通過總結，我們可以更好地發(fā)現問題、總結經驗、提升能力。寫總結要注意用簡練的語言表達清晰的觀點。下面是一些關于寫作的名人名言，希望對你的寫作有所啟發(fā)。
住建局信訪工作匯報篇一
匯報人：
今年以來，我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級領導下，全院干警配合下，認真貫徹檢察長會議精神，以“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”為主題，以“加快處理涉檢信訪積案，化解社會矛盾，促進社會和稭穩(wěn)定”為目標，緊緊圍繞“三項重點工作”，積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作，并取得了一定成績。
一、全力做好涉檢信訪工作，維護社會穩(wěn)定。
我院按照上級院的指示以化解矛盾，促進和諧為重點，切實貫徹高檢院的部署，建立健全涉檢信訪工作長效機制，全力落實息訴罷訪措施。尤其是今年我縣“兩會”、第三屆“農歌會”和廣州“亞運會”相繼召開，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗收年，我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重，在上級領導的大力支持下，在各科室的全力配合下，全院干警上下一心，擰成一股繩，基本上實現了涉檢赴省進京“零”上訪的工作目標。
首先，健全信訪工作小組領導制度。
我院成立了以正、副檢察長為正副組長，各職能部門負責人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項工作領導小組。由正副檢察長負責，控申部門具體辦理，相關業(yè)務部門配合，積極穩(wěn)妥處理各項信訪問題。同時，制定了《處置信訪工作應急預案》、《信訪隱患排查制度》、《涉檢信訪風險評估辦法》等規(guī)章制度，對來信批辦、信訪接待、應急排查等工作進行了詳細規(guī)定，明確了工作目標，細化了工作流程，建立健全了責任落實制度，做到信訪工作有登記，有處理、有結果。加強了舉報中心建設，認真落實《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》，開通檢察熱線電話，聽取群眾意見，接受法律咨詢。并按照相關信訪維穩(wěn)文件規(guī)定，按時向上級機關和縣信訪工作聯系會議辦公室匯報當日涉檢維穩(wěn)工作情況。
其次，繼續(xù)嚴格落實檢察長接訪制度。
做到重視檢察長接待日批辦案件的辦理和答復工作，加強跟蹤催辦，做到批辦案件有結果；重視檢察長接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄；重視檢察長接待日告急訪、集體訪矛盾化解、息訴工作。
檢察長按規(guī)定每周輪流值班接待來訪群眾，由各科室干警輪流配合接訪。接訪辦公室設在控申科，有明確的接訪時間和接訪地點并配有當日接訪領導職務、姓名及信訪舉報電話（6728000、12309）等標示，并于辦公樓大廳設置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內的相關業(yè)務。
包解決問題、包息訴罷訪），落實“首辦責任制”。至12月份我院檢察長包案25件，帶隊下訪巡訪20余次，全年共接待來訪群眾400余人，把化解矛盾糾紛融入到整個檢察執(zhí)法環(huán)節(jié)，息訴罷訪落實在當地，使來訪群眾滿意而歸，收到了較好的社會效果，為地方穩(wěn)定做出了貢獻。
二、加強舉報宣傳，努力開展涉檢信訪新機制。
今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度，為了做好維穩(wěn)工作，更好的加強與群眾互動，努力實現涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。
我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國舉報宣傳周”活動相關要求，通過對本院受理的管轄范圍內案件線索進行分析排查，全院齊動員，適時的在全縣范圍內進行了廣泛宣傳。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類1000份，抽調了干警近20人上街道、下農村、進單位散發(fā)宣傳材料700余份，同時邀請了縣各單位領導、職工參加法制宣傳訪談，對有關單位和個案開展“下訪巡訪”活動共9次，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動5次，并就下訪巡訪情況完成信息。
總結。
批示12件，通過預防調查發(fā)現職務犯罪線索并被偵查部門立案偵查4件；職務犯罪案例分析51件；預防職務犯罪檢察建議277件；開展預防咨詢215次；開展預防犯罪宣傳和警示教育活動209次；開展行賄犯罪檔案查詢1847次；形成《年度職務犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢和預防對策綜合報告》2份。至2010年底，我院無一起進京赴省等涉檢非正常訪，基本實現了涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。
三、工作存在的困難和問題。
雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展，穩(wěn)步推進，但是還是存在不少問題和困難。
1、首辦責任制的反饋堅持不到位。
2、牽頭部門因人手較少，影響了維穩(wěn)工作的全面開展。
龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日。
住建局信訪工作匯報篇二
我叫韓春發(fā)，今年56歲，是延安市洛川縣人。我辛辛苦苦一輩子，在洛川縣富華巷內購買了一套兩層住宅。
今年4月份左右，和我東邊相鄰的國有企業(yè)富華食品公司開始開挖基坑，到了5月份，我發(fā)現富華食品公司竟然挖了深約8米的深基坑，而且基坑距離我的兩層住宅竟然只有2米左右，加之該公司為樁基施工，震動劇烈，使我的住房產生不均勻沉降，有側向坍塌的危險。從5月24日開始，我得知修建的是50多米高的高層商品住宅樓，向縣住建局遞送了多次請求申請和行政復議反映富華食品公司綜合服務大樓項目存在擅自改變用地性質、項目審批違法違規(guī)、地基開挖危機群眾生命財產安全三方面問題，因為審批違法違規(guī)下一步還可能對我及周邊戶利害關系人采光、日照和通風造成影響，要求縣住建局依據《行政復議法》，依法收回富華食品公司的“規(guī)劃許可證”。
縣住建局收到相關材料，一拖再拖，就是不予解決。萬不得已，我同周邊30戶利害關系人走上了上訪的道路，不斷地上訪引起了縣政府的重視，縣政府常務副縣長宋滿紅兩次召開協(xié)調會要求縣住建局盡快調查落實，主管副縣長王建斌批示要住建局高度重視并予以妥善解決，可縣住建局卻陽奉陰違，找各種理由予以搪塞，就是不提住建局在審批中存在的問題，對反映的問題也是一拖再拖，沒有給與答復和解決。
8月26日晚上，富華食品公司綜合服務大樓深基坑和我的住宅相鄰處坍塌，當時正值夜間，所幸沒有造成人員傷亡，但坍塌處已緊挨我的住宅，我的側墻已出現裂縫，住宅可能隨時塌陷。
該項目的主要問題是：
一、擅自改變土地用途。富華食品公司作為國有企業(yè)，國有劃撥土地是不能修建商品住宅樓?？h住建局審批的是綜合服務樓，審批的相關設計及圖紙確是商品住宅樓，可見應該是巧立名目，擅自改變土地用途，知法犯法。
二、項目審批違法違規(guī)。在擅自改變土地用途的基礎上，該項目竟然沒有依照《行政許可法》征詢周圍利害關系人意見（采取了虛假簽名的手段）、沒有履行告知和聽證等程序、沒有相關資質單位出具的《日照分析報告》、批前批后沒有進行公示，竟然取得了建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證等相關許可，真是膽大呀，膽大到了置國家法律法規(guī)于不顧。
三、
建筑間距及采光、日照和通風等違法違規(guī)問題。沒有《日照分析報告》，縣住建局審批的建筑間距真不知道從何而來。50多米高的高層距離西邊的我的住宅間距僅6米，距離北邊30戶也就15米左右，違反了《陜西省城市規(guī)劃管理技術規(guī)定》，真修起來，我們的采光、日照和通風根本沒有保證，這是讓我及30戶利害關系人要生活在暗無天日下呀，典型的置群眾利益于不顧。
四、地基安全距離違法違規(guī)問題。依據《地基基礎設計規(guī)范》（gb50007-2002）5.1.5條規(guī)定：兩基礎間應保持一定的凈距，其數值應根據原有建筑荷載大小、基礎形式和土質情況確定?？h住建局、富華食品公司一直不能給我提供相關計算依據，直到發(fā)生深基坑坍塌事故，這是置我及周邊群眾生命財產于不顧。
縣住建局為什么敢置縣政府兩位縣長的指示于不顧，甚至我拿著主管副縣長王建斌的批示找到住建局時，住建局工作人員竟然說:“這是縣長給你的批示，還是你拿著吧”。這一切說明了什么，縣住建局真的就敢不聽縣政府的嗎？不，不是，縣住建局是自己犯的錯不愿意、也不好糾正啊，只能是陽奉陰違，百般狡辯，強詞奪理，一拖再拖。因此，請求予以解決。
住建局信訪工作匯報篇三
今年來，我局緊緊圍繞“提高工作標準、提升執(zhí)行能力，轉變政府職能、轉變機關作風”的要求，通過在全系統(tǒng)范圍內迅速動員部署，對規(guī)范性文件進行了全面細致的清理評估，對涉及到的行政審批事項也進行了全面梳理，簡化了辦事流程。經過為期半年的努力，圓滿完成全區(qū)試點的預期目標?，F將“雙提雙轉”工作情況匯報如下：
一、基本情況。
自20xx年9月23日區(qū)委在我局開展“雙提雙轉”專項活動試點以來，我局及時成立清理評估工作的領導小組，并召開領導小組會議，明確責任分工，制定工作方案，扎實開展清理工作。共清理規(guī)范性文件60件，其中，按照下位法必須符合上位法的原則，保留規(guī)范性文件8件，上報區(qū)法制辦修改重新頒布14件，廢止39件。行政審批事項由63項經過清理保留23項（新增2項），取消9項（劃發(fā)改局2項、收費項目1項），變更日常管理工作19項，合并14項。與此同時，工作效率明顯提高，通過刪除初審、復審程序，簡化內部工作流程，70%的事項辦理時限被全面壓縮。最大的壓縮時限由法定時限20個工作日壓縮為2個，與法定時限和原承諾時限相比，平均壓縮率分別為75%和50%。全部事項原法定總時限601個工作日，原承諾時限433個工作日，現壓縮為255個工作日，提速率為41.1%。
（一）加強組織領導，確保清理評估工作深入扎實開展。
把“雙提雙轉”工作作為重大政治任務，納入重要議事日程，局主要領導高度重視，認真籌劃，精心組織。
一是落實領導責任。局黨工委成立了清理評估工作領導小組及辦公室，負責對全局的組織、領導、協(xié)調和指導。各分管領導、相關科室落實責任，迅速啟動和組織開展工作。建立健全領導責任制，黨工委主要負責同志是第一責任人，分管領導是直接責任人，各科室負責人是具體責任人。領導班子和領導小組辦公室加強對工作的督促檢查，防止走過場、出偏差。
二是明確紀律責任。規(guī)范性文件清理，規(guī)范行政是一項十分嚴肅的工作，清理不徹底，極易引起糾紛，造成工作被動，甚至影響社會穩(wěn)定，清理工作必須全面、細致。黨工委明確：凡因組織領導不力或利益驅動，致使清理工作不落實，在行政管理活動中仍使用與法律、法規(guī)、規(guī)章或上級政策規(guī)定相抵觸的文件，由此引起矛盾和問題的，追究有關責任人員的行政責任。
三是加強輿論宣傳。召開了動員大會，大力宣傳開展“雙提雙轉”工作的重大意義和目標任務，營造良好的輿論氛圍。在局網站上重點宣傳，及時總結和推廣工作中的好典型、好做法，激勵全局上下以強烈的政治責任感和飽滿的精神狀態(tài)投入到清理評估工作中來。
四是堅持統(tǒng)籌兼顧。把“雙提雙轉”工作當作推動工作的重要機遇和強大動力，正確處理好開展“雙提雙轉”與做好當前各項工作的關系，找準結合點，通盤考慮，合理安排，推動各項工作再上新水平，努力做到兩手抓、兩不誤、兩促進、雙豐收，確保今年各項目標任務全面完成。
（二）明確目標要求，扎實有效地開展清理評估工作。
為更好的將“雙提雙轉”工作落實到實處，我局及時明確工作目標，細化工作安排，以保證專項活動順利開展。
1、明確清理評估文件的工作標準。把制定科學、具體的標準和規(guī)則，作為清理規(guī)范性文件工作的依據，認真審查文件內容是否適應當前和今后經濟社會發(fā)展要求，規(guī)定的措施是否有利于法律的實施，是否有利于維護廣大人民群眾的根本利益，是否符合當地實際情況和群眾的普遍承受力，是否存在文件內容相互矛盾、“打架”、部門職責交叉等問題。
3/9據、不適應市場經濟要求、不屬于政府職能或不應由政府直接管理的審批事項。同時認真分析研究取消審批后需通過其它方式監(jiān)管的事項，制定并落實監(jiān)管措施和辦法。二是進一步完善審批流程。對行政審批流程進行再完善，同時對各崗位的廉政風險點進行再排查，制定廉政防控措施，并用文字的形式固定下來，編印成冊，上網公示。三是按照“便捷、精簡、合理”原則，能進行政服務中心的審批事項全部進入區(qū)行政服務中心運行，共21項。
（三）嚴格把握政策要求，確保清理評估工作有力有序推進。
“雙提雙轉”工作分學習動員、自我梳理、清理完善、總結驗收、公示告知五個階段有序展開?；顒娱_始前，我們認真開展調查研究，制定了《關于開展全面規(guī)范性文件評估清理工作效能專項活動的實施方案》，實施方案既充分體現區(qū)紀委要求，又符合自身實際，有力有序地推進各階段工作。
一是做好自我梳理。結合住建工作實際，認真對照職能定位要求和經濟社會發(fā)展需求，對本單位制發(fā)的規(guī)范性文件進行認真清理，逐條論證、逐項修訂，全面徹底，不留死角。首先是開展清權確權，編制流程圖。各科室依據法律法規(guī)，梳理權力底數及行使權力的依據、程序。重點是加強對涉及人、財、物、權四個方面的管理制度在廉潔性、合法性、科學性以及有無利益沖突等方面的梳理。經過全面清理、逐項確認，編制“職權目錄”，明確職權名稱、內容、行使主體和法律依據等。其次是按照“程序法定，流程簡便”的要求，優(yōu)化運行流程，明確每一項職權的辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督渠道等內容，繪制“權力運行流程圖”。經討論確定的職權目錄、流程圖，報局領導小組審核把關。
二是抓好清理完善。針對梳理匯總的問題，落實整改與完善措施。一是與新法律、法規(guī)、上級文件規(guī)定相抵觸的廢止；二是對應該由市場和社會完成的，交給市場和社會進行；三是對內部業(yè)務流程，要求各科室相對協(xié)調一致的完善；四是行政許可、審批、處罰要有依據、有程序，涉及到其他部門的事項要協(xié)商一致；五是屬于政府職能范圍內應該加強的進一步加強。如《關于我區(qū)住宅工程加強外墻（窗）淋水試驗的通知》、《綠色圖章管理制度》等二項管理，原來屬于弱項，現在職責進一步明確。對各類文件進行清理整改后，將文件清理、整改成果匯總報區(qū)法制辦、市住建委法規(guī)處審核把關。涉及權力事項已報區(qū)政府臧正滿副區(qū)長審閱，所有行政事項也多次與市建委法規(guī)處溝通。
三是加強督促檢查。為確保清理工作有序推進，專門制定了督查工作方案，建立了督查工作機制，采取定期、不定期督查和專項督查等形式，對各科室的工作推進情況進行督促檢查和指導，及時通報督查情況，確保了試點工作的順利進行。
5/9。
四是認真做好收尾工作。利用一周時間，邀請區(qū)紀委、行政服務中心等相關部門對清理評估工作情況進行總結驗收，查漏補缺，完善鞏固清理成果，對清理后的規(guī)范性文件進行分類、整理和匯編成冊。所有確認的審批事項形成目錄，通過《今日溧水報》、區(qū)政府網站、本局網站等載體對外公示告知，以便于廣大公眾了解、查閱和運用。
二、取得的成效。
今年3月3日，我局通過多項渠道（區(qū)政府網、局官方網站、《今日溧水》報等）對外進行公示，3月14日正式運行。通過開展“雙提雙轉”活動，最大程度簡化辦事程序，簡化工作流程，極大地方便群眾辦事。
（一）進一步提高了服務意識。著重開展梳理行政審批事項工作，63項行政審批事項通過精簡最終僅保留22項，21項行政審批項目進入行政服務中心辦理。與此同時，簡化辦事流程，方便群眾辦事，在窗口明顯部位擺放辦事指南、一次性告知書、受理通知書，方便群眾了解辦事流程，提高辦事群眾的滿意度。同時在服務方式上積極推行“三多三少”，即：多體諒、少指責，多服務、少干預，多幫助、少束縛。通過清理、評估、規(guī)范等工作，局機關干部精神面貌明顯轉變，工作作風明顯改進，機關行政效率和服務質量明顯提高，得到了群眾和廣大業(yè)主的廣泛認同和贊譽。
（二）進一步規(guī)范了行政行為。一是通過取消和調整一批行政審批項目，清理的60件規(guī)范性文件，僅保留8件。二是建立公開透明的審批方式。結合推進政務公開，建立了“一個窗口對外”的審批工作機制，不斷增強行政審批的透明度，既保障了管理相對人的知情權、監(jiān)督權，也方便了基層和群眾辦事。三是彰顯了雷歷風行的工作作風。嚴格崗位責任制，對投資審批手續(xù)確保暢通無阻；加大首問負責制、限時服務承諾制、延時默許制和一次性告之制的落實力度，服務承諾的事項限期完成，決不讓上門辦事群眾多跑冤枉路。
（三）進一步提高了辦事效率。為增強全系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調性辦事快捷，最大限度地為審批提供綠色通道，通過對所有流程的討論研究和剖析，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，在法定時限和原承諾時限的范圍全面壓縮辦理時限。這次清理，其他審批事項除個別未壓縮辦理時限外，絕大部分均采取簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，最大的壓縮時限由20日壓縮為2日，共壓縮18個工作日，與法定時限和原承諾時限相比，平均壓縮率分別為75%和50%，提速率為41.1%。有的審批基本做到當天受理，即日審批，最大限度地把困難留給自己，把方便留給群眾。
7/9政風險，區(qū)檢察院通過在我局開展觀看一部警示教育片、上好一堂預防犯罪宣講課、通報一次身邊案件、發(fā)出一份檢察建議的“四個一活動”，協(xié)助我局建章立制，堵塞制度漏洞。局黨工委有針對性地制定防控措施，建立起反腐倡廉建設與行政業(yè)務之間的關聯機制，在權力運行的各個環(huán)節(jié)對廉政風險實施控制，從而最大限度地降低腐敗行為發(fā)生的可能性，促進工作效能和干部廉潔意識顯著提升。二是做到依法清理審批項目、設定依據。按照行政許可法和行政審批制度改革的有關規(guī)定，嚴格按照法定權限和程序，規(guī)范行政許可的設定和實施，加強對行政權力的制約。與此同時，取消調整審批項目，較好地解決了行政審批過濫、審批程序繁瑣等問題，簡化了審批環(huán)節(jié)，遏制了利用審批亂收費和濫用審批權力等侵害群眾利益的行為，充分體現了黨和政府全心全意為人民服務的根本宗旨。三是黨風廉政各項制度進一步加強。針對排查出的作風效能和職務犯罪風險問題，組織對重點崗位工作人員開展預防職務犯罪廉政警示教育，重新建立健全了《財務管理制度》、《公務接待管理（暫行）辦法》、《請示報告制度》等21項目制度，促進工作效能和干部廉潔意識顯著提升。
我局雖然在“雙提雙轉”活動方面取得了一些的成效，但與上級和群眾要求還有差距，還存在一些問題，結合黨的群眾路線教育活動，我局將在以后的工作中，下更大的決心、更多的精力去突破，去創(chuàng)新，確保群眾真正滿意。
9/9。
住建局信訪工作匯報篇四
首先，非常感謝市領導在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導工作。下面，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產工作向各位領導作以下簡要匯報：
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我區(qū)重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，構建長效機制，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份，我區(qū)赴京、赴省集體訪為零，到市集體訪*起;赴京個人訪*起，赴省個人訪*起，到市個人訪*起，三級訪數是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起，按期辦結*起，結案率*%;辦理群眾來信*件，已結*案，暫接*案，正在期限辦理*案;受理復查復核案件*案，已結*案，正在期限辦理*案，有效維護了全區(qū)大局穩(wěn)定，促進了和諧**創(chuàng)建工作的順利開展。我區(qū)的具體做法是：
(一)領導高度重視，突出示范帶動。
一是將信訪工作列入重要議事日程。堅持黨委、政府定期研究信訪工作制度。1至9月份，區(qū)委、區(qū)政府共召開了*次專題會議，研究信訪工作;每月召開一次聯席會議，及時研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領導親自分包案件。區(qū)黨政領導認真落實“一崗雙責”制度。1至9月份，區(qū)黨政領導共包案64件。三是變群眾上訪為干部下訪。為進一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領導干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個村或企業(yè)，每個區(qū)直委局聯系1個村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調處理群眾信訪問題，督查督辦重點信訪案件。今年以來，區(qū)黨政領導共接待群眾來訪*次*起*人，群眾所反映問題基本得到妥善解決。
(二)堅持聯席會議制度，依法解決實際問題。
今年以來，我區(qū)召開信訪聯席會議*次，堅持做到區(qū)級一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點時期，突擊排查。1至9月份，共開展排查9次，排查不安定因素50起，對排查出來的重點案件和重點人員，全部明確包案領導，及時進行交辦，限期解決。為加大督查力度，區(qū)聯席辦與“三室”聯合，先后9次對交辦案件進行督查，有效的促進了問題的解決。通過聯席會議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉，為我區(qū)經濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，現已辦結40起，辦結率80%。
(三)拓寬工作思路，突出工作創(chuàng)新。
在信訪工作中力爭做到“三個規(guī)范”和“一個建立”：一是規(guī)范接訪工作程序。區(qū)信訪工作領導小組制訂下發(fā)了《關于進一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、復查、督辦、審核結案和立卷歸檔、信息報告、現場勸返、責任追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯席會議工作。區(qū)聯席會議制定下發(fā)了《關于進一步規(guī)范聯席會議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯席會議的召開、案件辦理、督辦和督查、報結程序等方面進行規(guī)范，使我區(qū)聯席會議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請市信訪局相關科室負責人就案件辦理的程序進行培訓，進一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質量。另外，建立了區(qū)復查委員會，成立了復查委員會辦公室。自成立以來，受理復查復核案件18案，已結12案，正在期限辦理6案。
(四)實行三級督查，狠抓工作落實。
一是領導督查，率先垂范。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會，督促指導重大信訪疑難案件辦理情況，親自參加聯席會議，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見。同時，在全區(qū)實行區(qū)級領導包案督查制度。二是聯動督查，形成合力。實行“三室”聯動督查，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀委效能監(jiān)察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情況督查一次，并在全區(qū)進行原汁原味通報。三是專職督查，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度，采取電話督辦、聽取辦案人員匯報督辦、約談上訪人督辦、深入辦案現場察看督辦等活動形式，核實案件查處的真實情況和處理意見的落實情況，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。
(五)加強基層管理，夯實穩(wěn)定基礎。
在狠抓信訪基層基礎工作中，我區(qū)積極引導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處因地制宜，創(chuàng)造性開展工作。*鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會議，對信訪案件的辦理，以積分制進行考核，起到了很好的督促作用。*通過邀請人大代表、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會，公開辦理程序和辦理結果。*積極探索信訪案件掛牌督辦機制，以版面形式將包案領導、責任人和案件進展情況公布，并以綠、黃、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理，起到了激勵作用。*鄉(xiāng)實行義務評事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級義務評事會。村級義務評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進行一級評議，調解不成功的由鄉(xiāng)級義務評事會進行二級評議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席，負責提供相關法律解釋。評議活動堅持公開評議，多次評議，直至問題解決。
(六)加強政策宣傳，規(guī)范信訪秩序。
為確保新《信訪條例》的順利實施，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領導帶頭認真組織學習和自覺掌握《信訪條例》的有關條文和內容。利用4月22、23日兩天時間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動較大的地方，設立信訪咨詢臺，現場解答群眾問題，受理群眾投訴。共出動宣傳車*余輛次，刷寫信訪標語*條，懸掛橫幅*條，召開廣播會*余次，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份，宣傳瓷磚*套，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知。在區(qū)信訪局掀起“學法律、用法律”的熱潮，以學習新《信訪條例》為重點，加強對工作中涉及到的法律法規(guī)學習;聘請區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進行授課，講解國家有關法律法規(guī)，進一步規(guī)范信訪案件的辦理程序，提高辦案質量。
(七)認真做好省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。
一是及時召開聯席會議，安排部署省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯席工作會議，對省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作進行了安排部署。
二是實行天天接待，暢通群眾信訪渠道。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級干部實行掛牌上崗，輪流接待上訪群眾，做到有訪必接，切實暢通信訪渠道，認真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結時限，限時辦結。接待領導結合分管系統(tǒng)的工作，強化預約接待，有針對性地處理群眾信訪問題。同時排出值班表，記好接訪記錄，每天將接訪情況匯總上報區(qū)信訪局。
三是全面排查一次矛盾糾紛，限時解決信訪問題。各責任單位對本轄區(qū)、本部門近期的信訪形勢進行一次認真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)集體上訪和赴京、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患，進行一次全面系統(tǒng)地排查。對排查出的重點問題確定包案領導，明確責任，集中力量，解決疑難信訪問題。
四是加強信訪值班，嚴格信息報告。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴格實行24小時信訪值班制度，安排專人晝夜值班。領導堅持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時上報。繼續(xù)實行信訪信息零報告、日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關部門必須及時報送日報表，我區(qū)將對省八次黨代會期間信訪值班接待情況進行檢查，對零報告、日報告情況進行匯總，檢查結果將進行全區(qū)通報。
五是完善既定預案，杜絕惡性事件。進一步完善應對突發(fā)性事件預案，一旦發(fā)現有大規(guī)模群眾集體上訪和串聯上訪苗頭，按照預案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，及時上報信息，就地化解。重點做好赴京、赴省集體上訪和重復上訪、赴省個人上訪地預防、控制工作，一旦有異常情況，采取果斷措施，全力勸阻，堅決把群眾穩(wěn)定在基層。
六是深化“嚴打”整治斗爭，維護社會治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊，對重點地區(qū)，24小時不間斷巡邏，全力維護我區(qū)社會治安穩(wěn)定。
七是嚴格責任追究。在省八次黨代會期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導致發(fā)生赴省集體上訪和個人上訪事件，損害我區(qū)對外形象、影響會議順利召開的責任單位和責任人，將嚴格責任追究，決不姑息。
二、關于安全生產工作。
*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家，非煤礦山*家，?；飞a經營單位*家，其他生產經營單位千余家，安全監(jiān)管任務非常繁重。近年來，我區(qū)安全生產工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力構建“政府統(tǒng)一領導，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產格局，促進了全區(qū)安全生產形勢穩(wěn)定。今年以來，全區(qū)工礦商貿企業(yè)未發(fā)生安全生產死亡事故，安全生產取得明顯成效。我們的具體做法是：
(一)強化工作領導，完善工作機制。
一是成立了以常務副區(qū)長為組長的安全生產工作小組，加強了對安全生產的組織領導。二是每月在全區(qū)經濟工作匯報會上向區(qū)四大班子領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點委局專題匯報安全生產工作，并多次召開區(qū)委常委會、區(qū)長辦公會研究部署安全生產工作。三是嚴格督查，區(qū)安委會辦公室和區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、兩個工業(yè)區(qū)和有關委局以及重點高危行業(yè)企業(yè)安全生產工作，確保了基層安全工作做細做實。
(二)深化日常檢查，有效整改事故隱患。
今年以來，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對?；菲髽I(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對非煤礦山企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;深入其它企業(yè)現場檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點企業(yè)督查安全生產工作*余次。分別開展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產大檢查活動，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、?；M、非煤組、交通組、旅游組等*個組進行拉網式檢查。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上。
(三)健全監(jiān)管網絡，落實安全責任。
出臺了《關于切實履行安全生產工作職責的通知》，健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網絡，共建立安全組織*個。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達到*人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科，執(zhí)法文書、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標責任書，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開全區(qū)安全生產工作會議*次;煤礦安全工作會議*次;非煤礦山安全工作會議*次;?；髽I(yè)安全工作會議*次。
(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進本質安全。
年初，主動邀請了省、市安全生產專家分別對*個煤礦、*個化工企業(yè)和*家玄武巖廠進行了全面安全會診。下半年，我區(qū)又和有資質的安全中介機構聯合，對高危行業(yè)企業(yè)進行了一次安全評估。通過監(jiān)管方式的創(chuàng)新，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產的積極性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。
(五)突出工作重點，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管。
1.煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導*煤礦進行資源整合改造和*煤礦進行技改，督促*煤礦建設密閉墻，提升安全水平;三是實行了煤礦安全生產風險抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項檢查活動;五是組織轄區(qū)內煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機電、提升運輸設備專項檢查。
2.非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數量至22家，擴大生產規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強力推廣先進生產工藝，提升安全生產設備的科技含量;三是責令非煤礦山企業(yè)設立固定、醒目的安全警示標志和警戒線，固定爆破時間，嚴控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產風險抵押金制度;五是加大了安全生產處罰力度，對違法企業(yè)下達行政處罰決定書*份。
3.?；贩矫妫阂皇菍Π踩胧┎坏轿?、隱患整改不力的企業(yè)下達《行政處罰決定書》*份。二是開展了危險化學品安全大檢查活動;三是聯合*政府對*村*非法生產線和*工廠進行了關停;四是對暫停生產的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設置、數量進行了全面檢查整改。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進行了關停。
(六)強化安全培訓，提高員工素質。
今年以來，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓復訓*人，特種作業(yè)人員培訓復訓*人;培訓從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達到*%。采用以會代訓的方式，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓*人次。為增強我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術力量，督促*煤礦選派了*名責任心強的年輕技術人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。
(七)注重安全教育，增強安全意識。
積極開展了各種安全生產教育活動，極大的提高了廣大干部職工的安全意識，指導企業(yè)刷寫永久安全標語*條，組織*家區(qū)有關單位和重點企業(yè)開展了安全生產月活動，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條，設立咨詢臺*個，發(fā)放傳單千余份，展出內容豐富多彩，采用了群眾喜聞樂見的文字、圖片、漫畫、宣傳單等形式，涉及到了安全生產領域的各個方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出，營造了濃厚的宣傳氣氛。
(八)加大安全投入，夯實安全基礎。
今年以來，我區(qū)督促指導高危行業(yè)安全投入總計達到*萬元。其中，煤礦累計投入安全生產資金*萬元;危化企業(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。
(九)完善應急救援體系，防患于未然。
我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門應急救援職責，建立了應急救援成員單位聯系名錄，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊。指導企業(yè)完善了應急救援預案，組織指導*煤礦成功進行了反風演習;*公司進行了應急救援培訓和演練，提高了企業(yè)應對和處置重大事故的能力。*煤礦與*救護大隊簽訂了救護協(xié)議，并主動與礦山救護大隊聯系，檢查礦井避災路線圖，到井下實地進行勘查。危化品企業(yè)與消防、環(huán)保、公安、質監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專家組等保持了信息暢通，達到有求必應，隨叫隨到，確保了應急救援快捷有效、防患于未然。
(十)切實做好省八次黨代會期間的安全生產工作。
一是正確認識我區(qū)當前的安全生產形勢。今年以來，我區(qū)安全生產形勢繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一起死亡事故。但是，我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險化學品生產等高危險企業(yè)較多，第四季度正值生產旺季，各類安全事故處于多發(fā)期。為此，我們將時刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會期間，安全生產繼續(xù)保持良好態(tài)勢。
二是認真開展安全生產大檢查。前天，全國安全生產暨煤礦整頓關閉工作電視電話會議召開之后，我區(qū)在昨天上午，及時召開會議對安全生產工作進行了安排部署。近期內，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術人員對轄區(qū)內的煤礦、非煤礦山、危險化學品等各類生產企業(yè)開展一次拉網式檢查勵志網http:///。對排查出的隱患要登記造冊，建立臺帳，責令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責令企業(yè)停產整頓并依法處理。
三是狠抓安全生產責任制的落實。嚴格執(zhí)行行政首長負責制和企業(yè)法人責任制，把安全生產各項措施落到實處。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實行鄉(xiāng)干部24小時駐礦制度和礦領導帶班下井制度，堅決杜絕超能力生產和違法生產。對因安全生產責任制不落實、隱患排查整改不到位、履行職責不認真而導致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關規(guī)定嚴格追究責任。
住建局信訪工作匯報篇五
住建局（共22項：其中行政許可16項；行政審批4項；內部管理事項2項）第一項城市建筑物、設施上張掛、張貼宣傳品等許可（行政許可）第二項大型戶外廣告設置許可（行政許可）。
第三項臨時占用、挖掘城市道路的審批（行政審批）第四項臨時占用城市綠化用地許可（行政審批）。
第五項依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施的審批（行政審批）第六項建筑工程安全施工措施備案非許可類（行政審批）第七項建設工程竣工驗收備案（行政許可）。
第八項建設工程施工合同備案（內部管理事項）第九項建設工程施工許可（行政許可）。
第十項城市規(guī)劃區(qū)內建設工程規(guī)劃許可證核發(fā)（行政許可）第十一項城市規(guī)劃區(qū)內建設工程選址意見書核發(fā)(行政許可)第十二項建設工程質量監(jiān)督注冊登記(行政許可)第十三項城市規(guī)劃區(qū)內建設用地規(guī)劃許可證核發(fā)(行政許可)第十四項城市規(guī)劃區(qū)內臨時建設規(guī)劃許可證核發(fā)(行政許可)第十五項招標文件備案(內部管理事項)第十六項房屋所有權初始登記(行政許可)第十七項房屋所有權轉移登記(行政許可)第十八項房屋所有權變更登記(行政許可)第十九項房屋所有權注銷登記(行政許可)第二十項房屋抵押權登記(行政許可)。
第二十一項預購商品房預告登記(行政許可)。
5村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見書核發(fā)。
改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質許可房地產估價機構資質初審。
新建、擴建、改建燃氣工程項目立項前審查。
住建局信訪工作匯報篇六
（2012.06.21）。
尊敬的李書記、各位領導：
根據會議議程要求，現將我局外宣工作情況匯報如下，不妥之處敬請批評指正。
近年來，xx市司法局外宣工作在市委、政府的正確領導下，依據黨的方針和外宣工作規(guī)律，堅持正確的輿論導向和正面宣傳為主的方針，緊密圍繞全市中心工作大局，不斷改革創(chuàng)新、整合資源、擴大領域，按照“及時、準確、全面、真實”的原則，抓住重點、關注熱點、突出亮點，切實做好工作信息的收集、采編、上報及外宣等工作。及時、準確、全面地為市委政府提供工作情況和決策依據，積極主動開展對待宣傳和對外交流，展現全市司法行政良好形象和特色，擴大社會影響力和知名度。
一、建章立制搭架構，打牢基礎利長遠，外宣工作初現成效。
1為成員的外宣工作領導小組，下設辦公室于局辦公室，由辦公室主任具體負責外宣工作開展，并確定了科室、司法所外宣工作信息員，專門負責外宣信息的收集、整理、審核和報送工作，逐步形成了“一把手”負總責，分管領導親自抓，各科室負責人組織實施，層層有人管，層層抓落實的工作格局，有力保障了外宣工作措施的有效落實和高效運轉。與此同時，還在本局內部組建了法制宣傳新聞采編小組，專門負責各類大型法制宣傳活動的攝像、照相、新聞采編及協(xié)調各類新聞媒介共同參與等工作，多形式、多角度、多渠道推進外宣工作的全面發(fā)展。
(二)規(guī)范程序建制度，外宣工作發(fā)展長效機制形成。為推動全市司法行政系統(tǒng)外宣工作的深入開展，加強司法行政工作的宣傳力度，調動全系統(tǒng)干部職工捕捉、挖掘信息和撰寫文章的積極性與創(chuàng)造性，及時反映司法行政工作動態(tài)和業(yè)績，更好地為領導科學決策和司法行政工作服務，我局于2011年制定下發(fā)了《xx市司法局新聞宣傳與政務信息工作管理暫行辦法》（文司發(fā)?2011?10號），對全市司法行政系統(tǒng)新聞宣傳和政務信息報送要點、報送要求及程序、網絡宣傳信息維護、任務及考核獎懲等進行了細化和責任明確，為保障外宣工作正確輿論導向和健康可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。此外，依據上級部門要求建立健全了《xx市司法局新聞發(fā)布制度》、《xx市司法局新聞信息發(fā)布保密審查制度》和《xx市司法局新聞信息公開責任追究制度》等6項外宣工作制度，保障了外宣工作的依法依規(guī)順利開展。
(三)強化培訓提素質，新聞宣傳工作隊伍素質有提高。搞好司法行政新聞宣傳工作的關鍵是培養(yǎng)一支政治素質好、業(yè)務水平高、法律意識強的高素質的新聞宣傳工作隊伍。為此，我局有目的、有計劃、有重點地加強了對各科室、司法所信息員的培訓力度。采取專題培訓、以會代訓、工作交流、現場指導及參加省司法廳組織的全省司法行政系統(tǒng)新聞宣傳骨干培訓班等形式，不斷提高新聞宣傳骨干的思想業(yè)務素質，對加強新聞宣傳工作隊伍建設起了很好的促進作用。今年來，共組織外宣隊伍開展業(yè)務培訓6次132人次，其中5人參加了省司法行政系統(tǒng)新聞宣傳骨干培訓班培訓。
36期61篇；向各級新聞媒介投送新聞稿件134篇，采用89篇；州、市電視臺播放我市司法行政工作新聞9條，專題1期。通過新聞宣傳，爭取了社會各界對司法行政工作的理解與支持，形成了有利于司法行政事業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，對于提升司法行政工作地位，擴大司法行政系統(tǒng)社會影響起到了重要的促進作用。
二、存在的問題及下步工作打算。
近年來，我局對外宣工作給予了高度重視，司法行政宣傳工作取得了一些成績，但由于各種客觀原因和條件的限制，宣傳工作始終滯后于司法行政業(yè)務工作，使得司法行政工作在一定程度上得不到社會各界的充分了解，一些先進人物和典型事跡得不到廣泛宣揚，影響了司法行政機關全面履行服務職能。一是司法行政隊伍建設尚顯薄弱，人員缺編、專業(yè)人才匱乏等客觀原對新聞宣傳人才的培養(yǎng)、選拔、使用造成一定的影響；二是基層工作人員對外宣工作認識不足，采編質量不高，影響全局外宣工作發(fā)展。
開展法律援助，為全市社會經濟發(fā)展提供優(yōu)質高效服務方面所做的工作。宣傳律師、法律服務工作者隊伍有序、規(guī)范、高效服務于經濟建設、服務于人民群眾的良好形象。三是大力宣傳基層司法行政工作，促進基層社會穩(wěn)定。我們將大張旗鼓地宣傳司法所在當地經濟建設和社會生活中的作用，推動基層司法行政各項工作的順利開展，促進基層社會的穩(wěn)定，保障人民生活的安寧。四是積極宣傳司法行政改革中的新思路、新特點、新經驗，促進司法行政工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。五是積極宣傳我們在加強隊伍建設方面所做的工作，大力宣傳司法行政隊伍涌現的先進集體和先進個人，宣傳他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻的感人事跡，全力打造出一個個鮮活生動、富有光彩的司法行政工作者形象，推動司法行政事業(yè)的更大發(fā)展。
住建局信訪工作匯報篇七
尊敬的*委員，各位領導、同志們：
下面，我就*縣去年以來的信訪工作作一簡要匯報，懇請批評指導。
去年以來，*縣共受理來信來訪259件。其中，受理個訪208件，集體訪46件，群眾來信5件。截止目前，已辦結信訪案件234件。總體來看，重復上訪案件較多，大部分是上訪群眾要求過高、歷史遺留問題和社會轉型期出現的各類新矛盾、新問題。
一、主要工作情況。
去年以來，*［本站］*縣委、政府在地委、行署的正確領導下，確立了“抓經濟必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，采取一系列行之有效的措施來解決群眾熱點、難點問題，做到了領導重視、制度完善、措施得力，有效預防了集體上訪和糾纏上訪，信訪工作取得了一定成效。
（一）進一步明確責任，加大信訪工作領導力度。
縣委、政府十分重視信訪工作，縣委書記經常過問信訪工作情況，對重大信訪問題親自出面，現場辦理，有力促進了各類突出矛盾的及時化解；縣長在網上開設了“縣長信箱”，解答群眾的網上來訪，進一步拓寬了群眾的信訪渠道。我們還根據實際情況，適時調整信訪工作領導小組，充實了信訪工作力量。每年堅持與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、有關單位簽訂信訪工作目標責任狀，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）又與各村（社區(qū)）分別簽訂了目標責任狀，使信訪工作責任得到層層落實。同時，嚴格執(zhí)行“一把手”負責、領導包案和“一崗雙責”等制度，形成了一把手親自抓，分管領導全力抓，其他班子成員配合抓的“大信訪”工作格局。
（二）完善信訪工作制度，使信訪工作有章可循。
去年以來，我們相繼出臺了《*[本站：]*縣信訪工作責任追究辦法》等11項信訪制度，按照“一崗雙責”的要求，尤其強化了領導首問負責制、責任追究制等責任辦法，把信訪工作由軟任務變成了硬指標。一是推行縣級領導干部約訪制度。我們把縣領導作為解決信訪問題的關鍵抓手，盡力為群眾提供與縣領導溝通的機會。在每月的指定時間里，包鄉(xiāng)的縣領導必須分片約訪接待群眾。由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門負責人定期、不定期與老百姓約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的村、社區(qū)作為重點，縣領導和上訪群眾面對面交談，耐心細致地傾聽群眾的呼聲，處理群眾反映的實際問題。二是規(guī)定領導下訪次數。要求縣委、政府領導每人每年下訪不得少于4次，機關部門負責人除隨領導參加下訪活動外，每人每年安排下訪、約訪也不得少于4次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政主要負責人每月下訪、約訪不得少于8次。同時規(guī)定，各級領導根據職務的不同，在下訪期間必須為群眾解決3—5件不等的實際問題或實際困難。通過制度的約束，進而加強了干部的群眾觀念，為老百姓辦實事的意識明顯增強。三是繼續(xù)實行縣級領導包案制。將37件信訪案件分配到8名分管領導身上，縣委書記親自簽批、調處了3起集體訪案件，還主持研究了8起重點信訪案件的解決方案。其他縣級領導也積極開展下訪活動，深入上訪戶家中問寒問暖，及時化解了一批相當棘手的重復上訪案件。四是規(guī)范上訪行為，維護上訪秩序。為引導群眾依法信訪，規(guī)范信訪行為，我們把國務院新修訂的《信訪條例》作為宣傳工作的重點，信訪工作領導小組專門下發(fā)了《關于認真開展〈信訪條例〉學習宣傳工作的通知》，在全縣廣泛宣傳《信訪條例》。同時，我們采取多種形式開展宣傳活動。在城鎮(zhèn)，開展了宣傳《信訪條例》的板報比賽，38個單位參加了比賽活動。并由社區(qū)組織群眾適時進行學習；我們還在電視臺對《信訪條例》進行了為期一周的滾動播出。在農村，舉辦《信訪條例》培訓班，組織干部群眾集中學習，擴大了《信訪條例》宣傳的覆蓋面。通過形式多樣的宣傳活動，為構筑大信訪的格局營造了良好的氛圍。
（三）加大排查調處力度，全力解決信訪突出問題。
去年以來，我們針對群眾上訪有所抬頭的趨勢，采取有力措施，進一步延伸觸角，逐步實現了信訪工作重心下移、關口前移，解決了一大批信訪積案、老案。
一是成立督查領導小組，全力開展矛盾糾紛督查活動。按照“有訪必督，一督到底”的原則，建立健全了信訪工作督查制度，對受理的信訪問題，采取立案督辦、發(fā)函督辦、現場查辦等形式進行督促檢查，對縣領導閱批和上級交辦的重要案件，指派專人進行跟蹤督辦；對情況緊急的案件，組成聯合督查組派人直接督辦。近期，我們成立了7個農牧業(yè)生產工作指導小組，從各單位（部門）抽調了20名基層工作經驗豐富、政策水平較高的領導干部，進駐各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）蹲點開展工作，在指導農牧業(yè)生產的同時，對群眾反映的熱點、難點問題進行深入摸排調處，變群眾上訪為干部下訪，受到了群眾的好評。
二是對疑難信訪案件實行上訪人介入辦案制。如下崗職工上訪、原**局飲料廠職工上訪案件，時間跨度達十幾年之久，許多資料丟失、無證可查。在上訪人對辦案工作組不信任的情況下，為增加透明度，消除上訪人的顧慮，縣委、政府成立了“企業(yè)改制回頭看”領導小組，把上訪群眾選出的職工代表納入領導小組成員中，和各相關部門單位共同開展清查工作，采取“面對面”的方式進行對證交流，全程監(jiān)督辦案過程。清查工作結束后，召開職工大會公布清查結果。以此取得上訪群眾的信任，使這些復雜的歷史遺留信訪案件得到妥善解決。
三是開展集中下訪活動。去年年底，我們組織縣四套班子領導、縣直各部門領導分赴各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）及村民家中積極開展下訪活動，啟動了矛盾糾紛督查組和信訪突出問題工作組，從群眾中存在的實際困難入手，解決冬季供應等與農牧民切身利益有關的實際問題，保障了基層群眾正常的生產、生活。下訪活動開展以來，共解決群眾反映的熱點、難點問題40余件，并籌集扶貧濟困資金10余萬元，受到一致好評。
四是開展專項調查處理活動。地委、行署于去年8月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項調查處理活動，我們利用了2個月的時間，對排查出的31件上訪問題進行了集中調查處理。信訪部門會同組織、政法和紀檢部門多次下至村、組，進村入戶進行調查研究，解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩(wěn)定了上訪人的情緒。另外，我們針對涉法上訪問題相對較多的情況，先后組織公、檢、法、司、信訪和政法等部門召開涉法上訪專題會議40余次，專門研究解決涉法上訪問題的對策和辦法，解決了11件因涉法而重復上訪比較棘手的問題。
五是以。
先進性教育。
活動為契機解決信訪問題。在先進性教育活動中，我們積極開展以“黨旗紅”為主題的實踐活動，建立了縣級黨員領導干部聯系點制度，將縣級31名黨員領導干部與31名老上訪戶結成幫扶對子，為他們理思路、找出路，全力幫助他們解決實際問題，消除了他們心中的怨氣。
二、信訪突出問題及形成原因。
總的來看，我縣信訪工作取得了一定成績，但在肯定成績的同時，也難免存在一些問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：
（一）農村土地承包和財務管理問題。如*鄉(xiāng)*村要求收回土地問題，*村等人反映的村財務及村班子問題，要求土地賠償問題，要求土地調整問題；**鄉(xiāng)**村、**村部分村民反映村財務開支不明和土地分配不公的問題，等等。產生這些問題的主要原因有：一是集體資產經營管理不規(guī)范。少數村在集體地發(fā)包時，實行公開競價承包的透明度不夠，引起群眾不滿。二是今年國家取消了農業(yè)稅，種植業(yè)成本大幅度降低，村民想得到更多土地的愿望尤為強烈，一些村民想把村集體土地分給個人。三是少數村兩委班子不團結，導致個別村干群關系緊張，引發(fā)村民對村干部的對立情緒。也有的村干部在處理土地問題時，工作不到位，方法簡單粗暴，導致部分村民有不滿情緒。四是村級財務公開力度不夠，缺乏透明度。有些村雖然定期將財務收支情況公開，但是公開的內容不夠具體，群眾無法了解資金的用途和去向。個別村對一些村民關心的熱點問題公開不及時，導致群眾不能實施有效的監(jiān)督。
（二）企業(yè)改制遺留問題。如**局下屬企業(yè)飲料廠和輕品公司部分下崗職工要求重新處理集體資產等問題。主要原因有：部分企業(yè)在改制時對國家政策的宣傳解釋不到位，公開不徹底，群眾了解政策不多，多年后由于政策變動，群眾對前后政策產生了混淆，用現在的政策去套用過去的處理結果，覺得處理不合理，引發(fā)下崗職工上訪。
（三）城鎮(zhèn)房屋拆遷問題。如國道拆遷戶對評估有異議，拆遷戶、對拆遷補償不服等。產生這些問題的主要原因在于，個別拆遷戶不能正確看待商業(yè)開發(fā)與國家基礎設施建設的區(qū)別，存在攀比心理，對房屋估價期望值過高，不切實際，要求得不到滿足，加之個別上訪戶的挑唆，使拆遷戶對拆遷工作產生對立情緒，引起上訪。
（四）涉法涉訴問題。如、房屋產權糾紛案等。涉法涉訴問題涉及法律條文廣，案情復雜，單純地套用法律、法規(guī)來處理問題比較困難。形成這些問題的主要原因是，一些案件當事人或親屬認為，案件處理中有對自己不公平、不合理的情況，在通過正常的司法渠道解決不了的情況下，就要尋求其他的解決途徑，于是，當事人中的絕大多數就走上了信訪之路。
產生這些問題，從主觀方面來講，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人流、物流、資金流進一步加速，給當地群眾帶來了觀念上的轉變，相比其他縣市，我縣群眾的思想要相對活躍一些，維權意識不斷增強。但是，有少數群眾只講權利、不講義務，在維權的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產生了“上訪能得利益”的錯誤觀念，進而不斷上訪?？傮w來看，這些問題都屬于人民內部矛盾，但處理起來相當復雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個別人想得到不正當利益挑唆煽動交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強、難度較大、不易化解，對社會穩(wěn)定產生一定負面影響。
總之，我們將進一步總結經驗，查找不足，全面提高信訪工作水平，努力為縣域經濟的快速發(fā)展、為全面建設小康社會提供穩(wěn)定的內部環(huán)境，決不辜負地委、行署領導的期望。
我的匯報到此結束，請龔委員及各位領導批評指正！
住建局信訪工作匯報篇八
為確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照縣信訪聯席會議辦公室《關于做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議，專題研究信訪工作，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。經過強化領導，落實職責，深入排查，重點調處，確保園區(qū)的社會穩(wěn)定?，F將做好“兩會”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情景匯報如下：
一、高度重視，加強領導。
2014年2月26日，園區(qū)專門召開黨工委會議研判、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。會上傳達了縣信訪聯席會議辦公室《關于做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關會議精神，研究經過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨工委副書記、管委會主任梅振龍為組長、管委會副主任盛國為為常務副組長，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領導小組，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標要求。要求各副組長立即對包片企業(yè)進行一次全面的矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時化解、調處。
二、狠抓矛盾糾紛排查化解。
園區(qū)對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起，無進京上訪的苗頭。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領導包案，干部跟蹤制，加大調處力度。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調處化解。
三、強化值班備勤，堅持領導帶班。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告。全國“兩會”期間，園區(qū)實行24小時值班備勤。即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日園區(qū)綜治部報送當日涉穩(wěn)情景，做到有事報情景，無事報平安，重大緊急情景隨時報。
四、強化應急處置。
針對兩會期間可能出現的各種突發(fā)情景，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應急預案、兩會期間勸訪工作應急預案等預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。
住建局信訪工作匯報篇九
2022年以來，區(qū)住建局黨組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)委組織部的具體指導下，對照年度黨建工作責任目標，緊緊圍繞全區(qū)《關于在“x黨建計劃”全面進步年實施……黨建工程方案》，在做好各項業(yè)務工作的同時，全面抓好黨建工作，切實取得了成效，現將具體情況報告如下：
1、加強組織領導，把黨建工作擺上重要位置。局黨組領導高度重視黨建工作，年初召開黨建專題會議，成立建設局黨建工作領導小組，明確支部成員分工，明確局年度黨建工作目標，詳細安排部署具體任務。并把黨建工作納入重要議事日程，建立黨建工作目標責任制，科學制定目標管理體系，層層分解，細化量化，責任到人。同時堅持黨支部成員在職責崗位上實行“一崗雙責”,在全局形成了“一把手負總責、分管領導各負其責、誰主管誰負責”的工作格局，實現了黨建工作與業(yè)務工作的相互促進。
2、加強黨員思想教育培訓，提高黨性修養(yǎng)。嚴格按照“x黨建計劃”全面進步年的部署要求，結合建設局黨建工作特點，鞏固深化黨史學習教育成果，強化對全體黨員的教育培訓力度。定期組織全局人員認真學習黨的十九屆六中全會精神，學習習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立“四個意識”。持續(xù)推進黨史學習教育常態(tài)化、制度化，引導全局黨員干部全面掌握黨章的基本內容。經常組織黨員干部參加黨建學習交流活動，特別是x月x日下午，組織了全局在職黨員到x路x商圈開放式組織生活基地學習，對“當下黨員要如何堅定共產主義理想、如何變管理為治理、如何轉變觀念等”進行了深入學習、思考和探討，此次活動引導全局黨員要帶頭遵守憲法，學習新黨章，做善良、有道德、講誠信、懂禮儀的合格黨員，不忘初心，真正發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，收到了良好的效果。
按照民主集中制的原則，逐步建立和完善黨內情況通報制度、重大決策征求意見制度，推行黨務公開，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權、參與權、監(jiān)督權，使黨員更好地了解和參與黨內事務。同時進一步規(guī)范了黨建工作臺賬，推進黨建工作規(guī)范開展，不斷提高黨建工作水平。
4、扎實推進反腐倡廉，筑牢思想道德防線。定期組織全局人員認真學習貫徹中央、省、市、區(qū)關于黨風廉政建設的重要精神，深刻領會加強黨風廉政建設的重要意義，大力宣傳優(yōu)秀干部的典型事跡，教育引導全局人員自覺遵守黨紀政紀，作為民、務實、清廉和人民滿意的公仆。全體黨員簽訂了《抵制吃拿卡要、促進為民務實公開承諾書》，進一步夯實黨風廉政建設基礎，不斷增強正風反腐的自覺性。積極開展黨員干部遵紀守法集中教育活動，x月x日組織全體黨員觀看廉政紀錄片《x》，教育黨員干部樹立以清廉為榮、以貪腐為恥的道德觀念，自覺增強黨性觀念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀。同時強化監(jiān)督，對重大事項、敏感問題實行公示制度，公布監(jiān)督電話，接受社會各界監(jiān)督，全面推進全局廉政風險防控機制建設。
5、強化服務意識，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在全局黨員中開展“亮身份、當先鋒”活動，組織黨員干部主動聯系群眾，參與社區(qū)建設，為社區(qū)群眾提供服務，牢固樹立群眾觀念，增強工作主動性，用心、用情、盡力幫助群眾解決實際困難和問題。同時堅持每周五下午到x各社區(qū)參加志愿者義務勞動，取得了良好的社會效應。
二、存在的問題和不足。
1、部分黨員學習興趣不高，主動性不強。由于建設局業(yè)務工作繁忙，因此有時集中學習時間短，學習過程中提綱挈領，不夠深入。要求黨員干部利用工作閑暇加強自學，但部分黨員存在學習積極性、主動性和自覺性不夠的問題，只停留在完成上級要求的學習任務。雖然制定了一些學習制度和規(guī)定，但沒有充分調動黨員學習的興趣和主動學習的積極性。
2、在黨建工作創(chuàng)新中，亮點不夠突出。對開展黨建工作要求不夠高，沒有結合單位工作實際找準黨建工作與業(yè)務工作的結合點，沒有進行深層次的探索和創(chuàng)新，黨組織活動形式較單一，特點不突出，亮點不明顯，缺乏活力。
1、提高對黨建工作的認識。堅持黨建與業(yè)務工作“兩手抓、兩手都要硬”的方針，進一步健全和落實黨建工作機制。進一步健全黨建工作責任制，把黨建作為整體工作的重要組成部分，統(tǒng)籌安排，定期研究，形成黨建與業(yè)務工作齊抓共管的工作責任機制。詳細制定黨建工作計劃，組織各科室結合實際，認真抓好落實，建好工作臺賬。
2、深化黨建學習教育培訓。認真落實“三會一課”制度，加強對黨員的教育管理，充分發(fā)揮局領導的帶頭作用，做持久學、深入學的表率，成為學以致用、用以促學的模范。不斷改進方法、完善制度、注重實效，在求深、求實、求新上下功夫，增強全體黨員學習的自覺性、堅定性、針對性、實效性。積極探索新的方式方法，不斷完善、創(chuàng)新黨支部學習的運行機制，使黨支部學習不斷形成新的成果，發(fā)揮更大的作用。
3、進一步豐富組織生活。進一步豐富黨員活動的內容和形式，通過收看模范人物先進事跡電教片，聽優(yōu)秀黨員作報告，聽黨課，開展重溫入黨誓詞活動、文娛活動、交心談心活動等方式，讓全局黨員干部真正感受到一個豐富多彩、積極向上的組織，使大家的業(yè)余生活更加充實，更有活力，從而不斷增強支部的向心力和凝聚力，增強黨員干部的服務意識和服務水平。
4、構建黨建工作新格局。把黨建工作擺在重要議事日程，用足夠的時間、足夠的精力抓黨建工作，通過各類黨建活動把每個黨員的教育、管理、監(jiān)督工作抓起來，把黨員的力量凝聚起來，切實把黨要管黨的責任落到實處，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。
住建局信訪工作匯報篇十
2012年，縣住建局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，樹立“以人為本”理念，以強化規(guī)劃建設管理為出發(fā)點和落腳點，不斷加強和改進對信訪工作的領導，把信訪接待、投訴處理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。現將我局信訪工作總結如下：
加強領導，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以“十八大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部要敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)設立了信訪接待室。規(guī)范機構設置，健全工作網絡，我局內設信訪接待室，專人負責值班，對外公布了信訪室值班電話和舉報電話制定了信訪工作制度、信訪工作人員守則等規(guī)章制度。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《衛(wèi)生局信訪工作總結》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經分管和主要領導簽署辦理意見后，做好交辦督辦;局領導按照值班日堅持值班解決處理問題。重大信訪問題由主要領導親自接見，綜合信訪人意見和要求，交局黨組或局長辦公會議研究，再按性質交相關股室或局屬單位承辦，及時辦理回復了當事人及報送了縣上分管領導和職能部門。今年共辦理信訪件175起，其中：縣委、縣府及信訪局批示件30件、書記信箱41件、市長熱線、縣長熱線48件、歷史遺留信訪件1件，各部門和縣委、領導交辦(信息互動平臺)2件，來信來件53件，審查開發(fā)房屋項目建設召開聽證會3次(相鄰關系)，按時辦結率和滿意率都達到了100%。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經發(fā)現，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現一例執(zhí)法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。
(二)加強政風行風建設。一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
五、今后工作打算。
一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;。
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;。
三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我局信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩(wěn)定。
住建局信訪工作匯報篇十一
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調整充實了以鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責處理日常業(yè)務。二是實行領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情景匯報，親自指揮和協(xié)調。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施，做到早預測、早調查、早處理。五是堅持領導接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情景，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情景及時向上級匯報，做到早預防，早處理。
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網絡，健全矛盾糾紛排查制度，及時發(fā)現和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年經過排查發(fā)現的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告，并上報信訪信息。
三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件。
對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結，辦結率為100%；信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
對業(yè)務外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯系，督促其辦理，并反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件經過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
四、加強協(xié)調，充分發(fā)揮信訪職能作用。
一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀委、縣信訪局的聯系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務水平有待提高。
鑒于上述情景，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以構建和諧社會為目標，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作職責制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的本事，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權益，為建設“平安和諧xx”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務為指導思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。
（一）堅持引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制團體上訪。
（二）搞好服務，一是服務全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，二是服務廣大人民群眾。
（三）做好五項工作：一是搞好日常接訪，及時辦理來信；二是提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函；三是加強業(yè)務聯系，做到報表信息報送準確及時；四是快速反應，及時準確地調處團體上訪和越級上訪；五是繼續(xù)與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。
（四）堅持信訪工作制度：一是堅持領導接待日制度；二是堅持定期研究信訪工作制度；三是堅持檢查督促制度；四是堅持定期排查制度、領導包案制度和職責追究制度。
（一）進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。
1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
3．對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協(xié)調、包處理落實、包穩(wěn)定。
4．對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。
5．對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行職責追究。
（二）進一步做好處信、接訪、協(xié)調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。
（三）進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。
（四）進一步加大信訪條例的宣傳力度。
（五）進一步加強自身建設，努力學習，務實創(chuàng)新。
總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面完成各項工作任務，為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會全面提高作出新的貢獻。
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住建局信訪工作匯報篇十二
本人在市局黨委的正確領導下在同道們的關心、支持、幫助下牢牢圍繞市局黨委確定的整體工作思路和年度目標任務始終堅持從嚴律己、集中精力、盡職盡責地組織實施了各項目標工作任務。獲得了一定成績現將本人學習、工作、作風的主要情況匯報以下：
一、述德。
本人作為一位中員，工作中時刻以黨員的標準嚴格要求自己，建立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，加強黨性鍛煉，不斷進步道德修養(yǎng)，帶頭遵守各項規(guī)章制度，堅持原則，秉公辦事，堅持民主集中制，保全大局，服從分工，尊重領導，團結同道，思想作風端正，工作作風踏實，認真履行崗位職責，堅持依法行政，增進12319(信訪)各項工作的順利展開。
二、述學。
今年以來，我始終堅持把學習作為進步素質，完善自我的重要任務。一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷進步理論和政策水平。認真學習了偉人的理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀深入內涵和黨的xx大全會報告全文，做到政治思想和行動上與黨中心保持一致，用科學發(fā)展觀和黨的xx大線路方針政策指導各項工作。二是積極主動參加局黨委中心組學習，堅持每周學習制度組織全體職工學習國家、省、市局政策法規(guī)和規(guī)范性文件等。三是做到專題培訓與業(yè)余自學相結合。工作中，重視學習把握業(yè)務知識及政策法規(guī)，為市政府政務中心365便民方船12345和網絡問政職員授課;舉行一、二級平臺業(yè)務員業(yè)務知識培訓班2次;參加《江蘇省干部在線學習》總學時69.3學時，必修課12.3學時，并通過考核;參加黨的xx大知識庫題測試。
三、述職。
(一)堅持目標管理，全面完成年度工作目標任務。
年初，我圍繞市政府辦、局黨委下達的年度工作任務目標，認真研究制定分解全年工作目標，組織召開專題會議，將年度目標任務分解到各縣區(qū)住建局貫徹執(zhí)行，年終組織考核。同時將目標任務分解到各崗位每一個職員落實。堅持每個月初工作例會制度，堅持每周一工作會辦制度，每季度召開聯動講評會議，精心安排重點工作。全面完成年度各項目標任務：一是完成與市政府“12345”熱線對接工作，認真及時處理“12319”熱線群眾來電，回復率達100%;二是完成“網絡問政”每一個帖子回復工作，辦結率100%;三是共接待上訪群眾咨詢投訴68次，人數289人，辦結率100%;化解積案12件,辦理領導批示件和交辦信訪件共36件，辦結率100%。四是在《xx日報》、《xx晚報》及網絡上宣傳發(fā)布信息146條。五是認真做好輿情監(jiān)控引導工作，共發(fā)帖102條;六是認真做好政務微博管理工作，共發(fā)微博2967條，粉絲達2125人;七是按時統(tǒng)計分析信息資料，實施日報、周報、月報制度;八是黨風廉政建設和工作作風得到強化和進步。
(二)堅持政策導向，認真履行職責。
一是根據國家、省法律法規(guī)，結合實際，起草出臺規(guī)范性文件:前后制定《xx市住房和城鄉(xiāng)建設局信訪應急預案的通知》(宿建發(fā)[]47號)、《xx市住房和城鄉(xiāng)建設局重大節(jié)日重要時期領導值班制度的通知》(宿建發(fā)[2019]48號)、《關于展開在建和未開工重大工程建設項目社會穩(wěn)定風險排查評估的通知》(宿建發(fā)〔2019〕246號)、《關于做好當前工程建設領域信訪維穩(wěn)工作的通知》(宿建發(fā)〔2019〕253號)、《關于交辦信訪事項報結回查工作暫行規(guī)定》和《關于交辦信訪事項難案會辦工作暫行規(guī)定》(宿建發(fā)[2019]226號)、《關于認真做好維穩(wěn)工作的通知》(宿建發(fā)〔2019〕186號)、《xx市住房和城鄉(xiāng)建設局關于做好xx大期間信訪維穩(wěn)工作的通知》(宿建發(fā)〔2019〕224號)及《關于做好xx大期間信訪重點職員穩(wěn)控工作的通知》(宿建辦發(fā)[2019]78號)等12個規(guī)范性文件。并組織實施。二是深進展開調研活動，針對12319熱線職員隊伍建設及如何化解各類矛盾進步群眾滿意度進行調研，前后走訪各類小區(qū)8次職員22人次，建設工程現場4次職員12人次，到二級平臺走訪2次10余人次。構成專題報告5份。三是撰寫信訪維穩(wěn)工作會議交換材料3篇，向市維穩(wěn)辦、市政府辦、市信訪局上報專題報告8篇，各項工作業(yè)務總結10份。在建設網上發(fā)布信息40余條。
(三)堅持突出工作重點。增進全局信訪維穩(wěn)和12319咨詢投訴管理工作的深進展開。
1、“12319”咨詢投訴管理工作步進規(guī)范化、正?；壍溃找庾R和服務水平得到進步。
(1)重點工作：
熱線工作?！?2319”咨詢投訴中心辦理工單共4449件，其中在線回復1115件，二級平臺3334件。投訴2101件占47.22%;舉報13件占0.29%;咨詢2199件占49.43%;建議47件占1.06%;求助43件占0.97%;其他46件占1.03%。
共構成“12319”周報44期、“12319”月考核通報12期。從6月1日起，實施日報制度至今。
網絡問政。一是共受理市政府網絡問政貼子1790件，回復率100%。二是共受理局網咨詢投訴貼子1002件，回復率100%，回訪率80%。三是關注“論壇”、“西楚網”、“安居網”等熱門網站保持合作溝通，及時解決題目，及時回復論壇110件、西楚網142個貼，辦結回復率100%。
連心橋及覆信壁工作。在《xx日報》覆信壁專欄，提供29期宣傳材料，解答電臺“12319”連心橋欄目28期群眾題目約2019。在我局網站上設立了12319覆信壁共30期，打造立體宣傳平臺，全方位為群眾解決題目。
輿情監(jiān)控。展開建設工程領域輿情監(jiān)控，共發(fā)貼102件，堅持屬地管理原則，建立預防為主、長效管理機制，關注各主流網站，發(fā)現觸及我局的內容及時處理并跟貼，說明情況，公布事實，正確引導導向。
政務微博：今年1月初，建立“沉香”政務微博，微博qq群，截至目前共發(fā)布微博2967條，粉絲到達2125人。舉行微博培訓班2期，印發(fā)365便民知識讀本700本和“沉香”政務微博知識讀本2019本。
(2)工作措施：
一是進步熟悉，強化領導。做到了“一把手”親身抓，平常工作專人抓。每個月、每季召開工作利會，通報工作完成情況，安排下步工作意見，有效地處理熱線投訴各類題目，從而進步工作效力和服務質量。
二是目標管理，層層分解。明確目標，責任到人，3月19日，組織召開年度工作會議，分解目標任務，實行定期考核，每季度組織召開縣區(qū)聯開工作利會，對“12319”工作展開和目標完成情況及對各縣區(qū)工單辦理情況進行通報;對下階段重點工作進行安排。
三是完善機制，強化職責，根據標準化管理，在“12319”內部設立考勤制度，對工作職員的逐日出勤情況、工作完成情況進行每個月總結考核;對各崗位的職責進行細致劃分，明確各崗位的具體職責，以便于各崗位之間的分工協(xié)作，進步工作完成的效力和質量。
四是完善了標準化管理內容，包括對二級平臺的考核制度、“12319”平臺管理制度、工作職責、崗位職責、工作紀律、服務用語規(guī)范等方面的完善，進一步進步辦事效力。
五是加大宣傳力度，營建良好社會氛圍。在3月15日、3月19日及“五一”、“十一”期間，組織房管處、征收辦、質安站、執(zhí)法支隊等部分展開現場咨詢宣傳活動，讓廣大群眾了解關心支持“12319”咨詢投訴工作。另外，展開走進小區(qū)的活動，向業(yè)主宣傳政策法規(guī)、物業(yè)管理及“12319”服務事項，為市民提供方便的咨詢服務，發(fā)放政策法規(guī)知識讀本700本及微博知識手冊2019本。
六是加大培訓力度，進步全員整體業(yè)務水平。在內部二級平臺運行機制日益完善的基礎上，舉行一、二級平臺負責人及接單職員培訓班，各縣(區(qū))分管負責人和業(yè)務員均積極參加，參培人數60余人次，組織“12319”城建服務熱線職員參加市政務中心舉行業(yè)務培訓，進步熱線職員業(yè)務和服務水平，為廣大群眾和社會各界提供了更加優(yōu)良高效的服務。
七是展開網絡輿情監(jiān)控，組織召開有關部分單位負責人工作會議，分析我市建設工程領域易發(fā)生突發(fā)事件，應對媒體我們如何處置?建立完善各項措施，建立月報制;4月19日，組織召開一期新聞發(fā)布會，4月25日，召開網民見面會，3月10日，配合市委宣傳部組織發(fā)動500余名“網手染新綠”一網友義務植樹活動。調和處理2期市政府輿情快報(1月31日網民在《西祠胡同》以《業(yè)內暴光，關于安置小區(qū)建筑質量題目》為題發(fā)帖、4月18日，《江蘇商報》報導洋河酒廠建設的生產車間和開發(fā)的洋河夢都花園小區(qū)都依照7度設防的標準設計發(fā)文炒作)。參加輿情研判月度工作聯系會議3次。另外，關注各主流網站如論壇、西祠胡同、醬豆社區(qū)等網站，發(fā)現觸及我局的內容及時處理并跟貼，說明情況，公布事實，正確引導網民。
八是整合資源提升效能，進步服務水平。結合實際，整合資源，構建12319、網絡、信訪“三位一體”咨詢投訴格式，從制度建設、業(yè)務規(guī)范、平臺建設、組織保障、考核評價等方面，加強12319咨詢投訴服務體系建設，不斷進步群眾滿意度和城建法規(guī)遵從度。
2、堅持做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定。
(1)20，共接待上訪群眾咨詢投訴共68次，人數289人，共分六大類103件(既：房屋延期交付14件;房產辦證12件;房屋質量29件;房屋拆遷14件;拖欠工程款10件;其它24件)，辦結率100%。堅持會辦制度，化解信訪積案，前后組織房管處、質安站、征收辦、科研處、市場處、執(zhí)法支隊等部分單位專題會辦26次，調和處理結案33件，化解積案12件。
(2)2019年，共辦理領導批示件和交辦信訪件共36件，辦結36件。一是市信訪局交辦單10件;二是市委、市政府領導批示件7件;三是省住房和城鄉(xiāng)建設廳信訪件3件;四是市紀委交辦件3件;五是局辦轉辦件13件。
(3)認真做好重要時期和重大節(jié)日期間維穩(wěn)工作。做好省市2會期間、*期間、蘇北會議及“xx大”期間維穩(wěn)工作;認真展開信訪維穩(wěn)“四項排查”工作，展開重大工程建設風險評估工作，展開建設領域信訪維慎重點職員穩(wěn)控排查工作，獲得一定成效;全面做好黨的xx大期間穩(wěn)定工作，專人負責落實，實行“逐日一報”制度，向市信訪局和市維穩(wěn)辦及市局領導報結果。
(4)制定《領導接訪制度》、《信訪應急預案》、《重大工程項目社會風險評估》等制度，實施領導接待、會辦制度，下訪制度，共現場調和處理各類矛盾16件(處理房屋拆遷1件、地基基礎施工1件、房屋質量糾紛5起、房屋延期交付4起、太陽能題目3件、樓梯層高和進戶門題目2起)。
(5)參加市信訪聯席專題會辦上訪事件6次，參與市政府信訪維穩(wěn)專題工作督查2次，調和xx中學西門房屋強拆2次。
(6)展開建設工程領域社會風險評估工作。對在建和未開工重大工程建設項目社會穩(wěn)定風險排查，構成報告上報。
3、認真做好建設工程領域打擊和處置非法集資工作。
為貫徹落實市打擊和處置非法集資工作領導小組《xx市打擊和處置非法集資工作考核辦法的通知》(宿處非發(fā)[2019]2號)文件精神，結合實際，及時調劑《xx市住房和城鄉(xiāng)建設局打擊和處置非法集資工作領導小組成員的通知》(宿建發(fā)〔2019〕17號)，制定《關于印發(fā)xx市住房和城鄉(xiāng)建設局20打擊和處置非法集資工作考核辦法的通知》(宿建發(fā)[2019]130號)、《關于印發(fā)xx市住房和城鄉(xiāng)建設局2019年度打擊和處置非法集資工作實施方案的通知》(宿建發(fā)[2019]131號)、《關于印發(fā)xx市住房和城鄉(xiāng)建設局2019年度打擊和處置工程建設非法集資案件應急預案的通知》(宿建發(fā)[2019]132號)等文件，并組織實施，一是加大政策宣傳力度。二是展開排查工作。三是半年進行考核。四是加強工作督查，確保此項工作落實。五是完成市政府辦下達的各項目標任務。
4、堅持抓工作作風建設，增強為社會服務發(fā)展的能力。
一是強化工作作風建設，制定完善各項規(guī)章制度，堅持每周學習制度，完成個人學習筆記，每半年寫一份心得體會。召開二級平臺職員座談會4次，網民見面會1次，市政府政務中心交換會2次，發(fā)放征求意見表2019份。二是創(chuàng)新工作方式，增強服務意識，認真展開“三解、三促”活動，變上訪為下訪，做到主動到群眾反映題目多的小區(qū)8個(鵬潤花園、格林上郡、興鴻一品、香射里明珠、名人國際花園、金田湖畔春天、嘉匯風景園、頤景華庭)和建設工程現場3個(張莊路二側拆遷現場、雨潤廣場、金鷹廣場)，走訪座談，征求群眾意見，現場召開會辦會化解群眾投訴件16件，碰到疑問題目帶回構成書面報告上報。三是創(chuàng)新工作方法，實行“在線回訪”及“1+6+x”工作制度，以“快捷、高效、優(yōu)良、便民”為服務標準，認真處理和落實好群眾反映的每個熱門難點題目，進步服務質量和群眾滿意度。
一年來，帶領同道們認真履職，扎實工作，前后被評為“全市信訪工作先進集體”、“網絡問政工作先進單位”、“12319熱線便民機制全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀制度成果”、“青年文明號”、“群眾最滿意的機關服務品牌”等榮譽稱號。
四、述法。
自覺學習、貫徹和宣傳法律法規(guī)，進步思想熟悉，積極參加法律法規(guī)知識學習和考試。一是堅持學法的自覺性。本人認真地學習了《行政訴訟法》、《行政強迫法》、《建筑法》、《房地產法》、《建設工程質量管理條例》等觸及建設行政執(zhí)法的法律法規(guī)的學習。二是把握各類法律知識，在平常工作中，創(chuàng)新學法用法意識，進步學法用法的能力和水平。三是遵守“重大決策依法、展開工作正當、碰到題目找法”這一思路，將法律意識貫串于整個工作中。
五、述廉。
2019年度，本人職責范圍內落實黨風廉政建設責任制、黨風廉政建設工作展開情況和本人執(zhí)行《廉政準則》情況：
4、本人無“跑官和要官”行為，一級借提拔任用干部之機為自己或他人謀取私利;。
5、本人無利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財;。
6、本人無違反規(guī)定在工作日午間飲酒，用相互宴請或接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請;。
8、本人無用旅游或變相用旅游;。
9、本人無違反規(guī)定在本部分或下屬單位設立“小金庫”;。
11、本人無違反規(guī)定用或通過攤派方式舉行各類慶典、論壇等活動;。
12、本人無未按規(guī)定向組織報告?zhèn)€人有關事項;。
13、本人無其他違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。
住建局信訪工作匯報篇十三
尊敬的蘭主席、各位領導、同志們：
大家好！
歡迎蒞臨我鎮(zhèn)督促指導信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作，按照會議議程安排，現就我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作做簡要匯報.群眾工作是構建和諧社會的基礎性工作，是衡量一個地方執(zhí)政能力和科學發(fā)展水平的集中體現。鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的執(zhí)政理念，深入貫徹落實縣委縣府信訪穩(wěn)定及群眾工作會議精神，始終堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，把信訪工作納入全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標責任考核內容，堅持以人為本，切實維護人民群眾的合法權益，妥善化解矛盾糾紛，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作與當前工作有機結合起來，始終堅持把矛盾化解與解決民生民計有機結合起來，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作與建設“平安雙桂”有機結合起來，最大限度地推動“事情要解決，矛盾要化解，經濟要發(fā)展”。努力減少信訪“存量”，積極探索形成化解信訪積案的長效機制，推動信訪工作健康良性發(fā)展。截止目前為止，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到縣和市越級上訪事件。
用真心，就是要情系群眾、一心為民，牢固樹立群眾工作無—1—。
小事的觀念，高度重視信訪工作，懷著對人民群眾的深厚感情做信訪工作，把群眾的事當成自己的事來辦。
一是實行領導干部包抓制度。鎮(zhèn)黨委主要領導是信訪工作第一責任人，分管信訪工作的領導抓具體工作的落實，其他領導成員按照“一崗雙責”要求抓好分管領域及所包村的信訪工作，建立了領導分片負責制度。形成“各負其責、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系”。今年以來，先后召開1次黨政聯席會議、2次信訪工作例會，研究部署信訪工作，有力推動了全鎮(zhèn)信訪工作扎實開展。
二是建立信訪排查制度，實行鎮(zhèn)村聯動。我鎮(zhèn)信訪辦工作人員每月不定期進行“走社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的信訪大排查，第一時間、第一地點聽取人民群眾的意見建議。同時與各村（居）簽訂信訪穩(wěn)定責任書，把矛盾糾紛始終控制在到源頭，各村（居）設立信訪聯絡員和矛盾糾紛調解員協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦共同開展信訪穩(wěn)定工作。
三是深入推進領導干部公開接訪、下訪。信訪工作是最直接、最現實的群眾工作，我們把解決信訪問題當做一項重要的民生工程。每天明確一名領導輪流到信訪辦接待群眾來訪，所有接訪領導的姓名、職務、接訪時間，均通過告示牌進行公示；接訪領導對在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調查、包處理、包息訴罷訪，直至案結事了。
四是信訪專職干部接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社2——。
情民意、維護群眾合法權益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個重要平臺。今年，我鎮(zhèn)信訪辦采取組織安排的方式，設置優(yōu)秀干部專職信訪接待。通過這種方式，不僅增強了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復雜問題的能力，更密切了干群關系。
二、下真力化解信訪問題。
化解矛盾、解決問題，是信訪工作的根本所在。用真力，就是要動真勁、下真功夫從源頭上預防和減少信訪問題，盡量消除群眾信訪問題產生的根源，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
一是抓平臺，暢通渠道。我們積暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合紀檢、經管、綜治信訪、民政、國土村建、計生、司法等力量，成立鎮(zhèn)綜治工作調處中心，增強做群眾訴求服務的能力，實行信訪問題“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。各村（居）相應的成立群眾工作室（說事室），與鎮(zhèn)信訪辦相結合，由黨組織書記兼任負責人，聘請老黨員、老干部擔任工作人員，同時設立信息員、調解員、把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實現“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
二是抓聯動，形成合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導、部門共同參與、社會齊抓共管的工作合力。我鎮(zhèn)建立由鎮(zhèn)政府專職副鎮(zhèn)長為總召集人的聯席會議小組，各職能部門和責任村（居）為成員單位。
—3—。
聯席會議小組代表鎮(zhèn)黨委、政府，領導分管領域的信訪工作，對分管范圍內需要受理的案件進行集中研究，提出處理化解問題的意見，落實責任單位，并負責全程督辦，強化部門聯動協(xié)調機制，由綜治調處中心負責協(xié)調，主要研究、處理、解決重大信訪案件。
4——。
民代表大會進行協(xié)商。
三、動真法規(guī)范信訪行為。
動真法，就是堅持依法行政、按章辦事，既解決好群眾的合理訴求，又教育引導群眾以合法的途徑和方式反映問題，既充分調動干部工作的積極性，又切實懲戒不作為、慢作為的行為，努力消除個別部門和少數干部“事不關己，高高掛起”的錯誤認識。
嚴格實行首問負責制和信訪案件督辦制。對群眾反映的問題，不論是否屬于分管范圍，接訪領導都要認真聽取，能當場答復的當場答復，不能當場答復解決的，要明確分管部門，并簽字交辦。鎮(zhèn)信訪辦對領導簽字交辦的案件，于接訪后及時正式辦理，并在規(guī)定時限內予以答復。同時，對信訪案件辦理情況采取一定形式定期公布。
住建局信訪工作匯報篇十四
xx年xx局辦公室在局領導班子的領導下，始終堅持深入貫徹落實科學發(fā)展觀，辦公室全體人員團結一致，以服務大局為中心，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，順利完成了各項工作?，F將辦公室一年來的工作總結如下：
一、較好地完成辦文、辦會工作按時保質完成辦文工作。今年xx局辦公室至目前為止共收文辦理3964份、共發(fā)文1748份，我們堅持高標準、嚴要求，認真做好收發(fā)文工作，所有收發(fā)文全部錄入局內部公文流轉系統(tǒng)，實現全局資源共享。今年是xx局打造建設管理“三大工程”（精品、平安、陽光工程）關鍵一年，我局在保證工程質量、安全及建筑行業(yè)企業(yè)信用管理體系建設方面研究制定了一系列政策措施，局辦公室對本局綜合性文字材料、行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等，在行文格式、初審把關、領導簽發(fā)上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質量。對市委、市政府及相關部門轉來緊急文件第一時間請示領導，落實專人跟蹤督辦，及時上報反饋，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。
多年來市xx局持續(xù)在每周一上午召開局務工作會議，重大事項、工作部署上會集體討論，形成會議紀要作為執(zhí)行依據，辦公室負責起草局務會議紀要，今年至目前為止，我局形成了局務會議紀要30份，與部門業(yè)務溝通形成的工作會議紀要18份。
統(tǒng)籌辦好會務工作。統(tǒng)籌做好會務安排，實時跟蹤會議進程，及時處理媒體報道，擴大社會宣傳面。全年圓滿組織了“全市建筑行業(yè)企業(yè)總結表彰大會”、“xx市建設管理工作會議”、“推進住宅工程質量通病防治及建筑施工安全標準化工作動員大會”、“創(chuàng)建宜居城鄉(xiāng)工作績效考核布置會”、“全市住房保障工作會議”、“xx年《xx建設年鑒》編撰工作會議”、“鎮(zhèn)(街)建設辦主任工作會議”、“住建部建筑施工安全工作電視電話會議”等會議，確保每次會議的會議材料、場地安排、參會人員、后勤保障有條不紊。
二、加強政務公開、提升辦事窗口服務水平。
做好政務信息公開工作。政務公開是辦公室一項重要工作，我局將對外辦理的所有事項，包括行政許可、備案事項和日常管理事項，全部在“東莞建設網”公布辦事指南，列明事項的設定依據、審批條件、審批資料、辦理程序、辦理時限等信息，申請表格范本也一并在“東莞建設網”公布以供下載。對所有已辦結的行政審批事項，原則上做到同步上網公示，大大方便了企業(yè)查詢和社會監(jiān)督。經統(tǒng)計，我局累計主動公開政務信息27724條，起到了顯著的輿論引導作用，增強了干部隊伍廉政意識，有效推動工作作風切實轉變。
推進電子化政務建設。我局綜合信息管理系統(tǒng)完成開發(fā)并投入使用，涵蓋工程類、企業(yè)類、質量監(jiān)督類共50多個大項290多個分項的辦事業(yè)務，實現工程管理、信用管理、房地產管理、技術管理、信訪管理、行政處罰案件管理的網絡化操作。加強外網政務公開，在東莞建設網開通“辦事信息”查詢欄目，申請人可隨時隨地查詢事項辦理進度和具體審查意見，接受社會監(jiān)督。利用“東莞建設監(jiān)督網”和“xx市建設工程監(jiān)督管理系統(tǒng)”，及時公開建設工程質量、安全監(jiān)督信息，接受網上咨詢、投訴，為群眾提供快捷、方便的服務。
提高效率提升窗口服務水平。辦事窗口屬辦公室業(yè)務范疇，)截至11月30日，受理業(yè)務量已達到36872項，為應對窗口受理業(yè)務量近持續(xù)增長的態(tài)勢，辦事窗口研究采取了多項措施：不斷完善業(yè)務流轉系統(tǒng)，簡化收件程序、提高收件速度；啟用排隊取號機并實行取號實名制，維護辦事大廳秩序；優(yōu)化業(yè)務劃分方式，讓大部分工作人員可以辦理所有各類業(yè)務，實現業(yè)務的均衡分攤，提高整體工作效能；建立和完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行“一次性告知”和“退件審核”制度，窗口出具不予受理（退件）通知書須一次性列明所缺資料，不得在辦事人按要求補齊資料時提出新的缺項內容，退件事項需經主管復核；提高重點工程辦事效率，開通重點工程綠色通道和簡易業(yè)務快速通道，分類疏導業(yè)務，優(yōu)先保障重點工程辦事，凡經市政府確認的市鎮(zhèn)重點工程全部納入施工報建“綠色通道”，專人負責跟蹤督辦。
三、做好督查督辦工作。
做好人大建議政協(xié)提案的督查督辦。今年我局辦理建議提案8件，其中：市人大代表建議4件，市政協(xié)委員提案4件；主辦5件，協(xié)辦3件。建議提案涉及軌道交通、房地產市場管理、工程評標專家管理等方面的問題。我局把辦理工作納入局機關目標管理，實行責任制，局主要領導負總責，分管領導具體負責，辦公室牽頭，各科室負責具體承辦，一級抓一級，層層抓落實。局辦公室根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況做好督導工作。在各承辦科室、有關單位的大力配合下，按時、高質量的完成了答復工作，受理的建議提案均在規(guī)定的時間內按程序和要求辦理完畢，并已按規(guī)定格式，書面報送了主管機關、回復了建議提案人，人大代表和政協(xié)委員滿意率100%。辦結率為100％。
做好局主要工作督查督辦。年初辦公室制定了《xx年市建設管理主要工作任務分解表》，并根據局有關工作安排補充任務分解表內容，為保證各項工作落實到位，辦公室對科室部門完成工作情況進行督查，搜集工作中的新動態(tài)、新進展，及時掌握工作情況及存在問題向局務會及領導匯報。局辦公室還把市軌道交通建設、市住房保障工作、建設工程招投標情況、市整治舊村及宜居城鄉(xiāng)建設工作以及市重點工程建設項目服務情況定期收集編制工作簡報，及時發(fā)送到市、鎮(zhèn)領導及相關部門。
組織開展崗位責任改革。為保證工作落實到位，我局實施以“崗位—責任”為核心的崗位責任制改革，這項工作前一年先在市場管理科進行試點，取得明顯成效。今年中把責任制改革延伸至局機關各科室及下屬各部門，對科室各崗位分解工作項目，明確工作目標，細化工作責任，能量化的進行量化，把數量指標與質量指標相配套，量化目標與定性目標相結合。實行崗位責任追究制度，對不作為、亂作為、不盡職盡責、推諉拖延等行為做嚴肅處理，促進目標、責任、獎勵、處罰有機結合，形成各司其職、各負其責、激勵先進、鞭策后進的績效考核體系，全局的崗位責任體系基本完善。
四、綜合協(xié)調保證重點工作完成落實簡政強鎮(zhèn)試點及事項下放至中心鎮(zhèn)（園區(qū)）工作。這項工作由辦公室負責統(tǒng)籌協(xié)調，我局下放事項26個，積極與市簡政強鎮(zhèn)工作領導小組、市法制局、試點鎮(zhèn)黨政機關的聯系溝通，經反復研究修改，制定了《xx市xx局簡政強鎮(zhèn)試點工作實施方案》、《xx市xx局簡政強鎮(zhèn)試點下放事項操作規(guī)程》，明確下放事項的操作規(guī)程、授權要求、注意事項、監(jiān)管措施。xx年4月初，我局做好業(yè)務培訓計劃，26個事項分別制定《事項下放辦理和監(jiān)督實施細則》作為培訓教材，4月中旬開始組織石龍、虎門、松山湖三個試點單位30余名辦事人員到相關業(yè)務科室?guī)О嗯嘤枴?月底組織對培訓人員進行考核。6月1日，市xx局下放事項正式委托試點鎮(zhèn)辦理，試點鎮(zhèn)規(guī)劃建設辦統(tǒng)一使用“xx市建設局綜合信息管理系統(tǒng)”，按“受理、承辦、審核、審批、辦結”程序辦理下放事項，辦結事項同步在網上對外公示。
目前，在前期試點取得經驗的基礎上，市xx局按照市政府的統(tǒng)一部署，正準備將簡政強鎮(zhèn)事項下放到11個中心鎮(zhèn)和虎門港、生態(tài)園管委會。
圍繞建設工程質量安全中心工作，做好服務保障。10月15日，我局在會議大廈召開全市推進住宅工程質量通病防治暨建筑施工安全標準化工作動員大會，主要內容是發(fā)布《xx市建筑施工安全標準化圖集》和《xx市住宅工程質量通病防治手冊》兩套圖冊，布置圖冊宣傳培訓和貫徹實施工作?！秷D集》和《手冊》編制歷時一年多，經廣泛征求意見，反復修改，幾易其稿，它的發(fā)布施行是我市工程建設邁向精細化管理的重要標志，是打造“精品工程”、“平安工程”的重要抓手，是進一步深化企業(yè)信用管理體系建設的重要舉措。10月18日開始，相關科室部門立即按計劃組織培訓，經統(tǒng)計，至11月19日，共計舉辦27場培訓班，6771人參加培訓，其中施工安全標準化19場，4339人，工程質量通病防治8場，2434人。
四、2011年工作目標思路。
在下一年度，局辦公室辦公室工作將圍繞市委、市政府工作目標和市xx局的中心工作，努力提高科學行政、依法行政水平，加強機關內部管理，進一步強化服務意識、效率意識、超前意識，做好服務，當好參謀，努力推進辦公室工作上水平。重點做好以下幾方面工作。一是強化服務意識，做好參謀助手。辦公室全體人員牢固樹立“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的意識；加強學習，提高素質，做到“事事有著落，件件有回音”，積極地溝通上下左右，實事求是、與時俱進地開展工作，為全局工作的協(xié)調發(fā)展發(fā)揮作用。
二是保證公文運轉正常，進一步提高辦文質量。堅持實事求是、精簡高效的公文處理原則，文件流轉專人負責，實行單線傳閱，單線交辦，急事急辦，聯合督辦，不斷加強公文流轉的規(guī)范化和制度化。
三、抓好協(xié)調督辦，確保工作完成。按照“時效強、效率高、效果好”的目標，圍繞局各階段的中心工作，認真履行協(xié)調督辦職責。突出抓好重要工作貫徹和領導批辦事項的督辦。及時提示科室部門上報相關報表和材料，協(xié)調好科室部門之間的工作關系，按時完成各項工作任務。
四是加強宣傳報道和信息溝通工作。繼續(xù)做好軌道交通、住房保障、重點項目服務、工程招投標、宜居城鄉(xiāng)等重點工作情況采集及簡報編制工作，及時向市委、市政府及相關部門報送材料，全面反映我局工作的重大事件以及新成果、新經驗。
五是組織開展“每周一課”培訓工作。為加強科室部門溝通協(xié)調，增進對相互業(yè)務的了解，提高相互理解配合，開展“每周一課”培訓工作，每周利用工余時間組織一次內部培訓，科室部門負責人或業(yè)務主辦輪流講課，其它科室部門人員參加聽講并互動交流，科室（部門）主要業(yè)務、工作程序、注意事項，以及與其它科室部門業(yè)務銜接中遇到的問題、需要協(xié)調明確的事項。
住建局信訪工作匯報篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
住房和城鄉(xiāng)建設黨組在市委市政府和市委組織部的正確領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九屆五中全會精神，進一步統(tǒng)一思想、提高認識、明確任務，動員和組織全系統(tǒng)黨員干部銳意進取，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，緊跟黨中央全面從嚴治黨步伐，狠抓隊伍政治、思想、組織、作風建設，以新時代、新氣象、新作為圍繞市委黨建工作任務，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產黨員的先鋒模范作用，有力地保障了住建系統(tǒng)各項工作的順利推進。
一、突出抓好政治理論學習。
緊緊圍繞創(chuàng)建學習型黨組織活動的目標要求，強化措施，精心組織，全面加強黨員干部隊伍素質教育，做到有計劃、有措施、有內容。局領導積極參加中心組理論學習，學習十九屆五中全會精神，學習省委、x市委、x市委會議精神等。x月x日，邀請市委宣傳部常務副部長x同志為我局黨員同志們上了一堂以“牢固樹立‘四個意識’，爭做新時代合格黨員”為題的生動黨課。每月由局黨組班子成員帶頭講黨課。
二、突出抓好業(yè)務理論學習。
我局組織開展了建筑市場管理、市政工程管理、建設安全管理、建設工程質量監(jiān)督、建筑市場監(jiān)察、等各項培訓，有效提升了業(yè)務能力水平。并且多層次、全方位的鋪開了安全生產治理工作，通過四個“力度加強”（進一步加強對從業(yè)人員管理培訓力度、進一步加強對在建工地安全生產管理力度、進一步加強打非治違工作力度、進一步加強建筑領域掃黑除惡工作力度），狠抓安全生產治理工作，建筑市場安全生產及管理秩序明顯好轉。
三、落實全面從嚴治黨工作責任制。
1.建立局黨組書記負總責、其他局領導分工負責、局黨組推進落實、股長“一崗雙責”的三級黨建工作責任體系，層簽訂抓黨建工作責任狀，逐級建立責任清單和責任目標，做到量化到崗、細化到人，并建立健全問責追責辦法。各支部定期上報學習開展情況。
2.扎實開展基層黨建提升年活動。針對局屬部分基層黨組織班子能力與素質不高、組織生活制度落實不好、黨組織缺乏活力等現實情況，對有關黨支部進行督導，采取學習交流、組織培訓等方式，加強對黨支部書記隊伍的培訓、交流，有效提高了黨務工作者開展黨建工作的能力水平。
3.局各支部書記每年年底要向局黨組、支部全體黨員述職，由局黨組和支部黨員對黨支部書記進行考核評議。
四、落實黨組織監(jiān)督機制建設工作。
1.嚴格落實黨風廉政建設“兩個責任”，黨組書記與基層支部書記簽定責任狀、與局機關干部簽定《自律狀》。
2.認真學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》，要求各支部嚴格開展黨內組織生活，認真開展批評與自我批評，監(jiān)督黨員切實履行義務。
3.運用“四種形態(tài)”，進行明察暗訪、監(jiān)督檢查，密切關注“四風”新動向,切實加強各支部的作風建設。
五、黨組織生活質量進一步加強。
為了進一步推進以支部建設標準化、組織生活正?；?、管理服務精細化、工作制度體系化、陣地建設規(guī)范化為主要內容的基層黨組織“五化”建設，局機關各支部每月按時按要求開展主題黨日活動，開展組織生活會，開展黨員評議活動。
六、嚴格執(zhí)行基本制度。
1.各支部嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，每月召開x-x次支部委員會，每季度召開一次黨員大會，每季度上x次黨課，局機關各支部“三會一課”等基本制度執(zhí)行落實率達到x以上。
2.嚴格做好黨費收繳工作。年初將上年度黨費繳納情況進行通報公示，保證基層黨員對黨費收繳工作的知情權、參與權和監(jiān)督權;嚴格黨費繳納標準，局黨組專門下發(fā)通知，要求各黨支部認真計算黨費繳納基數，嚴格按照標準做好黨費繳納工作。
七、抓廉政，嚴作風，全面加強作風效能建設水平。
住建系統(tǒng)業(yè)務廣泛，涉及的領域較多，各股室和下屬單位，黨風廉政建設工作面臨著諸多考驗。我們注重教育先行、典型示范，從根本上打牢了廉潔從政、高效行政的思想基礎。我局召開作風整頓大會，扎實推進機關作風效能建設。局機關各支部要通過民主生活會、組織生活會等方式，認真查擺思想觀念、精神狀態(tài)、干事標準、工作效能和規(guī)矩意識等方面存在的問題，列出任務清單，建立落實臺賬。進一步理清了工作思路、明確了工作重點，有效推進各項工作。
八、抓制度、強隊伍，全面加強黨員管理教育水平。
1.我局制定各種管理制度，加強黨員的管理與教育。局機關各支部積極組織黨員學習省、x市、x市委全會精神，為推進全市振興發(fā)展這個中心聚焦發(fā)力，把廣大黨員干部組織起來，切實履行好服務全局和組織、動員、落實的職能，充分發(fā)揮各支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
每名黨組成員結合工作實際撰寫學習心得x篇、調研報告x篇。
3.嚴格落實發(fā)展黨員制度。按照“堅持標準、保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的原則，堅持“成熟一個、發(fā)展一個”的原則，抓好推薦、培養(yǎng)、培訓、考察、公示等環(huán)節(jié)，今年擇優(yōu)從基層一線發(fā)展預備黨員x人，同時有x名預備覺員按期轉正。4.開展基層支部書記培訓工作x次。
5.組織發(fā)展對象參加市委組織部培訓x人次。
建立完善全局黨員基礎信息系統(tǒng)和數據庫，做好局黨建信息化建設基礎工作，積極推進“互聯網+黨建”信息平臺建設，對全局黨員實行信息化動態(tài)管理，利用網絡平臺組織黨員學習，進一步提升全局黨建工作效能。
通過狠抓基層黨建工作，x年被評為五星級基層黨支部、x年被評為五星級基層黨支部、x年我單位被評為全國文明單位。
住建局信訪工作匯報篇十六
遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結合我鎮(zhèn)的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，現將有關工作情況匯報如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程。
在信訪工作的開展過程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的黨委擴大會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查。
年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進行了廣泛細致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查。組織機關干部劃分11個小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據這些問題，黨委政府逐條逐項地采取了應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據混亂，負責處理原鎮(zhèn)領導已全部調出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視，成立了專門調查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調查，核對上訪人提供的證據，了解實際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鎮(zhèn)信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、
突出重點，調處、化解不穩(wěn)定因素。
我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問題，由于涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領導輾轉周折，多次與相關部門協(xié)調，贏得了理想的解決方案，達到這部分群眾的滿意。
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