在撰寫報(bào)告時(shí),我們需要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要、結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密。重要的是,在寫完報(bào)告后,要對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的校對(duì)和潤(rùn)色,確保語(yǔ)法、拼寫和格式的準(zhǔn)確性。這是一份關(guān)于人口增長(zhǎng)趨勢(shì)的報(bào)告,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響進(jìn)行了評(píng)估。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
回顧××年培訓(xùn)工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
(一)取得的成績(jī):
1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
述職人:
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
很榮幸在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,和同事們的積極配合下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極地開(kāi)展和執(zhí)行各項(xiàng)工作,不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉?;仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下:
本人自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員,補(bǔ)繳社保,更改員工社保資料、制作社保費(fèi)用,申報(bào)社保費(fèi),統(tǒng)計(jì)社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。
我司在番禺參保的人數(shù)眾多,有三萬(wàn)多人,數(shù)據(jù)量大,客戶多,事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán),也是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作崗位,要求必須要掌握對(duì)社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以,我一接手這崗位的工作,就虛心地向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中,我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對(duì)待這項(xiàng)工作,要對(duì)數(shù)據(jù)敏感,要業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬,不懂的就問(wèn),避免差錯(cuò)的出現(xiàn),因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差錯(cuò),對(duì)公司,對(duì)投??蛻?,投保員工都會(huì)造成巨大的影響。
我每天經(jīng)手的增員,減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作,我都要求每天的增員,都必須當(dāng)天完成,認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個(gè)月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候,基本上90%的客戶都在這個(gè)時(shí)期出費(fèi)用,我的工作即緊張又忙碌,要求自己做費(fèi)用的時(shí)候一定要認(rèn)真對(duì)待,做好每一個(gè)客戶的費(fèi)用,杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。月尾的時(shí)候,又是社保增減員的截?cái)?shù)期和申報(bào)費(fèi)用的時(shí)期,每到這個(gè)時(shí)候,網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會(huì)變得非常慢,往往一天都報(bào)不了費(fèi)用,但是我都要求自己必須認(rèn)真,耐心地對(duì)待,如果當(dāng)天完成不了,晚上加班也要完成,因?yàn)橘M(fèi)用必須及時(shí)申報(bào)。
在工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述,這樣很容易出錯(cuò),于是在一邊學(xué)習(xí),一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理,形成了一份書面的工作流程,方便自己也方便別人。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
尊敬的人力資源部經(jīng)理:
您好!我是培訓(xùn)專員xx,今天我是來(lái)辭職的,這是我的辭職報(bào)告。為了不占用您太多的時(shí)間,我大致把我的`辭職理由和想法說(shuō)一下。
首先,我的職位是培訓(xùn)專員。我的主要工作應(yīng)該是這些;協(xié)助擬訂培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查,會(huì)同直屬上級(jí)共同確認(rèn)需求;培訓(xùn)活動(dòng)的具體執(zhí)行和后勤協(xié)助,使得培訓(xùn)順利完成;執(zhí)行培訓(xùn)效果評(píng)估工具,編寫評(píng)估報(bào)告;聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),辦理員工外部培訓(xùn)事宜;管理員工培訓(xùn)檔案,編制培訓(xùn)類報(bào)表和分析報(bào)告。但是我現(xiàn)在我的工作遠(yuǎn)不止這些,一些報(bào)銷上的工作以及內(nèi)勤的工作都是我兼著做了,加班加點(diǎn)成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開(kāi)支,這個(gè)可以理解。然而對(duì)于我的加班應(yīng)該給加班費(fèi),不管是從勞動(dòng)法來(lái)講,還是公司原則上來(lái)講,我覺(jué)得支付加班費(fèi)是必須的。這個(gè)情況我已經(jīng)向您反映了很多次,然而遲遲未能有結(jié)果,我想是沒(méi)有希望了吧,所以我決定辭職。
最后希望貴公司一路走好。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
20xx年2月18日至20xx年5月17日三個(gè)月時(shí)間,在濱河國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)。
烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)濱河國(guó)際大酒店。
實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
烏海濱河國(guó)際大酒店酒店座落于烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)學(xué)府路中段市政府東側(cè),地處烏海市濱河新區(qū)世紀(jì)大道與學(xué)府路東段交匯處,交通十分便捷。酒店建筑面積萬(wàn)平方米,設(shè)有豪華商務(wù)套房、總統(tǒng)套房等客房128間,豪華多功能宴會(huì)廳(可容納700人),vip貴賓廳,高檔中西餐廳可同時(shí)容納1500人就餐。大小會(huì)議室5間,可同時(shí)容納900人舉行會(huì)議。內(nèi)設(shè)5星級(jí)女子會(huì)館,豪華ktv包間。酒店于20xx年10月18日正式開(kāi)業(yè),主樓高11層,是目前為止烏海市唯一一家按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的國(guó)際酒店。
進(jìn)公司伊始,我并沒(méi)有像其他人一樣接受酒店的培訓(xùn),酒店給了我兩天時(shí)間感受企業(yè)氛圍和工作環(huán)境,從第三天開(kāi)始才接受酒店安排的系統(tǒng)的培訓(xùn)。培培訓(xùn)工作分為三大塊:人事部崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn),人事部崗前培訓(xùn)進(jìn)行了五個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這也是讓我感覺(jué)到過(guò)程最有趣的培訓(xùn);業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一直貫穿著我在濱河的幾個(gè)月,有餐飲部經(jīng)理、主管為我們進(jìn)行不斷的技能指導(dǎo);至于消防安全培訓(xùn)則由工程部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同負(fù)責(zé),同時(shí)還請(qǐng)來(lái)了烏海市消防大隊(duì)的中校同志對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。
我所在的部門是餐飲部,餐飲部的班次主要有兩種種:上午班:10∶30——14:00,下午班:17:00——21:00餐飲部分為中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳、管事組、預(yù)定組、收銀組、傳菜部、后廚八個(gè)下屬部門,我的職位則是餐飲部管理儲(chǔ)備,說(shuō)是管理儲(chǔ)備,其實(shí)都得從服務(wù)員干起,跟普通服務(wù)員也沒(méi)什么區(qū)別,所以,理所當(dāng)然的先到了中餐廳報(bào)道。中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門。在剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排,基本上由他們手把手的教導(dǎo),每個(gè)人都會(huì)有一名師傅負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們工作兩個(gè)星期左右。
工作三個(gè)月,剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了,實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng),在這短而又長(zhǎng)的三個(gè)月時(shí)間里,體會(huì)了很多東西,感受也很多。剛來(lái)到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是八人間的上下床,一排柜子,很簡(jiǎn)單。但是實(shí)際上我在的那個(gè)宿舍只住著我們五個(gè)人。員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點(diǎn)不好,每天都是米飯,隨便抄兩個(gè)菜,加個(gè)涼菜,一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下,早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
管理層,客房部的管理層分為,經(jīng)理,主管,三個(gè)領(lǐng)班,人員不是很多,能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度,餐飲服務(wù)員的最高職位可以做到主管,而我們這個(gè)主管就是經(jīng)過(guò)五年一步一步爬上來(lái)的,其他員工時(shí)間最久的也不過(guò)一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來(lái)的員工實(shí)際操作能力又不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量自然不高。
員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來(lái)不久的,最早的是在酒店開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)的,其他的大部分都也就一個(gè)月時(shí)間左右,再晚的和我差不多時(shí)間,而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個(gè)月就已經(jīng)想離開(kāi)或離開(kāi)了,甚至有些來(lái)不到今天就走了。辭工不是因?yàn)樘量啵撬麄冏龅牟婚_(kāi)心,管理層的領(lǐng)導(dǎo)也是很大的問(wèn)題。工作時(shí)間分配,工具設(shè)備,無(wú)效勞動(dòng)等,而最大的問(wèn)題我想是管理層與員工的溝通問(wèn)題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧,老總說(shuō)的算,員工只能按要求做,餐飲部服務(wù)員文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考,換句話說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。
酒店規(guī)章,各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位,每周一、三、五的管理層會(huì)議只是個(gè)形式,沒(méi)什么實(shí)際意義,提出問(wèn)題,但不能有效地解決。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。酒店各項(xiàng)規(guī)章制度也可以說(shuō)是比較完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定員工不準(zhǔn)在備餐間交談,但實(shí)際是這種事情經(jīng)常發(fā)生,而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大,還有,經(jīng)常會(huì)有不是該雅間的服務(wù)員在客人正吃飯的時(shí)候沒(méi)事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺(jué)。
為期三個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).中國(guó)的酒店普遍還存在問(wèn)題,學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
20xx年,我繼續(xù)同時(shí)培訓(xùn)專員的工作。
(一)新人培訓(xùn)方面。
1、梳理新人培訓(xùn)流程,能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn),與及時(shí)溝通與改進(jìn);
2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中多個(gè)課程的主講;
3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況,并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);
5、對(duì)參加過(guò)新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋,了解其新的培訓(xùn)需求,并加以改進(jìn);
6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的.錄像及錄像整理工作。
(二)公司培訓(xùn)方面。
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn),聯(lián)系老師,并召集人員參加培訓(xùn);
2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;
3、制作、美化培訓(xùn)課件;
4、開(kāi)發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
1、新人培訓(xùn):x月x日至今共開(kāi)展新人培訓(xùn)x期,每期歷時(shí)x—x天,總計(jì)x周,共計(jì)培訓(xùn)新人xx人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程,并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講,在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋,制作反饋報(bào)告xx份。
原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是x—x人,少則x—x人,最多一次x人,因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度,雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高,有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn),每次為期x—x天,頻率比較高,但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人,在培訓(xùn)期間,觀察學(xué)員的反應(yīng),了解每個(gè)人的特質(zhì),是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過(guò)培訓(xùn)反應(yīng)一些問(wèn)題,給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓(xùn)檔案(x月建立了第一版,x月進(jìn)行了一次全面改版),并及時(shí)更新。
3、組織x余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)。
4、獨(dú)立主持公司xx余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動(dòng)。
1、課程缺乏感染力和生動(dòng)性。
原因分析:演講技巧不足。
改進(jìn)方向:學(xué)習(xí)演講技巧。
2、專業(yè)知識(shí)不足。
原因分析:學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多。
改進(jìn)方向:深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
3、計(jì)劃及完成。
原因分析:平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng),有時(shí)拖延,經(jīng)常被其他事情打斷。
改進(jìn)方向:加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
xx年,對(duì)于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言,是極其不平凡的一年。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來(lái)的切膚之痛,也和我的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)友共同見(jiàn)證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來(lái)的成功和喜悅。現(xiàn)將一年來(lái)的工作和廉政情況匯報(bào)如下:
職業(yè)能力培訓(xùn)部成立3年多以來(lái),經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié),逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)、以部機(jī)關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項(xiàng)目。逐步開(kāi)發(fā)了部機(jī)關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項(xiàng)目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目;民政行業(yè)和社會(huì)技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目,豐富了干部培訓(xùn)工作的.內(nèi)容。
1.年初3月份,協(xié)助部社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)司、中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)班。
2.7月份,在512大地震之后不久,協(xié)助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會(huì)議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國(guó)首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓(xùn)班;在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班,5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員培訓(xùn)班。
3.承辦部機(jī)關(guān)公務(wù)員和直屬單位負(fù)責(zé)人共計(jì)330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)班”,在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務(wù),受到部機(jī)關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
xx年,我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項(xiàng)目有:
1.學(xué)院xx年2級(jí)研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》xx年x月解題。
2.人教司xx年部標(biāo)準(zhǔn)研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》,xx.5完成初
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
我有幸于20xx年x月份加入到+團(tuán)隊(duì)中,并在人力資源部任職,人力資源工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的行業(yè),跨行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很是富有挑戰(zhàn)性,也意味著這是我的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色?,F(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào):通過(guò)工作之余查閱專業(yè)資料,我對(duì)人力資源工作有了全新的認(rèn)知,人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的人力資源規(guī)劃,招聘與配置,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),績(jī)效管理,薪酬管理,員工勞動(dòng)關(guān)系管理,一系列過(guò)程來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即:依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代管理方法,對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源的獲取(選人)、開(kāi)發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列工作,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
在這段時(shí)間并沒(méi)有安排我具體責(zé)任工作,主要和招聘組學(xué)習(xí)、熟悉工作內(nèi)容,在和同事實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我把業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)做了詳細(xì)記錄,并當(dāng)日把筆記做整理,在整理的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)不明白的細(xì)節(jié)和一些不了解的延伸工作都及時(shí)的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會(huì),顧客對(duì)于酒店是“上帝”,同樣,就人力資源部而言,員工則是我們的“上帝”,為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性,在今后的工作中我會(huì)充分發(fā)揮職能,利用各種方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我原來(lái)是做銷售行業(yè),擅長(zhǎng)的是與顧客溝通,把握顧客消費(fèi)心理已達(dá)到銷售目的;現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換成與員工溝通,把握員工的工作心理已達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。同時(shí)還要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)修,增強(qiáng)自己的專業(yè)性,把專業(yè)知識(shí)靈活的結(jié)合實(shí)際去施展工作,更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,為酒店的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
述職人:
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
本人于20xx年4月份進(jìn)入到本酒店集團(tuán),開(kāi)始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務(wù)員,到后來(lái)的領(lǐng)班,再成長(zhǎng)到今天的培訓(xùn)主管一路走來(lái)也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與鼓勵(lì),讓我能在酒店有足夠的成長(zhǎng)空間,發(fā)揮自己的所學(xué)并運(yùn)用到工作中去,在此也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及每一位同事給予我工作上的鼓勵(lì)和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓(xùn)工作質(zhì)檢這塊工作以來(lái)的情況做如下闡述:
1.開(kāi)展了新員工以及實(shí)習(xí)生的入職培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。員工通過(guò)入職培訓(xùn)逐漸熟悉、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括酒店概況、知識(shí)產(chǎn)品、消防知識(shí)、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。
2.各部門以及部門領(lǐng)導(dǎo)組織了本部門的在崗員工職責(zé)培訓(xùn):由于酒店行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),所以對(duì)人力的需求較其他行業(yè)來(lái)的多,加之酒店行業(yè)人員流動(dòng)性又比較大,所以做好對(duì)員工的在崗培訓(xùn)對(duì)于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開(kāi)業(yè)以來(lái)逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)崗位職責(zé)培訓(xùn)再培訓(xùn),服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識(shí),酒店方面通過(guò)賓客意見(jiàn)整改,部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問(wèn)題,并針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和整改,使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關(guān)注酒店對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量,酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動(dòng),主要針對(duì)酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識(shí)等方面進(jìn)行檢查,協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中的不足之處,并跟進(jìn)整改,實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。以實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升,給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
作為一名高中生,我在過(guò)去的一段時(shí)間里參加了一次培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn),獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)為實(shí)踐是最好的老師。在培訓(xùn)中,我們并不是只聽(tīng)講解和理論知識(shí),更多的是通過(guò)實(shí)際操作和模擬情境來(lái)學(xué)習(xí)和提升技能。這讓我更深刻地理解了所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性和重要性。
其次,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,我們需要完成一系列的任務(wù)和項(xiàng)目,這些都需要和組員們一起完成。在合作中,我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有通過(guò)合作才能取得更好的成果。
再者,在培訓(xùn)中,我們需要自我激勵(lì)和不斷提升。作為培訓(xùn)的學(xué)員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,以應(yīng)對(duì)更多更高難度的任務(wù)和挑戰(zhàn)。同時(shí),我們也需要有足夠的自我激勵(lì),時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)和行動(dòng)。
最后,通過(guò)實(shí)訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐能力比單純的理論知識(shí)更加重要。理論知識(shí)可以作為基本功,但只有通過(guò)實(shí)際操作,才能真正提高自己的實(shí)踐能力。因此,在以后的學(xué)習(xí)中,我將更加注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
總之,培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了實(shí)踐教育的重要性,同時(shí)也讓我更加了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。希望在以后的學(xué)習(xí)和工作中,能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)發(fā)揮出來(lái),為自己的成長(zhǎng)和發(fā)展助力。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們對(duì)于不斷提升自身能力和技術(shù)水平的需求也越來(lái)越迫切。因此,各類培訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生,并為人們提供了一個(gè)提升自我和發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。而培訓(xùn)課實(shí)訓(xùn)報(bào)告作為培訓(xùn)課程的一個(gè)組成部分,在培訓(xùn)結(jié)束后,向參訓(xùn)人員要求編寫實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告,旨在促使學(xué)員對(duì)所學(xué)進(jìn)行總結(jié)和思考,進(jìn)一步鞏固所學(xué)內(nèi)容,提高實(shí)際應(yīng)用能力。
第二段:實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)于個(gè)人能力提升的意義。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告作為培訓(xùn)課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié),對(duì)于個(gè)人能力的提升具有重要意義。首先,實(shí)訓(xùn)報(bào)告督促學(xué)員進(jìn)行思考和總結(jié),使其對(duì)所學(xué)課程有一個(gè)更加全面和深入的理解。在撰寫的過(guò)程中,學(xué)員需要回顧所學(xué)知識(shí)點(diǎn),進(jìn)行反思和歸納,從而進(jìn)一步鞏固和加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。其次,實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求學(xué)員將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際場(chǎng)景相結(jié)合,提出問(wèn)題和解決方法,這樣不僅能夠培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力,還能夠鍛煉學(xué)員的解決問(wèn)題的能力??傊?,實(shí)訓(xùn)報(bào)告不僅僅是一種論文寫作的形式,更是一種提升個(gè)人能力的重要方式。
第三段:撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告的技巧和注意事項(xiàng)。
撰寫一篇優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)報(bào)告并非易事,需要學(xué)員掌握一定的技巧和注意事項(xiàng)。首先,學(xué)員應(yīng)該全面準(zhǔn)確地回顧一下所學(xué)的知識(shí),理清思路和框架,構(gòu)建一個(gè)具有邏輯性和條理性的報(bào)告結(jié)構(gòu)。其次,學(xué)員應(yīng)該注重實(shí)際應(yīng)用,將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,提出問(wèn)題、解決問(wèn)題,并給出具體的案例和數(shù)據(jù)支持,以增加報(bào)告的可信度和可行性。另外,學(xué)員還應(yīng)該注重語(yǔ)言的書寫和表達(dá),注意文序的連貫和語(yǔ)氣的統(tǒng)一。最后,學(xué)員需要認(rèn)真檢查和修改報(bào)告內(nèi)容,確保報(bào)告的語(yǔ)義通順,表達(dá)準(zhǔn)確。只有如此,才能使報(bào)告更具說(shuō)服力和權(quán)威性。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告作為培訓(xùn)課程的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于職業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先,通過(guò)撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告,學(xué)員能夠在實(shí)踐中鞏固和應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高實(shí)際應(yīng)用能力,使自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。其次,實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求學(xué)員提出問(wèn)題和解決方案,培養(yǎng)學(xué)員的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。此外,通過(guò)報(bào)告的反思和總結(jié),學(xué)員還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題,為自身的職業(yè)發(fā)展提供改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)會(huì)。因此,撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告是學(xué)員職業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán)。
在此次培訓(xùn)中,我親身經(jīng)歷了撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告的過(guò)程,深切體會(huì)到其對(duì)個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過(guò)撰寫報(bào)告,我不僅進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識(shí),還培養(yǎng)了自己的實(shí)際應(yīng)用能力和問(wèn)題解決能力。然而,我也深刻認(rèn)識(shí)到自己在寫作方面還存在一些不足之處,如語(yǔ)言表達(dá)能力和論述思路的連貫性。因此,在今后的職業(yè)發(fā)展中,我將更加注重寫作技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升個(gè)人寫作能力和專業(yè)素養(yǎng),以更好地完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告和應(yīng)對(duì)職業(yè)環(huán)境中的挑戰(zhàn)。
總結(jié):
通過(guò)這次培訓(xùn)課實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫,我深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)于個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告需要學(xué)員認(rèn)真總結(jié)所學(xué)知識(shí),注重實(shí)際應(yīng)用,提出問(wèn)題和解決方案,并注重語(yǔ)言表達(dá)和文序連貫。只有通過(guò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫,在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí),提高實(shí)際應(yīng)用能力,進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
我深知知識(shí)的“折舊”讓學(xué)歷只能代表過(guò)去,軍轉(zhuǎn)干部要從抓部隊(duì)建設(shè)和管理,轉(zhuǎn)變到參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),成為服務(wù)型政府中的一名合格公務(wù)員,參加此類以適應(yīng)性訓(xùn)練、公共行政能力、電子政務(wù)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)非常必要,同時(shí)也是為自己的素質(zhì)訓(xùn)練經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而,自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中,始終做到認(rèn)真對(duì)待每一門課程,仔細(xì)聽(tīng)講,做好筆記,積極消化吸收。牢記記憶的方法是專心和重復(fù)這一法則,定期回顧、復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容,下載講課課件進(jìn)行整理歸類,加深印象,尋找新的體會(huì)和感悟。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
回顧××年培訓(xùn)工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。
2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
(一)取得的成績(jī):
1、××年度的培訓(xùn)工作與2004年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
(一)有利條件。
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
述職人:聘才網(wǎng)。
20xx年xx月xx日。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這半年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期,共xx人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)xx%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)x次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次,員工消防知識(shí)x次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)x次,參訓(xùn)人員達(dá)xx人次。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
5、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
6、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
7、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵——擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去。
培訓(xùn)專員上半年工作總結(jié)主要是是對(duì)上半年日常事務(wù)做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié),然后進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方式方法,進(jìn)一步提升自身各方面的能力,爭(zhēng)取下半年工作干的更好。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
本人某某,現(xiàn)年___歲?,F(xiàn)在____鐵路股份公司___客運(yùn)段運(yùn)用車間,擔(dān)任車輛乘務(wù)長(zhǎng)。高級(jí)檢車員,從事本工種xx。
本人于____年7月從長(zhǎng)沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè),分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員,主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月,調(diào)__車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今,主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。__年8月通過(guò)高級(jí)檢車員技能鑒定,并于__年任車輛乘務(wù)長(zhǎng)至今。
1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
本人自參加工作以來(lái),在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,勤奮好學(xué)的精神,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),虛心向老師傅請(qǐng)教,干一行愛(ài)一行,對(duì)自己干過(guò)的工作都力求更好,對(duì)處理過(guò)的故障都認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)已能夠掌握:運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試,并于__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名;__年評(píng)為段“路風(fēng)信得過(guò)先進(jìn)個(gè)人”;__年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;__年三茂鐵路__客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績(jī)。即為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù),也為車間爭(zhēng)了光。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。
2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展:
在實(shí)際工作中,先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障:列車超員、超重造成彈簧壓死,;列車車輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有__年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。
記得____年5月,我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作,列車運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站,外勤值班員將我們的車打停,原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)明原因,對(duì)車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn),結(jié)果并沒(méi)有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥嚍?09轉(zhuǎn)向架,是沒(méi)有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開(kāi)輪踏面的,閘瓦只是有點(diǎn)貼輪,而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后,通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活,缺油造成。防范措施:對(duì)基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有__年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作,在列車運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說(shuō)我們的車輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),對(duì)車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn),閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時(shí)間無(wú)法復(fù)位,為了減少停車時(shí)間,不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn),我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開(kāi)車。處理整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到一分鐘,保證了列車的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿,使調(diào)整桿失去作用,而防翻條是用開(kāi)尾穿的,又不牢固,當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過(guò)大時(shí),閘瓦沒(méi)有了調(diào)整桿的調(diào)整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。
發(fā)生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:
1、加固調(diào)整桿座。
2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
在現(xiàn)代職業(yè)教育中,實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和解決實(shí)際問(wèn)題的重要手段之一。作為一名大學(xué)生,我有幸參與了一次培訓(xùn)課的實(shí)訓(xùn),這次實(shí)訓(xùn)旨在提高我在職場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這次實(shí)訓(xùn)中,我得到了豐富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更加深入地了解了自己的優(yōu)勢(shì)與不足,并取得了一定的成績(jī)。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我面臨了諸多挑戰(zhàn)。首先是溝通能力的提升。在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中,我需要與隊(duì)友協(xié)調(diào)合作,克服溝通困難,確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。其次是時(shí)間管理能力的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)中通常存在較緊迫的時(shí)限,這要求我們合理安排時(shí)間,高效完成任務(wù)。此外,還有解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等等。在解決挑戰(zhàn)的過(guò)程中,我經(jīng)歷了一定的成長(zhǎng)。通過(guò)與隊(duì)友的共同努力,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和謙虛,積極吸取他人的意見(jiàn)和建議,從而更好地完善自己。
第三段:實(shí)訓(xùn)中的收獲和意義。
在實(shí)訓(xùn)中,我掌握了許多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。比如,在項(xiàng)目管理方面,我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃、組織、控制和管理,提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力和組織協(xié)商的能力。在審計(jì)方面,我學(xué)會(huì)了如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題點(diǎn),以及如何提出合理的解決方案。這些知識(shí)和技能的掌握為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),實(shí)訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人能力的表現(xiàn)。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并取得更大的成就。這不僅在職場(chǎng)中有著重要的意義,也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足。首先,我意識(shí)到自己具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。在實(shí)訓(xùn)中,我能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù)和知識(shí),迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次,我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力方面還存在一定的不足。有時(shí)候,我缺乏主動(dòng)與他人溝通的意識(shí),還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與他人合作的技巧。這次實(shí)訓(xùn)提醒我要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的不足之處,提高個(gè)人能力的全面發(fā)展。
第五段:展望與感悟。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我意識(shí)到學(xué)習(xí)只是事情的一部分,更重要的是要將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際中,并不斷提高自己的實(shí)踐能力。實(shí)訓(xùn)讓我在實(shí)踐中探索,認(rèn)識(shí)自己,并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。將來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷完善自己,并將所學(xué)的知識(shí)與技能發(fā)揮到最大的作用。實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,它讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和自身的成長(zhǎng)。我相信,在未來(lái)的職業(yè)生涯中,這些經(jīng)歷將成為我努力奮斗的動(dòng)力和寶貴的財(cái)富。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
開(kāi)門見(jiàn)山,就是直接提示演講的中心,不講多余的話,這樣的開(kāi)頭,使聽(tīng)眾一聽(tīng)就知道演講的中心是什么,注意力馬上就集中在演講上。
2、介紹情況,說(shuō)明根由。
這種開(kāi)頭可以迅速縮短與聽(tīng)眾的距離,使聽(tīng)眾急于了解下文。
3、從日常生活或切身體會(huì)入題。
可以借助某事件、某一比喻、個(gè)人的經(jīng)歷或一段笑話,喚起聽(tīng)眾的注意,同時(shí)使它成為與題目有關(guān)的媒介,或與演講的主要內(nèi)容銜接起來(lái)的因素。
4、用提問(wèn)激發(fā)聽(tīng)眾的思考。
這種方法是根據(jù)聽(tīng)眾的特點(diǎn)和演講的內(nèi)容,提出一些激發(fā)聽(tīng)眾思考的問(wèn)題,以引起聽(tīng)眾的注意。(例子:謝喬《勞動(dòng)塑健康人生》《發(fā)揚(yáng)民族精神,爭(zhēng)做先鋒少年》這兩篇稿子的開(kāi)頭都從聽(tīng)眾的日常生活出發(fā),并同時(shí)運(yùn)用了提問(wèn)的方法,這樣就不僅使聽(tīng)眾產(chǎn)生興趣,而且迫使聽(tīng)眾同演講者一道動(dòng)腦筋思考,把注意力集中到演講上來(lái)。)。
培訓(xùn)專員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七
依法依規(guī)用權(quán),服務(wù)人民,這是對(duì)一名公務(wù)員最起碼的要求。此次培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際案例,對(duì)一次性告知、相同行為平等對(duì)待、一事不再罰等一系列公務(wù)員基本工作要求有了更深刻的認(rèn)識(shí);但這只是一個(gè)開(kāi)始,要想在工作中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和做出出色的業(yè)績(jī),必須在不斷更新知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)的同時(shí),以“博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辨之,篤行之”的做人做事態(tài)度,博覽群書,審慎考問(wèn),縝密思考,正確分辨,忠實(shí)執(zhí)行,不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,修身養(yǎng)性,在學(xué)以致用和提升能力上下功夫,做文章。
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