng)按照甲方的要求返還或以其他甲方許可的方式處理樣機(jī)；對(duì)于協(xié)議終止之前已經(jīng)開發(fā)出的基于_________公司產(chǎn)品平臺(tái)的軟件應(yīng)用，甲方的權(quán)利不應(yīng)因本協(xié)議的終止而受到影響。本條規(guī)定與本協(xié)議中其他條款的規(guī)定應(yīng)是累積的。
9、變更與增補(bǔ)。
甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況增加，修改或刪除本協(xié)議附件的_________公司產(chǎn)品；修改產(chǎn)品列表價(jià)和折扣；實(shí)施或改變產(chǎn)品政策和產(chǎn)品計(jì)劃，但會(huì)合理的提前書面告知乙方。除非雙方經(jīng)過(guò)書面認(rèn)可并經(jīng)授權(quán)代表的簽字，雙方試圖對(duì)本協(xié)議的任何修改均視為無(wú)效。
10、其他。
除非特別申明，乙方和甲方同意本協(xié)議不意味著對(duì)于對(duì)方的產(chǎn)品享有權(quán)利，資格和收益。
如果經(jīng)過(guò)_________公司判斷，該設(shè)備的用途不完全符合本協(xié)議所表述的用途，_________公司公司保留拒絕出售_________公司產(chǎn)品的權(quán)利。
乙方和甲方同意各方為獨(dú)立法人，除特別的說(shuō)明外，就本協(xié)議中的_________公司產(chǎn)品，雙方無(wú)相關(guān)的代理，伙伴，合資關(guān)系，以及其他相關(guān)的法律上聯(lián)系。本協(xié)議不授權(quán)雙方可以代表另外一方，向第三方約束或承諾。
乙方不得分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利和義務(wù)給第三方，除非事先得到甲方的書面同意。甲方有權(quán)分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利給分支機(jī)構(gòu)，并事先通知乙方。
11、保密。
在未簽訂可獨(dú)立執(zhí)行的保密協(xié)議的情況下，甲方?jīng)]有義務(wù)為乙方提供的信息進(jìn)行保密。為履行本協(xié)議，乙方在此同意授權(quán)甲方使用乙方在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中所提供的信息。乙方同意甲方在其所擁有或贊助的網(wǎng)站上表達(dá)乙方公司及其產(chǎn)品或服務(wù)。甲方同時(shí)可以存儲(chǔ)和發(fā)布乙方相關(guān)員工的聯(lián)系方式，如姓名，工作電話，工作電子郵箱。乙方將保持信息的準(zhǔn)確性，并根據(jù)甲方的合理要求對(duì)其進(jìn)行更新并及時(shí)提供給甲方。
在本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方可能會(huì)接收到甲方的產(chǎn)品計(jì)劃和策略等方面的信息，這些信息將被甲方合理地認(rèn)為是保密的（保密信息）。在乙方履行本協(xié)議義務(wù)的情況下，可以使用這些保密信息，但只有從事與本協(xié)議相關(guān)工作并需要知道這些信息的乙方員工或臨時(shí)雇員才可以使用保密信息。乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)甲方的保密信息，并以不低于對(duì)自身的保密信息的關(guān)注程度（至少在合理的關(guān)注程度上）防止信息被非授權(quán)的使用，分發(fā)和公布。乙方承擔(dān)的保護(hù)保密信息的義務(wù)為期_________年，從甲方告知之日起算。本條目中表述的乙方的義務(wù)不包括以下情況：
（1）從甲方獲知前已經(jīng)為乙方擁有的；
（2）并非乙方過(guò)失已經(jīng)成為公開信息的；
（3）乙方在無(wú)保密責(zé)任條件下從第三方合法獲得的；
（4）甲方告知第三方的，并無(wú)保密責(zé)任限制的；
（5）由乙方獨(dú)立發(fā)展出來(lái)的；
（6）在法律執(zhí)行中獲知的，或者甲方事先書面同意乙方獲知的。
12、本協(xié)議未規(guī)定任何一方有銷售或宣傳另外一方的產(chǎn)品或服務(wù)的義務(wù)，同時(shí)也不約束任何一方不得提供或開發(fā)與對(duì)方相似的或者競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，或者與第三方簽署類似的協(xié)議。
沒有甲方的事先書面許可，乙方不可以單方面進(jìn)行與_________公司，_________公司產(chǎn)品和本協(xié)議有關(guān)的媒體發(fā)布。任何一方不可以在申明或表述另外一方的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)超出現(xiàn)在已經(jīng)由另外一方公布的范圍。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
行業(yè)解決方案篇十七
在目前的b2b企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，大部分網(wǎng)站的策劃者都把自己定位在行業(yè)權(quán)威資訊平臺(tái)、商業(yè)信息交流平臺(tái)，而沒有看到部分用戶所發(fā)布的信息的價(jià)值所在，把此類欄目如論壇、博客看著是輔助性欄目，沒有充分調(diào)動(dòng)用戶參與交流的積極性，自然人氣上不去，可以看到國(guó)內(nèi)一部分行業(yè)網(wǎng)站論壇基本上來(lái)說(shuō)就是閑置在網(wǎng)站的某個(gè)角落。
網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)也是受到人氣的限制，資訊看的人少、注冊(cè)會(huì)員少、網(wǎng)站信息匱乏，給網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大的瓶頸，阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
求創(chuàng)科技營(yíng)銷專家認(rèn)為：
以用戶為核心建立的b2b行業(yè)網(wǎng)站，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)層次用戶參與的積極性，挖掘行業(yè)內(nèi)的各種資源，豐富內(nèi)容，提高用戶凝聚力及行業(yè)話語(yǔ)權(quán)等，比如：根據(jù)我們的解決方案，應(yīng)將部分論壇、博客等信息放到網(wǎng)站重要的位置，充分調(diào)動(dòng)用戶參與其中的積極性。
作為b2b行業(yè)網(wǎng)站的核心平臺(tái)之一，網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng)，是企業(yè)用戶管理企業(yè)名錄、產(chǎn)品展示、供求信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)交流等的一套功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，用戶注冊(cè)后，每個(gè)用戶企業(yè)具有一個(gè)屬于自己的后臺(tái)管理系統(tǒng)和一個(gè)前臺(tái)企業(yè)商鋪展示平臺(tái)。
目前類似的平臺(tái)很多，但是很大一部分要么功能簡(jiǎn)單，僅僅是發(fā)布信息，在企業(yè)互動(dòng)方面比較差;要么就是功能很強(qiáng)大，但是操作復(fù)雜，易用性較差，前臺(tái)訪問(wèn)速度太慢，搜索引擎不友好等，且目前絕大多數(shù)平臺(tái)沒有將用戶的交流互動(dòng)融入系統(tǒng)中。
縱觀網(wǎng)絡(luò)上的大部分行業(yè)b2b商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，由于對(duì)用戶不夠友好，或者相關(guān)的幫助文檔做的較差，導(dǎo)致用戶信息不夠美觀及可讀性，搜索引擎不夠友好，使信息的傳播受到影響。
求創(chuàng)科技營(yíng)銷專家認(rèn)為：
基于web2.0的思想指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)商鋪不僅要功能強(qiáng)大，而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、用戶群的交流互動(dòng)，讓企業(yè)間的網(wǎng)上交流不局限在商業(yè)信息的發(fā)布和查詢。
不僅功能強(qiáng)大，且操作簡(jiǎn)便，前臺(tái)全靜態(tài)化，訪問(wèn)速度快，導(dǎo)航清晰，搜索引擎友好等，充分考慮底層用戶的體驗(yàn)。
行業(yè)網(wǎng)站需要建立自己的資訊平臺(tái)，建立分析研究小組，利用自己的各種資源，將權(quán)威的、原創(chuàng)的信息發(fā)布到資訊平臺(tái)。
因?yàn)樾袠I(yè)網(wǎng)站用戶除發(fā)布商業(yè)信息、個(gè)人觀點(diǎn)、生活感悟外，用戶還關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行情動(dòng)態(tài)等權(quán)威的資訊，如果行業(yè)內(nèi)的大部分用戶認(rèn)為網(wǎng)站是權(quán)威的，那么網(wǎng)站就在行業(yè)內(nèi)建立了權(quán)威和話語(yǔ)權(quán)，對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)起至關(guān)重要的作用。
同時(shí)資訊要具備很大的傳播范圍，這樣才能有大范圍的影響力，要求新聞具備很好的導(dǎo)航性，搜索引擎的友好性，瀏覽的方便性，下載的快速性等。
求創(chuàng)科技利用強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，專家級(jí)的營(yíng)銷顧問(wèn)，開發(fā)出行業(yè)網(wǎng)站大容量資訊管理系統(tǒng)，合理的導(dǎo)航布局、功能強(qiáng)大易用的后臺(tái)管理、前臺(tái)全靜態(tài)化的顯示、搜索引擎的高度友好等，為建立權(quán)威而傳播廣泛的資訊平臺(tái)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)后盾和運(yùn)營(yíng)思路。
人、社會(huì)、商業(yè)都有無(wú)數(shù)種排列組合的方式，如果沒有信息手段聚合在一起，就很容易損耗掉。
常見的b2b電子商務(wù)模式僅是發(fā)布產(chǎn)品、供求、企業(yè)名錄及論壇交流等比較淺的交流，不能很好地粘住用戶。
在web2.0時(shí)代，我們推出了博客，對(duì)用戶間的交流又上升了一個(gè)層次。
以用戶中心，通過(guò)一定方式促使用戶之間交友，才能增加信任、提高合作的可能性，在一個(gè)行業(yè)里，企業(yè)與企業(yè)之間，同行的人與人之間，都需要多結(jié)識(shí)，多交流，交友，才有可能在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)互助、合作、雙贏、交易。
求創(chuàng)科技營(yíng)銷專家認(rèn)為：
a ：達(dá)到一定級(jí)別的用戶可按地域、興趣愛好、產(chǎn)品類別等自行建立群組，群成員自愿加入。
群成員通過(guò)博客、論壇及商機(jī)信息等，建立屬于自己的個(gè)人平臺(tái)，群成員在此平臺(tái)上可以發(fā)表自己的商機(jī)信息、感觸等;同時(shí)群成員可以自愿加入經(jīng)過(guò)細(xì)分行業(yè)群，在這個(gè)小圈子里，群用戶可以自由出入，開展深度交流，走出互聯(lián)網(wǎng)自行組織見面會(huì)，在網(wǎng)下成為合作伙伴、朋友等。
比如：用戶可以自行建立廣州群、上海群，群里的朋友由于地域比較近，可自行組織大家一起出來(lái)見面，開展面對(duì)面的深度交流。
b ：網(wǎng)站的用戶可能并不天天上網(wǎng)，這時(shí)我們就需要把網(wǎng)站信息收集整理成雜志，報(bào)告的形式，以電子書或者印刷體形式發(fā)送給用戶，這樣就為更多的用戶服務(wù)，是更加符合web2.0的模式：以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)全民參與。
c ：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方可以定期組織主題研討會(huì)，就行業(yè)內(nèi)的某個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，組織企業(yè)展開討論，并見討論的結(jié)果，討論的論文報(bào)告放在網(wǎng)絡(luò)上或者以報(bào)告的形式印刷，使交流提升到行業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)指定等更高層次，起到引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的作用。
由于b2b 網(wǎng)站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對(duì)于一般網(wǎng)站要復(fù)雜的多。
在web2.0時(shí)代，我們強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數(shù)用戶的體驗(yàn)。
求創(chuàng)科技營(yíng)銷專家認(rèn)為：
在web2.0思想的指導(dǎo)下：我們的頁(yè)面需要考慮絕大多數(shù)用戶的需求，大氣而精致、簡(jiǎn)單而深入是web2.0時(shí)代我們提倡的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
不考慮用戶屏寬、上網(wǎng)速度、操作習(xí)慣、頁(yè)面大小、頁(yè)面長(zhǎng)度、導(dǎo)航方便性、使用方便性、頁(yè)面互動(dòng)性、困難的地方出現(xiàn)提示等都是對(duì)用戶不友好的表現(xiàn)，用戶體驗(yàn)到的只是不好的感受。
在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，從界面設(shè)計(jì)，到功能使用，再到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，都以用戶為中心，站在絕大多數(shù)用戶的角度去考慮，而不是以自己喜歡不喜歡變成網(wǎng)站好與壞的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動(dòng)起來(lái)，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。
求創(chuàng)科技基于web2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結(jié)合起來(lái)，與用戶互動(dòng)起來(lái)。
在搜索引擎的基礎(chǔ)上加入了與網(wǎng)站整合的觀點(diǎn)，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。
web2.0是一種思想，一種指導(dǎo)思想，其核心就是：以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，追求全民參與，使越來(lái)越多用戶產(chǎn)生歸宿感。
求創(chuàng)科技把web2.0的思想充分融合到b2b網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及后期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，則可以很好的解決許多b2b網(wǎng)站的訪問(wèn)群體過(guò)少、話語(yǔ)權(quán)缺失等，在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程遇到的用戶粘性不強(qiáng)、規(guī)模效應(yīng)瓶頸的問(wèn)題。
無(wú)論是web1.0還是web2.0，其目的還是服務(wù)，如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務(wù)是b2b網(wǎng)站應(yīng)該思考的問(wèn)題。
求創(chuàng)科技——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家
行業(yè)解決方案篇十八
2002年是中國(guó)crm產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，在理念導(dǎo)入、產(chǎn)品推廣應(yīng)用、建立成功案例等方面，整個(gè)產(chǎn)業(yè)都取得了重要的成績(jī)。
crcc調(diào)查顯示，中國(guó)市場(chǎng)全年成長(zhǎng)速度為125%，整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)到2.23億人民幣，較2001年的0.98億億人民幣明顯增長(zhǎng)。與crcc研究成果互為印證，idc最新研究數(shù)據(jù)表明，中國(guó)crm軟件市場(chǎng)在2001年中獲得爆炸性增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全年750萬(wàn)美元的收入;idc分析2002年這一市場(chǎng)規(guī)模已持續(xù)攀升至1980萬(wàn)美元。
crcc的研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)crm產(chǎn)業(yè)鏈中，包括產(chǎn)品提供商、方案提供商、實(shí)施服務(wù)商、咨詢服務(wù)商、監(jiān)理評(píng)估商、中立市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)等各因子均已出現(xiàn)。而產(chǎn)業(yè)鏈的形成，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的重要標(biāo)志。
crm的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了幾乎所有的行業(yè)，典型行業(yè)客戶應(yīng)用案例和效果為其他企業(yè)采取行動(dòng)提供了樣板。這些行業(yè)包括銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、電信、郵政、制造、醫(yī)藥、零售、地產(chǎn)、it、傳媒、交通和物流等。在整個(gè)市場(chǎng)中，主要行業(yè)的占有率情況參見下圖：
2002年crm應(yīng)用最廣泛的是金融、電信及it行業(yè)，這些行業(yè)中的企業(yè)信息化程度較高、自身業(yè)務(wù)流程較為完整，通過(guò)應(yīng)用crm或部分功能往往能迅速建立起與客戶之間的有效價(jià)值鏈，產(chǎn)生良好的效益。相比之下，傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)的企業(yè)，雖然對(duì)crm的重要性已有一定認(rèn)識(shí)，但是當(dāng)前的市場(chǎng)占有率并不高。
2003年中國(guó)crm行業(yè)應(yīng)用主要趨勢(shì)。
作為一個(gè)新興的、高成長(zhǎng)市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用和縱深發(fā)展幾乎成為crm惟一的選擇。crcc在《2003中國(guó)crm產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》中，揭示了crm行業(yè)應(yīng)用在未來(lái)一年的主要趨勢(shì)：
重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用將縱深發(fā)展，關(guān)鍵需求滿足成為重點(diǎn)。2003年，crm在銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、it等重點(diǎn)行業(yè)的應(yīng)用將持續(xù)朝縱深發(fā)展。這些行業(yè)的crm需求將不再是單獨(dú)從企業(yè)前端業(yè)務(wù)出發(fā)，而會(huì)結(jié)合更多的行業(yè)關(guān)鍵和特殊需求，結(jié)合業(yè)務(wù)與管理實(shí)際，與決策支持等高端的重點(diǎn)需求吻合，對(duì)產(chǎn)品和方案的要求會(huì)更為務(wù)實(shí)。
行業(yè)應(yīng)用更為廣泛，多個(gè)典型案例將涌現(xiàn)。隨著crm認(rèn)知程度的提高，crm系統(tǒng)將逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所熟悉和接受。2003年，將有更多的行業(yè)和企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)下，為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率及提高客戶滿意度，對(duì)應(yīng)用crm產(chǎn)品產(chǎn)生大量需求。行業(yè)應(yīng)用的普及化和泛化特征將有所體現(xiàn)，在更多的傳統(tǒng)行業(yè)以及當(dāng)前沒有涉足的領(lǐng)域，都會(huì)出現(xiàn)crm應(yīng)用的需求。同時(shí)，在多個(gè)行業(yè)都將出現(xiàn)具有標(biāo)桿意義的典型案例。
這使得我們有充分理由相信，未來(lái)的中國(guó)crm應(yīng)用市場(chǎng)，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目前的水平，甚至可能超過(guò)人們的想象。
中國(guó)crm應(yīng)用的領(lǐng)域當(dāng)前主要集中在金融、電信、it和制造等經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、信息化程度較高的行業(yè)，實(shí)際的應(yīng)用實(shí)施已取得初步成果?！?003中國(guó)crm產(chǎn)業(yè)年度研究報(bào)告》中，對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、電信、郵政、制造、醫(yī)藥、零售和物流等14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的需求及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了比較研究。限于篇幅，本文僅就金融、電信、it、制造等行業(yè)的應(yīng)用情況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
銀行業(yè)。
2003年，中國(guó)銀行信息化投資總額將超過(guò)300億人民幣。商業(yè)銀行對(duì)以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為代表的分析型crm模塊和以呼叫中心為代表的操作型crm模塊都有強(qiáng)烈需求。大型商業(yè)銀行希望以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)為突破口，實(shí)現(xiàn)對(duì)以客戶信息為主的信息流進(jìn)行挖掘、分析和利用;小型銀行則多以呼叫中心建設(shè)為切入點(diǎn)，建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一對(duì)外的客戶服務(wù)和營(yíng)銷平臺(tái)。
證券業(yè)。
為應(yīng)對(duì)傭金制度改革后提升券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，利用crm挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、貫徹成本戰(zhàn)略成為券商的首選。因此對(duì)基于數(shù)據(jù)分析、與資金財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合的crm功能模塊有迫切需求。通過(guò)crm系統(tǒng)建立與財(cái)務(wù)系統(tǒng)掛鉤的成本模型后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，券商能準(zhǔn)確地了解核心客戶的所在，從而采取應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的分類管理，通過(guò)專業(yè)化服務(wù)贏得利潤(rùn)。
保險(xiǎn)業(yè)。
過(guò)去三年中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)it投入年均達(dá)9.36億元，去年以來(lái)力度逐漸加大。幾乎所有保險(xiǎn)公司都對(duì)crm系統(tǒng)有強(qiáng)烈渴求，但只有少數(shù)公司開始了自建或引入crm系統(tǒng)的應(yīng)用。中國(guó)人壽、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等已在全國(guó)的大部分省市建成了呼叫中心系統(tǒng)。新的it投入多集中在加快網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、呼叫中心完善等內(nèi)容上。
電信業(yè)。
對(duì)于體制改革后競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信行業(yè)，各電信運(yùn)營(yíng)商首要的任務(wù)是如何保留住原有的客戶。電信企業(yè)的crm需求，一是集成客戶信息和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，如深入了解現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、信用度、資費(fèi)水平、投訴記錄等;二是以呼叫中心為代表建設(shè)運(yùn)營(yíng)型crm，打造完整的客戶服務(wù)平臺(tái);三是發(fā)現(xiàn)、保留和服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷和服務(wù)工作。目前中國(guó)電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通都啟動(dòng)了自己的crm項(xiàng)目，使得中國(guó)電信業(yè)幾乎成為一個(gè)全體動(dòng)員應(yīng)用crm的行業(yè)。
it業(yè)。
it產(chǎn)業(yè)作為信息化整體水平最高的行業(yè)之一，無(wú)論在軟件還是電子產(chǎn)品制造領(lǐng)域，crm應(yīng)用的功能模塊化、定制化特征極為明顯，it企業(yè)對(duì)支持web應(yīng)用的crm也更為得心應(yīng)手。此外在一批推廣電子商務(wù)的it企業(yè)中，通過(guò)crm打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的嘗試也一直在進(jìn)行中。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從營(yíng)銷、銷售到服務(wù)，都非常適合整體部署crm系統(tǒng)，其電子商務(wù)網(wǎng)站和crm應(yīng)用系統(tǒng)也可進(jìn)行平滑整合。it行業(yè)擁有目前國(guó)內(nèi)為數(shù)極少的完整crm應(yīng)用的行業(yè)案例。
制造業(yè)。
總體看來(lái)，大多數(shù)制造企業(yè)還沒有進(jìn)入真正了解和培育crm能力的階段，制造業(yè)需求動(dòng)力不足。究其原因一是國(guó)內(nèi)制造企業(yè)缺乏以終端客戶為核心的需求，過(guò)去對(duì)終端客戶主要集中在售后服務(wù)上;二是crm系統(tǒng)實(shí)施的巨大成本也讓它們望而卻步，三是相對(duì)落后的信息化水平和匱乏的人力資源，使crm實(shí)施缺乏基礎(chǔ)。2002年在制造業(yè)的一些分支領(lǐng)域，如信息化程度相對(duì)較高的汽車、機(jī)電和制藥業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)crm應(yīng)用的苗頭，部分企業(yè)已在實(shí)施模塊化的crm，如銷售自動(dòng)化模塊和callcenter;而一些前期實(shí)施過(guò)erp的企業(yè)，順利推行crm具備了一定基礎(chǔ)，它們會(huì)是制造行業(yè)中最早可能出現(xiàn)成功實(shí)施crm的對(duì)象。
行業(yè)解決方案篇十九
隨著寬帶internet網(wǎng)絡(luò)的普及，信息化的發(fā)展正在改變著企事業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)作方式。越來(lái)越多的企事業(yè)單位都在逐步依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)開展業(yè)務(wù)，同時(shí)利用internet來(lái)開展更多的商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)正越來(lái)越多的應(yīng)用了計(jì)算機(jī)和各類應(yīng)用軟件和系統(tǒng)來(lái)處理單位業(yè)務(wù)，如何將位于全局不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)安全上傳，就成了必須解決的問(wèn)題。
遠(yuǎn)程私有網(wǎng)絡(luò)的需求促進(jìn)了vpn的誕生和高速發(fā)展。以往專用線路（如ddn）的高昂成本和長(zhǎng)期的使用費(fèi)，以及跨運(yùn)營(yíng)商的不便成為公司很大的成本負(fù)擔(dān)，很多公司無(wú)法利用這種方式來(lái)建立自己的專網(wǎng)，而在internet發(fā)展的早期，窄帶線路的通信質(zhì)量、帶寬、以及資費(fèi)，都無(wú)法滿足企事業(yè)長(zhǎng)期利用其來(lái)構(gòu)建自身遠(yuǎn)程私有網(wǎng)絡(luò)的需要，很多企業(yè)只能暫時(shí)放棄利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的信息應(yīng)用的念頭。但到了今天，各種寬帶上網(wǎng)方式（如adsl、城域網(wǎng)等）都在迅速發(fā)展，帶寬和通信質(zhì)量已經(jīng)不在是瓶頸，資費(fèi)也極大的降低，完全能夠高效率、低成本的解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的需要。
企業(yè)為了達(dá)到本單位內(nèi)部信息共享，構(gòu)成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，需要將總部與分支機(jī)構(gòu)組成虛擬局域網(wǎng)，在企業(yè)總部布置utt5830gvpn防火墻，分支機(jī)構(gòu)通過(guò)utt2512建立虛擬局域網(wǎng)，為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)提供基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)行為管理、綜合管理系統(tǒng)、內(nèi)部oa、內(nèi)部其他應(yīng)用系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)共享和遠(yuǎn)程應(yīng)用，保證信息網(wǎng)絡(luò)的安全。
企業(yè)為了達(dá)到本單位內(nèi)部信息共享，構(gòu)成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，需要將總部與分支機(jī)構(gòu)組成虛擬局域網(wǎng)，在企業(yè)總部布置utt5830gvpn防火墻，分支機(jī)構(gòu)通過(guò)utt2512建立虛擬局域網(wǎng)，為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)提供基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)行為管理、綜合管理系統(tǒng)、內(nèi)部oa、內(nèi)部其他應(yīng)用系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)共享和遠(yuǎn)程應(yīng)用，保證信息網(wǎng)絡(luò)的安全。
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