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彼得.德魯克管理就是一種篇一
(一)看到了關(guān)于用人方面的說法。德魯克認(rèn)為,人無完人。用人應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)揮人的長處而不要盯著短處?!皹訕咏酝ā焙芸赡芤馕吨粺o是處。但是傳統(tǒng)的西方企業(yè)的用人方法,或者是績效考評方法,往往會導(dǎo)致“沒有缺點(diǎn)的人”,結(jié)果也就是“僅僅符合最低要求的人”。而日本企業(yè)則因?yàn)椴荒芤驗(yàn)槟橙丝冃Р缓枚导壔蛘唛_除,所以干脆沒有考評制度。德魯克很懷疑日本企業(yè)所取得的巨大成就和這種文化有關(guān)。
我已經(jīng)體會過了這兩種文化。的確,現(xiàn)在所在企業(yè)的考評制度,有看上去非常全面的評估點(diǎn),年終考評時都要非常消耗精力的去做評比,可是真的有用么?很可能一個人在項(xiàng)目上費(fèi)心費(fèi)力,在考評時卻因?yàn)槊恳粋€考評點(diǎn)上有明顯的弱勢,被比了下去。由于每個項(xiàng)目的難度,要求各不相同,很難比較兩個不同項(xiàng)目上的人誰的貢獻(xiàn)更大,而某些容易比較的點(diǎn),比如證書的級別,下屬人數(shù),就會導(dǎo)致決定性的影響。結(jié)果是引導(dǎo)大家都在容易比較,容易量化的事情上花精力了,要確保自己沒有容易被比下去的弱項(xiàng)。可是正如德魯克所說:知識工作者的腦力勞動是否真的有效,其實(shí)是很難評估的。對項(xiàng)目經(jīng)理來說,考出很多證書的人很可能不如埋頭干活的人有效,下屬十個人的組長也未必比一個帶槍匹馬的人更有效。但是公司上級如何裁決?
相比之下,以前的民營以及日資企業(yè),倒是因?yàn)闆]有這么全面的評估,大家沒有很大的心理壓力,可以更專心地投入在工作上。
東西方的企業(yè)文化真的是截然不同。根本原因可能是,西方人認(rèn)為人性本惡,而東方人認(rèn)為人性本善。西方企業(yè)不相信員工會自覺地努力工作,所以注重用制度防止員工偷懶,也就是重法治,而東方企業(yè)則相反地,重人治。很難說兩個方向誰更好。我現(xiàn)在注意到的是,東方企業(yè)正在引進(jìn)西方企業(yè)完善的制度,而西方企業(yè)則對管理者提出了很多新的可以認(rèn)為是人治的要求。
希望我在接觸了這些不同的企業(yè)文化后,會成為更完美的管理者。
(二)這是一本讓我拿起來就想一口氣讀完的書,讓我讀完了還想再看第二遍、第三遍的書,很久都沒有過這樣的感受,很久都沒有用心去讀一本書,非常感謝齋主的推薦,以下是自己一些粗淺的感受或啟發(fā)。
一、關(guān)于目標(biāo)
川島南在接任棒球隊(duì)經(jīng)理之后,心中就有了一個目標(biāo):讓棒球隊(duì)打進(jìn)甲子園!雖然她不知道如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),但是她卻知道這個目標(biāo)不是期待,而是自己給自己的使命,不是想讓棒球隊(duì)打進(jìn)甲子園,而是下定決心要讓棒球隊(duì)打進(jìn)甲子園。
啟示:做任何工作,首先都需要設(shè)定一個目標(biāo),需要達(dá)到怎樣的效果,不管過程如何艱難,只要善于運(yùn)用方法,善于學(xué)習(xí),用心去做,一定會有好的成績與回報(bào),在工作中,尤其是在中小企業(yè)工作,公司很多的政策往往是隨著環(huán)境的變化不斷的改變,在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的文化氛圍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下,很多事情來不及想太多就要去推進(jìn),去執(zhí)行,所以很多時候要求我們的是“先做吧,遇到問題在溝通解決”
所以,不管是什么情況,要有成功的欲望,然后朝著既定的目標(biāo)不斷的去努力,一定會成功!
二、關(guān)于經(jīng)理人資質(zhì)
書中講到經(jīng)理人需要具備的能力包括:親和力,樂于幫助他人,溝通協(xié)調(diào)能力,品格正直,以及嚴(yán)格要求下屬等
啟示:個人也非常認(rèn)同一個“優(yōu)秀的管理人員能夠做到己所不欲,勿施于人,在工作中嚴(yán)格要求自己同時嚴(yán)格要求下屬,要讓下屬工作有成就感,提高下屬的工作能力,()回想過去兩年半的職業(yè)生涯,也非常感謝我原來和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),雖然管理的風(fēng)格不同,但他們的共同點(diǎn)是能夠愿意提升我們下屬的能力,為我們提供很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,做到能夠輔導(dǎo)我們,從他們身上也學(xué)到了很多處理事情的方法。
三、關(guān)于組織的定義、企業(yè)使命
首先必須要根據(jù)顧客購買產(chǎn)品或者服務(wù)獲得的滿足來定義企業(yè),也就是說,滿足顧客是企業(yè)做大的使命和目的,川島南給棒球隊(duì)的定義就是:為了帶給顧客感動而存在的組織!
啟示:在讀到這一章節(jié)的時候,自己也在思考,我們做hr的使命與目的是什么?很多企業(yè)的hr得不到員工的理解與支持,很多工作甚至得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,我想主要的原因就是沒有對自己有清晰的定位,不知道自己的顧客是誰?我想作為hr,首先是要能夠支持,服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的同時,也可以讓員工同時制定自己的未來幾年的發(fā)展規(guī)劃,將戰(zhàn)略目標(biāo)與個人目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合,我所在的公司對hr的定位是“價值部門”,是公司希望我們能夠做一些有價值的工作,提升員工的滿意度,提升員工積極向上的工作氛圍,不斷進(jìn)取,助力公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、關(guān)于企業(yè)的目的、管理的目的企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客,因此,企業(yè)有且僅有兩個基本職能,即營銷與創(chuàng)新。管理的目的在于讓工作富有效率,讓工作者有所成就,有成就感。
啟示:hr在工作過程中,也需要做好營銷與創(chuàng)新,了解企業(yè)的實(shí)際情況,了解員工的需求,價值觀,主動的去溝通,了解更多的情況,更有利于開展自身的工作。
為了讓員工有成就感,就需要讓員工能承擔(dān)工作責(zé)任,不斷的去挑戰(zhàn)更高的任務(wù),讓工作富有效率,就必須要加強(qiáng)信息的反饋與持續(xù)學(xué)習(xí)。
以上只是個人在讀書中一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識,我想不管自己的觀點(diǎn)是否正確,只有我真正靜下來,寫出來,我對這些觀點(diǎn)的印象才會加深,也希望有不對之處,大家能夠給予建議與指導(dǎo),后面自己還會再看第二遍、第三遍,獲得更多的感受,到時候在與大家一起分享。
(三)國外的小說家有很多,但我一直很喜歡英國的一位小說家——查爾斯?狄更斯。狄更斯生活和創(chuàng)作的時間是19世紀(jì)中葉維多利亞女王時代前期,他以寫實(shí)筆法揭露社會上層和資產(chǎn)階級的虛偽、貪婪、卑瑣、兇殘,滿懷激憤和深切的同情展示下層社會,特別是婦女、兒童和老人的悲慘處境,并以嚴(yán)肅、慎重的態(tài)度描寫開始覺醒的勞苦大眾的抗?fàn)帯Ec此同時,他還以理想主義和浪漫主義的豪情謳歌人性中的真、善、美,憧憬更合理的社會和更美好的人生。在我看來,狄更斯是一位幽默大師,他常常用妙趣橫生的語言在浪漫和現(xiàn)實(shí)中講述人間真相。每次讀完狄更斯的作品,我總有些感悟與心得。
最近一周,我讀了狄更斯晚年寫的一部未完稿的小說——《德魯?shù)乱砂浮?。《德魯?shù)乱砂浮肥窃诘腋故攀赖?870年發(fā)表的,全書以善與惡的斗爭為中心。書中善的集中代表是一對單純正直的青年情侶德魯?shù)潞土_莎,而與他們直接對立的便是陰險(xiǎn)、虛偽的賈斯珀。
賈斯珀因凱覦羅莎,密謀殺害德魯?shù)拢⑵髨D嫁禍于喜歡羅莎的內(nèi)維爾,達(dá)到一箭雙雕的目的。但由于狄更斯未完稿,故事最終也沒有結(jié)局,賈斯珀是殺害了德魯?shù)?,但最終有沒有成功的嫁禍給內(nèi)維爾?這就沒有人知道了。故事寫到這里,正漸入佳境卻戛然而止,似乎即將真相大白卻留下無限可能,留下了無限的“疑”。我想,正是這種“疑”才使得這本小說有著無限的魅力。
在書的剛開始,惡的代表——賈斯珀先生就出場了,此時的環(huán)境是一間吸食鴉片的房間,而賈斯珀已吸完鴉片正躺在床上休息。后來,書中緊接著介紹了賈斯珀的身份:教堂的教士。這樣的身份簡直就是一種諷刺,身為教士理應(yīng)潔身自好,緩解世人的苦難,但是賈斯珀卻吸食鴉片,他對社會及生活感到單調(diào)與無趣。如果說賈斯珀為何生活于世,我想,是因?yàn)樗鶒鄣娜肆_莎(盡管羅莎并不喜歡他,甚至是討厭他)。書中交代了賈斯珀有一位外甥——德魯?shù)拢约暗卖數(shù)掠幸晃晃椿槠蕖_莎。從書的前部分可見,在外人和德魯?shù)伦约嚎磥恚Z斯珀是一位疼愛孩子的舅舅。但實(shí)際上,賈斯珀是一個披著仁慈的人皮、內(nèi)心陰暗的魔鬼!賈斯珀總是認(rèn)真聆聽德魯?shù)碌脑挘珜?shí)際上賈斯珀是在透過德魯?shù)碌脑捳Z掌握他和羅莎的戀愛進(jìn)行到哪了。每當(dāng)?shù)卖數(shù)卤г棺约旱纳钣刑嗟臒蓝蛲Z斯珀的生活時,賈斯珀就會以“慈愛”的語氣勸解他,說“你認(rèn)為我沒有任何煩惱,但實(shí)際上我的生活單調(diào)沉悶,我已厭倦生活中的一切。相比之下,我更喜歡你的生活?!睆倪@句話中,可見賈斯珀的內(nèi)心早已想要謀害德魯?shù)铝?,可是單純的德魯?shù)逻€以為這只是個玩笑,認(rèn)為賈斯珀還是很疼愛他的。真正讓賈斯珀下定決心殺害德魯?shù)碌氖钱?dāng)賈斯珀從格魯吉斯先生口中得知德魯?shù)潞土_莎將于平安夜定下婚事這件事。這件事是個導(dǎo)火索,它引發(fā)了賈斯珀內(nèi)心的陰暗、邪惡,進(jìn)而促發(fā)他殺害德魯?shù)?,并試圖栽贓給內(nèi)維爾。在書的后半段,賈斯珀徹底的墮落了,他公然的找到羅莎,在兩人獨(dú)處的時候,向羅莎表明了他對她的愛。那是一種可怕的令人窒息的愛,賈斯珀愛羅莎愛到不惜毀了所有愛她的人,這是一種病態(tài)的愛。
讀完這本書,我看到了一種人性的毀滅,那是一種自甘墮落的毀滅。書中賈斯珀身為教士卻厭惡教士的職責(zé),他渴望尋求刺激甚至是愛上了自己外甥的未婚妻。當(dāng)賈斯珀殺害了自己的外甥德魯?shù)潞蟛痪茫弥说卖數(shù)乱呀?jīng)和羅莎私下里解除了婚約并以兄妹互稱,這時,他有過短暫的悔恨又或是迷茫,因此,他又吸食鴉片以此來躲避現(xiàn)實(shí)的煩惱。然而,生活總是要過的,人并不能總是一味地躲避現(xiàn)實(shí)。我想,《德魯?shù)乱砂浮烦私沂玖爽F(xiàn)實(shí)生活的善與惡,還告誡了世人:生活不是總充滿了光明,也有著黑暗,世間的一切惡都源于人們心中的陰暗。面對內(nèi)心的陰暗應(yīng)勇于改正,讓自己做個由內(nèi)而外都充滿光明的人,而不是一味地逃避現(xiàn)實(shí)生活。
彼得.德魯克管理就是一種篇二
彼得·德魯克
彼得·德魯克,現(xiàn)代管理之父,“大師中的大師”。彼得·德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納,祖籍為荷蘭。德魯克家族的先人在17世紀(jì)時從事書籍出版工作。德魯克的父親為奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員。母親是率先學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中,其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對其成長歷程作了詳細(xì)而生動的描述。彼得·德魯克在管理界是受人尊敬的思想大師。
彼得·德魯克(peter f.drucker)(1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他文風(fēng)清晰練達(dá),對許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟,年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》,無怪乎《紐約時報(bào)》贊譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年11月11日,德魯克在加州家中逝世,享年95歲。
尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克,是這個時代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓:“如果我能活到80歲,我要寫到80歲”。1909年11月19日,彼得·德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。其家族在17世紀(jì)時就從事書籍出版工作。父親是奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員,曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié);他的母親是奧國率先學(xué)習(xí)醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育,1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。于1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。
1937年移民美國,曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問,1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,但德魯克一直認(rèn)為自己首先是一名作家和老師。
1942年,受聘為當(dāng)時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問,對公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。
1946年,將心得寫成《公司概念》,“講述擁有不同技能和知識的人在一個大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻(xiàn)還在于,德魯克首次提出“組織”的概念,并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。
1954年,出版《管理實(shí)踐》,提出了一個具有劃時代意義的概念——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科,從而奠定管理大師的地位。
1966年,出版《卓有成效的管理者》,告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當(dāng)今知識社會中,知識工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年,出版巨著《管理:任務(wù),責(zé)任,實(shí)踐》,是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊,為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書,告訴管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué),不是計(jì)量方法,不是行為科學(xué)。該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。
1982年,出版《巨變時代的管理》,探討了有關(guān)管理者的一些問題,管理者角色內(nèi)涵的變化,他們的任務(wù)和使命,面臨的問題和機(jī)遇,以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年,出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,被譽(yù)為《管理的實(shí)踐》推出后德魯克最重要的著作之一,全書強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。
1999年,出版《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,德魯克將“新經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)清楚地定義為:提高知識工作的生產(chǎn)力。在歐洲經(jīng)歷了二戰(zhàn)的殘酷,并目睹了美國在兩次世界大戰(zhàn)中的作用,德魯克感到那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者才是那個世紀(jì)的英雄。德魯克在他那本發(fā)人深省的自傳《旁觀者的冒險(xiǎn)》中寫道:“我和其他維也納的小孩一樣,都是胡佛總統(tǒng)救活的。他推動成立的救濟(jì)組織,提供學(xué)校每天一頓午餐。這頓午餐的菜式,清一色是麥片粥與可可粉沖泡的飲料,直到今天我仍然對這兩樣?xùn)|西倒胃口。不過整個歐洲大陸,當(dāng)然也包括我在內(nèi)的數(shù)百萬饑餓孩童的性命,都是這個組織救活的?!币粋€
“組織”居然能發(fā)揮這么大的功用!從德魯克活生生的經(jīng)歷中,我們不難發(fā)現(xiàn),德魯克強(qiáng)調(diào)“透過組織這種工具,盡量發(fā)揮人類創(chuàng)造力”觀念的根源。
此外,德魯克在預(yù)測商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的變化趨勢方面顯示出了驚人的天賦。例如,早在1969年德魯克就預(yù)言將有一種新的類型的勞動者出現(xiàn)———知識員工,他們的職業(yè)將由自己所學(xué)的知識來決定,不再依靠出賣體力來養(yǎng)家糊口。1987年10月,美國股市大崩盤。僅10月19日一天,美國全國損失股票市值5000億美元。對此,德魯克說,他早就預(yù)料到了,“不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的原因,而是基于審美和道德。”德魯克將當(dāng)時的華爾街股票經(jīng)紀(jì)人稱為“完全不具有生產(chǎn)力的一群,但又能很輕易地大把撈錢。”
作為第一個提出“管理學(xué)”概念的人,當(dāng)今世界,很難找到一個比德魯克更能引領(lǐng)時代的思考者:1950年代初,指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè);1961年,提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹;1990年代,率先對“知識經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。
德魯克著書和授課未曾間斷,自1971年起,一直任教于克萊蒙特大學(xué)的彼德·德魯克管理研究生院。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究院以他的名字命名。1990年,為提高非營利組織的績效,由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起,以德魯克的聲望,在美國成立了“德魯克非營利基金會”。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織,舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種,對社會造成巨大影響。
德魯克至今已出版超過30本書籍,被翻譯成30多種文字,傳播及130多個國家,甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明,包括:“將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科、目標(biāo)管理與自我控制是管理哲學(xué)、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識工作者的興起、以知識和資訊為基礎(chǔ)的社會。”至2004年,德魯克還有新書問世。
2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·w·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對彼得·德魯克的評價。
2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
資本主義的預(yù)言家
曾經(jīng)有一位美國公司的經(jīng)理寫信向彼得·德魯克報(bào)告說,他的經(jīng)理班子對德魯克發(fā)表的每一篇論文都要進(jìn)行反復(fù)的探討,并總結(jié)本企業(yè)可以從中得到的教益。對于管理學(xué)家來說,恐怕再也沒有比這更高的獎賞了,毫無疑問,堅(jiān)持這種作法的絕不僅限于上面提到的企業(yè)和它的經(jīng)理班子。事實(shí)上,自從40年代管理學(xué)學(xué)術(shù)研究興起以來,德魯克的文章從來都是企業(yè)界,特別是一線經(jīng)理們關(guān)注的焦點(diǎn)和對比學(xué)習(xí)的標(biāo)尺,他也因此而被譽(yù)為“美國公司總裁的導(dǎo)師”。從學(xué)術(shù)的角度來講,要想取得上述成就必須在本專業(yè)內(nèi)做到以下三點(diǎn):(1)正確地提出問題;(2)提出切實(shí)可行的解決之道;(3)與時俱進(jìn),在社會進(jìn)步的背景下重復(fù)前兩個步驟。
德魯克本人的工作幾乎可以稱得上是滿足上述條件的典范。不僅如此,在管理學(xué)的理論和實(shí)踐中,這一工作流程也是德魯克本人所極力提倡的。
例如,當(dāng)大公司在經(jīng)歷了多年的高速增長之后,往往會出現(xiàn)突然的停滯,甚至衰退。這樣的例子在企業(yè)界里可謂比比皆是。人們的最初反應(yīng)往往是企業(yè)的僵化、官僚主義,甚至員工的怠情等等。治療的方法則是戰(zhàn)略規(guī)則、重組、團(tuán)隊(duì)激勵等。但是,是不是可以讓思維再發(fā)散一些呢?
德魯克在分析上述問題時獨(dú)蹊徑,提出了他的事業(yè)論觀點(diǎn)。一個企業(yè)在相當(dāng)長的時間里能夠順利地成長,在很大程度上得益于它所獨(dú)具的事業(yè)理論。它以企業(yè)自覺的使命力核心,包括對市場環(huán)境的基本假設(shè)以及實(shí)現(xiàn)使命的一般手段。成功的事業(yè)理論將把企業(yè)提升為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人和主導(dǎo)者。然而,當(dāng)事業(yè)理論實(shí)現(xiàn)后,這類企業(yè)往往卻會迷失方向,作出有悖于時勢的行為。
20年代,at&t為自己的組織規(guī)定的使命是“讓每一個美國家庭和公司都裝上電話”,在這一使命的激勵下,公司積極調(diào)動資源,在長達(dá)30年的時間里取得了偉大的成就。然而,當(dāng)它在50年代完成了這一使命之后,公司卻開始陷入危機(jī),其原因既非官僚主義,也非技術(shù)優(yōu)勢的喪失。這些說法固然并非空穴來風(fēng),但卻不足以解釋公司遭受的挫折,關(guān)鍵的問題是未能調(diào)整和提出新的事業(yè)理論,公司不能適應(yīng)變化了的外部環(huán)境,而對外部環(huán)境變化的敏銳反應(yīng)卻是任何一個公司取得成功的先決條件。
今天,這種危機(jī)同樣潛伏在像微軟這樣的處于事業(yè)巔峰的企業(yè)中。我們都知道微軟的口號是“讓每個辦公室和每個家庭的桌上都擺上一臺電腦”,這一口號正是取自 at&t 50年前為自己規(guī)定的使命。當(dāng)這一目標(biāo)正在迅速接近時,微軟如何調(diào)整自己的事業(yè)理論將是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
在這一問題上,也許另一家美國大企業(yè)的選擇可資參考。通用電氣是道瓊斯工業(yè)指數(shù)發(fā)布以來碩果僅存的成份股,在其強(qiáng)悍的ceo杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下,已經(jīng)進(jìn)入了歷史上最成功的時期,但他們居安思危,未雨綢纓,引人了新的事業(yè)理論?,F(xiàn)在,整個公司正在為電子商務(wù)時代的到來進(jìn)行準(zhǔn)備和調(diào)整。韋爾奇由于不遺余力地推動他的巨型企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)時代而獲贈e-jack的雅號。
德魯克在論文中為這種情況開了兩個藥方,第一個就是主動放棄,第二個是追隨自己的顧客。ge的選擇與德魯克的理論不謀而合。對照德魯克的論文和ge的行動,ceo們不難悟出自己的企業(yè)目前處于什么位置,甚至連工作的流程都可以設(shè)計(jì)出來。德魯克談?wù)摰姆路鹗亲钜话愕那闆r,但你幾乎可以毫無障礙將它引伸到自己的企業(yè),并且知道應(yīng)該怎樣操作。這正是一位卓越的管理學(xué)家獨(dú)特魅力之所在。
關(guān)注企業(yè)面臨的一般性經(jīng)營問題固然是管理學(xué)家的職責(zé),但如果管理學(xué)家僅僅從企業(yè)經(jīng)營的微觀層次上,而不能從社會和時代所發(fā)生的根本性變化出發(fā),對企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境中所出現(xiàn)的前所未有的變化作出敏銳的反應(yīng),那么他所培養(yǎng)的只能是“解決問題 ”的經(jīng)理而不是發(fā)現(xiàn)機(jī)會、把握機(jī)會,甚至創(chuàng)造機(jī)會的“企業(yè)家”。這可不是德魯克的風(fēng)格。作為“企業(yè)家的導(dǎo)師”,這意味著他必須將先知的荊冠戴到自己的頭上,必須以高度的敏感覺察和分析時代變遷向社會提出的新的要求,并且以最快的速度向社會、向企業(yè)界報(bào)告他的發(fā)現(xiàn),向一線的ceo們發(fā)出警報(bào),提醒他們由于外部環(huán)境的變化,企業(yè)在競爭中可能遭遇的各種危機(jī)。在過去的幾十年里他從未放棄過這種努力,其成就即是今天我們所熟悉的一大批作品如《斷裂的時代》、《經(jīng)濟(jì)人的末日》、《企業(yè)人的未來》、《非營利機(jī)構(gòu)的經(jīng)營之道》、《后資本主義時代的經(jīng)理》等。單從名字上看,它們更像是社會學(xué)的文獻(xiàn),而不是管理學(xué)的著作。這些作品為他贏得了“資本主義的預(yù)言家”的稱號。
盡管如此,德魯克畢竟是管理學(xué)家而不是社會學(xué)家,他對社會變化的興趣最終還是落實(shí)在企業(yè)層面。眾所周知,知識經(jīng)濟(jì)、知識社會的提法最早就出自德魯克的筆下(60年代),他在論文中使用了“知識工作者”(knowledge worker)的概念,而他對這一概念的分析則集中于企業(yè)內(nèi)部授權(quán)、信息流向、知識工作者的業(yè)績考核等等。
在另一篇題為“新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)”中,德魯克提出了一個新的問題,知識經(jīng)濟(jì)背景下提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵是什么?在回顧了歷史上提高物品生產(chǎn)和移動的工作效率的努力之 后,德魯克將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時代的工作作了精彩至極的劃分:前者可以歸結(jié)為如何正確地做事,后者則提煉為應(yīng)當(dāng)做什么的問題。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工作中,管理者不得不教會工人怎樣操作才能提高效率,以泰羅的翻砂工動作分解研究為代表。但是,在知識經(jīng)濟(jì)中,受過專業(yè)訓(xùn)練的(其專業(yè)水準(zhǔn)早已超出管理者的水平,從而談不到輔導(dǎo)和培訓(xùn))知識工作者們面臨的真正考驗(yàn)卻是決定自己應(yīng)該做什么?
提高知識生產(chǎn)力的關(guān)鍵是規(guī)定正確的工作內(nèi)容,而不是告訴知識工作者怎樣完成其工作。
“正確地做事”和“做正確的事”,用純粹操作層面的語言界走兩大時代的區(qū)別,在這一點(diǎn)上還沒有人做得比德魯克更出色的了。
正如他的同事喬治·哈里斯所說,德魯克一向善于將抽象的理論還原為人們在日常工作生活中可以領(lǐng)悟到的思想觀念”。在閱讀德魯克的論文中,你將不斷享受到這種 思維的樂趣。這正是德魯克所希望的。培根說過,知識就是力量,德魯克則補(bǔ)充道,分享的知識才是有力量的。
核心遺產(chǎn)
德魯克對生活的看法和對管理的看法一脈相承,那就是任何一種知識,只有當(dāng)他能應(yīng)用于實(shí)踐,改變?nèi)藗兊纳?,這種知識才會有價值
再多活8天,彼得·德魯克就能迎來他的96歲生日了。但以他的睿智,似乎早已無意玩這種和時間“較勁”的游戲了。直到生命的最后一刻,他依然擁有一個年輕的心靈和頭腦。
作為“現(xiàn)代管理之父”,德魯克的思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面,現(xiàn)在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的,如營銷、目標(biāo)管理和知識工作者等。菲利浦·科特勒說:“如果人們說我是營銷管理之父,那么德魯克就是營銷管理的祖父?!?/p>
但德魯克不是一個通常意義上的管理學(xué)者,實(shí)際上他和管理的學(xué)院派一直格格不入。他在談到自己的職業(yè)時說:“寫作是我的職業(yè),咨詢是我的實(shí)驗(yàn)室。”他的研究領(lǐng)域涵蓋了管理學(xué)、政治學(xué)和社會學(xué)的諸多范疇,這使得他的作品具有寬廣的視野和恒久的穿透力。
除非能改變?nèi)藗兊纳?/p>
1950年元旦,德魯克和他的父親去探望他的老師約瑟夫·熊彼特,過了8天熊彼特就去世了。在這次見面中,熊彼特對德魯克父子說:“我現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣的年齡,知道僅僅憑借自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能改變?nèi)藗兊纳?,否則就沒有任何重大的意義?!?/p>
這句話成了德魯克后來衡量自己一生成敗的基本標(biāo)準(zhǔn),也是他一生從事學(xué)術(shù)研究的重要法則,還是他和學(xué)術(shù)界格格不入的主要原因。他一邊教書,一邊做咨詢,一邊寫作,正是這三種不同的身份塑造了他的研究方法與成文風(fēng)格,也成了他區(qū)別于別的管理學(xué)者的重要特征。
他曾經(jīng)拒絕了哈佛商學(xué)院的邀請,主要原因是當(dāng)時哈佛商學(xué)院院長制定了一項(xiàng)規(guī)定——教職員工每星期最多只能做一次咨詢工作。而在他看來,管理學(xué)更是一種實(shí)踐,從業(yè)者必須要參與實(shí)踐。在1946年出版《公司的概念》之前,他曾經(jīng)在通用汽車工作和觀察了兩年。
在寫作之前,德魯克通常對企業(yè)進(jìn)行深入研究和觀察,在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)問題,并在這種觀察和互動中形成一些頗具洞察力的觀點(diǎn)。在他的作品中,很少看到什么“管理模型”和“數(shù)據(jù)分析”,取而代之的則是一些直指人心的觀點(diǎn)和故事,成文風(fēng)格簡單、清晰而有力。
這種研究方法在管理學(xué)術(shù)中被稱之為“管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派”,這種學(xué)派在學(xué)術(shù)研究中不屬主流。因?yàn)樗麄兊难芯糠椒ú环峡茖W(xué)的“學(xué)術(shù)規(guī)范”,沒有“模型”和“論證”,因此很難在學(xué)術(shù)論文中引用他們的“研究成果”。
一位留學(xué)歐洲的博士告訴記者,他當(dāng)時為了寫博士論文,看過幾百篇學(xué)術(shù)論文,沒有一篇引用德魯克的話語。他唯一一次聽到德魯克的名字是在一次午餐會上,幾位管理學(xué)博士在討論德魯克和一個助教誰的貢獻(xiàn)大,那位年輕的助教做了一個合資企業(yè)盈利模式的調(diào)查研究。
德魯克清楚地意識到,他從來就是一個學(xué)院派的“邊緣人”。德魯克本人提供了一個富有洞見的解釋:“為了控制學(xué)界,美國政府只向那些用數(shù)學(xué)公式寫作的研究人員提供研究資金,自己這類深入實(shí)踐的學(xué)者被拒之門外便順理成章了。”
2002年6月22日,美國總統(tǒng)喬治·w.布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。這是一份遲到的榮譽(yù),當(dāng)時德魯克已經(jīng)93歲了。幸虧他活得足夠久,給了美國政府一個改正錯誤的機(jī)會。
管理是一種實(shí)踐
1971年秋天,德魯克離開了曾經(jīng)任教20多年的紐約大學(xué)商學(xué)院研究生院,到洛杉磯的加州克萊爾蒙特研究生院為企業(yè)高層管理人員培訓(xùn)班授課。這所大學(xué)不僅在當(dāng)時沒有什么影響力,即便是現(xiàn)在的美國商學(xué)院排行榜中,它的排名也在50名之外。
這個選擇反映了他對當(dāng)時的管理學(xué)研究和教學(xué)的日益不滿。他相信管理學(xué)應(yīng)該是一門綜合的人文學(xué)科,而不是一些細(xì)分學(xué)科的組合??巳R爾蒙特研究生院也遵從了他的管理哲學(xué),在這里的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)和管理,而且要學(xué)習(xí)歷史、社會學(xué)、法律和自然科學(xué)。
這種學(xué)術(shù)訓(xùn)練方式沿襲了歐洲的大學(xué)傳統(tǒng),也反映了管理的本質(zhì)要求。那就是管理不應(yīng)該只是一些技能的訓(xùn)練,而是一個對人類、社會和企業(yè)的整體認(rèn)識。管理不應(yīng)該只是一些理論和學(xué)術(shù)研究,而是應(yīng)該用來解決社會和企業(yè)所需要解決的問題。
正因?yàn)檫@個緣故,德魯克的作品贏得了許多企業(yè)家的高度評價。英特爾的創(chuàng)始人安迪·格魯夫毫不掩飾對德魯克的崇拜之情?!氨说谩さ卖斂耸俏倚闹械挠⑿?。他的著作和思想如此清晰有力,在那些狂熱追求時髦思想的管理學(xué)術(shù)販子中獨(dú)樹一幟。”杰克·韋爾奇也將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克,他認(rèn)為1981年整合通用電氣的第一個核心思想——“第一第二”的原則便來自彼得·德魯克。
幸好有像安迪·格魯夫、比爾·蓋茨這樣偉大的企業(yè)家和杰克·韋爾奇、張瑞敏這樣偉大的經(jīng)理人積極實(shí)踐他的理論,從而不容辯駁證明了他的理論的價值。而這些成就也符合德魯克的一貫看法:“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知而在于行,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果?!?/p>
雖然是德魯克創(chuàng)建了現(xiàn)代管理學(xué),但恐怕連他自己當(dāng)初也沒想到如今的管理學(xué)已經(jīng)走入了這種高度分工的學(xué)術(shù)研究之中。一位不愿透露姓名的管理學(xué)副教授告訴記者,當(dāng)前的大多數(shù)管理學(xué)學(xué)術(shù)論文雖然符合嚴(yán)格的學(xué)術(shù)規(guī)范,但其價值卻不為企業(yè)界所認(rèn)同,沒有什么實(shí)踐的價值。
追隨德魯克的其他管理大師在管理學(xué)界也一直沒有得到主流的認(rèn)可,其中包括《基業(yè)長青》[1]和《從優(yōu)秀到卓越》
[2]的作者吉姆·柯林斯、《追求卓越》的作者湯姆·彼得斯和《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉。以彼得·圣吉為例,他現(xiàn)在只是麻省理工學(xué)院的一個“資深講師”!
想想我如何貢獻(xiàn)
1994年冬天,吉姆·柯林斯完成了他在管理學(xué)上的重要著作《基業(yè)長青》之后,第一件事就是驅(qū)車到加州的克萊蒙特去拜訪德魯克。時年36歲的柯林斯在管理學(xué)界還屬于“無名小輩”,和85歲的德魯克在一起的那一天,徹底改變了柯林斯對生活的看法。
柯林斯說:“別人都在問‘我如何成功?’而德魯克卻在問‘我如何貢獻(xiàn)?’別人都在追問‘我怎么做才能使自己有價值?’德魯克卻在問:‘我怎么做才能對別人有價值?’”
“走出去,使自己成為有用的人。”臨行之前,德魯克告訴柯林斯??铝炙故莻€才華橫溢的人,但德魯克卻告訴他:“把才華應(yīng)用于實(shí)踐之中——才能本身毫無用處。許多有才華的人一生碌碌無為,通常是因?yàn)樗麄儼巡湃A本身看作是一種結(jié)果?!?/p>
德魯克對生活的看法和對管理的看法一脈相承,那就是任何一種知識,只有當(dāng)他能應(yīng)用于實(shí)踐,改變?nèi)藗兊纳?,這種知識才會有價值。
德魯克早年在德國留學(xué),晚上經(jīng)常去歌劇院聽歌劇。有一次他被意大利作曲家威爾第的歌劇《福斯塔》的美感深深地震撼了,更讓他震撼的是他發(fā)現(xiàn)這是威爾第80歲時譜寫的最后一部作品。威爾第在談到創(chuàng)作《福斯塔》時說:“我一生都是音樂家,且一直極力達(dá)到完美的境界,而我一直很困惑自己是否已達(dá)到這個境界,只是下定了決心再努力一試?!?/p>
這段話成了德魯克一生追求完美的座右銘。他一生寫了39本書,僅從85歲到95歲這10年中就出版了10本著作。他的最后一本著作將于明年1月份正式出版。
正是這種超常的勤奮,使他一直保持著年輕的頭腦。他興趣廣泛,對政治學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)都造詣頗深,并每隔三四年就會選擇一個新的主題來研究。在2002年的《福布斯》封面文章中,稱德魯克“依然是最年輕的頭腦”。在他90歲生日時,有人問他長壽的秘訣,他說:“每5年重讀一遍莎士比亞!”
十大兵法
1.“分權(quán)與授權(quán)”才能引發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)
驗(yàn)證:當(dāng)今所有的國際大企業(yè)全都是依照“分權(quán)、授權(quán)”而壯大的。
2.用成效來管理,用目標(biāo)來管理,而非用監(jiān)督來管理
驗(yàn)證:“數(shù)據(jù)、e化、科學(xué)分析、考評稽核”已成為一切管理的基石。
3.不連續(xù)時代的現(xiàn)象:知識產(chǎn)業(yè)時代的來臨,全球經(jīng)濟(jì)取代個別經(jīng)濟(jì),政府魅力式微
驗(yàn)證:bill gates、google??已替“全球知識經(jīng)濟(jì)凌駕政府權(quán)力”做出批注。
4.不創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),比創(chuàng)新高很多
驗(yàn)證:“創(chuàng)新”已成為本世紀(jì)所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達(dá),墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯事,也都活不了了。
5.顧客是企業(yè)存在的目的驗(yàn)證:“以客為尊,顧客至上,客人第一,以消費(fèi)者為導(dǎo)師??”已成為企業(yè)成功的第一信條。
6.管理者的三大使命:“達(dá)成目的、使工作者有成就感、履行社會責(zé)任”
驗(yàn)證:“利己利人之后,還有社會責(zé)任”正是當(dāng)今倡導(dǎo)最興盛的“公益、環(huán)保、慈善、教育、文化”等五大使命。
7.公司經(jīng)營不能炒短線
驗(yàn)證:“永續(xù)經(jīng)營”是現(xiàn)代所有企業(yè)絞盡腦汁在追求的寶典。
8.化社會問題為商機(jī)
驗(yàn)證:“化社會問題為商機(jī)”的卓見,讓所有企業(yè)的領(lǐng)域創(chuàng)新了,不但茁壯了自己,也方便了社會。
9.組織的目的不在管理人,而是領(lǐng)導(dǎo)人
驗(yàn)證:形而下是管理,形而上是領(lǐng)導(dǎo),彼得杜拉克從實(shí)務(wù)的管理到組織的領(lǐng)導(dǎo),都創(chuàng)立了典范。
10.家族企業(yè)妨礙企業(yè)進(jìn)步
驗(yàn)證:這是“經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分開”的理論濫觴。這個兵法讓天下“有才卻無財(cái)”的能人,能夠找到發(fā)展舞臺,創(chuàng)下榮景的二十一世紀(jì)。
彼得.德魯克管理就是一種篇三
彼得·德魯克
彼得·德魯克(peter f.drucker)(1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他文風(fēng)清晰練達(dá),對許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟,年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》,無怪乎《紐約時報(bào)》贊譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年11月11日,德魯克在加州家中逝世,享年95歲。
尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克,是這個時代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓:“如果我能活到80歲,我要寫到80歲”。
1、生平
1909年11月19日,彼得·德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。其家族在17世紀(jì)時就從事書籍出版工作。父親是奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員,曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié);他的母親是奧國率先學(xué)習(xí)醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育,1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。于1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。
1937年移民美國,曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問,1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,但德魯克一直認(rèn)為自己首先是一名作家和老師。
1942年,受聘為當(dāng)時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問,對公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。
1946年,將心得寫成《公司概念》,“講述擁有不同技能和知識的人在一個大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻(xiàn)還在于,德魯克首次提出“組織”的概念,并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。
1954年,出版《管理實(shí)踐》,提出了一個具有劃時代意義的概念——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科,從而奠定管理大師的地位。
1966年,出版《卓有成效的管理者》,告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當(dāng)今知識社會中,知識工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年,出版巨著《管理:任務(wù),責(zé)任,實(shí)踐》,是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊,為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書,告訴管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué),不是計(jì)量方法,不是行為科學(xué)。該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。1982年,出版《巨變時代的管理》,探討了有關(guān)管理者的一些問題,管理者角色內(nèi)涵的變化,他們的任務(wù)和使命,面臨的問題和機(jī)遇,以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年,出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,被譽(yù)為《管理的實(shí)踐》推出后德魯克最重要的著作之一,全書強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。
1999年,出版《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,德魯克將“新經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)清楚地定義為:提高知識工作的生產(chǎn)力。
2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·w·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對彼得·德魯克的評價。
2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
2、德魯克的貢獻(xiàn)
作為第一個提出“管理學(xué)”概念的人,當(dāng)今世界,很難找到一個比德魯克更能引領(lǐng)時代的思考者:1950年代初,他指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè);1961年,提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹;1990年代,率先對“知識經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。
德魯克先生一生著書和授課未曾間斷。自1971年起,一直任教于克萊蒙特大學(xué)的彼德·德魯克管理研究生院。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究院以他的名字命名。1990年,為提高非營利組織的績效,由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起,以德魯克的聲望,在美國成立了“德魯克非營利基金會”。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織,舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種,對社會造成巨大影響。
德魯克先生已出版超過30本書籍,被翻譯成30多種文字,傳播及130多個國家,甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明,包括:“將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科、目標(biāo)管理與自我控制是管理哲學(xué)、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識工作者的興起、以知識和資訊為基礎(chǔ)的社會。”至2004年,德魯克先生還有新書問世。
3、德魯克的觀點(diǎn)
下列是德魯克的寫作中數(shù)個經(jīng)常提到的觀點(diǎn):
對各種總體經(jīng)濟(jì)學(xué)理論持懷疑態(tài)度。德魯克爭論,沒有任何一個經(jīng)濟(jì)學(xué)派的理論,能夠有效解釋現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的主要層面。
將一切事物化繁為簡的強(qiáng)烈欲望。根據(jù)德魯克的說法,公司傾向生產(chǎn)過多的商品、雇用多余的員工(相對而言外包是較佳的方案)、和錯誤的投資。
提出他所謂“政府的病態(tài)”。德魯克提出一個表面上非意識形態(tài)的主張:政府無法、也沒有意愿提供人民需要、或想要的創(chuàng)新服務(wù),盡管他似乎相信這并不是民主體制中必然發(fā)生的情況。
對“計(jì)劃性遺棄”的需求。企業(yè)和政府有一種人類的自然傾向:無視于明顯不再適用的事實(shí),而對昨日的成功依舊念念不忘。
對“科學(xué)管理之父”泰勒長期地推崇,雖然德魯克將他的職業(yè)生涯用于研究管理工作,而非分析藍(lán)領(lǐng)階級。他贊揚(yáng)泰勒是第一位提出工作可以被切割、分析、再改進(jìn),這項(xiàng)重要觀念的人。
對社群意識的需求。德魯克早期提倡“經(jīng)濟(jì)人的末日”,主張個人對社群的需求可以在一個被創(chuàng)造出來的“植物群落”中滿足。稍后他承認(rèn)植物群落的概念從來也沒有實(shí)現(xiàn),并在1980年代暗示非營利組織內(nèi)的志愿者可能是社群的關(guān)鍵。
目標(biāo)管理:企業(yè)管理是在眾多需求和目標(biāo)中取得平衡,而不是替某一機(jī)構(gòu)給定一個目標(biāo)。這個被稱為目標(biāo)管理的概念首先在德魯克的《管理實(shí)務(wù)》一書中提出。
顧客導(dǎo)向:一個公司的主要責(zé)任是提供商品或服務(wù)給他的顧客。獲利并不是公司的目標(biāo),但卻是永續(xù)經(jīng)營的必要條件!其他諸如對職員和社會的責(zé)任,則是為了能夠繼續(xù)執(zhí)行公司的主要責(zé)任。
4、評價
“德魯克先生的淵博知識、深刻思想不僅影響了學(xué)術(shù)界,也影響了企業(yè)界。可以說,沒有一個著名學(xué)者和成功的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取養(yǎng)分?!?/p>
——南京大學(xué)商學(xué)院院長 趙曙明
“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個人,因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。”
——通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇
“在所有的管理學(xué)書籍中,德魯克的著作對我影響最深?!?/p>
——微軟總裁 比爾·蓋茨
“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨(dú)樹一幟?!?/p>
——英特爾主席 安迪·格魯夫
5、國際權(quán)威媒體評價
“彼得f.德魯克論述了管理的新范式如何改變和如何繼續(xù)改變我們對管理實(shí)踐和管理理論的基本認(rèn)識?!?1世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》不乏遠(yuǎn)見卓識和超前思維,它集豐富的知識、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見霧般的常識于一身,這些都是德魯克著作的精髓和?管理專業(yè)的里程碑??!?/p>
——《哈佛商業(yè)評論》
“這位高瞻遠(yuǎn)矚的思想家具有招牌式的敏銳洞察力,他能夠洞悉不同力量之間存在的內(nèi)在聯(lián)系,他又一次給我們帶來一部不可不讀的著作?!?/p>
——《圖書館雜志》(library journal)
彼得.德魯克管理就是一種篇四
彼得德魯克的經(jīng)典管理語錄(共勉)
1、管理者,就必須卓有成效。
2、“認(rèn)識你的時間”,只要你肯,就是一條卓有成效之路.3、卓有成效是可以學(xué)會的4、卓有成效是一種習(xí)慣,是不斷訓(xùn)練出來的綜合體.5、一個重視貢獻(xiàn)的人,為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”.6、誰必須利用我的產(chǎn)出,以使我的產(chǎn)出卓有成效?
7、有效的管理者在用人所長的同時,必須容忍人之所短。
8、有效的管理者用人,是著眼于機(jī)會,而非著眼于問題。
9、我們該知道運(yùn)用自己上司的長處,這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
10、有效的管理者會順應(yīng)自己的習(xí)性,不會勉強(qiáng)自己
11、有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
12、管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。
13、有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)
14、決定優(yōu)先要點(diǎn)的原則
重將來而不重過去
重機(jī)會而不只看到困難
選擇自己的方向,而不跟隨別人
目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便
15、“專心”是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。
16、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策。
17、有效的管理者需要的是決策的沖擊,而不是決策的技巧;要的是好的決策,而不是巧的決策。
18、有效的決策人,首先要辨明問題的性質(zhì):這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢,還是偶然的例外?
19、要看“正當(dāng)?shù)臎Q策”是什么,而不是“人能接受的”是什么。
20、我們應(yīng)該將行動納入決策當(dāng)中,否則就是紙上談兵。
21、有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開始的,而是先有自己的見解。
22、決策的反面,是不做任何決策。
23、除非有不同的見解,否則就不可能有決策。
24、有效的的管理者會問:“我是不是真需要一項(xiàng)決策?”
25、決策需要熬受痛苦
26、有效管理者的自我發(fā)展,是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
27、智力、想像力及知識,都是我們重要的資源。但是,資源本身所能達(dá)成的是有限的,惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
28、今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
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