通過總結(jié),我們能夠更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們對所總結(jié)的內(nèi)容有較深的理解和洞察力。最重要的是要保持積極向上的心態(tài),相信自己能夠改變現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
情景模擬教學(xué)論文篇一
本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
(2)握手禮儀正確得當(dāng)20分(握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手,一定要用右手握手要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜,l,被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手,、握手時(shí),年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握,、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好.)。
看也不看就放入口袋。)。
(4)迎接者提前準(zhǔn)備好交通工具并準(zhǔn)備好住宿等10分。
(5)將客人送達(dá)目的地后的禮儀得當(dāng)20分。(將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人)。
(6)綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn),在現(xiàn)場再現(xiàn)過程中,參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越,評委老師可酌情加分。
場景二。
情景模擬教學(xué)論文篇二
一、談判雙方:
甲方:買家一對將要結(jié)婚年輕人。
乙方:某知名a房產(chǎn)置業(yè)公司經(jīng)紀(jì)人。
二、案例背景:
甲方剛工作幾年,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限,打算在廣州買一套二手房結(jié)婚,但希望房齡不要太長,社區(qū)配套設(shè)施齊全。但由于上班因素,看房時(shí)間只能安排在星期六天或晚上。同時(shí)和其他經(jīng)紀(jì)公司看了許多套房子,但未遇到合適的。乙方公司房源充足,且與同行相比乙方公司信譽(yù)度比較好。
三、雙方采用策略。
甲方:貨比三家、擒將法(寵將法、感將法)。
乙方:導(dǎo)將法、影子戰(zhàn)、稻草人、擋箭牌、感將法。
四、具體詳情。
談判地點(diǎn):乙方公司會(huì)客室。
談判時(shí)間:20xx年9月。
具體談判人員:
甲方:陳先生、周小姐。
乙方:置業(yè)公司某一經(jīng)紀(jì)人小李。
五、談判過程。
乙方(小李):遞上水熱情招呼道:陳先生、周小姐,吃過飯了嗎?
子?(試探敵情)。
甲方(周小姐):看了幾套,有一套條件還挺不錯(cuò),就是價(jià)格貴了點(diǎn),打算今晚。
再去一次。(提出競爭者,暗示價(jià)格問題,不要經(jīng)紀(jì)人待會(huì)兒漫。
天要價(jià)。)。
乙方(小李):這個(gè)月看了那么多房子還真辛苦了,那套房子在哪?(打聽競。
爭對手的信息)。
甲方(周小姐):勝景花園,實(shí)用面積80平,93萬。
乙方(小李):那個(gè)花園設(shè)備是不錯(cuò)的,但是附近都是商業(yè)區(qū),環(huán)境還是比較。
吵雜的。去看看我們的盤源吧。(路上)這套是萬科的物業(yè),房。
子是20xx年的,很新,社區(qū)里有萬科小學(xué),對面還是省重點(diǎn)中學(xué)。
剛開通的5號線還有站口在小區(qū)西側(cè)的門,公交、地鐵就10分鐘路程,附近還有個(gè)黃埔區(qū)圖書館、體育館。
(進(jìn)入房子)房子比較新,這個(gè)地段樓價(jià)也很高,74平方,93萬。甲方(周小姐):嗯,也是二居的,價(jià)格還是太高了。
甲方大概看了看房子的格局,說:
看看下一套吧。(預(yù)期之中,嫌價(jià)格太高了)。
乙方(小李):就在下兩個(gè)車站,這套性價(jià)比比較好,怡景花園,20xx年的房。
子,旁邊邊挨著花港小區(qū),實(shí)用面積72平方,78萬這套房子。
這邊更加靠近區(qū)圖書館,所以環(huán)境比較安靜。區(qū)政府離這大概。
20分鐘的路程,雖然地段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好。
的。公交地鐵同樣很方便的。區(qū)政府20分鐘的路程,雖然地。
段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好的。
的墻灰,說是比較耐臟,重新刷墻灰也比較容易。
甲方(周小姐):這個(gè)地段有點(diǎn)偏,業(yè)主是什么原因放盤的?
乙方(小李):業(yè)主以前都是在我們這放租的,今年12月移民手續(xù)大概就辦。
好了,所以打算快點(diǎn)賣了這所房子,昨天才告訴我們轉(zhuǎn)賣了。
一聽到這個(gè)消息,就覺得應(yīng)該馬上聯(lián)系你們來看看。今天早上,
我們同事也帶過其他客戶來看過了,評價(jià)都很好。(設(shè)置稻草。
人)圖書館對面還有一個(gè)荔枝公園,離這就10分鐘的路程。
甲方(周小姐):房子總的來說是挺不錯(cuò)的,就是價(jià)格還是高了點(diǎn)。
乙方(小李):這個(gè)價(jià)格我也是和業(yè)主盡量爭取的,再說這個(gè)地段很少有房子。
放出來,這次算是機(jī)遇了。如果你們對這個(gè)房子還是比較感興。
趣的,那我們回去,我再給您們看這個(gè)社區(qū)的詳細(xì)配套設(shè)施。
(增強(qiáng)環(huán)境的舒適度,加大買家的耐心,同時(shí)公司內(nèi)比較方便。
簽約氛圍。)。
在路上,甲方小聲討論了一下。
(回到公司)。
乙方遞上水:請,里面坐,這里是怡景花園的配套詳解資料,除了剛講的。
交通、周邊的情況外,小區(qū)的管理費(fèi)、車位等這些費(fèi)用都是。
比較合理的,這個(gè)小區(qū)的管理也是這帶出了名的可靠,說實(shí)。
話,住房還是要買個(gè)安心的,還有考慮長期的問題,何況業(yè)。
主正是急著賣,價(jià)格才定得比較低,盤源剛放出來。我?guī)伞?/p>
位看了那么久房子,這套房子的優(yōu)勢不用我講太多,你們心。
里也清楚啦。有時(shí)候買房子還真要看機(jī)遇的。
甲方(陳先生):剛看了看房子的格局,感覺還是一般,陽臺的落地窗還是很。
小,透光性也不是很好,早上和傍晚的時(shí)候就要開燈了???。
了那么久房子,耗了那么多時(shí)間,也想定下來了,71萬如何?
乙方(小李):這實(shí)在是太低了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)主的給的最低價(jià),這樣吧,我。
知道兩位也花費(fèi)好多的精力找房子了,也不想在價(jià)格這里和。
兩位兜圈了,業(yè)主最后給的價(jià)格是76萬,并包一個(gè)簡單的裝。
修。
甲方(陳先生):裝修這個(gè)倒是可以免了,價(jià)格應(yīng)該還是可以降的,我們最高。
的預(yù)算也給你吧。72萬,不行,我們也只有等下一次機(jī)遇了。
而且這里算是比較靠近石化廠,污染還是比較嚴(yán)重的,環(huán)境。
還是略差了點(diǎn)。
乙方(小李)政府最近也在規(guī)劃石化廠的問題,近幾年內(nèi)會(huì)牽到南沙那邊。
的,這個(gè)問題倒是不用太多擔(dān)心。如果這次錯(cuò)過了真的是可。
惜啊。
甲方(周小姐):也是因?yàn)橘Y金問題,買下了以后裝修什么的還要花一筆錢。
我們也沒辦法。
陷入僵局。
乙方(小李):這樣吧,我再和業(yè)主談一下吧,盡量幫你們爭取一下價(jià)格。
星期一晚上聯(lián)系了甲方到公司來。
甲方(周小姐):如何?業(yè)主能讓步嗎?
乙方(小李):讓5萬塊實(shí)在很困難,這個(gè)房價(jià)本來就很筍了,如果不是業(yè)。
主急著賣,放到下個(gè)月的國慶黃金周買,更能買個(gè)好價(jià)錢,
我也和業(yè)主說了你們很有誠意想買這個(gè)房子,而且是新婚買。
房,業(yè)主也很可親,說只能73.8萬,另外為恭賀兩位新婚,
傭金方面他負(fù)責(zé)65%。但是希望兩位盡早決定,最好就這兩。
天簽約。
甲方商量了一會(huì),還打了一通電話。陳先生最后決定說:
好吧,我們先下定,找個(gè)時(shí)間約業(yè)主出來簽約吧。最近真的。
辛苦你了!
乙方(小李):應(yīng)該的,應(yīng)該的。真的恭喜兩位啦,這是我們公司的為兩位。
準(zhǔn)備的小禮品。小小誠意不成敬意啊!
情景模擬教學(xué)論文篇三
電話鈴聲響,在第三聲,銷售員拿起電話。
銷售員:您好!我是xx公司的劉xx,謝謝你打電話來。(聲音是愉快的,興奮的,熱心的。)。
客戶:你們廣告的車子還在嗎?(客戶表示對車子有興趣。)。
銷售員:哦,那車子呀!很多人打電話來詢問這個(gè)車子,我們覺得非常激動(dòng)。那一種經(jīng)濟(jì)型的車子正是你在尋找的嗎?(以一個(gè)問題回答問題。)。
客戶:是呀!還在嗎?(客戶對車子的興趣真濃厚。)。
銷售員:那好得很!我今天或者明天都有空和你詳談。你想來我們的展示廳,還是你想我到你的場所談呢?(讓客戶選擇日期,地點(diǎn)。)
客戶:我想我還是來你公司好了,我想看看車子。
銷售員:那你是今天來呢,還是明天才來?(讓客戶選擇。)。
客戶:我還是今天來吧!我下午就來。(客戶迫不及待。)。
銷售員:那我下午兩點(diǎn)鐘在公司等你,我把車子保留給你,你有紙和筆嗎?麻煩你把這些細(xì)節(jié)寫下來。
銷售員:地址是xx市xx路xx號,明天是星期三,我們約在下午兩點(diǎn)鐘,我大概可以為你保留車子到三點(diǎn)鐘,可以嗎?(確認(rèn)細(xì)節(jié),給客戶一個(gè)不要遲到的理由。)。
客戶:好的,我一定到。
銷售員:如果有不尋常的事情發(fā)生,而我需要改變我們的約會(huì),我怎么跟你聯(lián)系呢?
客戶:我叫劉xx,電話是150xxxxxxxx。
銷售員:好,那我們明天見。
客戶:再見。
情景模擬教學(xué)論文篇四
在與陌生人交往有心理壓力時(shí),可以這樣鼓勵(lì)自己:我的社交能力雖然差些,但別人開始時(shí)也是這樣,開始都不見得能做好,多實(shí)踐幾次就好了,大家都一樣,只要不斷努力,情況會(huì)越來越好。
如果對方是很出色的人,我們更容易不自信和有心理壓力,生怕對方會(huì)看不起自己,從而拒絕與自己交往。這時(shí),你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優(yōu)點(diǎn),但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的,某些方面他可能優(yōu)于自己,另一些方面自己也可能優(yōu)于對方,所以對方?jīng)]有理由看不起自己。
有備才無患,與熟悉的人如此,與陌生人更應(yīng)該這樣。一個(gè)人若想與陌生人順利溝通,前提就是要盡量多的了解對方。了解越多,溝通越容易。只有事先計(jì)劃周密,才能在與對方溝通的時(shí)候多幾分勝算。因此,在和對方正式交往之前,應(yīng)盡量對其職業(yè)、性格、興趣及愛好等有一個(gè)全面的了解,以求在交往的過程中投其所好,處好關(guān)系。
這是消除心理障礙的最有效方法。因?yàn)槭炷苌桑瑹o論多么不擅長社交的人,磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門,心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓(xùn)班,為了培養(yǎng)鍛煉學(xué)員的社交能力,讓學(xué)員站在鬧市中人多的地方,大聲唱歌和朗讀報(bào)紙。這種有益的磨練,對于學(xué)員克服靦腆、不善于交際應(yīng)酬的缺點(diǎn)有著非常大的好處。
不同的談話主題會(huì)有不同的談話氛圍和效果。所以說,有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題,應(yīng)該盡可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學(xué)等專業(yè)知識相比,倒不如談日常生活方面的,因?yàn)檫@些話題與人們息息相關(guān),彼此間最容易產(chǎn)生同感,達(dá)到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題,內(nèi)容雖然沒有意義,但是在特殊的場合可以起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。
情景模擬教學(xué)論文篇五
二銷售業(yè)務(wù)模擬的目的:如何與客戶周旋,如何打動(dòng)客戶,如何應(yīng)付客戶尖銳刻薄的問題等等,種種問題都需要我們?nèi)ニ伎肌⑷ハ胂蟆?/p>
三模擬過程:
(1)張杰vs小易張杰扮演經(jīng)理,小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員,當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求不一樣時(shí),面對客戶的刁難,小易并沒有慌張,而是從容不迫地說明客戶需要的產(chǎn)品的劣勢,介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢,盡量給客戶推銷好的產(chǎn)品,神情鎮(zhèn)定,面對客戶的一再降低價(jià)格的要求,沒有很快答應(yīng),這如果輕易降低我們的價(jià)格的話,就會(huì)顯示不出我們產(chǎn)品的檔次,我們就不能從中獲取最大的'利潤。而張杰也是一個(gè)很負(fù)責(zé)的經(jīng)理,他一再為公司的利益著想,一心想拿最低價(jià)格,一直拿老總的要求做幌子,一直為難小易。(雖然小易沒有推銷我們的產(chǎn)品,但我們從兩人的對話中可以學(xué)習(xí)應(yīng)對客戶的一些技巧,那就是從容不迫,努力讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,盡量把我們的產(chǎn)品推銷出去,爭取最高的價(jià)格)。
(2)郝亞vs小易小易扮演經(jīng)理,郝亞作為徑邦的業(yè)務(wù)員。郝亞推銷的是有中國元素的臺歷和掛歷,對于易經(jīng)理的詢問價(jià)格,郝亞很老實(shí)的回答了,而對于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動(dòng),那個(gè)價(jià)格方面郝亞并沒有正面回答客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格,而是告訴客戶要回去向自己公司老總商量,給客戶爭取一個(gè)最低的價(jià)格,這就給了客戶一個(gè)很好的回答。(對于客戶在詢問價(jià)格方面,我們要看情況說話,要問客戶的訂單多少,盡量把自己的價(jià)格不降低)。
(3)小易vs小甄小甄扮演業(yè)務(wù)員,小易當(dāng)經(jīng)理,在次過程中,小甄很明顯是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,面對客戶詢問產(chǎn)品有關(guān)的問題,小甄沒有很快就能回答出來,對于客戶的一些問題,我們要沉著應(yīng)對,(對于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚,這樣才能更好地讓客戶了解我們的產(chǎn)品,對于客戶的刁難,我們能蒙就蒙,只要與我們產(chǎn)品差距不大,這沒有什么大關(guān)系)。
(4)張亮vs張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺歷,多是一些高檔產(chǎn)品,張亮對于產(chǎn)品很熟悉,所以能很快回答出客戶的一些問題,對于客戶只需要掛歷一套中的一卷時(shí),我們要告訴客戶這樣要另外定做,價(jià)格方面可能會(huì)貴一點(diǎn),要回去和公司商量,核算過成本之后才能給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格,這樣就避免了很多問題。
(5)小易vs張杰小易經(jīng)理需要一些中國元素,上面有英文的掛歷,臺歷。張杰明顯就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員,對于客戶的一些問題,很快就能應(yīng)對回答,在客戶老總突然出現(xiàn)的情況下,張杰并不感到意外和慌張,而是了解老總對我們產(chǎn)品的要求,盡量滿足一些老總的要求,給了對方一個(gè)好印象,當(dāng)取得訂單時(shí),張杰并沒有立刻告辭,而是繼續(xù)詢問客戶平時(shí)禮品方面的需要,這也很好的爭取到一些其他禮品的訂單,為公司爭取到大利益。
四此次銷售模擬的意義:或許在別人的想象中,銷售只是賣東西,磨磨嘴皮而已。但很多。
人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個(gè)小時(shí)甚至是半個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速的去與人交流,與人溝通,博得客戶的好感,這些是平常人不一定可以輕易就做到的,也可以說是在鍛煉一個(gè)人的成長。
情景模擬教學(xué)論文篇六
論文摘要:本文通過采用影視術(shù)語并以秘書實(shí)務(wù)課程為例,探討情景模擬教學(xué)角色扮演法中教師的作用和對教師的要求。
秘書實(shí)務(wù)課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性,它不但要求學(xué)生掌握有關(guān)秘書實(shí)務(wù)的知識,更要注重知識的實(shí)際應(yīng)用。秘書實(shí)務(wù)知識涉及面廣,生活氣息濃,而學(xué)生恰恰缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。要達(dá)到這門課的教學(xué)目的,讓學(xué)生按照秘書相關(guān)規(guī)范來要求自己,使自己的行為修養(yǎng)得到提高并養(yǎng)成習(xí)慣,就要求教師采取學(xué)生能感興趣的方法和方式。就個(gè)人實(shí)踐而言,面對高職高專的學(xué)生,情景模擬教學(xué)方法就是不錯(cuò)的選擇。
情景模擬教學(xué)法是指教師圍繞某一教學(xué)主題,創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色,將事件的發(fā)生、發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來,讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法通過給學(xué)生提供一個(gè)角色扮演的機(jī)會(huì),使他能夠設(shè)身處地去扮演一個(gè)在實(shí)際生活中不屬于自己的角色,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和綜合的思維能力,提高學(xué)生在文字、語言方面的表達(dá)能力,增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力,鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入,能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁,使學(xué)生充分感受社會(huì)、理解社會(huì),對最終走向社會(huì)是極為有益的。
由于情景模擬教學(xué)是主要通過學(xué)生的活動(dòng)進(jìn)行,因此,教師在課堂上所起的作用除了發(fā)揮好講授法中的作用外,還有更高的要求。筆者借用影視術(shù)語并以秘書實(shí)務(wù)課程為例描述教師在情景模擬教學(xué)中的作用。
一、“編劇”
情景模擬的關(guān)鍵是讓學(xué)生投入其中,認(rèn)真體會(huì)角色及劇情,盡量地接近現(xiàn)實(shí)。這就要求教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的。能力及個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)校的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一場逼真的情景劇。以秘書實(shí)務(wù)中辦公室接待為例,在進(jìn)行情景設(shè)計(jì)時(shí),就要充分考慮到辦公室的環(huán)境、來訪者及本方領(lǐng)導(dǎo)等諸多因素,設(shè)計(jì)出符合秘書、不同來訪者、本方領(lǐng)導(dǎo)等身份的行為舉止,讓扮演秘書的學(xué)生在處理具體事物的活動(dòng)中充分理解秘書接待工作的程序、注意事項(xiàng)等知識,鍛煉出實(shí)際工作能力。
二、“制片人”
情景模擬要做到逼真,接近現(xiàn)實(shí),必須有物質(zhì)和其他條件的保證。以秘書實(shí)務(wù)中秘書禮儀部分為例,在安排學(xué)生進(jìn)行餐飲禮儀的角色扮演中,就要給學(xué)生提供一個(gè)足以發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)的場地,讓學(xué)生能在真實(shí)的餐桌旁邊進(jìn)行,并根據(jù)分工進(jìn)行模擬商務(wù)宴請,從而鍛煉學(xué)生的社交能力。特別是在西餐禮儀中,能夠給學(xué)生提供一個(gè)足以模擬西餐廳的環(huán)境,讓學(xué)生在具體操作中掌握餐飲禮儀。這就要求教師能夠?qū)ふ业胶线m的場地或者申請到相應(yīng)的經(jīng)費(fèi),保證情景模擬能夠順利進(jìn)行。
三、“導(dǎo)演”
在情景模擬教學(xué)中,學(xué)生是當(dāng)然的主體,課堂時(shí)間基本上由學(xué)生來控制。雖然有事先預(yù)設(shè)的情景,但是由于學(xué)生的理解能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,無法了解情景設(shè)置的真實(shí)意圖,隨意想象,這就要求教師在學(xué)生飾演的過程中不斷提醒學(xué)生的角色,告知其角色內(nèi)涵,引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行演繹。特別是學(xué)生在飾演過程中遇到困難或者小組意見發(fā)生分歧的時(shí)候,教師應(yīng)該能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和能力,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔⒀a(bǔ)充加以啟發(fā)或者進(jìn)行有效協(xié)調(diào),讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,深切體會(huì)自己飾演角色的工作特點(diǎn)和職業(yè)要求,使情景模擬教學(xué)順利進(jìn)行。
四、“攝影師”
情景模擬是學(xué)生飾演角色進(jìn)行表演,表演的學(xué)生無法觀察到自己表現(xiàn)如何。這時(shí)可以將學(xué)生的表演用影像記錄下來,讓學(xué)生能夠看到自己的表現(xiàn)。再以秘書實(shí)務(wù)中接待工作為例,其中涉及秘書的姿態(tài)、溝通技巧和送客等方面的知識和能力。旁觀的學(xué)生可以看見他的表演,但是表演者自己沒有直觀的觀察。通過攝影,可以真實(shí)地再現(xiàn)表演過程,讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的不足并加以改進(jìn),這比別人說教的作用要好得多。當(dāng)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù),十分普及的攝影及攝像器材提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ),教師只要會(huì)操作相關(guān)設(shè)備并制作出影像即可。
五、“影評人”
在學(xué)生進(jìn)行模擬情景表演之后,教師要引導(dǎo)角色扮演者和旁觀者進(jìn)行討論,指出扮演者的優(yōu)缺點(diǎn),探討如何做好符合自己身份的工作,也讓旁觀的同學(xué)從中學(xué)到相應(yīng)的知識。教師最后要利用影像,對學(xué)生的具體表現(xiàn),比如秘書禮儀中的儀表姿態(tài)、語言表達(dá)、溝通技巧、應(yīng)變與解決問題等方面進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評,以助于學(xué)生走入社會(huì)并盡早地適應(yīng)自己的職業(yè)角色。
“情景模擬教學(xué)法事實(shí)上是一種仿真培訓(xùn)方法”,[1]它更加側(cè)重學(xué)生社會(huì)技巧的訓(xùn)練。教師要在備課時(shí)充分準(zhǔn)備,編好“劇本”,同時(shí)給學(xué)生足夠的時(shí)間來體會(huì)其中的角色和劇情。這就要求教師不但要有扎實(shí)的理論知識,而且要有豐富的社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)歷,這樣才能為學(xué)生提供一個(gè)仿真的情景,達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生社會(huì)技巧的教學(xué)目的。
參考文獻(xiàn):
[1]李瑋。情景模擬教學(xué)法對管理學(xué)教學(xué)的啟示。教育探索,,(7).
情景模擬教學(xué)論文篇七
高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)特別是會(huì)計(jì)、審計(jì)專業(yè)學(xué)生不僅要有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)和初步的經(jīng)濟(jì)管理知識,還要有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力,而學(xué)生的實(shí)踐能力以往大多依靠讓學(xué)生下廠、下店等途徑來培養(yǎng)、鍛煉和提高。但是多年的實(shí)踐證明,下廠、下店的實(shí)習(xí),結(jié)果往往流于形式,達(dá)不到預(yù)期效果,原因主要表現(xiàn)在:首先,經(jīng)濟(jì)管理,特別是財(cái)務(wù)管理方面的記錄,有很強(qiáng)的法律嚴(yán)肅性和一定的保密性,接受實(shí)習(xí)的單位對讓從未接觸過憑證、帳冊和報(bào)表的學(xué)生從事這類學(xué)習(xí),往往不在發(fā)心;其次,學(xué)生除了書本知識外,既無生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),又無社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)過程中,事事要實(shí)習(xí)單位人員帶教,既占用了企業(yè)財(cái)務(wù)人員的有效工時(shí),又影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)工作流程,企業(yè)一般難以承受;最后,學(xué)生的獨(dú)立工作、學(xué)習(xí)能力較弱,自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng),實(shí)習(xí)效果不佳。由此可見,下廠、下店的實(shí)習(xí),客觀上,接受實(shí)習(xí)的單位往往認(rèn)為會(huì)給他們增添麻煩;主觀上,學(xué)生在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師寬松式管理的環(huán)境中,容易放任自流,所學(xué)甚少。
1、能學(xué)以致用,將理論用于實(shí)際。通過高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生從整體上了解和把握高職會(huì)計(jì)的基本操作步驟,平時(shí)的單元教學(xué)和單項(xiàng)練習(xí),在模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中得到了升華,使課本上一些抽象的原則、概念具體化,不僅加深了理解,還可以使平時(shí)理解不透的疑點(diǎn)、難點(diǎn)在具體操作中得到了消化;在高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生能夠悟到帳戶與帳戶之間、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的相互聯(lián)系,弄懂了每個(gè)帳戶的意義,設(shè)置的目的和運(yùn)用方法。
2、能培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的'工作作風(fēng)。有些學(xué)生對帳務(wù)處理程序的理解,對基本方法的學(xué)習(xí),不求甚解,對單項(xiàng)練習(xí)及其計(jì)算結(jié)果,粗心大意,馬虎了事,但在高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中就不行了,整套實(shí)驗(yàn)資料具有完整性、系統(tǒng)性,看似簡單,但實(shí)際做起來對于平時(shí)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真態(tài)度的學(xué)生卻一錯(cuò)再錯(cuò),串行、錯(cuò)頁、數(shù)字有誤、結(jié)果不平等等,真可謂“走錯(cuò)一棋,全盤皆輸”。
3、能拓寬知識,增加感性認(rèn)識。通過高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn),不僅鞏固和消化了書本知識,還能使學(xué)生學(xué)到了一些書本上學(xué)不到的知識。
4、能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)高職會(huì)計(jì)的興趣和信心,喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)主人翁意識?!皩?shí)驗(yàn)之初,面對一張張憑證、一頁頁帳,既好奇又茫然,不知如何下手”。當(dāng)他們經(jīng)過艱苦的努力,完成了高職會(huì)計(jì)模似實(shí)驗(yàn)任務(wù),再回過頭來品味,可謂“苦中有樂”?!耙环指?,一分收獲”,高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)帶給他們一種成功的喜悅、收獲的充實(shí),也激發(fā)了他們的求知欲。
首先,學(xué)生應(yīng)具備扎實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識,這就要求學(xué)生必須系統(tǒng)、全面地掌握財(cái)務(wù)管理所需的基本專業(yè)理論知識和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識,針對普通行業(yè)業(yè)務(wù)和特殊行業(yè)業(yè)務(wù)及指定會(huì)計(jì)軟件,結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和新會(huì)計(jì)制度,提出電算化處理業(yè)務(wù)和手工處理業(yè)務(wù)的區(qū)別及電算化處理業(yè)務(wù)必須的功能結(jié)構(gòu),通過這些能力的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生財(cái)會(huì)理論知識的運(yùn)用能力。
其次,注重學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。即培養(yǎng)學(xué)生手工操作業(yè)務(wù)能力和計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)軟件操作能力,將手工核算實(shí)驗(yàn)和電算化會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)結(jié)合起來。
1、建立“管理型”多功能高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室。因?yàn)檫^去“報(bào)帳型”單一高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)已不能達(dá)到培養(yǎng)新時(shí)代高職會(huì)計(jì)人才的要求,所以應(yīng)建立“管理型”多功能高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。多功能高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室不僅要模擬一個(gè)實(shí)業(yè)公司一個(gè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)的會(huì)計(jì)核算,而且要引入財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)有關(guān)內(nèi)容;不僅僅讓學(xué)生實(shí)習(xí)高職會(huì)計(jì)核算,也讓學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)資金的籌措、投放、成本的預(yù)算、決策分析、評價(jià)、考核等培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。
2、建立具有先進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)設(shè)備的多功能高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室。這樣才能更好地將手工核算實(shí)驗(yàn)與電算化實(shí)驗(yàn)結(jié)合起來,一方面可提高學(xué)生地高職會(huì)計(jì)軟件操作能力,另一方面可提高學(xué)生手工操作核算業(yè)務(wù)分析能力。在手工操作實(shí)驗(yàn)完成之后,將手工操作的整套實(shí)驗(yàn)資料輸入高職會(huì)計(jì)模擬軟件,由電腦來完成數(shù)據(jù)處理的整個(gè)工藝過程。通過電腦操作,使學(xué)生掌握了電算高職會(huì)計(jì)的基本操作原理與過程,了解到手工會(huì)計(jì)與電算會(huì)計(jì)的相同與不同之處,可以更加增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性和強(qiáng)烈的興趣。
3、按行業(yè)設(shè)置“模擬角”。為了給學(xué)生創(chuàng)造、了解各行業(yè)高職會(huì)計(jì)工作的條件,可在多功能高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室按行業(yè)設(shè)置“模擬角”,行業(yè)范圍除工業(yè)、商業(yè)外,還應(yīng)包括建筑施工、交通運(yùn)輸、旅游飲食服務(wù)、金融業(yè)、事業(yè)單位、農(nóng)業(yè)等,形成若干個(gè)不同行業(yè)的會(huì)計(jì)工作環(huán)境,學(xué)生可根據(jù)未來就業(yè)方向有目的進(jìn)行選擇。
4、綜中實(shí)驗(yàn)和單項(xiàng)分散實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。高職會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室要實(shí)現(xiàn)部分畢業(yè)實(shí)習(xí)的職能,必須對高職會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)的時(shí)間、內(nèi)容按期課程體系進(jìn)行合理安排,變綜合集中實(shí)驗(yàn)為單項(xiàng)分散實(shí)驗(yàn)。即在學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)時(shí),讓學(xué)生上機(jī)進(jìn)行基礎(chǔ)會(huì)計(jì)全過程實(shí)驗(yàn),從而增強(qiáng)學(xué)生對會(huì)計(jì)基本循環(huán)過程的感性認(rèn)識。
應(yīng)加強(qiáng)中、青年會(huì)計(jì)專業(yè)教師的在職培訓(xùn)。在組織中、青年會(huì)計(jì)專業(yè)教師的在職培訓(xùn)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面應(yīng)注意教師的實(shí)踐操作能力的培訓(xùn)及新準(zhǔn)則、新制度等會(huì)計(jì)專業(yè)新增領(lǐng)域知識培訓(xùn),從而造就一批復(fù)合型專業(yè)教學(xué)人才。
參考文獻(xiàn)。
[1]《會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教程》,黃明主編,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版,版。
[2]《怎樣提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力》,作者:楊義元,《財(cái)會(huì)通訊》第3期。
[3]《財(cái)會(huì)通訊》第1-12期。
[4]《中國會(huì)計(jì)電算化》20第1-12期。
情景模擬教學(xué)論文篇八
特征:
答題時(shí)應(yīng)采用的.語言表述方式:
1.采用對話方式。
2.使用口語表達(dá)。
在講解之前的答題思路與技巧時(shí),我們都要使用盡量規(guī)范、正式的語言,但是在情景模擬時(shí),這個(gè)要求則恰恰相反,必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是,千萬不可以在現(xiàn)場模擬時(shí)說“套話、空話”。
情景模擬教學(xué)論文篇九
在商務(wù)會(huì)晤中,用餐禮儀尤為重要,甚至可能決定整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的成敗,因?yàn)槲覀儜?yīng)該尤為注意用餐禮節(jié),本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
(1)入座禮儀得當(dāng)20分(最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來,腿彎碰到后面的椅子時(shí),就可以坐下來了。用餐時(shí),上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免)。
(2)正確使用餐巾紙20分(點(diǎn)完菜后,在前菜送來前的這段時(shí)間把餐巾打開,往內(nèi)摺三分之一,讓三分之二平鋪在腿上蓋住膝蓋以上的.雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口)。
(3)正確使用刀叉20分(左手拿刀,右手拿插,插尖朝下)。
(4)無抽煙,打噴嚏,無喧嘩,用餐過程中氣氛融洽20分。
(5)用餐結(jié)束后,雙方人員握手告別10分。
(6)綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn),在現(xiàn)場再現(xiàn)過程中,參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越,評委老師可酌情加分。
場景三。
商務(wù)禮儀情景——商務(wù)談判。
商務(wù)談判是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié),直接決定商務(wù)活動(dòng)的成功與否,因此商務(wù)談判中禮儀的注意至關(guān)重要。本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
(1)談判雙方著裝儀表恰當(dāng)10分分(談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細(xì)高跟鞋,應(yīng)化淡妝)。
(2)座次安排得當(dāng)20分(布置好談判會(huì)場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽?,?yīng)讓給客方)。
(3)l良好的談判氣氛,正確的人員介紹禮節(jié)20分(談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對把握談判氣氛起著重大作用,應(yīng)目光注視對方時(shí),目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關(guān)注,覺得你誠懇嚴(yán)肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。作自我介紹時(shí)要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意,可以禮貌地道:幸會(huì)\、請多關(guān)照\之類)。
(4)談判過程正確得當(dāng)20分(談判的實(shí)質(zhì)性階段,主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場)。
(5)簽約禮儀的正確得當(dāng)20分(簽約時(shí)雙方人員都應(yīng)出席,雙方都應(yīng)設(shè)置自己的助簽人員,助簽人員要站立在自己一方協(xié)助簽字人員打開文本用手指名簽字位置,簽約完畢后,由助簽人員交換文本,簽字完畢后雙方應(yīng)起立交換文本,握手祝賀,隨行人員應(yīng)鼓脹)。
(6)綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn),在現(xiàn)場再現(xiàn)過程中,參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越,評委老師可酌情加分。
場景四。
商務(wù)禮儀情景模擬——客人來訪接待本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
并且打電話給經(jīng)理詢問,然后引領(lǐng)來訪者)。
(2)電梯禮儀正確得當(dāng)20分(電梯無人值守:主人先進(jìn)后出,客人后進(jìn)先出;有人值守,主人后進(jìn)后出,客人先進(jìn)先出)。
(3)辦公室接待禮儀正確得當(dāng)30分分分(握手禮儀與交換名片,并且接待者要給來訪者送水,水杯遞送順序要正確,一般先遞送順序?yàn)楸痉介L者,他方長者,他方人員,本方人員)本要點(diǎn)只要包括括號內(nèi)其中兩項(xiàng)即可得滿分。
(4)送別禮儀正確得當(dāng)20分(來訪者離開時(shí),接待者應(yīng)將其送到門口,一次握手告別)。
(5)綜合印象10分。
情景五。
商務(wù)禮儀情景模擬——共進(jìn)午餐(中餐)本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
1、入座順序、餐巾使用、喝酒禮節(jié)到買單問題,熟練掌握,符合規(guī)范。(20分)。
2、在餐桌上的行為舉止恰當(dāng),得體,符合人物身份。(20分)。
3、表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范,符合餐桌禮儀要求(20分)。
4、整個(gè)流程銜接緊密,符合當(dāng)時(shí)的氣氛(20分)。
5、著裝自然健康,合乎當(dāng)時(shí)的場景(10分)。
6、綜合印象(10分。
情景六。
商務(wù)禮儀情景模擬——對客戶滿意度的電話訪查本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
1、時(shí)間的選擇是否恰當(dāng)(10分)。
2、打電話之初先自我介紹,表明來意,語言清晰(20分)3、掌握好語調(diào),語言平和,態(tài)度友好(20分)4、禮貌用語是否用上,并符合標(biāo)準(zhǔn)。(20分)。
5、客戶有任何問題時(shí),有無耐心解答,或敷衍了是(20分)6、結(jié)束談話后的禮貌用語是否得當(dāng)(20分)。
場景七。
商務(wù)禮儀情景模擬——簽約儀式本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
1、著裝符合場景要求(10分)。
2、迎接,握手,送名片等基本必要環(huán)節(jié)合乎禮儀規(guī)范(20分)。
3、微笑、眼神、坐站、走姿、文明用語及手勢、待人接物等舉止穿插其中(20分)4、語言行為符合該場景和人物身份,普通話標(biāo)準(zhǔn)(20分)5、表演內(nèi)容新穎有創(chuàng)意,表演技巧形象生動(dòng),運(yùn)用自如(206、綜合印象分(10分)。
情景模擬教學(xué)論文篇十
本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn):
1、演員儀表、儀態(tài),裝束符合規(guī)范20分。
2、雙方會(huì)面時(shí)的談吐、語言風(fēng)范,握手以及會(huì)面結(jié)束時(shí)送別等方面的禮儀注意事項(xiàng)20分。
3、演員塑造的個(gè)人職業(yè)形象20分。
4、對演員的整體印象10分。
5、情景劇整個(gè)流程的合理性、關(guān)聯(lián)性20分6融洽的氣氛10分。
情景模擬教學(xué)論文篇十一
《急診醫(yī)學(xué)》是一門急診醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程,貫穿在院前急救、院內(nèi)急診、危重病監(jiān)護(hù)過程中的心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場急救、創(chuàng)傷急救、急性中毒、急危重病、兒科急診、災(zāi)害救援的理論和技能包含在其學(xué)科范疇中[1]?!都痹\醫(yī)學(xué)》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,它既包括基本理論及基本技能的學(xué)習(xí),也包括怎樣將學(xué)習(xí)的知識靈活運(yùn)用到醫(yī)療實(shí)踐中去。另外,它是一門涉及面非常廣的跨學(xué)科專業(yè),它的主要臨床任務(wù)是針對突然發(fā)生的創(chuàng)傷、急危重病和患者自己懷疑患有的各種疾病,進(jìn)行初步的診斷、處理、治療及預(yù)防,或者對各種人為或環(huán)境傷害采取迅速而有效的臨床治療和精神心理的救助。
一、《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)改革的必要性。
臨床帶教是《急診醫(yī)學(xué)》整個(gè)教學(xué)過程中與將來實(shí)際臨床工作最為接近的一個(gè)階段。在這一階段若能根據(jù)《急診醫(yī)學(xué)》學(xué)科特色和學(xué)生特點(diǎn)開展科學(xué)有效的學(xué)習(xí),無疑對學(xué)生以后的臨床生涯及未來的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。在學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程非常強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際,既要緊跟臨床發(fā)展的步伐,使學(xué)生見到臨床各種緊急突發(fā)情況和急危重病例;又要使學(xué)生能了解這些情況的處理方法。傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法只能依靠教師口頭講解為主,輔以模型、掛圖或單一的ppt課件來學(xué)習(xí),單一的形式很難展示臨床多變的情況,也無法對知識進(jìn)行及時(shí)更新,教學(xué)過程枯燥乏味,學(xué)生聽得抽象,容易忘記,實(shí)際學(xué)習(xí)效果不夠理想,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,亦扼殺學(xué)生的參與意識和創(chuàng)新精神。因此,改革《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)傳統(tǒng)方法是非常必要[2]。
二、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合。
情景模擬的理論依據(jù)基于案例的教學(xué)模式(casebasedlearning,cbl),簡稱案例教學(xué)法,是為了深化醫(yī)學(xué)教學(xué)改革,使醫(yī)學(xué)教學(xué)更適應(yīng)學(xué)生及社會(huì)的'需求,面對醫(yī)學(xué)教育的獨(dú)有特點(diǎn)而發(fā)展出的一種教學(xué)模式,它以病例為教學(xué)基礎(chǔ),采取小組討論式教學(xué)法,具體內(nèi)容是以“病例為先導(dǎo),問題為基礎(chǔ),學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”。在實(shí)施案例教學(xué)前,教師首先要引導(dǎo)參與該教學(xué)的學(xué)生圍繞教學(xué)的臨床病例和問題正確查閱相關(guān)的文獻(xiàn)及資料;在教學(xué)過程時(shí),學(xué)生們能夠根據(jù)課前獲得的相關(guān)資料,自主并積極地發(fā)言,充分而正確表達(dá)自己的觀點(diǎn),并可獲得來自其他同學(xué)和老師的信息。在案例教學(xué)過程中,教師在在當(dāng)中是位于從屬地位,教師所處的角色已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)意義上所說的知識傳授者,而是一個(gè)課堂討論會(huì)的合格組織者,教師應(yīng)該通過啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題進(jìn)行討論,并最后匯總同學(xué)們的智慧進(jìn)行總結(jié)。案例教學(xué)法的教學(xué)目的是不斷提高學(xué)生自己解決各種臨床問題的能力及自身的創(chuàng)造力,通過案例分析教學(xué)不僅讓學(xué)生掌握蘊(yùn)涵臨床案例中的各種書本知識,而且還讓學(xué)生成為教學(xué)實(shí)施過程中的真正主角。大多數(shù)教師認(rèn)為,案例教學(xué)模式為受教學(xué)生們創(chuàng)造了一個(gè)既輕松又主動(dòng)的良好學(xué)習(xí)氛圍,極大地培養(yǎng)了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力[3,4]。情景模擬(scenesimulation)是依據(jù)書本的理論知識,設(shè)計(jì)出一種臨床常見的病例情景,隨后由教師和學(xué)生一起模擬并再現(xiàn)臨床病例的場景,讓學(xué)生產(chǎn)生置身其間和身臨其境的感覺,教師和學(xué)生在這個(gè)場景和氛圍下進(jìn)行臨床教學(xué)的一種情景交融、互動(dòng)性極強(qiáng)的教學(xué)方法[5]。在臨床實(shí)踐過程中通過帶教老師、醫(yī)學(xué)生之間的互動(dòng)平等的表演和對話把實(shí)習(xí)大綱中所要求內(nèi)容灌輸給醫(yī)學(xué)生,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下將急救情景模擬演練通過模型實(shí)物演示及角色扮演等手段創(chuàng)設(shè)情景并將多項(xiàng)急救技能操作穿插于整個(gè)演練過程中,有助于理論和臨床實(shí)際相結(jié)合,使醫(yī)學(xué)生切實(shí)感受各種危急情況,體會(huì)病人情緒狀態(tài),使醫(yī)學(xué)生操作水平得到很快提高[6]。情景教學(xué)法符合學(xué)生的情緒活動(dòng)規(guī)律,可以有效解決學(xué)生的厭學(xué)及學(xué)習(xí)思想不集中等各種問題,符合現(xiàn)代心理學(xué)中所揭示的人的心理活動(dòng)規(guī)律。情景教學(xué)法改變了既往以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、以活動(dòng)為中心、以實(shí)踐為中心的教學(xué)新模式,體現(xiàn)了現(xiàn)代化的教育理念[7,8]。
三、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合。
情景模擬的實(shí)施步驟在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合情景模擬的具體實(shí)施步驟如下[9-12]:
1.摒棄師生傳統(tǒng)“填鴨式”、“灌輸式”的被動(dòng)教學(xué)思路,創(chuàng)造“以學(xué)生為主體實(shí)踐”的教學(xué)理念。
2.成立案例導(dǎo)入情景模擬教學(xué)實(shí)踐小組,小組中每位臨床帶教教師具有改革創(chuàng)新的精神,有組織教學(xué)活動(dòng)的熱情,有隨機(jī)應(yīng)變、處變不驚的機(jī)智,有廣博的臨床知識、較強(qiáng)的邏輯分析、要點(diǎn)概括和駕馭場景訓(xùn)練的能力。
3.積極準(zhǔn)備教學(xué)案例,參照新版《急診醫(yī)學(xué)》教材各章節(jié),根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)要求,圍繞典型病例,精心構(gòu)思病案腳本,設(shè)計(jì)具體“問題”,“問題”的設(shè)計(jì)應(yīng)是難度遞進(jìn)式的,且注意知識點(diǎn)之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系,注意基礎(chǔ)知識與臨床知識的聯(lián)系,并注意學(xué)科間的相互滲透。
4.將案例腳本首先發(fā)到學(xué)生手中,學(xué)生組成團(tuán)隊(duì),通過課前預(yù)習(xí)、查閱資料,甚至提前接觸病患了解病患實(shí)際狀態(tài)和迫切需求積極準(zhǔn)備情景模擬中的角色扮演,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,勇于發(fā)現(xiàn)并提出自己認(rèn)為的難點(diǎn)、重點(diǎn)和問題,以備隨后情景模擬后進(jìn)行課堂討論。
5.在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中,教學(xué)改革實(shí)施具體過程如下:根據(jù)各章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)篩選合適案例,制作成多媒體課件形式/用簡短的語言設(shè)計(jì)一些疑問,并播放相關(guān)圖片、視頻/教師引而不發(fā),學(xué)生疑問重重,求知欲倍增/學(xué)生根據(jù)案例設(shè)計(jì)場景細(xì)節(jié),鼓勵(lì)各種角色扮演/教師把握好“總導(dǎo)演”角色,控制好“臨床情境”,待表演結(jié)束后,總結(jié)評價(jià),深化理論知識,提高實(shí)踐能力。
6.循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例分析情景學(xué)習(xí)的佳境,通過幾次實(shí)踐后讓學(xué)生適應(yīng)自己為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式,改變學(xué)生長期以來在教師講授法教學(xué)中養(yǎng)成的被動(dòng)、依賴的學(xué)習(xí)習(xí)慣,鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)探究學(xué)習(xí)知識,在課堂上促進(jìn)學(xué)生由“學(xué)”到“用”的結(jié)合。
7.每月進(jìn)行一次學(xué)生意見的調(diào)查與反饋,不斷加強(qiáng)和改進(jìn),形成更適合與醫(yī)學(xué)本科生的《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)案例,并鼓勵(lì)學(xué)生多查閱相關(guān)書籍,思考問題,有更好的案例可以借鑒和在教學(xué)中推廣,并對該學(xué)生提出表揚(yáng)鼓勵(lì)。
8.每章節(jié)通過理論測驗(yàn)與操作考試考察學(xué)生對知識的掌握程度,反映教學(xué)效果。
綜上所述,在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中推行案例導(dǎo)入與情景模擬相結(jié)合的教學(xué)法,可將醫(yī)學(xué)生帶入“急診醫(yī)學(xué)臨床情境”,通過創(chuàng)造逼真生動(dòng)的教學(xué)場景和學(xué)生親自角色扮演,實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式,以提高臨床實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,并在此過程中提高急診醫(yī)學(xué)生沉著應(yīng)對急危重癥病患的意識,強(qiáng)化急救技能培訓(xùn),逐步培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生解決問題和處理問題的能力,提升醫(yī)學(xué)生的臨床思維,為培養(yǎng)能適應(yīng)未來醫(yī)療市場需求的高素質(zhì)、應(yīng)用性、創(chuàng)新型高級醫(yī)療人才奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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[5]歐陽新平,何平平,唐屹君,等。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育理念下構(gòu)建《生理學(xué)》信息化教學(xué)模式[j].健康必讀,,7(下旬):557.
[9]何平平,歐陽新平,廖力。等。構(gòu)建新型護(hù)理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)平臺的探討[j].醫(yī)學(xué)信息,2013,26(10):1.
情景模擬教學(xué)論文篇十二
目前,許多城市的房價(jià)已經(jīng)超過了工薪階層的購買能力,往往一個(gè)月的工資還買不起一平米的房子,而在房價(jià)逐月甚至逐日升高的情況下,很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房,并且在銀行巨額貸款的壓力下,成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
首先,國家的土地面積有限,人口眾多,人口平均住房面積較為緊缺;。
第三,政府部門對房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣,在一定何程度上也提升了了房價(jià);第四,由于房價(jià)的逐日升高,買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時(shí),我們也能看出政府和國家的領(lǐng)導(dǎo)人,正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況,例如:嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%,加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度,包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來,通過政府的宏觀調(diào)控,房地產(chǎn)市場的秩序規(guī)范,每一個(gè)人都會(huì)住有其所。
情景模擬教學(xué)論文篇十三
某百貨公司要聘請一位總經(jīng)理,招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像:上午9時(shí)30分,一家百貨商場進(jìn)來一位高個(gè)小伙,他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整,又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏,他掏出10元錢遞給售貨員,找錢時(shí),他卻說自己給的是張百元票,雙方起了爭執(zhí)。商場總經(jīng)理走來詢問,小伙子提高嗓門說:“我想起來了,我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字。”售貨員在收銀柜中尋找,果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束,問題是:
明知對方在欺詐,假如您是總經(jīng)理,該如何應(yīng)付?
這場情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì):
洞察力:對事件本質(zhì)的把握。
全局觀:對“顧客至上”理念的理解。
道義感:對社會(huì)上反誠信現(xiàn)象的態(tài)度。
第一位候選者的答案是:
首先向顧客道歉,然后當(dāng)眾批評女售貨員,并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā),但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的`答案是:
他會(huì)在小伙子耳邊說:“哥兒們,我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?!边@位候選者犯了一個(gè)大忌,就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠信為本,因?yàn)樯虉鰞?nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是:
“既然您沒有支付10元錢,那么,收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎?”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū),并當(dāng)場予以揭穿。最后,他成功勝出。
情景模擬教學(xué)論文篇十四
作為一種現(xiàn)代化的教學(xué)方法,情景模擬可以讓學(xué)生在冒擬的場景中學(xué)習(xí)并提高實(shí)踐能力。在參與過情景模擬的課程活動(dòng)后,我深深感受到這種方法的獨(dú)特魅力和長期的實(shí)用價(jià)值。下面,我將就情景模擬的體會(huì)分享一些簡單的思考和感悟。
作為現(xiàn)代教育的推崇之一,情景模擬早在二十世紀(jì)初就已經(jīng)出現(xiàn),而今它已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于許多領(lǐng)域。實(shí)際上,情景模擬不僅能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐結(jié)合起來,更有效地提高了學(xué)生們的綜合能力。通過參與情景模擬,學(xué)生們能夠高效地學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識,理解相關(guān)職業(yè)和行業(yè)的常態(tài),并提高自己表達(dá)、合作和解決問題的能力。同時(shí),情景模擬還能夠加深學(xué)生們對真實(shí)工作環(huán)境的認(rèn)識,以便更好地應(yīng)對未來職業(yè)的挑戰(zhàn)。
第二段:情景模擬的特點(diǎn)與方法。
與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同,情景模擬是一種基于模擬環(huán)境的學(xué)習(xí)方式。在情景模擬中,教學(xué)者需要努力創(chuàng)造和營造逼真的環(huán)境,以促進(jìn)學(xué)生們的參與和體驗(yàn)。此外,情景模擬還需要充分解釋和傳達(dá)學(xué)生們需要知道的基本事實(shí),并讓他們充分了解和接受所面臨的挑戰(zhàn)。對教師和學(xué)生而言,這種方法需要更加實(shí)際和細(xì)致的計(jì)劃和準(zhǔn)備,以確保他們能夠理解和應(yīng)對所面臨的挑戰(zhàn)。
情景模擬方法首先可以提高學(xué)生們的實(shí)踐能力。通過參與情景模擬·學(xué)生可以更好地應(yīng)用所學(xué)的知識,并通過實(shí)踐提高自己的技能和技術(shù)能力。同時(shí),情景模擬也可以提高學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作能力。在完成任務(wù)時(shí),學(xué)生需要與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作,并協(xié)調(diào)各自的工作。最后,情景模擬也為學(xué)生們提供了一個(gè)在安全和控制的環(huán)境下運(yùn)用新思想和新技術(shù)的機(jī)會(huì),以及鍛煉他們的創(chuàng)造性思維和問題解決方案的能力。
教學(xué)者在啟用情景模擬時(shí),也可以獲益良多。首先,情景模擬可以幫助教師們更好地理解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,以便優(yōu)化課堂教學(xué)策略。其次,情景模擬也可以為教師提供一個(gè)評估學(xué)生能力和表現(xiàn)的機(jī)會(huì),以便確定學(xué)生的進(jìn)步和弱點(diǎn)所在。最后,情景模擬還可以幫助老師們更好地規(guī)劃未來的課堂設(shè)置和設(shè)計(jì),以便他們更好地發(fā)揮自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
第五段:情景模擬的局限與改進(jìn)。
盡管情景模擬有著各種各樣的優(yōu)勢和益處,但它并不是一個(gè)完美的方案。首先,情景模擬可能需要更長時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施和管理,需要老師至少具備一定的技能和經(jīng)驗(yàn)。其次,情景模擬可能需要更多的資源和資金,以實(shí)施專門的環(huán)境和工具。最后,在情景模擬中,教師也不可避免地面臨著要與學(xué)生齊心協(xié)力完成任務(wù)的挑戰(zhàn)。因此,更好的方法是確保各個(gè)方面都有效協(xié)作,以使情景模擬能夠最大限度地發(fā)揮其價(jià)值。
總結(jié)。
總而言之,情景模擬可以更好地幫助學(xué)生們理解并應(yīng)對現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)。雖然這種方法有其局限性,但是它對學(xué)生和教師都有著深遠(yuǎn)的影響和益處。在將來的教學(xué)工作中,我們需要敢于嘗試各種新的方法和形式,以使我們更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界的變化和挑戰(zhàn)。
情景模擬教學(xué)論文篇十五
這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價(jià),你想要的是最高價(jià)。他想從你的口袋里掏出錢來,放進(jìn)他的腰包里。
它教你如何在談判桌上獲勝,同時(shí)讓對方覺得他也贏了。實(shí)際上,正是這種本領(lǐng)決定了一個(gè)人能否成為強(qiáng)力銷售談判高手。
跟下棋一樣,運(yùn)用強(qiáng)力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于,談判時(shí)對方不知道這些規(guī)則,只能預(yù)測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。
開局時(shí)要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢,將死對方,用在銷售上就是要買方下單。
開局:為成功布局。
規(guī)則1:報(bào)價(jià)要高過你所預(yù)期的底牌,為你的談判留有周旋的余地。談判過程中,你總可以降低價(jià)格,但決不可能抬高價(jià)格。你對對方了解越少,開價(jià)就應(yīng)越高,理由有兩個(gè)。首先,你對對方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對買方或其需求了解不深,或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。
第二個(gè)理由是,如果你們是第一次做買賣,若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多,就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是,如果對方不了解你,你最初的報(bào)價(jià)就可能令對方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過最佳報(bào)價(jià)價(jià)位,就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。
如果買方覺得你的報(bào)價(jià)過高,而你的態(tài)度又是“買就買,不買拉倒”,那么談判還未開始結(jié)局就已注定。你可以通過如下方式,避免開出令對方生畏的高價(jià)?!耙坏┪覀儗δ銈兊男枨笥辛烁鼫?zhǔn)確的了解,也可以調(diào)整這一報(bào)價(jià)。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時(shí)庫存的要求來看,我們最低只能出每件2.25美元?!边@樣,買方可能會(huì)想:“要價(jià)太高了,但看來還可以談一談。我要下點(diǎn)工夫,看看能壓到多少?!痹谔岢龈哂陬A(yù)期的要價(jià)后,接下來就應(yīng)考慮:應(yīng)該多要多少?答案是:以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少,你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。舉個(gè)例子。買方愿出價(jià)1.60美元買你的產(chǎn)品,而你能承受的價(jià)格是1.70美元,支點(diǎn)價(jià)格原理告訴你開始應(yīng)報(bào)價(jià)1.80美元。如果談判的最終結(jié)果是折中價(jià)格,你就達(dá)到了目標(biāo).當(dāng)然,并不是你每次都能談到折中價(jià),但如果你沒有其它辦法,這也不失為上策。
中局:保持優(yōu)勢。
當(dāng)談判進(jìn)入中期后,要談的問題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對抗性情緒,這點(diǎn)很重要。
因?yàn)榇藭r(shí),買方會(huì)迅速感覺到你是在爭取雙贏方案,還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場南轅北轍,你千萬不要力爭!力爭只會(huì)促使買方證明自己立場是正確的。最好是開始時(shí)贊同買方觀點(diǎn),然后運(yùn)用“覺得,原來覺得和最后發(fā)現(xiàn)”(feel,feltandfound)這種先退后進(jìn)的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時(shí),這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
例如,如果買方說:“我聽說你們貨運(yùn)部有問題,”你聽了之后不要與他爭論。那樣只能會(huì)讓他懷疑你的客觀性。如果你說:“我非常理解你對此的心情。許多購買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知,讓對方樂于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天,或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn),但這招還是很靈驗(yàn)的,因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌?,而是讓步的時(shí)機(jī)。
你可能會(huì)說:“價(jià)格我們是不能再變了,但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格,我可以親自監(jiān)督安裝,保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的,但現(xiàn)在你找對了時(shí)機(jī),不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對方,使他做出回應(yīng):“如果這樣,我也就接受這個(gè)價(jià)了。”此時(shí)他不會(huì)覺得自己在談判中輸給你了,反會(huì)覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,最后時(shí)刻你手中就沒有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中,只有一點(diǎn)最關(guān)鍵,那就是誰先沖過終點(diǎn)線。
作為一名深諳談判技巧的強(qiáng)力型銷售談判人員,你應(yīng)能自如地控制整個(gè)談判過程,直到最后一刻。
情景模擬教學(xué)論文篇十六
情景模擬是一種先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù),通過模擬真實(shí)場景來讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中練習(xí)和提升技能。在我曾參加的一次情景模擬培訓(xùn)中,我深刻地感受到了它的價(jià)值和重要性。本文將從三個(gè)方面來談我的心得體會(huì)。
第二段:增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的能力。
對于我個(gè)人而言,情景模擬的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能夠讓我們在盡可能接近實(shí)際場景的情況下進(jìn)行練習(xí)。在這種情況下,我們能夠真正地感受到工作中的環(huán)境和任務(wù)的要求。這樣練習(xí),可以有效地提高我們在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用知識和技能的能力,同時(shí)也可以增強(qiáng)我們應(yīng)對各種突發(fā)狀況的能力。我曾在一個(gè)模擬情景中扮演安保人員,我需要在場地內(nèi)巡邏并尋找可疑的人員。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可疑的人員,但我沒有馬上采取行動(dòng),結(jié)果他逃離了。經(jīng)過教練的引導(dǎo)和講解,我明白了自己的不足之處,然后進(jìn)行了糾正,使我更加自信和有經(jīng)驗(yàn)。
第三段:增加團(tuán)隊(duì)合作的能力。
在情景模擬中,學(xué)員往往需要依靠團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù),這就需要我們加強(qiáng)合作和溝通的能力。模擬情景環(huán)境下,我們都是身處其中的角色,每個(gè)人都有自己的任務(wù)和目標(biāo),我們需要相互配合,完成任務(wù)并互相協(xié)助。在這個(gè)過程中,團(tuán)隊(duì)中各成員的角色分化明確,分工清晰,每個(gè)人都扮演著重要的角色,通過合作完成任務(wù)。而最后的成果由整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成,這加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的信任和溝通,也進(jìn)一步提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段:提高決策和應(yīng)變的能力。
在模擬情景中,我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出決策,并迅速應(yīng)對潛在的危險(xiǎn)。這就需要我們在高度壓力下清晰地思考和快速做出正確的判斷。在情景模擬中,我們能夠充分發(fā)揮自己的判斷力和應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)到如何在壓力下保持冷靜并確保正確的行動(dòng)。在這個(gè)過程中,我曾扮演過一個(gè)消防員,在火災(zāi)模擬中我需要在短時(shí)間內(nèi)做出判斷,選擇最優(yōu)的滅火方法。這個(gè)挑戰(zhàn)讓我意識到在高壓力的環(huán)境下,我們的決策和應(yīng)變能力至關(guān)重要。
第五段:結(jié)論。
總而言之,情景模擬是一種非常有效的培訓(xùn)技術(shù),它可以讓我們在不同的工作環(huán)境下體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和提高技能,增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)合作和決策應(yīng)變等能力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)繼續(xù)關(guān)注和參與更多的情景模擬培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為自己和團(tuán)隊(duì)帶來更多收獲和價(jià)值。
情景模擬教學(xué)論文篇十七
行政助理:
2. 當(dāng)你在假期的時(shí)候老板突然給你一個(gè)任務(wù),而且任務(wù)耗時(shí)較長,
你會(huì)如何抉擇?
營銷策劃:
技術(shù)類:
1. 在正在做文檔的時(shí)候突然發(fā)生停電,文檔來不及保存的情況下,
你會(huì)采取哪種方法按時(shí)完成任務(wù)?
教育類:
1. 有一個(gè)學(xué)生平時(shí)就很調(diào)皮,總是不聽教。有一天上課時(shí),他開玩
情景模擬教學(xué)論文篇十八
如今,用人單位格外注重面試。為考察應(yīng)聘者的真實(shí)能力與技能,面試官會(huì)采用’‘望、聞、問、切”等方法。很多準(zhǔn)備不充分的求職者慶幸自己過了簡歷初選一關(guān)后,卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率,不防采用情景摸擬方法進(jìn)行演練。
下面是一場模擬面試。-q-,.a,,分別代表“question”“answer”,意思是‘.提問”和“回答”。
招聘方:某生物科技有限會(huì)司。
招聘職位:營銷企劃專員。
面試官:人力資源總監(jiān)張小姐。
應(yīng)聘方:方偉,男,22歲,無工作經(jīng)歷,某大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)。
a:我學(xué)的是市場營銷專業(yè),與社會(huì)接觸比較多;我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在二年級的時(shí)候擔(dān)任班級的班長;連續(xù)兩個(gè)暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國際商務(wù)論壇,在該公司當(dāng)過兼職的市場助理,做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。
小提示:注意眼神接觸,保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實(shí)中肯,切忌撒謊和浮夸;力爭引起對方的共鳴。
q2:為什么想到我們公司工作呢?
a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告,對貴公司刊登的職位信息做了一些研究,覺得所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營銷隊(duì)伍的新聞。
小提示:搜集用人單位情報(bào),了解職務(wù)內(nèi)容,充分把握展示自己的機(jī)會(huì)。
a:雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測的事情,但我還是認(rèn)為自己在這五年里會(huì)隨著公司一起成長。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展,而在營銷策劃方面會(huì)在較高層次上取得較大的進(jìn)步。
小提示:充分表達(dá)出自己對工作的熱忱和時(shí)自己未來的信心,這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。
d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期,我們無法滿足你的要求,你能接受嗎?
a:我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的。當(dāng)然,具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識的基礎(chǔ)上,在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作。
小提示:回答這類問題的方法有很多種,要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境靈活回答,但基本原則是:勇于為自己爭取公正的待遇,誠實(shí)、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商,并保持彈性,讓一切充滿可能性。
q5:方先生,由于時(shí)間的關(guān)系,我們今天的面試就到此為止。我們將在對所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡f后決定合適的人選。有進(jìn)一步的消息,我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝!
a:十分感謝您抽出寶貴的時(shí)間和我面談,我從中受益匪淺。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請教。再見,(與面試官握手道別,并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺時(shí),和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的接待小姐說:“謝謝你,再見”’)。
小提示:要記住,直到離開公司所有人的視野后面試才結(jié)束,你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等,不要視而不見走過,應(yīng)將它檢起來扔到垃圾桶,因?yàn)檫@有可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)。
面試后第二天,方偉給人力資源總監(jiān)張小姐發(fā)了一份感謝信,表示通過面試進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化,并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望,也有信心做好營銷企劃的工作,希望有機(jī)會(huì)向張總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。
以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過程和面試常見提問濃縮到一起。對求職者來說,參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡歷、回答幾個(gè)問題那么簡單,還應(yīng)在面試過程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng)。外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重,而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng)。面試并不可怕,只要有充分的準(zhǔn)備,就能戰(zhàn)無不勝!
情景模擬教學(xué)論文篇十九
情境模擬面試就是通過設(shè)置工作中的各種典型情景,讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任務(wù),從而考查其多方面實(shí)際工作能力的一種面試方法,它主要有以下五個(gè)特點(diǎn)。
(一)針對性。
由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境,測試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作,因而具有較強(qiáng)的針對性。例如西安市財(cái)政局在模擬測試中,給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料,要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告,內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析、個(gè)人的觀點(diǎn)、意見和建議。上述模擬測試就是針對財(cái)政工作和審計(jì)工作的'需要以及現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題設(shè)計(jì)的。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和賬目,要求應(yīng)試者挑出并改正其中的錯(cuò)誤。實(shí)際上,情景模擬和報(bào)考部門的職位具有很強(qiáng)的匹配性,因而具有極強(qiáng)的針對性。
評價(jià)中心測評法模擬特定的工作條件和環(huán)境,并在特定的工作情景和壓力下實(shí)施測評。根據(jù)不同層次人員的崗位要求和必備能力,設(shè)計(jì)不同的模擬情景,具有很強(qiáng)的針對性,避免“高分低能”傾向。
(二)直接性。
如在招考秘書的情景模擬考試中,西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點(diǎn),顛倒次序后,由一位考官語無倫次地口頭敘述,讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡報(bào)”。而西安市檢察院則用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音,要求應(yīng)試者做筆錄,并據(jù)此撰寫“起訴書”,還放了一個(gè)舉報(bào)電話錄音,讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。這樣的測試,不僅測試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系,而且使考評人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況,直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力,所以更具有直接性。
(三)可信性。
由于模擬測試接近實(shí)際,考查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和解決實(shí)際工作問題的能力,加之這種方式又便于考官根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行觀察、了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì),因此普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。如西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時(shí),組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間,做了一次模擬的記者招待會(huì),在聽取了廠長對工廠基本情況的介紹之后,由應(yīng)試者扮演記者的角色,現(xiàn)場向廠長提問,招待會(huì)結(jié)束之后,各位應(yīng)試者根據(jù)自己的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。通過這種測試,觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)是十分可靠的。
情景模擬教學(xué)論文篇二十
情景面試題目:某百貨公司要聘請一位總經(jīng)理,招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像:上午9時(shí)30分,一家百貨商場進(jìn)來一位高個(gè)小伙,他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整,又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏,他掏出10元錢遞給售貨員,找錢時(shí),他卻說自己給的是張百元票,雙方起了爭執(zhí)。商場總經(jīng)理走來詢問,小伙子提高嗓門說:“我想起來了,我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?!笔圬泦T在收銀柜中尋找,果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束,問題是:明知對方在欺詐,假如您是總經(jīng)理,該如何應(yīng)付?
這場情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì):
洞察力:對事件本質(zhì)的把握;
全局觀:對“顧客至上”理念的理解;
道義感:對社會(huì)上反誠信現(xiàn)象的態(tài)度。
第一位候選者的答案是:首先向顧客道歉,然后當(dāng)眾批評女售貨員,并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā),但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的答案是:他會(huì)在小伙子耳邊說:“哥兒們,我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?!边@位候選者犯了一個(gè)大忌,就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠信為本,因?yàn)樯虉鰞?nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的'答案是:“既然您沒有支付10元錢,那么,收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎?”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū),并當(dāng)場予以揭穿。最后,他成功勝出。
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電話面試技巧面試前的形象準(zhǔn)備不容忽視的面試技巧。
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