報(bào)告還應(yīng)該注重排版和格式,以增加可讀性和專業(yè)性。那么我們?cè)撊绾螌懸黄昝赖膱?bào)告呢?首先,要明確報(bào)告的目的和受眾,以此為基礎(chǔ)確定信息的范圍和深度。其次,要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集,并確保所使用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。另外,報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了,包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分,并采用科學(xué)合理的段落和標(biāo)題格式。同時(shí),使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)思想,避免冗長(zhǎng)和啰嗦,使讀者易于理解和消化報(bào)告的內(nèi)容。通過閱讀這些報(bào)告,我們不僅可以擴(kuò)展知識(shí)面,還可以培養(yǎng)批判性思維和分析能力。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇一
xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上,20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)于我們新建的經(jīng)營(yíng)部門,作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作,做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績(jī),對(duì)我們新成立的經(jīng)營(yíng)部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法,不知妥否?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求,力爭(zhēng)20xx年上半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。
經(jīng)營(yíng)部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工,明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好,不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確,工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無(wú)人去做的區(qū)域,可以說哪個(gè)人都可以去做,然而也可以說不是哪個(gè)人的事,事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做,但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是,當(dāng)你處于好心去做不是自己的事,做好了大家相關(guān)無(wú)事,如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩,所有的問題就得你來去處理。一說到是誰(shuí)的事時(shí),都會(huì)說前面是誰(shuí)誰(shuí)做的,當(dāng)然后面你就不得不處理了,因?yàn)闆]有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰(shuí)愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢?時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情,大家就會(huì)熟視無(wú)睹,對(duì)工作來說就很難開展。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病,我是感受最深的,常常的熱心,時(shí)時(shí)會(huì)帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢?因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的前期開拓,對(duì)于我們公司的特殊性質(zhì)來說,部門的員工去開拓的話,不管是你的頭銜,還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的信賴,我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上,你一個(gè)小兵誰(shuí)甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時(shí)間,往往還甩出一句話,你們領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)?有誠(chéng)意叫他來和我談,就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
對(duì)客戶的合理要求一定要及時(shí)反饋信息。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好,相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時(shí),我們也要及時(shí)反饋客戶的真實(shí)情況,這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
在適當(dāng)時(shí)機(jī),多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況;二來也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知,這對(duì)員工以后開展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。閉門造車對(duì)員工的成長(zhǎng)有很大的局限性,見多識(shí)廣更有利于員工的快速成長(zhǎng)。
說了這些,其實(shí)也沒有什么多大的建議,個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后,再加上每個(gè)員工做好自己的工作,恪守其職,不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平,相信經(jīng)營(yíng)部在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在20xx年會(huì)有新的突破、新的氣象,新戰(zhàn)績(jī)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí),提高解決問題的能力。
竭盡全力完成研發(fā)任務(wù)。
在項(xiàng)目研發(fā)過程中,要充分溝通,過程受控,要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度,牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成研發(fā)任務(wù)。
完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇二
1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分70分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分。
4、靜脈穿刺成功率90%。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇三
在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?,F(xiàn)將一年的工作情況小結(jié)如下:
一、組織招聘,加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對(duì)較差,因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大,為了保證治理處正常運(yùn)作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會(huì),網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過對(duì)新入職安全員的培訓(xùn),使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、印章治理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作,行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先,負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,每天要把各治理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)樸,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各治理處,又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的治理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司印章治理規(guī)定進(jìn)行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的`復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
綜上所述,是公司治理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇四
時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了,九月份也即將開始,離年底還有四個(gè)月的時(shí)間,感覺時(shí)間緊迫。所以要珍惜每一天,把時(shí)間管理好,不然這幾個(gè)月就稀里糊涂的過去了。這個(gè)月無(wú)論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對(duì)自己都是一個(gè)挑戰(zhàn)。隨著工作的深入,對(duì)唐山這片市場(chǎng)也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。針對(duì)這個(gè)月的工作,從以下幾個(gè)方面做工作總結(jié)。
1.市場(chǎng)分析。
2.業(yè)績(jī)完成情況。
3.個(gè)人能力方面。
4.下個(gè)月計(jì)劃。
唐山是一個(gè)重工業(yè)城市,主要分為兩類:鋼廠和機(jī)加工廠,像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械,中國(guó)北車等大的機(jī)加工廠。而對(duì)機(jī)床方面的需求相對(duì)來說是比較多的,所以無(wú)論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場(chǎng),廠家有很多,機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競(jìng)爭(zhēng),歸根到底還是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦鱾€(gè)機(jī)電公司代理的品牌都差不多,但是每個(gè)公司都有每個(gè)公司的特色,比如我們公司就在服務(wù)上做的很好,保證24小時(shí)到位,所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對(duì)銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn),對(duì)于一些比較深?yuàn)W的東西我們沒有廠家的精,所以也存在這方面的不足,這種情況隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的積累是慢慢會(huì)彌補(bǔ)過來的。最近2個(gè)月唐山對(duì)機(jī)床這方面的需求相對(duì)前幾個(gè)月來說是減少的,客戶普遍的反應(yīng)是:原材料價(jià)格不穩(wěn)定、利潤(rùn)薄,不好干。工人工資要求比較高,另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好,要么就是處于觀望狀態(tài)??傊熬笆峭?,困難也不少。需要各個(gè)方面的努力。
由于上個(gè)月時(shí)間比較緊,客戶方面也沒有穩(wěn)定下來,所以大多數(shù)都在這個(gè)月該簽的設(shè)備都簽了。一臺(tái)普車、一臺(tái)折彎?rùn)C(jī)。所以這個(gè)月的業(yè)績(jī)是完成了。但是一臺(tái)加工中心給丟了。從這個(gè)月跑市場(chǎng)的分析來看,這個(gè)月有信息也算不少,但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來,要么就是廠房興建過程中,要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。
回頭想想自己個(gè)人能力哪方面有所提高呢?似乎沒有什么提高。也許這個(gè)月對(duì)工作的情況沒有仔細(xì)的分析,也許是自己懶惰了。能力包括什么呢?仔細(xì)想想還是“專業(yè)能力,銷售能力、為人處世接人待物的能力”,這個(gè)月沒有好好的去有針對(duì)性的去訓(xùn)練這方面的能力,沒有規(guī)劃與計(jì)劃導(dǎo)致自己沒有對(duì)自己有個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。說起來容易做起來難啊,比如專業(yè)的能力,必須下一番苦功夫,因?yàn)闆]有人會(huì)教你,只有自己自學(xué)或者請(qǐng)教別人,另外銷售能力,就是要不斷的去跑市場(chǎng),去接觸更多的人,這個(gè)不是很重要,重要的是接觸那么多人后的分析,以及碰到的問題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以,時(shí)間長(zhǎng)了能夠堅(jiān)持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽,去悟,沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計(jì)劃有目的的去工作,對(duì)自己各個(gè)方面的能力每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),另外還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,持之以恒的做下去。
主要是對(duì)有信息的客戶做一下回訪,開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單,然后有計(jì)劃的去實(shí)施。對(duì)有信息的客戶做到定期回訪,防止丟單。
對(duì)專業(yè)知識(shí)這方面的學(xué)習(xí)要加把勁,這是自己的一個(gè)弱項(xiàng)。尤其對(duì)碰到的床子要研究透,做到下次遇到類似問題時(shí)從容應(yīng)對(duì)。另外還有有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對(duì)銷售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí),抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增強(qiáng)自己對(duì)業(yè)務(wù)銷售這方面的能力。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇五
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間x月份工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
自xx客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一:對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前,部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高,但仍存在一些問題:
客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng),整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作,我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇六
現(xiàn)在,由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述,客服人員工作報(bào)告。我們xxx商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上,進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto,首聯(lián)集團(tuán)成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。客服部雖說是一個(gè)新建立的部門,但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無(wú)大區(qū)別,只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言,在這個(gè)年紀(jì),擔(dān)任這個(gè)職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑溃櫩褪巧坛堑摹吧系邸?,顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說,他們比任何一個(gè)xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,我將利用一切機(jī)會(huì),讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn),
工作報(bào)告。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn),但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可,利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,形象好,這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng),同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
到超市購(gòu)物的顧客十之***都怕交錢排隊(duì),所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可,也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時(shí)不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使xxx收銀員不僅僅成為一個(gè)部門,還是有口皆碑的一個(gè)品牌,這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來了,并且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
調(diào)動(dòng)職工積極性,是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下,能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,人員調(diào)動(dòng)較多,員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以,穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),同時(shí)也感到自信與榮譽(yù),這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇七
20××年來,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
20××年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%??備N售輛車,總銷售額萬(wàn)元,回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
4銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,并遞上名片,請(qǐng)教客戶稱謂。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。
首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬(wàn)難。
20××年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭(zhēng)先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。
我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。
1確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù),利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。
3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面,增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?!昂亲o(hù)由心開始,服務(wù)無(wú)微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇八
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行出入校門制度。
二、熟悉校內(nèi)各單位、學(xué)生宿舍分布情況。
三、文明待客,態(tài)度熱情,認(rèn)真辦理會(huì)客登記。
四、攜公物外出(包括使用機(jī)動(dòng)車外出)一律憑蓋有單位公章的攜物出門證、私人物品憑本人證件,經(jīng)檢查登記予以放行。
五、早、中、晚上下班時(shí)間,要增加上崗人員,工作時(shí)間不準(zhǔn)看書報(bào),不做私事,不與他人閑談嬉笑。
六、維護(hù)門口的交通秩序,出入門發(fā)生擁擠時(shí)要進(jìn)行疏導(dǎo),保證車輛行車安全。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí),提高政治和業(yè)務(wù)水平。
八、不遲到早退,不擅離崗位,嚴(yán)格交接班手續(xù)。
九、保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇九
20xx年來,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%??備N售輛車,總銷售額萬(wàn)元,回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
4銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,并遞上名片,請(qǐng)教客戶稱謂。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。
首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬(wàn)難。
20xx年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭(zhēng)先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。
我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。
1確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù),利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。
3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面,增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?!昂亲o(hù)由心開始,服務(wù)無(wú)微不至?!崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十
1、熟悉學(xué)校房屋、建筑物及其它財(cái)產(chǎn)物資的分布和人員構(gòu)成、住址、所在部門以及學(xué)校教學(xué)班數(shù)等基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴(yán)格人員及物資的'出入記錄。
2、嚴(yán)格傳達(dá)安全檢查制度,提高警惕,認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守工作崗位,善于觀察,對(duì)非本校人員和學(xué)生未經(jīng)允許,不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi);出入人員攜帶物品,必要時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查,大宗物品,要經(jīng)有關(guān)部門證明才能放行。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校和教職工、學(xué)生的報(bào)紙、雜志、文件、信件收發(fā)保管工作,及時(shí)分投放到各處室的文件袋中,做到不積壓、不丟失。
4、下午放學(xué)后,如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)不關(guān)燈和水、電、暖、下水道跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,要及時(shí)處理好并做好記錄,如處理不好,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),晚上鎖大門前,要進(jìn)行巡視檢查,鎖門后無(wú)特殊情況不開門。
5、及時(shí)完善,增設(shè)各種安全標(biāo)示、安全器材及設(shè)施,保質(zhì)保量地按時(shí)完成各種隱患的整改工作,把事故隱患消滅在萌芽之中。
6、積極配合學(xué)校的安全工作,使學(xué)校的安全工作得以順利進(jìn)行。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十一
2010年已過去,2015是新的一年開始。回顧過去展望未來!
銷售員是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的銷售員
雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
跟不上客戶在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求,還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭生硬,不善于有效的表達(dá),感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
報(bào)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)還不夠,對(duì)外購(gòu)件市場(chǎng)價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠,還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
對(duì)于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控,造成拖期、延期想象比較常見。
。
年是充滿期待的一年。在2010年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上,2015是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)于我們新建的經(jīng)營(yíng)部門,作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的`工作,做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績(jī),對(duì)我們新成立的經(jīng)營(yíng)部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法,不知妥否?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求,力爭(zhēng)2015年上半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。
經(jīng)營(yíng)部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工,明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好,不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確,工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無(wú)人去做的區(qū)域,可以說哪個(gè)人都可以去做,然而也可以說不是哪個(gè)人的事,事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做,但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是,當(dāng)你處于好心去做不是自己的事,做好了大家相關(guān)無(wú)事,如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩,所有的問題就得你來去處理。一說到是誰(shuí)的事時(shí),都會(huì)說前面是誰(shuí)誰(shuí)做的,當(dāng)然后面你就不得不處理了,因?yàn)闆]有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰(shuí)愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢?時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情,大家就會(huì)熟視無(wú)睹,對(duì)工作來說就很難開展。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病,我是感受最深的,常常的熱心,時(shí)時(shí)會(huì)帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢?因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的前期開拓,對(duì)于我們公司的特殊性質(zhì)來說,部門的員工去開拓的話,不管是你的頭銜,還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的信賴,我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上,你一個(gè)小兵誰(shuí)甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時(shí)間,往往還甩出一句話,你們領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)?有誠(chéng)意叫他來和我談,就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
對(duì)客戶的合理要求一定要及時(shí)反饋信息。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好,相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時(shí),我們也要及時(shí)反饋客戶的真實(shí)情況,這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
在適當(dāng)時(shí)機(jī),多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況;二來也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知,這對(duì)員工以后開展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。閉門造車對(duì)員工的成長(zhǎng)有很大的局限性,見多識(shí)廣更有利于員工的快速成長(zhǎng)。
說了這些,其實(shí)也沒有什么多大的建議,個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后,再加上每個(gè)員工做好自己的工作,恪守其職,不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平,相信經(jīng)營(yíng)部在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在2015年會(huì)有新的突破、新的氣象,新戰(zhàn)績(jī)。
年度工作規(guī)劃
.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí),提高解決問題的能力。
.竭盡全力完成研發(fā)任務(wù)。
在項(xiàng)目研發(fā)過程中,要充分溝通,過程受控,要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度,牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成研發(fā)任務(wù)。
.完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十二
八、每旬召開一次警衛(wèi)人員安全例會(huì),學(xué)習(xí)上級(jí)安全文件、通報(bào)、會(huì)議精神,分析近期安全工作形勢(shì),匯報(bào)近期安全值班工作情況,對(duì)平時(shí)工作中存在的問題提出改進(jìn)意見,布置下一階段的安全工作。
九、堅(jiān)持原則,敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。
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二一一年十月十八日
5、發(fā)生案件要及時(shí)報(bào)告,并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),提供可以情況,發(fā)現(xiàn)火警要一面組織搶救,一面報(bào)火警。
火警:119 ? ? ?匪警:110 ? ? ?急救:120
學(xué)校安保崗位是一個(gè)關(guān)系到維護(hù)校園秩序,保障師生安全,塑造學(xué)校形象的重要崗 位。因此,全體安保人員必須高度重視,認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé),努力履行崗位職責(zé)。
一、崗位要求
服務(wù)意識(shí),精明強(qiáng)悍的防衛(wèi)本領(lǐng),努力爭(zhēng)做一個(gè)有理想、有道德、守紀(jì) 律、肯奉獻(xiàn)的新一代安保員。 2 學(xué)校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上,必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格擇優(yōu) 錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位,鉆研業(yè)務(wù),除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外, 還應(yīng)正確保管和使用防暴器具等,要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
二、文明值勤
2、值班護(hù)校人員每天早晨 7:00 開啟大門,每日放學(xué)后 20 分鐘內(nèi)關(guān)好大門。
3、實(shí)行 3 班輪流值班,確保 24 小時(shí)都有人在崗。?
4、值班護(hù)校人員每天夜間要實(shí)時(shí)巡視校園,加強(qiáng)防范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)警和向有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、巡查時(shí)不準(zhǔn)吸煙以及哼小調(diào),要配戴好手電,并加強(qiáng)自身防范。
6、對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查,防止意外事故發(fā)生。?
7、發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊等案件或意外事故發(fā)生,應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并立即報(bào) 警。
8、值班期間認(rèn)真填寫好值班護(hù)校記錄本。?
9、教師不要把貴重物品放在學(xué)校,下班后班主任負(fù)責(zé)檢查教室門窗是否關(guān)好。
10、各專用室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查專用室電氣設(shè)備及門窗是否關(guān)好,確保學(xué)校安全。
三、安保防范
1、學(xué)校安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度、學(xué)生離校制度,貨物車輛進(jìn)出校制度 等,對(duì)因公來校人員,要禮貌用語(yǔ),熱情接待。對(duì)私自擅入人員,要堅(jiān)持原則,堅(jiān)決勸 阻,把好大門,對(duì)個(gè)別學(xué)生無(wú)理由混出學(xué)校及社會(huì)閑雜人員混入學(xué)校,要堅(jiān)決制止,切 實(shí)維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。
2、學(xué)校安保人員要提高警惕,加強(qiáng)防范。一旦發(fā)生險(xiǎn)情事故,要臨危不懼,挺身 而出,控制局面,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)警。要切實(shí)協(xié)助學(xué)校、社區(qū)、公安、消防等部門做 好 防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作,為學(xué)校安全和社會(huì)治安作貢獻(xiàn)。
四、接受監(jiān)督
1、學(xué)校安保人員要心系崗位,用情職業(yè),安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強(qiáng)學(xué)校安保 工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見,能主動(dòng)提出改進(jìn)工作的方法和措施。
2、學(xué)校安保人員在崗期間應(yīng)識(shí)大體,顧大局,遵章守紀(jì),要自覺接受派出單位和 用人學(xué)校的考核,對(duì)存在的問題與不足,要虛心聽取意見,努力加以整改。
1、公司每天進(jìn)行 24小時(shí)值班,值班人員不準(zhǔn)酒后上崗;
2、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,不準(zhǔn)擅自脫崗,不從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng);
4、每日值班人員要做好值班記錄及處理結(jié)果記錄;
6、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證24小時(shí)聯(lián)系暢通。
7、遇到緊急情況要向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
嘉興茂雄印花有限公司
2015年10月8日
1. 非施工人員及本工地人員不得隨便進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),外來人員聯(lián)系業(yè)務(wù)或找人,警衛(wèi)必須先嚴(yán)明證件、進(jìn)行登記后方可進(jìn)入工地。
2. 進(jìn)入工地的材料、警衛(wèi)人員必須進(jìn)行登記,證明材料規(guī)格、品種、數(shù)量、車的種類和車號(hào)。
3. 外運(yùn)材料必須有單位工程負(fù)責(zé)人簽字,警衛(wèi)人員方可放行。
4. 門衛(wèi)警衛(wèi)值班人員不得少于3人,必須晝夜輪流值班,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況,在記錄本上注清楚,以便向接-班人員交待清楚,雙方簽字后,交-班人員準(zhǔn)許離開崗位。
5. 夜間值班人員不得睡覺、喝酒、不斷進(jìn)行巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6. 門衛(wèi)值班人員不得隨意離開崗位,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)行批評(píng)教育,并給預(yù)罰款。
一、為確保學(xué)校內(nèi)部安全,建立值班、巡查制度,白天值班、巡查由值日教師負(fù)責(zé),晚上值班巡查由學(xué)校招聘人員負(fù)責(zé)。
二、值班、巡查人員要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),不得擅自離崗,有事要請(qǐng)假。
三、值班人員應(yīng)切實(shí)維護(hù)學(xué)校內(nèi)部秩序,確保學(xué)校安全,具體履行以下職責(zé):
1、檢查、督促學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施的落實(shí)。
2、發(fā)現(xiàn)治安、消防隱患及時(shí)督促、落實(shí)整頓,重大隱患及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)的措施。
3、維護(hù)學(xué)校內(nèi)部治安秩序,積極協(xié)調(diào)各類糾紛、制止發(fā)生在學(xué)校內(nèi)部的違法行為,對(duì)難以制止的違法行為以及發(fā)生的涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)立即報(bào)警,并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合公安機(jī)關(guān)開展偵查、處理工作。
4、檢查內(nèi)部治安防范設(shè)施運(yùn)行是否正常,并做好日常維護(hù)和建設(shè)工作。
5、如發(fā)生突發(fā)治安事件,應(yīng)按照預(yù)案進(jìn)行先期處置,同時(shí)立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。
6、完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、值班、巡查人員要保持警惕,加強(qiáng)戒備,防止壞人襲擊、破壞。
五、做好值班、巡查記錄,做好交接-班手續(xù)。
為貫徹社會(huì)治安綜合治理方針,加強(qiáng)我校內(nèi)部安全保衛(wèi)值班工作,維護(hù)正常的工作秩序,防止犯罪分子的破壞活動(dòng),確保全校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度:
一、必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,按時(shí)到崗并做好交接-班記錄,接-班人不到不能離崗。
二、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)來客要認(rèn)真詢問,熱情接待,并如實(shí)做好登記。有事要請(qǐng)假,并請(qǐng)人代班;特別是節(jié)假日,要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。
三、有事應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗,否則按曠工處理。
四、負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間開關(guān)校門、樓門,下班后應(yīng)對(duì)校內(nèi)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和上報(bào)。
五、要服從學(xué)校主管部門領(lǐng)導(dǎo)、遵紀(jì)守法,完成學(xué)校及相關(guān)部門臨時(shí)交給的任務(wù)。
六、如發(fā)現(xiàn)有拿學(xué)校物品出門的要檢查,驗(yàn)明批條,否則扣留并向上級(jí)報(bào)告處理。
七、不準(zhǔn)社會(huì)閑散人員在校門外逗留,更不準(zhǔn)進(jìn)入
校內(nèi),出現(xiàn)問題將追究有關(guān)人員責(zé)任。
八、上崗時(shí)不準(zhǔn)飲酒,不準(zhǔn)搞娛樂活動(dòng)(如玩牌、電腦游戲等)。
九、準(zhǔn)時(shí)接聽電話,及時(shí)傳達(dá)信息和上級(jí)相關(guān)通知,因不在崗漏接電話造成一切后果的,將追究相關(guān)責(zé)任。
十、保衛(wèi)人員在學(xué)生放學(xué)、回校時(shí),必須在校門口做好安全保衛(wèi)工作,如發(fā)現(xiàn)非本校人員在校門口逗留應(yīng)及時(shí)將其請(qǐng)走,以保證校園安全。
十一、建立完善學(xué)校安全及相關(guān)檔案管理。
冊(cè)亨縣坡坪小學(xué)
2011年9月3日
一、保衛(wèi)人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝,按時(shí)到崗。
二、上崗期間要求儀容嚴(yán)整,展現(xiàn)保衛(wèi)人員風(fēng)采。
三、要熟悉校園內(nèi)的要害部門的位置,夜間值班要按規(guī)定時(shí)間路線巡邏。
四、負(fù)責(zé)清理校園門口亂擺的攤位和亂停放的車輛。
五、對(duì)可疑人員及車輛要仔細(xì)詢問和盤查,清除校園閑雜人員,糾正遇到的學(xué)生違紀(jì)問題,處理問題要做到有理有節(jié)。
六、維護(hù)校園內(nèi)秩序,制止破壞公物、踐踏草坪等有損學(xué)校形象的行為。
七、發(fā)現(xiàn)校園被盜要及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)生斗毆事件要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài),并及時(shí)上報(bào)。
八、要在巡邏中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)觀察能力和處理問題的能力,遇有犯罪嫌疑人時(shí),要堅(jiān)決同不法行為做斗爭(zhēng)。
灌云縣第一中學(xué)
2011年8月
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我校安全保衛(wèi)工作要求,特制訂夾石中學(xué)保衛(wèi)人員值班制度。
1、本期實(shí)施三人一組分兩組輪流值班,每組值兩天半。上課期間的午休和晚上隨時(shí)保持一人值班。雙休日每人一周依次輪班。節(jié)假日另行安排。
2、按時(shí)上下班,早上6點(diǎn)半上班,晚上10點(diǎn)半下班。嚴(yán)禁遲到、早退、脫崗、曠工。遲到、早退、曠工按每節(jié)課扣款5元;曠工按10元一節(jié)課扣款。
3、上班期間,認(rèn)真搞好進(jìn)出校園登記、課間巡邏、杜絕非本校人員在校園逗留。上課期間如果沒有將閑雜人員請(qǐng)出校園,發(fā)現(xiàn)一列扣款10元。若造成事故,失職者承擔(dān)所有責(zé)任。
4、上班期間嚴(yán)禁在保衛(wèi)室玩游戲、用學(xué)校電話聯(lián)系私人事。做好本職工作,不該說的話不要說。有空加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。若玩游戲、玩電話,未履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)一次,扣款5元。
5、有事必須請(qǐng)假,由自己安排人補(bǔ)崗值班。若未安排人員補(bǔ)崗,按曠工處理(特殊情況除外)。
不稱職,扣款5元。
7、每天下午4點(diǎn)鐘,填寫好當(dāng)日學(xué)生違紀(jì)登記表,送政教處,并實(shí)行0匯報(bào)制度。按時(shí)搞好交接-班交接工作,下一班同志未到,必須待接-班的同志到后履行交接-班方能離開學(xué)校。若不及時(shí)匯報(bào),扣款5元,不按時(shí)到崗接-班,參照第二條處理。
8、按時(shí)開關(guān)校門,學(xué)生沒有持教師簽字的假條,一列不準(zhǔn)放行(特殊情況除外)。若沒有接到學(xué)校通知,未放學(xué),一列不準(zhǔn)放學(xué)生離校。若不按規(guī)定行使職責(zé),造成安全事故,由值班人員承擔(dān)全部責(zé)任。
9、值班期間必須抓一次學(xué)生遲到,做好記錄。缺一次扣款5元。
10、及時(shí)控制事故,按傷害事故處理程序,正確協(xié)調(diào)處理安全事故。若不按程序正確處理,導(dǎo)致事態(tài)惡化,當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。
11、熱情搞好家長(zhǎng)和社會(huì)人士的來訪接待工作,熱心幫助學(xué)生解決困難。
12、認(rèn)真搞好學(xué)校開展大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。
13、配合當(dāng)?shù)刂鞴懿块T,抓好校園及周邊治安整治工作。
14、認(rèn)真搞好值班記載和資料歸檔工作。
15、值班人員保護(hù)好保衛(wèi)室的財(cái)產(chǎn),損壞或遺失器材,照價(jià)賠償。
第一條為進(jìn)一步規(guī)范保衛(wèi)值班工作,強(qiáng)化值班人員管理,提高工作效率,根據(jù)江蘇省公安廳《江蘇省高等學(xué)校安全管理工作規(guī)定》,及南京市公安局有關(guān)管理規(guī)定,制定《保衛(wèi)人員值班制度》。
第二條?值班指在非正常工作時(shí)間,為及時(shí)接處各類案件(事件、事故),安排保衛(wèi)人員到崗工作的行為。
第三條?保衛(wèi)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度,值班人員為全體管理人員,每班設(shè)帶班領(lǐng)導(dǎo)一名,值班干部?jī)擅ㄖ靼?、副班各一人,主班到崗,副班待命)?/p>
第四條?值班分為白班和夜班。雙休日、法定節(jié)假日、寒暑假的白天值白班,時(shí)間為上午8:30-11:30,下午14:00-17:30;每天晚上(寒暑假除外)值夜班,時(shí)間為18:30-22:30。
第一章值班職責(zé)
第五條?接處各類案件(事件、事故):接報(bào)一般治安糾紛或案件,應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,妥善處理;接報(bào)重大刑事、治安案件、突發(fā)性事件和災(zāi)害事故,應(yīng)立即組織校衛(wèi)隊(duì)或有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),情況緊急時(shí)應(yīng)立即向公安“110”報(bào)警;接報(bào)火警事故,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),組織師生員工積極撲救,同時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),火情嚴(yán)重時(shí)應(yīng)直接撥打火警電話“119”求援。
第六條?認(rèn)真接待來電、來信和來訪人員,提供業(yè)務(wù)咨詢,幫助解決問題;對(duì)非保衛(wèi)處職責(zé)范圍的請(qǐng)求,也應(yīng)給予熱情接待,盡可能提供服務(wù)。
第七條?檢查保安人員、校衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)勤、巡邏情況以及校園110值班室值班情況。
第八條?填寫值班記錄,內(nèi)容包括:
1、接報(bào)各類案件(事件、事故)的具體情況;
2、各類案件(事件、事故)的處置措施、處理過程及最終結(jié)果;
3、保安人員、校衛(wèi)隊(duì)員等值守人員的執(zhí)勤情況;
4、其它需記錄的情況及值班人員簽名;
值班記錄本由綜合科負(fù)責(zé)檢查、發(fā)放及保管,作為個(gè)人年終考核依據(jù)之一。
第二章?值班要求
第九條?全面掌握全校安全穩(wěn)定形勢(shì)與工作動(dòng)態(tài),堅(jiān)持為校服務(wù)、為師生員工服務(wù)。
第十條?按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位,不遲到、不早退、不擅自離崗。
第十一條?文明工作,禮貌待人,嚴(yán)禁酒后值班。
第十二條?認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)接出警,詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生并處理的一切事情,不得瞞報(bào)、漏報(bào)。
第十三條?嚴(yán)格遵守值班安排,做好交接-班工作,不得自行安排調(diào)班、替班;如因特殊情況必須調(diào)班的,需報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并到綜合科備案。
第三章?交接-班程序
第十四條?日常工作期間,由當(dāng)值人員提醒下一班值班人員按時(shí)值班,通知相關(guān)科室接處未處理完的案件(事件、事故),并將值班記錄交給綜合科,由綜合科檢查、移交。
第十五條?雙休日、法定節(jié)假日和寒暑假期間,由當(dāng)值人員通知下一班值班人員按時(shí)值班,并直接移交值班記錄,若有未處理完的案件(事件、事故),應(yīng)向下一班值班人員和相關(guān)科室交待清楚所發(fā)案件(事件、事故)的處理進(jìn)度和后續(xù)工作意見。
第十六條?值班期間堅(jiān)持首接負(fù)責(zé)制,當(dāng)值人員接報(bào)案件(事件、事故)初始處理后,應(yīng)全程跟蹤工作移交、后續(xù)處理與最終結(jié)果,并如實(shí)補(bǔ)填記錄,保持值班記錄的完整性。
第四章??獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第十七條?以下行為給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、長(zhǎng)期忠于職守,及時(shí)妥善處理值班期間各類案件(事件、事故)的;
2、處置突發(fā)事件果斷、措施得力,避免重大損失或影響的;
3、在值班或執(zhí)勤期間,抓獲違法違紀(jì)人員或追回贓物的;
4、其它應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
第十八條?以下行為給予處罰:
4、構(gòu)成瀆職的,依法處理。
第十九條本制度適用于全體保衛(wèi)人員,自公布之日起實(shí)行。
為了保證員工人身安全,公司財(cái)產(chǎn)不受損失,確保安全生產(chǎn),特定制度如下:
1、白天、夜間值班人員工作時(shí)間一律不準(zhǔn)私自離開崗位。
2、值班人員每天擦洗防盜門及跑道,保持跑道清潔干凈。
3、防盜門開關(guān)只允許值班人員負(fù)責(zé)使用,他人不得隨意亂動(dòng)。
4、門衛(wèi)室內(nèi)地面、被祿、門窗、玻璃、墻壁保持清潔干凈。
5、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域:南院辦公樓門口以北至大門口所有水泥面均歸值班人員。
6、晚上值班人員,必須按時(shí)倒班,流動(dòng)站崗,不準(zhǔn)睡覺。
7、值班人員晚上值班,有事或發(fā)現(xiàn)問題向值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),協(xié)商處理。
8、晚上10點(diǎn)必須大小門關(guān)閉(加班例外)。
9、晚上10點(diǎn)后,來者是本廠職工開門,但要寫明時(shí)間和原因,第二天交值班領(lǐng)導(dǎo)。
10、晚上超過10點(diǎn),外來人員未經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)開門,否則后果自負(fù)。
11、下午職工下班時(shí)間就是晚上值班人員上班時(shí)間,必須在門外流動(dòng)值班。
12、送貨出去、回來,隨叫隨到,及時(shí)開門,正確填寫往返時(shí)間,不準(zhǔn)營(yíng)私舞弊。
13、中午時(shí)間由供銷部安排輪轉(zhuǎn)值班。
14、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍:1)當(dāng)天車間生產(chǎn)情況如何,有什么急需辦理的事。2)是否缺少零件及原村料,生產(chǎn)趕不上去根本原因是什么。3)職工有什么困難及要求。4)生產(chǎn)上是否有不安全的隱患。5)職工對(duì)公司的各項(xiàng)安排有什么意見和建議。6)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有特殊情況協(xié)商處理解決。
15、若違犯以上條款,罰款伍元。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十三
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十四
警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)及其它輔助工作,必須提高安全防范意識(shí)、責(zé)任意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周密,做到人盡其責(zé)。
一、早班7點(diǎn)、晚班18點(diǎn),要準(zhǔn)時(shí)交接班,不得無(wú)故缺席、遲到或早退。嚴(yán)禁上班期間喝酒或酒后接班,上班期間無(wú)特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假,嚴(yán)禁私自離崗,有事要調(diào)班須在當(dāng)班前提前請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后安排調(diào)班。
二、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志及書信等收發(fā)工作,不得遺失,只有學(xué)校地址無(wú)詳細(xì)收信人的信函送辦公室統(tǒng)一處理。
三、負(fù)責(zé)校園門口三包區(qū)域的衛(wèi)生清掃和綠化、花卉管理工作。具體要求:校門外、門廳臺(tái)階、大門至警衛(wèi)室范圍的校園衛(wèi)生清掃(冬季掃雪,8點(diǎn)前須掃出以上范圍),整個(gè)操場(chǎng)內(nèi)無(wú)明顯雜物。負(fù)責(zé)校園綠地、樹木、花圃、盆花的澆水、除草、養(yǎng)護(hù)工作。
四、負(fù)責(zé)一樓飲用熱水器的管理工作。早7點(diǎn)送電加熱,晚6點(diǎn)關(guān)閉電閘。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校北樓3-4樓衛(wèi)生間的衛(wèi)生清掃和管理工作。晚間去北樓清掃衛(wèi)生間,放滿存水桶。中午去北樓檢查一次。去北樓期間要注意南樓安全,要求鎖好南樓或請(qǐng)人代看一會(huì)。
六、白天值班重點(diǎn)工作是外來人員管理,對(duì)外來人員要詢問登記,要明確來找何人辦何事、來自何處,要作好登記。如有必要可先聯(lián)系對(duì)方要找的老師確認(rèn)后在充許進(jìn)入,禁止各種推銷人員進(jìn)入。
七、晚間值宿要提高安全防范意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時(shí)巡視(晚間不少于兩次巡視),對(duì)財(cái)會(huì)室、微機(jī)房、5樓會(huì)議室、教學(xué)處等重點(diǎn)部門著重注意。要注意衛(wèi)生間、水房水龍頭是否關(guān)閉,暖氣管道是否有滴漏水情況。要及時(shí)啟用紅外線報(bào)警器。巡視時(shí)要檢查報(bào)警器是否有效。夜間值宿警衛(wèi)人員不允許脫衣睡覺,兩人值宿時(shí)可輪流休息。
八、發(fā)現(xiàn)一般問題要及時(shí)處理,發(fā)現(xiàn)重大問題或處理不了的問題要及時(shí)向值宿領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。遇特殊情況須及時(shí)拔打火警、匪警電話。同時(shí)要量力而行注意自身安全。
九、值班值宿要認(rèn)真作好詳細(xì)記錄。需要匯報(bào)的情況及時(shí)匯報(bào)。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié),銷售人員工作總結(jié)范文。
剛到xxx時(shí),對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)xx市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作報(bào)告,由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十六
第二條值勤時(shí)間。
值勤警衛(wèi)要做好輪班工作,日班由早上____時(shí)至晚上____時(shí),夜班由晚上____時(shí)至早上____時(shí),按時(shí)交接班。
1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項(xiàng)。
2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。
3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)。
4.進(jìn)出工廠車輛的管制事項(xiàng)。
5.進(jìn)出工廠物品的查驗(yàn)及放行。
6.防止盜竊,協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項(xiàng)的處理。
第四條值勤警衛(wèi)行為守則。
警衛(wèi)人員在履行前條各項(xiàng)職責(zé)時(shí),應(yīng)遵守以下守則:
1.著裝整齊、姿勢(shì)端正,注意儀表形象。
2.按時(shí)交接班,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗,上崗前和上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
3.對(duì)出入人員、車輛及其攜帶、裝運(yùn)的物品,要按照規(guī)定認(rèn)真驗(yàn)證和檢查,做到物品與出入證相符。糾正違章要先敬禮,要學(xué)會(huì)用文明用語(yǔ),禮貌待人。
4.堅(jiān)持文明值勤,對(duì)業(yè)主或來訪的客人要以禮相待,不準(zhǔn)污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴、故意刁難。
5.值勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打斗,不準(zhǔn)看書看報(bào)或從事與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情,交接崗時(shí)要互相敬禮。
6.值勤時(shí)不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。
7.發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或值班人員報(bào)告,不得擅自處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情或盜竊等案件,要立即報(bào)警,同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)。
8.對(duì)于突發(fā)事件的處理,一定要控制在最小范圍內(nèi),并立即向保衛(wèi)部報(bào)告,保安員接到命令后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),并在統(tǒng)一指揮下工作。
9.認(rèn)真填寫值班紀(jì)錄,保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生。
第五條人員及物品出入管理。
1.員工上下班,遲到、早退、加班應(yīng)作考勤紀(jì)錄。
2.有關(guān)外來人員出入均應(yīng)由值班警衛(wèi)進(jìn)行登記。
3.物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對(duì)無(wú)誤始得放行。
4.內(nèi)部車輛憑出入證出入公司;外來車輛應(yīng)按公司要求進(jìn)行登記,并按規(guī)定停放。
第六條緊急事件的處理。
1.值班警衛(wèi)若發(fā)現(xiàn)竊盜現(xiàn)象,應(yīng)立即予以制止,收回盜竊物,并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),情節(jié)嚴(yán)重的,協(xié)助移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
3.發(fā)生災(zāi)害、事故,應(yīng)立即采取行動(dòng)予以消除,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)公安機(jī)關(guān)、消防單位。
第七條處罰。
值勤警衛(wèi)違反本準(zhǔn)則的,視情節(jié)給予其批評(píng),或____元以上____元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。
第八條附則。
1.本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。
2.本準(zhǔn)則經(jīng)____核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
警衛(wèi)人員的工作報(bào)告篇十七
作為銷售我是一個(gè)靠業(yè)績(jī)說話的人的,在業(yè)績(jī)上面我時(shí)刻重視著,一年來我努力把自己的業(yè)績(jī)做好,在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力,維持維護(hù)好自己每一位客戶,在這方面徐需要花很多的精力,所以我從來都不會(huì)輕視這一點(diǎn),無(wú)論是做什么事情我都會(huì)考慮到這些,現(xiàn)在包括未來我一直都會(huì)保持下去,因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在,在業(yè)績(jī)上面,一年來我矜矜業(yè)業(yè),每一次業(yè)績(jī)考核我都通過了,而且連續(xù)兩個(gè)月都是銷售冠軍,其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài),我從來不會(huì)居功自傲,我認(rèn)為一個(gè)銷售一兩個(gè)月業(yè)績(jī)很好不值得驕傲,我的目標(biāo)是能夠長(zhǎng)期的保持下去,把自己的能力充分的發(fā)揮出。
我對(duì)自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意,我認(rèn)為還會(huì)有更多的事情等著我去做好,我也相信這是未來一段時(shí)間我需要去考慮的,我一直用一個(gè)客觀的方式在看待自己的工作,作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的,回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,包括在跟客戶交流的時(shí)候這些都是我在考慮的,我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對(duì)待的,在工作當(dāng)中其實(shí)會(huì)發(fā)生很多有趣的事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起,無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該是這樣,現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài),包括工作的當(dāng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴,很多時(shí)候我都會(huì)認(rèn)為哪些是彌足珍貴的,在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣,至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的,我會(huì)繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力,做一名更加優(yōu)秀的銷售。
在過去的一年當(dāng)中,我還是出現(xiàn)了很多問題,特別是在跟客戶交流的過程當(dāng)中,作為銷售切不可操之過急,我就是這一點(diǎn)做的不好,一年來我把重點(diǎn)都放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事情上面,包括在工作的時(shí)候,與客戶交流的時(shí)候等等,其實(shí)問題還是顯而易見的,在未來的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好的完善。
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