學(xué)習(xí)和工作中的總結(jié)是一種積累和提升，它能使我們不斷進(jìn)步，并在人生道路上不斷超越自我。避免模棱兩可和泛泛而談，在總結(jié)中應(yīng)該具體而有深度。范文中的觀點和分析有一定的啟發(fā)作用，對我們提高總結(jié)水平有一定的幫助。
窗口文明服務(wù)承諾書篇一
各相關(guān)方：
我公司有幸中標(biāo)承建由投資興建的工程，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司及項目經(jīng)理向相關(guān)方鄭重承諾：
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時上報建設(shè)行政主管部門、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門等有關(guān)部門，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報或拖延報告。
以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
窗口文明服務(wù)承諾書篇二
為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統(tǒng)行風(fēng)暨軟環(huán)境建設(shè)，樹立良好交通形象，促進(jìn)航道事業(yè)快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，努力為過往船民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權(quán)益，經(jīng)高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應(yīng)，就進(jìn)入上、下游登記站收費大廳收費達(dá)成共識，作為共同約束、相互監(jiān)督、接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢查督促的依據(jù)，特訂立本承諾書：
一、做到五個堅持。
3、堅持依法行政，求真務(wù)實，確保收費項目的透明度;。
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業(yè)不正之風(fēng)，及時揭露“牽黃?！比藛T;。
5、堅持推行“首問負(fù)責(zé)制”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，虛心聽取船民意見，不斷改進(jìn)工作。、.
二、做到五個不準(zhǔn)。
1、不準(zhǔn)發(fā)生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;。
4、不準(zhǔn)與船民、登記站外部經(jīng)商人員、其他閑雜人員亂拉扯關(guān)系，小與其交往;。
5、未經(jīng)船閘同意不準(zhǔn)擅自懸掛和張貼標(biāo)語、標(biāo)牌等。
三、組織管理。
會議，平時遇有工作問題由共創(chuàng)共建領(lǐng)導(dǎo)小組及時協(xié)調(diào)解決;。
6、各單位要進(jìn)一步加強協(xié)調(diào)配合，維護船閘區(qū)域各單位的文明形象和政治聲譽;。
7、本承諾書經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人簽字后生效，各單位工作人員應(yīng)共同遵守;。
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇三
按照服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓的.宗旨，運政服務(wù)做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運輸經(jīng)營，打擊違章運輸行為。
簡化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運政服務(wù)中心實行限時辦結(jié)制，屬即辦件的當(dāng)場辦結(jié)，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結(jié)。
公開辦事標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開監(jiān)督渠道，實行首問負(fù)責(zé)制，執(zhí)行違諾、錯案追究制。
開通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務(wù)措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
樹立創(chuàng)新服務(wù)理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇四
為迎接國家文明城市測評工作組對對郴州“文明城市文明程度指數(shù)”進(jìn)行測評，確?！拔拿鞒鞘小眲?chuàng)建檢查驗收的順利通過。按照市政府和主管部門的要求，作為一名出租汽車駕駛員我鄭重承諾在營運過程中做到以下幾點：
1、車內(nèi)張貼有禁煙標(biāo)識；
2、正確設(shè)置服務(wù)監(jiān)督卡；
3、駕駛員使用文明用語；
4、營運時駕駛員系安全帶；
5、車輛按規(guī)定地點?？?；
6、無拒載現(xiàn)象；
7、無搶客、拉客現(xiàn)象；
8、主動出具車票；
9、無宰客行為；
10、行駛途中不撥打接聽電話；
11、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生整潔干凈；
12、多向乘客宣傳郴州的好。
二0一四年月日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇五
1、依法施檢，公正準(zhǔn)確。
嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴(yán)格把關(guān)，照章辦事，客觀公正。
2、完善設(shè)施，整潔環(huán)境。
按照“5s”管理體系工作規(guī)范要求，完善窗口設(shè)施、標(biāo)識、設(shè)置、設(shè)備，改善窗口工作條件。
3、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。
推進(jìn)政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)，實行首問負(fù)責(zé)制、退單一次說清制、限時辦結(jié)制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小時”預(yù)約通關(guān)工作制等措施。
4、儀表端莊，文明用語。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。
5、及時出證，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
堅持“當(dāng)日事、當(dāng)日畢”，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗檢疫簽證規(guī)定，優(yōu)化出證流程，規(guī)范出證標(biāo)準(zhǔn)，提高出證效率，提升檢驗檢疫證書工作質(zhì)量。
6、清正廉潔，遵紀(jì)守法。
堅決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，遵紀(jì)守法，廉潔勤政，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求，樹立良好形象。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇六
為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1、堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴(yán)格把關(guān)，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。
2、堅持政務(wù)公開。大力推進(jìn)政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。
3、堅持高效服務(wù)。實施“日事日清”，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4、堅持文明服務(wù)。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。
5、堅持清正廉潔。堅決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，遵紀(jì)守法，廉潔勤政，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求，樹立良好形象。
為了維護xx文明城市形象，推動文明交通行為習(xí)慣和道路安全暢通，本人愿自覺遵守交通安全法規(guī)，努力爭當(dāng)文明駕車人。在此，我鄭重承諾：
二、遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標(biāo)志標(biāo)線規(guī)定；
五、遵守社會公德，做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭，不亂開遠(yuǎn)光燈,遇路面積水減速慢行；
六、恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格操作規(guī)范。保持車輛技術(shù)狀況良好，保持車廂內(nèi)外整潔；
七、爭當(dāng)文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環(huán)境。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇七
為認(rèn)真做好公交客運安全文明服務(wù)過程中的各項履責(zé)工作，切實嚴(yán)格執(zhí)行公交客運企業(yè)的司乘人員相關(guān)規(guī)定，誠信服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全服務(wù)。為此，特做如下承諾。
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司客運企業(yè)司乘人員各項規(guī)定，遵章守紀(jì)，規(guī)范服務(wù)。
二、在公交客運服務(wù)過程嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
一、確保道路安全暢通。
二、鞏固我站優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，收費按國家、省規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到收費年限公開、收費用途公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開、監(jiān)督電話公開。
三、提高收費人員整體素質(zhì)，杜絕貪污弊和違紀(jì)違規(guī)行為。
四、唱響“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，努力提高我站廣大干部職工的素質(zhì)，樹立依法收費，文明服務(wù)的交通行業(yè)新風(fēng)。
一：開誠信店、做良心飯、定公平價、不使用地溝油；
二：持有效證照，亮證經(jīng)營；
三：不采購國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；
四：食品庫房內(nèi)不存放有毒有害物品或不潔物，不出手過期、變質(zhì)、偽劣食品；
五：店面門頭規(guī)范，無缺字、少字、用語不文明現(xiàn)象；
七：食品從業(yè)人員持有效《健康合格證明》上崗，工作人員言語文明，禮貌待客，服務(wù)規(guī)范，耐心向顧客明示菜品分量，建議顧客合理搭配菜品，將未用完的餐點打包，免費提供環(huán)保打包餐盒，引導(dǎo)消費者“科學(xué)飲食，適量點菜，剩菜打包，避免浪費”，做到“珍惜名譽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，以實際行動維護鄭州文明城市形象，做餐飲行業(yè)的文明從業(yè)者。
煙臺站客運車間作為全國級青年文明號集體，為扎實開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮青年文明號的先鋒示范作用，特做如下承諾：
1、加強職業(yè)道德教育，堅持“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“讓人民群眾滿意”作為服務(wù)旅客的根本標(biāo)準(zhǔn)，一切活動圍繞為旅客做好事、辦實事出發(fā)，落實好各項文件制度和各時期重點工作。
2、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)技能保證安全生產(chǎn)，為車間工作穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為維護車站運輸生產(chǎn)的安全秩序發(fā)揮作用。
3、深化品牌建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持內(nèi)涵挖潛，強化客運營銷，樹立全國級青年文明號的良好形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好！
今天，我們迎來了“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題宣傳實踐活動暨第1個文明出行推動日啟動儀式。由首都文明辦、市交通委、市交管局、市環(huán)保局共同組織的“綠色出行文明交通”活動，是為了引導(dǎo)我們樹立綠色出行理念，開文明車、行文明路、做文明人，養(yǎng)成文明交通習(xí)慣。
公共交通是廣大市民出行的主要交通工具。提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，是我們公交員工的光榮職責(zé)和神圣使命。在“公交出行月”專題活動中，公交司乘人員更要發(fā)揮模范帶頭作用，我代表首都交通行業(yè)廣大員工向全體市民作出承諾：
一、為廣大乘客提供熱情周到的出行服務(wù)。遵守職業(yè)道德，立足本職崗位，服務(wù)百姓出行，為市民提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)，努力提高公共交通的吸引力，使公共交通成為市民日常出行的`最佳選擇。
二、開安全車，做文明有禮的司乘人員。做到文明禮讓，行車有道，駕駛有德，安全行駛，按線停車，模范遵守交通法規(guī)，共同維護首都道路交通環(huán)境，做文明行車的時尚達(dá)人。
三、執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，落實服務(wù)承諾。以本次活動為契機，鞏固首都文明行業(yè)的創(chuàng)建成果，踐行新的“公交服務(wù)承諾”，樹立良好的公共交通服務(wù)形象。利用我們的車廂，大力宣傳綠色出行、文明交通、文明乘車風(fēng)尚，為緩解北京交通擁堵、建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”和中國特色世界城市，做出自己積極的貢獻(xiàn)。
綠色出行、始于足下；文明交通、從我做起。讓我們共同攜起手來，用實際行動積極參與到“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題宣傳實踐活動中來。讓我們從點滴做起，從我做起，養(yǎng)成良好的出行習(xí)慣，爭做文明有禮的北京人！
承諾人：公交集團104路駕駛員
劉美蓮
2011年2月22日
窗口文明服務(wù)承諾書篇八
武漢燃?xì)鉄崃瘓F公司：
我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、建立健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
窗口文明服務(wù)承諾書篇九
為進(jìn)一步加強單位作風(fēng)建設(shè)，增強全體工作人員的服務(wù)意識，牢固樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的良好形象，更好的為社會大眾服務(wù)，結(jié)合本單位工作職能，特向社會公開承諾：
一、以群眾滿意作為工作準(zhǔn)則。工作人員要愛崗敬業(yè)，堅持原則，熱情主動，文明服務(wù)，廉潔高效。
二、實行首辦（問）責(zé)任制度。接待要積極主動，熱情周到，有訪必接，有函必復(fù)，不借故拒絕，擱置或推諉，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
三、
實行一次性告知制度。對符合辦理條件的事項，按程序及時，快捷辦理。屬于無法辦理的，耐心說明理由，或指引到相關(guān)職能部門辦理。
四、實行限時辦結(jié)制度。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，做好轉(zhuǎn)辦，督辦工作。在規(guī)定時限內(nèi)縮短辦理時間，急需辦理事項加班辦結(jié)。
五、實行陽光服務(wù)制度。自覺接受監(jiān)督。
六、堅持以人為本。完善工作細(xì)節(jié)。對服務(wù)對象做到熱情周到，主動積極。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督電話010-。
某單位2017年1月1日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇十
根據(jù)公司關(guān)于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務(wù)員積極參與這次活動，立足崗位，爭當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認(rèn)可，共同營造文明交通、和諧交通的.氛圍，切實做好站務(wù)工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務(wù)，首問負(fù)責(zé)。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動。
四、保持三米微笑服務(wù)，對待旅客要：請字當(dāng)頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。
六、堅持“服務(wù)第一，旅客至上”的服務(wù)宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)文明窗口形象。
大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導(dǎo)文明交通，摒棄交通陋習(xí)。
承諾人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇十一
根據(jù)公司關(guān)于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務(wù)員積極參與這次活動，立足崗位，爭當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認(rèn)可，共同營造文明交通、和-諧交通的氛圍，切實做好站務(wù)工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務(wù)，首問負(fù)責(zé)。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動。
四、保持三米微笑服務(wù)，對待旅客要：請字當(dāng)頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。
六、堅持“服務(wù)第一，旅客至上”的服務(wù)宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)文明窗口形象。
大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和-諧交通氛圍。共同倡導(dǎo)文明交通，摒棄交通陋習(xí)。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇十二
1、立足崗位，服務(wù)社會。認(rèn)真遵守單位各項勞動紀(jì)律和廉政紀(jì)律，努力做好本職工作，信守職業(yè)道德，堅持微笑服務(wù)，主動服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為有困難的群眾排憂解難。
2、堅持學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。積極參加單位和分中心組織的各類政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題討論，鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身素質(zhì)。
3、開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。積極參加“愛心捐款”、“植樹護綠”、“青年文明號誠信建設(shè)”等志愿者服務(wù)活動和創(chuàng)建活動，為“青年文明號”添光彩。
4、搶抓機遇，創(chuàng)一流工作業(yè)績。做好重點工程服務(wù)，繼續(xù)推行綠色通道服務(wù)，為推進(jìn)重點工程建設(shè)貢獻(xiàn)自己的`綿薄之力。
承諾人：
日期：
窗口文明服務(wù)承諾書篇十三
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權(quán)益，經(jīng)高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應(yīng)，就進(jìn)入上、下游登記站收費大廳收費達(dá)成共識，作為共同約束、相互監(jiān)督、接受各級檢查督促的依據(jù)，特訂立本承諾書：
3、堅持依法行政，求真務(wù)實，確保收費項目的透明度;。
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業(yè)不正之風(fēng)，及時揭露“牽黃?！比藛T;。
5、堅持推行“首問負(fù)責(zé)制”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，虛心聽取船民意見，不斷改進(jìn)工作。
1、不準(zhǔn)發(fā)生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;。
4、不準(zhǔn)與船民、登記站外部經(jīng)商人員、其他閑雜人員亂拉扯關(guān)系，小與其交往;。
5、未經(jīng)船閘同意不準(zhǔn)擅自懸掛和張貼標(biāo)語、標(biāo)牌等。
小組，指導(dǎo)共創(chuàng)共建工作。共創(chuàng)共建小組每年召開1次
會議，平時遇有工作問題由共創(chuàng)共建小組及時協(xié)調(diào)解決;。
小組的統(tǒng)一指揮;
5、各單位在共創(chuàng)共建工作中對發(fā)現(xiàn)的情況和存在的問題應(yīng)及時相互提出或向小組報告，以加強監(jiān)督和便于問題的解決，以維護整體形象;。
6、各單位要進(jìn)一步加強協(xié)調(diào)配合，維護船閘區(qū)域各單位的文明形象和政治聲譽;。
7、本承諾書經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人簽字后生效，各單位工作人員應(yīng)共同遵守;。
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇十四
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓的宗旨，運政服務(wù)做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
2、規(guī)范服務(wù)。依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運輸經(jīng)營，打擊違章運輸行為。
3、高效服務(wù)。簡化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運政服務(wù)中心實行限時辦結(jié)制，屬即辦件的當(dāng)場辦結(jié)，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結(jié)。
4、誠信服務(wù)。公開辦事標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開監(jiān)督渠道，實行首問負(fù)責(zé)制，執(zhí)行違諾、錯案追究制。
5、便民服務(wù)。開通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務(wù)措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
6、創(chuàng)新服務(wù)。樹立創(chuàng)新服務(wù)理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓。
承諾人：
日期：
窗口文明服務(wù)承諾書篇十五
1、使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務(wù)中用好“請、您好、對不起、謝謝、再見”十字文明用語。
2、客戶到銀行詢問或辦理業(yè)務(wù)時，第一個接待人員，必須堅持“首問負(fù)責(zé)制”，使客戶得到滿意受理或答復(fù)。不允許向上推諉或不予答復(fù)、不予接待。
3、接待客戶主動熱情、耐心周到。客戶到來，要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，實行微笑服務(wù)。
4、客戶對業(yè)務(wù)規(guī)定或柜面服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解時，要得理也讓人，應(yīng)真誠地向客戶致謙：“對不起”，然后再耐心解釋。
5、接待客戶做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閑時一樣認(rèn)真；生人熟人一樣對待。
6、遇到停電、機器出故障時，向客戶解釋清楚，并放臵告示牌，取得客戶的理解。
1、作好班前準(zhǔn)備工作。提前出庫備好現(xiàn)金、憑證、清點無誤、定格放置；提前準(zhǔn)備好賬、簿、證、卡、印章放置有序；提前開機簽到，保證機器正常運轉(zhuǎn)。
2、在業(yè)務(wù)操作中做到準(zhǔn)、快結(jié)合，達(dá)到質(zhì)量與效率的統(tǒng)一。
3、業(yè)務(wù)辦理堅持高效、安全，提高工作效率，盡力縮短客戶的等候時間。
4、保持機具正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時排除，若不能排除應(yīng)按應(yīng)急。
方案。
處理，并向客戶解釋清楚。
1、嚴(yán)格各項操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、快速、優(yōu)質(zhì)、高效、堅持點清、交清、筆筆清的原則。
2、記帳書寫規(guī)范，蓋章整齊，打印存單（折）到位、清晰。
3、增強人民幣和外幣的防假、反假能力，堵絕假鈔流入流出。
1、嚴(yán)格遵守金融法律、法規(guī)和有關(guān)方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶保密的原則。
滿時點服務(wù)。必須在公布的營業(yè)時間前完成所有準(zhǔn)備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應(yīng)交錯進(jìn)行，保證至少有一個窗口對外正常營業(yè)。
4、不準(zhǔn)壓單、壓票；拒兌、收殘輔幣。客戶來到柜臺前，不得長時間無人理睬。如果正在處理其他業(yè)務(wù)，要主動向客戶打招呼：“對不起，請稍等”。
5、不準(zhǔn)利用工作之便，為單位和個人搞交易、謀取私利；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便，向客戶卡、拿、要、報；不準(zhǔn)接受客戶的酬金、禮品、有價證券；不準(zhǔn)參加可能對公務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請活動；不準(zhǔn)在上班時間參加與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。
6、服務(wù)設(shè)施齊全統(tǒng)一。室內(nèi)物品按規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作。日歷、時間正確，利率公布規(guī)范準(zhǔn)確。atm、驗鈔儀等機具設(shè)備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務(wù)”的告示。
1、營業(yè)前做好環(huán)境衛(wèi)生清掃。
整理。
工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序；
2、及時清掃業(yè)務(wù)辦理過程中所產(chǎn)生的垃圾，實時保持營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔；
3、營業(yè)場所禁止擺放私人物品及清潔工具，做到窗明幾凈。
六、強化服務(wù)監(jiān)督。
1、在營業(yè)大廳內(nèi)擺放意見簿。
2、出現(xiàn)客戶擁擠現(xiàn)象時，及時疏導(dǎo)；為不會使用自助機具的客戶。
提供。
操作指導(dǎo)；柜臺機器發(fā)生故障時，做好解釋，爭取客戶理解。
3、處理好柜臺服務(wù)中出現(xiàn)的問題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。
4、針對客戶提出的需求和建議，及時處理，以便得到妥善解決和改進(jìn)。
5、便民設(shè)施（老花鏡、驗鈔儀、書寫工具）齊全，不得以柜臺內(nèi)柜員自用的驗鈔機替代便民措施。
6、自覺接受客戶和社會各界的監(jiān)督。在所有營業(yè)。
網(wǎng)
點公布監(jiān)督舉報電話，我行的監(jiān)督舉報電話是：0517—xxxxxx。
7、接待部門：各支行；總行紀(jì)檢監(jiān)察室（淮安市健康東路xxxx號）。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口文明服務(wù)承諾書篇十六
為進(jìn)一步改進(jìn)機關(guān)工作，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，擦亮青年文明號，助力優(yōu)化營商環(huán)境，辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責(zé)任意識、法制意識；在工作上勤做事、會做事、做實事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響；在學(xué)習(xí)上做到堅持不懈，廣泛涉獵，學(xué)以致用；在生活上勤儉節(jié)約，低調(diào)淡泊，健康向上。
二、恪盡職守，履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能，切實做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通，發(fā)揮中樞作用，確保機關(guān)各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實效；會務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對待，周密安排；事務(wù)辦理做到限時辦結(jié)，力求高效。
三、熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。對來辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，在職責(zé)范圍內(nèi)簡化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實、便民的服務(wù)窗口。
承諾人：
日期：（）
窗口文明服務(wù)承諾書篇十七
為了更好地服務(wù)社會，方便群眾訴訟，8月19日，被授予省青年文明號的焦作中院立案一庭組織全體干警，鄭重簽下了承諾書。
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當(dāng)事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細(xì)心審核，讓當(dāng)事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點和落腳點。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當(dāng)場立案，對于案情疑難復(fù)雜案件，及時報告審查，做到3日內(nèi)立案。對老、弱、病、殘開通立案綠色通道，充分保證其訴訟權(quán)利的實現(xiàn)。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會民生的案件，以法官進(jìn)社區(qū)的活動形式主動上門服務(wù)，進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，開展法律法規(guī)咨詢服務(wù)。
承諾人：
日期：
窗口文明服務(wù)承諾書篇十八
全力提高全局干部職工的宗旨意識和服務(wù)意識，對企業(yè)到我局辦事，認(rèn)真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴(yán)禁“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
符合規(guī)定要求的新建、改建、擴建項目，屬我局權(quán)限的3天內(nèi)完成審批，屬省、市局審批權(quán)限的，派專人速報，搞好審批跟蹤服務(wù)。
凡有關(guān)災(zāi)情和事故，在我局接到群眾舉報2個小時內(nèi)，我局將立即派人趕赴現(xiàn)場，本著“有訪必應(yīng)，有應(yīng)必果，以訪促治，以治息訪”和“在解決中穩(wěn)定，在穩(wěn)定中解決”的原則，及時排查，妥善處理，確保社會穩(wěn)定。
凡舉報我局工作人員謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現(xiàn)“三亂”等違法違紀(jì)行為的，經(jīng)查屬實，實行一經(jīng)查實下崗工作制度，情節(jié)嚴(yán)重的提交司法機關(guān)，依法追究刑事責(zé)任，同時認(rèn)真落實政務(wù)公開制度。
所有執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，有超越權(quán)限，違反程序，辦案不公等執(zhí)法過錯行為者，查出后，按我局“兩錯”責(zé)任追究制的規(guī)定，視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。
在今后的工作當(dāng)中，我局將認(rèn)真按照公開承諾內(nèi)容，公平、公正執(zhí)法，積極認(rèn)真服務(wù)，為建設(shè)“經(jīng)濟強縣、生態(tài)強縣、和諧強縣”做出積極貢獻(xiàn)。
以上承諾，歡迎社會各界廣泛監(jiān)督，監(jiān)督電話：
窗口文明服務(wù)承諾書篇十九
優(yōu)秀作文推薦！為進(jìn)一步加強單位作風(fēng)建設(shè)，增強全體工作人員的服務(wù)意識，牢固樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的良好形象，更好的為社會大眾服務(wù)，結(jié)合本單位工作職能，特向社會公開承諾：
工作人員要愛崗敬業(yè)，堅持原則，熱情主動，文明服務(wù)，廉潔高效。
接待要積極主動，熱情周到，有訪必接，有函必復(fù)，不借故拒絕，擱置或推諉，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
對符合辦理條件的事項，按程序及時，快捷辦理。屬于無法辦理的，耐心說明理由，或指引到相關(guān)職能部門辦理。
優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，做好轉(zhuǎn)辦，督辦工作。在規(guī)定時限內(nèi)縮短辦理時間，急需辦理事項加班辦結(jié)。
自覺接受監(jiān)督。
完善工作細(xì)節(jié)。對服務(wù)對象做到熱情周到，主動積極。
承諾人：
日期：
窗口文明服務(wù)承諾書篇二十
本市稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作堅持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1、針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2、每個區(qū)（縣）稅務(wù)局有一個辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務(wù)。
3、公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結(jié)各類涉稅事項。
4、辦稅服務(wù)廳提供延時服務(wù)，設(shè)立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5、為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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