超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)范文（19篇）

報(bào)告是一種有效的溝通工具，可以幫助我們向他人傳達(dá)重要信息。報(bào)告應(yīng)該從整體到細(xì)節(jié)，逐步展開(kāi)，使讀者能夠循序漸進(jìn)地理解。最后，希望大家在寫(xiě)報(bào)告時(shí)能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和專業(yè)素養(yǎng)，寫(xiě)出優(yōu)秀的報(bào)告作品。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇一

20xx年至20xx年，本人在住院藥房工作期間，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞住院藥房的工作重點(diǎn)和要求，全班組人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下：

住院藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。受到了護(hù)士、病人好評(píng)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每天藥品計(jì)劃8：30前提交完畢，滿足臨床科室藥品銷(xiāo)售的需求并受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在這一年的時(shí)間里，住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品和制劑的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟(jì)。

1、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

2.科室工作量統(tǒng)計(jì)：每月定期統(tǒng)計(jì)科室人員工作量，做到了上報(bào)及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)。

對(duì)毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 總之，回顧近三年來(lái)的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的做法，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇二

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。

非排面是指?jìng)}庫(kù)、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品，

二、盤(pán)點(diǎn)的工作時(shí)間安排。

1、在盤(pán)點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤(pán)點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤(pán)點(diǎn)工作在盤(pán)點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，盤(pán)點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤(pán)點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

三、盤(pán)點(diǎn)前的要求。

1、各區(qū)、各課在盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)編排盤(pán)點(diǎn)排面號(hào)，也就是說(shuō)，在每個(gè)排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制作盤(pán)點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤(pán)點(diǎn)位置、抽盤(pán)、復(fù)盤(pán)人員名單，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)布置圖，店長(zhǎng)具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤(pán)點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來(lái)，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對(duì)排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個(gè)排面陳列，類(lèi)似商品不同大類(lèi)，編碼不合理的要盡量剔開(kāi)，陳列在不易混浠的地方，倉(cāng)庫(kù)、暫存區(qū)在平時(shí)到貨時(shí)就應(yīng)按大類(lèi)推放排列，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，再次整理歸類(lèi)，并進(jìn)行一次性盤(pán)點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對(duì)所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對(duì)，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對(duì)于錯(cuò)碼或串碼的商品要通知課長(zhǎng)，并進(jìn)行登記，以便在盤(pán)點(diǎn)時(shí)按正確編碼登數(shù)。

四、盤(pán)點(diǎn)的要求。

1、盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作。

盤(pán)點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的`盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識(shí)自己的盤(pán)點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤(pán)點(diǎn)人員在課長(zhǎng)處領(lǐng)走盤(pán)點(diǎn)表時(shí)要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時(shí)課長(zhǎng)在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤(pán)點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：

3、盤(pán)點(diǎn)表的填寫(xiě)要求。

(1)盤(pán)點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對(duì)齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書(shū)寫(xiě)。

(2)排面號(hào)要寫(xiě)在六位編碼的前面，排面號(hào)按從小到大的順序填寫(xiě)，不允許空號(hào)、漏號(hào)或排面號(hào)從大到小填寫(xiě)。

(3)盤(pán)點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

(4)商品要按區(qū)填寫(xiě)，即食品、非食品不能寫(xiě)在同一張盤(pán)底表上。

(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價(jià)盤(pán)點(diǎn)，如不明進(jìn)價(jià)，則在備注欄寫(xiě)明售價(jià)。

五、盤(pán)點(diǎn)時(shí)課長(zhǎng)的工作。

各課課長(zhǎng)是本課盤(pán)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

(1)課長(zhǎng)對(duì)應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對(duì)未到崗人員及時(shí)上報(bào)店面。

(2)發(fā)放盤(pán)點(diǎn)表時(shí)，注意發(fā)多少?gòu)?，回收多少?gòu)?，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)通過(guò)課長(zhǎng)，課長(zhǎng)登記后轉(zhuǎn)至下一個(gè)環(huán)節(jié)。

(3)嚴(yán)格檢查回收的盤(pán)點(diǎn)表，對(duì)填寫(xiě)不合格、不完整的盤(pán)點(diǎn)表及時(shí)更正、補(bǔ)充。

(4)課長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤(pán)，統(tǒng)單后交店面核算員。

(5)盤(pán)點(diǎn)后的掃尾工作。

盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤(pán)點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長(zhǎng)檢查許可后，方可下班。

五、盤(pán)點(diǎn)電腦操作要求。

1、店面盤(pán)點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記賬之后生成本月的電腦賬存數(shù)據(jù)。

2、對(duì)于上次盤(pán)點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤(pán)點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤(pán)點(diǎn)后再處理任何本次盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤(pán)點(diǎn)與本次盤(pán)點(diǎn)之間發(fā)生的已銷(xiāo)未記賬商品，必須在盤(pán)點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記賬處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該認(rèn)真核對(duì)，確保盤(pán)點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

某企業(yè)費(fèi)用支出管理制度。

某公司財(cái)務(wù)管理制度。

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超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇三

2、檢驗(yàn)20xx年來(lái)對(duì)庫(kù)存管理各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況；

3、為了20xx年有效改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理弊端、促進(jìn)內(nèi)部員工庫(kù)存管理能力的提高；

4、提醒倉(cāng)管人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料管理的.自我總結(jié)；

5、檢驗(yàn)貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。

1)公司賬面庫(kù)存數(shù)量合計(jì)、金額合計(jì)元、、金額合計(jì)元、盤(pán)盈/虧數(shù)量合計(jì)、盤(pán)盈/虧金額合計(jì)元。明細(xì)如下表所示：

2)列示實(shí)盤(pán)數(shù)量及金額、其中、列示正常品數(shù)量及金額、列示殘次品數(shù)量及金額、列示積壓品數(shù)量及金額、列示滯銷(xiāo)品數(shù)量及金額。

1、盤(pán)點(diǎn)情況概述：進(jìn)行概述說(shuō)明。

2、抽盤(pán)情況：是否進(jìn)行抽盤(pán)、xxx類(lèi)主材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3、存貨的管理情況：整齊有序。分類(lèi)擺放且每種類(lèi)型材料都會(huì)留有通道進(jìn)出。有存在工長(zhǎng)已領(lǐng)貨、已做出庫(kù)、暫時(shí)寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項(xiàng)：地震、海嘯、河流決口、庫(kù)房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。

1、元、%、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。

%。

2、元、%、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。

%。

3、基材類(lèi)賬面庫(kù)存金額合計(jì)元、%、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。

%。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇四

1、實(shí)踐的目的和意義。

（1）提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。

（2）通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干。

（3）檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。

（4）想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況。

（1）概況。

江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于20**年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才，組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理，賣(mài)場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，滿足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買(mǎi)。

時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu)，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實(shí)惠。

（2）發(fā)展情況。

目前時(shí)代超市已有100余家門(mén)店，超級(jí)購(gòu)物中心（大賣(mài)場(chǎng)）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上，時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透，商品分類(lèi)一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買(mǎi)到。在食品方面，進(jìn)口深海魚(yú)、貝類(lèi)海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。

近幾年來(lái)，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有同步增大。

3、實(shí)踐要求。

（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。

（2）保持賣(mài)場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。

（3）微笑示人、同事之間互幫互助。

（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。

二、實(shí)踐內(nèi)容。

1、實(shí)踐安排概況。

（1）時(shí)間和地點(diǎn)。

這個(gè)暑假，我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái)，還沒(méi)歇住腳，第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無(wú)阻。

（2）實(shí)踐內(nèi)容。

姚太太品牌食品的銷(xiāo)售人員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉(cāng)庫(kù)。

（3）專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。

我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)專業(yè)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問(wèn)商品情況，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái)，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題，幫助了別人，我也倍感欣慰。

三、實(shí)踐結(jié)果。

1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（1）溝通交流問(wèn)題，工作人員缺乏語(yǔ)言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。

（2）超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。

（3）排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)，人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買(mǎi)。

（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。

（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買(mǎi)牙膏結(jié)賬時(shí)，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。

2.、解決問(wèn)題的建議。

（1）針對(duì)問(wèn)題（1）（2），超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語(yǔ)言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運(yùn)行。

（2）針對(duì)問(wèn)題（3）（4），超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。

（3）針對(duì)問(wèn)題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。

四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)。

1、總結(jié)與體會(huì)。

（1）在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。

（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō)：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。

這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō)：“喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說(shuō)，效果還真不錯(cuò)。可就在這時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái)，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)（在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。

（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>

（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。

（5）處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的'工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

（6）充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣(mài)店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

（7）樹(shù)立正確的金錢(qián)觀：對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！

2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。

（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。

（2）自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒(méi)有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。

（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的；只有大聲叫賣(mài)，才能吸引我們的顧客。

今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。

中學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告實(shí)踐報(bào)告當(dāng)今社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快，人們生活水平越來(lái)越高，但美國(guó)是世界上第一大國(guó)，無(wú)論國(guó)力還是人們生活基礎(chǔ)都在世界處于領(lǐng)先的地位。我國(guó)經(jīng)濟(jì)又如何?眾所周知美國(guó)gtp世界第一，還是有金錢(qián)不夠用的情況。我國(guó)雖然總收入世界第六，但人平均收入不過(guò)1000美元，看了下邊的調(diào)查，相信你會(huì)大吃一驚的。

調(diào)查地點(diǎn)：家里，計(jì)算機(jī)上。

時(shí)間：20xx年x月xx日據(jù)美國(guó)勞工部統(tǒng)計(jì)，一百個(gè)美國(guó)人中，只有三個(gè)人能在六十五歲時(shí)，獲得某種程度上的無(wú)憂無(wú)慮。每一百個(gè)美國(guó)人，九十七個(gè)人一定要依賴社會(huì)保險(xiǎn)支票!每一百個(gè)從事高薪職業(yè)——如律師、醫(yī)生——的美國(guó)人中，只有五個(gè)人活到六十五時(shí)，不用依賴社會(huì)保險(xiǎn)金!這五人中又有四人是百萬(wàn)富翁。你不禁要問(wèn)：“whereisthemoney?”每當(dāng)詢問(wèn)這些人的時(shí)候，你可以看見(jiàn)他們紅著臉說(shuō)：“花掉了。”幾乎每人都存在一種幻想，幻想他們的生命是永垂不朽的，他們浪費(fèi)金錢(qián)、時(shí)間及心力，從事所謂“消除緊張情緒”的活動(dòng)。大多數(shù)人每周辛勤工作，賺夠了前，然后周末把他們?nèi)炕ǖ?。難怪一點(diǎn)錢(qián)都沒(méi)有。

這是人平均收入30000美元的國(guó)度，比較而言人平均收入只為三十分之一的中國(guó)呢?我出生在長(zhǎng)沙對(duì)長(zhǎng)沙的感慨最深。長(zhǎng)沙的夜生活在全國(guó)都是數(shù)一數(shù)二的。但是長(zhǎng)沙并不富裕，在全國(guó)三十多個(gè)省中，進(jìn)不了前十，這就反應(yīng)：支出的多，收入就少。難怪湖南富不起來(lái)，就是這個(gè)原因。網(wǎng)上說(shuō)在廣州，一道菜叫什么“滿漢全席”，100多道菜，開(kāi)價(jià)100000美元!更不可思議的是，有人會(huì)去吃!錢(qián)放哪里不好，硬要花掉。100000美金是有的村**年的收入!一位老農(nóng)感慨道：“100000美元，是我家20多口10輩子的勞動(dòng)呀!竟抵不上別人的一頓飯?！逼鋵?shí)存款也有好處。舉個(gè)真實(shí)的例子，一個(gè)剛出道的日本人，工作時(shí)間不到6年，他6年間不斷地存款。一天，他去一位銀行家那里，希望能得到60萬(wàn)美元的幫助，這位銀行家開(kāi)始不同意，后來(lái)他聽(tīng)從這人的意見(jiàn)，到一家小銀行詢問(wèn)日本人存款的記錄。受理小姐深有感觸地說(shuō)：“著上這是我看見(jiàn)的最有毅力的年輕人，他每月定期來(lái)我這存錢(qián)，風(fēng)雨無(wú)阻?！便y行家深受感動(dòng)，馬上借錢(qián)。

可見(jiàn)節(jié)儉多么重要。

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)。

通過(guò)對(duì)江門(mén)浮法玻璃廠進(jìn)行實(shí)地參觀、學(xué)習(xí)，了解建筑玻璃的原片產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過(guò)程、原片玻璃產(chǎn)品的深加工工藝、深加工產(chǎn)品的性能以及用途，為今后《玻璃工藝學(xué)》這門(mén)專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)要求。

1.在工廠技術(shù)工作人員的指導(dǎo)下，對(duì)我國(guó)目前玻璃產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、原片玻璃的深加工工藝，以及生產(chǎn)的組織與管理問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究。

2.通過(guò)校友座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)參觀，對(duì)浮法玻璃的生產(chǎn)工藝和深加工技術(shù)進(jìn)行全面了解。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

3.1江門(mén)玻璃廠。

3.1.1江門(mén)浮法玻璃廠浮法玻璃原片的生產(chǎn)工藝。

浮法玻璃原片的生產(chǎn)主要有兩大部分，一個(gè)是配料車(chē)間，進(jìn)行原料加工、混料、配送，另外一個(gè)是浮法車(chē)間，主要的生產(chǎn)工藝有熔窯、錫槽、退火、切裁、采板包裝。

由于時(shí)間關(guān)系，我們并沒(méi)有參觀配料車(chē)間，而是對(duì)浮法車(chē)間進(jìn)行了直接的參觀。浮法車(chē)間的生產(chǎn)工藝主要是這樣的，混合料經(jīng)過(guò)料倉(cāng)投入投料機(jī)，進(jìn)入熔窯，在熔窯內(nèi)吸熱熔融，熔窯兩邊有蓄熱室，起到預(yù)熱助燃空氣的作用，熔窯內(nèi)采用油槍從熔窯兩側(cè)噴火，火焰在上方，混合料在下部。其原料有六種，分別是石英砂、白云石、硅砂、炭粉、石灰石、純堿、芒硝。在熔化部和冷卻部有卡脖，起到阻止熔化部的熱量進(jìn)入冷卻部和節(jié)能的作用。熔化過(guò)程中產(chǎn)生氣泡，小氣泡變大排出，如果沒(méi)有排盡氣泡，或者溫度過(guò)高產(chǎn)生二次氣泡，都會(huì)使玻璃制品產(chǎn)生氣泡。

在冷卻部，玻璃液經(jīng)過(guò)流道進(jìn)入錫槽，錫槽內(nèi)，底部鋪磚，上面是錫液，玻璃液浮在錫液的表面。錫槽兩側(cè)分布著拉邊機(jī)，通過(guò)調(diào)整拉邊機(jī)的角度和速度，使玻璃變薄或者變厚。接下來(lái)是修改段，水泵冷卻玻璃蓋。錫槽和退火窯之間用過(guò)渡輥連接。退火窯，設(shè)定退火曲線，每個(gè)區(qū)域溫度不一樣，使最終出窯的玻璃達(dá)到易切割的要求。退火窯的兩側(cè)采用電加熱，自動(dòng)控制溫度在適宜的范圍內(nèi)，風(fēng)機(jī)從上面往下鼓風(fēng)冷卻。在退火窯內(nèi)，分為a、b、c、d、e、f不同的區(qū)，每個(gè)區(qū)的溫度都不一樣，其中a~c區(qū)為密封區(qū)。退火期間有應(yīng)力儀測(cè)應(yīng)力曲線，并對(duì)生產(chǎn)自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，有紅外光缺陷探測(cè)儀檢測(cè)曲線，然后再經(jīng)過(guò)切割，采板包裝，整條生產(chǎn)線就完成了對(duì)平板玻璃的生產(chǎn)。

3.1.2恒輝玻璃鍍膜廠浮法玻璃的深加工工藝。

恒輝玻璃鍍膜廠是對(duì)浮法玻璃廠所生產(chǎn)的玻璃原片進(jìn)行深加工的操作，深加工的形式有鍍膜、鋼化和中空。

鍍膜玻璃對(duì)陽(yáng)光有控制作用，達(dá)到節(jié)能的功效，另外渡不同的膜，玻璃表面顯的顏色不同，有裝飾效果。鋼化玻璃強(qiáng)度高不易破碎，即使破碎，破碎后的碎片很小，從高處落下不至于對(duì)下面的物體致傷，是一種安全玻璃。中空玻璃是兩層或多層玻璃組合而成，玻璃片之間是中空的，達(dá)到保溫、防止凍結(jié)、防止熱量損失的效用。

鍍膜玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片經(jīng)過(guò)自來(lái)水、去離子水的清洗，洗去玻璃表面的雜質(zhì)顆?；蛘叻蹓m等，經(jīng)初步檢驗(yàn)合格后，在濺射室進(jìn)行鍍膜，通過(guò)真空加壓是倉(cāng)中的工作氣體電離，轟擊靶材，是靶材電離，控制不同的氣氛，進(jìn)行不同膜層的鍍膜。主要采用的靶材有錫、鉻、鈦、硅。鍍膜玻璃從光強(qiáng)的方向向光弱的方向看看不穿，從光弱的地方向光強(qiáng)的地方看，可以看穿。

鋼化玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片放入爐中加熱至軟化點(diǎn)(650度左右，加熱溫度隨玻璃的不同而不同)，烘干，出爐，用風(fēng)柵冷卻，急冷。急冷過(guò)程中，玻璃表面先硬化，中間后硬化，這樣，表面對(duì)內(nèi)部產(chǎn)生較大的壓力，玻璃里面有較大的張、壓應(yīng)力。其原理是在玻璃表面上形成一個(gè)壓應(yīng)力層，玻璃本身具有較高的抗壓強(qiáng)度，不會(huì)造成破壞。當(dāng)玻璃受到外力作用時(shí)，這個(gè)壓力層可將部分拉應(yīng)力抵消，避免玻璃的碎裂，雖然鋼化玻璃內(nèi)部處于較大的拉應(yīng)力狀態(tài)，但玻璃的內(nèi)部無(wú)缺陷存在，不會(huì)造成破壞，從而達(dá)到提高玻璃強(qiáng)度的目的。

中空玻璃的生產(chǎn)：中空玻璃有兩層的，有三層的，用鋁框作為支架，經(jīng)過(guò)兩道密封。第一層是丁基膠，打在鋁框側(cè)面，氣密性好，水汽難以進(jìn)入，但粘性較差;第二道是中空膠，打在玻璃截面處，粘性好。鋁框內(nèi)加入分子塞，使用過(guò)程中能將水汽干燥。

3.2廣州宏晟光電科技有限公司光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。

3.2.1公司簡(jiǎn)介。

廣州宏晟光電科技有限公司是由南方工業(yè)資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司投資設(shè)立的一家高科技光電企業(yè)。公司地處中國(guó)改革開(kāi)放前沿、風(fēng)光秀麗的廣州xx市。公司前身廣州光導(dǎo)纖維廠始建于1971年，在我國(guó)夜視技術(shù)的發(fā)展和國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中作出了可貴的貢獻(xiàn)。

公司占地面積5萬(wàn)平方米，建筑面積3萬(wàn)平方米，萬(wàn)級(jí)潔凈工房3千平方米。內(nèi)設(shè)6個(gè)管理部門(mén)、1個(gè)生產(chǎn)事業(yè)部、3個(gè)子公司。擁有一流的纖維光學(xué)元器件生產(chǎn)裝備和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，有一支高素質(zhì)的科研、管理、生產(chǎn)人才隊(duì)伍，具有較高的科研開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)水平。公司專業(yè)從事傳像光纖元件、光通信無(wú)源器件兩大類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。主要產(chǎn)品包括：光學(xué)纖維面板系列產(chǎn)品、柔性光纖傳像束系列產(chǎn)品、光纖連接器、耦合器系列產(chǎn)品、防光暈陰極玻璃視窗、光纖倒像器等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要應(yīng)用于軍事、醫(yī)療、通信等領(lǐng)域。公司按照國(guó)際先進(jìn)水平制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有完善的質(zhì)量保證體系，通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和德國(guó)萊茵tuv公司iso19001-xx質(zhì)量體系認(rèn)證。子公司廣東從化北方光通信實(shí)業(yè)有限公司xx年榮獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)。

公司總體戰(zhàn)略思想是：以光纖技術(shù)為核心，以光通信器件、傳像光纖器件為基礎(chǔ)，以ftth工程、新軍事變革和醫(yī)療診斷與手術(shù)技術(shù)進(jìn)步為契機(jī)，以做大做強(qiáng)為目標(biāo)，著力加強(qiáng)人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，著力加強(qiáng)融資投資力度，著力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，將公司打造成為在國(guó)際國(guó)內(nèi)具有較高行業(yè)地位、贏利水平和綜合實(shí)力的現(xiàn)代企業(yè)。

3.2.2光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。

光纖耦合器是光放大器的核心部件，實(shí)現(xiàn)光信號(hào)的再處理，主要使用在城市之間骨干網(wǎng)的通訊上。光電信號(hào)在傳輸過(guò)程中有衰減，利用光放大器，在中繼站將信號(hào)放大后再傳輸，就解決了光電信號(hào)衰減后無(wú)法放大的問(wèn)題。

現(xiàn)在，利用波分復(fù)用技術(shù)，不同波長(zhǎng)的光信號(hào)就可以放在同一根光纖中傳輸，不會(huì)產(chǎn)生干擾，在末端可以用耦合器將光信號(hào)分出來(lái)，解調(diào)?，F(xiàn)在可以做到200多路信號(hào)同時(shí)傳輸，每隔1nm就可以做一路信號(hào)，大大降低了運(yùn)輸成本。

光纖耦合器主要是人工制作的，將買(mǎi)來(lái)的光纖脫皮，通過(guò)夾具將兩條光纖平行放好，再加工，用h2火焰燒熔融，拉長(zhǎng)，出現(xiàn)耦合現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)對(duì)光功率的再分配。

光纖耦合器是一種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其原料成本很低，主要是人工成本。由于精度要求較高，機(jī)械達(dá)不到，現(xiàn)在主要是人工生產(chǎn)。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)。

1.通過(guò)對(duì)浮法玻璃生產(chǎn)線、玻璃原片深加工生產(chǎn)線的參觀學(xué)習(xí)以及校友交流，我對(duì)玻璃的生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)流程以及對(duì)玻璃原片深加工工藝和深加工產(chǎn)品性能有了比較全面的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)玻璃行業(yè)有了全新的了解，我想，這對(duì)下學(xué)期《玻璃工藝學(xué)》專業(yè)課的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。

2.光纖行業(yè)、光纖耦合器的生產(chǎn)目前屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，感覺(jué)離我們比較遠(yuǎn)，通過(guò)今天的參觀，也有了新的認(rèn)識(shí)。由于機(jī)械精度達(dá)不到，目前，光纖耦合器的生產(chǎn)主要靠人工生產(chǎn)，由于中國(guó)人心靈手巧，在人工上占有較大優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際上處于領(lǐng)先地位。但是可以想象，總有一天技術(shù)會(huì)達(dá)到機(jī)械化大生產(chǎn)的水平，那時(shí)候我們?cè)趺崔k?做好技術(shù)攻關(guān)，這樣子的重?fù)?dān)就落在了我們這一代人的身上。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇五

萬(wàn)事難開(kāi)頭，什么事都要有嘗試，都要開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理，明白了很多事情看起來(lái)很容易，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但需要有細(xì)心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。

我覺(jué)得自己這次在我們那剛建起的超市實(shí)習(xí)，增加了自己的很多見(jiàn)識(shí)與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味，增加了自己的閱歷，在我們讀幼師這個(gè)專業(yè)，需要的也包含：細(xì)心，耐心，需要讓自己有更多的體驗(yàn)，更多經(jīng)歷。我們也學(xué)過(guò)“xxxx”，作為學(xué)生的我們應(yīng)樹(shù)立正確的社會(huì)榮辱觀，這具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。德才兼?zhèn)?，以德為先，我們要將“xxxx”作為準(zhǔn)則，提高自身思想道德素質(zhì)，盡量在德智體美全面發(fā)展的新型人才。實(shí)踐過(guò)程中無(wú)形就為我們?cè)黾恿嗽谶@些方面的發(fā)展，在實(shí)踐過(guò)程中也能不斷體現(xiàn)一個(gè)人的自身修養(yǎng)。我們必須把課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，我們必須通過(guò)親身體驗(yàn)，才能讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，培養(yǎng)自己的能力。更為重要的則是檢驗(yàn)自己在校所學(xué)的是否被社會(huì)所用，能力是否被社會(huì)承認(rèn)，通過(guò)實(shí)踐找出自己的不足和差距。去實(shí)踐必須重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像十分可觀，其實(shí)這也不能說(shuō)是一件很容易的事情。第一次在超市實(shí)踐畢竟不怎么習(xí)慣，不了解。但我知道，串崗是絕對(duì)不可以的，就是不能無(wú)緣無(wú)故離開(kāi)自己的崗位。像我們這些大學(xué)生，一些基本準(zhǔn)則其實(shí)我們都懂，那么我們就必須自己去實(shí)行。在超市的確挺辛苦，像忙的時(shí)候，加上自己是新手，為了表現(xiàn)好點(diǎn)，自己會(huì)主動(dòng)幫忙。樹(shù)立良好的形象，樂(lè)于助人也是當(dāng)代大學(xué)生的任務(wù)。

初次到超市工作其實(shí)很開(kāi)心，學(xué)到的知識(shí)太多了，現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上，超市也慢慢多起來(lái)，大家為了吸引顧客，自然在價(jià)格方面就“打”起來(lái)，有時(shí)，還可以看到其它超市店員來(lái)我們這看價(jià)格，就是“間諜”。這讓我知道了：“間諜”要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要十分像。一般超市是不全對(duì)真正的顧客容有疑心的。自己提前進(jìn)入社會(huì)，提前了解，對(duì)這種社會(huì)自然就提前認(rèn)識(shí)，以后的彎路自然減少一點(diǎn)。對(duì)于自己賺的第一筆工資，雖然少，卻十分欣喜，欣慰。也讓自己知道必須勤儉節(jié)約，錢(qián)賺來(lái)真的很不容易，對(duì)于社會(huì)與人生，真的有太多無(wú)奈，可是我們沒(méi)辦法，就得努力。我們也必須牢記“xxxx”，只要自己肯踏實(shí)肯做，總會(huì)有回報(bào)的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來(lái)是那么錯(cuò)綜復(fù)雜?？梢哉f(shuō)自己這次實(shí)踐還是挺順利。

在實(shí)踐中，我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要有太大期望，要一步步去完成，要抱有一顆平常心，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折，把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷，一種成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約，學(xué)會(huì)珍惜，珍惜每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，懷著一顆感恩的心，樂(lè)觀的心。

事情還要從我們五一期間的校運(yùn)動(dòng)會(huì)說(shuō)起。因?yàn)槲覀兪菓蛭囊话?，所以和播音六班是坐在一起的。在這期間，一次偶然的機(jī)會(huì)，我和一個(gè)播音六班的認(rèn)識(shí)的女生聊了起來(lái)。她說(shuō)她寒假?zèng)]回家，去蘇州打工了。我當(dāng)時(shí)是比較驚奇的，一個(gè)小女孩竟然過(guò)年都沒(méi)有回家。我很長(zhǎng)時(shí)間里都?jí)粝胫L(zhǎng)的假期有一次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，況且一個(gè)女生都可以寒假不回家，我暑假在外兩個(gè)月又算的'上什么？我想通過(guò)參加這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，使我從中受益，不僅可以加深自己對(duì)社會(huì)的了解，還在實(shí)踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會(huì)，使自己在各方面獲得了全方位的提高。于是，我讓她幫我報(bào)名這個(gè)暑假的工作，六月份我簽訂了兼職協(xié)議。7.11號(hào)和師院和工院的兄弟姐妹100多人踏上了這次新奇的“旅行”！

在下車(chē)的那一瞬間起，我們都在考慮這次蘇州行是對(duì)是錯(cuò)。燥熱的空氣使我們難以適應(yīng)，全身濕透了。一方面是車(chē)上有空調(diào)，我們形成了慣性。另一方面是，那天確實(shí)溫度在35°以上的。當(dāng)天就有兩個(gè)同學(xué)就回家了，因?yàn)椴贿m應(yīng)南方氣候。其實(shí)我感覺(jué)在暑假里，是全國(guó)高溫，在哪里都是一樣的。不過(guò)后來(lái)看新聞，xx年的7月，蘇州35°以上的天數(shù)超過(guò)了以前十年的記錄。帶著滿身的疲憊，我甚至有點(diǎn)亢奮，我一定要堅(jiān)持下來(lái)。

我們到的是蘇州項(xiàng)城區(qū)艾興無(wú)紡醫(yī)療制品有限公司，是醫(yī)用品出口的中外合資企業(yè)。我們被安排在宿舍里，兩天后我簽下了就業(yè)協(xié)議，懷著新奇的心情，和同學(xué)們穿上工作服，一起走進(jìn)了制作科車(chē)間。我們13個(gè)一組，被分在了東碼裁車(chē)間。就是原料在這里被裁成一片一片的布，這些布再運(yùn)到不同的車(chē)間進(jìn)行深加工，最終做成成品。醫(yī)生手術(shù)用的一次性手術(shù)衣，病人用的衣服，手術(shù)臺(tái)上用的布類(lèi)等等。比我們還要小的組長(zhǎng)是個(gè)女孩，一臉的嚴(yán)肅，給我們交代了各自的分工，和注意的事項(xiàng)，然后每人分了一個(gè)工作卡，用來(lái)進(jìn)廠門(mén)時(shí)刷和吃飯。

羅磊，制造科東碼裁車(chē)間，工號(hào)：b03。

后來(lái)我才知道，這里所有工人都是d開(kāi)頭的六位數(shù)，我們這些大學(xué)生是b開(kāi)頭的兩位數(shù)。公司分為制造科，工程科，人事科，預(yù)算科，銷(xiāo)售科，運(yùn)輸科等。制作科是最大的，有一千五百名制造科員工，其中有三百是男孩，其余是女孩。工資在1500左右，往上浮動(dòng)500元左右，往下最低是1100，按車(chē)間效率和個(gè)人產(chǎn)量以及工作時(shí)間三者計(jì)算工資。上午6點(diǎn)上班，下午3點(diǎn)下班，加班的話是下午5點(diǎn)下班。

這就是我們的第一天，在抱怨中度過(guò)。因?yàn)檎玖艘惶鞂?shí)在是太累了，腳都麻木了，回了宿舍來(lái)不及回味，來(lái)不及和宿舍老工人聊天，就很快的睡著了。

東碼裁分為放料，推刀，接刀，拉布，沖口，送裁片這些活，在剛開(kāi)始的時(shí)候，經(jīng)常感到勞累。組長(zhǎng)和主任對(duì)我們非常關(guān)心，把最輕的活給我們。但是我們也主動(dòng)去干一些重活，如果說(shuō)是重活，實(shí)在是不重，談不上重活。為什么人家別人能干我們就不能干哪？我們拿這份工資，不按產(chǎn)量計(jì)算，只按工作時(shí)間，所以在這個(gè)時(shí)候，我意識(shí)到，我們的工作責(zé)任心是很重要的。

后來(lái)我又被調(diào)到六車(chē)間，負(fù)責(zé)給產(chǎn)品封口。因?yàn)橛值首幼砸彩娣嗔?。但是，工作的認(rèn)真程度卻必須更好一些。一定要確保每個(gè)我封口的產(chǎn)品是封好的，封完之后我會(huì)再檢查一遍。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品出口到歐洲和美國(guó)，這不僅和公司的形象又關(guān)系，也和中國(guó)的國(guó)際形象又關(guān)系。

在以后的工作中，我們認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和認(rèn)真非常重要。也使得我認(rèn)識(shí)到和同齡甚至比我們還小的老工人交際的重要性。和他們相比，我們受過(guò)高等教育，在社會(huì)實(shí)踐上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他們，這一點(diǎn)，相信同行的每個(gè)人都可以深刻的體會(huì)到。我們積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我在社會(huì)中接觸各類(lèi)人群時(shí)有了更靈活的應(yīng)對(duì)手段，使我學(xué)會(huì)了去與人接觸認(rèn)識(shí)，并且與人交流，使我在此過(guò)程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。這也使我和我的舍友的關(guān)系搞的很好，他們都是和我們一樣大甚至還要小一些的男孩子，卻出奇的成熟。也使我們認(rèn)識(shí)到了，千萬(wàn)不要把自己當(dāng)一個(gè)孩子來(lái)看了。因?yàn)椋退麄兿啾?，我們?cè)谀承┓矫妫_實(shí)存在很大的差距。

走在路上，我們是引人注意的十幾個(gè)人，因?yàn)槲覀兪畮讉€(gè)很多人都戴這眼鏡。但是，作為大學(xué)生，我們實(shí)在是有太多慚愧了。十幾年的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我們忽視了實(shí)踐。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

當(dāng)然我還想說(shuō)一個(gè)問(wèn)題，就是我們這次社會(huì)實(shí)踐雖然專業(yè)不對(duì)口，但是我們卻學(xué)到了很多很多。很多很多這四個(gè)字的意思，我相信，我和同行的同學(xué)們能很有感觸的理解。我聽(tīng)一個(gè)物理系的同學(xué)說(shuō)，他們系里去年寒假組織去東莞的一個(gè)電子廠了。我更希望中文系能給我們機(jī)會(huì)，讓我們能找一個(gè)對(duì)口的社會(huì)實(shí)踐。我聽(tīng)說(shuō)大四是要去實(shí)習(xí)的，是專業(yè)對(duì)口的，我期待著。這是我們走向社會(huì)，走上工作崗位的一個(gè)橋梁。學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比老工人門(mén)具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生這次打工的真正意義所在，社會(huì)實(shí)踐必不可少，這應(yīng)該值得我們?nèi)Ｈヌ岢ス膭?lì)的。

我自我感覺(jué)，這一個(gè)暑假，我真的長(zhǎng)大了很多。我相信在以后進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的過(guò)程中，這一份自信和自如將會(huì)永遠(yuǎn)地伴隨著我，這將成為引導(dǎo)我步入社會(huì)的一個(gè)先決因素，可以說(shuō)通過(guò)這樣的社會(huì)實(shí)踐，使我們?cè)诿鎸?duì)就業(yè)時(shí)多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，我也在工作的空余去看看英語(yǔ)和開(kāi)學(xué)就要考的計(jì)算機(jī)，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度并不是很大。而且，有一次，我在封口機(jī)旁封口，幾個(gè)美國(guó)客戶走到我后面，用英語(yǔ)交談了很久，我只聽(tīng)到了幾個(gè)單詞。我們廠有個(gè)女大學(xué)生，是坐辦公室的，她過(guò)來(lái)就能和客戶方便的交談。我想，這以后的就業(yè)中，掌握熟練的語(yǔ)言活著是技能是多么重要！

當(dāng)然，這次社會(huì)實(shí)踐并不是單調(diào)乏味的，其中有太多太多了快樂(lè)了，我想這是沒(méi)有去過(guò)的同學(xué)所難以體會(huì)到的。和他人協(xié)作的快樂(lè)，幫助他人的快樂(lè)，被別人幫助的快樂(lè)，自己完成生產(chǎn)計(jì)劃的滿足感等等。對(duì)了，我本人這次一共拿了1600元，拿到工資卡的時(shí)候，我心里充滿幸福。這是我人生的第一桶金,沉甸甸的。

這次兼職經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，長(zhǎng)期的高中學(xué)習(xí)和大學(xué)一年的學(xué)習(xí)，使我遠(yuǎn)離了社會(huì)實(shí)踐，動(dòng)手能力特別弱。通過(guò)這次，我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)地協(xié)作下從頭到尾地解決一個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職，盡忠職守，互相配合，對(duì)于我們這些80后的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)配合，這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，它引導(dǎo)我們的學(xué)生去更多地認(rèn)識(shí)和接觸社會(huì)，幫助我們這些在校園中成長(zhǎng)的大學(xué)生完成由校園走向社會(huì)，由書(shū)桌走向辦公臺(tái)的轉(zhuǎn)換，避免了大學(xué)生在初入社會(huì)時(shí)所發(fā)生不知所措，真正地把大學(xué)生的教育與社會(huì)的就業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。社會(huì)告訴我們：我們?cè)诮窈蟮娜甏髮W(xué)中，不僅要學(xué)習(xí)，而且要全面提高自己的能力！

這次社會(huì)實(shí)踐，是第一次，毋庸置疑，將是我一生寶貴記憶的財(cái)富。

xx年的6月26日，我與10幾個(gè)隊(duì)友一齊踏上了前往xxx小學(xué)暑期實(shí)踐的艱辛之路。

之中的艱辛只能自我體會(huì)。經(jīng)過(guò)了4個(gè)小時(shí)的顛簸之后，過(guò)程可真是相當(dāng)?shù)目部腊?！中途?chē)子拋錨了！誒！就這樣，我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。

到達(dá)之后，我們就開(kāi)始張羅吃住了，因?yàn)閷W(xué)?？梢宰?，所以就在學(xué)校住下了，整理好了寢室，廚房學(xué)校里也有，一并打掃了。這第一天就這樣度過(guò)了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做，那就是人員聯(lián)系．將留守兒童召集起來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo)．我被分配做留守工作，為鄉(xiāng)政府附近的留守兒童做好登記工作．隊(duì)長(zhǎng)帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方－－泥坑界坑去聯(lián)系學(xué)生，做好登記工作．這些地方有些遠(yuǎn)，需要走很長(zhǎng)時(shí)間餓山路，不過(guò)為了實(shí)踐成功，為了我們愛(ài)暖童心實(shí)踐隊(duì)，這些苦還是要吃的，一早上聯(lián)系到了解情況0多名留守學(xué)生，我們還是非常有成就感的.第三天,開(kāi)始了我們正常的教課工作,我教的課是小學(xué)三四年級(jí)的數(shù)學(xué).在教課中,我體會(huì)到了他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)與渴望,看到了他們?cè)趯W(xué)習(xí)之中眼神放出的神采,這使我非常感動(dòng).我們開(kāi)設(shè)了各年級(jí)的語(yǔ)文英語(yǔ)常識(shí)以及數(shù)學(xué)課,還有興趣課程,以供學(xué)生們?cè)谙挛缯n余進(jìn)行另類(lèi)數(shù)學(xué).興趣課程有棋類(lèi)球類(lèi)手語(yǔ)演講話劇.每天中午學(xué)生來(lái)得都很早,以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開(kāi)始.于是每天中午,我們都在同學(xué)們的熱情中,不得不放棄午休,哎!苦啊!不過(guò)生活還算不錯(cuò)!下午時(shí),我們還去摘野菜了,真是體味了一把農(nóng)村生活!一個(gè)字--爽!我們一邊采,一邊有說(shuō)有笑,可開(kāi)心了.為了清理這些野菜,可費(fèi)了我們不少功夫呢!不過(guò)煮起野菜來(lái),還真是美味,也算值了!

在實(shí)踐中,我也去一次界坑去買(mǎi)菜,走了一個(gè)多小時(shí)的山路呢!腳酸了也腫了!哎!終于體會(huì)到同伴們出去買(mǎi)菜的辛苦了!我覺(jué)得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個(gè)隊(duì)了.吃得好,有時(shí)會(huì)有肉,有時(shí)會(huì)有西瓜和飲料呢!(羨慕吧!哈哈哈!~~~~)買(mǎi)了菜回去以后,就迎來(lái)了我們愛(ài)暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動(dòng)儀式了.到了鄉(xiāng)政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來(lái)了,于是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái).時(shí)間飛快,儀式開(kāi)始了,我們?cè)卩l(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言,領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言,針對(duì)我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵(lì).結(jié)束了儀式意味著我們愛(ài)暖童心實(shí)踐隊(duì)正式在xx縣西岙鄉(xiāng)啟動(dòng).我們大家豆油非常高興,并在學(xué)校門(mén)口合影留念.

后來(lái)的幾天我們一部分人去了楠溪江景區(qū)做了募捐活動(dòng),一共募集到700多元人民幣.我們還為留守兒童送去溫暖,送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具--書(shū)包.最后一天晚上,我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_(kāi)了一場(chǎng)晚會(huì),雖然來(lái)看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒(méi)有做到位,可我心里還是很開(kāi)心的,畢竟這是我們的第一次晚會(huì),就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的.在晚會(huì)中,我擔(dān)任了舞臺(tái)設(shè)計(jì)的工作,為了舞臺(tái)的效果,我們不惜找來(lái)了一些綠色植物來(lái)設(shè)計(jì)舞臺(tái),還借來(lái)了地毯和后臺(tái)的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等.雖說(shuō)不易,可我們還是做到了.費(fèi)了一下午的時(shí)間設(shè)計(jì)好舞臺(tái),看到他們對(duì)舞臺(tái)的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了.

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇六

盤(pán)點(diǎn)為了全面確認(rèn)真實(shí)的商品實(shí)物數(shù)量，夠熟練掌握規(guī)范的盤(pán)點(diǎn)程序是衡量門(mén)店?duì)I運(yùn)狀況的重要指標(biāo)，是對(duì)營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)反映營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的各種損耗以及門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗是盤(pán)點(diǎn)的.最終目的。針對(duì)上次門(mén)店首次使用手持終端盤(pán)點(diǎn)存在的主要問(wèn)題點(diǎn)如下：

垂直陳列商品價(jià)簽豎置插放，最后一層價(jià)簽正常放置。

1、盤(pán)點(diǎn)人員按規(guī)定區(qū)域在每張價(jià)簽右側(cè)或背后插放初盤(pán)，計(jì)數(shù)卡

2、人員操作不熟練

同一背同品嚴(yán)謹(jǐn)多點(diǎn)陳列，每個(gè)背的第一和最后一張庫(kù)存單須填盤(pán)點(diǎn)人員的工號(hào)垂直陳列商品原則上嚴(yán)禁相互移動(dòng)，但排面陳列數(shù)量較少時(shí)，為方便點(diǎn)數(shù)及錄入可以適當(dāng)集中碼放，盤(pán)點(diǎn)完后必須恢復(fù)陳列。

垂直陳列商品價(jià)簽豎置插放，最后一層價(jià)簽正常放置。

所有排面、地堆商品必須放置價(jià)簽。

地堆商品需放置價(jià)簽卡，方便價(jià)簽和計(jì)數(shù)卡的插放。

逐一檢查價(jià)簽，確保價(jià)簽信息與實(shí)物一致。

如一個(gè)背的錄入全部完畢時(shí)需按確定鍵結(jié)束本背錄入

每完成一個(gè)單品三錄應(yīng)及時(shí)拔掉三盤(pán)計(jì)數(shù)卡

3、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作不足，貨架空間陳列、商品整理有待加強(qiáng)（如：每個(gè)單品需擺放一個(gè)商品國(guó)際條碼面向錄入員的單品，目的是方便錄入員掃碼提高錄入速度。）

x盤(pán)點(diǎn)前部分商品庫(kù)存量沒(méi)有合理控制

x部分盤(pán)點(diǎn)人員對(duì)手持終端盤(pán)點(diǎn)流程不熟練。

計(jì)數(shù)卡填寫(xiě)不規(guī)范（如：同一背同品嚴(yán)謹(jǐn)多點(diǎn)陳列，每個(gè)背的第一和最后一張計(jì)數(shù)卡須填盤(pán)點(diǎn)人員的工號(hào)）

垂直陳列商品的注意事項(xiàng)。

x不計(jì)入盤(pán)點(diǎn)的商品標(biāo)識(shí)建議更為明顯些。

x點(diǎn)數(shù)錯(cuò)誤或串盤(pán)、漏盤(pán)有待加強(qiáng)。

x盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錄入效率有待提高。

現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)人員控管，對(duì)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援，可以更為合理利用起來(lái)以縮短盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。

要確保大盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，需從以下方面控制：

盤(pán)點(diǎn)前控制：

x商品陳列準(zhǔn)備嚴(yán)格遵守盤(pán)點(diǎn)流程的要求。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇七

為提高公司資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)的損壞和流失，公司于20**年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次全面盤(pán)點(diǎn)、清查.在參與盤(pán)點(diǎn)人員的共同配合下,順利完成了本次的盤(pán)點(diǎn)工作，現(xiàn)對(duì)本次盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、 本次盤(pán)點(diǎn)工作的重點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)公司范圍內(nèi)的存貨、財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、財(cái)務(wù)清查、保管品盤(pán)點(diǎn)、配件等資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地盤(pán)查;全面落實(shí)了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程;確認(rèn)資產(chǎn)存放地點(diǎn)、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等，做到賬實(shí)、賬賬相符。

二、針對(duì)本次盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的有些資產(chǎn)未能合理使用、部分長(zhǎng)期處于閑置或半閑置狀態(tài)等亟待解決的問(wèn)題，公司著手從以下幾個(gè)方面解決：

1、實(shí)行資產(chǎn)追蹤制度。

2、建立并完善了資產(chǎn)管理的責(zé)任。

3、樹(shù)立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。

通過(guò)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)一步摸清公司閑置、報(bào)廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局，為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。

三、公司下一步資產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理。

把資產(chǎn)管理作為部門(mén)管理中的一項(xiàng)重要日常工作，把好出入關(guān)，規(guī)范程序，常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責(zé)任，確保資產(chǎn)的完好無(wú)損。

2、嚴(yán)格檢查。

對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，妥善處理。

3、抓好落實(shí)。

重點(diǎn)是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實(shí)。

在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，做好信息的反饋和技術(shù)鑒定，努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個(gè)新水平。

??????? 光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在20**年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。

一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多。

由美國(guó)次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒(méi)有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。

走過(guò)了20**，踏過(guò)了20**，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉(cāng)庫(kù)什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車(chē)熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊。

回顧20**年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我09年的工作做如下的總結(jié)。

20**看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。

物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。

身在一個(gè)服務(wù)性的部門(mén)，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。

在出庫(kù)方面，嚴(yán)格按照各車(chē)間領(lǐng)料單上所填寫(xiě)的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫(kù);在入庫(kù)方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購(gòu)及時(shí)了解車(chē)間的.領(lǐng)用和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，方便采購(gòu)及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。

對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫(kù)的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫(kù)。

雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)。

另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫(xiě)好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。

包裝材料雖說(shuō)是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒(méi)它不行。

我每天按照各車(chē)間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購(gòu)及時(shí)訂購(gòu)。

既要保證車(chē)間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。

收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫(kù)并分類(lèi)擺放整齊，配合好各車(chē)間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車(chē)間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫(kù)。

月底協(xié)助好采購(gòu)進(jìn)行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬。

雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來(lái)將包裝物倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束。

10年紙箱紙盒累計(jì)收貨456919只，09年收貨575025只，較之前增加了25。85%;10年泡沫累計(jì)收貨328209只，09年累計(jì)收貨387221只，較上年增加了17。98%。

工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。

雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，每個(gè)月的月底和月初是我覺(jué)得最繁忙的日子。

月底除了要配合采購(gòu)做好對(duì)賬工作，配合財(cái)務(wù)做好實(shí)物驗(yàn)收之外，盤(pán)點(diǎn)材料庫(kù)存是我們工作的一大重點(diǎn)，做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合，無(wú)重大出入。

月初除了要做好當(dāng)天的材料點(diǎn)收和發(fā)放之外，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)是我們一個(gè)月工作成績(jī)的一個(gè)重要體現(xiàn)。

每月5號(hào)之前做好上一個(gè)月倉(cāng)庫(kù)所有原材料的進(jìn)出庫(kù)數(shù)量，金額的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

各車(chē)間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與車(chē)間的統(tǒng)計(jì)情況對(duì)比，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無(wú)差異。

除此之外，還要統(tǒng)計(jì)各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨情況，并以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。

雖說(shuō)沒(méi)有作出多大的成績(jī)，但我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單的事情”。

工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，當(dāng)公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，配合生產(chǎn)的進(jìn)度。

雖然很多時(shí)候也會(huì)覺(jué)得累，也覺(jué)得很疲憊，但是我堅(jiān)持了下來(lái)。

無(wú)論是在過(guò)去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認(rèn)真的態(tài)度，踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力的工作，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。

20**年8月底，我們物料部發(fā)生人事變動(dòng)，大家或多或少的分?jǐn)偭艘恍┕ぷ?，在原?lái)的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上將套管和標(biāo)簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類(lèi)，對(duì)于這點(diǎn)我沒(méi)有太多的想說(shuō)的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。

也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個(gè)月我們的團(tuán)隊(duì)又調(diào)離一位好同志。

太陽(yáng)照常升起，日子還在繼續(xù)，生產(chǎn)依然進(jìn)行，不同的是剩下的工作總需要人來(lái)做的，團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的，進(jìn)料檢驗(yàn)的伙伴幫我們撐起了半邊的藍(lán)天，在做檢驗(yàn)工作的同時(shí)兼?zhèn)}庫(kù)骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作，領(lǐng)料單的開(kāi)出由我來(lái)做，每天的工作時(shí)間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。

事無(wú)巨細(xì)，工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間，每天先將車(chē)間下達(dá)的排程計(jì)劃的領(lǐng)料單的開(kāi)出領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)料。

包裝物的計(jì)劃訂單和標(biāo)簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時(shí)送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。

盡管如此，我依然堅(jiān)持當(dāng)天的收貨，當(dāng)天將數(shù)據(jù)輸入erp，以方便采購(gòu)和計(jì)劃人員能盡可能準(zhǔn)確的了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況。

20**年的工作其間有喜樂(lè)，也有哀愁，可能還很不成熟。

20**年公司高層高瞻遠(yuǎn)矚建設(shè)性的對(duì)人事進(jìn)行了更多的調(diào)整，這給了我們更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)我們自身潛力的開(kāi)發(fā)。

展望20**年，我想立足本部門(mén)，配合好其他部門(mén)，完成各部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)。

火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，不管是發(fā)料，接收文件還是數(shù)據(jù)輸入，我都希望盡可能做到少出錯(cuò)，盡善盡美。

把”6sigma”作為品質(zhì)要求的指標(biāo)，尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑。

認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。

工作如同干革命，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。

從一個(gè)什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)管理工作，我的成長(zhǎng)充滿了曲折。

20**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20**年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)!

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇八

1.了解現(xiàn)有的庫(kù)存實(shí)際情況；

2.檢驗(yàn)2014年來(lái)對(duì)庫(kù)存管理各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況；

3.為了2014年有效改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫(kù)存管理能力的提高；4.提醒倉(cāng)管人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料管理的自我總結(jié)；5.檢驗(yàn)貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。

1)公司賬面庫(kù)存數(shù)量合計(jì)，金額合計(jì)元，，金額合計(jì)元，盤(pán)盈/虧數(shù)量合計(jì)，盤(pán)盈/虧金額合計(jì)元。明細(xì)如下表所示：

2)列示實(shí)盤(pán)數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷(xiāo)品數(shù)量及金額。

三、盤(pán)點(diǎn)實(shí)施情況1.盤(pán)點(diǎn)情況概述：

進(jìn)行概述說(shuō)明2.抽盤(pán)情況：

是否進(jìn)行抽盤(pán)，xxx類(lèi)主材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。3.存貨的管理情況：

整齊有序。分類(lèi)擺放且每種類(lèi)型材料都會(huì)留有通道進(jìn)出。有存在工長(zhǎng)已領(lǐng)貨，已做出庫(kù)，暫時(shí)寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項(xiàng)：

地震、海嘯、河流決口、庫(kù)房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。

四、公司存貨的庫(kù)存結(jié)構(gòu)介紹。

1.元，占公司總資產(chǎn)的'%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。

%。

2.元，%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。

%。

3.基材類(lèi)賬面庫(kù)存金額合計(jì)元，%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為。

%。

四、結(jié)論。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇九

超市一般是指以陳列商品、顧客自購(gòu)、排隊(duì)收銀結(jié)算為主，以經(jīng)營(yíng)新鮮食品、水果、日用品為主的商店。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

1.生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷(xiāo)員有限，無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷(xiāo)售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。

2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷(xiāo)量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類(lèi)蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。

4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類(lèi)情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類(lèi)商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

質(zhì)檢部對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

質(zhì)檢部對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。

商品盤(pán)點(diǎn)是指對(duì)商品實(shí)有庫(kù)存數(shù)量及其金額進(jìn)行清點(diǎn)。商品盤(pán)點(diǎn)是摸清家底，加強(qiáng)商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。既可核對(duì)帳貨相符情況，又可分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，為下一次進(jìn)貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤(pán)點(diǎn)。

1、盤(pán)前準(zhǔn)備。

1.1盤(pán)點(diǎn)時(shí)間確定。

1.1.1原則上規(guī)定各商場(chǎng)為每?jī)稍卤P(pán)點(diǎn)一次，盤(pán)點(diǎn)時(shí)間為25日，具體時(shí)間由財(cái)務(wù)部于盤(pán)點(diǎn)月份20日之前通知到位。

1.1.2因各商場(chǎng)實(shí)際情況不同，若需更改盤(pán)點(diǎn)日期，應(yīng)由各商場(chǎng)負(fù)責(zé)人提前5天申請(qǐng)更改并通知有關(guān)部門(mén)。

1.1.3商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)時(shí)間一般定為晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，特殊情況見(jiàn)3.7。

1.1.4超市總部盤(pán)點(diǎn)小組有不定期對(duì)各商嘗配貨中心進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)檢查的權(quán)力。

1.2帳務(wù)處理。

1.2.1各商場(chǎng)必須做好盤(pán)點(diǎn)前的清帳工作，對(duì)有單無(wú)貨、有貨無(wú)單等情況應(yīng)及時(shí)查明原因，保證在盤(pán)點(diǎn)前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。

1.2.2各商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)前做出進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，并對(duì)變價(jià)、報(bào)損單據(jù)匯總結(jié)帳。

1.2.3盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷(xiāo)貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

1.2.4到期不能退貨商品全部報(bào)損。

1.3人員準(zhǔn)備。

1.3.1超市總部由財(cái)務(wù)部組織，各部門(mén)人員組成的盤(pán)點(diǎn)小組，對(duì)各商場(chǎng)的盤(pán)點(diǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，按《盤(pán)點(diǎn)工作程序檢查表》(見(jiàn)附錄a)督查，保證盤(pán)點(diǎn)工作及時(shí)順利完成。

1.3.2各商場(chǎng)應(yīng)由店長(zhǎng)(或值班長(zhǎng))作盤(pán)點(diǎn)的總負(fù)責(zé)人，于盤(pán)點(diǎn)前2天確定參加盤(pán)點(diǎn)的具體人員名單并通知到位。

1.4環(huán)境準(zhǔn)備。

各商場(chǎng)在盤(pán)點(diǎn)前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：

1)、對(duì)殘次品應(yīng)進(jìn)行清理、歸類(lèi)放齊;。

2)、及時(shí)從商場(chǎng)中清理出報(bào)廢品;。

3)、對(duì)退貨商品應(yīng)及時(shí)處理，暫無(wú)法退貨的應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí);。

4)、整理內(nèi)倉(cāng)、貨架上的商品陳列。

5)、對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行清理并單獨(dú)存放加以標(biāo)識(shí)。

6)、清除商場(chǎng)內(nèi)的死角。

1.5盤(pán)點(diǎn)表抄寫(xiě)、復(fù)查及編號(hào)。

1.5.1各商場(chǎng)陳列員應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。

1.5.2各商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或組長(zhǎng)、處長(zhǎng)應(yīng)對(duì)已抄好貨架、內(nèi)倉(cāng)、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺(tái)周?chē)纳唐愤M(jìn)行品名、規(guī)格、單價(jià)、保質(zhì)期限等項(xiàng)目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。

1.5.3對(duì)已抄好盤(pán)點(diǎn)表后的到貨商品，應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天單獨(dú)抄表并注明附在所屬大類(lèi)中。

1.5.4商場(chǎng)處長(zhǎng)應(yīng)對(duì)抄好的盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行編號(hào)，并分出a、b、c表。

1.6盤(pán)點(diǎn)工具準(zhǔn)備。

1.6.1對(duì)盤(pán)點(diǎn)所需的各類(lèi)可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)一次配齊，各商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前發(fā)給盤(pán)點(diǎn)人員，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后負(fù)責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無(wú)故動(dòng)用、增加。

1.6.2屬正常損耗的盤(pán)點(diǎn)工具缺失，可由商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)后由營(yíng)運(yùn)部補(bǔ)發(fā)。

1.7停業(yè)通告及廠商通告。

1.7.1若因特殊情況，確需進(jìn)行停業(yè)盤(pán)點(diǎn)的，應(yīng)由商場(chǎng)店長(zhǎng)提出申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行，盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。

1.7.2盤(pán)點(diǎn)前各有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知送貨廠商在盤(pán)點(diǎn)前1天不宜送貨。

2.盤(pán)點(diǎn)過(guò)程。

2.1倉(cāng)庫(kù)及精品柜盤(pán)點(diǎn)。

2.1.1對(duì)商場(chǎng)內(nèi)倉(cāng)及附設(shè)的冷庫(kù)應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天實(shí)地盤(pán)點(diǎn)完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過(guò)商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員調(diào)整盤(pán)點(diǎn)記錄。

2.1.2精品柜由財(cái)務(wù)人員在盤(pán)點(diǎn)前結(jié)清當(dāng)天營(yíng)業(yè)款并對(duì)理貨手冊(cè)結(jié)帳后，精品柜營(yíng)業(yè)員對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

2.2盤(pán)點(diǎn)方法。

2.2.1盤(pán)點(diǎn)表的a表一般由該大類(lèi)的陳列員自行盤(pán)點(diǎn)，a表盤(pán)完后，由商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤(pán)b表，b表盤(pán)點(diǎn)應(yīng)與a表錯(cuò)開(kāi)。

2.2.2a、b表盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中記錄、點(diǎn)數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)表上簽上全名。

2.2.3a、b表盤(pán)點(diǎn)完畢后上交到商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處，商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對(duì)a、b表的商品實(shí)存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤(pán)a、b表人員同時(shí)復(fù)盤(pán)，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。

2.2.4c表完成后，由商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、總部監(jiān)盤(pán)人簽字確認(rèn)交給輸表員及時(shí)登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認(rèn)。

2.2.5應(yīng)對(duì)c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認(rèn)無(wú)誤后統(tǒng)計(jì)出商場(chǎng)實(shí)際庫(kù)存額，不應(yīng)擅自涂改原盤(pán)點(diǎn)表。

2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價(jià)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核算，加工部以進(jìn)價(jià)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核算。各商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計(jì)算完畢的盤(pán)點(diǎn)報(bào)表報(bào)送有關(guān)部門(mén)。

2.3當(dāng)天營(yíng)業(yè)額處理：盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷(xiāo)貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

2.4監(jiān)盤(pán)規(guī)定。

2.4.1總部盤(pán)點(diǎn)小組負(fù)責(zé)組織人員對(duì)部分商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)查;。

2.4.2監(jiān)盤(pán)人員具體指導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)工作，制止和糾正盤(pán)點(diǎn)工作中出現(xiàn)的失誤;。

2.4.3對(duì)內(nèi)倉(cāng)、精品柜進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。

2.4.4分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)、指出庫(kù)存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書(shū)面總結(jié)報(bào)告。

2.5.2盤(pán)點(diǎn)報(bào)告由財(cái)務(wù)人員、商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、盤(pán)點(diǎn)小組成員共同簽字確認(rèn)后上交有關(guān)部門(mén)。

2.6商品檢查。

盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時(shí)處理、上報(bào)，按采購(gòu)部有關(guān)要求在盤(pán)點(diǎn)表上記錄。

3、盤(pán)后工作。

3.1商品整理。

將貨架上因盤(pán)點(diǎn)時(shí)排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。

3.2環(huán)境整理。

對(duì)環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。

商品盤(pán)點(diǎn)是連鎖超市經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，商品盤(pán)點(diǎn)結(jié)果往往以盤(pán)點(diǎn)表、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告的形式表示。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果包括經(jīng)營(yíng)商品的實(shí)際盤(pán)存數(shù)量、賬存數(shù)以及商品在數(shù)量和金額上的盤(pán)點(diǎn)損益等內(nèi)容。超市經(jīng)營(yíng)者通過(guò)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的分析，能夠發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的許多問(wèn)題，對(duì)改善和提高經(jīng)營(yíng)管理水平有重要作用。

1.商品盤(pán)點(diǎn)損益的特點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)商品盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)損益存在以下特點(diǎn)：

1.1存在盤(pán)點(diǎn)損益的商品品種數(shù)眾多。

超市中大量商品存在盤(pán)點(diǎn)損益現(xiàn)象，幾乎每次盤(pán)點(diǎn)都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多商品實(shí)物盤(pán)存數(shù)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)不符。即使一個(gè)面積不大的標(biāo)準(zhǔn)超市也往往有上千種商品存在盤(pán)點(diǎn)損益，有的門(mén)店存在盤(pán)點(diǎn)損益的商品品種數(shù)甚至達(dá)到經(jīng)營(yíng)品種總數(shù)的50%以上。

1.2商品經(jīng)常是盤(pán)虧的，但是金額能夠控制在一定范圍內(nèi)。

雖然商品盤(pán)點(diǎn)中同時(shí)存在盤(pán)贏盤(pán)虧現(xiàn)象，但是由于存在商品損耗，因此整體上往往是盤(pán)虧的。雖然難以杜絕經(jīng)營(yíng)中的商品損耗，但是經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)糾正盤(pán)點(diǎn)中的錯(cuò)誤，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理等方法減少盤(pán)虧現(xiàn)象的發(fā)生，將同期盤(pán)點(diǎn)損益金額與銷(xiāo)售額的比值控制在2%0―5%0的范圍內(nèi)。

1.3不同商品盤(pán)點(diǎn)損益在數(shù)量和金額上分布不均勻。

盤(pán)點(diǎn)損益中存在明顯的“二八”現(xiàn)象，少數(shù)品種的商品盤(pán)點(diǎn)損益占全部損益的很大部分，而絕大部分商品的損益則在數(shù)量和金額上都相對(duì)較小，而且經(jīng)營(yíng)者通過(guò)對(duì)多次盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)，每次存在大量損益的商品品種并不是固定的。

2.商品盤(pán)點(diǎn)損益產(chǎn)生原因。

結(jié)合商品盤(pán)點(diǎn)損益的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)超市經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的具體分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生損益的原因有以下幾種：

2.1商品收銀問(wèn)題。

收銀員在收銀過(guò)程中存在商品漏掃、誤掃現(xiàn)象。超市收銀員在收銀時(shí)，利用掃描平臺(tái)或掃描槍掃描商品條碼，由于不夠細(xì)心等原因，有時(shí)會(huì)發(fā)生漏掃現(xiàn)象，造成商品損耗。收銀員有時(shí)會(huì)將相似商品誤認(rèn)為是一種商品，按一種商品掃描，然后將總數(shù)輸入到收銀機(jī)中，造成商品誤掃。超市經(jīng)營(yíng)者在盤(pán)點(diǎn)表中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)不同口味的同一類(lèi)糖果、啤酒等商品，盤(pán)點(diǎn)數(shù)量有的多，有的少，而總體數(shù)量差異不大，往往是由于這種原因造成的。

2.2商品收貨問(wèn)題。

超市收貨員按照訂單收貨，然后由錄入員將訂單按實(shí)際收貨數(shù)量錄入到計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中，形成機(jī)內(nèi)庫(kù)存，同時(shí)打印入庫(kù)單交給供應(yīng)商。由于收貨員每天的工作量很大，而且供應(yīng)商所送物品經(jīng)常與訂單在數(shù)量、品種上不一致，造成收貨更加復(fù)雜，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。錄入員在訂單錄入時(shí)，由于每天需要處理大量單據(jù)，也容易發(fā)生錯(cuò)誤。

2.3商品偷盜問(wèn)題。

偷盜也是造成商品損耗重要原因之一。偷盜分為內(nèi)盜和外盜，外盜中有些是顧客臨時(shí)起意，有些則是小偷所為，如果對(duì)小偷疏于防范，往往會(huì)造成很大損失。內(nèi)部員工熟悉商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解管理中的弱點(diǎn)和漏洞，如果發(fā)生偷盜現(xiàn)象，造成的損失往往更大，也更難防范。

2.4盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤。

盤(pán)點(diǎn)本身的錯(cuò)誤也會(huì)造成商品盤(pán)點(diǎn)損益。為了不影響正常營(yíng)業(yè)，超市盤(pán)點(diǎn)往往安排在晚上進(jìn)行，員工工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易因疲勞而發(fā)生錯(cuò)誤。在許多超市中，盤(pán)點(diǎn)還沿用手工方式，由理貨員在盤(pán)點(diǎn)表上填寫(xiě)數(shù)據(jù)后，交由錄入員錄入到計(jì)算機(jī)中。由于盤(pán)點(diǎn)環(huán)節(jié)多、任務(wù)重、數(shù)據(jù)量大，也容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。而具體從事盤(pán)點(diǎn)的員工的責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)也對(duì)盤(pán)點(diǎn)質(zhì)量有著重要影響。

2.5促銷(xiāo)商品的管理。

促銷(xiāo)商品的管理失控，往往是造成盤(pán)點(diǎn)表中大量商品損益的原因之一。超市在做促銷(xiāo)時(shí)，如果促銷(xiāo)品直接從商場(chǎng)中提取，沒(méi)有及時(shí)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中做退貨處理，減去相應(yīng)的庫(kù)存數(shù)量，會(huì)造成商品盤(pán)點(diǎn)時(shí)盤(pán)虧。與此相反，如果我們沒(méi)有將供應(yīng)商提供的促銷(xiāo)品納入管理范圍，及時(shí)進(jìn)行商品錄入，促銷(xiāo)結(jié)束時(shí)遺留的大量促銷(xiāo)品在盤(pán)點(diǎn)時(shí)直接錄入盤(pán)點(diǎn)表，也會(huì)造成商品盤(pán)贏的現(xiàn)象。

2.6其他原因造成的商品損耗。

酸奶、果汁等食品對(duì)保質(zhì)期有嚴(yán)格要求，如果由于保質(zhì)期過(guò)期而不得不廢棄，會(huì)造成商品損耗。超市商品是開(kāi)架銷(xiāo)售，顧客在挑選商品時(shí)容易損壞商品。而鼠咬蟲(chóng)蛀也是許多超市需要面對(duì)的問(wèn)題。

3.商品盤(pán)點(diǎn)損益解決措施。

針對(duì)商品盤(pán)點(diǎn)損益的產(chǎn)生原因，超市經(jīng)營(yíng)者可以采取以下措施：

3.1做好收銀的管理工作。

首先，制定簡(jiǎn)明的收銀制度，做好收銀員的培訓(xùn)工作。收銀制度的制定應(yīng)該簡(jiǎn)明，方便收銀員理解和掌握，通過(guò)培訓(xùn)，要求收銀員熟悉本店經(jīng)營(yíng)的商品，能夠熟練進(jìn)行收銀系統(tǒng)的相關(guān)操作。其次，嚴(yán)格執(zhí)行收銀相關(guān)規(guī)定。收銀員直接面對(duì)顧客，收銀工作應(yīng)當(dāng)細(xì)心和負(fù)責(zé)，盡量減少誤掃、漏掃的發(fā)生。例如，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該要求收銀員嚴(yán)格按照“一品一掃”的規(guī)定，對(duì)于不是整箱包裝的商品都一一掃描，能夠有效防止誤掃現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)營(yíng)者還可以根據(jù)女性細(xì)心的特點(diǎn)，多安排她們到收銀崗位上。

3.2做好收貨管理工作。

收貨應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)，在較大的門(mén)店中應(yīng)當(dāng)配備專職收貨人員，在小門(mén)店中則可以通過(guò)固定兼職收貨人員、與供應(yīng)商約定收貨時(shí)間的方式來(lái)完善收貨工作。對(duì)訂單的錄入工作也需要有專門(mén)的錄入員負(fù)責(zé)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。對(duì)原始單據(jù)在相關(guān)人員簽字后要求保存起來(lái)以備復(fù)查，這同時(shí)也是對(duì)收貨工作的監(jiān)督。在有條件的地方應(yīng)該利用條碼掃描槍等設(shè)備進(jìn)行收貨工作，提高工作效率和收貨準(zhǔn)確率。

3.3做好防盜工作。

首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)硬件建設(shè)，應(yīng)當(dāng)做好防盜宣傳。超市配備超市防盜門(mén)、防盜標(biāo)簽和監(jiān)控等裝置和設(shè)備，會(huì)對(duì)小偷起到一定的威懾作用，而適度的宣傳也是對(duì)普通顧客的警示。制定和執(zhí)行完善的防盜制度，可以有效地降低偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，減少門(mén)店的損失。而經(jīng)營(yíng)管理者在具體工作中應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同商品采取不同的措施：對(duì)于貴重或容易偷盜商品，可以將其放在柜臺(tái)銷(xiāo)售；對(duì)于罐裝奶粉之類(lèi)的商品，可以采取擺放空罐的形式；對(duì)于口香糖之類(lèi)的小商品，可以將其擺放在收銀臺(tái)附近；對(duì)于化裝品、鞋類(lèi)可以采取貼防盜標(biāo)簽等方式進(jìn)行防盜。最后，要特別做好內(nèi)部工作人員的防盜工作。超市防盜工作需要工作人員具體執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)通過(guò)教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)全體員工的防盜意識(shí)，樹(shù)立盜竊可恥的觀念。

3.4加強(qiáng)盤(pán)點(diǎn)管理工作，提高盤(pán)點(diǎn)質(zhì)量。

首先應(yīng)當(dāng)做好盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作。在盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)當(dāng)做好單據(jù)整理工作，對(duì)于未錄入單據(jù)及時(shí)錄入。對(duì)于需要盤(pán)點(diǎn)的商品還應(yīng)當(dāng)做好的盤(pán)點(diǎn)前的整理工作，將同一種商品放在一處，便于盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)門(mén)店可以通過(guò)控制商品的進(jìn)貨數(shù)量，減輕盤(pán)點(diǎn)工作量。盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間應(yīng)避開(kāi)銷(xiāo)售的高峰期，一般選擇在星期一至星期五晚上進(jìn)行。盤(pán)點(diǎn)過(guò)程不宜過(guò)長(zhǎng)，如果工作量過(guò)大，可以將商品分類(lèi)、分期盤(pán)點(diǎn)。在盤(pán)點(diǎn)前還應(yīng)當(dāng)做好員工的培訓(xùn)工作，明確任務(wù)和工作流程，對(duì)使用盤(pán)點(diǎn)槍進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的員工還應(yīng)教會(huì)其熟練使用相關(guān)設(shè)備。其次在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中可以兩人一組，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)工作。盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化盤(pán)點(diǎn)工具，因?yàn)閱T工如果主要采用盤(pán)點(diǎn)機(jī)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，而將盤(pán)點(diǎn)表做為輔助工具，就能夠在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后將大量數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，減少了中間手工錄入環(huán)節(jié)，使數(shù)據(jù)錄入自動(dòng)化，準(zhǔn)確率更高。在盤(pán)點(diǎn)中應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行抽盤(pán)，并將抽盤(pán)的結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)，提高員工的積極性和責(zé)任心。最后在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后要及時(shí)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行處理。及時(shí)對(duì)盤(pán)點(diǎn)損益進(jìn)行處理，避免將上一期的損益積累到以后的超市經(jīng)營(yíng)中，能夠使經(jīng)營(yíng)者客觀地衡量不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)成果，也是經(jīng)營(yíng)者采取措施，提高庫(kù)存管理水平的依據(jù)。

3.5做好促銷(xiāo)商品的管理工作。

超市促銷(xiāo)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，經(jīng)營(yíng)者需要在做好商品促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)做好促銷(xiāo)商品的管理工作。對(duì)于促銷(xiāo)商品應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行入庫(kù)或退貨處理，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性。在實(shí)際工作中也可以根據(jù)實(shí)際情況，將某些促銷(xiāo)商品放置于賣(mài)場(chǎng)外，由顧客購(gòu)物后到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。

3.6采取其他措施減少商品的損耗。

造成商品損耗的原因有許多種，經(jīng)營(yíng)者在商品管理過(guò)程也應(yīng)當(dāng)采取多種措施進(jìn)行針對(duì)性管理。對(duì)于有保質(zhì)期的商品應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查，避免商品過(guò)期造成損失。應(yīng)當(dāng)采取滅鼠措施，保證冷柜等設(shè)備正常工作，做好商品的保管工作。做好商品的陳列和擺放，避免在購(gòu)物過(guò)程中顧客和商品受到損害。對(duì)于某些易損商品，經(jīng)營(yíng)者可以積極與供應(yīng)商聯(lián)系，爭(zhēng)取分擔(dān)損失，做好商品補(bǔ)損工作。

4.結(jié)論。

超市經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)重視盤(pán)點(diǎn)工作，充分利用盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)損益的特點(diǎn)，認(rèn)真查找原因，及時(shí)采取措施，減少商品的損耗。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循重點(diǎn)管理的原則，針對(duì)盤(pán)點(diǎn)損益大的商品查明原因，采取補(bǔ)救措施，而不必面面俱到，也唯有如此，在實(shí)際工作中才是可行的，才能提高工作效率。盤(pán)點(diǎn)既是對(duì)前一段經(jīng)營(yíng)成果的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步工作的依據(jù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)門(mén)店具體情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將商品損耗控制在較低水平，使庫(kù)存更加準(zhǔn)確，從而提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

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[2]王麗潔.條瑪技術(shù)在pos應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析及對(duì)策探討[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005,3.

[3]胡玉玲.超市營(yíng)銷(xiāo)[m].企業(yè)管理出版社,2003.

商品盤(pán)點(diǎn)是指對(duì)商品實(shí)有庫(kù)存數(shù)量及其金額進(jìn)行清點(diǎn)。商品盤(pán)點(diǎn)是摸清家底，加強(qiáng)商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。既可核對(duì)帳貨相符情況，又可分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，為下一次進(jìn)貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤(pán)點(diǎn)。

1、盤(pán)前準(zhǔn)備。

1.1盤(pán)點(diǎn)時(shí)間確定。

1.1.1原則上規(guī)定各商場(chǎng)為每?jī)稍卤P(pán)點(diǎn)一次，盤(pán)點(diǎn)時(shí)間為25日，具體時(shí)間由財(cái)務(wù)部于盤(pán)點(diǎn)月份20日之前通知到位。

1.1.2因各商場(chǎng)實(shí)際情況不同，若需更改盤(pán)點(diǎn)日期，應(yīng)由各商場(chǎng)負(fù)責(zé)人提前5天申請(qǐng)更改并通知有關(guān)部門(mén)。

1.1.3商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)時(shí)間一般定為晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，特殊情況見(jiàn)3.7。

1.1.4超市總部盤(pán)點(diǎn)小組有不定期對(duì)各商嘗配貨中心進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)檢查的權(quán)力。

1.2帳務(wù)處理。

1.2.1各商場(chǎng)必須做好盤(pán)點(diǎn)前的清帳工作，對(duì)有單無(wú)貨、有貨無(wú)單等情況應(yīng)及時(shí)查明原因，保證在盤(pán)點(diǎn)前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。

1.2.2各商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)前做出進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，并對(duì)變價(jià)、報(bào)損單據(jù)匯總結(jié)帳。

1.2.3盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷(xiāo)貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

1.2.4到期不能退貨商品全部報(bào)損。

1.3人員準(zhǔn)備。

1.3.1超市總部由財(cái)務(wù)部組織，各部門(mén)人員組成的盤(pán)點(diǎn)小組，對(duì)各商場(chǎng)的盤(pán)點(diǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，按《盤(pán)點(diǎn)工作程序檢查表》(見(jiàn)附錄a)督查，保證盤(pán)點(diǎn)工作及時(shí)順利完成。

1.3.2各商場(chǎng)應(yīng)由店長(zhǎng)(或值班長(zhǎng))作盤(pán)點(diǎn)的總負(fù)責(zé)人，于盤(pán)點(diǎn)前2天確定參加盤(pán)點(diǎn)的具體人員名單并通知到位。

1.4環(huán)境準(zhǔn)備。

各商場(chǎng)在盤(pán)點(diǎn)前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：

1)、對(duì)殘次品應(yīng)進(jìn)行清理、歸類(lèi)放齊;。

2)、及時(shí)從商場(chǎng)中清理出報(bào)廢品;。

3)、對(duì)退貨商品應(yīng)及時(shí)處理，暫無(wú)法退貨的應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí);。

4)、整理內(nèi)倉(cāng)、貨架上的商品陳列。

5)、對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行清理并單獨(dú)存放加以標(biāo)識(shí)。

6)、清除商場(chǎng)內(nèi)的死角。

1.5盤(pán)點(diǎn)表抄寫(xiě)、復(fù)查及編號(hào)。

1.5.1各商場(chǎng)陳列員應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。

1.5.2各商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或組長(zhǎng)、處長(zhǎng)應(yīng)對(duì)已抄好貨架、內(nèi)倉(cāng)、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺(tái)周?chē)纳唐愤M(jìn)行品名、規(guī)格、單價(jià)、保質(zhì)期限等項(xiàng)目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。

1.5.3對(duì)已抄好盤(pán)點(diǎn)表后的到貨商品，應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天單獨(dú)抄表并注明附在所屬大類(lèi)中。

1.5.4商場(chǎng)處長(zhǎng)應(yīng)對(duì)抄好的盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行編號(hào)，并分出a、b、c表。

1.6盤(pán)點(diǎn)工具準(zhǔn)備。

1.6.1對(duì)盤(pán)點(diǎn)所需的各類(lèi)可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)一次配齊，各商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前發(fā)給盤(pán)點(diǎn)人員，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后負(fù)責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無(wú)故動(dòng)用、增加。

1.6.2屬正常損耗的盤(pán)點(diǎn)工具缺失，可由商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)后由營(yíng)運(yùn)部補(bǔ)發(fā)。

1.7停業(yè)通告及廠商通告。

1.7.1若因特殊情況，確需進(jìn)行停業(yè)盤(pán)點(diǎn)的，應(yīng)由商場(chǎng)店長(zhǎng)提出申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行，盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。

1.7.2盤(pán)點(diǎn)前各有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知送貨廠商在盤(pán)點(diǎn)前1天不宜送貨。

2.盤(pán)點(diǎn)過(guò)程。

2.1倉(cāng)庫(kù)及精品柜盤(pán)點(diǎn)。

2.1.1對(duì)商場(chǎng)內(nèi)倉(cāng)及附設(shè)的冷庫(kù)應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天實(shí)地盤(pán)點(diǎn)完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過(guò)商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員調(diào)整盤(pán)點(diǎn)記錄。

2.1.2精品柜由財(cái)務(wù)人員在盤(pán)點(diǎn)前結(jié)清當(dāng)天營(yíng)業(yè)款并對(duì)理貨手冊(cè)結(jié)帳后，精品柜營(yíng)業(yè)員對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

2.2盤(pán)點(diǎn)方法。

2.2.1盤(pán)點(diǎn)表的a表一般由該大類(lèi)的陳列員自行盤(pán)點(diǎn)，a表盤(pán)完后，由商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤(pán)b表，b表盤(pán)點(diǎn)應(yīng)與a表錯(cuò)開(kāi)。

2.2.2a、b表盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中記錄、點(diǎn)數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)表上簽上全名。

2.2.3a、b表盤(pán)點(diǎn)完畢后上交到商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處，商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對(duì)a、b表的商品實(shí)存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤(pán)a、b表人員同時(shí)復(fù)盤(pán)，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。

2.2.4c表完成后，由商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、總部監(jiān)盤(pán)人簽字確認(rèn)交給輸表員及時(shí)登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認(rèn)。

2.2.5應(yīng)對(duì)c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認(rèn)無(wú)誤后統(tǒng)計(jì)出商場(chǎng)實(shí)際庫(kù)存額，不應(yīng)擅自涂改原盤(pán)點(diǎn)表。

2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價(jià)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核算，加工部以進(jìn)價(jià)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核算。各商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計(jì)算完畢的盤(pán)點(diǎn)報(bào)表報(bào)送有關(guān)部門(mén)。

2.3當(dāng)天營(yíng)業(yè)額處理：盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷(xiāo)貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

2.4監(jiān)盤(pán)規(guī)定。

2.4.1總部盤(pán)點(diǎn)小組負(fù)責(zé)組織人員對(duì)部分商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)查;。

2.4.2監(jiān)盤(pán)人員具體指導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)工作，制止和糾正盤(pán)點(diǎn)工作中出現(xiàn)的失誤;。

2.4.3對(duì)內(nèi)倉(cāng)、精品柜進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。

2.4.4分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)、指出庫(kù)存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書(shū)面總結(jié)報(bào)告。

2.5.2盤(pán)點(diǎn)報(bào)告由財(cái)務(wù)人員、商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、盤(pán)點(diǎn)小組成員共同簽字確認(rèn)后上交有關(guān)部門(mén)。

2.6商品檢查。

盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時(shí)處理、上報(bào)，按采購(gòu)部有關(guān)要求在盤(pán)點(diǎn)表上記錄。

3、盤(pán)后工作。

3.1商品整理。

將貨架上因盤(pán)點(diǎn)時(shí)排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。

3.2環(huán)境整理。

對(duì)環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。

轉(zhuǎn)眼間，短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這半個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。

此次超市所安排的是服裝營(yíng)銷(xiāo)員，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但在超市服裝營(yíng)銷(xiāo)員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。

1、形象問(wèn)題。

要有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺(jué)，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。

營(yíng)銷(xiāo)員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。

2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。

3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。

在家家利這所超市中，學(xué)到了許多。上至主管，下至員工，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。在經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們所必須具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，也培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力。

努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己的發(fā)展而努力奮斗。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

1.專業(yè)本事。

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握必須的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)本事，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)本事將十分的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)本事的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

從書(shū)本中來(lái)，從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

2.管理本事。

管理本事對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)本事是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理本事就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一項(xiàng)綜合本事，需要你的指揮本事，需要你的決斷本事，需要你的溝通協(xié)調(diào)本事，需要你的專業(yè)本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，所以要提高你的管理本事，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

3.溝通本事。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

4.培養(yǎng)下屬的本事。

作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不必須明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自我做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為能夠做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管本事的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自我變成獅子。

5.工作確定本事。

所謂工作本事，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的確定本事，對(duì)于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作確定的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)當(dāng)有清晰的確定，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的確定本事是上述四項(xiàng)本事的一個(gè)綜合，主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。

6.學(xué)習(xí)本事。

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你僅有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣，此刻的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

7.職業(yè)道德。

但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，僅有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自我職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。

所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員必須任何時(shí)候都堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。這一年，雖然工作取得了必須的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會(huì)把工作做得更好。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十

：xx子公司庫(kù)房

盤(pán)點(diǎn)方式：靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)

盤(pán)點(diǎn)人：各子公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管

監(jiān)盤(pán)人：各子公司財(cái)務(wù)主管

1.了解現(xiàn)有的庫(kù)存實(shí)際情況；

2.檢驗(yàn)20xx年來(lái)對(duì)庫(kù)存管理各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況；

3.為了20xx年有效改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理弊端，促進(jìn)內(nèi)部員工庫(kù)存管理能力的.提高；

4.提醒倉(cāng)管人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料管理的自我總結(jié)；

5.檢驗(yàn)貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。

1)公司賬面庫(kù)存數(shù)量合計(jì)xxx，金額合計(jì)xxx元，實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)量xxx，金額合計(jì)xxx元，盤(pán)盈/虧數(shù)量合計(jì)xxx，盤(pán)盈/虧金額合計(jì)xxx元。明細(xì)如下表所示：

2)列示實(shí)盤(pán)數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷(xiāo)品數(shù)量及金額。

1.盤(pán)點(diǎn)情況概述：

進(jìn)行概述說(shuō)明

2.抽盤(pán)情況：

是否進(jìn)行抽盤(pán)，xxx類(lèi)主材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3.存貨的管理情況：

整齊有序。分類(lèi)擺放且每種類(lèi)型材料都會(huì)留有通道進(jìn)出。有存在工長(zhǎng)已領(lǐng)貨，已做出庫(kù)，暫時(shí)寄存的現(xiàn)象。

4.特殊事項(xiàng)：

地震、海嘯、河流決口、庫(kù)房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。

1.公司賬面庫(kù)存金額合計(jì)xxx元，占公司總資產(chǎn)的xxx%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為xxx%。

2.主材類(lèi)賬面庫(kù)存金額合計(jì)xxx元，占公司存貨的xxx%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為xxx%。

3.基材類(lèi)賬面庫(kù)存金額合計(jì)xxx元，占公司存貨的xxx%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為xxx%。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十一

20xx年即將結(jié)束，我和東方城得同事一道，滿懷希望得迎接著新年得到來(lái)。雖說(shuō)我們店開(kāi)業(yè)了短短得一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團(tuán)隊(duì)得力量，取得可喜得成績(jī)?；仡欉^(guò)去，痛并快樂(lè)著，付出過(guò)汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替得時(shí)候，我將過(guò)去得工作作以總結(jié)。過(guò)去得一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)理得互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)得大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績(jī)，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”得團(tuán)隊(duì)精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷(xiāo)售得基礎(chǔ)上，超額完成了全年得銷(xiāo)售任務(wù)，超額完成率110.03%，同比增長(zhǎng)124.9%，客單價(jià)也由去年得19元，上升到今年得23元?？蛦螖?shù)由去年得59萬(wàn)上升到今年得60.7萬(wàn)。

生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營(yíng)三大部分組成，是門(mén)店比較大得一個(gè)部門(mén)，這不僅體現(xiàn)在人員得組成和商品得銷(xiāo)售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要得職責(zé)——拉動(dòng)全店來(lái)客，增加全店銷(xiāo)售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹帽匦杵罚虼?，這里是全店人氣最旺和管理最為集中得一個(gè)區(qū)域。在最大限度滿足消費(fèi)者得需求，保證食品安全得基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品得上貨工作，做好商品得整齊陳列，保證商品得新鮮、健康。我主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來(lái)抓，我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素得影響，根據(jù)客流情況每天晨會(huì)時(shí)提醒各個(gè)專柜做出盡量合理得上貨，備貨。部分商品在收貨得時(shí)候，嚴(yán)卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量得正確。

二、做好人員得有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級(jí)之間得關(guān)系。對(duì)于我們生鮮部來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)得確是付出了很大得辛勞，但是仍舊存在著許許多多得問(wèn)題。我們生鮮部自營(yíng)員工只有四名，其余得均為廠家導(dǎo)購(gòu)和專柜聯(lián)營(yíng)人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多得分歧和想法。針對(duì)這種現(xiàn)象，在原有得分配基礎(chǔ)上，通過(guò)靈活得調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門(mén)前雪，形成員工和導(dǎo)購(gòu)員之間得互相協(xié)作，互相幫助。大大提高了工作得效率和成效。

三、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于生鮮部來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確得掌握市場(chǎng)得價(jià)格尤其蔬果得價(jià)格，以及暢銷(xiāo)品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵得，目前，我們采用得是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進(jìn)行每日市調(diào)，合理調(diào)整我們得蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們得商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購(gòu)得商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)根據(jù)顧客得需求，根據(jù)市場(chǎng)得變化，和供應(yīng)商溝通，及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。在過(guò)去得時(shí)間里，營(yíng)運(yùn)部得市調(diào)員在市場(chǎng)得調(diào)查給我們很大得幫助，我非常感謝他們。

對(duì)于過(guò)去得工作，總得來(lái)說(shuō)，是有進(jìn)步也有缺憾，有成績(jī)也有瑕疵，對(duì)于我們得不足，主要還是存在以下幾個(gè)方面：首先，從銷(xiāo)售額來(lái)講，總體來(lái)說(shuō)是在保持穩(wěn)定得基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升得幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商，看到解放店熟食銷(xiāo)售很好真有些眼饞呀。同時(shí)，來(lái)客數(shù)和去年得來(lái)客基本持平，每天平均來(lái)客人數(shù)2700多人，變化不大。

問(wèn)題，這都是在以后工作中要注意得方面。

總體來(lái)說(shuō)，我希望在新得一年里，我和我得同事一道，再創(chuàng)佳績(jī)，在完成公司規(guī)定得總銷(xiāo)售之外，創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望，我得同事，生活今年過(guò)得比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。

預(yù)祝大家新年新氣象、龍乘祥云！

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十二

二、實(shí)習(xí)崗位。

實(shí)習(xí)崗位介紹。

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐；能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備；儀容端正，言語(yǔ)清晰，友善待客。

兩個(gè)半小時(shí)的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù)；了解各類(lèi)價(jià)格，熟悉各類(lèi)支付工具的結(jié)算辦法，以及各類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥善保管好各類(lèi)單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作；了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法；做好收銀結(jié)束后的清理工作；做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作等等。

四、實(shí)習(xí)時(shí)間。

20xx年12月14日17點(diǎn)到19點(diǎn)半。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹。

實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，工作內(nèi)容主要是：

1、數(shù)錢(qián)：指法，動(dòng)作要正確、要快。超市的前輩教導(dǎo)后，覺(jué)得很容易，但是看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西并不那么的好做。

2、認(rèn)鈔：方法，摸錢(qián)的感覺(jué)，錢(qián)紋，防偽線，編碼。如果出錯(cuò)要自己負(fù)責(zé)。

3、打碼：要求每一個(gè)商品都有一個(gè)專一的13位的條行碼，在超市會(huì)有一些產(chǎn)品（比如熟食），這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入pos機(jī)記錄；或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進(jìn)行。

4、識(shí)貨：識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說(shuō)的，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價(jià)后都要注意，保障無(wú)問(wèn)題出售。除此之外營(yíng)業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補(bǔ)充必備的物品及面售商品。準(zhǔn)備好找零用，檢驗(yàn)收銀機(jī)。收銀員儀容儀表檢查。了解當(dāng)日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項(xiàng)等。

5、營(yíng)業(yè)中：招呼顧客，為顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品。配合促銷(xiāo)活動(dòng)作相應(yīng)的收銀處理，等待顧客時(shí)可進(jìn)行營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營(yíng)業(yè)款解繳作業(yè)，適時(shí)對(duì)顧客予以引導(dǎo)和提醒，及時(shí)糾正其他作業(yè)的錯(cuò)誤行為。

6、營(yíng)業(yè)后：整理各類(lèi)發(fā)票及促銷(xiāo)券。結(jié)算營(yíng)業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵套，清潔整理各類(lèi)備用品，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做好今天本班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后的其他工作。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)——實(shí)習(xí)后的收獲。

1、學(xué)到的知識(shí)。

首先我剛進(jìn)超市，課堂上老師所講解的都是理論的知識(shí)。我跟著超市的收銀前輩學(xué)習(xí)，給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了很多的知識(shí)。最重要的就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，剛開(kāi)始我以為很容易，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中，我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖，因?yàn)榭谙闾求w積小，我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是前輩提醒，才沒(méi)出錯(cuò)。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。有時(shí)，我也因?yàn)殚_(kāi)小差，把前輩沒(méi)掃完的商品就裝進(jìn)袋子，前輩說(shuō)我太不認(rèn)真了。幸好這樣的錯(cuò)誤也是偶爾發(fā)生一次，不然我就下崗了。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒(méi)辦法，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思，我?guī)湍阒匮b。

從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì)，不能開(kāi)小差、分心。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。不可將低價(jià)位的商品，以高價(jià)打出，損害顧客利益；也不可將高價(jià)位的商品，以低價(jià)位打出，損害企業(yè)的利益。對(duì)于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯(cuò)誤。另外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)化。對(duì)于一些在價(jià)格上難纏的顧客，我們收銀員仍然會(huì)向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。

2、

第一，服務(wù)態(tài)度，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

第四，付出才有收獲。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)生活工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫和幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。

總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。感謝南城百貨超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì)，最后感謝劉老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì)。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十三

9月14日按總部安排，監(jiān)盤(pán)人員我和w，錄入員m對(duì)均川店進(jìn)行了第三季度盤(pán)點(diǎn)?，F(xiàn)對(duì)盤(pán)點(diǎn)分析如下：

一、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果分析：

總的盤(pán)點(diǎn)盈虧結(jié)果為，盤(pán)盈650元，課類(lèi)分析如下：

1、休閑食品課，盤(pán)盈724元，原因?yàn)樯⒎Q食品稱重含包裝，其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。

2、糧油調(diào)料課，盤(pán)虧80元，原因?yàn)楦邇r(jià)大米賣(mài)串到低價(jià)新潮大米中，其次第二找到一桶油。

3、沖調(diào)食品課，盤(pán)盈56元，原因?yàn)樯賰纱鼖雰好追?，但上次盤(pán)點(diǎn)少盤(pán)一提東阿阿膠。

4、日配課，盤(pán)盈84元，原因?yàn)樯洗伪P(pán)點(diǎn)做特價(jià)火腿腸是將一捆盤(pán)為一根，這次更正。

5、日用洗化課，盤(pán)虧115元，原因?yàn)楸槐I損耗嚴(yán)重。

6、針紡課，盤(pán)虧66元，原因?yàn)樯洗伪P(pán)點(diǎn)多盤(pán)一床空調(diào)被，這次更正。

7、服飾課，盤(pán)盈63元，原因?yàn)樽圆傻蛢r(jià)的褲子賣(mài)串到高價(jià)的自采服裝中。

二、盤(pán)點(diǎn)中好的'現(xiàn)象：

1、店長(zhǎng)和柜長(zhǎng)管理能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)有凝聚力，盤(pán)點(diǎn)效率高，員工服從指揮，有協(xié)作，當(dāng)有單品數(shù)量有疑問(wèn)時(shí)，員工能相互幫助找原因，尋商品。

2、盤(pán)點(diǎn)前期工作準(zhǔn)備充分，盤(pán)點(diǎn)卡制作詳細(xì)，無(wú)漏洞，庫(kù)存清點(diǎn)清楚，后期錄入過(guò)程中無(wú)手敲條碼，大大節(jié)省了盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，各柜組對(duì)自己的商品都心中有數(shù)，抽盤(pán)時(shí)迅速高效。

3、盤(pán)點(diǎn)中細(xì)致、細(xì)心，發(fā)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量有出入時(shí)，能迅速分析出商品是損耗、漏盤(pán)還是輸入錯(cuò)誤，并能根據(jù)推斷找出真是原因。表明平時(shí)對(duì)商品的數(shù)量，庫(kù)存心中有數(shù)。

三、盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

1、門(mén)店門(mén)前衛(wèi)生需加強(qiáng)管理。

2、奶粉管理有真空，有顧客付款但沒(méi)提貨的情況；有奶粉按促銷(xiāo)活動(dòng)賣(mài)贈(zèng)后，供應(yīng)商沒(méi)及時(shí)補(bǔ)充被贈(zèng)送出去的商品的情況。沒(méi)有一個(gè)正常的工作流程實(shí)行。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十四

通過(guò)一個(gè)月在超市生鮮的學(xué)習(xí)，從生鮮區(qū)的大規(guī)模調(diào)整，再到百貨的大規(guī)模調(diào)整。再到形形色色的小規(guī)模不斷調(diào)整。從無(wú)假日的商品正常販賣(mài)，再到中秋節(jié)來(lái)臨的各種氣氛的布置及促銷(xiāo)與優(yōu)惠。種種現(xiàn)象都在不斷的使我對(duì)于零售服務(wù)行業(yè)越來(lái)越了解。特別是對(duì)于待了一個(gè)月的超市生鮮區(qū)，這一個(gè)月下來(lái)，我對(duì)超市生鮮的運(yùn)轉(zhuǎn)有著初步的認(rèn)識(shí)，以下是我一個(gè)月的總結(jié)：

3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類(lèi)的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷(xiāo)售、主要崗位的人均工作量)

1、計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應(yīng)對(duì)，對(duì)生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議，以確保門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

3、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷(xiāo)部安排的促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷(xiāo)計(jì)劃

6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求

7、 負(fù)責(zé)生鮮盤(pán)點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

8、 負(fù)責(zé)門(mén)店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全

1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境

3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門(mén)經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對(duì)其評(píng)估和考核

4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門(mén)經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人

6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解，并付之于實(shí)施

7、 以積極、開(kāi)放的態(tài)度與公司各相公部門(mén)、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作

8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷(xiāo)員的培訓(xùn)、管理

1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全

2、 確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施

3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率

1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則

2、 具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念

1、 為顧客營(yíng)造清潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境

2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客的滿意度

3、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等

2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行

3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法和質(zhì)量法等

4、有顧客導(dǎo)向意識(shí)，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對(duì)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

一個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短，一眨眼就過(guò)去了。對(duì)超市的接觸也許還很膚淺，而許許多多的事情也只是知道理論，沒(méi)有真正去實(shí)操過(guò)。有時(shí)候理論和實(shí)操真的是兩碼事，很簡(jiǎn)單的一件事，很簡(jiǎn)單的一個(gè)理論。但是真正做起來(lái)的話就會(huì)出現(xiàn)多變性。有時(shí)候甚至你無(wú)法駕馭整件事情。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十五

為提高公司資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)的損壞和流失，公司于20xx年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次全面盤(pán)點(diǎn)、清查.在參與盤(pán)點(diǎn)人員的共同配合下,順利完成了本次的盤(pán)點(diǎn)工作，現(xiàn)對(duì)本次盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)如下：

是以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)公司范圍內(nèi)的存貨、財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、財(cái)務(wù)清查、保管品盤(pán)點(diǎn)、配件等資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地盤(pán)查;全面落實(shí)了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程;確認(rèn)資產(chǎn)存放地點(diǎn)、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等，做到賬實(shí)、賬賬相符，盤(pán)點(diǎn)清查報(bào)告。

3、樹(shù)立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)一步摸清公司閑置、報(bào)廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局，為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。

1、加強(qiáng)管理。把資產(chǎn)管理作為部門(mén)管理中的一項(xiàng)重要日常工作，把好出入關(guān)，規(guī)范程序，常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責(zé)任，確保資產(chǎn)的完好無(wú)損。

2、嚴(yán)格檢查。對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，妥善處理。

3、抓好落實(shí)。重點(diǎn)是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實(shí)。在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，做好信息的反饋和技術(shù)鑒定，努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個(gè)新水平。

******** 公司盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

20xx年10月31日

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十六

一，盤(pán)點(diǎn)前開(kāi)會(huì)確定（參會(huì)部門(mén)：倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)中心）

系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出日期：20xx年8月31日

盤(pán)點(diǎn)人員：楊林、方育嬌、生產(chǎn)部門(mén)同事。

三，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果及變動(dòng)原因（具體見(jiàn)excel第二份報(bào)表“庫(kù)存帳實(shí)匯總金額對(duì)比”）

差異金額占盤(pán)點(diǎn)帳面金額約5%，差異率比較大。

差異原因：（1）差異金額主要體現(xiàn)在半成品和返修品庫(kù)上，主要還是歷史返修品管理不善導(dǎo)致，對(duì)于返修品沒(méi)及時(shí)處理，很多返修品和流動(dòng)性不大的產(chǎn)品都是在以前羅軍抽屜里找到，而且存放非常混亂。其中半成品和產(chǎn)成品的差異主要是流動(dòng)性不大、價(jià)值高的fdt200的硬盤(pán)盒半成品和fkt160的u盤(pán)，金額高達(dá) 元和元。（2），另外一個(gè)差異就是已調(diào)到返修庫(kù)品的包材物料，512m、1g的flash和40g、80g硬盤(pán)沒(méi)有全部找到，導(dǎo)致返修品庫(kù)差異達(dá)到 元左右。（3），未盤(pán)點(diǎn)金額約元，主要為標(biāo)貼、銘牌、說(shuō)明書(shū)、條碼、包裝盒。

四，盤(pán)點(diǎn)存在問(wèn)題

存貨作為公司重要的資產(chǎn)，其管理的好壞直接影響到公司的利益，優(yōu)化存貨管理，不僅能夠盤(pán)活資金，提高資金的周轉(zhuǎn)利用率，間接上也有利于拉動(dòng)銷(xiāo)售，提高公司業(yè)績(jī)。上次楊林已經(jīng)把我們?cè)诒P(pán)點(diǎn)時(shí)部分出現(xiàn)的問(wèn)題反映了，在這里，我本著對(duì)事不對(duì)人的原則，把我在盤(pán)點(diǎn)時(shí)所遇到的問(wèn)題總結(jié)一下，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，把存貨管理倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)一步完善，把存貨管理科學(xué)化、制度化 。

問(wèn)題所在：

1，大部份的原材料包裝上沒(méi)有標(biāo)貼，相似類(lèi)別很難區(qū)分，提高了盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)率。

2，已成呆料的物料沒(méi)有及時(shí)處理，和正常流動(dòng)的物料混淆在一起，生產(chǎn)已報(bào)廢的物料沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理，和返修品再次混淆在一起，盤(pán)點(diǎn)時(shí)區(qū)分不開(kāi)來(lái)又再次納入盤(pán)點(diǎn)范圍，再由技術(shù)人員重新測(cè)試，重新調(diào)整進(jìn)入系統(tǒng)上數(shù)據(jù)，然后再重新報(bào)損，不但增加工作量，也浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)人力資源。

3，返修品沒(méi)及時(shí)退還供應(yīng)商或工廠維修。

4，以前盤(pán)點(diǎn)寫(xiě)上的存貨卡片，沒(méi)有執(zhí)行每次進(jìn)出庫(kù)數(shù)量進(jìn)行結(jié)余，降低了盤(pán)點(diǎn)的效率。

5，由于空間的限制，存貨分區(qū)不明確。

6，分工不明確，部門(mén)間協(xié)作性非常差。

7，盤(pán)點(diǎn)工作得不到相關(guān)部門(mén)的重視，很多時(shí)候就像抽皮影戲，缺乏積極性。

8，盤(pán)點(diǎn)跨時(shí)長(zhǎng)。存貨盤(pán)點(diǎn)要求的是一個(gè)時(shí)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)，而不是一個(gè)期間的數(shù)據(jù)，盤(pán)點(diǎn)拖的時(shí)間太長(zhǎng)，為不影響銷(xiāo)售，又繼續(xù)在出貨，這樣也會(huì)導(dǎo)致帳實(shí)不符的問(wèn)題。

9，盤(pán)點(diǎn)流程不明確，責(zé)任不明確，缺少?gòu)?fù)查復(fù)核人員。比如說(shuō)我和楊林參加了盤(pán)點(diǎn)，登記、統(tǒng)計(jì)方面還是由我來(lái)登記、統(tǒng)計(jì)，有出入的數(shù)據(jù)，最后由我和楊林來(lái)復(fù)查，特別是涉及數(shù)量非常大的物料，我不敢保證數(shù)量是100% 的準(zhǔn)確，這時(shí)候復(fù)查應(yīng)該由另外的同事來(lái)執(zhí)行，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，保證帳實(shí)一致。

作調(diào)整表格，最終才能在管理系統(tǒng)上調(diào)帳。

五，盤(pán)點(diǎn)意見(jiàn)

針對(duì)公司盤(pán)點(diǎn)的情況，以及在盤(pán)點(diǎn)遇到的問(wèn)題，我提幾點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)方面的意見(jiàn)：

（一），完善倉(cāng)庫(kù)管理，做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)公司倉(cāng)庫(kù)管理制度，做好收發(fā)管理、品質(zhì)管理、安全管理。

（二），明確盤(pán)點(diǎn)流程

1，盤(pán)點(diǎn)前。

（1），倉(cāng)庫(kù)管理員需將還未有編碼的存貨通知生產(chǎn)中心及時(shí)補(bǔ)編編碼，做好物料標(biāo)識(shí)。

（2），盤(pán)點(diǎn)前倉(cāng)庫(kù)人員需對(duì)貨品先進(jìn)行分區(qū)擺放確定盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，存貨以產(chǎn)品區(qū)、半成品

區(qū)、返修品待檢區(qū)、物料區(qū)、電子類(lèi)區(qū)、包材區(qū)分成幾個(gè)區(qū)域，提高盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行時(shí)的效率。

（3），由領(lǐng)導(dǎo)指定一個(gè)盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)籌者，其他參與盤(pán)占人員必須服務(wù)統(tǒng)籌者的工作安排。

（4）,制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，進(jìn)行人員分工，確定盤(pán)點(diǎn)人員，復(fù)查人員，登記人員、統(tǒng)計(jì)人員，可以2個(gè)人一個(gè)盤(pán)點(diǎn)小組，確定復(fù)查比例，盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)率，并由相關(guān)人員簽字明確責(zé)任。

（5），明確關(guān)于盤(pán)點(diǎn)獎(jiǎng)罰制度。對(duì)于已簽字確認(rèn)的盤(pán)點(diǎn)人員、復(fù)查人員無(wú)故缺席的有明確的獎(jiǎng)罰制度。

（6），確定盤(pán)點(diǎn)時(shí)限，嚴(yán)格按時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。個(gè)人覺(jué)得為了不影響銷(xiāo)售和進(jìn)貨，可以利用周末兩天不進(jìn)貨不出貨的時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，如果人員安排方面合理，一次盤(pán)點(diǎn)兩天基本可以完成，至于占用到大家休息的時(shí)間，相關(guān)參與盤(pán)點(diǎn)人員也可以進(jìn)行調(diào)休。

2，盤(pán)點(diǎn)開(kāi)展時(shí)。

（1），盤(pán)點(diǎn)人員一經(jīng)簽名確認(rèn)，就必須按計(jì)劃行事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，規(guī)范統(tǒng)一；不出現(xiàn)重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，相關(guān)盤(pán)點(diǎn)人和復(fù)查人要負(fù)責(zé)任。

（2），盤(pán)點(diǎn)登記人員認(rèn)真填寫(xiě)存貨卡片，名稱、貨號(hào)、規(guī)格必須明確，數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確。

（3），復(fù)查人員應(yīng)以金額大、單價(jià)高、容易出差錯(cuò)的產(chǎn)品及物料進(jìn)行抽取，并在抽查欄簽名確認(rèn)，。

（4），復(fù)查人員根據(jù)初盤(pán)數(shù)據(jù)，抽取時(shí)發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)該由倉(cāng)庫(kù)主管參與重新盤(pán)點(diǎn)并更正初盤(pán)數(shù)據(jù)，對(duì)于高于確定差錯(cuò)率的區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤(pán)。

（5），倉(cāng)庫(kù)主管將初盤(pán)數(shù)據(jù)以及簽字更正過(guò)后的初盤(pán)數(shù)據(jù)輸入電腦形成電子文檔，匯總打印《盤(pán)點(diǎn)清單》簽字后提供給財(cái)務(wù)部，由倉(cāng)庫(kù)主管、財(cái)務(wù)主管簽字后才能進(jìn)行帳實(shí)對(duì)比。

3，盤(pán)點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

（1），財(cái)務(wù)部以已審核過(guò)《盤(pán)點(diǎn)清單》為依據(jù)，以及倉(cāng)庫(kù)主管提交的電子文檔，與存貨系統(tǒng)賬面數(shù)量，匯總《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)帳實(shí)匯總表》，計(jì)算出盤(pán)盈盤(pán)虧數(shù)，生成《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》。

（2），倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)財(cái)務(wù)部的《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因，并將和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批。

（3），財(cái)務(wù)部根據(jù)審批結(jié)果審核《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》調(diào)整庫(kù)存帳。導(dǎo)出調(diào)帳后數(shù)據(jù)，以便查看。

4、盤(pán)點(diǎn)后續(xù)工作

（1），嚴(yán)格執(zhí)行存貨卡片進(jìn)出登記，結(jié)余存貨數(shù)量，有利于隨時(shí)掌握存貨數(shù)量，也有利于下次盤(pán)點(diǎn)工作。

（2），生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)盤(pán)點(diǎn)審批調(diào)帳后的《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)帳實(shí)匯總表》及時(shí)進(jìn)行物料相關(guān)處理，

對(duì)于已經(jīng)過(guò)期成呆滯物料的及時(shí)調(diào)出重點(diǎn)管理區(qū)域，分開(kāi)管理；對(duì)于返修的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行維修，及時(shí)盤(pán)活資金。

（3），對(duì)于涉及數(shù)量非常大、價(jià)值小、易耗的標(biāo)貼、銘牌進(jìn)行分開(kāi)管理。以上是我對(duì)參與盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作后存在問(wèn)題的看法，因?yàn)樽约翰皇菍I(yè)倉(cāng)庫(kù)管理人員，看法難免比較片面，但是相信只要部門(mén)之間協(xié)調(diào)好了，大家一起合作，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)，及時(shí)把問(wèn)題解決，形成標(biāo)準(zhǔn)，就達(dá)到每次盤(pán)點(diǎn)所要目的。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十七

盤(pán)點(diǎn)是衡量門(mén)店?duì)I運(yùn)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，也是對(duì)我們一定時(shí)期的營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門(mén)店一定時(shí)期的盈利與否只有在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。超市在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見(jiàn)和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的，如偷盜、賬面錯(cuò)誤等。因此需要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)來(lái)得知超市的盈虧狀況。

1． 超市在本盤(pán)點(diǎn)周期內(nèi)的虧盈狀況。

2． 超市最準(zhǔn)確的目前的庫(kù)存數(shù)量，庫(kù)存金額等相關(guān)的指標(biāo)，將所有商品的電腦庫(kù)存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。

3． 得知損耗較大的營(yíng)運(yùn)部門(mén)、商品大組以及個(gè)別單品，以便在下一個(gè)營(yíng)運(yùn)年度加強(qiáng)管理，控制損耗。

4． 發(fā)掘并清除滯銷(xiāo)品、臨近過(guò)期商品，整理環(huán)境，清除死角。

5． 反映門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗。

（一）盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備不足。盤(pán)點(diǎn)用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確，盤(pán)點(diǎn)表不夠用，說(shuō)明對(duì)商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確；漏盤(pán)、漏預(yù)列情況較多，盤(pán)點(diǎn)工作計(jì)劃不充分。

建議用倒計(jì)時(shí)的方式將盤(pán)點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來(lái)，安排所有參加庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)、陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)的人員，以及盤(pán)點(diǎn)指揮中心和盤(pán)點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等，并告知所有相關(guān)人員。

（二）非銷(xiāo)售區(qū)盤(pán)點(diǎn)工作完成情況不佳，倉(cāng)庫(kù)商品盤(pán)點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤(pán)點(diǎn)前期對(duì)于倉(cāng)庫(kù)里的商品及進(jìn)出貨物的控制不嚴(yán)禁，可能造成員工補(bǔ)貨與退貨的現(xiàn)象。

對(duì)庫(kù)區(qū)檢查了的100種商品，有5種商品盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤，占總抽查商品種類(lèi)的'5%，這個(gè)比例是比較大的。錯(cuò)誤主要集中在食品部門(mén)，這些部門(mén)的商品復(fù)雜，體積較小，單位換算較煩鎖，容易出錯(cuò)，要求員工非常細(xì)心并且要有很強(qiáng)的責(zé)任心。

（三）盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)稍顯混亂，有挪用盤(pán)點(diǎn)商品（如梯子，凳子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問(wèn)商品的購(gòu)物車(chē)用來(lái)登高，都有可能影響盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)改進(jìn)。盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。

（四）數(shù)據(jù)錄入效率不高，各部門(mén)配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計(jì)劃晚7：30開(kāi)始，實(shí)際上由于為了不影響人本店的正常銷(xiāo)售而將時(shí)間延遲到了9：00，才開(kāi)始錄入。盤(pán)點(diǎn)是全店人員都參加的營(yíng)運(yùn)過(guò)程，為減少對(duì)營(yíng)運(yùn)的影響，提高盤(pán)點(diǎn)工作的效率，各個(gè)部門(mén)必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤(pán)點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

（五）盤(pán)點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動(dòng)，不能及時(shí)有效地提供相關(guān)證據(jù)。門(mén)店盤(pán)點(diǎn)要明確目的，要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

（六）差異原因有較多是盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤、漏盤(pán)。說(shuō)明部門(mén)經(jīng)理對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。

（七）由于門(mén)店沒(méi)有制定庫(kù)存管理計(jì)劃，部門(mén)沒(méi)有制定商品的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，致使差異均反映在本次盤(pán)點(diǎn)上，不利于庫(kù)存的管理。

(九）還有較多的是部門(mén)在操作流程上存在一定的問(wèn)題，部門(mén)間交接不是非常順暢。

(十）沒(méi)有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就任何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。

1、盤(pán)點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，加以注意。

2、做好計(jì)劃，將盤(pán)點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來(lái)。安排所有參加庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)、陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)的人員，以及盤(pán)點(diǎn)指揮中心和盤(pán)點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等。

3、完整：所有盤(pán)點(diǎn)過(guò)程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤(pán)點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

4、清楚：盤(pán)點(diǎn)過(guò)程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書(shū)寫(xiě)必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤(pán)點(diǎn)順利進(jìn)行。

1、現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)處理各種突發(fā)事件，保證盤(pán)點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉(cāng)庫(kù)管理，登高梯使用等），以便及時(shí)調(diào)整，避免差異增大。

3、團(tuán)隊(duì)精神：盤(pán)點(diǎn)是全店人員都參加的營(yíng)運(yùn)過(guò)程。為減少停業(yè)的損失，加快盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間，超市各個(gè)部門(mén)必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤(pán)點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

加強(qiáng)庫(kù)存管理，商品信息部最好建立循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫(kù)存情況，及時(shí)做出調(diào)整。 可能由于商店近期事情繁多，分散了對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作的注意，沒(méi)有引起管理層對(duì)這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門(mén)能從盤(pán)點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以求改進(jìn)。

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十八

以來(lái),港口基本建設(shè)進(jìn)入建成投產(chǎn)的.高峰期,20下半年沿海港口運(yùn)輸需求也開(kāi)始高位回穩(wěn).因此,今年上半年運(yùn)輸需求絕對(duì)增量和相對(duì)增幅均有較大幅度減緩,傳導(dǎo)到沿海港口供給,對(duì)基建規(guī)模產(chǎn)生以下的實(shí)際影響.

作者：朱善慶韓路作者單位：朱善慶(交通部規(guī)劃研究院)。

韓路(寧波港口集團(tuán))。

刊名：中國(guó)港口英文刊名：chinaports年，卷(期)：“”(7)分類(lèi)號(hào)：關(guān)鍵詞：

超市盤(pán)點(diǎn)報(bào)告總結(jié)篇十九

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的.變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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