心得體會(huì)是我們對(duì)經(jīng)歷和遭遇的思考和總結(jié)，有助于我們更好地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要確保邏輯清晰，觀點(diǎn)明確，條理合理。閱讀這些心得體會(huì)范文，可以拓寬我們的思維，了解不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：軍訓(xùn)的目的和意義（200字）。
軍訓(xùn)活動(dòng)作為大學(xué)生活的重要部分，不僅有助于增強(qiáng)身體素質(zhì)，培養(yǎng)意志力，還能加強(qiáng)集體協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。作為一名在酒店工作的員工，軍訓(xùn)不僅使我們更好地適應(yīng)冬季工作環(huán)境，更是鍛煉我們的意志和能力的珍貴機(jī)會(huì)。通過參與軍訓(xùn)，我們不僅感受到了磨煉自己的過程，而且也對(duì)體力和心理承受力有了更深入的了解。
第二段：軍訓(xùn)的過程和困難（200字）。
軍訓(xùn)在嚴(yán)寒的冬天進(jìn)行，天氣嚴(yán)寒，氣溫較低，對(duì)我們的身體是一次極大的考驗(yàn)。而且，軍訓(xùn)環(huán)節(jié)中的激烈鍛煉和規(guī)模較大的集體活動(dòng)對(duì)我們的體力和耐力都是很大的挑戰(zhàn)。在訓(xùn)練過程中，我們需要堅(jiān)持長時(shí)間的行軍和站立，進(jìn)行高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練和體力訓(xùn)練。此外，嚴(yán)格的紀(jì)律和繁重的任務(wù)也給我們帶來了巨大的壓力。然而，我們團(tuán)結(jié)一心，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，最終克服了各種困難。
第三段：軍訓(xùn)的收獲和體會(huì)（300字）。
通過軍訓(xùn)，我們不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，提高了身體素質(zhì)，還培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感。在這個(gè)過程中，我們學(xué)會(huì)了更好地管理時(shí)間，明確目標(biāo)，并將其付諸行動(dòng)。軍訓(xùn)讓我們更好地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，珍惜與同事們一起工作和生活的機(jī)會(huì)。在軍訓(xùn)期間，我們共享快樂，承擔(dān)困難，并相互支持和鼓勵(lì)。通過相互之間的幫助和感激，我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，并成為一個(gè)更強(qiáng)大的集體。
第四段：軍訓(xùn)的啟示和反思（200字）。
軍訓(xùn)的過程不僅僅是鍛煉身體和提高團(tuán)隊(duì)合作精神，更是對(duì)個(gè)人能力的挑戰(zhàn)和提高的過程。在訓(xùn)練中，我們經(jīng)歷了疲憊和困苦，但也體驗(yàn)到了成功的喜悅和團(tuán)隊(duì)凝聚力的力量。這激發(fā)了我們更高的工作效率和責(zé)任感。軍訓(xùn)還讓我們認(rèn)識(shí)到只有在艱苦的環(huán)境中，才能真正了解自己的能力和潛力。通過反思自身的不足和推動(dòng)自己不斷進(jìn)步，我們將能更好地應(yīng)對(duì)各種工作和生活中的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)語與感悟（200字）。
軍訓(xùn)是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)，通過軍訓(xùn)，我們充分鍛煉了自己的意志力和體力，更加明確了個(gè)人目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃。通過與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們也進(jìn)一步加深了彼此之間的了解和信任。我們將把軍訓(xùn)期間的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極向上的態(tài)度融入到工作生活中，為酒店的發(fā)展和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。軍訓(xùn)讓我們切身感受到了團(tuán)隊(duì)的力量以及每個(gè)人自身的努力和付出的重要性，同時(shí)也使我們成為更強(qiáng)大、更團(tuán)結(jié)的集體。
通過這次軍訓(xùn)，我們不僅收獲了更好的體能和心理素質(zhì)，更培養(yǎng)了良好的合作意識(shí)和工作習(xí)慣。我們體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也意識(shí)到我們每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的重要一員。軍訓(xùn)鍛煉了自己的毅力和勇氣，讓我們更加堅(jiān)定地面對(duì)一切困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也深知，只有不斷超越自我，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和競爭。這次軍訓(xùn)經(jīng)歷讓我們成為一個(gè)更好的自己，并將對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇二
軍訓(xùn)是每個(gè)大學(xué)新生都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過程。為了保證學(xué)生的安全和秩序，通常會(huì)安排在酒店進(jìn)行。在酒店里度過的這幾天，讓我受益匪淺。今天，我想分享一下我的軍訓(xùn)酒店心得體會(huì)。
第二段：體驗(yàn)與反思。
在酒店里，我們每個(gè)人都有規(guī)定的時(shí)間起床、鍛煉、用餐和休息。像這樣的規(guī)定，在平時(shí)的生活中不可避免地會(huì)被忽略掉。在酒店里，這些規(guī)定深深地印在了我們的心里。通過遵守這些規(guī)定，我感受到了一種管理的力量和組織的紀(jì)律，這樣的經(jīng)歷也讓我更加成熟。
第三段：身心協(xié)調(diào)。
在軍訓(xùn)過程中，身體訓(xùn)練和軍事理論的交替進(jìn)行，我們學(xué)習(xí)了如何使用槍支、打出一套標(biāo)準(zhǔn)的軍禮、跑步訓(xùn)練等等。這讓我們個(gè)人能力得到了大大的提升，我感受到了身體狀況的極大提升。在同學(xué)們的幫助下，我的身材也得到了有效的鍛煉?？傊?，在軍訓(xùn)酒店中，身心協(xié)調(diào)得到了最大的發(fā)揚(yáng)。
第四段：友誼與感恩。
在酒店里的這幾天，我與同學(xué)們相互協(xié)作、相互學(xué)習(xí)，闖過了一個(gè)個(gè)的“難關(guān)”，深深地感受到了友情的力量。我們互相傳授操作技巧、提供思路方案，共同保持校場(chǎng)的整潔和行動(dòng)的有序。這些體驗(yàn)讓我對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互助感受到了強(qiáng)烈的能量。同時(shí)，我也對(duì)于這些幫助我的人感恩，學(xué)會(huì)了理解和包容。（！??！這一段不要重復(fù)第二段的內(nèi)容哦）。
第五段：結(jié)論。
在酒店里的這幾天，不同于我們之前嬉笑玩鬧的生活，我們嘗到了勝利的滋味。在充滿神秘感的酒店之中，我們一步步學(xué)會(huì)了規(guī)矩和紀(jì)律的重要性。這是一場(chǎng)難忘的經(jīng)歷，讓我意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及自律精神的重要性。這一次軍訓(xùn)酒店的體驗(yàn)將對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來極大的幫助。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在即將踏入大學(xué)生活的人們生命中，軍訓(xùn)是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從一開始的拍馬屁，并列隊(duì)，到操練雙肩，一刻都不能松懈。然而，在緊張的軍訓(xùn)中，人們也得以在軍訓(xùn)酒店中體驗(yàn)難忘的回憶和珍貴的經(jīng)歷。今天，我們來談?wù)勡娪?xùn)酒店的心得體會(huì)。
第二段：環(huán)境。
軍訓(xùn)酒店的環(huán)境與其他公寓或者賓館不同。軍訓(xùn)酒店通常有著堅(jiān)固的軍事基地和戰(zhàn)爭主題裝飾，讓人們仿佛走進(jìn)了一個(gè)秘密的軍事基地。露營活動(dòng)和野外求生課程成了許多軍訓(xùn)酒店的標(biāo)志性服務(wù)，人們可以在此體驗(yàn)到真正的軍人生活，鍛煉耐力和荒野求生能力，足不出戶盡享一段獨(dú)特的特訓(xùn)時(shí)光。
第三段：生活。
與軍訓(xùn)體驗(yàn)相比，住在軍訓(xùn)酒店的生活非常便利和舒適。酒店部署了豐富多彩的活動(dòng)，并為人們提供了數(shù)以百計(jì)的參觀和景點(diǎn)。軍訓(xùn)酒店的同學(xué)們也可以享受到廚藝精湛的廚師們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備的美食，獲得全身心的滿足感，同時(shí)在正常規(guī)律下得到睡眠和休息，更好的這一天效力。
第四段：教育。
軍訓(xùn)酒店不僅提供娛樂和住宿，還為大學(xué)生提供了課程和資源。從發(fā)言課到采訪課程，再到狙擊和偵察技能訓(xùn)練，軍訓(xùn)酒店不斷提高參與者的軍事知識(shí)和技能經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)際操作和模擬演習(xí)，參加者們可以提高自己與團(tuán)隊(duì)合作之間的默契與信賴，推動(dòng)自己的個(gè)人和社交成長。
第五段：交流。
最后，軍訓(xùn)酒店是一個(gè)集體活動(dòng)，能夠帶給大家在現(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)不到的交流機(jī)會(huì)。同學(xué)們會(huì)在一起，并借助這個(gè)促進(jìn)友誼和理解的平臺(tái)，探索新的信仰系統(tǒng)和理念，交一些新朋友，拓寬自己的視野。這成為了大學(xué)生們減緩壓力，結(jié)交新朋友和增長經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。
結(jié)論：
總的來說，軍訓(xùn)酒店提供了一個(gè)非常特殊的經(jīng)歷，能夠?yàn)榇髮W(xué)新生們提供強(qiáng)有力的平臺(tái)，增強(qiáng)自己的膽量和信心。在這種多樣性和需求增長日益嚴(yán)峻的環(huán)境里，這種奇特的培訓(xùn)體驗(yàn)給了人們更多的選擇和支持，也為抱負(fù)不同、背景不同、身材不同、興趣愛好不同的新生們提供了一個(gè)交際圈子。因此，如果你還沒有嘗試過軍訓(xùn)酒店，強(qiáng)烈建議你在回想起這次訓(xùn)練的時(shí)候去嘗試。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇四
寒冷的冬天，是大自然給予我們的一次磨礪機(jī)會(huì)。作為一名酒店員工，參加軍訓(xùn)成為了必修課程。記得第一天來到軍訓(xùn)基地，大家都用期待的眼神注視著教官的一舉一動(dòng)。寒風(fēng)刺骨，但我們的心卻燃燒著決心和激情。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
軍訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是最重要的一環(huán)。大家來自不同部門，彼此素不相識(shí)，卻要在訓(xùn)練過程中緊密配合，完成各種任務(wù)。比如進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，我們必須手拉手，肩并肩，齊步前進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)中，沒有個(gè)人英雄主義，只有共同奮斗的精神。只有團(tuán)隊(duì)的力量才能使我們更好地克服困難，迎接挑戰(zhàn)。
第三段：克服困難的能力。
軍訓(xùn)的過程中，我們克服了許多困難。尤其是雪地訓(xùn)練，穿戴厚重的軍裝在厚厚的積雪中行進(jìn)，是一種巨大的體力和意志的考驗(yàn)。但我們堅(jiān)持不懈，一個(gè)個(gè)跋山涉水的訓(xùn)練項(xiàng)目我們都順利通過。這次體驗(yàn)讓我明白，只要下定決心，任何困難都能被逐一克服。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)。
在軍訓(xùn)過程中，教官要求我們每個(gè)人輪流擔(dān)任隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者。這對(duì)我而言是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)酒店員工，我習(xí)慣于執(zhí)行上級(jí)的命令，而不是下達(dá)命令。但在這次軍訓(xùn)中，我不僅要學(xué)會(huì)遵從指揮，還要學(xué)會(huì)指揮他人。通過這次鍛煉，我學(xué)到了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何調(diào)配資源，如何做出正確的決策。這些都是我在平時(shí)工作中所沒有接觸到的，但卻是非常重要的能力。
第五段：軍訓(xùn)的收獲和反思。
軍訓(xùn)結(jié)束之后，我們回到酒店，繼續(xù)我們的日常工作。然而，軍訓(xùn)給我們帶來了許多值得珍視的收獲。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉使我在工作中更加高效和自信。克服困難的能力讓我對(duì)自己的潛能有了更深的認(rèn)識(shí)。軍訓(xùn)教會(huì)了我如何用堅(jiān)持和毅力去追求目標(biāo)，讓我明白成功不是偶然的，而是靠自己的努力和付出而來的。
總結(jié)：
參加軍訓(xùn)是一次難忘的經(jīng)歷，它讓我在寒冷的冬天里收獲了無盡的力量和智慧。軍訓(xùn)不僅是對(duì)體能的鍛煉，更是對(duì)我們意志品質(zhì)的考驗(yàn)。在未來的工作中，我相信這次軍訓(xùn)經(jīng)歷將助我走得更遠(yuǎn)，更穩(wěn)健。畢竟，只有經(jīng)歷過風(fēng)雪的洗禮，才能使我更加成熟和堅(jiān)定地迎接未來的挑戰(zhàn)。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇五
段落一：介紹酒店冬天軍訓(xùn)的背景和目的（200字）。
每年冬天，許多大型酒店都會(huì)組織軍事化的訓(xùn)練活動(dòng)，以提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力和逆境應(yīng)對(duì)能力。這些訓(xùn)練不僅可以鍛煉員工的體能和毅力，還能夠培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。對(duì)于我個(gè)人而言，參加這樣一次軍事化訓(xùn)練是一次難得的機(jī)會(huì)，我期待著能夠通過這次訓(xùn)練，提升自己的能力和素質(zhì)。
段落二：軍訓(xùn)過程的描寫和體驗(yàn)（300字）。
整個(gè)軍訓(xùn)過程持續(xù)了一個(gè)星期，每天早上我們都要晨跑以增強(qiáng)體能。接下來，我們會(huì)進(jìn)行各種訓(xùn)練項(xiàng)目，例如軍體拳、射擊、障礙賽跑等，這些項(xiàng)目都旨在考驗(yàn)我們的耐力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。當(dāng)我站在操場(chǎng)上，看著隊(duì)友們互相激勵(lì)、戰(zhàn)勝困難時(shí)，我深深感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。在這個(gè)過程中，我們逐漸克服了個(gè)人難題，團(tuán)結(jié)一心，最終收獲了成功。
段落三：訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升和心理素質(zhì)的增強(qiáng)（300字）。
參加這次軍訓(xùn)，不僅對(duì)我的身體素質(zhì)有了很大的提升，而且對(duì)我的心理素質(zhì)也產(chǎn)生了積極的影響。通過不斷挑戰(zhàn)自己的極限和克服困難，我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。在戰(zhàn)勝各種困難的過程中，我學(xué)會(huì)了如何從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及如何在逆境中保持樂觀的態(tài)度。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
段落四：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)（200字）。
這次軍訓(xùn)活動(dòng)不僅是個(gè)人能力的鍛煉，也是團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)。在不同的訓(xùn)練項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了如何與隊(duì)友緊密協(xié)作，互相配合，以最佳的效果完成任務(wù)。同時(shí)，我也有機(jī)會(huì)扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，帶領(lǐng)隊(duì)友們克服困難。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)于一個(gè)酒店的成功和發(fā)展是至關(guān)重要的。
段落五：對(duì)軍訓(xùn)經(jīng)歷的總結(jié)和展望（200字）。
通過這次軍訓(xùn)活動(dòng)，我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也意識(shí)到了我個(gè)人的潛力和可能性。我相信這次軍訓(xùn)經(jīng)歷將對(duì)我將來的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)堅(jiān)持鍛煉，進(jìn)一步提升自己的能力和素質(zhì)，以更好地適應(yīng)酒店工作的需要。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑦@次軍訓(xùn)的收獲和體驗(yàn)傳遞給我的同事們，共同為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為xx酒店的員工，我們剛剛參加了為期六天的軍訓(xùn)，頗有感觸。六天的時(shí)光短暫而又漫長，成為我生活中又一次難忘的經(jīng)歷。軍訓(xùn)很苦，苦到覺得生活變了樣；軍訓(xùn)很累，累到覺得連呼吸都困難；但軍訓(xùn)也很甜，甜的是苦盡甘來；軍訓(xùn)也很樂，了的事回味無窮。六天過去了，流過去的是短暫的痛苦，留下的是珍貴的財(cái)富，我的身心已得到了再次的洗禮。對(duì)生活對(duì)工作都將有新的認(rèn)識(shí)。如果沒有這種訓(xùn)練，我都不知道片刻的休息都會(huì)是一種幸福，與平時(shí)的休閑相比，那叫做真正的奢侈。
加上消防知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我們提高了火災(zāi)的防范意識(shí)，真讓我受益匪淺。站軍姿，行進(jìn)立定，步調(diào)變換，轉(zhuǎn)體等這些看是簡單的動(dòng)作，真正要把它做規(guī)范，卻不是一件容易的事。站軍姿，要求紀(jì)律嚴(yán)明，精神面貌良好；行進(jìn)立定，要求排面整齊劃一，步調(diào)一致；轉(zhuǎn)體動(dòng)作，考驗(yàn)的是思維的敏捷。這一系列動(dòng)作的完成，需要所有隊(duì)員的密切配合，相互協(xié)作，任何一人出現(xiàn)差錯(cuò)，都會(huì)影響整體效果。一滴水只有放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干枯，一個(gè)人只有融入集體才能最有力量，正如我們的對(duì)號(hào)“團(tuán)結(jié)拼搏，勇創(chuàng)輝煌”。
對(duì)我個(gè)人來說，這次軍訓(xùn)不僅僅是一次經(jīng)歷而是一次歷練甚至是思想和素質(zhì)的一次升華。軍歌有“令必行，禁必止”，這是軍人鐵的紀(jì)律。第一天軍訓(xùn)時(shí)，真的是受不了，軍姿站到胸悶惡心，太陽曬到皮膚火辣辣的疼，全身腰酸背痛，在這鐵的紀(jì)律面前哭笑不得，一度想要放棄，加上蚊子兇猛的咬了我一身疙瘩，一度的痛癢難忍，真想暈倒算了。我突然發(fā)現(xiàn)教官對(duì)我們也不是那么兇，開始體諒我們了，人事x主管悄悄為我們空水杯放滿了水讓我們能在片刻休息時(shí)喝上一口水，我的懦弱一下子被擊碎了，身邊的大姐一次又一次的鼓勵(lì)，我們堅(jiān)持住了。我們的戰(zhàn)友啊，我們一起艱苦訓(xùn)練，相互鼓勵(lì)，為了是一個(gè)共同的目標(biāo)：振興xx！軍訓(xùn)的第四天，教官給我們培訓(xùn)了消防知識(shí)，依次進(jìn)行了滅火器的使用及演習(xí)，消防水槍的演練，煙霧模擬棚的逃生感受，以及酒店火災(zāi)疏散客人的演習(xí)，增強(qiáng)了我們的消防防范意識(shí)，掌握了基本的逃生、自救、互救方法。讓我們明白了火災(zāi)防范于未然，責(zé)任重于泰山。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇七
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的`變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為x的五星級(jí)酒店——x國信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為x地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度?？雌饋硎琴M(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是x國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。
怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就。
我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無論是高檔豪華的五星級(jí)酒店，還是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的三星級(jí)酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了酒店的重要性以及對(duì)于游客的服務(wù)至關(guān)重要。以下是我對(duì)于酒店的一些心得體會(huì)。
首先，一個(gè)好的酒店應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。比如，酒店前臺(tái)接待人員的禮貌和陽光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設(shè)施設(shè)備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個(gè)好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個(gè)細(xì)節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗(yàn)。
其次，酒店的服務(wù)質(zhì)量非常重要。我曾入住過一家五星級(jí)酒店，從到達(dá)酒店一直到離開，無論是酒店服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當(dāng)我找不到房間的時(shí)候，酒店服務(wù)員主動(dòng)帶領(lǐng)我去房間，并向我詳細(xì)介紹房間設(shè)備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務(wù)，以及酒店提供的24小時(shí)客房服務(wù)等，都充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量和周到細(xì)致。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關(guān)懷，從而使客人對(duì)酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎(chǔ)。作為一個(gè)住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺(tái)報(bào)告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時(shí)處理讓我對(duì)酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評(píng)價(jià)。此外，酒店也要注意保護(hù)客人的隱私權(quán)，保證客房的安全設(shè)施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對(duì)客人的吸引也非常重要。一個(gè)好的酒店應(yīng)當(dāng)坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店，每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘，這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外，酒店周邊的設(shè)施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購物中心、景點(diǎn)以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結(jié)合，才能打造一個(gè)完美的住宿體驗(yàn)。
總之，一個(gè)好的酒店應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結(jié)合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇九
高一(1)團(tuán)結(jié)互助，自律自強(qiáng);揚(yáng)我石中，振我中華!
高一(2)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮力拼搏;齊心協(xié)力，共鑄輝煌!
高一(3)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，自律自強(qiáng);愈挫愈勇，為國爭光!
高一(4)刻苦訓(xùn)練，自強(qiáng)不息;團(tuán)結(jié)互助，勇爭第一!
高一(5)團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏;爭創(chuàng)一流，展我雄風(fēng)!
高一(6)激情飛揚(yáng)，超越夢(mèng)想;挑戰(zhàn)極限，鑄就輝煌!
高一(7)努力學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練;團(tuán)結(jié)互助，爭創(chuàng)佳績!
高一(8)軍中驕子，校園精英;勇往直前，誰與爭鋒!
高一(9)服從命令，聽從指揮;團(tuán)結(jié)互助，揚(yáng)我班威!
高一(10)政治合格，軍事過硬;作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明!
高一(11)軍紀(jì)如鐵，意志如鋼;超越自我，自尊自強(qiáng)!
高一(12)激情飛揚(yáng)，超越自我;挑戰(zhàn)極限，共鑄輝煌!
高一(13)挑戰(zhàn)極限，超越自我;自強(qiáng)不息，厚德載物!
高一(14)精英十四，威武之師，刻苦訓(xùn)練，奮勇爭先!
高一(15)認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練;高一十五，能文能武!
高一(16)好好學(xué)習(xí)，天天向上;團(tuán)結(jié)進(jìn)取，爭創(chuàng)一流!
高一(17)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮力拼搏;齊心協(xié)力，共鑄輝煌!
高一(18)超越自我，挑戰(zhàn)極限;團(tuán)結(jié)互助，勇創(chuàng)佳績!
高一(19)天驕?zhǔn)?，不懈追?勇往直前，爭創(chuàng)一流!
高一(20)軍中驕子，校園精英;鏗鏘二十，誰與爭鋒!
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。
年七月份我來到了xx酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于xx市，是剛開業(yè)的一家四星級(jí)酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的'注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
大家好！
我是來自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們保安部的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對(duì)酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了?。ň炊Y）
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起，“虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店”便是我的工作職責(zé)。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
在過去的這幾個(gè)月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關(guān)懷下，在以徐總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對(duì)外，積極開拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場(chǎng)營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的`回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢(mèng)想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)賓客，服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個(gè)月里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的正確引領(lǐng)下，我們本著踐行“微笑、快捷、準(zhǔn)確、周到”的服務(wù)準(zhǔn)則和“協(xié)作、奉獻(xiàn)、真誠、高效”的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問題與不足，為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。
我堅(jiān)信，xx酒店的明天會(huì)更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
軍訓(xùn)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段時(shí)光，它既是一項(xiàng)必要的課程，也是一次錘煉意志、培養(yǎng)紀(jì)律性的機(jī)會(huì)。通過軍訓(xùn)，我們不僅體驗(yàn)到了軍人的艱苦生活，還學(xué)到了堅(jiān)持不懈的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。下面，我將分享我的軍訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：對(duì)軍訓(xùn)的感受與體會(huì)。
在軍訓(xùn)中，我們集體作戰(zhàn)、打擂臺(tái)、進(jìn)行軍事訓(xùn)練，每天早晨，我們六點(diǎn)半起床，全體集合。當(dāng)吹響晨號(hào)，我們就要整裝待發(fā)，出發(fā)前不久班長喊出一聲“全體注意”，然后就是沖鋒陷陣的前行；剛剛到達(dá)目的地，就要在烈日下進(jìn)行拉練、裝備展示、衣食住行等基本技能訓(xùn)練，有時(shí)幾個(gè)小時(shí)不停地訓(xùn)練。在這樣的訓(xùn)練過程中，我們學(xué)習(xí)到的不僅是如何行軍打仗，更重要的是如何團(tuán)結(jié)協(xié)作，如何服從命令，這樣的經(jīng)歷讓我收益匪淺，受益至今。
第三段：關(guān)于對(duì)品格的磨煉。
在軍訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)會(huì)對(duì)軍訓(xùn)保持專注，更要從中學(xué)會(huì)如何磨煉自己的品格，并嚴(yán)格遵守紀(jì)律。當(dāng)然，此時(shí)紀(jì)律的嚴(yán)明，也使得我更加發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)配合的重要性。當(dāng)我們一起背起行囊，通過掉隊(duì)排隊(duì)、吃草莓走回軍訓(xùn)營地，這一切讓我們不斷反省自己的行為，更多地體會(huì)到了集體的力量。
第四段：對(duì)堅(jiān)守理念和價(jià)值觀的影響。
期間我們整日處于嚴(yán)苛的訓(xùn)練中，意志被鍛煉得越加堅(jiān)強(qiáng)。在這個(gè)過程中，我們聽著一遍又一遍的軍歌，與當(dāng)?shù)氐碾x退休老兵探討著對(duì)祖國的熱愛以及家鄉(xiāng)的歷史傳承，一遍又一遍的體會(huì)各種理念和價(jià)值觀，也被這些影響深刻地牽絆著?；氐浆F(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被更多的知識(shí)與行動(dòng)指引所指引著，并非單純地被動(dòng)接受社會(huì)的賦值。
第五段：對(duì)未來的影響。
在軍訓(xùn)中，我們堅(jiān)守著自己的理念和信仰，它很可能會(huì)使我們自覺地繼續(xù)堅(jiān)持、奮斗。是堅(jiān)守信仰的力量，讓我們邁步走向未來。因?yàn)檐娪?xùn)，我理解了“珍惜時(shí)間”“讓目標(biāo)成為動(dòng)力”，這些理念又將伴隨我今后的日子。這一次軍訓(xùn)不止是一次鍛煉身體的機(jī)會(huì)，更是成長的風(fēng)景線。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
軍訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)生都要經(jīng)歷的一段歷程。這段時(shí)間，我們不僅學(xué)習(xí)了許多軍事知識(shí)，還磨練了自己的意志和毅力，鍛煉了自己的身體素質(zhì)。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也思考了很多問題。今天，我來分享一下我的軍訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：信仰是成功的基礎(chǔ)。
軍訓(xùn)中，最讓我深刻的一點(diǎn)就是：信仰是成功的基礎(chǔ)。在那個(gè)緊張的場(chǎng)景中，只有深信自己能夠完成任務(wù)，才能夠真正的完成任務(wù)。正如軍訓(xùn)中教官所說：“當(dāng)你感到疲憊，覺得自己無法繼續(xù)，你只需要告訴自己——我能夠堅(jiān)持下去，我一定能夠完成，這個(gè)目標(biāo)就只有你自己?！边@句話讓我認(rèn)識(shí)到，無論是學(xué)習(xí)還是生活，只要有信仰，就能夠克服困難，走向成功。
第三段：廣泛交流有助于個(gè)人成長。
在軍訓(xùn)過程中，同學(xué)之間相互支持，共同克服著困難。在日常訓(xùn)練中，我們也會(huì)跟不同的教官接觸，并從他們的講解中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。尤其是每周的班會(huì)，我們不僅可以聽到班主任對(duì)我們的關(guān)愛和教導(dǎo)，還可以分享自己的心得體會(huì)，互相鼓勵(lì)，更好地實(shí)現(xiàn)自我成長。因此，學(xué)會(huì)廣泛的交流溝通是我在軍訓(xùn)中的另一個(gè)收獲。
第四段：身體與心理的雙重鍛煉。
通過軍訓(xùn)，我不僅使身體得到鍛煉，更是鍛煉了自己的心理。在那個(gè)壓抑的環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的情緒，控制自己的思維。在隊(duì)列訓(xùn)練中緊盯前方，保持直立，我時(shí)刻保持著對(duì)前方的專注和自我要求。這樣的堅(jiān)持和訓(xùn)練能讓我得到不斷的提高，并在心理上變得更加自信。
第五段：結(jié)語。
總之，軍訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種鍛煉，是對(duì)人性的極大考驗(yàn)。在未來的人生中，我將時(shí)刻保持當(dāng)兵時(shí)的那份軍人精神，不斷奮斗，追求自己的理想，不忘初心，在新的時(shí)代取得更大的成就。Finally,軍訓(xùn)不但是學(xué)習(xí)，還是一段鍛煉，是一次磨礪人性的體驗(yàn)和考驗(yàn)。未來的日子里，帶著軍人的精神永不停歇，勇往直前，追求自己的理想，不忘初心，開創(chuàng)更加美好的明天。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，20xx年7月24日懷著夢(mèng)想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅(jiān)信自己，讓我對(duì)自己的未來更有信心，讓我對(duì)錦江之星、對(duì)這份事業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我深深的知道作為一個(gè)管理者應(yīng)該將眼觀從“點(diǎn)”到“面”的轉(zhuǎn)化，我們時(shí)刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠(yuǎn)。我時(shí)刻記住《錦江之星管理團(tuán)隊(duì)共識(shí)》，時(shí)刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費(fèi)者。
員工是我們企業(yè)的財(cái)富，大家五福四海因?yàn)橛芯壩覀兿嗑墼阱\江之星這個(gè)大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時(shí)刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會(huì)有更多的微笑去對(duì)客人效勞。我們要給員工晉升的時(shí)機(jī)，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運(yùn)，鼓勵(lì)員工崗位成才，不斷實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
沒有的個(gè)人，只有的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和特點(diǎn)，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強(qiáng)大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級(jí)的關(guān)心和指導(dǎo)、同級(jí)的有效溝通和下級(jí)的共同努力。我們要尊重上級(jí)，支持同級(jí)，關(guān)心下級(jí)，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個(gè)平臺(tái)上我們要時(shí)刻將企業(yè)利益、團(tuán)隊(duì)利益放在首要位置，我們要有強(qiáng)大地一直團(tuán)隊(duì)才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會(huì)管理還要會(huì)做生意。在市場(chǎng)競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時(shí)刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，只有了解市場(chǎng)，才能抓住市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，在市場(chǎng)競爭劇烈中眾多經(jīng)濟(jì)型酒店中脫穎而出，我始終認(rèn)為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢(mèng)想一定會(huì)有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的總結(jié)，經(jīng)過了一個(gè)月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識(shí)的薄弱特別是后臺(tái)的管理和財(cái)務(wù)的知識(shí)，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負(fù)對(duì)我的培養(yǎng)和期望。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
3.精英十四，威武之師，刻苦訓(xùn)練，奮勇爭先。
4.硬骨六連，勢(shì)必爭先，英勇頑強(qiáng)，一往無前。
5.鐵血八連精誠團(tuán)結(jié)眾志成城奮勇向前。
6.精英十四，威武之師，艱苦訓(xùn)練，奮勇爭先。
7.巾幗三連，綠裝紅顏，驕陽無懼，奮勇向前。
8.明德尚行，矢志報(bào)國，磨礪青春，升華自我。
9.軍紀(jì)如鐵，意志如鋼，勇挑重?fù)?dān)，力創(chuàng)一流。
10.團(tuán)結(jié)互助，自律自強(qiáng);揚(yáng)我石中，振我中華。
11.團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮力拼搏;齊心協(xié)力，共鑄輝煌。
12.團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，自律自強(qiáng);愈挫愈勇，為國爭光。
13.刻苦訓(xùn)練，自強(qiáng)不息;團(tuán)結(jié)互助，勇爭第一。
14.團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏;爭創(chuàng)一流，展我雄風(fēng)。
15.認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練;高一十五，能文能武。
16.好好學(xué)習(xí)，天天向上;團(tuán)結(jié)進(jìn)取，爭創(chuàng)一流。
酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
為了在暑假中爭取一次社會(huì)交際能力的鍛煉機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己獨(dú)立自主的辦事能力，并能為以后步入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在20xx年暑假，我在粗茶淡飯酒店參加了實(shí)踐活動(dòng)。這期間，我不僅通過不同的實(shí)踐作業(yè)得到了充分的鍛煉，也在于指導(dǎo)員的交流與合作中學(xué)會(huì)了很多有關(guān)餐飲方面的知識(shí)。
————來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考。
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暫時(shí)不用的半成品分類貯存。那里的負(fù)責(zé)人教我如何判斷事物的新鮮程度，我要及時(shí)清理出****的東西，還不能在貯存的時(shí)候引起串味。負(fù)責(zé)人說得考慮到多方面菜能把這項(xiàng)工作做好。8月3日，是我本暑期實(shí)踐的最后一天，我學(xué)會(huì)了一道魯菜系中的招牌菜——蔥爆海參。
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忍耐，很多的事情是不能由著性子來的。只有低調(diào)做人，用全面的素質(zhì)來武裝自己的人，才是真正的強(qiáng)者。
（一）。
第一，初步的收獲。
記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了獨(dú)一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了，不過我相信，只要認(rèn)真去對(duì)待，就會(huì)有意想不到的收獲!
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到后來每次一有客人來吃飯，我都會(huì)主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了，我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì)踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達(dá)，后來在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講，當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约?
第二，中餐廳的全面學(xué)習(xí)。
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店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
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領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
（二）。
一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容。
（一）酒店餐飲服務(wù)。
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名的要用姓名去稱呼客人。
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2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請(qǐng)用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
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10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
三、
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
（一）實(shí)習(xí)收獲。
1、服務(wù)意識(shí)的提高。
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對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
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交由主管排車了。
（二）。
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
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就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
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悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
（三）。
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通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺．現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
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個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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(一)前言：
作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。
這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。在中國的教育里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。
本次到酒店參加社會(huì)實(shí)踐的總共有三位同學(xué)，所學(xué)專業(yè)為會(huì)計(jì)。
(二)基本情況以及工作體會(huì)：
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懂，她就叫了一個(gè)老生來教我們。
平常在酒店吃的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂意，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺得挺充實(shí)的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
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轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。
因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。
以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
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酒店軍訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
4.21，是我和我的團(tuán)隊(duì)從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。短短80天的分別，好像度過了漫長的時(shí)光。我眼里含著淚，又見到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實(shí)地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請(qǐng)戰(zhàn)書”的那一刻起，我便知道，無論面對(duì)怎樣的情況，我都將義無反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動(dòng)，在按照規(guī)范進(jìn)行了培訓(xùn)后，與醫(yī)院護(hù)士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察駐點(diǎn)。2月10日起，為更好地為隔離人員進(jìn)行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護(hù)士共同承擔(dān)隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠(yuǎn)在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔(dān)著使命與責(zé)任?！皣摺碑?dāng)前，當(dāng)為逆行者，不退縮。六十多個(gè)日日夜夜，我們每天24小時(shí)輪值，按照嚴(yán)格的醫(yī)務(wù)工作流程，測(cè)量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學(xué)觀察者入住一段時(shí)間后，我們會(huì)為他們進(jìn)行相關(guān)的`心理測(cè)評(píng),通過電話、微信等方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力，解決問題。在這里，生命是崇高的，職責(zé)是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當(dāng)隔離者離開隔離集中點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎?fù)的笑臉。
一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責(zé)，守護(hù)人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?/p>
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