報(bào)告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)收集和分析、結(jié)論和建議等部分。那么我們?cè)撊绾巫珜?xiě)一篇完善的報(bào)告呢？首先，明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，確定呈現(xiàn)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；其次，收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行客觀分析和評(píng)估；然后，合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)，確保邏輯連貫和條理清晰；最后，在撰寫(xiě)過(guò)程中注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性和表達(dá)的清晰度。請(qǐng)仔細(xì)研究以下報(bào)告樣本，它們涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的寫(xiě)作示例。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇一
1、實(shí)踐的目的和意義。
（1）提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。
（2）通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
（4）想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況。
（1）概況。
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于20**年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才，組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理，賣(mài)場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，滿足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買(mǎi)。
時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu)，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實(shí)惠。
（2）發(fā)展情況。
目前時(shí)代超市已有100余家門(mén)店，超級(jí)購(gòu)物中心（大賣(mài)場(chǎng)）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上，時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買(mǎi)到。在食品方面，進(jìn)口深海魚(yú)、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。
近幾年來(lái)，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有同步增大。
3、實(shí)踐要求。
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣(mài)場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助。
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
1、實(shí)踐安排概況。
（1）時(shí)間和地點(diǎn)。
這個(gè)暑假，我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái)，還沒(méi)歇住腳，第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無(wú)阻。
（2）實(shí)踐內(nèi)容。
姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉(cāng)庫(kù)。
（3）專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。
我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)專業(yè)。在銷售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問(wèn)商品情況，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái)，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果。
1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
（1）溝通交流問(wèn)題，工作人員缺乏語(yǔ)言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。
（2）超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)，人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買(mǎi)。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買(mǎi)牙膏結(jié)賬時(shí)，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問(wèn)題的建議。
（1）針對(duì)問(wèn)題（1）（2），超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語(yǔ)言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運(yùn)行。
（2）針對(duì)問(wèn)題（3）（4），超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
（3）針對(duì)問(wèn)題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)。
1、總結(jié)與體會(huì)。
（1）在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō)：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō)：“喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說(shuō)，效果還真不錯(cuò)。可就在這時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái)，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)（在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的'工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
（6）充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣(mài)店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹(shù)立正確的金錢(qián)觀：對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒(méi)有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說(shuō)在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的；只有大聲叫賣(mài)，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
中學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告實(shí)踐報(bào)告當(dāng)今社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快，人們生活水平越來(lái)越高，但美國(guó)是世界上第一大國(guó)，無(wú)論國(guó)力還是人們生活基礎(chǔ)都在世界處于領(lǐng)先的地位。我國(guó)經(jīng)濟(jì)又如何?眾所周知美國(guó)gtp世界第一，還是有金錢(qián)不夠用的情況。我國(guó)雖然總收入世界第六，但人平均收入不過(guò)1000美元，看了下邊的調(diào)查，相信你會(huì)大吃一驚的。
調(diào)查地點(diǎn)：家里，計(jì)算機(jī)上。
時(shí)間：20xx年x月xx日據(jù)美國(guó)勞工部統(tǒng)計(jì)，一百個(gè)美國(guó)人中，只有三個(gè)人能在六十五歲時(shí)，獲得某種程度上的無(wú)憂無(wú)慮。每一百個(gè)美國(guó)人，九十七個(gè)人一定要依賴社會(huì)保險(xiǎn)支票!每一百個(gè)從事高薪職業(yè)——如律師、醫(yī)生——的美國(guó)人中，只有五個(gè)人活到六十五時(shí)，不用依賴社會(huì)保險(xiǎn)金!這五人中又有四人是百萬(wàn)富翁。你不禁要問(wèn)：“whereisthemoney?”每當(dāng)詢問(wèn)這些人的時(shí)候，你可以看見(jiàn)他們紅著臉說(shuō)：“花掉了。”幾乎每人都存在一種幻想，幻想他們的生命是永垂不朽的，他們浪費(fèi)金錢(qián)、時(shí)間及心力，從事所謂“消除緊張情緒”的活動(dòng)。大多數(shù)人每周辛勤工作，賺夠了前，然后周末把他們?nèi)炕ǖ?。難怪一點(diǎn)錢(qián)都沒(méi)有。
這是人平均收入30000美元的國(guó)度，比較而言人平均收入只為三十分之一的中國(guó)呢?我出生在長(zhǎng)沙對(duì)長(zhǎng)沙的感慨最深。長(zhǎng)沙的夜生活在全國(guó)都是數(shù)一數(shù)二的。但是長(zhǎng)沙并不富裕，在全國(guó)三十多個(gè)省中，進(jìn)不了前十，這就反應(yīng)：支出的多，收入就少。難怪湖南富不起來(lái)，就是這個(gè)原因。網(wǎng)上說(shuō)在廣州，一道菜叫什么“滿漢全席”，100多道菜，開(kāi)價(jià)100000美元!更不可思議的是，有人會(huì)去吃!錢(qián)放哪里不好，硬要花掉。100000美金是有的村**年的收入!一位老農(nóng)感慨道：“100000美元，是我家20多口10輩子的勞動(dòng)呀!竟抵不上別人的一頓飯?！逼鋵?shí)存款也有好處。舉個(gè)真實(shí)的例子，一個(gè)剛出道的日本人，工作時(shí)間不到6年，他6年間不斷地存款。一天，他去一位銀行家那里，希望能得到60萬(wàn)美元的幫助，這位銀行家開(kāi)始不同意，后來(lái)他聽(tīng)從這人的意見(jiàn)，到一家小銀行詢問(wèn)日本人存款的記錄。受理小姐深有感觸地說(shuō)：“著上這是我看見(jiàn)的最有毅力的年輕人，他每月定期來(lái)我這存錢(qián)，風(fēng)雨無(wú)阻?！便y行家深受感動(dòng)，馬上借錢(qián)。
可見(jiàn)節(jié)儉多么重要。
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)。
通過(guò)對(duì)江門(mén)浮法玻璃廠進(jìn)行實(shí)地參觀、學(xué)習(xí)，了解建筑玻璃的原片產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過(guò)程、原片玻璃產(chǎn)品的深加工工藝、深加工產(chǎn)品的性能以及用途，為今后《玻璃工藝學(xué)》這門(mén)專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)要求。
1.在工廠技術(shù)工作人員的指導(dǎo)下，對(duì)我國(guó)目前玻璃產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、原片玻璃的深加工工藝，以及生產(chǎn)的組織與管理問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究。
2.通過(guò)校友座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)參觀，對(duì)浮法玻璃的生產(chǎn)工藝和深加工技術(shù)進(jìn)行全面了解。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3.1江門(mén)玻璃廠。
3.1.1江門(mén)浮法玻璃廠浮法玻璃原片的生產(chǎn)工藝。
浮法玻璃原片的生產(chǎn)主要有兩大部分，一個(gè)是配料車(chē)間，進(jìn)行原料加工、混料、配送，另外一個(gè)是浮法車(chē)間，主要的生產(chǎn)工藝有熔窯、錫槽、退火、切裁、采板包裝。
由于時(shí)間關(guān)系，我們并沒(méi)有參觀配料車(chē)間，而是對(duì)浮法車(chē)間進(jìn)行了直接的參觀。浮法車(chē)間的生產(chǎn)工藝主要是這樣的，混合料經(jīng)過(guò)料倉(cāng)投入投料機(jī)，進(jìn)入熔窯，在熔窯內(nèi)吸熱熔融，熔窯兩邊有蓄熱室，起到預(yù)熱助燃空氣的作用，熔窯內(nèi)采用油槍從熔窯兩側(cè)噴火，火焰在上方，混合料在下部。其原料有六種，分別是石英砂、白云石、硅砂、炭粉、石灰石、純堿、芒硝。在熔化部和冷卻部有卡脖，起到阻止熔化部的熱量進(jìn)入冷卻部和節(jié)能的作用。熔化過(guò)程中產(chǎn)生氣泡，小氣泡變大排出，如果沒(méi)有排盡氣泡，或者溫度過(guò)高產(chǎn)生二次氣泡，都會(huì)使玻璃制品產(chǎn)生氣泡。
在冷卻部，玻璃液經(jīng)過(guò)流道進(jìn)入錫槽，錫槽內(nèi)，底部鋪磚，上面是錫液，玻璃液浮在錫液的表面。錫槽兩側(cè)分布著拉邊機(jī)，通過(guò)調(diào)整拉邊機(jī)的角度和速度，使玻璃變薄或者變厚。接下來(lái)是修改段，水泵冷卻玻璃蓋。錫槽和退火窯之間用過(guò)渡輥連接。退火窯，設(shè)定退火曲線，每個(gè)區(qū)域溫度不一樣，使最終出窯的玻璃達(dá)到易切割的要求。退火窯的兩側(cè)采用電加熱，自動(dòng)控制溫度在適宜的范圍內(nèi)，風(fēng)機(jī)從上面往下鼓風(fēng)冷卻。在退火窯內(nèi)，分為a、b、c、d、e、f不同的區(qū)，每個(gè)區(qū)的溫度都不一樣，其中a~c區(qū)為密封區(qū)。退火期間有應(yīng)力儀測(cè)應(yīng)力曲線，并對(duì)生產(chǎn)自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，有紅外光缺陷探測(cè)儀檢測(cè)曲線，然后再經(jīng)過(guò)切割，采板包裝，整條生產(chǎn)線就完成了對(duì)平板玻璃的生產(chǎn)。
3.1.2恒輝玻璃鍍膜廠浮法玻璃的深加工工藝。
恒輝玻璃鍍膜廠是對(duì)浮法玻璃廠所生產(chǎn)的玻璃原片進(jìn)行深加工的操作，深加工的形式有鍍膜、鋼化和中空。
鍍膜玻璃對(duì)陽(yáng)光有控制作用，達(dá)到節(jié)能的功效，另外渡不同的膜，玻璃表面顯的顏色不同，有裝飾效果。鋼化玻璃強(qiáng)度高不易破碎，即使破碎，破碎后的碎片很小，從高處落下不至于對(duì)下面的物體致傷，是一種安全玻璃。中空玻璃是兩層或多層玻璃組合而成，玻璃片之間是中空的，達(dá)到保溫、防止凍結(jié)、防止熱量損失的效用。
鍍膜玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片經(jīng)過(guò)自來(lái)水、去離子水的清洗，洗去玻璃表面的雜質(zhì)顆?；蛘叻蹓m等，經(jīng)初步檢驗(yàn)合格后，在濺射室進(jìn)行鍍膜，通過(guò)真空加壓是倉(cāng)中的工作氣體電離，轟擊靶材，是靶材電離，控制不同的氣氛，進(jìn)行不同膜層的鍍膜。主要采用的靶材有錫、鉻、鈦、硅。鍍膜玻璃從光強(qiáng)的方向向光弱的方向看看不穿，從光弱的地方向光強(qiáng)的地方看，可以看穿。
鋼化玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片放入爐中加熱至軟化點(diǎn)(650度左右，加熱溫度隨玻璃的不同而不同)，烘干，出爐，用風(fēng)柵冷卻，急冷。急冷過(guò)程中，玻璃表面先硬化，中間后硬化，這樣，表面對(duì)內(nèi)部產(chǎn)生較大的壓力，玻璃里面有較大的張、壓應(yīng)力。其原理是在玻璃表面上形成一個(gè)壓應(yīng)力層，玻璃本身具有較高的抗壓強(qiáng)度，不會(huì)造成破壞。當(dāng)玻璃受到外力作用時(shí)，這個(gè)壓力層可將部分拉應(yīng)力抵消，避免玻璃的碎裂，雖然鋼化玻璃內(nèi)部處于較大的拉應(yīng)力狀態(tài)，但玻璃的內(nèi)部無(wú)缺陷存在，不會(huì)造成破壞，從而達(dá)到提高玻璃強(qiáng)度的目的。
中空玻璃的生產(chǎn)：中空玻璃有兩層的，有三層的，用鋁框作為支架，經(jīng)過(guò)兩道密封。第一層是丁基膠，打在鋁框側(cè)面，氣密性好，水汽難以進(jìn)入，但粘性較差;第二道是中空膠，打在玻璃截面處，粘性好。鋁框內(nèi)加入分子塞，使用過(guò)程中能將水汽干燥。
3.2廣州宏晟光電科技有限公司光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。
3.2.1公司簡(jiǎn)介。
廣州宏晟光電科技有限公司是由南方工業(yè)資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司投資設(shè)立的一家高科技光電企業(yè)。公司地處中國(guó)改革開(kāi)放前沿、風(fēng)光秀麗的廣州xx市。公司前身廣州光導(dǎo)纖維廠始建于1971年，在我國(guó)夜視技術(shù)的發(fā)展和國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中作出了可貴的貢獻(xiàn)。
公司占地面積5萬(wàn)平方米，建筑面積3萬(wàn)平方米，萬(wàn)級(jí)潔凈工房3千平方米。內(nèi)設(shè)6個(gè)管理部門(mén)、1個(gè)生產(chǎn)事業(yè)部、3個(gè)子公司。擁有一流的纖維光學(xué)元器件生產(chǎn)裝備和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，有一支高素質(zhì)的科研、管理、生產(chǎn)人才隊(duì)伍，具有較高的科研開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)水平。公司專業(yè)從事傳像光纖元件、光通信無(wú)源器件兩大類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品包括：光學(xué)纖維面板系列產(chǎn)品、柔性光纖傳像束系列產(chǎn)品、光纖連接器、耦合器系列產(chǎn)品、防光暈陰極玻璃視窗、光纖倒像器等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要應(yīng)用于軍事、醫(yī)療、通信等領(lǐng)域。公司按照國(guó)際先進(jìn)水平制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有完善的質(zhì)量保證體系，通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和德國(guó)萊茵tuv公司iso19001-xx質(zhì)量體系認(rèn)證。子公司廣東從化北方光通信實(shí)業(yè)有限公司xx年榮獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)。
公司總體戰(zhàn)略思想是：以光纖技術(shù)為核心，以光通信器件、傳像光纖器件為基礎(chǔ)，以ftth工程、新軍事變革和醫(yī)療診斷與手術(shù)技術(shù)進(jìn)步為契機(jī)，以做大做強(qiáng)為目標(biāo)，著力加強(qiáng)人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，著力加強(qiáng)融資投資力度，著力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，將公司打造成為在國(guó)際國(guó)內(nèi)具有較高行業(yè)地位、贏利水平和綜合實(shí)力的現(xiàn)代企業(yè)。
3.2.2光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。
光纖耦合器是光放大器的核心部件，實(shí)現(xiàn)光信號(hào)的再處理，主要使用在城市之間骨干網(wǎng)的通訊上。光電信號(hào)在傳輸過(guò)程中有衰減，利用光放大器，在中繼站將信號(hào)放大后再傳輸，就解決了光電信號(hào)衰減后無(wú)法放大的問(wèn)題。
現(xiàn)在，利用波分復(fù)用技術(shù)，不同波長(zhǎng)的光信號(hào)就可以放在同一根光纖中傳輸，不會(huì)產(chǎn)生干擾，在末端可以用耦合器將光信號(hào)分出來(lái)，解調(diào)。現(xiàn)在可以做到200多路信號(hào)同時(shí)傳輸，每隔1nm就可以做一路信號(hào)，大大降低了運(yùn)輸成本。
光纖耦合器主要是人工制作的，將買(mǎi)來(lái)的光纖脫皮，通過(guò)夾具將兩條光纖平行放好，再加工，用h2火焰燒熔融，拉長(zhǎng)，出現(xiàn)耦合現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)對(duì)光功率的再分配。
光纖耦合器是一種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其原料成本很低，主要是人工成本。由于精度要求較高，機(jī)械達(dá)不到，現(xiàn)在主要是人工生產(chǎn)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
1.通過(guò)對(duì)浮法玻璃生產(chǎn)線、玻璃原片深加工生產(chǎn)線的參觀學(xué)習(xí)以及校友交流，我對(duì)玻璃的生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)流程以及對(duì)玻璃原片深加工工藝和深加工產(chǎn)品性能有了比較全面的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)玻璃行業(yè)有了全新的了解，我想，這對(duì)下學(xué)期《玻璃工藝學(xué)》專業(yè)課的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。
2.光纖行業(yè)、光纖耦合器的生產(chǎn)目前屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，感覺(jué)離我們比較遠(yuǎn)，通過(guò)今天的參觀，也有了新的認(rèn)識(shí)。由于機(jī)械精度達(dá)不到，目前，光纖耦合器的生產(chǎn)主要靠人工生產(chǎn)，由于中國(guó)人心靈手巧，在人工上占有較大優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際上處于領(lǐng)先地位。但是可以想象，總有一天技術(shù)會(huì)達(dá)到機(jī)械化大生產(chǎn)的水平，那時(shí)候我們?cè)趺崔k?做好技術(shù)攻關(guān)，這樣子的重?fù)?dān)就落在了我們這一代人的身上。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇二
盤(pán)點(diǎn)為了全面確認(rèn)真實(shí)的商品實(shí)物數(shù)量，夠熟練掌握規(guī)范的盤(pán)點(diǎn)程序是衡量門(mén)店?duì)I運(yùn)狀況的重要指標(biāo)，是對(duì)營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)反映營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的各種損耗以及門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗是盤(pán)點(diǎn)的.最終目的。針對(duì)上次門(mén)店首次使用手持終端盤(pán)點(diǎn)存在的主要問(wèn)題點(diǎn)如下：
垂直陳列商品價(jià)簽豎置插放，最后一層價(jià)簽正常放置。
1、盤(pán)點(diǎn)人員按規(guī)定區(qū)域在每張價(jià)簽右側(cè)或背后插放初盤(pán)，計(jì)數(shù)卡
2、人員操作不熟練
同一背同品嚴(yán)謹(jǐn)多點(diǎn)陳列，每個(gè)背的第一和最后一張庫(kù)存單須填盤(pán)點(diǎn)人員的工號(hào)垂直陳列商品原則上嚴(yán)禁相互移動(dòng)，但排面陳列數(shù)量較少時(shí)，為方便點(diǎn)數(shù)及錄入可以適當(dāng)集中碼放，盤(pán)點(diǎn)完后必須恢復(fù)陳列。
垂直陳列商品價(jià)簽豎置插放，最后一層價(jià)簽正常放置。
所有排面、地堆商品必須放置價(jià)簽。
地堆商品需放置價(jià)簽卡，方便價(jià)簽和計(jì)數(shù)卡的插放。
逐一檢查價(jià)簽，確保價(jià)簽信息與實(shí)物一致。
如一個(gè)背的錄入全部完畢時(shí)需按確定鍵結(jié)束本背錄入
每完成一個(gè)單品三錄應(yīng)及時(shí)拔掉三盤(pán)計(jì)數(shù)卡
3、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作不足，貨架空間陳列、商品整理有待加強(qiáng)（如：每個(gè)單品需擺放一個(gè)商品國(guó)際條碼面向錄入員的單品，目的是方便錄入員掃碼提高錄入速度。）
x盤(pán)點(diǎn)前部分商品庫(kù)存量沒(méi)有合理控制
x部分盤(pán)點(diǎn)人員對(duì)手持終端盤(pán)點(diǎn)流程不熟練。
計(jì)數(shù)卡填寫(xiě)不規(guī)范（如：同一背同品嚴(yán)謹(jǐn)多點(diǎn)陳列，每個(gè)背的第一和最后一張計(jì)數(shù)卡須填盤(pán)點(diǎn)人員的工號(hào)）
垂直陳列商品的注意事項(xiàng)。
x不計(jì)入盤(pán)點(diǎn)的商品標(biāo)識(shí)建議更為明顯些。
x點(diǎn)數(shù)錯(cuò)誤或串盤(pán)、漏盤(pán)有待加強(qiáng)。
x盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錄入效率有待提高。
現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)人員控管，對(duì)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援，可以更為合理利用起來(lái)以縮短盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。
要確保大盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，需從以下方面控制：
盤(pán)點(diǎn)前控制：
x商品陳列準(zhǔn)備嚴(yán)格遵守盤(pán)點(diǎn)流程的要求。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇三
緊張而有序的20xx年年終盤(pán)點(diǎn)工作已全部結(jié)束。盤(pán)點(diǎn)工作的順利完成是大家共同努力的結(jié)果，從而進(jìn)一步體現(xiàn)了各位同事對(duì)該項(xiàng)工作的的重視和用心主動(dòng)的配合，在那里表示感謝。而且盤(pán)點(diǎn)工作到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)與要求以及到達(dá)了盤(pán)點(diǎn)的真實(shí)目的! 在這次盤(pán)點(diǎn)中，很多同事對(duì)自我所負(fù)責(zé)的區(qū)域或范圍用心主動(dòng)的去清查和整理，他們的這種用心主動(dòng)的態(tài)度值得表?yè)P(yáng)，而且更值得各位同事向其學(xué)習(xí)!在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，康生給予了很多的指導(dǎo)，盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度得到了很好的控制。
如：行政部、總經(jīng)辦等所負(fù)責(zé)的區(qū)域，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了任務(wù)。對(duì)一些問(wèn)題他們及時(shí)的溝通，很好地解決了遇到的問(wèn)題;還有其他部門(mén)也相當(dāng)順暢，記得他們多次打電話來(lái)詢問(wèn)盤(pán)點(diǎn)的一些細(xì)節(jié)，也正是他們這樣的態(tài)度，使得我們盤(pán)點(diǎn)的工作才得以很好的完成。
自從年初提出“專單專訂，專單專用”成本控制的這一要求以后，在這一次盤(pán)點(diǎn)中得到了很好的體現(xiàn)，與去年同期相比：主要體此刻總金額的下降及大部分類別金額的降低，而庫(kù)存量的降低占了很大一部分(這方面我們繪制了表格，能夠更形象的表現(xiàn)這一點(diǎn))。采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)在控制要求上也做了很多的工作，倉(cāng)庫(kù)與車(chē)間的庫(kù)存量有了明顯的降低。
倉(cāng)庫(kù)的部分庫(kù)存得到了妥善的處理和再利用，這一塊雖是倉(cāng)庫(kù)主要帶給相關(guān)庫(kù)存資料與信息，但更離不開(kāi)相關(guān)部門(mén)的用心配合。
如：庫(kù)存的成品，化工料，紙箱，膠袋等，都有合理的再利用。r&d部為了利用庫(kù)存的化工料，調(diào)整了相關(guān)的配方。其他部門(mén)用各種方法對(duì)相關(guān)的庫(kù)存加以再利用。這樣不僅僅降低了庫(kù)存而且節(jié)約了成本。在那里不僅僅要感謝相關(guān)部門(mén)的努力，也期望大家在以后的工作中提高利用庫(kù)存的意識(shí)，主動(dòng)地利用。 這次盤(pán)點(diǎn)在得以肯定的同時(shí)，也存在著一些不足。那里提出來(lái)，相關(guān)的部門(mén)需要及時(shí)的改善盒改善。
第二在處理生產(chǎn)余料的時(shí)候，沒(méi)有及時(shí)的退回，造成不必要的擠壓與損耗，會(huì)影響到產(chǎn)品成本核算的真實(shí)性。
第三庫(kù)存雖有利用，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一方面要及時(shí)地利用現(xiàn)有的庫(kù)存，另一方面在采購(gòu)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“專單專訂”的規(guī)定，減少產(chǎn)生庫(kù)存的機(jī)率。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇四
20xx年至20xx年，本人在住院藥房工作期間，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞住院藥房的工作重點(diǎn)和要求，全班組人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下：
住院藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。受到了護(hù)士、病人好評(píng)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每天藥品計(jì)劃8：30前提交完畢，滿足臨床科室藥品銷售的需求并受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在這一年的時(shí)間里，住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品和制劑的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟(jì)。
1、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
2.科室工作量統(tǒng)計(jì)：每月定期統(tǒng)計(jì)科室人員工作量，做到了上報(bào)及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)。
對(duì)毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 總之，回顧近三年來(lái)的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的做法，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇五
排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。
非排面是指?jìng)}庫(kù)、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品，
二、盤(pán)點(diǎn)的工作時(shí)間安排。
1、在盤(pán)點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤(pán)點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、非排面的盤(pán)點(diǎn)工作在盤(pán)點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，盤(pán)點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。
3、排面盤(pán)點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。
三、盤(pán)點(diǎn)前的要求。
1、各區(qū)、各課在盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)編排盤(pán)點(diǎn)排面號(hào)，也就是說(shuō)，在每個(gè)排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。
2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制作盤(pán)點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤(pán)點(diǎn)位置、抽盤(pán)、復(fù)盤(pán)人員名單，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)布置圖，店長(zhǎng)具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤(pán)點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來(lái)，讓各位員工了解自己的位置。
3、各課對(duì)排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個(gè)排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開(kāi)，陳列在不易混浠的地方，倉(cāng)庫(kù)、暫存區(qū)在平時(shí)到貨時(shí)就應(yīng)按大類推放排列，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤(pán)點(diǎn)。
4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對(duì)所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對(duì)，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對(duì)于錯(cuò)碼或串碼的商品要通知課長(zhǎng)，并進(jìn)行登記，以便在盤(pán)點(diǎn)時(shí)按正確編碼登數(shù)。
四、盤(pán)點(diǎn)的要求。
1、盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作。
盤(pán)點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的`盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識(shí)自己的盤(pán)點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤(pán)點(diǎn)人員在課長(zhǎng)處領(lǐng)走盤(pán)點(diǎn)表時(shí)要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時(shí)課長(zhǎng)在交回欄簽名，以證實(shí)交回。
2、盤(pán)點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：
3、盤(pán)點(diǎn)表的填寫(xiě)要求。
(1)盤(pán)點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對(duì)齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書(shū)寫(xiě)。
(2)排面號(hào)要寫(xiě)在六位編碼的前面，排面號(hào)按從小到大的順序填寫(xiě)，不允許空號(hào)、漏號(hào)或排面號(hào)從大到小填寫(xiě)。
(3)盤(pán)點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：
(4)商品要按區(qū)填寫(xiě)，即食品、非食品不能寫(xiě)在同一張盤(pán)底表上。
(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價(jià)盤(pán)點(diǎn)，如不明進(jìn)價(jià)，則在備注欄寫(xiě)明售價(jià)。
五、盤(pán)點(diǎn)時(shí)課長(zhǎng)的工作。
各課課長(zhǎng)是本課盤(pán)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：
(1)課長(zhǎng)對(duì)應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對(duì)未到崗人員及時(shí)上報(bào)店面。
(2)發(fā)放盤(pán)點(diǎn)表時(shí)，注意發(fā)多少?gòu)垼厥斩嗌購(gòu)?，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)通過(guò)課長(zhǎng)，課長(zhǎng)登記后轉(zhuǎn)至下一個(gè)環(huán)節(jié)。
(3)嚴(yán)格檢查回收的盤(pán)點(diǎn)表，對(duì)填寫(xiě)不合格、不完整的盤(pán)點(diǎn)表及時(shí)更正、補(bǔ)充。
(4)課長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤(pán)，統(tǒng)單后交店面核算員。
(5)盤(pán)點(diǎn)后的掃尾工作。
盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤(pán)點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長(zhǎng)檢查許可后，方可下班。
五、盤(pán)點(diǎn)電腦操作要求。
1、店面盤(pán)點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記賬之后生成本月的電腦賬存數(shù)據(jù)。
2、對(duì)于上次盤(pán)點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤(pán)點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤(pán)點(diǎn)后再處理任何本次盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、上次盤(pán)點(diǎn)與本次盤(pán)點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記賬商品，必須在盤(pán)點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記賬處理。
4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該認(rèn)真核對(duì)，確保盤(pán)點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。
某企業(yè)費(fèi)用支出管理制度。
某公司財(cái)務(wù)管理制度。
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超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇六
：xx子公司庫(kù)房
盤(pán)點(diǎn)方式：靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)
盤(pán)點(diǎn)人：各子公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管
監(jiān)盤(pán)人：各子公司財(cái)務(wù)主管
1.了解現(xiàn)有的庫(kù)存實(shí)際情況；
2.檢驗(yàn)20xx年來(lái)對(duì)庫(kù)存管理各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況；
3.為了20xx年有效改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫(kù)存管理能力的.提高；
4.提醒倉(cāng)管人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料管理的自我總結(jié)；
5.檢驗(yàn)貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫(kù)存數(shù)量合計(jì)xxx，金額合計(jì)xxx元，實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)量xxx，金額合計(jì)xxx元，盤(pán)盈/虧數(shù)量合計(jì)xxx，盤(pán)盈/虧金額合計(jì)xxx元。明細(xì)如下表所示：
2)列示實(shí)盤(pán)數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷品數(shù)量及金額。
1.盤(pán)點(diǎn)情況概述：
進(jìn)行概述說(shuō)明
2.抽盤(pán)情況：
是否進(jìn)行抽盤(pán)，xxx類主材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
3.存貨的管理情況：
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會(huì)留有通道進(jìn)出。有存在工長(zhǎng)已領(lǐng)貨，已做出庫(kù)，暫時(shí)寄存的現(xiàn)象。
4.特殊事項(xiàng)：
地震、海嘯、河流決口、庫(kù)房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1.公司賬面庫(kù)存金額合計(jì)xxx元，占公司總資產(chǎn)的xxx%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
2.主材類賬面庫(kù)存金額合計(jì)xxx元，占公司存貨的xxx%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
3.基材類賬面庫(kù)存金額合計(jì)xxx元，占公司存貨的xxx%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇七
1.了解現(xiàn)有的庫(kù)存實(shí)際情況；
2.檢驗(yàn)2014年來(lái)對(duì)庫(kù)存管理各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況；
3.為了2014年有效改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫(kù)存管理能力的提高；4.提醒倉(cāng)管人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料管理的自我總結(jié)；5.檢驗(yàn)貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫(kù)存數(shù)量合計(jì)，金額合計(jì)元，，金額合計(jì)元，盤(pán)盈/虧數(shù)量合計(jì)，盤(pán)盈/虧金額合計(jì)元。明細(xì)如下表所示：
2)列示實(shí)盤(pán)數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、盤(pán)點(diǎn)實(shí)施情況1.盤(pán)點(diǎn)情況概述：
進(jìn)行概述說(shuō)明2.抽盤(pán)情況：
是否進(jìn)行抽盤(pán)，xxx類主材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。3.存貨的管理情況：
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會(huì)留有通道進(jìn)出。有存在工長(zhǎng)已領(lǐng)貨，已做出庫(kù)，暫時(shí)寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項(xiàng)：
地震、海嘯、河流決口、庫(kù)房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、公司存貨的庫(kù)存結(jié)構(gòu)介紹。
1.元，占公司總資產(chǎn)的'%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2.元，%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3.基材類賬面庫(kù)存金額合計(jì)元，%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。
%。
四、結(jié)論。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇八
在本月盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)，現(xiàn)就盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題反映如下：
1、倉(cāng)庫(kù)物料放置不規(guī)范，物料擺放零亂；鍍銀產(chǎn)品裸露在外，a類物料無(wú)包裝箱,尾數(shù)箱標(biāo)識(shí)不清。
2、倉(cāng)庫(kù)的帳、物、卡不符，而且很多物料都物料卡片無(wú)庫(kù)位。
3、產(chǎn)線退料倉(cāng)管員接收物料，沒(méi)有正確擺放在指定的庫(kù)位。
4、盤(pán)點(diǎn)人對(duì)物料所管物料責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不會(huì)主動(dòng)尋找原因。
采取措施：
2、對(duì)帳、物、卡不符的問(wèn)題，我們通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行糾正，杜絕漏填卡問(wèn)題的發(fā)生，以保證帳物卡的一致；物料卡應(yīng)建立庫(kù)位，做到隨時(shí)可填寫(xiě)，倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)應(yīng)做到當(dāng)日清理完畢。
3、發(fā)料退料一律按正規(guī)手續(xù)辦理，未按要求執(zhí)行者，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕發(fā)料。生產(chǎn)領(lǐng)退發(fā)料一律憑領(lǐng)料單或其他正常手續(xù)。
4、由于公司物料多屬于電子器物，物料細(xì)小，數(shù)量大，盤(pán)存時(shí)部份物料存在數(shù)量上不準(zhǔn)確性，致使盤(pán)存的差異存在。但是針對(duì)一些大件的、易清點(diǎn)數(shù)量的物料在今后的盤(pán)點(diǎn)中一定要做到準(zhǔn)確，存在差異數(shù)的必須查明其差異原因。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇九
年中將至，酷熱難當(dāng)，20的這個(gè)夏天，眾多保健企業(yè)正接受生死考驗(yàn)，前路迷茫，拉動(dòng)行業(yè)發(fā)展的廣告渠道模式、會(huì)議營(yíng)銷、直銷“三駕馬車(chē)”整體受困，上沖乏力，標(biāo)志性企業(yè)頻頻觸雷?？梢灶A(yù)見(jiàn)年的行業(yè)大勢(shì)必將是大盤(pán)調(diào)整，個(gè)股發(fā)展。
但直銷這個(gè)模式有個(gè)特點(diǎn)，“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”，一有風(fēng)吹草動(dòng)，沒(méi)有牌照的馬上轉(zhuǎn)入地下。徹查是很難的，但在高壓態(tài)勢(shì)下，浮出水面也難。
到今年年底，所謂“直銷立法”就會(huì)塵埃落定，坐莊的估計(jì)還是那么幾家老面孔，新轉(zhuǎn)型的幾家內(nèi)資企業(yè)不過(guò)陪著玩，或賣(mài)殼收租罷了。需要注意的是由于多層次和撥出比例嚴(yán)格受限，各家都在搞變通，但變來(lái)變?nèi)?，不過(guò)人為分割利益鏈條，削足適履，搞成四不象，除了無(wú)端增加許多成本外，實(shí)質(zhì)不會(huì)有任何改變。但無(wú)論所謂的“創(chuàng)新”多高明，孫猴子逃不過(guò)如來(lái)佛的掌心，直銷監(jiān)管局的人明鏡似的，不過(guò)哪只眼睜哪只眼閉罷了。筆者斗膽預(yù)言，直銷模式五年內(nèi)都不會(huì)有真正大的作為，不過(guò)寡頭壟斷，網(wǎng)頭竄動(dòng)，此消彼長(zhǎng)，坐地收銀，被忽悠的永遠(yuǎn)是那些希望有朝一日能翻身的蝦米嘍羅。
再看會(huì)議營(yíng)銷模式，幾家大的會(huì)議營(yíng)銷公司每家都有難念的經(jīng)，
有轉(zhuǎn)型直銷受挫，有直營(yíng)轉(zhuǎn)制動(dòng)蕩，有多元發(fā)展失血，有經(jīng)銷商易幟造反，有核心層離心離德，不一而足。會(huì)議營(yíng)銷跟風(fēng)者眾，成本攀升，效益下滑，不復(fù)往日光景，可謂江河日下，水落石出，盛景時(shí)掩蓋積壓的問(wèn)題開(kāi)始暴露。
緊縮流通鏈條，提高經(jīng)營(yíng)收益，而且直接掌控現(xiàn)金流。顧客經(jīng)營(yíng)則以超值服務(wù)感動(dòng)顧客為手段，解決了廣告渠道模式難以落地生根的弊端，變橫向擴(kuò)展為縱向經(jīng)營(yíng)。顧客的需求大體上有兩類，一曰精神，二曰物質(zhì)。在顧客經(jīng)營(yíng)上會(huì)議營(yíng)銷與直銷是殊途同歸，區(qū)別僅在于會(huì)議營(yíng)銷更多調(diào)動(dòng)顧客精神需求，而直銷主要調(diào)動(dòng)物質(zhì)需求。會(huì)議營(yíng)銷多凝聚老年人，直銷則吸引年輕人。二者雖互有借鑒，但經(jīng)緯分明，一個(gè)以銷為主，一個(gè)以傳為主，仍有本質(zhì)區(qū)分。二是引入體驗(yàn)營(yíng)銷、劇場(chǎng)理論，把諸多促銷要素集聯(lián)誼會(huì)于一體，瞬間高壓引爆銷售。
但會(huì)議營(yíng)銷的短處也是十分明顯的，就是這種營(yíng)銷對(duì)員工的要求、對(duì)管理的要求是比較高的，主要針對(duì)高端市場(chǎng)，難以上量，而月均消費(fèi)在400元以上的顧客并非保健品市場(chǎng)消費(fèi)主流。這種營(yíng)銷模式比較適合于不斷推出新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，靠教育驅(qū)動(dòng)，其產(chǎn)品一旦變得家喻戶曉，教育的價(jià)值流失，會(huì)議引力不在，銷售魅力難以維系自然無(wú)量下滑。幾家大的會(huì)議營(yíng)銷公司今年在新品開(kāi)拓上均無(wú)亮點(diǎn)，特別是看到喜來(lái)健體驗(yàn)搞的不錯(cuò)而集體跟風(fēng)，必然造成投入增加，風(fēng)險(xiǎn)增大，這與中國(guó)家電企業(yè)當(dāng)年多元擴(kuò)張上專賣(mài)店類似，不過(guò)看誰(shuí)挺到最后。會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的深刻背景是渠道不通用，公共渠道未建立，就象一個(gè)城市有數(shù)百上千條自來(lái)水供水系統(tǒng)，效率低下可見(jiàn)一斑，由于不能有效供給，價(jià)格畸高，量一直上不來(lái)，惡性循環(huán)。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十
20xx年即將結(jié)束，我和東方城得同事一道，滿懷希望得迎接著新年得到來(lái)。雖說(shuō)我們店開(kāi)業(yè)了短短得一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團(tuán)隊(duì)得力量，取得可喜得成績(jī)?；仡欉^(guò)去，痛并快樂(lè)著，付出過(guò)汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替得時(shí)候，我將過(guò)去得工作作以總結(jié)。過(guò)去得一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)理得互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)得大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績(jī)，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”得團(tuán)隊(duì)精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售得基礎(chǔ)上，超額完成了全年得銷售任務(wù)，超額完成率110.03%，同比增長(zhǎng)124.9%，客單價(jià)也由去年得19元，上升到今年得23元?？蛦螖?shù)由去年得59萬(wàn)上升到今年得60.7萬(wàn)。
生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營(yíng)三大部分組成，是門(mén)店比較大得一個(gè)部門(mén)，這不僅體現(xiàn)在人員得組成和商品得銷售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要得職責(zé)——拉動(dòng)全店來(lái)客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹帽匦杵?，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中得一個(gè)區(qū)域。在最大限度滿足消費(fèi)者得需求，保證食品安全得基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品得上貨工作，做好商品得整齊陳列，保證商品得新鮮、健康。我主要從以下幾個(gè)方面著手：
一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來(lái)抓，我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素得影響，根據(jù)客流情況每天晨會(huì)時(shí)提醒各個(gè)專柜做出盡量合理得上貨，備貨。部分商品在收貨得時(shí)候，嚴(yán)卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量得正確。
二、做好人員得有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級(jí)之間得關(guān)系。對(duì)于我們生鮮部來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)得確是付出了很大得辛勞，但是仍舊存在著許許多多得問(wèn)題。我們生鮮部自營(yíng)員工只有四名，其余得均為廠家導(dǎo)購(gòu)和專柜聯(lián)營(yíng)人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多得分歧和想法。針對(duì)這種現(xiàn)象，在原有得分配基礎(chǔ)上，通過(guò)靈活得調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門(mén)前雪，形成員工和導(dǎo)購(gòu)員之間得互相協(xié)作，互相幫助。大大提高了工作得效率和成效。
三、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于生鮮部來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確得掌握市場(chǎng)得價(jià)格尤其蔬果得價(jià)格，以及暢銷品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵得，目前，我們采用得是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進(jìn)行每日市調(diào)，合理調(diào)整我們得蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們得商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購(gòu)得商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)根據(jù)顧客得需求，根據(jù)市場(chǎng)得變化，和供應(yīng)商溝通，及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。在過(guò)去得時(shí)間里，營(yíng)運(yùn)部得市調(diào)員在市場(chǎng)得調(diào)查給我們很大得幫助，我非常感謝他們。
對(duì)于過(guò)去得工作，總得來(lái)說(shuō)，是有進(jìn)步也有缺憾，有成績(jī)也有瑕疵，對(duì)于我們得不足，主要還是存在以下幾個(gè)方面：首先，從銷售額來(lái)講，總體來(lái)說(shuō)是在保持穩(wěn)定得基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升得幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時(shí)，來(lái)客數(shù)和去年得來(lái)客基本持平，每天平均來(lái)客人數(shù)2700多人，變化不大。
問(wèn)題，這都是在以后工作中要注意得方面。
總體來(lái)說(shuō)，我希望在新得一年里，我和我得同事一道，再創(chuàng)佳績(jī)，在完成公司規(guī)定得總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望，我得同事，生活今年過(guò)得比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
預(yù)祝大家新年新氣象、龍乘祥云！
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十一
盤(pán)點(diǎn)是衡量門(mén)店?duì)I運(yùn)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，也是對(duì)我們一定時(shí)期的營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門(mén)店一定時(shí)期的盈利與否只有在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。超市在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見(jiàn)和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的，如偷盜、賬面錯(cuò)誤等。因此需要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)來(lái)得知超市的盈虧狀況。
1． 超市在本盤(pán)點(diǎn)周期內(nèi)的虧盈狀況。
2． 超市最準(zhǔn)確的目前的庫(kù)存數(shù)量，庫(kù)存金額等相關(guān)的指標(biāo)，將所有商品的電腦庫(kù)存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。
3． 得知損耗較大的營(yíng)運(yùn)部門(mén)、商品大組以及個(gè)別單品，以便在下一個(gè)營(yíng)運(yùn)年度加強(qiáng)管理，控制損耗。
4． 發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過(guò)期商品，整理環(huán)境，清除死角。
5． 反映門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗。
（一）盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備不足。盤(pán)點(diǎn)用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確，盤(pán)點(diǎn)表不夠用，說(shuō)明對(duì)商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確；漏盤(pán)、漏預(yù)列情況較多，盤(pán)點(diǎn)工作計(jì)劃不充分。
建議用倒計(jì)時(shí)的方式將盤(pán)點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來(lái)，安排所有參加庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)、陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)的人員，以及盤(pán)點(diǎn)指揮中心和盤(pán)點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等，并告知所有相關(guān)人員。
（二）非銷售區(qū)盤(pán)點(diǎn)工作完成情況不佳，倉(cāng)庫(kù)商品盤(pán)點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤(pán)點(diǎn)前期對(duì)于倉(cāng)庫(kù)里的商品及進(jìn)出貨物的控制不嚴(yán)禁，可能造成員工補(bǔ)貨與退貨的現(xiàn)象。
對(duì)庫(kù)區(qū)檢查了的100種商品，有5種商品盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤，占總抽查商品種類的'5%，這個(gè)比例是比較大的。錯(cuò)誤主要集中在食品部門(mén)，這些部門(mén)的商品復(fù)雜，體積較小，單位換算較煩鎖，容易出錯(cuò)，要求員工非常細(xì)心并且要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
（三）盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)稍顯混亂，有挪用盤(pán)點(diǎn)商品（如梯子，凳子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問(wèn)商品的購(gòu)物車(chē)用來(lái)登高，都有可能影響盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)改進(jìn)。盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。
（四）數(shù)據(jù)錄入效率不高，各部門(mén)配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計(jì)劃晚7：30開(kāi)始，實(shí)際上由于為了不影響人本店的正常銷售而將時(shí)間延遲到了9：00，才開(kāi)始錄入。盤(pán)點(diǎn)是全店人員都參加的營(yíng)運(yùn)過(guò)程，為減少對(duì)營(yíng)運(yùn)的影響，提高盤(pán)點(diǎn)工作的效率，各個(gè)部門(mén)必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤(pán)點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。
（五）盤(pán)點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動(dòng)，不能及時(shí)有效地提供相關(guān)證據(jù)。門(mén)店盤(pán)點(diǎn)要明確目的，要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。
（六）差異原因有較多是盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤、漏盤(pán)。說(shuō)明部門(mén)經(jīng)理對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。
（七）由于門(mén)店沒(méi)有制定庫(kù)存管理計(jì)劃，部門(mén)沒(méi)有制定商品的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，致使差異均反映在本次盤(pán)點(diǎn)上，不利于庫(kù)存的管理。
(九）還有較多的是部門(mén)在操作流程上存在一定的問(wèn)題，部門(mén)間交接不是非常順暢。
(十）沒(méi)有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就任何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。
1、盤(pán)點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，加以注意。
2、做好計(jì)劃，將盤(pán)點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來(lái)。安排所有參加庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)、陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)的人員，以及盤(pán)點(diǎn)指揮中心和盤(pán)點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等。
3、完整：所有盤(pán)點(diǎn)過(guò)程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤(pán)點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
4、清楚：盤(pán)點(diǎn)過(guò)程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書(shū)寫(xiě)必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤(pán)點(diǎn)順利進(jìn)行。
1、現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)處理各種突發(fā)事件，保證盤(pán)點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉(cāng)庫(kù)管理，登高梯使用等），以便及時(shí)調(diào)整，避免差異增大。
3、團(tuán)隊(duì)精神：盤(pán)點(diǎn)是全店人員都參加的營(yíng)運(yùn)過(guò)程。為減少停業(yè)的損失，加快盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間，超市各個(gè)部門(mén)必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤(pán)點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。
加強(qiáng)庫(kù)存管理，商品信息部最好建立循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫(kù)存情況，及時(shí)做出調(diào)整。 可能由于商店近期事情繁多，分散了對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作的注意，沒(méi)有引起管理層對(duì)這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門(mén)能從盤(pán)點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以求改進(jìn)。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十二
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首往事，20xx年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高。盤(pán)點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于20xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
a、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。
二、存在的問(wèn)題。
a:大環(huán)境受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競(jìng)爭(zhēng)店生鮮超市開(kāi)業(yè)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b：促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒(méi)有達(dá)到一定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)。新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“xxx超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。
d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，維修期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響xxx超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問(wèn)題維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購(gòu)買(mǎi)的回頭率。
e：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專管員干部工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無(wú)，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。
個(gè)人問(wèn)題：
a：溝通不夠本人對(duì)于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，對(duì)下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對(duì)以上問(wèn)題，明年主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
b、商品管理堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
c、防損大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
d：?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
e、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
總之，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時(shí)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xxx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
盤(pán)點(diǎn)是衡量門(mén)店?duì)I運(yùn)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，也是對(duì)一年的營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門(mén)店年度盈利在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。超市在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見(jiàn)和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的，如偷盜、賬面錯(cuò)誤等。因此需要通過(guò)年度盤(pán)點(diǎn)來(lái)得知超市的盈虧狀況。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，可以達(dá)到如下目標(biāo)：
2.超市最準(zhǔn)確的目前的庫(kù)存金額，將所有商品的電腦庫(kù)存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。
3.得知損耗較大的營(yíng)運(yùn)部門(mén)、商品大組以及個(gè)別單品，以便在下一個(gè)營(yíng)運(yùn)年度加強(qiáng)管理，控制損耗。
4.發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過(guò)期商品，整理環(huán)境，清除死角。
5.反映門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗。
下面以盤(pán)點(diǎn)流程為序分析盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
(一)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備不足。盤(pán)點(diǎn)用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確，盤(pán)點(diǎn)表不夠用，說(shuō)明對(duì)商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確;漏盤(pán)、漏預(yù)列情況較多，盤(pán)點(diǎn)。
工作計(jì)劃。
不充分。
建議用倒計(jì)時(shí)的方式將盤(pán)點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來(lái)，安排所有參加庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)、陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)的人員，以及盤(pán)點(diǎn)指揮中心和盤(pán)點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等，并告知所有相關(guān)人員。
(二)非銷售區(qū)盤(pán)點(diǎn)工作完成情況不佳，頂倉(cāng)商品盤(pán)點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天倉(cāng)庫(kù)和登高梯管理不嚴(yán)格，可能造成員工補(bǔ)貨。
3.68%，這個(gè)比例是比較大的。錯(cuò)誤主要集中在衛(wèi)浴、五金部門(mén)，這些部門(mén)的商品型號(hào)復(fù)雜，體積較小，容易出錯(cuò)，要求員工非常細(xì)心并且要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
(三)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)稍顯混亂，有挪用盤(pán)點(diǎn)商品(如梯子)的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問(wèn)商品的購(gòu)物車(chē)用來(lái)登高，都有可能影響盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)改進(jìn)。盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。
(四)數(shù)據(jù)錄入效率不高，各部門(mén)配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計(jì)劃8：00開(kāi)始，實(shí)際9：30人員到齊，開(kāi)始錄入。盤(pán)點(diǎn)是全店人員都參加的營(yíng)運(yùn)過(guò)程，為減少對(duì)營(yíng)運(yùn)的影響，提高盤(pán)點(diǎn)工作的效率，各個(gè)部門(mén)必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤(pán)點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。
(五)盤(pán)點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動(dòng)，不能及時(shí)有效地提供相關(guān)證據(jù)。商店盤(pán)點(diǎn)要明確目的，要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。
(六)差異原因有較多是盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤、漏盤(pán)。說(shuō)明商店部門(mén)經(jīng)理對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。包括建材的140萬(wàn)就是這樣造成的。
(七)商店沒(méi)有全年的庫(kù)存管理計(jì)劃，部門(mén)沒(méi)有制定商品的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，使所有差異均反映在年終盤(pán)點(diǎn)上，不利于庫(kù)存的管理。
(八)商店的部門(mén)經(jīng)理、員工對(duì)流程、商品的移動(dòng)原因代碼部了解，商品的流動(dòng)走向不清楚。對(duì)sap的操作不熟悉。
(九)特單較多的部門(mén)在操作流程上存在一定的問(wèn)題，部門(mén)間交接不是非常順暢。
(十)沒(méi)有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就任何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。
以下是對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作提高效率的建議：
(一)技術(shù)面。
1、盤(pán)點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，加以注意。
2、做好計(jì)劃，將盤(pán)點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來(lái)。安排所有參加庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)、陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)的人員，以及盤(pán)點(diǎn)指揮中心和盤(pán)點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等。
3、完整：所有盤(pán)點(diǎn)過(guò)程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤(pán)點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
4、清楚：盤(pán)點(diǎn)過(guò)程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書(shū)寫(xiě)必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤(pán)點(diǎn)順利進(jìn)行。
(二)管理面。
1、現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)處理各種突發(fā)事件，保證盤(pán)點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督(如倉(cāng)庫(kù)管理，登高梯使用等)，以便及時(shí)調(diào)整，避免差異增大。
3、團(tuán)隊(duì)精神：盤(pán)點(diǎn)是全店人員都參加的營(yíng)運(yùn)過(guò)程。為減少停業(yè)的損失，加快盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間，超市各個(gè)部門(mén)必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤(pán)點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。
(三)營(yíng)運(yùn)面。
加強(qiáng)庫(kù)存管理，商品部最好建立循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫(kù)存情況，及時(shí)做出調(diào)整。
可能由于商店近期事情繁多，分散了對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作的注意，沒(méi)有引起管理層對(duì)這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門(mén)能從盤(pán)點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以求改進(jìn)。
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超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十三
201x年春節(jié)前一個(gè)月，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的商品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx7295箱，xx14930箱，xx5560箱，xx930箱，xx335箱，xx122箱，xxxx箱。共送出加油卡xx19500元，xx515條。
這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見(jiàn)影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一：整個(gè)系列商品銷量的提高，特別是xx的銷量從xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過(guò)了xx年的銷量最高峰的一個(gè)月，甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。
二：商品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng)，在xx年初，xx處于低迷狀態(tài)，而xx迅速占有市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從，經(jīng)過(guò)一年的努力，xx終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì)，重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。
三：這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，商品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展。
但是在過(guò)程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考。
一：對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)，我們沒(méi)有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升，我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析，對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。
二：由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商，團(tuán)購(gòu)商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。
三：執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問(wèn)題體現(xiàn)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷商：凡是有夢(mèng)系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)工作人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執(zhí)行到位的`我們寧可放棄。
四：商品的價(jià)格問(wèn)題。在商品做促銷前，我們本來(lái)很擔(dān)心xx的價(jià)格。但在公司的正確掌控下，海的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年xx月份xx調(diào)價(jià)前，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶，即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xx的掌控手法，不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存，有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
五：數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒(méi)有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來(lái)負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。
預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里，xx的銷量會(huì)有所下滑，建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來(lái)。
超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十四
通過(guò)一個(gè)月在超市生鮮的學(xué)習(xí)，從生鮮區(qū)的大規(guī)模調(diào)整，再到百貨的大規(guī)模調(diào)整。再到形形色色的小規(guī)模不斷調(diào)整。從無(wú)假日的商品正常販賣(mài)，再到中秋節(jié)來(lái)臨的各種氣氛的布置及促銷與優(yōu)惠。種種現(xiàn)象都在不斷的使我對(duì)于零售服務(wù)行業(yè)越來(lái)越了解。特別是對(duì)于待了一個(gè)月的超市生鮮區(qū)，這一個(gè)月下來(lái)，我對(duì)超市生鮮的運(yùn)轉(zhuǎn)有著初步的認(rèn)識(shí)，以下是我一個(gè)月的總結(jié)：
3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
1、計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應(yīng)對(duì)，對(duì)生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議，以確保門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
3、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃
6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求
7、 負(fù)責(zé)生鮮盤(pán)點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
8、 負(fù)責(zé)門(mén)店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門(mén)經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對(duì)其評(píng)估和考核
4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門(mén)經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人
6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解，并付之于實(shí)施
7、 以積極、開(kāi)放的態(tài)度與公司各相公部門(mén)、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作
8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理
1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全
2、 確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施
3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率
1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則
2、 具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念
1、 為顧客營(yíng)造清潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境
2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客的滿意度
3、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等
2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行
3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法和質(zhì)量法等
4、有顧客導(dǎo)向意識(shí)，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對(duì)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
一個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短，一眨眼就過(guò)去了。對(duì)超市的接觸也許還很膚淺，而許許多多的事情也只是知道理論，沒(méi)有真正去實(shí)操過(guò)。有時(shí)候理論和實(shí)操真的是兩碼事，很簡(jiǎn)單的一件事，很簡(jiǎn)單的一個(gè)理論。但是真正做起來(lái)的話就會(huì)出現(xiàn)多變性。有時(shí)候甚至你無(wú)法駕馭整件事情。
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