優(yōu)秀超市盤點(diǎn)工作總結(jié)（通用19篇）

透過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。完美的總結(jié)需要清晰地提出主題，并貫穿始終，避免東拉西扯，內(nèi)容雜亂無章。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以了解到不同人在總結(jié)中的觀點(diǎn)和思考方式。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇一

通過一個月在超市生鮮的學(xué)習(xí)，從生鮮區(qū)的大規(guī)模調(diào)整，再到百貨的大規(guī)模調(diào)整。再到形形色色的小規(guī)模不斷調(diào)整。從無假日的商品正常販賣，再到中秋節(jié)來臨的各種氣氛的布置及促銷與優(yōu)惠。種種現(xiàn)象都在不斷的使我對于零售服務(wù)行業(yè)越來越了解。特別是對于待了一個月的超市生鮮區(qū)，這一個月下來，我對超市生鮮的運(yùn)轉(zhuǎn)有著初步的認(rèn)識，以下是我一個月的總結(jié)：

3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)

1、計(jì)劃和管理競爭對手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，及時應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。

3、 負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃

6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求

7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

8、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全

1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境

3、 計(jì)劃并實(shí)施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對其評估和考核

4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人

6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實(shí)施

7、 以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作

8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理

1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全

2、 確保設(shè)備正常運(yùn)營，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施

3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率

1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則

2、 具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念

1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境

2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務(wù)，提高顧客的滿意度

3、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等

2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行

3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等

4、有顧客導(dǎo)向意識，并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

一個月的時間其實(shí)很短，一眨眼就過去了。對超市的接觸也許還很膚淺，而許許多多的事情也只是知道理論，沒有真正去實(shí)操過。有時候理論和實(shí)操真的是兩碼事，很簡單的一件事，很簡單的一個理論。但是真正做起來的話就會出現(xiàn)多變性。有時候甚至你無法駕馭整件事情。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇二

盤點(diǎn)是衡量門店?duì)I運(yùn)業(yè)績的重要指標(biāo)，也是對我們一定時期的營運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門店一定時期的盈利與否只有在盤點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。超市在營運(yùn)過程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的，如偷盜、賬面錯誤等。因此需要通過盤點(diǎn)來得知超市的盈虧狀況。

1． 超市在本盤點(diǎn)周期內(nèi)的虧盈狀況。

2． 超市最準(zhǔn)確的目前的庫存數(shù)量，庫存金額等相關(guān)的指標(biāo)，將所有商品的電腦庫存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。

3． 得知損耗較大的營運(yùn)部門、商品大組以及個別單品，以便在下一個營運(yùn)年度加強(qiáng)管理，控制損耗。

4． 發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。

5． 反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗。

（一）盤點(diǎn)準(zhǔn)備不足。盤點(diǎn)用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確，盤點(diǎn)表不夠用，說明對商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確；漏盤、漏預(yù)列情況較多，盤點(diǎn)工作計(jì)劃不充分。

建議用倒計(jì)時的方式將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來，安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員，以及盤點(diǎn)指揮中心和盤點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時間、就餐時間、報道地點(diǎn)等，并告知所有相關(guān)人員。

（二）非銷售區(qū)盤點(diǎn)工作完成情況不佳，倉庫商品盤點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤點(diǎn)前期對于倉庫里的商品及進(jìn)出貨物的控制不嚴(yán)禁，可能造成員工補(bǔ)貨與退貨的現(xiàn)象。

對庫區(qū)檢查了的100種商品，有5種商品盤點(diǎn)錯誤，占總抽查商品種類的'5%，這個比例是比較大的。錯誤主要集中在食品部門，這些部門的商品復(fù)雜，體積較小，單位換算較煩鎖，容易出錯，要求員工非常細(xì)心并且要有很強(qiáng)的責(zé)任心。

（三）盤點(diǎn)現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點(diǎn)商品（如梯子，凳子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場管理來改進(jìn)。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。

（四）數(shù)據(jù)錄入效率不高，各部門配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計(jì)劃晚7：30開始，實(shí)際上由于為了不影響人本店的正常銷售而將時間延遲到了9：00，才開始錄入。盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程，為減少對營運(yùn)的影響，提高盤點(diǎn)工作的效率，各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

（五）盤點(diǎn)差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。門店盤點(diǎn)要明確目的，要通過盤點(diǎn)反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

（六）差異原因有較多是盤點(diǎn)錯誤、漏盤。說明部門經(jīng)理對盤點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。

（七）由于門店沒有制定庫存管理計(jì)劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，致使差異均反映在本次盤點(diǎn)上，不利于庫存的管理。

(九）還有較多的是部門在操作流程上存在一定的問題，部門間交接不是非常順暢。

(十）沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就任何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。

1、盤點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤點(diǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。

2、做好計(jì)劃，將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員，以及盤點(diǎn)指揮中心和盤點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時間、就餐時間、報道地點(diǎn)等。

3、完整：所有盤點(diǎn)過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

4、清楚：盤點(diǎn)過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行。

1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉庫管理，登高梯使用等），以便及時調(diào)整，避免差異增大。

3、團(tuán)隊(duì)精神：盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點(diǎn)的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

加強(qiáng)庫存管理，商品信息部最好建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫存情況，及時做出調(diào)整。 可能由于商店近期事情繁多，分散了對盤點(diǎn)工作的注意，沒有引起管理層對這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門能從盤點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進(jìn)。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇三

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的.變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇四

_月份來公司，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，完成了一個個的項(xiàng)目，2020年工作總結(jié)主要有以下幾個方面：

這段時間里，我的工作崗位是文案策劃，主要是負(fù)責(zé)方案前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思，與設(shè)計(jì)人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項(xiàng)目執(zhí)行中，我一直摸索著創(chuàng)意的方法，影視廣告的表現(xiàn)形式，同時努力的學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)作方式，各品牌的廣告策略，與部門的同事們一起執(zhí)行方案。

主要執(zhí)行了影視廣告：有愛鄉(xiāng)親廣告、小毛蟲廣告、馬得靂鞋業(yè)廣告、千之雅成人紙尿布廣告、美圖秀秀廣告、淘帝童裝、米拉熊童裝廣告。

專題片主要有：涵興記豆腐乳宣傳片、諾奇男裝宣傳片、雅特力油畫宣傳片、森寶公司專題片、嘉華專題片、廈門衛(wèi)星定位公司專題片、海普銳公司專題片、廈大emba專題片。

在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識積累較少，在構(gòu)思方案時會有局限性，創(chuàng)意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會在這方面改進(jìn)，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識，開拓自己的思維，擴(kuò)大眼界，提高專業(yè)水平，總結(jié)半年來的工作，省視了自己的工作情況，對于明年的工作將會更努力的完成。

工作總結(jié)的很簡單，其實(shí)應(yīng)該要長點(diǎn)的，應(yīng)該要分析工作中的一些要點(diǎn)，可是，不太適合讓主管看到，哈哈，對于這份工作，我知道自己的積累確實(shí)不夠，對于文案創(chuàng)意的專業(yè)者來說，必須要寫出和大眾不一樣的東西，換句話說就是要有獨(dú)一性，要有自己獨(dú)特的風(fēng)格，對于現(xiàn)在的自己，不滿意，總感覺一不小心就會被淘汰，最近看李欣頻的書，看到她寫的文案，倒吸一口氣，發(fā)現(xiàn)自己的差距竟如此之大，或許，畢業(yè)到現(xiàn)在都還沒真正努力過，接下去，努力看書，看電影，豐富知識，為自己加油，微笑一下，為生活奮斗，繼續(xù)上路。

我叫__，于20__年_月來到__公司，擔(dān)任董事會文員一職，到20__年_月，3個月的實(shí)習(xí)期已滿，現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正申請。下頭我將3個月以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面情景進(jìn)行如下匯報：

滬龍，是我從學(xué)校踏入社會的第一步，自身主角由學(xué)生到固定崗位的工作人員、主要事情由上課到上班，這一步，是我人生重大的轉(zhuǎn)變。

記得初次應(yīng)聘時，我對電機(jī)、對董事會的感覺是神圣而陌生的，對自我將成為董事會的一員感到無比的光榮和自豪，同時，也承之后電機(jī)這個陌生名詞的挑戰(zhàn)。對即將從事的行業(yè)更多是疑問，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自我所在的行業(yè)，變成了我的當(dāng)務(wù)之急。

無所適從的時候，公司安排了入職指導(dǎo)人對我進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼3個月的實(shí)習(xí)期已完，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里，我充分的感受到了積跬步、至千里的真實(shí)，體會到了董事長作為創(chuàng)始者的艱難和堅(jiān)定。在對創(chuàng)始人肅然起敬的同時，也為我能成為這個團(tuán)體的一份子而驚喜。所以，我努力的使自我完成從一個學(xué)生到一個職業(yè)人主角的轉(zhuǎn)變。

擔(dān)任董事會文員一職，我目前的工作主要有以下幾個方面：一是董事會辦公室日常內(nèi)務(wù)整理和收發(fā)通知、文件。我把董事會辦公室當(dāng)成自我的家，作為家里的成員，我一向帶著主人翁的意識打理這個家，在我所能做到的范圍里為同事、為自我創(chuàng)造好的工作環(huán)境。仔細(xì)登記收發(fā)的文件、通知，為后續(xù)查找、歸檔保存工作奠定了基礎(chǔ)，使之變得簡便簡單。

二是董秘主持會議上的會議記錄及公司內(nèi)部宣傳資料的審核。目前，只參與了董秘主持的9月erp總結(jié)會議，成文了會議紀(jì)要和會議記錄;期間，完成了獨(dú)立代表公司在清港參加的玉環(huán)科技活動周開幕儀式的會議記錄。

三是協(xié)助董秘做好項(xiàng)目申報。在崗期間，在董秘的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，完成了軟件著作權(quán)、軟件產(chǎn)品、節(jié)能電機(jī)惠民工程的申報。

四是協(xié)助董秘接待中介機(jī)構(gòu)、政府部門。3個月的時間，從接待客人的時候需要被董秘照顧、到跟在董秘后面接待、到此刻能夠獨(dú)立接待部分中介機(jī)構(gòu)，在這個成長的過程中，我學(xué)會的不僅僅是怎樣處事，更重要的是學(xué)會了感恩。

對于領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，我同樣把它作為自我崗位的職責(zé)，很認(rèn)真的去完成?？h人大代表的選舉工作，從選民聯(lián)系、到小組劃分、到候選人推薦，拿著法律大全一步步進(jìn)展，我體會到了豐收的喜悅，伴隨著感恩、被信賴，我會更加努力、朝著成功的方向前進(jìn)!

作為一個文員，文字功底、歸檔資料等方面還需要提升自我，這些基礎(chǔ)的東西做好后，完成其它工作時能夠到達(dá)事半功倍的效果。必須珍惜公司明年給我安排的培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)是最好的福利，經(jīng)過培訓(xùn)增長知識、學(xué)會方法、提高以后工作效率。工作本事方面的學(xué)習(xí)，我會做到四勤：腦勤、口勤、手勤、腿勤，不懂就問、不懂就查，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)。對于工作中遇到的問題，在向領(lǐng)導(dǎo)和同事尋求解決方法之后，會做好自我總結(jié)，堅(jiān)決不讓一個問題重復(fù)出此刻我的工作中、不讓類似問題再攔住我。

回顧這3個月的工作，總體而言是歡樂而充實(shí)的，與同校畢業(yè)的師兄師姐們相比，我有那么一些幸運(yùn)。首先，我的第一次面試在滬龍，很榮幸的被滬龍留下，讓我少了尋找工作的輾轉(zhuǎn)艱辛;第二，在我從所學(xué)會計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)行成此刻的工作的時候，公司給我安排了一個好的領(lǐng)導(dǎo)人，跟著同樣會計(jì)專業(yè)的他一齊工作，在學(xué)習(xí)本崗位工作本事的同時，也學(xué)到會計(jì)專業(yè)方面的知識，從而給了我一個更加寬廣的發(fā)展方向;第三，很慶幸能在滬龍工作，滬龍上至董事長、下到車間工人，都那么和善，在接觸與交流的時候不會過于緊張，讓我很快便融入并喜歡上了這個團(tuán)體。

當(dāng)然，工作中也出現(xiàn)過錯誤，惠民工程申報時候的一次空手而歸的椒江之行讓我學(xué)會了與人會面先預(yù)約;申報資料修訂成書時編制的并不美觀的目錄讓我明白細(xì)節(jié)能夠影響整體，做事膽大，但心必須細(xì)。感激我的領(lǐng)導(dǎo)，在我即將犯錯時及時的提醒，在我工作中出現(xiàn)錯誤的時候領(lǐng)導(dǎo)我正確應(yīng)對、教我處理問題的方法。

我必須會做好工作，同時學(xué)習(xí)證券方面知識，在做好本職工作的同時認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展方向公司證券代表，努力使自我成為優(yōu)秀群體中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。有方向、有動力，我會付出行動，腳踏實(shí)地的邁向目標(biāo)，團(tuán)結(jié)團(tuán)體、和護(hù)龍一齊成長!在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望自我能成為公司的正式員工，更好的為公司服務(wù)，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

透過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡要總結(jié)如下：

對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力。

有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今天學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)、不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。

對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

工作上滿足于正?；狈﹂_拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司中作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

通過資深反省檢討，總結(jié)出今后要加加強(qiáng)一下幾項(xiàng)工作：

繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實(shí)際問題的能力。提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。在日常生活中，要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積累豐富的專業(yè)知識，從嚴(yán)要求自己，要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與良好的溝通協(xié)作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做好手中的每一件事，從每天的一點(diǎn)一滴中多反思、多學(xué)習(xí)、多交流，不斷的總結(jié)，只有不斷提高自身的專業(yè)知識能力和思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能盡快適應(yīng)新形勢的發(fā)展任務(wù)。

在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。增強(qiáng)憂患意識，責(zé)任意識。時刻緊繃安全之弦，做到檢查到位，不漏過一個細(xì)節(jié);措施到位，不漏過一個疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀。

在實(shí)際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。要當(dāng)好這個參謀就要善于和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時的安全生產(chǎn)溝通，工作中不斷創(chuàng)新，并向領(lǐng)導(dǎo)及時提出安全生產(chǎn)合理化建議。

增強(qiáng)責(zé)任感，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況。要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地找尋工作中屬于自己的那份快樂，用樂觀、積極的工作態(tài)度，面對每一天的工作。

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的？的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！

對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

工作中存在的主要問、不足及整改措施：

1、解決生產(chǎn)中存在的實(shí)際問題的本事還需要加強(qiáng)，欠缺理論知識與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)與技巧。在以后工作生活中在鞏固理論知識的同時，多去車間實(shí)際操作，多向車間師傅請教，把學(xué)到的知識及時總結(jié)，能理論聯(lián)系實(shí)際，做到問題再次出現(xiàn)時能夠及時解決。

2、欠缺與領(lǐng)導(dǎo)、同事及崗位師傅之間的溝通技巧，對自我工作的效率及結(jié)果影響較大。以后工作中要改善自我說話及做事的方式方法，學(xué)習(xí)溝通技巧，使自我的工作更順利開展。進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報。主動與同事們探討，與崗位師傅請教，不懂不清的問題及時學(xué)習(xí)溝通。

3、對工作的安排不夠合理，對問題一把抓，不能分清工作的輕重緩急，造成工作盲目性大，造成身心疲憊卻成果不明顯。在下步工作中要學(xué)會統(tǒng)籌安排工作，做好目標(biāo)管理，了解工作的輕重緩急，及時做好工作計(jì)劃及記錄。

4、解決實(shí)際問題的思路還不夠開闊，不能夠開動腦筋，主動去深入思考，很多問題的解決辦法在領(lǐng)導(dǎo)、同事的一句話中讓自我豁然開朗，而自我卻不能想到。在以后工作中學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分地研究問題，不斷探索出工作方法和思路。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計(jì)較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在xx年我要不斷提高自身形象，做好xx年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

01。

對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)，工作心切，工作不熟練，問題不全面，不深刻，基本上可以完成上司提出的任務(wù)，但在工作中面對困難面對壓力也感到力量不足，工作動力不足。

02。的雙曲馀弦值。

有時處理問題的想法不清楚，開展工作被動的工作開展也缺乏積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力需要加強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對問題急躁，想做點(diǎn)什么，成績不足，工作不慎重，工作方法也需要指導(dǎo)同事的進(jìn)一步改善。

03。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)力量不足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今天學(xué)這個，明天學(xué)那個，結(jié)果什么都知道，什么都不精致，學(xué)到的知識不系統(tǒng)，不徹底。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性不能行動。學(xué)習(xí)一行一行、精致一行的恒心和毅力。自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。日常工作中重視日常生產(chǎn)工作，無視自己思想素質(zhì)的提高，工作中最先的意識不強(qiáng)。

04。

工作不積極積極，只滿足領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，工作中遇到難題，思考不好，動腦筋，總是等領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步一步地走。缺乏敬業(yè)精神，認(rèn)為自己現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)現(xiàn)在的工作，感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信，缺乏向上攀登的勇氣和努力研究，堅(jiān)持不懈，具有一定的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

05。

工傷。在工傷期間。。。。。

足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

06。

全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司中作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

通過資深反省檢討，總結(jié)出今后要加加強(qiáng)一下幾項(xiàng)工作：

01。

繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實(shí)際問題的能力。提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。在日常生活中，要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積累豐富的專業(yè)知識，從嚴(yán)要求自己，要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與良好的溝通協(xié)作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做好手中的每一件事，從每天的一點(diǎn)一滴中多反思、多學(xué)習(xí)、多交流，不斷的總結(jié)，只有不斷提高自身的專業(yè)知識能力和思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能盡快適應(yīng)新形勢的發(fā)展任務(wù)。

02。

在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。增強(qiáng)憂患意識，責(zé)任意識。時刻緊繃安全之弦，做到檢查到位，不漏過一個細(xì)節(jié);措施到位，不漏過一個疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀。

03。

在實(shí)際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。要當(dāng)好這個參謀就要善于和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時的安全生產(chǎn)溝通，工作中不斷創(chuàng)新，并向領(lǐng)導(dǎo)及時提出安全生產(chǎn)合理化建議。

04。

增強(qiáng)責(zé)任感，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況。要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地找尋工作中屬于自己的那份快樂，用樂觀、積極的工作態(tài)度，面對每一天的工作。

1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋。

2,執(zhí)行公司安排照抄照搬，不會舉一反三。

3、匯報，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題;。

4、工作不認(rèn)真，老是走神，開小差。

6,工作形式化，太過于片面。有時只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備。

8，工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。

9,不愛溝通，遇到問題很少主動去和同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通。

10.沖勁有余，堅(jiān)持不足，

11，對公司的規(guī)章制度沒有嚴(yán)格遵守，放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

1、從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的思想。

3，工作中，積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

4，日常工作中認(rèn)真做好工作計(jì)劃，思考周全，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時行動的習(xí)慣，提高工作效率和質(zhì)量。

不知不覺中一年的時光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，20__年即將告別它的光輝，20__年從容而至?；仡欉^去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里，多年的質(zhì)量檢測工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學(xué)會了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計(jì)一職，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)和部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。范文內(nèi)容地圖在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。對于這一切，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。

回顧這半年來的工作，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；做事循規(guī)蹈矩，不夠靈活，有些細(xì)節(jié)工作做得還是不夠好；考慮問題過于簡單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在，認(rèn)真地對待并及時改正，爭取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

經(jīng)過了幾個月的努力，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實(shí)際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，一如既往踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作。同時經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)常回過頭看看，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。

20__是全新的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來在的每一次成長和進(jìn)步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這次工作機(jī)會，感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。未來的工作中我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實(shí)際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。

3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

自200年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點(diǎn)時，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實(shí)際動手能力。同時，為了確保每一個信息點(diǎn)的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

商品盤點(diǎn)是指對商品實(shí)有庫存數(shù)量及其金額進(jìn)行清點(diǎn)。商品盤點(diǎn)是摸清家底，加強(qiáng)商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進(jìn)貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點(diǎn)。

1、盤前準(zhǔn)備。

1.1盤點(diǎn)時間確定。

1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)時間為25日，具體時間由財(cái)務(wù)部于盤點(diǎn)月份20日之前通知到位。

1.1.2因各商場實(shí)際情況不同，若需更改盤點(diǎn)日期，應(yīng)由各商場負(fù)責(zé)人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。

1.1.3商場盤點(diǎn)時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進(jìn)行盤點(diǎn)，特殊情況見3.7。

1.1.4超市總部盤點(diǎn)小組有不定期對各商嘗配貨中心進(jìn)行突擊盤點(diǎn)檢查的權(quán)力。

1.2帳務(wù)處理。

1.2.1各商場必須做好盤點(diǎn)前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因，保證在盤點(diǎn)前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。

1.2.2各商場財(cái)務(wù)人員應(yīng)于盤點(diǎn)前做出進(jìn)銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。

1.2.3盤點(diǎn)當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

1.2.4到期不能退貨商品全部報損。

1.3人員準(zhǔn)備。

1.3.1超市總部由財(cái)務(wù)部組織，各部門人員組成的盤點(diǎn)小組，對各商場的盤點(diǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)督，按《盤點(diǎn)工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點(diǎn)工作及時順利完成。

1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點(diǎn)的總負(fù)責(zé)人，于盤點(diǎn)前2天確定參加盤點(diǎn)的具體人員名單并通知到位。

1.4環(huán)境準(zhǔn)備。

各商場在盤點(diǎn)前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：

1)、對殘次品應(yīng)進(jìn)行清理、歸類放齊;。

2)、及時從商場中清理出報廢品;。

3)、對退貨商品應(yīng)及時處理，暫無法退貨的應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識;。

4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。

5)、對贈品進(jìn)行清理并單獨(dú)存放加以標(biāo)識。

6)、清除商場內(nèi)的死角。

1.5盤點(diǎn)表抄寫、復(fù)查及編號。

1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點(diǎn)前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點(diǎn)報表。

1.5.2各商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進(jìn)行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項(xiàng)目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。

1.5.3對已抄好盤點(diǎn)表后的到貨商品，應(yīng)于盤點(diǎn)當(dāng)天單獨(dú)抄表并注明附在所屬大類中。

1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點(diǎn)表進(jìn)行編號，并分出a、b、c表。

1.6盤點(diǎn)工具準(zhǔn)備。

1.6.1對盤點(diǎn)所需的各類可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營運(yùn)部負(fù)責(zé)一次配齊，各商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人在盤點(diǎn)開始前發(fā)給盤點(diǎn)人員，盤點(diǎn)結(jié)束后負(fù)責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無故動用、增加。

1.6.2屬正常損耗的盤點(diǎn)工具缺失，可由商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出申請后由營運(yùn)部補(bǔ)發(fā)。

1.7停業(yè)通告及廠商通告。

1.7.1若因特殊情況，確需進(jìn)行停業(yè)盤點(diǎn)的，應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行，盤點(diǎn)前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。

1.7.2盤點(diǎn)前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點(diǎn)前1天不宜送貨。

2.盤點(diǎn)過程。

2.1倉庫及精品柜盤點(diǎn)。

2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點(diǎn)當(dāng)天實(shí)地盤點(diǎn)完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財(cái)務(wù)人員調(diào)整盤點(diǎn)記錄。

2.1.2精品柜由財(cái)務(wù)人員在盤點(diǎn)前結(jié)清當(dāng)天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后，精品柜營業(yè)員對實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)。

2.2盤點(diǎn)方法。

2.2.1盤點(diǎn)表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點(diǎn)，a表盤完后，由商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤b表，b表盤點(diǎn)應(yīng)與a表錯開。

2.2.2a、b表盤點(diǎn)過程中記錄、點(diǎn)數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤點(diǎn)表上簽上全名。

2.2.3a、b表盤點(diǎn)完畢后上交到商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人處，商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對a、b表的商品實(shí)存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復(fù)盤，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。

2.2.4c表完成后，由商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人、總部監(jiān)盤人簽字確認(rèn)交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認(rèn)。

2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認(rèn)無誤后統(tǒng)計(jì)出商場實(shí)際庫存額，不應(yīng)擅自涂改原盤點(diǎn)表。

2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進(jìn)行盤點(diǎn)核算，加工部以進(jìn)價進(jìn)行盤點(diǎn)核算。各商場財(cái)務(wù)人員應(yīng)在盤點(diǎn)結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計(jì)算完畢的盤點(diǎn)報表報送有關(guān)部門。

2.3當(dāng)天營業(yè)額處理：盤點(diǎn)當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

2.4監(jiān)盤規(guī)定。

2.4.1總部盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)組織人員對部分商場盤點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)查;。

2.4.2監(jiān)盤人員具體指導(dǎo)盤點(diǎn)工作，制止和糾正盤點(diǎn)工作中出現(xiàn)的失誤;。

2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進(jìn)行全面復(fù)盤，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。

2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書面總結(jié)報告。

2.5盤點(diǎn)報告。

2.5.2盤點(diǎn)報告由財(cái)務(wù)人員、商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人、盤點(diǎn)小組成員共同簽字確認(rèn)后上交有關(guān)部門。

2.6商品檢查。

盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報，按采購部有關(guān)要求在盤點(diǎn)表上記錄。

3、盤后工作。

3.1商品整理。

將貨架上因盤點(diǎn)時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。

3.2環(huán)境整理。

對環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。

本學(xué)期即將結(jié)束，在這一學(xué)期里，我覺得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個人素質(zhì)能力等各方面都有進(jìn)一步提高。本人不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，在自己的教學(xué)工作中努力突出藝術(shù)學(xué)科特色，把美的享受帶給學(xué)生，讓學(xué)生在音樂中得到熏陶，審美能力得到提高?，F(xiàn)對自己本學(xué)期的工作述職如下：

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

我能一直堅(jiān)守在自己的工作崗位上，不管是自己的本職工作——音樂教學(xué)，還是我擔(dān)任副班主任，我都能在自己的崗位上盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生滿意。

我能不斷學(xué)習(xí)各種教育理論來充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。

在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課等常規(guī)工作以外，本學(xué)年，我還做好以下幾點(diǎn)工作。

1、提高教學(xué)質(zhì)量，尋找突破口。

2、尋求最新資訊，開展電子備課。

為了備好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，同全國各地的音樂同行開展了網(wǎng)上交流，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。力求以最優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計(jì)來打動學(xué)生，通過自己的努力，自己已有多篇論文、教案在網(wǎng)上發(fā)表，獲得了全國音樂同行的肯定。

3、教法新穎活潑，課堂充滿活力。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求以音樂學(xué)科的特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)。堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。在我的課堂中，學(xué)生能積極參與學(xué)習(xí)之中，與教師打成一片，用自己的親和力來帶領(lǐng)學(xué)生遨游在音樂的海洋，使學(xué)生在玩中學(xué)，做中學(xué)，學(xué)中審美，美中提高。

1、重視集體教育，發(fā)揮集體的教育功能。

我把集體教育放在首位，用班集體的力量教育學(xué)生，引導(dǎo)班集體形成正確輿論，凡是學(xué)校和學(xué)生會的各項(xiàng)活動，每次我都鼓勵學(xué)生積極參加。讓他們發(fā)揮自己的特長并積極為班爭得榮譽(yù)，從而培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。在本次校45屆運(yùn)動會中，班級榮獲校級精神文明獎，和甲組團(tuán)體第六名。高一段校級男子籃球賽前四名。班級的丁岳龍同學(xué)獲校十佳歌手大賽十佳稱號。

2、重視培養(yǎng)、使用小干部、發(fā)揮其骨干作用。

我認(rèn)真整合先任班主任的干部任用制度，制定新的干部任用制度。先是讓同學(xué)們自己推薦可以為班做什么樣的服務(wù)，并在班隊(duì)活動時發(fā)表演說參加競選。然后與同學(xué)們一起精心挑選出紀(jì)律性強(qiáng)，成績好、大膽負(fù)責(zé)的學(xué)生組成隊(duì)干組織，針對他們所擔(dān)任的工作進(jìn)行個別指導(dǎo)，然后讓他們放膽工作，我常常教育他們在同學(xué)中處處以身作則。平等待人，各方面嚴(yán)格要求自己，熱心幫助同學(xué)，起好帶頭作用，做好老師的好助手，成為同學(xué)們的好榜樣。

3、認(rèn)真配合班主任做好中下生轉(zhuǎn)變工作，不讓一個學(xué)生掉隊(duì)。

對待中下生既要看到他們的缺點(diǎn)問題，更會看到他們身上的優(yōu)點(diǎn)，積極因素，在平常的生活、學(xué)習(xí)中，我主動親近他們，尊重他們，關(guān)心他們，給予更多的理解，信任和寬容，用一顆愛心去點(diǎn)燃他們心中的火花，激發(fā)他們的自尊心、上進(jìn)心，我認(rèn)真配合班主任指導(dǎo)他們改正缺點(diǎn)的方法，動之以情，曉之以理。

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時反思，隨時總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭取使我的工作更上一層樓!

光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實(shí)際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務(wù)的理念，全心全意為地雅，紫金服務(wù).在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計(jì)1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計(jì)劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費(fèi)，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查;并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費(fèi)。

在確保不超支、不浪費(fèi)、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。

我深信在張總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。

__年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

（一）、強(qiáng)化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識（二）、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

4月30日的月盤點(diǎn)電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。

總結(jié)：

1.這次盤點(diǎn)反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。

2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強(qiáng)每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。

3.加強(qiáng)第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強(qiáng)其工作的責(zé)任心。

1、對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。

3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。

5、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。

6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。

9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力。

10、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

1、工作責(zé)任心不足主要是思想上的問題。要改變自己的思想，在思想上有足夠的認(rèn)識。要明白自己為什么要工作，工作要達(dá)到什么目的，仔細(xì)分析自己工作責(zé)任心不足的原因。找出原因后，解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作，樹立為工作服務(wù)的思想，下定決心做到愛崗敬業(yè)，這樣加強(qiáng)自己的工作責(zé)任感，就會信心十足，工作起來就有責(zé)任心了。

2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每天既然已經(jīng)工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個樣來，一定要正視自己的工作，有這個信念，一定會干出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，領(lǐng)導(dǎo)也會對你刮目相看的，得到重視的。

3、提高自己的素質(zhì)。素質(zhì)包括兩方面，一個是心理素質(zhì)，一個是能力素質(zhì)。心理素質(zhì)要靠自己調(diào)整，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅(jiān)決做到越挫越勇。能力素質(zhì)提高，首先要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)能力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影響。工作環(huán)境肯定有好有壞，但不能因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度。一定要向工作好的同志學(xué)習(xí)，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

5、多一些業(yè)余愛好。業(yè)余時間不要只顧玩，要把業(yè)余時間利用起來，學(xué)習(xí)一點(diǎn)專業(yè)之外的其它知識，來補(bǔ)充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調(diào)整自己的性情和情趣。使自己盡量能達(dá)到知識全面些，多掌握一些技能，能適應(yīng)各方面的變化，這樣在任何時候，自己都能掌握工作的主動性、時效性和影響性。注意發(fā)現(xiàn)別人的長處，來補(bǔ)己之短處，這應(yīng)該是自己最應(yīng)該有的愛好。這個愛好可能是自己做人的優(yōu)點(diǎn)。

6、要和諧共處、團(tuán)結(jié)友愛。在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記?。喝桃粫r，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

1、對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇五

一、盤點(diǎn)分為兩大部分：排面盤點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

二、盤點(diǎn)的工作時間安排：

1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

三、盤點(diǎn)前的要求。

1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的`要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。

四、盤點(diǎn)的要求。

1、盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作。

盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課長處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：

盤點(diǎn)開始以后，所有盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點(diǎn)，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中注意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈品不盤，特價商品按原價盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。

3、盤點(diǎn)表的填寫要求。

（1）盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

（3）盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

（4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底。

表上。

（5）生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。

五、盤點(diǎn)時課長的工作。

各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

（1）課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

（2）發(fā)放盤點(diǎn)表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

（3）嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表及時更正、補(bǔ)充。

（4）課長應(yīng)及時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

（5）盤點(diǎn)后的掃尾工作。

盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

五、盤點(diǎn)電腦操作要求：

1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

一、盤點(diǎn)概念。

商品盤點(diǎn)是指對商品實(shí)有庫存數(shù)量及其金額進(jìn)行清點(diǎn)。商品盤點(diǎn)是摸清家底，加強(qiáng)商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進(jìn)貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點(diǎn)。

二、盤點(diǎn)流程。

1、盤前準(zhǔn)備。

盤點(diǎn)時間確定。

原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)時間為25日，具體時間由財(cái)務(wù)部于盤點(diǎn)月份20日之前通知到位。

因各商場實(shí)際情況不同，若需更改盤點(diǎn)日期，應(yīng)由各商場負(fù)責(zé)人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。

商場盤點(diǎn)時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進(jìn)行盤點(diǎn)，特殊情況見。

超市總部盤點(diǎn)小組有不定期對各商嘗配貨中心進(jìn)行突擊盤點(diǎn)檢查的權(quán)力。

帳務(wù)處理。

各商場必須做好盤點(diǎn)前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因，保證在盤點(diǎn)前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。

各商場財(cái)務(wù)人員應(yīng)于盤點(diǎn)前做出進(jìn)銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。

盤點(diǎn)當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

到期不能退貨商品全部報損。

人員準(zhǔn)備。

超市總部由財(cái)務(wù)部組織，各部門人員組成的盤點(diǎn)小組，對各商場的盤點(diǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)督，按《盤點(diǎn)工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點(diǎn)工作及時順利完成。

各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點(diǎn)的總負(fù)責(zé)人，于盤點(diǎn)前2天確定參加盤點(diǎn)的具體人員名單并通知到位。

環(huán)境準(zhǔn)備。

各商場在盤點(diǎn)前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：

1)、對殘次品應(yīng)進(jìn)行清理、歸類放齊;。

2)、及時從商場中清理出報廢品;。

3)、對退貨商品應(yīng)及時處理，暫無法退貨的應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識;。

4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。

5)、對贈品進(jìn)行清理并單獨(dú)存放加以標(biāo)識。

6)、清除商場內(nèi)的死角。

盤點(diǎn)表抄寫、復(fù)查及編號。

各商場陳列員應(yīng)于盤點(diǎn)前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點(diǎn)報表。

各商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進(jìn)行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項(xiàng)目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。

對已抄好盤點(diǎn)表后的到貨商品，應(yīng)于盤點(diǎn)當(dāng)天單獨(dú)抄表并注明附在所屬大類中。

商場處長應(yīng)對抄好的盤點(diǎn)表進(jìn)行編號，并分出a、b、c表。

盤點(diǎn)工具準(zhǔn)備。

對盤點(diǎn)所需的各類可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營運(yùn)部負(fù)責(zé)一次配齊，各商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人在盤點(diǎn)開始前發(fā)給盤點(diǎn)人員，盤點(diǎn)結(jié)束后負(fù)責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無故動用、增加。

屬正常損耗的盤點(diǎn)工具缺失，可由商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出申請后由營運(yùn)部補(bǔ)發(fā)。

停業(yè)通告及廠商通告。

若因特殊情況，確需進(jìn)行停業(yè)盤點(diǎn)的，應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行，盤點(diǎn)前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。

盤點(diǎn)前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點(diǎn)前1天不宜送貨。

2.盤點(diǎn)過程。

倉庫及精品柜盤點(diǎn)。

對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點(diǎn)當(dāng)天實(shí)地盤點(diǎn)完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財(cái)務(wù)人員調(diào)整盤點(diǎn)記錄。

精品柜由財(cái)務(wù)人員在盤點(diǎn)前結(jié)清當(dāng)天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后，精品柜營業(yè)員對實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)。

盤點(diǎn)方法。

盤點(diǎn)表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點(diǎn)，a表盤完后，由商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤b表，b表盤點(diǎn)應(yīng)與a表錯開。

b表盤點(diǎn)過程中記錄點(diǎn)數(shù)復(fù)核人員應(yīng)在盤點(diǎn)表上簽上全名。

b表盤點(diǎn)完畢后上交到商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人處，商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對ab表的商品實(shí)存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤ab表人員同時復(fù)盤，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。

表完成后，由商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人、總部監(jiān)盤人簽字確認(rèn)交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認(rèn)。

應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認(rèn)無誤后統(tǒng)計(jì)出商場實(shí)際庫存額，不應(yīng)擅自涂改原盤點(diǎn)表。

各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進(jìn)行盤點(diǎn)核算，加工部以進(jìn)價進(jìn)行盤點(diǎn)核算。各商場財(cái)務(wù)人員應(yīng)在盤點(diǎn)結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計(jì)算完畢的盤點(diǎn)報表報送有關(guān)部門。

當(dāng)天營業(yè)額處理：盤點(diǎn)當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。

監(jiān)盤規(guī)定。

總部盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)組織人員對部分商場盤點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)查;。

監(jiān)盤人員具體指導(dǎo)盤點(diǎn)工作，制止和糾正盤點(diǎn)工作中出現(xiàn)的失誤;。

對內(nèi)倉、精品柜進(jìn)行全面復(fù)盤，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。

分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書面總結(jié)報告。

盤點(diǎn)報告。

盤點(diǎn)報告由財(cái)務(wù)人員、商場盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人、盤點(diǎn)小組成員共同簽字確認(rèn)后上交有關(guān)部門。

商品檢查。

盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報，按采購部有關(guān)要求在盤點(diǎn)表上記錄。

3、盤后工作。

商品整理。

將貨架上因盤點(diǎn)時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。

環(huán)境整理。

對環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。

xxxx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，一年的工作也將告一段落，回顧一年來的工作我感受頗深。從我加入公司以來，無論從那個方面講，收獲都很多。獨(dú)立管理生鮮銷售以來，突然感覺身上壓力倍增，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下、各位同事和外協(xié)單位的配合下，圓滿的完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

一、主要工作內(nèi)容。

1、及時了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、確定銷售的生鮮種類，制定采購計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并積極聯(lián)系各養(yǎng)殖場和屠宰廠，保證所銷售的生鮮產(chǎn)品充足供應(yīng)。

2、對生鮮產(chǎn)品的采購、屠宰工作進(jìn)度進(jìn)行及時跟進(jìn)，確保各類產(chǎn)品能按時完成加工，保證各類產(chǎn)品能夠及時上市。

3、對庫存商品的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行每天例行檢查，做好防火、防盜工作，按時打掃倉庫衛(wèi)生，為生鮮產(chǎn)品的儲存提供清潔的衛(wèi)生環(huán)境。

4、對所轄員工進(jìn)行定期的勞動紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)和檢查，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，通過各種培訓(xùn)對員工加強(qiáng)管理嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時完成。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度、業(yè)務(wù)流程和生鮮類產(chǎn)品的加工、儲運(yùn)及保鮮知識，使自己通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的能力，從而更好的完成本職工作。

二、存在不足和需改進(jìn)的地方。

xxxx年雖然我們做了大量的工作，但仍存在著不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：一是對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)技術(shù)不夠純熟。二是對直營店產(chǎn)品庫存關(guān)注度不夠，在一些時候備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時補(bǔ)貨。三是對產(chǎn)品銷售及公司營銷方面的知識學(xué)習(xí)還有所欠缺;四是與外協(xié)企業(yè)及公司同事的溝通方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對以上不足的地方，在新的一年中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方式，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、對公司的意見和建議。

1、從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展，確保公司業(yè)績的正常增長。

2、及時洞察市場信息，根據(jù)消費(fèi)者的需求變化及時調(diào)整品項(xiàng)結(jié)構(gòu)。

3、確保商品質(zhì)量，加強(qiáng)對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。

4、落實(shí)安全責(zé)任制，時刻繃緊安全的弦，加強(qiáng)日常檢查，及時整改安全隱患。

總之，去舊迎新，我們要不斷總結(jié)，在新的一年中，我們將按照計(jì)劃計(jì)真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場需要調(diào)整工作細(xì)節(jié)，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在xx超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，xx超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。

二、不管是誰，隨喊隨到。在超市xx有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

三、工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅(jiān)持沒貨時補(bǔ)貨，顧客多時不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫φ嬲念櫩陀幸尚牡摹?/p>

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個社會并不會因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。

一、盤點(diǎn)分為兩大部分：排面盤點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

二、盤點(diǎn)的工作時間安排：

1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

三、盤點(diǎn)前的要求。

1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。

四、盤點(diǎn)的要求。

1、盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作。

盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課長處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：

盤點(diǎn)開始以后，所有盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點(diǎn)，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中注意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈品不盤，特價商品按原價盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。

3、盤點(diǎn)表的填寫要求。

(1)盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

(2)排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

(3)盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

(4)商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。

(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。

五、盤點(diǎn)時課長的工作。

各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

(1)課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

(2)發(fā)放盤點(diǎn)表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

(3)嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表及時更正、補(bǔ)充。

(4)課長應(yīng)及時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

(5)盤點(diǎn)后的掃尾工作。

盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

五、盤點(diǎn)電腦操作要求：

1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇六

（一）盤點(diǎn)準(zhǔn)備不足。

舉例：

（二）非銷售區(qū)盤點(diǎn)工作完成情況不佳，頂倉商品盤點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤點(diǎn)當(dāng)天倉庫和登高梯管理不嚴(yán)格，可能造成員工補(bǔ)貨。

舉例：

（三）盤點(diǎn)現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點(diǎn)商品（如梯子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場管理來改進(jìn)。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。舉例：

（四）盤點(diǎn)差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。超市盤點(diǎn)要明確目的，要通過盤點(diǎn)反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

舉例：

（五）差異原因有較多是盤點(diǎn)錯誤、漏盤。說明超市部門經(jīng)理對盤點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。

舉例：

（六）超市沒有全年的庫存管理計(jì)劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，使所有差異均反。

映在季度、年度盤點(diǎn)上，不利于庫存的管理。

(七)超市的部門經(jīng)理、員工對流程、商品的移動原因代碼不了解，商品的流動走向不清楚。對西聯(lián)的操作不熟悉。

舉例：

（八）沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就如何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。

總的盤點(diǎn)盈虧結(jié)果為，盤盈（虧）**元，課類分析如下：

1、休閑食品課，盤盈**元，原因?yàn)樯⒎Q食品稱重含包裝，其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。

2、糧油調(diào)料課，盤虧**元，原因?yàn)楦邇r大米賣串到低價新潮大米中，其次第二找到一桶油。

3、沖調(diào)食品課，盤盈**元，原因?yàn)樯賰纱鼖雰好追郏洗伪P點(diǎn)少盤一提東阿阿膠。

4、日配課，盤盈**元，原因?yàn)樯洗伪P點(diǎn)做特價火腿腸是將一捆盤為一根，這次更正。

5、日用洗化課，盤虧**元，原因?yàn)楸槐I損耗嚴(yán)重。

6、針紡課，盤虧**元，原因?yàn)樯洗伪P點(diǎn)多盤一床空調(diào)被，這次更正。

7、服飾課，盤盈**元，原因?yàn)樽圆傻蛢r的褲子賣串到高價的自采服裝中。

（一）技術(shù)面。

1、盤點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤點(diǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。

2、做好計(jì)劃，將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員，以及盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和盤點(diǎn)資料處理小組的人員。

3、完整：所有盤點(diǎn)過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

4、清楚：盤點(diǎn)過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行。

（二）管理面。

1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉庫管理，登高梯使用等），以便及時調(diào)整，避免差異增大。

3、團(tuán)隊(duì)精神：盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點(diǎn)的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

（三）營運(yùn)面。

加強(qiáng)庫存管理，商品部最好建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫存情況，及時做出調(diào)整。

可能由于超市近期事情繁多，分散了對盤點(diǎn)工作的注意，沒有引起管理層對這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門能從盤點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進(jìn)。

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。

盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課長處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：

盤點(diǎn)開始以后，所有盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點(diǎn)，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中注意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈品不盤，特價商品按原價盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。

3、盤點(diǎn)表的填寫要求。

（1）盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

（3）盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

（4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底。

表上。

（5）生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。

各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

（1）課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

（2）發(fā)放盤點(diǎn)表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的'每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

（3）嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表及時更正、補(bǔ)充。

（4）課長應(yīng)及時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

4月30日的月盤點(diǎn)電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。

1.這次盤點(diǎn)反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。

2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強(qiáng)每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。

3.加強(qiáng)第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強(qiáng)其工作的責(zé)任心。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇七

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，回首往事，20xx年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于20xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。

b、完成對xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。

c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。

d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。

二、存在的問題。

a:大環(huán)境受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“xxx超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響xxx超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。

e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。

f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

個人問題：

a：溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

c、防損大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

e、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xxx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

盤點(diǎn)是衡量門店?duì)I運(yùn)業(yè)績的重要指標(biāo)，也是對一年的營運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門店年度盈利在盤點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。超市在營運(yùn)過程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的，如偷盜、賬面錯誤等。因此需要通過年度盤點(diǎn)來得知超市的盈虧狀況。通過盤點(diǎn)，可以達(dá)到如下目標(biāo)：

2.超市最準(zhǔn)確的目前的庫存金額，將所有商品的電腦庫存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。

3.得知損耗較大的營運(yùn)部門、商品大組以及個別單品，以便在下一個營運(yùn)年度加強(qiáng)管理，控制損耗。

4.發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。

5.反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗。

下面以盤點(diǎn)流程為序分析盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題：

(一)盤點(diǎn)準(zhǔn)備不足。盤點(diǎn)用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確，盤點(diǎn)表不夠用，說明對商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確;漏盤、漏預(yù)列情況較多，盤點(diǎn)。

工作計(jì)劃。

不充分。

建議用倒計(jì)時的方式將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來，安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員，以及盤點(diǎn)指揮中心和盤點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時間、就餐時間、報道地點(diǎn)等，并告知所有相關(guān)人員。

(二)非銷售區(qū)盤點(diǎn)工作完成情況不佳，頂倉商品盤點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤點(diǎn)當(dāng)天倉庫和登高梯管理不嚴(yán)格，可能造成員工補(bǔ)貨。

3.68%，這個比例是比較大的。錯誤主要集中在衛(wèi)浴、五金部門，這些部門的商品型號復(fù)雜，體積較小，容易出錯，要求員工非常細(xì)心并且要有很強(qiáng)的責(zé)任心。

(三)盤點(diǎn)現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點(diǎn)商品(如梯子)的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場管理來改進(jìn)。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。

(四)數(shù)據(jù)錄入效率不高，各部門配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計(jì)劃8：00開始，實(shí)際9：30人員到齊，開始錄入。盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程，為減少對營運(yùn)的影響，提高盤點(diǎn)工作的效率，各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

(五)盤點(diǎn)差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。商店盤點(diǎn)要明確目的，要通過盤點(diǎn)反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

(六)差異原因有較多是盤點(diǎn)錯誤、漏盤。說明商店部門經(jīng)理對盤點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。包括建材的140萬就是這樣造成的。

(七)商店沒有全年的庫存管理計(jì)劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，使所有差異均反映在年終盤點(diǎn)上，不利于庫存的管理。

(八)商店的部門經(jīng)理、員工對流程、商品的移動原因代碼部了解，商品的流動走向不清楚。對sap的操作不熟悉。

(九)特單較多的部門在操作流程上存在一定的問題，部門間交接不是非常順暢。

(十)沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就任何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。

以下是對盤點(diǎn)工作提高效率的建議：

(一)技術(shù)面。

1、盤點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤點(diǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。

2、做好計(jì)劃，將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員，以及盤點(diǎn)指揮中心和盤點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時間、就餐時間、報道地點(diǎn)等。

3、完整：所有盤點(diǎn)過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

4、清楚：盤點(diǎn)過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行。

(二)管理面。

1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督(如倉庫管理，登高梯使用等)，以便及時調(diào)整，避免差異增大。

3、團(tuán)隊(duì)精神：盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點(diǎn)的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

(三)營運(yùn)面。

加強(qiáng)庫存管理，商品部最好建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫存情況，及時做出調(diào)整。

可能由于商店近期事情繁多，分散了對盤點(diǎn)工作的注意，沒有引起管理層對這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門能從盤點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進(jìn)。

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超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇八

超市商品的盤點(diǎn)工作目的是為了及時準(zhǔn)確掌握商品的進(jìn)銷存情況，相關(guān)工作人員應(yīng)該對盤點(diǎn)工作做一個個人總結(jié)。本文是本站小編為大家整理的超市人員盤點(diǎn)工作個人總結(jié)范文，僅供參考。

10月12日按公司安排，有公司人員和本店全體員工，對本店進(jìn)行了盤點(diǎn)?，F(xiàn)對盤點(diǎn)分析如下：

一、盤點(diǎn)結(jié)果分析：

由于開業(yè)時人多賣場比較亂，再加上時間較長，總的盤點(diǎn)盈虧結(jié)果為，盤虧三千多元，總體來說還是比較好的，分析如下：

1、冷藏冷凍品，盤虧比較多。原因?yàn)殚_業(yè)時冷凍帶魚、青蝦，有些來到后天氣比較熱容易化凍數(shù)量減少，在加上顧客換包原因造成。

2、干貨累虧損，原因主要是蝦米，一是水分大容易發(fā)霉，客戶能吻到異味，不去購買。二是有幾箱沒找到什么原因丟失。

3、洗滌洗化盤虧，原因是開業(yè)時丟失嚴(yán)重，有好多商品都沒來得及貼軟磁，讓顧客鉆空子。

4、其他商品都虧損比較少，也有盤盈的商品。不論是盤盈還是盤虧下一步都認(rèn)真查找原因。

二、盤點(diǎn)中好的現(xiàn)象：

1、柜組長管理能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)有凝聚力，盤點(diǎn)效率高，員工服從指揮，有協(xié)作，

當(dāng)有單品數(shù)量有疑問時，員工能相互幫助找原因，尋商品。

2、盤點(diǎn)前期工作準(zhǔn)備充分，盤點(diǎn)卡制作詳細(xì)，無漏洞，庫存清點(diǎn)清楚，后期錄。

入過程中有條有序，大大節(jié)省了盤點(diǎn)時間，各柜組對自己的商品都心中有數(shù)，抽盤時迅速高效。

3、盤點(diǎn)中細(xì)致、細(xì)心，發(fā)現(xiàn)盤點(diǎn)數(shù)量有出入時，能迅速分析出商品是損耗、漏盤還是輸入錯誤，并能根據(jù)推斷找出真是原因。表明平時對商品的數(shù)量，庫存心中有數(shù)。

二、盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題：

1、有些單子處理不當(dāng)，造成一定的損失。

2、信息員沒有參加培訓(xùn)，對新信息了解不透徹，特別是打單子容易造成錯誤。

4月30日的月盤點(diǎn)電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。

總結(jié)：

1.這次盤點(diǎn)反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。

2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強(qiáng)每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。

3.加強(qiáng)第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強(qiáng)其工作的責(zé)任心。

一、盤點(diǎn)分為兩大部分：排面盤點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

二、盤點(diǎn)的工作時間安排：

1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

三、盤點(diǎn)前的要求。

1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。

四、盤點(diǎn)的要求。

1、盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作。

盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課長處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：

盤點(diǎn)開始以后，所有盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點(diǎn)，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中注意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈品不盤，特價商品按原價盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。

3、盤點(diǎn)表的填寫要求。

(1)盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

(2)排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

(3)盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

(4)商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。

(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。

五、盤點(diǎn)時課長的工作。

各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

(1)課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

(2)發(fā)放盤點(diǎn)表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

(3)嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表及時更正、補(bǔ)充。

(4)課長應(yīng)及時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

(5)盤點(diǎn)后的掃尾工作。

盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

五、盤點(diǎn)電腦操作要求：

1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

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超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇九

4月30日的月盤點(diǎn)電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。

總結(jié)：

1. 這次盤點(diǎn)反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。

2. 高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強(qiáng)每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。

3. 加強(qiáng)第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強(qiáng)其工作的責(zé)任心。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十

進(jìn)入公民司已經(jīng)有一段時間，通過4月aide solar 月末盤點(diǎn)，首先讓自己更加了解自己所負(fù)責(zé)的材料分布以及歷史背景，具體的數(shù)量！也讓自己更加清楚對應(yīng)材料供應(yīng)商相關(guān)信息！從而開始了解公司盤點(diǎn)的作業(yè)模式！

在此次盤點(diǎn)工作中，從初盤到盤點(diǎn)完成，用時比較多，盤點(diǎn)質(zhì)量相對存在一些小小的問題，比如盤點(diǎn)時還有到貨，盤點(diǎn)時物料擺放，產(chǎn)品規(guī)格，廠家,型號標(biāo)識以及批次，良品，不良品等，在最后環(huán)節(jié)，電腦帳和平時的電腦收發(fā)記錄不夠詳細(xì)，如退庫 等，這樣，在與月、季度盤點(diǎn)報表就有許多無法銜接的地方?。ńㄗh改善）

通過此次參與盤點(diǎn)，個人認(rèn)為！雖然我們是完成了盤點(diǎn)的任務(wù)，但是在許多方面我們還是存在欠缺，還是存在不足，還是需要進(jìn)度，還是需要改善，針對此次盤點(diǎn)全局個人建議改善如下：（僅供參考）

一《盤點(diǎn)前》

開始準(zhǔn)備盤點(diǎn)一周前需要制作好“盤點(diǎn)計(jì)劃書”，計(jì)劃中需要對盤點(diǎn)具體時間、倉庫停止作業(yè)時間、帳務(wù)凍結(jié)時間、初盤時間、復(fù)盤時間、人員安排及分工、相關(guān)部門配合及注意事項(xiàng)做詳細(xì)計(jì)劃。

時間安排:

初盤時間：確定初步的盤點(diǎn)結(jié)果數(shù)據(jù)；初盤時間計(jì)劃在一天內(nèi)完成；

人員安排:

數(shù)據(jù)錄入:

負(fù)責(zé)盤點(diǎn)查核后的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入電子檔的“盤點(diǎn)表”中

盤點(diǎn)工作準(zhǔn)備:

(3) 將倉庫所有物料進(jìn)行整理整頓標(biāo)示，所有物料外箱上都要求有相應(yīng)物料remark、儲位標(biāo)示。同一儲位物料不要放在超過2米遠(yuǎn)的距離，且同一貨架的物料不能放在另一貨架上。

盤點(diǎn)會議及培訓(xùn)

（2）倉庫盤點(diǎn)前需要組織相關(guān)參加人員召開會議，以便落實(shí)盤點(diǎn)各項(xiàng)事宜，包括盤點(diǎn)人員及分工安排、異常事項(xiàng)如何處理、時間安排等；（按盤點(diǎn)計(jì)劃書進(jìn)行工作安排）

會議需知會所有部門及各部主管：如mfg/qa/ie/pe/rd/me/te/sales/pmc……w會議完成后需要會議內(nèi)容郵件方式發(fā)給所有參與人員與并附件cc給其部門主管，以及公司高層領(lǐng)導(dǎo)！

盤點(diǎn)中：

(1) 在盤點(diǎn)過程中需要本著“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠實(shí)”的原則進(jìn)行盤點(diǎn)；

(2) 盤點(diǎn)過程中嚴(yán)禁弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點(diǎn)表，復(fù)盤人不按要求對初盤異常數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤，“偷工減料”；不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等!

(4) 倉庫根據(jù)最終“盤點(diǎn)差異表”數(shù)據(jù)及原因?qū)ο嚓P(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核

最大限度保證盤點(diǎn)數(shù)量準(zhǔn)確；

（5）盤點(diǎn)完成后將外箱口用膠布封上，并要求將盤點(diǎn)卡貼在外箱上；

（6） 已經(jīng)過盤點(diǎn)封箱的物料在需要拿貨時一定要如實(shí)記錄出庫信息；

（7） 盤點(diǎn)時順便對物料進(jìn)行歸位操作，將箱裝物料放在對應(yīng)的物料零件盒

（8）按貨架的先后順序依次對貨架上的箱裝（袋裝，以下統(tǒng)稱箱裝）物料進(jìn)行點(diǎn)數(shù)；

（9）點(diǎn)數(shù)完成后在盤點(diǎn)卡上記錄 儲位、盤點(diǎn)日期、盤點(diǎn)數(shù)量、并確認(rèn)簽名；

（10）將完成的“盤點(diǎn)卡”貼在或訂在外箱上

盤點(diǎn)完成后：

2. 錄入工作應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真保證無絲毫錯誤，錄入過程發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時找相應(yīng)人員解決。

盤點(diǎn)總結(jié)報告需要對以下項(xiàng)目進(jìn)行說明：

本次盤點(diǎn)結(jié)果、初盤情況、復(fù)盤情況、盤點(diǎn)差異原因分析、以后的工作改善措施等；

date: 20xx-5-5

name: 陳召川

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十一

伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲，超市員工年終個人工作總結(jié)。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明，年終總結(jié)《超市員工年終個人工作總結(jié)》。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。剛加入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的'學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十二

首先感謝公司對我的信任！也感謝倉庫各位伙伴對我的支持！過去的一年里，我們倉庫部門的員工工作是努力的、認(rèn)真的、務(wù)實(shí)的、敬業(yè)的，感謝他們?yōu)榇烁冻龅男燎诠ぷ鳎?/p>

新的一年里，我們有更多的工作，更的挑戰(zhàn)。我們會沉淀過去的優(yōu)點(diǎn)，改變過去的弊端，以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。在接下來的工作中我們會繼續(xù)努力，不斷完善自己，不斷學(xué)習(xí)積累，共同打造一個團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，打造一個整潔快捷的倉庫，為家提供一個良好的出貨效率和環(huán)境。

新的一年我們以公司提出的四指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)開展工作：

根據(jù)物品的品牌類別，以安全、方便為原則，合理劃分區(qū)域。同時為區(qū)域劃分責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任到人，為良好的倉庫環(huán)境打下好的基礎(chǔ)。

將物品進(jìn)行歸類按區(qū)域擺放，消除凌亂的狀況，做到標(biāo)識清晰，一一對應(yīng)。同時實(shí)行7s管理，加強(qiáng)環(huán)境改善工作，加清潔力度，保持環(huán)境的整潔美觀，為后續(xù)的庫存統(tǒng)計(jì)建立良好的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則，提高貨品的周轉(zhuǎn)與使用率。建立完善的日、周、月庫存報表，根據(jù)出貨的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì)劃、編制儲存計(jì)劃和采購計(jì)劃，保證客戶第一時間里拿到貨物。

完善考核指標(biāo)體系，對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團(tuán)隊(duì)。

20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。我們秉著“貴在效率重于服務(wù)嚴(yán)于仔細(xì)”的工作精神，有計(jì)劃，有思路的完成每天工作，同時做好與其他部門的合作，一天一點(diǎn)進(jìn)步，一步一個腳印，努力做到即完成各項(xiàng)工作。新的一年我將和我們親愛的伙伴們一起，一起進(jìn)步，共同成長，讓我們一起見證我們的收獲吧！伙伴們，加油！

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十三

（一）盤點(diǎn)準(zhǔn)備不足。

舉例：

（二）非銷售區(qū)盤點(diǎn)工作完成情況不佳，頂倉商品盤點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤點(diǎn)當(dāng)天下午才完成，盤點(diǎn)當(dāng)天倉庫和登高梯管理不嚴(yán)格，可能造成員工補(bǔ)貨。

舉例：

（三）盤點(diǎn)現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點(diǎn)商品（如梯子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點(diǎn)結(jié)果，這些可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場管理來改進(jìn)。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。舉例：

（四）盤點(diǎn)差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。超市盤點(diǎn)要明確目的，要通過盤點(diǎn)反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

舉例：

（五）差異原因有較多是盤點(diǎn)錯誤、漏盤。說明超市部門經(jīng)理對盤點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位，責(zé)任心不強(qiáng)。

舉例：

（六）超市沒有全年的庫存管理計(jì)劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，使所有差異均反。

映在季度、年度盤點(diǎn)上，不利于庫存的管理。

(七)超市的部門經(jīng)理、員工對流程、商品的移動原因代碼不了解，商品的流動走向不清楚。對西聯(lián)的操作不熟悉。

舉例：

（八）沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則，即“商品如何進(jìn)，就如何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握，確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。

總的盤點(diǎn)盈虧結(jié)果為，盤盈（虧）**元，課類分析如下：

1、休閑食品課，盤盈**元，原因?yàn)樯⒎Q食品稱重含包裝，其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。

2、糧油調(diào)料課，盤虧**元，原因?yàn)楦邇r大米賣串到低價新潮大米中，其次第二找到一桶油。

3、沖調(diào)食品課，盤盈**元，原因?yàn)樯賰纱鼖雰好追?，但上次盤點(diǎn)少盤一提東阿阿膠。

4、日配課，盤盈**元，原因?yàn)樯洗伪P點(diǎn)做特價火腿腸是將一捆盤為一根，這次更正。

5、日用洗化課，盤虧**元，原因?yàn)楸槐I損耗嚴(yán)重。

6、針紡課，盤虧**元，原因?yàn)樯洗伪P點(diǎn)多盤一床空調(diào)被，這次更正。

7、服飾課，盤盈**元，原因?yàn)樽圆傻蛢r的褲子賣串到高價的自采服裝中。

（一）技術(shù)面。

1、盤點(diǎn)事前做好培訓(xùn)，確保效果。弄清盤點(diǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。

2、做好計(jì)劃，將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員，以及盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和盤點(diǎn)資料處理小組的人員。

3、完整：所有盤點(diǎn)過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點(diǎn)的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

4、清楚：盤點(diǎn)過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行。

（二）管理面。

1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應(yīng)有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度，機(jī)動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

2、執(zhí)行力：保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點(diǎn)，保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督（如倉庫管理，登高梯使用等），以便及時調(diào)整，避免差異增大。

3、團(tuán)隊(duì)精神：盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點(diǎn)的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，以大局為重，使整個盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

（三）營運(yùn)面。

加強(qiáng)庫存管理，商品部最好建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫存情況，及時做出調(diào)整。

可能由于超市近期事情繁多，分散了對盤點(diǎn)工作的注意，沒有引起管理層對這項(xiàng)工作足夠的重視，希望各部門能從盤點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進(jìn)。

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。

盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課長處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：

盤點(diǎn)開始以后，所有盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點(diǎn)，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中注意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈品不盤，特價商品按原價盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。

3、盤點(diǎn)表的填寫要求。

（1）盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

（3）盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

（4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底。

表上。

（5）生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。

各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

（1）課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

（2）發(fā)放盤點(diǎn)表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

（3）嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表及時更正、補(bǔ)充。

（4）課長應(yīng)及時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

4月30日的月盤點(diǎn)電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。

1.這次盤點(diǎn)反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。

2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強(qiáng)每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。

3.加強(qiáng)第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強(qiáng)其工作的責(zé)任心。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十四

根據(jù)公司要求及財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，我部組織倉庫及各車間等部門（單位）對截至12月31日存放在倉庫、車間、公司展廳的所有物料，以及存放在外協(xié)加工單位的模具進(jìn)行全面盤點(diǎn)。通過參加盤點(diǎn)人員的共同努力和各部門（單位）的大力配合，此次年終盤點(diǎn)的工作已基本完成擬定的目標(biāo)與任務(wù)?，F(xiàn)將此次盤點(diǎn)情況匯報如下：

本次盤點(diǎn)，著重對原材料、輔料、產(chǎn)成品、半成品、在產(chǎn)品，以及工具、刀具、量具、包裝物等各種用具，含存放在倉庫、車間和個人手上的所有物料（用具）以及外發(fā)加工的半成品等所有物料進(jìn)行盤點(diǎn)。對于固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點(diǎn)將在下一步建立固定資產(chǎn)登記卡時進(jìn)行。

我們采取實(shí)地盤存制，倉庫根據(jù)打印出來的物料明細(xì)賬對存放在倉庫的物料，包括物料卡片逐一核對，并確定實(shí)際盤存數(shù)量；車間和展廳則根據(jù)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)逐一登記在《年終盤點(diǎn)表》，存放在外協(xié)加工單位的模具數(shù)量與金額由采購部列表提供給財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部根據(jù)各單位提供的盤點(diǎn)表的數(shù)量和現(xiàn)有的物料價格資料計(jì)算出本公司年終物料盤點(diǎn)總額，并列出《20xx年年終匯總表》(見附件)。

通過對盤點(diǎn)表的分析整理，實(shí)際存貨總額為2,013,698.17元，其中：

1、原材料590,114.23元，包括：倉庫391,151.13元，鉚焊車間22,527.10元，裝配車間147,136.00元（含臺車履帶84,000元）外協(xié)模具29,300.00元。

2、半成品559,542.80元，包括：倉庫413904.80元（主要是裝配劈裂機(jī)、鑿巖機(jī)的劈塊、斜器、機(jī)頭、壓蓋、手柄桿等配件）裝配車間145,638.00元。

3、產(chǎn)成品289,979.00元，包括：裝配車間248,471.00元，公司展廳41,508.00元。

4、在產(chǎn)品574,062.14元，包括：機(jī)加車間454,399.44元（含臺車部件12,892.44元）鉚焊車間36,411.70元，裝配車間83,251.00元。

此外，有2臺仍在研發(fā)階段的臺車還沒有定型，其在產(chǎn)品金額（估計(jì)研發(fā)投入資金約十多萬元）因缺乏成本資料尚未列入盤點(diǎn)總額；由個人保管及領(lǐng)用的用具也未計(jì)算金額。

1、車間的物料特別是原料沒有得到很好的控制，余下的邊料沒有得到很好的利用。

2、倉庫庫存中有部分物料屬于前期研發(fā)遺留下來的，移交倉庫時沒有清單，同時也由于倉管員變換，使得這部分物料無法辨認(rèn)其名稱及用途。

3、產(chǎn)成品完工后不開具產(chǎn)品入庫單的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。倉管員看到產(chǎn)品出貨通知單后才知道產(chǎn)品已完工。

4、成品進(jìn)入倉庫后，由于試機(jī)、調(diào)換發(fā)貨等因素將成品的配件挪用。挪用的配件得不到及時補(bǔ)充，致使倉庫的成品（不完整的）無法出貨及進(jìn)行賬務(wù)處理。這種情況非常嚴(yán)重。

5、由于試機(jī)等原因，發(fā)現(xiàn)公司展廳的產(chǎn)品被隨意挪用卻不經(jīng)過財(cái)務(wù)部審核程序。

6、缺乏完整的`物料采購價格或成本核算體系，造成本次盤點(diǎn)表中部分物料金額計(jì)算只能靠估價得出。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十五

通過此次參與盤點(diǎn)，個人認(rèn)為！雖然我們是完成了盤點(diǎn)的任務(wù)，但是在許多方面我們還是存在欠缺，還是存在不足，還是需要進(jìn)度，還是需要改善，針對此次盤點(diǎn)全局個人建議改善如下：

盤點(diǎn)中：

(1)在盤點(diǎn)過程中需要本著“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠實(shí)”的原則進(jìn)行盤點(diǎn)；

(2)盤點(diǎn)過程中嚴(yán)禁弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點(diǎn)表，復(fù)盤人不按要求對初盤異常數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤，“偷工減料”；不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等!

（5）盤點(diǎn)完成后將外箱口用膠布封上，并要求將盤點(diǎn)卡貼在外箱上；

（6）已經(jīng)過盤點(diǎn)封箱的物料在需要拿貨時一定要如實(shí)記錄出庫信息；

（9）點(diǎn)數(shù)完成后在盤點(diǎn)卡上記錄儲位、盤點(diǎn)日期、盤點(diǎn)數(shù)量、并確認(rèn)簽名；

（10）將完成的“盤點(diǎn)卡”貼在或訂在外箱上盤點(diǎn)完成后：

2.錄入工作應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真保證無絲毫錯誤，錄入過程發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時找相應(yīng)人員解決。

7.總經(jīng)理審核完成后“盤點(diǎn)差異表”由財(cái)務(wù)部存檔。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十六

排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號，也就是說，在每個排面上第一排標(biāo)上a-1，第二排標(biāo)上a-2，編排順序應(yīng)是從上到下，依次編排。

2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員名單，根據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。

1、盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作：盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課長處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實(shí)交回。

2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：盤點(diǎn)開始以后，所有盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點(diǎn)，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中注意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈品不盤，特價商品按原價盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。

3、盤點(diǎn)表的填寫要求

(1)盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

(2)排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

(3)盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是：

a、排面號

b、六位編碼

c、商品名稱

d、商品規(guī)格

e、商品單位

f、商品單價

g、商品數(shù)量

h、簽名

(4)商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。

(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價，則在備注欄寫明售價。

各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)注意幾點(diǎn)：

(1)課長對應(yīng)到人員到崗情況進(jìn)行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

(2)發(fā)放盤點(diǎn)表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

(3)嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表及時更正、補(bǔ)充。

(4)課長應(yīng)及時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

(5)盤點(diǎn)后的掃尾工作：盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點(diǎn)后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)原因后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點(diǎn)前認(rèn)真核實(shí)原因后，進(jìn)行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認(rèn)真核對，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十七

為了更好地規(guī)范公司倉儲管理，保障庫存藥品的安全性、完整性、準(zhǔn)確性，真實(shí)地反映庫存資產(chǎn)的結(jié)存及管理狀況是否達(dá)到帳物一致的目的，公司與12月11日至15日對庫房進(jìn)行了為期5天的盤點(diǎn)工作，現(xiàn)將次次盤點(diǎn)的情況向領(lǐng)導(dǎo)做以總結(jié)匯報。

這次盤點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，趙總在百忙之中專門抽出寶貴的時間全程的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)盤點(diǎn)過程，此次盤點(diǎn)歷時5天時間，盤點(diǎn)庫存藥品2865個品種。盤點(diǎn)批次3000多個批次，盤查庫存漲藥品xx種，短確品種xx種，批號不符的60與個以調(diào)整。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有序。領(lǐng)導(dǎo)安排盤點(diǎn)工作后，楊經(jīng)理立即組織公司全員開動員會，安排協(xié)調(diào)公司各部門的人員一起參加盤點(diǎn)，各部門參加盤點(diǎn)人員態(tài)度積極。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)對員工比較關(guān)懷，員工有較強(qiáng)的歸屬感，盤點(diǎn)期間趙總與嚴(yán)總能夠與員工打成一片，中午一起就餐，并買來牛肉給員工改善伙食，庫房溫度低，及時安排辦公室買來大衣給倉儲部的員工御寒，說明了公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷與愛護(hù)，讓我這個剛加入團(tuán)隊(duì)的新人深深的感動。

3、工作認(rèn)真，態(tài)度端正，庫房溫度相對辦公室而言是比較冷的，但參加盤點(diǎn)的其他部門的人員都沒有怨言，工作認(rèn)真仔細(xì)，商梅經(jīng)理，徐銀菊經(jīng)理，雖然穿的較少但不怕冷，不怕煩，登記數(shù)據(jù)，盤查藥品是一絲不茍，有始有終。財(cái)務(wù)的羅姐在后期核對數(shù)據(jù)時充分體現(xiàn)了其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和工作態(tài)度。還有信息部的王主管，可以說盤點(diǎn)后期的數(shù)據(jù)處理都是他的，而且工作量很大，但其沒有任何怨言，加班加點(diǎn)的完成了工作。

1、團(tuán)隊(duì)整體缺乏一種精神，打硬仗、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的精神。計(jì)劃3天的工作結(jié)果干了5天，一方面也許這里面有著我的過錯，盲目進(jìn)言使此次盤點(diǎn)采取了非公司以往的盤點(diǎn)方式，從而導(dǎo)致了盤點(diǎn)結(jié)果。另一方面的大家在盤點(diǎn)過程中的粗心所致。

2、庫房存在的問題

（1）地架碼貨不規(guī)范，同一品種不同批號碼放順序不正確。還有箱子倒放倒開的現(xiàn)象。

（2）整件貨的發(fā)貨比較混亂，同一貨品同一批號幾件貨都打開發(fā)貨。

（3）發(fā)貨配貨環(huán)節(jié)不規(guī)范，沒有完全按照gsp的要求和公司制度匯編中相關(guān)的配送制度、操作規(guī)程去做，缺少了核對環(huán)節(jié)。配貨裝箱比較混亂，給門店驗(yàn)貨帶來了很多不變導(dǎo)致門店收貨后反饋問題較多。

（4）門店做要貨計(jì)劃不專業(yè)，對所缺藥品的規(guī)格和包裝不熟悉。（明明一個包裝5給而做的計(jì)劃是4個或6個，）

（5）開票員存在的問題，先進(jìn)先出、近效期先出的原則堅(jiān)持的不夠好，對產(chǎn)品的規(guī)格和包裝也不是很熟悉。

2、庫房驗(yàn)貨收貨建議按照gsp的相關(guān)規(guī)定，由質(zhì)管部或采購部派人和庫房人員共同參與貨品的驗(yàn)收入庫，這樣便于掌控所采購貨品的質(zhì)量和相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)，發(fā)票，廠檢報告等資料的收集。藥品到貨時，收貨人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和購進(jìn)記錄核對藥品，做到票、貨相符。隨貨同行單（票）應(yīng)當(dāng)包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并加蓋供貨單位藥品出庫專用章。

3、庫房發(fā)貨嚴(yán)格按照相關(guān)的制度和操作規(guī)程操作，增加復(fù)核環(huán)節(jié)，做到貨票一致，數(shù)量相符，藥品出庫必須依據(jù)出庫憑證逐項(xiàng)復(fù)核品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號、有效期、銷售日期及外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量等，對與計(jì)算機(jī)信息不符和質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品，一律不準(zhǔn)出庫，并及時查明原因，妥善處理。

（1）嚴(yán)把藥品出庫復(fù)核質(zhì)量關(guān)，在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的，停止發(fā)貨。

（2）包裝嚴(yán)重破損、封口不牢固、襯墊不實(shí)、封條嚴(yán)重?fù)p壞的；

（3）包裝、標(biāo)識模糊不清或嚴(yán)重脫落的；

（4）包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏的；

（5）超過有效期的；

（6）藥品出庫必須有正式憑證，嚴(yán)禁“白條”發(fā)貨和無憑證發(fā)貨。

（7）對實(shí)施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當(dāng)在出庫時進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。

最后我承諾，只要我在公司干，倉儲出貨從20xx年元月起，出貨準(zhǔn)確率達(dá)到98%—100%。

以上是我對此次盤點(diǎn)的總結(jié)匯報，不足不到之處請各位同事和領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將虛心接受。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和文件精神，切實(shí)做好我鎮(zhèn)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)安委會《關(guān)于在全區(qū)開展集中整治超速超員超載疲勞駕駛違法行為專項(xiàng)行動的通知》，決定立即在一分公司內(nèi)開展全方位的安全生產(chǎn)大檢查。具體工作安排如下：

一、檢查主要內(nèi)容。

（一）加強(qiáng)車輛運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查。全面排查治理事故隱患，認(rèn)真做好冬季節(jié)假期間安全檢查工作。要嚴(yán)格執(zhí)行車輛的安全檢查工作，加大對車輛駕駛員宣傳安全生產(chǎn)宣傳教育。

（二）加強(qiáng)道路交通安全檢查。認(rèn)真查處超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等易導(dǎo)致群死群傷的交通違法行為，重點(diǎn)查貨運(yùn)車輛超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等交通違法行為。

二、時間安排和檢查方式。

這次檢查從11月起至2012年3月底。這次檢查，采取一分公司自查，總公司督查檢查。

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

一分公司成立全生產(chǎn)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

組長：

成員：

四、工作要求。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，各科室及有關(guān)部門、企業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)大檢查工作，建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，制定切實(shí)可行的大檢查實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問自抓，確保安全大檢查工作有序開展。

（二）突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制情況，安全生產(chǎn)隱患自查自改情況的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法生產(chǎn)經(jīng)營行為必須依法依規(guī)進(jìn)行處理。對查出的隱患要發(fā)出責(zé)令整改指令書，提出整改措施。并指定專人跟蹤落實(shí)，確保檢查活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。

分公司。

12月20日。

超市盤點(diǎn)工作總結(jié)篇十九

自2004年全國開展集中治理超限超載運(yùn)輸以來，我局根據(jù)“國家八部委通知”的要求，也相應(yīng)地加大了對超限運(yùn)輸車輛的打擊力度。從2005年至今，共查處超限超載車輛3萬臺次，使車輛超限運(yùn)輸率下降了60%左右，有效的遏制了超限運(yùn)輸車輛的增長態(tài)勢。

當(dāng)然，在執(zhí)法過程中，也不可避免的產(chǎn)生了一些問題，對于縣優(yōu)化辦在《新化縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題整改交辦表》中指出的“對外地車輛不是重教育輕處罰，動輒扣車罰款”的問題，我局進(jìn)行了深入調(diào)查，根據(jù)縣優(yōu)化辦提出的整改要求，我局經(jīng)集體研究，決定對執(zhí)法執(zhí)法過程中存在的一些問題進(jìn)行一次全面的整改，采取如下整改措施：

一、召開專項(xiàng)工作會議，加深執(zhí)法人員對問題的認(rèn)識。對于縣優(yōu)化辦指出的問題，我局于2006年12月30日召開了全體執(zhí)法人員參加的專項(xiàng)工作會議。在會議上，對縣優(yōu)化辦指出的問題進(jìn)行了集中討論，使全體執(zhí)法人員認(rèn)識到，如果在執(zhí)法過程中不能公正執(zhí)法，區(qū)別對待本地車輛與外地車輛，對待外地司乘人員態(tài)度粗魯、蠻橫，動輒扣車罰款，這會嚴(yán)重影響我們新化的形象，阻礙新化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這次會議上，要求全體執(zhí)法人員進(jìn)行一次自查自糾，有則改之，無則加勉，以加強(qiáng)全體執(zhí)法人員對整改問題的認(rèn)識。

二、完善規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為。根據(jù)縣優(yōu)化辦提出的整改要求，我局將進(jìn)一步完善路政執(zhí)法的各項(xiàng)規(guī)章制度，從嚴(yán)要求執(zhí)法人員，以規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。并明確要求治超執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格按照“國家九部委規(guī)定”執(zhí)法，對于超限運(yùn)輸車輛，絕不能區(qū)別對待本地車輛和外地車輛，一定要按同樣的標(biāo)準(zhǔn)處理，一視同仁。在治超執(zhí)法過程中，對外地車輛要以教育為主，在沒有發(fā)生對抗執(zhí)法行為的情況下不予扣車，在按規(guī)定處罰的同時盡量給予幫助。

三、

成立稽查組，加強(qiáng)執(zhí)法中的內(nèi)部監(jiān)督。為了杜絕在執(zhí)法過程中所產(chǎn)生的問題，我局專門成立了以李慶豐同志為首的稽查組，將不定期對路面治超執(zhí)法情況進(jìn)行稽查。如果在稽查中發(fā)現(xiàn)治超執(zhí)法人員有隨意扣外地車輛或加重處罰的行為，將依紀(jì)予以嚴(yán)懲，甚至清除出執(zhí)法隊(duì)伍。并且每月會對稽查情況進(jìn)行一次內(nèi)部通報，以警醒執(zhí)法人員務(wù)必秉公執(zhí)法，公平公正執(zhí)法。

四、加強(qiáng)法律知識與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的自身素質(zhì)。為了從根本上解決在治超執(zhí)法中所產(chǎn)生的問題，最根本的措施就是提高執(zhí)法人員的自身素質(zhì)。為此我局路政法制股把與路政執(zhí)法相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行了整理匯編，裝訂成冊，讓全體路政執(zhí)法人員人手一冊，以利執(zhí)法人員平時加強(qiáng)對法律知識的學(xué)習(xí)。并且規(guī)定，全體路政執(zhí)法人員每月至少要進(jìn)行一次法律知識與業(yè)務(wù)知識的集中學(xué)習(xí)，以提高和規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

上述整改措施，可能并不完善，敬請批評指正。

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