在報告中，我們應(yīng)該客觀、全面地呈現(xiàn)研究結(jié)果，并給出相應(yīng)的分析和解釋。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目標(biāo)和受眾。以下報告范文中的案例和數(shù)據(jù)是經(jīng)過嚴(yán)格審核和統(tǒng)計的，可信度較高，可以為您的報告提供有力的支持。
超市盤點報告總結(jié)篇一
2、檢驗20xx年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況；
3、為了20xx年有效改進(jìn)倉庫管理弊端、促進(jìn)內(nèi)部員工庫存管理能力的提高；
4、提醒倉管人員對倉庫材料管理的.自我總結(jié)；
5、檢驗貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計、金額合計元、、金額合計元、盤盈/虧數(shù)量合計、盤盈/虧金額合計元。明細(xì)如下表所示：
2)列示實盤數(shù)量及金額、其中、列示正常品數(shù)量及金額、列示殘次品數(shù)量及金額、列示積壓品數(shù)量及金額、列示滯銷品數(shù)量及金額。
1、盤點情況概述：進(jìn)行概述說明。
2、抽盤情況：是否進(jìn)行抽盤、xxx類主材進(jìn)行盤點。
3、存貨的管理情況：整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進(jìn)出。有存在工長已領(lǐng)貨、已做出庫、暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項：地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3、基材類賬面庫存金額合計元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
超市盤點報告總結(jié)篇二
盤點為了全面確認(rèn)真實的商品實物數(shù)量，夠熟練掌握規(guī)范的盤點程序是衡量門店營運狀況的重要指標(biāo)，是對營運管理的綜合考核和回顧，通過盤點數(shù)據(jù)反映營運過程中的各種損耗以及門店營運上的失誤和管理上的漏洞，及時發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗是盤點的.最終目的。針對上次門店首次使用手持終端盤點存在的主要問題點如下：
垂直陳列商品價簽豎置插放，最后一層價簽正常放置。
1、盤點人員按規(guī)定區(qū)域在每張價簽右側(cè)或背后插放初盤，計數(shù)卡
2、人員操作不熟練
同一背同品嚴(yán)謹(jǐn)多點陳列，每個背的第一和最后一張庫存單須填盤點人員的工號垂直陳列商品原則上嚴(yán)禁相互移動，但排面陳列數(shù)量較少時，為方便點數(shù)及錄入可以適當(dāng)集中碼放，盤點完后必須恢復(fù)陳列。
垂直陳列商品價簽豎置插放，最后一層價簽正常放置。
所有排面、地堆商品必須放置價簽。
地堆商品需放置價簽卡，方便價簽和計數(shù)卡的插放。
逐一檢查價簽，確保價簽信息與實物一致。
如一個背的錄入全部完畢時需按確定鍵結(jié)束本背錄入
每完成一個單品三錄應(yīng)及時拔掉三盤計數(shù)卡
3、盤點準(zhǔn)備工作不足，貨架空間陳列、商品整理有待加強（如：每個單品需擺放一個商品國際條碼面向錄入員的單品，目的是方便錄入員掃碼提高錄入速度。）
x盤點前部分商品庫存量沒有合理控制
x部分盤點人員對手持終端盤點流程不熟練。
計數(shù)卡填寫不規(guī)范（如：同一背同品嚴(yán)謹(jǐn)多點陳列，每個背的第一和最后一張計數(shù)卡須填盤點人員的工號）
垂直陳列商品的注意事項。
x不計入盤點的商品標(biāo)識建議更為明顯些。
x點數(shù)錯誤或串盤、漏盤有待加強。
x盤點數(shù)據(jù)錄入錯誤、數(shù)據(jù)錄入效率有待提高。
現(xiàn)場盤點人員控管，對盤點進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援，可以更為合理利用起來以縮短盤點時間。
要確保大盤點的準(zhǔn)確性和真實性，需從以下方面控制：
盤點前控制：
x商品陳列準(zhǔn)備嚴(yán)格遵守盤點流程的要求。
超市盤點報告總結(jié)篇三
20xx年至20xx年，本人在住院藥房工作期間，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞住院藥房的工作重點和要求，全班組人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下：
住院藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。受到了護(hù)士、病人好評。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每天藥品計劃8：30前提交完畢，滿足臨床科室藥品銷售的需求并受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在這一年的時間里，住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進(jìn)行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點工作均安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度盤點工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
收到計劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，認(rèn)真查看藥品的效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品和制劑的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟(jì)。
1、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
2.科室工作量統(tǒng)計：每月定期統(tǒng)計科室人員工作量，做到了上報及時、數(shù)據(jù)真實。
對毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 總之，回顧近三年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的做法，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。
超市盤點報告總結(jié)篇四
1.了解現(xiàn)有的庫存實際情況；
2.檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況；
3.為了2014年有效改進(jìn)倉庫管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫存管理能力的提高；4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié)；5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計，金額合計元，，金額合計元，盤盈/虧數(shù)量合計，盤盈/虧金額合計元。明細(xì)如下表所示：
2)列示實盤數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、盤點實施情況1.盤點情況概述：
進(jìn)行概述說明2.抽盤情況：
是否進(jìn)行抽盤，xxx類主材進(jìn)行盤點。3.存貨的管理情況：
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進(jìn)出。有存在工長已領(lǐng)貨，已做出庫，暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項：
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹。
1.元，占公司總資產(chǎn)的'%，庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2.元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3.基材類賬面庫存金額合計元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
四、結(jié)論。
超市盤點報告總結(jié)篇五
為提高公司資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)的損壞和流失，公司于20**年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作，現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下：
一、 本次盤點工作的重點是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù)，對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進(jìn)行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認(rèn)資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等，做到賬實、賬賬相符。
二、針對本次盤點發(fā)現(xiàn)的有些資產(chǎn)未能合理使用、部分長期處于閑置或半閑置狀態(tài)等亟待解決的問題，公司著手從以下幾個方面解決：
1、實行資產(chǎn)追蹤制度。
2、建立并完善了資產(chǎn)管理的責(zé)任。
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。
通過盤點進(jìn)一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局，為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
三、公司下一步資產(chǎn)管理工作的重點：
1、加強管理。
把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作，把好出入關(guān)，規(guī)范程序，常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責(zé)任，確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴(yán)格檢查。
對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，妥善處理。
3、抓好落實。
重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。
在加強日常管理的同時，做好信息的反饋和技術(shù)鑒定，努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
??????? 光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20**年的新起點上了，又是一個新的開始。
一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。
由美國次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。
走過了20**，踏過了20**，我已經(jīng)從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊。
回顧20**年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對我09年的工作做如下的總結(jié)。
20**看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務(wù)繁雜的部門也是一個重在配合的部門。
身在一個服務(wù)性的部門，我每天的工作重點就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時錄入erp。
在出庫方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確地，以便于采購及時了解車間的.領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時采貨、作相應(yīng)的備貨。
對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫。
雖然偶爾也又出錯的地方，但是都能及時的調(diào)整過來。
另外，在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報告交進(jìn)料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。
我每天按照各車間所下達(dá)的計劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計劃報給采購及時訂購。
既要保證車間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費。
收貨時，按照送貨單清點好規(guī)格和數(shù)量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時打包入成品庫。
月底協(xié)助好采購進(jìn)行各廠家的對賬，做好實物驗收，方便結(jié)賬。
雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結(jié)束。
10年紙箱紙盒累計收貨456919只，09年收貨575025只，較之前增加了25。85%;10年泡沫累計收貨328209只，09年累計收貨387221只，較上年增加了17。98%。
工作雖然增加了一些難度，但是任何時候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，每個月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。
月底除了要配合采購做好對賬工作，配合財務(wù)做好實物驗收之外，盤點材料庫存是我們工作的一大重點，做到實物與賬面數(shù)相吻合，無重大出入。
月初除了要做好當(dāng)天的材料點收和發(fā)放之外，報表的統(tǒng)計是我們一個月工作成績的一個重要體現(xiàn)。
每月5號之前做好上一個月倉庫所有原材料的進(jìn)出庫數(shù)量，金額的統(tǒng)計報表。
各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計報表，并與車間的統(tǒng)計情況對比，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無差異。
除此之外，還要統(tǒng)計各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨情況，并以報表的形式進(jìn)行匯總。
雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單的事情”。
工作中認(rèn)真對待每一件事，當(dāng)公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，配合生產(chǎn)的進(jìn)度。
雖然很多時候也會覺得累，也覺得很疲憊，但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認(rèn)真的態(tài)度，踏實的作風(fēng)，盡心盡力的工作，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。
20**年8月底，我們物料部發(fā)生人事變動，大家或多或少的分?jǐn)偭艘恍┕ぷ鳎谠瓉淼墓ぷ髀氊?zé)的基礎(chǔ)上將套管和標(biāo)簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類，對于這點我沒有太多的想說的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。
也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個月我們的團(tuán)隊又調(diào)離一位好同志。
太陽照常升起，日子還在繼續(xù)，生產(chǎn)依然進(jìn)行，不同的是剩下的工作總需要人來做的，團(tuán)結(jié)的力量是強大的，進(jìn)料檢驗的伙伴幫我們撐起了半邊的藍(lán)天，在做檢驗工作的同時兼?zhèn)}庫骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作，領(lǐng)料單的開出由我來做，每天的工作時間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。
事無巨細(xì)，工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天先將車間下達(dá)的排程計劃的領(lǐng)料單的開出領(lǐng)料，及時領(lǐng)料。
包裝物的計劃訂單和標(biāo)簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。
盡管如此，我依然堅持當(dāng)天的收貨，當(dāng)天將數(shù)據(jù)輸入erp，以方便采購和計劃人員能盡可能準(zhǔn)確的了解倉庫的庫存情況。
20**年的工作其間有喜樂，也有哀愁，可能還很不成熟。
20**年公司高層高瞻遠(yuǎn)矚建設(shè)性的對人事進(jìn)行了更多的調(diào)整，這給了我們更大的挑戰(zhàn)，同時也是對我們自身潛力的開發(fā)。
展望20**年，我想立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個工作，不管是發(fā)料，接收文件還是數(shù)據(jù)輸入，我都希望盡可能做到少出錯，盡善盡美。
把”6sigma”作為品質(zhì)要求的指標(biāo)，尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。
認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取做得更好。
工作如同干革命，有了信念才會有充足的動力去奮斗。
從一個什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉庫管理工作，我的成長充滿了曲折。
20**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20**年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)!
超市盤點報告總結(jié)篇六
一、 庫存盤點目的
1. 了解現(xiàn)有的庫存實際情況；
2. 檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況；
3. 為了2014年有效改進(jìn)倉庫管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫存管理能力的提高； 4. 提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié)； 5. 檢驗貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
二、 盤點結(jié)果：
1) ，元，，元，盤盈/，盤盈/元。明細(xì)如下表所示：
2) 列示實盤數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、 盤點實施情況 1. 盤點情況概述：
進(jìn)行概述說明 2. 抽盤情況：
是否進(jìn)行抽盤，xxx類主材進(jìn)行盤點。 3. 存貨的管理情況：
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進(jìn)出。 有存在工長已領(lǐng)貨，已做出庫，暫時寄存的現(xiàn)象。 4. 特殊事項：
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、 公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹
1. 元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
2. 主材類賬面庫存元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
3. 基材類賬面庫存元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
四、結(jié)論
超市盤點報告總結(jié)篇七
：xx子公司庫房
盤點方式：靜態(tài)盤點
盤點人：各子公司倉庫庫管
監(jiān)盤人：各子公司財務(wù)主管
1.了解現(xiàn)有的庫存實際情況；
2.檢驗20xx年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況；
3.為了20xx年有效改進(jìn)倉庫管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫存管理能力的.提高；
4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié)；
5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計xxx，金額合計xxx元，實際盤點數(shù)量xxx，金額合計xxx元，盤盈/虧數(shù)量合計xxx，盤盈/虧金額合計xxx元。明細(xì)如下表所示：
2)列示實盤數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷品數(shù)量及金額。
1.盤點情況概述：
進(jìn)行概述說明
2.抽盤情況：
是否進(jìn)行抽盤，xxx類主材進(jìn)行盤點。
3.存貨的管理情況：
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進(jìn)出。有存在工長已領(lǐng)貨，已做出庫，暫時寄存的現(xiàn)象。
4.特殊事項：
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1.公司賬面庫存金額合計xxx元，占公司總資產(chǎn)的xxx%，庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
2.主材類賬面庫存金額合計xxx元，占公司存貨的xxx%，庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
3.基材類賬面庫存金額合計xxx元，占公司存貨的xxx%，庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
超市盤點報告總結(jié)篇八
排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。
非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品，
二、盤點的工作時間安排。
1、在盤點日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、非排面的盤點工作在盤點日的當(dāng)天白天完成，盤點結(jié)束后，盤點地點應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。
3、排面盤點應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。
三、盤點前的要求。
1、各區(qū)、各課在盤點前應(yīng)編排盤點排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。
2、店長負(fù)責(zé)制作盤點區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。
3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點。
4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實物、編碼的核對，以達(dá)到三項相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。
四、盤點的要求。
1、盤點前的準(zhǔn)備工作。
盤點人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的`盤點區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點伙伴，做好分工，各盤點人員在課長處領(lǐng)走盤點表時要簽名，以證實領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實交回。
2、盤點應(yīng)遵循的原則：
3、盤點表的填寫要求。
(1)盤點表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。
(2)排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。
(3)盤點表有八大要素，八大要素分別是：
(4)商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。
(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。
五、盤點時課長的工作。
各課課長是本課盤點的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點：
(1)課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。
(2)發(fā)放盤點表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。
(3)嚴(yán)格檢查回收的盤點表，對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。
(4)課長應(yīng)及時組織人員對盤點表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。
(5)盤點后的掃尾工作。
盤點結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。
五、盤點電腦操作要求。
1、店面盤點后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點當(dāng)日日結(jié)，記賬之后生成本月的電腦賬存數(shù)據(jù)。
2、對于上次盤點后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點之前查實原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點后再處理任何本次盤點前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、上次盤點與本次盤點之間發(fā)生的已銷未記賬商品，必須在盤點前認(rèn)真核實原因后，進(jìn)行重新記賬處理。
4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點實際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。
某企業(yè)費用支出管理制度。
某公司財務(wù)管理制度。
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超市盤點報告總結(jié)篇九
超市一般是指以陳列商品、顧客自購、排隊收銀結(jié)算為主，以經(jīng)營新鮮食品、水果、日用品為主的商店。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
1.生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進(jìn)行清點。商品盤點是摸清家底，加強商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進(jìn)貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點。
1、盤前準(zhǔn)備。
1.1盤點時間確定。
1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次，盤點時間為25日，具體時間由財務(wù)部于盤點月份20日之前通知到位。
1.1.2因各商場實際情況不同，若需更改盤點日期，應(yīng)由各商場負(fù)責(zé)人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。
1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進(jìn)行盤點，特殊情況見3.7。
1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進(jìn)行突擊盤點檢查的權(quán)力。
1.2帳務(wù)處理。
1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因，保證在盤點前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。
1.2.2各商場財務(wù)人員應(yīng)于盤點前做出進(jìn)銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。
1.2.3盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
1.2.4到期不能退貨商品全部報損。
1.3人員準(zhǔn)備。
1.3.1超市總部由財務(wù)部組織，各部門人員組成的盤點小組，對各商場的盤點全過程進(jìn)行監(jiān)督，按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點工作及時順利完成。
1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點的總負(fù)責(zé)人，于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。
1.4環(huán)境準(zhǔn)備。
各商場在盤點前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：
1)、對殘次品應(yīng)進(jìn)行清理、歸類放齊;。
2)、及時從商場中清理出報廢品;。
3)、對退貨商品應(yīng)及時處理，暫無法退貨的應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識;。
4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。
5)、對贈品進(jìn)行清理并單獨存放加以標(biāo)識。
6)、清除商場內(nèi)的死角。
1.5盤點表抄寫、復(fù)查及編號。
1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。
1.5.2各商場盤點負(fù)責(zé)人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進(jìn)行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。
1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品，應(yīng)于盤點當(dāng)天單獨抄表并注明附在所屬大類中。
1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點表進(jìn)行編號，并分出a、b、c表。
1.6盤點工具準(zhǔn)備。
1.6.1對盤點所需的各類可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營運部負(fù)責(zé)一次配齊，各商場盤點負(fù)責(zé)人在盤點開始前發(fā)給盤點人員，盤點結(jié)束后負(fù)責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無故動用、增加。
1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失，可由商場盤點負(fù)責(zé)人提出申請后由營運部補發(fā)。
1.7停業(yè)通告及廠商通告。
1.7.1若因特殊情況，確需進(jìn)行停業(yè)盤點的，應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行，盤點前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。
1.7.2盤點前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。
2.盤點過程。
2.1倉庫及精品柜盤點。
2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點當(dāng)天實地盤點完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務(wù)人員調(diào)整盤點記錄。
2.1.2精品柜由財務(wù)人員在盤點前結(jié)清當(dāng)天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后，精品柜營業(yè)員對實物進(jìn)行盤點。
2.2盤點方法。
2.2.1盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點，a表盤完后，由商場盤點負(fù)責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤b表，b表盤點應(yīng)與a表錯開。
2.2.2a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤點表上簽上全名。
2.2.3a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負(fù)責(zé)人處，商場盤點負(fù)責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對a、b表的商品實存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復(fù)盤，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。
2.2.4c表完成后，由商場盤點負(fù)責(zé)人、總部監(jiān)盤人簽字確認(rèn)交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認(rèn)。
2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認(rèn)無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額，不應(yīng)擅自涂改原盤點表。
2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進(jìn)行盤點核算，加工部以進(jìn)價進(jìn)行盤點核算。各商場財務(wù)人員應(yīng)在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。
2.3當(dāng)天營業(yè)額處理：盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
2.4監(jiān)盤規(guī)定。
2.4.1總部盤點小組負(fù)責(zé)組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;。
2.4.2監(jiān)盤人員具體指導(dǎo)盤點工作，制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;。
2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進(jìn)行全面復(fù)盤，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。
2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書面總結(jié)報告。
2.5.2盤點報告由財務(wù)人員、商場盤點負(fù)責(zé)人、盤點小組成員共同簽字確認(rèn)后上交有關(guān)部門。
2.6商品檢查。
盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報，按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。
3、盤后工作。
3.1商品整理。
將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。
3.2環(huán)境整理。
對環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。
商品盤點是連鎖超市經(jīng)營中的一個重要環(huán)節(jié)，商品盤點結(jié)果往往以盤點表、盤點報告的形式表示。盤點結(jié)果包括經(jīng)營商品的實際盤存數(shù)量、賬存數(shù)以及商品在數(shù)量和金額上的盤點損益等內(nèi)容。超市經(jīng)營者通過對盤點結(jié)果的分析，能夠發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的許多問題，對改善和提高經(jīng)營管理水平有重要作用。
1.商品盤點損益的特點。
通過對商品盤點結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)盤點損益存在以下特點：
1.1存在盤點損益的商品品種數(shù)眾多。
超市中大量商品存在盤點損益現(xiàn)象，幾乎每次盤點都會發(fā)現(xiàn)許多商品實物盤存數(shù)與計算機(jī)系統(tǒng)中的庫存數(shù)不符。即使一個面積不大的標(biāo)準(zhǔn)超市也往往有上千種商品存在盤點損益，有的門店存在盤點損益的商品品種數(shù)甚至達(dá)到經(jīng)營品種總數(shù)的50%以上。
1.2商品經(jīng)常是盤虧的，但是金額能夠控制在一定范圍內(nèi)。
雖然商品盤點中同時存在盤贏盤虧現(xiàn)象，但是由于存在商品損耗，因此整體上往往是盤虧的。雖然難以杜絕經(jīng)營中的商品損耗，但是經(jīng)營者可以通過糾正盤點中的錯誤，加強經(jīng)營管理等方法減少盤虧現(xiàn)象的發(fā)生，將同期盤點損益金額與銷售額的比值控制在2%0―5%0的范圍內(nèi)。
1.3不同商品盤點損益在數(shù)量和金額上分布不均勻。
盤點損益中存在明顯的“二八”現(xiàn)象，少數(shù)品種的商品盤點損益占全部損益的很大部分，而絕大部分商品的損益則在數(shù)量和金額上都相對較小，而且經(jīng)營者通過對多次盤點結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)，每次存在大量損益的商品品種并不是固定的。
2.商品盤點損益產(chǎn)生原因。
結(jié)合商品盤點損益的特點，通過對超市經(jīng)營管理過程的具體分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生損益的原因有以下幾種：
2.1商品收銀問題。
收銀員在收銀過程中存在商品漏掃、誤掃現(xiàn)象。超市收銀員在收銀時，利用掃描平臺或掃描槍掃描商品條碼，由于不夠細(xì)心等原因，有時會發(fā)生漏掃現(xiàn)象，造成商品損耗。收銀員有時會將相似商品誤認(rèn)為是一種商品，按一種商品掃描，然后將總數(shù)輸入到收銀機(jī)中，造成商品誤掃。超市經(jīng)營者在盤點表中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)不同口味的同一類糖果、啤酒等商品，盤點數(shù)量有的多，有的少，而總體數(shù)量差異不大，往往是由于這種原因造成的。
2.2商品收貨問題。
超市收貨員按照訂單收貨，然后由錄入員將訂單按實際收貨數(shù)量錄入到計算機(jī)管理信息系統(tǒng)中，形成機(jī)內(nèi)庫存，同時打印入庫單交給供應(yīng)商。由于收貨員每天的工作量很大，而且供應(yīng)商所送物品經(jīng)常與訂單在數(shù)量、品種上不一致，造成收貨更加復(fù)雜，容易產(chǎn)生錯誤。錄入員在訂單錄入時，由于每天需要處理大量單據(jù)，也容易發(fā)生錯誤。
2.3商品偷盜問題。
偷盜也是造成商品損耗重要原因之一。偷盜分為內(nèi)盜和外盜，外盜中有些是顧客臨時起意，有些則是小偷所為，如果對小偷疏于防范，往往會造成很大損失。內(nèi)部員工熟悉商場經(jīng)營環(huán)境，了解管理中的弱點和漏洞，如果發(fā)生偷盜現(xiàn)象，造成的損失往往更大，也更難防范。
2.4盤點錯誤。
盤點本身的錯誤也會造成商品盤點損益。為了不影響正常營業(yè)，超市盤點往往安排在晚上進(jìn)行，員工工作時間過長，容易因疲勞而發(fā)生錯誤。在許多超市中，盤點還沿用手工方式，由理貨員在盤點表上填寫數(shù)據(jù)后，交由錄入員錄入到計算機(jī)中。由于盤點環(huán)節(jié)多、任務(wù)重、數(shù)據(jù)量大，也容易出現(xiàn)錯誤。而具體從事盤點的員工的責(zé)任心和經(jīng)驗也對盤點質(zhì)量有著重要影響。
2.5促銷商品的管理。
促銷商品的管理失控，往往是造成盤點表中大量商品損益的原因之一。超市在做促銷時，如果促銷品直接從商場中提取，沒有及時在計算機(jī)系統(tǒng)中做退貨處理，減去相應(yīng)的庫存數(shù)量，會造成商品盤點時盤虧。與此相反，如果我們沒有將供應(yīng)商提供的促銷品納入管理范圍，及時進(jìn)行商品錄入，促銷結(jié)束時遺留的大量促銷品在盤點時直接錄入盤點表，也會造成商品盤贏的現(xiàn)象。
2.6其他原因造成的商品損耗。
酸奶、果汁等食品對保質(zhì)期有嚴(yán)格要求，如果由于保質(zhì)期過期而不得不廢棄，會造成商品損耗。超市商品是開架銷售，顧客在挑選商品時容易損壞商品。而鼠咬蟲蛀也是許多超市需要面對的問題。
3.商品盤點損益解決措施。
針對商品盤點損益的產(chǎn)生原因，超市經(jīng)營者可以采取以下措施：
3.1做好收銀的管理工作。
首先，制定簡明的收銀制度，做好收銀員的培訓(xùn)工作。收銀制度的制定應(yīng)該簡明，方便收銀員理解和掌握，通過培訓(xùn)，要求收銀員熟悉本店經(jīng)營的商品，能夠熟練進(jìn)行收銀系統(tǒng)的相關(guān)操作。其次，嚴(yán)格執(zhí)行收銀相關(guān)規(guī)定。收銀員直接面對顧客，收銀工作應(yīng)當(dāng)細(xì)心和負(fù)責(zé)，盡量減少誤掃、漏掃的發(fā)生。例如，經(jīng)營管理者應(yīng)該要求收銀員嚴(yán)格按照“一品一掃”的規(guī)定，對于不是整箱包裝的商品都一一掃描，能夠有效防止誤掃現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)營者還可以根據(jù)女性細(xì)心的特點，多安排她們到收銀崗位上。
3.2做好收貨管理工作。
收貨應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)，在較大的門店中應(yīng)當(dāng)配備專職收貨人員，在小門店中則可以通過固定兼職收貨人員、與供應(yīng)商約定收貨時間的方式來完善收貨工作。對訂單的錄入工作也需要有專門的錄入員負(fù)責(zé)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。對原始單據(jù)在相關(guān)人員簽字后要求保存起來以備復(fù)查，這同時也是對收貨工作的監(jiān)督。在有條件的地方應(yīng)該利用條碼掃描槍等設(shè)備進(jìn)行收貨工作，提高工作效率和收貨準(zhǔn)確率。
3.3做好防盜工作。
首先，應(yīng)當(dāng)加強硬件建設(shè)，應(yīng)當(dāng)做好防盜宣傳。超市配備超市防盜門、防盜標(biāo)簽和監(jiān)控等裝置和設(shè)備，會對小偷起到一定的威懾作用，而適度的宣傳也是對普通顧客的警示。制定和執(zhí)行完善的防盜制度，可以有效地降低偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，減少門店的損失。而經(jīng)營管理者在具體工作中應(yīng)當(dāng)針對不同商品采取不同的措施：對于貴重或容易偷盜商品，可以將其放在柜臺銷售；對于罐裝奶粉之類的商品，可以采取擺放空罐的形式；對于口香糖之類的小商品，可以將其擺放在收銀臺附近；對于化裝品、鞋類可以采取貼防盜標(biāo)簽等方式進(jìn)行防盜。最后，要特別做好內(nèi)部工作人員的防盜工作。超市防盜工作需要工作人員具體執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)通過教育和培訓(xùn)，加強全體員工的防盜意識，樹立盜竊可恥的觀念。
3.4加強盤點管理工作，提高盤點質(zhì)量。
首先應(yīng)當(dāng)做好盤點準(zhǔn)備工作。在盤點前應(yīng)當(dāng)做好單據(jù)整理工作，對于未錄入單據(jù)及時錄入。對于需要盤點的商品還應(yīng)當(dāng)做好的盤點前的整理工作，將同一種商品放在一處，便于盤點，同時門店可以通過控制商品的進(jìn)貨數(shù)量，減輕盤點工作量。盤點的時間應(yīng)避開銷售的高峰期，一般選擇在星期一至星期五晚上進(jìn)行。盤點過程不宜過長，如果工作量過大，可以將商品分類、分期盤點。在盤點前還應(yīng)當(dāng)做好員工的培訓(xùn)工作，明確任務(wù)和工作流程，對使用盤點槍進(jìn)行盤點的員工還應(yīng)教會其熟練使用相關(guān)設(shè)備。其次在盤點過程中可以兩人一組，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的盤點工作。盤點時應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化盤點工具，因為員工如果主要采用盤點機(jī)進(jìn)行盤點，而將盤點表做為輔助工具，就能夠在盤點結(jié)束后將大量數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入計算機(jī)系統(tǒng)，減少了中間手工錄入環(huán)節(jié)，使數(shù)據(jù)錄入自動化，準(zhǔn)確率更高。在盤點中應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行抽盤，并將抽盤的結(jié)果作為員工獎懲的依據(jù)，提高員工的積極性和責(zé)任心。最后在盤點結(jié)束后要及時對盤點結(jié)果進(jìn)行處理。及時對盤點損益進(jìn)行處理，避免將上一期的損益積累到以后的超市經(jīng)營中，能夠使經(jīng)營者客觀地衡量不同時期的經(jīng)營成果，也是經(jīng)營者采取措施，提高庫存管理水平的依據(jù)。
3.5做好促銷商品的管理工作。
超市促銷是一項經(jīng)常性的工作，經(jīng)營者需要在做好商品促銷活動的同時做好促銷商品的管理工作。對于促銷商品應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行入庫或退貨處理，保證庫存的準(zhǔn)確性。在實際工作中也可以根據(jù)實際情況，將某些促銷商品放置于賣場外，由顧客購物后到指定地點領(lǐng)取。
3.6采取其他措施減少商品的損耗。
造成商品損耗的原因有許多種，經(jīng)營者在商品管理過程也應(yīng)當(dāng)采取多種措施進(jìn)行針對性管理。對于有保質(zhì)期的商品應(yīng)當(dāng)及時檢查，避免商品過期造成損失。應(yīng)當(dāng)采取滅鼠措施，保證冷柜等設(shè)備正常工作，做好商品的保管工作。做好商品的陳列和擺放，避免在購物過程中顧客和商品受到損害。對于某些易損商品，經(jīng)營者可以積極與供應(yīng)商聯(lián)系，爭取分擔(dān)損失，做好商品補損工作。
4.結(jié)論。
超市經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)重視盤點工作，充分利用盤點結(jié)果，根據(jù)盤點損益的特點，認(rèn)真查找原因，及時采取措施，減少商品的損耗。在經(jīng)營管理過程中應(yīng)當(dāng)遵循重點管理的原則，針對盤點損益大的商品查明原因，采取補救措施，而不必面面俱到，也唯有如此，在實際工作中才是可行的，才能提高工作效率。盤點既是對前一段經(jīng)營成果的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步工作的依據(jù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)門店具體情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗，將商品損耗控制在較低水平，使庫存更加準(zhǔn)確，從而提高經(jīng)營管理水平。
參考文獻(xiàn)：
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商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進(jìn)行清點。商品盤點是摸清家底，加強商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進(jìn)貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點。
1、盤前準(zhǔn)備。
1.1盤點時間確定。
1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次，盤點時間為25日，具體時間由財務(wù)部于盤點月份20日之前通知到位。
1.1.2因各商場實際情況不同，若需更改盤點日期，應(yīng)由各商場負(fù)責(zé)人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。
1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進(jìn)行盤點，特殊情況見3.7。
1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進(jìn)行突擊盤點檢查的權(quán)力。
1.2帳務(wù)處理。
1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因，保證在盤點前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。
1.2.2各商場財務(wù)人員應(yīng)于盤點前做出進(jìn)銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。
1.2.3盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
1.2.4到期不能退貨商品全部報損。
1.3人員準(zhǔn)備。
1.3.1超市總部由財務(wù)部組織，各部門人員組成的盤點小組，對各商場的盤點全過程進(jìn)行監(jiān)督，按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點工作及時順利完成。
1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點的總負(fù)責(zé)人，于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。
1.4環(huán)境準(zhǔn)備。
各商場在盤點前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：
1)、對殘次品應(yīng)進(jìn)行清理、歸類放齊;。
2)、及時從商場中清理出報廢品;。
3)、對退貨商品應(yīng)及時處理，暫無法退貨的應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識;。
4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。
5)、對贈品進(jìn)行清理并單獨存放加以標(biāo)識。
6)、清除商場內(nèi)的死角。
1.5盤點表抄寫、復(fù)查及編號。
1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。
1.5.2各商場盤點負(fù)責(zé)人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進(jìn)行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。
1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品，應(yīng)于盤點當(dāng)天單獨抄表并注明附在所屬大類中。
1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點表進(jìn)行編號，并分出a、b、c表。
1.6盤點工具準(zhǔn)備。
1.6.1對盤點所需的各類可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營運部負(fù)責(zé)一次配齊，各商場盤點負(fù)責(zé)人在盤點開始前發(fā)給盤點人員，盤點結(jié)束后負(fù)責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無故動用、增加。
1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失，可由商場盤點負(fù)責(zé)人提出申請后由營運部補發(fā)。
1.7停業(yè)通告及廠商通告。
1.7.1若因特殊情況，確需進(jìn)行停業(yè)盤點的，應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行，盤點前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。
1.7.2盤點前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。
2.盤點過程。
2.1倉庫及精品柜盤點。
2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點當(dāng)天實地盤點完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務(wù)人員調(diào)整盤點記錄。
2.1.2精品柜由財務(wù)人員在盤點前結(jié)清當(dāng)天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后，精品柜營業(yè)員對實物進(jìn)行盤點。
2.2盤點方法。
2.2.1盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點，a表盤完后，由商場盤點負(fù)責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤b表，b表盤點應(yīng)與a表錯開。
2.2.2a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤點表上簽上全名。
2.2.3a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負(fù)責(zé)人處，商場盤點負(fù)責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對a、b表的商品實存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復(fù)盤，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。
2.2.4c表完成后，由商場盤點負(fù)責(zé)人、總部監(jiān)盤人簽字確認(rèn)交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認(rèn)。
2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認(rèn)無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額，不應(yīng)擅自涂改原盤點表。
2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進(jìn)行盤點核算，加工部以進(jìn)價進(jìn)行盤點核算。各商場財務(wù)人員應(yīng)在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。
2.3當(dāng)天營業(yè)額處理：盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
2.4監(jiān)盤規(guī)定。
2.4.1總部盤點小組負(fù)責(zé)組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;。
2.4.2監(jiān)盤人員具體指導(dǎo)盤點工作，制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;。
2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進(jìn)行全面復(fù)盤，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。
2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書面總結(jié)報告。
2.5.2盤點報告由財務(wù)人員、商場盤點負(fù)責(zé)人、盤點小組成員共同簽字確認(rèn)后上交有關(guān)部門。
2.6商品檢查。
盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報，按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。
3、盤后工作。
3.1商品整理。
將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。
3.2環(huán)境整理。
對環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。
轉(zhuǎn)眼間，短短的半個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這半個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此次超市所安排的是服裝營銷員，雖然以前有去過社會做實踐，但在超市服裝營銷員這崗位對我來說是一個新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。
1、形象問題。
要有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
營銷員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
3、落實公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
在家家利這所超市中，學(xué)到了許多。上至主管，下至員工，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。在經(jīng)過了半個月的實習(xí)工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們所必須具備的。所以此次實習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，也培養(yǎng)我們的獨立工作能力。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己的發(fā)展而努力奮斗。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
1.專業(yè)本事。
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握必須的專業(yè)知識和專業(yè)本事，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)本事將十分的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)本事的來源無非是兩個方面：
從書本中來，從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
2.管理本事。
管理本事對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)本事是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理本事就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一項綜合本事，需要你的指揮本事，需要你的決斷本事，需要你的溝通協(xié)調(diào)本事，需要你的專業(yè)本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事來自書本，但更多的來自實踐，所以要提高你的管理本事，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
3.溝通本事。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
4.培養(yǎng)下屬的本事。
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自我做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管本事的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自我變成獅子。
5.工作確定本事。
所謂工作本事，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的確定本事，對于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作確定的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當(dāng)有清晰的確定，或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合，主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。
6.學(xué)習(xí)本事。
當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你僅有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣，此刻的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
7.職業(yè)道德。
但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，僅有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自我職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。
所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
超市盤點報告總結(jié)篇十
1、實踐的目的和意義。
（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況。
（1）概況。
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于20**年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進(jìn)行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。
（2）發(fā)展情況。
目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進(jìn)口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求。
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助。
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實踐內(nèi)容。
1、實踐安排概況。
（1）時間和地點。
這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實踐內(nèi)容。
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結(jié)果。
1、發(fā)現(xiàn)的問題。
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。
（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議。
（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。
（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實踐總結(jié)與體會。
1、總結(jié)與體會。
（1）在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的'工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機(jī)會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
中學(xué)生社會調(diào)查報告實踐報告當(dāng)今社會發(fā)展越來越快，人們生活水平越來越高，但美國是世界上第一大國，無論國力還是人們生活基礎(chǔ)都在世界處于領(lǐng)先的地位。我國經(jīng)濟(jì)又如何?眾所周知美國gtp世界第一，還是有金錢不夠用的情況。我國雖然總收入世界第六，但人平均收入不過1000美元，看了下邊的調(diào)查，相信你會大吃一驚的。
調(diào)查地點：家里，計算機(jī)上。
時間：20xx年x月xx日據(jù)美國勞工部統(tǒng)計，一百個美國人中，只有三個人能在六十五歲時，獲得某種程度上的無憂無慮。每一百個美國人，九十七個人一定要依賴社會保險支票!每一百個從事高薪職業(yè)——如律師、醫(yī)生——的美國人中，只有五個人活到六十五時，不用依賴社會保險金!這五人中又有四人是百萬富翁。你不禁要問：“whereisthemoney?”每當(dāng)詢問這些人的時候，你可以看見他們紅著臉說：“花掉了。”幾乎每人都存在一種幻想，幻想他們的生命是永垂不朽的，他們浪費金錢、時間及心力，從事所謂“消除緊張情緒”的活動。大多數(shù)人每周辛勤工作，賺夠了前，然后周末把他們?nèi)炕ǖ?。難怪一點錢都沒有。
這是人平均收入30000美元的國度，比較而言人平均收入只為三十分之一的中國呢?我出生在長沙對長沙的感慨最深。長沙的夜生活在全國都是數(shù)一數(shù)二的。但是長沙并不富裕，在全國三十多個省中，進(jìn)不了前十，這就反應(yīng)：支出的多，收入就少。難怪湖南富不起來，就是這個原因。網(wǎng)上說在廣州，一道菜叫什么“滿漢全席”，100多道菜，開價100000美元!更不可思議的是，有人會去吃!錢放哪里不好，硬要花掉。100000美金是有的村**年的收入!一位老農(nóng)感慨道：“100000美元，是我家20多口10輩子的勞動呀!竟抵不上別人的一頓飯?！逼鋵嵈婵钜灿泻锰帯Ｅe個真實的例子，一個剛出道的日本人，工作時間不到6年，他6年間不斷地存款。一天，他去一位銀行家那里，希望能得到60萬美元的幫助，這位銀行家開始不同意，后來他聽從這人的意見，到一家小銀行詢問日本人存款的記錄。受理小姐深有感觸地說：“著上這是我看見的最有毅力的年輕人，他每月定期來我這存錢，風(fēng)雨無阻。”銀行家深受感動，馬上借錢。
可見節(jié)儉多么重要。
一、實習(xí)目的及任務(wù)。
通過對江門浮法玻璃廠進(jìn)行實地參觀、學(xué)習(xí)，了解建筑玻璃的原片產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程、原片玻璃產(chǎn)品的深加工工藝、深加工產(chǎn)品的性能以及用途，為今后《玻璃工藝學(xué)》這門專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)要求。
1.在工廠技術(shù)工作人員的指導(dǎo)下，對我國目前玻璃產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、原片玻璃的深加工工藝，以及生產(chǎn)的組織與管理問題，同時進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究。
2.通過校友座談會和現(xiàn)場參觀，對浮法玻璃的生產(chǎn)工藝和深加工技術(shù)進(jìn)行全面了解。
三、實習(xí)內(nèi)容。
3.1江門玻璃廠。
3.1.1江門浮法玻璃廠浮法玻璃原片的生產(chǎn)工藝。
浮法玻璃原片的生產(chǎn)主要有兩大部分，一個是配料車間，進(jìn)行原料加工、混料、配送，另外一個是浮法車間，主要的生產(chǎn)工藝有熔窯、錫槽、退火、切裁、采板包裝。
由于時間關(guān)系，我們并沒有參觀配料車間，而是對浮法車間進(jìn)行了直接的參觀。浮法車間的生產(chǎn)工藝主要是這樣的，混合料經(jīng)過料倉投入投料機(jī)，進(jìn)入熔窯，在熔窯內(nèi)吸熱熔融，熔窯兩邊有蓄熱室，起到預(yù)熱助燃空氣的作用，熔窯內(nèi)采用油槍從熔窯兩側(cè)噴火，火焰在上方，混合料在下部。其原料有六種，分別是石英砂、白云石、硅砂、炭粉、石灰石、純堿、芒硝。在熔化部和冷卻部有卡脖，起到阻止熔化部的熱量進(jìn)入冷卻部和節(jié)能的作用。熔化過程中產(chǎn)生氣泡，小氣泡變大排出，如果沒有排盡氣泡，或者溫度過高產(chǎn)生二次氣泡，都會使玻璃制品產(chǎn)生氣泡。
在冷卻部，玻璃液經(jīng)過流道進(jìn)入錫槽，錫槽內(nèi)，底部鋪磚，上面是錫液，玻璃液浮在錫液的表面。錫槽兩側(cè)分布著拉邊機(jī)，通過調(diào)整拉邊機(jī)的角度和速度，使玻璃變薄或者變厚。接下來是修改段，水泵冷卻玻璃蓋。錫槽和退火窯之間用過渡輥連接。退火窯，設(shè)定退火曲線，每個區(qū)域溫度不一樣，使最終出窯的玻璃達(dá)到易切割的要求。退火窯的兩側(cè)采用電加熱，自動控制溫度在適宜的范圍內(nèi)，風(fēng)機(jī)從上面往下鼓風(fēng)冷卻。在退火窯內(nèi)，分為a、b、c、d、e、f不同的區(qū)，每個區(qū)的溫度都不一樣，其中a~c區(qū)為密封區(qū)。退火期間有應(yīng)力儀測應(yīng)力曲線，并對生產(chǎn)自動進(jìn)行調(diào)整，有紅外光缺陷探測儀檢測曲線，然后再經(jīng)過切割，采板包裝，整條生產(chǎn)線就完成了對平板玻璃的生產(chǎn)。
3.1.2恒輝玻璃鍍膜廠浮法玻璃的深加工工藝。
恒輝玻璃鍍膜廠是對浮法玻璃廠所生產(chǎn)的玻璃原片進(jìn)行深加工的操作，深加工的形式有鍍膜、鋼化和中空。
鍍膜玻璃對陽光有控制作用，達(dá)到節(jié)能的功效，另外渡不同的膜，玻璃表面顯的顏色不同，有裝飾效果。鋼化玻璃強度高不易破碎，即使破碎，破碎后的碎片很小，從高處落下不至于對下面的物體致傷，是一種安全玻璃。中空玻璃是兩層或多層玻璃組合而成，玻璃片之間是中空的，達(dá)到保溫、防止凍結(jié)、防止熱量損失的效用。
鍍膜玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片經(jīng)過自來水、去離子水的清洗，洗去玻璃表面的雜質(zhì)顆粒或者粉塵等，經(jīng)初步檢驗合格后，在濺射室進(jìn)行鍍膜，通過真空加壓是倉中的工作氣體電離，轟擊靶材，是靶材電離，控制不同的氣氛，進(jìn)行不同膜層的鍍膜。主要采用的靶材有錫、鉻、鈦、硅。鍍膜玻璃從光強的方向向光弱的方向看看不穿，從光弱的地方向光強的地方看，可以看穿。
鋼化玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片放入爐中加熱至軟化點(650度左右，加熱溫度隨玻璃的不同而不同)，烘干，出爐，用風(fēng)柵冷卻，急冷。急冷過程中，玻璃表面先硬化，中間后硬化，這樣，表面對內(nèi)部產(chǎn)生較大的壓力，玻璃里面有較大的張、壓應(yīng)力。其原理是在玻璃表面上形成一個壓應(yīng)力層，玻璃本身具有較高的抗壓強度，不會造成破壞。當(dāng)玻璃受到外力作用時，這個壓力層可將部分拉應(yīng)力抵消，避免玻璃的碎裂，雖然鋼化玻璃內(nèi)部處于較大的拉應(yīng)力狀態(tài)，但玻璃的內(nèi)部無缺陷存在，不會造成破壞，從而達(dá)到提高玻璃強度的目的。
中空玻璃的生產(chǎn)：中空玻璃有兩層的，有三層的，用鋁框作為支架，經(jīng)過兩道密封。第一層是丁基膠，打在鋁框側(cè)面，氣密性好，水汽難以進(jìn)入，但粘性較差;第二道是中空膠，打在玻璃截面處，粘性好。鋁框內(nèi)加入分子塞，使用過程中能將水汽干燥。
3.2廣州宏晟光電科技有限公司光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。
3.2.1公司簡介。
廣州宏晟光電科技有限公司是由南方工業(yè)資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司投資設(shè)立的一家高科技光電企業(yè)。公司地處中國改革開放前沿、風(fēng)光秀麗的廣州xx市。公司前身廣州光導(dǎo)纖維廠始建于1971年，在我國夜視技術(shù)的發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)過程中作出了可貴的貢獻(xiàn)。
公司占地面積5萬平方米，建筑面積3萬平方米，萬級潔凈工房3千平方米。內(nèi)設(shè)6個管理部門、1個生產(chǎn)事業(yè)部、3個子公司。擁有一流的纖維光學(xué)元器件生產(chǎn)裝備和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，有一支高素質(zhì)的科研、管理、生產(chǎn)人才隊伍，具有較高的科研開發(fā)及生產(chǎn)水平。公司專業(yè)從事傳像光纖元件、光通信無源器件兩大類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品包括：光學(xué)纖維面板系列產(chǎn)品、柔性光纖傳像束系列產(chǎn)品、光纖連接器、耦合器系列產(chǎn)品、防光暈陰極玻璃視窗、光纖倒像器等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要應(yīng)用于軍事、醫(yī)療、通信等領(lǐng)域。公司按照國際先進(jìn)水平制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有完善的質(zhì)量保證體系，通過了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和德國萊茵tuv公司iso19001-xx質(zhì)量體系認(rèn)證。子公司廣東從化北方光通信實業(yè)有限公司xx年榮獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)稱號。
公司總體戰(zhàn)略思想是：以光纖技術(shù)為核心，以光通信器件、傳像光纖器件為基礎(chǔ)，以ftth工程、新軍事變革和醫(yī)療診斷與手術(shù)技術(shù)進(jìn)步為契機(jī)，以做大做強為目標(biāo)，著力加強人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整，著力加強融資投資力度，著力培育企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，將公司打造成為在國際國內(nèi)具有較高行業(yè)地位、贏利水平和綜合實力的現(xiàn)代企業(yè)。
3.2.2光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。
光纖耦合器是光放大器的核心部件，實現(xiàn)光信號的再處理，主要使用在城市之間骨干網(wǎng)的通訊上。光電信號在傳輸過程中有衰減，利用光放大器，在中繼站將信號放大后再傳輸，就解決了光電信號衰減后無法放大的問題。
現(xiàn)在，利用波分復(fù)用技術(shù)，不同波長的光信號就可以放在同一根光纖中傳輸，不會產(chǎn)生干擾，在末端可以用耦合器將光信號分出來，解調(diào)?，F(xiàn)在可以做到200多路信號同時傳輸，每隔1nm就可以做一路信號，大大降低了運輸成本。
光纖耦合器主要是人工制作的，將買來的光纖脫皮，通過夾具將兩條光纖平行放好，再加工，用h2火焰燒熔融，拉長，出現(xiàn)耦合現(xiàn)象，實現(xiàn)對光功率的再分配。
光纖耦合器是一種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其原料成本很低，主要是人工成本。由于精度要求較高，機(jī)械達(dá)不到，現(xiàn)在主要是人工生產(chǎn)。
四、實習(xí)體會。
1.通過對浮法玻璃生產(chǎn)線、玻璃原片深加工生產(chǎn)線的參觀學(xué)習(xí)以及校友交流，我對玻璃的生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)流程以及對玻璃原片深加工工藝和深加工產(chǎn)品性能有了比較全面的感性認(rèn)識，對玻璃行業(yè)有了全新的了解，我想，這對下學(xué)期《玻璃工藝學(xué)》專業(yè)課的學(xué)習(xí)會有很大的幫助。
2.光纖行業(yè)、光纖耦合器的生產(chǎn)目前屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，感覺離我們比較遠(yuǎn)，通過今天的參觀，也有了新的認(rèn)識。由于機(jī)械精度達(dá)不到，目前，光纖耦合器的生產(chǎn)主要靠人工生產(chǎn)，由于中國人心靈手巧，在人工上占有較大優(yōu)勢，在國際上處于領(lǐng)先地位。但是可以想象，總有一天技術(shù)會達(dá)到機(jī)械化大生產(chǎn)的水平，那時候我們怎么辦?做好技術(shù)攻關(guān)，這樣子的重?fù)?dān)就落在了我們這一代人的身上。
超市盤點報告總結(jié)篇十一
緊張而有序的20xx年年終盤點工作已全部結(jié)束。盤點工作的順利完成是大家共同努力的結(jié)果，從而進(jìn)一步體現(xiàn)了各位同事對該項工作的的重視和用心主動的配合，在那里表示感謝。而且盤點工作到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)與要求以及到達(dá)了盤點的真實目的! 在這次盤點中，很多同事對自我所負(fù)責(zé)的區(qū)域或范圍用心主動的去清查和整理，他們的這種用心主動的態(tài)度值得表揚，而且更值得各位同事向其學(xué)習(xí)!在盤點過程中，康生給予了很多的指導(dǎo)，盤點進(jìn)度得到了很好的控制。
如：行政部、總經(jīng)辦等所負(fù)責(zé)的區(qū)域，及時準(zhǔn)確的完成了任務(wù)。對一些問題他們及時的溝通，很好地解決了遇到的問題;還有其他部門也相當(dāng)順暢，記得他們多次打電話來詢問盤點的一些細(xì)節(jié)，也正是他們這樣的態(tài)度，使得我們盤點的工作才得以很好的完成。
自從年初提出“專單專訂，專單專用”成本控制的這一要求以后，在這一次盤點中得到了很好的體現(xiàn)，與去年同期相比：主要體此刻總金額的下降及大部分類別金額的降低，而庫存量的降低占了很大一部分(這方面我們繪制了表格，能夠更形象的表現(xiàn)這一點)。采購部門和生產(chǎn)部門在控制要求上也做了很多的工作，倉庫與車間的庫存量有了明顯的降低。
倉庫的部分庫存得到了妥善的處理和再利用，這一塊雖是倉庫主要帶給相關(guān)庫存資料與信息，但更離不開相關(guān)部門的用心配合。
如：庫存的成品，化工料，紙箱，膠袋等，都有合理的再利用。r&d部為了利用庫存的化工料，調(diào)整了相關(guān)的配方。其他部門用各種方法對相關(guān)的庫存加以再利用。這樣不僅僅降低了庫存而且節(jié)約了成本。在那里不僅僅要感謝相關(guān)部門的努力，也期望大家在以后的工作中提高利用庫存的意識，主動地利用。 這次盤點在得以肯定的同時，也存在著一些不足。那里提出來，相關(guān)的部門需要及時的改善盒改善。
第二在處理生產(chǎn)余料的時候，沒有及時的退回，造成不必要的擠壓與損耗，會影響到產(chǎn)品成本核算的真實性。
第三庫存雖有利用，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一方面要及時地利用現(xiàn)有的庫存，另一方面在采購時嚴(yán)格執(zhí)行“專單專訂”的規(guī)定，減少產(chǎn)生庫存的機(jī)率。
超市盤點報告總結(jié)篇十二
在本月盤點工作總結(jié)，現(xiàn)就盤點中出現(xiàn)的一些問題反映如下：
1、倉庫物料放置不規(guī)范，物料擺放零亂；鍍銀產(chǎn)品裸露在外，a類物料無包裝箱,尾數(shù)箱標(biāo)識不清。
2、倉庫的帳、物、卡不符，而且很多物料都物料卡片無庫位。
3、產(chǎn)線退料倉管員接收物料，沒有正確擺放在指定的庫位。
4、盤點人對物料所管物料責(zé)任心不強，發(fā)現(xiàn)問題不會主動尋找原因。
采取措施：
2、對帳、物、卡不符的問題，我們通過此次盤點進(jìn)行糾正，杜絕漏填卡問題的發(fā)生，以保證帳物卡的一致；物料卡應(yīng)建立庫位，做到隨時可填寫，倉庫帳務(wù)應(yīng)做到當(dāng)日清理完畢。
3、發(fā)料退料一律按正規(guī)手續(xù)辦理，未按要求執(zhí)行者，倉庫有權(quán)拒絕發(fā)料。生產(chǎn)領(lǐng)退發(fā)料一律憑領(lǐng)料單或其他正常手續(xù)。
4、由于公司物料多屬于電子器物，物料細(xì)小，數(shù)量大，盤存時部份物料存在數(shù)量上不準(zhǔn)確性，致使盤存的差異存在。但是針對一些大件的、易清點數(shù)量的物料在今后的盤點中一定要做到準(zhǔn)確，存在差異數(shù)的必須查明其差異原因。
超市盤點報告總結(jié)篇十三
二、實習(xí)崗位。
實習(xí)崗位介紹。
實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠實的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實踐；能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備；儀容端正，言語清晰，友善待客。
兩個半小時的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù)；了解各類價格，熟悉各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥善管理好營業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥善保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作；了解收銀設(shè)備的性能及排隊常見故障的辦法；做好收銀結(jié)束后的清理工作；做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作等等。
四、實習(xí)時間。
20xx年12月14日17點到19點半。
五、實習(xí)內(nèi)容介紹。
實習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，工作內(nèi)容主要是：
1、數(shù)錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教導(dǎo)后，覺得很容易，但是看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認(rèn)鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負(fù)責(zé)。
3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產(chǎn)品（比如熟食），這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入pos機(jī)記錄；或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進(jìn)行。
4、識貨：識貨是針對部分產(chǎn)品所說的，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補充必備的物品及面售商品。準(zhǔn)備好找零用，檢驗收銀機(jī)。收銀員儀容儀表檢查。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動注意事項等。
5、營業(yè)中：招呼顧客，為顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品。配合促銷活動作相應(yīng)的收銀處理，等待顧客時可進(jìn)行營業(yè)前各項工作的準(zhǔn)備，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè)，適時對顧客予以引導(dǎo)和提醒，及時糾正其他作業(yè)的錯誤行為。
6、營業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場人員做好今天本班次營業(yè)結(jié)束后的其他工作。
六、實習(xí)總結(jié)——實習(xí)后的收獲。
1、學(xué)到的知識。
首先我剛進(jìn)超市，課堂上老師所講解的都是理論的知識。我跟著超市的收銀前輩學(xué)習(xí)，給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了很多的知識。最重要的就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易，后來才發(fā)現(xiàn)其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進(jìn)去，后來還是前輩提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒做好了啊。有時，我也因為開小差，把前輩沒掃完的商品就裝進(jìn)袋子，前輩說我太不認(rèn)真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發(fā)生一次，不然我就下崗了。當(dāng)然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。
從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì)，不能開小差、分心。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯誤。另外還學(xué)了很多其他的知識，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進(jìn)行實習(xí)的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化。對于一些在價格上難纏的顧客，我們收銀員仍然會向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。
2、
第一，服務(wù)態(tài)度，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第四，付出才有收獲。
通過這次實習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當(dāng)今的時代，競爭機(jī)制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程，學(xué)習(xí)生活工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識自己所處的真實地位和嚴(yán)酷的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。
總之，這次實習(xí)對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。感謝南城百貨超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機(jī)會走出學(xué)校來了解社會，最后感謝劉老師對我的關(guān)心和鼓勵。
超市盤點報告總結(jié)篇十四
盤點是衡量門店營運業(yè)績的重要指標(biāo)，也是對我們一定時期的營運管理的綜合考核和回顧。因為盤點的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門店一定時期的盈利與否只有在盤點結(jié)束后才可以確定。超市在營運過程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計和計算的，如偷盜、賬面錯誤等。因此需要通過盤點來得知超市的盈虧狀況。
1． 超市在本盤點周期內(nèi)的虧盈狀況。
2． 超市最準(zhǔn)確的目前的庫存數(shù)量，庫存金額等相關(guān)的指標(biāo)，將所有商品的電腦庫存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。
3． 得知損耗較大的營運部門、商品大組以及個別單品，以便在下一個營運年度加強管理，控制損耗。
4． 發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。
5． 反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗。
（一）盤點準(zhǔn)備不足。盤點用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確，盤點表不夠用，說明對商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確；漏盤、漏預(yù)列情況較多，盤點工作計劃不充分。
建議用倒計時的方式將盤點所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來，安排所有參加庫存區(qū)盤點、陳列區(qū)盤點的人員，以及盤點指揮中心和盤點資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時間、就餐時間、報道地點等，并告知所有相關(guān)人員。
（二）非銷售區(qū)盤點工作完成情況不佳，倉庫商品盤點單據(jù)分箱工作在盤點當(dāng)天下午才完成，盤點前期對于倉庫里的商品及進(jìn)出貨物的控制不嚴(yán)禁，可能造成員工補貨與退貨的現(xiàn)象。
對庫區(qū)檢查了的100種商品，有5種商品盤點錯誤，占總抽查商品種類的'5%，這個比例是比較大的。錯誤主要集中在食品部門，這些部門的商品復(fù)雜，體積較小，單位換算較煩鎖，容易出錯，要求員工非常細(xì)心并且要有很強的責(zé)任心。
（三）盤點現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點商品（如梯子，凳子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點結(jié)果，這些可以通過加強培訓(xùn)和現(xiàn)場管理來改進(jìn)。盤點負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。
（四）數(shù)據(jù)錄入效率不高，各部門配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計劃晚7：30開始，實際上由于為了不影響人本店的正常銷售而將時間延遲到了9：00，才開始錄入。盤點是全店人員都參加的營運過程，為減少對營運的影響，提高盤點工作的效率，各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進(jìn)行。
（五）盤點差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。門店盤點要明確目的，要通過盤點反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。
（六）差異原因有較多是盤點錯誤、漏盤。說明部門經(jīng)理對盤點工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強。
（七）由于門店沒有制定庫存管理計劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點計劃，致使差異均反映在本次盤點上，不利于庫存的管理。
(九）還有較多的是部門在操作流程上存在一定的問題，部門間交接不是非常順暢。
(十）沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就任何出”。要做到這一點必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。
1、盤點事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤點過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。
2、做好計劃，將盤點所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點、陳列區(qū)盤點的人員，以及盤點指揮中心和盤點資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時間、就餐時間、報道地點等。
3、完整：所有盤點過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
4、清楚：盤點過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點順利進(jìn)行。
1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點工作順利進(jìn)行。
2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉庫管理，登高梯使用等），以便及時調(diào)整，避免差異增大。
3、團(tuán)隊精神：盤點是全店人員都參加的營運過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進(jìn)行。
加強庫存管理，商品信息部最好建立循環(huán)盤點計劃，以便掌握庫存情況，及時做出調(diào)整。 可能由于商店近期事情繁多，分散了對盤點工作的注意，沒有引起管理層對這項工作足夠的重視，希望各部門能從盤點結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進(jìn)。
超市盤點報告總結(jié)篇十五
為提高公司資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)的損壞和流失，公司于20xx年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作，現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下：
是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù)，對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進(jìn)行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認(rèn)資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等，做到賬實、賬賬相符，盤點清查報告。
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。通過盤點進(jìn)一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局，為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
1、加強管理。把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作，把好出入關(guān)，規(guī)范程序，常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責(zé)任，確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴(yán)格檢查。對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，妥善處理。
3、抓好落實。重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。在加強日常管理的同時，做好信息的反饋和技術(shù)鑒定，努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
******** 公司盤點領(lǐng)導(dǎo)小組
20xx年10月31日
超市盤點報告總結(jié)篇十六
20xx年即將結(jié)束，我和東方城得同事一道，滿懷希望得迎接著新年得到來。雖說我們店開業(yè)了短短得一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團(tuán)隊得力量，取得可喜得成績?；仡欉^去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替得時候，我將過去得工作作以總結(jié)。過去得一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長得正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各部門經(jīng)理得互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營運和采購得大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實、協(xié)力、共進(jìn)”得團(tuán)隊精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售得基礎(chǔ)上，超額完成了全年得銷售任務(wù)，超額完成率110.03%，同比增長124.9%，客單價也由去年得19元，上升到今年得23元。客單數(shù)由去年得59萬上升到今年得60.7萬。
生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成，是門店比較大得一個部門，這不僅體現(xiàn)在人員得組成和商品得銷售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個超市最重要得職責(zé)——拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹帽匦杵罚虼?，這里是全店人氣最旺和管理最為集中得一個區(qū)域。在最大限度滿足消費者得需求，保證食品安全得基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品得上貨工作，做好商品得整齊陳列，保證商品得新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：
一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來抓，我們每天會根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素得影響，根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理得上貨，備貨。部分商品在收貨得時候，嚴(yán)卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量得正確。
二、做好人員得有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間得關(guān)系。對于我們生鮮部來說，這一年來得確是付出了很大得辛勞，但是仍舊存在著許許多多得問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余得均為廠家導(dǎo)購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多得分歧和想法。針對這種現(xiàn)象，在原有得分配基礎(chǔ)上，通過靈活得調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導(dǎo)購員之間得互相協(xié)作，互相幫助。大大提高了工作得效率和成效。
三、準(zhǔn)確掌握市場信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于生鮮部來說，市場得動態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確得掌握市場得價格尤其蔬果得價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵得，目前，我們采用得是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對競爭門店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進(jìn)行每日市調(diào)，合理調(diào)整我們得蔬果價格。爭取做到我們得商品物美價廉。對于搶購得商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會根據(jù)顧客得需求，根據(jù)市場得變化，和供應(yīng)商溝通，及時調(diào)整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在過去得時間里，營運部得市調(diào)員在市場得調(diào)查給我們很大得幫助，我非常感謝他們。
對于過去得工作，總得來說，是有進(jìn)步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們得不足，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩(wěn)定得基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升得幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時，來客數(shù)和去年得來客基本持平，每天平均來客人數(shù)2700多人，變化不大。
問題，這都是在以后工作中要注意得方面。
總體來說，我希望在新得一年里，我和我得同事一道，再創(chuàng)佳績，在完成公司規(guī)定得總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時還希望，我得同事，生活今年過得比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
預(yù)祝大家新年新氣象、龍乘祥云！
超市盤點報告總結(jié)篇十七
一，盤點前開會確定（參會部門：倉庫、生產(chǎn)中心）
系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出日期：20xx年8月31日
盤點人員：楊林、方育嬌、生產(chǎn)部門同事。
三，盤點結(jié)果及變動原因（具體見excel第二份報表“庫存帳實匯總金額對比”）
差異金額占盤點帳面金額約5%，差異率比較大。
差異原因：（1）差異金額主要體現(xiàn)在半成品和返修品庫上，主要還是歷史返修品管理不善導(dǎo)致，對于返修品沒及時處理，很多返修品和流動性不大的產(chǎn)品都是在以前羅軍抽屜里找到，而且存放非?；靵y。其中半成品和產(chǎn)成品的差異主要是流動性不大、價值高的fdt200的硬盤盒半成品和fkt160的u盤，金額高達(dá) 元和元。（2），另外一個差異就是已調(diào)到返修庫品的包材物料，512m、1g的flash和40g、80g硬盤沒有全部找到，導(dǎo)致返修品庫差異達(dá)到 元左右。（3），未盤點金額約元，主要為標(biāo)貼、銘牌、說明書、條碼、包裝盒。
四，盤點存在問題
存貨作為公司重要的資產(chǎn)，其管理的好壞直接影響到公司的利益，優(yōu)化存貨管理，不僅能夠盤活資金，提高資金的周轉(zhuǎn)利用率，間接上也有利于拉動銷售，提高公司業(yè)績。上次楊林已經(jīng)把我們在盤點時部分出現(xiàn)的問題反映了，在這里，我本著對事不對人的原則，把我在盤點時所遇到的問題總結(jié)一下，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，把存貨管理倉庫管理進(jìn)一步完善，把存貨管理科學(xué)化、制度化 。
問題所在：
1，大部份的原材料包裝上沒有標(biāo)貼，相似類別很難區(qū)分，提高了盤點差錯率。
2，已成呆料的物料沒有及時處理，和正常流動的物料混淆在一起，生產(chǎn)已報廢的物料沒有及時進(jìn)行處理，和返修品再次混淆在一起，盤點時區(qū)分不開來又再次納入盤點范圍，再由技術(shù)人員重新測試，重新調(diào)整進(jìn)入系統(tǒng)上數(shù)據(jù)，然后再重新報損，不但增加工作量，也浪費時間，浪費人力資源。
3，返修品沒及時退還供應(yīng)商或工廠維修。
4，以前盤點寫上的存貨卡片，沒有執(zhí)行每次進(jìn)出庫數(shù)量進(jìn)行結(jié)余，降低了盤點的效率。
5，由于空間的限制，存貨分區(qū)不明確。
6，分工不明確，部門間協(xié)作性非常差。
7，盤點工作得不到相關(guān)部門的重視，很多時候就像抽皮影戲，缺乏積極性。
8，盤點跨時長。存貨盤點要求的是一個時點上的數(shù)據(jù)，而不是一個期間的數(shù)據(jù)，盤點拖的時間太長，為不影響銷售，又繼續(xù)在出貨，這樣也會導(dǎo)致帳實不符的問題。
9，盤點流程不明確，責(zé)任不明確，缺少復(fù)查復(fù)核人員。比如說我和楊林參加了盤點，登記、統(tǒng)計方面還是由我來登記、統(tǒng)計，有出入的數(shù)據(jù)，最后由我和楊林來復(fù)查，特別是涉及數(shù)量非常大的物料，我不敢保證數(shù)量是100% 的準(zhǔn)確，這時候復(fù)查應(yīng)該由另外的同事來執(zhí)行，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，保證帳實一致。
作調(diào)整表格，最終才能在管理系統(tǒng)上調(diào)帳。
五，盤點意見
針對公司盤點的情況，以及在盤點遇到的問題，我提幾點盤點方面的意見：
（一），完善倉庫管理，做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)公司倉庫管理制度，做好收發(fā)管理、品質(zhì)管理、安全管理。
（二），明確盤點流程
1，盤點前。
（1），倉庫管理員需將還未有編碼的存貨通知生產(chǎn)中心及時補編編碼，做好物料標(biāo)識。
（2），盤點前倉庫人員需對貨品先進(jìn)行分區(qū)擺放確定盤點區(qū)域，存貨以產(chǎn)品區(qū)、半成品
區(qū)、返修品待檢區(qū)、物料區(qū)、電子類區(qū)、包材區(qū)分成幾個區(qū)域，提高盤點進(jìn)行時的效率。
（3），由領(lǐng)導(dǎo)指定一個盤點統(tǒng)籌者，其他參與盤占人員必須服務(wù)統(tǒng)籌者的工作安排。
（4）,制定盤點計劃，進(jìn)行人員分工，確定盤點人員，復(fù)查人員，登記人員、統(tǒng)計人員，可以2個人一個盤點小組，確定復(fù)查比例，盤點差錯率，并由相關(guān)人員簽字明確責(zé)任。
（5），明確關(guān)于盤點獎罰制度。對于已簽字確認(rèn)的盤點人員、復(fù)查人員無故缺席的有明確的獎罰制度。
（6），確定盤點時限，嚴(yán)格按時進(jìn)行盤點。個人覺得為了不影響銷售和進(jìn)貨，可以利用周末兩天不進(jìn)貨不出貨的時間進(jìn)行盤點，如果人員安排方面合理，一次盤點兩天基本可以完成，至于占用到大家休息的時間，相關(guān)參與盤點人員也可以進(jìn)行調(diào)休。
2，盤點開展時。
（1），盤點人員一經(jīng)簽名確認(rèn)，就必須按計劃行事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，規(guī)范統(tǒng)一；不出現(xiàn)重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實，相關(guān)盤點人和復(fù)查人要負(fù)責(zé)任。
（2），盤點登記人員認(rèn)真填寫存貨卡片，名稱、貨號、規(guī)格必須明確，數(shù)量一定是實物數(shù)量，真實準(zhǔn)確。
（3），復(fù)查人員應(yīng)以金額大、單價高、容易出差錯的產(chǎn)品及物料進(jìn)行抽取，并在抽查欄簽名確認(rèn)，。
（4），復(fù)查人員根據(jù)初盤數(shù)據(jù)，抽取時發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)該由倉庫主管參與重新盤點并更正初盤數(shù)據(jù)，對于高于確定差錯率的區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤。
（5），倉庫主管將初盤數(shù)據(jù)以及簽字更正過后的初盤數(shù)據(jù)輸入電腦形成電子文檔，匯總打印《盤點清單》簽字后提供給財務(wù)部，由倉庫主管、財務(wù)主管簽字后才能進(jìn)行帳實對比。
3，盤點后統(tǒng)計數(shù)據(jù)
（1），財務(wù)部以已審核過《盤點清單》為依據(jù)，以及倉庫主管提交的電子文檔，與存貨系統(tǒng)賬面數(shù)量，匯總《庫存盤點帳實匯總表》，計算出盤盈盤虧數(shù)，生成《盤盈單》和《盤虧單》。
（2），倉庫主管根據(jù)財務(wù)部的《盤盈單》和《盤虧單》查找盤盈盤虧的原因，并將和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批。
（3），財務(wù)部根據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。導(dǎo)出調(diào)帳后數(shù)據(jù)，以便查看。
4、盤點后續(xù)工作
（1），嚴(yán)格執(zhí)行存貨卡片進(jìn)出登記，結(jié)余存貨數(shù)量，有利于隨時掌握存貨數(shù)量，也有利于下次盤點工作。
（2），生產(chǎn)部門根據(jù)盤點審批調(diào)帳后的《庫存盤點帳實匯總表》及時進(jìn)行物料相關(guān)處理，
對于已經(jīng)過期成呆滯物料的及時調(diào)出重點管理區(qū)域，分開管理；對于返修的產(chǎn)品及時進(jìn)行維修，及時盤活資金。
（3），對于涉及數(shù)量非常大、價值小、易耗的標(biāo)貼、銘牌進(jìn)行分開管理。以上是我對參與盤點統(tǒng)計工作后存在問題的看法，因為自己不是專業(yè)倉庫管理人員，看法難免比較片面，但是相信只要部門之間協(xié)調(diào)好了，大家一起合作，把發(fā)現(xiàn)的問題提出來，及時把問題解決，形成標(biāo)準(zhǔn)，就達(dá)到每次盤點所要目的。
超市盤點報告總結(jié)篇十八
（一）盤點準(zhǔn)備不足。
舉例：
（二）非銷售區(qū)盤點工作完成情況不佳，頂倉商品盤點單據(jù)分箱工作在盤點當(dāng)天下午才完成，盤點當(dāng)天倉庫和登高梯管理不嚴(yán)格，可能造成員工補貨。
舉例：
（三）盤點現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點商品（如梯子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點結(jié)果，這些可以通過加強培訓(xùn)和現(xiàn)場管理來改進(jìn)。盤點負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。舉例：
（四）盤點差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。超市盤點要明確目的，要通過盤點反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。
舉例：
（五）差異原因有較多是盤點錯誤、漏盤。說明超市部門經(jīng)理對盤點工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強。
舉例：
（六）超市沒有全年的庫存管理計劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點計劃，使所有差異均反。
映在季度、年度盤點上，不利于庫存的管理。
(七)超市的部門經(jīng)理、員工對流程、商品的移動原因代碼不了解，商品的流動走向不清楚。對西聯(lián)的操作不熟悉。
舉例：
（八）沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就如何出”。要做到這一點必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。
總的盤點盈虧結(jié)果為，盤盈（虧）**元，課類分析如下：
1、休閑食品課，盤盈**元，原因為散稱食品稱重含包裝，其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。
2、糧油調(diào)料課，盤虧**元，原因為高價大米賣串到低價新潮大米中，其次第二找到一桶油。
3、沖調(diào)食品課，盤盈**元，原因為少兩袋嬰兒米粉，但上次盤點少盤一提東阿阿膠。
4、日配課，盤盈**元，原因為上次盤點做特價火腿腸是將一捆盤為一根，這次更正。
5、日用洗化課，盤虧**元，原因為被盜損耗嚴(yán)重。
6、針紡課，盤虧**元，原因為上次盤點多盤一床空調(diào)被，這次更正。
7、服飾課，盤盈**元，原因為自采低價的褲子賣串到高價的自采服裝中。
（一）技術(shù)面。
1、盤點事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤點過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。
2、做好計劃，將盤點所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點、陳列區(qū)盤點的人員，以及盤點領(lǐng)導(dǎo)小組和盤點資料處理小組的人員。
3、完整：所有盤點過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
4、清楚：盤點過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點順利進(jìn)行。
（二）管理面。
1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點工作順利進(jìn)行。
2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉庫管理，登高梯使用等），以便及時調(diào)整，避免差異增大。
3、團(tuán)隊精神：盤點是全店人員都參加的營運過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進(jìn)行。
（三）營運面。
加強庫存管理，商品部最好建立循環(huán)盤點計劃，以便掌握庫存情況，及時做出調(diào)整。
可能由于超市近期事情繁多，分散了對盤點工作的注意，沒有引起管理層對這項工作足夠的重視，希望各部門能從盤點結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進(jìn)。
排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。
非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。
1、在盤點日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、非排面的盤點工作在盤點日的當(dāng)天白天完成，盤點結(jié)束后，盤點地點應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。
3、排面盤點應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。
1、各區(qū)、各課在盤點前應(yīng)編排盤點排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。
2、店長負(fù)責(zé)制作盤點區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。
3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點。
4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實物、編碼的核對，以達(dá)到三項相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。
盤點人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點伙伴，做好分工，各盤點人員在課長處領(lǐng)走盤點表時要簽名，以證實領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實交回。
2、盤點應(yīng)遵循的原則：
盤點開始以后，所有盤點人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點中注意，按實物銷售的最小單位進(jìn)行盤點，贈品不盤，特價商品按原價盤點，破損、失竊商品按原來實物進(jìn)行盤點，并單獨列在盤底表上。
3、盤點表的填寫要求。
（1）盤點表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。
（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。
（3）盤點表有八大要素，八大要素分別是：
（4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底。
表上。
（5）生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。
各課課長是本課盤點的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點：
（1）課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。
（2）發(fā)放盤點表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的'每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。
（3）嚴(yán)格檢查回收的盤點表，對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。
（4）課長應(yīng)及時組織人員對盤點表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。
盤點結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。
1、店面盤點后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。
2、對于上次盤點后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點之前查實原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點后再處理任何本次盤點前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、上次盤點與本次盤點之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點前認(rèn)真核實原因后，進(jìn)行重新記帳處理。
4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點實際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。
4月30日的月盤點電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。
1.這次盤點反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點。加強高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。
2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。
3.加強第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。
加強對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強其工作的責(zé)任心。
超市盤點報告總結(jié)篇十九
9月14日按總部安排，監(jiān)盤人員我和w，錄入員m對均川店進(jìn)行了第三季度盤點。現(xiàn)對盤點分析如下：
一、盤點結(jié)果分析：
總的盤點盈虧結(jié)果為，盤盈650元，課類分析如下：
1、休閑食品課，盤盈724元，原因為散稱食品稱重含包裝，其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。
2、糧油調(diào)料課，盤虧80元，原因為高價大米賣串到低價新潮大米中，其次第二找到一桶油。
3、沖調(diào)食品課，盤盈56元，原因為少兩袋嬰兒米粉，但上次盤點少盤一提東阿阿膠。
4、日配課，盤盈84元，原因為上次盤點做特價火腿腸是將一捆盤為一根，這次更正。
5、日用洗化課，盤虧115元，原因為被盜損耗嚴(yán)重。
6、針紡課，盤虧66元，原因為上次盤點多盤一床空調(diào)被，這次更正。
7、服飾課，盤盈63元，原因為自采低價的褲子賣串到高價的自采服裝中。
二、盤點中好的'現(xiàn)象：
1、店長和柜長管理能力強，團(tuán)隊有凝聚力，盤點效率高，員工服從指揮，有協(xié)作，當(dāng)有單品數(shù)量有疑問時，員工能相互幫助找原因，尋商品。
2、盤點前期工作準(zhǔn)備充分，盤點卡制作詳細(xì)，無漏洞，庫存清點清楚，后期錄入過程中無手敲條碼，大大節(jié)省了盤點時間，各柜組對自己的商品都心中有數(shù)，抽盤時迅速高效。
3、盤點中細(xì)致、細(xì)心，發(fā)現(xiàn)盤點數(shù)量有出入時，能迅速分析出商品是損耗、漏盤還是輸入錯誤，并能根據(jù)推斷找出真是原因。表明平時對商品的數(shù)量，庫存心中有數(shù)。
三、盤點中發(fā)現(xiàn)的問題：
1、門店門前衛(wèi)生需加強管理。
2、奶粉管理有真空，有顧客付款但沒提貨的情況；有奶粉按促銷活動賣贈后，供應(yīng)商沒及時補充被贈送出去的商品的情況。沒有一個正常的工作流程實行。
超市盤點報告總結(jié)篇二十
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的.變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
超市盤點報告總結(jié)篇二十一
年中將至，酷熱難當(dāng)，20的這個夏天，眾多保健企業(yè)正接受生死考驗，前路迷茫，拉動行業(yè)發(fā)展的廣告渠道模式、會議營銷、直銷“三駕馬車”整體受困，上沖乏力，標(biāo)志性企業(yè)頻頻觸雷。可以預(yù)見年的行業(yè)大勢必將是大盤調(diào)整，個股發(fā)展。
但直銷這個模式有個特點，“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”，一有風(fēng)吹草動，沒有牌照的馬上轉(zhuǎn)入地下。徹查是很難的，但在高壓態(tài)勢下，浮出水面也難。
到今年年底，所謂“直銷立法”就會塵埃落定，坐莊的估計還是那么幾家老面孔，新轉(zhuǎn)型的幾家內(nèi)資企業(yè)不過陪著玩，或賣殼收租罷了。需要注意的是由于多層次和撥出比例嚴(yán)格受限，各家都在搞變通，但變來變?nèi)ィ贿^人為分割利益鏈條，削足適履，搞成四不象，除了無端增加許多成本外，實質(zhì)不會有任何改變。但無論所謂的“創(chuàng)新”多高明，孫猴子逃不過如來佛的掌心，直銷監(jiān)管局的人明鏡似的，不過哪只眼睜哪只眼閉罷了。筆者斗膽預(yù)言，直銷模式五年內(nèi)都不會有真正大的作為，不過寡頭壟斷，網(wǎng)頭竄動，此消彼長，坐地收銀，被忽悠的永遠(yuǎn)是那些希望有朝一日能翻身的蝦米嘍羅。
再看會議營銷模式，幾家大的會議營銷公司每家都有難念的經(jīng)，
有轉(zhuǎn)型直銷受挫，有直營轉(zhuǎn)制動蕩，有多元發(fā)展失血，有經(jīng)銷商易幟造反，有核心層離心離德，不一而足。會議營銷跟風(fēng)者眾，成本攀升，效益下滑，不復(fù)往日光景，可謂江河日下，水落石出，盛景時掩蓋積壓的問題開始暴露。
緊縮流通鏈條，提高經(jīng)營收益，而且直接掌控現(xiàn)金流。顧客經(jīng)營則以超值服務(wù)感動顧客為手段，解決了廣告渠道模式難以落地生根的弊端，變橫向擴(kuò)展為縱向經(jīng)營。顧客的需求大體上有兩類，一曰精神，二曰物質(zhì)。在顧客經(jīng)營上會議營銷與直銷是殊途同歸，區(qū)別僅在于會議營銷更多調(diào)動顧客精神需求，而直銷主要調(diào)動物質(zhì)需求。會議營銷多凝聚老年人，直銷則吸引年輕人。二者雖互有借鑒，但經(jīng)緯分明，一個以銷為主，一個以傳為主，仍有本質(zhì)區(qū)分。二是引入體驗營銷、劇場理論，把諸多促銷要素集聯(lián)誼會于一體，瞬間高壓引爆銷售。
但會議營銷的短處也是十分明顯的，就是這種營銷對員工的要求、對管理的要求是比較高的，主要針對高端市場，難以上量，而月均消費在400元以上的顧客并非保健品市場消費主流。這種營銷模式比較適合于不斷推出新產(chǎn)品開拓市場，靠教育驅(qū)動，其產(chǎn)品一旦變得家喻戶曉，教育的價值流失，會議引力不在，銷售魅力難以維系自然無量下滑。幾家大的會議營銷公司今年在新品開拓上均無亮點，特別是看到喜來健體驗搞的不錯而集體跟風(fēng)，必然造成投入增加，風(fēng)險增大，這與中國家電企業(yè)當(dāng)年多元擴(kuò)張上專賣店類似，不過看誰挺到最后。會議營銷企業(yè)同質(zhì)化競爭的深刻背景是渠道不通用，公共渠道未建立，就象一個城市有數(shù)百上千條自來水供水系統(tǒng)，效率低下可見一斑，由于不能有效供給，價格畸高，量一直上不來，惡性循環(huán)。
超市盤點報告總結(jié)篇二十二
一、過去工作回顧
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)不畏艱險、克服困難，全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
(二)無私奉獻(xiàn)、高效服務(wù)，全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
發(fā)展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展而展開。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高了辦事效率。
推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。
簡化了辦事流程，無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照，只要不是法律規(guī)定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設(shè)置障礙，故意習(xí)難服務(wù)對象。
縮短了辦事流程，只要是服務(wù)對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù)，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。
二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。
經(jīng)常深入服務(wù)對象，與他們拉家常，了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。
我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯(lián)系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。
同時，也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況，做到心中有數(shù)，科學(xué)管理。
(三)不辭勞苦、默默無聞，全力做好機(jī)關(guān)文字工作。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
(一)敬業(yè)奉獻(xiàn)是做好工作的堅實基礎(chǔ)，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機(jī)關(guān)，作為一名公務(wù)員，自己的一言一行代表是國家，是政府。
我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。
所以必須要有高度的敬業(yè)精神，才能把我們的各項工作做好;只有大家具有高度的敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
(二)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉。
我們做為執(zhí)法者，只有自己具備較高的素質(zhì)，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)人民群眾。
自己不懂從何談管理，從何談服務(wù)。
所以必須加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自己識案的能力和服務(wù)的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責(zé)任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。
執(zhí)法辦案如此，服務(wù)發(fā)展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應(yīng)付了事，是做不好任何工作的。
只有認(rèn)真負(fù)責(zé)才能為做好工作提供有力保障。
一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。
糧食安全實行政府首長負(fù)責(zé)制。
為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學(xué)認(rèn)定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。
止20xx年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。
企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為xx經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。
要想富，先修路。
xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。
為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實的考察報告上報省分行。
今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。
今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。
該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動機(jī)。
在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，2011年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進(jìn)300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護(hù)了農(nóng)民利益。
二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。
20xx年初，我們發(fā)放了貸款2000萬元，支持該公司累計購進(jìn)亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。
在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的'吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。
一是運用cm2011信貸管理系統(tǒng),進(jìn)一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。
二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時、準(zhǔn)確運行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。
三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。
四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公\:文有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。
六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有達(dá)到xx各界的要求。
我們將以這次評議為契機(jī)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)。
這一個學(xué)期里我在宣傳部可以說呆得還不錯吧，我是很喜歡這些工作的，設(shè)計，畫畫，做圖，呵呵，以后或許不是我自己往做機(jī)會或許就未幾了吧，所以，我想說還在宣傳部呆的孩子，假如你真的喜歡的話，就不要把它當(dāng)成一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，把還剩下的時間好好玩好。
我覺得不管我往到哪個部分，他們都會對我很好，所以我會盡量參加好多活動，只要我喜歡。
說實話，我的做圖，還有畫板真的是***會的。
不管是我自己逼自己，還是分配的任務(wù)要求我必須會，總之就是這樣我慢慢地會了好多東西。
也有過一整天在外面跑著打印噴繪，也有過中午不吃飯坐在活動中心畫板，設(shè)計板報想到晚上做夢都夢到，還有過坐在學(xué)姐宿舍邊做圖邊看視頻學(xué)習(xí)到十二點才回來，我覺得這些都是值得回憶的。
固然有時候會累的回宿舍倒頭就睡，也會心情煩躁，但是我覺得沒有經(jīng)歷過這些的孩子應(yīng)該感到惋惜。
岳躍真的是個不錯的部長，好多東西她真的都自己不停的在干，相信你們好多都不知道。
昨天不好意思由于忘記寫這個工作總結(jié)惹她生氣了，我在這里道歉。
大家以后能幫她分擔(dān)就分些吧，別讓她太累了，盡量別惹她生氣，究竟她還是一個小孩子。
有什么想法就說出來，大家在一起干活了這么長時間，沒什么不能說的。
想學(xué)畫畫就跟部長說自己也想上手畫板，鍛煉鍛煉;想表演的就自己練的勤一點，相信他們都能看到的。
有時候題目說出來后就不是題目了。
辦活動的時候不管需要你干什么，眼里要有活，不要在那里閑著聊天，這樣的話我們的效率總是很低，總是提不上往。
其主要原因就是閑著的人太多，真正一直在干活的人太少。
不要說你不能干，不要說干不了，那么多活總有你能干的，只要有你能干的，就閑不下來。
不是我說的不好聽，但是這種工作效率真的是不行的，什么都費時且干不好。
這是我進(jìn)院會發(fā)現(xiàn)的最大題目：沒有時間觀念。
大家站在那里一大堆人聊天，不僅沒用，還擋路，假如那樣不如不往。
大家分工好做的事情不一樣，很快就能把事情做好還井井有條，不是很好么?
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