在日常工作中，總結(jié)能夠發(fā)現(xiàn)問題，提升效率。用簡練、準(zhǔn)確的語言來概括總結(jié)的內(nèi)容，使讀者一目了然。總結(jié)范文是對過去工作的總結(jié)和概括，可以啟發(fā)我們的思考。
情景模擬教學(xué)論文篇一
目前，許多城市的房價已經(jīng)超過了工薪階層的購買能力，往往一個月的工資還買不起一平米的房子，而在房價逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點：
首先，國家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;。
第三，政府部門對房地產(chǎn)用地實行拍賣，在一定何程度上也提升了了房價;第四，由于房價的逐日升高，買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時，我們也能看出政府和國家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗等。相信在不久的將來，通過政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場的秩序規(guī)范，每一個人都會住有其所。
情景模擬教學(xué)論文篇二
本環(huán)節(jié)得分要點：
1、演員儀表、儀態(tài)，裝束符合規(guī)范20分。
2、雙方會面時的談吐、語言風(fēng)范，握手以及會面結(jié)束時送別等方面的禮儀注意事項20分。
3、演員塑造的個人職業(yè)形象20分。
4、對演員的整體印象10分。
5、情景劇整個流程的合理性、關(guān)聯(lián)性20分6融洽的氣氛10分。
情景模擬教學(xué)論文篇三
《急診醫(yī)學(xué)》是一門急診醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程，貫穿在院前急救、院內(nèi)急診、危重病監(jiān)護過程中的心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場急救、創(chuàng)傷急救、急性中毒、急危重病、兒科急診、災(zāi)害救援的理論和技能包含在其學(xué)科范疇中[1]。《急診醫(yī)學(xué)》是一門實踐性非常強的學(xué)科，它既包括基本理論及基本技能的學(xué)習(xí)，也包括怎樣將學(xué)習(xí)的知識靈活運用到醫(yī)療實踐中去。另外，它是一門涉及面非常廣的跨學(xué)科專業(yè)，它的主要臨床任務(wù)是針對突然發(fā)生的創(chuàng)傷、急危重病和患者自己懷疑患有的各種疾病，進行初步的診斷、處理、治療及預(yù)防，或者對各種人為或環(huán)境傷害采取迅速而有效的臨床治療和精神心理的救助。
一、《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)改革的必要性。
臨床帶教是《急診醫(yī)學(xué)》整個教學(xué)過程中與將來實際臨床工作最為接近的一個階段。在這一階段若能根據(jù)《急診醫(yī)學(xué)》學(xué)科特色和學(xué)生特點開展科學(xué)有效的學(xué)習(xí)，無疑對學(xué)生以后的臨床生涯及未來的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。在學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程非常強調(diào)理論聯(lián)系實際，既要緊跟臨床發(fā)展的步伐，使學(xué)生見到臨床各種緊急突發(fā)情況和急危重病例；又要使學(xué)生能了解這些情況的處理方法。傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法只能依靠教師口頭講解為主，輔以模型、掛圖或單一的ppt課件來學(xué)習(xí)，單一的形式很難展示臨床多變的情況，也無法對知識進行及時更新，教學(xué)過程枯燥乏味，學(xué)生聽得抽象，容易忘記，實際學(xué)習(xí)效果不夠理想，難以調(diào)動學(xué)生積極性，亦扼殺學(xué)生的參與意識和創(chuàng)新精神。因此，改革《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)傳統(tǒng)方法是非常必要[2]。
二、在《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合。
情景模擬的理論依據(jù)基于案例的教學(xué)模式（casebasedlearning，cbl），簡稱案例教學(xué)法，是為了深化醫(yī)學(xué)教學(xué)改革，使醫(yī)學(xué)教學(xué)更適應(yīng)學(xué)生及社會的'需求，面對醫(yī)學(xué)教育的獨有特點而發(fā)展出的一種教學(xué)模式，它以病例為教學(xué)基礎(chǔ)，采取小組討論式教學(xué)法，具體內(nèi)容是以“病例為先導(dǎo)，問題為基礎(chǔ)，學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”。在實施案例教學(xué)前，教師首先要引導(dǎo)參與該教學(xué)的學(xué)生圍繞教學(xué)的臨床病例和問題正確查閱相關(guān)的文獻及資料；在教學(xué)過程時，學(xué)生們能夠根據(jù)課前獲得的相關(guān)資料，自主并積極地發(fā)言，充分而正確表達(dá)自己的觀點，并可獲得來自其他同學(xué)和老師的信息。在案例教學(xué)過程中，教師在在當(dāng)中是位于從屬地位，教師所處的角色已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)意義上所說的知識傳授者，而是一個課堂討論會的合格組織者，教師應(yīng)該通過啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題進行討論，并最后匯總同學(xué)們的智慧進行總結(jié)。案例教學(xué)法的教學(xué)目的是不斷提高學(xué)生自己解決各種臨床問題的能力及自身的創(chuàng)造力，通過案例分析教學(xué)不僅讓學(xué)生掌握蘊涵臨床案例中的各種書本知識，而且還讓學(xué)生成為教學(xué)實施過程中的真正主角。大多數(shù)教師認(rèn)為，案例教學(xué)模式為受教學(xué)生們創(chuàng)造了一個既輕松又主動的良好學(xué)習(xí)氛圍，極大地培養(yǎng)了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力[3，4]。情景模擬（scenesimulation）是依據(jù)書本的理論知識，設(shè)計出一種臨床常見的病例情景，隨后由教師和學(xué)生一起模擬并再現(xiàn)臨床病例的場景，讓學(xué)生產(chǎn)生置身其間和身臨其境的感覺，教師和學(xué)生在這個場景和氛圍下進行臨床教學(xué)的一種情景交融、互動性極強的教學(xué)方法[5]。在臨床實踐過程中通過帶教老師、醫(yī)學(xué)生之間的互動平等的表演和對話把實習(xí)大綱中所要求內(nèi)容灌輸給醫(yī)學(xué)生，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下將急救情景模擬演練通過模型實物演示及角色扮演等手段創(chuàng)設(shè)情景并將多項急救技能操作穿插于整個演練過程中，有助于理論和臨床實際相結(jié)合，使醫(yī)學(xué)生切實感受各種危急情況，體會病人情緒狀態(tài)，使醫(yī)學(xué)生操作水平得到很快提高[6]。情景教學(xué)法符合學(xué)生的情緒活動規(guī)律，可以有效解決學(xué)生的厭學(xué)及學(xué)習(xí)思想不集中等各種問題，符合現(xiàn)代心理學(xué)中所揭示的人的心理活動規(guī)律。情景教學(xué)法改變了既往以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、以活動為中心、以實踐為中心的教學(xué)新模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代化的教育理念[7，8]。
三、在《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合。
情景模擬的實施步驟在《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合情景模擬的具體實施步驟如下[9-12]：
1.摒棄師生傳統(tǒng)“填鴨式”、“灌輸式”的被動教學(xué)思路，創(chuàng)造“以學(xué)生為主體實踐”的教學(xué)理念。
2.成立案例導(dǎo)入情景模擬教學(xué)實踐小組，小組中每位臨床帶教教師具有改革創(chuàng)新的精神，有組織教學(xué)活動的熱情，有隨機應(yīng)變、處變不驚的機智，有廣博的臨床知識、較強的邏輯分析、要點概括和駕馭場景訓(xùn)練的能力。
3.積極準(zhǔn)備教學(xué)案例，參照新版《急診醫(yī)學(xué)》教材各章節(jié)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，圍繞典型病例，精心構(gòu)思病案腳本，設(shè)計具體“問題”，“問題”的設(shè)計應(yīng)是難度遞進式的，且注意知識點之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系，注意基礎(chǔ)知識與臨床知識的聯(lián)系，并注意學(xué)科間的相互滲透。
4.將案例腳本首先發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生組成團隊，通過課前預(yù)習(xí)、查閱資料，甚至提前接觸病患了解病患實際狀態(tài)和迫切需求積極準(zhǔn)備情景模擬中的角色扮演，發(fā)揮主觀能動性，勇于發(fā)現(xiàn)并提出自己認(rèn)為的難點、重點和問題，以備隨后情景模擬后進行課堂討論。
5.在《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)中，教學(xué)改革實施具體過程如下：根據(jù)各章節(jié)重點、難點篩選合適案例，制作成多媒體課件形式/用簡短的語言設(shè)計一些疑問，并播放相關(guān)圖片、視頻/教師引而不發(fā)，學(xué)生疑問重重，求知欲倍增/學(xué)生根據(jù)案例設(shè)計場景細(xì)節(jié)，鼓勵各種角色扮演/教師把握好“總導(dǎo)演”角色，控制好“臨床情境”，待表演結(jié)束后，總結(jié)評價，深化理論知識，提高實踐能力。
6.循序漸進地引導(dǎo)學(xué)生進入案例分析情景學(xué)習(xí)的佳境，通過幾次實踐后讓學(xué)生適應(yīng)自己為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，改變學(xué)生長期以來在教師講授法教學(xué)中養(yǎng)成的被動、依賴的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵他們積極主動探究學(xué)習(xí)知識，在課堂上促進學(xué)生由“學(xué)”到“用”的結(jié)合。
7.每月進行一次學(xué)生意見的調(diào)查與反饋，不斷加強和改進，形成更適合與醫(yī)學(xué)本科生的《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)案例，并鼓勵學(xué)生多查閱相關(guān)書籍，思考問題，有更好的案例可以借鑒和在教學(xué)中推廣，并對該學(xué)生提出表揚鼓勵。
8.每章節(jié)通過理論測驗與操作考試考察學(xué)生對知識的掌握程度，反映教學(xué)效果。
綜上所述，在《急診醫(yī)學(xué)》實踐教學(xué)中推行案例導(dǎo)入與情景模擬相結(jié)合的教學(xué)法，可將醫(yī)學(xué)生帶入“急診醫(yī)學(xué)臨床情境”，通過創(chuàng)造逼真生動的教學(xué)場景和學(xué)生親自角色扮演，實現(xiàn)以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式，以提高臨床實踐教學(xué)質(zhì)量，并在此過程中提高急診醫(yī)學(xué)生沉著應(yīng)對急危重癥病患的意識，強化急救技能培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生解決問題和處理問題的能力，提升醫(yī)學(xué)生的臨床思維，為培養(yǎng)能適應(yīng)未來醫(yī)療市場需求的高素質(zhì)、應(yīng)用性、創(chuàng)新型高級醫(yī)療人才奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻：
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[9]何平平，歐陽新平，廖力。等。構(gòu)建新型護理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)平臺的探討[j].醫(yī)學(xué)信息，2013，26（10）：1.
情景模擬教學(xué)論文篇四
一、談判雙方：
甲方：買家一對將要結(jié)婚年輕人。
乙方：某知名a房產(chǎn)置業(yè)公司經(jīng)紀(jì)人。
二、案例背景：
甲方剛工作幾年，因為經(jīng)濟條件有限，打算在廣州買一套二手房結(jié)婚，但希望房齡不要太長，社區(qū)配套設(shè)施齊全。但由于上班因素，看房時間只能安排在星期六天或晚上。同時和其他經(jīng)紀(jì)公司看了許多套房子，但未遇到合適的。乙方公司房源充足，且與同行相比乙方公司信譽度比較好。
三、雙方采用策略。
甲方：貨比三家、擒將法(寵將法、感將法)。
乙方：導(dǎo)將法、影子戰(zhàn)、稻草人、擋箭牌、感將法。
四、具體詳情。
談判地點：乙方公司會客室。
談判時間：20xx年9月。
具體談判人員：
甲方：陳先生、周小姐。
乙方：置業(yè)公司某一經(jīng)紀(jì)人小李。
五、談判過程。
乙方(小李)：遞上水熱情招呼道：陳先生、周小姐，吃過飯了嗎?
子?(試探敵情)。
甲方(周小姐)：看了幾套，有一套條件還挺不錯，就是價格貴了點，打算今晚。
再去一次。(提出競爭者，暗示價格問題，不要經(jīng)紀(jì)人待會兒漫。
天要價。)。
乙方(小李)：這個月看了那么多房子還真辛苦了，那套房子在哪?(打聽競。
爭對手的信息)。
甲方(周小姐)：勝景花園，實用面積80平，93萬。
乙方(小李)：那個花園設(shè)備是不錯的，但是附近都是商業(yè)區(qū)，環(huán)境還是比較。
吵雜的。去看看我們的盤源吧。(路上)這套是萬科的物業(yè)，房。
子是20xx年的，很新，社區(qū)里有萬科小學(xué)，對面還是省重點中學(xué)。
剛開通的5號線還有站口在小區(qū)西側(cè)的門，公交、地鐵就10分鐘路程，附近還有個黃埔區(qū)圖書館、體育館。
(進入房子)房子比較新，這個地段樓價也很高，74平方，93萬。甲方(周小姐)：嗯，也是二居的，價格還是太高了。
甲方大概看了看房子的格局，說：
看看下一套吧。(預(yù)期之中，嫌價格太高了)。
乙方(小李)：就在下兩個車站，這套性價比比較好，怡景花園，20xx年的房。
子，旁邊邊挨著花港小區(qū)，實用面積72平方，78萬這套房子。
這邊更加靠近區(qū)圖書館，所以環(huán)境比較安靜。區(qū)政府離這大概。
20分鐘的路程，雖然地段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好。
的。公交地鐵同樣很方便的。區(qū)政府20分鐘的路程，雖然地。
段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好的。
的墻灰，說是比較耐臟，重新刷墻灰也比較容易。
甲方(周小姐)：這個地段有點偏，業(yè)主是什么原因放盤的?
乙方(小李)：業(yè)主以前都是在我們這放租的，今年12月移民手續(xù)大概就辦。
好了，所以打算快點賣了這所房子，昨天才告訴我們轉(zhuǎn)賣了。
一聽到這個消息，就覺得應(yīng)該馬上聯(lián)系你們來看看。今天早上，
我們同事也帶過其他客戶來看過了，評價都很好。(設(shè)置稻草。
人)圖書館對面還有一個荔枝公園，離這就10分鐘的路程。
甲方(周小姐)：房子總的來說是挺不錯的，就是價格還是高了點。
乙方(小李)：這個價格我也是和業(yè)主盡量爭取的，再說這個地段很少有房子。
放出來，這次算是機遇了。如果你們對這個房子還是比較感興。
趣的，那我們回去，我再給您們看這個社區(qū)的詳細(xì)配套設(shè)施。
(增強環(huán)境的舒適度，加大買家的耐心，同時公司內(nèi)比較方便。
簽約氛圍。)。
在路上，甲方小聲討論了一下。
(回到公司)。
乙方遞上水：請，里面坐，這里是怡景花園的配套詳解資料，除了剛講的。
交通、周邊的情況外，小區(qū)的管理費、車位等這些費用都是。
比較合理的，這個小區(qū)的管理也是這帶出了名的可靠，說實。
話，住房還是要買個安心的，還有考慮長期的問題，何況業(yè)。
主正是急著賣，價格才定得比較低，盤源剛放出來。我?guī)伞?/p>
位看了那么久房子，這套房子的優(yōu)勢不用我講太多，你們心。
里也清楚啦。有時候買房子還真要看機遇的。
甲方(陳先生)：剛看了看房子的格局，感覺還是一般，陽臺的落地窗還是很。
小，透光性也不是很好，早上和傍晚的時候就要開燈了?？?。
了那么久房子，耗了那么多時間，也想定下來了，71萬如何?
乙方(小李)：這實在是太低了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)主的給的最低價，這樣吧，我。
知道兩位也花費好多的精力找房子了，也不想在價格這里和。
兩位兜圈了，業(yè)主最后給的價格是76萬，并包一個簡單的裝。
修。
甲方(陳先生)：裝修這個倒是可以免了，價格應(yīng)該還是可以降的，我們最高。
的預(yù)算也給你吧。72萬，不行，我們也只有等下一次機遇了。
而且這里算是比較靠近石化廠，污染還是比較嚴(yán)重的，環(huán)境。
還是略差了點。
乙方(小李)政府最近也在規(guī)劃石化廠的問題，近幾年內(nèi)會牽到南沙那邊。
的，這個問題倒是不用太多擔(dān)心。如果這次錯過了真的是可。
惜啊。
甲方(周小姐)：也是因為資金問題，買下了以后裝修什么的還要花一筆錢。
我們也沒辦法。
陷入僵局。
乙方(小李)：這樣吧，我再和業(yè)主談一下吧，盡量幫你們爭取一下價格。
星期一晚上聯(lián)系了甲方到公司來。
甲方(周小姐)：如何?業(yè)主能讓步嗎?
乙方(小李)：讓5萬塊實在很困難，這個房價本來就很筍了，如果不是業(yè)。
主急著賣，放到下個月的國慶黃金周買，更能買個好價錢，
我也和業(yè)主說了你們很有誠意想買這個房子，而且是新婚買。
房，業(yè)主也很可親，說只能73.8萬，另外為恭賀兩位新婚，
傭金方面他負(fù)責(zé)65%。但是希望兩位盡早決定，最好就這兩。
天簽約。
甲方商量了一會，還打了一通電話。陳先生最后決定說：
好吧，我們先下定，找個時間約業(yè)主出來簽約吧。最近真的。
辛苦你了!
乙方(小李)：應(yīng)該的，應(yīng)該的。真的恭喜兩位啦，這是我們公司的為兩位。
準(zhǔn)備的小禮品。小小誠意不成敬意啊!
情景模擬教學(xué)論文篇五
本環(huán)節(jié)得分要點：
（2）握手禮儀正確得當(dāng)20分（握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手,一定要用右手握手要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜,l,被介紹之后，最好不要立即主動伸手,、握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握,、握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好.）。
看也不看就放入口袋。）。
（4）迎接者提前準(zhǔn)備好交通工具并準(zhǔn)備好住宿等10分。
（5）將客人送達(dá)目的地后的禮儀得當(dāng)20分。（將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人）。
（6）綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點，在現(xiàn)場再現(xiàn)過程中，參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越，評委老師可酌情加分。
場景二。
情景模擬教學(xué)論文篇六
二銷售業(yè)務(wù)模擬的目的：如何與客戶周旋，如何打動客戶，如何應(yīng)付客戶尖銳刻薄的問題等等，種種問題都需要我們?nèi)ニ伎?、去想象?/p>
三模擬過程：
（1）張杰vs小易張杰扮演經(jīng)理，小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求不一樣時，面對客戶的刁難，小易并沒有慌張，而是從容不迫地說明客戶需要的產(chǎn)品的劣勢，介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量給客戶推銷好的產(chǎn)品，神情鎮(zhèn)定，面對客戶的一再降低價格的要求，沒有很快答應(yīng)，這如果輕易降低我們的價格的話，就會顯示不出我們產(chǎn)品的檔次，我們就不能從中獲取最大的'利潤。而張杰也是一個很負(fù)責(zé)的經(jīng)理，他一再為公司的利益著想，一心想拿最低價格，一直拿老總的要求做幌子，一直為難小易。（雖然小易沒有推銷我們的產(chǎn)品，但我們從兩人的對話中可以學(xué)習(xí)應(yīng)對客戶的一些技巧，那就是從容不迫，努力讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量把我們的產(chǎn)品推銷出去，爭取最高的價格）。
(2)郝亞vs小易小易扮演經(jīng)理，郝亞作為徑邦的業(yè)務(wù)員。郝亞推銷的是有中國元素的臺歷和掛歷，對于易經(jīng)理的詢問價格，郝亞很老實的回答了，而對于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動，那個價格方面郝亞并沒有正面回答客戶一個準(zhǔn)確的價格，而是告訴客戶要回去向自己公司老總商量，給客戶爭取一個最低的價格，這就給了客戶一個很好的回答。（對于客戶在詢問價格方面，我們要看情況說話，要問客戶的訂單多少，盡量把自己的價格不降低）。
（3）小易vs小甄小甄扮演業(yè)務(wù)員，小易當(dāng)經(jīng)理，在次過程中，小甄很明顯是一個缺乏經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，面對客戶詢問產(chǎn)品有關(guān)的問題，小甄沒有很快就能回答出來，對于客戶的一些問題，我們要沉著應(yīng)對，（對于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚，這樣才能更好地讓客戶了解我們的產(chǎn)品，對于客戶的刁難，我們能蒙就蒙，只要與我們產(chǎn)品差距不大，這沒有什么大關(guān)系）。
（4）張亮vs張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺歷，多是一些高檔產(chǎn)品，張亮對于產(chǎn)品很熟悉，所以能很快回答出客戶的一些問題，對于客戶只需要掛歷一套中的一卷時，我們要告訴客戶這樣要另外定做，價格方面可能會貴一點，要回去和公司商量，核算過成本之后才能給客戶一個準(zhǔn)確的價格，這樣就避免了很多問題。
（5）小易vs張杰小易經(jīng)理需要一些中國元素，上面有英文的掛歷，臺歷。張杰明顯就是一個經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員，對于客戶的一些問題，很快就能應(yīng)對回答，在客戶老總突然出現(xiàn)的情況下，張杰并不感到意外和慌張，而是了解老總對我們產(chǎn)品的要求，盡量滿足一些老總的要求，給了對方一個好印象，當(dāng)取得訂單時，張杰并沒有立刻告辭，而是繼續(xù)詢問客戶平時禮品方面的需要，這也很好的爭取到一些其他禮品的訂單，為公司爭取到大利益。
四此次銷售模擬的意義：或許在別人的想象中，銷售只是賣東西，磨磨嘴皮而已。但很多。
人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個小時甚至是半個小時內(nèi)迅速的去與人交流，與人溝通，博得客戶的好感，這些是平常人不一定可以輕易就做到的，也可以說是在鍛煉一個人的成長。
情景模擬教學(xué)論文篇七
在與陌生人交往有心理壓力時，可以這樣鼓勵自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時也是這樣，開始都不見得能做好，多實踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會越來越好。
如果對方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對方會看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時，你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優(yōu)點，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的，某些方面他可能優(yōu)于自己，另一些方面自己也可能優(yōu)于對方，所以對方?jīng)]有理由看不起自己。
有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應(yīng)該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通，前提就是要盡量多的了解對方。了解越多，溝通越容易。只有事先計劃周密，才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此，在和對方正式交往之前，應(yīng)盡量對其職業(yè)、性格、興趣及愛好等有一個全面的了解，以求在交往的過程中投其所好，處好關(guān)系。
這是消除心理障礙的最有效方法。因為熟能生巧，無論多么不擅長社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓(xùn)班，為了培養(yǎng)鍛煉學(xué)員的社交能力，讓學(xué)員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練，對于學(xué)員克服靦腆、不善于交際應(yīng)酬的缺點有著非常大的好處。
不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以說，有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題，應(yīng)該盡可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學(xué)等專業(yè)知識相比，倒不如談日常生活方面的，因為這些話題與人們息息相關(guān)，彼此間最容易產(chǎn)生同感，達(dá)到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題，內(nèi)容雖然沒有意義，但是在特殊的場合可以起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。
情景模擬教學(xué)論文篇八
情景模擬是一種教育訓(xùn)練方法，它通過復(fù)制真實情境中的條件、過程和行為，在一定程度上模擬現(xiàn)實，讓受訓(xùn)者進入更接近實際的情境中，進行真實的操作和交流。在短短的幾個小時內(nèi)，我參與了一次關(guān)于公司糾紛的情景模擬，這給了我很多深刻的體會和啟示：模擬情境是一種有效的培訓(xùn)方法，它幫助受訓(xùn)者更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況；情景模擬可以促進個人和團隊的成長發(fā)展，提高判斷力和決策能力；同時，情景模擬也存在一定的局限性和缺點，需要融合其他訓(xùn)練方法，以達(dá)到更好的效果。
情景模擬是一種教育訓(xùn)練方法，旨在通過復(fù)制真實情境中的條件、過程和行為，讓受訓(xùn)者進入更接近實際的情境中，進行真實的操作和交流。尤其是在職業(yè)環(huán)境下，情景模擬是一種非常有效的培訓(xùn)方法，它可以幫助受訓(xùn)者更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況，同時也有利于提高判斷力和決策能力。
第二段：深刻體驗情景模擬。
在公司糾紛的情景模擬中，我親身體驗了情景模擬的過程和效果。整個過程相當(dāng)真實，參與者分別扮演了不同的角色，從不同的角度分析問題，針對各自的利益尋找解決方案。這種情景模擬對我們的反應(yīng)、思考、判斷和決策能力都提出了嚴(yán)格的要求，它可以錘煉我們的應(yīng)變能力和解決問題的能力，為我們將來的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第三段：促進個人和團隊的成長發(fā)展。
情景模擬不僅僅是一個培訓(xùn)方法，更是一種訓(xùn)練機會，它可以通過讓受訓(xùn)者進入真實的情境中，促進個人和團隊的成長發(fā)展。從我的體驗來看，在情景模擬中，我們既能夠深刻地了解自己的不足，也能夠更好地了解團隊中其他成員的優(yōu)勢和特點。我們可以從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并將其應(yīng)用于自己的實際工作中，以提高個人的工作能力。在團隊方面，情景模擬可以促進成員之間的溝通和協(xié)作，提高團隊整體的合作水平。
第四段：存在的局限性和缺點。
雖然情景模擬是一種有效的教育訓(xùn)練方法，但它也存在一定的局限性和缺點。首先，情景模擬僅僅是模擬，不是真實的情境。盡管盡可能地還原真正的情境，但也難以完全還原現(xiàn)實場景。其次，情景模擬的有效性受到受訓(xùn)者自身認(rèn)知水平、參與度、經(jīng)驗等方面的限制。如果受訓(xùn)者沒有充分參與到情景中，將很難達(dá)到預(yù)期的訓(xùn)練效果。最后，在實際的訓(xùn)練中，情景模擬常常需要和其他訓(xùn)練方式相結(jié)合，才能達(dá)到最佳效果。
第五段：結(jié)語。
總之，情景模擬作為一種有效的教育訓(xùn)練方法，有助于幫助受訓(xùn)者更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況，同時也有利于促進個人和團隊的成長發(fā)展。盡管它存在一些局限性和缺點，但與其他訓(xùn)練方法相比，情景模擬仍然是一種非常直接、真實、有效的培訓(xùn)方式。
情景模擬教學(xué)論文篇九
這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來，放進他的腰包里。
它教你如何在談判桌上獲勝，同時讓對方覺得他也贏了。實際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個人能否成為強力銷售談判高手。
跟下棋一樣，運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時對方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。
開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進入殘局時利用你的優(yōu)勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。
開局：為成功布局。
規(guī)則1：報價要高過你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。你對對方了解越少，開價就應(yīng)越高，理由有兩個。首先，你對對方的假設(shè)可能會有差錯。如果你對買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價格比你想的要高。
第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報價。這種做法的不利之處是，如果對方不了解你，你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。
如果買方覺得你的報價過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。你可以通過如下方式，避免開出令對方生畏的高價?！耙坏┪覀儗δ銈兊男枨笥辛烁鼫?zhǔn)確的了解，也可以調(diào)整這一報價。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時庫存的要求來看，我們最低只能出每件2.25美元?！边@樣，買方可能會想：“要價太高了，但看來還可以談一談。我要下點工夫，看看能壓到多少?！痹谔岢龈哂陬A(yù)期的要價后，接下來就應(yīng)考慮：應(yīng)該多要多少?答案是：以目標(biāo)價格為支點。對方的報價比你的目標(biāo)價格低多少，你的最初報價就應(yīng)比你的目標(biāo)價格高多少。舉個例子。買方愿出價1.60美元買你的產(chǎn)品，而你能承受的價格是1.70美元，支點價格原理告訴你開始應(yīng)報價1.80美元。如果談判的最終結(jié)果是折中價格，你就達(dá)到了目標(biāo).當(dāng)然，并不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。
中局：保持優(yōu)勢。
當(dāng)談判進入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現(xiàn)對抗性情緒，這點很重要。
因為此時，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。最好是開始時贊同買方觀點，然后運用“覺得，原來覺得和最后發(fā)現(xiàn)”(feel,feltandfound)這種先退后進的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時，這種先進后退的方式能給你留出思考的時間。
例如，如果買方說：“我聽說你們貨運部有問題，”你聽了之后不要與他爭論。那樣只能會讓他懷疑你的客觀性。如果你說：“我非常理解你對此的心情。許多購買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最后時刻做出一點小讓步。強力銷售談判高手深知，讓對方樂于接受交易的最好辦法是在最后時刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天，或是免費提供設(shè)備操作培訓(xùn)，但這招還是很靈驗的，因為重要的并不是你讓步多少，而是讓步的時機。
你可能會說：“價格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格，我可以親自監(jiān)督安裝，保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對了時機，不失禮貌地調(diào)動了對方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個價了?！贝藭r他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。
交易的最后時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點最關(guān)鍵，那就是誰先沖過終點線。
作為一名深諳談判技巧的強力型銷售談判人員，你應(yīng)能自如地控制整個談判過程，直到最后一刻。
情景模擬教學(xué)論文篇十
如今，用人單位格外注重面試。為考察應(yīng)聘者的真實能力與技能，面試官會采用’‘望、聞、問、切”等方法。很多準(zhǔn)備不充分的求職者慶幸自己過了簡歷初選一關(guān)后，卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率，不防采用情景摸擬方法進行演練。
下面是一場模擬面試。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。
招聘方:某生物科技有限會司。
招聘職位:營銷企劃專員。
面試官:人力資源總監(jiān)張小姐。
應(yīng)聘方:方偉，男，22歲，無工作經(jīng)歷，某大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)。
a:我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，與社會接觸比較多;我平時也比較喜歡參加學(xué)校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候擔(dān)任班級的班長;連續(xù)兩個暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國際商務(wù)論壇，在該公司當(dāng)過兼職的市場助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。
小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭引起對方的共鳴。
q2:為什么想到我們公司工作呢?
a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴大營銷隊伍的新聞。
小提示：搜集用人單位情報，了解職務(wù)內(nèi)容，充分把握展示自己的機會。
a:雖然這個社會有很多不可預(yù)測的事情，但我還是認(rèn)為自己在這五年里會隨著公司一起成長。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展，而在營銷策劃方面會在較高層次上取得較大的進步。
小提示：充分表達(dá)出自己對工作的熱忱和時自己未來的信心，這是任何個性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。
d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?
a:我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的。當(dāng)然，具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個共識的基礎(chǔ)上，在一定時期內(nèi)按貴公司新進員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作。
小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭取公正的待遇，誠實、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。
q5:方先生，由于時間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對所有參加面試的候選人中進行全面比較衡f后決定合適的人選。有進一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝!
a:十分感謝您抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機會再當(dāng)面請教。再見，（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺時，和引導(dǎo)他進入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）。
小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結(jié)束，你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應(yīng)將它檢起來扔到垃圾桶，因為這有可能是公司故意設(shè)計的面試細(xì)節(jié)。
面試后第二天，方偉給人力資源總監(jiān)張小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過面試進一步了解了公司的企業(yè)文化，并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機會向張總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。
以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過程和面試常見提問濃縮到一起。對求職者來說，參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡歷、回答幾個問題那么簡單，還應(yīng)在面試過程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng)。外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng)。面試并不可怕，只要有充分的準(zhǔn)備，就能戰(zhàn)無不勝！
情景模擬教學(xué)論文篇十一
行政助理：
2. 當(dāng)你在假期的時候老板突然給你一個任務(wù)，而且任務(wù)耗時較長，
你會如何抉擇？
營銷策劃：
技術(shù)類：
1. 在正在做文檔的時候突然發(fā)生停電，文檔來不及保存的情況下，
你會采取哪種方法按時完成任務(wù)？
教育類：
1. 有一個學(xué)生平時就很調(diào)皮，總是不聽教。有一天上課時，他開玩
情景模擬教學(xué)論文篇十二
在面試實踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、文件筐測驗面試和演講法面試五類。華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對采用的，而不具有惟一性，某個單位可能采用結(jié)構(gòu)化面試，也可能采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現(xiàn)具體面試形式的差異，因此，考生應(yīng)立足于提高自身修養(yǎng)和整體知識水平，而不能僅僅停留在對某種面試形式的深入研究上。
當(dāng)然，如果能夠?qū)Ω鞣N面試形式特別是這幾類典型形式有相當(dāng)程度的熟悉，則可以提高臨場發(fā)揮水平，對考試成績的突出不無裨益。下面由華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家將對這五種典型面試形式逐一闡述，希望對廣大考生有所幫助。
情景模擬面試也是人才測評中應(yīng)用較廣的一種方法，它主要測試應(yīng)試者的各種實際操作能力。
情景模擬面試，是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。考官通過對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進行觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。
（1）針對性。
由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內(nèi)容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如：
西安市財政局在模擬測試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財務(wù)分析報告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。西安市審計局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應(yīng)試者據(jù)此檢查出錯誤，并定行為、定性質(zhì)、改錯賬。
上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要和現(xiàn)實問題設(shè)計的。
（2）直接性。
中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點，顛倒次序后，由一位主考人語無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡報”。西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個舉報電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。
這樣的測試，不僅測試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
（3）可信性。
由于模擬測試接近實際，考查的重點是應(yīng)試者分析和解決實際工作問題的能力，加之這種方式又便于觀察了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此，普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。
西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，請廠長介紹了該廠搞活企業(yè)經(jīng)營，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，改進政治思想工作等情況，并以記者招待會的形式，由廠長解答了應(yīng)試者提出的各種問題。隨后讓應(yīng)試者根據(jù)各自的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。
通過這種測試觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)，是十分可靠的。
總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測試的特點主要表現(xiàn)在針對性、真實性和開放性等方面。針對性表現(xiàn)在測試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對考生素質(zhì)的實際需求。需要指出的是，有時表面上所模擬的情景與實際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時，表面的“不像”并不妨礙實質(zhì)上的“像”。真實性表現(xiàn)為考生在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開放性表現(xiàn)在測試的手段多樣、內(nèi)容生動，考生作答的自由度高、伸縮性強，給考生的不是一個封閉的試題，而是一個可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。
上述特點也派生了模擬測試的相對局限性，主要表現(xiàn)為測試的規(guī)范化程度不易平衡，效率較低。同時，對考官素質(zhì)的要求較高。
情景模擬測試的特點決定了它在選錄國家機關(guān)工作人員和公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部中有著不容忽視的作用。這種作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：
第一，為考查應(yīng)試者的業(yè)務(wù)能力提供依據(jù)。
從西安市組織較好的幾次模擬測試來看，無論是模擬測試的內(nèi)容，還是模擬測試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實際。這一點，使得模擬測試在考核應(yīng)試者業(yè)務(wù)能力方面發(fā)揮著筆試和面試答辯難以替代的作用。西安市廣播電視局在招錄編輯、記者時，通過模擬測試中的采訪筆錄、采訪提問、新聞綜述和工作通訊的寫作等幾個環(huán)節(jié)，綜合了應(yīng)試者的采訪能力、新聞敏感性和新聞寫作水平，這樣的業(yè)務(wù)能力綜合測試為進一步了解應(yīng)試者的業(yè)務(wù)差異提供了可靠的依據(jù)，是其他測試手段較難辦到的。
第二，有利于避免高分低能現(xiàn)象。模擬測試注重業(yè)務(wù)能力的考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)實際工作的要求擬定的，考評人員一般由用人單位的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任。這些因素決定了模擬測試不僅能夠為實踐經(jīng)驗豐富、具有實際工作能力、勝任擬招崗位工作的應(yīng)試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績較高、實際業(yè)務(wù)能力差的應(yīng)試者進入錄用行列。例如：
持上崗工作，沒有充裕時間復(fù)習(xí)功課，筆試成績排在第52名，面試答辯與心理測試表現(xiàn)一般，模擬測試成績?yōu)榈诙?，總成績因此上升為?8名，被該局錄用，目前這位應(yīng)試者已成為審計局的骨干。
第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據(jù)。實踐表明，應(yīng)試者在模擬測試中表現(xiàn)出的個體能力差異，與他們的實際工作能力往往十分相關(guān)。因此，模擬測試的成績一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據(jù)。據(jù)對西安市三個單位錄用人員的追蹤調(diào)查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干，其中一個重要的原因，就是用人單位能夠依據(jù)模擬測試成績，本著揚長避短的原則，妥當(dāng)安排錄用人員的具體工作崗位。
（1）機關(guān)通用文件處理的模擬。
這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個（約15至20個）待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進行處理。這些待處理文件應(yīng)是機關(guān)干部經(jīng)常要處理的會議通知、請示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測者在兩至三小時內(nèi)處理完畢。
測試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對某些文件略作加工提煉。這類文件便于對被測者處理結(jié)果的有效性進行評價。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問題，假設(shè)或要求進一步獲取有關(guān)信息的能力，此類文件的處理應(yīng)有一定難度，以評價被測者觀察力的細(xì)致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測者在綜合分析問題的基礎(chǔ)上作出決策。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次。
通用文件處理應(yīng)以團體方式進行。在測試前，由主持測評者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說明測試的目的及要求，消除被測者的緊張情緒，以利于相互配合。
（2）工作活動的模擬。
這個測試項目可以采用以下兩種形式進行：
一是上下級對話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員飾下級，或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話，其余測評人員觀察打分的方式進行。測試前應(yīng)讓被測者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個專業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評分標(biāo)準(zhǔn)，時間以每人半小時左右為宜。
二是布置工作的測試。要求被測者在閱讀一份上級文件或會議紀(jì)要后，以特定的身份結(jié)合部門實際，對工作進行分工布置和安排，這一項目可以按個別測試的方式進行，測評人員一般為招考部門領(lǐng)導(dǎo)。在一定條件下，測評人員可向被測者進行發(fā)問，以對其進行較深入的整體測評。最后，依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)分別評分。
（3）角色扮演法。
事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務(wù)。例如，接待來訪、主持會議、匯報工作等。
（4）現(xiàn)場作業(yè)法。
提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，要求考生編制計劃、設(shè)計圖表、起草公文和計算結(jié)果等。被普遍應(yīng)用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類形式。
（5）模擬會議法。
情景模擬教學(xué)論文篇十三
情境模擬面試就是通過設(shè)置工作中的各種典型情景，讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從而考查其多方面實際工作能力的一種面試方法，它主要有以下五個特點。
(一)針對性。
由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內(nèi)容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如西安市財政局在模擬測試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財務(wù)分析報告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的'需要以及現(xiàn)實中的相關(guān)問題設(shè)計的。西安市審計局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和賬目，要求應(yīng)試者挑出并改正其中的錯誤。實際上，情景模擬和報考部門的職位具有很強的匹配性，因而具有極強的針對性。
評價中心測評法模擬特定的工作條件和環(huán)境，并在特定的工作情景和壓力下實施測評。根據(jù)不同層次人員的崗位要求和必備能力，設(shè)計不同的模擬情景，具有很強的針對性，避免“高分低能”傾向。
(二)直接性。
如在招考秘書的情景模擬考試中，西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點，顛倒次序后，由一位考官語無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡報”。而西安市檢察院則用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個舉報電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。這樣的測試，不僅測試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
(三)可信性。
由于模擬測試接近實際，考查的重點是應(yīng)試者分析和解決實際工作問題的能力，加之這種方式又便于考官根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗進行觀察、了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。如西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，做了一次模擬的記者招待會，在聽取了廠長對工廠基本情況的介紹之后，由應(yīng)試者扮演記者的角色，現(xiàn)場向廠長提問，招待會結(jié)束之后，各位應(yīng)試者根據(jù)自己的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。通過這種測試，觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)是十分可靠的。
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