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職業(yè)禮儀心得篇一
身為禮儀之邦的子民，我們對(duì)于禮儀的要求很嚴(yán)格。在現(xiàn)代職場(chǎng)，學(xué)習(xí)禮儀也是必不可少的。你知道職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀!
1著裝禮儀。
西裝的套色。
西裝的講究非常多，價(jià)格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見(jiàn)仍然具有普遍的借鑒意義。
首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好，或是深色有細(xì)條紋的。有人疑問(wèn)，“我們學(xué)校有些教授是從國(guó)外回來(lái)的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí)，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請(qǐng)注意，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請(qǐng)教授的職位。另外還有一點(diǎn)特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。
這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。有一些中國(guó)旅行團(tuán)到國(guó)外考察，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。
如果說(shuō)最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會(huì)很難看。當(dāng)然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗。
挑選襯衣的時(shí)候，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過(guò)于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括，而且每次洗過(guò)之后都需要重新熨燙。
西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國(guó)際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒(méi)有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了。
領(lǐng)帶學(xué)問(wèn)大。
領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問(wèn)，也與個(gè)人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時(shí)大家也可以將各自的。
心得體會(huì)。
多交流交流。
但是有一點(diǎn)需要特別指出，不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國(guó)際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的長(zhǎng)短，以剛剛超過(guò)腰際皮帶為好。
褲子的長(zhǎng)短寬松。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí)，千萬(wàn)記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無(wú)論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時(shí)候穿著。
白色襪子太多了。
襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到一些人穿白襪子，這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒(méi)有明顯的圖案、花紋，另外，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪。
皮鞋黑而不臟、亮而不新。
皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺(jué)得應(yīng)聘者粗心大意，不拘小節(jié)。
另外還需要注意的是，千萬(wàn)不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳，走起路來(lái)一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾。
公文包給誰(shuí)用。
男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過(guò)的了，但是注意電腦包不要過(guò)大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。
2文明禮貌。
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：
(1)在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。
(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;。
(4)向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);。
(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職業(yè)禮儀心得篇二
最近，我有幸參加了一場(chǎng)由我們公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是在一個(gè)周末，地點(diǎn)在公司的大會(huì)議室。我與來(lái)自不同部門的同事們，以及幾個(gè)我們的領(lǐng)導(dǎo)一起參加了這次培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的主持人是一位有多年經(jīng)驗(yàn)的禮儀專家，他以生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，通過(guò)多個(gè)實(shí)際案例，深入淺出地講解了職業(yè)禮儀的重要性和應(yīng)用。我深深地感受到了禮儀對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的影響力，以及它在提升公司形象和維護(hù)客戶關(guān)系中的重要作用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我和我的同事們積極參與，認(rèn)真記錄和思考，不斷有人提出問(wèn)題，互動(dòng)交流，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中充滿了熱烈的氣氛。我也積極參與，大膽發(fā)問(wèn)，感到非常充實(shí)和有所收獲。
培訓(xùn)結(jié)束后，我回到家后立刻反思我學(xué)到的知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，職業(yè)禮儀不僅僅是表面的儀式，更是一種態(tài)度，一種尊重他人的方式。我將會(huì)把這些知識(shí)應(yīng)用到我的工作和生活中，用更加得體的語(yǔ)言和行為，展現(xiàn)我對(duì)工作的熱情和尊重。
總結(jié)，這次職業(yè)禮儀培訓(xùn)不僅僅是一次知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一次心靈的洗禮。我深深感受到，在職場(chǎng)中，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都代表著公司的形象，都關(guān)乎著我們的職業(yè)發(fā)展。我期待在未來(lái)的工作中，能夠以更加得體的方式，更加專業(yè)的態(tài)度，去展現(xiàn)我自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出我最大的力量。
職業(yè)禮儀心得篇三
在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠(chéng)的心參加了第二屆全國(guó)校園禮貌禮儀培訓(xùn)，和全國(guó)各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京，經(jīng)過(guò)5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和禮儀教學(xué)模式，我感到不枉此行，受益匪淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長(zhǎng)助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有激情的演講，深深感染著我們，使我們更加熱愛(ài)祖國(guó)悠久燦爛的文化，對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的職責(zé)。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。隨著社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)步，禮貌程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成局部。對(duì)于校園素質(zhì)教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系，尤為重要。
作為一名教育工作者，推廣禮儀教育，傳授禮儀知識(shí)，傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙老師為我們帶給了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采，使我們更加明確了方向，對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教潛力有很大幫助。
從我做起，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風(fēng)氣。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感——我們是保衛(wèi)者。我國(guó)首位禮儀教師貝新茝老師對(duì)學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)展了全面完整地解讀，她詼諧的說(shuō)課，通俗易懂。
透過(guò)講述我們?nèi)粘Ｉ钪袠?biāo)準(zhǔn)站立行走的禮儀要求，到禮儀對(duì)提升一個(gè)人的`素養(yǎng)，對(duì)表達(dá)一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)的文化精神，直至我們整個(gè)民族的禮貌程度，給了深入淺出的分析；從國(guó)內(nèi)到國(guó)外不同禮儀風(fēng)俗的比擬，彰顯了禮儀文化的博大精深。在保衛(wèi)祖國(guó)傳統(tǒng)禮貌禮儀同時(shí)，使我們更加堅(jiān)決繼承開(kāi)展我們的禮儀文化，使之發(fā)揚(yáng)光大。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，我作為一名教育工作者更就應(yīng)每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講禮貌、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
品質(zhì)人生，從習(xí)禮開(kāi)始。
職業(yè)禮儀心得篇四
西裝的講究非常多，價(jià)格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見(jiàn)仍然具有普遍的借鑒意義。
首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好，或是深色有細(xì)條紋的。有人疑問(wèn)，“我們學(xué)校有些教授是從國(guó)外回來(lái)的，他的`西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí)，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請(qǐng)注意，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請(qǐng)教授的職位。另外還有一點(diǎn)特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。
這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。有一些中國(guó)旅行團(tuán)到國(guó)外考察，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。
如果說(shuō)最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會(huì)很難看。當(dāng)然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗。
挑選襯衣的時(shí)候，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過(guò)于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括，而且每次洗過(guò)之后都需要重新熨燙。
西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國(guó)際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒(méi)有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了。
領(lǐng)帶學(xué)問(wèn)大
領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問(wèn)，也與個(gè)人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流。
但是有一點(diǎn)需要特別指出，不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國(guó)際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的長(zhǎng)短，以剛剛超過(guò)腰際皮帶為好。
褲子的長(zhǎng)短寬松
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí)，千萬(wàn)記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無(wú)論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時(shí)候穿著。
白色襪子太多了
襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到一些人穿白襪子，這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒(méi)有明顯的圖案、花紋，另外，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪。
皮鞋黑而不臟、亮而不新
皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺(jué)得應(yīng)聘者粗心大意，不拘小節(jié)。
另外還需要注意的是，千萬(wàn)不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳，走起路來(lái)一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾。
公文包給誰(shuí)用
男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過(guò)的了，但是注意電腦包不要過(guò)大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。
2文明禮貌
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：
(1)在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。
(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;
(4)向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛：
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);
(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職業(yè)禮儀心得篇五
這次職業(yè)禮儀培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士主持，他在多個(gè)領(lǐng)域深入淺出地講解了職業(yè)禮儀的重要性和實(shí)際應(yīng)用技巧。我意識(shí)到，在職場(chǎng)中，禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種自我品牌的建設(shè)和形象的展現(xiàn)。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了多個(gè)方面的禮儀知識(shí)，如穿著打扮、言行舉止、接待客戶等。通過(guò)案例分析，我更加深入地理解了禮儀在各種場(chǎng)合的重要性，比如在與同事、客戶交流時(shí)，如何通過(guò)禮儀來(lái)展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和良好的人際關(guān)系。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極參與互動(dòng)，通過(guò)模擬場(chǎng)景和角色扮演，我學(xué)會(huì)了如何在不同情況下運(yùn)用禮儀。這種實(shí)踐性的學(xué)習(xí)方式使我更加深入地理解禮儀的應(yīng)用，也讓我在實(shí)踐中逐漸掌握了禮儀的技巧。
總的來(lái)說(shuō)，這次職業(yè)禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺。我意識(shí)到自己在禮儀方面的不足，并學(xué)會(huì)了如何在職場(chǎng)中更好地運(yùn)用禮儀。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更加自信地展現(xiàn)出自己的職業(yè)形象，從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，禮儀不僅僅是對(duì)他人的尊重，更是對(duì)自己形象的維護(hù)和提升。
職業(yè)禮儀心得篇六
第一段：介紹禮儀職業(yè)的背景和重要性（200字）。
禮儀職業(yè)是一種獨(dú)特的職業(yè)，主要負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行各種宴會(huì)、會(huì)議、慶典等活動(dòng)中的禮儀事務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，禮儀職業(yè)的需求也越來(lái)越大。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是一種傳統(tǒng)，更成為了人際交往和社交活動(dòng)的重要一環(huán)。禮儀職業(yè)的從業(yè)者需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，以及良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
從事禮儀職業(yè)的幾年時(shí)間里，我深刻感受到了禮儀工作的獨(dú)特魅力。首先，通過(guò)不斷接觸各種活動(dòng)，我對(duì)禮儀工作的全過(guò)程有了更深入的了解，從策劃到執(zhí)行，再到總結(jié)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要細(xì)心、耐心和專業(yè)的態(tài)度。其次，通過(guò)參與各種場(chǎng)合的禮儀活動(dòng)，我學(xué)到了大量的社交禮儀知識(shí)，提高了自己的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，我也養(yǎng)成了良好的儀態(tài)和形象，提升了自己的形象氣質(zhì)。最后，通過(guò)與客戶的溝通與交流，我發(fā)掘到了理解別人需求，以及如何為客戶提供最好的服務(wù)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)都讓我收獲頗豐，也對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極影響。
第三段：禮儀職業(yè)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施（300字）。
雖然從事禮儀職業(yè)給我?guī)?lái)了諸多收獲和體會(huì)，但同樣也面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，身為禮儀專業(yè)人員，需要在各種活動(dòng)中保持良好的形象和儀態(tài)，這對(duì)外表的要求相對(duì)較高。此外，禮儀工作常常需要承擔(dān)較大的工作壓力，尤其是在緊湊的時(shí)間安排和突發(fā)情況處理時(shí)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我始終相信自己可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力來(lái)應(yīng)對(duì)。我定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在工作中，我注重與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，以更好地應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
第四段：禮儀職業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展（200字）。
禮儀職業(yè)有著廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。在公司或組織中，我可以鍛煉自己的組織能力和綜合素質(zhì)，不斷提升自己在團(tuán)隊(duì)中的地位和影響力。同時(shí)，我還可以通過(guò)與客戶保持良好的關(guān)系，積累人脈資源，并逐漸發(fā)展成為一名獨(dú)立從業(yè)者。在未來(lái)，我希望能夠擔(dān)任更高級(jí)別的禮儀職位，負(fù)責(zé)更大規(guī)模的活動(dòng)策劃和組織工作。為此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃努力奮斗。
第五段：總結(jié)并展望（200字）。
通過(guò)從事禮儀職業(yè)的工作，我體會(huì)到了禮儀工作的獨(dú)特魅力，學(xué)到了大量的社交禮儀知識(shí)，并豐富了自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也深知禮儀職業(yè)的挑戰(zhàn)和要求，但我有信心通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力來(lái)克服。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供更好的服務(wù)。在未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，努力成為一名優(yōu)秀的禮儀職業(yè)人員，并為推動(dòng)禮儀職業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
職業(yè)禮儀心得篇七
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合評(píng)價(jià)素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓明白我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，堅(jiān)實(shí)為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要心得如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)知道整體了整體形象在職場(chǎng)的敏感性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要標(biāo)準(zhǔn)化，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的感觀就必須注意留意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝著裝是一個(gè)菲律賓人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的精心自由選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的感觀印象，要把握住有樸素的著裝必須把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。
暴力行為最后是要有高貴的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的宗教儀式原則。體姿儀禮是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和，還能幫助我們表達(dá)自己希望情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)品德和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時(shí)在職場(chǎng)交往昵稱中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
忠誠(chéng)是一個(gè)無(wú)私優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠非常積極的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來(lái)一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业牡赖?，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)都有氣節(jié)的社員都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的`教育工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較對(duì)個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要偶而不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)構(gòu)建在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒(méi)有金融機(jī)構(gòu)的狀大就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，化工企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！
在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功一路上就會(huì)事事暢通。
精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到教育工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象令得到進(jìn)一步的提升。
職業(yè)禮儀心得篇八
通過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無(wú)論從理論上還是實(shí)際工作中我都深刻的認(rèn)識(shí)到了教師禮儀的重要性。不同場(chǎng)合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應(yīng)該注意什么?作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)?這些問(wèn)題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導(dǎo);感謝班級(jí)同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對(duì)他人的愛(ài)戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的`認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實(shí)意的原則。無(wú)論什么時(shí)候遇到什么樣子的事情我們都要真實(shí)誠(chéng)懇。如與學(xué)生溝通時(shí)的心態(tài)、和家長(zhǎng)交談時(shí)的語(yǔ)言或是待人接物時(shí)的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠(chéng)相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場(chǎng)合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語(yǔ)也要妥當(dāng)、合意，這樣別人才會(huì)覺(jué)得舒服，愿意和我們交流。相反，過(guò)渡夸張和虛假的著裝或是言辭會(huì)給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹(shù)立。下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實(shí)際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。
客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長(zhǎng)，這樣才能夠讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師不是單純的“狀告者”。對(duì)于老師提出的問(wèn)題和給予的建議也會(huì)欣然接受的。正像專家所說(shuō)的“用才華開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢?！?/p>
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職業(yè)禮儀心得篇九
禮儀職業(yè)是一門綜合性的工作，它要求從業(yè)者具備良好的談吐和儀態(tài)，為他人提供專業(yè)、高效的服務(wù)。我從事禮儀職業(yè)多年，深深體會(huì)到禮儀職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，作為一名從業(yè)者，我必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和客戶滿意為目標(biāo)。
第二段：專業(yè)形象的建立。
作為一名禮儀從業(yè)者，專業(yè)形象的建立至關(guān)重要。我的第一步就是改變自己的穿著和儀容儀表。我時(shí)刻保持整潔的儀容，一絲不茍地按照職業(yè)要求著裝，展現(xiàn)出自己對(duì)工作的敬業(yè)精神。我還注重修養(yǎng)和口才的培養(yǎng)，通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。我發(fā)現(xiàn)，只有建立起專業(yè)形象，才能贏得客戶的信任和尊重，為他們提供更好的服務(wù)。
第三段：溝通技巧的運(yùn)用。
在禮儀職業(yè)中，良好的溝通能力是非常重要的。每個(gè)人都有自己的情緒和需求，作為一名禮儀從業(yè)者，我必須能夠與不同的人建立良好的關(guān)系，并解決各種問(wèn)題。在與客戶交流過(guò)程中，我始終保持積極、耐心和尊重的態(tài)度，傾聽(tīng)他們的需求，并提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議。在溝通中，我還學(xué)會(huì)了合理表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，化解矛盾，保持良好的人際關(guān)系。通過(guò)不斷提升溝通能力，我感受到了工作效率的提升和客戶滿意度的提高。
第四段：應(yīng)變能力的培養(yǎng)。
禮儀職業(yè)要求從業(yè)者具備良好的應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種意外情況。在實(shí)踐中，我遇到了很多意想不到的情況，如客戶要求的變更、突發(fā)事件的處理等。面對(duì)這些問(wèn)題，我始終保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，尋找最適合的解決方法。同時(shí)，我還積極學(xué)習(xí)和研究禮儀相關(guān)知識(shí)，不斷拓展自己的技能和見(jiàn)識(shí)。這樣的努力不僅讓我應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)輕松自如，還提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)從事禮儀職業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，我不僅積攢了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，逐漸認(rèn)識(shí)到自己的個(gè)人成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在與各種人交往的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了更深刻的人性洞察力和情商，能夠更好地理解他人的需求和感受，提供更加貼心的服務(wù)。同時(shí)，我也能夠根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)為客戶提供合適的建議和方案。這讓我感到非常滿足和自豪，也更加堅(jiān)定了我在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的決心。
總結(jié)：通過(guò)多年從事禮儀職業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)形象的重要性、良好溝通能力的必要性、應(yīng)變能力的培養(yǎng)以及個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愉悅。作為一名從業(yè)者，我將時(shí)刻保持謙遜、專業(yè)和進(jìn)取的姿態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和客戶滿意度的雙贏局面。
職業(yè)禮儀心得篇十
各位學(xué)員,大家好.今天我們學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的基本常識(shí)。都說(shuō)中國(guó)歷史是一部禮儀的歷史，我們自古以來(lái)也都有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在春秋時(shí)期，儒家學(xué)說(shuō)中就曾提到“禮為天下先”，強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)，以禮治家?？鬃右苍f(shuō)過(guò)“不學(xué)禮無(wú)以立，事無(wú)禮則不成”?？梢?jiàn)無(wú)論是從國(guó)家的角度還是從個(gè)人的角度來(lái)看，禮儀都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。近些年來(lái)社會(huì)各界對(duì)禮儀的重視程度是越來(lái)越高，大凡國(guó)際化的大企業(yè)，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。所以在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，在這個(gè)以人為本的社會(huì)，我們更要注重自己的禮儀規(guī)范。
一、概念。
學(xué)習(xí)禮儀，首先，我們要搞清楚什么是禮儀。
禮儀可以說(shuō)是自古有之?！墩f(shuō)文解字》中說(shuō)道：“禮者，履也，所以事神至福也”?！岸Y”原是指祭祀儀節(jié)的象征，表示一種宗教性行為。在春秋后，禮的宗教性含義逐漸喪失，其適用范圍不斷擴(kuò)大，與政治制度、人的思想行為聯(lián)系在一起，禮成為維護(hù)封建統(tǒng)治的基本制度和規(guī)范。比如，孔子就認(rèn)為“為國(guó)以禮”把禮看成維持統(tǒng)治秩序的重要保證，同時(shí)孔子還告誡弟子，說(shuō)：“不知禮，無(wú)以立。”就是說(shuō),不懂得禮制，就沒(méi)有可能很好地立足于社會(huì)。儀指的是禮的儀式、儀節(jié)。儀是有禮而生又要合乎禮的規(guī)范。
那么，禮儀的涵義到底是什么呢？
禮儀的涵義：禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中為了相互尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。是在長(zhǎng)期長(zhǎng)期的社會(huì)生活、人際交往中，在1風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上形成的人么共同遵守的品行、程序、方式、風(fēng)度等。既為人們所認(rèn)同的道德規(guī)范，也是為人們所共同遵守行為準(zhǔn)則，比方說(shuō)尊老愛(ài)幼、比方說(shuō)誠(chéng)實(shí)守信等等。
禮儀主要表現(xiàn)在禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表等方面。禮貌，大家都很清楚，我們從小就接受父母和老師的教育，說(shuō)要做個(gè)懂禮貌的孩子，其實(shí)我們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹娜穗H交往中所說(shuō)的禮儀，絕大多數(shù)都是講這個(gè)人有沒(méi)有禮貌。公車上看見(jiàn)老人上車趕緊讓座，這就是禮貌的表現(xiàn)，不小心踩了人家，立刻說(shuō)對(duì)不起，被踩的也寬容地說(shuō)聲“沒(méi)關(guān)系”，這就是禮貌的表現(xiàn)。禮貌它就是人與人在交往中，通過(guò)言談、舉止、表情等表示敬重和友好的行為規(guī)范。他以尊重他人何不損害他人利益為前提，體現(xiàn)了人們的道德水平、文化層次、文明程度。
禮節(jié)是什么呢？禮節(jié)就是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定。比如慶典活動(dòng)中的祝頌、相互見(jiàn)面時(shí)的握手禮、鞠躬禮、迎賓禮，以及出席殯葬儀式時(shí)的哀悼、吊唁等等慣用的形式。
儀式，則是一種正式的禮節(jié)形式，是在一定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序的、規(guī)范化的活動(dòng)。比如剪彩儀式、婚慶儀式、重大活動(dòng)的開(kāi)幕式、閉幕式以及揭牌儀式、簽字儀式、授勛儀式等等。這是一種正式的禮節(jié)形式，是政府、機(jī)關(guān)常常會(huì)用到的禮儀形式。
在社會(huì)生活和人際交往中，禮儀是用于溝通思想、交流感情表達(dá)意愿、促進(jìn)了解的一種有效形式，是人際交往中不可缺少的2潤(rùn)滑劑和聯(lián)系紐帶。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，禮儀是一個(gè)人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是一個(gè)社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
禮儀的基本原則：1.寬容的原則：即人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。理解寬容就是說(shuō)要豁達(dá)大度，有氣量，不計(jì)較和不追究。具體表現(xiàn)為一種胸襟，一種容納意識(shí)和自控能力。
2.尊重的原則：即人們?cè)谏鐣?huì)交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。尊重是禮儀的基礎(chǔ)和靈魂。包括自尊和尊重他人。只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧、愉快的人際關(guān)系。尊重自己、尊重他人、尊重規(guī)則是禮儀的核心。3.自律的原則：這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對(duì)照，自我反省，自我檢查。自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。
5.適度的原則：應(yīng)用禮儀時(shí)要注意把握分寸，認(rèn)真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定，而程序自身就是一種“度”。禮儀無(wú)論是表示尊敬還是熱情都有一個(gè)“度”的問(wèn)題，沒(méi)有“度”，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū)。
6.真誠(chéng)的原則：運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，表里如一。
真誠(chéng)就是在交際過(guò)程中做到誠(chéng)實(shí)守信，不虛偽、不做作。交際活動(dòng)作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過(guò)程，如果缺乏真誠(chéng)則不可能3達(dá)到目的，更無(wú)法保證交際效果。
7.從俗的原則：由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無(wú)人，自以為是。從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會(huì)在交際中引起障礙和麻煩。
8.平等的原則：平等是禮儀的核心，即尊重交往對(duì)象，以禮相待，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)，其核心問(wèn)題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則，同時(shí)也要善于理解具體條件下對(duì)方的一些行為，不應(yīng)過(guò)多地挑剔對(duì)方的行為。
禮儀具有普遍性、規(guī)范性、地域性等五個(gè)特點(diǎn)。我們一一來(lái)了解。
首先，來(lái)看一下它的普遍性。禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范，被廣泛地應(yīng)用于各種場(chǎng)合，大至政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域，小至個(gè)人衣食住行，無(wú)論城市鄉(xiāng)村、各行各業(yè)，不論干部群眾、集體個(gè)人，不論單位家庭、繁簡(jiǎn)事務(wù)、不分國(guó)家、民族、地域、年齡，也不分大小場(chǎng)合、人數(shù)多少，只要有人和人的關(guān)系存在，就會(huì)有禮儀規(guī)范的存在，可以說(shuō)禮儀無(wú)處不在。
接著，我們來(lái)看一下它的規(guī)范性。俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。禮儀屬于道德范疇，是長(zhǎng)期以來(lái)逐漸形成和發(fā)展的一種被大多數(shù)社會(huì)成員認(rèn)可并自覺(jué)遵守的行為規(guī)范，具有約定俗成的屬性。它不是一個(gè)公式，也不是一次即興活動(dòng)，而是在一次次重復(fù)演變中得到社會(huì)認(rèn)可形式的固定模式，約束著人們?cè)谝磺薪浑H場(chǎng)合的言談話語(yǔ)、行為舉止，使之合乎禮儀。
第三，地域性。禮儀在不同信仰的民族之間，不同的國(guó)家、4不同的地區(qū)有著明顯的差異，這就是地域性。你比如說(shuō)，在我們塔城地區(qū)，在各縣市之間有一些不同的禮俗，??正所謂是“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。
第四，禮儀的繼承性。任何國(guó)家、民族的禮儀都是在古代禮儀的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來(lái)的，都是在長(zhǎng)期的社會(huì)生活和道德實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的，具有鮮明的民族特色。一種禮儀形成后，便會(huì)在人們頭腦中形成共識(shí)，被人們認(rèn)同。一種禮儀形成后，會(huì)有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的延伸期，并且一代一代繼承下去。這就是禮儀的繼承性。
除此之外，禮儀還有一個(gè)特性就是它的發(fā)展性。禮儀規(guī)范不是一成不變的，它作為一種社會(huì)歷史發(fā)展的產(chǎn)物，具有實(shí)實(shí)在在的可操作性，是由一個(gè)個(gè)具體的人來(lái)落實(shí)、來(lái)完成、來(lái)體現(xiàn)的，并且它隨著社會(huì)自身的發(fā)展而不斷完善。某一階段被公認(rèn)的禮儀準(zhǔn)則規(guī)范隨著歷史的發(fā)展，有的被肯定，有的被否定；有的被充實(shí)，有的則被摒棄。另一方面，隨著對(duì)外交流的擴(kuò)大，世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代的逐步到來(lái)，各國(guó)、各地區(qū)、各民族之間的交往日益密切，各自的禮儀也隨之相互影響、相互滲透、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使各國(guó)、各民族的禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷被賦予新的內(nèi)容。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，世界各國(guó)、各民族的禮儀也不斷發(fā)展、完善，應(yīng)該說(shuō)，這是社會(huì)的進(jìn)步，也是歷史的必然。
以上談到的五點(diǎn)是現(xiàn)代禮儀呈現(xiàn)的自身獨(dú)具的特性，目前，禮儀作為一種不可或缺的、已被普遍遵守的行為規(guī)范，已經(jīng)跨越了國(guó)家和地域的界限，為全世界人民所擁有，成為全人類共同的新財(cái)富。
禮儀包括個(gè)人禮儀和社交禮儀兩大部分。個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)5體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等等各個(gè)方面的個(gè)體規(guī)定，同時(shí)它還是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀的核心是尊重他人，與人友善，表里如一，內(nèi)外一致。
個(gè)人禮儀這一塊，我們主要從服飾（著裝）禮儀、儀態(tài)（言談舉止）禮儀和儀容儀表禮儀三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
首先來(lái)看服飾禮儀。服飾是一種文化，是個(gè)人禮儀和人際交往的主要視覺(jué)對(duì)象之一，一點(diǎn)不夸張地說(shuō)，它能夠反映出一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的經(jīng)濟(jì)水平、文化素養(yǎng)、精神與物質(zhì)文明發(fā)展的程度。服飾是一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”，英國(guó)大文豪莎士比亞說(shuō)“服飾往往可以表現(xiàn)人格”。曾獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的英國(guó)前首相丘吉爾也說(shuō)：“服裝是最好的名片”。所以，我剛才說(shuō)我們一定要講究服裝的穿著，我們可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，特定場(chǎng)合的需要，選擇得體的服裝，表現(xiàn)和諧的美，要知道得體和諧的服飾是一種無(wú)形的魅力，它會(huì)為你的成功加分。穿著服飾有一定的原則，一是應(yīng)已原則。每個(gè)人在年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等方面，都有所不同。在著裝時(shí)，必須首先考慮這一點(diǎn)，盡量使著裝為自己揚(yáng)美顯善，避短藏拙，而且重在避短。比如較胖的人如果穿橫道或大格子衣服就會(huì)顯得人更胖，所以應(yīng)該穿單色、深色或豎紋的衣服，這就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，這就是應(yīng)已。二是應(yīng)制原則。所謂應(yīng)制是指著裝應(yīng)當(dāng)合乎規(guī)范，遵循其固定的搭配、穿著之法，有創(chuàng)新固然好，但創(chuàng)新也是建立在和諧、得體的基礎(chǔ)之上的，切不可自行其是、為所欲為。比如西裝革履，上面配個(gè)鴨舌帽，下面穿雙運(yùn)動(dòng)鞋，你想想多么可笑。服飾的第三個(gè)原則是應(yīng)時(shí)原則。即根據(jù)每天的工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)的不同時(shí)間段，還要根據(jù)每年春夏秋冬的不同季節(jié)，以及人生的不同年齡階段適時(shí)地更換衣服。比如，6白天工作時(shí)間的著裝，就要根據(jù)工作性質(zhì)、特點(diǎn)，以莊重大方、利于工作為前提；到了晚上，出席晚宴、晚會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，在穿著上又應(yīng)注意講究品味，雅致、時(shí)尚。四是應(yīng)事原則。應(yīng)事就是說(shuō)著裝應(yīng)依照具體場(chǎng)合的不同而加以區(qū)分。在公務(wù)場(chǎng)合著裝要正規(guī)、保守；在休閑場(chǎng)合著裝要自然舒適；參加婚慶等喜慶的場(chǎng)合穿著顏色鮮艷、時(shí)尚漂亮的衣服去，但在喪葬等悲傷的場(chǎng)合若也這樣穿那顯然是極不合適的。
西方有一種著裝原則叫“tpo”原則。“tpo”分別是時(shí)間、地點(diǎn)、目的的英語(yǔ)單詞的打頭字母。它要求人們所要遵守的原則和我們所講的應(yīng)已、應(yīng)制、應(yīng)時(shí)、應(yīng)事基本上道理是相通的，也是要求人們?cè)谶x擇服裝和具體款式時(shí)，應(yīng)力求使自己的服裝與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相協(xié)調(diào)。tpo原則也是國(guó)際通用的著裝原則。
我們?cè)谧拇┲餮b機(jī)會(huì)比較多。在這里呢，就專門和大家講講穿西裝的學(xué)問(wèn)。這個(gè)西裝大家經(jīng)常都在穿，有沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)可以說(shuō)說(shuō)穿西裝的基本要求？（大家自由發(fā)言）（大家說(shuō)得不錯(cuò)，那我們一起來(lái)看一看，充分了解一下正規(guī)的著西裝禮儀要求）著西裝首先要求西裝及襯衫要干凈，整潔,尤其是襯衣的領(lǐng)口、袖口，一定不能黑絀絀的，再就是大小要合適，一般以剛剛蓋住臀部為宜。尤其是西裝的袖子不能過(guò)肥過(guò)長(zhǎng)，袖口最多過(guò)手腕1厘米。襯衣的袖子不能太短，它的袖口要露出西服袖口3—5厘米，而且要扣上扣。上衣的外口袋不裝東西，可以放裝飾手帕，錢包可放入衣服內(nèi)側(cè)口袋。西褲長(zhǎng)度到腳面，西褲口也不宜裝物品，因?yàn)槟阊b上東西鼓鼓囊囊的，會(huì)影響西裝的筆挺度，影響美感。說(shuō)到這個(gè)筆挺度，為了避免往口袋里隨手裝東西的習(xí)慣，我給大家支個(gè)招，你買來(lái)西裝后你就不要拆口袋的線，口袋打不開(kāi)想裝也裝不了，時(shí)間長(zhǎng)了，自然而然也就習(xí)慣了不往口袋里裝東西。7另外我要建議大家在穿西裝之前一定要熨一下然后再穿。在正式場(chǎng)合穿西裝一般來(lái)說(shuō)一定要打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶是西裝的靈魂，打領(lǐng)帶也很有講究，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度要?jiǎng)偤玫窖澭鼛Э鄹浇?，但一定不要超過(guò)腰帶。如果要用領(lǐng)帶夾，它的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第4顆扣的地方。在那里，西裝上衣扣上扣子后基本是看不見(jiàn)領(lǐng)帶夾的。最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上，特別是有意暴露在他人視野之內(nèi)。那樣會(huì)顯得你沒(méi)有品位，不會(huì)穿西裝。西裝系扣子也有學(xué)問(wèn)，雙排扣西裝要全部系好扣，盡管兩面穿雙排扣西裝的人少了，但也說(shuō)說(shuō)讓大家了解一下，單排扣西裝，兩顆扣的系上扣，三顆扣系中間或上兩扣，坐下時(shí)再解開(kāi)扣。穿西裝必須配皮鞋，穿深色襪子。如果穿西裝不系領(lǐng)帶，那么襯衣最上面的扣子要解開(kāi)，但避免內(nèi)衣外露。
穿西裝在國(guó)際上已有一定的統(tǒng)一的規(guī)范。像“三色原則”、“三一定律”什么的。“三色原則”即穿西裝時(shí)要將全身服裝，包括皮帶、公文包在內(nèi)的色彩控制在三種色彩以內(nèi)，以保持在色彩上的規(guī)范、簡(jiǎn)潔、和諧，體現(xiàn)莊重、典雅的風(fēng)格。一般西裝以單色、深色，如藏藍(lán)、灰色、黑色等為主；襯衣則以白色、灰色、藍(lán)色等為主；公文包的色彩以深色或黑色為主；皮鞋也以黑色為主?！叭欢伞奔粗餮b一定要扎皮帶、穿皮鞋、拿公文包，尤其是在正式場(chǎng)合?！叭蠼伞奔醇刹徊鹕虡?biāo)就穿著，在剛剛開(kāi)始流行穿西裝的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)這種情況，現(xiàn)在這種現(xiàn)象了基本上已經(jīng)不存在，第二是忌穿淡色或花色的襪子，會(huì)給人一種不倫不類、俗不可耐的印象；第三是忌在西裝外面穿夾克，我們這里的冬季十分寒冷，但有時(shí)候免不了還要穿上西裝，為了保暖很多人就在西裝外面套件棉夾克，其實(shí)這也是不符合禮儀規(guī)范的，如果你曾經(jīng)有這樣穿過(guò)，我希望今后能注意一點(diǎn)，你可以選擇在襯8衣里面穿上厚實(shí)的保暖內(nèi)衣的方法來(lái)抵御寒冷。
國(guó)際上有一些公認(rèn)的服裝心理學(xué)結(jié)論，認(rèn)為深色使人感覺(jué)更具有權(quán)威性，西裝、襯衫和領(lǐng)帶是正式場(chǎng)合的標(biāo)志，而中性色則顯得更客觀、理性和成熟。這個(gè)問(wèn)題大家了解一下就行了。我們現(xiàn)在接觸和參加一些商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)談判的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了，接下來(lái)呢，我們就再來(lái)談?wù)勀惺康纳虅?wù)裝，穿商務(wù)裝的要求和穿西裝的要求基本一致，宜穿藏藍(lán)色、灰色西裝；穿淺色襯衫，可以素色，也可以細(xì)條或方格；皮帶的金屬扣的質(zhì)量好，顏色一般選黑、深棕色；穿無(wú)圖案的深色襪子，與西裝和鞋子一致；穿深色皮鞋；可以佩帶一些首飾，但首飾要簡(jiǎn)單不夸張，一般男士的首飾就是戒指，方戒、名字戒、鉆戒，給人以莊重大方之感，佩戴首飾也能體現(xiàn)人的修養(yǎng)，平時(shí)千萬(wàn)不可隨意亂戴首飾；如果戴手表的話，手表材質(zhì)為金色、銀色或金銀混合，另外，再講究一些的話，所使用的眼鏡、首飾、表，包括鋼筆都要在同一檔次上。
接下來(lái)我們講個(gè)人禮儀的第二部分，儀態(tài)（言談舉止）禮儀。言談和舉止都是人的行為，包括語(yǔ)言、動(dòng)作、神色、表情等等。禮儀從說(shuō)話開(kāi)始。像我們都熟知的文明十字，你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)，幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞卻能說(shuō)明一個(gè)人的涵養(yǎng)，與人交談中不隨意打斷別人，不輕易補(bǔ)充和更正別人的話，則更直接體現(xiàn)了一個(gè)人文化素質(zhì)和文明程度的高低。
所謂舉止行為，就是指一個(gè)人的活動(dòng)以及在活動(dòng)中各種身體姿勢(shì)的總和。人通過(guò)身體各種姿勢(shì)的變化來(lái)完成各項(xiàng)活動(dòng)，以此展現(xiàn)人所獨(dú)具的形體魅力，也可以稱之為形體語(yǔ)言。前面，我已經(jīng)講到舉止所產(chǎn)生的信息為每分鐘680-700字，對(duì)外界的信息反映遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于言談。社會(huì)心理學(xué)家早就通過(guò)觀察分析得出結(jié)論：在人際交往中，人們的第個(gè)細(xì)胞動(dòng)作都影響對(duì)方的情緒都會(huì)給對(duì)方9一定的感染，在社交場(chǎng)合尤其應(yīng)該引起重視。古有“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的武訓(xùn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要求自然不會(huì)那么嚴(yán)格，但兩千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“君子不重則不威?！敝挥星f重才有威嚴(yán)。所以，今天我把禮儀對(duì)站、坐、走、蹲的要求再帶入課堂。這一環(huán)節(jié)，我想和大家互動(dòng)一下，因?yàn)槲蚁胗赡銈冇H自去體驗(yàn)會(huì)使大家的印象更深刻一些，我先請(qǐng)一位女士來(lái)為我們演示一下如何站。對(duì)照。頭正；頸直；肩平；兩臂自然下垂或兩手放于小腹前自然握??；挺胸；收腹；兩膝合攏，兩腳尖成45-60度。男士站姿其他都一樣，不同之處是站的時(shí)候兩腿稍微分開(kāi)一些，最寬與肩同寬。再請(qǐng)一位男士、一位女士來(lái)為我們演示一下坐姿。對(duì)照。上身與站姿要求一致。男士：張開(kāi)腿而坐；手臵膝上或放于大腿中前部；兩腿叉疊時(shí)忌腳尖朝上，露出腳底。女士：走到座位前，轉(zhuǎn)身后向后撤半步，如穿裙裝用手向前攏一下，然后坐下；坐椅面的一半或2/3；雙膝合攏、兩腿垂地或微內(nèi)收；手扶膝部或交叉放于大腿中前部；雙手可放桌上；雙腿可打小交叉。接下來(lái)講一下行走的正確姿勢(shì)。行走要求勻速、直行、無(wú)聲；上身保持站姿的要求；兩臂自然擺動(dòng)；前后擺動(dòng)距離30-40cm；身體要平穩(wěn)，兩肩不要左右晃動(dòng)或不動(dòng)；走路忌走八字腳，腳尖指向正前方；女性穿裙子或旗袍時(shí)步子要小，要走成一條直線。這時(shí)所說(shuō)的走成一條直線可不是t臺(tái)上的模特走秀，而是要求女性走姿要有一定的藝術(shù)美，優(yōu)雅而有節(jié)奏。那么如果說(shuō)我們的鞋帶開(kāi)了，或者文件掉到地下了，我們應(yīng)該怎么辦？（需要撿起來(lái)）怎么撿？（是彎下腰撿嗎？）對(duì)，是蹲下。女性撿東西或者系鞋帶時(shí)，一定蹲下去，而不是只彎腰。那么正確的蹲姿該怎么蹲呢？應(yīng)該是下蹲時(shí)要彎下膝蓋而不是只彎腰，蹲下時(shí)要兩膝合攏，臀部向下，像圖片上所展示的這樣。那除了站、坐、行、蹲要得當(dāng)外，手勢(shì)、10目光等要平?；槃?shì)而自然，不可矯揉造作，裝腔作勢(shì)。“眼睛是心靈的窗戶”，眼睛最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。若忽略它，就容易被人視為無(wú)禮。眼神一定要符合一定的禮儀規(guī)范，應(yīng)在不同的場(chǎng)合運(yùn)用不同的目光。如：見(jiàn)面時(shí)要目光對(duì)視；與人交談時(shí)，目光應(yīng)注視對(duì)方；發(fā)表講話時(shí)則用目光環(huán)視全場(chǎng)等。在社交場(chǎng)合，不能將目光長(zhǎng)時(shí)間地集中在對(duì)方的臉上或身體的某一部位，也不要來(lái)回上下打量，尤其是初次見(jiàn)面或與異性之間最忌諱這種失禮的行為。微笑是最美好的形象，俗話說(shuō)“面帶三分笑，禮數(shù)已先到”，培根也說(shuō)過(guò)：“和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信”。真誠(chéng)的微笑不但能讓人民和睦相處，還能令自己增強(qiáng)自信，給人帶來(lái)成功。在一些特定的場(chǎng)合，不方便打招呼的時(shí)候，我們可以微笑著點(diǎn)頭致意，也能表示出你的涵養(yǎng)；還有就是許多人說(shuō)話時(shí)自然而然就加些手勢(shì)，手勢(shì)的正確運(yùn)用能夠增強(qiáng)感情的表達(dá)，但一定不可過(guò)濫，不能給人手舞足蹈的印象，這樣會(huì)讓人感覺(jué)你很浮躁、不踏實(shí)。中國(guó)人比較儲(chǔ)蓄，一般不施擁抱禮，除非至親好友久別重逢或要長(zhǎng)久告別是才如此，因此，簡(jiǎn)單了解一下?lián)肀У姆椒ň托辛恕?/p>
能具有一個(gè)優(yōu)雅的儀表，無(wú)論你走到哪里，都會(huì)給那里帶來(lái)文明的春風(fēng)，得到人們的尊敬，而不良的行為舉止則會(huì)使人們有輕浮、無(wú)禮甚至褻瀆尊嚴(yán)之感。我收集了一些平日里常見(jiàn)的一些不良舉止。我們一起來(lái)看一下，也和我們自己的日常舉止做個(gè)對(duì)照，有則改之，無(wú)則加冕。（逐一念，并適當(dāng)做解釋）。
下面再來(lái)講講個(gè)人禮儀中的最后一部分，儀容儀表禮儀。儀容具有先天性，但通過(guò)后天正確的保養(yǎng)和修飾，也可以彌補(bǔ)或改變不足來(lái)實(shí)現(xiàn)美的目的。首先了解一下儀容修飾的基本要求?；疽缶褪钦麧?、莊重、典雅。整潔，過(guò)分追趕時(shí)尚、潮11流，或者濃妝艷抹，或者不修邊幅，都是不合身份的。修飾儀容的重點(diǎn)是頭部、發(fā)部和手部。先來(lái)講講頭部的修飾，男士不蓄胡須；鼻毛不外現(xiàn)；要認(rèn)真地洗臉，保持面部清潔；保護(hù)牙齒，早晚都要刷牙，飯后要漱口；在工作前不吃大蒜、洋蔥等有強(qiáng)烈氣味的食物，保持口無(wú)異味。再來(lái)看發(fā)部的修飾，人說(shuō)“遠(yuǎn)看頭，近看腳”。這個(gè)“遠(yuǎn)看頭”其實(shí)主要就是指看發(fā)。對(duì)于公務(wù)人員來(lái)說(shuō)，首先是不能染夸張的彩發(fā)，如果你是開(kāi)理發(fā)店的，你染彩發(fā)是廣告；你是藝術(shù)小青年，那染彩發(fā)是一種時(shí)尚，但作為公務(wù)人員來(lái)說(shuō)，染上紅的、藍(lán)的、綠的彩發(fā)，你說(shuō)，像什么——不倫不類、不合身份。其次頭發(fā)的長(zhǎng)度要適中，尤其是男士，男士標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)長(zhǎng)應(yīng)該是梳理后的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。不留蓬松式發(fā)型（頭發(fā)最短不得為零最長(zhǎng)不長(zhǎng)于7厘米），再就是不要有頭皮屑，現(xiàn)在頭發(fā)上有無(wú)頭屑已不單單是禮儀的要求，它還被看作是健康與否的標(biāo)準(zhǔn)，所以希望領(lǐng)導(dǎo)干部們多注意一點(diǎn)，為自己的健康負(fù)責(zé)；女士：正式的公務(wù)場(chǎng)合不得長(zhǎng)于肩部，劉海不能太低，不留怪發(fā)型，不凌亂。男士最保守發(fā)型的是三七開(kāi)的分頭；女士最保守的是黑色直發(fā)盤起來(lái)。這是發(fā)部的禮儀要求，接下來(lái)講手部和臂部，手部要清潔、對(duì)于女士來(lái)說(shuō)要注重保養(yǎng)手，但注意不使用醒目的甲彩，不蓄長(zhǎng)指甲，腋毛不外現(xiàn)（正式場(chǎng)合不論男女，都不得穿無(wú)袖服裝，更不能穿吊帶衫）。
女士一定要化妝，化妝不光是為了修飾自己，更主要是對(duì)他人的尊重，當(dāng)然，這里所說(shuō)的化妝不是像要上舞臺(tái)一樣，精心涂抹修飾、濃艷無(wú)比，而是要自然、協(xié)調(diào)，也就是淡妝，達(dá)到若有若無(wú)、若隱若現(xiàn)的效果為最高境界。另外呢，要注意不要在公眾場(chǎng)合化妝、補(bǔ)妝，尤其是在男士面前，這絕對(duì)是失禮的表現(xiàn)，還有就是不要非議他人的妝容，不借用別人的化妝品。
禮節(jié)禮儀有介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、電話禮儀、辦公禮儀和就餐禮儀。
首先來(lái)看介紹禮儀。介紹，是社會(huì)交往中人們互相認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系的必不可少的手段，它最為突出的作用，在于能縮短人們之間的距離，便于溝通，為使雙方建立聯(lián)系作好必要的鋪墊，同時(shí)能夠幫助擴(kuò)大社交的范圍，加快彼此的了解。因此，在社交場(chǎng)合中，介紹與被介紹，成為一種經(jīng)常采用的形式。介紹的方式也有多種，這里講正式場(chǎng)合中最主要的兩種——自我介紹和他人介紹。自我介紹時(shí)，一般要遞送名片，（主要在商務(wù)活動(dòng)中），呈送名片時(shí)應(yīng)雙手送上并正面朝向接受方。介紹自己要語(yǔ)言精練，用較短的時(shí)間把自己的姓名、工作單位、職務(wù)等情況介紹清楚。介紹他人應(yīng)該如何做才符合禮儀規(guī)范呢，我設(shè)計(jì)幾個(gè)情境，請(qǐng)大家來(lái)說(shuō)一說(shuō)。鏡頭一：假定在上班時(shí)間，你的一位女性朋友找到你，要讓你帶她去見(jiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)，有事情要商談，到了領(lǐng)導(dǎo)辦公室，你該怎么介紹？（先介紹女性朋友，再介紹領(lǐng)導(dǎo)）鏡頭二：假定你和一位男同事，（不是領(lǐng)導(dǎo)）在招商會(huì)上碰到了你的一位同學(xué)，這個(gè)同學(xué)是女性，你要介紹他倆認(rèn)識(shí)，你應(yīng)該怎么介紹？（先介紹男士，再介紹女士）正式場(chǎng)合介紹他人的標(biāo)準(zhǔn)做法是先卑后尊。具體操作即：年輕的或晚輩被介紹給年長(zhǎng)的或前輩；男性被介紹13給女性；一般來(lái)客被介紹給身份較高的人；未婚的被介紹給已婚的。也就是說(shuō)身份地位高者、即尊者有優(yōu)先知情權(quán)。與介紹相連接禮儀一般就是握手，握手的動(dòng)作簡(jiǎn)單而便捷，但卻包含著十分豐富的情感信息——友好、客氣、歡迎、禮貌；祝賀、感激、慰問(wèn)；還有信任、支持、鼓勵(lì)、保重等等。握手禮儀是在現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)以及各種社交場(chǎng)合中運(yùn)用最為廣泛和頻繁的禮節(jié)形式，因此，我們很有必要完全正確地掌握這種禮節(jié)。握手禮是雙方共同表示的一種禮節(jié)，雙方既是施禮者，同時(shí)也是受禮者。與人握手時(shí)，首先要站立，不可坐著與人握手，不要站的太近，也產(chǎn)要站的太遠(yuǎn)，兩人之間的距離以40公分左右為宜；用右手與人相握，握手的力度要適當(dāng)，也就是說(shuō)既不能握太重，讓人感覺(jué)同你握手像被鉗子夾了，也不能太輕，綿軟無(wú)力好像許多天沒(méi)吃過(guò)飯似的；兩手相握的時(shí)間在3秒左右即可；當(dāng)別人先伸手要與你握手時(shí)，一定也要有風(fēng)度地伸出手，不可因其地位低下或其他原因拒絕與之相握，這樣只能體現(xiàn)出自己沒(méi)有涵養(yǎng)。另外，在握手的同時(shí)，一定要面帶微笑行注目禮并說(shuō)一聲“您好”，如果是表示莊重或特別客氣，還可以略施一躬。握手和介紹一樣也講究一定的次序：男女之間，女士先伸手；主賓之間，主人先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；長(zhǎng)晚輩之間，長(zhǎng)輩先伸手。也就是說(shuō)尊者先伸手。握手禮被大家廣泛地使用著，但卻不代表大家都會(huì)用，到現(xiàn)在為止，在我們身邊還存在著一些失禮的握手，我收集到拿到我的課堂上來(lái)，希望能給大家一些警示，不要做失禮的人。握手時(shí)男士戴著帽子和手套；這種情況不太多，但也還是有；長(zhǎng)久地握著異性的手不放；用左手同對(duì)方握手是失禮的行為；有些人在握手時(shí)還喜歡用另外一只手拍打?qū)Ψ剑羞@種情況吧，讓人覺(jué)得很不舒服的；還有交叉握手，右手握著甲的手，左手又去握乙的手，好14像很忙似的；對(duì)方伸出手時(shí)，拒絕相握；握手時(shí)心不在焉，左顧右盼。這些都是非常失禮的行為，會(huì)讓人感覺(jué)到不舒服甚至認(rèn)為你沒(méi)有素質(zhì)。
鞠躬禮儀鞠躬禮是一種人們用來(lái)表示對(duì)別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié).鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式中，也可以應(yīng)用于一般的社交場(chǎng)合;既可應(yīng)用于社會(huì)，也可應(yīng)用于家庭。如下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向老師，晚輩向長(zhǎng)輩行鞠躬禮表示敬意;上臺(tái)演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
（2）當(dāng)迎接或相送顧客時(shí)，可行３０度的鞠躬禮；
電話禮儀現(xiàn)在是信息化時(shí)代，我們?cè)谌粘Ｉ?、工作、社?huì)交往中已經(jīng)離不開(kāi)電話，而接打電話也是有一定的禮儀規(guī)范的。電話禮儀它其實(shí)也是一種公共禮儀。首先來(lái)看接聽(tīng)電話需要注意的禮儀：
1、接聽(tīng)及時(shí)，“鈴響不過(guò)三”；一般來(lái)說(shuō)，不管是座機(jī)還是手機(jī)，只要電話離你不遠(yuǎn)，不要讓他響過(guò)三聲，如果你正在接待比較重要客人，突然電話響了，那該怎么辦？這個(gè)電話接還是不接？（應(yīng)該接，但時(shí)間一定不能長(zhǎng)，接上后問(wèn)個(gè)好，然后向他說(shuō)明這里有重要的客人，然后再跟他重新約個(gè)時(shí)間讓他打過(guò)來(lái)或者你打過(guò)去。最好不要置之不理。
2、規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)，拿起聽(tīng)筒先說(shuō)你好，在工作單位接聽(tīng)電話要先自報(bào)家門；你好，地委黨校辦公室；你好，鐵通公司。
4、代接電話時(shí)，要找的人不在或不能接聽(tīng)電話時(shí)要做一定的處理，要講清代接的原因，并認(rèn)真記錄代傳達(dá)的重要事項(xiàng)，并及時(shí)地傳達(dá)。接到打錯(cuò)的電話也應(yīng)該注意控制語(yǔ)調(diào)和情緒，禮貌應(yīng)對(duì)。撥打電話相對(duì)接聽(tīng)更具主動(dòng)權(quán)，因此，有禮貌地?fù)艽螂娫拺?yīng)首先注意選擇合16適的打電話時(shí)間，工作中的事情最好在工作時(shí)間段解決，不要等到別人在休息、吃飯的時(shí)候打電話給對(duì)方造成不便；電話打通后也要自報(bào)家門，注意通話時(shí)間的長(zhǎng)短(通常以三分鐘為原則)；不說(shuō)廢話，只表達(dá)必要的內(nèi)容；如果遇到語(yǔ)音不清晰或掉線時(shí)要及時(shí)中斷，并盡快回?fù)?。不論是接?tīng)還是撥打電話，要控制通話的音量，不要旁若無(wú)人地大聲通話、或者大笑。如果缺乏這些正確使用電話的常識(shí)與素養(yǎng)，不僅會(huì)影響辦事的效率，而且有損于單位和個(gè)人的形象。人說(shuō)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”，因此，這些看起來(lái)的小事也不可輕易忽略。
辦公禮儀辦公室內(nèi)員工不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、喝茶，不準(zhǔn)大聲喧嘩、看書、看報(bào)、吃零食、打瞌睡；隨地吐痰，亂扔紙屑。
就餐禮儀社會(huì)交際活動(dòng)的性質(zhì)使我們必須常常組織或參加一些宴請(qǐng)、聚會(huì)，在這種情況下，用餐也具備它相應(yīng)的禮儀要求，赴宴也好，組織也好，首先要求儀表雅潔、適度修飾、自然大方，適度地修飾是對(duì)自己的尊重也是對(duì)主人的尊重，而現(xiàn)在我們有好多人赴一些重要的晚宴也是不做個(gè)體修飾甚至穿著工作服就直奔宴會(huì)地點(diǎn)，其實(shí)這真的是很不好的，一般來(lái)說(shuō)，宴請(qǐng)的人通常都會(huì)提前通知你，你若覺(jué)得沒(méi)時(shí)間去換衣服，那你下午就把準(zhǔn)備赴宴的衣服穿上或帶上，化妝的小東西帶上，下班臨走前稍微地修補(bǔ)一下，這樣也行，最起碼這表示你尊重別人；可能大家會(huì)想，那要是別人臨下班了才約我，沒(méi)帶衣服也沒(méi)時(shí)間回去換那怎么辦，那這時(shí)候，我建議你最好婉言拒絕，如果非得去不可，那最合適的辦法是向宴請(qǐng)的主人請(qǐng)一小會(huì)假，回去簡(jiǎn)單收拾一下。說(shuō)17到這，這個(gè)請(qǐng)客的人也得特別注意，不要等要跟前了才通知?jiǎng)e人赴宴，這也表明你邀請(qǐng)人家的誠(chéng)意，也體現(xiàn)著對(duì)被邀請(qǐng)者的尊重。赴宴要準(zhǔn)時(shí)到、不早退、免失禮，如有事要先走，提前給主人打好招呼，說(shuō)明原因；在正式的宴會(huì)中，座次有一定要有尊卑；怎么個(gè)有尊卑法，我們稍后再做解釋。在宴席中，必定會(huì)有酒，俗話說(shuō)是說(shuō)無(wú)酒不成宴，酒可以增添氣氛，可以增進(jìn)感情，但是酒喝多了很傷身體的，還是把酒作為烘托氣氛之用即可，不要?jiǎng)窬啤⒐嗑?，尤其是?duì)女性更要尊重其選擇；飲酒要適度，酒后切莫失態(tài)；宴會(huì)開(kāi)始后，一般是主人先敬酒，說(shuō)明宴請(qǐng)的目的，歡迎大家的光臨，適當(dāng)時(shí)候客人再回敬；夾菜不過(guò)界，不亂翻；四月初的時(shí)候，我的一位同學(xué)請(qǐng)我吃飯??所以，如果有這樣習(xí)慣的同志，希望你今后一定要注意，別人不說(shuō)你，是因?yàn)閯e人有涵養(yǎng)，自己一定要有自知之明。注意不壞吃相；吃飯的時(shí)候一定少夾，往嘴里放的時(shí)候也要少放，吃的頻率要稍微慢一點(diǎn)，吃的時(shí)候?qū)W會(huì)經(jīng)常用紙巾擦擦嘴角，以免嘴邊油乎乎的或者飯粒掛在嘴角還不知道。用餐不發(fā)出不文明聲響比如叭唧嘴、打嗝甚至放屁等等，有人覺(jué)得，我吃飯叭唧嘴說(shuō)明飯菜可口，我吃的香啊，其實(shí)不然，在國(guó)際慣例中認(rèn)為這是一種沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)；在用餐時(shí)，對(duì)突然出現(xiàn)的意外情況，比方說(shuō)打翻了茶水、酒水或者把湯汁濺到別人身上，應(yīng)作出適的度應(yīng)對(duì)；比如立刻說(shuō)“對(duì)不起”，表示誠(chéng)懇的歉意，如果對(duì)方是異性，那不要親自為其擦拭，讓她自己擦或請(qǐng)服務(wù)員幫助，在一旁遞送紙巾即可；不當(dāng)眾對(duì)菜肴肆意評(píng)價(jià)；口含飯菜的時(shí)候不說(shuō)話，因此，問(wèn)話的人也要注意在別人正吃東西的時(shí)候不發(fā)問(wèn)，如果別人已經(jīng)問(wèn)出口，那也不要立即回答，示意一下自己嘴里有飯菜，咽下后再回答?，F(xiàn)在我們?cè)賮?lái)講一下“座次尊卑”安排，大家看，這個(gè)圖是國(guó)際宴請(qǐng)慣例中的座次安排，18和我們現(xiàn)在所使用的用一些不同之處，大家了解一下。國(guó)際慣例是主座或者說(shuō)上座是誰(shuí)請(qǐng)客誰(shuí)坐，也有以面對(duì)正門為上的原則，并有以右為尊的原則，第一賓客坐在主人的右側(cè)，第二賓客坐在主人的左側(cè)，依次類推。和我們的習(xí)慣有些不同，我們今天學(xué)到了，如果今后外出考察或與外國(guó)賓客共餐，遇到這種情況就不必大驚小怪了，若是接待外國(guó)賓客也可考慮按這種方式安排座次。
公共禮儀：并行禮儀、坐車禮儀、上下樓禮儀、電梯禮儀同行時(shí)讓高階或年長(zhǎng)的人先行，并注意替他們開(kāi)門、開(kāi)電梯及引導(dǎo)。通常在右面時(shí)，靠右并用右手指引，反之亦然。（其他的可以讓學(xué)員自己說(shuō)）。
在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，還反映一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見(jiàn)識(shí)、道德情操、精神面貌。因此，學(xué)習(xí)禮儀運(yùn)用禮儀有助于提高自身修養(yǎng)、完善個(gè)人形象、改善人際關(guān)系，同時(shí)還可以塑造企業(yè)形象。我想用一首歌的歌詞作為我的結(jié)束語(yǔ)，有一首叫做《改變》的歌里這樣唱道：“小草讓春天綠了，種子讓泥土活了，emial讓地球小了；問(wèn)候讓你我近了，寬容讓怨恨消了，微笑讓生活美了。”我想再這后面再加一句“文明讓社會(huì)融洽了，禮儀讓世界和諧了?！?/p>
職業(yè)禮儀心得篇十一
第一段：引言（100字）。
近年來(lái)，職業(yè)禮儀課程在各個(gè)大學(xué)得到了越來(lái)越多的關(guān)注。作為一門實(shí)用性極強(qiáng)的課程，職業(yè)禮儀課不僅能幫助我們更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，還能提升我們的溝通能力和人際關(guān)系。在本學(xué)期的職業(yè)禮儀課上，我積極參與學(xué)習(xí)，對(duì)職業(yè)禮儀的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：認(rèn)識(shí)職業(yè)禮儀的重要性（200字）。
在職業(yè)禮儀課上，我們首先學(xué)習(xí)了職業(yè)禮儀的基本知識(shí)，包括著裝、儀態(tài)、照顧細(xì)節(jié)等方面。隨著社會(huì)的進(jìn)步，職業(yè)禮儀不再是一種形式上的束縛，而是我們?cè)诼殬I(yè)生涯中必不可少的技巧。良好的職業(yè)禮儀能樹(shù)立良好的職業(yè)形象，增加我們的自信心和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在課堂上，老師講解了許多真實(shí)案例，這讓我深刻認(rèn)識(shí)到職業(yè)禮儀對(duì)于一個(gè)人在職場(chǎng)上的重要性。
第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)（300字）。
在職業(yè)禮儀課后，我們還有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐，鍛煉自己的職業(yè)禮儀能力。一次校外實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了職場(chǎng)的嚴(yán)肅和復(fù)雜性。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了與同事的合作、與顧客的溝通等各種場(chǎng)景。這一切都要求我做到與人為善、待人誠(chéng)懇、與同事和顧客保持良好的交往。然而，在實(shí)踐中遇到了一些挑戰(zhàn)，比如如何在面對(duì)壓力時(shí)保持禮貌和冷靜，如何與不同性格的人共事等。通過(guò)這些實(shí)踐，我更加深入地理解到職業(yè)禮儀的重要性，也意識(shí)到了自己在這方面還有很大的提升空間。
第四段：收獲與成長(zhǎng)（300字）。
在職業(yè)禮儀課的學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了知識(shí)，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何合理搭配服裝和化妝，以提升自己的形象和氣質(zhì)。其次，我拓寬了自己的眼界，了解了不同行業(yè)和不同文化背景下的職業(yè)禮儀差異，并學(xué)會(huì)了在不同場(chǎng)合下如何得體地表現(xiàn)。最重要的是，我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了如何處理人際關(guān)系，如何與同事建立良好的合作關(guān)系，如何與領(lǐng)導(dǎo)交流等。這些都對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到了積極的影響。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)本學(xué)期職業(yè)禮儀課的學(xué)習(xí)，我對(duì)職業(yè)禮儀有了更全面的認(rèn)識(shí)，并逐漸在實(shí)踐中提升了自己的職業(yè)禮儀能力。職業(yè)禮儀不僅是外在形象的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)。在未來(lái)的職場(chǎng)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的職業(yè)禮儀，以更好地適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，展示出良好的職業(yè)形象，與人建立良好的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
職業(yè)禮儀心得篇十二
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。
從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。
也是我們最不能忽略的地方。
有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。
讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。
通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。
“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。
其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。
通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的心得體會(huì)
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的`具體化體現(xiàn)。
禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。
荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守。
”有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。
職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。
職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。
在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。
職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。
從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。
自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。
這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。
雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)
容在我們的日常生活中也頗為有用。
學(xué)了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。
對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。
職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。
然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。
“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。
“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。
不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。
比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。
因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。
從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。
比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。
更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。
打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。
態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。
其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。
所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。
文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。
”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職業(yè)禮儀心得篇十三
現(xiàn)代職業(yè)女性流行穿套裙，主要包括一件女式西裝上衣，一條半截式的裙子。在正規(guī)場(chǎng)合，女士須穿著套裙制服，這樣會(huì)顯得精明、干練、成熟、灑脫，而且可以顯示出女性的優(yōu)雅、文靜、莊重、大方。商界女士在正式場(chǎng)合要想顯得衣著不俗，不僅要注意選擇一身符合常規(guī)要求的套裙，更要注意的是，套裙的穿著一定要得體。在穿著套裙時(shí)，需要注意以下四點(diǎn)：
一套在正式場(chǎng)合穿著的套裙，應(yīng)該由高檔面料縫制。上衣和裙子采用同一質(zhì)地、同一色彩的素色面料，上衣注重平整、貼身，最短可以齊腰，值得注意的是：袖長(zhǎng)要蓋住手腕。裙子要以窄裙為主，并且裙長(zhǎng)要到膝或者過(guò)膝，最長(zhǎng)則不要超過(guò)小腿的中部。套裙款式造型大致可以分為4種類型，如表1—2所示。
女性職業(yè)裝的色彩應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊。為了與時(shí)代接軌，也應(yīng)保持點(diǎn)"流行色"，使傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美結(jié)合。女性職業(yè)裝色彩搭配原則：
1、基礎(chǔ)色彩是黑白兩色，搭配一些含灰量較多的色彩比較適合，另外點(diǎn)綴些小面積的艷麗色彩。
2、作為內(nèi)裝的搭配展現(xiàn)辛辣的感覺(jué)，在配色方面建議以搭配素雅色彩為主。中灰色是做好配色的基礎(chǔ)色，不過(guò)要注意搭配的色彩不能有"怯"的感覺(jué)。
3、白襯衫可說(shuō)是職業(yè)裝的最佳搭檔，以高雅、清晰的風(fēng)格成為白領(lǐng)麗人的必備單品。它的魅力在于以不變應(yīng)萬(wàn)變的百搭風(fēng)格。比如注重內(nèi)搭的襯衫，盡量選擇明亮色的；利用不同色系的腰帶或絲巾，使平淡的著裝平添1種青春亮麗的親和感。
女士著裝，飾品搭配的好可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用。而飾品的佩戴首先應(yīng)符合以下幾個(gè)原則：
1、數(shù)量原則。
全身上下的飾品數(shù)量不能超過(guò)3件，否則會(huì)顯得過(guò)于凌亂。
2、色彩原則。
飾品的佩戴要講究風(fēng)格的統(tǒng)一，各種飾品要盡可能做到同質(zhì)同色，這樣才能給人感覺(jué)端莊大方。如果色彩過(guò)于豐富，會(huì)讓人眼花繚亂。
3、身份原則。
職場(chǎng)人士所佩戴的首飾要符合自己的職業(yè)身份。過(guò)于昂貴、過(guò)于耀眼的首飾是不宜出現(xiàn)在商務(wù)場(chǎng)合的，因?yàn)槁殘?chǎng)并不是我們炫富的地方。
4、習(xí)俗原則。
佩戴飾品要與民族信仰、風(fēng)俗習(xí)慣相吻合。更要注意考慮他人對(duì)于飾品的禁忌。比如穆斯林民族崇尚綠色，因此他們經(jīng)常佩戴綠顏色的帽子，而這對(duì)于漢民族來(lái)說(shuō)卻是1個(gè)忌諱。
具體的飾品使用技巧如下：
1、項(xiàng)鏈。
項(xiàng)鏈要與臉型相搭配。如果你屬于臉部清瘦且頸部細(xì)長(zhǎng)型的，建議你戴單串短項(xiàng)鏈。臉圓而頸部粗短的女性，宜戴細(xì)長(zhǎng)的項(xiàng)鏈，如果項(xiàng)鏈中間有1個(gè)顯眼的大型吊墜，效果會(huì)更好。橢圓形臉的女性最好戴中等長(zhǎng)度的項(xiàng)鏈，這種項(xiàng)鏈在頸部形成橢圓形狀，能夠更好地烘托臉部的優(yōu)美輪廓。頸部漂亮的女性可以戴一條有墜的短項(xiàng)鏈，突出頸部的美麗。
2、耳環(huán)。
身材短小的人，戴蝴蝶形、橢圓形、心形、圓珠形的耳環(huán)，顯得嬌小可愛(ài)。方形臉適宜佩戴圓形或卷曲線條吊式耳環(huán)，可以緩和臉部的`棱角。圓形臉戴上"之"字形、葉片形的垂吊式耳環(huán)，在視覺(jué)上可以造成修長(zhǎng)感，顯得秀氣。心形臉宜選擇三角形、大圓形等紐扣式樣的耳環(huán)。三角形臉最好戴上窄下寬的懸吊式耳環(huán)，使瘦尖的下頜顯得豐滿些。耳環(huán)的佩戴要注意，盡可能簡(jiǎn)捷明了，不能太過(guò)繁瑣。重要的商務(wù)場(chǎng)合以佩戴耳釘最為適合。
3、戒指。
戒指應(yīng)與指形相搭配。手指短小，應(yīng)選用鑲有單粒寶石的戒指。如橄欖形、梨形和橢圓形的戒指，指環(huán)不適合過(guò)寬，這樣才能使手指看來(lái)較為修長(zhǎng)。手指纖細(xì)，宜配寬闊的戒指，如長(zhǎng)方形的單粒寶石，會(huì)使玉指顯得更加纖細(xì)圓潤(rùn)。手指豐滿且指甲較長(zhǎng)，可選取用圓形、梨形及心形的寶石戒指，也可選用大膽創(chuàng)新的幾何圖形。
4、胸針。
胸針是不可或缺的配飾，無(wú)論是艷麗的花朵襟針或是細(xì)閃爍的彩石胸針，只要花點(diǎn)心思配上簡(jiǎn)潔服飾，就足以令人一見(jiàn)難忘。在正式場(chǎng)合，別胸針的部位多有講究。穿西裝時(shí)，應(yīng)別在左側(cè)領(lǐng)上；穿無(wú)領(lǐng)上衣時(shí)，則應(yīng)別在左側(cè)胸前。發(fā)型偏左時(shí)，胸針應(yīng)當(dāng)居右；發(fā)型偏右時(shí)，胸針應(yīng)當(dāng)偏左。高度應(yīng)在從上往下的數(shù)的第一粒、第二粒紐扣之間。胸針還應(yīng)注意與臉型協(xié)調(diào)。長(zhǎng)臉型宜配近與圓形的胸針；圓臉型應(yīng)配長(zhǎng)方形胸針；如果是方臉型，適宜用圓形胸針。
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