生活中的磨礪和挫折使我們更加堅(jiān)韌，更加成熟。利用具體的實(shí)例和案例，豐富總結(jié)的內(nèi)容，增加說服力和可讀性。我們可以通過研讀這些總結(jié)范文，借鑒其中的優(yōu)秀寫作思路和表達(dá)方式。
情景模擬教學(xué)論文篇一
目前，許多城市的房?jī)r(jià)已經(jīng)超過了工薪階層的購(gòu)買能力，往往一個(gè)月的工資還買不起一平米的房子，而在房?jī)r(jià)逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
首先，國(guó)家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;。
第三，政府部門對(duì)房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣，在一定何程度上也提升了了房?jī)r(jià);第四，由于房?jī)r(jià)的逐日升高，買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時(shí)，我們也能看出政府和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來，通過政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場(chǎng)的秩序規(guī)范，每一個(gè)人都會(huì)住有其所。
情景模擬教學(xué)論文篇二
《急診醫(yī)學(xué)》是一門急診醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程，貫穿在院前急救、院內(nèi)急診、危重病監(jiān)護(hù)過程中的心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場(chǎng)急救、創(chuàng)傷急救、急性中毒、急危重病、兒科急診、災(zāi)害救援的理論和技能包含在其學(xué)科范疇中[1]?！都痹\醫(yī)學(xué)》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它既包括基本理論及基本技能的學(xué)習(xí)，也包括怎樣將學(xué)習(xí)的知識(shí)靈活運(yùn)用到醫(yī)療實(shí)踐中去。另外，它是一門涉及面非常廣的跨學(xué)科專業(yè)，它的主要臨床任務(wù)是針對(duì)突然發(fā)生的創(chuàng)傷、急危重病和患者自己懷疑患有的各種疾病，進(jìn)行初步的診斷、處理、治療及預(yù)防，或者對(duì)各種人為或環(huán)境傷害采取迅速而有效的臨床治療和精神心理的救助。
一、《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)改革的必要性。
臨床帶教是《急診醫(yī)學(xué)》整個(gè)教學(xué)過程中與將來實(shí)際臨床工作最為接近的一個(gè)階段。在這一階段若能根據(jù)《急診醫(yī)學(xué)》學(xué)科特色和學(xué)生特點(diǎn)開展科學(xué)有效的學(xué)習(xí)，無疑對(duì)學(xué)生以后的臨床生涯及未來的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。在學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程非常強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，既要緊跟臨床發(fā)展的步伐，使學(xué)生見到臨床各種緊急突發(fā)情況和急危重病例；又要使學(xué)生能了解這些情況的處理方法。傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法只能依靠教師口頭講解為主，輔以模型、掛圖或單一的ppt課件來學(xué)習(xí)，單一的形式很難展示臨床多變的情況，也無法對(duì)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新，教學(xué)過程枯燥乏味，學(xué)生聽得抽象，容易忘記，實(shí)際學(xué)習(xí)效果不夠理想，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，亦扼殺學(xué)生的參與意識(shí)和創(chuàng)新精神。因此，改革《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)傳統(tǒng)方法是非常必要[2]。
二、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合。
情景模擬的理論依據(jù)基于案例的教學(xué)模式（casebasedlearning，cbl），簡(jiǎn)稱案例教學(xué)法，是為了深化醫(yī)學(xué)教學(xué)改革，使醫(yī)學(xué)教學(xué)更適應(yīng)學(xué)生及社會(huì)的'需求，面對(duì)醫(yī)學(xué)教育的獨(dú)有特點(diǎn)而發(fā)展出的一種教學(xué)模式，它以病例為教學(xué)基礎(chǔ)，采取小組討論式教學(xué)法，具體內(nèi)容是以“病例為先導(dǎo)，問題為基礎(chǔ)，學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”。在實(shí)施案例教學(xué)前，教師首先要引導(dǎo)參與該教學(xué)的學(xué)生圍繞教學(xué)的臨床病例和問題正確查閱相關(guān)的文獻(xiàn)及資料；在教學(xué)過程時(shí)，學(xué)生們能夠根據(jù)課前獲得的相關(guān)資料，自主并積極地發(fā)言，充分而正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并可獲得來自其他同學(xué)和老師的信息。在案例教學(xué)過程中，教師在在當(dāng)中是位于從屬地位，教師所處的角色已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)意義上所說的知識(shí)傳授者，而是一個(gè)課堂討論會(huì)的合格組織者，教師應(yīng)該通過啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題進(jìn)行討論，并最后匯總同學(xué)們的智慧進(jìn)行總結(jié)。案例教學(xué)法的教學(xué)目的是不斷提高學(xué)生自己解決各種臨床問題的能力及自身的創(chuàng)造力，通過案例分析教學(xué)不僅讓學(xué)生掌握蘊(yùn)涵臨床案例中的各種書本知識(shí)，而且還讓學(xué)生成為教學(xué)實(shí)施過程中的真正主角。大多數(shù)教師認(rèn)為，案例教學(xué)模式為受教學(xué)生們創(chuàng)造了一個(gè)既輕松又主動(dòng)的良好學(xué)習(xí)氛圍，極大地培養(yǎng)了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力[3，4]。情景模擬（scenesimulation）是依據(jù)書本的理論知識(shí)，設(shè)計(jì)出一種臨床常見的病例情景，隨后由教師和學(xué)生一起模擬并再現(xiàn)臨床病例的場(chǎng)景，讓學(xué)生產(chǎn)生置身其間和身臨其境的感覺，教師和學(xué)生在這個(gè)場(chǎng)景和氛圍下進(jìn)行臨床教學(xué)的一種情景交融、互動(dòng)性極強(qiáng)的教學(xué)方法[5]。在臨床實(shí)踐過程中通過帶教老師、醫(yī)學(xué)生之間的互動(dòng)平等的表演和對(duì)話把實(shí)習(xí)大綱中所要求內(nèi)容灌輸給醫(yī)學(xué)生，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下將急救情景模擬演練通過模型實(shí)物演示及角色扮演等手段創(chuàng)設(shè)情景并將多項(xiàng)急救技能操作穿插于整個(gè)演練過程中，有助于理論和臨床實(shí)際相結(jié)合，使醫(yī)學(xué)生切實(shí)感受各種危急情況，體會(huì)病人情緒狀態(tài)，使醫(yī)學(xué)生操作水平得到很快提高[6]。情景教學(xué)法符合學(xué)生的情緒活動(dòng)規(guī)律，可以有效解決學(xué)生的厭學(xué)及學(xué)習(xí)思想不集中等各種問題，符合現(xiàn)代心理學(xué)中所揭示的人的心理活動(dòng)規(guī)律。情景教學(xué)法改變了既往以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、以活動(dòng)為中心、以實(shí)踐為中心的教學(xué)新模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代化的教育理念[7，8]。
三、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合。
情景模擬的實(shí)施步驟在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合情景模擬的具體實(shí)施步驟如下[9-12]：
1.摒棄師生傳統(tǒng)“填鴨式”、“灌輸式”的被動(dòng)教學(xué)思路，創(chuàng)造“以學(xué)生為主體實(shí)踐”的教學(xué)理念。
2.成立案例導(dǎo)入情景模擬教學(xué)實(shí)踐小組，小組中每位臨床帶教教師具有改革創(chuàng)新的精神，有組織教學(xué)活動(dòng)的熱情，有隨機(jī)應(yīng)變、處變不驚的機(jī)智，有廣博的臨床知識(shí)、較強(qiáng)的邏輯分析、要點(diǎn)概括和駕馭場(chǎng)景訓(xùn)練的能力。
3.積極準(zhǔn)備教學(xué)案例，參照新版《急診醫(yī)學(xué)》教材各章節(jié)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，圍繞典型病例，精心構(gòu)思病案腳本，設(shè)計(jì)具體“問題”，“問題”的設(shè)計(jì)應(yīng)是難度遞進(jìn)式的，且注意知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系，注意基礎(chǔ)知識(shí)與臨床知識(shí)的聯(lián)系，并注意學(xué)科間的相互滲透。
4.將案例腳本首先發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，通過課前預(yù)習(xí)、查閱資料，甚至提前接觸病患了解病患實(shí)際狀態(tài)和迫切需求積極準(zhǔn)備情景模擬中的角色扮演，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勇于發(fā)現(xiàn)并提出自己認(rèn)為的難點(diǎn)、重點(diǎn)和問題，以備隨后情景模擬后進(jìn)行課堂討論。
5.在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中，教學(xué)改革實(shí)施具體過程如下：根據(jù)各章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)篩選合適案例，制作成多媒體課件形式/用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言設(shè)計(jì)一些疑問，并播放相關(guān)圖片、視頻/教師引而不發(fā)，學(xué)生疑問重重，求知欲倍增/學(xué)生根據(jù)案例設(shè)計(jì)場(chǎng)景細(xì)節(jié)，鼓勵(lì)各種角色扮演/教師把握好“總導(dǎo)演”角色，控制好“臨床情境”，待表演結(jié)束后，總結(jié)評(píng)價(jià)，深化理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。
6.循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例分析情景學(xué)習(xí)的佳境，通過幾次實(shí)踐后讓學(xué)生適應(yīng)自己為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，改變學(xué)生長(zhǎng)期以來在教師講授法教學(xué)中養(yǎng)成的被動(dòng)、依賴的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)探究學(xué)習(xí)知識(shí)，在課堂上促進(jìn)學(xué)生由“學(xué)”到“用”的結(jié)合。
7.每月進(jìn)行一次學(xué)生意見的調(diào)查與反饋，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，形成更適合與醫(yī)學(xué)本科生的《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)案例，并鼓勵(lì)學(xué)生多查閱相關(guān)書籍，思考問題，有更好的案例可以借鑒和在教學(xué)中推廣，并對(duì)該學(xué)生提出表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。
8.每章節(jié)通過理論測(cè)驗(yàn)與操作考試考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映教學(xué)效果。
綜上所述，在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中推行案例導(dǎo)入與情景模擬相結(jié)合的教學(xué)法，可將醫(yī)學(xué)生帶入“急診醫(yī)學(xué)臨床情境”，通過創(chuàng)造逼真生動(dòng)的教學(xué)場(chǎng)景和學(xué)生親自角色扮演，實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式，以提高臨床實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，并在此過程中提高急診醫(yī)學(xué)生沉著應(yīng)對(duì)急危重癥病患的意識(shí)，強(qiáng)化急救技能培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生解決問題和處理問題的能力，提升醫(yī)學(xué)生的臨床思維，為培養(yǎng)能適應(yīng)未來醫(yī)療市場(chǎng)需求的高素質(zhì)、應(yīng)用性、創(chuàng)新型高級(jí)醫(yī)療人才奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]沈洪。急診醫(yī)學(xué)[m].北京：人民衛(wèi)生出版社，.
[5]歐陽(yáng)新平，何平平，唐屹君，等。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育理念下構(gòu)建《生理學(xué)》信息化教學(xué)模式[j].健康必讀，，7（下旬）：557.
[9]何平平，歐陽(yáng)新平，廖力。等。構(gòu)建新型護(hù)理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)平臺(tái)的探討[j].醫(yī)學(xué)信息，2013，26（10）：1.
情景模擬教學(xué)論文篇三
在商務(wù)會(huì)晤中，用餐禮儀尤為重要，甚至可能決定整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的成敗，因?yàn)槲覀儜?yīng)該尤為注意用餐禮節(jié)，本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
（1）入座禮儀得當(dāng)20分（最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來了。用餐時(shí)，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免）。
（2）正確使用餐巾紙20分（點(diǎn)完菜后，在前菜送來前的這段時(shí)間把餐巾打開，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上蓋住膝蓋以上的.雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口）。
（3）正確使用刀叉20分（左手拿刀，右手拿插，插尖朝下）。
（4）無抽煙，打噴嚏，無喧嘩，用餐過程中氣氛融洽20分。
（5）用餐結(jié)束后，雙方人員握手告別10分。
（6）綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)過程中，參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越，評(píng)委老師可酌情加分。
場(chǎng)景三。
商務(wù)禮儀情景——商務(wù)談判。
商務(wù)談判是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，直接決定商務(wù)活動(dòng)的成功與否，因此商務(wù)談判中禮儀的注意至關(guān)重要。本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
（1）談判雙方著裝儀表恰當(dāng)10分分（談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝）。
（2）座次安排得當(dāng)20分（布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方）。
（3）l良好的談判氣氛，正確的人員介紹禮節(jié)20分（談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。作自我介紹時(shí)要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：幸會(huì)\、請(qǐng)多關(guān)照\(chéng)之類）。
（4）談判過程正確得當(dāng)20分（談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)）。
（5）簽約禮儀的正確得當(dāng)20分（簽約時(shí)雙方人員都應(yīng)出席，雙方都應(yīng)設(shè)置自己的助簽人員，助簽人員要站立在自己一方協(xié)助簽字人員打開文本用手指名簽字位置，簽約完畢后，由助簽人員交換文本，簽字完畢后雙方應(yīng)起立交換文本，握手祝賀，隨行人員應(yīng)鼓脹）。
（6）綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)過程中，參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越，評(píng)委老師可酌情加分。
場(chǎng)景四。
商務(wù)禮儀情景模擬——客人來訪接待本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
并且打電話給經(jīng)理詢問，然后引領(lǐng)來訪者）。
（2）電梯禮儀正確得當(dāng)20分（電梯無人值守：主人先進(jìn)后出，客人后進(jìn)先出；有人值守，主人后進(jìn)后出，客人先進(jìn)先出）。
（3）辦公室接待禮儀正確得當(dāng)30分分分（握手禮儀與交換名片，并且接待者要給來訪者送水，水杯遞送順序要正確，一般先遞送順序?yàn)楸痉介L(zhǎng)者，他方長(zhǎng)者，他方人員，本方人員）本要點(diǎn)只要包括括號(hào)內(nèi)其中兩項(xiàng)即可得滿分。
（4）送別禮儀正確得當(dāng)20分（來訪者離開時(shí)，接待者應(yīng)將其送到門口，一次握手告別）。
（5）綜合印象10分。
情景五。
商務(wù)禮儀情景模擬——共進(jìn)午餐（中餐）本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
1、入座順序、餐巾使用、喝酒禮節(jié)到買單問題，熟練掌握，符合規(guī)范。（20分）。
2、在餐桌上的行為舉止恰當(dāng)，得體，符合人物身份。（20分）。
3、表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范，符合餐桌禮儀要求（20分）。
4、整個(gè)流程銜接緊密，符合當(dāng)時(shí)的氣氛（20分）。
5、著裝自然健康，合乎當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景（10分）。
6、綜合印象（10分。
情景六。
商務(wù)禮儀情景模擬——對(duì)客戶滿意度的電話訪查本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
1、時(shí)間的選擇是否恰當(dāng)（10分）。
2、打電話之初先自我介紹，表明來意，語(yǔ)言清晰（20分）3、掌握好語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言平和，態(tài)度友好（20分）4、禮貌用語(yǔ)是否用上，并符合標(biāo)準(zhǔn)。（20分）。
5、客戶有任何問題時(shí)，有無耐心解答，或敷衍了是（20分）6、結(jié)束談話后的禮貌用語(yǔ)是否得當(dāng)（20分）。
場(chǎng)景七。
商務(wù)禮儀情景模擬——簽約儀式本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
1、著裝符合場(chǎng)景要求（10分）。
2、迎接，握手，送名片等基本必要環(huán)節(jié)合乎禮儀規(guī)范（20分）。
3、微笑、眼神、坐站、走姿、文明用語(yǔ)及手勢(shì)、待人接物等舉止穿插其中（20分）4、語(yǔ)言行為符合該場(chǎng)景和人物身份，普通話標(biāo)準(zhǔn)（20分）5、表演內(nèi)容新穎有創(chuàng)意，表演技巧形象生動(dòng)，運(yùn)用自如（206、綜合印象分（10分）。
情景模擬教學(xué)論文篇四
本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
（2）握手禮儀正確得當(dāng)20分（握手的順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手,一定要用右手握手要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜,l,被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手,、握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握,、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問好.）。
看也不看就放入口袋。）。
（4）迎接者提前準(zhǔn)備好交通工具并準(zhǔn)備好住宿等10分。
（5）將客人送達(dá)目的地后的禮儀得當(dāng)20分。（將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人）。
（6）綜合印象10分。
以上為本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)過程中，參賽人員如表現(xiàn)優(yōu)越，評(píng)委老師可酌情加分。
場(chǎng)景二。
情景模擬教學(xué)論文篇五
本環(huán)節(jié)得分要點(diǎn)：
1、演員儀表、儀態(tài)，裝束符合規(guī)范20分。
2、雙方會(huì)面時(shí)的談吐、語(yǔ)言風(fēng)范，握手以及會(huì)面結(jié)束時(shí)送別等方面的禮儀注意事項(xiàng)20分。
3、演員塑造的個(gè)人職業(yè)形象20分。
4、對(duì)演員的整體印象10分。
5、情景劇整個(gè)流程的合理性、關(guān)聯(lián)性20分6融洽的氣氛10分。
情景模擬教學(xué)論文篇六
一、談判雙方：
甲方：買家一對(duì)將要結(jié)婚年輕人。
乙方：某知名a房產(chǎn)置業(yè)公司經(jīng)紀(jì)人。
二、案例背景：
甲方剛工作幾年，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限，打算在廣州買一套二手房結(jié)婚，但希望房齡不要太長(zhǎng)，社區(qū)配套設(shè)施齊全。但由于上班因素，看房時(shí)間只能安排在星期六天或晚上。同時(shí)和其他經(jīng)紀(jì)公司看了許多套房子，但未遇到合適的。乙方公司房源充足，且與同行相比乙方公司信譽(yù)度比較好。
三、雙方采用策略。
甲方：貨比三家、擒將法(寵將法、感將法)。
乙方：導(dǎo)將法、影子戰(zhàn)、稻草人、擋箭牌、感將法。
四、具體詳情。
談判地點(diǎn)：乙方公司會(huì)客室。
談判時(shí)間：20xx年9月。
具體談判人員：
甲方：陳先生、周小姐。
乙方：置業(yè)公司某一經(jīng)紀(jì)人小李。
五、談判過程。
乙方(小李)：遞上水熱情招呼道：陳先生、周小姐，吃過飯了嗎?
子?(試探敵情)。
甲方(周小姐)：看了幾套，有一套條件還挺不錯(cuò)，就是價(jià)格貴了點(diǎn)，打算今晚。
再去一次。(提出競(jìng)爭(zhēng)者，暗示價(jià)格問題，不要經(jīng)紀(jì)人待會(huì)兒漫。
天要價(jià)。)。
乙方(小李)：這個(gè)月看了那么多房子還真辛苦了，那套房子在哪?(打聽競(jìng)。
爭(zhēng)對(duì)手的信息)。
甲方(周小姐)：勝景花園，實(shí)用面積80平，93萬。
乙方(小李)：那個(gè)花園設(shè)備是不錯(cuò)的，但是附近都是商業(yè)區(qū)，環(huán)境還是比較。
吵雜的。去看看我們的盤源吧。(路上)這套是萬科的物業(yè)，房。
子是20xx年的，很新，社區(qū)里有萬科小學(xué)，對(duì)面還是省重點(diǎn)中學(xué)。
剛開通的5號(hào)線還有站口在小區(qū)西側(cè)的門，公交、地鐵就10分鐘路程，附近還有個(gè)黃埔區(qū)圖書館、體育館。
(進(jìn)入房子)房子比較新，這個(gè)地段樓價(jià)也很高，74平方，93萬。甲方(周小姐)：嗯，也是二居的，價(jià)格還是太高了。
甲方大概看了看房子的格局，說：
看看下一套吧。(預(yù)期之中，嫌價(jià)格太高了)。
乙方(小李)：就在下兩個(gè)車站，這套性價(jià)比比較好，怡景花園，20xx年的房。
子，旁邊邊挨著花港小區(qū)，實(shí)用面積72平方，78萬這套房子。
這邊更加靠近區(qū)圖書館，所以環(huán)境比較安靜。區(qū)政府離這大概。
20分鐘的路程，雖然地段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好。
的。公交地鐵同樣很方便的。區(qū)政府20分鐘的路程，雖然地。
段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好的。
的墻灰，說是比較耐臟，重新刷墻灰也比較容易。
甲方(周小姐)：這個(gè)地段有點(diǎn)偏，業(yè)主是什么原因放盤的?
乙方(小李)：業(yè)主以前都是在我們這放租的，今年12月移民手續(xù)大概就辦。
好了，所以打算快點(diǎn)賣了這所房子，昨天才告訴我們轉(zhuǎn)賣了。
一聽到這個(gè)消息，就覺得應(yīng)該馬上聯(lián)系你們來看看。今天早上，
我們同事也帶過其他客戶來看過了，評(píng)價(jià)都很好。(設(shè)置稻草。
人)圖書館對(duì)面還有一個(gè)荔枝公園，離這就10分鐘的路程。
甲方(周小姐)：房子總的來說是挺不錯(cuò)的，就是價(jià)格還是高了點(diǎn)。
乙方(小李)：這個(gè)價(jià)格我也是和業(yè)主盡量爭(zhēng)取的，再說這個(gè)地段很少有房子。
放出來，這次算是機(jī)遇了。如果你們對(duì)這個(gè)房子還是比較感興。
趣的，那我們回去，我再給您們看這個(gè)社區(qū)的詳細(xì)配套設(shè)施。
(增強(qiáng)環(huán)境的舒適度，加大買家的耐心，同時(shí)公司內(nèi)比較方便。
簽約氛圍。)。
在路上，甲方小聲討論了一下。
(回到公司)。
乙方遞上水：請(qǐng)，里面坐，這里是怡景花園的配套詳解資料，除了剛講的。
交通、周邊的情況外，小區(qū)的管理費(fèi)、車位等這些費(fèi)用都是。
比較合理的，這個(gè)小區(qū)的管理也是這帶出了名的可靠，說實(shí)。
話，住房還是要買個(gè)安心的，還有考慮長(zhǎng)期的問題，何況業(yè)。
主正是急著賣，價(jià)格才定得比較低，盤源剛放出來。我?guī)伞?/p>
位看了那么久房子，這套房子的優(yōu)勢(shì)不用我講太多，你們心。
里也清楚啦。有時(shí)候買房子還真要看機(jī)遇的。
甲方(陳先生)：剛看了看房子的格局，感覺還是一般，陽(yáng)臺(tái)的落地窗還是很。
小，透光性也不是很好，早上和傍晚的時(shí)候就要開燈了?？?。
了那么久房子，耗了那么多時(shí)間，也想定下來了，71萬如何?
乙方(小李)：這實(shí)在是太低了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)主的給的最低價(jià)，這樣吧，我。
知道兩位也花費(fèi)好多的精力找房子了，也不想在價(jià)格這里和。
兩位兜圈了，業(yè)主最后給的價(jià)格是76萬，并包一個(gè)簡(jiǎn)單的裝。
修。
甲方(陳先生)：裝修這個(gè)倒是可以免了，價(jià)格應(yīng)該還是可以降的，我們最高。
的預(yù)算也給你吧。72萬，不行，我們也只有等下一次機(jī)遇了。
而且這里算是比較靠近石化廠，污染還是比較嚴(yán)重的，環(huán)境。
還是略差了點(diǎn)。
乙方(小李)政府最近也在規(guī)劃石化廠的問題，近幾年內(nèi)會(huì)牽到南沙那邊。
的，這個(gè)問題倒是不用太多擔(dān)心。如果這次錯(cuò)過了真的是可。
惜啊。
甲方(周小姐)：也是因?yàn)橘Y金問題，買下了以后裝修什么的還要花一筆錢。
我們也沒辦法。
陷入僵局。
乙方(小李)：這樣吧，我再和業(yè)主談一下吧，盡量幫你們爭(zhēng)取一下價(jià)格。
星期一晚上聯(lián)系了甲方到公司來。
甲方(周小姐)：如何?業(yè)主能讓步嗎?
乙方(小李)：讓5萬塊實(shí)在很困難，這個(gè)房?jī)r(jià)本來就很筍了，如果不是業(yè)。
主急著賣，放到下個(gè)月的國(guó)慶黃金周買，更能買個(gè)好價(jià)錢，
我也和業(yè)主說了你們很有誠(chéng)意想買這個(gè)房子，而且是新婚買。
房，業(yè)主也很可親，說只能73.8萬，另外為恭賀兩位新婚，
傭金方面他負(fù)責(zé)65%。但是希望兩位盡早決定，最好就這兩。
天簽約。
甲方商量了一會(huì)，還打了一通電話。陳先生最后決定說：
好吧，我們先下定，找個(gè)時(shí)間約業(yè)主出來簽約吧。最近真的。
辛苦你了!
乙方(小李)：應(yīng)該的，應(yīng)該的。真的恭喜兩位啦，這是我們公司的為兩位。
準(zhǔn)備的小禮品。小小誠(chéng)意不成敬意啊!
情景模擬教學(xué)論文篇七
電話鈴聲響，在第三聲，銷售員拿起電話。
銷售員：您好！我是xx公司的劉xx，謝謝你打電話來。（聲音是愉快的，興奮的，熱心的。）。
客戶：你們廣告的車子還在嗎？（客戶表示對(duì)車子有興趣。）。
銷售員：哦，那車子呀！很多人打電話來詢問這個(gè)車子，我們覺得非常激動(dòng)。那一種經(jīng)濟(jì)型的車子正是你在尋找的嗎？（以一個(gè)問題回答問題。）。
客戶：是呀！還在嗎？（客戶對(duì)車子的興趣真濃厚。）。
銷售員：那好得很！我今天或者明天都有空和你詳談。你想來我們的展示廳，還是你想我到你的場(chǎng)所談呢？（讓客戶選擇日期，地點(diǎn)。）
客戶：我想我還是來你公司好了，我想看看車子。
銷售員：那你是今天來呢，還是明天才來？（讓客戶選擇。）。
客戶：我還是今天來吧！我下午就來。（客戶迫不及待。）。
銷售員：那我下午兩點(diǎn)鐘在公司等你，我把車子保留給你，你有紙和筆嗎？麻煩你把這些細(xì)節(jié)寫下來。
銷售員：地址是xx市xx路xx號(hào)，明天是星期三，我們約在下午兩點(diǎn)鐘，我大概可以為你保留車子到三點(diǎn)鐘，可以嗎？（確認(rèn)細(xì)節(jié)，給客戶一個(gè)不要遲到的理由。）。
客戶：好的，我一定到。
銷售員：如果有不尋常的事情發(fā)生，而我需要改變我們的約會(huì)，我怎么跟你聯(lián)系呢？
客戶：我叫劉xx，電話是150xxxxxxxx。
銷售員：好，那我們明天見。
客戶：再見。
情景模擬教學(xué)論文篇八
論文摘要：本文通過采用影視術(shù)語(yǔ)并以秘書實(shí)務(wù)課程為例，探討情景模擬教學(xué)角色扮演法中教師的作用和對(duì)教師的要求。
秘書實(shí)務(wù)課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，它不但要求學(xué)生掌握有關(guān)秘書實(shí)務(wù)的知識(shí)，更要注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。秘書實(shí)務(wù)知識(shí)涉及面廣，生活氣息濃，而學(xué)生恰恰缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。要達(dá)到這門課的教學(xué)目的，讓學(xué)生按照秘書相關(guān)規(guī)范來要求自己，使自己的行為修養(yǎng)得到提高并養(yǎng)成習(xí)慣，就要求教師采取學(xué)生能感興趣的方法和方式。就個(gè)人實(shí)踐而言，面對(duì)高職高專的學(xué)生，情景模擬教學(xué)方法就是不錯(cuò)的選擇。
情景模擬教學(xué)法是指教師圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法通過給學(xué)生提供一個(gè)角色扮演的機(jī)會(huì)，使他能夠設(shè)身處地去扮演一個(gè)在實(shí)際生活中不屬于自己的角色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和綜合的思維能力，提高學(xué)生在文字、語(yǔ)言方面的表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入，能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁，使學(xué)生充分感受社會(huì)、理解社會(huì)，對(duì)最終走向社會(huì)是極為有益的。
由于情景模擬教學(xué)是主要通過學(xué)生的活動(dòng)進(jìn)行，因此，教師在課堂上所起的作用除了發(fā)揮好講授法中的作用外，還有更高的要求。筆者借用影視術(shù)語(yǔ)并以秘書實(shí)務(wù)課程為例描述教師在情景模擬教學(xué)中的作用。
一、“編劇”
情景模擬的關(guān)鍵是讓學(xué)生投入其中，認(rèn)真體會(huì)角色及劇情，盡量地接近現(xiàn)實(shí)。這就要求教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的。能力及個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)校的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一場(chǎng)逼真的情景劇。以秘書實(shí)務(wù)中辦公室接待為例，在進(jìn)行情景設(shè)計(jì)時(shí)，就要充分考慮到辦公室的環(huán)境、來訪者及本方領(lǐng)導(dǎo)等諸多因素，設(shè)計(jì)出符合秘書、不同來訪者、本方領(lǐng)導(dǎo)等身份的行為舉止，讓扮演秘書的學(xué)生在處理具體事物的活動(dòng)中充分理解秘書接待工作的程序、注意事項(xiàng)等知識(shí)，鍛煉出實(shí)際工作能力。
二、“制片人”
情景模擬要做到逼真，接近現(xiàn)實(shí)，必須有物質(zhì)和其他條件的保證。以秘書實(shí)務(wù)中秘書禮儀部分為例，在安排學(xué)生進(jìn)行餐飲禮儀的角色扮演中，就要給學(xué)生提供一個(gè)足以發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)的場(chǎng)地，讓學(xué)生能在真實(shí)的餐桌旁邊進(jìn)行，并根據(jù)分工進(jìn)行模擬商務(wù)宴請(qǐng)，從而鍛煉學(xué)生的社交能力。特別是在西餐禮儀中，能夠給學(xué)生提供一個(gè)足以模擬西餐廳的環(huán)境，讓學(xué)生在具體操作中掌握餐飲禮儀。這就要求教師能夠?qū)ふ业胶线m的場(chǎng)地或者申請(qǐng)到相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，保證情景模擬能夠順利進(jìn)行。
三、“導(dǎo)演”
在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生是當(dāng)然的主體，課堂時(shí)間基本上由學(xué)生來控制。雖然有事先預(yù)設(shè)的情景，但是由于學(xué)生的理解能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，無法了解情景設(shè)置的真實(shí)意圖，隨意想象，這就要求教師在學(xué)生飾演的過程中不斷提醒學(xué)生的角色，告知其角色內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行演繹。特別是學(xué)生在飾演過程中遇到困難或者小組意見發(fā)生分歧的時(shí)候，教師應(yīng)該能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和能力，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔⒀a(bǔ)充加以啟發(fā)或者進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，深切體會(huì)自己飾演角色的工作特點(diǎn)和職業(yè)要求，使情景模擬教學(xué)順利進(jìn)行。
四、“攝影師”
情景模擬是學(xué)生飾演角色進(jìn)行表演，表演的學(xué)生無法觀察到自己表現(xiàn)如何。這時(shí)可以將學(xué)生的表演用影像記錄下來，讓學(xué)生能夠看到自己的表現(xiàn)。再以秘書實(shí)務(wù)中接待工作為例，其中涉及秘書的姿態(tài)、溝通技巧和送客等方面的知識(shí)和能力。旁觀的學(xué)生可以看見他的表演，但是表演者自己沒有直觀的觀察。通過攝影，可以真實(shí)地再現(xiàn)表演過程，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的不足并加以改進(jìn)，這比別人說教的作用要好得多。當(dāng)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，十分普及的攝影及攝像器材提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，教師只要會(huì)操作相關(guān)設(shè)備并制作出影像即可。
五、“影評(píng)人”
在學(xué)生進(jìn)行模擬情景表演之后，教師要引導(dǎo)角色扮演者和旁觀者進(jìn)行討論，指出扮演者的優(yōu)缺點(diǎn)，探討如何做好符合自己身份的工作，也讓旁觀的同學(xué)從中學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)。教師最后要利用影像，對(duì)學(xué)生的具體表現(xiàn)，比如秘書禮儀中的儀表姿態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧、應(yīng)變與解決問題等方面進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，以助于學(xué)生走入社會(huì)并盡早地適應(yīng)自己的職業(yè)角色。
“情景模擬教學(xué)法事實(shí)上是一種仿真培訓(xùn)方法”，［1］它更加側(cè)重學(xué)生社會(huì)技巧的訓(xùn)練。教師要在備課時(shí)充分準(zhǔn)備，編好“劇本”，同時(shí)給學(xué)生足夠的時(shí)間來體會(huì)其中的角色和劇情。這就要求教師不但要有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且要有豐富的社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)歷，這樣才能為學(xué)生提供一個(gè)仿真的情景，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生社會(huì)技巧的教學(xué)目的。
參考文獻(xiàn)：
［1］李瑋。情景模擬教學(xué)法對(duì)管理學(xué)教學(xué)的啟示。教育探索，，（7）.
情景模擬教學(xué)論文篇九
在與陌生人交往有心理壓力時(shí)，可以這樣鼓勵(lì)自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時(shí)也是這樣，開始都不見得能做好，多實(shí)踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會(huì)越來越好。
如果對(duì)方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對(duì)方會(huì)看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時(shí)，你可以這樣安慰自己;對(duì)方雖然有一系列的優(yōu)點(diǎn)，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長(zhǎng)的，某些方面他可能優(yōu)于自己，另一些方面自己也可能優(yōu)于對(duì)方，所以對(duì)方?jīng)]有理由看不起自己。
有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應(yīng)該這樣。一個(gè)人若想與陌生人順利溝通，前提就是要盡量多的了解對(duì)方。了解越多，溝通越容易。只有事先計(jì)劃周密，才能在與對(duì)方溝通的時(shí)候多幾分勝算。因此，在和對(duì)方正式交往之前，應(yīng)盡量對(duì)其職業(yè)、性格、興趣及愛好等有一個(gè)全面的了解，以求在交往的過程中投其所好，處好關(guān)系。
這是消除心理障礙的最有效方法。因?yàn)槭炷苌?，無論多么不擅長(zhǎng)社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓(xùn)班，為了培養(yǎng)鍛煉學(xué)員的社交能力，讓學(xué)員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報(bào)紙。這種有益的磨練，對(duì)于學(xué)員克服靦腆、不善于交際應(yīng)酬的缺點(diǎn)有著非常大的好處。
不同的談話主題會(huì)有不同的談話氛圍和效果。所以說，有必要因不同的對(duì)象選擇不同的話題。談話的主題，應(yīng)該盡可能選擇對(duì)方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學(xué)等專業(yè)知識(shí)相比，倒不如談日常生活方面的，因?yàn)檫@些話題與人們息息相關(guān)，彼此間最容易產(chǎn)生同感，達(dá)到思想上的交流。特殊場(chǎng)合也可以談些詼諧的話題，內(nèi)容雖然沒有意義，但是在特殊的場(chǎng)合可以起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。
情景模擬教學(xué)論文篇十
二銷售業(yè)務(wù)模擬的目的：如何與客戶周旋，如何打動(dòng)客戶，如何應(yīng)付客戶尖銳刻薄的問題等等，種種問題都需要我們?nèi)ニ伎?、去想象?/p>
三模擬過程：
（1）張杰vs小易張杰扮演經(jīng)理，小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求不一樣時(shí)，面對(duì)客戶的刁難，小易并沒有慌張，而是從容不迫地說明客戶需要的產(chǎn)品的劣勢(shì)，介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量給客戶推銷好的產(chǎn)品，神情鎮(zhèn)定，面對(duì)客戶的一再降低價(jià)格的要求，沒有很快答應(yīng)，這如果輕易降低我們的價(jià)格的話，就會(huì)顯示不出我們產(chǎn)品的檔次，我們就不能從中獲取最大的'利潤(rùn)。而張杰也是一個(gè)很負(fù)責(zé)的經(jīng)理，他一再為公司的利益著想，一心想拿最低價(jià)格，一直拿老總的要求做幌子，一直為難小易。（雖然小易沒有推銷我們的產(chǎn)品，但我們從兩人的對(duì)話中可以學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)客戶的一些技巧，那就是從容不迫，努力讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量把我們的產(chǎn)品推銷出去，爭(zhēng)取最高的價(jià)格）。
(2)郝亞vs小易小易扮演經(jīng)理，郝亞作為徑邦的業(yè)務(wù)員。郝亞推銷的是有中國(guó)元素的臺(tái)歷和掛歷，對(duì)于易經(jīng)理的詢問價(jià)格，郝亞很老實(shí)的回答了，而對(duì)于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動(dòng)，那個(gè)價(jià)格方面郝亞并沒有正面回答客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，而是告訴客戶要回去向自己公司老總商量，給客戶爭(zhēng)取一個(gè)最低的價(jià)格，這就給了客戶一個(gè)很好的回答。（對(duì)于客戶在詢問價(jià)格方面，我們要看情況說話，要問客戶的訂單多少，盡量把自己的價(jià)格不降低）。
（3）小易vs小甄小甄扮演業(yè)務(wù)員，小易當(dāng)經(jīng)理，在次過程中，小甄很明顯是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，面對(duì)客戶詢問產(chǎn)品有關(guān)的問題，小甄沒有很快就能回答出來，對(duì)于客戶的一些問題，我們要沉著應(yīng)對(duì)，（對(duì)于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚，這樣才能更好地讓客戶了解我們的產(chǎn)品，對(duì)于客戶的刁難，我們能蒙就蒙，只要與我們產(chǎn)品差距不大，這沒有什么大關(guān)系）。
（4）張亮vs張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺(tái)歷，多是一些高檔產(chǎn)品，張亮對(duì)于產(chǎn)品很熟悉，所以能很快回答出客戶的一些問題，對(duì)于客戶只需要掛歷一套中的一卷時(shí)，我們要告訴客戶這樣要另外定做，價(jià)格方面可能會(huì)貴一點(diǎn)，要回去和公司商量，核算過成本之后才能給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，這樣就避免了很多問題。
（5）小易vs張杰小易經(jīng)理需要一些中國(guó)元素，上面有英文的掛歷，臺(tái)歷。張杰明顯就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員，對(duì)于客戶的一些問題，很快就能應(yīng)對(duì)回答，在客戶老總突然出現(xiàn)的情況下，張杰并不感到意外和慌張，而是了解老總對(duì)我們產(chǎn)品的要求，盡量滿足一些老總的要求，給了對(duì)方一個(gè)好印象，當(dāng)取得訂單時(shí)，張杰并沒有立刻告辭，而是繼續(xù)詢問客戶平時(shí)禮品方面的需要，這也很好的爭(zhēng)取到一些其他禮品的訂單，為公司爭(zhēng)取到大利益。
四此次銷售模擬的意義：或許在別人的想象中，銷售只是賣東西，磨磨嘴皮而已。但很多。
人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個(gè)小時(shí)甚至是半個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速的去與人交流，與人溝通，博得客戶的好感，這些是平常人不一定可以輕易就做到的，也可以說是在鍛煉一個(gè)人的成長(zhǎng)。
情景模擬教學(xué)論文篇十一
情境模擬面試就是通過設(shè)置工作中的各種典型情景，讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從而考查其多方面實(shí)際工作能力的一種面試方法，它主要有以下五個(gè)特點(diǎn)。
(一)針對(duì)性。
由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。例如西安市財(cái)政局在模擬測(cè)試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析、個(gè)人的觀點(diǎn)、意見和建議。上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的'需要以及現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題設(shè)計(jì)的。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和賬目，要求應(yīng)試者挑出并改正其中的錯(cuò)誤。實(shí)際上，情景模擬和報(bào)考部門的職位具有很強(qiáng)的匹配性，因而具有極強(qiáng)的針對(duì)性。
評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)法模擬特定的工作條件和環(huán)境，并在特定的工作情景和壓力下實(shí)施測(cè)評(píng)。根據(jù)不同層次人員的崗位要求和必備能力，設(shè)計(jì)不同的模擬情景，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，避免“高分低能”傾向。
(二)直接性。
如在招考秘書的情景模擬考試中，西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點(diǎn)，顛倒次序后，由一位考官語(yǔ)無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡(jiǎn)報(bào)”。而西安市檢察院則用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個(gè)舉報(bào)電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。這樣的測(cè)試，不僅測(cè)試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評(píng)人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
(三)可信性。
由于模擬測(cè)試接近實(shí)際，考查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和解決實(shí)際工作問題的能力，加之這種方式又便于考官根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行觀察、了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測(cè)試比筆試和其他面試形式更具有可信性。如西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時(shí)，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，做了一次模擬的記者招待會(huì)，在聽取了廠長(zhǎng)對(duì)工廠基本情況的介紹之后，由應(yīng)試者扮演記者的角色，現(xiàn)場(chǎng)向廠長(zhǎng)提問，招待會(huì)結(jié)束之后，各位應(yīng)試者根據(jù)自己的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。通過這種測(cè)試，觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)是十分可靠的。
情景模擬教學(xué)論文篇十二
CPR（心肺復(fù)蘇術(shù)）是一種重要的急救技能，可以拯救因心臟驟停而停止呼吸的人。為了提高人們對(duì)CPR的理解和實(shí)踐能力，許多組織和機(jī)構(gòu)提供了CPR情景模擬的培訓(xùn)課程。在參加了一次CPR情景模擬的培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到了CPR的重要性和實(shí)踐技巧，并從中獲得了一些有價(jià)值的體會(huì)。
第二段：感受與認(rèn)識(shí)。
在CPR情景模擬中，我第一次面對(duì)真實(shí)的心臟驟停情況?？吹揭粋€(gè)人因?yàn)樾呐K停止而無法呼吸，我感到驚慌失措和無力為之，但我也意識(shí)到了自己手頭的情況。在教練的指導(dǎo)下，我開始按照正確的步驟進(jìn)行CPR，包括檢查意識(shí)和響應(yīng)，呼叫急救，按壓胸部和進(jìn)行人工呼吸。通過實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了CPR對(duì)于恢復(fù)心臟功能的重要性。同時(shí)，我還學(xué)到了使用自動(dòng)體外除顫器（AED）的正確方法，這大大提高了復(fù)蘇的成功率。
第三段：技巧與應(yīng)用。
在CPR情景模擬中，我學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的技巧和應(yīng)用。首先，我了解到了正確的CPR手法和頻率。通常，按壓胸部應(yīng)該有一定的力度，而且每分鐘大約需要按壓100至120次。其次，我學(xué)會(huì)了如何正確握住兒童和嬰兒的頸部，以確保安全有效地進(jìn)行CPR。此外，我還了解到了如何在實(shí)踐中迅速調(diào)用急救人員和使用AED，這對(duì)于成功的復(fù)蘇至關(guān)重要。通過這些技巧和應(yīng)用，我相信我的CPR能力得到了極大的提升。
第四段：心態(tài)與意識(shí)。
CPR情景模擬讓我認(rèn)識(shí)到了處理緊急情況時(shí)心態(tài)和意識(shí)的重要性。在心臟驟停的情況下，我們必須保持冷靜，穩(wěn)定，迅速做出反應(yīng)。同時(shí)，我們還要有足夠的自信和信心，相信我們的操作能夠拯救病人的生命。這也是為什么加強(qiáng)CPR培訓(xùn)和實(shí)踐對(duì)于每個(gè)人都很重要的原因之一。只有經(jīng)過了實(shí)踐和培訓(xùn)，我們才能在緊急時(shí)刻保持冷靜，并做出正確的決策和行動(dòng)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參加CPR情景模擬培訓(xùn)，我對(duì)CPR的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并學(xué)到了一些重要的心肺復(fù)蘇技巧。我也意識(shí)到了在緊急情況下保持冷靜和迅速行動(dòng)的重要性。然而，我也認(rèn)識(shí)到自己在CPR方面還有很多需要提高的地方。因此，我決定將來參加更多的CPR培訓(xùn)，加強(qiáng)我的技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能在關(guān)鍵時(shí)刻挽救他人的生命，成為一個(gè)合格的急救者。
（注：文章字?jǐn)?shù)超出了所要求的1200字）。
情景模擬教學(xué)論文篇十三
情景題目：某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏，上午10時(shí)整，又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來詢問，小伙子提高嗓門說：“我想起來了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?！笔圬泦T在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束，問題是：明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付？
第一位候選者的答案是：首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的'答案是：他會(huì)在小伙子耳邊說：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！边@位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本，因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是：“既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎？”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當(dāng)場(chǎng)予以揭穿。最后，他成功勝出。
情景模擬教學(xué)論文篇十四
情景模擬是一種先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)，通過模擬真實(shí)場(chǎng)景來讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中練習(xí)和提升技能。在我曾參加的一次情景模擬培訓(xùn)中，我深刻地感受到了它的價(jià)值和重要性。本文將從三個(gè)方面來談我的心得體會(huì)。
第二段：增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的能力。
對(duì)于我個(gè)人而言，情景模擬的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能夠讓我們?cè)诒M可能接近實(shí)際場(chǎng)景的情況下進(jìn)行練習(xí)。在這種情況下，我們能夠真正地感受到工作中的環(huán)境和任務(wù)的要求。這樣練習(xí)，可以有效地提高我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中應(yīng)用知識(shí)和技能的能力，同時(shí)也可以增強(qiáng)我們應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的能力。我曾在一個(gè)模擬情景中扮演安保人員，我需要在場(chǎng)地內(nèi)巡邏并尋找可疑的人員。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可疑的人員，但我沒有馬上采取行動(dòng)，結(jié)果他逃離了。經(jīng)過教練的引導(dǎo)和講解，我明白了自己的不足之處，然后進(jìn)行了糾正，使我更加自信和有經(jīng)驗(yàn)。
第三段：增加團(tuán)隊(duì)合作的能力。
在情景模擬中，學(xué)員往往需要依靠團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)，這就需要我們加強(qiáng)合作和溝通的能力。模擬情景環(huán)境下，我們都是身處其中的角色，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和目標(biāo)，我們需要相互配合，完成任務(wù)并互相協(xié)助。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)中各成員的角色分化明確，分工清晰，每個(gè)人都扮演著重要的角色，通過合作完成任務(wù)。而最后的成果由整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成，這加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的信任和溝通，也進(jìn)一步提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段：提高決策和應(yīng)變的能力。
在模擬情景中，我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出決策，并迅速應(yīng)對(duì)潛在的危險(xiǎn)。這就需要我們?cè)诟叨葔毫ο虑逦厮伎己涂焖僮龀稣_的判斷。在情景模擬中，我們能夠充分發(fā)揮自己的判斷力和應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)到如何在壓力下保持冷靜并確保正確的行動(dòng)。在這個(gè)過程中，我曾扮演過一個(gè)消防員，在火災(zāi)模擬中我需要在短時(shí)間內(nèi)做出判斷，選擇最優(yōu)的滅火方法。這個(gè)挑戰(zhàn)讓我意識(shí)到在高壓力的環(huán)境下，我們的決策和應(yīng)變能力至關(guān)重要。
第五段：結(jié)論。
總而言之，情景模擬是一種非常有效的培訓(xùn)技術(shù)，它可以讓我們?cè)诓煌墓ぷ鳝h(huán)境下體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和提高技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)合作和決策應(yīng)變等能力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)關(guān)注和參與更多的情景模擬培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為自己和團(tuán)隊(duì)帶來更多收獲和價(jià)值。
情景模擬教學(xué)論文篇十五
情景面試題目：某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏，上午10時(shí)整，又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來詢問，小伙子提高嗓門說：“我想起來了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?！笔圬泦T在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束，問題是：明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付？
第一位候選者的答案是：首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的答案是：他會(huì)在小伙子耳邊說：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！边@位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本，因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是：“既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎？”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當(dāng)場(chǎng)予以揭穿。最后，他成功勝出。
情景模擬教學(xué)論文篇十六
情景模擬面試也是人才測(cè)評(píng)中應(yīng)用較廣的一種方法，它主要測(cè)試應(yīng)試者的各種實(shí)際操作能力。
情景模擬面試，是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾?？脊偻ㄟ^對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進(jìn)行觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。
(1)針對(duì)性。
由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。例如：在模擬測(cè)試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析、個(gè)人的觀點(diǎn)、意見和建議。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應(yīng)試者據(jù)此檢查出錯(cuò)誤，并定行為、定性質(zhì)、改錯(cuò)賬。上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的需要和現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)的。
(2)直接性。
將一篇成文信息抽取觀點(diǎn)，顛倒次序后，由一位主考人語(yǔ)無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡(jiǎn)報(bào)”。速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個(gè)舉報(bào)電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。
這樣的測(cè)試，不僅測(cè)試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評(píng)人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
(3)可信性。
由于模擬測(cè)試接近實(shí)際，考查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和解決實(shí)際工作問題的能力，加之這種方式又便于觀察了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此，普遍反映模擬測(cè)試比筆試和其他面試形式更具有可信性。通過這種測(cè)試觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)，是十分可靠的。
總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測(cè)試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在針對(duì)性、真實(shí)性和開放性等方面。針對(duì)性表現(xiàn)在測(cè)試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測(cè)試本身的全部著眼點(diǎn)都直指擬任崗位對(duì)考生素質(zhì)的實(shí)際需求。需要指出的是，有時(shí)表面上所模擬的情景與實(shí)際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時(shí)，表面的“不像”并不妨礙實(shí)質(zhì)上的“像”。真實(shí)性表現(xiàn)為考生在測(cè)試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個(gè)短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開放性表現(xiàn)在測(cè)試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生作答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的試題，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。
上述特點(diǎn)也派生了模擬測(cè)試的相對(duì)局限性，主要表現(xiàn)為測(cè)試的規(guī)范化程度不易平衡，效率較低。同時(shí)，對(duì)考官素質(zhì)的要求較高。
情景模擬測(cè)試的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
第一，為考查應(yīng)試者的業(yè)務(wù)能力提供依據(jù)。
無論是模擬測(cè)試的內(nèi)容，還是模擬測(cè)試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實(shí)際。這一點(diǎn)，使得模擬測(cè)試在考核應(yīng)試者業(yè)務(wù)能力方面發(fā)揮著筆試和面試答辯難以替代的作用。
地址：成都市武侯區(qū)錦繡路1號(hào)保利中心c座12樓(美領(lǐng)館旁)。
第二，有利于避免高分低能現(xiàn)象。模擬測(cè)試注重業(yè)務(wù)能力的考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)實(shí)際工作的要求擬定的，考評(píng)人員一般由用人單位的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任。這些因素決定了模擬測(cè)試不僅能夠?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、具有實(shí)際工作能力、勝任擬招崗位工作的應(yīng)試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績(jī)較高、實(shí)際業(yè)務(wù)能力差的應(yīng)試者進(jìn)入錄用行列。
第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據(jù)。實(shí)踐表明，應(yīng)試者在模擬測(cè)試中表現(xiàn)出的個(gè)體能力差異，與他們的實(shí)際工作能力往往十分相關(guān)。因此，模擬測(cè)試的成績(jī)一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據(jù)。據(jù)對(duì)西安市三個(gè)單位錄用人員的追蹤調(diào)查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干，其中一個(gè)重要的原因，就是用人單位能夠依據(jù)模擬測(cè)試成績(jī)，本著揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，妥當(dāng)安排錄用人員的具體工作崗位。
(1)機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬。
這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象的通用情景模擬手段。它以機(jī)關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件，讓被測(cè)者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理。這些待處理文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測(cè)者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。
測(cè)試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)某些文件略作加工提煉。這類文件便于對(duì)被測(cè)者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測(cè)試其是否善于提出問題，假設(shè)或要求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力，此類文件的處理應(yīng)有一定難度，以評(píng)價(jià)被測(cè)者觀察力的細(xì)致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測(cè)者在綜合分析問題的基礎(chǔ)上作出決策。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次。通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測(cè)試前，由主持測(cè)評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說明測(cè)試的目的及要求，消除被測(cè)者的緊張情緒，以利于相互配合。
(2)工作活動(dòng)的模擬。
這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：
一是上下級(jí)對(duì)話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測(cè)者飾上級(jí)，測(cè)評(píng)員飾下級(jí)，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。這種模擬測(cè)試可采用主考人員與其對(duì)話，其余測(cè)評(píng)人員觀察打分的方式進(jìn)行。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求。測(cè)試主題可一個(gè)專業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。
二是布置工作的測(cè)試。要求被測(cè)者在閱讀一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后，以特定的身份結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項(xiàng)目可以按個(gè)別測(cè)試的方式進(jìn)行，測(cè)評(píng)人員一般為招考部門領(lǐng)導(dǎo)。在一定條件下，測(cè)評(píng)人員可向被測(cè)者進(jìn)行發(fā)問，以對(duì)其進(jìn)行較深入的整體測(cè)評(píng)。最后，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)分。
(3)角色扮演法。
事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等。
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情景模擬教學(xué)論文篇十七
情境模擬面試就是通過設(shè)置工作中的各種典型情景，讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從而考查其多方面實(shí)際工作能力的一種面試方法，它主要有以下五個(gè)特點(diǎn)。
(一)針對(duì)性。
由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。例如西安市財(cái)政局在模擬測(cè)試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析、個(gè)人的觀點(diǎn)、意見和建議。上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的'需要以及現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題設(shè)計(jì)的。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和賬目，要求應(yīng)試者挑出并改正其中的錯(cuò)誤。實(shí)際上，情景模擬和報(bào)考部門的職位具有很強(qiáng)的匹配性，因而具有極強(qiáng)的針對(duì)性。
評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)法模擬特定的工作條件和環(huán)境，并在特定的工作情景和壓力下實(shí)施測(cè)評(píng)。根據(jù)不同層次人員的崗位要求和必備能力，設(shè)計(jì)不同的模擬情景，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，避免“高分低能”傾向。
(二)直接性。
如在招考秘書的情景模擬考試中，西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點(diǎn)，顛倒次序后，由一位考官語(yǔ)無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡(jiǎn)報(bào)”。而西安市檢察院則用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個(gè)舉報(bào)電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。這樣的測(cè)試，不僅測(cè)試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評(píng)人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
(三)可信性。
由于模擬測(cè)試接近實(shí)際，考查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和解決實(shí)際工作問題的能力，加之這種方式又便于考官根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行觀察、了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測(cè)試比筆試和其他面試形式更具有可信性。如西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時(shí)，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，做了一次模擬的記者招待會(huì)，在聽取了廠長(zhǎng)對(duì)工廠基本情況的介紹之后，由應(yīng)試者扮演記者的角色，現(xiàn)場(chǎng)向廠長(zhǎng)提問，招待會(huì)結(jié)束之后，各位應(yīng)試者根據(jù)自己的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。通過這種測(cè)試，觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)是十分可靠的。
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情景模擬教學(xué)論文篇十八
活動(dòng)時(shí)間：××××。
主辦單位：××××公司。
參與者：職場(chǎng)先鋒全體成員。
會(huì)議主持：××××。
活動(dòng)流程：
(1)按照已經(jīng)分好的動(dòng)車小組，由各小組分組進(jìn)行。
(2)每個(gè)小組五個(gè)人，有組長(zhǎng)和組員討論進(jìn)行角色分配，分飾三名面試官和兩名應(yīng)聘者角色。
b.市場(chǎng)營(yíng)銷——2名。
c.物業(yè)管理——1名。
d.會(huì)計(jì)——1名。
e.尚美服裝有限公司行政秘書——1名。
(4)由團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘者的表現(xiàn)情況，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行打分。
(5)由××××（主持人）對(duì)打分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，評(píng)選出優(yōu)秀者。
(6)由某××對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，宣布優(yōu)秀選手，指出一些存在的問題，以及從中團(tuán)隊(duì)成員取得的收獲。
(7)由團(tuán)隊(duì)成員討論自己對(duì)這個(gè)活動(dòng)的看法，有意見者可自行表達(dá)，大家一起討論。
(8)活動(dòng)結(jié)束。
××××年××月×日。
策劃人：新一棟505寢室組。
第一環(huán)節(jié)：簡(jiǎn)歷評(píng)比環(huán)節(jié)。
由××××公司（主辦單位）人力資源部招聘專員做宣傳工作，比如張貼招聘海報(bào)或者在招聘網(wǎng)發(fā)招聘通知。收集好參加面試者的簡(jiǎn)歷并統(tǒng)計(jì)報(bào)名人員，參賽者可電話或者網(wǎng)上報(bào)名。招聘專員在報(bào)名截止日期當(dāng)日起三天內(nèi)完成簡(jiǎn)歷的評(píng)定工作，并通知優(yōu)秀的參賽者進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
第二環(huán)節(jié)：模擬面試環(huán)節(jié)。
第一環(huán)節(jié)的優(yōu)勝者參加本環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)由專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和公司某部門領(lǐng)導(dǎo)做評(píng)委，同時(shí)應(yīng)安排好面試專員做考官。面試實(shí)行二對(duì)一或者一對(duì)一形式，即二個(gè)或一個(gè)面試考官面試一個(gè)參賽者。模擬面試對(duì)參賽者的基本要求：衣著儀容端莊大方、精神面貌良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰;自我介紹詳略得當(dāng)、主題鮮明。模擬面試環(huán)節(jié)分為兩個(gè)小環(huán)節(jié)，第一小環(huán)節(jié)為自我推薦演講：參賽者結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)及選擇的求職意向，采用演講方式向用人單位做模擬自我推薦，時(shí)間為2—3分鐘;第二小環(huán)節(jié)為面試提問：面試考官根據(jù)參賽者的演講內(nèi)容和面試中的常見問題進(jìn)行提問，參賽者現(xiàn)場(chǎng)回答。面試考官和評(píng)委再根據(jù)面試情況進(jìn)行評(píng)分。
第三環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)環(huán)節(jié)。
本環(huán)節(jié)的評(píng)分由面試考官和評(píng)委參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)完成，滿分100分。最后取各面試考官和評(píng)委的平均值得到個(gè)人總分，選出分?jǐn)?shù)前10名的同學(xué)為最終優(yōu)勝者，其中，一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)4名，由我們的嘉賓為優(yōu)勝者頒發(fā)獎(jiǎng)狀及相應(yīng)的的禮品。
項(xiàng)目預(yù)測(cè)：
通過觀摩模擬求職面試，讓同學(xué)們切身感受求職面試的實(shí)況，對(duì)照自己，找到自己的不足之處，并反饋到學(xué)習(xí)和生活中，更好地充實(shí)自己，培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。為將來求職打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)和技巧，早日實(shí)現(xiàn)心中理想。
項(xiàng)目初始階段的建議：各班應(yīng)該大力宣傳此次活動(dòng)的意義，積極鼓勵(lì)同學(xué)們參加到活動(dòng)中來。
情景模擬教學(xué)論文篇十九
某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整，又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來詢問，小伙子提高嗓門說：“我想起來了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?！笔圬泦T在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束，問題是：
明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付？
這場(chǎng)情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì)：
洞察力：對(duì)事件本質(zhì)的把握。
全局觀：對(duì)“顧客至上”理念的理解。
道義感：對(duì)社會(huì)上反誠(chéng)信現(xiàn)象的態(tài)度。
第一位候選者的答案是：
首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的`答案是：
他會(huì)在小伙子耳邊說：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！边@位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本，因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是：
“既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎？”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當(dāng)場(chǎng)予以揭穿。最后，他成功勝出。
情景模擬教學(xué)論文篇二十
如今，用人單位格外注重面試。為考察應(yīng)聘者的真實(shí)能力與技能，面試官會(huì)采用’‘望、聞、問、切”等方法。很多準(zhǔn)備不充分的求職者慶幸自己過了簡(jiǎn)歷初選一關(guān)后，卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率，不防采用情景摸擬方法進(jìn)行演練。
下面是一場(chǎng)模擬面試。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。
招聘方:某生物科技有限會(huì)司。
招聘職位:營(yíng)銷企劃專員。
面試官:人力資源總監(jiān)張小姐。
應(yīng)聘方:方偉，男，22歲，無工作經(jīng)歷，某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)。
a:我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，與社會(huì)接觸比較多;我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在二年級(jí)的時(shí)候擔(dān)任班級(jí)的班長(zhǎng);連續(xù)兩個(gè)暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國(guó)際商務(wù)論壇，在該公司當(dāng)過兼職的市場(chǎng)助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。
小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠(chéng)實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭(zhēng)引起對(duì)方的共鳴。
q2:為什么想到我們公司工作呢?
a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告，對(duì)貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍的新聞。
小提示：搜集用人單位情報(bào)，了解職務(wù)內(nèi)容，充分把握展示自己的機(jī)會(huì)。
a:雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的事情，但我還是認(rèn)為自己在這五年里會(huì)隨著公司一起成長(zhǎng)。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展，而在營(yíng)銷策劃方面會(huì)在較高層次上取得較大的進(jìn)步。
小提示：充分表達(dá)出自己對(duì)工作的熱忱和時(shí)自己未來的信心，這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。
d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?
a:我所提出的期望待遇與國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的。當(dāng)然，具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評(píng)估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作。
小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇，誠(chéng)實(shí)、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。
q5:方先生，由于時(shí)間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對(duì)所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡f后決定合適的人選。有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝!
a:十分感謝您抽出寶貴的時(shí)間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請(qǐng)教。再見，（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺(tái)時(shí)，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）。
小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結(jié)束，你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應(yīng)將它檢起來扔到垃圾桶，因?yàn)檫@有可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)。
面試后第二天，方偉給人力資源總監(jiān)張小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過面試進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化，并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營(yíng)銷企劃的工作，希望有機(jī)會(huì)向張總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。
以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過程和面試常見提問濃縮到一起。對(duì)求職者來說，參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷、回答幾個(gè)問題那么簡(jiǎn)單，還應(yīng)在面試過程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng)。外表的禮儀是對(duì)招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng)。面試并不可怕，只要有充分的準(zhǔn)備，就能戰(zhàn)無不勝！
情景模擬教學(xué)論文篇二十一
這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價(jià)，你想要的是最高價(jià)。他想從你的口袋里掏出錢來，放進(jìn)他的腰包里。
它教你如何在談判桌上獲勝，同時(shí)讓對(duì)方覺得他也贏了。實(shí)際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個(gè)人能否成為強(qiáng)力銷售談判高手。
跟下棋一樣，運(yùn)用強(qiáng)力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。
開局時(shí)要讓棋盤上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì)，將死對(duì)方，用在銷售上就是要買方下單。
開局：為成功布局。
規(guī)則1：報(bào)價(jià)要高過你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過程中，你總可以降低價(jià)格，但決不可能抬高價(jià)格。你對(duì)對(duì)方了解越少，開價(jià)就應(yīng)越高，理由有兩個(gè)。首先，你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。
第二個(gè)理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是，如果對(duì)方不了解你，你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過最佳報(bào)價(jià)價(jià)位，就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。
如果買方覺得你的報(bào)價(jià)過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。你可以通過如下方式，避免開出令對(duì)方生畏的高價(jià)?！耙坏┪覀儗?duì)你們的需求有了更準(zhǔn)確的了解，也可以調(diào)整這一報(bào)價(jià)。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時(shí)庫(kù)存的要求來看，我們最低只能出每件2.25美元?！边@樣，買方可能會(huì)想：“要價(jià)太高了，但看來還可以談一談。我要下點(diǎn)工夫，看看能壓到多少?！痹谔岢龈哂陬A(yù)期的要價(jià)后，接下來就應(yīng)考慮：應(yīng)該多要多少?答案是：以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對(duì)方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少，你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。舉個(gè)例子。買方愿出價(jià)1.60美元買你的產(chǎn)品，而你能承受的價(jià)格是1.70美元，支點(diǎn)價(jià)格原理告訴你開始應(yīng)報(bào)價(jià)1.80美元。如果談判的最終結(jié)果是折中價(jià)格，你就達(dá)到了目標(biāo).當(dāng)然，并不是你每次都能談到折中價(jià)，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。
中局：保持優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒，這點(diǎn)很重要。
因?yàn)榇藭r(shí)，買方會(huì)迅速感覺到你是在爭(zhēng)取雙贏方案，還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場(chǎng)南轅北轍，你千萬不要力爭(zhēng)!力爭(zhēng)只會(huì)促使買方證明自己立場(chǎng)是正確的。最好是開始時(shí)贊同買方觀點(diǎn)，然后運(yùn)用“覺得，原來覺得和最后發(fā)現(xiàn)”(feel,feltandfound)這種先退后進(jìn)的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對(duì)你產(chǎn)生敵意時(shí)，這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
例如，如果買方說：“我聽說你們貨運(yùn)部有問題，”你聽了之后不要與他爭(zhēng)論。那樣只能會(huì)讓他懷疑你的客觀性。如果你說：“我非常理解你對(duì)此的心情。許多購(gòu)買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知，讓對(duì)方樂于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長(zhǎng)為45天，或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn)，但這招還是很靈驗(yàn)的，因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌?，而是讓步的時(shí)機(jī)。
你可能會(huì)說：“價(jià)格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格，我可以親自監(jiān)督安裝，保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了?！贝藭r(shí)他不會(huì)覺得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?讓對(duì)方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時(shí)刻你手中就沒有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中，只有一點(diǎn)最關(guān)鍵，那就是誰(shuí)先沖過終點(diǎn)線。
作為一名深諳談判技巧的強(qiáng)力型銷售談判人員，你應(yīng)能自如地控制整個(gè)談判過程，直到最后一刻。
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