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今日說法 今日說法電話熱線篇一
節(jié)目簡介
1999年1月2日中央電視臺推出一個全新的法制欄目—《今日說法》，《說法》采取以案說法、大眾參與、專家評說的節(jié)目樣式。欄目宗旨：重在普法，監(jiān)督執(zhí)法，推動立法，為百姓辦實事?！督袢照f法》將“處廟堂之高”而憂國、“處江湖之遠”而憂民合而為一，并將“高”“遠”貫之，釋之以“法制”，“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強”。不斷挑戰(zhàn)自我的《今日說法》始終邁著自己的堅定步伐實現(xiàn)著自己的目標(biāo)——“點滴記錄中國法制進程”。播出時間
首播時間周一至周日12:38重播時間周一到周日0:55節(jié)目特點、節(jié)目內(nèi)容
《今日說法》采取以案說法、大眾參與、專家評說的節(jié)目樣式。欄目宗旨重在普法，監(jiān)督執(zhí)法，推動立法，為百姓辦實事。在秉承欄目一貫可看性強，條理分明的風(fēng)格基礎(chǔ)上，增強每一期節(jié)目的新聞敏感度和案發(fā)現(xiàn)場的真實性，爭取新聞因素和法律因素相結(jié)合，使節(jié)目產(chǎn)生更大的沖擊力和社會互動力。接下來就這一節(jié)目，總結(jié)下這一節(jié)目的特點，并說一下我個人的看法。
1、標(biāo)題
《今日說法》的節(jié)目標(biāo)題字數(shù)最短2字，最長9字，平均長度為5字。簡潔凝練、干凈利落，展現(xiàn)法制類欄目的制作風(fēng)格，并通過標(biāo)題遞交給受眾，這正是《今日說法》欄目組在擬題時將欄目定位于節(jié)目制作風(fēng)格映射到標(biāo)題中的思維體現(xiàn)。
借助節(jié)目故事，運用多種手法在標(biāo)題中巧妙設(shè)置懸念，有效調(diào)動受眾的好奇心、求助心、求知欲等心理，從而提升節(jié)目收視率，更利于節(jié)目傳播法制理念和法理科學(xué)。
在《今日說法》的標(biāo)題中，有大量的疑問句。問題的設(shè)置暗含了節(jié)目制作者代表當(dāng)事人發(fā)出疑問尋求解答的潛在思維。這些問題能夠很好地引起人們的探知和解答欲望，引發(fā)受眾從節(jié)目中尋求答案，參與解答和解惑的過程，體驗和參與問題的求解過程。滿足了受眾的常態(tài)心理，是題目制作者心理學(xué)知識的巧妙運用。在標(biāo)題中設(shè)置謎面，引人尋解。直接標(biāo)記出“謎”、“疑”、“怪”、“不同尋常”等字眼，設(shè)置節(jié)目事件的謎面。引起受眾的尋解之心。例如：失蹤之謎、不同尋常的拍賣、怪病、小院疑云。
標(biāo)題中指出節(jié)目故事的核心時間和事物，運用“之后”、“背后”等暗示事件的繼續(xù)和深層發(fā)展，表明節(jié)目對事件或事物的進一步挖掘，從而引發(fā)受眾對節(jié)目的關(guān)注，使其跟隨節(jié)目對事件做更深層次的或延續(xù)的探究。
綜觀各個節(jié)目標(biāo)題，涉及到人民生活的方方面面，案件涉及有家庭糾紛、消費問題、青少年犯罪等等；案件性質(zhì)有刑事、民事、行政等。但是在標(biāo)題制作中，制作者充分表現(xiàn)出冷靜、平實的心態(tài)，將貼近大眾、親近大眾、關(guān)心大眾的人文
情懷融入標(biāo)題，制作出了眾多品位不凡的好標(biāo)題來。
2、內(nèi)容
法制節(jié)目往往涉及暴力、兇殺、色情等等因素，《今日說法》卻不利用這些來吸引受眾的眼球，以達到提高節(jié)目收視率。它極力避免這些元素的渲染和放大，把內(nèi)容質(zhì)樸平實化，從新聞?wù)鎸嵭浴⒐?jié)目導(dǎo)向性角度揭示節(jié)目的主旨，表現(xiàn)出《今日說法》欄目擬題的不凡品味。
3、受眾
《今日說法》中都使用了人稱代詞，其中第一人稱“我”“我們”的頻頻使用充分展現(xiàn)出節(jié)目制作者站在當(dāng)事人的立場，發(fā)出對法律、社會的呼喚。這是傳播者深入生活、感受生活、參與生活的體現(xiàn)。
從受眾出發(fā)的擬題視角具有強烈的震撼力和抒情性，第一人稱的使用直截了當(dāng)?shù)乇磉_了節(jié)目內(nèi)人物的思想和意愿：展示出節(jié)目“為百姓辦事”的貼近情懷。
4、優(yōu)秀的節(jié)目主持人及制作人
《今日說法》如此受歡迎，離不開欄目制作人的專業(yè)，同時也離不開優(yōu)秀的節(jié)目主持人。節(jié)目主持人撒貝寧、張紹剛，他們有著優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，敏捷的思維，出眾的口才以及良好的外在形象，讓節(jié)目更加的與受眾貼近，使節(jié)目深入人心。他們以他們特有的親和力表述事情的同時揭示法制的力量，在嚴(yán)肅之余讓大家看到法律更多溫情，甚至是輕松的一面。
欄目形態(tài)
總之，《今日說法》是說評結(jié)合式的欄目。具體采用“記者采訪”+“案例分析”+“專家權(quán)威點評”的模式。
節(jié)目獲獎
在98—99全國法制節(jié)目評比中，《今日說法》榮獲欄目類一等獎，短片類和系列片類二等獎；在第五屆法制節(jié)目“金劍獎”評比中，榮獲欄目類一等獎，主持人類節(jié)目二等獎。
2000年，《今日說法》首先榮獲政府獎——中國社教節(jié)目評比欄目類一等獎，又奪得第六屆中國廣播電視學(xué)會電視法制節(jié)目獎短片類一等獎、特別節(jié)目類二等
獎、系列片類二等獎、主持人節(jié)目類一等獎，并獲得金盾新聞獎電視專題一等獎。
2001年，《今日說法》又榮獲1996——2000年全國法制宣傳教育先進單位榮譽稱號，這是由中宣傳部和司法部聯(lián)合舉辦的評比活動，以表彰在“三五”普法活動中做出的貢獻單位和個人。《今日說法》已成為備受中央和業(yè)內(nèi)人士重視的法制專題欄目。
2003年《今日說法》榮獲2002中央電視臺各欄目綜合評比第二名。2003年3月，《今日說法》被廣電總局評為“巾幗建功”先進集體?！督袢照f法》欄目制片人錢蔚被評為2002中央電視臺“十優(yōu)青年”。收視情況
1999年欄目開播當(dāng)年收視情況位于全臺前10名。
2000年開播第二年《今日說法》進入全臺前7名。
2001年開播第三年《今日說法》進入全臺前6名。
2002年8月，擴版后的《今日說法》已取得收視率全臺第5名的最好成績。
2002年10月，《今日說法》再創(chuàng)新高，全臺收視率排名第四。
今日說法 今日說法電話熱線篇二
《今日說法》欄目在中央電視臺已經(jīng)開播八年了。八年來，《今日說法》秉承著“可看性強、條理分明”的節(jié)目風(fēng)格，以“重在普法、監(jiān)督執(zhí)法、推動立法、為老百姓辦實事”的節(jié)目宗旨，走過了一條輝煌的歷程；八年來，全國廣大電視觀眾已經(jīng)熟悉了那首片頭曲和片頭語，已經(jīng)熟悉了兩位主持人撒貝寧和張紹剛，甚至對《今日說法》的播出產(chǎn)生了情感期待和情感忠誠。但是，《今日說法》更重要的成功之處不在于它的高收視率，而在于它的社會意義，它“點滴記錄中國法治進程”，與國家法治化進程同步前進，為我國社會主義法治化建設(shè)做出了可圈可點的貢獻。
回顧《今日說法》所走過的歷史進程，綜觀《今日說法》的內(nèi)容和形式，我們就會發(fā)現(xiàn)，作為一檔電視欄目，它的成功詮釋了傳播學(xué)的理念和方法。
一、《今日說法》的傳播定位明確、合理，符合受眾的接受心理特點
《今日說法》開播于1999年初，中共十五大確立依法治國基本方略后不久，它的創(chuàng)辦目的和動機很明確，就是為了配合國家法治化建設(shè)，對公眾進行普法教育。一個電視欄目必須有一個明確的定位，這樣才能樹立以觀眾為中心的節(jié)目理念，把觀眾放在首要地位?！督袢照f法》雖然以普法教育為目的，但是它卻選擇了“點滴記錄中國法治進程”為其基本傳播理念，也就是說從基本理念上把握了傳播學(xué)的規(guī)律。沒有明確地說以“引導(dǎo)人、教育人”為宗旨，而是以記錄中國法治進程為己任?；仡櫋督袢照f法》所播出的節(jié)目，我們會發(fā)現(xiàn)一個共同特點，每一期節(jié)目所講述的都是一件平凡小事，卻又無不關(guān)聯(lián)著一個公民應(yīng)該了解的法律常識。從這個角度來說，“點滴”一詞是對《今日說法》節(jié)目內(nèi)容的準(zhǔn)確概括。然而，我們問顧八年來《今日說法》所講述的故事，卻又分明可以清楚地看出中國公民在“依法治國”基本方略下所走過的基本軌跡。通過一期期學(xué)法用法的節(jié)目內(nèi)容，當(dāng)事人經(jīng)歷了一次次法律的洗煉，更為重要的是，通過活生生的現(xiàn)實與法律的分析，大量觀眾也在一點一滴地增長著法律常識，培養(yǎng)著法律意識，這應(yīng)該是公民普法教育的絕佳形式，節(jié)目內(nèi)容的傳播范圍廣，影響力大，傳播效果強。
所以，《今日說法》欄目傳播理念的確定，雖然避開了“宣傳、教育”的字眼，但是從傳播的目的及效果看，完全達到了宣傳教育的效果。有關(guān)傳播效果的理論研究表明，當(dāng)代受眾已經(jīng)不是早期的只能被動接受媒介信息的受眾，他們或選擇性理解接受，或者完全拒絕，使媒介傳播效果大大降低或產(chǎn)生負效果。這就需要媒介在傳播過程中掌握傳播技能與方式方法，傳播效果研究的目的也是為了發(fā)現(xiàn)傳播障礙，尋找出更好的傳播技巧。美國學(xué)者沃士德和費斯廷格的實驗結(jié)果表明，當(dāng)信息接受者感覺不到傳播者有意要說服自己的意圖時，較易接受其意見而改變原來的態(tài)度，相反，則對傳播者的說法予以回避或抵制。還有研究結(jié)果顯示，當(dāng)受傳者感覺到你隱蔽的動機后面有著一個高尚而無私的目的時，也比較容易接受你的觀點。《今日說法》欄目的傳播理念定位于“點滴記錄中國法治進程”，但主要目的還是公民普法教育，這種行為與動機是高尚無私的。即使受眾明白了它的真實意圖，根據(jù)傳播效果研究結(jié)果，他們也樂于接受這些對自己有益的傳播內(nèi)容。
另外，“點滴記錄中國法治進程”傳播理念的確立更體現(xiàn)了電視傳播的人文關(guān)懷，它不是居高臨下的說教，而是以自己的傳播行為記錄中國法治化進程的點點滴滴?！督袢照f法》的成功，關(guān)鍵在于“它找到了一個平等的、與人對話的視角，它不是‘講法’而是‘說法’。法律節(jié)目容易有俯視、仰視的視角，影響了平等對話?！督袢照f法》的視角非仰視，也非俯視，是平等的，這種形式，體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷?！雹?/p>
二、從節(jié)目內(nèi)容來看，《今日說法》滿足了觀眾獲知的需要
如前所述，雖然媒介傳播具有很大的影響力，但是受眾并不是不加分析地盲目接受任何內(nèi)容，他們在接觸媒介和接受信息方面有很大的選擇性，“傳播學(xué)界把受眾心理上對傳播的接受影響因素稱為選擇性因素(selectivity factors)，并認為它是與傳播效果明確相關(guān)的中介因素?！雹?/p>
隨著電視臺數(shù)量的增多及頻道欄目的激增，加上其他媒介形式的豐富多樣，受眾選擇性因素也在不斷增強。但是，盡管人們的興趣愛好不同，在市場經(jīng)濟條件下，人們幾乎無一例外地都會遇到與法律有關(guān)的問題，大到刑事案件、經(jīng)濟糾紛，小到名譽侵權(quán)、鄰里紛爭，無不與法律密切相關(guān)。而怎樣運用法律手段維護自身合法權(quán)益，并不是每個公民都熟知的，即使眼前自己沒有遇到法律問題，也難免將來可能遇到這樣或那樣類似的問題。畢竟市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，掌握必要的法律常識是一個現(xiàn)代人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。《今日說法》恰恰抓住了受眾這一現(xiàn)實需要，更重要的是《今日說法》以通俗易懂的形式滿足了受眾的要求。學(xué)習(xí)法律常識的渠道有多種多樣，學(xué)習(xí)法律課程、熟悉法律條文，對成年人來說畢竟是枯燥的事情；從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)更是無稽之談，不能寄希望于“久病成醫(yī)”，而《今日說法》給受眾提供了一個“信息情境”，他們采用“原汁原味”的法律事實，用攝像機記錄下的“真實生活”，既真實又形象，節(jié)目中的當(dāng)事人有的甚至就是自己的親朋好友，使受眾感覺置身其中，從接近性的角度來看，也是觀眾喜歡觀看的，更何況觀眾會從一個個鮮活的故事中獲得許多法律知識。根據(jù)傳播學(xué)著名的“使用與滿足理論”的解釋來看，個人對媒體傳播內(nèi)容懷有某些期望，他們是有目的地選擇媒體及其內(nèi)容，以滿足自己某些需求。在此，傳媒是解決個人需求的工具，不具有決定作用。完成傳播效果的關(guān)鍵，是了解和把握受眾的內(nèi)在需求?！督袢照f法》就是很好地抓住了在中國現(xiàn)代化進程中人們對法律不熟悉和法律意識覺醒之后對法治的渴望，傳播了受眾最期望得到的內(nèi)容。在2006年12月26日播出的78本醫(yī)書及其后來的《今日說法》春節(jié)特別節(jié)目中，就講述了重慶農(nóng)民周澤桂，為了拿起法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，堅持每天收看并認真記錄《今日說法》等節(jié)目內(nèi)容，最終用法律手段解決了妻子醫(yī)療事故的問題，獲賠4萬多元。
三、《今日說法》采用的主持人與專家現(xiàn)場參與的方式，有效地結(jié)合了大眾傳播與人際傳播形式，使傳播效果更為明顯
像其他大部分類似欄目一樣，《今日說法》也采取了節(jié)目主持人形式的傳播。節(jié)目主持人形式的最大特征是人格化傳播與對象化傳播。③人格化傳播改變了傳統(tǒng)的非人格化傳播形
式，使電視具有了面對面的特征，也就是具有了人際傳播的特征，人際傳播最明顯的特征就是具有較為濃厚的感情色彩，也正因為此，人際傳播對態(tài)度改變的作用最顯著。主持人形式把大眾傳播與人際傳播巧妙地結(jié)合在一起，使傳播效果大大增強。大眾傳播的廣泛性、公開性容易制造出“明星”，而人際傳播又把“明星”推到了公眾面前，使受眾有機會和“明星”面對面，根據(jù)受眾心理，對于自己心中的“偶像明星”的觀點和意見是最容易相信的。八年來，《今日說法》也成功打造出兩位明星主持人——撒貝寧和張紹剛。撒貝寧以其陽光形象、快人快語及干凈利落的主持風(fēng)格獲得了受眾的認可，而張紹剛也以其沉穩(wěn)的形象、邏輯縝密及健談風(fēng)趣的風(fēng)格受到了眾多電視觀眾的稱贊?？梢哉f兩位主持人的個性魅力為節(jié)目增添了更多的魅力。
對象化傳播的特點是“有的放矢”，“面對特定的觀眾群，主持人自己先要消化所傳播的內(nèi)容，之后用生動活潑、準(zhǔn)確無誤的語言，向觀眾敘述節(jié)目內(nèi)容，在一種愉悅的收視環(huán)境下，把觀眾引入節(jié)目中?！雹苓@一點集中體現(xiàn)在了主持人對專家的提問和針對節(jié)目內(nèi)容的簡短評論上?！督袢照f法》的觀眾不是法律工作者和法律專家等專業(yè)人士，而是普普通通的群眾。主持人要代表觀眾有針對性地提出觀眾所要最想了解的問題，同時，作為節(jié)目主持人，他們又必須對節(jié)目內(nèi)容做出恰到好處的、準(zhǔn)確而有人性化的評價，起到正確的輿論引導(dǎo)作用。兩位主持人本身就是有法學(xué)專業(yè)背景的記者和有著新聞學(xué)專業(yè)背景的大學(xué)教師，憑著他們對法律的理解，恰恰能夠以高于普通受眾的水平提出合適的問題，作為新聞傳播者，他們又從傳播的角度做出恰當(dāng)?shù)狞c評，給節(jié)目本身增加了導(dǎo)向性。
《今日說法》之所以成功，除了主持人形式的傳播方式以外，恐怕最重要的還是專家現(xiàn)場分析與解讀。傳播學(xué)研究表明，受眾在自己的時間、精力和技術(shù)手段都無法應(yīng)付正常的信息傳播活動時，專業(yè)傳播者所提供的幫助與服務(wù)是十分必要的。傳播者和傳播媒介可以迅速地引導(dǎo)受傳者將他們的注意力指向最重要的地方。他們對世界的觀察和判斷比一般的普通受眾更加全面、更加深入、更加專業(yè)。其實，生活中我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)，當(dāng)一家人在電視機前觀看《今日說法》時，對于節(jié)目內(nèi)容觀眾往往會有自己評價是非的標(biāo)準(zhǔn)，甚至還會出現(xiàn)孰是孰非的激烈爭執(zhí)。這時候，他們更愿意聽聽專家學(xué)者是如何從法律角度來分析的，《今日說法》請到的嘉賓適時地滿足了受眾的這方面要求。專家學(xué)者雖不是主持人，卻是法律學(xué)界權(quán)威人士，他們對法律事實鞭辟入里的分析可以使觀眾從法律的角度了解對與錯、是與非，“傳播者的知名度與其可信度往往合為一體，傳播者的威信越高，勸服力量就越大，效果自然也就越強。”⑤這種傳播形式對改進傳播效果、培養(yǎng)公眾學(xué)法用法的意識和能力是十分有效的。八年來，《今日說法》邀請了數(shù)以百計的法學(xué)專家和法律工作者，使這一欄目成為公民普法教育的生動課堂。
四、《今日說法》更為深遠的社會意義還在于利用了傳播學(xué)理念的兩級傳播模式，造就了大批學(xué)法、懂法、用法的公民
傳播學(xué)“兩級傳播模式”認為，“來自媒介的消息首先抵達意見領(lǐng)袖，接著，意見領(lǐng)袖將所見所聞傳遞給同事或者接受其影響的追隨者?！雹拊S多經(jīng)常收看《今日說法》的觀眾在生活中自覺不自覺地充當(dāng)了“意見領(lǐng)袖”的角色?！耙庖婎I(lǐng)袖”并非就是某方面的權(quán)威，“在購物方面，意見領(lǐng)袖通常是生活在大家庭里的年長女性。??決定時尚和看電影方面的意見領(lǐng)袖往往就是年輕的未婚女性。在每一個社會經(jīng)濟和職業(yè)階層里，都有自己在購物、時尚、電影以及公共事務(wù)方面的意見領(lǐng)袖?！雹哂捎凇督袢照f法》欄目的通俗性和實用性，它已經(jīng)培養(yǎng)了一大批“忠實觀眾”，而恰恰又是因為《今日說法》內(nèi)容的通俗性，使得其內(nèi)容易于再次傳播。這些忠實的聽眾由于各種各樣的原因更愿意也更容易把《今日說法》中的故事轉(zhuǎn)述給生活工作中的親朋好友，使“兩級傳播”成為可能。前面提到的重慶農(nóng)民周澤桂，因其經(jīng)常收看《今日說法》節(jié)目，懂得了許多法律知識，因此，附近村民遇到有關(guān)法律問題就常常來向他請教。而生活中存在著一大批像周澤桂這樣的“意見領(lǐng)袖”，他們也成為法治化進程中不可或缺的重要力量。而就是這些“意見領(lǐng)袖們”的存在，使《今日說法》欄目內(nèi)容的影響進一步擴大，加速了我國法治化的進程。因此，《今日說法》欄目的社會意義是不言而喻的。
同時，由于特殊的國情，中央電視臺作為國家級電視臺的影響在全國是獨一無二的，而《今日說法》欄目的成功，又造就了一批省市級電視臺同類欄目，他們借鑒《今日說法》的模式，結(jié)合本地區(qū)及自身實際，傳播著公民法律意識和法治精神，由中央到地方，各級各類媒體形成了一個巨大的傳播網(wǎng)絡(luò)，為中國法治化進程鼓與呼，他們共同在“點滴記錄中國法治進程”。
注釋：
①中央電視臺今日說法欄目組編《今日說法2004·3》中國人民公安大學(xué)出版社2004內(nèi)容提要
②周慶山著《傳播學(xué)概論》第176頁北京大學(xué)出版社2004年
③④趙淑萍著《電視新聞節(jié)目主持藝術(shù)》第12頁北京廣播學(xué)院出版社1998年⑤李彬著《傳播學(xué)引論》第245頁新華出版社2003年
⑥⑦〔美〕沃納·賽佛林小詹姆斯·坦卡德著郭鎮(zhèn)之譯《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》第228、230頁華夏出版社2006年
今日說法 今日說法電話熱線篇三
《今日說法》觀后感
這些是相差八十倍的賠償！價值17萬元的貨物被付之一炬，快遞公司只同意論斤來賠。王女士前不久委托了北京另外一家快遞公司發(fā)送了一批價值23萬元的醫(yī)療設(shè)備到外地，結(jié)果到了目的地接收單位打開一看，23萬元的醫(yī)院設(shè)備不知道為什么變成了一包沙子。王女士這批醫(yī)療設(shè)備也沒有保價，出事后這家快遞公司以投遞單背面有約定為由最高只愿意賠償200元；
近年來，隨著網(wǎng)上購物、電視購物等新型消費方式的興起，加上經(jīng)濟的高速發(fā)展所帶的商務(wù)信函日漸增多，以便捷著稱的快遞已經(jīng)越來越成為人們工作和生活不可或缺的服務(wù)。然而，由于法律法規(guī)的不健全，全行業(yè)缺乏一個公正、有序、透明的市場環(huán)境，導(dǎo)致我國快遞業(yè)的競爭不規(guī)范，企業(yè)規(guī)模偏小，所提供的服務(wù)也難如人意。
由于交通上不可預(yù)知的因素太多，如路上堵車、車輛故障、交通事故、航班延誤等，物品往往很難及時送達用戶的手中。另外，很多物品的寄送需要經(jīng)過第三方，轉(zhuǎn)運送的時間并非企業(yè)所能控制。如五一、十一及春節(jié)等時期，鐵路方面會大幅度減少貨運鐵車的數(shù)量，所以快遞物品很難確保準(zhǔn)時運送。此外，因為物品需要經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)車裝運，保障物品不損壞丟失也是一大難題。以上種種因素，導(dǎo)致了目前快遞業(yè)很難給用戶提供穩(wěn)定而有效的服務(wù)。
賠償難是導(dǎo)致目前用戶對快遞業(yè)普遍不信任的一個重要原因，也是引發(fā)投訴的一個重要因素。通過對大量的投訴分析，筆者發(fā)現(xiàn)賠償難更多地發(fā)生在未保價的物品上?？爝f業(yè)屬于新興的產(chǎn)業(yè)，由于至今仍未有相應(yīng)的法律規(guī)定，行業(yè)的“霸王條款”盛行。這些“霸王條款”不僅遭到了用戶的廣泛質(zhì)疑，另外在問題的具體處理上，如送達時間延誤的賠償、物品丟失和損壞的賠償?shù)?，往往都是企業(yè)依據(jù)自己的條款說了算。消費者因為損失的物貨金額不夠大，很難有時間和精力與快遞企業(yè)去長時間較真，最終只能不了了之。在這種情況下，向有關(guān)部門及網(wǎng)絡(luò)等媒介投訴成了他們解決問題的唯一希望。
快遞行業(yè)的諸多霸王條款之所以能夠橫行無忌，原因在于相關(guān)法律與制度的缺乏，在政策真空的前提下，潛規(guī)則自然肆無忌憚。然而事實上，快遞行業(yè)潛規(guī)則橫行并非因為規(guī)則的缺位?！断M者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利?！犊爝f服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中也是白紙黑字言之鑿鑿：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗收快件；驗收無異議后，驗收人應(yīng)確認簽收。然而，實際情況卻是，消費者的知情權(quán)被剝奪，確認權(quán)被無視，快遞公司的霸王條款橫行，法律條款形同虛設(shè)，消費者的權(quán)益則如砧板上的魚肉，徒然令人宰割。再看看某些地方的相關(guān)管理部門的態(tài)度——視而不見、聽而不聞、放任自流、佯作不知、放任自流，正是如此的玩忽職守與肆意“不作為”才縱容了種種侵權(quán)行為，才造成了霸王條款橫行無忌、潛規(guī)則泛濫成災(zāi)的局面。一句話，潛規(guī)則不欠規(guī)則欠監(jiān)管。
一直以來，消協(xié)每年都會公布報告指責(zé)快遞公司的侵權(quán)行為，但是由于缺乏強有力的監(jiān)管部門的介入，這一現(xiàn)象沒有得到明顯改觀。所幸的是，近來，面對一片亂象的快遞行業(yè)以及怨言一片的消費者，相關(guān)方面已經(jīng)開始重視對快遞行業(yè)的整治。譬如，在日前召開的2010年城市消費維權(quán)杭州論壇上，哈爾濱、北京、上海、香港、澳門、成都21城市消協(xié)挑戰(zhàn)快遞行規(guī)；8月25日至9月中旬，吉林省消協(xié)、省郵政管理局和省快遞行業(yè)協(xié)會對長春市主要快遞企業(yè)進行監(jiān)督檢查，并聯(lián)合監(jiān)管部門對用戶舉報投訴的侵權(quán)案件進行集中調(diào)解和查處……然而，冰凍三尺非一日之寒，積病良久非短期能痊愈，快遞行業(yè)的問題由來已久，唯有長期戰(zhàn)斗、重拳出擊，方可從根本上鏟除侵權(quán)行規(guī)，為消費者營造一個良好的消費環(huán)境。此外，消費者在網(wǎng)購過程中，也應(yīng)該盡量選擇那些規(guī)模較大、聲譽較好的快遞公司，以便將利益被侵害的可能性降到最低程度。一旦利益受損，消費者也應(yīng)及時向相關(guān)部門投訴，維護自己的合法權(quán)益。
由于很多用戶為了減少寄送費用，加上帶有僥幸心理，常常有不給物品買保險的習(xí)慣。因為未給物品買保險，所以一旦出現(xiàn)問題后，快遞公司往往會作出有利于自己的賠償，如目前不少公司在面單上注明：未保價物品單件最高賠償不超過500元等。
今日說法 今日說法電話熱線篇四
[今日說法]34天的生命(2009.10.28)
主持人：今天節(jié)目當(dāng)中我們要關(guān)注的是一個男嬰，這個嬰兒從出生到他離開這個世界僅僅在世界上存活了34天，他的家長甚至都沒來得及給他取上名字，甚至都沒來得及給他留下一點點的影像資料。
這個孩子是2008年3月23日出生的，不幸的是他一出生就身患重癥。孩子得的病叫“骶尾部脊柱裂”。就是嬰兒脊柱上面有一個囊腫，隨著年齡的增長囊腫也會長大，時間一長就會壓迫背部神經(jīng)導(dǎo)致下肢癱瘓、大小便失禁，所以孩子出生后的第7天就做了手術(shù)，可手術(shù)后高燒不退，沒辦法孩子的家人將出生僅16天的孩子轉(zhuǎn)到了河北省邯鄲市中心醫(yī)院新生兒科。邯鄲市中心醫(yī)院通過檢查發(fā)現(xiàn)，孩子不僅患有“骶尾部脊柱裂”，還有嚴(yán)重的化膿性腦膜炎和腦積水，病情相當(dāng)嚴(yán)重，隨時都可能危及生命?？墒牵驮诤⒆幼≡翰虐雮€月的時候，邯鄲市中心醫(yī)院卻把孩子送走了。
這里并不是邯鄲市中心醫(yī)院的病房而是當(dāng)?shù)爻砂部h人民醫(yī)院的一個洗衣房的值班室，董保云是洗衣房的一位工作人員，她說2008年4月23日下午16∶00左右，邯鄲市中心醫(yī)院派了一輛救護車和兩名醫(yī)護人員把重病在身的孩子送到了這里，當(dāng)時孩子頭朝外腳朝里。這間值班室不僅沒有任何的救治設(shè)備和醫(yī)護人員，而且和洗衣房相通，帶有病人身上各種病毒細菌的床上用品和衣物隨時都有可能送到這里來處理，這對本來就生命垂危的孩子是一個很大的威脅，那作為專業(yè)機構(gòu)的邯鄲市中心醫(yī)院怎么會這樣做呢？
邯鄲市中心醫(yī)院說因為孩子的病情很嚴(yán)重，他們沒有把握醫(yī)治，為此他們就盡快勸家屬轉(zhuǎn)院以免耽誤病情，這一點在2008年4月18日那天的病歷上可以得到確認，孩子的父親在上面簽了字，可是孩子家長的反應(yīng)讓醫(yī)院有些無奈，醫(yī)院稱當(dāng)時孩子的父母提出放棄治療。邯鄲市中心醫(yī)院說，作為職業(yè)醫(yī)生的她們不可能見死不救，可家長的態(tài)度卻是放棄，到了2008年4月20日，家長干脆就從醫(yī)院消失了，無論醫(yī)院怎么聯(lián)系，孩子的家人就是不來也不辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)。邯鄲市中心醫(yī)院說，一是擔(dān)心事情拖下去會耽誤孩子的病，二是如果孩子死在他們醫(yī)院將來有說不清的麻煩，所以經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2008年4月23日也就是孩子滿月的那天，醫(yī)院決定用救護車把孩子送回家，可是在路上事情出現(xiàn)了波折。
孩子的家在成安縣的一個村子，離邯鄲市中心醫(yī)院大約有六七十公里的距離，可是當(dāng)天下午醫(yī)生們找了好長時間也沒找到孩子的家，后經(jīng)打聽在成安縣人民醫(yī)院工作的董保云和孩子家有親戚關(guān)系，于是她們就把孩子送到了成安縣人民醫(yī)院交給了董保云，讓她轉(zhuǎn)交。其實董保云只是和孩子的姥姥是一個村的，并非直系親屬，可邯鄲市中心醫(yī)院說他們也實在沒辦法了。近些年來，將重癥患者遺棄在醫(yī)療機構(gòu)的事情屢屢發(fā)生，醫(yī)院確實有苦衷，可當(dāng)記者向孩子的家人求證時，他們卻否定了醫(yī)院的說法。孩子的母親說這是他們第一個孩子又是兒子，他們從來沒有想過放棄，這一點從他們交住院費上可以看出，孩子入院后他們總共交了5筆錢，共7000元，最后一次是2008年4月20日，也就是孩子被醫(yī)院送走的前三天交的。孩子的母親說如果真像醫(yī)院所說，他們在4月18日那天就要求放棄治療，他們怎么會兩天之后還去交錢呢？孩子的母親說他們一家都是農(nóng)民，全家一年的總收入也不過一萬元錢，給孩子做手術(shù) 花了五六千，轉(zhuǎn)到邯鄲市中心醫(yī)院后又交了7000元，這一共就是一萬三四千元錢，幾乎全是借的，而且越到后來借錢越難，而這也正是為什么醫(yī)院建議他們轉(zhuǎn)院他們沒有答應(yīng)的原因。
記者從邯鄲市中心醫(yī)院提供的治療費用清單上看到，孩子的治療費幾乎每天都要數(shù)百元，最高的一天達到了一千三百多元，孩子的母親說邯鄲市中心醫(yī)院的治療費已經(jīng)讓他們無力承擔(dān)了，如果再轉(zhuǎn)院費用可能會更高，所以他們只能寄希望于邯鄲市中心醫(yī)院了，如果事情果真如此，那么邯鄲市中心醫(yī)院為什么要把孩子送出去呢？孩子的家人說主要的原因就是他們拖欠著醫(yī)藥費，原來2008年4月20日他們交了最后一筆住院費1000元后就實在借不到了錢了，而治療費卻以每天數(shù)百甚至上千元錢的數(shù)額在增長。2008年4月23日，也就是邯鄲市中心醫(yī)院將孩子送出病房的那天，他們已經(jīng)拖欠了醫(yī)院700多元的住院費了，這個欠費數(shù)額后來記者在邯鄲市中心醫(yī)院得到了證實。孩子的家人說醫(yī)院曾多次向他們催要，就在當(dāng)天上午還打來電話，可他們還是沒有借到錢所以也就沒有去醫(yī)院，沒想到下午醫(yī)院就把孩子從病房里抱了出去。
醫(yī)院說是家長主動放棄治療，家長說是因為拖欠醫(yī)藥費，事情的真相到底是什么？我們無從判斷，但有一點是清楚的，那就是孩子被送出來之后躺在洗衣房的值班室里，就越來越?jīng)]精神了。據(jù)接受孩子的董保云介紹，由于重病在身再加上值班室的條件太差，孩子越來越虛弱了。董保云說她不是孩子的直系親屬不敢隨便處置，而邯鄲市中心醫(yī)院的醫(yī)護人員放下孩子就走了，沒有辦法她只好趕緊和孩子的家人聯(lián)系，可聯(lián)系了一下午卻怎么也聯(lián)系不上，直到晚上22∶00才打通孩子父母的電話。
孩子的家在離成安縣人民醫(yī)院30多公里遠的農(nóng)村，交通并不方便，等孩子的家人趕到的時候，由于長達十幾個小時沒有得到救治，孩子已經(jīng)不行了，在抱回家后的第三天，也就是2008年的4月26日孩子走了，結(jié)束了他僅僅34天的人生旅程。失去了孩子的小兩口都只有20多歲，孩子是他們的夢想，這件小棉被是孩子的母親懷孕的時候一針一線親手縫制的，可她沒想到夢想那么快就破滅了。她認為邯鄲市中心醫(yī)院作為一家公共醫(yī)療機構(gòu)為了幾百錢的欠費竟然不顧一個嬰兒的死活，在未經(jīng)嬰兒家屬同意的情況下擅自把孩子送出醫(yī)院，醫(yī)院應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，可醫(yī)院并不這樣認為。醫(yī)院認為 這一切后果都是孩子家長放棄治療造成的，他們也沒有任何辦法。
主持人：王教授，剛才我們看到這件事情到目前為止，雙方各有說法，我們退一步想，假設(shè)醫(yī)院如果說的是正確的，也就是說家長確實放棄治療了，在這種情況下醫(yī)院能否將孩子就直接放到洗衣房？
嘉賓：即使家長表示出放棄治療，應(yīng)該說醫(yī)院仍然不能放棄治療。按照我們國家《民法通則》的規(guī)定，監(jiān)護人對被監(jiān)護人所做出的這種意思表示，他只有說有利于監(jiān)護人它才是有效的意思表示。雖然父母說了你不用救他（男嬰）了，就讓他這樣自生自滅吧，但是這句話對醫(yī)院而言，要清晰地意識到它在法律上是無效的，這個孩子他的生命受法律的保護。那么我們的醫(yī)療機構(gòu)必須要按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定，對他（男嬰）進行有效的搶救，不能以任何理由來推諉他（男嬰），更不能把他（男嬰）放在一個沒有人照顧、沒有醫(yī)療環(huán)境的這樣一個洗衣房中，如果因此而導(dǎo)致了這個孩子的死亡，實際上這已經(jīng)不是一個簡單的醫(yī)療事故問題了，這甚至于可能構(gòu)成一種刑事責(zé)任的追究。
主持人：那我們再換一個角度，如果家長這方說的是對的，說自己并沒有放棄這個孩子，而是因為醫(yī)院看到家里窮拿不出錢給這個孩子治病而放棄對嬰兒的治療，那么如果是這種情況發(fā)生的話，這個事兒又會怎么來評價呢？
嘉賓：我覺得首先要界定這個孩子當(dāng)時的狀況，像本案中的這個情節(jié)，當(dāng)時這個孩子的狀況很可能是一種沒有脫離危險，在這種情況下，醫(yī)院一定要把他（男嬰）進行一個有效的治療照顧，我們《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》所規(guī)定的救治義務(wù)對于急危病癥是一種強制締約義務(wù)，不付費你也要先治，才能說你履行了我們《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》對醫(yī)院的這種要求。我們就退一萬步講，說這個孩子現(xiàn)在完全康復(fù)了，也不能簡單地就把他“扔”到洗衣房，我們更有效的方式還是通過法律途徑，如果父母確實表示出要放棄這個孩子的話，實際上他們的行為也構(gòu)成一種遺棄，那么醫(yī)院可以向公安機關(guān)報案，向法院提出要求監(jiān)護人履行監(jiān)護職責(zé)。主持人：實際上聽完你的分析之后，應(yīng)該說無論是站在哪一方的說法作為醫(yī)院來講，將孩子放到洗衣房置之不理都是不對的，如果醫(yī)院按照您說的按照自己的職責(zé)把這個孩子繼續(xù)留下來救治的話，他（醫(yī)院）這筆費用我們有沒有什么樣的辦法能從根本上解決這樣的問題？
嘉賓：應(yīng)該說這種現(xiàn)象在現(xiàn)代社會上確實是醫(yī)院最頭疼的問題，一方面他覺得和自己的職業(yè)底線有沖突，另外一方面又覺得我如果救治了又沒有人付費。我個人認為在這種情況下，我們醫(yī)療行業(yè)一定要恪守我們的職業(yè)底線，那就是“救死扶傷”。換句話說，對于急危病癥醫(yī)院有一種不可推卸的救治責(zé)任，但另外一方面，我們要找到一些渠道補償我們這一塊經(jīng)濟上的花費，一方面我們可以找政府，另外一個方面醫(yī)院也可以通過社會的捐贈，就是醫(yī)院可以向社會尋求救助。
主持人：我想這個案例會給我們留下很多的思考，在未來一方面政府要不斷地努力完善相應(yīng)的制度，加大醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的力度。而另外一方面，作為醫(yī)療機構(gòu)也應(yīng)當(dāng)恪守自己的職業(yè)道德，肩負起救死扶傷的職責(zé)，當(dāng)然社會的愛心也不可或缺，不過所有這一切都應(yīng)該建立在一個更重要的基礎(chǔ)之上，那就是這個社會上每一個人對生命的尊重。感謝您關(guān)注本期《今日說法》，明天同一時間《今日說法》再見。
今日說法 今日說法電話熱線篇五
《今日說法之白色誘惑》觀后感
有關(guān)資料表明,自七、八十年代以來,未成年人吸毒與犯罪越來越呈現(xiàn)出低齡化趨勢。截止1999年底,全國登記在冊的吸毒人數(shù)已達68.1萬,其中35歲以下的青年占80%,未成年人占有一定比例,最小的只有8歲。刑事涉案的未成年人占同齡人的比例也從1986年到1995年的十年間提高了一倍。
青少年對新型毒品危害認識不足是吸食群體不斷增多的重要因素。由于新型毒品（冰毒、搖頭丸、氯胺酮）在服用后成癮時間比較長，身體的依賴性不強，停用后戒斷癥狀不明顯，使吸食者錯誤的認為新型毒品危害不大。部分青少年甚至認為吸新型毒品是時尚，是潮流，是找靈感，是充分展現(xiàn)能量的，而新型毒品的興奮效果恰恰迎合了人們緩解壓力、放松身心的心理需要。
亞文化的影響是吸食毒品重要原因。吸毒也是一種文化認同，吸毒人群初次“追求性吸毒”行為的原因是享樂主義的亞文化。近年來新型毒品的消費群體在逐漸擴大，吸食場所也在不斷延伸，而且吸食人群也發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，由過去以社會無業(yè)青年為主逐步向公司的職員、演員、大學(xué)生、企業(yè)主管和國家公務(wù)員等其他階層擴散。吸食新型毒品的絕大多數(shù)是年輕人，年齡越來越低。在一些歌舞廳、夜總會等場所，一些小女孩，在金錢和毒品的誘惑下，從事著“陪嗨”（陪客人吸食搖頭丸、k粉）和“陪溜”（陪客人吸食冰毒），為客人助興，并提供性服務(wù)。在這種亞文化的氛圍中，越來越多的社會大眾吸食新型毒品，追尋刺激為目的。所以，新型毒品又稱為假日毒品、休閑毒品、俱樂部毒品就一點都不奇怪
未成年人吸毒成因分析
吸毒的原因多種多樣，吸毒者最初“品嘗”第一口時，或多或少是受到一種不健康心理的驅(qū)動。研究工作者將原因歸納為以下七種：1.盲目好奇。在吸毒者中，特別是在青少年吸毒者中，很多人最初只是為了盲目滿足對毒品的好奇心理而“偷嘗禁果”。2.趕時髦、羨慕虛榮。在當(dāng)今社會中，以“吸毒為時尚”而去趕“時尚”，從而染上毒品的確實不少。3.追求刺激和享樂。一部分吸毒者受享樂主義的影響，將吸毒作為“追求刺激”和“高級享受”。4.輕信與無知。有不少青少年以為吸毒能減肥，也有的以為能治病，還有的認為能增加靈感。5.逆反心理。因賭氣或逆反心理導(dǎo)致吸毒的也有許多。6.受誘騙。有不少青少年因交友不慎，被所謂的“哥們”“朋友”誘騙而步入歧途。7.自暴自棄。在吸毒人群中，因受挫折而自暴自棄的也不少。以上這些可以劃為吸毒者自身原因，在這里我們主要分析其他三種原因：
1.家庭視角
人一生下來就要受到養(yǎng)育，所以人們以為“父母”是孩子的啟蒙老師，“父母”的一言一行往往成為孩子的學(xué)習(xí)榜樣，這就是“語言教育”和“行為教育”。不健康的家庭，往往對孩子的成長產(chǎn)生負面影響。家庭的教育問題是產(chǎn)生吸毒行為的溫床。以上117個未成年人家庭中父母離異的有26例，單親（父母一方去世）家庭有8例，占總數(shù)的29%，在117個家庭中父母或兄弟姐妹有違法犯罪經(jīng)歷的占21%。
家庭矛盾長期存在和激化是導(dǎo)致家庭成員吸毒的一大原因。家庭矛盾加劇或激化，往往嚴(yán)重傷害彼此之間的感情，家庭成員出現(xiàn)沮喪、怨恨等不良情緒，使一些青少年產(chǎn)生孤獨、怨恨等心理走上吸毒道路。父母離異、家庭解體，父母親對子女漠不關(guān)心、放任自流，也容易使青少年產(chǎn)生自卑、自私、自負、自弱的心理，不少吸毒者就是在這種環(huán)境中吸毒成癮的。家庭的不當(dāng)教育方法構(gòu)成青少年行為的偏離。由于學(xué)校的教育的規(guī)范化和社會對學(xué)校教育文憑的唯一認可機制，許多父母將對孩子前途的期望越來越多地轉(zhuǎn)移給了學(xué)校?？筛改競兺ǔ？床坏綄W(xué)校教育中所存在的致命弱點，因而意識不到家庭教育對孩子潛能開發(fā)和培養(yǎng)的重要性。由于學(xué)校過早地將他們的前途和潛能封閉和扼殺，如果父母仍不強化家庭教育的功能，那么，青少年人性的弱點就會立刻暴露出來，他們的潛能從享樂方面得到發(fā)揮，以致欲望迅速膨脹，父母再也無法約束，吸毒也由此走向可能。
2.學(xué)校視角
學(xué)校對毒品的預(yù)防教育重視不夠。117例未成年吸毒者中，有80%人的都回答在學(xué)校沒有接受正規(guī)的禁毒教育。在每年“創(chuàng)建無毒社區(qū)”考核中，學(xué)生的禁毒知識知曉率是被扣分最多的項目之一。有的學(xué)校從來沒有安排過禁毒教育，也沒有禁毒知識的教案，也有的學(xué)校老師自己對毒品知識知之甚少更不用說學(xué)生了，有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)片面追求升學(xué)率，不顧及學(xué)生的世界觀、人生觀的教育。學(xué)校在“分數(shù)第一”的現(xiàn)行教育體制的指導(dǎo)下，只關(guān)注那些學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，而對那些差生是放任自流，不管不問，甚至是歧視，學(xué)校的不作為是產(chǎn)生吸毒行為的重要因素。
學(xué)術(shù)界在如何應(yīng)對未成年人吸毒這一問題上已經(jīng)基本達成了共識，即防范新型毒品為主的思路。為防止青少年吸毒行為的蔓延，更多的要從預(yù)防視角思考對策，而學(xué)校、家庭和社會三個維度是必不可少的。
1.學(xué)校預(yù)防
遵守法律，常抓不懈。嚴(yán)格遵守《禁毒法》的要求，將禁毒知識納入教育、教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行禁毒宣傳教育。學(xué)校是毒品預(yù)防教育的重要場所，是控制青少年中新吸毒人員最有效的防線之一。吸毒預(yù)防教育，旨在培養(yǎng)學(xué)生抵抗毒品侵襲的心理素質(zhì)，提高學(xué)生識別毒品、拒絕毒品的能力，學(xué)校要認真貫徹預(yù)防為主的原則，育人、育才、育德并重。要在教學(xué)課程中把禁毒培育作為學(xué)生德育教育的重要內(nèi)容，要把中小學(xué)生毒品預(yù)防主題教育落到實處，常抓不懈，警鐘長鳴，使學(xué)生時時處處自覺地加以防范。要積極開展“不讓毒品進校園”“青少年遠離毒品”等活動。
落實責(zé)任、突出重點。學(xué)校校長是學(xué)校禁毒工作的第一責(zé)任人，要將禁毒教育落實到每一位任課教師和班主任，要特別注意對差生的培養(yǎng)，做到不放棄、不拋棄。學(xué)校要進一步建立良好的校風(fēng)、校紀(jì)、校規(guī)，使學(xué)生在優(yōu)良秩序、優(yōu)良環(huán)境、優(yōu)質(zhì)教育中健康成長。提高學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)，樹立學(xué)生正確的人生觀、世界觀，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和遠大的理想，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣，堅持摒棄吸煙、酗酒等惡習(xí)。開展豐富多樣的文娛活動，引導(dǎo)學(xué)生正常的娛樂。開展適當(dāng)?shù)男睦斫逃n程，糾正某些學(xué)生的不良習(xí)慣與不正常心理。
2.家庭預(yù)防
家庭是預(yù)防吸毒的主要陣地，特別是防止青少年吸毒，家庭責(zé)無旁貸。家長要會溝通。家庭成員之間的親密度是社會團體都無法比擬的。只要家庭成員具有整體意識，對家人懷有濃濃的親情，就能及時發(fā)現(xiàn)和洞察其成員的吸毒的苗頭，并給予堅決制止。家長一定要把反毒、防毒教育作為家庭教育的主要內(nèi)容，增強子女抵制毒品的意識與能力，提高警惕，防止子女誤入吸毒的歧途。有些家長只會單純說教，這會引起青春期少年的逆反心理。青少年心理學(xué)上所謂的“親子沖突”，是指家長和子女的行為對抗。
家長要積極引導(dǎo)。在家庭中家長要先受預(yù)防毒品的教育，以身作則，影響子女，正面實施言傳身教。首先，要幫助孩子改掉惡習(xí)，消除孩子的不健康心理，發(fā)現(xiàn)孩子不良嗜好，如嗜酒嗜煙、無心學(xué)習(xí)、過度焦慮、思想消沉或不思進取，要耐心細致的教育引導(dǎo)，做好防毒于未然。其次，要注意子女的交友情況，時刻提醒子女遠離吸毒人員，一旦發(fā)現(xiàn)孩子所交朋友中有吸毒者即令其與之?dāng)嘟弧Ｔ俅?，要學(xué)會觀察識別孩子吸毒的行為特征與心理先兆，及時防范孩子吸毒。發(fā)現(xiàn)孩子吸毒要正確對待、正確處理，對未成癮者，要切斷毒源，防止再吸；對已成癮者，要給予更多的關(guān)懷和愛心，積極幫助孩子抵御毒品的誘惑，樹立戰(zhàn)勝毒品的信心，使其最終擺脫毒魔的糾纏。
3.社會預(yù)防
積極開展社區(qū)戒毒工作。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要加大對禁毒工作的投入，根據(jù)《禁毒法》的要求成立社區(qū)禁毒辦公室，明確禁毒工作由黨委政府牽頭組織，區(qū)禁毒委具體組織實施；各街道確定街道辦事處主任為第一責(zé)任人，由主任具體負責(zé)，成員由綜治、司法、民政、勞動保障、公安等部門人員組成；各社區(qū)成立社區(qū)禁毒工作組，下設(shè)若干個禁毒幫扶小組，由社區(qū)主任、社區(qū)民警、專職禁毒社工、禁毒志愿者、社區(qū)醫(yī)生、戒毒人員家屬組成，自上而下組建三級組織，形成“黨委政府組織領(lǐng)導(dǎo)、職能部門各司其職、社會力量積極參與”的完整禁毒組織機構(gòu)工作體系，明確各自的職責(zé)，建立健全工作考核機制，用“積分制”細化評估社區(qū)禁毒工作考核指標(biāo)，將責(zé)、權(quán)、利有機的結(jié)合起來。積極開展禁毒宣傳及對吸毒人員的幫助教育感化工作，促使吸毒人員戒斷毒癮回歸社會。
多管齊下，加大宣傳、管理力度。禁毒的關(guān)鍵在于認識毒品的危害，特別是新型毒品的危害。而認識毒品危害的關(guān)鍵在于宣傳與教育。剛施行的《中華人民共和國禁毒法》第二章全面規(guī)定了禁毒宣傳教育，要求各級人民政府以及工會、青年團、婦聯(lián)、新聞、文化、廣播、電視、教育等單位必須積極開展禁毒宣傳教育工作，建立和健全各種社會預(yù)防機制，切實提高全社會預(yù)防毒品的能力、擴大宣傳毒品危害的范圍。堵源截流，遏制毒品蔓延。各級公安機關(guān)應(yīng)加大發(fā)現(xiàn)查處和打擊毒品犯罪力度。建立健全禁毒情報信息網(wǎng)絡(luò)，廣辟線索來源，加強緝毒工作的信息化建設(shè)，開展網(wǎng)上管控、網(wǎng)上排查、網(wǎng)上研判，切實提高打擊毒品犯罪的能力。切實開展“打團伙、摧網(wǎng)絡(luò)、抓毒梟、繳毒品、追資產(chǎn)”活動，努力遏制毒品的蔓延。
計算機應(yīng)用技術(shù)
王建濤
20111304022
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