2023年公司年會部門總結(jié)發(fā)言模板

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

公司年會部門總結(jié)發(fā)言篇一

1、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開展一年半有余。應(yīng)該說，通過開展服務(wù)競賽，上級行制定的各項服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實踐中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評。

上半年，省銀行業(yè)協(xié)會組織的cxx-x至xx-xx年度全省服務(wù)競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號。

同時，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進(jìn)行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。

首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會上都對客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。

其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊。總體來說，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機關(guān)各部門，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。

下半年主要工作事項 1、關(guān)于服務(wù)工作。

7月份，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導(dǎo)意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗，并在轄內(nèi)推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項檢查，檢查結(jié)果，將計入各行當(dāng)月的服務(wù)競賽成績。此外，下半年適當(dāng)時間，分行計劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗收工作

目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達(dá)的晉級指標(biāo)相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測試驗收。為使我行的晉級指標(biāo)如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。

3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大，在此，請各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。

公司年會部門總結(jié)發(fā)言篇二

社會事務(wù)辦公室二oo四年度工作總結(jié)

一年來，在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社會事務(wù)辦公室堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、實干爭先的原則，緊緊圍繞黨委中心工作，理清思路、明確職責(zé)、理順關(guān)系、真抓實干，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。為查找不足，更好地促進(jìn)下一步工作，現(xiàn)將社會事務(wù)辦公室年工作總結(jié)匯報如下：

一、信訪工作

今年以來，從信訪總量、上訪規(guī)模來看，與去年同期相比，整個信訪形勢的被動局面得到很大程度地扭轉(zhuǎn)，隨著xxxxxx經(jīng)濟的高速發(fā)展，不少社會矛盾由于利益格局的調(diào)整集中凸顯，與過去相比信訪活動更加復(fù)雜化、突出化。今年的上訪案件呈現(xiàn)三個特點：一是上訪總量大幅度減少，但上訪村居集中,重復(fù)訪多；二是反映問題集中，大部分是開發(fā)建設(shè)和村級財務(wù)問題；三是越級訪多。據(jù)此，社會辦主要做了以下幾個方面工作。

（一）著力搞好了信訪隱患排查工作。預(yù)防為主，澄清底子，明確任務(wù)，對苗頭性、傾向性的問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時匯報，力爭抓小、抓早、抓苗頭。今年4月，社會辦采取走訪、座談等形式，對轄區(qū)各村居的信訪現(xiàn)狀進(jìn)行了摸底排查，對排查出的問題，進(jìn)行了全面分析排隊，逐一建立臺帳，實行了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，把一批信訪隱患基本消滅在萌芽狀態(tài)。（二）加大解決問題的力度，集中整治一批群眾反映強烈、關(guān)注密切的熱點難點信訪案件。黃莊村反映村干部經(jīng)濟問題、工作作風(fēng)的上訪事件，在去年區(qū)辦聯(lián)合調(diào)查組工作的基礎(chǔ)上，涉及到案件查辦力度、辦案權(quán)限原因，今年6月由市紀(jì)委成立了黃莊村工作組，進(jìn)一步加大工作力度，查清問題。針對黃莊村目前實際情況，辦事處一是對群眾反映的村干部經(jīng)濟問題，在市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，下決心堅決徹底地查處，不瞞、不袒；二是群眾的合理要求，依據(jù)政策，爭取盡量讓群眾滿意；三是努力做好群眾特別是上訪群眾工作，保證村內(nèi)工作能夠正常向前推進(jìn)?，F(xiàn)該村第二批房屋拆遷款、土地補償款已發(fā)至群眾手中；符合條件的村民已安排宅基地；財務(wù)審計工作已接近尾聲。經(jīng)過一年多的理順，現(xiàn)該村絕大多數(shù)群眾思想穩(wěn)定，經(jīng)過去年的教訓(xùn)，群眾已逐漸明白，沒有一個穩(wěn)定的環(huán)境，鬧來鬧去，最終受殃的還是老百姓。東閘居委部分群眾反映的小區(qū)開發(fā)建設(shè)問題，去年發(fā)生了數(shù)次到市集體訪，上訪之始，群眾情緒激烈、要求迫切，現(xiàn)經(jīng)反復(fù)做群眾思想工作，不斷與規(guī)劃部門、開發(fā)公司協(xié)商，終于重新取得群眾信任，所反映問題得到了較為圓滿的解決，群眾比較滿意。

（三）深入宣傳信訪法規(guī)，維護信訪秩序。利用宣傳車、明白紙、廣播等形式在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次信訪法規(guī)宣傳活動，主要采取宣傳、教育、培訓(xùn)等多種手段，多層次、多渠道、立體式的方式來進(jìn)行。爭取通過類似活動使違法上訪、無序上訪、越級上訪轉(zhuǎn)變?yōu)橐婪ā⒂行?、逐級上訪。（四）存在的問題。一是各單位各部門齊抓共管的大信訪格局還未形成；二是部分村居負(fù)責(zé)同志對信訪工作重視程度不夠、認(rèn)識不到位、政治敏感性不強，對一些在村級就應(yīng)該解決、能夠解決的問題，遲遲得不到解決；三是信訪隱患仍相當(dāng)突出，“兩委”換屆、房屋拆遷、居民回遷、土地款分配、宅基地使用仍是影響穩(wěn)定的敏感問題。

二、民政工作

強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，嚴(yán)格政策，完善機制，開創(chuàng)民政工作新居面。把民政工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體部署來考慮，形成推進(jìn)社會保障工作的合力，做到工作責(zé)任到位、政策落實到位、資金投入到位、措施保證到位。我們具體做了以下幾個方面工作：

（一）深入開展調(diào)查，確保城市最低生活保障和農(nóng)村最低生活保障制度落到實處。采取居（村）民低保戶入戶調(diào)查和市直企業(yè)單位的下崗職工逐戶調(diào)查的辦法，突出民政工作的社區(qū)載體服務(wù)功能，對轄區(qū)內(nèi)市直企業(yè)單位山工量刃集團、大象集團下崗職工辦理了低保，對下崗職工、城鎮(zhèn)低保戶和農(nóng)村低保戶家庭情況進(jìn)行了詳細(xì)的走訪摸底，為上級部門制定和實施城鎮(zhèn)最低生活保障制度奠定了可靠的基礎(chǔ)。目前市低保線標(biāo)準(zhǔn)為176元，我轄區(qū)在保戶數(shù)為157戶、在保人數(shù)為477人、月均人均補差標(biāo)準(zhǔn)為58.51元；辦事處目前農(nóng)村保障戶數(shù)為9戶，人數(shù)為20人，年最低保線標(biāo)準(zhǔn)為700元，低保補差為6000元，初步實現(xiàn)了應(yīng)保必保，應(yīng)助必助,有力地維護了社會的穩(wěn)定。

（二）認(rèn)真做好老齡工作。根據(jù)市老齡委文件精神和上級部門的安排，對轄區(qū)各居村開展了老年證的換發(fā)工作，共補換發(fā)辦理老年證340本。

（三）社團登記、社區(qū)建設(shè)等工作穩(wěn)步展開。社區(qū)建設(shè)是辦事處發(fā)展的重點工作之一，在街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，按照上級要求成立社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，有街道黨委委員分管，社會事務(wù)辦公室協(xié)助，并召開了社區(qū)建設(shè)專題會議，部署了今年的工作重點，嚴(yán)格落實了《xxxx社區(qū)建設(shè)實施意見》。

（四）在轄區(qū)開展了“反邪教警示教育活動”，以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的農(nóng)村反邪教警示教育活動，深入貫徹了中央關(guān)于同“法輪功”等邪教組織斗爭的方針政策和國家關(guān)于防范、懲治邪教活動的法律、法規(guī)，充分認(rèn)識農(nóng)村邪教活動的現(xiàn)狀和危害。

警示教育活動面向廣大農(nóng)村基層組織和干部，特別是農(nóng)民群眾和農(nóng)村青少年。通過開展警示教育活動，提高了農(nóng)村基層組織的戰(zhàn)斗力，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，增強了農(nóng)民群眾和農(nóng)村青少年識別邪教、抵制邪教的能力，促進(jìn)農(nóng)村的防范和處理邪教工作，為農(nóng)村全面建設(shè)小康創(chuàng)造了穩(wěn)定的環(huán)境，為建設(shè)“平安xx”做出了貢獻(xiàn)。

此次共出動宣傳車4次，下村宣傳4次，培訓(xùn)機關(guān)、村兩委100余人次，通過張貼宣傳標(biāo)語、掛圖及觀看錄象使村居群眾受教育人數(shù)達(dá)到8000余人。

（五）殘聯(lián)工作穩(wěn)步發(fā)展。為維護殘疾人的合法權(quán)益，保障殘疾人的平等地位，辦事處在轄區(qū)內(nèi)舉辦并開展了“尊殘、助殘、愛殘”教育活動，深入貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極主動地開展工作，增強了尊重殘疾人的社會公德。根據(jù)上級部門的安排，今年4月，對轄區(qū)符合條件的殘疾人安排了就業(yè)培訓(xùn)，讓殘疾人樹立起“自立、自強”觀念，并積極推薦殘疾就業(yè)，提倡殘疾人自謀職業(yè)，自我發(fā)展，減輕國家和社會負(fù)擔(dān)。根據(jù)市殘聯(lián)工作安排，為轄區(qū)符合相關(guān)條件的殘疾人無償發(fā)放了殘疾人用品；對居村殘疾人組織了摸底排查，對有證人員和無證人員全部進(jìn)行表格登記，對無殘疾證件的人員實行上門登記，并嚴(yán)格對應(yīng)“評殘標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)真登記，真正做到了居（村）不漏戶、戶不漏人的原則，此次共調(diào)查殘疾人105人，其中：城鎮(zhèn)殘疾人64人、農(nóng)村殘疾人41人，有殘疾證的66人，無殘疾證的39人。通過一年來行之有效的工作，在一定程度上提高了殘疾人的社會地位，增強了殘疾人員的生產(chǎn)自救能力，推進(jìn)了辦事處殘疾事業(yè)的健康發(fā)展。

三、

教學(xué)

圍繞新課標(biāo)理論和課堂改革，開展了一系列研學(xué)活動；邀請市教研室對所有各科老師課堂教學(xué)進(jìn)行了考核，促進(jìn)課堂教學(xué)的優(yōu)化；選拔培訓(xùn)學(xué)生參加了全國物理、化學(xué)、生物、英語、數(shù)學(xué)等科的知識競賽和小學(xué)百科知識競賽活動，成績較為突出。

（二）加強教師隊伍建設(shè)，努力提高師資水平。

重視教師素質(zhì)的提高，努力打造一支“政治素質(zhì)過硬，專業(yè)技能成熟，骨干力量充足，學(xué)術(shù)人才領(lǐng)先”的教師隊伍。對教師的管理通過“人文管理”突出兩個核心：學(xué)校管理中突出“人的管理”為核心，人的管理上以“開發(fā)教師創(chuàng)造力”為核心。今年以來，科苑小學(xué)1人被評為市級學(xué)科帶頭人，1人被評為市級骨干教師，1人被評為市級少先隊工作先進(jìn)個人；豐泰中學(xué)獲國家級獎勵6項，省級獎勵8項，市級獎勵21項，區(qū)級獎勵5項；學(xué)生在各類比賽中，獲國家級獎勵11項，省級獎勵6項，市級獎勵16項。

（三）加大投入，不斷改善辦學(xué)條件。 在科苑小學(xué)投資20萬元建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，該校又自行投資三萬余元修葺了教學(xué)樓頂面和墻壁以及部分公用設(shè)施，購買了4臺實物投影儀，提高了該校的信息技術(shù)教學(xué)水平，現(xiàn)又計劃投入30萬余元建設(shè)教室信息化工程。豐泰中學(xué)迎接了省市三次督導(dǎo)評估和安全大檢查，獲得了領(lǐng)導(dǎo)好評，購置配備了兩萬元的體育器材，硬化了3000多平方米廣播操場地，加蓋車棚面積500平方米，綠化700平方米，安裝了鍋爐及暖氣設(shè)備，供熱取暖達(dá)到1978平方米。

四、衛(wèi)生工作 （一）愛國衛(wèi)生月活動

4月份是國家確定的愛國衛(wèi)生月。按照上級要求，在全轄區(qū)開展了一次以治理城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生為重點的愛國衛(wèi)生月活動。具體開展了：以治理“臟亂差”為重點，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治；以清理“三大堆”為突破口，努力改善農(nóng)民生活環(huán)境；組織開展了以滅鼠、越冬蚊蠅消殺為主的除害防病活動。

（二）劣質(zhì)奶粉核查

阜陽劣質(zhì)奶粉案震動全國，造成極為惡劣的影響。4月下旬，在市政府統(tǒng)一安排下，會同工商部門在轄區(qū)集中開展了一次劣質(zhì)奶粉專項清理清查活動。結(jié)合轄區(qū)實際，重點放在了流通環(huán)節(jié)，對轄區(qū)所有批發(fā)市場、商場、超市進(jìn)行了集中排查，未發(fā)現(xiàn)存在銷售劣質(zhì)奶粉情況，有力保障了轄區(qū)消費者身體健康。

（三）禽流感防治

今春，禽流感突如其來，對周邊國家的畜牧業(yè)造成了毀滅性打擊，甚至出現(xiàn)了人禽互感病例，我國不少省份也相繼出現(xiàn)了疫情。為確保轄區(qū)畜牧業(yè)健康發(fā)展，辦事處高度重視該項工作，要求象對待非典一樣高度重視禽流感。對轄區(qū)畜牧養(yǎng)殖進(jìn)行了拉網(wǎng)式普查，做到家禽養(yǎng)殖分布心中有數(shù)；對養(yǎng)殖戶免費發(fā)放了h5、h7滅活苗、消殺藥具、防治手冊，聘請專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；安排了24小時值班制度，萬一發(fā)現(xiàn)疫情，能夠做到在第一時間迅速上報。經(jīng)過三個月的嚴(yán)密防范，該項工作取得階段性勝利。

（四）牲畜口蹄疫免疫

按照全國防總辦及省防制辦統(tǒng)一要求，在全轄區(qū)開展了一次牲畜口蹄疫集中免疫活動。對轄區(qū)內(nèi)所有牲畜佩帶了耳標(biāo)、進(jìn)行了疫苗注射，對牲畜所有者發(fā)放了免疫證，杜絕了疫情的發(fā)生，維護了飼養(yǎng)者利益。

五、其他工作 （一）農(nóng)民負(fù)擔(dān)調(diào)查

按照xxxxxx統(tǒng)一安排部署，在轄區(qū)開展了農(nóng)民負(fù)擔(dān)大調(diào)查活動。重點圍繞加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵害農(nóng)民權(quán)益的問題開展調(diào)查，內(nèi)容包括：實行農(nóng)村稅費改革后特別是2003年以來，面向農(nóng)民的收費、集資項目該取消的是否已經(jīng)取消；鄉(xiāng)村公益事業(yè)金是否已停止收取；農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅是否逐年減輕并取消；村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范，數(shù)額是否超標(biāo)；農(nóng)民用電、建房及農(nóng)村中、小學(xué)是否存在亂收費；農(nóng)業(yè)稅附加及財政轉(zhuǎn)移支付資金是否撥付到村，有無被截留、擠占、挪用等問題。按照xxxxxx調(diào)查活動的要求，這次調(diào)查主要采取了進(jìn)村入戶，直接面向農(nóng)民，并通過核對帳目、召開座談會、填報調(diào)查表、明查暗訪等形式，也根據(jù)農(nóng)民反映的情況，有針對性地走訪了農(nóng)戶，深入了解民情、民意。廣泛傾聽了群眾意見，切實掌握了面向農(nóng)民的收費、集資、加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的真實情況。

（二）糧食直補

按照中央政策，今年對全國種糧戶進(jìn)行直接補貼。辦事處及時向農(nóng)民兌付了糧食直補資金，共分三個階段，第一階段為調(diào)查核實階段。進(jìn)入到各村展開詳細(xì)的調(diào)查摸底工作，進(jìn)一步核實了各村納稅的土地面積。第二階段為制定方案和錄表階段。在掌握基本情況的基礎(chǔ)上，按照xxxxxx糧食直補實施方案，確定采取辦事處財政直接向農(nóng)戶發(fā)放的補貼方式，按村按戶進(jìn)行了登記造冊。第三個階段為公示階段。把經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計的直補發(fā)放表張貼到村，接受群眾監(jiān)督。經(jīng)過前幾個階段后，4月底，在沒有任何疑義的情況下將直補資金兌付到農(nóng)戶手中，補助面積1410畝，平均13元/畝。

（三）環(huán)境綠化

長期堅持環(huán)境綜合整治工作，創(chuàng)造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境，進(jìn)一步提高xx街道綠化總體水平，創(chuàng)建現(xiàn)代化生態(tài)園林新區(qū)，制定了xx街道2004年綠化實施方案。大力開展“花園式城鎮(zhèn)創(chuàng)一流街道”綠化建設(shè)步伐，努力提高街道綠化總體水平，配合xxxxxx市政部門完成濱河公園的建設(shè)工作；共發(fā)放樹苗20000余株，在城市建成區(qū)的機關(guān)、企事業(yè)單位、居住小區(qū)內(nèi)完成綠化面積3萬平方米；實現(xiàn)了建成區(qū)綠地率達(dá)到35%以上、綠化覆蓋率達(dá)到40%以上的綠化指標(biāo)。

（四）建設(shè)“平安xx”

進(jìn)一步推進(jìn)“平安xx”建設(shè)工作。按照“四大查”、“四不放過”、“九個一批”的要求，把xx街道建設(shè)成為社會治安秩序良好、人民群眾安居樂業(yè)、投資興業(yè)環(huán)境優(yōu)化、經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的全xxxxxx最穩(wěn)定、最安全的地方之一。

一年來，社會事務(wù)辦公室雖然取得了一定的成績，但在工作中也存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是隨著工作業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬和增加，思想還不夠解放，勇于開拓創(chuàng)新的精神不足，還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，開闊思路；二是工作的力度不夠，在實際工作中一些相應(yīng)的規(guī)章制度、配套措施、工作方法還有待于進(jìn)一步完善和加強；三是業(yè)務(wù)不精、能力不強的問題仍然存在，還需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

六、明年工作思路

信訪工作重點抓基層基礎(chǔ)，配合組織部門抓好后進(jìn)班子整頓，著力提高基層干部處理和化解矛盾的能力，最大限度把信訪問題解決在基層，減少信訪總量；民政工作突出農(nóng)村養(yǎng)老保險、社區(qū)建設(shè)、“兩委”換屆和穩(wěn)定退伍軍人群體四項工作重點；教育工作重點放在基礎(chǔ)課程改革后的教學(xué)督導(dǎo)；衛(wèi)生工作重在防止非典和禽流感反彈。

今后工作中，社會事務(wù)辦公室將在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)嚴(yán)格落實工作目標(biāo)責(zé)任制，加強對工作的督促檢查，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作的主動性、預(yù)見性，提高綜合判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力。做到政治強、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬，發(fā)揚孺子牛加開拓者的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神，努力把實事辦好，把好事辦實，以良好的精神風(fēng)貌，踏實的工作作風(fēng)，較高的工作效率，開創(chuàng)各項社會事務(wù)性工作的新局面，上為黨分憂，下為民解愁，努力把社會辦建設(shè)成讓黨委辦事處放心，讓人民群眾滿意的職能部門，為辦事處的穩(wěn)定、繁榮和發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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