撰寫報告需要進行充分的調(diào)研和信息收集，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。在寫作之前，要充分研究和了解所述事物，并做好充足的準備工作。下面是一些報告范文，供大家參考和學習。
培訓專員實訓報告篇一
20xx年2月18日至20xx年5月17日三個月時間，在濱河國際大酒店實習。
烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)濱河國際大酒店。
實習目的實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
烏海濱河國際大酒店酒店座落于烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)學府路中段市政府東側(cè)，地處烏海市濱河新區(qū)世紀大道與學府路東段交匯處，交通十分便捷。酒店建筑面積萬平方米，設有豪華商務套房、總統(tǒng)套房等客房128間，豪華多功能宴會廳（可容納700人），vip貴賓廳，高檔中西餐廳可同時容納1500人就餐。大小會議室5間，可同時容納900人舉行會議。內(nèi)設5星級女子會館，豪華ktv包間。酒店于20xx年10月18日正式開業(yè)，主樓高11層，是目前為止烏海市唯一一家按照五星級標準建造的國際酒店。
進公司伊始，我并沒有像其他人一樣接受酒店的培訓，酒店給了我兩天時間感受企業(yè)氛圍和工作環(huán)境，從第三天開始才接受酒店安排的系統(tǒng)的培訓。培培訓工作分為三大塊：人事部崗前培訓、業(yè)務技能培訓、消防安全培訓，人事部崗前培訓進行了五個課時的室內(nèi)培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這也是讓我感覺到過程最有趣的培訓；業(yè)務技能培訓一直貫穿著我在濱河的幾個月，有餐飲部經(jīng)理、主管為我們進行不斷的技能指導；至于消防安全培訓則由工程部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同負責，同時還請來了烏海市消防大隊的中校同志對我們進行專業(yè)的指導。
我所在的部門是餐飲部，餐飲部的班次主要有兩種種：上午班：10∶30——14:00，下午班：17:00——21:00餐飲部分為中餐廳、西餐廳、宴會廳、管事組、預定組、收銀組、傳菜部、后廚八個下屬部門，我的職位則是餐飲部管理儲備，說是管理儲備，其實都得從服務員干起，跟普通服務員也沒什么區(qū)別，所以，理所當然的先到了中餐廳報道。中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門。在剛走進工作崗位的幾天，我就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排，基本上由他們手把手的教導，每個人都會有一名師傅負責引導我們工作兩個星期左右。
工作三個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短而又長的三個月時間里,體會了很多東西,感受也很多。剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是八人間的上下床,一排柜子,很簡單。但是實際上我在的那個宿舍只住著我們五個人。員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米飯,隨便抄兩個菜，加個涼菜，一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下，早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
管理層，客房部的管理層分為，經(jīng)理，主管，三個領班，人員不是很多，能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度，餐飲服務員的最高職位可以做到主管，而我們這個主管就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的，其他員工時間最久的也不過一年，所以很難留住員工，留不住員工，新來的員工實際操作能力又不強，服務質(zhì)量自然不高。
員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的，最早的是在酒店開業(yè)時來的，其他的大部分都也就一個月時間左右，再晚的和我差不多時間，而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個月就已經(jīng)想離開或離開了，甚至有些來不到今天就走了。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心，管理層的領導也是很大的問題。工作時間分配，工具設備，無效勞動等，而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題，酒店并不能和員工有效的溝通，可能是私人企業(yè)吧，老總說的算，員工只能按要求做，餐飲部服務員文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。
酒店規(guī)章，各項規(guī)章制度落實不是特別到位，每周一、三、五的管理層會議只是個形式，沒什么實際意義，提出問題，但不能有效地解決。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。酒店各項規(guī)章制度也可以說是比較完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定員工不準在備餐間交談，但實際是這種事情經(jīng)常發(fā)生，而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大，還有，經(jīng)常會有不是該雅間的服務員在客人正吃飯的時候沒事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺。
為期三個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。
培訓專員實訓報告篇二
各位領導、同志們：
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下：
全面完成了集團和本礦下達的全年各項培訓任務。根據(jù)集團公司20xx年職工培訓計劃安排，共下達我礦年度培訓總?cè)藬?shù)1094人，其中：礦長資格和安全資格各1人，安管人員25人、區(qū)隊班組長85人，在崗職工和新招轉(zhuǎn)崗職工安全培訓共610人，特種作業(yè)人員培訓155人，職業(yè)技能鑒定培訓112人，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育100人，兼職教師培訓5人。
截止12月底，實際共開辦各類培訓班38期，累計參訓人數(shù)2126人（次），完成年計劃1094人的194%。其中：礦長資格和安全管理人員培訓40人，完成年計劃27人的148%；區(qū)隊班組長培訓98人（次），完成年計劃85人的109%；在崗職工和新招、轉(zhuǎn)崗職工安全培訓1927人（次），完成年計劃610人（次）的315%；特種作業(yè)人員培訓191人（次），完成年計劃155人的123%；職業(yè)技能鑒定培訓115人（次），完成年計劃112人的100%；專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育120人（次），完成年計劃100人的118%；兼職教師培訓5人，完成年計劃5人的100%；特種作業(yè)人員在崗持證622人，持證率100%；主要負責人及安全管理人員在崗持證40人，持證率100%；開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發(fā)送短信學習題18萬多條，全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
采取的主要措施：
今年一月初，在集團培訓計劃未下發(fā)前我們就以××礦發(fā)（20xx）17號文下達了本礦20xx年培訓計劃，提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署，按照各隊不同的生產(chǎn)作業(yè)性質(zhì)，本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據(jù)礦上的計劃制定本隊的實施計劃，適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況，使培訓工作進展順利。
培訓專員實訓報告篇三
20xx年，我繼續(xù)同時培訓專員的工作。
（一）新人培訓方面。
1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與及時溝通與改進；
2、截止目前擔當新人培訓體系中多個課程的主講；
3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓；
5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進；
6、進行新人培訓的.錄像及錄像整理工作。
（二）公司培訓方面。
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓；
2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案；
3、制作、美化培訓課件；
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程；
5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設培訓。
1、新人培訓：x月x日至今共開展新人培訓x期，每期歷時x—x天，總計x周，共計培訓新人xx人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色；進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告xx份。
原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是x—x人，少則x—x人，最多一次x人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓，每次為期x—x天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓檔案（x月建立了第一版，x月進行了一次全面改版），并及時更新。
3、組織x余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓。
4、獨立主持公司xx余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。
1、課程缺乏感染力和生動性。
原因分析：演講技巧不足。
改進方向：學習演講技巧。
2、專業(yè)知識不足。
原因分析：學習不足、接觸機會不多。
改進方向：深入學習專業(yè)知識。
3、計劃及完成。
原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷。
改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。
培訓專員實訓報告篇四
回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結(jié)：
××年共舉行內(nèi)訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
××年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：20xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
述職人：
20xx年xx月xx日
培訓專員實訓報告篇五
引導語：述職報告是指各級各類機關工作人員，主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天，小編為大家整理了關于培訓專員述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
xx年，對于職業(yè)能力培訓部而言，是極其不平凡的一年。我們和學院領導和同事共同承擔了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛，也和我的團隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓工作給我們帶來的成功和喜悅。現(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下：
一、常規(guī)工作竟然有條，培訓項目和精品培訓課程日益形成
職業(yè)能力培訓部成立3年多以來，經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓為重點、以部機關公務員黨員培訓為重心，以職業(yè)技能鑒定培訓為特色的培訓課程體系和精品培訓項目。逐步開發(fā)了部機關公務員、黨員培訓項目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓項目;民政行業(yè)和社會技能人才培訓項目，豐富了干部培訓工作的內(nèi)容。
1.年初3月份，協(xié)助部社會福利和社會事務司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預案編制和突發(fā)事件應對專題研修班”，這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預案編制和突發(fā)事件應對的培訓班。
2.7月份，在512大地震之后不久，協(xié)助部人事教育司，具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務人員培訓班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務員職業(yè)技能競賽工作，為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓班;在中心舉辦了2期師資培訓班，5期示范性職業(yè)技能培訓班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓班。
3.承辦部機關公務員和直屬單位負責人共計330余人參加的3期“學習實踐科學發(fā)展觀專題培訓班”，在院領導和其它部門支持之下，較好地成了這一政治任務，受到部機關黨委和參訓學員的一致好評。
三、研究性工作碩果累累，以研究為先導的培訓特色日益凸顯
xx年，我們部門完成的培訓研究課題項目有：
1.學院xx年2級研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》xx年5月解題。
2.人教司xx年部標準研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》，xx.5完成初稿，上報民政部和國家標準委。
3.人教司和部職鑒中心委托研究和開發(fā)項目《民政行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(操作技能)系列教學片編輯制作》，xx.9完成，在民政系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)行。
市民政局委托研究項目《xx市殯葬管理條例立法調(diào)研課題研究項目》xx.11結(jié)題。
5.社會福利和社會事務司資助委托研究課題、培訓精品課程專題經(jīng)費資助的《“殯葬管理和服務”專業(yè)教材開發(fā)項目》,進入最后審稿階段，預計今年“清明節(jié)”出版面世。
省xx市民政局委托的研究項目《民政理論及業(yè)務知識——基層民政干部業(yè)務實用手冊及考核大綱》近期出版。
四、教材發(fā)行工作收入不菲，為學院收入開辟了新的財源渠道
1.我部承擔部人事司殯葬、假肢《國家職業(yè)標準》和《職業(yè)資格培訓教程》、《民政理論與實務》、《民政應急管理》的發(fā)行工作。
五、工作實效和業(yè)績較為突出，較好完成年初學院規(guī)定的目標任務
一年來，我們在學院領導關注、各部門配合和培訓同仁的共同努力下，民政事業(yè)單位崗位能力培訓方面大膽創(chuàng)新。
1.培訓人數(shù)：從2月份開始到12月初，先后舉辦了41期不同類型的培訓班，累計培訓人員3861人次，完成了全年培訓任務3000人次的128%。
2.培訓收入和利潤：據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年全年累計完成培訓毛收入234.6余萬元。其中，培訓班業(yè)務收入193萬元，教材發(fā)行收入41.6萬元。實現(xiàn)培訓利潤應在70.6萬元，較年初計劃32萬元超額145%。
取得了較好的社會效益和一定的經(jīng)濟效益，得到了受訓學員的一致好評和充分肯定。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
培訓專員實訓報告篇六
我有幸于20xx年x月份加入到+團隊中，并在人力資源部任職，人力資源工作對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進入工作角色?，F(xiàn)將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報：通過工作之余查閱專業(yè)資料，我對人力資源工作有了全新的認知，人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工勞動關系管理，一系列過程來調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。即：依據(jù)企業(yè)實際情況結(jié)合現(xiàn)代管理方法，對企業(yè)內(nèi)的人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列工作，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。
在這段時間并沒有安排我具體責任工作，主要和招聘組學習、熟悉工作內(nèi)容，在和同事實踐學習的過程中，我把業(yè)務流程和重點做了詳細記錄，并當日把筆記做整理，在整理的過程中，發(fā)現(xiàn)不明白的細節(jié)和一些不了解的延伸工作都及時的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會，顧客對于酒店是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的“上帝”，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，在今后的工作中我會充分發(fā)揮職能，利用各種方式來調(diào)動員工的工作積極性，我原來是做銷售行業(yè)，擅長的是與顧客溝通，把握顧客消費心理已達到銷售目的；現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換成與員工溝通，把握員工的工作心理已達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。同時還要加強專業(yè)知識的進修，增強自己的專業(yè)性，把專業(yè)知識靈活的結(jié)合實際去施展工作，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，為酒店的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻!
述職人：
培訓專員實訓報告篇七
在學習完《勞動法》課程后，通過進入企業(yè)參與勞動關系管理實踐，了解企業(yè)與勞動關系相關的規(guī)章制度，在掌握了理論知識的基礎上審視企業(yè)對勞動法規(guī)的執(zhí)行與運用情況，熟悉工資制度、休息與休假管理制度、福利管理制度等，了解與掌握實踐技能，加深與鞏固理論知識，能夠做到實踐聯(lián)系理論，理論指導實踐，提升運用勞動法知識的能力，為日后從事人力量資源管理工作中的勞動管理模塊打好基礎。
由于項目經(jīng)理經(jīng)常要在施工現(xiàn)場指揮項目施工，檢查施工情況，對施工項目進行驗收及處理緊急事物，所以大部門時間都不在辦公室，而他們又需處理一些與工程項目相關的材料與報表，這些工作都比較繁瑣，且要花費較多時間，與外部工作產(chǎn)生了一定沖突，造成不斷加大工作壓力，需要經(jīng)常加班。為了減輕他們的工作負擔，部門領導決定增設一個項目經(jīng)理助理的崗位，從中起到協(xié)調(diào)作用。而本人承當?shù)墓ぷ骶褪琼椖拷?jīng)理助理一職。本人的主要工作職責為：
1、協(xié)助項目經(jīng)理負責公司工程項目的維護工作。
2、工程資料的整理與錄入。
3、負責部門與運營商的溝通與接口。
4、幫助項目經(jīng)理處理因外出而無法處理的緊急事物。
5、輔助總經(jīng)理助理核算項目經(jīng)理每月薪酬。
6、輔助總經(jīng)理助理計劃、開展每月員工精神文化活動。
由于本人的崗位與企業(yè)培訓沒有直接掛鉤，只有部分時間有接觸到企業(yè)員工內(nèi)訓，所以在此就圍繞這些見識對實習期間的實習內(nèi)容與過程做一個簡要介紹。
培訓專員實訓報告篇八
尊敬的人力資源部經(jīng)理：
您好！
我是培訓專員xx，今天我是來辭職的，這是我的。為了不占用您太多的時間，我大致把我的辭職理由和想法說一下。
首先，我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些；協(xié)助擬訂培訓與發(fā)展計劃，公司內(nèi)部培訓需求調(diào)查，會同直屬上級共同確認需求；培訓活動的具體執(zhí)行和后勤協(xié)助，使得培訓順利完成；執(zhí)行培訓效果評估工具，編寫評估報告；聯(lián)系各類培訓機構(gòu)，辦理員工外部培訓事宜；管理員工培訓檔案，編制培訓類報表和分析報告。但是我現(xiàn)在我的`工作遠不止這些，一些報銷上的工作以及內(nèi)勤的工作都是我兼著做了，加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠，我知道公司這么做是減少人員開支，這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費，不管是從勞動法來講，還是公司原則上來講，我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經(jīng)向您反映了很多次，然而遲遲未能有結(jié)果，我想是沒有希望了吧，所以我決定辭職。
最后希望貴公司順風順水，財源廣進。
培訓專員實訓報告篇九
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會競爭的加劇，人們對于不斷提升自身能力和技術(shù)水平的需求也越來越迫切。因此，各類培訓課程應運而生，并為人們提供了一個提升自我和發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。而培訓課實訓報告作為培訓課程的一個組成部分，在培訓結(jié)束后，向參訓人員要求編寫實訓心得體會報告，旨在促使學員對所學進行總結(jié)和思考，進一步鞏固所學內(nèi)容，提高實際應用能力。
第二段：實訓報告對于個人能力提升的意義。
實訓報告作為培訓課程的實踐性環(huán)節(jié)，對于個人能力的提升具有重要意義。首先，實訓報告督促學員進行思考和總結(jié)，使其對所學課程有一個更加全面和深入的理解。在撰寫的過程中，學員需要回顧所學知識點，進行反思和歸納，從而進一步鞏固和加深對所學內(nèi)容的理解。其次，實訓報告要求學員將所學知識與實際場景相結(jié)合，提出問題和解決方法，這樣不僅能夠培養(yǎng)學員的實際應用能力，還能夠鍛煉學員的解決問題的能力?？傊?，實訓報告不僅僅是一種論文寫作的形式，更是一種提升個人能力的重要方式。
第三段：撰寫實訓報告的技巧和注意事項。
撰寫一篇優(yōu)秀的實訓報告并非易事，需要學員掌握一定的技巧和注意事項。首先，學員應該全面準確地回顧一下所學的知識，理清思路和框架，構(gòu)建一個具有邏輯性和條理性的報告結(jié)構(gòu)。其次，學員應該注重實際應用，將所學知識與實際問題相結(jié)合，提出問題、解決問題，并給出具體的案例和數(shù)據(jù)支持，以增加報告的可信度和可行性。另外，學員還應該注重語言的書寫和表達，注意文序的連貫和語氣的統(tǒng)一。最后，學員需要認真檢查和修改報告內(nèi)容，確保報告的語義通順，表達準確。只有如此，才能使報告更具說服力和權(quán)威性。
實訓報告作為培訓課程的一個環(huán)節(jié)，對于職業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先，通過撰寫實訓報告，學員能夠在實踐中鞏固和應用所學知識，提高實際應用能力，使自己更具競爭力。其次，實訓報告要求學員提出問題和解決方案，培養(yǎng)學員的分析問題和解決問題的能力，增強自身的綜合素質(zhì)。此外，通過報告的反思和總結(jié)，學員還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，為自身的職業(yè)發(fā)展提供改進和優(yōu)化的機會。因此，撰寫實訓報告是學員職業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán)。
在此次培訓中，我親身經(jīng)歷了撰寫實訓報告的過程，深切體會到其對個人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過撰寫報告，我不僅進一步鞏固了所學的知識，還培養(yǎng)了自己的實際應用能力和問題解決能力。然而，我也深刻認識到自己在寫作方面還存在一些不足之處，如語言表達能力和論述思路的連貫性。因此，在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將更加注重寫作技巧的學習和實踐，提升個人寫作能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地完成實訓報告和應對職業(yè)環(huán)境中的挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
通過這次培訓課實訓報告的撰寫，我深刻認識到實訓報告對于個人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。撰寫實訓報告需要學員認真總結(jié)所學知識，注重實際應用，提出問題和解決方案，并注重語言表達和文序連貫。只有通過實訓報告的撰寫，在實踐中鞏固所學知識，提高實際應用能力，進一步提升自身競爭力，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
培訓專員實訓報告篇十
我深知知識的“折舊”讓學歷只能代表過去，軍轉(zhuǎn)干部要從抓部隊建設和管理，轉(zhuǎn)變到參與地方經(jīng)濟建設，成為服務型政府中的一名合格公務員，參加此類以適應性訓練、公共行政能力、電子政務為主要內(nèi)容的培訓非常必要，同時也是為自己的素質(zhì)訓練經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而，自己在學習過程中，始終做到認真對待每一門課程，仔細聽講，做好筆記，積極消化吸收。牢記記憶的方法是專心和重復這一法則，定期回顧、復習所學內(nèi)容，下載講課課件進行整理歸類，加深印象，尋找新的體會和感悟。
培訓專員實訓報告篇十一
回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結(jié)：
××年共舉行內(nèi)訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;。
3、新員工崗前培訓。
××年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：2000標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
(一)有利條件。
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓基礎工作。
培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
述職人：聘才網(wǎng)。
20xx年xx月xx日。
培訓專員實訓報告篇十二
在我的高中生活中，我曾經(jīng)有過一段時間作為培訓專員實訓的經(jīng)歷。在這段時間里，我學到了很多關于培訓的知識和技能，并且收獲了一些寶貴的體驗和感悟。
首先，實踐是最好的老師。在培訓班上，我們最重要的任務就是向?qū)W員傳授知識和技能，幫助他們更好地適應工作和生活。但是，理論知識往往只是表面的東西，真正讓學員受益的是我們在實踐中的指導和教練。只有通過實際操作和案例分析，他們才能真正掌握所學內(nèi)容。因此，在培訓過程中，我要求自己要從學員的角度出發(fā)，全身心地投入到實踐中去，幫助他們理解和掌握所學知識。
其次，團隊合作是必不可少的。在培訓專員實訓過程中，我和我的同事們一起組成了一個團隊。在這個團隊中，每個人都有自己的職責和分工，但是我們必須密切協(xié)作，共同完成培訓任務。有時候，任務可能會比較繁瑣，但是通過相互配合和支持，我們能夠順利地完成任務。這給我留下了深刻的印象：沒有團隊合作，就沒有完美的培訓。
同時，我在培訓專員實訓中還學到了很多關于溝通的技巧。溝通是培訓中最重要的一環(huán)，它關系到許多方面的工作，如學員的學習效果、培訓方案的設計和調(diào)整等。為了更好地和學員溝通，我意識到自己需要不斷提升自己的表達和傾聽能力。在培訓過程中，我嘗試著運用非語言溝通、鼓勵性語言和反饋技巧等方法，幫助學員更好地理解和接受我的教育訓練。通過這些方法的實際應用，我收獲了更多的信心和自信心。
在培訓專員實訓的過程中，我也經(jīng)常感到壓力、挑戰(zhàn)和不安。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我更加堅定了自己的信念，讓我深刻認識到自己所具備的能力和潛力。正如一位著名的培訓導師所說：“壓力和挑戰(zhàn)并不可怕，最可怕的是沒有挑戰(zhàn)和壓力?！?/p>
總之，作為一名培訓專員實習生，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體驗。這些經(jīng)驗和體驗不僅讓我更深入地了解了教育訓練，而且讓我更加自信和勇敢地去迎接未來的挑戰(zhàn)。
培訓專員實訓報告篇十三
依法依規(guī)用權(quán)，服務人民，這是對一名公務員最起碼的要求。此次培訓，結(jié)合實際案例，對一次性告知、相同行為平等對待、一事不再罰等一系列公務員基本工作要求有了更深刻的認識;但這只是一個開始，要想在工作中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務和做出出色的業(yè)績，必須在不斷更新知識水平和結(jié)構(gòu)的同時，以“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”的做人做事態(tài)度，博覽群書，審慎考問，縝密思考，正確分辨，忠實執(zhí)行，不斷豐富自己的知識儲備，修身養(yǎng)性，在學以致用和提升能力上下功夫，做文章。
培訓專員實訓報告篇十四
本人某某，現(xiàn)年___歲。現(xiàn)在____鐵路股份公司___客運段運用車間，擔任車輛乘務長。高級檢車員，從事本工種xx。
本人于____年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負責貨車的檢修。1998年12月，調(diào)__車輛段運用車間任車輛乘務員至今，主要學習客車檢修及運用客車非正常情況下的應及處理。__年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于__年任車輛乘務長至今。
1、在技術(shù)業(yè)務學習方面：
本人自參加工作以來，在業(yè)務學習上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自身的業(yè)務水平。認真學習相關的專業(yè)知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準確判斷處理。在平時的技術(shù)業(yè)務學習上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認真對待每一次理論實作的考試，并于__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名；__年評為段“路風信得過先進個人”；__年評為段“路風先進標兵”；__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名；__年三茂鐵路__客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學習技術(shù)業(yè)務，使自己的業(yè)務水平得到了不斷的提高。
2、不斷學習新技術(shù)以適應鐵路跨越式發(fā)展：
在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，；列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有__年雪災列車大面積晚點的應及處理等。
記得____年5月，我值乘湛江至廣州的乘務工作，列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現(xiàn)場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉(zhuǎn)向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎制動各磨耗部位加強打油工作。還有__年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務工作，在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現(xiàn)場，對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復位，為了減少停車時間，不至于因車輛故障而造成列車晚點，我迅速做出了關門、排風、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘，保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因為：是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當閘瓦與輪踏面的間隙過大時，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。
發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：
1、加固調(diào)整桿座。
2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅固。
培訓專員實訓報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同仁們：
大家好，我是xx。關于上一年來我的工作狀況及顯示，大家也早已耳聞目染，所以就不再反復。我以為本人很合適培訓（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得授課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎？我可以堅決果斷地通知大家，競爭這個地位我最少有七大優(yōu)勢：
從刊行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作閱歷使我對崗亭競聘的看法從思想上有了深條理的了解，我們無論能否參加競選，作為海峽導報大家庭的成員，關懷我們部分本身的步隊建立是我們每小我最最少的職責，而參加更是關懷的直接表現(xiàn)，也是面臨報業(yè)發(fā)展情勢下的自我應戰(zhàn)，只要勇于拿出本人的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你究竟幾斤幾兩，不管后果是成功照樣掉敗，可以打敗自我就是很可貴的提高，平凡與畏縮遲早會被提高的腳步所裁減。
職務與權(quán)利并不畫等號，而與責任息息相通，作為部分主管既是指導決定計劃的執(zhí)行者，又是指導決定計劃的顧問者。我不只要率領本崗亭員工努力完成指導下達的方案任務，還要對本部分的近況，問題和前景作出剖析、猜測和規(guī)劃，為高層決定計劃供應相關根據(jù)和申報。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”，而是既要做好本身的本職工作，又要負起整個崗亭的責任。
競聘是報社人事體系體例與優(yōu)異企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種貢獻，主管競聘是主管崗亭對報社的承諾。但凡都要從報社大局和員工的好處動身，以身正求公平，以公平換人心，做到嚴厲自律，防微杜漸。
幾年來歷任刊行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關崗亭的順應都曾應戰(zhàn)過。目前雖不克不及說對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我置信憑著小我現(xiàn)有本質(zhì)加肯干好學精神，定能克制堅苦，成為一個稱職的培訓（客服）主管。
不管是外面的客戶，照樣內(nèi)部的同事，都能做到對外服務和對內(nèi)服務一樣熱情，對上服務和對下服務一樣周密。
曾屢次參與“客服司理”鉆研班的學習和ptt講師班的練習，對客服工作和培訓工作有相關的專業(yè)技藝常識。
從近幾年的實踐中領會到，當時客服工作應增強處理的是：“三點問題”。
突出重點：完善服務系統(tǒng)的堅持和流程制訂，以讓我們的服務系統(tǒng)經(jīng)過iso9000認證為本年工作目的。首先是配送流程的制訂，只需把配送流程理順，才干進一步提拔服務質(zhì)量，更好地做很多種運營的配送；其次是加大服務監(jiān)視力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習氣，促進對錯送、漏送的自我檢查；再次延長服務質(zhì)量，變被動服務為自動服務逐層抽查。
注重特點：增強文明建立、開展服務常識競賽、套報競賽等、按期開展服務交流大會。
處理難點：自動深化一線站點進行指導練習，對員工的培訓不只要注重言傳、更要增強身教：“跟我來、聽我說、學我做”。
培訓工作是抓好刊行團隊的主要環(huán)節(jié)，培訓是規(guī)范刊行步隊及提高刊行步隊本質(zhì)的一種手段，還也是規(guī)范準則和刊行指導對刊行步隊的指導及影響。當然，要做好培訓工作不只僅只是簡略的說教，而要留意與年度計謀目的相結(jié)合，尤其是在“古田大會”上提出的多種運營計謀規(guī)劃。我以為本年在培訓規(guī)劃的重點應放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和主干員工的培訓，促進站點堅持中心治理層；其二按期開展配送服務的培訓，指導員工對開展多種運營主要意義的看法，并在各站構(gòu)成準則化，而不是流于方式；其三是在不耽擱正常工作的狀況下輪替培訓，滾動培訓；其四是開展以老帶新，以提高前輩帶后進，手把手的傳遞經(jīng)歷，心連心的培訓交流。
因為這些優(yōu)勢，所以我感覺：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)異的，但我是最合適的”。假如組織信任，此次競聘成功后，我既可敏捷上崗，立刻進入人物。
最終我用丘吉爾的一句名言來完畢我的演講，那就是：我沒有好的貢獻，有的只是熱血辛勤和汗水！我沒有任何哀求，只衷心但愿能獲得大家的了解和支撐！
感謝大家！
培訓專員實訓報告篇十六
在現(xiàn)代職業(yè)教育中，實訓是培養(yǎng)學生實踐能力和解決實際問題的重要手段之一。作為一名大學生，我有幸參與了一次培訓課的實訓，這次實訓旨在提高我在職場中的核心競爭力。在這次實訓中，我得到了豐富的知識和實踐經(jīng)驗，更加深入地了解了自己的優(yōu)勢與不足，并取得了一定的成績。在這篇文章中，我將分享我的實訓心得體會。
第二段：實訓過程中的挑戰(zhàn)與成長。
在實訓過程中，我面臨了諸多挑戰(zhàn)。首先是溝通能力的提升。在團隊合作的項目中，我需要與隊友協(xié)調(diào)合作，克服溝通困難，確保項目進展順利。其次是時間管理能力的培養(yǎng)。實訓中通常存在較緊迫的時限，這要求我們合理安排時間，高效完成任務。此外，還有解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力等等。在解決挑戰(zhàn)的過程中，我經(jīng)歷了一定的成長。通過與隊友的共同努力，我學會了傾聽和謙虛，積極吸取他人的意見和建議，從而更好地完善自己。
第三段：實訓中的收獲和意義。
在實訓中，我掌握了許多與專業(yè)相關的知識和技能。比如，在項目管理方面，我學會了如何進行項目計劃、組織、控制和管理，提高了團隊合作的能力和組織協(xié)商的能力。在審計方面，我學會了如何識別風險和問題點，以及如何提出合理的解決方案。這些知識和技能的掌握為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。同時，實訓還讓我認識到，團隊合作的重要性遠遠超過個人能力的表現(xiàn)。只有通過團隊的共同努力，才能真正實現(xiàn)目標，并取得更大的成就。這不僅在職場中有著重要的意義，也對我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。
通過這次實訓，我深刻認識到自身的優(yōu)勢和不足。首先，我意識到自己具備較強的學習能力和適應能力。在實訓中，我能夠快速學習并掌握新技術(shù)和知識，迅速適應新的工作環(huán)境。其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊協(xié)作和溝通能力方面還存在一定的不足。有時候，我缺乏主動與他人溝通的意識，還需要加強學習與他人合作的技巧。這次實訓提醒我要進一步加強自身的不足之處，提高個人能力的全面發(fā)展。
第五段：展望與感悟。
通過這次實訓，我意識到學習只是事情的一部分，更重要的是要將所學知識和技能應用到實際中，并不斷提高自己的實踐能力。實訓讓我在實踐中探索，認識自己，并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。將來，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷完善自己，并將所學的知識與技能發(fā)揮到最大的作用。實訓是一次寶貴的經(jīng)歷，它讓我感受到了團隊的力量和自身的成長。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些經(jīng)歷將成為我努力奮斗的動力和寶貴的財富。
培訓專員實訓報告篇十七
作為一名培訓專員，經(jīng)過一段時間的學習和理論知識積累后，我們需要通過實訓來深入了解培訓工作的實際操作，將所學的知識應用到實踐中。在實訓過程中，我們不僅能夠提升自己的能力，還能夠認識到自己的不足之處并加以改正，為以后的工作打下堅實的基礎。
第二段：實訓前的準備工作。
在進行實訓之前，我們需要做好充分的準備工作。首先，要對實訓的內(nèi)容和流程進行充分的了解和掌握，了解實訓的目的、過程和要求。其次，要做好相關的資料和文件的整理和準備，以確保工作的順利進行。年整理好培訓材料，確保確保培訓材料的完整性、實用性和市場性，以滿足客戶的需求。
第三段：實訓過程中的體會與感受。
實訓期間，我們需要認真地貫徹實訓方案，按照規(guī)定的流程和步驟進行工作，確保實訓的順利進行。在實訓的過程中，我們除了要關注培訓的效果和效益以外，還要著重體會實訓的過程中所發(fā)生的事情，收集相關的信息和反饋，并對自己的工作進行總結(jié)和反思，找出不足之處并做出改善。
第四段：實訓后的總結(jié)與展望。
實訓結(jié)束之后，我們需要及時總結(jié)和分析實訓中的經(jīng)驗和教訓?？偨Y(jié)實訓的效果和效益，找出其中的優(yōu)點和不足，制訂出改進方案并加以實施。同時我們還要深入分析培訓市場的變化和需求，及時調(diào)整我們的培訓方案，確保我們的培訓內(nèi)容和方法能夠符合市場的需求。
通過實訓，我們不僅能夠提高自己的專業(yè)能力，還能夠掌握更加規(guī)范的培訓方法和技巧，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。同時，我們還需要始終保持一顆學習的心態(tài)，不斷地提高自己的知識儲備和實踐經(jīng)驗，以滿足不斷變化的市場需求。我們應該深刻認識到實訓過程中的重要性，學習更加規(guī)范的培訓方法和技巧，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，進一步拓展自己的職業(yè)發(fā)展與空間。
總之，通過實訓，我們不僅能夠提高自己的專業(yè)能力，還可以找到自己的不足之處并加以改正。我們應該始終保持一顆學習的心態(tài)，不斷提高自己的知識和技能，以更好地拓展自己的職業(yè)未來。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/19586140.html】
